生产厂家售后服务承诺

售后服务承诺书

致:

1、我司郑重承诺货物为厂家合法的全新正品。

2、为采购单位提供主机保修三年、配件保修三个月的产品免费维护服务，服务内

容包括：

a、设备应用人员的使用培训，包括所提供设备的原理和技术性能、操作维护方法、

常见故障解决和升级等各个方面。

b、设备的升级，设备的技术故障处理。

c、在仪器使用工作中，我厂家有技术代表在本单位进行相关培训工作。

3、如设备有故障，供应商应在远程服务不能解决的情况下24小时内到达现场，

如在48小时内不能解决问题的，要提供备选应急方案。

4、提供产品的测试和调整服务，随机向客户提供安装、使用手册各一份，及必要

的应用技术资料。

5、本公司负责对仪器使用人员进行全面、系统、深入的培训，包括设备的工作原

理、安装、操作、连接、配置、保养、维护，软件的操作流程等等。培训应达

到使作业人员能“熟练操作整个系统，指导培训人员，应付突发事件、判断故

障、进行应急处理”的目的；使其他人员达到正确、熟练运用系统中的应用软

件。所有培训费用包括在合同价中。

6、本公司将建立一个专门的客户档案，定期回访客户，协助解决相关问题，对于

售出的产品和我们的客户实行终身跟踪调查；在用户使用仪器过程中出现的任

何问题，本公司将及时给予解答，必要时派出最优秀的工程师一起偕同解决问

题。

7、此售后服务承诺书只供参加项目编号为

的的投标使用。

设备制造厂家（公章）

2017年5月3日

企业售后服务承诺书

企业售后服务承诺书 承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。这是小编给大家推荐的企业售后服务承诺书，一起来看看吧。 企业售后服务承诺书一 为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着一切追求高质量，用户满意为宗旨的精神，以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则向您郑重承诺： 一、产品质量承诺： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格承诺： 1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。 三、交货期承诺： 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

①技术保养维修手册 ②安装总图 ③外购件说明书及制造厂家 ④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满意 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。 3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。 企业售后服务承诺书二 致：____________ ______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;

工程售后服务承诺范本

第十章 设计、施工及售后 服务承诺

前言 天津市xx科技发展有限公司是常年从事弱电系统工程建设的专业公司，提供技术、质量保证和服务的优势主要表现在： ●充足的人才、资金和技术资源 ●完善的质量管理体制 ●完善的技术支持和服务体系 ●丰富的工程设计、施工经验 ●严格的技术标准和工程规范 一．设计质量保证和服务 1、标准和规范 系统的设计、施工和验收将依据以下标准： IEEE802标准 EIA/TIA568工业标准及国际商务建筑布线标准 中国工程建设标准化协会标准<<建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范>> GB/T 50314——2000《智能建筑设计标准》 DBJ13-32-2000《建筑智能化系统工程设计标准》 DB29—23—2000《天津市住宅建设智能化技术规程》 GA/T-75-94《安全防范工程程序与要求》 GA/T74-2000《安全防范系统通用图形符号》 GA/T 367-2001《视频安防监控系统技术要求》 GB 50348-2004《安全防范工程技术规范》 GA/T 368-2001《入侵报警系统技术要求》 GB50200-94《有线电视系统工程技术规范》 GY/T144-94《有线电视加解扰系统通用技术要求》 GB6510-86《30MHZ 1GHZ声音和电视信号的电缆分配系统》 2、设计配合和服务 xx科技的工程师按照国际、国内的相关系统标准进行方案设计。技术部在

接到图纸之日起将建立专门项目技术组，由一名项目经理、一名主管技术工程师和相关系统的专业工程师组成，首先对图纸进行技术评审，评审其正确性、可靠性、实用性等，并把结果反馈给建设单位，并可依据建设单位的功能要求、资金情况等并结合本公司多年的技术、施工经验进行优化设计，已满足建设单位的需求。 3、技术支持 （1）建设单位可通过电话、电子邮件等通讯方式与我公司联系，本公司技术人员将无偿解答建设单位技术等方面的咨询、问题和解决方法。 （2）在以上方式无法解决的情况下，本公司将派人员到建设单位，配合建设单位解决问题。 二、施工质量保证和服务 1、施工过程质量保证 （1）成立项目部，实行专人负责制。项目部在施工管理过程中，严格贯彻执行国家法规、规范、规程和天津市工程建设有关文件内容，认真按施工方案指导施工。 （2）技术部对项目部进行施工前的技术交底，主要是施工工艺、施工方法和质量控制要点等。 （3）每一施工部位专业管理人员对施工人员进行交底，并由质量员验证合格后方可实施。 （4）各专业管理人员做好施工过程中的记录。 （5）质检部将按施工进度派质检人员定期或不定期到现场进行检查，确保工程质量。 （6）项目部对完成的施工部位要进行自检，并报质检部复检后方可实施下一工序。 （7）采购部将与质检部、项目部配合，对进入现场的材料、设备进行检验，

电力工程质量保修承诺书模板

电力工程质量保修承诺书模板 若我公司有幸中标，我公司必将竭尽全力完成施工任务。我公司将按法律、行政法规 或国家关于工程质量保修的有关规定，对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。 一、质量保修期 我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期按照国 家现行保修规定执行。 质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。 二、质量保修责任 1、属于保修范围、内容的项目，我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。 2、发生紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后，将立即到达事故现场抢修。 3、质量保修完以后，由贵单位组织验收。 三、承诺 工程竣工交验后，我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。我公司严格执 行市建委关于保修维修的规定，主动与建设单位签订保修合同，发放保修服务卡，实行三 公布，保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工后验收交付使用开始，树立“客 户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。 工程交验半年后进行第一次回访，了解工程在质量和功能使用等方面的问题，并备案，尽快组织有关人员进行维修和处理，直至全部 整修完毕。 工程交验一年后进行第二次回访，详细了解客户对工程的意见和建议，并短期内予以 答复，让客户满意。每次回访均要做好回访记录，以便考虑新的`整修方案，及时解决存 在的问题。 保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到。 贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金，待保修期满后归还。我公司在此承诺：在保修期内若我公司不能及时承担保修义务，贵单位可安排其他施工单位进行维修， 所发生维修费用全部从质量保证金中扣除，并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。 投标人（盖章）：

制造厂家售后服务承诺

制造厂家售后服务承诺书 日期： 招标号：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水务集团有限公司 位于的是正式生产的制造商。我厂制造的已授权承德德源物资供应有限公司参与武烈河生态护岸建设工程设备材料采购项目招标，若中标被你方采用，将以最佳的产品和服务，协助业主进行工程建设，设备运行和管理，并在此郑重承诺如下： 1、质量保证期为货物运行验收后12个月。 2、质保期内定期（每年度一次）派遣有经验的售后服务人员对所有我公司的设备免费进行检修，时间至少为一周，检修后向买方提供一份符合实际情况的检修报告。 3、质保期内，设备出现故障时，我方将在接到业主的电话通知后12小时内做出响应，并在48小时内派人到达现场解决问题，不收取任何费用。在此阶段内，如果有设备确需要更换零部件，免费为买方及时维修或更换有缺陷的货物和部件。 4、质保期内，我公司将始终以最优惠的价格提供备件，一直提供及时的（反应时间同上）现场服务。 5、因我方设备质量问题导致相关联设备的损坏及停产损失，我方负责赔偿。 姓名：职务： 签字：日期： 公章：

制造厂家授权书 日期： 招标号：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水务集团有限公司 位于的是正式生产的制造商。现特此授权承德德源物资供应有限公司使用我厂制造的就上述招标递交投标文件，并授权与你方进行后续的谈判和签订合同。 我方在此承诺：根据合同条款第14条款的规定为上述公司响应本次招标而提供的货物提供全部质量保证。 姓名： 职务： 签字： 代表和公章： 日期：

14. 质量保证 货物质保期为工程验收合格后12个月，在质量保证期内设备运行发生故障时，供应商在接到招标人故障通知后12小时内应委派专业技术人员到现场免费提供咨询、维修和更换零部件等服务，并及时填写维修报告（包括故障原因、处理情况及招标人意见等）报招标人备案，若 6小时内无法排除故障，则应先提供同档次备用机供招标人使用。其中发生一切费用由供应商承担。质量保证期内供应商有责任对设备进行不

建筑工程售后服务承诺书(20200420191551)

建筑工程售后服务承诺书 1.服务年限、范围及条件 保修年限：一年，保修范围：所承建的所有工程，保修条件：属于保修范围 和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。发生须紧急抢修事故，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保主体结构的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内 造成人身和财产损害的，承包人应承担损害赔偿责任。 2、解决问题、排除故障的速度及售后服务人员 即时响应业主要求，做到随叫随到，充分听取业主意见。对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。保修实施时认真做好成品及环境卫生的 保护工作，做到工完场清。售后服务人员由承建本工程项目管理机构人员组成领 导小组，由项目负责人任组长，随时听取业主的服务要求。 3、售后服务方面的其它承诺 在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，服务热情、周到，因施工造成的质 量问题均应及时免费维修。即使是业主原因造成的问题，也将积极给予解决。协助用户完善承建范围之外的配套设施建设，做到善始善终为业主服务。 4、其它优惠条件 无 投标单位： (公章) 法定代表人：（签名） 日期：年月日物业安保培训方案

为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二．培训的及要求培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律 常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门 卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 1）保安理论培训 通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2）消防知识及消防器材的使用 通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。 3) 法律常识及职业道德教育 通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司 服务的精神。 4) 工作技能培训

电力工程承诺书格式范文篇一

电力工程承诺书格式范文篇一 致：____________房地产开发有限公司 为了更好更快地完成本电力工程项目建设，保障工程如期送电运行;我单位在施工设备招标中有幸中标，在此郑重承诺： 1、前期与电业部门所有对接与沟通有甲方给予委托全面协调完成直至到送电工程竣工。 2、在工程的实施过程中，我们完全响应招标文件的所有条款，履行合同义务。质量检验标准决不低于招标文件或国家强制性标准要求。 3、在工程施工过程中，一定遵照投标文件中承诺的施工组织设计原则和业主制定的相关管理办法以及操作规程等，精心施工，确保质量，安全生产，保护环境，按业主要求的工期完工。 4、我单位施工人员、施工设备及提供的成套设备一定严格按照投标文件承诺按时、足额到位，确保工程顺利进行，如有更换，按招标文件有关规定执行。 5、我方完全同意对不平衡报价的修正，并严格履行计量、变更程序。 6、我方保证在施工过程中合理安排施工计划，采取有效措施，保证总工期的实现。 7、在施工过程中，我方一定严格执行工程款支付的有关规定，保证专款专用，绝不挪作它用。 8、在施工过程中，我方一定严格控制安全生产专项费用的使用，绝不挪作他用，保证安全生产无事故。 9、我方承诺，在全部工程交工验收后3个月内，完成竣工验收资料的整理和提交工作。 10、我方承诺，对项目审计、稽查和检查应全力配合，对审计和稽查的有关意见无条件的接受并及时整改。 11、我方保证在工程结束进入运营期后，完全配合管理单位进行缺陷、遗留工程的修复、完善及资料整理归档工作。

若我单位未能遵守上述承诺，甘愿接受招标人做出的任何决定。 承诺单位： (盖章) 法人代表： (签字) (或授权代理人) 20xx年x月x日

投标售后服务承诺书(最新版)

投标售后服务承诺书 投标售后服务承诺书 投标售后服务承诺书致：____________ ______（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1 ______（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有 幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定三包范围的，并保证产品质量保证期不低于三包规定；质量保证期承诺优于国家三包规定的，按供应商实际承诺执行； 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺； 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨； 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门集中式培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率； 5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议； 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24 小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作； 6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招 标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权 自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除； 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达

工程售后服务承诺书范文

工程售后服务承诺书范文 致：______有限公司 根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装， 贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料（包含 产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）； 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标， 在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工 作日内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训 设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障 客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品 连同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终 身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠 价格供应，不收取上门服务等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，xx市内用户 2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维 修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无 法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备 性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在 超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品，决不带给 替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 投标人：______有限公司 投标人代表（签字）：_________ 日期：20___年___月___日 我公司________为保证_____在施工完成后达到建设单位对本工 程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单 位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺： 1保修期内的售后服务 1.1保修服务范围 1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施 工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。 2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日 起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规 范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。 3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原 因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照 业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。 4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对 工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确 定施工单位与建设单位的承担范围。 1.2保修期限

电力工程质量保修承诺书全

附件： 工程质量保修承诺书 若我公司有幸中标，我公司必将竭尽全力完成施工任务。我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。 一、质量保修期 我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。 质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。 二、质量保修责任 1、属于保修范围、内容的项目，我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。 2、发生紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后，将立即到达事故现场抢修。 3、质量保修完以后，由贵单位组织验收。 三、承诺 工程竣工交验后，我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。我公司严格执行市建委关于保修维修的规定，主动与建设单位签订保修合同，发放保修服务卡，实行三公布，保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工后验收交付使用开始，树立“客户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。 工程交验半年后进行第一次回访，了解工程在质量和功能使用等方面的问题，并备案，尽快组织有关人员进行维修和处理，直至全部

整修完毕。 工程交验一年后进行第二次回访，详细了解客户对工程的意见和建议，并短期内予以答复，让客户满意。每次回访均要做好回访记录，以便考虑新的整修方案，及时解决存在的问题。 保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到。 贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金，待保修期满后归还。我公司在此承诺：在保修期内若我公司不能及时承担保修义务，贵单位可安排其他施工单位进行维修，所发生维修费用全部从质量保证金中扣除，并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。 投标人（盖章）： 法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）： 日期：年月日

工程售后服务保修承诺书

工程售后服务保修承诺书 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺： 1 保修期内的服务项目 1.1 保修服务范围 1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。 2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶 段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。 3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。 4）因不可抗力，包括地震、洪水、50 年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。 1.2 保修期限

根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定 工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。 1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用 50 年。 2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为 5 年。 3）电气系统，给排水管道，设备安装为 2 年。 4）装修工程为 2 年。 2 工程保修及服务承诺 1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。 2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。 3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。 4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点： 八、、? A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后 2 天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

电力工程售后服务承诺书

电力工程售后服务承诺书 电力工程售后服务承诺书 若我公司有幸中标，我公司必将竭尽全力完成施工任务。我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。 一、质量保修期 我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。 质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。 二、质量保修责任 1、属于保修范围、内容的项目，我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。 2、发生紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后，将立即到达事故现场抢修。 3、质量保修完以后，由贵单位组织验收。 三、承诺 工程竣工交验后，我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。我公司严格执行市建委关于保修维修的规定，主动与建设单位签订保修合同，发放保修服务卡，实行三公布，保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工后验收交付使用开始，树立“客 户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。 工程交验半年后进行第一次回访，了解工程在质量和功能使用等方面的问题，并备案，尽快组织有关人员进行维修和处理，直至全部整修完毕。 工程交验一年后进行第二次回访，详细了解客户对工程的意见和建议，并短期内予以答复，让客户满意。每次回访均要做好回访记录，以便考虑新的整修方案，及时解决存在的问题。 保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到。 贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金，待保修期满后归还。我公司在此 承诺：在保修期内若我公司不能及时承担保修义务，贵单位可安排其他施工单位进行维修，所发生维修费用全部从质量保证金中扣除，并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。

电力工程质量保修承诺书

电力售后服务承诺书篇一 若我公司有幸中标，我公司必将竭尽全力完成施工任务。我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。 我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。 质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。 1、属于保修范围、内容的项目，我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。 2、发生紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后，将立即到达事故现场抢修。 3、质量保修完以后，由贵单位组织验收。 工程竣工交验后，我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。我公司严格执行市建委关于保修维修的规定，主动与建设单位签订保修合同，发放保修服务卡，实行三公布，保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工后验收交付使用开始，树立“客户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。 工程交验半年后进行第一次回访，了解工程在质量和功能使用等方面的问题，并备案，尽快组织有关人员进行维修和处理，直至全部 整修完毕。 工程交验一年后进行第二次回访，详细了解客户对工程的意见和建议，并短期内予以答复，让客户满意。每次回访均要做好回访记录，以便考虑新的整修方案，及时解决存在的问题。 保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到。 贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金，待保修期满后归还。我公司在此承诺：在保修期内若我公司不能及时承担保修义务，贵单位可安排其他施工单位进行维修，所发生维修费用全部从质量保证金中扣除，并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。 投标人： 法定代表人或其委托代理人： 日期：年月日 电力售后服务承诺书篇二 我公司所承担的装饰装修及安装工程竣工质量目标：合格并通过国家建筑工程质量监督检验中心的检测。 建设工程的保修期，严格按照《建设工程质量管理条例》第六章第十四条规定执行，即基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。自竣工验收合格之日起计算。 1.自动控制部分：软件定期维护升级，硬件由于质量原因产生的故障，3年内免费更换。国产设备出现故障接通知后24小时内解决问题恢复使用，进口设备出现故障接通知后48小时内解决问题恢复使用。 2.空调通风部分：对主要设备定期检查维护，出现故障接通知后24小时内解决问题恢复使用。 3.设备：本公司代购第三方实验设备，均与供货商签定售后服务协议，严格执行本公司服务承诺。 4.给排水系统和围护结构：质量保证10年内不出现渗、漏现象。保证围护结构的严密性。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。

施工售后服务承诺书范文

施工售后服务承诺书范文 施工售后服务承诺书篇1 致：____________ ______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率; 5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议; 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我

方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作; 6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场; 6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位：______公司 授权代表：____________ 日期：20___年___月___日 施工售后服务承诺书篇2 我公司()为保证()在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出

售后服务承诺书模板4篇

售后服务承诺书模板4篇 售后服务承诺书模板1 郑重承诺： 1.我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。 2.在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。 3.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。 售后服务电话: 4.用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。 5.在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务; (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏; (2)由于操作不当而造成的故障或损坏; (3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。 售后服务承诺书模板4致：____________ ______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量

保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率; 5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议; 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作; 6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场; 6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

售后服务承诺范本

售后服务承诺 质量保证措施 1．质量目标 我们的工程质量目标：工程项目施工及验收的合格率达到100％，优良品率达到98%，顾客满意率要达到95％以上。 2 。质量管理的标准 按ISO9001质量标准建立和完善的质量体系，确保工程安装质量符合设计规定要求；并针对设计、开发、生产、安装、服务过程制定质量控制措施，确保工程项目、产品质量满足合同规定要求。该质量体系将适用于本工程实施的全过程。 3．质量管理的环节 在整个系统工程，我们将严格执行ISO9001系统工程质量体系统，并在整个施工工程中，切实抓好以下环节： ?施工图的规范化和制图的质量标准 ?管线施工的质量检查和监督 ?配线规格的审查和质量要求 ?配线施工的质量检查和监督 ?现场设备或前端设备的质量检查和监督 ?主控设备的质量检查和监督 ?调试大纲的审核和实施及质量监督 ?系统运作时的参数统计和质量分析 ?系统验收的步骤和方法 ?系统验收的质量标准 ?系统操作与运行管理的规范要求

?系统的保养和维修的规范与要求 ?年检的记录和系统运行总结等4．项目质量控制流程图 ●设备采购控制流程图

安装调试计划 1施工范围 工程从线缆布放至设备连接，系统安装，测试等全过程施工。施工内容包括必要的消耗品、测试仪器(自备)。 主要内容包括： 电缆的敷设； 前端设备的安装； 系统设备的安装； 辅助系统制作和安装； 系统软件设置及调测； 整体系统调测； 验收； 培训与售后服务。 2施工内容及进度安排 编制施工进度应制作施工进度表，注明每项重要工作的起始日期、工程竣工日期等相关资料，并确定与完成这些工作与有关的所有条件、顺序和其他要求。 具体实施的施工进度表要递交业主批准后方可执行。 3施工计划的制定 在施工过程，由于业主需求变化、设计施工的更改、各工种之间的协调等，都需要通过各种文件或表格进行文字记录，确保整个施工过程有具可查，责任清楚。在正式施工开始前和施工进行过程中以及工程竣工后，应当记录、制订并提交如下的报告或文件： ●工程项目前期准备工作纪要

最新工程售后服务承诺书

最新工程售后服务承诺书致：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率; 5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议; 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场; 6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位：XXXXXX公司 授权代表： 年月日 最新工程售后服务承诺书 我公司( )为保证( )在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺： 1 保修期内的售后服务 1.1保修服务范围

电力工程保修服务方案及承诺

保修服务方案及承诺 一、保修期内服务 1、服务计划 （1）保修服务期限 根据合肥工业大学六安路校区西院供配电改造工程施工<<招标 文件>>特别提示第15点缺陷责任与保修：质保期2年。质保期内如有质量问题，我方确保在24小时内解决。 其它保修期限按国家有关现行规定执行。 建设单位如有特殊要求时可写入合同，保修服务期限以合同为准。 （2）回访 1）交工前10天由项目部编制服务计划表交至公司技术质量处，由技术质量处统一编制下年度工程服务计划表。 2）交工半年后，公司组织专业队伍对本工程进行一次全面回访，听取业主对施工质量的全面评价，对施工中造成的质量缺陷要修整时，立即派专人修整。 3）基础、电气管线、设备安装、有防火要求的配电房等，每年不定时回访和电话询问。 4）每年6月份、10月份夏季对室外配电箱、箱变，进出线系统进行回访，及时掌握设备电缆运行状态及用电负荷。 5）冬季对供电系统进行回访，查看沟，槽等有无裸露电缆，无积水受冻情况。 2、维修反应的响应时间 （1）回访中发现的一般土建缺陷、质量问题得到24小时之内安

排人员、材料、机具设备到现场进行维修；供电问题当天安排进行维修； （2）得到建设单位通知（书面、口头、电话均可）后12小时内给出答复意见，并按上一条承诺时间安排进行维修。 3、到达现场解决问题及措施 （1）我公司设有总公司、驻安徽办事处（附图1）、项目部三级回访保修组织，进行日常管理。 （2）我公司常年在安徽办事处设有10人以上保修专业队（名为“零活队”，有维修任务时搞维修，没有维修任务时在公司做零活），以确保维修的及时性和维修服务质量。 （3）根据公司工程保修服务有关制度，由项目部按合同规定的服务内容及要求编制服务计划，明确服务内容，沟通服务联系途径。 （4）严格按照服务程序进行回访，对施工中造成的质量缺陷及时派专家分析、研究，需要整修的，立即派专业保修队及时修整。做到“一次建设，终身保修”。 （5）由公司总承包，业主分包的工程，我方要对分包单位，严格审查。分包工程验收后，分包商应向我方提供相应工程资料、说明及保修承诺。在保修期限内，我方将积极与分包方沟通、联系，配合业主与分包商搞好售后服务工作。 （6）在使用阶段，若业主对设计另有要求，需要局部更改时，我方将组织有关专业人员，对其进行可行性研究，对其认真分析，配合业主搞好服务。 （7）保修期满后，业主有要求时，我方随时进行回访或根据需要进行不定期回访。

建筑工程售后服务的内容和措施及承诺书

售后服务的内容和措施及承诺书 致深圳市锦峰城房地产开发有限公司： 我司深圳市中饰南方建设工程有限公司为保证中粮祥云国际项目（一期） 临时咨询中心安装服务工程在施工完成后达到建设单位（深圳市锦峰城房地产开 发有限公司）对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足 建设单位的要求，我司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺： 1 保修期内的售后服务 1.1保修服务范围 1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。 2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质 量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的 工程实体损坏，我司将无条件进行保修。 3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我司按照建设单位认可的工程技术维修 方案及费用进行修复处理。 4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的 破坏，与建设单位协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单 位的承担范围。 1.2保修期限 1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质 量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。 2、工程保修及服务承诺 1)我司对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同 有关保修的条款执行。 2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫 随到。 3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真 听取建设单位意见，并形成回访记录。 4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。 5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点： A、在保修期内，成品一旦出现问题，我司免费提供所需的工作人员和材料

电力工程保修服务方案及承诺

电力工程保修服务方案及 承诺 This manuscript was revised on November 28, 2020

保修服务方案及承诺 一、保修期内服务 1、服务计划 （1）保修服务期限 根据合肥工业大学六安路校区西院供配电改造工程施工<<招标文件>>特别提示第15点缺陷责任与保修：质保期2年。质保期内如有质量问题，我方确保在24小时内解决。 其它保修期限按国家有关现行规定执行。 建设单位如有特殊要求时可写入合同，保修服务期限以合同为准。 （2）回访 1）交工前10天由项目部编制服务计划表交至公司技术质量处，由技术质量处统一编制下年度工程服务计划表。 2）交工半年后，公司组织专业队伍对本工程进行一次全面回访，听取业主对施工质量的全面评价，对施工中造成的质量缺陷要修整时，立即派专人修整。 3）基础、电气管线、设备安装、有防火要求的配电房等，每年不定时回访和电话询问。 4）每年6月份、10月份夏季对室外配电箱、箱变，进出线系统进行回访，及时掌握设备电缆运行状态及用电负荷。 5）冬季对供电系统进行回访，查看沟，槽等有无裸露电缆，无积水受冻情况。 2、维修反应的响应时间 （1）回访中发现的一般土建缺陷、质量问题得到24小时之内安排人员、材料、机具设备到现场进行维修；供电问题当天安排进行维修；

（2）得到建设单位通知（书面、口头、电话均可）后12小时内给出答复意见，并按上一条承诺时间安排进行维修。 3、到达现场解决问题及措施 （1）我公司设有总公司、驻安徽办事处（附图1）、项目部三级回访保修组织，进行日常管理。 （2）我公司常年在安徽办事处设有10人以上保修专业队（名为“零活队”，有维修任务时搞维修，没有维修任务时在公司做零活），以确保维修的及时性和维修服务质量。 （3）根据公司工程保修服务有关制度，由项目部按合同规定的服务内容及要求编制服务计划，明确服务内容，沟通服务联系途径。 （4）严格按照服务程序进行回访，对施工中造成的质量缺陷及时派专家分析、研究，需要整修的，立即派专业保修队及时修整。做到“一次建设，终身保修”。 （5）由公司总承包，业主分包的工程，我方要对分包单位，严格审查。分包工程验收后，分包商应向我方提供相应工程资料、说明及保修承诺。在保修期限内，我方将积极与分包方沟通、联系，配合业主与分包商搞好售后服务工作。 （6）在使用阶段，若业主对设计另有要求，需要局部更改时，我方将组织有关专业人员，对其进行可行性研究，对其认真分析，配合业主搞好服务。 （7）保修期满后，业主有要求时，我方随时进行回访或根据需要进行不定期回访。 （8）在保修期内，因施工单位原因造成质量缺陷而导致业主、使用者或第三方人身、财产受到损害，我方给予损失赔偿。