公务员面试各类题型答题思路总结

结构化面试指导语

你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为20分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在就让我们开始。

面试口才训练的三个阶段

第一阶段：建立结构，牢记框架，有话可说，言之有物。

第二阶段：结构完整，起扬得当，语言顺畅，言之有理。

第三阶段：音容合一，意言流畅，随感而发，言之有文。

题型分类及答题思路

第一类：职位匹配性

一、职位匹配性——为什么报考类

你为什么报考保险监管工作人员？

考核点：报考动机、责任感、进取心

第一，热爱保险监管这一职业（做一名保险监管工作人员是我的梦想）；（性质加名言）

第二，锻炼自己、实现人生价值的需要。

1、实现成为德才兼备的管理者的人生目标；

2、物以类聚，人以群分。

第三，性格能力适合。

第四，生存的需要。

第五，表态

（二）职位匹配性——社会流言+为什么报考类

例题2：有人说：“有钱就有权，权越大钱越多。”保险监管工作人员有权力，你为什么报考保险监管工作人员。

考核点：报考动机、责任感、进取心。

题型特点：社会流言+为什么报考。

解题思路

1、破题：辨证分析前面的评论是正确还是错误，并作简明概述。（障碍问）

2、主问：报考的原因（主问）

（1）热爱保险监管这一职业；

（2）锻炼自己、实现人生价值的需要。

（3）性格能力适合。

（4）生存的需要。

二、职位匹配性——录用后，怎么办类解题思路

主题：如果我有幸被录用为保险监管工作人员，在今后的工作中我一定严格要求自己，将作一名组织放心、领导信任、人民满意的保险监管工作人员作为目标。努力做到以下几点：

怎么做：

一、首先表示感谢对自己的信任和认可

二、德、能、勤、绩、廉；

1、政治思想上；工作学习上；工作作风方面；

2、我要做到“四勤”，勤动脑、勤动手、勤动腿、勤动笔。

3、从以下几方面入手，努力“四个做到”

动机及职位匹配性模板

如果我有幸被录取，成为一名保险监管工作人员，我将感谢领导和组织对我的信任和对我能力的认可，我将十分珍惜这个机会，不断地提高自己，强化自己的责任意识，学习能力和服务意识，努力做一名组织放心、领导信任、人民满意的保险监管工作人员，具体来讲我会从“德、能、勤、绩、廉”几个方面入手：

第一，德：即品德，在今后的工作过程中我要加强政治理论学习。用科学发展观来武装自己的头脑，坚定信念，增强用理论解决实际问题

的能力。在思想政治上与党中央保持高度一致，不断增强为人民服务的意识。

第二，能：即为人民服务的能力，努力学习专业知识，培养专业能力，勤于钻研，勇于实践，敢于创新。钻研是年轻人成长的桥梁，实践是年轻人磨炼自己的基石，创新是年轻人走向未来的法宝。我们要把远大理想与脚踏实地努力结合起来，只有出众的业务能力才能担负起组织交给的任务，领导交给的工作，才能更好的履行自己的职责。同时，不断向领导和同事学习先进的工作经验。

第三，勤：即勤奋，做到勤动脑、勤动手、勤动腿、勤动笔，积极向领导、向老同志学习，搞好与同事、群众之间的关系，不断地提高自己，努力钻研，使自己成为一名与时俱进的合格的保险监管工作人员。第四，绩：即成绩，保持一颗积极向上的心态，按时、按质、按量的完成自己的本职工作，在自己力所能及的范围内，帮助同事完成相关工作，在自己的工作岗位上争取做一名优秀的保险监管工作人员。第五，廉：即清廉，勤政爱民，保持清廉，是一名保险监管工作人员的道德底线，时刻警醒自己，手中的权力是党、国家和人民赐予的，手中的资源是用来为人民服务，为社会做贡献的，决不能用权力为自己谋私利，依法行政，按照岗位的责任、分工、规章制度做好工作。否则

就违反了保险监管工作人员全心全意为人民服务的原则，也必将受到法律的制裁。

总之，我一定严格要求自己，老老实实做人，踏踏实实工作，努力做一位组织信任，领导放心，群众满意的保险监管工作人员。

例题2、如果你被录取，你对职务、工资方面有什么要求？

动机及职位匹配性模板

如果我有幸被录取为一名保险监管工作人员，我一定会非常珍惜这个机会，严格要求自己，使自己成为一名组织信任、领导放心、人民满意的合格保险监管工作人员。职务高、待遇丰厚，对于刚刚走进社会的我们来说固然很有吸引力，但是我觉得，在人生的这个关键时期，锻炼、成长是最主要的，而待遇、职务是次要的，我不会过多的去关注它们，它们不会成为我走上这个工作岗位的障碍，更不会成为我选择职业的标准，因为我觉得实现人生价值才是最主要的。

如果我有幸成为一名保险监管工作人员，我将。。。

具体来讲我会从“德、能、勤、绩、廉”几个方面入手：

例3、如果你被录取，但要到偏远的基层工作，那里人生地不熟，生活条件艰苦，在这种条件下，你怎么办？

答题思路：

一、首先表示感谢对自己的信任和认可

二、保险监管工作人员的性质

三、切合题干解释：服从决定，锻炼自己

动机及职位匹配性模板

一、如果我真的被录用，我会非常感谢有关部门给我这个机会，让我为国家和人民奉献我的微薄之力，我会非常珍惜这次机会，好好为国家和人民服务，争取做一名合格的保险监管工作人员。

二、我觉得作为一名保险监管工作人员，就应该为国家和人民着想，做保险监管工作人员不是为了享受，而是为了服务，出于这种服务精神，哪里需要我，我就到哪里去，这是对我自身的锻炼，尤其是我是一名共产党员，更应该起到模范带头作用。

三、一旦我被录用为保险监管工作人员，我肯定能够顾全大局，服从国家和组织对我的安排，虽然可能因此我会离开我的亲人到很远很偏僻的地方，但是，俗话说“没有大家哪来的小家”，只有把我们的祖国变得强大了，我们的小家才有安全的保障。所以，我觉得我的家人也会支持我的，有了家人的支持，我在任何条件艰苦的地方都能够挺过去。

具体来讲我会从“德、能、勤、绩、廉”几个方面入手：（是否需要？）

三、职位匹配性——没有被录用，怎么办类

例3、如果在这次考试中你没有被录用，你怎么办？

答题思路

第一：要敢于面对；

第二：要善于反思；

第三：走出阴影。

第四：认真工作。

第五：再接再厉。

第六：表态。我相信基于自己的表现和能力，组织和领导会给我一个客观公正的评价。

动机及职位匹配性模板

现代社会是一个竞争的社会，通过这次面试就可以看出这一点，有胜出就必然有淘汰，有胜利就必然有失败，往往成功的背后有很多困难和挫折，如果这次没有被录取那也仅仅是一次失败，只有积累足够的经验，经历足够的磨难才能最终走向成功。我会从以下几个方面来对待这次失败：

第一：敢于面对。面对失败不气馁，接受失败的现实，从意志和精神上都体现出对失败的抵抗力。要有自信，相信自己经过努力一定在最

后能够取得成功。

第二：善于反思。对这次面试进行认真的总结，思考剖析，从自身的角度找到差距，正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人。

第三：走出阴影。克服这次失败带给自己的心里压力，牢记自己的缺点，防患于未然，不断的学习提高自身的素质。

第四：认真工作。在原有的工作岗位上踏踏实实的工作，三百六十行，行行出状元，争取在本岗位上做出一定的成绩。

第五：再接再厉。成为一名保险监管工作人员是我的梦想，以后如果有机会，我还会继续参加考试。

表态：我相信基于自己的表现和能力，组织和领导会给我一个客观公正的评价。

第二类，自我认知类

（一）自我认知类——自我介绍

例题1、请你作一个自我介绍？

出题思路：考察你的背景、性格、能力、弱点。

答题思路：有血有肉的个体+对保险监管工作人员的认识+你和保险监管工作人员的切合点。

（1）有血有肉的个体：自行组织你的性格能力概说。

性格：乐观、积极向上、稳重；

能力：沟通、组织、抗压、管理；（通过学习，工作经历获得）

爱好：旅游、读书，羽毛球、篮球。（与岗位相匹配）

（2）对保险监管工作人员的认识：（性质、职责）

（3）你和保险监管工作人员的切合点：为人民服务的信念、纪律性、耐得住寂寞和清贫。

（4）缺点：阅历浅，工作能力有待进一步提高。

我是经济学专业硕士研究生，研究生学习阶段，一方面我系统学习了经济学理论知识。另一方面，我积极参加学校活动，担任过研究生会主席，组织过迎新、学术研讨会等一系列活动，并荣获优秀研究生干部称号，使自己具备了较强的组织协调能力、人际沟通能力和抗压能力。

毕业后在高校担任教师工作，作为一名高校教师，也是一名中共

党员，积极学习党的基本理论，认真实践“三个代表”重要思想，并以认真负责的态度对待自己的工作，甲型流感期间，学生一旦出现疑似甲流症状，我都第一时间赶到并全程陪护学生就医，那段时间很辛苦，经常半夜将学生送往医院，并一直陪护到天亮，第二天照常上班，但是责任心，学生的平安以及家长的感谢让我体会到了其中的快乐，进一步增强了自己的组织协调能力、人际沟通能力、抗压能力和处理应急事件的能力。因为工作认真负责和成绩突出，荣获暑期社会实践先进指导教师等一系列荣誉称号。

在高校工作，及时更新和掌握与工作需要相适应的知识是必备的素质，工作中，我积极向书本学、向实践学，向他人学习，不断拓宽自己的知识面，特别是法律知识。研究生学习期间以及工作后做过多项课题，并取得一定的研究成果，公开发表过四篇学术论文，其中三篇发表在核心期刊，锻炼了自己的调查研究能力，文字写作能力也得到很好的提升。

我的兴趣爱好比较广泛，我喜欢旅游、读书，羽毛球、篮球，在名川大河之间我更加热爱祖国的大好河山，读书使我积累更多的知识，羽毛球、篮球锻炼了我强健的体魄和多方面的能力。利用工作之余，我还建立了自己的工作博客，获得了领导和同事的一致好评。

我的朋友和学生都说我是一个性格沉稳、容易交往、值得信赖和积极乐观的人。我个人认为自己是一个稳重，而又不乏积极主动的人。

这次报考贵单位，我是经过深思熟虑才做出这个选择的。

（二）自我认知类——结合经历谈名言警句的看法

例2、结合你的经历谈一下你对“坚持就是胜利”的看法

类型：自我认知+综合分析

解题思路

（1）这句话的含义；

（2）作为一个普通人如何理解这句话，如何做；

（3）举一个自己经历过的一件成功的一件事践行这句话；

（4）如果自己有幸能够能为一名保险监管工作人员，自己如何理解，如何做。

解题模板

（1）“坚持就是胜利”这句话是说人们要想在学业和事业上取得成功必须要有坚持不懈的决心，坚持到最后往往就能取得成功。

（2）无数先例证明，要想成就一番事业，就必须有忍耐精神，忍耐困难、忍耐折磨、忍耐压力、忍耐打击、只有这样，在学习和工作遇到任何困难的时候都要往前走，不后退半步，别人做不到的事情，坚持到最后你才能够取得胜利。当然在我学习生活的过程中，我也是把“坚持就是胜利作为我做人的信念（经历）

（3）如果我有幸能成为一名保险监管工作人员，要想在工作岗位

上做出有益的成绩，坚持也是必不可少的，我们必须时刻坚持自己做人的信念，坚持为党、为社会、为人民服务的宗旨，敢于同违法犯罪的行为做坚决的斗争，这样才能无愧于一名人民保险监管工作人员的称号。

第三类：沟通协调类

例1、在讨论工作的时候，你和副职领导观点一样，但是正职领导跟你观点不一样，正职领导要求对工作尽快形成决议，你怎么办？（对上）解题思路

第一，冷静：好的心态，清醒的头脑。

第二，反思：反思问题出现的原因。

1、自己查阅相关资料。

2、与老同事沟通。

第三，沟通：与相关的人员进行沟通以解决问题。

1、同事

2、领导：正职、副职

先和同事，再和领导沟通

第四，总结：相当于自我的总结。要在工作之余和**多交流，如一起吃饭、旅游等，与他建立信任，从而构造一个良好的工作氛围。

1、工作总结。

2、个人总结。

（一）沟通协调类——与领导，同事发生冲突（问过求诸己），意见不一致等情况下的沟通协调类

由于每个人的阅历、角度不一样，对待一个问题的看法不一样，这

是很正常的，工作过程中，不同的声音对我们的工作是有帮助的。

第一，在工作的过程中如果遇到这样的情况首先我要保持冷静，以一个平和、客观的态度来看待这件事情。

第二，进行积极的反思，查阅相关的资料，因为正职领导的阅历非常广，能力也非常强，考虑问题也非常周到，我相信正职领导对案情的把握是非常准的，而自己之所以出现不同的观点很可能是因为自己的能力水平还不够高，阅历浅，考虑问题不够周到。

第三，当然如果经过反思我还是觉得自己的观点正确，我会跟副职领导进行沟通，进一步反思，反思一下是不是确实自己考虑的不够周到，副职领导的阅历比自己广，我相信他会帮助我找到答案，如果跟副职领导沟通完之后，发现的确是我们的问题，我们会及时的按照正职领导的意见对工作进行定性，如果我跟副职领导沟通后还是觉得有问题，为了单位的利益着想，我会建议副职领导跟正职领导做进一步的沟通，了解正职领导的想法，我们相信领导的能力是非常强的。同时，我相信任何一个明知的领导都会对事情的本质进行一个客观的评价。

事后，我会进行积极的工作总结和个人总结，总结这件事情处理过程中的得失，对于好的方面，在以后的活动中继续发扬；对于不好的方面，在以后的活动中改正和避免；提高自己的沟通协调的能力，大事讲原则，小事讲风格，不断完善自己，使自己成为一名称职的保险监管工作人员。

（二）沟通协调类——两难问题

例题1、你的亲友为一名当事者说情，让你左右为难，你怎么办？出题思路：考察考生的原则性和处理此类问题的技巧

解题思路：

三步曲

第一、表态：原则当先；

第二、沟通；

1、合原则。

2、不合原则。

第三、结论（不偏激+轻重缓急）

模板

1、表态：在工作中难免会遇到这种情况，无法回避，关键是看我们怎么正确应对，我的原则是在任何条件下，都要坚持原则不动摇，把原则和亲情处理好。

2、沟通：我会热情接待亲友，如果反映的情况符合政策，我会按规定、程序及时办理；如果不符合政策，我会耐心做好宣传思想工作：向亲友宣传国家的政策规定，动之以情，晓之以理。同时向亲友说明，如果我这次帮了他，对于他的那位朋友是有害的，可能会导致他犯更严重的错误；当然对于我来说，违反政策规定我也会受到相应的惩罚，我

甚至可能因此失去工作，我相信我的亲友是能够理解我、支持我的，也一定会支持我的工作的。

3、结论：事情解决完之后，我会去再次拜访我的亲友，避免因为这次事件影响我们之间的感情。当然，作为一名保险监管工作人员，如果亲情和原则发生冲突时，我一定会坚持原则重于亲情、制度高于友情、规定大于私情，秉公执法，不以权谋私，做一名组织放心、领导信任、群众满意的保险监管工作人员。

（三）沟通协调类——资历浅；工作效率高的方案，但是增加工作量

临时组成一个调查小组，大家彼此都不熟悉，你作为一个资格最浅的人，如何让大家熟悉你？

考察方向：沟通能力

答题框架：

第一、XXXX能力（公务员九大能力之一）对保险监管工作人员的重要性

第二、表态：态度。

第三、沟通；

第四、结论（不偏激+轻重缓紧）

万能模板：

第一，XXXX能力对保险监管工作人员的重要性

作为一名保险监管工作人员，不断提高自己的沟通能力，无疑对日常工作起到相当重要的作用。良好的沟通能力，是完成日常工作，提高工作效率，减少摩擦的前提。

第二，表态

那么，就本题而言，如果我是临时成立工作组中的成员，并且资历最浅，正是锻炼我的机会，同时也是多向各位领导和资深同事学习的机

会，我会争取一切机会让各位领导了解我

第三，沟通（三个方式是万能模板）

1、作为临时调查组的成员，我一定保持端正的工作态度，这是赢得其他资深同事的了解我的前提。

2、以晚辈的身份热情主动的和各位前辈沟通，在调查组内多做些细节上的工作，做到为其他同事周到的服务，通过实际行动赢得老同志对我的信任。

3、在工作中，适当提出自己的想法，主动承担一些繁杂的工作，并且认真落实分配给我的任务。

第四，总结：工作结束后，及时进行工作总结和个人总结，在今后的各项工作中，保持与领导，老同志，和同事的良好沟通，尊重他人，友好相处，大事讲原则，小事讲风格，争取做一名组织放心、领导信任、群众满意的保险监管工作人员。

例题

领导交代一个任务让你和小刘完成，领导采纳了你的方案而小刘的方案没被采用，领导让小刘协助你，小刘对你不满，你怎么办？

考察方向：协调一致完成任务的能力

答题框架：

一、XXXX能力对保险监管工作人员的重要性

二、表态：态度。

三、沟通；

四、结论（不偏激+轻重缓紧）

第一，XXXX能力对保险监管工作人员的重要性

作为一名保险监管工作人员，不断提高自己的沟通协调能力，无疑对日常工作起到相当重要的作用。良好的沟通协调能力，是完成日常工作，提高工作效率，减少摩擦的前提。

第二，表态

那么，就本题而言，如果我遇到这种情况，我会妥善处理，不辜负领导的信任，同时又要团结同事，建立和谐的人际关系，以利于日后工作的开展，具体的说：

第三，沟通

首先，坦诚的和同事进行交流，本着互相尊重的原则，讨论分析两个方案的差别，在任务目标上取得共识，这是完成任务的基本保证。

其次，要积极的承认对方方案的优点，并且对自己的方案有待进一步完善的地方取得同事的支持和建议。

最后，在相互理解，相互信任的基础上本着求大同存小异的原则，竭力与同事配合，将上级交给的任务完成，并且在向领导汇报工作时，对同事的配合给予正面的积极的评价。

第四，总结

总之，在今后的各项工作中，务必保持良好的工作态度，同时，不