软件系统承诺书

什么公司

技术服务承诺书

为确保所负责的系统的正常运行和使用，我方将在维护期内，负责提供对系统进行日常的维护、紧急事件的处理、系统功能的调整、客户问题及建议的收集等服务。

一、服务内容及服务标准

1、日常系统维护

（1）对系统日常的报错、异常、进行快速处理服务；

服务标准：

?提供优质、快捷的现场及远程技术支持服务。

?如果异常和报错，属于数据错误或用户误操作，不需要修改程序，

保证1个工作日内解决问题，并给客户进行反馈；

?如果异常和报错，属于系统Bug，需要修改程序，视工作量，2-4

个工作日内解决问题，并给客户进行反馈。

（2）数据备份服务；

服务标准

?日常运行期间，3-5自然天进行一次数据备份；

?企业自查隐患上报期间，1个工作日进行一次数据备份。

2、紧急事件处理

（1）系统发生崩溃，负责对自查自报模块的系统和数据进行恢复。服务标准

?负责在1-2个工作日内，对自查自报模块的系统和数据进行恢复。

?分析崩溃原因，给客户予以反馈。

?给出系统持续改进方案并对系统进行持续优化改进

3、系统功能调整升级

在系统运行一段时间后，如果客户提出的新的合理建议，在双方讨论后达成共识的基础上、进行新功能的设计和实施。

服务标准

?提供良好的技术保障；

?实施进度视工作量，双方进行协商；

4、客户问题及建议

负责在自查自报期间接受电话咨询，在线解答使用单位的问题。

服务标准

?法定工作日的9:00 ~ 18:00

?负责收集和整理用户投诉意见，咨询信息，确保用户提出的问题

和要求得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证，建立系统运维挡案，为系统持续改进提供依据。

二、 服务流程

1、 技术支持响应

系统在技术支持提供期内如发生故障，我公司在接到技术服务请求电话后两小时内应予以响应，并及时协助对故障进行排除。

三、 技术服务联系方式

电话：

邮箱：

服务内容 日常系统维护

紧急事件处理

系统功能调整

客户问题及建议

协议供货承诺书

协议供货承诺书 根据贵院采购货物的要求，我公司在获得贵院的供货商资格有效期内郑重承诺： 一、全过程保证： 我公司保证对在协议供货履行期间的行为（销售、结算、维修、售后服务等）负责，如发现我公司因自身原因违反有关规定或承诺，情节严重的，愿意接受贵院停止我公司采购协议供货资格。 二、服务条件：我公司保证根据协议供货的内容向贵院提供高质量的货物和服务， 不提出任何附加条款，并接受因我公司拖延供货时间，而导致贵院从其他供货商采购货物的现实。 对贵院提出的协议供货范围外的物品，我公司将保证价格公道、合理，各项服务标准参照协议供货，其他条款执行，并接受因我公司拖延供货时间而导致贵院从其他供应商采购货物的现实。 三、货物质量： 我公司保证所提供货物必须是全新的，质量符合国家标准的、行业标准或制造厂家企业标准的，符合国家环境论证的，属于制造厂商原装正品的，没有替代产品或假冒伪劣的产品。 医用耗材及一次性卫生材料的安全使用事关病人的身体健康。我公司承诺以下事项： 1、保证每次送货时的物品品牌、规格型号、数量准确，发票、随货清单（需盖章） 齐全并且实物与数量一致。 2、所送物品包装中文标签清晰，各种信息齐全。 3、凡有以下情况者之一的，我公司无条件予以退换货： 4、所供应的物品距离质保期结束 3 个月以内的； 5、包装破损、污渍的； 6、质保过期的产品； 7、价格高于市场同期类产品的； 8、产品本身存在质量问题的； 9、所供物品临床不能使用的； 10、物品积压库房大于3 个月以上的。 四、质量服务：我公司保证在协议供货资格有效期内，严格按照承诺向贵院提供高 质量服务。如果在协议供货有效期内，发生三次以上的投诉，愿意接受贵院的停止我公司协议供货资格的处理。 五、服务升级我公司保证在协议供货期内，如果所提供的货物配置需要升级，我公 司在一周内向贵院提供最新的配置证明并申请调整配置，不收取任何费用。 如过我公司所提供的货物售后出现维修问题不能保证正常使用的情况，我公司将按 照贵院的要求提供不低于原货物型号、配置的产品。 贵院与我公司商定的其他事项。 六、保证条款： 1、我公司保证在其出售的货物上不存在任何未曾向贵院透露的担保物权，如抵押 权、质押权、留置权等。

软件开发售后服务承诺书

软件开发售后服务承诺书 1.技术支持 XXX科技开发有限责任公司技术支持和服务的概念是超过传统的技术支持方式而为用户提供一种全方位的服务，以确保用户项目在整个生命周期内所有的技术问题均可以得到我公司的帮助和支持。他提供广泛的起步服务、维护服务和咨询服务。基于XXX科技开发有限责任公司的技术支持和服务计划，用户可以选择标准的技术服务程序，或将各种需要的技术支持融合成一个适应于用户目前具体情况的、客户化的技术支持计划。不论采用何种方式，XXX科技开发有限责任公司将全力支持用户以确保用户的应用系统一直处于正常运行状态。 2.服务承诺 XXX科技开发有限责任公司公司服务的宗旨是：技术为根，服务为本，顾客清意，共同发展。 XXX科技开发有限责任公司公司在服务质量上的承诺为：同一原客，同一质量问题，服务三次必须解决。 网络环境系统维护承诺： 应用软件系统： ①维护期内 对引起运行问题的软件进行检查和分析，并纠正潜在的软件缺陷或Bug；为用户正常使用软件提供支持，如疑难解答，操作指导，

系统恢复等。 提供服务的响应时间为1小时内电话响应，本地2小时现场支持服务，外地24小时现场支持服务。 ②维护期外 XXX科技开发有限责任公司软件开发应用系统提供软件的升级、系统恢复等，用户根据产品的升级费用规定支付费用提供服务的响应时间为1小时内电话响应，2小时内现场响应 ③终生服务和支持 提供电子技术支持系统：为客户提供客户案例、常见故障问题解答等客户维护所需支持。电子技术支持系统全天候（每周7天，每天24小时）对用户开通。 咨询服务：网络、电话热线支持客户——提供个性化的积极支持，包括有一个指定的维护支持工程师小组，作为客户内部信息管理部门的延伸。 3.服务方式 电话支持热线： 传真支持热线： 电子邮件支持： MSN支持系统： 项目培训计划 为了使项目的开发、实施工作能够顺利进行，使用户能够顺利地使用本信息系统来进行各种业务管理、决策管理、维护管理等工

软件授权使用协议书通用版

编号：HT-20219698 甲 方：______________________________ 乙 方：______________________________ 日 期：_________年________月_______日 软件授权使用协议书通用版 Promises resulting from either express or an implied agreement can be enforced.

[标签:titlecontent] 甲方（以下简称授权人）：法定代表人：地址：电话：邮箱：乙方（以下简称被授权人）：法定代表人：地址：电话：邮箱：甲乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，通过友好协商达成如下使用协议： 一、软件产品甲方授权乙方使用的软件产品：________________ 二、授权方保证 1、保证此授权书是真实的、合法的； 2、保证对本软件（程序和全部电子数据）拥有合法的版权和著作权，并在需要的时候负责提供相关证明材料； 3、保证本软件不含任何病毒，无明显错误，在符合软件需求的系统环境下能正常使用； 4、保证对合法用户提供必要的技术支持和售后服务。从购买之日算起，单位购买服务期为________年，个人购买服务期为________年。 三、被授权方权利 1、将本软件安装至单人使用环境下的计算机，每套软件只授权在一台机器上长期使用；

2、本软件只限购买者本人（本单位）使用，如转让或转卖，本公司将无法提供技术支持和售后服务。 3、本授权合同书允许在不损害本公司利益的前提下自由使用本软件及相关资料。所有未在授权合同书中授予使用者的权利，均归本公司所有。 四、被授权人所应该履行的义务 1、禁止复制和扩散光盘； 2、禁止以任何方式将本软件中的部分或全部数据用于商业目的； 3、禁止对本软件进行反编译、解密或其他破坏原始程序设计的操作。 五、违约责任及其他 1、若发生损害对本公司利益的侵权行为，我们将采取包括法律手段在内的各种措施保护我们的正当权益，并视其损害的程度索赔，赔偿金额不低于______万元； 2、因本授权所发生的一切争执，由双方协商解决；协商不能解决时，可通过____________人民法院进行裁决。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签约日期：________年____月____日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：签约日期：________年____月____日

承诺书软件

承诺书软件 篇一：软件系统承诺书 什么公司 技术服务承诺书 为确保所负责的系统的正常运行和使用，我方将在维护期内，负责提供对系统进行日常的维护、紧急事件的处理、系统功能的调整、客户问题及建议的收集等服务。 一、服务内容及服务标准 1、日常系统维护 （1）对系统日常的报错、异常、进行快速处理服务； 服务标准： ?提供优质、快捷的现场及远程技术支持服务。 ?如果异常和报错，属于数据错误或用户误操作，不需要修改程序，保证1个工作日内解决问题，并给客户进行反馈； ?如果异常和报错，属于系统Bug，需要修改程序，视工作量，2-4 个工作日内解决问题，并给客户进行反馈。 （2）数据备份服务； 服务标准 ?日常运行期间，3-5自然天进行一次数据备份； ?企业自查隐患上报期间，1个工作日进行一次数据备份。

2、紧急事件处理 （1）系统发生崩溃，负责对自查自报模块的系统和数据进行恢复。服务标准 ?负责在1-2个工作日内，对自查自报模块的系统和数据进行恢复。?分析崩溃原因，给客户予以反馈。 ?给出系统持续改进方案并对系统进行持续优化改进 3、系统功能调整升级 在系统运行一段时间后，如果客户提出的新的合理建议，在双方讨论后达成共识的基础上、进行新功能的设计和实施。 服务标准 ?提供良好的技术保障； ?实施进度视工作量，双方进行协商； 4、客户问题及建议 负责在自查自报期间接受电话咨询，在线解答使用单位的问题。服务标准 ?法定工作日的9:00~18:00 ?负责收集和整理用户投诉意见，咨询信息，确保用户提出的问题 和要求得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证，建立系统运维挡案，为系统持续改进提供依据。 二、服务流程服务内容?日常系统维护 ?紧急事件处理 ?系统功能调整

关于个人承诺书范文合集6篇.doc

关于个人承诺书范文合集 6篇

关于个人承诺书范文合集6篇在我们平凡的日常里，大家都经常接触到书信吧，借助书信人们可以传递思想、交流信息。你知道书信怎样才能写的好吗？以下是为大家整理的个人承诺书6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。个人承诺书篇1 在我省注册会计师行业深入开展创先争优活动中，争当优秀注册会计师（或业务能手），我郑重承诺： 一、带头勤学好思。积极参加“三读书”活动，把读书作为追求更高境界的享受；学习践行社会主义核心价值体系，完成继续教育培训任务；每年完成1—2篇读书心得、研究报告、问题探讨等方面的文章；不仅读好有字的书，还要读好无字的书，学先进、学典型。 二、带头德高品优。具备“五心”，即“忠心、爱心、孝心、诚心、信心”，要把忠心献给党、爱心献社会、孝心献父母、诚心交给执业、信心留给自己。遵守执业纪律，树立诚信意识，独立客观公正执业；公道正派，保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气；在创建优秀会计师事务所党支部和会计师事务所中发挥表率作用；恪守职业道德，牢记社会责任。 三、带头业精能强。刻苦钻研，业务技术精良，完成工作标准高、质量高、效率高、效果好；有较强的文字写作和语言表达能力；沟通协调能力强，在本职岗位上做出优异成绩；求真务实，开拓进取。 四、带头清风正气。自觉遵守党风廉政建设责任制有关规定；自觉遵守行业约法三章和六条禁令；自觉参加事务所和行业会组织的党风廉政教育、警示教育等；自觉接受各方监督，经受市场经济和改革开放的考验。 五、带头服务客户。服务意识强，所提高的审计鉴证服务独立客观公正；充分发挥专业优势为客户提供管理咨询服务，出具的管理建议书得到客户肯定并付诸实施；主动听取客户的意见和建议，为断改进和完善服务工作。 承诺人（签字）：会计师事务所 二xx年月日 个人承诺书篇2 本人申请办理，谨此承诺： 本人姓名：性别：民族：

单位采购合同协议书通用模板

合同编号： 单位采购合同模板 甲方：_____________________ 乙方：_____________________ 签订地点：_____________________ 签订日期：_____________________

合同编号： 供方：_____________________供方授权公司：______________________________ 需方：_____________________需方主管部门：______________________________ 为了保护供需双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、政府采购有关规定以及中央单位复印机采购招标文件(招标编号： )、政府采购协议供货承诺书、“财政部关于中央单位XX年复印机采购有关事宜的通知”，签订本合同，并共同遵守。 一、采购品目、型号、数量、时间及金额 二、保修期：依据投标文件中的售后服务条款。 三、交(提)货地点、方式：_____________________________________________________ 四、验收标准及提出异议时间： 验收标准：1.装箱单。2.供方保证一次开箱合格率大于98%(百分之九十八)。 提出异议时间：_____________________________________________________________ 五、付款方式及期限：________________________________________________________ 供方开户行名称：___________________________________________________________ 帐号：_____________________________________________________________________ 六、违约责任：由违约方承担合同金额5%的经济责任。 七、解决合同纠纷方式：_______________________________________________________ 1、双方协商解决( ); 2、向授权公司投诉( ); 3、向财政部投诉( ); 4、提请仲裁( ); 5、向人民法院提起诉讼( )。 授权公司投诉电话：财政部投诉电话： 八、其他约定事项：__________________________________________________________ 本合同须供需双方签字、盖章后生效。合同内容如国家法律、法规及政策另有规定的，从其规定。 需方供方 需方(签章)____________________________ (财务部门章) 供方(签章)：________________________ 地址：________________________________ 地址：______________________________ 电话：________________________________ 电话：______________________________ 合同签订日期：年月日

软件系统售后服务承诺书

软件系统售后服务承诺书 软件系统的售后服务承诺书(1) 为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值，我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺: 一、售后服务保证: 1、负责将用户所订购的设备安装、调试直至正常运行; 2、在安装现场为用户提供基本操作、日常保养的培训服务; 3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务; 4、将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务; 5、将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费; 6、服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场; 7、系统及硬件设备升级的技术咨询; 8、将定期向用户赠送产品技术相关资料; 9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，解决用户的问题; 二、技术服务及培训:

1、安装和调试 1.1我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。 1.2我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地提供所购设备的安装调试。 1.3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。 2、安装及培训 2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。() 2.2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密; 三、验收标准: 1 验收方法:所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的 相关条款进行数量及质量的验收。 2 初验收 货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。 3 初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在此期间，如发现设备质量有问题我司无条件更换，直至验收合格交付使用。

软件技术服务承诺书

软件技术服务承诺书 篇一：软件投标售后服务承诺书 投标售后服务承诺 为了保证“医院信息信息管理软件”开发项目的顺利建设实施，根据本项目建设容所涉及系统用户的特点，我方将面向**相关用户提供售后服务和技术支持。 本公司根据《医院信息化应用系统招标文件》系统运行维护部分的要求，对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证：

一、本项目应用系统从项目总体验收合格之日（从双方代表终验签字之日起计算）起，我公司提供所开发系统免费维护12个月。在质量保证期，为确保为本项目系统稳定正常运行，我方保证具有丰富的项目运维经验经验的技术人员至少4人为本项目售后服务提供保障，且技术支持人员是我公司正式员工，任职一年以上。 二、在质量保证期，我方提供技术服务、升级服务并负责对运行中出现软件故障进行处理，根据实际故障情况我方派员负责查找故障原因并将系统恢复到正常运行状态。在质量保证期，我方向业主方提供7*24小时的服务响应，保

证业主方可以随时找到相应的技术人员，我方在接到用户、传真通知后，30分钟响应，一般问题一天解决，重大问题三天解决。特殊情况无法修复的，质保期我方无条件更换新软件；或采取使系统可正常运转的措施。若我方未能按时处理，业主方有权自行处理，所发生的费用由我方负责。 三、针对系统管理人员提供现场培训，培训容包括应用软件操作、操作系统、开发工具软件、后台数据库及系统中涉及的相关维护、开发技术、系统各类参数及数据库结构培训、集成环境下的故障分析培训、数据备份和灾难恢复培训及系统应急方案等容的培训。所有

的资料必须为中文书写。 四、我方对项目进行过程中产生的文档进行有效的管理，接受用户方对项目各阶段评估分析和监督管理。整个项目包括后期修改维护的实施过程始终贯穿ISO9001和CMMI的规，使用国家标准码，提供齐全的项目管理、设计和开发、操作说明等书面文档和电子版。对项目实施过程中的资料、数据进行，未经采购人书面同意不得泄露 五、我方将长期提供优良的技术支持，保修期间的维护服务不收取任何额外费用，保证期后，我方承诺仍根据合同要求向业主方提供技术服务，并以合理价

软件授权使用协议书模板

编号：FB-HT-05021 软件授权使用协议书Software License Agreement 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：_____年____月____日 编订：ｘ原创设计

软件授权使用协议书 本软件（指《国学宝典》V8.0版）受国际版权巴黎公约和《中华人民共和国著作权法》保护。本软件授权使用协议书是一份公司与用户之间的合法协议。 一、本公司（指北京国*时代文化传播有限公司，下同）保证 1、保证此授权书是真实的、合法的； 2、保证对本软件（程序和全部电子数据）拥有合法的版权和著作权，并在需要的时候负责提供相关证明材料； 3、保证本软件不含任何病毒，无明显错误，在符合软件需求的系统环境下能正常使用； 4、保证对合法用户提供必要的技术支持和售后服务。从购买之日算起，单位购买服务期为1年，个人购买服务期为10年。

二、本公司授予用户下述权利 1、将本软件安装至单人使用环境下的计算机，每套软件只授权在一台机器上长期使用； 2、本软件只限购买者本人（本单位）使用，如转让或转卖，本公司将无法提供技术支持和售后服务。 3、本授权合同书允许在不损害本公司利益的前提下自由使用本软件及相关资料。所有未在授权合同书中授予使用者的权利，均归本公司所有。 三、被授权人所应该履行的义务 1、禁止复制和扩散光盘； 2、禁止以任何方式将本软件中的部分或全部数据用于商业目的； 3、禁止对本软件进行反编译、解密或其他破坏原始程序设计的操作。 四、违约责任及其他 1、若发生损害对本公司利益的侵权行为，我们将采取包括法律手段在内的各种措施保护我们的正当权益，并视其损害的程度索赔，赔偿金额不低于1万元；

软件升级服务承诺书模板参考

软件升级服务承诺书模板参考 承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。以下是精心准备的软件升级服务承诺书模板，欢迎查阅。 合同编号：_________ 签订时间：_________ 甲方：_________ 乙方：_________ 甲乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《 * 合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。 第一条合同性质 本合同属于软件升级服务合同。 第二条合同内容

甲、乙双方经过友好协商，乙方为甲方购买的“_________”软件，进行版本的升级。升级内容为： 1． * 更换为现有的“_________”最新版本防病毒软件，包括策略中心一个、服务器端_________个、和客户端（_________）个，升级费用为_________元整。 2．乙方为甲方提供一年的病毒升级服务。服务费为_________元整。 3．乙方提供上门的安装、调试。服务费为_________元整。 第三条合同金额及付款方式 1．本合同总额为_________元人民币，大写：_________。 2．支付方式：在签定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供软件并抵达安装现场，开始调试安装，为甲方提供正式国际授权序列号，以保证用户得到网上升级服务，安装完成后，支付乙方全部款项。 第四条合同执行期限

乙方应于_________年_________月_________日前为甲方提供软件产品；并于_________年_________月_________日前到甲方现场开始安装调试设备。 在甲方提供满足本合同第六条要求的调试环境下，乙方应在_________个工作日内安装调试完毕，并开通。 第五条标的约定 乙方所购买软件应保证为正版软件，并提供必要的原装的产品安装介质，须提供其代理该软件的资格证明。 第六条乙方应在_________公司提供的软硬件平台上安装本合同中规定的软件。 第七条服务及培训 1．乙方向_________公司远程维护技术，通常系统故障，提供实时响应远地解决。在远程维护无法排除故障时，乙方提供48小时内到达现场服务。

政府采购协议供货承诺书

第四章政府采购协议供货承诺书 丽水市政府采购中心： 根据2006-2007年度公务印刷定点协议采购项目（招标编号：LCZ2006013）招标文件要求，我方在协议供货有效期内郑重承诺： 一、我方保证对在协议履行期间的行为（销售、结算、服务等）负责，如发现我方因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，报请采购办并有权根据招标文件罚则对我方进行处罚，直至停止我方政府采购定点协议供货项目供应商资格，情节严重的，列入政府采购不良供应商名单。 二、我方保证根据招标文件、《浙江省政府采购协议供货制实施办法（试行）》要求及我方投标文件的承诺，按中标价格（包括单一合同折扣）及时向丽水市各级国家机关、事业单位和社会团体提供高质量的中标产品和服务，且不在《政府采购供货协议书》内容之外，提出任何附加条款。 三、我方保证本协议中所供货物是符合国家质量标准、行业标准或制造厂家企业标准确定（ISO9000体系认证等）。 四、我方保证在协议有效期内，始终以本次招标确定的中标价格作为采购单位购买中标产品的价格。不以市场价格变化等理由擅自提高价格。 五、我方保证在协议期间，免费送货上门。确定本项目总协调人，专门负责本项目采购事宜。 六、我方保证在供货时按中标合同文本规定内容与各采购单位签订合同书，妥善保管

该合同书并按月报送采购办及采购中心，并保证按照招标文件的规定，向采购办及政府采购中心定期上报我方当月在本招标项目下的本级行政事业单位销售记录统计表。 七、我方同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我方中标产品的价格以及相关的信息。 八、我方知道我方对丽水市市级行政事业单位的供货资格只限于提供我方在本招标项目下的中标产品。 九、贵方决定延长协议供货有效期，可通过“丽水政府采购招标网”等相关媒体公示，我方若在七日内没有提出书面异议，即为接受贵方的要求。此时，我方缴纳的履约保证金有效期也相应延长。除此之外，我方承诺不修改投标文件的其他实质性内容。 本承诺书自我方签字之日起至协议终止日内有效。 承诺单位：（盖章） 全权代表：（签字） 地址： 邮编： 电话： 日期：

软件开发合同服务承诺书

售后服务承诺书 黔东南州天水网络文化传播中心（以下简称天水网络）历来重视服务工作，因为本公司非常清楚，当今市场的竞争已从过去的产品竞争转变为服务的竞争。正是由于本公司充分认识到服务对于用户的重要性，因此本公司在国内有体系完整、管理严格的服务机构，拥有一支经验丰富，技术精良，知识面宽的服务专家队伍。 针对移动市场综合平台项目，我们对项目服务给出以下建议和承诺。 第1章. 基本服务承诺 1.1.全面服务内容 本公司XXX项目提供全面的项目服务，除项目竞赛文件所有要求的乙方须满足的条款：另包括： ?基于本公司项目已成熟应用的项目管理体系所构建的项目组队管理和项目过程管 理； ?基于本公司测试部测试规范所制定的本项目需求、设计、开发和集成阶段的测试管 理方案和测试工作； ?我方根据项目需求及要求准时提交产品给项目需求人；在系统试运行阶段之前提交 用户培训详细计划，对所有用户提供系统操作培训，对系统管理员提供系统管理操 作培训，对系统维护人员提供系统运维相关技术培训； ?在系统上线运行时提供现场技术支持和问题应答； ?对系统故障的维护服务严格所承诺的响应时间和解决故障时间执行（下文具体描 述）； ?为需求方提交完整项目周期的各类技术和业务说明文档，以方便系统日后的运维和 升级所需。 ?在初验收后，由我公司提供技术人员在需求方进行调试并试运行，确保系统运行稳

定。 1.2.上线运行现场支持 （1）支持方式 电话热线、传真、email等多种响应方式，由经验丰富的技术工程师接听/处理。 远程接入支持服务：通过技术支持系统与用户系统的网络联接，远程对用户问题进行检查、诊断、和分析。我公司所指派固定服务工程师仅在得到用户许可，并确保对所访问系统安全，数据完整性的情况下才可访问用户系统。 现场服务：我们公司将在需求方现场派驻工程师，及时对故障进行定位和处理。对出现不能远程解决的问题，或在系统的运行环境不完全成熟的条件下，我们通过远程接入支持协同现场工程师进行处理，我们并且提供其他售后工程师的上门服务，现场解决问题。（2）响应时间：7×24小时 （3）响应速度：根据故障的不同等级有不同的响应速度，本项目中我们将故障分成三种类型，其响应时间分别如下： 提供现场的技术支持，主要解答用户提出的各种使用上的问题，以及对系统使用中可能出现的意外问题快速处理。 1.3.培训 在移动市场综合平台项目上线之前，本公司向甲方提供至少两次的系统安装、使用培训：?用户培训：对系统普通用户，按照不同的用户角色进行具体功能操作的讲解和练习培训，培训以分批组织用户，由培训讲师现场讲解为主，以培训手册为辅； ?系统管理员培训：对于负责系统日后运行维护的管理人员，进行系统管理功能、系统安装部署、系统日常运维的讲解和培训，培训采取面对系统管理员一对一培训的方式；

软件授权协议书范文

软件授权协议书范文 软件授权协议书授权方开发者被授权方北京驿动网信息技术有限公司 一、合作方式1.甲方将其研发并拥有的完全知识产权的移动应用类产品的合作版本上传至“架势无线广告平台”，即认定为授予乙方代理。 乙方有权向乙方用户提供合作产品，提供方式包括但不仅限于应用内推广、操作系统内置、手机内置、SD卡预装、网站下载等。 2.双方以方式向用户提供合作产品，乙方在推广中不直接得向用户收取任何费用，但不包括间接收益。 3.经甲方授权，乙方可以发布在中国移动、中国电信、中国联通等国内外的软件商城。 二、权利与义务、甲方权利与义务1.甲方保证合作产品内容符合中国的法律规定，不包括任何色情、政治等非法信息，不存在盗取、破坏用户数据及系统的隐藏内容。 有任何违法犯罪行为，全部由甲方负责，乙方不承担任何联带责任。 甲方为方便乙方测试评估，应提供产品的全部文字及重要图片。 2.甲方负责合作产品开发和测试的全部过程，并植入乙方提供的SDK代码，同时承诺所有合作产品中的所有语言种类都支持中文。 3.甲方应提供合作产品的全面的支持文件，并随产品修改和升级而完善,并确保合作产品的稳定运行 4.甲方保证提供的合作产品不存

在明显质量问题或严重BUG，若在合作产品运营的过程中出现BUG等质量问题，乙方可要求甲方进行无偿修正，甲方应给予积极配合进行产品改进。 5.甲方有权对合作产品进行更新、完善、升级和修改，但这些更新、完善、升级和修改不应降低合作产品现有的适用性和功能，甲方所有升级更新应通知乙方知晓。 6.甲方保证其具备合法资格从事本合同规定的服务，向乙方提供的合作产品及其相关信息具有合法版权，不违反任何法律法规，也不侵犯任何第三方的合法权益。 有任何违约侵权行为，全部由甲方负责，乙方不承担任何联带责任。 、乙方权利与义务1.乙方负责对于甲方的合作产品提供必要的市场宣传和推广，并负责提供合作产品所需广告；乙方负责保障提供给甲方的各项后台数据的准确性与真实性，并负责按期向甲方结算广告费用。 2.根据市场运营情况，乙方有权要求甲方对合作产品依市场运营实际情况进行适当更改或升级，或提供不同语言的版本，具体情况及成本负担由双方另立补充协议进行详细说明。 3.乙方保证其具备合法资格从事本合同规定的服务，向甲方合作产品提供的相关推广和运营合法，不违反任何法律法规，也不侵犯任何第三方的合法权益。

个人的承诺书范文大全

个人的承诺书范文大全 银行反腐倡廉承诺书： 为深入推进白河农村商业银行党风廉政建设和反腐败工作，全面落实党风廉政建设责任制，促进自身增强廉洁自律意识，认真履行岗位职责，规范自身从业行为，严守党内各项制度，执行中央“八项”规定和反“四风”要求，廉洁奉公，勤勉敬业，作好表率，本人特向白河农村商业银行作出如下廉政承诺，并自愿接受监督： 一、严守党的政治组织等各项纪律。认真贯彻落实党的路线、方针、政策，严守政治纪律，始终维护党的集中统一，始终在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，保证党委各项重大决策部

署贯彻落实到位，做到政令畅通，令行禁止。加强自身纪律建设，严守党的政治纪律、组织纪律、工作纪律、财经纪律和生活纪律等各项纪律。 二、认真落实党风廉政建设责任制。按照党委和纪委要求，认真履行党风廉政建设责任，对自己职责范围内的党风廉政建设工作主动负责，积极协调，深入推进，切实做到“一岗双责”和两手抓、两不误，确保党风廉政建设工作全面开展。 三、严守中央“八项”规定和坚决纠正“四风”。切实加强自身作风建设，深入实际开展工作，坚决执行中央八项规定，反对“四风”。弘扬求真务实工作作风，发扬艰苦奋斗优良传统，厉行节约，不讲排场、比阔气、搞攀比，不贪图享受、挥霍公款、铺张浪费。 四、自觉遵守各项廉政规定。提高党性修养，增强职业操守，严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等党内廉政制度，清正廉洁，严格

自律，不以权谋私、滥用职权、腐化堕落，自觉执行以下廉政规定： 1、不违反规定收取礼金、购物卡、干股、有价证券和支付凭证等; 2、不跑官要官; 3、不放任、纵容配偶、子女和身边工作人员利用本人职权和职务影响谋取非法利益; 4、不利用职务上的便利，为特定关系人谋取不正当利益; 5、不借婚丧嫁娶之机大操大办、收钱敛财; 6、不公款报销或到服务对象单位报销应由个人支付的任何费用，不在本单位设立“小金库”; 7、不经商、办企业，从事有偿中介活动或参与其他营利性活动，不违反规定在其他单位兼职取酬; 8、不参与黄赌毒和封建迷信活动; 9、不用公款相互宴请、相互走访、大吃大喝、铺张浪费; 10、不用公款组织开展或接受服务

协议供货范文

*****政府电子采购平台 供应商注册、电子密钥及电子签章办理须知 各供应商用户： ****市政府电子采购平台系统从即日起试运行，供应商注册、电子密钥办理按如下步骤实施： 步骤1：用户注册 进入***市政府采购中心官网，点击电子采购平台链接进入用户登录注册页面，点击用户注册选择“供应商”按钮，阅读供应商注册协议并同意，然后按照界面要求填写注册信息，提交成功后可用已注册的用户账号登录系统，完善注册信息。注: 如果您注册时发现本单位已被抢注，请带齐步骤3所列的相关资料，直接到现采购中心现场办理。 步骤2：完善资料 通过***市政府采购中心官网进入点击页面左侧“政府电子采购平台”模块，在登录界面选择账号登录，用已注册的账号和密码登录电子采购平台，使用账户管理→基本信息菜单功能，按界面要求认真完善您单位的基本信息，确认无误后提交中心验核以获得系统授权并办理电子密钥。 步骤3：提交资料审核 1、营业执照副本原件、复印件（加盖公章）； 2、组织机构代码证原件、复印件（加盖公章）； 3、国税和地税登记证原件、复印件（加盖公章）； 4、法人授权书/法人证明文件（见附件，加盖公章,如法人办理，不需要法人代表授权书，只需提交法人身份证原件及复印件加盖公章）； 5、凡网上注册已填资质证书的需提交相应证书原件、复印件（加盖公章）； 6、***市网上政府采购供应商承诺书（见附件，加盖公章）； 7、《单位电子密钥证书申请表》（含数字证书服务协议书，见附件，加盖公章）； 注：具有营业执照、组织机构代码证、税务登记证“三证合一”的，仅需提供营业执照原件及复印件（加盖公章） 步骤4：在电子采购平台中绑定用账号和密码

软件授权使用协议范本

编号：YB-HT-008625 软件授权使用协议范本 Model software license 甲方： 乙方： 签订日期：年月日 文档中文字均可自行修改 编订：YunBo Network

软件授权使用协议范本 本软件(指《国学宝典》V8.0版)受国际版权巴黎公约和《中华人民共和国著作权法》保护。本软件授权使用协议书是一份公司与用户之间的合法协议。 一、本公司(指北京国*时代文化传播有限公司，下同)保证 1、保证此授权书是真实的、合法的; 2、保证对本软件(程序和全部电子数据)拥有合法的版权和著作权，并在需要的时候负责提供相关证明材料; 3、保证本软件不含任何病毒，无明显错误，在符合软件需求的系统环境下能正常使用; 4、保证对合法用户提供必要的技术支持和售后服务。从购买之日算起，单位购买服务期为1年，个人购买服务期为10年。 二、本公司授予用户下述权利

1、将本软件安装至单人使用环境下的计算机，每套软件只授权在一台机器上长期使用; 2、本软件只限购买者本人(本单位)使用，如转让或转卖，本公司将无法提供技术支持和售后服务。 3、本授权合同书允许在不损害本公司利益的前提下自由使用本软件及相关资料。所有未在授权合同书中授予使用者的权利，均归本公司所有。 三、被授权人所应该履行的义务 1、禁止复制和扩散光盘; 2、禁止以任何方式将本软件中的部分或全部数据用于商业目的; 3、禁止对本软件进行反编译、解密或其他破坏原始程序设计的操作。 四、违约责任及其他 1、若发生损害对本公司利益的侵权行为，我们将采取包括法律手段在内的各种措施保护我们的正当权益，并视其损害的程

个人承诺书大全

个人承诺书大全 个人承诺书大全(一) 教师承诺书 1. 带头学习提高，自觉坚定理想信念，提高政治觉悟、党性修养，建设好班子。继续带头深入学习实践科学发展观，坚持社会主义办学方向，认真贯彻党的路线、方针、政策，支部领导间团结协作，不断提高凝聚力和战斗力，教育成员廉洁自律，努力打造一支“想干事、会干事、干成事”的党员干部队伍。全面完成上级党组织交办的各项任务。 2. 加强师德师风建设，充分发挥党、工、团、妇组织作用，大力弘扬高尚师德，树先进，学榜样;组织开展以“三比三讲”为主题的师德教育活动。严于律己：在工作中勤于学习，争做创新破难的表率;恪尽职守，争做敬业高效的表率;情系师生，争做服务奉献的表率。 3. 紧紧围绕学校教育教学中心工作生动活泼地开展党建活动。做到规章制度健全完善，管理措施到位。上好党课，在党团员中开展理想信念教育;组织好政治学习，牢记党的根本宗旨，密切联系群众。民主生活中，积极开展批评与自我批评，解决自身问题和矛盾，民主评议公平、公正。按照党的十六字方针认真、

负责地发展新党员。继续做好党务公开工作，在党员中推行党员承诺制，亮明党员身份，主动认真接受上级党组织和群众的监督。 4. 立足岗位，争创佳绩。清楚自己作为教育单位一名党员和基层党务工作者的责任、义务，更新观念，为学生的长远着想，认真钻研业务，提高育人水平，爱护尊重学生，让学生做一个快乐的人。要圆满完成年度教学、科研、管理和学习目标任务，并取得优异的业绩。以教育、管理的作为推动辅导区教育的科学发展。 承诺人： 二〇一七年九月 个人承诺书大全(二) 安全承诺书 我郑重承诺在以后的工作中将做到以下几点： 1、履行岗位安全责任，为企业安全负责、为部门安全负责、为员工安全负责、为自己安全负责。 2、自觉遵守国家、行业和公司(单位)的各种安全管理法律、规章、制度、规定，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人作斗争，努力做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。

(采购管理)政府采购协议供货承诺书

兰溪市协议供货商资格确认表

兰溪市政府采购协议供货承诺书 兰溪市公共资源交易中心： 根据浙江省2009年度计算机(包括台式、便携式)(包括台式、便携式)、打印机、复印机、复印纸、打印纸、油印纸、投影机、传真机、扫描仪、服务器、油印机、数码相机、数码摄像机及空调协议供货的招标结果和有关中标供应商的授权，并经兰溪市政府采购办公室确认，我公司荣幸成为本期兰溪市政府采购协议供货计算机(包括台式、便携式)、打印机、复印机、复印纸、打印纸、油印纸、投影机、传真机、扫描仪、服务器、油印机、数码相机、数码摄像机及空调等商品的供货商，在协议供货有效期内郑重承诺： 一、我公司保证对在协议履行期间的行为（销售、结算、售后服务等）负责，如发现我公司因自身原因违反招标文件或中标供应商承诺书的有关规定或承诺，市采购办有权根据《政府采购法》和招标文件罚则对我公司进行处罚，直至停止我公司计算机(包括台式、便携式)、打印机、复印机、复印纸、打印纸、油印纸、投影机、传真机、扫描仪、服务器、油印机、数码相机、数码摄像机及空调政府采购协议供货资格，情节严重的，列入政府采购不良供应商名单。 二、我公司保证根据招标文件、《金华市政府采购协议供货制实施细则（暂行）》的要求及中标供应商投标文件的承诺，按优惠率和中标价格（包括单一合同折扣）及时向兰溪市各国家机关、事业单位和社会团体提供高质量的中标产品和服务，成交价格不高于中标价格，且不在《兰溪市行政机关事业单位协议供货采购协议》内容之外，提出任何附加条款。 三、我公司保证本协议中所供货物（含选配件）及其服务皆为符合或高于现行国家标准和招标文件要求。 四、我公司保证本协议中所供货物是2009年月日后生产的、质量符合或高于现行国家标准的合格产品，并加贴国家3C强制认证等标志。 五、我公司保证在产品显著位置加贴注明中标供应商（原厂商）及服务电话、产品免费保修起止时间、供货商及联系人、联系电话和售后服务等相关情况的标识。 六、我公司保证在协议供货资格有效期内，如果中标产品投标价调整或配置升级时（发布调整通知或媒体广告起计算，不超过2个工作日）及时通知贵中心。逾期不报的，愿意接受处罚，直至取消协议供货资格。

计算机软件许可证协议书(协议示范文本)

( 协议范本 ) 甲方： 乙方： 日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 计算机软件许可证协议书(协议 示范文本) The agreement concluded by the parties after reaching a consensus through equal consultation stipulates the mutual obligations and the rights they should enjoy.

计算机软件许可证协议书(协议示范文本) _________（以下简称许可方）位于_________，总部设在_________，邮政编码为_____________。 _________（以下简称被许可方），位于_________，总部设在_________，邮政编码为_________。 上述双方协商同意，特签订本协议书，以此为证。 鉴于许可方开发并拥有一个_________的计算机系统，一个集成数据库办公室管理和财务控制系统的所有权，并且鉴于被许可方希望获得上述系统并在其总部加以使用，许可方愿意向被许可方提供上述系统并发给使用许可证。因此，双方同意签订本协议，协议书条文如下： 第一条定义 本协议书所用的有关术语，特定义如下： 1．1 “协议书”是指本协议书及根据本协议书所签定的所有

附件和所有修正书。 1．2 “CPU”是指某台中央处理机。 1．3 “计算机程序”是指控制CPU运行的任何源码或目标码指令。 1．4 “指定CPU”是指安装于被许可方的办公室的一台______________计算机______________及其升级机。 1．5 “许可程序”是指可执行于指定CPU的许可信息处理程序，它由许可方的“万能”计算机软件系统中若干模块组成，该软件系统列于 附件I，它附属于本协议书并作为其一部分，所有进一步的说明均定义于附件I。 1．6 “许可资料”是指与许可程序有关的任何资料，它由许可方所有并随同许可程序许可给被许可方使用，该资料包括附件I 中所指明的那些文件及以书面形式特别说明的其他文件、输入形式、用户手册、接口格式及输入／输出格式，上述资料均作为保密内容或许可方的专属产权，交付被许可方使用。

(采购管理)第四章政府采购协议供货承诺书

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第四章政府采购协议供货承诺书 丽水市政府采购中心： 根据2006-2007年度复印纸协议供货项目（招标编号：LCZ2006009）招标文件要求，我公司在协议供货有效期内郑重承诺： 一、我公司保证对在协议履行期间的行为（销售、结算、服务等）负责，如发现我公司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，报请各级采购办并有权根据招标文件罚则对我公司进行处罚，直至停止我公司或我公司各级供应商政府采购协议供货项目供应商成员资格，情节严重的，列入政府采购不良供应商名单。 二、我公司保证根据招标文件、《浙江省政府采购协议供货制实施办法（试行）》要求及我公司投标文件的承诺，按中标价格（包括单一合同折扣）及时向丽水市各级国家机关、事业单位和社会团体提供高质量的中标产品和服务，且不在《政府采购供货协议书》内容之外，提出任何附加条款。 三、我公司保证本协议中所供货物是符合国家质量标准、行业标准或制造厂家企业标准确定（ISO9000体系认证等），符合国家环境认证（3C认证等）的产品。 四、我公司保证在协议有效期内，始终以本次招标确定的中标价格作为采购单位购买中标产品的价格。不以市场价格变化等理由擅自提高价格。 五、我公司保证在协议期间，免费送货上门。确定本项目总协调人，专门负责本项目采购事宜。 六、我公司保证在供货时按中标合同文本规定内容与各采购单位签订合同书，妥善保管该合同书并按月报送各级采购办及采购中心，并保证按照招标文件的规定，向各级采购办及政府采购中心定期上报我公司当月在本招标项目下的本级行政事业单位销售记录统计表。 七、我公司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我方中标产品的价格、优惠率以及相关的信息。 八、我公司知道我们对丽水市市级行政事业单位的供货资格只限于提供我公司在本招标项目下的中标产品。