内部沟通与谈心机制

内部沟通与谈心机制

1、目的

确保各岗位人员能自上而下，自下而上进行有效沟通。

2、范围

本规定适用于公司全体员工。

3、职责

各部门经理负责具体实施。

4、工作流程

4.1内部沟通坚持与人为善，坦诚相见的原则，达到构建和谐企业、

沟通思想，交换意见，增进理解、促进团结，找准问题，形成

共识的目的。

4.2内部沟通的范围层次分为公司领导班子成员之间的谈心活动；

领导班子与中层干部之间的谈心活动，中层干部与员工之间的

谈心活动。

4.3领导班子成员之间每月至少谈心一次，领导班子与中层干部干

部之间每月至少谈心一次，中层干部与员工之间的谈心活动每

月至少一次，尤其是新入职及转岗员工要及时与其沟通，对离

职人员部门经理及人事主管要与其进行面谈，了解离职真实原

因。

4.4内部沟通的内容要查找问题紧密结合，要与找准公司存在的突

出问题相结合，要与解决员工个人思想、工作实际问题相结合，要与解决单位之间、人与人之间存在的疙瘩和矛盾相结合。

4.5在开展内部沟通时要注意做好相应纪录。

4.6内部沟通时要认真负责的说出自己的想法，指出别人的不足，

又要诚恳地听取别人对自己的批评意见，并勇于改正。同时，做到“四要谈”、“五不谈”。“四要谈”，即优点、缺点都要谈；

思想、工作都要谈；单位、个人都要谈；现状、方向都要谈。“五不谈”，即一是溢美之词不谈；二是不着边际的话不谈；三是把握不准的问题不谈；四是过激言辞不谈；五是模棱两可的话不谈。

编制：审核：批准：

时间：时间：时间：

公司内部沟通机制1

公司内部沟通机制 第一章总则 第一条制定目的 为提高工作效率，避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节、推诿现象，根据公司管理要求及公司实际工作的需要，特制定本制度。 第二条适用范围 集团公司所有在职人员。 第二章沟通机制管理 第三条行政部门权责 一、总经理召开的会议、公司例会、临时性会议的通知、 召集，会议资料的准备，会议记录，会议决议追踪及呈 报； 二、总经理信箱（传统信箱以及电子信箱）的管理，定 期收、发； 三、企业制度、正式文件的颁发、发行； 四、公司决议事项和总经理指令的通知、传达； 五、有关事物的联络、协调、催办。 第四条其他各部门主管权责 一、出席要求参加的会议、执行会议决议； 二、根据会议要求、上级指示或工作需要，向所属部门、 员工传达会议决议及公司的政策、规章、要求等；

三、定期或不定期向总经理或分管副总经理作述职汇 报，及相关业务状况的呈报； 四、部门会议的通知、召集、会议资料的准备、会议决 议追踪及呈报； 五、有关事务的联络、协调、催办。 第三章沟通机制内容 第五条沟通形式 一、正式的文件沟通； 二、会议沟通：例行性会议、临时性会议； 三、非正式场合、非正规形式的沟通（公司电子邮箱、 个别交谈等）； 四、总经理私人信箱； 五、网络平台：公司主页、企业论坛等； 六、公告栏、员工天地等； 七、合理化建议的征集。 第六条具体内容 一、正式的文件沟通 1、规章、制度类文件 规定各种规章制度及作业程序、作业规范、操作标准并经相关权责主管审核、批准的正式文件，有专一主题、格式、适用期长，一般不针对具体个人、具体时间，并在相应范围内必须遵循的基础性制度；

谈心谈话实施方案

【2014】13号 谈心谈话活动方案 各基层党支部： 为进一步加强场领导班子和干部队伍思想政治建设，深入开展分析研判，充分了解掌握干部的思想动态，推动作风建设，凝聚发展合力，场党委决定在全场干部中开展以“转变作风、倡树正气、联系群众、推动发展”为主题的谈心谈话活动。现根据我场实际，特制定如下工作方案： 一、活动安排 2014年6月上旬，按照“分级负责、逐个面谈、全面覆盖”的原则，采用“一对一、面对面”交流方式和自下而上的方式进行，在全场干部中普遍开展一次谈心谈话活动。 1、场主要领导与领导班子成员谈心谈话。 2、场领导班子成员之间互相谈。 3、领导班子成员与分管科室主要负责同志之间互相谈。 4、场主要负责领导与分场主要负责同志之间互相谈。 二、谈心谈话内容 谈心谈话内容应深入具体，要针对谈心谈话对象特点，做到有所区别、各有侧重，关注干部思想，了解干部作风，倾听干部诉求，通过谈心谈话活动力争达到交流思想、化解心结，沟通工作、增进理解，激发活力、增强合力的目的。重点做到“五必谈、四查看、三倾听”。 “五必谈”：必谈领导班子和干部队伍现状、必谈干部思想状况和作风表现、必谈工作开展和适岗情况、必谈廉洁自律情况、必谈干部的努力方向和整改措施。 “四查看”：查看班子是否坚强有力、公道正派，查看队伍是否积极进取、有正气、有干劲，查看业绩是否实际实效、群众公认，查看作风是否真抓实干、清正廉洁。 “三倾听”：倾听领导班子和干部队伍建设的主要做法及改进意见建议；倾听干部个人合理诉求，化解矛盾心结，疏导不良情绪；倾听干部在联系服务群众、推动重点工作落实的做法及意见建议。 三、谈心谈话要求 1、时间要求。第一轮在撰写对照检查材料前完成；第二轮在对照检查材料形成后，民主生活会召开前。

内部沟通机制

一、部门之间沟通障碍存在的原因 1. 企业专业化的分工导致的各部门工作目标的差异。分工的专业化是提高效率的有效途径，也是各部门进行划分的标准。企业的经营活动往往需要经过多个部门、环节的处理。虽然企业有整体上的目标，但划分到各个部门时，会因不同的侧重而致使目标的差异性，如公司的销售部门侧重于市场需求，愿意卖有大量需求的产品；但对于公司的生产部门来说，侧重于产量，需求大产品的可能在生产上有一定的困难，不利于产量的提高。由此可见，部门之间由于绩效考核的不同产生目标的不同，会存在一定的矛盾性，成为部门之间沟通有效性的障碍。 2. 公司内部没有形成有效沟通的机制。公司内部的沟通缺乏一个平台，各部门之间的沟通大部分是临时性的、个人性的，而不是一种有规律的集体的行为，由于受到部门内部各项繁琐事物的牵绊，部门之间的沟通往往就不受到重视，产生一系列的问题，可以说，建立一个有效的沟通机制是克服沟通障碍的根本的方法。 3. 沟通意识和沟通氛围的缺乏。企业中的部门之间、甚至是在部门的内部，由于成员缺乏沟通的意识，从来不主动寻求沟通，比起与其他部门合作解决问题，更倾向于孤军奋战，而这种有个人沟通意识上的缺乏往往造成企业整体上沟通氛围的缺失，从而不利于跨部门的有效沟通的开展。 4. 沟通能力欠缺。在很多时候，遇到问题时，缺乏通过沟通来解决的观念，往往会搬出上司，甚至是上司的上司来进行协调，绕了很大的圈子，也耽误了自己和上司的时间，导致沟通成本的高昂。这就是由于员工沟通技巧上、能力上的不足，并且不能换位思考造成的。当员工不了解其他部门运作时，只从自身部门的角度考虑问题，一旦其他部门不配合就产生抱怨的情绪，由此更引发了沟通的障碍。 二、部门之间如何提高沟通协作的效率 1. 明确各部门的职责范围。分工在企业中是需要的，各部门职能的划分也是必须进行的。明确部门所属的职能范围，并同时分清楚哪些属于部门之间协作的范畴，从而更有针对性地解决问题，同时会在部门之间形成合作的观念，而不只是单单强调自己部门的重要性。 2. 有效整合各部门目标。由于各部门职能的划分致使其目标在整体上的不一致性，甚至会出现矛盾。是由于部门利益、小团体利益的存在而产生的。由此，应该整合各部门各自为政的目标，在整体利益最大化的前提下，合理去调整各个部门的目标，保证符合企业的大方向，达到各部门相协调的效果。同时改变相应的绩效考核的标准，与整体的目标相一致，不是在一个割裂的环境下进行绩效标准的制定，从而达到部门之间有效的协调和协作，有利于沟通的顺利进行。 3. 改变绩效管理模式。将在部门之间经常出现的一些协作性的问题，纳入到考核中来，完善绩效考核的体系，从而有利于各个部门之间沟通的加强，协作问题的改善。 4. 提倡沟通文化，建立沟通机制。员工沟通意识的缺乏很重要的原因来自于企业对于沟通文化的重视性不高。没有在企业内部形成有效沟通的机制和倡导沟通的文化。从公司的主管开始以身作则，可以有效引导员工对于沟通的重视，形成沟通的氛围；在员工培训中，强调有效的沟通，不论是在部门内部还是部门之间；还可以通过建立“客户”意识，来提高沟通的效率。每一个需要进行协作的部门都当成是“客户”，把客户的满意，当成工作的职责，可以形成制度上的约束，并在未来成为员工的习惯，真正融入到企业文化中来。并通过有效沟通机制和平台的建立，使员工在进行部门之间沟通时有有效的途径。 5. 提高沟通技能。沟通被成为是一项艺术。部门之间的沟通，作为组织内部最难的沟通方式，更要重视沟通的艺术。沟通技能的提高，包括有效倾听及保持沟通的简洁准确性。在公司内部各部门之间的沟通中，往往急于表达而疏于倾听，更重视自己部门的要求而不考虑协作部门的诉求。如果双方或至少一方多一些专注倾听，适时复述、提问以确认关键信息，并予以适当的反馈，沟通的准确、省时、较少冲突性，也就是沟通的有效性会大大提高，沟通的效率也会有所改善。 6. 提高沟通意识。企业中的员工往往在遇到问题时更愿意自己解决，而不是靠部门之间的协作，主要是沟通意识上的缺乏，其中最重要的原因是嫌麻烦。部门之间除了在开会中进行沟通之外，还要时刻保

公司内部沟通制度(方案).doc

武汉兴泰重工设备技术有限公司 内部沟通制度 一、概要 未来企业的竞争是管理的竞争，而竞争的焦点在于企业成员之间及其外部组织的有效沟通上。良好的内部沟通机制不仅能够充分体现企业对员工的尊重与重视，并能使员工关系和谐，同时也能建立有效健康的问题反映及解决机制，为企业保持稳定和持续发展提供必要的保障。 1、目的 为了建立有效的沟通机制，搭建沟通平台，使公司部门内部及跨部门之间的沟通效率明显提高，避免出现问题相互推诿扯皮的现象，保证公司的管理水平进入一个新的阶段，公司特制定本制度。 2、适用范围 本制度适用于公司各部门 3、意义 实现企业内有效的沟通，可以增强团队凝聚力和战斗力，提高工作效率，实现资源共享，信息畅通，营造良好的企业文化氛围，促进员工共同成长，保障公司内部的良性发展。 二、沟通心态 沟通从心开始，良好的心态是建立长效沟通机制的思想基础。在企业内部要倡导真诚、坦率、相互信任、相互帮助的沟通氛围，企业每个员工都应该真诚待人、真诚做事、真诚沟通，经常做到换位思考、相互尊重、以诚相待。换位思考是沟通的技巧，相互尊重是沟通的前提，以诚相待是沟通要求。 1、尊重的心 企业内员工都应像尊重自己一样尊重他人，始终保持一颗平等的心态，更多强调他人的重要性。

2、合作的心 许多事情不是只有自己做好就可以，还需要其它人的配合与支持才有可能完成。通过合作关系的确立，可以改善企业的工作氛围和沟通氛围。 3、服务的心 企业内员工都应把他人当成自己的客户来服务，努力让客户满意。 4、赏识的心 学会欣赏他人而非一味的指责，并让对方知道，使对方受到激励。 5、分享的心 分享是最好的学习态度，也是最好的企业文化氛围，在工作中不断的分享知识、分享经验、分享目标、分享一切，这也为企业建立有效的沟通制造了良好的氛围。 三、沟通渠道 1、各部门内完善《员工定期沟通制度》，并进行非定期会议、座谈会等，增加交流次数，提高员工主观能动性； 2、跨部门之间制定定期和非定期的互动计划，各种技术、管理交流会等，就特定的项目、内容进行有目的性的讨论，可以是两个部门间，也可以是多个部门间或是面向全体员工。 3、通过建立经理信箱、公司局域网络等新的沟通渠道，或鼓励员工在非正式渠道发表意见，比如用餐、聚会时间，结合传统的面谈、电话、信件等，使员工能够以自己擅长的方式进行最佳的沟通，从而提高沟通效率和效果。 四、沟通方式 1、面谈 A、总经理与各单位部长每月须有一次面谈，针对公司政策、公司发展状况、工作目标等问题进行深入交流，收集各类意见和建议。 B、各单位部长与该部门员工随时面谈，针对工作目标完成情况、

沟通机制 (1)

建立有效的沟通机制是任何管理艺术的精髓，企业的成败在于沟通管理中。有效的沟通可以和睦共事，同心同德，形成强大的合力，推动企业的发展。反之，则会造成人际关系紧张，甚至产生对立情绪，导致人才的潜力受限，人心涣散，一盘散沙。良好的沟通能够给企业带来的不仅仅是信息的顺畅流动，更能为组织的决策与执行力提供基本的保障。 沟通的实现有赖于良好的机制，如何建立有效的沟通机制？本人在这里与大家略语探讨。 一、搭建沟通“桥梁”，无阻力沟通 企业发展强调的是团队的精诚团结，沟通的行为和过程在团队管理中起重要作用。有些管理者唯恐别人比自己强，不让员工知道，决策是领导做的，部下只需要执行上级决策，不需要相互沟通。 其实，沟通是双向的。员工们知道的越多，理解就越深，对企业也就越关心。一旦他们开始关心，他们就会爆发出数倍于平时的热情和积极性，形成势不可挡的力量，任何困难也不能阻挡他们。这正是沟通的精髓所在。 所以说，有效的激励机制的构建是在沟通机制的基础作用下来体现的，尽快打通阻滞企业内部沟通的障碍。有效沟通的方式贵在建立广泛的沟通渠道，既要有正式的沟通渠道，又要有非正式的沟通渠道，既要加强纵向沟通，又要重视横向沟通；既要了解各种沟通方式的优点和缺点，又要有针对不同对象采取不同方式的灵活手段，才能使沟通机制的运行真正有效。1、正式的沟通方式，如月度会议、周会、早会、总经理办公会、各种根据工作需要的协调会、分析会、座谈会等，这是适合决策层商议确定企业方针目标，工作布置、总结、任务要求的沟通方式。其中，采用座谈是一种广泛交流的形式，要求高层与一部分员工就企业的某些问题进行非正式的多向交流，以寻求一些解决途径。这一沟通形式的优点在于参与座谈的员工因为人数占据优势，从而从心理上克服弱势群体的思维，交流时也可畅所欲言。在实施的过程中的小问题，可当场处理；大问题，须搜集适量信息，将重要问题具体分析，以选择行动方案。应当把这一形式定期化。2、不定期召开员工大会或面谈的方式。高层主动与基层员工进行面对面、一对一的交流，从而了解员工需求的一种机制。但这一形式得到的信息真伪取决于面谈员工的心理状态。公司的重要信息直接由高层传达，有问必答，使员工各司其职，都清晰的知道自己该向谁负责、向什么负责，使员工了解、掌握本单位的最新动向、目标等信息，从而缩短员工与上层管理者之间的距离，使员工产生对组织的信任感与忠诚度。3、非正式的沟通方式，如电话沟通、信函、电子邮件等。这是适合决策层与管理层、操作层，管理层与操作层加强交流，增进了解的沟通方式。无阻力的沟通，才有企业无阻力的未来。传统的沟通方式有时一两句话很难沟通清楚，特别是远距离管理时，沟通成了一件不那么容易的事情——在网络时代，通过互联网这个沟通方式，来解决这个难题，是一种高效的交流方法，是一种必须，也是一种艺术。从信息沟通的流转过程入手，健全网络沟通渠道；重视员工的意见，领会员工的所思所想，分析存在问题的原因，主张求同存异。因为如果

谈心谈话活动方案

谈心谈话活动方案 篇一：谈心谈话活动方案 【20XX】13号 谈心谈话活动方案 各基层党支部： 为进一步加强场领导班子和干部队伍思想政治建设，深入开展分析研判，充分了解掌握干部的思想动态，推动作风建设，凝聚发展合力，场党委决定在全场干部中开展以“转变作风、倡树正气、联系群众、推动发展”为主题的谈心谈话活动。现根据我场实际，特制定如下工作方案： 一、活动安排 20XX年6月上旬，按照“分级负责、逐个面谈、全面覆盖”的原则，采用“一对一、面对面”交流方式和自下而上的方式进行，在全场干部中普遍开展一次谈心谈话活动。 1、场主要领导与领导班子成员谈心谈话。 2、场领导班子成员之间互相谈。 3、领导班子成员与分管科室主要负责同志之间互相谈。 4、场主要负责领导与分场主要负责同志之间互相谈。 二、谈心谈话内容 谈心谈话内容应深入具体，要针对谈心谈话对象特点，做到有所区别、

各有侧重，关注干部思想，了解干部作风，倾听干部诉求，通过谈心谈话活动力争达到交流思想、化解心结，沟通工作、增进理解，激发活力、增强合力的目的。重点做到“五必谈、四查看、三倾听”。“五必谈”：必谈领导班子和干部队伍现状、必谈干部思想状况和作风表现、必谈工作开展和适岗情况、必谈廉洁自律情况、必谈干部的努力方向和整改措施。 “四查看”：查看班子是否坚强有力、公道正派，查看队伍是否积极进取、有正气、有干劲，查看业绩是否实际实效、群众公认，查看作风是否真抓实干、清正廉洁。 “三倾听”：倾听领导班子和干部队伍建设的主要做法及改进意见建议；倾听干部个人合理诉求，化解矛盾心结，疏导不良情绪；倾听干部在联系服务群众、推动重点工作落实的做法及意见建议。 三、谈心谈话要求 1、时间要求。第一轮在撰写对照检查材料前完成；第二轮在对照检查材料形成后，民主生活会召开前。 2、程序要求。谈心谈话前应提前将时间、地点、内容和要求通知谈心谈话对象，明确谈心谈话重点，保证活动具有针对性和实效性。 3、工作要求。谈心谈话者要本着对组织、对谈话对象高度负责的态度组织好谈话活动，讲究谈话艺术，注重启发引导， 保证效果，同时自觉做好保密，消除谈话对象的顾虑；谈话对象要坚持实事求是，真诚地汇报思想、反映情况、说明问题，认真落实谈话过程中提出的要求，积极整改存在的问题。

部门沟通机制

部门沟通机制 机制主题部门沟通 机制目标 1、各部门紧紧围绕公司的大局和利益作为部门一切工作的出发点； 2、部门之间工作配合顺畅、问题及时解决，士气提升、效率提升； 3、培养一支富有团队和创新精神，具有工作权威和战斗力的高层管理队伍； 具体要求和内 容1、沟通基本流程：一般部门之间存在问题和分歧由部门负责人协商解决，解决不了邀约其他部门负责人一起商讨，由非当事部门的一个负责人主持会议，大家开诚布公，摆事实讲道理，权衡利弊得失，最后大家举手表决，选择得票多的方案，并形成会议纪要； 2、邀约规定：受邀约人须及时响应，重要或紧急情况必须第一时间到会，一般事项须在两天内开会处理，不得请假； 3、会中轮流发言，不得抢话；要求语言精炼，直指主题，节省会议时间；可以由不同意见，但不得带情绪，更不得争吵； 4、沟通会议期间不得中途离场、不得接手机； 5、形成决议后当事部门需引导部门人员根据决议要求落实，否则追究当事部门负责人的责任； 6、部门之间的问题提交高层团队无法解决的，所有部门负责人一同承担责任，共同乐捐； 7、遵循保密原则：在会议中大家可畅所欲言，但一旦形成会议决议后，任何人不得会后乱说； 奖罚约定奖励约定:沟通机制运营正常后（经章总认定后），希望每季度有一次集体活动能参加（活动方式多样化可含提升培训在内）； 责任约定：1、沟通会议请假或中途离场的，乐捐或群内红包50元；2、会中抢话乐捐或红包20元，或俯卧撑10个；3、带情绪乐捐或红包20元；争吵双方乐捐200元；4、接听手机乐捐10元；5、高层团队无法解决提交章总的每人乐捐100元，或将专属红包发予章总；6、会后乱说给予严重警告，造成后果的承担责任，乐捐1000元；红包当事人不得自抢，所有款项用于团队活动； 检查人 约定人（签名手印）

2018最新个人谈心谈话记录内容大全精选合集

2018最新个人谈心谈话记录内容大全精选 合集 作为领导，需要在一段时间内找下面的员工谈心谈话，去了解他们的想法，他们的困难，下面这篇个人谈心谈话记录内容范文，请大家一起参考一下！ 谈心谈话记录 谈心谈话记录 时间：2016年7月10日 地点：六楼外科值班室 谈话人：A职务：副院长 谈话对象：B职务：无 A：开展“两学一做“以来，你从“两学一做”学习教育中认识到了什么？ B：“两学一做“是学党章党规、学系列讲话，做合格党员。透过开展“两学一做“教育活动，把我的认识提高到了一个新的境界，理解了一次深刻的党性教育。我要检讨一下自己的缺点和不足：以前在学习上我存在着应付思想，态度不够认真，缺乏自觉性；自我约束也不够，偶尔有迟到、早退现象今后我要坚决加以改正。 A：不错，你能有这种态度是正确的。但在工作上，我又要批评你几句：就是在业务上满足于现状，缺乏刻苦钻研的精神，对你自己负责的工作都是浮于表面，没有认真从理

论上分析研究，深入了解关键所在，难以从本质上提高工作质量。 B：院长批评的对，我以后要加强理论学习，制定有效的学习制度，深入学习卫生业务知识、管理知识，努力做到学以致用，确保学习效果。还要改善工作作风，增强宗旨意识，树立全心全意为人民服务的思想。 王军：其实既往我对医院职责意识差，有时满足于管好自己，对见到的问题不愿意多说，不想多说，不愿意得罪人，不想得罪人，没有从大局上思考问题。 A：能发现自身问题，并正视这些突出问题，还要在理想信念上对自己设有高标准、严要求，业务学习要专心，不能半途而废。坚持学习“两学一做”，就是要加强思想作风，解决一部分党员党性意识弱化、宗旨观念淡薄、组织纪律涣散等问题。 B：这天谈心使我收获颇丰，也使我深受教育，增强了我对党的理想信念和纪律意识，忠诚于党的信仰、党的宗旨、党的组织，树立清风正气看牢自己，绝不放纵妄为，立足岗位作贡献、有作为。 谈心谈话记录 地点：办公室 谈心人：A 谈心对象：B

公司内部沟通合作制度4(2).doc

公司内部沟通合作制度4 公司内部沟通协作制度 一、目的： 为规范管理，强化部门职责，加强内部协调配合，确保公司内部实现快速、无障碍营运，着力推进效能建设，特制定本制度。 二、适用范围： 公司全体部门及员工。 三、要求与规定： 1、人力资源部为公司各部门协调部门，各部门工作部署、贯彻落实 及问题、建议、反映效果，要主动和人力资源部及时沟通，共同研究处理解决办法，并明确专人负责落实。 2、各部门负责人是部门之间配合协调责任人，要依照职责行使职权，各司其职、各负其责。当职能发生交叉时，要站在公司全局的高度主动加强协调，妥善理顺关系，不得争权扯皮或强调本部室利益。 3、公司决定或董事长指令性交办的事项，各部门负责人要亲自抓落 实，明确责任人和参与人，并跟踪、指导和督办，在规定的期限内保质保量按期完成。涉及到两个以上部门的事项，由董事

长分配工作任务，或由人力资源部协调分工。各参与部门都要积极主动做好分配的工作，并积极协助、帮助其他部门按期完成，积极发挥团队作用。 4、公司利益是整体，各部门如同这个整体上的一个部件。公司各部 门都负有为其他部门配合协作工作的责任和义务，不能推诿，不能应付，必须快速反应，积极主动进行配合 5、请求配合协作的部门应主动申请，讲清情况，态度要诚恳，并要 认真听取配合协作部门的意见，相互协商对配合协作能力作出评估，切合实际地提出配合协作要求，不能主观臆断，不能颐指气使、强加于人。 四、工作流程： 五、责任处理： ㈠有下列情形之一的，给予需求配合部门负责人行政过失警告： 1、工作态度颐指气使、强加于人的； 2、未事先衔接沟通，擅自安排配合协作部门人员工作的； 3、主观臆断，开出的《部门联系单》脱离实际，严重超出配合协作

公司沟通制度

广西容县光盈鞋业有限公司 内部沟通制度 一、概要 未来企业的竞争是管理的竞争，而竞争的焦点在于企业成员之间及其外部组织的有效沟通上。良好的内部沟通机制不仅能够充分体现企业对员工的尊重与重视，并能使员工关系和谐，同时也能建立有效健康的问题反映及解决机制，为企业保持稳定和持续发展提供必要的保障。 1、目的 为了建立有效的沟通机制，搭建沟通平台，使公司部门内部及跨部门之间的沟通效率明显提高，避免出现问题相互推诿扯皮的现象，保证公司的管理水平进入一个新的阶段，公司特制定本制度。 2、适用范围 本制度适用于公司各部门 3、意义 实现企业内有效的沟通，可以增强团队凝聚力和战斗力，提高工作效率，实现资源共享，信息畅通，营造良好的企业文化氛围，促进员工共同成长，保障公司内部的良性发展。 二、沟通心态 沟通从心开始，良好的心态是建立长效沟通机制的思想基础。在企业内部要倡导真诚、坦率、相互信任、相互帮助的沟通氛围，企业每个员工都应该真诚待人、真诚做事、真诚沟通，经常做到换位思考、相互尊重、以诚相待。换位思考是沟通的技巧，相互尊重是沟通的前提，以诚相待是沟通要求。 1、尊重的心 企业内员工都应像尊重自己一样尊重他人，始终保持一颗平等的心态，更多强调他人的重要性。

2、合作的心 许多事情不是只有自己做好就可以，还需要其它人的配合与支持才有可能完成。通过合作关系的确立，可以改善企业的工作氛围和沟通氛围。 3、服务的心 企业内员工都应把他人当成自己的客户来服务，努力让客户满意。 4、赏识的心 学会欣赏他人而非一味的指责，并让对方知道，使对方受到激励。 5、分享的心 分享是最好的学习态度，也是最好的企业文化氛围，在工作中不断的分享知识、分享经验、分享目标、分享一切，这也为企业建立有效的沟通制造了良好的氛围。 三、沟通渠道 1、各部门内完善《员工定期沟通制度》，并进行非定期会议、座谈会等，增加交流次数，提高员工主观能动性； 2、跨部门之间制定定期和非定期的互动计划，各种技术、管理交流会等，就特定的项目、内容进行有目的性的讨论，可以是两个部门间，也可以是多个部门间或是面向全体员工。 3、通过建立经理信箱、公司局域网络等新的沟通渠道，或鼓励员工在非正式渠道发表意见，比如用餐、聚会时间，结合传统的面谈、电话、信件等，使员工能够以自己擅长的方式进行最佳的沟通，从而提高沟通效率和效果。 四、沟通方式 1、面谈 A、总经理与各单位部长每月须有一次面谈，针对公司政策、公司发展状况、工作目标等问题进行深入交流，收集各类意见和建议。

XXX专题谈心谈话活动方案

XXX专题谈心谈话活动方案 按照X委安排部署，要在“改革创新、奋发有为”大讨论中深化拓展专题谈心谈话活动，进一步统一思想，凝聚力量，着力建设奋发有为的领导班子，带出奋发有为的干部队伍，焕发奋发有为的精神作风。结合实际，特制订本方案。 一、深化拓展谈心谈话的主要任务 专题谈心谈话活动主要任务是结合新形势新任务新要求，深入分析研判、逐人精准画像、逐事对号入座，在去年谈心谈话活动、今年民主生活会谈心谈话的基础上拓展延伸，推动干部职工思想再解放、改革再深入、创新再发力、开放再提质、工作再出活。 二、深化拓展谈心谈话方式内容 谈心谈话要聚焦“XX”，紧贴开展大讨论的主题，坚持问题导向，逐人逐事“画像”，面对面谈心谈话，进一步拓展和丰富谈话内容。 （一）要对照“改革创新、奋发有为”大讨论方案中指出的“僵化保守、改革意识不强，因循守旧、创新精神不足，封闭狭隘、扩大开放不够，资源依赖、市场理念不浓，随遇而安、工作标杆不高，慵懒散漫、作风不实等六个方面的问题，谈存在思想、工

作和作风问题的具体表现，剖析问题的根源，指出今后努力方向和整改提升目标。 （二）要对照去年XX”和“XX”集体谈话时XX提出的关于加强一把手队伍建设的新要求，对照XX组织工作会议、市纪委四届四次全会和全市机构改革动员会议精神就如何锻造一流一把 手队伍、加强一把手队伍监督进行谈心谈话。 （三）要对照市委《关于进一步激励干部担当作为干事创业的实施意见》提出的新要求，对标省委、市委选树的担当作为先进典型检视自己，肯定成绩、找到差距、指出不足、明确目标，提出下一步强化改革创新意识、强化担当作为的具体思路和举措，特别是要针对当前工作中存在的文山会海、工作留痕、图表泛滥、督查太多等基层群众反映强烈的形式主义和官僚主义新表现问题，提出具体整改落实意见。 三、深化拓展谈心谈话方式及具体任务 （一）以“XX”为主题的专题谈心谈话活动是深入开展“改革创新、奋发有为”大讨论活动的一项重要内容和必选动作，要在充分做好学习传达、统一认识，调查研究、分析研判，聚焦问题、深度融入等准备工作的基础上，采取主要负责同志带头与班子成员谈、主要负责同志与各科室负责人和机关党组织书记谈、班子成员之间相互谈、班子成员与分管单位负责同志谈、班子成员与本人组织关系所在党支部党员代表谈等五种方式进行。

公司内部沟通管理制度完整篇.doc

公司内部沟通管理制度1 公司内部沟通管理制度 一、制定本制度的目的 为促进公司各部门及工作人员之间的交流，培养一种正确的沟 通心态，把积极地沟通变成一种习惯，使每一个岗位对上对下的沟 通都变成一种需求，在沟通中提高工作效率和准确度，减少误解和 矛盾，融洽工作关系，增进同事及上下级感情，建立和谐的工作关 系，同时建立良好、健康的问题反映及解决渠道，特制定本制度。 二、沟通前的心态改变 良好的沟通首先要从改变心态开始。 、健康的心态1 我们在整个团队中倡导坦率、真诚、相互信任、相互帮助的沟 通氛围，倡导全体员工树立端正的沟通心态！要使沟通基于

身，让沟通帮助整个团队提高工作准确度及效率；在工作中要保持 积极畅通的沟通交流，发现问题时通过正确的渠道反映，而不是背 后议论与传播；在谈工作中的问题时，要就问题谈问题，不要包含 太多个人情感倾向；在他人向自己反映工作中存在的问题时，要乐 于接受，积极改善。 、需求的心态2 每一个人都要把沟通变成一种需求：对上级来说，下级工作的 优秀表现或是不足，下级思想与生活的动态，都要变成自己的沟通 需求，积极与下级去沟通；对下级来说，本部门工作中的各种问题， 上级管理工作中出现的问题，也都要变成自己的沟通需求，积极与 上级去沟通；对于同事以及各部门之间，积极地沟通也要成

需求，以促进工作效率与效果；每一名员 工对公司的沟通也成为一 种需求，对公司具有代表性问题的提出与建议，对公司改革、发展 的建议和意见，都可以通过各种方式进行沟通。 、实事求是的心态。3 沟通基于事实！公司各级管理干部要养成倾听来自一线声音的 - 1 - 习惯，无论是逐级的工作上报，还是员工通过正确的沟通方式进行 越级上报，只要是基于事实的、有益于推进企业工作的沟通内容， 一律要引起重视，与员工进行坦诚的沟通，并积极改进。 三、沟通方式 、面谈：主要指一对一的面对面谈话 1 、会议：包括问题讨论会议、工作协调会议、员工座谈会、全2 体员工大会等方式。

2018年开展严肃换届纪律谈心谈话工作方案

2018年开展严肃换届纪律谈心谈话工作方案 为从严从实抓好换届风气监督工作，根据兵团党委组织部关于在换届期间开展谈心谈话的有关要求，制定如下工作方案。 一、工作要求 谈心谈话本着既严格要求、又关心爱护，既激励鞭策、又及时提醒的原则，按照突出主题、切合实际，沟通思想、注重实效的要求进行。通过开展谈心谈话，深入了解和全面掌握重点人员的思想动态和心理预期，及时发现和纠正苗头性、倾向性问题；进行换届纪律学习教育，教育引导其讲政治、顾大局、守规矩，正确对待个人进退留转，提醒、告诫、督促自觉带头严守换届纪律，坚决同各种不正之风作斗争，共同推动团场领导班子换届工作风清气正。 二、谈话范围 师党委书记和纪检机关、组织部门主要负责同志将与本级党委管理的主要领导干部、重点岗位干部、后备干部进行一次严肃换届纪律的专题谈话。团场党委书记和纪检机关、政工办主要负责同志要与本级党委管理的基层主管、重点岗位干部、后备干部进行一次严肃换届纪律的专题谈话，提醒告诫督促其带头严守换届纪律，发挥表率作用。对换届中调整下来和选举中落选的干部，党委书记要亲自谈，教育引导本人讲政治、顾大局、守规矩，正确对待进退留转和选举结果，自觉服从组织安排。 三、主要内容 （一）了解重点人员的思想、工作、作风和廉洁自律等方面情况，重点了解这次换届对组织上的期望和意见建议，对他本人进退留转想法的情况。 （二）介绍中央关于加强换届风气监督、从严换届纪律的精神要求，以及中央、自治区党委和兵师党委关于换届风气监督的有关部署和措施，特别是《中共中央纪委机关中共中央组织部关于加强换届风气监督的通知》《党政领导干部选拔任用工作条例》《中国共产党纪律处分条例》和换届选举工作的政策法规等制度规定，结合工作实际，有针对性地提出要求。 （三）对职工群众在换届纪律、组织人事纪律和廉洁自律等方面有反映的重点人员进行提醒或告诫。

内部沟通协调管理制度

内部沟通协作管理制度 编制： 审核： 批准：

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第1条目的 为提高工作效率，确保公司内部沟通的顺畅性和快捷化，加强各部门业务衔接，发挥协调功能，实现决策、管理的透明化与科学化，按照规范化要求，特制定本制度。 第2条适用范围 适用于公司全体部门及员工，当公司内部涉及到会议沟通、文件沟通及其他形式沟通时均适用。 第3条职责 3.1人力资源部负责本制度的制定并监督执行； 3.2各部门负责人对所在部门工作做整体规划，全权负责部门内部员工的沟通和协调工作。 第4条内容 4.1会议沟通 4.1.1会议类型 （1）年度工作总结：每年年底召开年度工作总结，各部门负责人向总经理做年度工作总结及下一年度工作计划报告； （2）全体员工大会：每半年举行一次，公司全体员工参加，做好全员沟通了解工作； （3）季度工作报告：每三个月举行季度工作报告，部门负责人负责汇总本部门阶段性工作总结和下一季度工作计划；（季度为第一方案，或者可采取月度或半年度工作报告） （4）部门周会/月会：各部门每周/月举行周会/月会，做好各岗位工作总结和工作计划，同时做好部门内部员工沟通协调工作； （5）临时性会议：因工作需要召开临时性会议，由相关权责部门依需要时动议召集。 4.1.2会议管理 （1）对于定期召开的常规会议，在会前应明确该次会议的主题和临时出席人员，与会人员应依据本职工作做好各种准备(包括资料、数据)； （2）临时性会议原则上应至少提前1小时通知参加人员； （3）会议参加者必须准时出席并签到，因故无法到会者,事先须向会议负责人请假并取得许可，或派代理人出席(代理人应向主持人报备)，迟到、早退者须向主持人报备,取得谅解及同意； （4）已列入计划的会议如需改期，或遇到特殊情况需要安排其他会议时，主办部门需至少提前1个工作日发出通知。 4.1.3会议结果反馈 会议前指定会议记录人员，负责做好会议纪要，会议纪要在会议结束后一个工作日内，以邮件形式发送给参会人员，电子档存档留存。 4.2正式的文件沟通 4.2.1规章、制度类文件 规定各种规章制度、管理办法等经相关权责主管审核、批准的正式文件，有专一主题、格式化，适用期长，一般不针对具体个人、具体时间，是在相应范围内必须遵循的基础性制度。 4.2.2签呈、报告、报表类文件

物业谈心谈话工作方案

2012年项目负责人谈心谈话活动方案 为准确了解公司项目负责人的基本情况，增进与基层一线管理人员的思想沟通与交流， 进一步加强基层一线管理团队的建设，提升项目管理团队的管理水平，按照公司领导的安排, 决定对基层一线项目负责人开展谈话谈心活动，具体实施方案如下： 一、谈心谈话活动主题：“交心谈心凝聚众心、信任信赖坚定信念” 二、谈心谈话活动目的： 围绕提高项目管理团队的建设工作水平，加强和改进新形势下项目管理团队的项目管理能力，通过“谈话谈心”活动，达到准确掌握项目负责人的现状，促进项目负责人改变工作方法，凝聚大家力量、推动工作的目的，进一步增强项目负责人的向心力、凝聚力和战斗力、培养储备物业管理人才，为公司下一步整体发展服务。 三、成立谈心谈话活动领导小组： 为加强活动的组织领导，确保活动顺利开展，成立开展谈心谈话活动领导小组。具体名 单如下： 组长：总经理 副组长：副总经理 成员： 由质量部、人事部负责本次活动的具体各项工作的开展。 四、谈心谈话活动时间、谈话对象、谈话地点： 1)时间：2012年10月15日——10月29日 2)对象：公司广州项目各项目负责人 3)地点：公司会议室 具体谈心谈话活动的时间及谈话对象安排(详见附件1) 五、谈心谈话内容及要点：

1)您个人之优缺点，及学习成长状 况，并请具体勾划出未来3年内的努力方向? 2）您部门的工作职责及如何看待岗位例行化工作，应该如何推动？ 3）总结前三个季度您所管理项目过程中的优点及缺点？ 4）归纳您所在项目第四季度的工作重点（细化到每月）？ 5）请您阐述2013年项目管理整体思路（包括人、财、物）？ 6）您对项目管理团队人员的评价（分物业、工程、保安）及如何培养管理人才梯队？ 六、谈心谈话活动方式： 1）各项目负责人依据《谈心谈话内容及要点》于2012年10月13日17:00前，以书面形式将谈话内容上交公司质量部。 2）从2012年10月15日起至10月29日由公司谈话活动领导小组成员与各项目负责人个别面谈形式，并认真记好《面谈记录表》（详见附件2）。 七、谈心谈话要求： 1、提高认识，端正态度。要充分认识此次谈话对于加强沟通、改进方法、增进了解、促进 工作的重要作用，本着对公司负责的态度，认真做好本次谈话活动准备工作。 2、明确目的、注重实效。明确谈话的目的，把握谈话重点，本着相互尊重、平等交流的思 想，与各项目负责人真诚相待、以心换心，深入掌握了解各项目的真实情况，为促进各项目管理团队的建设提供真实可靠的依据。 3、充分准备，做好记录。各项目负责人在谈话前要《谈话内容及要点》以书面形式准备 好，谈话小组成员通过上交的《谈话内容及要点》了解谈话对象的情况，做到有的放矢；谈话时，要认真记录谈话对象提出的意见、建议、要求等具体情况。谈话后，要及时整理谈话内容，形成谈话总结。注意保守保密，不向无关人员传播谈话内容。 附件1《谈话时间及谈话对象安排表》附件2《面谈记录表》 附件1:谈话时间及谈话对象安排表

员工与管理层定期沟通机制即内部沟通

瑞安市君路光学眼镜有限公司 员工内部沟通管理制度 第一章总则 第一条目的 加强公司信息沟通和资源共享，用沟通来促进管理，融洽关系，增进理解。 第二条沟通类型：请示与汇报、文件与信息沟通、会议沟通、内刊沟通、员工成长沟通 第三条适用范围：公司全体员工 第二章请示与汇报 第四条请示、汇报的范围 1、请示范围：超出自己的职责权限范围或自己职责权限内的重大的可能影响到本公司权益的事项，需要得到上级指示后才能进行的工作应向上级请示。 2、汇报范围： 下级向上级汇报下列事项： ●上级布置工作的完成情况； ●在工作过程中遇到的难点或产生的新问题； ●工作上的建议或意见； ●其他认为应该汇报的事项 第五条请示汇报方式

可根据事项的重要性和紧急程度选择使用下列方式向上级请示汇报： 1、口头请示、汇报； 2、书面请示、汇报。书面请示汇报及书面请示的批复保留存档。 第二章员工成长沟通 员工成长沟通可以细分为“入职前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作调动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”等八个方面，从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系，以改善和提升人力资源员工关系管理水平、为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。 第六条入职前沟通 招聘选拔面试时，招聘主管负责人对企业拟引进人员进行企业基本情况介绍等初步沟通，包括企业基本情况、企业文化、企业目标、企业经营理念、所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容、加盟公司后可能遇到的工作困难等情况进行客观如实介绍，达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的。 第七条岗前培训沟通 对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训，以掌握企业的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解企业管理制度、知晓企业员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，以帮助员工比较顺利的开展工作，尽快融入企业，度过“磨合适应期”。

公司内部沟通制度

公司内部沟通制度 为提高工作效率，避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节、推诿现象，根据is09001质量管理体系要求及公司实际工作的需要，特制定本制度。一、沟通形式（一）日汇报沟通 公司建立内部日汇报制度。 1、逐级汇报 部门：办事员、副经理向经理汇报。 分（子）公司：车间主任（场、队长）、副经理（或主管 副经理）、经理逐级汇报。 公司：各单位经理(或主持工作副经理)、总经理助理、专业总监、副总经理、总经理、董事长各自逐级汇报。 2、汇报内容 当天本人从事和组织完成的具体工作、第二天工作计划，提出工作中存在的问题及建议等。要求工作汇报内容具体，语言简洁，讲求实际。 3、汇报时间 部门、分（子）公司汇报在当日17:00-17:30；公司汇报在次日8:30前（公司节假日除外）。 4、汇报形式及要求

（1）部门、分（子）公司汇报可采用口头、书面或公司内部办公系统的部门内部板块等形式； （2）公司汇报通过公司内部系统中“工作日汇报”汇报。如有特殊原因不能及时汇报，需提前向总经理办公室说明原因，以其它方式汇报（例如委托他人上报，传真等），不得漏报、并报。出差人员有条件的应及时上报，确无条件的应在出差结束第二天9:00前补报。 （二）工作计划及工作总结报送 1、上报对象：各单位经理(或主持工作副经理)。 2、上报内容 [－您的专属秘书！] 工作计划及工作总结分为月度和年度。 月度：本月度工作计划及上月度工作总结； 年度：半年（或全年）工作总结和下半年（或下一年度）工作计划。 3、上报时间 每月的1日前；当月度与年度总结和计划出现重合时，上报年度总结和计划。 4、上报内容 总结上月（年）工作情况，包括重要项目进展情况，存在的问题，安排下月（年）工作计划和实现计划的具体措施。 5、上报形式

公司内部沟通制度

公司内部沟通制度 第一章总则 第一节目的 为提高工作效率，避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节、推诿现象，根据公司管理要求及公司实际工作的需要，特制定本制度。 适用范围 本制度适用于公司所有员工 沟通形式 汇报沟通 公司建立内部汇报制度。 1、逐级汇报 部门：部门职员、主管向部门负责人汇报。 公司：各部门负责人、总经理各自逐级汇报。 2、汇报内容：从事和组织完成的具体工作、下阶段工作计划、对公司制度和业务的建议、提出工作中存在的问题及建议、对未完成工作的落实情况说明等。要求工作汇报内容具体，语言简洁，对工作的安排有具体的时间节点。 3、汇报形式及要求： （1）部门、各项目部汇报均采用公司内部统一文件格式书面汇报； （2）公司汇报通过“工作总结”、“工作计划表”“有关xx的建议”等汇报。如有特殊原因不能及时汇报，需提前向直接上级说明原因，以其它方式汇报（例如委托他人上报，传真等），不得漏报、并报。出差人员有条件的应及时上报，确无条件的应在出差结束后第二天汇报。

（3）日常事务行报告，可通过“微信”、“QQ”等移动通讯工具进行汇报沟通，行文标准：事项、时间、负责人明确即可。 公司内部各部门之间沟通 1、部门与部门之间的沟通： 部门与部门之间的沟通，由部门负责人或所沟通的具体事项的负责人之间进行沟通，以高效、准确为沟通标准，尽量降低部门之间沟通时间、成本。 2、各部门员工之间平级沟通： 总经办每月将对各部门员工进行工作诉求、规章制度的沟通，并有针对性的调整和培训。 各部门员工之间对工作、业务、制度的沟通交流。 会议沟通 1、见公司有关会议制度方面要求。 2、会议纪要均以邮件形式发送到各中层领导个人邮箱。 第四节公告 公告由总经办负责通知，公告通知渠道为：公司企业号、微信管理群、QQ管理群等，各部门及公司领导可将需公布信息，向总经办提交，由总经办进行汇总、整合后发布、通知到位，公司全体办公人员应关注公司发布的相关公告信息。 行文要求 标题格式 各类工作总结及计划、汇报材料，标题一律采用“部门名称+月份（年度）工作总结（或月份（年度）工作计划）”的形式。 落款格式 在各类工作总结及计划、汇报中均应有落款注明，落款注明包括部门（人）的名称和行文日期。编号格式

领导干部谈心谈话工作方案

领导干部谈心谈话工作方案 为进一步加强干部职工队伍思想政治工作，严格对干部职工的日常教育和管理，及时掌握干部职工的思想、工作动态，充分调动广大干部职工的积极性，增进团结，促进我乡经济社会和谐发展，结合我乡实际，制定本办法： 一、指导思想 发扬党的干部工作的优良传统，坚持既严格要求、又关心爱护，既激励鞭策、又及时提醒，通过经常谈心谈话，及时了解干部情况，听取干部意见，对干部在工作中的努力和成绩多指导、多鞭策、多鼓励，对苗头性问题早发现、早提醒、早纠正，使干部充分感受到组织的关心关怀，为在实践中考察干部、公正使用干部奠定良好基础。 二、谈话方式 干部职工谈心谈话制度，原则上采取一级抓一级，分级负责的办法，采用“保密一对一”的方式。 乡党委书记、乡党委副书记乡长主要负责其他分管领导的谈话； 各分管领导，负责与站所和所挂钩村委负责人的谈话； 各站所负责人，负责与本站所职工的谈话。 乡领导必要时可随时找干部职工谈心，了解情况、征求意见。干部职工可以主动向乡领导反映情况，汇报思想。领导班子成员之间，干部之间，职工之间也要互相谈心，沟通思想，融洽关系，形成团结

实干的良好氛围。可以结合年度考核情况，每年集中开展谈心谈话；也可以根据工作实际，结合日常工作调研等进行不定期谈话。 三、谈话内容 要广泛开展对年轻干部职工和年轻干部职工互相之间的谈心谈话活动。要以年轻干部职工树立科学的世界观、为人民服务的人生观、正确的社会主义市场经济价值观为核心，围绕“良好的工作作风，高尚的道德情操，坚韧的工作干劲，开拓创新的工作精神”这一目标，通过形式多样的谈心谈话活动，促进年轻干部职工的健康成长。谈心谈话的内容要深入具体，坚持求实求效。根据不同对象的具体情况，灵活掌握，因人因事而定，既突出重点，又兼顾全面。 主要包括： （一）了解有关情况，尤其是了解干部思想、工作、作风、廉洁自律等情况。 （二）听取意见建议，征求干部群众对我乡整体发展、党建和干部选用工作等方面的意见和建议。 （三）询问实际困难，了解干部在工作、学习、生活中遇到的实际困难和问题。 （四）反馈考核情况，向干部反馈年度考核、平时了解到的情况。 （五）提出相关要求，对各站所、各单位负责同志带队伍、促发展、保稳定和加强党的建设、坚持廉洁自律、履行“一岗双责”等提出要求。同时，注意通报群众对干部的某些的反映，有针对性地提出要求。