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京东规范标准用语及禁用语

京东规范标准用语及禁用语

京东不能说亲,不能说宝贝,不能说淘宝等字眼,超过时间不接待的还得扣钱,

一、基本规范用语

1. 您好,欢迎您使用线上咨询服务,请问有什么可以帮助您的?

2. 您请讲。

3. 您好,请问您咨询的商品名称是什么或商品号是多少?

4. 对不起,麻烦您稍等片刻,好吗?

5. 对不起,请稍等。

6. 对不起,让您久等了!

7. 不知道我说的您清楚了吗?

8. 对不起,目前我们暂未开通这项业务/服务,请您原谅。

9. 很高兴为您服务,感谢您关注**品牌商品,再见!

10. 详细信息您可以浏览**界面查看,如果有疑问您可以随时联系我。

11. 很抱歉给您带来了不便。