相关方的需求和期望清单

序号相关方类

型

需求和期望及其

合规义务

监测指标或项目监测频率监测部门

1、符合客户的质

量管理要求

客户满意度每半年一次营业课

2、符合客户的环

境管理要求

3、及时交货

4、价格合理

客户品质异常投

诉件数

每月一次品质管理课

环境关连物质异

常件数

每月一次品质管理课

交付产品的退回

率

每月一次品质管理课

交付准时达成率每月一次营业课

国内每半年一次

海外每年一次

进料批合格率每月一次品质管理课

对账及时每月一次资材物流课薪资、福利增加

提供培训机会

有一定的娱乐活

动

4最高管理

者

公司可持续发

展，实现经营计

划

年度销售指标每年一次营业课

5审核机构公司体系运作的

有效性、充分性

和符合性

内审、外审、管

理评审

每年一次品质管理课

有机溶剂的泄漏

控制在0次

每年一次行政课

火灾的发生控制

在0次

每年一次行政课

危险废弃物转移

过程中出现异常

次数为0次

每年一次行政课

法律法规及其它

要求合规性评价

每年一次行政课

7周边居民环境的干扰不能

影响周边居

民.(如:噪音、废

气、火灾、化学

品泄漏、废弃物

的处理).

调查确认不能有

附近居民投诉

每年一次行政课

6政府机构安全生产、环保

生产、满足法律

法规及其他要求.

相关方的需求和期望清单

资材物流课

3员工工资、加班工资

及福利管理程序

、培训对照表、

员工满意度调查

每年一次行政课

1客户

2供方1、长期合作、双

赢

2、进料合格率高

3、及时付款

供应商年审核考

评表