带人带心的领导艺术(满分答案)

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单选题

1. 国内著名领导力专家林正纳先生把个人的领导力分成三个层次，其中不包括：√A“个人领导力”

B“应对内部变化的改革领导力”

C“团队领导力”

D“面对组织和外界变化的变革领导力”

正确答案： B

2. 下列说法正确的是：√

A领导者应该在人性面前“慈不掌兵”，在纪律面前“爱兵如子”

B领导者应该在纪律面前“慈不掌兵”，在人性面前“爱兵如子”

C领导者应该在人情面前“慈不掌兵”，在纪律面前“爱兵如子”

D以上说法都不对

正确答案： B

3. 在组织或者企业内部，现在的被领导者通常表现的特征不包括：√

A价值多元

B关系复杂

C主见增加

D知识丰富

正确答案： B

4. 所有的人由成长到成熟都必须经历三个阶段，即必须依次达到的三个境界是：√A“依赖——互赖——独立”

B“依赖——独立——互赖”

C“独立——依赖——互赖”

D“互赖——独立——依赖”

正确答案： B

5. 在把握自我的选择权时需要有一个前提，即：√

A绝对无条件服从

B努力察觉到问题的真相

C照章程办事

D努力回避问题的真相

正确答案： B

6. 领导者在工作中应该注意要：√

A为目的而工作

B为感觉而工作

C为金钱而工作

D为生存而工作

正确答案： A

7. “职位所带来的硬权力”是指：√

A领导者的权威来自于其在组织内部的头衔和角色所赋予的硬权力

B领导者的权威来自于其在组织外部的头衔和角色所赋予的硬权力

C领导者的权威来自于其在组织内部的头衔和下属所赋予的硬权力

D领导者的权威来自于其在组织外部的头衔和下属所赋予的硬权力

正确答案： A

8. 下面能够达到众望所归层次的人物不包括：√

A刘备

B毛泽东

C耶稣

D甘地

正确答案： A

9. 无论是在社会生活中，还是在组织管理中，作为领航地位的领导者都会遇到很多问题，所有问题的两个方面是：√

A“人”与“财”

B“权”与“利”

C“人”与“事”

D“财”与“物”

正确答案： C

10. 传统的观点认为，领导力即：√

A“领导的能力”或者说“领导者的地位与指挥能力”

B“领导力是一种控制力，它能使人们超出常规标准，高质量地完成任务，并且十分乐意这么做”

C“领导力是一种反应力，它能使人们超出常规标准，高质量地完成任务，并且十分乐意这么做”

D“领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准，高质量地完成任务，并且十分乐意这么做”

正确答案： A

11. 对应于内部被领导者的变化，组织和企业领导者所迎接的挑战不包括：√

A整合困难

B使人信服

C持续变革

D专业水平

正确答案： C

12. 下面属于企业或者组织的领导者所处的外部环境的特征是：√

A价值多元

B关系复杂

C危机重重

D以上答案都不对

正确答案： B

13. 对于领导者或者每个个人而言，强调并努力实践“操之在我”的理念以及受害者、责任者的概念，其目的：√

A在于让周遭的他人理解和做到这些

B在于自身观念的转变

C在于他人观念的转变

D以上都不对

正确答案： B

14. 不属于训练成就动机的方法的是：√

A通过与成就动机有关的学科知识的学习，提高受训者的基本理论水平和认知能力

B只是停留在宣导教育的层面上介绍高成就动机者的事迹的激励

C通过组织受训者交流成功与失败、希望与恐惧的经验体会，增强他们争取更高成就的信心D通过介绍高成就动机者的事迹来激发受训者的成就动机

正确答案： B

15. 晋升和增加员工的责任所体现的激励作用是比较明显的，以下具体的方式不正确的是：√

A让某个成员主持团队的项目（无论大小）

B提供给某人成为老师的机会

C给予某个成员一些特别的任务

D不能让团队成员担任关键职位

正确答案： D

领导艺术形成性考核才册答案

领导艺术形成性考核才册答 案 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

领导艺术形成性考核 1.简述领导的重要性 在组织体系中起到权衡和调动的作用；②组织社会资源实现社会组织目标；③在决策过程中起指向和决断的作用；④在组织行为方面发挥的是激励与协调的作用； 2.简述领导权变理论 权变理论阶段的主要理论流派有：菲德尔的领导理论、豪斯（）的途径与目标领导理论、费雷姆（）和耶顿（）的领导参与模型、坦南鲍姆和施米特（）的领导连续统一体模型以及雷定（）的三因素领导理论等。 3.简述构成领导环境的变量 影响整个领导活动的因素主要包括以下几个部分；自然因素、政治因素、经济因素、教育因素、技术因素、社会文化因素。 自然环境就是指那些直接和间接影响人类社会的自然条件的总和，它包括的因素很多，但其中最重要的是气候、人口、地理位置这三类因素 政治因素也是构成领导环境的一个重要方面，因为任何领导活动都不是一种自然人的行为，它总是与一个国家的政治传统、政治精神和政治权力结构联系在一起的。影响领导环境的政治因素主要有以下几点：①政体类型；②国际关系的现状与发展趋势；③政府经济干预的政策与手段；④党和国家的方针政策导向和体制改革方向；⑤法律对企业生产经营的限制条件经济因素经济活动，是指围绕商品所进行的生产、交换、分配和消费的活动，而经济环境是由生产力和生产关系的发展状况构成的，经济环境主要包括以下几个方面的内容；经济制度、经济发展水平和经济政策 4.阐述领导环境对领导活动的作用 领导环境对领导活动的方方面面都有着深刻的影响，其中最主要的影响包括领导的性质和领导体制、领导职能的内容和实现程度、领导活动主体的发展、领导活动的全过程和领导方法等几个方面 5. 阐述领导者与管理者的区别 领导者与管理者之间的区别主要表现在以下九个方面：①对待目标的态度不同；②权威基础不同；③职责不同；④存在的空间不同；⑤关注的对象不同；⑥思维方式不同；⑦待人态度不同；⑧自我意识不同；⑨生活方式的抉择标准不同 6.阐述领导者素质 领导者的素质除了具有人的一般素质特征之外，还有其特殊属性。领导者担负的决策、组织、协调和指挥等重要的社会角色，这必然要求领导者具有高于一般人的基本素质。领导者的素质还具有以下几个方面的特征：综合性、阶级性、动态性、层次性。 7.简述领导作风的概念和特点 概念：领导者作为领导活动的主体，为了实现一定的领导目的，就要率领，引导组织成员和下属，并采用一定的方式、方法去从事领导活动，并在活动中表现出一定的活动态度和行为，经过不断修正和多次重复，这种态度和行为就会形成相对稳定，具有一贯性的模式，反映出一定的特征，人们通过把领导者的这种相对稳定、具有一贯性的态度和行为叫做领导作风。 特点：在社会主义条件下，领导作风是：无产阶级世界观和方法论在各级领导活动中的体现；无产阶级政党的党性和党风在各级领导活动中的体现；无产阶级继承以往人类社会一切积极的精神文明成果的体现；社会主义和共产党主义道德品质的集中体现。这是无产阶级领

广播电视大学 《领导艺术》 作业答案

《领导艺术》1－3章作业 一、单项选择题： 1. D 2 D .3. B 4. D 5. A 6. C 7. B8. C9. D10. A 11 C .12. B 13. A 14 D .15 c 二、多项选择题：每题2分共20分 1. ABCD 2. abcde 3. acd 4. abce 5. BD 6. ABCD 7. abcd 8. abcdefgh 三、简答题（每小题10分，共60分） 1. 简述领导艺术与领导方法的关系。P3 2. 简述现代领导应树立的新观念。P12－20 3．简述领导艺术的特征。P3 4．简述提高领导艺术的途径。P6－8 5．简述领导者基本素质的主要内容。P28＿35 《领导艺术》4－7章作业 一、单项选择： 1. C 2. B 3. A 4. D 5. C 6. A 7. D 8. C 9. C 10 A 11. D 12. B 二、多项选择： 1. BCD 2. ABDEF 3. ABCD 4. CBD 5. ABCD 6. ABCD 7. ABCD 8. ABD 三、名词解释 用当其时：P77 疏导方针：P44

四、简答题 1.人才选拔应遵循哪些原则?P58－60 2.什么是思想政治工作?P38 3.现代领导者应具备什么样的人才观？P50－55 4、领导者在管人的方法上如何做到管人不要拘于定势？P118 5.管人有那些技巧？P107－117 五、论述题 1.试论领导者在选才用人过程中的选才标准P56－57 2.试述领导者怎样才能有效地提高用人艺术的水平。P82－84 六、案例分析 小张在装配线上老犯同一个毛病，影响了产品的质量。工友们给他提了几次意见，他却不以为然地说：“洗碗的打碗，不洗碗的当然不打碗口罗!”问题反映到了车间李主任那里，你认为李主任应该怎样处理。 参考答案： (1)李主任应先找小张师傅谈话，讲清洗碗与打碗的关系：洗碗与打碗只是一种可能关系而不是必然关系。 (2)帮助小张师傅分析犯老毛病的主客观原因； (3)帮助小张师傅制订新的操作方式和方法； (4)关心小张按新方式操作的状况，在必要时给予指导。

时代光华-带人带心的领导艺术 课后测试

时代光华——带人带心的领导艺术 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. “人”的内容的特点不包括：√ A 凡与人有关的事情往往变动的速度很大 B 凡与人有关的事情往往变动的幅度很大 C 凡与人有关的事情往往具有相当的不确定性 D凡与人有关的事情往往具有相当的确定性 正确答案：D 2. 在组织或者企业内部，现在的被领导者通常表现的特征不包括：√ A 价值多元 B关系复杂 C 主见增加 D 知识丰富 正确答案：B 3. 所有的人由成长到成熟都必须经历三个阶段，即必须依次达到的三个境界是：√ A “依赖——互赖——独立” B“依赖——独立——互赖” C “独立——依赖——互赖” D “互赖——独立——依赖” 正确答案：B 4. 在把握自我的选择权时需要有一个前提，即：√ A 绝对无条件服从

B努力察觉到问题的真相 C 照章程办事 D 努力回避问题的真相 正确答案：B 5. 领导者在工作中应该注意要：√ A为目的而工作 B 为感觉而工作 C 为金钱而工作 D 为生存而工作 正确答案：A 6. 现在很多组织尤其是企业中，内部工作团队经常出现混乱情况，要处理这个问题应该从哪方面下手：√ A 提高作为领导人的道德素质 B团队中的伦理关系与执行力 C 团队中的政治关系与执行力 D 提高作为领导人的影响力 正确答案：B 7. 决定命运的本质因素是：√ A性格 B 性别 C 出生地 D 生长环境及背景 正确答案：A 8. 情感激励最典型的做法是：√ A 秉持着严厉的原则来对待下属

领导科学与艺术形成生考核作业试题及答案

2015年电大《领导科学与艺术》形考1 领导科学与艺术形考-0001试卷总分：100 单选题(共12题,共24分) 开始说明： 结束说明： 1.领导活动是一个主客体相互作用的矛盾运动过程，其中属于客体的是（C）。 A、领导者 B、被领导者 C、领导环境 D、领导方法 2.中国自古以来为官从政的首要之德是(C)。 A、坚持真理 B、弘扬正气 C、廉洁奉公 D、勤政为民 3.一般说来领导艺术是对领导科学的(A)。 A、创造性发挥 B、随意的运用 C、严格遵守 D、外在表现 4.“养兵一日，用在一时”是指使用人才应遵循的原则是(C)。 A、合理流动.适才适用 B、合理搭配.整体效能 C、重视培养.用养结合 D、量才用人.职能相称 5.1.领导活动实质上是一个循环反复的决策过程，这个过程可理解为(C)。 A、决策→再决策→执行→再执行 B、决策→执行→再执行→再执行 C、决策→执行→再决策→再执行 D、执行→决策→再决策→再执行 6.下面关于领导者与同级关系的特点不正确的是（A）。 A、权力的制约性 B、目标一致 C、地位平等 D、相互依存 7..调查活动的第一个阶段是（A）。 A、选题 B、准备 C、调查 D、反馈 8.当前我国突发事件表现的特征是（A）。 A、出现频率高，影响大

B、出现频率低 C、都是自然灾害 D、都是恐怖活动 9.要取得良好的演讲效果，领导不宜采用的方法是（D）。 A、熟悉听众对象与场合 B、精心设计讲话开头语，努力引发听众好奇心 C、正确定位讲话身份，做到量身定做有分寸 D、长篇大论演讲 10.下列关于领导环境作用叙述错误的是（C）。 A、领导环境是领导活动得以进行的重要条件 B、领导环境是领导活动的基本构成要素 C、领导只能适应领导环境，是无法改变领导环境的 D、领导环境直接影响到领导工作的兴衰成败 11.领导作风的内在基础是(A)。 A、领导素质修养 B、领导方法 C、领导决策 D、领导方式 12..下列关于领导者语言表达基本要求不正确的是（C）。 A、领导者讲话要力戒假、大、空 B、领导者讲话要言简意赅 C、模仿伟人说话 D、力戒故弄玄虚，做到简洁朴实 多选题(共12题,共36分) 开始说明： 结束说明： 13.下列属于领导者素质特征的是（ABCD）。 A、社会实践性 B、环境适应性 C、多种相关性 D、可变可塑性 14.直觉思维的主要特征的有（ABCD）。 A、非逻辑性 B、突发性 C、潜意识性 D、随机性 15.领导在批评下属时要做到（ABD）。 A、实事求是 B、要以理服人 C、要以权压人 D、要以诚相见 16.以时间为标准来划分，领导环境的包括（ABC）。 A、过去环境 B、现在环境

企业文化经典作品-日本的管理艺术

日本的管理艺术 （The Art of Japanese Management） 一、 作者简介 《日本企业的管理艺术》由美国哈佛大学工商管理研究院和斯坦福大学商学研究院教授理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯合著。 理查德·帕斯卡尔(Richard Tanner Pascale),是牛津大学的协同院士，也是圣塔菲研究中心（Santa Fe Institute）的访问学者。曾任教斯坦福大学商学研究所达二十年之久，全球首屈一指的企业顾问、畅销书作者，也是备受敬重的学者。帕斯卡尔博士是纽约时报畅销书《日本的管理艺术》的合著人，也是《刀口上的管理》（Managing on the Edge）一书的作者。帕斯卡在《哈佛商业评论》上所发表的文章《禅与管理艺术》（Zen and the Art of Management）荣获麦肯锡奖。他曾与数十位财富杂志五百大公司的执行官及最高经营团队成员密切合作，共同推动组织转型。 安东尼·阿索思(Anthony G·Athos)曾任哈佛商学院企业管理教授，一九八二年辞职后，全時間投入辅导高层经理人。阿索思以教学出色著称，与帕斯卡尔（Richard Pascale）合著《日本的管理艺术》（The Art of Japanese Management）。 二、书背景介绍 企业文化概念最早出现于美国，是美国的一些管理学家总结日本管理经验之后提出来的。最早提出企业文化概念的人是美国的管理学家威廉.大内。他于1981年出版了自己对日本企业的研究成果《z理论-美国企业如何迎接日本的挑战》。在这本书里，他提出：日本企业成功的关键因素是它们独特的企业文化。这一观点引起了管理学界的广泛重视，吸引了更多的人从事企业文化的研究。在随后的两年时间里，美国又连续出版了三本企业文化的专著——《日本的管理艺术》、《企业文化》和《追求卓越》，连同威廉.大内的著作一并构成了所谓的“企业文化新潮四重奏”。 七十年代以来，美国企业面临着日本企业的越来越严重的竞争，对此帕斯卡尔和阿索斯两位教授花了几年的时间，调查了三十四个美国和日本公司，分析比较了它们成功的经验和失败的原因。他们提出：在具体的管理方式方法方面，美日之间的差别在于：美国人更重视管理中的“硬”因素和“硬”技术，而日本人则比较重视管理中的“软”因素和“软”技术。并从中总结出管理中的七个要素——崇高目标、战略、结构、制度、才能、风格和人员，论述了它们之间的相互关系。由于这七个要素的英文写法中的第一个字母都是“S”，所以称

领导艺术

领导艺术试题 一、填空题： 1、领导工作是科学和艺术的统一体,是受领导活动规律所制约的客观条件和_个人_因素的高度结合。 2、现代社会生产的巨大发展和现代科学技术的突飞猛进,带来了领导活动的一系列变化,要求现代领导由_经验领导_上升为科学领导。 3、领导者是指在社会共同活动中履行一定领导职务的_个人或集体 _。 4、在社会化大生产条件下,生产的目的是为了满足市场的需要,其经济发展公式应是市场技术资源。 5、客观原则是科学决策的首要原则。 6、中国共产党历来主张的人才路线是任人唯贤。 7、领导者奖励人才的主要方式是荣誉奖励,物质奖励与_晋升奖励。 8、理想是人们对未来生活的有科学根据的向往和追求. 9、体制指的是国家机关,企业和事业单位的机构设置和管理权限划分及其相互关系的制度。 10、完整制和独立制是既对立又统一的领导体制,两者相互依存,相互补充。 11、良好的生理素质是领导者素质形成和发展的客观物质基础。 12、从领导活动看,认识世界主要是领导者的责任。 13、从认识论角度看,领导科学是理论性的领导艺术. 14、党性是基础,是党风的内在根源。 15.贡献为主的原则也就是功绩主义。 16、领导者不是具体处理问题的（硬专家）而是综合处理多方面问题的（软专家）。 17、在用人问题上历来存在着（任人唯贤）与（任人唯亲）两条路线。 18、领导者的讲话分（权力性讲话）与（非权力性讲话）两类。 19、影响领导力开发的因素有（社会层面因素）和（组织层面因素）。 20、“贵不期骄，富不期侈。”表明领导者（自处）的重要性。 二、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将正确的答案的序号填在题中的括号内。) 1、领导科学研究的领域可以概括为领导活动的主体,结构以及 ( C ) A.原则 B.规则 C.过程 D.组织 2、领导科学的明显特点是综合性,应用性和 ( B ) A.主观能动性 B.社会历史性 C.组织原则性 D.客观规律性 3、决定领导本质的主要因素是领导的 ( B )

《领导艺术》第一次(1—3章)作业答案

教育部人才培养模式 改革和开放教育试点 领导艺术形成性考核册 中央广播电视大学 学校名称：———————————— 学生姓名：———————————— 学生学号：———————————— 班级：———————————— 中央广播电视大学出版社 《领导艺术》第一次（1－3章）作业 一、单项选择题：每题一分，共20分 1.领导者素质的基本内容包括:思想素质、知识素质，能力素质，道德品质素质、身心素质和( ) A.专门技能素质 B.演说口才素质 C.气质人格素质 D.政治素质 2.领导艺术是领导者的一种( ) A.主观存在 B.客观存在 C.先天存在 D.特殊才能 3. 领导艺术同领导科学相比表现为( )领导科学 A.模式化的 B.非模式化的 C.科学性的 D.经验性的 4.领导对事物的本质及其变化发展趋势的认识把握能力，只有具备较强的( )，领导者才能在环境变化中抓住机遇、规避风险，成功地实现组织目标。 A. 直觉能力 B.影响力 C.管理力 D.洞察力 5.领导者要具备强烈的创新意识和创新精神，即要有( )态度。 A.永不满足 B.墨守成规 C.亦步亦趋 D.小富即安 6.领导者要敢于善于破旧立新，推陈出新，要有永不满足的态度，这属于现代领导的( ) A.竞争观念 B.信息观念 C.创新观念 D.效益观念 7.领导艺术的主要特征是( ) A.综合性 B.创造性 C.经验性 D.稳定性 8.( )是发挥领导功能、完成领导任务和提高领导绩效的重要基础。 A.领导艺术 B.领导权术 C.领导者素质 D.领导者风格 9.现代领导者要有（），其是从整体、长远、根本上去观察问题。 A.系统观念 B.市场观念 C.信息观念 D.战略观念 10.领导艺术水平的高低与领导者个人素质的优劣成( )比。 A.正 B.反 C.等 D.无 11.随着主客观条件的变化，领导者素质也会发生改变，有的可能变得更好，有的可能变得更糟，说明领导者素质是（） A. 先天的 B.不可变的 C.可变的 D.一成不变的 12.三国时期吴国的周瑜年轻有为，才华横溢，但却心胸狭窄，嫉妒成性，最终过早夭折。这主要说明领导者应具备良好的( ) A.身体素质 B.心理素质 C.知识素质 D.能力素质 13.领导观念的形成是特定的社会历史条件的产物，不同的社会、时代、就有不同的领导观念。这体现出领导观念的特征是( ) A.社会历史性 B.差异性 C.广泛性 D.独立性

《领导艺术》作业答案

《领导科学与艺术》作业1 一、判断题。 1.选举制应成为我国人才选拔的唯一方式。 2.开发领导潜能主要是开发职务权力。 3.大胆选拔新秀，要反对论资排辈，但也要正确处理资历与能力的关系。 4.个人权力也就是个人影响力。 三、简答题。 1、简述人才的使用原则。 答：1）量才用人、职能相称的原则；2）扬长避短，各尽所能的原则；3）、用人不疑，疑人不用的原则同意；4）合理搭配、整体效能的原则；5）五湖四海、宽以容才的原则；6）合理流动、适才适所的原则；7）爱护人才，关心帮助的原则8）重视培养、用养结合的原则；9）用当其时的原则。 2、领导的政治素质的基本要求。 答：1）坚持正确的政治方向和政治立场，正确的把握党的路线方针政策的实质，时时牢记党和人民的利益。 2）要有政治敏锐性和政治鉴别力，善于从政治上观察形势，分析问题，认识现实，把握未来，能从本质上看问题，保持政治上的清醒和坚定。 3）解放思想，实事求是，一切从实际出发，善于开拓进取，具有唯物辩证的思想方法和工作方法。 4)模范遵纪守法，保持清正廉洁，发扬艰苦奋斗精神，自觉拒腐防变，坚决反对消极腐败现象，对工作极端负责，忠于职守，勤政为民，增强工作的主动性和积极性。 5）要有高度的政治责任感，始终和党中央保持高度的一致，对人民、对国家负责。如果领导者的政治素质较低，就会脱离实际、脱离群众、徇私枉法，违法犯罪，损害国家和人民黎利益。 三、论述题。 请论述领导者必须具备素质及其作用。 答：领导者必须具备以下素质： ①政治素质。此是领导者素质的首要条件。 ②思想素质。这是领导者理论修养、思想作风、思想观念以及思维方法等各方面的总和。 ③知识素质。此是指领导者从事领导工作必备的知识储量和知识结构，一个组织要面对复杂多变的公众，领导者要做好工作就必须具有较高的知识素质。 ④能力素质。领导活动是一种综合的实践活动，能力是一个人的知识智慧在工作中的综合体现。 ⑤道德品质素质。此是对领导者道德风范和个人品质的要求。

14春领导科学与艺术考核作业试题及答案

作业二 1.某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者进行重大工程技术决策前， 总还是要主动前去征询他的意见，之所以出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有（ B ）的影响力。 （5.00分） A. 德高望重 B. 技术专长 C. 任职多年 D. 势力较大 2假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任 务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条 理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？(B ) （5.00分） A. 允许其畅所欲言以表示广开言 路 B. 有策略地打断其讲话，指出时 间很宝贵 C. 不客气地打断其讲话，让别人 发言 D. 任其讲下去，让其他与会者群 起而攻之 3. “多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用 光而出现断档，致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落 空，失信于消费者。为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的 全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理的这种做法，你的看法是： ( A)（5.00分） A. 该经理希望借助耻辱心理 激励下属更加努力工作，不再 出现类似的失误 B. 商场如战场，企业失去顾 客如同失去生命，这种做法顺 理成章 C. 这种作法符合当地的风俗 习惯，不足为奇 D. 这样做会打击下属的积 极性，没有什么可取之处

4. 在领导方式诸因素中，处于主导性因素的是( D)5.00分） A. 组织结构 B. 被领导者 C. 环境 D. 领导者 5. 三国时期吴国的周瑜年轻有为，才华横溢，但却心胸狭窄，嫉妒成性，最终过早夭折。 这主要说明领导者应具备良好的( B )（5.00分） A. 身体素质 B. 心理素质 C. 能力素质 D. 知识素质 6.权变领导理论的研究重点在（ B ）。（5.00分） A. 领导者的影响力 B. 领导者、被领导者的行为和领导环境的关系 C. 领导者的个性特质 D. 不同领导行为和领导风格对领导绩效的影响 7.当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对 他的最有效的激励应该是：(注意:并不排斥其他方面的适当奖励)：( B) （5.00分） A. 提职 B. 配备最好的研究条件 C. 高额奖金 D. 精神奖励(如评为劳模) 8.孔子提出“人存政举，人亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的（ A ）。（5.00 分） A. 人本思想 B. 重视纳谏的 思想 C. 民本思想 D. 谋断分离的 思想

带人带心的领导艺术考试答案

带人带心的领导艺术考试答案 1、国内著名领导力专家林正纳先生把个人的领导力分成三个层次，其中不包括：（6.67 分） A “个人领导力” ? B “应对内部变化的改革领导力” C “团队领导力” D “面对组织和外界变化的变革领导力” 2、企业作为追求利益最大化的组织，其领导者在经营过程中围绕“人”与“事”做决策时，总是：（6.67 分） A 试图针对前者形成有条理的管理系统，从而最大限度地防范不可控因素及参与市场竞争的风险 B 试图针对后者形成有条理的管理系统，从而最低限度地防范不可控因素及参与市场竞争的风险 ? C 试图针对后者形成有条理的管理系统，从而最大限度地防范不可控因素及参与市场竞争的风险 D 试图针对前者形成有条理的管理系统，从而最低限度地防范不可控因素及参与市场竞争的风险 3、互赖的前提是：（6.67 分） A 共同的目标 B 相互的信任 ? C 相互的利益 D 相等的付出 4、现在很多组织尤其是企业中，内部工作团队经常出现混乱情况，要处理这个问题应该从哪方面下手：（6.67 分） A 提高作为领导人的道德素质 ? B 团队中的伦理关系与执行力 C 团队中的政治关系与执行力 D 提高作为领导人的影响力 5、决定命运的本质因素是：（6.67 分） ? A 性格 B 性别 C 出生地 D 生长环境及背景 6、情感激励最典型的做法是：（6.67 分） A 秉持着严厉的原则来对待下属 B 秉持着公正的原则来对待下属 C 秉持着控制的原则来对待下属 ? D 秉持着仁爱的原则来对待下属 7、“职位所带来的硬权力”是指：（6.67 分） ? A 领导者的权威来自于其在组织内部的头衔和角色所赋予的硬权力 B 领导者的权威来自于其在组织外部的头衔和角色所赋予的硬权力 C 领导者的权威来自于其在组织内部的头衔和下属所赋予的硬权力 D 领导者的权威来自于其在组织外部的头衔和下属所赋予的硬权力

[感悟人生]领导艺术的精髓是

[感悟人生]领导艺术的精髓是 领导艺术的精髓是 精选阅读（一）： 领导艺术的精髓 帮他人到达目标才是领导艺术的精髓。拿破仑正是这样激励部下的。当士兵饥饿难耐时，拿破仑会允诺他们，打胜仗就能有美味佳肴。士兵想开小差时，拿破仑会问他们如何衣锦还乡？当士兵在金字塔下征战时，拿破仑就会告诉他们：“四千年的历史正在注视着你。” 精选阅读（二）： 领导艺术精髓 作为企业的和设计师，Branson和Barnevik设计了全球行之有效的组织结构和方法，建立把松散的企业单位紧密结合在一齐的企业文化，并且员工应对企业中很多不利因素仍能继续实现企业的远景。 如何才能自己和企业不断发展这些潜质？也许你能够在Branson和Barnevik所推崇的最佳实践中找到答案。 表达远景。谈论企业的远景和发展方向时，要热情，充满。这样才能使你的远景具有感染力。 分享权力才能得到权力。尽管放权似乎比较困难，甚至在短期内会产生必须混乱，但从长远角度看，企业将会因此受益。人们分享信息，尽量减少保密信息，让每个人都有机会参预。员工如果到自己是重要的，他们的效率就会更高。企业的生产率提高了，才会更加强劲有力。 选取优势互补的人才。选人时要找那些正好补自己之短的人。 铲除官僚作风。维珍和ABB的高层都尽量少用文件，他们更跟下属通电话或见面。设计无官僚作风企业的原则是要让员工具有控制感，对自己做的事情更好。员工对企业某个环节产生主人翁感时，他们就会更加尽力。 客户至上。跟客户的密切接触会增强员工的主人翁感，他们自觉为客户的利益负责。 缩短回馈。创立一个动态的、快节奏的工作环境。不断挑战员工，让员工期望尽快行动，尽快出结果。 培养创新和学习的精神。选聘的员工要具备以下特点：如饥似渴地学习，懂得随机应变，内在动力强，了解如何规划自己的生涯、能容忍不确定性。 精选阅读（三）： 激励——领导艺术的精髓 资料摘要 一句鼓励的话，可改变一个人的观念与行为，甚至改变一个人的命运；一句负面的话，可刺伤一个人的心灵与身体，甚至毁灭一个人的未来。企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得，员工决不仅仅是一种工具，其主动性、用心性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持，就务必对员工进行激励。强调激励对提高员工工作激情有极其重要的作用。激励也是领导艺术的精髓！ 关键词 激励方式激励必要性 激励——领导艺术的精髓 激励方式 企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得，员工决不仅仅是一种工具，其主动性、用心性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持，就务必对员工进行激励；要想激励员工，又务必了解其动机或需求。每个管理者首先要明确两个基本问题：第

2017电大本科管理方法与艺术2.答案

团队选择面试时，如果提出：“如果你最亲近的朋友用三个词来描述你，你觉得会是哪三个词？”这样的问题，是测试你的工作经验。 选择一项： 对 错 体验式营销是指在销售当中，让客户参与其中，亲身体验产品的功能性，在不同产品的对比下，体现销售产品的优点，从而进行一系列产品的销售的行为。 选择一项： 对 错 团队建设中容易带来较大负面影响的价值导向有？ 选择一项： A. 过分强调“团队利益高于一切” B. 过分强调“团队内部竞争” C. 倡导一致的价值导向形成团队凝聚力 D. A和B 下列（）不是选择团队成员应考虑因素。 选择一项： A. 成员能力 B. 成员年龄组合 C. 成员行为风格 D. 成员经济水平 某功能齐全的星级宾馆，2012年度销售收入为15000万元，其中散客收入6000万，会议收入3000万，团队收入4500万，其他收入500万。在制定2013年销售收入目标时，管理层决定力争2013年销售收入达到18000万。为达成此目标，在保证团队

收入的基础上努力提升散客客房收入和会议收入。 请从以下几项考核指标选项中，选择合适的客房部考核指标的选项。（） 提高入住率客人回头率完善管理制度缩短总台接待时间 选择一项： A. 提高入住率、客人回头率、完善管理制度 B. 提高入住率、客人回头率、缩短总台接待时间 C. 提高入住率、完善管理制度、缩短总台接待时间 D. 提高入住率、完善管理制度 团队中“实干者”角色的典型特征有（）。 选择一项： a. 高效率 b. 以上都是 c. 守纪律 d. 有责任感 关键绩效指标（KPI）考核法，就是要将所有与员工工作绩效有关的指标都进行考核。选择一项： 对 错 在制订计划时，费用投入与收入不匹配是计划制订中常见的问题。 选择一项： 对 错 推进者的优点是善于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心静气地解决问题。 选择一项：

管理艺术作业答案

管理艺术与方法综合练习答案 管理艺术与方法综合练习一 一、单项选择 1．教材对管理的性质进行了阐述，下列（A ）的说法不正确。 A．管理具有时效性 B．管理具有科学性 C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性 2．社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B ）项。 A．影响作用 B．领导作用 C．制约作用 D．决定作用 3．管理的首要职能是（D ）。 A．指挥 B．控制 C．协调 D．计划 4．就管理的职能而言，法约尔认为，（ C）。 A．管理就是决策 B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 D．管理就是经由他人去完成一定的工作 5．“管理就是决策”是下列（ C）的观点？ A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯 6．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（ C）的重要性。 A、计划 B、人事 C、协调 D．激励 7、对于基层管理者来说，具备良好的（C ）是最为重要的。 A人际技能 B概念技能 C技术技能 D管理技能 二．判断正误 1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。× 2．管理的艺术性就是强调管理的复杂性。×

3．管理是一种有意识、有目的活动,主要着眼于企业内部开展工作。× 4．管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。× 5．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。× 6．决策是管理的首要职能。× 7．人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力，掌握这项能力对各层次管理者具有同等重要性。× 三、案例分析 仓促上阵的新车间主任 张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修工，技工学校毕业，今年38岁，正值年富力强。他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学徒工，同事和上级都挺喜欢他，车间主任李继明更倚他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开干部会，大家都说李主任的接班人非他莫属。 今天是周一，他正赶上白班，忽然听说李主任心脏病犯了，已经住进职工医院。李主任德高望重，深受大家敬爱，就是身体不好。这回住院，人人都盼望他早日康复，以为又像往常那样，过几天就出院上班。不料傍晚传来噩耗，李主作病重，抢救无效，已病逝在医院中。大家都很悲痛，纷纷去向李师母表示悼念和慰问。 次日一早，分管人事的周副矿长来电话，要张东升暂时代理车间主任，行使权力。还特别关注车间正在抢修的一台装载机，问几时能修好，这可是矿上等着要用的急活。张师傅答应周四中午前一定修好交用。 周三上午，周副矿长把张师傅召去，正式通知他公司已任命他继任车间主任，并表示了祝贺和期望，然后张师傅就匆匆赶回车间，参加突击抢修那台装载机去了。任务很重，他不放心，又跟着夜班工人继续干到晚上九点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。 周四早上，张师傅上班特别早，发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修，而那台装载机还未修好。张师傅赶忙把全车间白班职工召到一起，说明了面临的修车任务如何重要、迫切和艰巨，号召大家化悲痛为力量，群策群力，尽快完成任务。工人们纷纷表态要努力干活，如期修好这批车辆。 张师傅略感松了一口气，就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务。这时，露天采掘队来电话，说他们的一台主力设备，32吨自卸式卡车抛锚在现场，要求派人去抢修。张师傅知道如今每个人手头的活都又多又紧，就自己背起工具箱，下露采现场去抢修了。

电大领导艺术答案

电大《领导科学与领导艺术》作业一
阿瑞提出《创造的秘密》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素， 他认为其中最根本的是文化手段的便利。
按决策问题的出现概率分类，决策可分为程序性决策和非程序性决策。 按决策主体的决策方式不同，决策可分为经验决策和科学决策。 按决策目标的数量分类，决策可分为单目标决策和多目标决策。 按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中是集权式领导。 不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法的是模拟决策法。 不属于领导决策要素的是决策前景。不属于渐进决策模型的特点有最佳原则。 被公认为“人力资本之父”的是舒尔茨。 从长远开看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和领导力。 曹冲称象和诸葛亮的“草船借箭”，在思维形式上属于横向思维。 冲突属于高对抗性行为。 对于领导者来说，政治素质是第一位的。 道家的政治思想是无为而治。 电子政务的内容主要包括政府与社会组织之间的电子政务。 电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个虚拟政府。 风险决策法有决策树法。 封建制领导效能理论注重对领导者个人特质的研究，具有浓厚的宗教色彩。 非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领导者不应该承认非正 式群体。 根据领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度，我们可以 将领导体制划分为集权制与分权制。根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与 范围的不同，可以将领导体制划分为层级制与职能制。根据上级领导机关对下级行 政领导机关的指挥、控制方式与程度的不同，可以将领导体制划分为完整制和分离 制。 根据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为一长制与委员会 制。 简单而底层的组织与重复性较高的简单工作宜采用直线式组织结构。 检测决策方案实施的情况与决策目标是否相一致的方法是决策追踪。 坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则，具体地说要做到分析时间因素。 进行据的联调合查国，教8科9%文的组国织家2在00不0同年程对度6上2 开个展国电家子（政39务个。发展中国家，23 个发达国家） 矩阵式组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务。 结构理论认为，领导效能取决于组织特性。激发思维创新的首要因素是目标。
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管理的艺术

管理的艺术 1.作为领导者，一个人必须具有表达清楚准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。 2. 在任何情况下，责任都有一个定量，任何一方如果承担过多的责任，另一方就会相应地减少承担等量责任。 3. 管理的艺术在于沟通的技巧和真诚 5. 管理就是让别人完成事情 6. 黑猫，白猫，能抓老鼠的就是好猫。 7. 质量即免费 8. 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。 9. 先做人，再做事 10.管理就是追求一种调和 11.最优秀的人才是免费的! 12.管理就是两件事，一是资源优化组合、二是做区域轮廓，环境培养，就是老毛说的：管理就是二件是，一是出主意，二是用人，好的管理者是两者的集合 13.人有多大胆，地有多大产。 14.君视臣如草芥‘臣视君如寇仇 15.以人为本 16.上之所好，下必随之。 17.从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线 18.管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的的实施计划和要求，同时让利益联系你我他， 19.管理=勤奋+智能+知识+心理学 20.管理就是更有效的利用资源。 21.管理=[管人+理事] 22.管理追求的是：无为而至，大智若愚． 23.好的管理者就是要组织离了你照样转！ 24.管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利！ 25.要领导好别人,首先要领导好自己.- -------史蒂芬.柯维 26. 己所不欲，勿施于人；己所欲，亦慎施于人。-------诸葛亮 27.没有规矩不成方圆。 28.要做就做最好的！ 29.高层管理者：做正确的事。中层管理者：正确的做事。执行层人员：把事做正确 30.管理就是激发人的潜能，以赢取目标 31.易之思之 32.把自己当成别人，把别人当成自己；把自己当成自己，把别人当成别人。 34.计划、组织、指挥、协调、控制 35.管理的精髓：把复杂的事简单化了 36.管理的重心是管人，用人。只有先学会很好地欣赏别人，才会很好地用人 37.管理：关注并修正行为，影响并引导人生。 38.从办公桌上看到的世界是可怕的。 39.做不好事情不是事情的原因而是人的问题！ 40.做人就不要做事，做事就不要做人！性格决定命运,气量影响格局------余世维 41.沟通、协作、勤理；利润第一

北师大领导科学与艺术答案

多项选择 1A 2A 3ABCD 4CD 5ABCD 6ACD 11B 14AB 如何理解领导与管理的异同？ 领导者：务虚者，策划变革，制定战略，把握方向，目的就是推动改革；举重若轻；（身份好比中共党委书记） 管理者：务实者，执行领导者的战略布署，完成领导者的战略任务；举轻若重；区别一：领导者是变革者与规划师，管理者是维持秩序的执行者 领导者，管理者，首先是管而理之，管好人与事，使之顺理成章，不越权不越界。管理者在工作中，更多的是依现行法规制度去办理，并不需要太多的创意与决策，做好自己的本份工作。总体说来，合格的管理者先维持秩序，保证工作的正常运行。区别二：领导者应能超越现实与制度，管理者是无情与遵照 遇到任何事情，作为领导者一定要及时给出一个回复，无论是否有章法或先例的存在，都要做到超脱与超越界限，临场发挥，遇到法与情的冲突时，多数情况下是情法同存，即有法更有情的临场发挥。作为管理者，遇事是先依法再依情，在法规与制度的许可下，才能依情去处理。因此，在更多的时候，管理者表现出来的是一种无情而照章办事的公正执行者。即领导者常常可以法外开恩，而管理者更多的是遵章办事。 区别三：领导者在队伍前面示范，管理者在队伍中间控制 新的理念、新的制度、新的愿景是由领导者引进、规划与制定的，在此过程中，领导者要站在队伍的最前面，启到示范带头作用，以身作哲。而管理者在此过程中是保证此工作的正常而顺利的运行，控制过程，发现不正之时及时上向汇报情况并提出合理方案，力保革新过程的顺利进行。 区别四：领导者给出方向，管理者寻找方法 一个企业能走多远，取决于企业最高领导者“站”的高度。领导者应为企业的发展提供一个正确的方向，即寻找最合适的目标并明确化，如同要把梯子架在正确的墙上。而管理者而是为了达成目标的而寻找最合适的方式的人，提升同伙的工作技巧与方法，如同要教会所用人最快的爬梯技巧与方法 你认为领导者最应当具备的人格特质有哪些？试举例三到五个，并说明为什么。 领导力是领导者的核心能力，提升领导者的领导力对加强领导者的能力建设具有核心作用。领导者要恰当地运用权力因素与非权力因素，树立权威使组织成员凝聚在自己周围。领导者既要加强学习、提高素质；又要树立良好形象，加强管理。要注重严于律己，以身作则，以领导魅力带动、影响、促进广大者组织成员改进工作，为实现共同目标而努力奋斗。在实际工作中，要不断增强领导者的领导力，我认为可以从不断加强学习、提高个人素质、树立良好形象、切实重视管理等几个方面入手。 一、成为学习型领导者 领导者肩负着促进企业发展、事业进步的历史使命，应该加强学习、积极实践、勇于创新、与时俱进。要增强学习意识，不断更新已有的知识，对一切有利于推动和改进工作的新理念、新观点、新知识和新方法，永远保持一种职业的敏感和渴求。通过不断学习，增长知识、提高能力，这样才能不断夯实提高自身领导力的根基。 领导者加强学习，从内容上看，要兼收并蓄，既要有高度，也要有深度和广度。 1．加强理论学习。作为领导者，只有理论上清醒、坚定，政治上才能清醒、坚定，从而保证自身领导力的正确导向。平时要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习。努力掌握理论体系和精神实质，用发展的马列主义武装头脑，指导工作，这样才能“站得高，看得远”。

领导艺术的八大手段

领导艺术的八大手段（第1页） 日期：2011-11-13 21:44 来源：价值中国作者：迟竹强阅读：3962次 一、用人的艺术 如何用好人，除了要端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上还要注意以下问题。善于用人所长。用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互补。用人所长。 首先要注意“适位”陈景润如果不是被华罗庚发现，并将他调到数学研究所工作，他就难以摘取数学皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取经成功，主要是他能做到知人善任，把孙悟空、沙和尚、猪八戒安排到最适合他们的岗位上去。实现了人才所长与岗位所需的最佳组合. 其次要注意“适时”“用人用在精壮时”。界定各类人才所长的最佳使用期，不能单纯以年龄为依据，而应以素质作决定，对看准的人一定要大胆使用、及时使用。 第三要注意“适度”领导者用人不能搞“鞭打快牛”，陕牛”只能用在关键时候、紧要时刻，如果平时只顾用起来顺手、放心，长期压着那些工作责任心和工作能力都较强的人在“快车道”上超负荷运转，这些“快牛”必将成为“慢牛”或“死牛”善于用人所爱有位中学生曾向比尔，盖茨请教成功的秘诀，盖茨对他说：“做你所爱，爱你所做。”爱因斯坦生前曾接到要他出任以色列总统的邀请，对这个不少人垂涎的职务，他却婉言谢绝了，仍钟情于搞他的科研。正因为有了他这种明智的爱，才有了爱因斯坦这个伟大的科学家。领导者在用人的过程中，就要知人所爱、帮人所爱、成人所爱。善于用人所变。 鲁迅、郭沫若原来都是学医的，后来却成了中华民族的文坛巨人。很多名人名家的成功人生告诉我们：人的特长是可以转移的，能产生特长转移的人，大都是一些创新思维与能力较强的人对这种人才，领导者应倍加珍惜，应适时调整对他们的使用，让他们在更适合自己的发展空间里去施展才华。 二、决策的艺术

领导艺术电大形考测试答案

领导科学与艺术第二次测试_0002 试卷总分：100 测试时间：0 单项选择题多项选择题判断题案例选择题 一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。） 1. 领导者对人才考核的内容，最重要的是( )。 A. 德 B. 能 C. 勤 D. 绩 2. 有利于人才合理流动的人才使用制度是( )。 A. 世袭制 B. 聘任制 C. 任命制 D. 终身制 3. 领导活动的有效性主要取决于领导选才用人的( )。 A. 封闭性 B. 主观性 C. 情感性 D. 公正性 4. 对于能挑150斤的人，领导者既不是只让他挑100斤，也不是硬要他挑200斤，这体现 了( )。 A. 扬长避短，各尽所能 B. 量才用人，职能相称 C. 用人不疑，疑人不用 D. 五湖四海，宽以容人

5. 一般说来领导艺术是对领导科学的 ( )。 A. 创造性发挥 B. 随意使用 C. 严格遵守 D. 外在表现 6. 从我国当前领导干部决策的实际情况看，迫切需要解决和提高的是 ( )。 A. 决策民主化和科学化的水平 B. 领导决策和个人决策的水平 C. 经验决策和科学决策的水平 D. 决策者的知识文化水平 7. “养兵一日，用在一时”是指使用人才应遵循( )的原则。 A. 合理流动、适才适用 B. 合理搭配、整体效能 C. 重视培养、用养结合 D. 量才用人、职能相称 8. 领导艺术的最突出特点是( ) 。 A. 综合性 B. 创造性 C. 经验型 D. 稳定性 9. 领导活动中“以点带面，典型引路”的做法属于领导指挥职能的( )。 A. 命令方式 B. 说服方式 C. 示范方式 D. 协调方式

管理沟通艺术与技巧

管理沟通艺术与技巧 。沟通是组织管理的核心和灵魂，沟通贵在平等。作为一个管理者，不要以自我为中心，而要换位思考，多站在对方的角度考虑问题，多体谅对方。管理沟通艺术与技巧有哪些?下面小编整理了管理沟通艺术与技巧，供你阅读参考。 管理沟通艺术与技巧一、魅力提前、命令退后 80、90后员工对粮票和自然灾害没什么概念，对动荡的认识仅停留于想象，他们闻不到芫荽散发的脉脉香气，取而代之的是汽车尾气，但他们有供自己任意驰骋的网络原野。 他们既拥有巨大的消费能力和欲望，又具备如同美国西进运动中依靠个人奋斗取得成功的创业精神，接受比前辈们更为良好的教育。 他们反感训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者，他们需要尊重、关怀和真诚。对80、90后员工要更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性管理，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。

因此，管理者需要改变传统的管理观念和领导形象，强化领导方式的人性化与科学化，努力把自己打造成魅力型的管理者。 管理沟通艺术与技巧二、平等提前、等级退后 他们宁愿失业，也不愿容忍自己的价值被忽略，80、90后员工有很强的自尊心，而且一碰就可能导致彼此关系僵化甚至离职。因此，管理者应树立起平等心态，改变高高在上的命令式。 可以采用商量方式去解决问题和布置任务。 如联想集团推行“称谓无总”，规定名字为三个字则叫后两个字，名字为两个字则直呼其名，否则就罚款50～100元。 联想推行这种亲情文化，就是要打破上下级的等级味道，营造出彼此尊重、平等、宽松、包容、民主的企业文化氛围。 这取决于企业老板在观念和行为上能不能真正作出改变。 管理沟通艺术与技巧三、理解万岁、抛开成见 80、90后既是未来的主流消费者，又是员工，理解他们，是通往未来的唯一道路。80、90后，由于是独生子女多，从小就受到家庭的呵护，生活在一个完全自由自在的天地。一旦走入职场，一切都必须以业绩来论，单位领导也往往不会从体贴个人发展的角度来看待你的业绩。由于公司不能带给他们家庭所给他