开发区社会保险百问百答
开发区社会保险百问百答
第一章单位参保缴费部分
1、问：我是新成立企业的法人，如何为职工缴纳社会保险？
答：新企业在开发区参保缴费，总体上可分为三步：第一步，办理社会保险登记，签订网上申报及缴费扣款协议；第二步：缴费人员参保登记，即“缴费人员增加”；第三步：申报缴费，在柜台领取《天津市社会保险缴费通知单》或利用网上申报系统自助申报。具体操作方法，我们将在后面详细介绍。
2、问：办理社会保险登记需要哪些材料？
答：在开发区登记注册的用人单位，应当自领取营业执照或批准成立证件之日起30日内办理社会保险登记。用人单位办理参保登记时，填报《天津市社会保险登记表》（津社保登字1号），并按照单位类型不同分别提供如下资料：
①企业持《企业法人营业执照》或《营业执照》（副本及复印件A4）；
②事业单位持《事业单位法人证书》（副本及复印件A4）；
③社会团体持《社会团体法人登记证》（副本及复印件A4）；
④质量技术监督部门颁发的组织机构统一代码证书（原件及复印件A4）；
⑤银行基本帐户《开户核准通知书》或《开户许可证》（原件及复印件A4）；
⑥其他批准成立相关文件或核准执业证件或行政介绍信（原件及复印件A4）。
除此之外还需要携带法人代表或负责人的居民身份证件复印件和税务登记证（国税、地税均可）。外商投资企业还须持《中华人民共和国外商投资企业批准证书》（原件及复印件A4）。上述复印件均需加盖单位公章。
3、问：如何签订委托扣款协议？
答：参保单位持公章、财务章、法人章和开发区社保分中心提供的ID号到开户银行签订扣款协议，目前协议银行有中国银行、农业银行、工商银行、光大银行、天津银行、建设银行、邮政储蓄银行。
4、问：网上申报登记业务如何申请？
答：参保单位可在https://www.wendangku.net/doc/d913376354.html,的“社保用户服务区”下载：
①《天津市劳动保障电子认证证书专用申请表》；
②《电子签名认证证书协议书》；
③《天津市社会保险网上缴费申报协议书》。
同时提交组织机构代码证副本原件及复印件、经办人居民身份证原件到开发区社保分中心二楼服务大厅征缴部办理。
5、问：缴费基数是如何确定的？
答：参保单位应按照职工上年度税前月平均工资（工资构成包括:计时工资、计件工资、加班加点工资及各种奖金、津贴、补贴等）核定当年缴费基数；新参保职工按本人首月税前工资作为缴费基数。每年缴费基数上限、下限由天津市人力资源和社会保障局公布。
6、问：单位各险种缴费比例及2011年缴费上下限？
答：养老保险：单位缴费比例20%，个人缴费比例8%；医疗保险：单位缴费比例9%，门（急）诊大额单位缴费比例1%，个人缴费比例2%；2011年大额救助金在职人员每人每年200元，由在职职工个人承担；生育保险：单位缴费比例
0.8%，个人不缴费；失业保险：单位缴费比例2%，个人缴费比例1%；工伤保险：单位缴费比例0.5%至2%，个人不缴费。
2011年参保单位缴纳各险种社会保险费缴费基数下限为1720元，上限为9380元。
7、问：如何办理缴费人员的增加和减少？
答：网上申报单位可登陆天津劳动保障网https://www.wendangku.net/doc/d913376354.html,申报，具体操作办法可参考开发区社保分中心https://www.wendangku.net/doc/d913376354.html,网上申报专栏中的操作讲义。
暂无法网上申报的单位可填报《天津市社会保险缴费人员登记变动申报名册》（增减员需要分开填写）并分别提交以下资料：
①新参保：《居民身份证》复印件；
②统筹范围转入：《职工养老保险手册》；
③统筹范围转出：《解除劳动关系合同书》和《职工养老保险手册》；
④退休：《职工养老保险手册》填好明细，职工本人签字确认并提供《居民身份证》复印件，《城镇职工连续工龄审定表》复印件（另外：特岗、病退退休职工提供相关退休审批表复印件）；
⑤死亡：需提供死亡医学证明或其他死亡证明的原件及复印件、《职工养老保险手册》；
⑥出国（境）定居：需提供出国（境）定居证明、户口注销证明原件及复印件、《职工养老保险手册》。
以上提及的④⑤⑥项业务只可到开发区社保分中心柜台办理。
8、问：网上申报增员为什么被退回？
答：第一种情况，“农业户口人员”无法增加，原因为开发区无此险种，请使用城镇职工增加；第二种情况，农综险人员增加未获批准，解决办法请在提交信息后将劳动局的审批材料提交到开发区社保分中心柜台；第三种情况，新参保人员增员时提示“与社保卡信息不符”，信息身份证信息校验未通过，解决办法为到开发区社保分中心2楼服务大厅柜台办理增加。
9、问：网上申报人员增加，提示“已办理失业医疗保险”，如何处理？
答：正在领取失业金的人员重新就业的，职工应当在重新就业后立即到开发区社保分中心一楼失业保险支付窗口填写《失业保险金领取终止申请表》并办理终止领取失业金手续，参保单位可在次月为职工办理参保增员手续。凡当月失业金（以失业金到账月份为当月）已经发放完毕的人员，当月单位不能为其办理参保增员手续。职工在领取失业金期间并未实际就业的，用人单位不得为其补缴领取失业金期间的社会保险费及住房公积金；职工在领取失业金期间已经就业但未及时办理终止领取失业金手续的，可在职工退还就业期间领取的失业金后，由用人单位为其补缴就业期间的社会保险费及住房公积金。
10、问：网上申报人员减少，未通过信息提示“存在工伤关系”，如何处理？
答：删除“未通过信息”后至开发区社保分中心工伤保险柜台办理减员后再重新提交减员信息。
11、问：网上申报单位如何缴纳大额医疗救助?
答：大额医疗救助系统自动加收。
12、问：网上申报单位因余额不足造成据实间断，当月如何恢复及补缴?
答：首先，登陆系统选择“人员恢复缴费”，点击“查询”，全选后，点击“恢复”；其次，进入“恢复基数补缴费”模块，查询出单位所有人员，输入补缴年月，例：“201101”，点击“保存”；再次，进入“待提交信息管理”中提交以上两项操作；最后，若无其他业务则进入“提交结算”中，点击“申报”。（注：上月欠缴，当月不可办理减员。）
13、问：在网上提交结算时提示“该单位存在未审核的记录，请复核。”，该如何处理？
答：进入“提交信息管理”模块中“待提交信息”一项，提交相应操作信息。
14、问：网上申报后，如何查询缴费金额及人数？
答：提交结算两个工作日后，选择“信息提交管理”中的“缴费通知单查询”，点击“查询”弹出录入查询条件窗口，不录入任何条件，点击“查询”将该单位所有历史信息全部查询出来。选中其中一条信息点击“通知单”按钮后可将通知单导出到EXCEL中并打印《缴费通知单》。
15、问：网上申报审批结果多长时间可查询到?
答：审核结果两个工作日后可查询到。
16、问：网上申报系统提示有未查看的消息，怎样查看？
答：您可以进入“查询及打印”之“消息查询”中查询。
第二章个人参保缴费部分
17、问：2011年个人缴费基数及缴费比例如何规定?
答：2011年个人缴费基本养老缴费基数下限为1820元，上限为4260元，缴费比例为20%。个人缴费基本医疗基数为2100元，缴费比例为7.3%。
18、问：缴费满多少年才可以退休，享受养老及医疗待遇？
答：达到法定退休年龄且累计缴费满15 年（含视同缴费）方可享受养老待遇；医疗缴费年限（含视同缴费）男满25年、女满20年，且存在5年的时间缴费记录方可享受医疗待遇。
19、问：个人缴费需要办哪些手续？
答：在原单位办理减员后，职工即可在1-15日之间持本人《居民身份证》、《户口本》（本市非农）原件及复印件、《存档协议》、《就失业证》银行卡办理到分中心1楼8号柜台办理个人缴费。
20、问：个人缴费的办理时间？
答：每月1至15日（周五下午、周六、日及其他法定节假日不对外办公）。
21、问：个人缴费后，信息何时可在明细中体现出来？
答：个人缴费在当月26日以后可以体现出来，并可进行相应查询。
22、问：个人缴费人员可否享受门诊待遇？
答：自2010年1月起，个人缴费人员缴纳医疗保险在6个月等待期后持本人社会保障卡到天津市定点联网医院刷卡享受门（急）诊、门诊特殊病及住院待遇。
23、问：个人缴纳医疗保险有等待期吗？
答：首次缴纳或间断缴费超过3个月需等待6个月方可享受医疗待遇。24、问：领取失业金期间个人缴费是否需要缴纳医疗保险金？
答：领取失业金期间的个人缴费人员不需缴纳医疗保险费即可享受医疗待遇。
25、问：个人缴费人员如何办理社会保障卡？
答：个人缴费人员可持户口本、本人居民身份证到户籍所在地、居住地的街（乡镇）劳动保障服务中心办理申领社会保障卡。
第三章个人账户管理部分
26、问：如何修改个人信息？
答：在职职工个人信息修改需由用人单位填报《天津开发区参保职工个人信息更正申请表》（一式两份），将本人居民身份证复印件粘贴在表上。间断缴费人员及个人缴费人员的个人信息由个人修改；退休人员的个人信息由养老金支付部门处理。
需要修改居民身份证号码的参保职工，属于公安机关变更号码的，由户籍所在地的派出所出具证明；属于单位申报错误或其他原因的，由用人单位予以说明。需要修改职工姓名的参保职工，如姓名修改不属于异体字代替，则需提供户口本原件及复印件或户籍所在地派出所出具的证明。
个人信息修改办理时间：每月26日至次月10日，法定节假日除外。
27、问：如何办理缴费证明？
答：非本市户籍社会保险参保缴费人员在本市购买新建商品房和二手住房的参保缴费证明，由参保人员所在参保单位的经办人员或参保职工本人携带①职工《居民户口簿》原件；②职工《居民身份证》原件及复印件（复印件分中心留存），到开发区分中心登记部办理。
《天津市社会保险参保人员缴费证明》或《天津市社会保险参保证明》均需由职工参保单位统一在开发区社保分中心网站上下载并填写完整后，加盖用人单位公章，到分中心登记部审核盖章，职工本人不能办理。
28、问：开发区与外区有重复缴费记录，如何处理?
答：对于开发区缴费记录与外区缴费记录出现重复时，用人单位或个人须携带《职工养老保险手册》和居民身份证到开发区社保分中心发放部进行重复数据清算（每月26日至次月4日）。待清算金额到账后的下一个经办期（26日以后），到分中心登记部办理账户合并手续。重复缴纳部分，应由职工本人自行选择保留其中一个基本养老保险关系和个人账户，同期其他关系予以清理，个人账户储存额退还本人，相应的缴费年限不重复计算。
29、问：如何办理《职工养老保险手册》？
答：《职工养老保险手册》请到开发区档案馆七楼办理，具体办理材料请咨询此处。
30、问：个人如何办理天津市内养老保险转移手续，可否代办？
答：社会保险关系由开发区转移到区外的，自本月26日至次月15日办理，当月缴纳保险的不得办理转出手续。2008年6月以前（含2008年6月）开发区离职的职工以及开发区个人缴费职工可以自己办理保险关系转出，需携带《职工养老保险手册》并在一楼大厅打印转移帖本专用明细，以及转移人员本人居民身份证即可办理，本业务可以由他人代办。
31、问：由个人缴费转为企业缴费，个人需要办什么手续？
答：个人缴费人员应在原所在区县社保分中心个人转移窗口办理养老保险同城转出手续。
32、问：失业人员重新就业，企业如何为其办理人员增加？
答：正在开发区领取失业金的人员重新就业的，职工应当在重新就业后立即到泰达档案馆七楼失业金支付窗口填写《失业保险金领取终止申请表》并办理终止领取失业金手续，参保单位可在次月为职工办理参保增员手续。凡当月失业金（以失业金到账月份为当月）已经发放完毕的人员，当月单位不能为其办理参保增员手续。职工在领取失业金期间并未实际就业的，用人单位不得为其补缴领取失业金期间的社会保险费及住房公积金；职工在领取失业金期间已经就业但未及时办理终止领取失业金手续的，可在职工退还就业期间领取的失业金后，由用人单位为其补缴就业期间的社会保险费及住房公积金。
33、问：员工从开发区外资企业转入市内事业单位，养老保险如何处理？
答：与转到市内企业手续相同。职工持开发区审核完毕的《职工养老保险手册》到市内事业单位，由市内社保分中心做封存，达到退休年龄后，统一核算退休金待遇。
34、问：如何办理养老保险异地转入?
答：参保职工首先到原参保地社保开具《缴费凭证》；再由开发区接收单位在开发区社保分中心网上下载：《基本养老保险关系转移接续申请表》，并依据原参保地社保提供的《缴费凭证》填写相关信息；参保单位经办人员需携带《基本养老保险关系转移接续申请表》、《缴费凭证》、职工本人的户口簿、《居民身份证》原件及复印件（外省市户籍人员只需提供《居民身份证》复印件）、《开发区录用登记花名册》原件及复印件（2010年以前入职人员提供劳动合同原件及复印件）到分中心登记部办理。开发区社保分中心依据单位提供的相关材料进行审核，对不符合转入条件的人员，将在15个工作日内在通知相关人员。
特别提示：
（1）个人缴费人员办理异地转入流程同上，先到征缴部个人缴费窗口缴费后，再办理异地接续手续；
（2）在职员工申请异地转入的，在本区先做新参保缴费，次月办理转入手续；（3）开发区与外省市出现重复缴费时，对于重复缴费部分应由职工本人自行选择保留其中一方基本养老保险关系和个人帐户，其他缴费记录予以清退，个人账户储存额退还本人，相应的缴费年限不重复计算。①清理本市重复缴费的：持外省市开具的参保《缴费凭证》到一楼发放部办理；②清理外省市重复缴费的：到登记部开具《天津市社会保险参保缴费证明》，回原参保地社保清理重复缴费部分后，再由原参保地社保部门重新开具《缴费凭证》。
（4）外省市户籍人员在我市就业的，男职工满50周岁、女职工满40周岁，不满足异地转入条件，为其添加“本市临时帐户”标识，不办理异地转移接续手续。
（5）办理时间：每月26日至次月10日，法定节假日除外。
35、问：如何办理养老保险异地转出?
答：参保职工首先向开发区离职单位提出异地转出申请，并提供《居民身份证》原件及复印件（或户口簿原件及复印件）；参保单位审核后下载《基本养老保险参保缴费凭证申请表》填写，并粘贴《居民身份证》复印件；由参保单位经办人员携带《基本养老保险参保缴费凭证申请表》到分中心登记部开具《基本养老保险参保缴费凭证》（以下简称《缴费凭证》）并将《缴费凭证》交付参保职工，由职工转交到转入地社保机构。
特别提示：
（1）2008年7月前离职的员工及个人缴费人员，由本人带《居民身份证》原
件（或户口薄原件）直接到社保分中心二楼服务大厅登记部办理。
（2）《居民身份证》地址与户口簿地址不一致的，以户口簿地址为准。粘贴户口簿首页及本人登记卡的复印件。
（3）《缴费凭证》不作为支取住房公积金的凭证，具体经办流程另行通知。（4）已申请领取失业金的员工，不能办理养老保险异地转出。如需转出先办理失业待遇终止手续，再向原单位提出异地转出申请。
（5）办理时间：每月26日至次月10日，法定节假日除外。
36、问：如何查询异地转入金额是否到账？
答：登陆https://www.wendangku.net/doc/d913376354.html,——网上办公——异地转移接续结果查询。
第四章养老保险部分
37、问：办理退休需提供哪些材料？
答：退休职工《居民身份证》原件及复印件、《职工养老保险手册》（开发区档案馆七楼办理）、《工龄审定表》（档案所在地开发区人才一楼提供）、《特岗审批表》（只针对特岗退休人员）、《病退审批表》（只针对病退退休人员）。
特别提示：职工本人必须在生日当月的26日至次月3日办理
38、问：办理退休的流程是怎样的？
答：第一步：在开发区社保分中心二楼进门右手“取号”办理退休减员；第二步：到开发区社保分中心二楼服务大厅15号窗口打印“点工资”表；第三步：到开发区档案馆七楼办理退休审批；第四步：再回开发区社保分中心二楼服务大厅15号窗口办理退休金确认。
39、问：退休人员如何修改个人信息？
答：请退休职工本人或者退休职工退休前所在单位的经办人员于每月26日至次月4日（法定节假日以及周六、周日、周五下午除外）持《居民身份证》原件以及复印件（两份）、填写《天津开发区参保职工个人信息更正申请表》（两份）。至开发区社保分中心发放部（二楼15号窗口）办理。
40、问：退休人员如何办理社会保障卡？
答：退休人员可持本人居民身份证、户口簿，到本人户口所在地的区街劳动保障服务中心办理社会保障卡，详情可咨询电话：12333。
41、问：退休人员办理退休手续后何时能领退休金？
答：若职工退休前缴费记录、数据齐全且没有其他特殊问题，退休当月办理完减员及退休审批手续的，养老金在退休的次月15日到帐，划入职工的农行社发卡或存折上。若职工既无农行社发存折也无社发卡，则本人持《居民身份证》到开发区农行办理领卡事宜。
42、问：离、退休人员家庭住址等信息变更如何更新？
答：如果离、退休人员家庭住址等信息变更，请拨打开发区社保分中心离退休人员服务专线：66370769、66370786进行变更。
第五章医疗保险部分
43、问：在非联网医院就医或就医时未能联网结算，如何报销药费？
答：自2009年1月16日起，开发区参保人员必须使用社会保障卡在联网医
院进行《住院资格确认书》的医院端开具以及进行门诊（含门特）联网结算。职工在非联网定点医院就医，门（急）诊医药费垫付票据于年末一次性按时限规定进行申报。
44、问：住院、门诊特殊病是否需要到社保分中心备案？
答：住院登记、门诊特殊病登记现均在医院医保科直接办理，不用返回分中心办理。办理时请务必携带本人社会保障卡和医疗保险证。参保职工在联网结算过程中如遇个人信息错误等问题，请及时与医院医保科和所在单位取得联系，确认个人信息是否正确。
45、问：以前登记过门特病，今年是否需要到分中心更新登记信息？
答：门特病就诊时，可从全市定点联网医院查询有效期。有效期结束前1个月，必须直接到门特病诊断定点联网医院办理接续登记。糖尿病、偏瘫还需办理复查登记。
46、问：失业人员可否享受医疗保险待遇，有何条件？
答：自2010年1月1日起，正在领取失业保险金期间的失业人员，其医疗保障纳入城镇职工基本医疗保险制度。享受与城镇职工相同的门（急）诊大额医疗费补助、住院及门诊特殊病、大额医疗费救助待遇。首次享受失业保险待遇的，在申请办理失业金申领登记手续时，应及时向区劳动人事局相关管理部门提出申请并签订《领取失业保险金人员参加城镇职工基本医疗保险协议书》。
47、问:转移保险关系前，在原区县产生的药费如何处理？
答：申报药费时，应确保现保险关系在开发区，且在医药费审核、支付期间，保险关系不转出。如已转出，发生的药费须到保险关系转入区进行申报办理。48、问：外派员工就医需办什么手续？
答：办理异地安臵或长期驻外人员登记需提供以下材料：
（1）《天津市基本医疗异地安臵人员登记名册》（津社保医支字15号表）及电子表格（用U盘拷贝）；
（2）《天津市基本医疗异地安臵人员登记表》（津社保医支字16号表）（需盖地市级以上社保章和可选医院备案章）及电子表格（用U盘拷贝）；
（3）在异地亲属处居住半年以上的退休人员办理异地就医尚需备：①异地亲属的户口证明；②本人临时居住证明等相关材料。
政策说明：
（1）可选当地一、二、三级医院各1所，并结合所患门诊特殊病可另选1所专科医院；
（2）异地人员指异地安臵退休人员或长期驻外地工作人员；
（3）确定异地就医医院后，除转诊转院外参保人员只能在所备案医院就诊；（4）定点医院如有变更需重新登记（原则上可每年选择一次，如无变更不必重新登记）。
特别提示：已办理外派备案的参保职工可直接在备案医院就医，不用办理手续。
49、问：如何办理本市向外地转诊转院？
答：由本市责任医院（总医院、医大二院、一中心医院、第四中心医院、中医一附院、肿瘤医院、天津医院（骨科）、环湖医院（神经外科）、长征医院（皮肤病）、第四医院（烧伤）、胸科医院、传染病医院、海河医院（结核病）、人民医院、中心妇产、眼科医院、口腔医院、血液病医院、安定医院）转往外埠指定三家医院（综合疑难病转北京协和医院、肾脏病转北京友谊医院、心胸外科病转北京阜外医院），转院前由经办人携带《转诊转院审批表》（由指定“责任医院”
开出）、转入院《住院证》到开发区社保分中心办理相关登记手续。
50、问：2011年药费申报过程中有何变化？
答：自2011年4月药费申报开始，请参保单位在申报药费时以每个员工为单位进行申报。门诊申报：每人填写《天津市门（急）诊大额医疗费救助申请支付表》（表8）、交接单、承诺书，并按医院级别填报《天津市门（急）诊大额医疗费补助申请支付审核单》（表9）；门诊特殊病申报：每人填写《天津市基本医疗保险医疗费申请支付表》（表10）、《天津市基本医疗保险医疗费申请支付审核单》（表11）交接单、承诺书。
第六章生育保险部分
51、问：医疗定点医院是否都为生育定点医院？
答：并非所有的医疗保险定点医院都是生育保险定点医院，生育保险定点医院分为产前检查、计划生育手术及助产定点医院，保民在就医之前一定核实清楚。
52、问：办理生育保险妊娠登记有何时限要求及所需材料？
答：（1）登记时限要求：登记时间应于怀孕后10周内，到本市生育保险定点医疗机构进行妊娠诊断并开具《妊娠诊断证明》，于诊断后10日内，长期派驻异地参保职工在当地定点医疗机构进行妊娠诊断后20日内，到开发区社保中心二楼服务大厅办理登记手续。
（2）参保人员需提供的材料：
①参保职工《医疗保险证》或《社会保障卡》原件和复印件；
②定点医疗机构开具的《妊娠诊断证明书》（加盖医疗机构诊断证明专用章和生育保险专用章）；
③妊娠化验单（加盖医疗机构生育保险专用章）；
④符合国家计划生育政策生育的，提供区、街计划生育部门发放的《生育服务证》原件和复印件。提供的外省市《生育服务证》需经现居住地乡镇街计生部门审核并加盖公章，作为出生统计的依据；
⑤代办人居民身份证原件和复印件。
特别提示：生育保险联网妊娠登记工作于2011年5月3日正式启动，参保人员可在全市生育保险定点联网医院通过联网直接办理妊娠登记，具体经办流程参见《关于启动生育保险联网妊娠登记的通知》。
53、问：职工就医如何办理产前检查费联网结算？
答：职工在开发区社保分中心办理生育妊娠登记后，到生育保险门诊联网定点医疗机构行产前检查时，在挂号和交费时出示社会保障卡即可进行费用联网结算。职工只承担自费项目和超出限额支付标准的费用。
54、问：本市住院生育如何办理住院手续及费用结算？
答：参保职工在本市生育保险定点医院住院，应于住院当天在医院办理住院登记，未及时办理的，应在五日内补办；如因特殊原因（社会保障卡丢失、消磁或个人信息有变更）不能在医院办理的，应在五日内到开发区社保分中心办理住院登记，将社保分中心出具的《住院资格确认书》返回医院医保科进行费用联网结算。职工只承担自费部分和超出支付标准的费用。
55、问：本市住院生育职工如何申领生育津贴及垫付的产前检查费？
答：本地就医职工在办理妊娠登记之后，凭社会保障卡进行产前检查和住院
费联网结算。生育津贴由单位保险经办员在职工产假结束的当月或次月的1日至10日的工作日将材料提交社保分中心进行申报。申报需提供材料：（1）填写表格：津社保生支字5号、6号、8号表一式两联。
（2）附件：①出院记录或出院小结（加盖病案室专用章）；②诊断证明书（加盖生育保险专用章和诊断证明专用章）；③新生儿出生证明原件及复印件；④独生子女证书原件及复印件（二胎提供《二孩生育服务证》）；⑤产前检查票据社保报核联及费用清单（盖生育保险专用章）。
56、问：本市生育住院费用已联网结算，未联网结算的产前检查费如何处理？
答：未联网结算的产前检查费由单位经办人员在职工产假结束的当月或次月1至10号的工作日与生育津贴一起申报。
57、问：职工选择异地生育需要到社保分中心办理哪些手续及所需相关材料？
答：（一）异地生育需要办理的手续
①按规定时间办理妊娠登记；
②异地分娩人员在离津之前办理异地就医备案手续，长期外派人员在派驻之前或参保当月办理异地就医备案手续；
③住院之日起10天之内，由代办人办理住院登记手续。
（二）办理手续所需材料
（1）妊娠登记：
①参保职工《医疗保险证》或《社会保障卡》原件和复印件；
②定点医疗机构开具的《妊娠诊断证明书》（加盖医疗机构诊断证明专用章和生育保险专用章）；
③妊娠化验单（加盖医疗机构生育保险专用章）；
④符合国家计划生育政策生育的，提供区、街计划生育部门发放的《生育服务证》原件和复印件。提供的外省市《生育服务证》需经现居住地乡镇街计生部门审核并加盖公章，作为出生统计的依据；
⑤代办人居民身份证原件和复印件。
（2）异地就医备案登记
①异地分娩者需要夫妻双方所在单位出具在津无亲属证明，长期派驻异地工作者需职工所在单位出具的长期外派证明；
②天津市生育保险异地就医参保职工汇总表（登字6号）；
③天津市生育保险异地就医登记表（登字7号）（必须加盖所选择医院医保科专用章、当地社保机构业务专用章及职工所在单位公章）。
（3）住院登记：
①《医疗保险证》或《社会保障卡》原件及其复印件；
②《住院证》原件（加盖生育保险专用章或医疗保险专用章）；
③妊娠登记表（参保人员留存联）；
④《生育服务证》原件及复印件；
⑤代办人的居民身份证原件和复印件。
58、问：职工异地就医选择医院有什么规定？
答：长期派驻异地的参保职工和异地安臵的退休人员自行在当地选择一所一级和一所二级或以上具备助产、计划生育技术服务资质的生育保险定点医院或医疗保险定点医院，作为本人在当地的生育保险定点医院，如生育必须在二级以上医院就医。
异地分娩参保人员自行在当地选择一所二级或以上（县级以上）具备助产服
务资质的生育保险定点医院或医疗保险定点医院，作为本人在当地的生育保险定点医院。异地就医参保人员应在本人事先选定的当地生育保险定点医院就医，在其他医院就医发生的医疗费生育保险金不予支付。
59、问：职工异地住院生育如何申领生育津贴及垫付的住院费和产前检查费？
答：单位保险经办员在职工产假结束的当月或次月的1日-10日的工作日将材料提交社保分中心进行申报，申报应提供材料：
（1）填写表格：津社保生支字5号、6号、8号表一式两联。
（2）附件：
①出院记录或出院小结（加盖病案室专用章）；
②诊断证明书（加盖生育保险专用章和诊断证明专用章）；
③新生儿出生证明原件及复印件；
④独生子女证书原件及复印件（二胎提供《二孩生育服务证》）；
⑤产前检查票据社保报核联及费用清单（盖生育保险专用章）；
⑥住院费票据社保报核联及费用清单（盖生育保险专用章）；
⑦《天津市生育保险其他住院登记表》第二联（津社保生登字5号）。
60、问：计划外二胎可否享受生育保险待遇？
答：按照天津市生育保险政策规定，享受生育保险必须符合两条件：
1、参保并足额缴费；
2、符合国家计划生育政策。
职工生育第二胎不能领取计生部门颁发的《二胎生育服务证》的不享受生育保险待遇，所发生的费用职工自己承担。
61、问：生育津贴如何计算？
答：生育津贴=本人生育当月的缴费基数÷30.4×享受天数。
生育津贴天数的支付标准
62、问：生育双胞胎如何计算生育津贴？
答：按照天津市生育保险政策规定，生育双胞胎后，因不能领取《独生子女光荣证》，所以不能享受晚育独生（女职工生育时满24周岁），增加30天生育津
贴的待遇，但按规定，每多生育一胎，可增加15天生育津贴。因此生育双胞胎生育津贴按如下计算生育津贴天数：
一是顺产，孕28周以上，生育90天加上每多生育一个胎儿增加的15天，合计105天生育津贴。
二是剖宫产，孕28周以上，生育90天加上剖宫产15天和多生育一个胎儿增加的15天，合计120天生育津贴。
63、问：产前检查报销是否设臵上限？
答：产前检查费实行按限额支付，费用低于限额支付标准的按照实际发生额支付，高于限额支付标准的，按照限额标准支付。
64、问：产前检查费是否可以跨年度申报？
答：生育保险报销不涉及跨年申报，所有垫付产前检查费加盖生育保险专用章在职工产假结束后交单位经办人员，与生育津贴一起申报。
65、问：宫外孕可否享受生育保险待遇？
答：宫外孕属于医疗保险所辖范畴，不享受生育保险相关待遇。
66、问：产假期间做绝育手术，可否享受津贴？
答：根据生育保险相关文件规定，参保女职工在分娩时同时实施绝育手术（输卵管结扎），可享受累加14天的产假津贴；产假期间实施绝育手术，不再享受相关津贴。
67、问：领取失业保险期间，生育补助如何领取？
答：失业职工在领取失业金期间住院生育子女，符合计划生育政策的，本人或配偶于生育之日起60日内，持子女出生证、独生子女证、失业职工及其配偶的身份证、户口本、结婚证到开发区劳动人事局办理失业保险部门申领生育补助金手续。
68、问：男职工缴纳生育保险可以享受那些待遇？其爱人没有工作是否可以享受男职工的生育保险待遇？
答：生育保险是社会保险的一种，属于社会统筹性质，是按照全部职工收取的，单位为男职工缴纳的生育保险费，是为女职工生育准备的社会统筹基金。女职工生育时，可以享受生育保险待遇，男职工则不能。如女方没有参保，即使男职工企业按时缴纳费用，其爱人生育时产生的生育医疗费仍不可以报销。按照生育保险政策规定，参保男职工发生的计划生育手术费是可以由生育保险基金支付的。
69、问：异地就医时，所选择无生育保险专用章在申报费用时如何处理？
答：职工异地就医备案时，在选择医院时应选择当地医疗保险定点医疗机构，对于所提供的费用票据没有生育保险专用章可加盖医疗保险专用章代替，如以上章都没有可加盖医疗机构公章或其他业务章代替，并由医疗机构出具证明。70、问：女职工意外怀孕拟行人工流产手术，需办理什么手续？
答：（一）女职工在行流产手术之前持《社会保障卡》在生育保险门诊联网医院进行妊娠登记，手术完结后费用直接联网结算；若各种原因不能在医院办理登记手续的，应在做手术之前到社保分中心办理登记计划生育妊娠登记手续。未办理计划生育妊娠登记的垫付的手术费用不予支付。
（二）到分中心办理妊娠登记需要以下材料：①参保职工《医疗保险证》或《社会保障卡》原件和复印件；②定点医疗机构开具的术前《妊娠诊断证明书》（加盖诊断证明专用章和生育保险专用章）；③结婚证原件及复印件；④代办人居民身份证原件和复印件。
第七章工伤保险部分
71、问：工伤备案需要哪些材料？
答：需要《工伤事故备案表》(津社保工支字1号)，备案应在24小时内进行，《工伤事故备案表》中事故经过部分包括时间、地点、详细经过、就医情况（初步治疗及诊断结果即可）、证明人，正面左上角加盖单位公章；备案传真：66370761，备案邮箱kfq0761@https://www.wendangku.net/doc/d913376354.html,。
72、问：工伤登记需要哪些材料？
答: 需要《天津市工伤职工登记表》(津社保工支字3号)、工伤职工居民身份证复印件、《工伤认定书》、《停工留薪期确认通知书》。
73、问：工伤住院医疗费申报需要哪些材料？
答：需要《天津市工伤保险待遇申报交接(退单)表》(津社保工支字25号)、《诊断证明》（加盖诊断证明章）、医疗票据（红蓝两联）、住院费用汇总、明细，病例及相关检查结果、病案首页、入院小结、手术记录，出院小结等。
74、问：工伤门诊医疗费申报需要哪些材料？
答：需要《天津市工伤保险待遇申报交接(退单)表》(津社保工支字25号)、《诊断证明》（加盖诊断证明章）、医疗票据（红蓝两联）、门诊费用清单，处方底联、病例及相关检查结果等。
75、问：普通工伤住院联网结算需要哪些材料？
答：需要《住院证》（加盖医院住院章）、入院诊断证明（加盖诊断证明章）。
76、问：工伤康复住院联网结算需要哪些材料？
答：需要需要《住院证》（加盖医院住院章）、入院诊断证明（加盖诊断证明章）、工伤医疗康复机构的康复评定、康复计划、时间和预计费用，工伤职工和用人单位的医疗康复申请。
77、问：申报一次性伤残补助需要哪些材料？
答：劳动能力鉴定结论、《天津市职工工伤伤残证》复印件，工伤职工工伤前12个月的参保基数证明。
78、问：工伤职工在办理转出、转入关系前须履行什么手续？
答：工伤职工在转出社会保险关系前，必须将工伤保险待遇申报完毕并在工伤保险窗口办理工伤保险关系转移，工伤职工在转入社会保险关系后，需要办理工伤保险关系转入，所需材料为：《天津市工伤职工解除工伤保险关系通知书》、解除或终止劳动关系的证明材料、用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金的原始凭证（该凭证限有伤残登记工伤职工办理变动时需要）。
79、问：工伤保险在社保分中心的申报流程是什么？
答：发生事故→24小时备案→工伤社保登记→报销医疗费用及伤残等其他待遇→确认支付手续。
80、问：工伤保险就医有什么注意事项？
答：发生工伤后，职工应到工伤定点联网医院就医（急救可到非工伤定点医院），不能进行工伤联网结算的费用应先行垫付（不能划医保卡结算），然后到分中心报销；如在外地发生工伤事故，可就近到当地的医保医院治疗，病情稳定后及时转回天津。
81、问：如何办理工伤保险联网手续？
答：工伤认定后工伤职工在工伤保险联网医院住院治疗，可凭住院证（加盖医院住院章）和入院诊断证明（加盖诊断证明章）办理工伤住院资格确认手续，确认日期后发生的住院费用可在医院进行联网结算（无需再全额垫付住院费用）。
第八章失业保险部分
82、问：失业保险经办地点在哪里？
答：开发区档案馆七楼
83、问：失业保险经办时间是什么？
答：每月1-20日的工作日（以开发区劳人局通知时间为准）。
84、问：失业金发放时间是什么？
答：每月15日前的工作日。
85、问：申领失业保险金需要哪些材料？
答：《解除终止劳动合同退工名册》一式三份；《具备申领失业保险金资格人员分区花名册》一式两份；《解除劳动关系通知书》第三联；《就失业证》；《失业保险交费情况单》和《开发区职工失业保险缴费情况单》（暂在开发区社保分中心打印）《失业保险申领资格审核表》；失业人员的居民身份证复印件；《终止解除劳动合同证明书》。有特殊需要，企业还需提供如下材料：《天津市失业保险视同缴费年限认定表》一式两份；《失业保险缴费年限核定证明》及其复印件（1998年10月至2005年9月期间在开发区以外其他区县有失业保险投保记录与领取失业保险金的信息情况，需由原单位及原单位所在地劳动局审核盖章，以开发区劳动人事局规定为准）。
86、问：如何申领失业金？
答：申领的流程为：（1）退工申办；(2)失业资格审核、缴费年限核定；(3)失业待遇审核（以上环节由参保单位办理）；（4）失业人员本人申领失业金。87、问：失业金享受条件是怎样的？
答：（1）非本人原因与用人单位终止劳动合同；（2）失业前用人单位已为其
连续缴纳失业保险满一年；（3）在解除劳动合同60日内到劳动保障部门办理失业登记及领取失业金的申请。
88、问：失业金领取期限是怎样规定的？
答：失业人员领取失业保险金的期限,根据其失业前用人单位缴纳失业保险费的时间以及开发区劳动人事局审定的职工的工龄累计计算:
（1）失业前连续缴费满一年、累计缴费不满两年的，领取失业保险金的期限为3个月；
（2）失业前累计缴费满两年不满三年的，领取失业保险金的期限为6个月；（3）失业前累计缴费满三年不满四年的，领取失业保险金的期限为9个月；（4）失业前累计缴费满四年不满五年的，领取失业保险金的期限为12个月；（5）失业前累计缴费满五年及五年以上的，累计缴费年限每增加一年，领取失业金的期限增加一个月，但最长为24个月。
第九章住房公积金部分
89、问：住房公积金应如何查询、支取所需材料？
答：（1）查询：本人带居民身份证到开发区金融街东区E4开发区社保分中心一楼服务大厅查询。
（2）支取申报范围及所需材料：
申报范围：
①购房、建房、大修私房不使用住房公积金贷款的；
②贷款购房的；
③退休、户口迁出本市或到国外定居或死亡的；
④完全丧失劳动能力，并与所在单位终止劳动关系；
⑤失业职工失业满两年或者养老保险关系转出开发区满两年的；
⑥非本市户口职工与单位终止劳动关系并离开本市的；
⑦被纳入本市城镇居民最低生活保障范围或特困救助范围的；
⑧正在领取失业保险金的；
⑨家庭成员患重大疾病（包括心肌梗死、尿毒症、白血病、肝硬化、再生障碍性贫血、风心二狭二闭、脑血管畸形、脑血管意外、坏死性肠梗阻、肝萎缩、严重复合性外伤、严重电击伤、各种癌性病变）住院治疗的；
⑩到本市行政区域外工作并在当地建立和缴存住房公积金的。
所需材料：
①购房合同、房产证、购房发票、完税契税证、居民身份证、社发卡复印件；区县级规划、土地等部门批准的土地使用证或者用地许可证、规划许可证、建房时所购材料的有效发票、本人居民身份证、社发卡复印件；房屋所有权证、区县级房管部门批准的大修鉴定证明、修房所购材料的有效发票、本人居民身份证、社发卡复印件；公有住房租赁合同、住房调剂协议书或者臵换单、居民身份证、臵换发票或者有效收据、社发卡复印件；
②购房合同、房产证、借款合同、还款凭证、购房发票、完税契税证、贷款银行提供每月还款凭证、居民身份证、社发卡复印件（如果是等额本金还款，还需要提供还款计划书）、有提前偿还贷款的，需提供提前还款的凭证以及提前还贷后变更的每月还款凭证。如属于一次性还清贷款的还须提供一次性还贷凭证；
③退休证或者户口迁移证、居民身份证、社发卡复印件；护照、移民证或者绿卡、户口注销证明、社发卡复印件；
④解除劳动关系通知书、区县级及以上医院证明、天津市伤病职工劳动能力鉴定书、居民身份证、社发卡复印件；
⑤解除劳动关系通知书、居民身份证、档案所在地开出的失业满两年未就业的证明、社发卡复印件；养老保险关系转移单或职工养老保险手册原件及复印件、居民身份证、社发卡复印件；
⑥解除劳动关系通知书、居民身份证、社发卡复印件（若为2009年12月之前转移，还需提供《养老保险关系转移单》）；
⑦本市城镇居民最低生活保障或特困救助证明、居民身份证、户口本、社发卡复印件。
⑧就失业证、居民身份证原件及复印件、社发卡复印件；
⑨参加医疗保险的职工，提供以下资料：
市医保定点医院或医保机构认可的外省市医院加盖就诊医院医疗保险证明专用章的《诊断证明书》、居民身份证以及社发卡复印件；
在与社保联网的医院就医的，提供加盖就诊医院医疗保险证明专用章的《天津市基本医疗保险住院医疗费申请支付审核单》或加盖就诊医院收费印章的《天津市医疗机构住院专用收据》（红联）、居民身份证以及社发卡复印件；
在未与社保联网的医院就医的，还应提供二级甲等及以上医院出具并加盖医院诊断证明专用章的《诊断证明书》，加盖就诊医院收费印章的《天津市医疗机构住院专供收据》（红联）或其他医疗单位住院票据，居民身份证以及社发卡复印件。
⑩到本市行政区域外工作并在当地建立和缴存住房公积金的，提供异地住房公积金管理中心出具的开户或缴存证明以及本人的居民身份证、社发卡复印件。
特别提示：申报范围1至10项与所需材料1-10项一一对应！
注意事项：
（1）2002年4月1日前购房的，可以不提供完税契税证，但购二手房无有效发票的，仍需要提供；
（2）若为配偶购房的，需要提供双方的居民身份证、结婚证、户口本；（3）每张还款凭证只能使用一次。
（4）每月20日以前办理，公休日及每星期五下午不办公；
（5）在职人员由单位经办人员统一代职工办理；离职人员由本人办理或其配偶持证明文件可以代办。
90、问：农行与建行公积金可否组合贷款？
答：不可以。
91、问：公积金转市内建行，如何处理？
答：目前天津开发区外资企业的住房公积金与市内建行的住房公积金尚未并轨，所以目前尚不能办理转移业务。职工满足以下条件后，可支取账户内的住房公积金。
（1）购房后，可按照购房支取的相应条件、手续以及支取限额支取。
（2）养老保险转移出开发区后满两年。
92、问：社会保险仍在开发区缴纳，但公积金转移至公积金管理中心缴纳，如何支取农行的公积金？
答：开发区在职职工只有买房才可以支取公积金。如果公积金转至建行缴纳，可凭未使用过的还款凭证支取农行公积金。
93、问：子女买房可以支取父母公积金么？
答：2009.6.13-2010.6.30期间签订购房合同的，子女买房可以提取父母的公积金。
94、问：父母大病可以支取子女公积金么？
答：不可以。只有职工本人、配偶和未满18周岁子女患重大疾病（包括心肌梗死、尿毒症、白血病、肝硬化、再生障碍性贫血、风心二狭二闭、脑血管畸形、脑血管意外、坏死性肠梗阻、肝萎缩、严重复合性外伤、严重电击伤、各种癌性病变）住院治疗的，可以申请支取公积金。
95、问：为什么提前部分还款后公积金按月支付停了？
答：提前还款后，每月还款额会有变化，需将提前还款后连续两个月的还款凭证，连同支取申请提交至农行，方可恢复按月支付。
96、问：异地购房是否可以支取公积金，如何支取？
答：职工在本市行政区外购带产权自有住房的，可参照本市购房的方法支取。同时提供购房所在地户籍证明或在购房所在地工作证明以及所购房产的《产权证》等相关材料。
97、问：如何进行提取住房公积金到帐查询？
答：职工可于在开发区农行交件之日起的60日内查询本人的农行社发专用存折或社发专用卡；如未到帐，请打66299416或登陆https://www.wendangku.net/doc/d913376354.html,查询是否有退件。
98、问：外资企业的职工如需盖公积金管理中心的章，应该找哪里？
答：外资企业职工要提取原在市内公积金管理中心缴纳的公积金的，可持单位开具的公积金缴纳证明（需加盖单位公章）到开发区社保分中心一楼住房支付审核服务窗口盖章。
99、问：一次性付款买房能把公积金账户里的钱全都取出来么？
答：只能取到签订购房合同当月公积金账户里的累计余额，以后缴纳的公积金凭本套住房无法支取。
100、问：失业人员没有买房，可以支取公积金么？
答：失业人员在领取失业金期间可以凭居民身份证和《就失业证》申请支取公积金。若没有领取失业金，或失业金已领完，则在失业满两年仍未就业的情况下可以申请支取公积金。
(整理)人力资源和社会保障部政策支持.
国家关于技师、高级技师待遇的有关政策规定 一、 二、国家人力资源和社会保障部 1、 2、劳动人事部：《关于实行技师聘任制的暂行规定》（一九八七年六月六日国务院批准，一九八七年六月二十日劳动人事部发布）第十条被聘任的技师，实行技师津贴。其他福利待遇，由国务院有关行业归口部门提出，报劳动人事部核定。 3、 4、 5、劳动部《关于高级技师质量评聘的实施意见》（劳培字[1990]14号）（一九九零年九月二十日）第六条经考评合格者，地方所属单位的，由省、自治区、直辖市及计划单列市劳动行政部门核准发证。 6、 7、 8、劳动部《关于加强技师管理工作的通知》（劳培字[1991]14号）（一九九一年十月十日）第六条第三款各单位根据国务院各行业主管部门实行技师聘任制的实施意见和规定，参照本单位工程师、高级工程师等专业技术人员的有关福利待遇，确定技师、高级技师的福利待遇；对有重大技术成果和为培训技术工人、传授技艺做出贡献的，应及时予以表彰和奖励。9、 10、劳部发[1994]98号文件，获得职业资格证书的职工，在其从事相应岗位的工作时，应确定或晋升相应的工资待遇。国家职业资格一级享受同等高级职称或者高级工程师待遇；国家职业资格二级享受同等中级职称或者工程师待遇。 11、劳动和社会保障部、财务部：关于调整企业退休人员基本养老金的通知（劳社部发[2006]21号），经国家或省高技能人才评审委员会评定的享受高级职称待遇的高级技师，在享受正常养老金调整政策的基础上，根据个人缴费年限可累加享受国家对具有高级职称的退休科技人员调整养老金政策。取得一级职业资格（高级技师）退休享受高级工程师待遇。 12、 13、《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步加强高技能人才工作的意见》（中办发[2006]15号）省、自治区、直辖市人民政府应对做出突出贡献的高技能人才进行奖励，并参照高层次人才有关政策确定相应待遇。 14、《人事部劳动和社会保障部等关于高技能人才享受国务院颁发政府特殊津贴的意见》国人部发[2008]24号 部分省、市关于高级技师待遇的规定 1.江西省：江西省实行质量聘任制工作领导小组、江西省劳动厅关于印发《江西省高级技师评聘实施办法》的通知（赣劳培[1994]24号)(一九九四年五月七日) 第九条第四款被聘任的高级技师可享受高级专业技术人员相应待遇。高级技师的退休年龄应根据生产的特殊需要和本人身体的实际状况，可适当延长。
安全知识百问百答
第一章安全生产基本常识 1．什么是三级安全教育？ 三级安全教育是对全厂职工实行安全生产教育的方式，其主要方法和内容是： （1）入厂教育。对新入厂工人在分配到车间或工作岗位之前，由厂的安全部门进行初步的安全教育。教育内容包括本企业安全生产状况，国家有关劳动保护的文件，企业内不安全点的介绍，一般的安全技术知识等。 （2）车间教育。新工人从厂部分配到车间后，再由车间进行安全教育。教育内容包括本车间的劳动规则和应该重视的安全问题，车间内危险地区、有毒有害作业的情况和安全事项，本车间安全生产情况，以及安全生产的好、坏典型事例。 （3）班组教育。新工人进入工作岗位以前的教育，一般采用“以老带新”或“师徒包教包学”的方法。教育内容包括本工段、本班组、本岗位的安全生产状况、工作性质、职责范围，新工人从事岗位操作必要的安全知识和安全技能，各种机具设备及安全防护设备的性能、作用，个人防护用品和管理等。 经过十几年的实践证明，三级安全教育的方式是行之有效的。 2．从业人员岗位安全职责是什么？ 操作人员既是安全生产的受益者，又是安全生产的责任者。按照“纵向到底，横向到边”的原则，从管理人员到操作人员都要明确和落实各级安全生产责任制，避免安全生产事故的发生。 3．从业人员的岗位安全职责有哪些内容？ 从业人员的岗位安全职责包括： （1）认真学习安全生产法律法规、岗位安全操作知识，掌握安全操作技能。 （2）严格遵守各项安全生产的规章制度，不违章作业。 （3）按照工艺操作规程操作，认真做好记录，发现安全事故隐患应采取相应的安全措施，并及时报告。 （4）做好各种生产设备及工具的保养工作，保持作业现场清洁，搞好文明
百问百答(完整版)
百问百答 一、物业收费类 1.为什么物业管理公司一次性收取一年的物业服务费？ 答：第一年物业公司从成立到正常运行，无处不需要大量的资金来保证。为保证物业公司能正常的、更好的为业主提供优质服务，故要一次性收取一年的物业服务费。 2.从什么时间开始计收我的物业服务费？ 答：您的销售合同中已明确甲方的交房日期，以销售部出具并办理交房手续时开出的《入住通知单》上的时间起计收物业服务费。 3.以什么面积收取我的物业服务费？ 答：我们以您购房合同建筑面积计收您的物业服务费（如出现销售面积与房屋实测面积有出入的情况，以政府认定的测绘部门的实测面积为准，以实测后的建筑面积收取物业服务费。实测单位是国家认可的正式的测量机构出具的检测报告）。 4.我应该每月缴纳的物业服务费标准是多少？ 答：1.5元/㎡。 依据是什么？ 答：我们的定价是由物价局根据园区的实际情况审批的。 5.除此之外我还要交纳什么费用？ 答：除此之外还需交纳代收的电费、自来水费、煤气费、有线电视初装费、采暖费还有垃圾清运费。 注：将依据政府部门公告的市政收费标准调整上述收费标准。 6.我入住时应该签订什么协议或文件？
答：入住时您应签订《入住手册》，领取《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》等。 7.入住后物业服务费应该如何缴纳？ 答：您在接到交费通知书30日内，可直接到物业公司客户服务中心交纳。 8.能上门收取吗？白天没有时间，下班后可以吗？ 答：如果由于工作或其它原因需要我们上门收取，您可以通过客户服务中心的电话或与您的物业管家提前预约时间。 9.我们如何知道物业服务费都花在什么地方了？ 答：物业公司将每年至少向业主公布一次物业公司对本小区收缴与支出的账目，届时您可以详细了解物业服务费是如何花销的。 10.业主有权审查物业管理企业的收支吗？ 答：没有。只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。 11.为什么收取装修垃圾清运费？ 答：国家对装修垃圾清运有特殊的规定，所以物业公司要选聘专业的清运公司进行清运。一室一厅以下的200元/户；二室及二室一厅260元/户；二室二厅及三室一厅320元/户；三室二厅及以上380元/户，此费用由物价局批准收取。 12.室内空调的安装方式？ 答：空调外挂机需要在楼体外悬挂，首先涉及安装牢固的问题，如发生安装不牢固造成人员伤亡或物品损坏，本户业主应承担相应责任。其次，考虑到园区的整体规划与美观，安装空调外挂机之前，应该主动找到物业公司相关负责人员，按规定悬挂在统一位臵。 13.我没有住，是否可以不交物业服务费？ 答：不可以。在同一物业管理区域内自房屋交付使用之日起开发企业未售出的房屋和产权人空臵房屋均应承担物业服务费。因为物业服务费是公共区域保安、保洁、设备设施维护保养的服务费用。个别业户物业暂时空臵时，管理公司的运作并未因此而减少工作量，减少费用支出，所以业户虽然没有入住自己的房屋,
新版人力资源和社会保障部(人社部)历任领导
人力资源和社会保障部(人社部)历任领导 中华人民共和国人力资源和社会保障部Ministry of Human Resources and Social Security of the People's Republic of China (MOHRSS) 是统筹机关企事业单位人员 管理和统筹城乡就业和社会保障政策的中国国家权力机构。 十一届全国人大一次会议第四次全体会议（2008.03.11）“国务院机构改革方案”审议通过组建，同时组建国家公务员局， 由人力资源和社会保障部管理。不再保留人事部、劳动和社 会保障部。2008年3月31日正式挂牌，而其官方网站也于 同日开始运行。 ? ?人力资源和社会保障部历任领导[2008.3-- ] 部长尹蔚民2008.3--副部长季允石2008.3-- 2011.2 正部长级孙宝树2008.3-- 2012.3 李智勇2008.3-- 杨志明2008.3-- 张小建2008.3-- 2010.10.8 杨士秋2008.3-- 王晓初2008.3-- 何宪2008.3-- 胡晓义2008.3--
信长星2010.10.8-- 张建国2011.2-- 邱小平2012.3--潘立刚2013.5--政务院劳动就业委员会[1952.7.25 --1954 09.27]主任李维汉(1896-1984) 1952 0725 1954 0927副主任安子文(1909-1980) 1952 0725 1954 0927副主任李立三(1899-1967) 1952 0725 1954 0927副主任章乃器(1897-1977) 1952 0725 1954 0927副主任钱俊瑞(1908-1985) 1952 0725 1954 0927副主任孙志远(1911-1966) 1953 + 1954 0927人事部（1950.9.11成立，1954.11.10撤销，1988.4成立。2008.3与劳动和社会保障部合并为人力资源和社会保障部）部长安子文(1909-1980) 1950 0905 1954 0927 部长赵东宛(1926-) 1988 0412 1993 0329 部长宋德福(1946-2007) 1993 0329 2000 1228 部长张学忠(-) 2000 1228 2002 1228 部长张柏林(1942-) 2003 0317 2007 0830 部长尹蔚民(1953-) 2007 0830 2008 0317 副部长徐冰(1903-1972) 1950 1226 1954 0927 副部长孙起孟(1911-) 1950 1226 1954 0927 副部长李楚离(1903-2000) 1951 0903 1954 0927 副部长程连昌(1931-) 1988 0503 1993 03 副部长张志坚(1937-) 1988 0503 1998 03+
保险知识竞赛题库(doc 33页)
保险知识竞赛题库(doc 33页)
第一届保险知识竞赛题库 一、单选题 1．风险管理的具体目标可以分为损失前目标和损失后目标，（）属于损失后目标。 正确答案：C A．降低风险事故的发生次数 B．以经济、合理的方法预防潜在损失的发生 C．及时提供经济补偿 D．减轻企业、家庭和个人对风险及潜在损失的忧虑2．从经济学的角度看，保险是（）。 正确答案：A A．分摊意外事故损失的一种财务安排 B．一方同意补偿另一方损失的一种合同安排 C．一种风险管理的方法，可起到分散风险、消化损失的作用 D．社会经济保障制度的重要组成部分、社会生产与社会生活的精巧的稳定器 3.保险费率厘定中的（），要求被保险人的风险状况与其承担的保险费率要尽量一致，或者说被保险人要按照风险的大小分担保险的损失与费用。 正确答案：D A．适度性原则
7. 保险销售间接销售渠道的具体方法有（）。 正确答案：D A．保险人销售与保险代理人销售 B．保险代理人销售与保险公估人销售 C．保险代理人销售与网络销售 D．保险代理人销售和保险经纪人销售 8. 在保险核保信息的来源中，属于核保第一手资料的是（）。正确答案：D A．投保人所作的口头陈述 B．通过实际查勘获取的信息 C．销售人员和投保人提供的情况 D．投保人填写的投保单 9. 从经营角度看，充分体现保险的经济补偿职能作用，并作为保险经营的重要环节的是（）。 正确答案：D A．保险核保 B．保险承保 C．支付赔款 D．保险理赔 10. 寿险契约保全工作应当遵循的原则是（）。 正确答案：A
A．客户满意最大化原则B．重合同，守信用原则 C．主动、迅速、准确、合理原则 D．实事求是原则 11.账外财产和代保管财产的保险价值是出险时的（）或重置价值。 正确答案：B A．账面原值 B．账面余额 C．累计折旧 D．评估价值 12. 国内货物运输保险的赔偿处理中，被保险人从获悉保险货物遭受损失的次日起，过（）天不向保险人申请赔偿，则视为自愿放弃权益。 正确答案：C A．30 B．60 C．180 D．300 13. 在团体保险中，较大规模的投保团体可以就保险合同的具体内容与保险人进行协商，这一规定体现出团体保险的（）特点。 正确答案：A
劳动合同书-人力资源和社会保障局
劳动合同书 甲方：佳红生态农业有限公司乙方： 性质：有限公司性别： 地址：岳池县九龙镇界牌村出生年月： 联系电话：文化程度： 身份证号： 联系电话： 甲方（盖章）乙方： 二〇一六年月日二〇一六年月日 法定代表人： 二〇一六年月日 四川省岳池县人力资源和社会保障局印
五、社会保险 第八条甲方应按国家和四川省有关社会保险的法律、法规和政策规定为乙方足额缴纳基本养老保险、基本医疗、失业、工伤、生育保障费用；甲方支付80%社会保险费，乙方自付20%部分，甲方可从乙方工资中代扣代缴。 六、劳动保护、劳动条件 第九条甲方应严格执行国家和四川省有关劳动保护的法律、法规和规章，为乙方提供必要的劳动条件，建立健全工作规范和劳动安全卫生制度。 第十条对乙方从事接触职业病危害作业的，甲方应按国家有关规定组织上岗前和离岗时的职业健康检查，在合同期内应定期对乙方进行职业健康检查。 第十一条甲方有义务负责对乙方进行业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。 第十二条乙方有权拒绝甲方的违章指挥和强令冒险作业，对甲方及其管理人员漠视乙方生命安全和身体健康的行为，有权提出批评并向有关部门检举控告。 七、劳动合同的变更、解除、终止和经济补偿 第十三条经双方协商一致，可以变更本合同相关内容或解除本合同。符合解除劳动合同的情形出现，甲方和乙方均可依照《劳动合同法》的规定解除劳动合同。 第十四条《劳动合同法》等法律法规规定的劳动合同终止情形出现，本合同即行终止。 第十五条甲方应当在解除和终止劳动合同时，为乙方出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险转移手续。 第十六条甲方违法解除和终止本合同，乙方要求继续履行合同的，甲方应当继续履行；乙方不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，甲方应按《劳动合同法》规定的经济补偿金标准向乙方支付赔偿金。 第十七条如果乙方要辞工，需书面申请经公司人事部门批准同意方能离开。乙方不得擅自离岗。 八、其他 第十八条乙方违反甲方规章制度，对甲方造成损失的，应承担相应责任。 第十九条双方协商签订的以下协议作为本合同的附件。
【帅康油烟机】终端实战百问百答(下发版)
终端实战百问百答 1、帅康？不知道啊，都没有听说过，是杂牌子吧？ 帅康这个品牌已经做了30多年了，而且还是厨卫电器的领导品牌呢，我们一直走的是品质路线，您看看我们这些荣誉（中国500最具价值品牌证书）就知道了我们的实力了，而且苏宁、国美等大型家电连锁渠道都有我们的展厅，并且您也可以通过网站进行查询，帅康不仅是高端品牌更是百姓品牌。我想如果您不是家里装修也不会去关注这方面的，正好您来了，给我个机会帮您介绍一下。 2、帅康根本没有方太、老板有名，我为什么要买帅康？ 您想想咱们为什么喜欢购买有名的产品？那是因为我们想买到品质好的产品，享受好的服务，有个可靠的售后服务保障！现在很多广告打的很响，但东西却未必好，就像三鹿奶粉，天天的广告，结果却害了很多家庭，而帅康虽然没有做那么多广告，但是把这些钱都用于投资研发新产品和用最好的材料来做最好的产品上了，并且在行业里帅康拥有最好的吸烟效果，完善的售后服务体系，全国联保，免费送货。。。。。 3、你们的价格怎么要那么贵？这个价格我还不如买方太老板的了。 您看的都是我们这里比较高端的产品，所以价格上会偏高一点，但是您得相信一份价钱一分货，其实咱买东西并不是怕贵，就怕贵的没道理。帅康的产品不仅吸烟效果是行业里最好的，而且售后服务也是很到位的。好在哪呢？首先是吸烟效果。。。 4、帅康以前是不错，但是现在好像不行了。 现在广告太多，新品牌也多，让大家眼花缭乱，但是帅康在行业内一直都是独领风骚的，目前帅康在全国有上千家销售门店，并且开展了海外市场，还建立了新的工业园区，一直发展的很好。有的品牌看我们做的好，眼红就喜欢污蔑我们，相信您是个明智的顾客，要不您也不会到我们展厅来看， 1
1双体系百问百答
1什么是风险？ 生产安全事故或健康损害事件发生的可能性和严重性的组合。可能性，是指事故（事件）发生的概率。严重性，是指事故（事件）一旦发生后，将造成的人员伤害和经济损失的严重程度。风险=可能性×严重性。 2什么是危险？ 指某一系统、产品、或设备或操作的内部和外部的一种潜在的状态，其发生可能造成人员伤害、职业病、财产损失、作业环境破坏的状态，还有是一些机械类的危害 3什么是危险源？ 可能导致人身伤害和（或）健康损害和（或）财产损失的根源、状态或行为，或它们的组合。在分析生产过程中对人造成伤亡、影响人的身体健康甚至导致疾病的因素时，危险源可称为危险有害因素，分为人的因素、物的因素、环境因素和管理因素四类 4什么是危险点？ 所谓危险点，是指在作业中有可能发生危险的地点、部位、场所、工器具或动作等。危险点包括3个方面：一是有可能造成危害的作业环境，直接或间接地危害作业人员的身体健康，诱发职业病；二是有可能造成危害的机器设备等物质，如转机对轮无安全罩，与人体接触造成伤害；三是作业人员在作业中违反有关安全技术或工艺规定，随心所欲地作业。如：有的作业人中在高处作业不系安全带，即使系了安全带也不按规定挂牢等。 5什么是风险点？ 风险伴随的设施、部位、场所和区域，以及在设施、部位、场所和区域实施的伴随风险的作业活动，或以上两者的组合 6什么是风险评估？ 风险评估（Risk Assessment）是指，在风险事件发生之前或之后（但还没有结束），该事件给人们的生活、生命、财产等各个方面造成的影响和损失的可能性进行量化评估的工作。即，风险评估就是量化测评某一事件或事物带来的影响或损失的可能程度。 7什么是风险评价？ 对危险源导致的风险进行分析、评估、分级，对现有控制措施的充分性加以考虑，以及对风险是否可接受予以确定的过程。 8什么是风险分析? 风险分析是找出行动方案的不确定性（主观上无法控制）因素，分析其环境状况和对方案的敏感程度；估计有关数据，包括行动方案的费用，在不同情况下得到的收益以及不确定性因素各种机遇的概率，计算各种风险情况下的经济效果；作出正确判断，等等。 9什么风险识别？ 风险识别是指在风险事故发生之前，人们运用各种方法系统的、连续的认识所面临的各种风险以及分析风险事故发生的潜在原因。风险识别过程包含感知风险和分析风险两个环节。 10什么是风险接受？ 风险接受，即风险自留，是指项目的业主承担风险造成的损失。显然，那些造成损失较小、重复性较高的风险是最适合于自留的，典型的例子包括机动车保险和医疗保险中的免赔额。11什么是风险管理？（什么是安全风险管理？） 风险管理：根据风险评估的结果，选择和实施适当的管理措施，尽可能有效的控制食品风险，从而保障公众健康。这个过程有别于风险评估，是权衡选择政策的过程，需要考虑风险评估
社会保险知识百问百答(一)综合概念
社会保险知识百问百答（一）综合概念 第一章综合概念 1、社会保险的概念 答：社会保险是指以劳动者为保障对象，以劳动者的年老、疾病、伤残、失业、死亡等特殊事件为保障内容的一种社会保障制度，它主要包括养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和失业保险等内容。作为现代工业文明的产物，社会保险适应了工业社会与市场经济对劳动力市场化的需要，解决的是社会成员中进入劳动年龄段的劳动者的后顾之忧，并迅速成为现代社会保障体系中举足轻重的子系统，在现代社会保障体系制度中占有核心地位。 2、社会保险的基本原则 社会保险的基本原则是：权利与义务相对应；公平与效率相统一；待遇水平与生产力发展水平相适应。其特征是：强制性、保障性、互济性、福利性和社会性。 强制性是指社会保险是以国家法律保证其强制实施的，参保人资格是由国家通过立法确认的，在法律法规规定的范围内，社会成员或劳动者应当依法参加社会保险，参保人或参保单位应当依法缴纳社会保险费。保障性是指当劳动者遇到年老、患病、负伤、残疾、生育、死亡和失业等风险时，在暂时或长期丧失劳动能力以及暂时失去工作时，以社会保险的方式给予劳动者本人及其家属一定的物质帮助，保障其基本生活需要。福利性是指社会保险是政府和社会为公众服务的一项社会公益事业，其经营管理的最终目的是促进社会公平、促进全社会的经济发展与社会进步。我国社会保险是政府社会保障的重要组成部分，参加社会保险的劳动者都能依法从国家及社会获得一定的物质帮助，从而保障其获得基本生活需要。这些支付和服务都是非营利的。互济性是指社会保险的互济性贯穿在保险基金的筹集、管理、支付全过程之中，依靠国家、单位和劳动者三方共同筹资，充分发挥社会保险的互济作用，是社会保险最重要的特征。 3、社会保险的内容 答：因各国社会制度不同，社会政策目标不同，社会保险的内容也不尽相同，在我国现阶段，社会保险的内容包括五大险种： 一、养老保险 养老保险是国家依法强制实施、专门面向劳动者并通过向企业、个人征收养老保险费形成养老基金，用以解决劳动者退休后的生活保障问题的一项社会保险制度。其基本待遇是养老保险金的支付，它既是各国社会保险制度中的主体项目，也是各国社会保障制度中最重要的保障项目。 二、失业保险 失业保险是国家依法强制实施、专门面向劳动者并通过筹集失业保险基金，用以解决符合规定条件的失业者的生活保障问题的一项社会保险制度。其基本待遇是支付失业保险金及失业医疗救助等，它是市场经济条件下适应劳动力市场化发展需要，并缓和失业现象可能带来的严重社会问题的不可或缺的稳定和保障机制。 三、医疗保险
劳动合同(人力资源和社会保障局)
依据《中华人民共和国劳动合同法》相关法律的规定，甲乙双方遵循合法公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，订立本合同，并承诺共同遵守。 一、双方当事人基本情况 第一条甲方（用人单位）名称____________________ 法定代表人、主要负责人或委托代理人______________ 单位类型（企业、其他）经济类型 组织机构代码证号 注册登记地 实际经营地 联系人及联系电话 第二条乙方（劳动者）姓名性别 居民身份证号码 户籍所在地 实际居住地 通讯地址、电子邮箱及联系电话 第三条乙方联系方式发生变更，应及时通知甲方。 二、劳动合同期限 第四条本合同期限经双方协商一致，采取下列第种形式： （一）固定期限：自年月日起至年月日止。其中，试用期自年月日起至年月日止。 （二）无固定期限：自年月日起。其中，试用期自年月日起至年月日止。 （三）以完成一定工作任务为期限：自年月日起完成时止。 三、工作内容和工作地点
第五条甲方根据工作需要安排乙方在岗位，从事工作，工作地点为。 甲乙双方可以签订岗位协议书，约定岗位具体职责和要求。 第六条乙方应按照甲方安排的工作内容及要求，认真履行岗位职责，按时完成工作任务，遵守甲方依法制定的规章制度。 四、工作时间和休假时间 第七条甲方安排乙方所在岗位实行下列第种工作时间制度： （一）标准工作时间制度：乙方每日工作不超过8小时，平均每周工作不超过 40小时，每周休息日。 （二）不定时工作制。甲方在保障乙方身体健康并充分听取乙方意见的基础上，应采取集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作等适当方式，确保乙方的休 息休假权利和生产、工作任务的完成。 （三）以（月、季、年）为周期综合计算工时工作制，平均日和平 均周工作时间不超过法定标准工作时间。 实行不定时工作制和综合计算工时工作制的，甲方应报经人力资源社会保障行政部批准后实行。 第八条甲方按照国家有关规定及企业生产经营需要，合理安排乙方工作时间，依法保证乙方的休息权利，保证乙方依法享有法定节假日以及探亲、婚 丧、计划生育、带薪年休等休假权利。 第九条甲方严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相逼迫乙方加班。确因生产经营需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不 超过1小时。因特殊原因需延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条 件下，延长工作时间每日不超过3小时，每月不超过36小时。 五、劳动报酬 第十条甲乙双方按照依法确定的工资分配制度，协商约定乙方的工资水平，实行同工同酬。 第十一条甲方按下列第种形式支付乙方工资。 （一）计时工资。乙方的工资标准为元/月（周）。 （二）计件工资。乙方的劳动定额标准为。计件单价为。
导购百问百答
一、公司介绍： 1、问：你能简单的介绍一下你们公司吗？ 答：生活家公司是中国实木复合地板领域的龙头企业，并且多年都是行业销售领先的。关键是，我们非常专业的从事实木复合地板的生产，已经建立了稳定的产品、服务等各项体系，具有很强的可持续发展能力，我们获得多项荣誉，并且是国家免检产品。买我们的产品，你大可放心，不用像一些小厂家一样，明天地板有问题都找不到人了。 2、问：生活家获得了哪些荣誉? 答：生活家已获取国家免检、中国500最具价值品牌、中国环境标志产品认证、“中国林产工业协会地板专业委员会副理事长单位”等荣誉，此外，生活家通过了ISO9001：2000质量管理体系认证。 3、问：生活家产品质量管理方面有什么措施？+ 答：生活家已经通过了ISO9001:2000质量管理体系和ISO14001:1996环境体系认证，另外，生活家有强大质检部门，对生产中的每一个环节进行严格把关，坚决杜绝不合格产品进入市场。 4、问：生活家的信誉如何？ 答：消费者的良好口碑是生活家得以发展壮大的重要途径，所以生活家把“诚信” 作为企业的核心价值观，因为生活家希望顾客买到的是实实在在的产品，享受到的是实实在在的优质服务。 5、问：生活家地板的质量怎么样？ 答：生活家地板是国家免检产品，性价比突出，口碑好，消费者朋友可以货比三家，择优购买。 6、问：生活家地板的品质如何？ 答：目前，地板市场鱼目混杂，价格不一，质量参差不齐，选择一个放心的品牌成为非常必要的。生活家地板作为中国实木复合地板行业的领军企业，一直非常注重产品的品质，在选材、生产、运输、安装等多个程序进行品质控制，保证消费者在地板使用中的长期性与美观性。
商业车险费改百问百答
商业车险费改百问百答 商业车险费改“百问百答” 黑龙江、山东、广西、重庆、陕西、青岛作为商车险费改试点省区～将于6月1日正式实施～作为保险从业者或车险客户～我们有必要知道改与不改有什么差别、对客户投保有什么影响～特奉上商车费改“百问百答”～希望对大家有所帮助。 【政策及条款】 1(为什么要进行商业车险改革, 答:随着汽车保有量和投保率的快速提升～车险的覆盖面、影响力都在不断扩大～车险的价格和服务对数亿老百姓都可能产生影响。所以车险既是行业的重大问题～也是一个民生问题、公共热点问题。但随着经济社会的发展、法律的调整及行业本身的变化～现行的商业车险条款费率管理制度一些不适应外部环境变化的问题逐步显现。主要表现条款不适应司法实践的变化、监管定位不够清晰、行业转型缺乏动力、消费者保护不到位等。2012年以来～以解决社会关心的热点问题为契机～中国保监会针对商业车险管理制度中存在的深层次矛盾和问题开展了多轮调研。经过慎重研究～行业只有通过进一步深化改革～才能解决车险市场长期存在的一些体制性机制性问题～更好保护投保人、被保险人合法权益～推动保险行业加快转型升级～促进保险市场可持续健康发展。 2(商业车险改革对消费者有什么好处, 1 答:商业车险改革有利于保护消费者利益。一是促进费率公平。预计改革前后商业车险总体费率水平保持平稳～但费率与风险更加匹配～众多驾驶习惯好、出险频率低的低风险车主将享受更低的车险费率。二是拓宽保障范围。新的示范条款扩
大了保险责任范围～提高了保障服务能力～有利于更好地保障消费者权益。三是扩大消费者选择权。行业示范条款和保险公司创新型条款并存～丰富商业车险产品供给～满足多层次、多样化的保险需求。四是提升消费者满意度。保险公司以优质优价为目标良性竞争可以在商业车险价格、服务等方面提高消费者的满意度～让更多的人买得起车险～用得好车险。解决车险市场长期存在的一些体制性机制性问题～更好保护投保人、被保险人合法权益～推动保险行业加快转型升级～促进保险市场可持续健康发展。 3.商业车险改革的主要目标和内容是什么, 答:商业车险改革的核心目标是建立健全市场化的条款费率形成机制～一方面强调“放开前端”～逐步扩大财产保险公司商业车险定价自主权,另一方面坚持“管住后端”～强化事中事后监管和偿付能力监管刚性约束。 4.商业车险改革的主要任务是什么, 答:商业车险改革的主要任务是建立市场化的条款费率形成机制～释放保险公司发展创新的活力～激发行业组织自我管理的动力。 5(修订行业示范条款的出发点是什么,都包括哪些内容, 答:本次示范条款从维护消费者利益、创建和谐社会的立足点出 2 发～对车险产品保险责任进行了调整～对车险行业内部的承保、理赔服务流程进行了改造～并删除了部分容易引起纠纷的责任免除。 行业示范条款包括中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款(2014版,,中国保险行业协会特种车综合商业保险示范条款,2014版,,中国保险行业协会摩托车、拖拉机综合商业保险示范条款,2014版,,中国保险行业协会机动车单程提车保险示范条款,2014版,。 6(示范条款修订的主要亮点有哪些,
人力资源和社会保障局的职能分解到各直属事业单位
人力资源和社会保障局的职能分解到各直属事业单位， 就是人社局的具体工作了 1.市就业管理服务中心 贯彻执行国家关于促进就业的方针、政策和法律法规；负责收集、发布职业供求信息；为用人单位招用人员和劳动者求职提供职业介绍服务；负责街道、社区和乡镇、村就业平台的业务指导与管理；指导协调农村富余劳动力有序流动，组织开展境外劳务输出工作；开展小额贷款担保服务和创业指导工作；落实国家、省、市有关就业再就业优惠政策；负责全市城镇失业登记及失业人员失业保险待遇的发放工作；负责劳动保障事务代理及规范指导劳务派遣工作。 2.市养老保险管理服务中心 贯彻执行国家养老保险的方针、政策、法律法规；负责全市企业离退休人员养老金的发放工作；审核、发放死亡离退休人员的丧葬抚恤费和遗属生活困难补助费；负责企业退休人员社会化管理服务工作；承办新型农村社会养老保险工作；承办被征地农民基本养老保障工作。 3.市医疗工伤生育保险管理服务中心 贯彻执行国家医疗、工伤、生育保险的方针、政策和法律法规；负责全市职工、居民基本医疗保险及职工工伤和生育保
险待遇审核及支付；负责对职工、居民基本医疗保险及职工工伤和生育保险定点单位费用结算；负责对职工、居民基本医疗保险及职工工伤和生育保险定点单位服务行为的监督、检查。 4.市社会保险费征缴管理中心 负责全市社会保险参保登记工作；负责参保单位及个人缴费的申报、审核工作；负责社会保险扩面工作；负责社会保险费的征缴、清欠工作；负责社会保险稽核工作；负责社会保险个人帐户的建帐、管理工作；负责城镇居民基本医疗保险登记参保工作。 5.市劳动保障监察支队 宣传国家劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行；监督检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章情况；受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉；依法查处违反劳动保障法律、法规和规章案件，对违法行为实施行政处罚；负责对区、县劳动保障监察工作的指导与监督。 6.市劳动保障局计算机信息管理中心 负责全市劳动和社会保障信息系统建设、运行管理、维护工作；负责社会保障卡的发放和管理工作；负责12333劳动保障电话咨询服务工作。 7.市劳动能力鉴定中心 负责全市因工及因病、非因工负伤职工的伤残鉴定工作。 8.市职业技能鉴定指导中心
车辆保险知识讲解大全
车辆保险知识讲解大全 转帖的，希望能对大家有帮助！！！ 第一年汽车上全险都包括哪些内容啊?应该注意什么? 在条款中没有全险的概念.经常提到的全险是指常用险种. 包括基本险:车损、三者、车上人员、盗抢,附加险:玻璃、划痕、自燃、涉水,还有不计免赔特约条款. 需要注意的是:新车没必要上自燃险,厂家有质保. 我的汽车第一年上的是全险，第二年上什么险？看自己的经济实力，可以不上全险。 一般最不用上的是自燃险，因为一般车辆自燃的几率很低，平时注意点几率就更低了。 不怕车被偷的话可以不上盗抢险，不怕车被划的话可以不上划痕险，不怕玻璃破的话可以不上玻璃险，反正交强险是必须上的，建议再单上商业三者险。因为交强险根本就是形同虚设，一旦出事故，交强险那点钱根本就不够用。 此外，不计免赔等项目各个保险公司的规定、标准都不太一样，上之前一定要问清楚。1.交强险《机动车交通事故责任强制保险》这是国家要求必须买的，保的是被你撞的人和
车不买此险车子不能上路，要罚款，是强制性的第三者责任保险，虽然是强制性的，但是保障效力不高，所以要买三者责任险来补充。普通汽车目前是950元保费一年； 2.基本商业险 主险：车辆损失险、第三者责任保险、盗抢险、车上人员责任险 车辆损失险：比如出事了，自己的车坏了要修，保险公司就帮你出 第三者责任保险：是指你撞着别人了，包括财产和人身，保险公司会赔偿你。是保被你撞的人，那人死了残疾住院或者车子坏了保险公司在国家强制险赔了以后帮你赔不够的一 些是《机动车交通事故责任强制保险》的补充，有保5万的，也有更高的。 盗抢险：是指你的车丢了，3个月后找不到，会赔偿你。但是如果你平时注意停放的话，没有必要买，因为你的车不是说特别贵，而且你说你的资金紧张。 车上人员责任险：比如出事故了，保自己车上人员的 3.附加商业险 玻璃险：只有玻璃破损此险承保 自燃险：就是自燃 划痕险：就是划痕 4.不计免赔买了此险，保险公司就在保额内100％赔偿，否则只赔80％或90％，是一定要
联通：电话营销百问百答标准
《联通：电话营销百问百答标准脚本》 1.你是怎么知道我的电话号码？。 答：①我们是随机抽取电话拜访的，能与您通话其实非常荣幸。因我们公司近期推出一款适合成功人士使用的套餐，所以我想在第一时间把这个好消息告诉你。 ②看你的号码这么顺，猜想您肯定是位成功人士；（如客户使用非吉祥号）：因为您的号码和我的朋友的号码很接近，他是位成功人士，我想您应该也是吧！所以才会拨打您的电话。 2.我是移动的客户 答：没有关系，不管您是联通还是移动的客户，我们给您打电话，只是想您带来实惠（话费优惠及健康环保）。 3.移动这个号码我使用了五六年了，一直很好，谢谢了， 我知道了。 答：没有关系，虽然您现在使用的是移动手机，但我想您应该不介意多了解几家运营商的优惠和服务吧！如果觉得合适，也可以给自己或家人、朋友多一个选择的机会啊。 若推荐双网双带机，可考虑下列话术： 没有关系，虽然您现在使用的是移动手机，但我想您应该不介意多了解几家运营商的优惠和服务吧！如果觉得合适，您可以保留现在的号码，再使用一个133号码，多一个号码还能多一份健康呢！
4.我有联通号码，你为什么不拨联通号码却拨打这个移动 号码，你们不通知联通用户的吗？ 答：联通的用户我们也在陆续通知，只是这次我刚好随机拨打到您的这个号码，非常荣幸能够认识您，请问我该怎样称呼您呢？ 5.我认识你们公司的很多人，××部门的××你认识吗？答：原来您是××的朋友，非常荣幸拜访到您，看来我更应该早些把这个好消息告诉您。 6.我是移动公司的大客户，一直以来得到移动的关照，现 在用得很好没有必要更换。（用户再三强调现在不可能换卡） 答：无论您选择移动还是联通，只要您用得省钱、健康我们都会为您感到高兴。这次冒昧拜访是希望给您介绍联通世界风健康手机，为您和您身边的家人、朋友可以多一个选择的机会。这是我的手机号码，您或您的家人、朋友以后在联通业务方面需要用得上我的地方，可以随时与我联系，我将竭诚为您服务，再见。 对大客户可考虑推荐双网双带手机： 您说得对，要换号码是比较麻烦的，我想您可以使用双网双带手机，保留现在的号码，再使用一个133号码，多一个号码还能多一份健康呢！ 7.既然你现在打电话来让我换卡，你能给我什么实惠吗？
商业车险改革之百问百答(最终稿)
商业车险改革之百问百答 【政策及条款】 1．为什么要进行商业车险改革？ 答：首先，商业车险改革是顺应市场化改革方向的需要。去年，国务院出台《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，明确提出要深化保险行业改革，稳步开展商业车险费率市场化改革。商业车险改革是深入贯彻党的十八届三中全会精神、认真落实国务院《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》的一项重要举措，将进一步发挥市场在资源配置中的作用。 其次，商业车险改革是更好地满足保险消费者需求的需要。近年来，我国社会经济环境、道路交通安全状况、汽车产业发展、消费者保险意识等各个方面都发生了深刻而巨大的变化，而商业车险条款费率却一直未进行实质性的调整，产品单一、服务能力不强，保险消费者多样化的需求得不到满足。通过商业车险改革，可以对老百姓关切的问题加以改善，更好地满足保险消费者需求。 第三，商业车险改革是财产保险行业发展的需要。目前，保险公司主动提升经营管理水平的内在动力不足，在怎样加强公司内部控制、提升管理水平、加速转型升级，以及怎样为消费者提供“物美价廉”的服务、满足真正的保险需求上还需要多下工夫。目前，行业可持续发展的后劲不足，车险服务与经济社会发展的需要、与国际先进水平之间的差距不容忽视。通过商业车险改革，可以倒逼财产保险行业提升管理水平、加速转型升级、为消费者提供更好的服务。 2．商业车险改革对消费者有什么好处？ 答：商业车险改革有利于保护消费者利益。一是促进费率公平。预计改革前后商业车险总体费率水平保持平稳，但费率与风险更加匹配，众多驾驶习惯好、出险频率低的低风险车主将享受更低的车险费率。二是拓宽保障范围。新的示范条款扩大了保险责任范围，提高了保障服务能力，有利于更好地保障消费者权益。三是扩大消费者选择权。行业示范条款和保险公司创新型条款并存，丰富商业车险产品供给，满足多层次、多样化的保险需求。四是提升消费者满意度。保险公司以优质优价为目标，良性竞争可以在商业车险价格、服务等方面提高消费者的满意度，让更多的人买得起车险，用得好车险。 3．商业车险改革的主要目标是什么？ 答：深化商业车险条款费率管理制度改革核心目标是把定价权更多的交给市场，进一步激发市场的活力；同时赋予保险消费者对保险产品的选择权，让消费者享受更加人性化、专业化的保险服务；保险监管部门也简政放权，强化事中事后监管和偿付能力监管刚性约束。 4．商业车险改革的主要任务是什么？ 答：商业车险改革的主要任务是建立市场化的条款费率形成机制，释放保险公司发展创新的活力，激发行业组织自我管理的动力。 5．修订行业示范条款的出发点是什么？都包括哪些内容？ 答：本次行业示范条款修订从维护消费者利益、创建和谐社会的立足点出发，对车险产品保险责任进行了调整，对车险行业内部的承保、理赔服务流程进行了改造，并删除了部分容易引起纠纷的责任免除。
人事劳动和社会保障局工作总结
人事劳动和社会保障局2018年工作总结 2018年区人事劳动和社会保障局在区委、区政府的领导下，贯彻党的xx大精神，以 xxxx 重要思想为指导,开展学习实践科学发展观活动，围绕科学发展、促进社会和谐这个主题，以保增长保民生保稳定为目标，积极开展机关效能建设活动，认真做好人事劳动保障工作，完成上级部门布置的工作和区下达的目标任务。 人事工作 一、圆满完成机关事业单位2018年度(绩效)考核工作 在区考核领导小组的领导下，完成2018年度年终(绩效)考核和评奖工作。根据市委组织部、市人事局《关于印发〈蚌埠市公务员年度（绩效）考核实施细则（试行）〉的通知》（蚌人[2018]59号）要求和2018年度考核工作安排，结合我区实际，制定《***区公务员年度（绩效）考核实施方案》（***人劳保字[2018]64号），组织全区实施年度考核工作。全区年度考核分类分级进行，实行立体考核，机关公务员与事业单位工作人员分类考核，乡街、部门正职与副科以下工作人员分级考核。考核期间派人参加乡、街负责人述职测评，掌握基层单位考核情况。 1全区2018年度机关事业单位参加考核有1733人，有8人未参加考核，考核优秀175人，优秀率达10%，考核称职(合格)1539人，不定等次19人。其中公务员（参公）参加考核299人，优秀32人，称职261人，不定等次6人。事业单位参加考核1434人，评优143人，合格1278人，不定等次13人。 在年度考核的基础上，按照年度考核、奖励等有关规定，全区机关事业单位报市记三等功有13名同志，46名同志受到区嘉奖。
二、规范公务员管理，加强公务员队伍建设。规范公务员日常管理,充分利用公务员管理信息系统软件，对新进入的公务员信息进行补充录入，部分人员的信息进行维护更新，开展公务员登记，认真做好公务员信息管理。根据人事局安排，组织开展全区公务员通用能力培训，制定培训计划，按排培训教材选购，报送考试人员名单。全区参加公务员通用能力培训有267名，其中148名同志参加考试，对部分同志学习情况进行考核，确保培训效果，提高公务员综合能力。 加强公务员队伍建设。为进一步优化机关工作人员结构，加强公务员队伍建设，引进急需专业人才及管理人才，缓解用人需求。在去年组织全市选调工作的基础上，根据所缺岗位的要求，严格考察，选调7名优秀同志到我区工作，加强了建筑规划、经济管理、法律等岗位的公务员队伍建设。开展2018年省委选调生期满考核工作，4名选调生按期转正定级。根据省市安排，开展从优秀村干部中考录乡镇机关公务员工作，完成相关的组织报名和资格审查和到农村基层单位考核等招考工作。全区有四名同志符合条件报考，择优录取一名同志为乡镇公务员，改善乡镇公务员队伍结构，加强乡镇公务员队伍建设。 三、实施事业单位岗位设置和义务教育学校绩效工资工作。根据省市工作要求，开展实施我区事业单位岗位设置工作，实行事业单位工作人员聘用制度，建立岗位管理新体制，已制定《***区事业单位岗位设置管理实施方案》，经区同意报市批复后实施。我区义务教育学校绩效工资工作全面开展，在完成年初我区义务教育学校教师绩效工资摸底调研基础上，教师基础性绩效工资已审批完毕，工资已发放到位。奖励性绩效工资正在进一步实施。 四、以服务为宗旨，做好工资管理日常服务工作。布置全区事业单位2018年薪级工资调整，完成调资材料的审核上报工作。完成区机关公务员2018年滚动升
商业保险知识培训考核试卷
商业保险知识培训考核试卷 单位： 部门（项目）： ： 一、填空题 1、保险，是指 2、保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循 原则。集团公司商业保险按“”的原则进行管理，集中管理围为：、 、、、 、。 3、集团公司商业保险业务管理小组组长由 担任，成员由集团公司、、 、、、 、等部门负责人组成。集团公司商业保险业务管理小组办公室设在。 4、保险合同是
。投保人是指 。被保险人是指 。保险利益是指 的利益。 5、保险人是指 。采用保险人提供的格式条款订立的合同中的无效条款有：（1） ；（2） 。 6、保险公司的选择关键点是 。选择保险公司应从六个角度考虑：（1） ；（2）；（3） ；（4）；（5） ；（6）。 7、保险费率厘定的参考因素有：（1）；（2） ；（3）；（4） ；（5） ；（6）。 8、财产保险合同是补偿性合同，即 ，以防止。赔偿责任的限度：（1）；（2）；（3）。
9、变更保险合同的，应当 ，或者 。人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求的诉讼时效期间为，自之日起计算。 10、采用保险人提供的格式条款订立的保险合同， 对合同条款有争议的，应当。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出 。 11、工程保险中的利益关系涉及、 、、、 、、、 、等，都构成了相互依赖又互相制约的关系。 12、FIDIC合同中业主风险包括：（1）；（2） ；（3）；（4）；（5）。承包商风险为。其中明确要求投保的四种保险为：（1）；（2） ；（3）；（4）。 13、工程保险按照工程项目中土建和安装部分所占比例分为和；按照责任