金正昆谈礼仪-----人际交往法则
金正昆谈礼仪-----人际交往法则
1987年，美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文，阐述白金法则——“白金法则：人际交往要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们
就要在合法的条件下满足对方什么。”
白金法则的要点：
１、现代交往行为要合法
２、交往以对方为中心
处理人际关系要注意的两个要点：
１、互动：要换位思考
２、有效沟通
“我主张男人爱老婆。”：有助于维护家庭稳定，有助于建立家庭美德。“尊重妇女就是尊重人类的母亲。”在我眼里，妇女是人类的母亲，我们必须维
护母亲的尊严。
“男人爱老婆就是爱自己。”投入和产出绝对成正比，效益比较好，因为女人比较容易被感动，你对她好，回报率较高。
“善待别人就是善待自己。”
“来而不往非礼也。”
“对老人要尊重，对同事要尊重，对任何人都要尊重。”
“笨人就是不会沟通，好心好意不得好报，弄巧成拙，画蛇添足，挎人家跟骂人
家似的。”
“女人一般都认为自己长得不错，不是一般的不错，是很棒，尤其年轻女子，但是有的时候她跟老公跟男朋友打太极拳，她假谦虚，她跟老公说，我长得也就是一般人。”其实她要的答案是否定之否定，但是我也见过老实人，他安慰人家，反正我也不在乎相貌，咱俩都是一般人嘛！
对话不在一个平台，就跟你决斗没有对手一样，你多寂寞啊，拔剑四顾心茫然。
沟通的规则：
１、看对象讲规矩
２、了解人，尊重人
别人夸你漂亮，不要羞答答的说：“哪儿，讨厌！”要落落大方，对着他的眼睛
说声：谢谢。
第一次请人吃饭，应该问：“你不能吃什么？”
如何学习白金法则：
１、摆正位置
２、端正态度
当你为别人工作时，应该有求必应，不厌其烦。
一人为大家，大家为一人，相互服务。整个社会是相互服务的，但是在一个
特定位置上，服务是相对，服务就是为别人工作。
“以后有事情，你不要越级来反映记住这样几句话，你的上司永远是正确的，你的公司的决策是不能怀疑的，如果你要认为你的上司错了，或者公司的决策错了，你就立刻辞职。”这里讲的是现代管理中一个非常敏感的问题——执行力，下级服从上级，全党服从中央，令行禁止，是国家机关，企事业单位完善管理的
基本要求。
“你要做多大的事，就要承担多大的压力。”
压力大了不善于自己平衡和调节就有问题了。有这样的人，他心态不好，在家里摧残家人，到单位残害同志，到社会上与人民为敌，北京话见谁咬谁，他存在的价值是让你不爽，在我来看他其实有点可怜，他的心态不善于平蘅。
“我有烦心的事，但是我不烦。我善于进行心态的平衡。”
三不烦：
１、昨天过去了，没有必要再烦。
２、明天没有到来，暂时烦不着。
３、现在正在度过，不能烦。
李白讲，昨日之事不可追，大丈夫者拿得起放得下，事情过去了就过去了，你聪明的人，是没有必要再去烦，人生最大的智慧，在于理智地放弃，拿得起放不下那就压力，拿得起放得下那就助力，聪明，轻装上阵，昨天的事过去了，我
不烦。
不是说不要计划，不是说不要宏伟蓝图，而是说没有必要杞人无事忧天倾。社会心理学告诉我们，人生的很多忧虑，是自己妄想的，你要做一件事之后你会要想，这个张三怎么说我，李四怎么说我，王五怎么说我，实践证明，你所凭空杜撰出来的别人对一的说法，三份之二是你自己妄想的。明天没有来，烦不着。
现在是我唯一能够控制的时间，今天我烦了它也是这样过，我不烦它还是这样过，那我为什么要烦呢？不能烦，不必要烦。
“生命是宝贵的，
活着是幸福的，
工作是美丽的。”
我要有一个健康的心态，我就会开心每一天，我开心快乐地生活，提升我生命的质量，我开心快乐地生活，我会更好地报效国家，报效社会，报效单位，处理
好自己的人际关系。
摆正位置，讲的是善待别人，调整心态，讲的是善待自己，一个人要不尊重自己，不善待自己，其实他是很弱智的，当然，我们要去平衡调整自己的心态，
有的时候会有种种难题。
“不拿自己折磨别人，
不拿别人折磨自己。”
你要想做一点事，会有曲折会有麻烦，会有种种种种的困难险阻，中国古人
人际关系是成功的第一要素
人际关系是成功的第一要素 不应虚伪妒忌 法国作家莫里哀讲：“虚伪是一种时髦的恶习。”朋友交往中再没有比虚伪和嫉妒更可憎的了。 不应忘恩负义 忘恩负义、以怨报德是要不得的，这只会给我们的心灵留下永远的阴影。 尊重朋友隐私 每个人的心灵都有自己的秘密一角，有时候连自己的父母伴侣都不愿相告，却告诉自己的朋友。因此，作为朋友应珍惜这种信赖与信任，保守秘密。绝不可拿朋友的隐私开玩笑，更不要以此作为败坏、陷害朋友的把柄。 不应自命不凡 谦和谨慎能使人广交朋友，获得他人的信任和好感；而孤芳自赏、自命不凡只会使朋友离你而去。一代名将韩信能忍跨下之辱，但当了将军之后却得意忘形，经常炫耀自己，结果和刘邦反目成仇，终遭噩运。这样的例子真是太多了。谦虚谨慎，才会获得朋友的好感，这也是做人之道。 漫长的人生旅途中难免会有挫折，不是感到有志难酬，就是长期坐冷板凳，甚至被降职，这时支持我们继续奋斗的就只有家庭和朋友，他们为我们遮风挡雨。拥有朋友这棵遮荫树，不管是在炎炎的夏日，还是遇上狂风暴雨，我们都能有一个栖息之地。良好的关系是我们事业成功和生活幸福的源泉。拥有丰富有效的关系，我们生活在这个世界上就会如鱼得水。 生活在21世纪，不管你是英国女王的公子，还是看破红尘的隐士，都不能逃脱关系的影响力。关系的重要性，怎样强调都不过分。假如我们把人际关系比作大脑的神经网络，那么其中的每个人就是一个神经元：突起的越多，与周边的联系就越多，也就比别人更加灵敏，从而更加易于走向成功。 好的领导者习惯于架构关系，他们知道关系是个人成长、企业成事的重要条件与资源。关系构架起人与人、群体与群体、企业与客户、企业与企业之间的互动。为了企业的发展，任何一个领导者都少不了“关系管理”。西方国家的企业管理者常常邀请其他企业的管理者加入自己的董事会，这样做不仅仅是拓宽了眼界，而且得到了意想不到的助力。 通常情况下，在南方，假如没有钱的话，做事情就很难。但如果在北方，没有钱照样可以办大事。这里靠的就是关系，关系铁、人缘广，很多事情可以请人来帮忙，钱反倒在其次。同样，要想在工作中更上一层楼，关系也是必修的一门课。10分的工作里面，有9分是做人，1分是做事情。认为在专业领域不需要关系的观点是错误的。就拿唱片业为例，最专业的要数制作人和词曲创作。除非你很知名，否则不可能会有人自动求上门，不善交际的你，难道真的奢望酒香不怕巷子深吗？越是专业的人往往越内向，所以他们需要找专门人士帮忙推销自己，比如说经纪人，否则即使关门在家写了100首好歌，也不会有人听到的，只能是白费
人际交往的礼仪法则
人际交往的礼仪法则——黄金法则、白金法则 黄金法则 “你想人家怎样待你，你也要怎样待人。” ——《圣经·新约·马太福音》 这是一条做人的法则，又称为“为人法则”，几乎成了人类普遍遵循的处世原则。其实，这条法则早在2500年前我们的祖先孔夫子就说过：“己所不欲，勿施于人”。 案例： 一日，小李在公司自己的独立办公室办公，由于天气有些闷热，他便打开了办公室的门。几分钟后，就在他专心致志地工作时，突然有个人没有敲门就闯了进来，径直走到他的眼前，大声地说：“先生，你好！” 小李当时一点心理准备都没有，顿时被他吓得愣住了。还没等小李开口说话，他马上抢先说道：“我是XXX公司的销售人员，主要销售办公用品，您看您是否需要······” 他不停地接受他的产品如何好，根本不给小李说话的机会。小李二话没说，就把他请了出来。那人莫名其妙地看着小李，居然说：“真没礼貌！” 分析： 商务拜访中，无论是有求于人，还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，损害自己的形象。 拜访要选择恰当的时间，不预约而临时拜访是不合适的。面对突然拜访，对方可能正忙于工作，如果不接待会让对方失礼，也会让你难堪，而进行接待可能又会给对方带来不便。 显然那个推销员并不懂得这些，未敲门便直接闯入，已经失礼在先。而在交谈过程中，推销员根本不给小李说话的机会，只是一味自顾自的推销产品，试问这样的方式，能被对方接受吗？也难怪小李直接将其请了出去。而这时，在推销员眼中，小李却成了那个没有礼貌的人。推销员并不懂得商务礼仪中的黄金法则：你想人家怎样待你，你也要怎样待人。如果他在礼节上多注意一些，小李也不
会二话不说的将他请出。 “黄金法则”这一几乎适用于一切条件和场合的法则，作为一种个人价值的评判准则，“黄金法则”的公正性是毋庸置疑的，在普通民众中获得了一致的认同。你无法统计出世上有多少事是在“黄金法则”的指导下完成的。 而退一步想想，如果推销员在推销前，充分考虑到对方是否方便，尽量先预约，选对方方便和容易接受的时间，应该会使得拜访效果最大化。 这便是礼仪法则中的另一条法则：白金法则。 白金法则 别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们。 ——迈克尔·奥康纳 案例： “空中客车”飞机推销人才贝尔纳·拉弟埃，从1975年受聘以来业绩非凡。他成功地推销了230架飞机，价值420亿法郎。他动用的是一种“情感推销法”。拉弟埃来到印度推销飞机时，接待他的是印度航空公司主席拉尔少将，拉弟埃的第一句话便是：“正因为你，使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地。”这句话直接向对方表明，感谢主人慷慨赐予的机会，使得他能在自己生日的日子里来到该国，而且最具意义的是该国乃是他的出生地。 同时他又谈到他与印度的世交，并掏出了一张拉弟埃3岁时与印度伟人圣雄甘地的合影。这使拉尔少将大为感动，很快与之签订了合同。 分析： 贝尔纳就是成功运用了“白金法则”。在现今价值多元的社会里，大家的喜好需求也随着千变万化，莫衷一是。所以当我们在待人接物、处理人际关系的时候，再从自己的观点出发：“我希望别人如何对待我，我就如何对待别人”时，往往只能达到“自已”猜测对方满意，而未必是“对方”真正的满意。如果想要达成对方100％的满意，就必须从对方的立场来考量；“别人希望我怎么对待他们，我就怎么对待他们”，现今大家耳熟能详的“以客为尊”、“顾客满意”其实就是这个道理。
【交际礼仪】人际关系成功的例子
人际关系成功的例子 会说话的销售专员 新入职的员工Amy开着车来上班，她是做销售的，特别会说话。看到HR 的微信朋友圈去了云南，立刻说自己也去了那里，顿时两个人就有了共同话题。另一个行政专员看到Amy穿的裙子，惊讶的说：“和我的裙子一模一样啊!” Amy赶紧笑着应答：“是哦，今天早上才从你家衣柜里拿出来的。”一场尴尬就这样避免了，大家哈哈一笑而过。Amy看到销售总监助理的丸子头，大肆赞美：“莎莎的发型真不错哦，底下松松的，我就笨盘不成这样。”莎莎说：“底下松松的，是因为我扎不紧。” 其余的人呵呵了。明显的恭维，突出的抬高别人，贬低自己，人际关系“高手”体现在会说话，说让对方高兴的话，哪怕是假话。可是，这种痕迹感，让那个被恭维的人其实也感觉到了，不是发自内心的赞美，怎么听，怎么觉得假。不过，在中国所谓情商高的人会告诉你，这样会有好人缘，这个世界就是宜假不宜真。不信，你试试，如果你总把真话挂嘴边，你的人际关系一定崩盘，因为好多愚昧的人就是喜欢人家虚情假意的恭维，却听不得别人指出他的缺点。 总把减肥挂嘴边的姑娘 很多年来，一直胖胖的Cindy，她总是说，我要减肥。可是，到超市买回薯片，饼干，奶油蛋糕，巧克力的时候，是毫不犹豫的。几次相亲，均因为男方嫌弃她胖而告吹，可是Cindy依旧吃着甜食，说着减肥。做一次运动，她大汗淋漓，可是过后了，她总能找出各种借口不再继续运动，今天身体不舒服，明天工作很忙很累……多年以来，Cindy一直把减肥挂在嘴边，却一直还是向更肥的方向发展。衣服不能穿了，买新的;裤子穿不进去了，买新的;男朋友没有，就单身。减肥?管不住嘴，迈不开腿。骨子里，是她不愿改变自己，贪吃，怕累，没有毅力。所以，做什么事情不成功是有道理的，因为骨子里的东西会通过外在
人际交往的白金法则
一、智胜沟通之道的核心认知 1、在于你所得到的，就是你所付出的。 黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。 白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。 自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 2、美好人生其实是一种心理游戏。 要改变外在世界之前必须先改变内在世界。 人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然 3、先处理心情，再处理事情。 感觉永远大于事实。 4、判断对方处于感性或理性的状态。 所有沟通的秘诀在于调整“频率”。 一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 5、不断调整假设前提。 只有成交，才是真正帮助到顾客。 销售是一场轻松又好玩的游戏。 被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。 全世界的公司都在卖一种产品——品牌。 6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。 凡事先求了解人，再求被了解。 二、轻松建立信赖关系的金牌策略 1、赢得共识法 产生共识才能共事。 每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。 沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55％，声音占38％，文字占7％。 沟通高手的终极秘密：一致性说服。 赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。 2、精通发问技巧 有效沟通的核心钥匙：1/3发问＋1/3倾听＋1/3说服 话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。 a、好奇地请教一下 软性沟通中国人好为人师 b、开放式问句——在沟通一开始时多使用 任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题 终身学习，随身学习 c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用 d、必须容易回答 问句不宜超过25个字 一次只讲一件事情 多使用中性字眼 e、边发问边点头 f、不断取得小yes g、对达成最后共识有帮助 h、沟通敲定语
良好人际关系成功案例
良好人际关系成功案例 良好人际关系成功案例一 小芸因为“不明原因的焦虑、恐惧反复发作一年”而来到我们心理咨询中心寻求帮助。一年以来，她在医院接受抗焦虑药物治疗，虽然服药后焦虑恐惧感减轻，但她总感觉内心深处有某一部分是药物不能帮到她的。她希望能够通过心理咨询来了解让她困惑的这一部分，也希望能够借此摆脱药物的控制。 小芸是一位漂亮的女孩儿，25 岁，拥有一份令人羡慕的公务员工作。在她内心有强烈的冲突和焦虑。她说：“我有极好的人缘，可是却没有知心朋友; 很容易获得异性的青睐，却难以建立稳定的亲密关系。” 在心理咨询的过程中，小芸平静而漠然地谈论着她自己，听起来倒像是在讲别人的故事。完全看不到她发自内心的情绪反应，甚至于对喜欢的男生，她只会平淡地陈述自己与他们的交往。对于她而言，重点并不在于她对别人的感受，而是其他人是否“爱”她，会不会拒绝她。 在咨询的过程中，她有时会迟到，迟到后她再三地道歉。每次咨询结束她也会过度地表达对我的感谢。她从不对人发脾气，即使她有正当合理的理由来宣泄情绪。她的借口是“我还要跟别人见面，要一起学习，工作，生活，最好和平相处，不要有什么矛盾”。她极度担心别人是否喜欢她，她总是在想着要做些什么让别人不要厌烦她。 她做任何事都非常讲究细节，总想做到最好，得到别人正面的评价，她强调：“如果我做得足够好，别人就会喜欢我”。她的自我价值完全建立在别人对她有好的评价，都很接纳她，喜欢她的基础上。任何拒绝对她来说都是毁灭性的威胁，因此她必须不计代价地来抚慰别人。 我感觉到她的人际关系是极度脆弱的，任何的人际矛盾，无论多
么的微不足道，都足以毁掉她的安全感，也会让她随之燃起无法控 制的焦虑，她的完美主义的部分原因也是为了获得足够的安全感。 谈论到她的童年。 她讲道，8 岁时父母离异，她由爸爸来监护。爸爸经常会发脾气，并指责她这样不好，那样不好，并经常对她说：“都是因为你，我的生活才会变得这么糟糕。”她在很小的时候就总是想尽量做个乖孩子，好孩子，不要让爸爸生气。爸爸经常把她独自留在家里，她感觉很害怕，也因为没有得到爸爸适当的照顾而受伤。 她谈论这些事情时没有表露出任何的情感，对于父母的离异也表现出冷漠无情的态度。我问她对爸爸有什么样的评价，她说爸爸是 个好爸爸，可是从她对爸爸的陈述中传递出的信息是：“爸爸对我一点儿都不关心，爸爸不可靠”。 她觉得自己将爸爸理想化了，所以对于现实生活中爸爸诸多照顾不周的行为也予以合理化。这样下来，她没有任何的情感表达，她 呈现出她的一个假面具，一个没有情感血肉的她。 她生活在对爸爸的幻想中，她感受到的爸爸是她期待中的理想爸爸，她不能面对现实中的爸爸。我提到她陈述的童年不愉快的经历时，她会为那些经历添加模糊却强烈的希望，她说“可是我爸爸是 一个好的父亲”。我感觉到她强烈渴望有一个好的爸爸，不愿正视 现实中爸爸的缺憾。 这些特质也体现在她的人际交往模式中，她一方面无止境地想依赖别人，特别是想得到他人的接纳和喜爱，这样作为她自己的安全来源; 另一方面她潜意识中又坚信其它人都是不可靠的，从而排斥与他人建立情感联系。所以她“有极好的人缘，可是却没有知心的朋友; 很容易获得异性的青睐，却难以建立稳定的异性亲密关系”。 经过多次的心理治疗，小芸在跟我的互动中体会到自己的人格模式，并且学习调整自己，改变自己，将自己的真实情感融入到生活，参与到人际互动中，体验生活中的喜怒哀乐。这样下来，压抑的情 感就不会再演化成莫名的焦虑恐惧了。 现在小芸停止了服药，焦虑和恐惧感不再侵扰她。她还是有很好
交际礼仪高压力环境处理人际关系三大法则_0681文档
2020 交际礼仪高压力环境处理人际关系三大法则_0681文档 EDUCATION WORD
交际礼仪高压力环境处理人际关系三大法则 _0681文档 前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、 系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰 富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 1、积极主动的沟通。往往在高三，大多数同学的精力都集中在学习上，而忽略了与身边亲人、朋友的交流与沟通。有人甚至认为花费那么多时间去沟通交流是在浪费时间。其实，积极主动的沟通会消除高三生活中的一些误会，给高三的学习带来事半功倍的效果。所以，不要怕耽误学习时间，主动找对方开诚布公地谈一谈，弄清真相。如果是误会，可以及时消除;如果是观点不同，通过交流，更多的了解对方的想法;如果真的是猜疑并非无端，通过心平气和地沟通，问题就会解决在冲突之前。 2、保持平衡的心态。当与别人特别是好朋友发生矛盾或冲突时，不要太急于去试图让彼此的关系很快恢复如初。因为两人发生矛盾后，这时双方的心理都处于一种适应阶段，需要保持平衡的心态，不要急于求成，需要给对方时间给自己的情绪降温，
需要冷处理。更不要总是旧事重提，希望得到相互的谅解。时间一长，找一些共同话题，讲究艺术性缓和一下双方关系，一个真诚的微笑，一个小幽默，一个冷笑话……良好人际关系的重建也就水到渠成了。 3、不要吝啬你的赞美。我们每个人都是非常关注自己在别人心里的价值，每个人内心都非常渴望得到别人的尊重和欣赏。当这种心理需求得到满足时，我们就会有一种很美好的感觉，心情愉快，充满信心。高三期间，经常是天天一小测，月月一大考，紧张的学习之余，试着多给同学一点赞美和鼓励，对成绩有进步的同学，特别是你的竞争对手，应该慷慨大方、发自内心地给予赞美和鼓励，这样在拉近彼此之间心理距离的同时，你也会从进步的同学身上发现他们进步的“秘籍”，用欣赏的眼光去看待对手，往往会让自己的内心变得更强大，欣赏和赞美别人也会给自己带来一种非常美好的心理体验。何乐而不为呢? 4、寻求第三方支持。如果人际关系中有自己无法化解的矛盾时，可以寻求第三方的支持。这个第三方可以是父母、亲朋，也可以是学校的同学、班主任、任课教师、心理老师等。关键是有了问题后不要憋在心里，要主动寻求第三方的支持，也就是在你的社会支持系统里寻求帮助和支持。主动地敞开心扉，积极的寻求帮助，人际关系的僵局会很快打破。
人际关系的重要性3篇精华版
《人际关系的重要性》 阅读精选（1）： 人际关系的重要性 一：协调人际关系的重要性。 (1)在东方哲学里，关系就是生产力。在西方，关系是最稀缺的商业资源。关系是一个很 庞杂的概念，也是一个很复杂的社会现象。我认为人际关系决定人生良好的关系能为我们的成功插上翅膀，因此锻炼人际交往潜力就显得格外重要。无论我们走到哪里，人熟好办事的潜规则都是适用的。要想获得事业上的成功，务必建立自己的关系网。如果你的关系上有达官贵人，下有平民百姓，而且有人在你春风得意时为你鼓掌喝彩，在你有事需要帮忙时为你两肋插刀。这时候，你就会深刻体会到关系的力量! (2)人际关系与我们的工作和生活都是密切相关的，生活当中关系的发展不可避免会用到 一些业余时间，如能够定期安排和亲朋好友间的活动。工作和生活就应有区别，工作关系的建立，则应利用休息或零星时间进行联系，在现代忙碌的工作中，对内外人际关系的建立应把握对人的最高热诚，利用好完成重要工作的时间空挡，和同事、上司可利用午饭时间或上班休息时间，与不同人员进行交流，在不影响达成工作目标的前提下，良好的交流定会促使工作更高效的完成。 (3)人际关系越广，路子越宽，事情就越好办。这已经被无数经验和教训所验证。一个优 秀的人往往能理解并影响他身边的人，机遇与交际潜力和交际活动范围成正比。因此，我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际潜力，不断扩大交际，只有这样，才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素，也是必备的条件。 二：协调人际关系的原则。 (1)心向一致原则是指人们在协调工作中的人际关系时，坚持正确的目标导向，引导全体 成员为实现共同目标同心同德、同舟共济，实现共同目标和个人目标的指向一致、有机统一，促进公司组织和其成员的共同和谐发展。贯彻该原则关键是科学制定公司管理目标，并合理控制与实现目标。 (2)心理投入原则是指老板在协调内部人员人际关系的过程中，善于引导全体员工工树立 用心的参与意识，以主人翁的姿态为内部管理出谋献策，为经济效益为目标实现自觉努力工作。贯彻该原则关键是建立民主管理机制。 (3)心理相容原则是指总经理在处理公司人际关系过程中，善于用人和容人，善于凝聚人心，使领导成员之间，领导成员与员工之间，领导与员工相互间建立一种互相尊重、互相体谅、团结和谐、彼此悦纳的心理交往态势，为建立公司良好的人际关系夯实心理基础。贯彻该原则的着力点是致力于创造一种宽容、体谅、信任、合作的心理氛围和工作环境。 (4)心理平衡原则是指企业在处理农民工人际关系的过程中秉公办事，公正待人，使每个 成员因感到自己受到尊重和信任，享受到公平、公正的权益和待遇而产生一种舒畅、欢快的心理状态。贯彻该原则的焦点是公正处事、待人公平公正、一视同仁。
培养良好人际关系的白金法则
培养良好人际关系的白金法则 1、在于你所得到的，就是你所付出的。 黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。 白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。 自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 2、美好人生其实是一种心理游戏。 要改变外在世界之前必须先改变内在世界。 人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然 3、先处理心情，再处理事情。 感觉永远大于事实。 4、判断对方处于感性或理性的状态。 所有沟通的秘诀在于调整“频率”。 一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 5、不断调整假设前提。 只有成交，才是真正帮助到顾客。 销售是一场轻松又好玩的游戏。 被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。 全世界的公司都在卖一种产品——品牌。 6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。 凡事先求了解人，再求被了解。
1、赢得共识法 产生共识才能共事。 每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。 沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55%，声音占38%，文字占7%。 沟通高手的终极秘密：一致性说服。 赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。 2、精通发问技巧 有效沟通的核心钥匙：1/3发问+1/3倾听+1/3说服 话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。 a、好奇地请教一下 软性沟通中国人好为人师 b、开放式问句——在沟通一开始时多使用 任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题 终身学习，随身学习 c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用 d、必须容易回答 问句不宜超过25个字 一次只讲一件事情 多使用中性字眼 e、边发问边点头 f、不断取得小yes
李强_人际关系_全集_笔记
谁允许你堕落，谁允许你放弃，因为你不在为自己活 抓住产业链当中的价值点，将它发展壮大成为核心竞争力 钱是挣出来的，不是省出来的 应用技巧 赞美时注意：1、要符合其身份2、恰到好处3、有独到之处 送礼：投其所好 欲做事先做人 信任是根本 1.别人的猜测与怀疑是人际关系的“最大障碍”，破解的密码是“真诚”。 2..赢得别人对自己的信任必须先做给别人看。 三。人际关系不单单是一种互利，更是一种彼此的欣赏，甚至于吸引。 君子与君子以同道为朋，小人与小人以同利为友 成功是靠朋友加自己的努力 大师讲缠------心中充满玫瑰全世界都是美好的 你在有才华是千里马，没有伯乐发现你就是一批野马 你在有能力，没人提拔重用你就是一个庸才 今天你再有该是的才华没人去认同，那也只能算是自我的一种贱知，你说是不是 一个人如果能到了自我反思的时候，他将步入一个伟大的起点------政治家，列宁 不是技巧不是智慧，是真诚 事在人为，休言万般皆是命， 静由心造，退后一步自然宽 朋友是天朋友是地，有了朋友顶天立地 这就是我的家，这就是我要来的地方，这就是我向往的企业 物以类聚，人以群分 也许只有走过路的人，才知道这条路的艰辛，也许只有真正在这个位置上的人，才能理解他说话真正的含义 四。用心了解别人不要成为别人的负担 交朋友的宗旨：帮忙不添乱 主随客便： 不是不爱，怕只怕爱也是一种伤害，有谁能把爱说的明白 交什么样的朋友，首先从服装上要达到共识 明星结婚，粉丝换台 我为什么跟谁在一起，我都可以很大方自然，因为很简单，你再有本事，我不会求你，只有你有一天真正和我成为兄弟，我有事才会求你，但是我求你一次我永远记住，滴水之恩，当涌泉相报 朋友：需要锦上添花，更需要雪中送炭 人情张张薄如纸，世路难行钱做马，愁城欲破酒为军 人在难处帮一把，马在难处莫加鞭 最好的东西不是最贵的，而是别人最喜欢的 纵使金钱叫能力，淡化金钱叫境界
成功人际关系技巧14招
成功人际关系技巧14招 一、了解人和人性 提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是:正确地了解人和人的本性。 了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”,“设身处地认同人们”,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点,是生活的关键所在。 二、如何巧妙地与别人交谈 当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。 他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去——“我,我自己,我的”。用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时,请谈论对方,并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。 三、如何巧妙地令别人觉得重要 人类一个最普遍的特性便是——渴望被承认,渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住,你越使人觉得自已重要,别人对你的回报就越多。 1.聆听他们 2.赞许和恭维他们
3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片 4.在回答他们之前,请稍加停顿 5.使用这些词——“您”和“您的” 6.肯定那些等待见你的人们 7.关注小组中的每一个人 四、如何巧妙地赞同别人 绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同——尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”的要点: 1.学会赞同和认可 2.当你赞同别人时,请说出来 3.当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已 4.当你犯错时,要勇于承认 5.避免与人争论 6.正确处理冲突 赞同艺术的根源在于—— 1.人们喜欢赞同他们的人。 2.人们不喜欢反对他们的人。
人际交往法则(
人际交往法则（下） 美国学者布吉林教授等人，曾经提出来一个所谓的3A法则，它的基本含义是在人际交往中要成为受欢迎的人，就必须注意善于向交往对象表达我们的善良、尊重、友善之意。实际上我们知道，在任何情况下，对家人也好，对外人也好，对上级也好，对下级也好，对同事也好，我们都要表达我们的尊重、友善，那么这个尊重和友善的表达，它有一个规范化问题。我曾经在我们概述交际里面讲过礼仪的基本含义。我讲礼者敬人也，礼就是要求你尊重为本。同时我强调，礼仪的那个仪就是规范的沟通技巧，它要规范，你不能乱来。座次说你左高就是左高，说你右高就是右高，但是在尊重和规范之间它有个桥，就是要善于表达。你对别人尊重吗？你对别人友善吗？布吉林等人认为就是你一定要恰到好处地表达对人家的善意才能够被人家容忍和接受。 那有的同志讲说这句话我也会说，我也知道要善于向别人表示善意，但是关键的是你要恰到好处地表示。你比方说我举一个例子，有一次我去上海，一个同志来接待我，是负责接待我的那个部门派来一个女孩子，这个女孩子比较年轻，上来就跟我说，说金教授，你们北京人不一定常来上海，这次来上海一定安排你在上海好好地玩玩。比如要让你看看娱乐场所，东方新天地，让你去磁悬浮火车坐一坐，把我逗乐了，我说小妹，你参加革命有三个月了吧。她说什么意思？我说你可能是不太善于表达。你怎么知道金教授不常来上海呢？老金我本人就是上海人。我平均两个月至少回来一次，我说我跟你说实话，我到上海的时候，大概你还没生呢，我说你是不太会跟别人表达和沟通的。像我这种人，比较自以为是，可能对人对事比较敏感，当然我在这儿讲课我可以跟你说我比较敏感，但是外人他不会说的，所以你要是接待我的话你要是善于表达你应该这样讲，金教授，您见多识广，祖国大地您哪儿没去过啊，接待您我觉得特别荣幸，就不用操闲心了，这样，金教授，在咱们上海，反正我为你服务，你想去看哪里，你吩咐，我有求必应，不厌其烦。这才叫会说话，你问我你说你来过上海吗？不常来上海，那你岂不是说我没见过世面？它其实有一个表达的意思。它有时候人际交往中你不让人家喜欢你，不让人家接受你，实际上就是弄巧成拙了，他的那个意思被人家误会或者歪曲了。所以在日常工作和交往中，要善于表达善意是非常重要的，所以布吉林他们讲的3A法则就是告诉你，你对别人尊重和友善，你要把这个心意好心好意要恰到好处地表现出来。 布吉林他告诉我们，向别人表达尊重和友善恰到好处的沟通技巧有三，用英文来说，这三个词的第一个字母都是A，所以他把它叫3A法则。第一个A，接受对方，英文词accept，接受对方。说个实话，我们注意到了，在日常生活中，什么样的人人家最讨厌他，最不喜欢他呢？做人比较刻薄的人。一个真正受欢迎的人他是什么样的人呢？严于律己，宽以待人的人，但是实际上我们知道，那个最不受欢迎的人他是什么人呢？他是严于律人，宽以待己的人。这就是做人比较刻薄。古人讲，十里不同风，百里不同俗，这个人和人他受教育的程度不一样，他年龄不一样，他性别不一样，他职位不一样，他的社会阅历不一样，待人接物的风格和具体做法它往往不同。所以有鉴于此你要接受别人实际上是最重要的。可是很遗憾的是我们注意到一个现实，相当数量的同志不太接受别人，说好听点他叫自以为是，说难听点他叫嚣张放肆、目中无人。你比如举一个例子，有一次我到一个部门去讲课，我说穿西装比较重要的情况下，三色原则是最重要的。什么是三色原则？就是全身颜色不能多于三种，我特别强调，我说这个场合是在正规场合穿西装、套装时要注意的。一般西装是深色的，皮鞋和袜子是黑色的，衬衫是白色的，领带的颜色和西装一个颜色最佳，我强调了。我讲的时候有一个同志就在坏坏地笑，我问他，我说老弟，你笑什么？他马上就高声说啊，金教授身上
人际关系与沟通的意义
一、良好的人际交往与沟通能力对于大学生的成长与发展重要性 人际交往与沟通是一门学问。它对于大学生形成和发展具有重要意义。 （一）和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础。 社会不是抽象、窃同的，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起对于大学生来说，与周围的同学、教员交往、沟通中融洽相处，这就为自己减少烦恼，心身愉快，集中精力学习，顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围。 （二）良好的人际交往与沟通能力有利于培育大学生健康的心理。 联合国世界卫生组织对健康下的定义是：“健康，不仅没有身体疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。”从这个定义中可看到，心理健康是一个健康的人不可缺少的一部分，过去人们对心理健康问题没有引起足够的重视，对大学生中产生孤独感、自卑感、或喜欢过孤独的生活，往往不会从心理不健康的角度去认识问题。一个心理健康的人是一个乐于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的同学保持一种和谐的交往关系，而离群索居、喜欢孤独、乱离朋友、不愿交往的人往往不是一个心理健康的人。从这个意义上讲，交往是人类维持心理健康的重要保证。由于人是有感情的动物，人的情绪体验往往会决定人的心理状态，而情绪的困状又大多表现在人际关系上。人有相互交往的需要，当一个人有了群体归属感才会有安全感，才会消除孤独感，形成愉悦的情绪体验。大学生正处于自我与社会外性发展的重要时期，这种群体感的获得显得尤为重要。而群体感的获得需要通过良好的人际交往和沟通，达到相互了解、理解和认同。因此，大学生健康的心理需要良好的人际交往和沟通。 （三）良好的人际关系与沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。 一个人要在事业上获得成功的要素很多，其中良好的人际交往是不可忽视的前提条件。因为人际交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确定位；认识自我、
【心理百科】人际关系四条黄金法则
【心理百科】人际关系四条黄金法则 从某种意义上来说，我们每个人的发展都绕不过人际关系，人际关系既是我们的推力，也是我们的助力，拥有良好人际关系不仅能帮助我们事业更上一层楼，也能让我们收获最有价值的朋友。而我们要想在人际关系中顺风顺水，坚持这四条黄金法则，相信假以时日，你的人际关系将越来越好： 1、想清楚自己要成为什么样的人 第一条法则，在交朋友前一定要先想清楚自己要成为什么样的人。这个是做人的目标，就是我们想要走的路是什么，想清楚自己的路最重要，这样我们就能吸引到同频次的朋友。 我一个朋友之前他非常颓废，交往的朋友也是三教九流的，后来他觉得不能这样枉费自己人生，想成为一个优秀的人，于是选择与过去的朋友切断联系，重新选择新的朋友来塑造全新的自我。 总的来说，你想成为什么样的人比你主动去交朋友更重要，当我们知道了自己要去哪里，路径有时自然而然会更加凸显出来，相应朋友也会和你靠近，这就是心理学所说的吸引力法则，也是我们常说的物以类聚，人以群分。如果我们想要成为优秀的人，我们就会吸引优秀的人交往，朋友其实也是我们的镜子，折射我们内心品味与心思。 2、大事计较，小事放开 人际关系中，郑板桥曾经提出难得糊涂。在人际关系中，我们必须学会的第一个原则是大事计较，小事放开。什么是大事计较？意思是牵涉到
做人做事原则与底线方面坚决不妥协，而有些生活中细枝末节则可以不计较。 比如我们在与人交往的时候，可以设置相关标准，不是什么人都交往，而是建立自己交往朋友的主要原则，比如无诚信不交，趋炎附势者不交，这样对我们来说，我们就可以建立自我的原则，更重要是无形中帮助自己筛选朋友。 人无完人，古话也曾说过，水至清，则无鱼，人至察，则无徒。对于朋友，小的方面我们其实是可以包容的，只要无伤大雅的缺点，都不影响我们与之交往，但是选择我们看重的原则，我们就能真正交到志同道合的朋友，也才能和朋友一起走得更远。 3、尊重他人，和而不同 第三个原则是尊重他人，和而不同。在人际关系中，我们必须了解到人与人的不同，这种不同来自各自家庭成长环境不同，受教育不同，思维的不同，性格不同。种种不同告诉我们，每个人都是独一无二的。 所以在人际关系中，我们必须了解到尊重他人，尊重他人与我们是不同的，这样当他们与我们有不同意见的时候，我们不是气急败坏，而是懂得包容，并去探究其背后思维形成过程。 尊重他人也是我们保持和谐人际关系的关键，只有我们发自内心的知道每个人是不同的，我们才会真正的去理解与包容他人，而不是认为他人性格怪异，也不会去强求他人与我们保持同一个频道。 4、保持一定的距离 人际关系中，第四个法则是保持一定的距离，确保每个人的空间。心理学有个词叫做界限，讲述的就是与他人交往，我们必须确保他人的独立
有关人际关系成功的例子.doc
人际关系成功的例子 好的人际关系无疑会趋向成功只是时间上的问题，下面是我为大家整理几篇人际关系成功的例子，希望对你有帮助。 人际关系成功的例子篇一 会说话的销售专员 新入职的员工Amy开着车来上班，她是做销售的，特别会说话。看到HR的微信朋友圈去了云南，立刻说自己也去了那里，顿时两个人就有了共同话题。另一个行政专员看到Amy穿的裙子，惊讶的说："和我的裙子一模一样啊!" Amy赶紧笑着应答："是哦，今天早上才从你家衣柜里拿出来的。"一场尴尬就这样避免了，大家哈哈一笑而过。Amy看到销售总监助理的丸子头，大肆赞美："莎莎的发型真不错哦，底下松松的，我就笨盘不成这样。"莎莎说："底下松松的，是因为我扎不紧。" 其余的人呵呵了。明显的恭维，突出的抬高别人，贬低自己，人际关系"高手"体现在会说话，说让对方高兴的话，哪怕是假话。可是，这种痕迹感，让那个被恭维的人其实也感觉到了，不是发自内心的赞美，怎么听，怎么觉得假。不过，在中国所谓情商高的人会告诉你，这样会有好人缘，这个世界就是宜假不宜真。不信，你试试，如果你总把真话挂嘴边，你的人际关系一定崩盘，因为好多愚昧的人就是喜欢人家虚情假意的恭维，却听不得别人指出他的缺点。 人际关系成功的例子篇二 总把减肥挂嘴边的姑娘
很多年来，一直胖胖的Cindy，她总是说，我要减肥。可是，到超市买回薯片，饼干，奶油蛋糕，巧克力的时候，是毫不犹豫的。几次相亲，均因为男方嫌弃她胖而告吹，可是Cindy依旧吃着甜食，说着减肥。做一次运动，她大汗淋漓，可是过后了，她总能找出各种借口不再继续运动，今天身体不舒服，明天工作很忙很累......多年以来，Cindy一直把减肥挂在嘴边，却一直还是向更肥的方向发展。衣服不能穿了，买新的;裤子穿不进去了，买新的;男朋友没有，就单身。减肥?管不住嘴，迈不开腿。骨子里，是她不愿改变自己，贪吃，怕累，没有毅力。所以，做什么事情不成功是有道理的，因为骨子里的东西会通过外在体现出来，与日俱增的体重，没有耐心的态度，失败的恋爱，不成功的工作，这些都是没有毅力面对困难的表征。所以，如果你不能改变自己的体型，你也很难成功，不仅体现在生活上，也体现在事业上。 人际关系成功的例子篇三 致电通知你自己升迁发财的旧同事 多年不联系的人，忽然联系了，他升迁了，他发财了。不要以为他惦记着你，是因为你们的交情足够好，其实，当初他曾在你面前很不成功，所以，今天，他扳回了这局，让你看看，笑到最后的他是什么样。所以，由此看来，多年以来，人家还对你耿耿于怀，做人要低调，不要在别人面前摆出优越感和清高。无形中，你给人家带来的是压力，而且是不友好的印象，为你树立隐形敌人无数。张扬个性，显露自我的那种作风，是年轻人的专利，因为初生牛犊不怕虎，所以，还不知收敛和隐藏锋芒。如果你人到中年还不知道敛锋芒，那么你的职场道路注定坎坷波折。如果你不赞
人际关系的黄金法则
人际关系的黄金法则 人与人之间应当保持平等的关系，无论对别人说话还是听别人说话，都要注意尊重别人。尊重别人也等于尊重自己，只有尊重别人才能获得别人的尊重。现在，就来看看处理好人际关系的黄金法则吧! 人际关系的黄金法则 非人为因素的破坏，己经让我们的环境伤痕累累，包括人文环境。是我们人类清醒的时候了。只有有力地杜绝人祸才能更有效地防范天灾，只有人与自然的和谐共存才是人类的唯一出路。 而杜绝人祸、实现人与自然和谐共处的基础是实现人与人之间关系的和谐。然而和谐不仅仅是不能丢垃圾、随地吐痰、随意砍树……是需要人与人之间心灵与心灵的交流。 如果人人都想方设法保护着个人利益，而不畏去伤害和破坏美好的人际关系，那么在拯救生态危机的过程中就难以形成全人类的合力，生态危机终会由于人类内部的利益纷争所产生的巨大消耗而愈演愈烈，诚然，这是一个不得不面对的现实问题。 “责任、正义、法律和道德的合法权的最终标志是这样的：你自己认为可爱和宝贵的，你自己内心所满意的，应认为别人也一样：你自己所不喜欢的，别人也一样不喜欢。”谁能设身处地感受他人的快乐与悲伤，谁能真正地体谅和宽容地看待身边的人和事，那么他就会真正地体会心灵的力量。 十年一轮回，十年前的20xx我们经历的太多。无论是汶川地震那强烈的一击，还是刘翔在起跑前的那遗憾而悲伤的背影，都对于我们来说，带来了心灵的震撼。很多人流泪很多人慷慨陈词，最后我们会发现“生命是同一的，痛苦的根源都一样，谁也不会用自己的一只手伤害另一只手，那样他自己会感到痛苦。”所以我们团结一心奔向灾区，所以我们理解刘翔内心的痛苦抉择。任何一个伟大的民族都具有教导人类与他人和谐共处、平等对待、理解宽容、慈悲博爱的优秀品质。 正如亨利?赫胥黎早在1894年就已经指出：“致力于理想社会的人际关系的所有时代和所有宗教的道德学家都同意‘黄金法则’，就像你希望怎样被对待的那样去对待别人。” 这才是人际关系的黄金法则! 我很喜欢西德尼·詹姆斯·温伯格的故事，他没有什么学历，15岁开始在高盛做门房助理，给人洗痰盂，擦皮鞋。1930年，38岁的温伯格成为高盛最高管理者。当时，高盛没有什么像样的客户，但温伯格却做了一些令人瞩目的事情。就是为那些领导美国顶级企业的领导人提供无私的服务，满足其需要。并坚持数十年如一日地为其提供建设性的意见——即使有些人并不是(至少在当时不是)高盛的客户或者业务量很小。 1947年，温伯格结识了亨利·福特二世，在为福特公司提供了9年免费咨询之后，1956年，亨利·福特二世决定选择高盛作为福特公司股票发行承销商，其市值高达6.5亿美元，是美国有史以来金额最高的新股生意，单就这一笔生意使得高盛一跃跻身于华尔街顶级投行之列。1958年，零售巨头西尔斯·罗巴克找上门来，请高盛承担同样是有史以来美国金额最高的债券发行业务，使得高盛
学习李强成功人际关系心得
学习李强成功人际关系 心得 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
学习李强老师《成功人际关系》心得------------让自己微笑职场 WORD文档，可下载修改在接受公司企业组织培训的李强老师《成功人际关系》之后，我自己就做了头脑风暴。美国着名的人际关系学鼻祖戴尔·卡耐基曾说：专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。我相信这句话将会对我今后的销售职业生涯中产生深远影响。 总结李强老师成功人际关系内容的重点：就是靠得体的着装，露出灿烂的微笑，幽默的言谈，真诚对待我们身边的每一个人。 我们作为销售者，每天接触最多的其中有一个就是人际关系，说实话我以前对这方面就没有注意，只是一直延续着自己的风格，但是听了这次的课程以后我反思了一下，的确不可能每个人都来适应你，我们每天会遇到各式各样的客人，我们要学会相互适应“与人方便自己方便”。 良好的人际关系需要学会幽默健谈。幽默是人类智慧的最高境界。一个说话幽默风趣的人，当然比木纳呆板的人受大家的欢迎。这种能力除了个别天赋之外，更多的可以通过平时多积累充电、广泛培养兴趣爱好来培养。具备了这种能力，在和各种类型的人进行交往时，就很容易寻找到共同感兴趣的话题，有利于拉近跟客户之间的距离。
人际关系也是我们人生财富的一种积累，有关系的人生意才会越做越火，有关系自己的产品才会有更多消费者的认可，企业才会有效益，有关系才会得到社会各个方面的支持。 好的人际关系会帮助我们的一生。行为养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运。让我们从今天开始，梳理我们的行为，养成良好的习惯，用微笑对待身边人，开始我们的成功之旅，让自己微笑职场！ 牛海莲 2011年4月13日
人际关系的基本原则
五、人际关系的基本原则是什么？如何提高你的人际魅力？ 对上述问题，我分两个部分进行讲述，一是人际关系的基本原则是什么？二是如何提高你的人际魅力？ （一）人际关系的基本原则是什么？ 第一，道德与守法的原则。人际交往中，首先应当遵守人际交往的基本规则，这些规则主要是道德与法律。 第二，平等原则。社会主义社会人与人之间的关系是平等的关系，在我们的社会里，人们之间只有社会分工和职责范围的差别，而没有高低贵贱之分。不论职位高低、能力大小，还是职业差别、经济状况不同，人人享有平等的政治、法律权利和人格的尊严，都应得到同等的对待，因此人与人之间交往要平等相待，一视同仁，相互尊重，不亢不卑。要尊重别人的爱好、习惯、风俗。只有尊重别人，别人才尊重自己。 第三，真诚原则。真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证，人与人之间以诚相待，才能相互理解、接纳、信任，才能团结，相处真诚、团结，是现代社会事业成功的客观要求。就人生而言，仅靠个人微薄的力量是难以到达成功、幸福境界的。交往中要真诚待人，实事求是，要胸怀坦荡，言行一致。相互信任，尊重别人，谦虚谨慎，文明礼貌才能建立良好的人际关系。 生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑，你对它哭，它就对你哭。’ 不是吗？如何看待生活，的确与人的主观世界有关：心中没有阳光的人，势必难以发现阳光的灿烂！心中没有花香的人，也势必难以发现花朵的明媚！ 既然如此，以豁达的态度面对人生吧！别小肚鸡肠！别斤斤计较！生活是由无数烦恼组成的一串念珠，但得微笑著数完它。笑对生活。 第四，尊重原则。尊重包括自尊和尊重他人，这是维系人际交往的前提和基础。自尊是自重、自爱，维护自己的人格；尊重他人是重视他人的人格和权利，承认交往双方的平等地位。 第五，友爱原则。中国儒家有‘仁者爱人’之传统，在我们社会主义社会里，人与人之间更应团结友爱。人际交往中要主动团结别人。容人者，人容之。互相尊重，虚怀若谷、宽宏大度才能建立起良好的人际关系。友爱就是要爱同志、爱朋友、爱同事、爱人民。真正的爱心就表现在帮人一把，在别人需要时，奉献自己的力量。 要想得到别人得不到的东西，就得付出别人不愿付出的东西。 第六，宽容原则。在追求共同目标的基础上，在人际交往中要互谅互让、宽以待人。 第七，互助原则。交往双方互相关心、互相帮助、相互支持、既可满足双方各自的需要，又可以促进相互的联系。路谣知马力、患难见知己，在最需要的时候，举手之劳、滴水之恩，都会使对方铭记在心，加深双方的情谊。 生活中，每个人都难免有困难，需要他人帮助；工作中，也需要在各自的职位上互相配合、互相支持、通力合作。互相帮助是中华民族的传统美德。一人有难，众人相帮；一方有难，八方支援。相互帮助就是要乐于帮助别人，别人有困难需要帮助时一定要热情帮助。互助互惠，一个不愿意帮助别人的人，很难要求别人自愿帮助他。互相帮助不是互相利用，互相利用不是践行真诚和友爱。 第八，安全原则。一方面要给对方以安全感，让对方乐于与己交往。同时，在交往中也要注重自身的安全，处理好诚实与警觉的关系，防止上当受骗。