花旗swot分析演讲稿

Strengths 广泛的全球网络

花旗集团目前是全球公认的最成功的金融服务集团之一，不仅是因其在全球金融服务业盈利与成长速度最高的企业中连续占据领先地位，更由于它是世界上全球化程度最高的金融服务连锁公司。花旗集团为100多个国家2亿多位顾客服务，每位客户到任何一个花旗集团的营业点都可得到储蓄、信贷、证券、保险、信托、基金、财务咨询、资产管理等全能式的金融服务，平均每位客户的产品数在全球同行企业中排名第一，因此花旗集团的客户关系服务网络是花旗不可估量的一种资源，桑迪·维尔就曾骄傲地说过：“这个网络是我们唯一拥有的真正有竞争力的优势，不管你到世界任何一个地方，你都可能找到一家花旗银行的机构可以为你服务。”在亚太地区，花旗拥有超过50000名员工，分布在在19个国家和地区。在欧洲，中东和非洲，花旗员工约38000人，在55个国家设分支机构，与61个国家有业务往来。在拉丁美洲，花旗的地域覆盖范围跨越：阿根廷、巴哈马、巴巴多斯、巴西、开曼群岛、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、多米尼加共和国、厄瓜多尔、萨尔瓦多、危地马拉、海地、洪都拉斯、牙买加、墨西哥、尼加拉瓜、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、波多黎各、特立尼达和多巴哥、乌拉圭和委内瑞拉。在北美，它有超过30,000 的专业人员一起工作，为消费者提供零售银行业务、小型企业、商业银行、财富管理、住宅地产、和信用卡产品和服务。Strengths资产的实力与力量

花旗银行以强大的花旗集团为依托，根据花旗集团2011年财务报告，其2011第三季度年净收入达38 亿美元，相比2010年第三季 2.2 亿元，有大幅增长。

根据英国《银行家》杂志对世界前1000家银行2002年各项指标排名中，花旗集团以一级资本590亿、总资产10970亿、利润152.8亿美元三项排名第一，盈利水平占1000家大银行总盈利2524亿美元中6.1%。根据花旗集团最新年报显示，花旗集团2003年一级资本已达669亿、总资产12640亿、利润178.5亿美元，比上年又分别增长了13.4%、15.2%和16.8%。在过去的10年里，花旗集团的股票价格、盈利能力和收入复合年增长均达到两位数字，而且盈利增长高于收入增长。尤其令同行所叹服的，在1998年亚洲金融危机、2001年阿根廷金融危机和反恐战争等一系列重大事件，1000家大银行总体盈利水平分别下挫14.9%和29.7%的情况下，花旗集团仍达到3%和 4.5%的增长，显示了花旗金融体系非凡的抗风险能力。

Strengths服务与品牌优势

著名管理学家德鲁克曾指出：“商业的目的只有一个站得住脚的定义，即创造顾客。花旗银行深刻理解，并以自身行动完美的诠释了“以顾客为中心，服务顾客”的银行服务营销理念。花旗通过变无形服务为有形服务，提高服务的可感知性，将服务派送到每一位客户手中。花旗银行在实施银行服务营销的过程中，以客户可感知的服务硬件为依托，向顾客传输现代化的服务理念。花旗以优雅的服务环境，和谐的服务氛围，便利的服务流程，人性化的设施，快捷的网络速度，以及积极健康的员工形象传达着它的服务特色，传递着它的服务信息。

花旗通过“关系”经理的服务方式，建成了跨越多层次的职能和业务项目，地区和行业界限的人际关系，为客户提供并办理新的业务，促使潜在的客户变成现实的客户。同时，花旗还赋予员工充分的自主权，在互动过程中更好地为客户提供全方位的服务。通过提升服务质量，银行服务赋予花旗服务新的形象，花旗承诺“never sleep”,其实质就是服务客户价值理念的直接体现。花旗银行规定并做到电话铃响10秒内必须有人接，客户来信必须两天内作出答复。这些细节就是客户满意的重要因素。

目前花旗服务品牌享誉全球，花旗已成为一支经久打造长期积蓄的无价品牌，花旗两个字代表的是一种世界级的金融服务标准，是一个与众不同的品牌效应，在世界各地都以同样的标准接待每一位客户，规范又独特的服务吸引了世界众多知名企业，成为全球金融业的标兵。

Strengths 良好的公司治理

花旗集团努力去营造一种工作环境：在这里，不同的个性被拥抱与赞美，人们能够被激励奉献他们的全部智慧。

花旗集团正式发起成立了众多员工网络，为员工提供了一个论坛，关注员工的兴趣以及增强他们的专业成长。网络团体针对所有员工开放，建立多样化意识并支持公司的经营目标，诸如招募优秀的人才、识别市场机会等。如今，花旗集团内部已成立有形形色色的员工组织。认可这些组织与团体促进了花旗的网络建设与教育认知，帮助公司在招聘、市场营销等方面取得创新与发展。

花旗在全球拥有优秀的培训体系，拥有全球金融界领先的管理方式，金融产品的更新速度非常快，使员工可以学习的非常快，而不是原地踏步。员工有机会与来自全球各地的优秀的金融人士进行交流。所以，虽然花旗在同行业中的收入不

是最高（中等偏上），但花旗依靠优秀的培训体系，公正而高效的激励机制，良好的企业文化氛围，以及始终都在创新的精神，无可比拟的学习的环境，让员工认识到总在不停的学习到新知识，留住员工。

花旗银行的企业文化。以人为本：花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。客户至上：花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略。寻求创新：企业文化的升华在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。Strengths多样化的创新

沃尔特?瑞斯顿曾是花旗银行的一名普通职员，后来升任为花旗银行的总裁。瑞斯顿时期花旗银行发展的特点就是“金融创新”。这也是花旗银行至今依然在竞争中致胜的有力法宝。

其最早的创新提出于20世纪50年代，瑞斯顿突破限制，设计了一种新的信贷方式，即由银行先行买断油轮，然后将油轮出租给船舶公司，以船舶运营获得的现金流，而非借款者的其他收入来偿还贷款本息。这种融资租赁的方式一经推出，便蓬勃发展为一种新的产业，极大地改变了国际航运业的面貌。又例如,花旗银行在金融业最先尝试直接寄售物品的做法,20世纪70年代直接向顾客寄送信用卡曾一度成为信用卡最重要的营销方式。花旗通过金融产品的创新规避金融监管的法律和法规的限制。花旗银行重视金融技术的创新。花旗银行在金融技术领域投入大量的人力和巨额资本，不断的保持着金融技术领域的创新及技术创新的活力。

花旗银行产品营销实行矩形组织管理方式为产品开发和销售提供了有效机制。Weakness

市场占有率小，外资银行市场份额不足2%

网点覆盖率低，与中资银行相比营业网点非常有限

客户资源有限，外资银行与中资企业，国内居民缺乏一种天然的联系

技术支持和管理成本高，本土化程度较低的外资银行，需要支付较高的额外费用Opportunities

（一）中国经济保持长期持续高速增长，目前已成为世界第二大经济体，经济的发展为外资银行的进驻提供了很好的发展机遇。

（二）中国居民财富加速增长，居民财富得到积累，同时居民投资理财意识不断增强，为外资银行提供了发展潜力。表现在居民财富的积聚，财富管理理念的变

化，对金融产品的需求将从单一的预防性储蓄存款向多元化财富管理工具过度。根据官方数据我国今年上半年，城镇居民人均可支配收入11041 元，同比增长13.2%，扣除价格因素，实际增长7.6%。农村居民人均现金收入3706 元，同比增长20.4%，扣除价格因素，实际增长13.7%。

（三）银行业在整个中国金融系统中占有主导地位，使其能够分享中国经济增长带来的好处。经济的稳定发展也将推动银行业持续发展。受益于中国经济的高速增长，银行业资产规模不断增加，且仍将保持良好的发展态势。中国经济持续稳定健康增长，过去五年银行总资产复合增长率达到20%，预计未来五年将保持至少10%的增长。

（四）中国自加入WTO以来，不断放宽对外资银行的限制，为其发展创造了条件。Threats

(1)监管制度的制约。金融使得监管当局采取审慎监管的措施，会在一定程度对外

资银行发展速度，方向等产生一定影响。但总体来说中国监管正逐步向市场化导向转型，对外资银行的监管是逐步开放的。

(2)中资银行竞争力提升。在市场需求，政府政策，以及来自同业和资本市场竞争

压力的共同作用下，中国的各类银行机构纷纷进行战略转型。通过业务结构，客户结构，收入结构等方面的全面优化，来改变过去的单一发展模式。并且，近年来中资银行迅猛发展，掀起了上市和国际化发展的高潮。在09年中国注册的前20大银行市值占比高达38%，2010年全球前十大银行中，中资银行占据4席。中国工商银行和中国建设银行分列一，二位。2010年7月中国农业银行上市融资221亿美元，成为全球最大的IPO。同时中资银行还在纽约，伦敦，巴黎等地建立分行网络，不断加强自身在全球范围内的客户服务能力，在多个领域与外资银行展开竞争，成为了外资银行最大的挑战。

(3)人才回流。目前中资银行不仅开展传统的存贷业务，也在积极拓展理财，银行

卡及网上银行等业务领域，努力提升自身竞争力，致使外资银行的业务骨干开始回流，员工的流动率增大，人才流失不仅意味着银行业务开拓能力和管理水平的降低，还会导致客户的流失。因此如何保留和吸引高素质的人才，开始成为外资银行在华生存和发展的一大挑战。

(4)其他银行的竞争。各类银行不断通过产品和营销创新，客户服务提高，渠道优

化以及品牌强化等方式提高自身竞争力。

波士顿矩阵与经典案例分析

波士顿矩阵(BCG Matrix)与经典案例分析 波士顿矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品 系列结构管理法等。 模型介绍 制定公司层战略最流行的方法之一就是BCG矩阵。该方法是由波士顿咨询集团（Boston Consulting Group, BCG）在上世纪70年代初开发的。BCG矩阵将组织的每一个战略事业单位（SBUs）标在一种2维的矩阵图上，从而显示出哪个SBUs提供高额的潜在收益，以及哪个SBUs是组织资源的漏斗。BCG矩阵的发明者、波士顿公司的创立者布鲁斯认为“公司若要取得 成功，就必须拥有增长率和市场分额各不相同的产品组合。组合的构成取决于现金流量的平衡。”如此看来，BCG的实质是为了通过业务的优化组合实现企业的现金流量平衡。 BCG矩阵区分出4种业务组合。 （1）问题型业务（Question Marks，指高增长、低市场份额） 处在这个领域中的是一些投机性产品，带有较大的风险。这些产品可能利润率很高，但占有的市场份额很小。这往往是一个公司的新业务。为发展问题业务，公司必须建立工厂，增加设备 和人员，以便跟上迅速发展的市场，并超过竞争对手，这些意味着大量的资金投入。“问题”非常贴切地描述了公司对待这类业务的态度，因为这时公司必须慎重回答“是否继续投资，发展该业务？”这个问题。只有那些符合企业发展长远目标、企业具有资源优势、能够增强企业核心竞争 力的业务才得到肯定的回答。得到肯定回答的问题型业务适合于采用战略框架中提到的增长战略，目的是扩大SBUs的市场份额，甚至不惜放弃近期收入来达到这一目标，因为要问题型要 发展成为明星型业务，其市场份额必须有较大的增长。得到否定回答的问题型业务则适合采用收缩战略。 如何选择问题型业务是用BCG矩阵制定战略的重中之重，也是难点，这关乎企业未来的发 展。对于增长战略中各种业务增长方案来确定优先次序，BCG也提供了一种简单的方法。通过 下图权衡选择ROI相对高然后需要投入的资源占的宽度不太多的方案。

银行及投资公司笔试题目及面试经验分享

中国工商银行的部分笔试题目 https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/thread-188313-1-2.html 国家开发银行笔试题目，有兴趣的看一下 https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/thread-188314-1-3.html 我经历的中国国际金融有限公司CICC笔试题https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/thread-188315-1-3.html 花旗银行笔试题目 https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/thread-188318-1-3.html 2008年汇丰(HSBC)笔试面试BDP面经 https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/thread-188320-1-3.html 摩根士丹利(Morgan Stanley)笔试题目 https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/thread-188322-1-3.html 高盛(Goldman Sachs)面试经验 https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/thread-191766-1-1.html 荷兰银行(ABN-AMRO)之业务拓展部笔试题目https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/thread-188327-1-3.html 德意志银行(Deutsche)二面经历 https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/thread-188331-1-3.html 中国农业银行笔试试题及笔试经历 https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/thread-188332-1-3.html 中国人民银行最新笔试题目 https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/thread-188334-1-3.html 我做过的交通银行笔试题目 https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/thread-188335-1-3.html 我做过的交通银行笔试题目 https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/thread-191767-1-1.html 2008中国建设银行总行笔试题目 https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/thread-188337-1-3.html 民生银行笔试题目及答案 https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/thread-188338-1-3.html 光大银行的部分笔试题目 https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/thread-188339-1-3.html 中国银行(BOC)的笔试题目 https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/thread-188341-1-3.html 中国工商银行面试经验分享 https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/thread-197144-1-1.html 国家开发银行面试经验回顾 https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/thread-197145-1-1.html 中金(CICC)面试经验总结 https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/thread-194978-1-7.html 花旗(Citibank)面试经历 https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/thread-194986-1-7.html 香港汇丰银行中国研发中心面试感受

波士顿矩阵分析法

波士顿矩阵分析法 波士顿矩阵是由波士顿咨询集团(Boston Consulting Group, BCG)在上世纪70年代初开发的。BCG矩阵将组织的每一个战略事业单位（SBUs）标在一种2维的矩阵图上，从而显示出哪个战略事业单位提供高额的潜在收益，以及哪个战略事业单位是组织资源的漏斗。BCG矩阵的发明者、波士顿公司的创立者布鲁斯认为“公司若要取得成功，就必须拥有增长率和市场分额各不相同的产品组合。组合的构成取决于现金流量的平衡。” 波士顿矩阵通过市场增长率和市场占有率两个维度对业务单位进行分析 ? 横坐标表示相对市场份额，表示各项业务或产品的市场占有率和该市场最大竞争者的市场占有率之比。比值为1就表示此项业务是该市场的领先者。 ? 纵坐标为市场成长率，表明各项业务的年销售增长率。具体坐标值可以根据行业的整体增长而定； ? 图中圆圈表示企业现有的各项不同的业务或产品，圆圈的大小表示它们销售额的大小，圆圈的位置表示它们的成长率和相对市场份额所处的地位。 通过分析不同的业务单位在矩阵中的不同位置可以将业务单位分解为出4 种业务组合。 （1）问题型业务（Question Marks，指高增长、低市场份额） 处在这个位置中的是一些投机性产品，带有较大的风险。这些产品可能利润率很高，但占有的市场份额很小。这通常是一个公司的新业务，为发展问题业务，公司必须建立工厂，增加设备和人员，以便跟上迅速发展的市场，并超过竞争对手，这些意味着大量的资金投入。“问题”非常贴切地描述了公司对待这类业务的态度，因为这时公司必须慎重回答“是否继续投资，发展该业务？”这个问题。只有那些符合企业发展长远目标、企业具有资源优势、能够增强企业核心竞争力的业务才得到肯定的回答。得到肯定回答的问题型业务适合于采用战略框架中提到的增长战略，目的是扩大SBUs的市场份额，甚至不惜放弃近期收入来达到这一目标，因为要问题型要发展成为明星型业务，其市场份额必须有较大的增长。得到否定回答的问题型业务则适合采用收缩战略。 （2）明星型业务（stars，指高增长、高市场份额） 这个领域中的产品处于快速增长的市场中并且占有支配地位的市场份额，但也许会或也许不会产生正现金流量，这取决于新工厂、设备和产品开发对投资的需要量。明星型业务是由问题型业务继续投资发展起来的，可以视为高速成长市场中的领导者，它将成为公司未来的现金牛业务。但这并不意味着明星业务一定可以给企业带来源源不断的现金流，因为市场还在高速成长，企业必须继续投资，以保持与市场同步增长，并击退竞争对手。企业如果没有明星业务，就失去了希望，但群星闪烁也可能会闪花企业高层管理者的眼睛，导致做出错误的

花旗银行企业文化

花旗银行企业文化 以人为本：企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。花旗银行CEO桑迪·维尔的年薪高达1.52亿美元，遥居美国CEO的前列；再以花旗银行上海分行为例，各职能部门均设有若干副经理职位，一般本科毕业的大学生工作3年即可提升为副经理，硕士研究生1年就可提升为副经理，收入则是我国同等“职级”的几倍甚至几十倍。 客户至上：企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。经过潜心探索，花旗获得了成功。目前花旗银行的业务市场覆盖全球100多个国家的1亿多客户，服务品牌享誉世界，在众多客户眼里，“花旗”两字代表了一种世界级的金融服务标准。 寻求创新：企业文化的升华在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。它相信，转变性与大胆性的决策是企业突破性发展的关键，并且如果你能预见未来，你就拥有未来。这就是说，企业必须永无止境、永不间断地进行创新。 花旗集团人力资源战略 花旗集团努力去营造一种工作环境：在这里，不同的个性被拥抱与赞美，人们能够被激励奉献他们的全部智慧。 花旗集团正式发起成立了员工网络，为员工提供了一个论坛，关注员工的兴趣以及增强他们的专业成长。网络团体针对所有员工开放，建立多样化意识并支持公司的经营目标，诸如招募优秀的人才、识别市场机会等。如今，花旗集团内部已成立有形形色色的员工组织。花旗集团的全球多样化办公室经常视察这些组织，并为他们提供指导与支持。花旗集团正式认可存在于公司中的各种健康的员工网络团体。花旗拥有形形色色的员工组织与网络，分别聚焦在各自不同的领域，包括男同性恋、女同性恋组织，女性组织，工作父母组织等等。其他的各种团体也纷纷建立了起来。认可这些组织与团体促进了花旗的网络建设与教育认知，帮助公司在招聘、市场营销等方面取得创新与发展。 ?“自豪花旗”（Citigroup Pride） 花旗集团的第一个员工网络组织是“自豪花旗”（Citigroup Pride），组织创立于纽约，在达拉斯、英国设有分之机构，面对所有员工开放。“自豪花旗”的主要目标是培育一种遍及花旗集团的包容性、尊重的环境，让员工感到在这里很舒适，而不管性倾向、性别或性表达方式的不同。“自豪花旗”相信为花旗的所有员工创造一个安全、支持性、能干的工作环境能够吸引最优秀的人才，增加

波士顿矩阵分析法

波士顿矩阵分析法各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢波士顿矩阵分析法 波士顿矩阵分析法 波士顿矩阵是由波士顿咨询集团(Boston Consulting Group, BCG)在上世纪70年代初开发的。BCG矩阵将组织的每一个战略事业单位标在一种2维的矩阵图上，从而显示出哪个战略事业单位提供高额的潜在收益，以及哪个战略事业单位是组织资源的漏斗。BCG矩阵的发明者、波士顿公司的创立者布鲁斯认为“公司若要取得成功，就必须拥有增长率和市场分额各不相同的产品组合。组合的构成取决于现金流量的平衡。” 波士顿矩阵通过市场增长率和市场占有率两个维度对业务单位进行分析? 横坐标表示相对市场份额，表示各项业务或产品的市场占有率和该市场最大竞争者的市场占有率之比。比值为1就表示此项业务是该市场的领先者。

? 纵坐标为市场成长率，表明各项业务的年销售增长率。具体坐标值可以根据行业的整体增长而定； ? 图中圆圈表示企业现有的各项不同的业务或产品，圆圈的大小表示它们销售额的大小，圆圈的位置表示它们的成长率和相对市场份额所处的地位。通过分析不同的业务单位在矩阵中的不同位置可以将业务单位分解为出4种业务组合。 问题型业务 处在这个位置中的是一些投机性产品，带有较大的风险。这些产品可能利润率很高，但占有的市场份额很小。这通常是一个公司的新业务，为发展问题业务，公司必须建立工厂，增加设备和人员，以便跟上迅速发展的市场，并超过竞争对手，这些意味着大量的资金投入。“问题”非常贴切地描述了公司对待这类业务的态度，因为这时公司必须慎重回答“是否继续投资，发展该业务？”这个问题。只有那些符合企业发展长远

花旗银行2015校园招聘求职大礼包

花旗银行篇 应届生论坛花旗银行版： https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/forum-269-1.html 应届生求职大礼包2015版-其他行业及知名企业资料下载区： https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,/forum-436-1.html 应届生求职招聘论坛（推荐）： https://www.wendangku.net/doc/db13663109.html,

目录 第一章花旗银行简介 (4) 1.1花旗银行概况 (4) 1.2花旗银行中国分公司 (4) 1.3花旗银行企业文化 (4) 1.4花旗银行公司主要业务 (5) 1.5花旗银行企业历史 (6) 1.6花旗银行在中国的发展策略 (6) 1.7花旗银行生涯管理 (7) 1.7.1 薪酬和福利 (7) 1.7.2培训及项目特点 (8) 1.8花旗HR专场讲述记录 (9) 第二章花旗银行笔试资料 (13) 2.1 2014花旗管培网测经验 (13) 2.2 Citi MA网测经验分享 (13) 2.3 刚出炉的CITI MA OT 笔经 (14) 2.4 攒RP — EMEA 应该是最全的Talent Q 逻辑题 (14) 2.5 花旗银行2013年校园招聘网申截图 (15) 2.2 刚做完MA的online test，上传一个SHL样题总结 (15) 2.3 花旗深圳分行MA笔试 (16) 2.4 花旗暑期实习笔试归来 (16) 2.5 MA～～笔试 (17) 2.6 2012.12.28 上海花旗集团大厦MA笔试经验 (17) 2.7 花旗nuerical test (17) 2.8 3分钟前刚做完citi online test (19) 2.9 花旗笔试归来，速度啊速度（刚发错版面了，呵呵） (19) 2.10 Citi online num est (19) 2.11 2011.10.31 citi的onlinetest (20) 2.12 11月16日早上深圳MA笔试+11月17日早上广州MA群面 (20) 2.13 numerical test——citi 2012 summer intern海外 (21) 2.14 11.21深分笔试 (22) 2.15 GCG MA笔试 (22) 2.16 北京花旗笔试 (23) 2.17 online assessment (23) 2.18 CITI的ONLINE NUMERICAL TEST (23) 2.19 Online numerical last weekend (24) 第三章花旗银行面试资料 (24) 3.1ICG-MA-HR (24) 3.2HK IBD intern 电面 (25) 3.3Citi London IBD Summer Internship热腾腾面经和Offer (25) 3.4 面试花旗客服 (28) 3.5 上海花旗的MA群面面经！ (28) 3.6 SH花旗MA第一轮群殴面经 (29)

如何竞聘发言(精选多篇)

如何竞聘演讲(精选多篇) 第一篇：竞聘演讲 我在税政科工作将近**年，从事***岗位，先后从事过******等几个税种的税政工作。七年的时间很短，刚进入地税局的情形仍历历在目，仿佛就在昨日。七年的时间也很长，使我从一名二十多岁的地税新兵锻炼、成长为一名思想进步、业务熟练的税务干部。我深知自己资历尚浅，能力有待在实践中提高。但作为一名青年干部，我愿意响应单位号召，站出来接受领导及广大干部的挑选。我竞聘的职位是，信心来源于以下几个方面： 1、热爱税收工作。我在税政科工作的七年中对所负责 的工作的流程和方式都有较清晰的认识，熟悉本职工作。无论从事哪项工作，本人都能以饱满的热情投入到工作中去，尽心尽职，毫无怨言。 2、注重学习，不断提高自己的政治、业务水平。我在日常工作、学习、生活中能够不断加强政治理论及业务知识的学习，不断加强个人修养。2014年参加市局组织的业务能手考试，取得了市级业务能手的荣誉。 3、本职工作勤垦认真，严谨负责。对市局及分局交办的各项工作都尽力做到最好，按时完成，不出纰漏。

4、在日常工作中能够尊重领导与老同志、团结同事。由于工作的性质，需要与其他科室经常接触，这也使我与其他科室的同事建立起了良好的交流关系，方便今后工作开 展。 5、具有较强的服务意识。我在税政科工作期间，对本科室的工作具有良好的认知度。税政科的工作要求我具有良好的为领导服务、为单位服务、为纳税人服务的意识，这些都让我在所负责的工作岗位中有了更深刻的体会。 在领导和同事的关心帮助下，我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高。我在工作上的成绩和荣誉离不开领导和同事们的关心和帮助，我愿借此契机，以更高、更新的目标要求自己，争取以更大的成绩回报大家。 如果我有幸获得大家的信任与支持，我将着重做好以下几方面的工作： 1、加强自身学习。我将通过积极的学习，提高自己的业务能力和工作水平，并将所学运用于工作实践；同时，也需要向身边领导和同事学习，与大家一同成长。 2、为领导当好参谋和助手，做好“承上启下”工作。充分发挥自己的专长和优势，在工作中：一方面，勇于担当，敢于创新，积极为上级领导出谋献策，做好协助工作；另一方面，积极正确传达上级领

花旗银行案例

国际金融业的超级航母――花旗银行的改革与发展 在国际银行界，花旗银行以其卓越的外汇和零售业务以及最广泛的国际分支网络在全球市场享有一骑绝尘的地位。同时，作为全球金融革命的领导者、综合经营的典范，花旗也是众多金融机构的学习榜样。更重要的是，花旗银行同中国有着100年的特殊渊源，2002年3月21日，花旗银行成为首家被中国人民银行授权全面经营外汇业务的外资银行。因此，对花旗银行案例的研究无疑对当前我国银行业的改革发展具有重要的借鉴意义。 一、历史沿革：从纽约城市银行到花旗集团 美国纽约派克大道399号，花旗银行总部，一个拥有最广泛国际网络“金融帝国”的指挥中枢。这家有着190年历史的银行也是华尔街最古老的商业银行之一。 1812年7月16日，曾经担任华盛顿政府第一任财政总监的塞缪尔·奥斯古德（Samuel Osgood）上校与纽约的一些商人合伙创办了纽约城市银行（City Bank of New York）——今日花旗集团的前身。纽约城市银行成立的那个时代是美国历史上的自由银行时期。由于没有统一的调节与管理机构，当时的银行一般都在各州注册，称为州立银行。美国各州自殖民时代起就存在着不同程度的政治、经济与法律差异，因而北美各州通过各自独特的立法禁止和限制商业银行跨州甚至是州内开设分支机构。这就是美国银行业延续两百多年的单一银行制传统。在创建初期，作为州立银行，纽约城市银行主要是从事一些

与拉丁美洲贸易相关的金融业务如为棉花、糖、煤及金属等贸易商提供信贷服务。1864年是美国银行史上的一个分水岭。这一年国会通过了《国民银行法》，确立了美国联邦政府对银行业的监督与管理，同时以国民银行体系代替了分散经营的各州银行。该法规定，美国的商业银行既可以向联邦政府注册申请成为国民银行，也可以向州政府申请执照成为州立银行，这就是商业银行注册上的“双轨制”。《国民银行法》同时规定，符合联邦政府要求的州立银行可以申请国民银行执照。1865年7月17日，依照《国民银行法》，纽约城市银行取得国民银行的营业执照，当日，该行更名为纽约国民城市银行（National City Bank of New York）。此后二十年间，纽约国民城市银行迅速发展成为全美最大的银行之一。 二十世纪初，美国在经历内战、西部开拓与电力革命迅速成为资本主义世界的头号经济强国。在美国垄断资本全球扩张的形势下，纽约国民城市银行开始积极发展海外业务。1897年，该行设立了专门的对外贸易部，负责为国内外客户提供外汇买卖和其他同进出口相关的金融服务。但是，因为联邦政府通常不允许国民银行在国外开设分支机构，银行的海外经营活动很少。后来形势发生了变化，美国国内经过一个时期的争论和酝酿终于着手改革银行体制的种种弊病。1913年12月，经国会两院通过，伍罗德·威尔逊总统签署了《联邦储备法》(Federal Reserve Act)。根据此项法案，美国正式建立了中央银行——联邦储备体系。《联邦储备法》同时还规定，任何公积金不少于100万美元的国民银行，经美联储批准后可在国外开设分支行。

花旗面试

[面试] 攒人品，citi summer intern伦敦电面和ac面经 长期受益于应届生，今天好好回报大家，希望对之后的tx有帮助，顺便帮自己祈福，，，，阿门 顺便说一句，lz投的是corporate banking summer intern。 废话不多说，面经如下 1. 第一轮，电面 2个不同组的associate打的电话，每个大概面了30m。没有问简历问题，也没有technical 问题，大部分都是闲聊，稍微常规一点的应该是why citi? why ib? why this position? 也有问举例说明leadership，creative，initiative之类的，总之这类问题大家一定要好好想想，举个列子，他们估计是想到什么就问什么，每个人的问题都不一样。第一个人打来，还比较严肃，面得中规中矩，第二个人一来就聊天气，说最近下雪很冷什么的，然后lz只能顺着侃下去，不过大家也多注意一下cv里面个人爱好，2个都有提到，还聊了半天。 2. 重点，第二轮，ac 中午12点开始，晚上6点结束，累啊。lz还是坐了几个小时eurostar赶过去，晚上还要几个小时赶回来的。第二天还有另外一个面试。。。。。。。。。 到了citi，hr很nice，先招呼大家吃东西。一共5个人，2个英国的，1个丹麦，一个荷兰，一个lz。我们这场居然没有group discussion，据说每年他们都用不同的招数考察，今年换了个玩法。以下所有的都是individual work。 先30m，读当天的financial times，选3篇文章分析，然后Q&A。然后1个小时，读一个10页的case，写2页report，然后做presentation。内容大概是你作为consultant，帮一个公司从3个projects里面选出一个，然后向你上级做报告。。。lz就是这个part做的太烂。slides 是在透明纸上手写，我本以为很清楚，结果投影一看，乱到我自己都无法辨认，哎，早知道还是应该中规中矩的写要点，而不是画圈圈（还自以为很creative），而且report也应该是写得最烂的那一个，因为写的慢，只有直接把草稿交上去，不像旁边英国tx还认认真真誊写了半天。。。然后3个单独面试，也是天南地北的闲扯，没有什么technical的问题，而且他们一再强调，进去之后会有很系统的training，所以不需要candidate懂很多，关键是personality。闲扯内容包括，亚洲人和欧洲人的区别，南美货币升值压力和inflation问题，欧洲debt crisis，以及一堆让你举例说明你某个特质的（leadership，etc），这种问题实在太多，lz已经记不清楚了，总之想的到想不到的都问了，关键是，他们一个共同点是，经常你讲了某个经验之后，他们喜欢问那你从中学到了什么。 outcome 前2天接到hr电话，说由于人数限制（貌似一轮只选一个），这一轮lz没有被选中，但是对lz的feedback is really positive,所以他们想hold 我的application，过一段时间再告诉我最后结果。也就是传说中的waiting list。哎，，，，真是拼人品啊。。。亲们，还有什么攒人品的方法啊？lz跪求。 一对一的面试，HR挺和善的，也就是问下对这个职位的了解、对销售看法之类的，然后从简历中找一些相关的经历提问一下... [面试] 花旗群殴经验 11人，5个海归（一点都不和谐- -） 全英文的题目，10页左右，45min阅读。有一些需要计算的内容。由于答应了HRjj，

商业银行经营管理案例分析20页word文档

商业银行经营管理案例分析 案例1 案例名称：南京爱立信“倒戈”投奔花旗银行 案例适用：金融对外开放与商业银行的业务创新 案例来源：根据《爱立信倒戈投奔“洋”银行南京金融业经历“脑震荡”》，《中国青年报))2002年3月26日；《南京爱立信倒戈投奔花旗此举震惊南京银行业》，新浪网，2002年3月26日等新闻报道编写案例内容 2002年3月21 Et，花旗银行上海分行首先获准向中国境内各类客户开办外汇业务，这是我国履行对世贸组织的承诺，进一步开放银行业的第一项举措。几乎与此同时，媒体也爆出了爱立信放弃中资银行、投奔花旗银行的新闻。3月26日的各媒体新闻言称，近Et南京爱立信公司突然作出惊人之举，凑足巨资提前还完了南京工商银行、交通银行19．9亿元贷款，转而再向花旗银行上海分行贷回同样数额的巨款。爱立信南京公司是南京市最大的外资企业，多年来，一直由中国银行江苏省分行、交通银行南京分行、工商银行江苏省分行和招商银行南京分行为其提供金融服务。然而，从2001年下半年起，该公司陆续归还了中资银行的贷款。到2002年3月底，在中资银行的贷款余额只剩下0．5亿元。与此同时，该公司开始向外资银行贷款，2001年9月向花旗银行上海分行贷了6000万美元等值的人民币贷款；12月底与汇丰、渣打等外资银行签订了1亿美元等值的人民币贷款，2002年3月28日与花旗银行上海分行签订了金额为5亿元人民币的无追索权保理贷款协议。“爱立信投奔花旗”一说就是指这一

协议。协议的含义是：爱立信将其持有的一定数量的应收账款出售给花旗银行，同时花旗银行给爱立信5亿元人民币贷款，即花旗银行将爱立信的应收账款买断，如果花旗银行收购的应收账款到期不能收回，爱立信不负责购回。消息还表示，交通银行南京分行已经完成了数万字的《关于爱立信事件引发的思考》研究报告。另有报道指出，此次事件已在江苏金融业产生激烈震荡，业内人士更是开始担心此次倒戈事件会在金融业引起连锁反应。 有关记者在随后的追踪采访中发现，上述报道并非完全真实，甚至有可能是一次新闻炒作。无追索权保理贷款协议确有其事，但完全转移这样大规模的信贷业务关系是不存在的。爱立信南京公司不可能也没有将金融服务的业务完全转向外资银行。相关的国内银行也出面加以澄清，相应证实了爱立信公司的一些说法。 案例评析 随着我国按照人世协议的要求逐步对外资金融机构开放国内金融市场，我国金融机构将面临着越来越激烈的市场竞争。如何增强国内商业银行及其他金融机构的市场竞争能力，已成为摆在我们面前的重大问题。决定商业银行竞争能力高低的因素是多方面的，包括产权构成、资本及规模实力、机构组成及内部管理效率、资产及服务质量、管理层及员工素质、技术及企业文化、业务范围及运作模式、产品结构及创新，等等。而本案例所反映的主要是产品及服务创新对我国银行经营的巨大冲击。 虽然这一事件最后被证实报道有误，但报道的内容仍然对我们的思维产生了一定的冲击，可以说是中国金融业经历了一次“脑震荡”。我们同

花旗银行研究报告

花旗银行研究报告 摘要：作为惟一一家推行全球业务战略的银行，花旗银行不单为遍及56个国家的5000万消费者提供服务，也在近100个国家为跨国、跨区及当地的企业客户服务。除了花旗银行，没有哪家金融机构的业务和资源足以在如此之多的地方，应付如此之多的需要。花旗银行已成为金融服务的世界品牌。花旗银行的名称即意味着服务，不仅是满足客户的需要，更要比客户预期的做得更好。本文主要从花旗银行的发展历史、组织架构、企业文化、职业晋升阶梯及人才管理等方面进行研究和分析，全面了解花旗银行，并在此基础上提出银行能力培养的合理化建议。 关键词：花旗银行金融机构服务 一、花旗银行简介 花旗银行（Citibank, N.A.）是花旗集团属下的一家零售银行，其主要前身是1812年6月16日成立的“纽约城市银行”，经过近两个世纪的发展、并购，已成为美国最大的银行，也是一间在全球近一百五十个国家及地区设有分支机构的国际大银行。 作为惟一一家推行全球业务战略的银行，花旗银行不单为遍及56个国家的5000万消费者提供服务，也在近100个国家为跨国、跨区及当地的企业客户服务。 除了花旗银行，没有哪家金融机构的业务和资源足以在如此之多的地方，应付如此之多的需要。花旗银行已成为金融服务的世界品牌。花旗银行的名称即意味着服务，不仅是满足客户的需要，更要比客户预期的做得更好。 主要的业务范围包括：电子银行业务。通过花旗银行的计算机，自动柜员机或花旗电话银行，在一年365天每天24小时内都可得到安全而便捷的服务。 二、历史背景及发展历程 花旗的历史上，有三个重要的名字：花旗银行（Citibank）、花旗公司（Citicorp）和花旗集团（Citigroup），它代表着花旗三个不同的历史时期。 花旗银行的历史可以追溯到1812年，是一家服务于纽约商人的金融机构。 1812年6月16日，纽约州特许设立花旗银行，其英文名称为 “City Bank of New York.9月14日，花旗银行在华尔街52号开业，为纽约的一些商户提供服务。银行总裁是塞缪尔.奥斯古德上校，他曾在独立战争中与乔治.华盛顿作战。 1822年农业火险及贷款公司成立，这是美国每一家股份制信托公司。1835年，该公司改名为农业贷款及信托公司，1929 年与花旗银行合并。其后，花旗银行的英文名称为：National City Bank。 1865年，花旗银行加入新组建的美国国民银行系统，英文名称改为： The National City Bank of New York。作为国民银行，其经营必须符合联邦政府

波士顿理论-战略分析方法

波士顿理论-战略分析方法 SWOT是一种战略分析方法，通过对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论，通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷，了解所面临的机会和挑战，从而在战略与战术两个层面加以调整方法、资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的目标。 SWOT分析法又称为态势分析法，也称波士顿矩阵，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。 SWOT分别代表：strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机会)、threats（威胁）。 SWOT分析通过对优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论，然后再调整企业资源及企业策略，来达成企业的目标。 SWOT分析已逐渐被许多企业运用到包括：企业管理、人力资源、产品研发等各个方面。 SWOT分析方法从某种意义上来说隶属于企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析。SWOT分析有其形成的基础。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。著名的竞争战略专家迈克尔.波特提出的竞争理论从产业结构入手对一个企业“可能做的”方面进行了透彻的分析和说明，而能力学派管理学家则运用价值链解构企业的价值创造过程，注重对公司的资源和能力的分析。SWOT分析，就是在综合了前面两者的基础上，以资源学派学者为代表，将公司的内部分析（即20世纪80年代中期管理学界权威们所关注的研究取向，以能力学派为代表）与产业竞争环境的外部分析（即更早期战略研究所关注的中心主题，以安德鲁斯与迈克尔.波特为代表）结合起来，形成了自己结构化的平衡系统分析体系。与其他的分析方法相比较，SWOT分析从一开始就具有显著的结构化和系统性的特征。就结构化而言，首先在形式上，SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵，并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义；其次内容上，SWOT分析法的主要理论基础也强调从结构分析入手对企业的外部环境和内部资源进行分析。另外，早在SWOT诞生之前的20世纪60年代，就已经有人提出过SWOT分析中涉及到的内部优势、弱点，外部机会、威胁这些变化因素，但只是孤立地对它们加以分析。SWOT方法的重要贡献就在于用系统的思想将这些似乎独立的因素相互匹配起来进行综合分析，使得企业战略计划的制定更加科学全面。 SWOT方法自形成以来，广泛应用于战略研究与竞争分析，成为战略管理和竞争情报的重要分析工具。分析直观、使用简单是它的重要优点。即使没有精确的数据支持和更专业化的分析工具，也可以得出有说服力的结论。但是，正是这种直观和简单，使得SWOT不可避免地带有精度不够的缺陷。例如SWOT分析采用定性方法，通过罗列S、W、O、T的各种表现，形成一种模糊的企业竞争地位描述。以此为依据作出的判断，不免带有一定程度的主观臆断。所以，在使用SWOT方法时要注意方法的局限性，在罗列作为判断依据的事实时，要尽量真实、客观、精确，并提供一定的定量数据弥补SWOT定性分析的不足，构造高层定性分析的基础。 基本规则 进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识； 进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景； 进行SWOT分析的时候必须考虑全面。 进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手； 保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析； SWOT分析法因人而异。 一旦使用SWOT分析法决定了关键问题，也就确定是市场营销的目标。SWOT分析法可与PESTanalysis和Porter'sFive-Forcesanalysis等工具一起使用。市场营销课程的学生之所以热衷于SWOT分析法是因为它的易学性与易用性。运用SWOT分析法的时候，要将不用的要素列入相关的表格

巴林银行倒闭案例分析

巴林银行倒闭案 1995 年 2 月 26 日，英国银行业的巨头，在世界 1000 家大银行中按核心资本排名第 489 位的巴林银行，因进行巨额金融期货投机交易，造成 9.16 亿英镑的巨额亏损，被迫宣布破产。后经英格兰银行的斡旋， 3 月 5 日，荷兰国际集团 (1NG) 以 1 英镑的象征价格，宣布完全收购巴林银行。 一、案情介绍 巴林银行（Barings Bank），是英国历史最悠久的银行之一，于1762年由法兰西斯·巴林爵士所创立。初期其业务范围也相当广泛，无论是到刚果提炼铜矿，从澳大利亚贩过羊毛，还是开掘巴拿马运河，巴林银行都可以为之提供贷款，但巴林银行有别于普通的商业银行，它不开发普通客户存款业务，故其资金来源比较有限，只能靠自身的力量来谋求生存和发展。在1803年，刚刚诞生的美国从法国手中购买南部的路易斯安纳州时，所需资金就出自巴林银行。尽管当时巴林银行有一个强劲的竞争对手——一家犹太人开办的罗斯柴尔德银行，但巴林银行还是各国政府、各大公司和许多客户的首选银行。1886年，巴林银行发行“吉尼士”证券，购买者手持申请表如潮水一样涌进银行，后来不得不动用警力来维持，很多人排上几个小时后，买下少量股票，然后伺机抛出。等到第二天抛出时，股票价格已涨了一倍。巴林银行最初从事贸易活动，后涉足证券业， 19 世纪初，成为英国政府证券的首席发行商。此后 100 多年来，该银行在证券、基金、投资、商业银行业务等方面取得了长足发展，成为伦敦金融中心位居前列的集团化证券商，连英国女皇的资产都委托其管理，素有“女皇的银行”的美称。该行

1993 年的资产有 59 亿英镑，负债 56 亿英镑，资本金加储备 4.5 亿英镑，海内外职员 4000 人，盈利 1.05 亿英镑； 1994 年税前利润高达 1.5 亿英镑。该行当时管理 300 亿英镑的基金资产。 就是这样一个历史悠久、声名显赫的银行，竟因年轻职员尼克·里森进行期货投机失败而陷入绝境。 28 岁的尼克·里森 1992 年被巴林银行总部任命为新加坡巴林期货有限公司的总经理兼首席交易员，负责该行在新加坡的期货交易并实际从事期货交易。 1992 年巴林银行有一个账号为“ 99905 ” 的“错误账号”，专门处理交易过程中因疏忽造成的差错，如将买人误为卖出等等。新加坡巴林期货公司的差错记录均进人这一账号，并发往伦敦总部。 1992 年夏天，伦敦总部的清算负责人乔丹·鲍塞 (Gordon· Bowser) 要求里森另外开设一个“错误账户”，以记录小额差错，并自行处理，以省却伦敦的麻烦。由于受新加坡华人文化的影响，此“错误账户”以代以“88888”为名设立。数周之后，巴林总部换了一套新的电脑系统，重新决定新加坡巴林期货公司的所有差错记录仍经由“ 99905' '账户向伦敦报告。“ 88888' '差错账户因此搁置不用，但却成为一个真正的错误账户留存在电脑之中。这个被人疏忽的账户后来就成为里森造假的工具。倘若当时能取消这一账户，则巴林银行的历史就可能改写了。 1992 年 7 月 17 日，里森手下一名刚加盟巴林的王姓交易员手头出了一笔差错：将客户的 20 手日经指数期货合约的买人委托误为卖出。里森在当晚清算时发现了这笔差错。要矫正这笔差错就须买回 40 口合约，按当日收盘价计算，

浅析花期银行的客户关系管理

客户关系管理 课程论文 题目浅析花期银行的客户关系管理 学生姓名 学号 学院经济管理学院 专业 日期：2013-12-08

浅析花期银行的客户关系管理 南京信息工程大学经济管理学院，江苏南京 210044 摘要：随着经济的发展，市场竞争的加剧，企业以客户为中心，提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力以成为不可抵挡的趋势。本文以花旗银行为例，分析了其客户关系管理系统的构成，并对客户流失管理做了补充。 关键字：客户关系管理客户满意度客户流失管理 一、引言 管理大师彼德·德鲁克强调，“企业经营的真谛是获得并留住顾客”。知识经济时代，随着企业间竞争的不断加剧，特别是随着客户需求多元化、个性化特征表现的越来越突出，现代企业的经营重心已经逐渐实现由“产品导向”向“顾客导向”的转移。客户关系管理就是源于这一特定竞争环境下的卖方策略。客户关系管理理论强调，在市场竞争的压力下，制定与实施客户忠诚管理策略，为客户提供综合性、差异化服务，履行高度的顾客承诺，是企业保持与顾客长期、双向互动关系的重要保障。本文以花旗银行为例，浅谈其客户关系管理系统。 二、花旗银行客户关系管理 1、CRM背景及面临问题 1812年6月16日，曾在独立战争中与乔治.华盛顿并肩作战的塞缪尔·奥斯古德上校创立花旗银行，英文名：City Bank of New York。9月14日，花旗银行在华尔街52号开业，为纽约的一些商户提供服务。历经两个世纪的开拓创新，花旗银行已成为当今世界上规模最大、声誉最响的全能金融集团，业务遍及全球 104个国家和地区，在全球拥有3500多个分支机构和1．8亿多个客户群体，连续多年荣登全球 1000家大银行之首，是世界金融业当之无愧的霸主和楷模。 花旗银行早在20世纪90年代中期就在全球范围内实施和应用了CRM 系统。通过大力推行CRM战略，使花旗银行虽然在许多国家和地区没有经营网点的优势或者获准进人一些新兴市场的时间较晚，但仍然具有较强的竞争力，市场份额不断提高。CRM软件系统，首先是一个庞大的信息库。可以说是花旗银行的“百宝囊”，它的信息主要包括：客户的基本信息，如姓名、性别、职业、职位、偏好、交易行为、什么时候使用了他们的产品、交易时间有多久等等。统计分析资料，包括客户对银行的态度和评价、信用情况、潜在需求特征等。银行投入记录，包括银行与客户联系的方式、地点、时间，客户使用产品的情况等。数据库的基本

波士顿矩阵分析在实际案例中的运用

波士顿矩阵分析在实际案例中的运用[1] 上海和达汽车零部件有限公司是由某国内上市公司与外商合的生产汽车零部件的企业。公司于1996年正式投产．配套厂海大众发、一汽大众、上海通用、东风柳汽、吉利、湖南长风武等。 和达公司的主要产品分成五类，一是挤塑和复合挤塑类(密封嵌条、车顶饰条等)；二是滚压折弯类(车门导槽、滑轨、车架管；三是普通金属焊接类(汽车仪表板横梁模块)；四是激光焊接镁合金横梁模块)；五是排档杆类(手动排档总成系列)。 和达公司产品波士顿矩阵分析 A 问题型业务(Question Marks．指高增长、低市场份额) 处在这个领域中的是一些投机性产品。这些产品可能利润率但占有的市场份额很小。公司必须慎重回答“是否继续投资．业务?”这个问题。只有那些符合企业发展长远目标、企业具优势、能够增强企业核心竞争力的业务才得到肯定的回答。 从和达公司的情况来看。滚压折弯类产品由于技术含量不高．褴低，未来市场竞争程度必然加剧。所以对于这类产品．最好就是舍弃。由于目前还能带来利润，不必迅速退出，只要目前持必要的市场份额，公司不必再增加投入。当竞争对手大举,可以舍弃。 B 明星型业务(8tsx8，指高增长、高市场份额) 这个领域中的产品处于快速增长的市场中并且占有支配地位份额。但也许不会产生正现金流量。但因为市场还在高速成业必须继续投资，以保持与市场同步增长，并击退竞争对手。 对于和达公司来说，铝横梁的真空电子束焊接系统是国内第一家。具有技术上的领先优势。因此企业应该加大对这一产品的投入．以继续保持技术上的领先地位。对于排档杆类产品．由于国内在这个领域的竞争程度还不太激烈，因此可以考虑进入。和达公司应该把这类产品作为公司

花旗银面试题(模拟面试用)资料

2014-2015年第二学期《人事测评技术》课程模拟面试考核 3.花旗银行管理培训生上海 职位：MA HR 学历要求：本科及以上 一、基本问题（要求纯英文问答）： （1）Please introduce yourself within one minute. purposes： a.Relaxed environment, guide, validation b.Assessment of the candidate's psychological capacity, logical thinking ability, speaking ability （2）What are your three greatest strengths and weakness? Purposes: a.Whether the applicant has the qualities that we need （3）Please give me three reasons that why I must admit you? Readed answer： 1、With professional knowledge and skills of applying for a job 2、With many years of relevant working experience 3、Good team work spirit 4、Strong communication and coordination ability 5、Strong learning ability,much room for improvement and development potential 6、High sense of responsibility,loyalty to the enterprise 7、To obey the leadership 8、Have strong social background 9、Rich network 10、Give me an example to improve 3 or 4 or 5 or 6 【给我三个理由，为什么我必须要录取你。】 1、具有应聘职位的专业知识及技能 2、具有多年相关工作经验 3、良好的团体合作精神 4、很强的沟通协调能力 5、很强的学习能力，有很大的提高空间和发展潜力 6、高度责任感，对企业的忠诚 7、对上级领导的服从