9质量管理体系风险控制方案总结

C1 顾客

要求

控制

顾客要

求识别

不明确

会导致

设计和

生产的

失败。

1 顾客要求未明确识别影响产品设计和制造过程的有效展开

2 2 4 中制定《顾客要求控制程序》

2 顾客要求未确定顾客可能不接受设计和制造的结果 2 2 4 中做好与顾客要求的沟通

3 顾客特殊要求识别不充分影响认证是否顺利通过 2 2

4 中对识别人员进行识别训练

4 样品开发顾客要求未评审设计进度、样质检量性能存在风险 2 2 4 中制定《顾客要求控制程序》

5 量产阶段顾客要求未评审产品交付不及时 2 2 4 中制定《顾客要求控制程序》

C2 过程

设计

控制

过程设

计控制

过程失

效导致

生产、

采购、

检验过

程的失

败

1 未成立新产品开发小组多方认证方法在开发过程中很难应用

2 1 2 低 /

2 新产品开发进度计划存在问题新产品交付及各部门配合受到影响 2 2 4 中制定《新产品开发控制程序》

3 未制定新产品开发目标新产品开发很难得到高层领导支持 2 2

4 中制定《新产品开发控制程序》

4 未传达及识别清楚顾客要求新产品交付达不到顾客要求 2 2 4 中制定《新产品开发控制程序》

5 顾客要求进行可行性在问题新产品开发进度及交付很难达到顾客要求 2 2 4 中制定《新产品开发控制程序》

6 未准确识别产品安全特性新产品开发未未把握重点控制 3 2 6 高对设计人员进行技能训练

7 新产品材料清单存在遗漏影响新供方的选择及开发

2 2 4 中执行《新产品开发控制程序》

C2 过程

设计

控制

过程设

计控制

过程失

效导致

8 未输出新设备工装清单及图纸影响新产品工艺开发 2 2 4 中制定《新产品开发控制程序》

9 未输出新量具检具清单及图纸影响新产品检验手段开发 2 2 4 中制定《新产品开发控制程序》

10 过程流程图存在问题影响PFMEA和控制计划的制定

2 2 4 中

对设计人员进行五大工具培

训

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生产、采购、检验过程的失败11 PFMEA存在问题影响新产品开发工艺分析风险

3 2

4 高

对设计人员进行五大工具培

训

12 控制计划存在问题影响作业指导书的制定

3 2

4 高

对设计人员进行五大工具培

训

13 作业指导书存在问题影响试生产及批量生产的作业 3 2 4 高制定《新产品开发控制程序》

14 未组织对设计输出评审设计输出文件可行性受到影响 2 2 4 中制定《新产品开发控制程序》

15 新产品验证实验项目缺少影响顾客要求实现 2 2 4 中应对设计输入进行充分评审

16 新产品提交未有确认文件影响新产品开发项目的评价 2 2 4 中制定新产品提交确认表

17 新产品开发项目资料未交接影响批量生产作业的开展 2 2 4 中制定项目移交清单

18 工程变更未有控制记录工程变更传达有误 2 2 4 中制定《工程变更控制程序》

19 工程变更前的产品未受控发往顾客，使顾客不满意 2 2 4 中制定《工程变更控制程序》

C3

生产

控制生产

过程

失效

导致

不合

格的

输出，

1 操作人员上岗培训存在问题影响作业输出质量

2 1 2 低对作业人员培训进考核

2 对设备进行点检保养存在问题设备故障发生频率增加，影响生产交付 2

3 6 高制定设备保养规程

3 工装保养存在问题工装故障发生频率增加，影响生产交付 2 2

4 中执行《工装控制程序》

4 未对待加工质量状态进行确认待加工产品影响输出质量 2 2 4 中进行作业准备验证

5 作业岗位未上挂作业指导书作业过程缺乏作业依据 2 2 4 中进行作业准备验证

6 作业现场不清洁、不安全影响产品输出质量 2 2 4 中制定《工作环境控制程序》

7 待加工、合格、不良未标识不合格品流入下道工序 2 2 4 中执行日常检查制度

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导致生产浪费及顾客的不满意。8 未对生产过程进行监视测量可能导致批量不合格品产生 2 2 4 中制定《生产过程控制程序》

9 未对批次追溯性进行管控顾客抱怨时很难追溯到设备、供方及人员 2 2 4 中制定《标识和可追溯性程序》

10 未对储存、搬运进行控制影响产品防护质量 2 2 4 中制定《产品防护控制程序》

11 生产工艺参数监控存在问题影响产品质量

3 2 6 高

按照控制计划及指导书对

工艺参数进行监控制

C4 产品

交付

控制

产品交

付过程

失效导

致交付

规格、

质量、

时间不

正确，

导致顾

客投诉

或退货

1 产品发货信息填写不正确影响仓库进度

2 2 4 中对发货信息进行确认

2 交付前未进行质量抽查不合格发往顾客 2

3 6 高执行发货检验控制程序

3 交付唛头信息不清楚影响顾客收货 2 2

4 中发货前核查交付唛头信息

4 产品交付顾客未确认影响销售回款 2 2 4 中执行产品交付业绩统计

C5 顾客

反馈

控制

顾客

反馈

控制

1 对顾客投诉未受理直接影响顾客采购订单下达

2 2 4 中对发货信息进行确认

2

顾客投诉未及时解决影响顾客满意

3 2 6 高

规定顾客投诉处理时限，制

定《顾客反馈控制程序》

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失效导致

带来丢失顾客订单或顾客二次投诉的风险。3

顾客满意度未测量失去公司质量改进机会，影响认证结果

2 2 4

中

规定顾客满意度测量频次及

方法，执行《顾客反馈控制

程序》

S1 人力

资源

控制

人员的

数量、

能力、

意识、

沟通不

足或不

受控会

导致体

系运行

1 未进行新员工培训新员工上岗直接影响产品质量

2 2 4 中制定《人员培训控制程序》

2 未进行岗位培训影响产品制造效率和质量 2 2 4 中制定《人员培训控制程序》

3 未确定岗位职责及权限体系执行过程中相互推诿 2 2

4 中制定《人员培训控制程序》

4

未制定岗位任职要求岗位人员能力评价、招聘缺少依据

2 2 4 中制定《人员培训控制程序》

5

未对内审员及过程拥有者能力进

行确认

影响体系运行及内审开展

3 2 6 高

对内审员及过程拥有者能力

每年进行一次验证

6 未对人员进行授权岗位人员很难开展体系工作 2 2 4 中过程拥有者进行任命授权

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的运行的失败。7 未制落实激励政策岗位人员执行体系积极性很难调动

2 2 4 中执行质量奖罚制度

S2 生产

设备

控制

设备

的数

量、质

量不

受控

直接

导致

生产

控制

过程

失败

风险。

1 未保存设备验收记录对设备起用时间、设备性能了解无法追溯

2 2 4 中制定《生产设备控制程序》

2 未进行设备状态标识有安全操作隐患

3 2 6 高制定《生产设备控制程序》

3 未对生产设备进行分类管理设备管理无轻重之分 1 1 1 低无

4 未对设备进行编号影响生产安排效率 1 1 1 低无

5 未对设备建立台帐设备管理思路不清 2 2 4 中制定《生产设备控制程序》

6 未制定设备保养计划设备保养有可能遗漏 2 2 4 中制定《生产设备控制程序》

7 设备保养记录不及时或不正确设备保养计划及保养规程执行存在风险 2 2 4 中制定设备OEE、平均故障时间

8 设备维修不及时或未记录设备备件及预测性保养制定失去数据依据 2 2 4 中制定平均维修时间考核指标

9 设备维修前未对产品进行隔离不合格品流出风险 3 2 6 高制定《生产设备控制程序》

10 设备封存、报废未标识有误设备操作风险 2 2 4 中制定《生产设备控制程序》生产生产工 1 未保存工装验收记录对工装起用时间、工装性能了解无法追溯 2 2 4 中制定《生产工装控制程序》

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S3

工装

控制装的数

量、质

量、保

养不足

或不受

控直接

导致生

产控制

过程失

败，带

来延期

交付的

风险。

2 未进行工装状态标识有安全操作隐患

3 2 6 高制定《生产工装控制程序》

3 未对易损工装件寿命进行监控无法做到质量风险的预防管理 1 1 1 低无

4 未对工装进行编号影响生产安排效率 1 1 1 低无

5 未对工装建立台帐工装管理思路不清 2 2 4 中制定《生产工装控制程序》

6 未制定工装保养规程工装保养保养失去依据 2 2 4 中制定《生产工装控制程序》

7 未进行工装保养记录有可能遗漏工装保养 2 2 4 中制定《生产工装控制程序》

8 未进行工装维修记录工装备件及预测性保养制定失去数据依据 2 2 4 中制定《生产工装控制程序》

9 工装维修前未对产品进行隔离不合格品流出风险 3 2 6 高制定《生产工装控制程序》

10 工装封存、报废未标识有误用工装的风险

2 2 4 中制定《生产工装控制程序》

S4 采购

控制

采购过

程失控

导致供

应商提

供的过

程、产

品和服

1 未经过供方选择和评价程序供方质量保证能力达不到顾客的要求 3

2 6 高制定《供方管理控制程序》

2 未制定供方选择和评价标准对供方评价失去公正性 2 2 4 中制定《供方管理控制程序

3 供方未通过质量体系认证质量保证能力得不到第三方认可 2 2

4 中制定《供方管理控制程序

4 供方未提交PPAP文件未贯彻供应链管控原则，影响认证结果 2 2 4 中制定《供方管理控制程序

5 未填写采购需求申请记录采购产品数量及交期信息有可能不准确 1 1 1 低无

6 未确认采购计划或合同采购延期交付，影响生产 2 2 4 中制定《采购管理控制程序》

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务直接给设计和生产带来风险。7 仓库收货未进行质量报检采购物品有可能漏检 2 2 4 中制定《采购管理控制程序》

8 采购业绩未监控及反馈供方绩效无法评价及失去改进机会 2 2 4 中制定《采购管理控制程序》9

10

S5 文件

记录

控制

文件

记录

不正

确会

导致

体系

运行

混乱，

出现

问题

时无

法追

溯到

责任

人

1 文件记录无名称及编号文件策划主题不明确，易导致文件理解歧义

2 2 4 中制定《文件记录控制程序》

2 文件无批准实施日期、版本文件执行状态不明确，易新旧文件混淆 2 2 4 中制定《文件记录控制程序

3 文件无审批签字文件易无充分性（完整）和适宜性（可操作） 2 2

4 中制定《文件记录控制程序

4 文件无发放记录及签收签字受控区域极有可能无收到有效版本文件 2 2 4 中制定《文件记录控制程序

5 文件修订无受控极有可能导致新旧体系文件同时运行 2 2 4 中制定《文件记录控制程序

6 更改前（旧）文件无收回极有可能导致新旧体系文件同时运行 2 2 4 中制定《文件记录控制程序

7 文件保存方式及归档未规定追溯不到原始文件 2 2 4 中制定《文件记录控制程序

8 未规定记录归档频次记录资料保存不充分 2 2 4 中制定《文件记录控制程序

9 未规定记录保存期限记录资料保存不可追溯 2 2 4 中制定《文件记录控制程序

10 电子文件未受控文件记录资料易丢失 2 2 4 中制定《文件记录控制程序

11 受控文件记录未定期检查文件执行有效性受到质疑

2 2 4 中

制定《文件记录控制程序

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S6 工作

环境

控制

工作环

境失控

会直接

影响或

降低产

品质

量。

1 制造现场未控制清洁度产品内外表面有灰尘或异物

2 2 4 中制定《工作环境控制程序》

2 制造现场未控制照明及安全性影响作业者安全及加工质量 2 2 4 中制定《工作环境控制程序》

3 物流现场未控制清洁产品特会生锈 2 2

4 中制定《工作环境控制程序》

4

检测现场未控制温湿度及照明产品检测结果不准确性

2 2 4 中制定《工作环境控制程序》

S7 测量

设备

控制

测量

设备

不受

控直

接导

致测

量结

1 未保存检测设备验收记录对设备起用时间、性能了解无法追溯

2 2 4 中制定《计量检测谁控制程序》

2 未进行计量检测设备状态标识导致使用不良检测设备风险 2 2 4 中制定《计量检测谁控制程序》

3 未对检测设备进行分类管理导致内外部校准或检定失去平衡 1 1 1 低/

4 未对检测设备进行编号影响检测效率 1 2 2 低 /

5 未对计量检测设备建立台帐计量检测设备管理思路不清 2 2 4 中/

6 未制定计量检测设备保养计划计量检测设备校准或检定有可能遗漏 3 2 6 高制定《计量检测谁控制程序》

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果的不准确，从而带来误判或错判的风险。。7 法定量具未进校准或检定导致使用不良检测设备风险 3 2 6 高制定《计量检测谁控制程序》

8 自制量具检具未校准导致使用不良量具检具风险 3 2 6 高制定《计量检测谁控制程序》

9 量具失准后未对产品进行隔离有不合格品流出风险 3 2 6 高制定《计量检测谁控制程序》

10 量具未封存、报废未标识有误用计量检测设备操作风险 2 2 4 中制定《计量检测谁控制程序》

11 实验操作程序未形成影响实验结果的准确性 3 2 6 高制定《计量检测谁控制程序》

12 未进行测量系统分析测量结果的准确性和可靠性存在风险

3 2 6 高制定《计量检测谁控制程序》

S8 检验

及不

合格

品

控制

检验

及不

合格

品过

程失

控会

直接

导致

产品

退货

或顾

客投

1 未进行进货及外协检验潜在不合格品混入加工现场 3

2 6 高制定《产品检验控制程序》

2 未进行首检确认产生批量不合格之风险

3 2 6 高制定《产品检验控制程序》

3 未进行自检及巡检过程不合格难于控制 3 2 6 高制定《产品检验控制程序》

4 未制定检验及抽样标准产品检验失去依据 3 2 6 高制定《产品检验控制程序》

5 未按照检验及抽样标准检验检验存在不准确性 2 2 4 中制定《产品检验控制程序》

6 未应用统计过程控制分析过程能力很难计算和过程稳定性存在问题 2 2 4 中制定《产品检验控制程序》

7 未进行返工返修控制返工返修后的产品不满足顾客要求 3 2 6 高制定《产品检验控制程序》

8 未进行偏离许可过程控制不合格品直接放行客户 3 2 6 高制定《产品检验控制程序》

9 未进行报废过程控制报废品混入合格品流出 3 2 6 高制定《产品检验控制程序》

10 未进行退货过程控制退货品混入合格品流出 3 2 6 高制定《产品检验控制程序》

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诉。

S9 纠正

措施

控制

纠正

措施

不受

控会

导致

二次

不合

格品

发生

或顾

客重

复投

诉。

1 未开展纠正措施质量体系及产品有效性受到质疑 3

2 6 高制定《纠正措施控制程序》

2 未找到问题发生的根本原因很难制定有效的改进方案

3 2 6 高制定《纠正措施控制程序》

3 未对改进方案进行验证改进方案实施有效不能得到承认 2 1 2 低无

4 纠正措施效果未提供证据很难评价纠正措施的效果 2 2 4 中制定《纠正措施控制程序》

5

6

7

8

S10 质量

成本

控制

质量

成本

不受

控会

1 未核算质量成本财务无法监控质量管理体系运营的有效性

2 2 4 中制定《质量成本控制程序》

2 未提交质量成本基础数据质量成本无法核算 2 2 4 中制定《质量成本控制程序》

3

4

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导致管理评审缺失，从成本上很难衡量体系运行的有效性。5 6 7 8 9

S11 仓库

控制

物流

过程

不受

控会

直接

导致

产品

防护

质量

风险。

1 未根据检验结果入库采购产质检量存在隐患 3

2 6 高制定《仓库管理控制程序》

2 未规定仓库储存保质期仓库储存产品质检超期 2 2 4 中制定《仓库管理控制程序》

3 未记录入库批次和出库批次很难执行先进先出，影响产品质检 2 2

4 中制定《仓库管理控制程序》

4 未记录生产批次和材料批次产品追溯不到材料或外协厂家的具体批次 2 2 4 中制定《仓库管理控制程序》

5 仓库储存靠墙着地储存产品防护质量存在风险 2 2 4 中制定《仓库管理控制程序》

6 待检、发料、退料区等未规划把不合格品发往客户 2 2 4 中制定《仓库管理控制程序》

7 退料未经质检确认就入库不合格品混入仓库 2 2 4 中制定《仓库管理控制程序》

8 仓库储存产品未有检验标识合格品、不合格品不能区分 2 2 4 中制定《仓库管理控制程序》

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M1 体系

策划

控制

体系

策划

不受

控会

直接

导致

体系

输出

不充

分、不

适宜

和不

有效

1 未进行组织的环境分析公司很难确定组织面临的机遇和风险 3

2 6 高制定《组织环境控制程序》

2

未进行相关方需求和期望分析公司很难确定组织面临的机遇和风险

2 2 4 中

制定《相关方需求期望控制

程序》

3 未进行各类风险分析公司控制措施制定缺乏依据 2 2

4 中制定《风险分析控制程序》

4 未进行体系策划控制影响手册、程序等文件的输出 2 2 4 中制定《体系策划控制程序》

5 未适时地体系变更策划体系策划的有效性受到质疑 2 2 4 中制定《体系策划控制程序》

6

7

8

9

M2 管理

评审

策划

控制

管理

评审

不受

控会

失去

1

总经理未参加管理评审活动管理评审失控，管理评审活动形式化，失

去真正持续改进的机会，同时影响认证效

果

2 2 4 中制定《管理评审控制程序》

2 未制定管理评审计划和报告影响认证效果 2 2 4 中制定《管理评审控制程序》

3

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持续

改进

的机

会

4

M3 内

部

审

核

控

制

内部

审核

过程

失控

失去

持续

改进

的机

会。

1

审核员未培训影响审核发现效果，对审核结论作出错误

判断

2 2 4 中制定《内部审核控制程序》

2 未制定审核计划和报告影响认证效果 2 2 4 中制定《内部审核控制程序》

3 未开展体系内审核活动失去管理体系改进机会 2 2

4 中制定《内部审核控制程序》

4 自己审核自己部门失去审核公正性 2 2 4 中制定《内部审核控制程序》

5 审核不符合项未整改体系运行始终存在缺失 2 2 4 中制定《内部审核控制程序》

6 未跟踪验证审核不符合项审核不符合项整改进度受到影响 2 2 4 中制定《内部审核控制程序》

7

8

9

持持续 1 未开展持续改进活动质量体系及产品质量提升存在困难 2 2 4 中制定《持续改进控制程序》

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M4 续

改

进

控

制改进

过程

失控

失去

体系

持续

有效

的保

证。

2

3

4

5

6

7

8

9

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工作总结 综合管理部部门工作总结

综合管理部部门工作总结 一、落实成本目标管理，各项指标全面完成。 围绕公司下达的绩效指标制定了综合管理部的经营目标和计划，并及时进行了目标分解，落实到各部门和工区，每个月通过绩效指标的考核，促进各单位不断地改进工作、不断地取得成效，使各项工作有条不紊、朝着同一个方向形成合力，部门掌控的指标1-10月全面完成。 二、把制度体系的梳理、完善作为重点工作，为公司管理提升提供支撑。 围绕今年经济责任制的重大改革，内部迅速分解目标到各岗位，较好地执行了经责制度，并按公司领导要求，对执行情况进行了调研，及时掌握各单位的实际情况，为领导决策提供依据。制定了公司科级管理人员专项绩效考核办法、各单位经责执行具体措施、公司科级管理人员绩效考核办法、实施办法、绩效说明书、公司绩效管理制度、技师管理制度、合同制员工招聘管理办法和流程规定、协力员工管理办法等多个管理制度，并牵头组织各部室进行各项管理制度的修改完善，各项管理工作更加规范、指标更清晰、目标更明确、措施更具体，有效地推动了公司整体管理效率的提升。 三、发挥参谋助手、督促检查、协调服务的作用，全面完成了各项基础管理工作。 1、人力资源管理、薪酬绩效管理、统计报表工作： 每月月初根据生产经营部、计控管理室提供检修工区、车间绩效

完成情况及嘉扣明细进行汇总，完成当月正式工、协力工核拨单草表，经绩效仲裁会审核后下发正式核拨单，按时完成工资输机、审批，完成各类工资报表，保证工资按时发放，报表准确率100%。根据各部门提交的工资外收入明细表，按时完成工资外收入输机、审批，保证工资外收入按时发放。每月根据各工区上报人员异动情况(包括协力工)及时更新电子文档，正式工及时在HR系统更新维护，对班组需要新增岗位及时办理相关手续，保证各部门最新人数统计。严格贯彻执行统计法和统计制度，按时、准确上报公司相关统计报表。 1-10月份，共进行96人次的数据异动，其中：调入41人;新招1人;正式退休27人;离岗退养3人;调离、辞职8人;死亡2人(其中1人为离岗退养人员);5年内离岗退养停缴生育保险14人;办理了退休27人(包括离岗退养转正式退休人员24人);完成了67人次劳动合同变更，其中：因辞职、调离解除劳动合同8人，劳动合同到期续签人员17人，调入、新招聘人员新签42人;接收调入、新招人员档案42本，转出档案3本;查借阅人事档案226人次、会计档案61人次、工程档案5人次，分类、整理、装订会计档案152册、文书档案98件共9册、人事档案42本，分类、整理、归档其它资料368份;审批了1426人次的请假手续，处理考勤异常数据59004人次。 2、文书和出门证、用章及会议等管理工作：1-10月，共发红头文件52件、会议纪要29件、红通函件和通知5份。出具独子父母证明、个人证明、工作证明、业务证明、介绍信等100余条。办理物资出门证250余件。及时办理了日常通知、文件和上下行文工作，成功

风险管理部工作总结

风险管理部工作总结 （2005年度） 回顾一年来的工作是繁忙、紧张而有序的。经过一年多的努力，风险管理部建立并进一步完善了原有部分的信用管理制度，并以之为基础，构建整个公司的风险管理体系。这个风险管理体系以销售信用控制为主、以法律风险控制为辅，以逾期货款的全方位追收为救济手段，从而形成了事前、事中、事后三个阶段贯穿整个业务流程的风险管理机制。应收账款管理与法律事务两项职能，后项对前项既是补充又自成体系，风险管理部正健康稳步地发展，逐步发挥出其应有的职能作用。同时，风险管理部正利用这些风险管理基础，和一年来对工作开展情况的问题总结，在强化这个风险管理体系的基础上，向投资风险和经营风险管理方面扩展，以充分发挥风险管理部的职能作用和人员优势作用，为公司的进一步健康发展做出贡献。 一、客户信用评审与应收账款管理 1、信用评审方面 一年来，在信用评审方面，依据公司的两个“通知”的规定，根据销售台帐对各公司、事业部上报申请进行审核，审批了上报公司的所有新、旧客户变更、逾期发货等申请。将各公司评审员上交销售台账、客户全年业务数据汇总分析，深层次、全方位了解客户的情况。按规定，下半年对客户信用状况进行了复审，对逾期客户信用状况进行了重审。 ——组织学习“关于加强应收账款风险管理的规定”和 “销售信用评审与风险管理操作规定”两个文件精神，讲解操作细则，帮助各公司评审员理解及操作。在其后工作过程中，不断向评审员解释并要求严格按照关于实施“销售信用评审与风险管理操作规定” 的通知操作，旧客户有付款周期、额度，要求评审员跟进重新取回营业执照、税务登记证进行重审的工作。按照公司规定，结合客户实际情况，审核各子（分）公司上报的所有新、旧客户变更、逾期发货等客户授信业务申请和呆坏账申请。 ——自2005年5月23起至6月20日期间，组织人员对所有子（分）公司信用评审工作审查，对客户授信业务管理工作中的合规性和履行情况，其中主要审查“授信业务操作”和“应收凭证管理”两项内容，采取抽

质量管理体系运行总体情况汇报(例)

质量管理体系运行总体情况汇报 我公司质量管理体系于2004年7月开始建立，于9月1日开始运行，5个多月来，各部门做了大量的工作，使质量管理体系的建立和实施得以顺利进行。 1．编制和发布质量体系文件 公司在顾问公司的指导下，组织了由各部门主管参与的文件编写委员会，体系文件于9月1日正式发布并实施。体系文件包括质量手册1份，程序文件12个，作业指导书8个。所有文件都经过严格的编制、审核、批准程序，并对文件的实施进行跟踪记录管理，确保了质量管理体系文件的受控和有效性。 2．制定质量方针和质量目标 a.公司结合实际，制定并颁布了“以一流的服务、一流的技术、一流的管理满足客户的 需求”的质量方针，明确了公司质量管理工作总的宗旨和方向。 b.制定了公司质量目标：项目一次验收合格率达到100％、顾客满意度达到100％。同 时各部门围绕公司质量目标结合本部门的工作制定了部门质量目标，为衡量各部门的工作业绩制定了标准。 3．资源的配制 a.公司结合实际需要，调整了组织机构的设置，进一步明确了各部门的职责，做到权责 清晰，分工明确； b. 根据工作需要进行了人员招聘和部门人员配置,基本做到了事事有人负责，人人都有事 做； c. 在人力资源培训方面，对公司员工进行了ISO9000基础知识培训，内审员培训及上岗 人员的再培训工作，保证了质量体系的正常运行； d. 公司在物力方面配备了相应的办公设施等。 4．实施第一次内审质量体系审核 公司于5月中旬，实施了新版体系文件的第一次内部质量体系审核，本次审核覆盖了公司的所有中、高级管理人员和质量体系所覆盖的部门，共发现轻微不合格项3项，主要分布在开发部、系统集成部、行政部，经过近2周时间的整改，基本上得到了纠正，并由内审员进行了验证。通过审核发现，这些不合格项产生的主要原因是相关人员对质量管理体系文件的规定和要求不熟悉所致。 5.顾客反馈情况及处理 5月份客户服务部作本年度顾客满意度调查，根据客户的反馈情况，客户对我们产品的提供、价格、交货期、品质、技术服务等都是很满意的。5个多月来，客户在品质上对我公司的

风险控制部工作总结

风险管理部工作总结 一、各项指标完成情况 （一）、不良贷款清收情况。 截至12月末, 全区信用社信贷资产风险五级分类情况为:各项贷款余额63745万元, 正常贷款余额48319万元，其中正常类贷款44915万元，关注类贷款3404万元；不良贷款余额15425万元，其中次级类贷款1993万元，可疑类贷款11550万元，损失类贷款1882万元。全辖不良贷款余额较年初净下降5238万元，不良贷款率为24.20％，较年初下降17.32%。 前12个月，共清收不良贷款5937万元，其中现金方式清收4875万元，接收抵债资产方式清收1062万元。 办事处下达清收任务指标是不良贷款净下降额5000万元,现已超额完成任务，完成指标的105%。 （二）、票据置换不良贷款清收情况。 截至2008年12月末，我社已处置置换资产2,524万元，占置换资产总额的97.94%。其中，现金收回116万元，占置换资产总额的4.50％；确实无法收回并已取得相关证明材料的2,408万元，占置换资产总额的93.44％。目前，有53万元的置换资产正在清收落实过程中,占置换资产总额的2.06％。 今年办事处下达的现金清收任务指标为35万元，现已完成清收任务，完成指标的100％。 （三）、抵债资产接收、处置完成情况。 12月末，抵债资产余额4983万元，比年初的4330万元增加652万元。其中，新增抵债资产1029万元，共处置变现377万元。 今年办事处下达的处置指标是370万元，现已处置377万元占处置任务的102%。 二、风险管理各项工作开展情况 （一）认清形势，把握关键，坚定信念 随着农村信用社改革的不断深入，银监会在对农村信用社的第二轮改革方案中提出了三年化险政策，在这项政策中明确了农村信用社的发展方向、时间和目标，并拿出了三年倒逼机制的时间表。如果我们想要得到象票据兑付一样的优惠政策，就必须在经营、管理、改革诸多方面有新的健康度、进步度，无论是发展指标还是风险控制指标必须和这一轮改革政策对接。但影响农村信用社发展的瓶颈问题是不良资产占比过高。真正使农村信用社的资本充足、拨备覆盖率等相关指标达标，就必须使不良贷款率下降，解决好不良贷款清收问题是我们工作中的重中之重，所以我们必须全力，打好一场清收不良贷款的攻坚战。 （二）不良贷款清收目标明确，措施得力，成效显著 1、奖罚分明，明确责任，落实指标。 按照省联社清收不良贷款工作部署和市办事处下达的任务指标积极动员，层层落实责任，合理分配指标，并采取硬性措施；逐级建立了不良贷款清收责任机制，实行一把手负责制，分管领导、职能部门具体抓，使得层层负责，层层落实，层层追究；建立严格的奖惩措施，在行政处罚和经济奖惩上也提出了严格的具体要求。对未能完成本年度清收指标计划的，要严格按照《经营指标考核暂行办法》考核验收，除执行扣发工资外，严重的还要对其领导班子成员集体解聘等等；对能够完成不良贷款清收指标计划的，对先进单位和个人给予重奖。由于奖罚分明，措施得力，全年不良贷款清收工作有序推进。 2、多策并举，全力清收，确保不良余额净下降。 加大责任清收力度，推动整个清收工作良性发展。首先，对全辖不良贷款按时间归属进行了归类，并逐笔进行了主责任人的确认工作，并对清收情况按月统计及时备案，动态反映相关责任人的存量和增量不良贷款，增强不良贷款责任清收力度。其次，实行领导包案制度，

2017质量管理体系运行报告

2017质量管理体系运行报告 自公司通过了IATF16949质量管理体系标准审核后，通过运行，实施并保持了符合公司实际的质量管理体系。一年以来，公司实施了四次过程审核、两次内审和二次管理评审。健全了自我完善机制，提高公司内部整体的持续改进效果。现将一年来质量体系运行情况报告如下： 一、质量方针和各部门质量目标执行情况： 由公司制定并发布和执行的质量方针和质量目标，坚持了以顾客为关注焦点的理念，明确了公司开展质量管理的指导思想和基本准则，体现了持续改进质量体系有效性的要求。公司的质量目标是对质量方针中顾客的期望和需求的进一步展开，既追求高水平，又保证能够实现。 经过一年来的运行，与质量体系有关的员工已能够准确地理解公司的质量方针和质量目标，并在各项质量活动中贯彻执行。我们认真地管理，跟踪质量方针和质量目标的实施，及时地纠正偏离质量方针的现象。 质量方针： 顾客的满意是我们追求的目标 坚持质量第一追求质量效益实施品牌战略满足客户需求 质量目标： 1）成品合格率100%。 2）顾客满意度100%。 至今为止，公司质量目标已基本实现。合同履约率已达到100%、顾客满意率达到95%以上，各部门质量指标也圆满完成，并对职工进行了综合考核。

二、文件管理和执行情况 一年来，根据公司实际情况，对体系文件做了适当修改，使之更具有可操作性。 各部门工作中严格执行文件精神，全体员工严格遵守公司制定的各项规章制度，做到分工明确，奖惩严明。 三、纠正、预防措施的实施情况 对于内审和管理评审中发现的问题均通过原因分析，制定纠正措施，并得到了有效实施。今年5月公司进行了本年度第一次内审，开具3项不合格报告，其中一项为严重不符合项，其他均为一般不合格项。从IATF16949质量管理体系的标准中解读出，设备管理的严重不符合项目将直接的影响到公司取得再次认证通过的资格，请设管部务必配合体系工程师做好整改工作。内审的不符合项中发现在产品开发、人员技能的获得与持续改善方面也是很薄弱的环节，望各部门尽快完成不符合项的改善，并在以后工作中更加倾向于事务的纠正、预防实施情况跟踪其有效性，避免重复发生。 四、人力资源管理工作情况 为了达到公司所有从事与质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求，各部门分别加强了对公司技术人员、新进员工及全体员工的培训工作，以满足规定的要求。具体做了如下工作： 1、为了达到公司所有从事与质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求，操作工人的技能达到加工工艺要求，我们采取多种形式对公司新进员工的入职培训和在职职工的技术提升培训，对公司职工进行规范化管理。 2、组织有关设备的供应商技术人员到公司进行操作技能培训，请客户的技术人员，检验人员来厂指导操作者和检验员工作。针对工作中出现的问题，及时进行教育和学习。

安全风险管理工作总结

xxxx安全风险管理工作总结 月）年12（20132013年，xxxxx认真贯彻总公司安全生产工作部署，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”方针，紧密围绕总公司安全风险管理目标开展工作，以总公司安全风险管理“三四五九”工作思路，深入落实“九阻断、八必查”，强化现场风险控制，夯实安全基础目标，确保安全风险管理各项工作有序发展。主要做了以下工作： 一、领导高度重视，推进安全风险管理体系建设。 为能够使安全风险管理各项工作得到有效落实，公司将安全风险管理工作纳入公司每周一党政联席会议议程，由安全风险管理专职人员汇报安全风险管理工作推进情况和存在的问题，针对工作开展中的问题，参会人员共同探讨，分别交换意见，确定最终解决方案。并结合安全风险管理推进工作领导小组成员各自工作实际，划定任务，明确职责，形成任务到人、责任到人、层级负责、严抓落实的良好局面，为工作的开展奠定了基础。 二、加强岗位培训，提高干部职工安全风险意识。 1、开展事故案例警示教育。结合铁路总公司通报的作业人员责任死亡较大事故，制定事故案例警示教育内容，组织干部职工学习“xxxxx（2013）96号”《关于进一步加强近劳动安全工作的通知》及xxxxx（2013）94号《污水提升站、化粪池等集污，充

分利用班前点名会、职工学习会、设备维修安全操作规程》 安全“警示室”等，明确各级干部的监控责任和职工岗位作业标准，并在污水提升站、化粪池等集污设备等维修作业中认真贯彻落实。明确管道、窨井、阀门井、化粪池、污水处理池、污水积水井、储水池、地沟、锅炉、压力容器、箱罐类容器、烟道、除尘器、储藏室、冷库等有限空间作业技术要求和管理程序。 2、安全风险知识培训。组织各车间安全管理人员，在xx职培基地分5次进行安全风险管理知识培训，通过“安全风险管理方法与技术”“安全管理理论与方法”“安全文化建设”三个培训课件，结合公司安全生产实际情况，引导干部职工树立安全风险意识，正确识别安全风险源点，熟练掌握现场作业风险源点控制技巧，提高职工现场处置能力。 3、新工岗前培训教育。对新分到我公司的5名大学生、33名高职毕业生，在公司培训基地，分两期对新职人员进行岗前安全培训。劳人部针对新职培训工作，提前入手，精心准备，找准培训重点、确定培训内容，从安全部、劳人部等相关业务部室，抽调文化素质高、安全意识强、专业功底硬的人员，担当授课老师，采取多种形式，保证培训效果，避免走形式、走过场，做好新入路职工初期的培养、锻炼，促进新工的尽快成长和成才。同时找准培训重点、制订“一人一案”的培训计划，尤其要增强预算编制、电器维管、集中控制等关键岗位适应性实践锻炼，鼓励新接收职工考取国家认证资格，采取多种形式，保证培训效果。确保

综合管理部部门工作总结

综合管理部部门工作总结 综合管理部20XX年工作总结(20XX年12月)20XX年,综合管理部在公司领导得指导下,在各部门得大力支持配合下,紧紧围绕公 司各项重点工作推进,全面加强基础管理,切实履行工作职责,较好得完成了各项工作任务。现将综合管理部20XX年工作总结及20XX 年工作计划汇报如下:一、20XX年工作回顾(一)如期完成公司注册、办公楼装修,确保公司顺利入驻延安按照公司注册工作要求,在集 团公司得指导与支持下,如期办理取得公司营业执照、组织机构代码证、国税、地税、开户许可证等证照,确保公司如期完成注册, 揭牌仪式顺利举行。完成延安办公场所招标、装修工作,确定施工单位,督促施工单位作业,确保公司于十月底入驻延安并正常办公,配合相关部门,完成公司项目规划展室装修工作。逐步整理、理顺办公条件,为员工提供良好得工作环境。(二)积极推进延安圣地河谷文化旅游产业园区管理委员会成立工作在公司领导得指导下,加强与延安市委市政府沟通、协调,积极推进成立“延安圣地河谷文化旅游产业园区管理委员会”工作。目前,已上报并通过延安市委组织部会议,待延安市常委会研究批复。(三)高标准完成会务、接待与外联工作切实将精细化标准融入日常行政公务接待中,不断提高会务、接待组织服务水平。思想汇报专题先后完成了20XX年6月1日“我心目中得老延安”北京老干部座谈会;7月2日项目概

念性总体规划方案国际竞赛暨文化旅游产业发展论坛,延安公司成立揭牌仪式,公司与中建股份、陕西大美术集团公司签订合作协议书仪式;9月21日,项目分区规划方案评审会;12月7日,延安市人民政府、中国建筑股份有限公司、陕西旅游集团公司战略合作框架协议签字仪式等重大活动得服务接待工作。在服务接待任务过程中,得到了上级领导与外界单位得一致好评。按期组织召开了公司周例会、月度总结会、季度总结会,较好得完成公司级会议得组织服务工作。同时,协助其她部门完成了各部门专题会议得召开。(四)强化督办力度,推动各项决策与重点工作得落实做好督办工作就是贯彻决策、推动工作开展得重要手段。今年以来,综合管理部严格按照集团公司与公司领导要求,做好督办、公文上报工作。一就是按照集团公司要求上报重大项目督查督办表、月工作总结及计划,将每月工作任务细化分解,责任到人,明确时限与工作要求,及时上报公司项目动态。先后编辑9期《重大项目督查督办表》、《公司月度工作总结及工作计划》,向公司领导准确反映我公司项目进展情况。二就是配套出台公司内部督办工作计划,保证督办工作保持常态化、精细化水平。对照部门督办表,综合运用抽查、检查等多种形式监督各部门工作完成情况,随时掌握动态,及时督促整改。三就是在督办过程中,既注重发现工作中存在得问题,又注重分析问题 产生得原因,更注重提出解决问题得对策措施,提高督办工作得针 对性与实效性。四就是抓好各类会议决定事项与公司批示事项得跟

最新【总结大全】税收风险管理工作总结

税收风险管理工作总结 税收风险管理工作总结怎么写，以下是XX精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! 税收风险管理工作总结 目前，地方很多企业有意识地或无意识地偷逃税款，换句话说，都或多或少存在这样那样的纳税风险，只是程度不同而已。这些风险往往存在于：第一是在公司的注册阶段存在风险;第二是在公司的收入方面存在纳税风险;第三是在成本费用方面存在着纳税风险;第四是公司的会计报表存在纳税风险等。主要表现为： (一)虚假出资与抽逃注册资本：注册资本不实或注册后不久资金退回或转移。 (二)收入纳税风险： 1、隐藏收入不入账; 2、收入长期挂往来，不纳税申报; 3、不依合同规定确认收入，收款时开票确认收入。 (三)成本费用纳税风险： 1、大量收据或白条入账; 2、虚增人头，虚增工资; 3、虚开发票增加成本或随意调整纳税期间成本费用 (四)会计报表税务分析风险： 1、在资产负债表上的表现则为：存货、应收帐款、其

他应收款、应付帐款、其他应付款、资本公积等会计科目经不起推敲;账务处理混乱、帐实不符; 2、在利润表上的表现则为成本费用与收入不配比，利润结构不合理; 3、各项指标，忽高忽低，或如过山车，或漏洞百出。 关于加强大企业税务风险管理的建议： (一)提高税务风险防范意识，从被动管理向主动管理转变 提高管理决策层的税务风险意识，是实施有效税务风险管理的前提和基础。大企业高层管理者应充分认识到，税务风险越来越成为影响企业核心竞争力的重要因素，事关企业可持续发展。大企业应在董事会层面更加重视税务风险，并将其作为一个重要因素纳入企业发展战略中去考虑，以长远的税务遵从目标指导和监督税务风险管理制度的设立，并贯彻于企业日常管理中。唯如此，大企业才能在经营过程中主动规避和化解税务风险，从被动处理税务危机中走出来。 (二)建立税务风险管理体系，从事后管理向事前管理转变 税务风险管理是指通过制度实现对企业税务风险的控制，其实质是使管理环节前移，变事后管理为事前管理和事中监控，提前发现和预防风险。 建立税务风险管理体系，既是大企业规避税务风险、

质量管理体系工作情况报告(1)

质量管理体系工作情况报告 2013年-2015年 深圳万润科技股份有限公司 一、内审概述 1.2013年内审 根据《2013年度内部审核计划》的安排，分别在2013年12月19-20日和2013年12月26日对ISO9001/ISO14001/TS16949/QC080000/OHS18001各管理体系进行了管理体系审核、制造过程审核和产品审核，审核范围覆盖了公司所有事业部及生产基地，以验证我司各管理体系的符合性、适宜性和有效性，审核供发现3个一般不符合项,11个建议改善项,目前所有改进项目都已经改善完成,具体不符合项分布见下图: 在公司高层及各部门经理的积极配合之下，按计划顺利完成2013年内部审核。本次审核共发现问题3个，其中质量管理体系2个问题，分布在生产和服务的提供7.5.1.4和7.5.2条款、7.6仪器校正条款；有害物质及环境管理体系未发现不符合。所有的问题涉及到LAMP制造部、SMD 制造部、品管部共3个部门；所有的问题均已开出不符合项改善报告，均已完成改善并验证合格。 2.2014年内审 根据《2014年度内部审核计划》的安排，分别在2014年12月23-24日和2014年12月26日对ISO9001/ISO14001/TS16949/QC080000/OHS18001各管理体系进行了管理体系审核、制造过程审核和产品审核，审核范围覆盖了公司所有事业部及生产基地，以验证我司各管理体系的符合性、适宜性和有效性，审核供发现11个一般不符合项,目前所有改进项目都已经改善完成,具体不符合项分布见下图: 在公司高层及各部门经理的积极配合之下，按计划顺利完成2014年内部审核。本次审核共发现问题11个，其中质量管理体系5个问题，有害物质管理体系1个问题，环境管理体系3个问题，职业健康安全管理体系2个问题。所有的问题涉及到LAMP制造部、SMD制造部、照明

综合管理部门工作总结

综合管理部门工作总结 必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则：全面、紧凑和精炼。今天给大家为您整理了综合管理个人工作总结，希望对大家有所帮助。 综合管理个人工作总结范文一综合管理部在行领导的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，认真履行工作职责，较好地完成了各项工作任务。经过部门全体人员的共同努力，为促进全行各项改革与发展作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下： 一、主要工作： (一)办公室工作 1、接收上级文件247份，发文113份、贷审会会议纪要38期，转发上级文件75份。 2、内部刊物：由各支行(营业部)、部门进行投稿，发行刊物7期。 3、按月缴纳水费、电费、手机话费、养老统筹基金、职工公积金，给员工办理补充医疗保险，并按月分摊各支行的营业费用。同时按月做好伙食费的收缴工作。按年缴纳总行各自有房产的供暖费。 4、七月份汇缴2016年度员工公积金基数并调整汇缴员工公积金。 5、根据财政部门要求，办理并征缴2016年残疾人就业

保障金。 6、建立金融许可证台帐，鉴于照片资料保存混乱的问题，集中对各支行所有大厅、牌匾、金融许可证、组织机构代码证、税务登记证的照片进行了筛选、分类、建档。经过全面清理，建立照片档案，方便了今后照片资料的利用和留存，同时建立了照片随时归档制度。 7、向市物价局报备取消我行业务收费标准审验工作。 8、做好向各位股东要求报送增资扩股的资料及董事会办公室工作，及时准备并递送董事会会议资料 9、办理企业年金事宜。 10、办理我行与马X房屋过户手续并交税等，购买宿舍并办理相关手续事宜。 11、完成农六师XX市安排的植树任务。 12、按时交纳银行业协会会费，并参加了新疆银行业协会组织的全国银行业文明规范服务金牌服务网点及金牌服务明星验收工作及相关会议。 13、按月向各监管部门报送机构人员信息表和各位股东、董事邮递财务报表。 14、认真做好2016年下半年中国银行业从业人员资格认证新疆地区考场考试集体报名工作。 15、配合会计事务所审计部门，为我行增资扩股验资审计及时提供所需要的总行及各支行(营业部)的各类资料，确

XX公司风险控制管理工作总结

XX公司风险控制管理工作总结 当企业面临市场开放、法规解禁、产品创新，均使变化波动程度提高，连带增加经营的风险性。良好的风险管理有助于降低决策错误之几率、避免损失之可能、相对提高企业本身之附加价值。目前，风险管理已经发展成企业管理中一个具有相对独立职能的管理领域，在围绕企业的经营和发展目标方面，风险管理和企业的经营管理、战略管理一样具有十分重要的意义。 为落实XX对XX公司下达的试点工作要求，提高XX公司风险防范和管理能力，XX年XX月XX日上午我们在XX召开了《XX 公司全面风险管理暨内部控制体系建设启动大会》，就此XX公司风险控制管理工作拉开序幕。现将风险控制管理工作的情况汇报如下： 一、严格组织领导，制定正确发展方向。XX年XX月XX日，公司下发《关于落实XX公司全面风险管理工作的通知》，要求深入落实XX公司《关于建立健全全面风险管理组织体系的通知》，建立了以XX规范性文件为方向标，以XX公司全面风险管理办公室为核心，以各部门和各分子公司为基础，以全体风险控制专员为骨干的工作体系。积极应对、分层管理、统一协调、多种手段、循环往复围绕工作目标，按照统一部署，转变观念，理清思路，突出重点，履职尽责，不断提高执行力，保证了重大经营活动符合XX的政策要求。我们根据相关要求，建立风险管理的三道防线：各职能部门和各单位为第一道防线；风险管理职能部门和风险管理办公室为第二道防线；内部审计部门和XX公司审计委员会为第三道防线。为了将风险管理工

作流程落到实处，有效地预防和控制各类风险，XX公司还与各单位签订《风险管理责任书》，明确XX公司和各单位的风险管理主体责任，制订各单位的风险管理责任指标、相应的考核及奖惩办法，由XX公司风险控制办公室监督执行，并组织风险管理考核评价工作。 二、抓住风险识别，努力提高风险识别能力。一是制定和完善了《全面风险管理实施办法》，细化了风险识别标准，使风险识别更具操作性，减少了风险分类的人为误差。二是加强了风险识别能力的培训，对公司XX以上人员进行风险管理工作的相关培训，有效的提高了管理人员的风险识别能力。三是各职能部门和各单位设立风险控制专员，负责风险管理工作的推进和日常工作。 三、抓住风险量化，按时保质完成风险点归属分类工作。在《全面风险管理实施办法》下发的第一时间里，我们打破常规，加强计划，提高效率，按照风险管理办公室的统一部署，组织实施了风险点的分类工作，协调风险点的归属问题，确保了分类工作的有序开展，较好的完成了前期的准备工作。根据风险管理总体安排，现阶段的主要工作是在XX公司范围内全面开展风险管理，重点推进XX、XX建设及XX三大领域的风险管理工作。并按计划制定了完成时间，除特别注明外，本阶段实施安排的启动时间为XX年XX月，完成时间为XX年XX月，只标注启动时间的根据实际情况推进。此阶段工作主要包含两部分内容：1、对风险评估所识别的风险点，制订相应的风险与内控管理改进措施，并安排实施；2、对XX、XX及XX三大领域单独制订实施办法并组织实施。

质量管理体系运行工作报告

质量管理体系运行工作报告来源：本站原创点击数： 1596 更新时间：2009年09月07日【字体：大中小】【颜色：红绿蓝黑】 为提高工作效能，改进管理方式，实现与国际惯例接轨贵州省国土资源勘测规划院于2006年9月开始应用ISO9001：2000质量管理体系。自ISO9001质量管理体系运行以来，我院各项工作任务和服务项目都得到了有效促进。各所室技术人员全面有效地开展规范化、程序化、标准化的管理和服务，对我院强化内部管理、促进依法管理、改善服务态度等产生了深远的影响。保障了我院管理的有效实施，严格依法办公。通过定期的内部质量管理体系审核、评审和工作质量检查，运用数据分析等各种科学手段，对系统管理的适宜性、充分性、有效性进行评价，力求不断改进工作，促进系统管理水平不断提高，确保预期质量方针、目标的实现，提高了工作效率。 一、质量管理体系的目的意义 贵州省国土资源勘测规划院是贵州省国土资源厅直属事业单位。从事国土资源基础性、公益性业务工作任务，为国土资源管理事业提供技术保障和技术支撑，并面向社会承接各类与国土资源勘测规划相关的商业性项目。 为了保护和合理利用土地、矿产资源提供勘测规划服务。土

地、矿产、地质环境资源调查及土地权属勘测定界测量技术服务；土地利用、矿产资源规划及专项规划编制；基本农田规划、修定；农用地分等定级技术服务；中小型矿山开发利用方案设计技术服务；矿产资源储量评审、统计，储量平衡表编制及地质灾害防治技术等服务。 国土资源勘测规划院为规范管理，提升服务质量，实现持续的顾客满意度。我院引进质量管理体系GB/T19001－2000 idtISO 9001:2000标准，管理体系阐保持和持续改进规定了我院质量管理体系实施、明了我院的质量方针和质量目标，的基本要求，是我院进行质量管理活动的法规性文件和行为准则；也是我院建立并有效运行符合GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准的质量管理体系的证据性文件。 质量管理体系的主要作用表现为：（1）企业质量管理体系应是按照ISO9001：2000标准建立的，即企业质量的管理体系必须包含管理体系标准的基本思想、基本要素和基本内容。（2）ISO9001管理体系是由管理思想、制度和措施联系在一起构成的，这种联系不是简单的组合，而是一种有机的、相互关联和相互制约的联系。ISO9001管理体系是一个以领导对质量方针和宏观目标的承诺为核心，以单位机构、资源和文件为支持，以防止不合格和降低顾客满意度为重点，以持续改进为要求的体系。（3）单位建立质量管理体系不是要抛弃单位现存的一套可行和有效的管理方式和体系，而是要

支行风险管理部工作总结

支行风险管理部工作总结 篇一：XX年银行风险控制工作总结1 XX年工作总结 XX年的工作转眼已经接近尾声，回想一年以来的工作，我主要工作是制度检查、会计核算质量管理、柜员业务风险回复、违规积分及整改复查，。在分行及部门领导的关心指导下，在同事的帮助下，我认真学习业务知识和规章制度，积极主动的履行工作职责、克服困难，较好的完成了本职工作。在思想觉悟、业务素质、专业技能等方面都有了一定的提高，现将一年以来的工作总结如下； 一、XX年基本工作情况 1、重视相关金融政策及规章制度的学习，将学习用于实践。作为一名银行员工，我深知没有过硬的业务理论支撑，就无法为业务条线的同事提供完善快捷的服务；无法在日常工作中发现潜在的风险隐患。为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，在日常的工作中我自觉系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、制度有一个较为全面的认识，对于各监管部门提出的业务咨询及各种报表数据也能给予及时、准确的反馈和答复。 2、克服困难，认真履行岗位职责，踏踏实实做好本职工作。 XX年对于我个人来说是困难又充满了挑战的一年，刚开始自己感觉很无助，制度建立、每月对总行和监管部门

的报表、报告、及总行检查行内与各个部门之间的联系等等工作几乎都由我一个人完成。但是在短暂的无助后我发现，在这个时候一切消极、负面的情绪都是徒劳，只有积极的面对所有的困难才能保证行里的工作正常的进行。 在这一困难时期里，在领导的关心和各部门同事的协助下。我 部顺利的接受了总行对风控全流程检查以及银监工作现场检查。同时还认真履行自己的岗位职责；踏实完成监控部日常工作。 3、精诚团结、注重培养自己的团队协作意识，不断提升自身价值。 在分行领导的关心和支持下，虽然就目前的工作量来说，在行里的人员配备还是十分的紧张。但是我们每一个人都深深地知道一个人的力量是有限的，促进我部的业务发展，需要的是全行同事的共同努力。在提高自身素质的同时，我注重自己团队协作意识的培养，与同事们一起以负责任的工作态度，共谋发展的扎实作风，形成了互助互谅、团结友爱的工作氛围。我在完成自身工作的同时，还向有经验的同事学习，一起努力使风险合规部在一种紧张而愉快的气氛种完成每天繁重的工作。 二、工作中存在的问题与不足 由于业务及制度学习还不够，虽然在日常工作中能够积

综合管理部工作总结

2007年办公室工作总结 2007年，办公室在公司党政领导的正确领导下，在公司机关各部室和各基层单位的积极支持配合下，紧紧围绕办公室工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了办公室“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，较好地完成了本年度的各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下： 一、强化自身建设，规范内务管理，促进办公室工作规范有序运转 办公室工作在公司整体经营管理过程中担负着中枢职能的作用。综合协调、内务管理是办公室工作的重要内容，而规范内务管理，促进公司各项工作正常有序运转既是办公室的职责所在，也是提高公司工作效率，顺利完成各项任务的前提。2007年，我们把内务管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础上又有了一定的提高。 一是继续健全各项规章制度，进一步提高规范化运作水平。办公室工作具有纷繁复杂、缺少连贯性、随机性大的特点。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，努力提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目

标，对办公室的各项工作和制度进行了准确的定位。 首先，规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对各项工作的落实，该走哪个程序的，不折不扣地按程序办理，不省略、不简化、不拖拉； 其次，规范办公室工作的实效性，做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，办公室在原有制度的基础上，又先后拟订并出台了《二公司办公设施管理规定》、《二公司独身宿舍管理办法》、《二公司关于进一步加强水电管理工作的通知》等五项涉及车辆、行为规范、公物管理、物品购置、费用控制、奖罚等管理制度及规范性文件。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对会议材料、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排；对起草的文件材料做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。规范化水平的提高，确保了办公室日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。 二是不断加强自身队伍建设，在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。要克服

风险管理部工作总结报告

风险管理部工作总结报告 风险管理部工作总结报告 新版本 风险管理是银行管理的核心。20世纪80年代以来，世界范围内银行 危机案件频发，银行倒闭的原因也越来越复杂。 风险管理部工作总结 LTSC项目部自成立以来，在公司和项目领导的支持和帮助下，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。以“120天劳动竞赛”为契机，把教育、隐患排查治理作为日常安全生产工作的重点环节。 通过采取一系列有效的安全措施，全年无安全生产事故发生，确保了 在建工程的健康安全。 一是加强组织领导，全面有效落实安全生产责任制 20xx年是公司深入改革发展的关键一年。公司将安全生产提升到了一个新的高度，安全工作已经作为一项重要的议事日程在全公司的生产 经营中全面展开。从施工开始，项目部就成立了安全生产领导小组， 按照加强领导、强化宣传、强化责任、强化落实、预防为主、突出落 实责任、突出监督管理的原则，有组织、有计划、有步骤地开展安全 工作。 为推动安全生产责任制的逐步实施，项目负责人强调，要切实贯彻公 司的指示精神和风险控制措施，以危险源辨识和风险预控为抓手。因

此，项目安全质量部在20xx收集本单位施工中存在的各种危害，并建立《危险源清单》；同时对清单所列的危险源进行识别和评价，对识 别出的重大危险源制定相应的《重大危险源管理预案》。 二、加强全体人员的安全教育，营造安全生产氛围 安全教育培训是安全工作的基本要求和关键环节，项目部将安全教育 培训作为安全生产工作的重要环节。一、项目部领导坚持每月不定期 召开全体员工参加的安全例会，要求安全质量部负责人给大家上安全课，学习公司管理规定、施工现场安全生产管理措施、安全生产法律 法规、安全生产月相关文件精神等。从而全面提高管理者的安全责任 意识和安全监督水平。每周日晚上，项目经理主持召开安全生产总结会，要求各施工队负责人参加，认真总结一周的安全工作，认真讨论 下周的重点安全工作计划，制定安全措施。通过不断的学习和总结，“安全生产，责任天空”的理念在每个人的脑海中生根成长，整个项 目部形成了“关爱生命，关爱安全，关爱生产”的安全文化氛围；二、根据项目的实际情况，项目总工程师、安全质量部负责人、专职安全 员及时参加了对新进场施工队伍和劳动者的安全教育和培训，涉及公 司安全规章制度、项目年度计划和安全目标、不同工种安全技术操作 规程、工人安全生产八项权利、进场施工十项安全技术措施、安全奖 罚制度等六大方面。力争实现一批入学、培训教育、考试。只有通过 学习、教育和考试筛选，合格的人员才能进行施工作业。同时，不参 加安全教育，不准上岗。全年有500多人次教育。 三是落实安全交底制度，编制重点项目专项安全计划

质量管理体系运行情况报告.doc

质量管理体系运行报告 公司问绕质量管理体系要求，根据体系的各项文件，以提升质量管理体系规范化、科学化水平，完善和深化具体工作，全员质量意识已有所提高，公司体系管理情况开始规范，各项工作开展情况也更加有效。下面将X年上半年质量体系运行情况作如下汇报： 一、主要工作开展情况 1、积极组织修订完善体系文件记录 各部门在实际工作中，对体系中没有覆盖的文件内容及时反馈，纠正和完善了相关记录文件。特别是体系的符合性和有效性得到了很大提高。 2、积极开展内审及管理评审工作 目前内审工作前期工作正在开展，对其中发现的若干问题，例如，各部门岗位职责的划分和确定、相关记录的补充和完善、重要问题的协商处理等等方面，都得到了有效提高。接下来在整个内审工作及管理评审工作中将一如既往的发现问题，及时纠正和改善。 3、积极围绕质量体系要求，开展各部门的培训工作 各部门已围绕质量体系和实际工作需要制定了培训计划，并有管代汇总编制了公司X年度培训计划，紧紧围绕体系开展各项工作。目前各部门都在认真执行此项工作，重视程度也进一步提高，相关培训记录与考核记录逐步完善，在执行质量体系的同时，各项工作逐步有条不紊的进行。

二、存在的主要问题 1、对质量管理体系的认识和重视程度需要进一步提高 部分工作人员的执行力需要提高，特别是对对质量管理体系重视程度还不够，认为有些工作不必做的那么详细，没有能起到带头模范作用，这需要各部门负责人常抓不懈的开展质量体系工作，加强质量管理体系意识。 2、质量体系相关记录还需要进一步规范和完善 在各项工作开展过程中，发现需要记录文件断断续续，缺少完整性，有些记录缺失，需要规范和完善。质量管理人员在登记和下发记录的时候，有些相关数据没有第一时间更新和填补。后期对记录要进一步加强监控和重视，要求各部门规范和完善相关记录文件。 3、内部监管力度需要进一步加大 此项主要存在监控的问题，部门之间缺少沟通，对存在的问题没有及时解决，往往在发现问题并出现工作开展有问题时才有所反馈，所以要求各部门内部、部门与部门之间要定期和不定期进行沟通，找出相关问题和可能出现的问题，加以协商解决。 三、接下来的工作要求 1、根据公司工作的总体布局和要求，组织修订完善好相关体系文件，进一步提高文件的覆盖性、符合性和可操作性。 2、加强质量体系培训学习工作，结合各部门工作实际，定期开展相关岗位的培训，确保各岗位熟悉质量体系要求，自觉遵守体系各项要求。

安全风险管理工作总结

安全生产风险辨识管控工作总结在集团公司的正确领导和大力支持下，认真贯彻集团公司安全生产攻坚行动方案工作部署，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”方针，紧密围绕集团公司安全风险管理目标开展工作，强化现场风险控制，夯实安全基础目标，确保安全风险管理各项工作有序发展。主要做了以下工作： 一、领导高度重视，推进安全风险管理体系建设。 为能够使安全风险管理各项工作得到有效落实，公司定于每周一召开工作例会，针对日常工作中的问题，参会人员共同探讨，分别交换意见，确定最终解决方案。安全风险管理工作领导小组成员根据各自工作实际，划定任务，明确职责，形成任务到人、责任到人、层级负责、严抓落实的良好局面，为工作的开展奠定了基础。 二、加强岗位培训，提高干部职工安全风险意识。 1、安全风险知识培训。组织安全管理人员进行安全风险管理知识培训，结合公司安全生产实际情况，引导干部职工树立安全风险意识，正确识别安全风险源点，熟练掌握现场作业风险源点控制技巧，提高职工现场处置能力。 2、新工岗前培训教育。按公司培训计划对新招聘的大学生进行三级培训教育。 3、提高管理素质。为提高管理水平，强化现场指导水平，公司将提高管理素质作为下半年的一项重点工作来抓。各处室按照公司的总体工作部署，结合岗位工作的实际情况，组织各科室进行学习，有效提高了各处室管理人员的素质。 三、落实工作重点，重点控制现场作业风险源点。

1、针对建筑施工的特点，组织专业人员对集团公司承建工程的重点部位进行汇总，围绕人员、设备、管理、现场作业等进行检查。通过深入一线，从人员、设备、管理、现场作业等方面对项目部进行检查，制定了《建筑施工现场安全风险辨识管控和安全风险管理制度》。 2、将各类安全风险点行梳理分类，综合评估其风险概率、风险范围和严重程度，制定《建筑工程安全风险辨识及分级标准》，将风险管理制度全面融入既有安全制度，修订完善安全管理制度、办法，找准了安全风险管理的切入点。 3、进一步完善安全隐患检查制度，分公司、项目部加强自查自纠力度，定期组织检查把安全隐患消除在萌芽当中。 4、公司编制《施工现场安全隐患排查治理登记表》和《重大危险源巡视、监控记录台账》将日常检查发现的安全隐患进行记录。 四、明确风险重点，强化现场安全风险控制处置。 1、公司根据实际工作情况，将制定安全风险辨识及分级标准予以下发，各分公司、项目部根据公司安全风险辨识及分级标准，结合项目部自身特点，分别制定项目部安全风险辨识及分级标准，下发到班组贯彻落实。并通过公司各级检查人员现场检查，确保各项安全措施落到实处。 2、针对季节更替、工程特点，及时分析判别安全风险的变化，及时补充修订安全风险辨识及分级标准，时刻保持把握安全风险源的高度敏感性，确保安全风险管理及时跟进发展变化的安全形势。 五、夯实管理基础，制定规章制度。