用友合同

软件销售合同

软件使用方（以下简称甲方）：

软件提供方（以下简称乙方）：

甲乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条合同性质

本合同属于软件销售合同。

第二条合同内容及要求

2.1 乙方为甲方提供用友商贸通进销存管理软件，其功能见附件一《产品功能及费用清单》。

2.2 上述产品的安装、调试、培训、维护，以及相关的产品说明书。

第三条费用及支付方式

3.1 本合同费用总额为人民币元（大写人民币元整）。

3.2 支付方式

1) 合同签订之日内，甲方应向乙方支付合同款，共计人民币元（大写人民

币）。

2) 实施安装结束后，甲方应向乙方支付合同款，共计人民币元（大写人民

币）。

3) 乙方在收到合同款后，按合同规定在一个工作日内（具体时间甲乙双方可根据实际情况协商

后确定）开始为甲方安装用友商贸通进销存管理软件，并确保系统安装调试成功，达到开通要求。同时，开始对甲方进行系统的实施、培训工作。

第四条合同执行期限

4.1 乙方应于2011年月日前为甲方提供本合同所约定的软件产品；并于2011 年月

日前到甲方现场开始安装调试设备。

4.2 甲方需在2011年月日前完成安装准备工作。包括电脑、网络、操作系统和数据库

等工作。

第五条服务与支持

5.1双方签署合同之日起一年内，乙方向甲方提供免费的技术支持及系统维护服务。免费服务期结

束从第二年起，乙方将向甲方收取合同款总额的20%作为下一年度的系统维护费用，具体的服务事项及收费标准见附件二《系统维护服务承诺书》。

5.2在正常使用软件的情况下，乙方在一年内免收甲方各种维护费用。但如甲方要求对系统进行二

次开发，则乙方按相应的开发工作量及开发周期收取甲方一定的开发费用，具体费用由双方协商并形成合同附件。关于系统二次开发的标准及收费说明见附件二《系统维护服务承诺书》。

5.3若非软件本身质量原因（如因甲方误操作、外部病毒入侵、硬件损坏等原因）所造成的损坏则

不在保修之列，但乙方应及时提供技术支持帮助。

5.4乙方不定期帮助甲方完成数据库的备份（数据的导入和导出）工作，并保证甲方的业务数据信

息不被泄漏，具体内容详见第十条《保密协议》。

第六条特别备注

7.1 产品安装完成并调试完毕后，甲方应立即向乙方偿付货款。

7.2 甲方不能按要求提供软件的安装调试环境，则乙方有权将工期延后，直至甲方的软件安装调

试环境具备为止。

第八条不可抗力

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

第九条争议解决方式

9.1 双方合同履行过程中发生争议，双方应积极协商解决，否则应提交合同签定地仲裁机关仲裁

或向人民法院起诉。

9.2 甲乙双方同意：本合同签定地以乙方所在地为准。

第十条保密协议

10.1 乙方拥有用友商贸通进销存管理软件的版权，未经乙方授权，甲方不得以转让、拷贝、租借

给第三方等方式损害乙方的正当权益。

10.2 乙方应本着诚信的态度，不将甲方的任何业务数据以有意或无意的方式透露给第三方；

10.3 甲乙双方不能将对方的任何业务数据和技术秘密用于促进双方合作以外的任何目的，除非已

获得对方先前的书面许可；

10.4 本协议遵从中华人民共和国相关法律条文；

10.5 本协议如与双方以前的口头或书面协议有抵触，以本协议为准。本协议修改，必须采用双方

同意的书面形式；

10.6 本合同产品的销售价格为特殊价格，甲方不得以任何方式和理由透露给第三方，否则构成商

业泄密行为，乙方将保留维护正当权益的权力。

第十一条补充约定

11.1本合同附件一《产品功能及费用清单》、附件二《系统维护服务承诺书》与本合同具有同等

法律效力。

11.2本合同未尽事宜，由双方友好协商解决。

第十二条合同生效

本合同正本一式贰份，甲乙双方各持壹份，经双方签字盖章后生效。

甲方：乙方：

盖章：盖章：

代表签字：代表签字：

日期：日期：

产品功能及费用清单

合同附件一

1、本项目中的用友商贸通进销存管理软件产品，按客户端数量进行购买实施的，当客户方需

要增加客户端时，每增加一个客户端按优惠单价元/客户端进行购买。

2、博弈科技为客户方提供天的免费实施、培训服务。博弈科技本着用户至上的原则，可

根据客户方实际使用系统的状况，适当免费延长培训时间，但原则上不超过天。

3、本项目系统维护服务均为免费，免费维护期为一年，从免费期结束之日起，收取合同总金

额的20%作为第二年的全年维护费用。

4、客户方如需博弈科技提供额外的实施、培训及维护服务（超过免费服务的部分），均需承

担相关上门服务的往返交通及食宿费用。

系统维护服务承诺书

合同附件二

一、服务总则

乙方客户服务中心的服务规范宗旨是：

1、以强大的技术力量为后盾，为客户提供持续、高效、快捷的服务；

2、以忠诚的客户服务意识为基础，向客户展示良好的企业形象；

3、以高素质的服务队伍向客户提供最佳服务；

4、树立以用户为中心的工作作风；

5、建立完善的服务网络，向用户提供专业化、标准化、多元化，产品化服务；

6、以一流的售后服务水平来满足客户的需求；

7、以服务为基础，以合作为目标，达到最终与客户共同发展的双赢目的。

二、维护服务工作内容

1、使用保障：排除各种系统应用过程中出现的各种故障（仅限于乙方的软件产品，不包括除软

件产品之外的操作系统、网络、硬件设备等的故障），保障系统正常、安全使用。

2、应用指导：定期收集应用信息，分析应用状况，咨询解答问题，提出合理化建议，提供解决

方案等。

3、持续培训：为客户方主要的软件操作应用人员、新员工以及系统版本升级提供持续的培训服

务；不定期组织同类型客户应用交流活动；举办物流管理理念讲座。

4、客户关怀：经常性地定期回访客户，关心客户的使用情况，了解问题，征求意见，不断改进

服务工作。乙方承诺每月至少上门走访客户一次，收集并处理应用过程中出现的问题。

根据合同约定的维护服务内容，我们将对合同中签定的乙方的软件系统提供对应内容的服务。除上述服务内容外，在应用过程中，如果发生客户系统整体无法运行等紧急故障，我们将积极配合客户及其相关的产品和服务供应商进行故障的诊断和解决。为客户方提供最大可能的技术支持服务。

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软件服务合同(最新版)

用友软件服务合同 甲方仙户方： 乙方（服务方： 一、本协议适用于购买用友软件产品的用户，服务费收取方式为年服务费； 二、经双方友好协商，甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。 三、责任与权益: （一、乙方责任： 1、乙方自协议生效起，指导甲方年度过账，负责对甲方使用的用友软件提供服务和维护，并在服务过程中提供技术上的指导与支持； 2、乙方同意在未经甲方的事先书面同意下，不得向任何第三方，或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息； 3、对于甲方提出的软件产品故障问题，乙方负责在规定时间内解决； 4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场；其他人力不可抗拒的因素除外； 5、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查，并提供相应的技术指导； 6 未经甲方许可，乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录； 7、乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。 （二、甲方责任：

1、甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术 数据、计算机设备，或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责； 2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作，以确保项目实施的进度与质量； 3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管； 4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断； 5、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失，乙方不承担任何责任，乙方协助甲方处理硬件及软件故障。 （三、双方权益： 1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利； 2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利； 3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任； 四、本服务合同金额为3000元整（大写:叁仟元整； 五、在本合同签订生效后，甲方三日内付清全款。 六、本协议壹式贰份，具有同等的法律效力，甲乙双方各执壹份，双方代表签字盖章后生效； 七、本协议有效期自2014年1月1日至2014年12月31日；

用友软件协议合同文本管理方案计划操作技巧介绍书(带图)

合同管理操作手册 系统选项设置 合同导航 通过合同导航对合同进行日常管理，合同导航是系统默认的合同操作界面，可由此界面进入【合同工作台】 【菜单路径】 合同管理－日常操作－合同导航

【操作流程】 自主导航页签： 1.根据［默认导航界面选项卡］设置，自动或选择进入【自主导航】，显示［分组视图］、［分类 视图］，可进行视图切换，也可切换到［主子视图］。 2.在树状结构图选择合同，系统右侧上方显示［合同概要］，可以跟踪合同、新建合同、打开合同、 删除合同，右侧下方显示［报警信息］。当选中结构图中的根，显示所有报警，概要为空；当选中主合同，显示主合同及所有子合同报警，概要为主合同概要；当选中合同类型，显示所有该类型合同报警，概要为空。 3.可以双击要查看的合同，进入【合同工作台】，也可通过右键菜单进行相关操作。 合同工作台 可以设置合同的详细信息，包括合同概要、收/付款计划、合同标的（标的明细）、合同条款、大事记、附件。进行变更时，合同工作台的信息参见合同变更。 【菜单路径】 日常操作－合同导航－双击合同 日常操作－合同导航－〖新建〗合同、〖打开〗合同 日常操作－合同导航－右键菜单－〖新建〗〖打开〗 【操作流程】 1.在【合同导航】窗口，可以按〖新建〗、〖打开〗，或双击光标所在合同进入【合同工作台】窗 口。 2.新建合同弹出【合同设置】窗口，进行选项设置，其中【合同设置】选项［是否使用分级标的］ 为是时，显示［标的明细］页签，否则显示［合同标的］页签。 3.设置完毕，按〖保存〗保存设置，按〖退出〗返回【合同工作台】，显示［合同概要］页签，可 以进行填写；可以切换到其他页签，包括［收/付款计划］、［合同标的］（［标的明细］）、［合同条款］、［大事记］、［附件］。

用友软件服务合同(合同示范文本)

用友软件服务合同(合同示范文 UFIDA software service contract (合同范本) 姓名： 单位： 日期： 编号：YW-HT-048615

经营合同 用友软件服务合同(合同示范文本) 说明：以下合同书内容主要作用是：合同有效的约定了合同双方的权利和义务,对合同的履行有积极的作用,能够较为有效的约束违约行为,能够最大程 度的保障自己的合法权利，可用于电子存档或打印使用（使用时请看清是否 适合您使用）。 用友软件服务合同范文一 甲方(客户方)：乙方(服务方)： 一、经双方友好协商，甲方委托乙方承担甲方使用的用友软件相关服务。 二、甲方保证所使用的软件为北京用友软件(集团)有限公司开发的正版软件，甲方(合法用户卡)或(用户登记卡)号为： 三、收费办法及合同期限 1、购买用友软件的年服务费为：元，大写：。 2、合同有效期限为一年，自年月日至年月日止，期满合同自动中止。 3、合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服

务;但双方必须重新签署新的服务合同。 四、责任与权益 (一) 乙方责任： 1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友服务的请求后，必须在小时之内给予响应并提供服务; 2、乙方服务人员服务完毕后，必须得到甲方对服务情况进行的检查和文字确认; 3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方人员在使用用友软件过程中出现技术问题提供指导，以提高甲方人员的应用水平。 4、未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的财务或业务数据进行增删、修改、复制、传送。 (二)、甲方责任： 1、甲方应确保有专业人对用友软件的使用和管理负责; 2、甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障; 3、甲方定期(每月两次)做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管; 4、甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案; 5、甲方应负责乙方派出的现场服务人员的食宿费用。 (二) 双方权益 1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件(集团)有限公司服务管理部投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利。

U8合同管理操作手册

编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 U8合同管理操作手册 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

合同角色 合同管理现主要有三个角色： 1. 合同录入人员：录入合同信息到系统内。 2. 合同审核人员：判断录入的合同是否有效，有效的合同才能被其他模块 参照生单。 3. 合同查询人员：查询合同各种汇总及明细表信息。 合同分类： 目前公司设置了以下三类合同（如有其他分类需求请即时通知） 1. 销售合同 1）普通销售合同：指常规的有数量、单价及金额的销售合同。 2）白制销售合同：指以现金交易的无纸质销售合同。 3）长期协议销售合同：只有价格没有数量的销售合同。可以在一定时段内签一次合同（例如一年），每次要生成订单时都参照它，再输 入数量。 4）普通出口合同：常规的有数量、单价及金额的出口合同。 5）长期协议出口合同：只有价格没有数量的出口合同。 2. 采购合同 1）普通采购合同：指常规的有数量、单价及金额的采购合同。 2）白制采购合同：指以现金交易的无纸质采购合同。 3）长期协议采购合同：只有价格没有数量的采购合同。

3. 施工合同 1）施工采购合同：设为数量总额式合同 2）租赁合同：常用的租赁合同。 三、合同的几个状态 合同共有失效、生效、变更、结案四个状态。 录入的合同全部为失效合同；由审核人确认生效后即为生效合同 （生效合同才能被销售、采购订单参照生单）；合同可以变更，变更后也要生效才能往下执行；合同收付款并核销后，表示整个合同已完成，可进行结案处理。 四、合同日常操作流程 1. 新建合同： 点“合同管理”一“日常操作”一“合同工作台”一“增加”，在弹出窗口的“编码”后点“选所需合同类型，然后分别在 “合同概要”、“合同标的”、“付款计划”、“合同条款”、“大记事”、“附件”录入新合同的详细内容（可以扫描纸质合同生成pdf文件，在附件里上传），点保存即完成合同录入。 重要提示：在点“增加”选所需合同类型后可以点上面菜单上的“参照”两字，进行快速复制或参照旧合同生成新合同，注意在弹出窗口中 “参照方式”为必选项。 目前没有设置合同分组（统计用）、阶段及阶段组（有分期收

用友服务合同范文(完整版)

合同编号：YT-FS-8866-35 用友服务合同范文(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

用友服务合同范文(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方(客户方)： 乙方(服务方)： 甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一. 合同适用说明 1. 本合同适用于首次购买用友软件产品及购买用友软件服务产品的用户。 2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二. 服务内容 1. 乙方提供的服务内容： 1) 产品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品

的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。 2) 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 3) 在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。 4) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 5) 远程维护：指乙方通过《用友远程维护软件》解答用户问题的服务过程。 6) 用户俱乐部活动：甲方可以参加用友用户俱乐部的活动。 7) 用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。 2. 乙方的服务承诺： 1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后，

用友软件服务合同(合同示范文本)

STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-048615 用友软件服务合同(合同示范

用友软件服务合同(合同示范文本) 用友软件服务合同范文一 甲方(客户方)：________ _____ 乙方(服务方)： 一、经双方友好协商，甲方委托乙方承担甲方使用的用友软件相关服务。 二、甲方保证所使用的软件为北京用友软件(集团)有限公司开发的正版软件，甲方(合法用户卡)或(用户登记卡)号为：_____ 三、收费办法及合同期限 1、购买用友软件的年服务费为：____元，大写：____。 2、合同有效期限为一年，自____年____月____日至____年____月____日止，期满合同自动中止。 3、合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。 四、责任与权益 (一) 乙方责任： 1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友服务的请求后，必须在_____小时之内给予响应并提供服务; 2、乙方服务人员服务完毕后，必须得到甲方对服务情况进行的检查和文字

确认; 3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方人员在使用用友软件过程中出现技术问题提供指导，以提高甲方人员的应用水平。 4、未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的财务或业务数据进行增删、修改、复制、传送。 (二)、甲方责任： 1、甲方应确保有专业人对用友软件的使用和管理负责; 2、甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障; 3、甲方定期(每月两次)做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管; 4、甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案; 5、甲方应负责乙方派出的现场服务人员的食宿费用。 (二) 双方权益 1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件(集团)有限公司服务管理部投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利。 2、乙方有权拒绝甲方提出协议规定之外的不合理服务请求; 3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。 (三)本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。 甲方乙方(签字) 代表人：代表人：

用友软件服务合同完整版

编号：TQC/K912用友软件服务合同完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________

用友软件服务合同完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 合同号： 日期： 签约地点： 甲方：乙方： 地址：地址： 电话：电话： 传真：传真： 联系人：联系人： 鉴于甲方希望乙方提供，乙方愿意向甲方提供有关公司内部信息管理平台的技术服务和其它相关技术服务(以下合并称为

“技术服务”)经友好协商，甲乙双方就上述技术服务事宜达成如下条款： 一、技术服务的内容、方式和要求 1、服务内容： 乙方派出合格技术人员为甲方提供有关计算机及网络的系统维护、技术支持和咨询服务。 2、方式： 甲方在需要乙方提供技术服务时，邮件或电话通知乙方mis部门主管，或者乙方认为有必要对甲方的系统进行维护并经甲方主管同意时，乙方应及时派出合格的工程师提供所要求的技术服务。 3、工作单： 服务结束后，乙方工程师填写工作

U8合同管理操作手册(可编辑修改word版)

合同管理操作手册 一、合同角色 合同管理现主要有三个角色： 1.合同录入人员：录入合同信息到系统内。 2.合同审核人员：判断录入的合同是否有效，有效的合同才能 被其他模块参照生单。 3.合同查询人员：查询合同各种汇总及明细表信息。 二、合同分类： 目前公司设置了以下三类合同（如有其他分类需求请即时通知）： 1.销售合同 1)普通销售合同：指常规的有数量、单价及金额的销售合同。 2)自制销售合同：指以现金交易的无纸质销售合同。 3)长期协议销售合同：只有价格没有数量的销售合同。可以 在一定时段内签一次合同（例如一年），每次要生成订单 时都参照它，再输入数量。 4)普通出口合同：常规的有数量、单价及金额的出口合同。 5)长期协议出口合同：只有价格没有数量的出口合同。 2.采购合同 1)普通采购合同：指常规的有数量、单价及金额的采购合同。

2)自制采购合同：指以现金交易的无纸质采购合同。 3)长期协议采购合同：只有价格没有数量的采购合同。 3.施工合同 1)施工采购合同：设为数量总额式合同 2)租赁合同：常用的租赁合同。 三、合同的几个状态 合同共有失效、生效、变更、结案四个状态。 录入的合同全部为失效合同；由审核人确认生效后即为生效合同（生效合同才能被销售、采购订单参照生单）；合同可以变更，变更后也要生效才能往下执行；合同收付款并核销后，表示整个合同已完成，可进行结案处理。 四、合同日常操作流程 1.新建合同： 点“合同管理”—“日常操作”—“合同工作台”—“增加” ，在弹出窗口的“编码”后点“”选所需合同类型，然后分 别在“合同概要”、“合同标的”、“付款计划”、“合同条款”、“大 记事”、“附件”录入新合同的详细内容（可以扫描纸质合同生成pdf 文件，在附件里上传），点“”保存即完成合同录入。 重要提示：在点“增加”选所需合同类型后可以点上面菜单上的“参照”两字，进行快速复制或参照旧合同生成新合同，注意在弹出窗口中“参照方式”为必选项。

年费用友软件服务合同

甲方(用户)：_________________________ 乙方(服务方)：_________________________ 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供用友软件技术支持运行维护问题达成一致意见，特签订本协议。 一、协议适用范围 本协议适用于从乙方购买用友软件、并且经过软件使用培训的合法用户。 二、服务产品 三、服务内容 (一)乙方向甲方提供以下服务内容： 1、电话热线支持：(0879)216265l 2162578 2146005 2、WEB支持：乙方通过在线支持系统接收、解答甲方问题． 3、现场维护：指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处 解决问题的过程； 4、远程维护：通过登陆因特网支持系统，实现网上技术支持。 5、运行环境检查：乙方在向甲方提供协议中规定的服务项目外，可以定期 对甲方应用用友软件的软硬件环境进行检查；但该检查必须经过甲方的许可。 6、用户协会活动：甲方通过乙方举办的用户协会的活动，进行技术交流， 解决疑难问题。 (二)乙方的服务承诺： 1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出 关于用友软件的服务请求后，在一个有效工作日内给予响应并提供服务。 2、乙方提供给甲方的服务，必须按照协议规定的服务内容进行。

四、甲方责任 (一)甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责。 (二)甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障。 (三)甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 (四)甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前现象，便于乙方做出诊断。 (五)甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 (六)普洱区县以外的用户如需提供现场维护，乙方工程师在服务时发生的差旅费及住宿费由甲方提供。 五、违约处理 (一)乙方违约处理： l、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向有关部门投诉。 2、乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后j维护部门立即采取补 救措施，并给用户满意答复。 3、乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成了实际损失，应该给甲方 以适当的经济补偿；补偿标准不超过甲方所提供的服务价格。 (二)甲方违约处理 1、甲方没有按照协议要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带 来的相关后果。 2、因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、 丢失等问题，乙方协助甲方解决，但严重的问题，另行协商解决。 (三)乙方免责条款 1、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致 的数据混乱、丢失责任。 2、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外的服务请求。 六、收费标准 (一)收费标准：

用友软件服务合同示范文本_1

用友软件服务合同示范文 本 In order to solve or prevent disputes, through establishing certain legal relations and realizing some common interests and wishes, all parties to the cooperation reach an agreement after consultation, and all parties signing the agreement have legal effect and are bound. 某某管理中心 XX年XX月

用友软件服务合同示范文本 使用指引：此协议资料应用在解决或防止纠纷，通过建立一定的法律关系并实现某些共同的利益和愿望，合作的所有方经协商后达成协议，签字的所有方具有法律效力并受约束。，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 合同编号： 甲方：____ 乙方：____ 依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定， 甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方提供企业管理咨询服 务的事宜达成一致，签订本合同，以资共同遵守： 第一条服务范围 乙方聘请甲方在下列第____项(以下简称项目)为乙方提 供管理咨询服务： 1.日常会计帐务处理咨询及税法咨询。 2.制订财务核算制度。 3.制订财务管理制度。

4.制订企业内部控制制度。 5.受托财务分析，出具财务分析报告。 6.投资融资咨询。 7.制订人力资源管理工作手册。 8.制订企业总务管理工作手册。 9.代办一般纳税人临时认定手续。 10.______ 甲方应当对乙方企业所处的内外部环境进行深入的访谈、调研，客观中立地审视，提出有前瞻性和建设性的基础建设变革思路，制定切实可行的计划方案，从而强化高、中和基层管理人员的管理意识、提高管理技能以及提高员工的工作积极性。 第二条服务期间 1.本协议约定的咨询服务期间自____年____月至____年____月止。

用友U8合同管理关键应用价值

合同管理合同集中管理 ·销售、采购、应收、应付、项目类等各种类型合同集中统一管理。 合同分类管理 ·系统可以实现根据企业的实际需要，设置不同的合同类型，如工程合同、分包合同、租赁合同、采购合同、劳务合同等，帮助用户建立分门别类的合同，对合同进行完整的管理。 规范的合同条款分类管理 ·系统可以根据企业的实际需求设置具体的合同条款，包括当事人姓名住所、标的、数量、质量、价款、履行期限方式和地点、违约责任、解决争议的方法。 全面的合同文本管理 ·通过多页签的合同文本管理，帮助企业全面管理合同的各项信息，包括：合同概要、合同收付信息、合同标的、合同条款、合同变更、合同附件等，为企业以后分类管理合同与查询合同提供基础。 方便的合同档案管理 ·合同文档管理对现有文档的格式没有任何限制，可通过建立动态链接方便地打开文档，通过对文档的过程管理和设置相应过滤条件快速地查询文档，结合WINDOWS的权限设置可对其进行精细的权限设

置，方便地实现合同文档系统的电子化管理 采购订单依据采购合同自动生成 ·系统可以实现采购订单自动参照采购合同生成，并可以将采购数量、采购金额的执行情况反反馈到合同工作平台中；采购合同同时可跟踪采购订单及后续的到货单、采购发票、采购入库单及付款单信息。 销售订单依据销售合同自动生成 ·系统可以实现销售订单自动参照销售合同生成，并可以将销售数量、销售金额的执行情况反反馈到合同工作平台中；销售合同同时可跟踪销售订单及后续的发货单、销售发票、销售出库单及收款单信息。 资金预测有依据 ·企业在进行资金预测时，可以从合同管理中合同的收/付款计划采集相关数据，作为预测现金流动的一个依据，使资金预测更加准确。 详尽的合同变更管理 ·通过合同变更管理，全面记录合同变化情况，便于管理者查阅、分析历史合同信息，了解采购、销售状况，全面了解合同横向（同一时间内合同比较）与纵向（历时时间内合同比较） 实时的合同变更查询与执行情况分析

(完整word版)模板_用友云服务合同(增值开发

用友网络科技股份有限公司 用友云服务合同-2017版 （增值开发&驻场运营服务） 合同编号： 甲方： 乙方：用友网络科技股份有限公司xxx分公司（应与实际乙方一致）签订日期：年月日 本合同签署时，必须加盖双方骑缝章

甲方：_____________________________乙方：：_____________________________矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧。 地址：_____________________________地址：：_____________________________ 电话：________________________ 电话：：_____________________________残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東。 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，经过友好协商，就甲方购买乙方“用友云”服务事宜达成如下条款： 定义 用友云：指用友网络科技股份有限公司基于互联网技术建立的公有云系统服务平台（简称“云平台”）以及基于该云平台提供的各类企业互联网应用服务。 增值开发服务：指乙方根据甲方需要，提供的超出“用友云”各类企业互联网应用基础服务范围的个性化开发服务（如为甲方在基础服务上增加一个或数个通用型功能），以更高效的使用“用友云”企业互联网应用服务。 驻场运营服务：指因甲方无法通过互联网模式实现自我运营、即装即用，希望乙方提供非标准化的实施工具、顾问现场支持服务、完善的项目实施管理服务，以完成“用友云”企业互联网应用服务的客户化工作，上述个性化的运营服务统称为“驻场运营服务”，包括提供实施主计划、需求调研、需求分析、业务解决方案、环境准备、数据准备、应用测试、终端适配测试、权限测试、安全测试、升级测试、应用培训、试运行、应用服务推广等。 服务内容、服务费用及付款方式 乙方按双方约定的增值开发服务和/或驻场运营服务内容提供服务并收取服务费，具体服务内容与计费标准以本合同附件《工作任务书》约定为准。 甲方应向乙方支付的服务费包括： 增值开发服务费共计人民币【】元（大写：【】元整）； 驻场运营服务费共计人民币【】元（大写：【】元整）； 合计：人民币【】元（大写：【】元整）。 其中： 产品名称增值开发服务费（人民币：元）驻场运营服务费（人民币：元） 甲方应于本合同生效后2个工作日内，将本合同项下服务费全额支付至乙方统一收款账户。 乙方统一收款账户信息如下： 甲方权利与义务 甲方应按照本合同及工作任务书的约定提供本项目增值开发和/或驻场运营服务的必要条件与准备，包括但不限于免费为乙方服务人员提供工作场所，并保证其可利用适当的甲方的计算机资源和办公环境，电话、传真及其它双方一致同意的执行本合同工作所必需的办公室设备和材料。

用友软件维护服务合同

合同编号： __070401 ________ 用友软件维护服务合同 甲乙双方于 ___07 ______ 年__4_月___1_日签订了《计算机软件使用许可合同》（以下简 称“许可合同” ）。乙方根据许可合同许可甲方使用指定的计算机软件（以下简称“许可软件”），双方就该许可软件的维护服务达成以下合同内容。 一、维护服务的定义 “维护服务” 是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于乙方许可软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。 二、维护服务内容 1．1 在线服务：乙方通过 web 浏览器为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式；在线服务能够及时、方便的为甲方提供维护服务。 1．2 热线服务：乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。 1． 3 远程维护服务：乙方通过远程维护系统（《用友远程维护软件》）对甲方的许可软件进行远程调试的过程。 1． 4 现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对许可软件系统进行系统保障的过程。 1．5 用户拜访服务：乙方在甲方购买软件后对甲方进行定期的拜访服务。 1． 6 定期对用友出的补丁，和系统的安全财务的安全进行有较的管理的维护如：年结，月结出现的结转不了，无法备份进行有效的处理。 1． 7 用户服务大会：乙方根据用户的软件维护服务需求，为了加强用户和用户之间、乙方和用户之间的交流，而开展的交流服务活动。 1． 8 每个月对用户进行数据备份和对没有联网的单机版用户的杀毒软件进行升级和察杀病毒草。 2．乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括： 2． 1 由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的许可软件系统停滞并且不能用许可软件处理数据； 2．2 许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题； 2．3 许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作； 2． 4 所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。 3 ?本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务： 3. 1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件运 行故障； 3. 2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件；

用友软件使用许可与服务合同(软件包)

用友软件使用许可及服务合同 编号： 甲方： 乙方：天津用友软件技术有限公司 鉴于： 1.北京用友软件股份有限公司开发、生产相应的软件产品，并拥有该等软件产品的计算机 软件著作权； 2. 乙方是北京用友软件股份有限公司在天津地区设立的分公司，并已获得充分的授权授予 北京用友软件股份有限公司开发、生产的软件的使用许可； 3.甲方希望获得北京用友软件股份有限公司开发、生产的软件的使用许可，乙方同意授予甲 方该等软件的使用许可。 为此，甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上共同制定如下合同内容。 一、许可软件清单、许可费及许可范围 1、许可软件清单 根据本合同约定的条款及条件，乙方同意授予、甲方同意接受清单所列许可软件的非专有的、不可转让的使用许可。

使用许可费合计人民币元，支付方式为： 2、使用范围。甲方使用许可软件的范围限于： 如果甲方需要在超出本合同规定的使用范围使用许可软件，应向乙方提出书面申请，并由双方另行签署使用许可合同。甲方只有在获得乙方单独的许可使用授权，并向乙方追加支付相应的软件使用许可费后，才能在超出本合同规定的使用范围使用许可软件。3、许可限制。未经乙方事先书面许可，甲方不得实施以下行为： （1）将许可软件向第三方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人利用。 （2）对许可软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或其他试图从许可软件导出程序源代码的行为，或在许可软件的基础上书写或开发衍生软件、衍生产品或其他软件。 （3）限制、破坏或绕过许可软件附带的加密附件或乙方提供的其他确保许可软件正确使用的限制性措施。 （4）将许可软件用于除甲方内部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排。 （5）除掉、掩盖或更改许可软件上有关许可软件著作权或商标的标志。 二、相关服务 乙方为甲方免费提供以下相关服务： 1、上述许可软件的安装调试； 2、自本合同生效之日起一年免费服务，内容见许可软件产品包装内所附《服务指南》； 3、软件专业电话咨询； 三、许可软件升级 乙方为甲方提供有偿许可软件升级服务。具体按照北京用友软件股份有限公司规定的全国统一办法执行。

用友软件销售服务授权经销商协议书

北京中煤日新科技有限公司

甲方：北京中煤日新科技有限公司 地址：北京市昌平区中关村高科技开发区昌平园白浮泉路18号 乙方： 地址： 本着平等互利的原则，双方就乙方作为甲方的授权经销商事宜进行了友好协商，达成如下协议： 一总则 1.甲方授权乙方为中煤日新软件授权经销商，乙方的经销资格及授权权限为本 协议签订之日起至2003年月日止。乙方在授权期内有权使用上述名义从事与授权中煤日新产品有关的合法商业活动。 2.甲方授权乙方经销的地域/行业范围是：（见附表） 3.甲方授权乙方经销甲方开发研制的版中国煤炭运销管理信息系统 的销售与服务工作。（分为集团版、省局版和标准版） 4.甲方的产品的价格制定权、发布权和调整权在甲方，甲方所有产品实行全国 统一报价，甲方准予乙方以甲方全国统一报价的进行结算（特殊产品或大项目特定结算除外，由双方另行协商）。 5.乙方在签署本协议时，须按实际情况填写《中煤日新软件地区营销服务机构 注册登记表》，表中内容发生的问题，由乙方承担。 6.在本协议履行过程中，乙方同意使用《中煤日新软件订货单》，该表单经甲

乙双方授权代表签字、并加盖公章认可后，可成为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。 7.当发现其他甲方营销服务机构有违反甲方各项管理办法规定的行为，或与其 他甲方营销服务机构发生纠纷时，必须首先向甲方有关机构投诉，甲方将根据相关管理办法进行处理。 二甲方承诺 1.向乙方提供合法的经销商证书。 2.保证乙方订购的甲方产品的及时寄发和正常退换货。 3.对乙方的用户资源予以保密。 4.对乙方的相关人员提供必要的业务和甲方技能培训和认证。 5.向乙方提供一定数量的与甲方产品推广相关的资料。 6.指导和协助乙方的市场公关、广告宣传、营销与服务工作。 7.对乙方进行综合考评，并根据综合考评结果实施考核奖励。 三乙方承诺 1.乙方遵守甲方制定的甲方有关市场营销服务规范和管理制度。 2.乙方在授权期内向甲方承诺的签约产品进货总额为万元。 3.乙方在销售过程中涉及跨地区的问题，应提前向甲方提出申请，经甲方认可 后才可进行销售。 4.乙方应严格执行甲方制定的报价管理，不得随意压低或抬高甲方产品价格。 5.按规定期限向甲方提供甲方所要求的用户的产品条码、用户名单、成交价格

用友软件服务合同简易版_1

It Is Necessary To Clarify The Rights And Obligations Of The Parties, To Restrict Parties, And To Supervise Both Parties To Keep Their Promises And To Restrain The Act Of Reckless Repentance. 编订：XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 用友软件服务合同简易版

用友软件服务合同简易版 温馨提示：本协议文件应用在明确协议各方的权利与义务、并具有约束力和可作为凭证，且对当事人双方或者多方都有约制性，能实现监督双方信守诺言、约束轻率反悔的行为。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。 合同编号： 甲方：____ 乙方：____ 依据《中华人民共和国合同法》和有关法 规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙 方提供企业管理咨询服务的事宜达成一致，签 订本合同，以资共同遵守： 第一条服务范围 乙方聘请甲方在下列第____项(以下简称项 目)为乙方提供管理咨询服务： 1.日常会计帐务处理咨询及税法咨询。 2.制订财务核算制度。

3.制订财务管理制度。 4.制订企业内部控制制度。 5.受托财务分析，出具财务分析报告。 6.投资融资咨询。 7.制订人力资源管理工作手册。 8.制订企业总务管理工作手册。 9.代办一般纳税人临时认定手续。 10.______ 甲方应当对乙方企业所处的内外部环境进行深入的访谈、调研，客观中立地审视，提出有前瞻性和建设性的基础建设变革思路，制定切实可行的计划方案，从而强化高、中和基层管理人员的管理意识、提高管理技能以及提高员工的工作积极性。 第二条服务期间

用友NC合同管理解决方案介绍 V2.0

杭州南车城市轨道交通车辆有限公司 NC-ERP 合同管理解决方案 用友软件股份有限公司南京分公司 2014 年6 月

文档说明 伴随着杭州南车对 NC-ERP 的深入应用以及对日常业务管理要求的逐步提升，在合同管理范畴对企业的合同管理提出了更高的要求，要求能够及时监控合同的收付执行情况、根据合同收付款协议进行收付款预警提醒，并能根据付款时间生成对应的资金付款计划等。 一、用友NC 合同管理标准功能介绍 用友 NC 系统所指合同包括采购合同、销售合同、其它合同，既可以是用户与客户签订的具有法律约束力的合同又可以是不具有法律约束力的意向合同。采购合同和销售合同分别与采购订单和销售订单建立对应关系，通过采购订单和销售订单的管理，可有效监督采购合同及销售合同的执行情况。采购合同支持跨公司采购业务或委外业务处理；其它合同既可以是“收付方向”为“付”的合同，也可以是“收付方向”为“收”的合同。 NC 合同管理主要完成合同的录入、保存、审核、生效、变更、冻结、废止、终止及查询、预收/付款等功能。合同的录入界面分为六个页签：合同基本、合同条款、合同费用、合同大事记、变更历史和执行过程。

NC 合同管理功能范围 1.1 合同管理与其他系统接口 与采购管理接口 采购管理系统中的采购订单可以通过采购合同生成，继而在采购系统走后续采购流程；与电子采购接口 电子采购系统主要完成企业的招投标管理，采购决策完成确定供应商行成中标结果后可以推式生成采购合同； 与销售管理接口 销售管理系统中的销售合同可以参照销售合同生成，并且对销售的应收产生数据传递；与委外加工接口 委外加工系统的委外订单可以参照有委外标志的采购合同生成；自制委外订单时会自动匹配采购合同取合同价作为委外订单的价格； 与应付管理接口 支持采购合同直接生成付款单；流程配置中支持其它合同推式、拉式生成应付单；支持其它合同直接生成付款单； 与应收管理接口 支持销售合同直接生成收款单；流程配置中支持其它合同推式、拉式生成应收单；支持其它合同直接生成收款单；

用友软件销售合同协议书版

用友软件销售合同协议 书版 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

软件销售合同 合同编号： 甲方 乙方： 签定日期： 甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上共同制定如下合同内容。 一、许可软件清单、许可费及许可范围 1、许可软件清单（清单请按实际情况修改） 根据本合同约定的条款及条件，乙方同意授予、甲方同意接受清单所列许可软件的非专有的、不可转让的使用许可。 使用许可费合计人民币____________元，支付方式为：

2、使用范围。甲方使用许可软件的范围限于：（填写许可甲方使用许可软 件的地址、单位或部门名称）。 如果甲方需要在超出本合同规定的使用范围使用许可软件，应向乙方提出书面申请，并由双方另行签署使用许可合同。甲方只有在获得乙方单独的许可使用授权，并向乙方追加支付相应的软件使用许可费后，才能在超出本合同规定的使用范围使用许可软件。 3、许可限制。未经乙方事先书面许可，甲方不得实施以下行为： (1)将许可软件向第三方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、 转许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人利用。 (2)对许可软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向 工程或其他试图从许可软件导出程序源代码的行为，或在许可软件的基础上书写或开发衍生软件、衍生产品或其他软件。 (3)限制、破坏或绕过许可软件附带的加密附件或乙方提供的其他确保许 可软件正确使用的限制性措施。 (4)将许可软件用于除甲方内部使用以外的其他目的，包括但不限于向第 三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排。 (5)除掉、掩盖或更改许可软件上有关许可软件着作权或商标的标志。 二、相关服务 乙方为甲方免费提供以下相关服务：

用友软件服务合同(合同范本)

( 合同范本 ) 甲方： 乙方： 日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 用友软件服务合同(合同范本) Constrain both parties to perform their responsibilities and obligations together, and clarify the obligations that both parties need to perform within the time limit

用友软件服务合同(合同范本) 用友软件服务合同范文一 甲方(客户方)：________ _____ 乙方(服务方)： 一、经双方友好协商，甲方委托乙方承担甲方使用的用友软件相关服务。 二、甲方保证所使用的软件为北京用友软件(集团)有限公司开发的正版软件，甲方(合法用户卡)或(用户登记卡)号为：_____ 三、收费办法及合同期限 1、购买用友软件的年服务费为：____元，大写：____。 2、合同有效期限为一年，自____年____月____日至____年____月____日止，期满合同自动中止。 3、合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。 四、责任与权益

(一) 乙方责任： 1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友服务的请求后，必须在_____小时之内给予响应并提供服务; 2、乙方服务人员服务完毕后，必须得到甲方对服务情况进行的检查和文字确认; 3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方人员在使用用友软件过程中出现技术问题提供指导，以提高甲方人员的应用水平。 4、未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的财务或业务数据进行增删、修改、复制、传送。 (二)、甲方责任： 1、甲方应确保有专业人对用友软件的使用和管理负责; 2、甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障; 3、甲方定期(每月两次)做好系统数据备份，并对备份数据进

系统软件销售合同协议书

软件销售合同 甲方： 乙方： 为了实现甲方企业的管理信息化，本着平等互利的原则，根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规和条例，经双方友好协商一致，甲方向乙方购买用友软件，签订本合同。 一．甲方向乙方购买软件清单及实施、服务标准费用如下：

二．软件版权： 双方协议的软件产品，其著作权属有限公司，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护，双方不以任何形式对软件进行解密。 三．交货时间及验收方法： 乙方负责在签订合同的10个工作日内开始为甲方上门安装调试软件系统。 四．甲方的权利和义务： 甲方在接到软件产品时，应及时验收，如有异议应在3个工作日内向乙方提出； 甲方待乙方为其安装好所需软件，且付清软件款后，即成为乙方的合法用户，享受乙方的常规服务，并取得软件产品的使用权； 甲方应建立计算机系统运行维护制度，以确保系统（包括软件、计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为计算机系统的正常运行提供保障。 甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

甲方在应用操作过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，以便乙方及时判断进行维护工作。 五．乙方的权利和义务： 乙方将按本合同约定的模块及站点数向甲方提供正版用友软件产品。 2、对所提供软件按双方约定时间和条件提供实施及服务工作。 3、乙方对甲方在使用用友软件的过程中，因设备故障、操做失误、病毒等造成的数据丢失，以及因软件被盗、遗失、毁损、误用或其他不可抗力造成的损失概不负任何责任。 实施及数据升级服务： 实施按合同协议签定的内容执行，实施计划和时间按另签定的实施合同执行。 数据升级按合同协议签定的内容执行。甲方负责数据的准备工作，乙方负责将数据妥善保管并进行数据升级处理，将升级后的数据导入新版本软件。 六．售后服务： 自合同生效之日起，乙方对所售的用友软件按协议条件提供服务。 甲方在协议服务期内，因甲方人为原因或不可抗力（病毒、硬盘损毁等）造成的损失除外； 服务期后，乙方承诺继续提供有偿服务，服务内容和收费标准按北京用友软件股份有限公司公告执行或双方另行商定。 服务方式：在服务期内进行电话、远程服务、上门和回访服务；乙方接到客户的报修电话后，了解甲方需要解决的问题，通过电话向甲方提出处理的办法，先指导甲方自行解决，当甲方自行无法解决时，乙方将采用远程服务或按规定派