优秀销售人员10条军令状

优秀销售人员10条军令状

1.你进入的是一家要求实效的企业，请用你的业绩说话。

2.如果你要离开请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。

3.在你发出抱怨时，先想想同等条件下优秀员工是如何做到的。

4.企业永远喜欢这样的销售人员，面对困境就有原因分析，更有解决方案。

5.昨天的经验会成为你今天的障碍，你需要不断的学习和进步。

6.销售人员的成功只有一条，为客户创造利益。

7.被拒绝是销售的家常便饭，唯有你是优秀的弹簧，修复能力才会强。

8.全世界成功销售员的共同点只有四条：喜欢，自信，悟性，德性。

9.我们无视你的文凭，背景和经验，唯有贡献证明你的价值。

10.销售行业竞争之道，全心全意为客户服务。

销售人员10条军规

销售人员10条军规 第一条军规——请记住：你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话 第一节业绩就是话语权 让业绩来说话 老板赏识你的理由 老板眼中的优秀员工 第二节光有勤奋是不够的 勤奋不是衡量人才的唯一标准 勇于展现自我，善于灵活变通 第三节成为主动进攻的食肉动物 你是食肉动物吗 养成主动工作的习惯 第四节挫折是最好的学习 阳光总在风雨后- 把挫折当作成功的阶梯 第五节挑战业绩高峰其乐无穷 要做就做最好 勇于挑战高难度的任务 冲锋的准备，成功的乐趣

第二条军规——如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人 第一节因果律——一分耕耘，一分收获 成事在勤一 多一份努力，多一份收获 第二节责任感——完成销售任务，没有任何条件可讲工作是你的责任 不找任何借口 第三节韧性——业绩是一天天积累起来的不积跬步，无以至千里坚持不懈，直到成功坚持不懈地工作就能创造业绩 第四节价值观——要做就做销售明星实现个人价值创造出最佳业绩第五节荣誉观——用你的业绩和奖金说话 用成绩证明自己 高业绩为你带来好声誉 第三条军规——在你发出抱怨前，应该先想想同样条件下优秀者是如何做到的 第一节良好心态——抱怨永远没有用 停止抱怨，充满热情地去工作 远离斤斤计较 第二节正面思维——方法永远比问题多 工作中要找方法

转念一想 为实现最终目标而寻找方法 第三节分析总结——找到规律，独辟蹊径 从逆向思维寻找突破 墨守成规难成功，勇于创新才是了不起的人 换个想法，便能换来一切 第四节工作策略——比别人多做一点点 善于发现那些需要做的工作 每天多做一点点 第五节自我定位——永远不做多数派 永远不做大多数 第四条军规——企业永远喜欢这样的销售员：面对困境有原因分析，更有解决方案 第一节判断问题——为什么没问题和有问题 销售的过程就是发现问题的过程 第二节分析问题——关键点在哪里- 分析问题的突破点就是思考和观察问题的能力 善动脑筋去突破思维死角 分析工作中的细节 第三节解决问题——什么是最佳方案 妥善解决问题 灵活应变是解决问题的关键

销售员工十大军规

销售员工十大军规 1、请记住：你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话！ 2、如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。 3、在你发出抱怨前，先想想同样条件年优秀者是如何做到的。 4、企业永远喜欢这样的销售人员：面对困境就有原因分析，更有解决方案。 5、昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停的学习和进步。 6、销售人员生存的价值只有一条：为客户创造利益。 7、被拒绝是销售的家常便饭，惟有你是优质弹簧，修复能力才会最强。 8、全世界成功销售人员的共同点只有四条：喜欢，自信，悟性，德行。 9、我们无视你的文凭、背景和经验，惟有贡献证明你的价值。 10、销售行业竞争之道：全心全意为客户服务。 执行前的“决心原理”——如果不想做事的话，任何人都可以找一百个、一万个理由出来不做它，这个时候只有一件事可以发生作用，就是你想不想做。 一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。 二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。 三、销售者不需要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。 四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。 五、没有不对的客户，只有不够的服务。 六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。 七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。 八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。 九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么，没有最好的产品，只有最合适的产品。 企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。 员工生存准则 1、公司利益高于一切 2、管理面前人人低头 3、团队至上 4、用公司的标准来衡量和要求自己。 5、要么学习、进步、立即行动，要么就是丢人。 6、细节，细节，还是细节。 7、说服力是生命力，行动力就是成果力。

销售人员十条军规

销售人员的十条军规 第一条军规：请记住，你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话 销售员的价值体现不是孤芳自赏、自我陶醉，而是用企业和社会的标准来评判??你为企业和社会做了什么。请用你的业绩说话。我们需要太多忠诚于公司文化价值、态度端正、勤勤恳恳的销售人员，但这是基础、是平台，这绝对不是企业最终要求的结果，我们更需要你的发展和贡献。任何企业都不缺乏价值观强、尽心尽力的销售人员，这种销售人员叫做事倍功无。企业需要的是真正的事半功倍的人，能有效利用企业提供的资源突破销售任务的人。态度是基础，我们需要它，但它不是唯一的评判标准。 没有业绩的态度是无效的态，企业要的是业绩，符合企业标准的、健康的业绩。销售员贡献客户，贡献企业，方能回报自己。 第二条军规：如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人 任何一个销售员，不必豪言壮语，如对公司负责、对国家和人类负责之类的誓言。如果你能够承诺并切实做到一条，并且能够做到位，也就足够了，那就是对得起自己的良心!你与人相处的价值观是什么?你做事以自己的良心来判断吗？一分耕耘就有一分收获；一分恶意，终究会带来于己不利的结果。走要走的光荣，离要离的清白。企业永远惋惜优秀人才的离去，企业永远恐惧平庸人才的存在！捍卫自己的名誉吧！用你的荣誉和奖金来说话！ 第三条军规：在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的 一个销售组织对人才的评判，不是以平均水平来判断，否则这将是一个平庸的组织。一个优秀的销售组织对人才的判断，一定是以优秀人才为参照的。你必须提醒自己这样一句话，他做得到，为什么我做不到?拿自己和平庸的人比，你就比平庸的人还要平庸；拿自己和优秀的人才相比，你会发现不足，并且找到前进的方向和动力。在此，我有五个“己”字要送给各位做销售的朋友们！这五个“己”字是：确实认识自己、随时提醒自己、切实检讨自己、绝对发挥自己和笃实把握自己。 第四条军规：企业永远喜欢这样的销售人员：面对困境就有原因分析，更有解决方案 企业雇佣销售人员是用来干什么的？答案是：用来解决销售问题的。销售人员判断问题、分析问题、解决问题、总结问题的能力达标，可让他从众多的平庸者中脱颖而出，成为一把企业尖刀，企业不缺乏抱怨者、假想者、盲动者，企业缺的是真正能够实际解决问题的销售人员！ 我们这个社会什么都不缺，就缺这样一种人：他们会思考，能行动。腻味企业提供了什么样的解决方案，你去做了吗？做的结果如何？请你保持积极的心态，用行动带来快乐！ 第五条军规：昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停地学习和进步 昨天的太阳永远晒不干今天的衣服，昨天的经验会成为今天的障碍。这是一个变幻莫测、日新月异的社会，多少销售精英因为自大和自满死在了昨天的沙滩上；多少英雄豪杰因为留恋过去忘记了明日的进步。 你做过的事情不去总结、提炼、更新，那只能叫经过的历程，就是经历，而什么是经验呢？经验就是经过被验证才叫经验。在做任何事情前，我们都要思考这样一句话，它真是我们想象的那样吗？它被验证过吗？请永远记住邓小平的话：实践是检验真理的唯一标准！探索与不断的学习，才是你进步的基本保障。 第六条军规：销售人员生存的价值只有一条：为客户创造利益

军令状模板

军令状模板 篇一 xxx郑重承诺 为了团队的荣誉，为了自己和家人的梦想，我从现在起，将全力以赴，不畏艰辛迎难而上，坚决达成自己部门的目标。在xxxx年xx月xx 日至xxxx年xx月xx日期间，保证完成，如完不成； 我将接受自罚。 我发誓，为了我们的荣誉，我一定全力以赴，绝不找借口。 加油！加油！加油！ 立状人：xxx 见证人：xxx 立状时间：xxxx.xx.xx 生效时间：xxxx.xx.xx 篇二 xxxxx向全体员工庄重承诺：

为了团队荣誉！为了家庭美好的生活！为了430联盟活动圆满完成！我将竭尽全力此次活动目标；个人签单目标单单。 如果没有完成目标，我们自愿接受如下惩罚： 1.我们自愿捐助爱心基金_________元 2._______________________________ 3._______________________________ 特立此军令状！ 目标所向、势必达成！势必达成！势必达成！ 个人签字：xxx 日期：xxxx.xx.xx 篇三 承诺：xxx 在年月日月日期间，我将带领我的团队克服困难、一定全力以赴、绝不找借口、保证胜利达成自己制定的销售目标。在xx月xx日前必须达成销售目标_____________，在xx月xx日前必须达成销售目标 _____________，在xx月xx日前必须达成销售目标 _____________，如没达成目标，我将惩罚自己_____________，

如果达成目标，我会奖励自己_____________，我百分百对自己的承诺负责任，决不食言！ 承诺人：xxx 时间：xxxx年xx月xx日我们不做语言的巨人、行动的矮子。 我们绝不向任何困难举手投降，保证胜利达成自己制定的销售目标。我将以实际行动证明自己是最优秀的，我一定要达成我的销售目标。 为了团队的荣誉，为了冠军的梦想！我一定全力以赴！ 决不找任何借口！加油！加油！加油！

销售人员廉洁自律准则完整版

销售人员廉洁自律准则 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

销售人员廉洁自律准则 根据销售业务的性质决定，销售人员商务往来频繁，为增强销售人员的廉洁自律意识，培养良好的职业道德，在工作中时刻保持清醒的头脑，规范自己的行为，特制定销售人员廉洁自律准则。 1、自觉维护企业的利益，同涉外活动中一功违犯纪律的行为和腐败 现象作斗争。 2、遵守企业各项规定和国家各项法律，依法办事，不得利用职务之 便，在经济上或其它方面损害企业利益，不个人谋私利。 3、不得索贿受贿，损公肥私，以权谋私。 4、不得玩忽职守，贻误工作，对抗上级决议和命令。 5、不得弄虚作假，欺上瞒下，拉帮结伙，破坏团结。 6、加强自身修养，加强政治和业务学习，培养良好的工作作风和职 业道德。 7、不得泄露企业私秘密和工作秘密。 8、不得利用工作之便搞个人经商，办公司及参与其他盈利性经营活 动。 9、不得收取客户的礼品，红包，好处费，回扣等违规行为，在公司 未进行调查之前能够主动向公司承认错误，并改正错误，公司可 根据情节严重性酌情进行减轻或免予处理地。 10、自觉维护销售人员的自身形象，树立窗口服务意识，努力提高服 务质量。

11、公司员工因违反以上条款以及公司相关规定，对本人及相关负责 人处罚如下： （1）员工作辞退处理，并扣除当月全额工资，全公司范围内通报批评；员工直接上级领导记过一次处理，并扣除当月全额 工资；全公司范围内通报批评； （2）给公司造成经济损失者，除上述处罚外，另须赔偿相应经济损失。 （3）公司员工违反本规定情况严重者除按以上条款处理外，如触犯国家法律，公司将依法移送公安及司法机关追究其法律责 任。 北京桐厚房地产经纪有限公司

优秀销售人员选择标准

一、外形。漂亮不是标准，亲和力是最重要的，太漂亮的销售员身边的诱惑太多，往往业绩不会很好，而且长期培养的价值较低。 二、语言表达能力。销售就是靠嘴的，无需多言了。 三、可塑性。没有一个人生来就适合做销售，但个人对新事物的接受度是招募销售人员很重要的一条衡量标准，尤其是对有一定从业经历的人员，对新概念的接受决定其是否能融入新的团队。 四、工作经历。对有地产销售经历的人员一定要注意其原受教育理念与公司或经理倡导理念的结合，优秀的销售人员不一定适合所有的公司。招募没有经验的人员要考虑其以前从事的行业，最好是服务性行业，对有做保险、安利经历的人员原则上不予考虑。当然要看其变动工作的经历、原因及对以前公司的评价。 五、教育背景。如果想建立一支长期的具有战斗力的队伍，大专甚至大本以下不予考虑。也许有一些学历较低的销售人员业绩也很好，但其长期发展性不高，在个人的提高上很容易遭遇瓶颈。学历虽然不代表一个人的能力，但会反映其对上进的态度。 六、家庭结构和背景。 1、单亲家庭不考虑。在单亲家庭长大的人在性格的深处往往隐藏着很大的缺陷，有时是他们自己也不知道的，不知道什么时候会爆的炸弹是最可怕的。 2、父母教育程度较低的要慎重选择。父母是最好的老师，也是对一个人影响最大的人。（不能细讲，自己体会了） 3、对家中老小选择时要慎重。娇生惯养的老小性格中对压力的承受

能力较差。 4、本地人员要严格考察。本地人员有社会关系比较广泛的优势，但同时其具有一定的优越感，生活压力不大（不上班也可以吃到父母的饭），而且每个城市均有一些恶习，外地人可能相对会注意自己的毛病，本地人员就会认为很正常，不利于团队建设。 七、心态。销售人员只有良好的心态，才会不断进步，销售经理才能省心省力。也只有具有良好心态的人员才可以培养，从而建立一支战斗力有不断提升的队伍。也只有具有良好心态的人员，才会形成良好的团队。 八、团队概念。拳头的力量永远比指头要大的多。 九、稳定性。人员的稳定是销售温度的重要保障。对人员的稳定性一方面看其以往工作经历，另要考察其对自己的人生规划是否明确，只是想进入地产行业赚一笔钱的人员是谈不上稳定的。

业绩不好的销售人员和优秀的销售人员的个经典差异

业绩不好的销售人员和优秀的销售人员的12个经典差异1、自我认知 业绩不好的销售人员: 很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户,认为做业务靠的是产品的好坏和客户的选择，认为客户该怎么样就该这样，不相信会有什么改变。总是抱怨和牢骚，寻找理由！优秀的销售人员: 骨子里就深信自己做销售就是给自己做事情，就是自己给自己做老板，世界上没有完美的产品，只有天天销售产品的销售人员。他有强烈的进去意识,喜欢认真的学习和努力的工作，这也是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己说服客户. 2、休闲 业绩不好的销售人员: 在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕,还要仿照电视里的时尚来武装自己。

优秀的销售人员: 在外跑市场,即使坐在公共汽车或者地铁上也不放弃自己身边的目标，努力的去和他们套近乎。索取他们的资料明信片或者给目标介绍自己的产品。对一个好的销售人员来说，电影院，咖啡亭，游泳馆对他来说是签合同做好的地方！ 3、交际圈子（思想） 业绩不好的销售人员: 比较孤僻，不喜欢和大家交流，业绩不好的销售人员的圈子大多是很差的业务员，也排斥与优秀的业务员交往，久而久之，心态成了我们命不好或者运气不好、或者真的这个产品不好做以及自己能力不行的心态，思维成了“我不行”、“这个客户可能不会和我合作”的思维，做出来的是也就是客户的原因或者公司或者与产品有（没）关等外界因素造成的销售不成功的模式。大家每天谈论着商品怎么去降价。优秀的销售人员: 交流着怎么让产品更完美可以满足所有客户不同的需求、交流着产品的推广和宣传势头不够等，虽然有利于训练策划

“能力”！但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事，而将雄心壮志消磨掉了。忘记了自己的本质工作是什么。慢慢的就变成一个形成一种空想主义者！ 4、学习 业绩不好的销售人员: 学别人的死板的方法。照本宣科！不喜欢学习或者不懂得学习什么？ 优秀的销售人员: 学别人的好的销售思路和与销售产品相关的其他的业余的知识，来扩充自己的知识面。学习客户的方法！善于学习5、时间管理 业绩不好的销售人员: 整天搞的自己很忙，没有头绪，总是有做不玩的事情，给客户写不完的计划书和策划方案。甚至连吃饭时间都搭在里边。一个连吃饭都顾不上的人还会是顾客的好顾问么？业绩不好的销售人员的时间是不值钱的，有时甚至多余。怎么混起来不烦.如果你可以因为买一斤白菜多花了一分钱而气恼

销售人员十大守则

销售人员十大守则 一、在周末及傍晚时间，准备给顾客的企划计划书。 1、销售是90%的准备和10%的能言善道。 2、顾客需要的是事实，有创意的使用示范，以及真心实意满足他们需 求的努力。 二、决不对顾客说“不”，任何事情都有再商量的余地。 1、最严重的错误是不把顾客放在眼里，因此把生意弄砸了。 2、把自己视为顾客和公司之间的中间人。 3、尽量找出折中的办法解决公司和顾客之间的矛盾。 三、不但使顾客对产品有信心，更要让他们对你有好感。 1、了解顾客的喜好是打破沉默的最佳销售技巧。 2、顾客买的不只是商品，他们买的是“经验”---产品包装、顾客见证、 服务、公司形象和设计等。 3、法律上并没有规定，不能将顾客变成你的朋友。 四、尽量满足顾客的需求，即使你必须因此和公司的官僚风气抗争。 1、一个优秀的业务人员不需要别人提醒，就会知道是客户在付他们的 薪水和奖金。 2、我们随时都可能得到工作或者失去工作，但是如果你勇于支持客 户，则你的事业永远不会结束。 五、协助客户处理各种事情，即使事情不在你的工作范围之内。 1、客户不知你公司的分工，但是，他手上有你的名字和电话，把客户 的问题变成你的事情。 2、别等到客户要求你才开始行动，现在正是时候，想一些让订单加速

的方法，也许只要动手拨几个电话就足够了。 3、你成功时，客户会说：“某某最棒了，因为我们需要他时，他总会 出现。” 六、要比竞争者更了解他们的产品。 1、了解竞争对手的优、缺点之后，业务人员就能够在产品介绍或者提 案时，适当修正并应对自如。 2、我们从来不批评我们的竞争对手，但我希望在面对客户时，我可以 正好击中竞争对手的弱点。 3、我们的调查要针对三个方面进行：第一，竞争对手；第二，你自己 的产品；第三，顾客的意向及需求。 4、调查中最常被遗忘的是顾客使用情形，假如你完全不清楚顾客如何 使用你的产品，就无法完全利用产品比较的机会和价值。 5、你的客户对这样的竞争完全了解，而且也知道你为什么会出现---踢 掉别人的产品，卖出你的产品。 七、和顾客见面时，应该提前抵达。 1、提前5—10分钟到达，会叫你的客户感到他们十分重要。 2、提前的5—10分钟是给自己的缓冲时间，你就有机会集中自己的注 意力，可以复习一下要谈的东西，也许会出现比前天晚上想到的更 好的主意。 3、假如你无法避免的迟到了，这是你的错，最好赶紧打电话给客户， 解释你迟到的原因，实话实说；不要不打电话通知，也不要在最后 一秒，才取消约会或见面。 4、准时是专业化态度的开始。

十大军规、企业文化

听道人的十条军规 第一条军规——请记住：你进入的是一个讲求实效的团队，请用你的业绩说话。 第二条军规——如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金！听道始终是你最好的证明人。第三条军规——在你发出抱怨前，应该先想想同样条件下优秀者是如何做到的。 第四条军规——听道永远喜欢这样的员工：面对困境有原因分析，更有解决方案。 第五条军规——昨天的经验不要成为今天的障碍，你应该不停的学习和进步。 第六条军规——听道人生存的价值只有一条：为客户创造价值。 第七条军规——被拒绝是我们的家常便饭，唯有你是优质弹簧，修复能力才会最强。第八条军规——全世界听道人的共同点：快乐、自信、悟性、德行。 第九条军规——我们不看重你的文凭、背景和经验，唯有你的贡献才能证明你的价值。第十条军规——听道的客户忠诚之道：每时每刻、无微不至的关爱。

学校文化 我们的愿景：让中华民族每一位师生充满爱和智慧 我们的使命：感召每一位师生接受爱和智慧的洗礼 我们的目标：打造中国教育知名品牌 我们的身份：我是爱和智慧的传播者 我们的精神：忠诚、团结、拼搏、创新 我们的信念：坚持到底就是胜利，付出必有回报 我们的宗旨：全心全意为家长和学生服务 我们的服务理念：每时每刻、无微不至的关爱 我们的教学理念：助你成材，快乐学习 我们的管理理念：制度化、标准化、授权责任化 我们的座右铭：没有完美的个人，只有完美的团队 我们的作风：认真、快、坚守承诺 我们的人才观：每个人都是一座宝藏 我们的质量观：听道外语无差生，保证人人都学会 我们的态度：绝不说消极的话、绝不找借口、保证完成任务 我们的校训：没有任何借口，体现的是一种负责敬业的精神，一种服从诚实的态度，一种完美的执行能力。我们需要的正是具备这种精神的人， 他们想尽办法去完成任务，而不是去寻找任何借口，哪怕看似合 理的借口！ 我们的口号：听道从心开始

军令状52593

精品文档 。 1欢迎下载 XXX 有限公司 军令状 所在部门： 签状人姓名： 现任职位： 直接上司（考核责任人）姓名 间接上司（监控仲裁人）姓名 填表日期 200 军令状生效时间：200 年 月 日至 200 年 月 日 第一部分：岗位描述 一、职 责：（占年度业绩得分的 %） 职责一：完成各项经营指标

精品文档 。 2欢迎下载 目标/分职责一：经营业绩指标（ %） 衡量标准： （1） 销售收入（含税）： 万元 以销售收入为基数每超额完成 万元，加 %本项年薪，每降低 万元， 减 本项年薪；完成销售收入不足 万元时，拿生活费，不享受年薪； 超过 万元时享受总裁特别奖。本年度考核年薪兑现总数不超过年薪总 额的 %（总裁特别奖除外）。 （2）利润总额： 万元（实际经营利润），占销售收入 %； 以利润总额为基数每超额完成 万元，加 %本项年薪，每降低 万元， 减 %本项年薪；完成利润总额不足 万元时，拿生活费，不享受年薪； 超过 万元时享受总裁特别奖。本年度考核年薪兑现总数不超过上年实 际兑现总额的 %（总裁特别奖除外）。 （3）货款回收率： % 每增加 %,加本项年薪 %;每降低 %减本项年薪 %。 目标/分职责二：产品指标（ %） 衡量标准： （1）产品合格率 % 每降低 %，扣减本项年薪 %；每超过 %，增加本指标年薪 %。 （2）产销率 % （在途产品计算为库存） 每降低 %，扣减本指标年薪的 %;每超过 %，增加本指标年薪 % （3）产品出成率 % （各品种综合计算） 每降低 %，扣减本指标年薪 %；每提高 %，增加本指标年薪 %。 （4）原辅料合格率 % 每降低 %，扣减本项年薪 %；每超过 %，增加本指标年薪 %。 （5）产品耗用定额完成总工室制定的标准。 本项考核由总工室牵头进行年终计算，超定额按所超金额的 %扣减，节余定 额按节余金额 %奖励。 目标/分职责三：质量指标（ %） 衡量标准： （1） 消费者投诉处理率 % 每发生一次投诉未及时处理，扣减本指标年薪的 %。 （2） 市场不发生产品抽检不合格问题。 每发生一次，扣减本项年薪的 %。 （3） 市场不发生因产品质量或销售服务问题被媒体曝光事件。 发生国家级媒体曝光一次，扣减本项年薪的 %；出现省级媒体曝光一次， 扣减本项年薪 %；出现市级媒体曝光一次，扣减本项年薪的 %。

销售人员行为准则

销售人员行为准则 一、销售人员仪表标准 1、卖场着装： 男装：统购制服（西服、衬衫、领带）；皮鞋；工卡 禁则：着装破损、皱折严重、污垢； 女装：统购制服（套装、衬衫）；丝袜；皮鞋；工卡； 禁则：着装破损、皱折严重、污垢；彩色丝袜，丝袜抽丝；低胸衬衫； 2、发式 男：禁则： 1）长度超过15公分和或后发过领和或侧发盖耳； 2）除黑色外所有颜色之染（喷）发； 3）光头；结辫； 4）粘结或头屑严重 女：禁则： 1）长度短于5公分； 2）蓬松；光头； 3）黏结或头屑严重； 3、化妆： 男：禁则：任何形式化装； 女：禁则：浓妆； 4、饰物 可佩带纪念性首饰（婚戒等）； 禁则：纯装饰饰物； 二、销售人员行为标准 1、坐： 禁则：禁止坐在椅子以外的其他物体上或趴在接待桌、谈判桌上； 当事售楼员禁止在客户站立时坐； 有客户在时禁止背靠椅背、二郎腿、摇晃等； 离位时，禁止拖或推椅

2、站： 禁则：有客户在时，禁止倚靠、撑物站立； 3、行： 禁则：禁止在售楼处奔跑、跳跃； 行走时禁止哼歌曲、吹口哨或跺脚，禁止将任何物件夹于腋下 在他人后面行走时，禁止发出诡谲的笑声 4、言： 禁则：禁止有客户在场大声说话； 禁止模仿他人的语言、语调或手势及表情 禁止以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客人，禁止与客人争辩，更不允许举止鲁莽和语言粗俗 三、接听电话 1、在营业时间内，销售热线响铃3下内接听电话； 2、使用：“你好（或早上/下午/中午/晚上好），（案名），请问---您--对不起----再见（或 BYE BYE）”等礼貌用语； 3、使用普通话或与客户同类方言交谈； 4、想象客户在面前时应作的表情和动作（手势）； 5、后于来电人挂电话。 6、若属找人的电话，回答：“请稍候”或“请等等”再行转接，若找人不在，则应客气地 请对方留言或电话号码，以便回电；倘属洽询购房者，则掌握重点，简单说明，吸引对方前来现场洽谈，而通话时间以不超过3分钟为佳（在广告日电话时间应加以缩短） 7、工作时间应尽量不打私人电话，并禁止长时间通私人电话（控制在三分钟之内）； 8、电话内容，应做好记录（填写《来电登记表》） 四、销售工具的准备 1、每人应准备一套完整的资料，依序排列，装于资料夹内； 2、每人应备计算器、名片夹、书写流畅的笔、便条、客户资料记录薄、楼盘所在地地图、 广告宣传资料、按揭贷款程序及贷款速算表、产权办理程序以及一切对本盘有力的宣传道具； 3、必须熟悉竞争个案的环境、位置、大小、价格、付款方式、发展商等一切资料； 4、必须熟记本楼盘开发商情况、本盘位置特点、本盘的建筑特点、户型、面积、配套。还 要了解本盘的不足以及的对客户的解说词。

销售人员违规处罚条例

销售人员违规处罚条例 为加强清馨花园售楼部现场工作人员的劳动纪律，从而促进销售，加快回款，特制定员工违规处罚条例： 1.上班时间，员工未穿工装，不佩戴胸牌，每发现一次，罚款10元。 2.上班时间，员工在办公区域内化妆、吃零食、打闹、大声喧哗、 看报纸杂志、睡觉、长时间占用热线接打私人电话，每发现其中任一项一次，罚款20元。 3.不遵守作息制度，迟到、早退，每次罚款20元。 4.工作人员无故旷工，按本公司已有制度执行，扣三天工资。 5.销售人员有事不能来上班，必须提前一天请假，否则按旷工处理。 6.未得现场主管允许，员工私自、无故外出，罚款20元。 7.同事之间互相恶意攻击，破坏团结，恶意抢客户的，罚款100元。 8.被客户投诉，并经查实，属销售人员自身原因的，罚款100元。 9.中午及晚班的值班人员违反值班职责，罚款30元。 10.丢失合同，作废合同未收回的罚款100元。 11.员工考核每月/季度进行一次，以上罚款所得作为奖励基金，奖励 成绩优秀的前两名员工。

情绪，贯穿于我们的生活之中。由于生理的不同，与男性相比，女性情感活动更强烈，也更容易情绪化。 如果说父亲在家庭中扮演的是掌舵者、领导人的角色，那么母亲则是一个家庭的调节阀、供氧机。 虽然家庭的重担由父母双方共同承担，但与父亲相比，母亲承担更多。在工作与家庭双重压力下不少母亲感到力不从心，情绪也变得更加不稳定。

但母亲的情绪决定着一个家庭的温度，决定着一个家庭的和谐程度。首先从家庭生活中来看，女性温柔、细腻的特质可以在家庭生活中营造出一种暖意融融的气氛，在这种气氛下，再大的矛盾与困难都能克服。 如果说父亲是一把披荆斩棘的利剑，母亲则是一张情意绵绵的丝网，她用爱将家庭与外面漆黑冰冷的世界剥离开来。女性相较于男性而言，更善于表达内心情感，更懂得利用语言与情绪的力量，母亲的笑脸、暖言能给每个家庭成员力量。 每个孩子都是一块白纸，你想让他变成什么样子他就是什么样子，在孩子的成长过程中，母亲的影响是不可能替代的。 母亲是孩子情感依赖的主要角色，如果母亲在与孩子的接触中，不能控制自己的情绪，那么孩子长大之后很可能会情绪调节失衡。 有本书中说：“对大多数的成年人而言，即使一生只跟母亲发生过一次问题，心中就会存在一个说话、行为和反应跟童年时期一模一样的‘母亲复本’。” 母亲情绪不稳定，一会对孩子赞赏有加，一会对孩子大声呵斥，这会造成造成孩子长大后戒备心重，缺乏信任。总是对孩子抱怨，朝孩子吐苦水，也会把孩子变成一个消极的人。 母亲的情绪决定家庭的温度，在家庭生活中学会控制自己的情绪，要发火前深呼吸，以微笑面对家人，对待爱人、孩子多用表扬多夸奖，不要总是看到不足的地方。 在合肥张家，母亲陆英是个能很好控制自己的情绪的人。她自结婚后与丈夫从未红过脸，处处周到讨得婆婆欢心，对待儿女从不歇斯底里疾言厉色，她用自己良好的情绪为家庭及儿女成长撑起了一把保护伞。

优秀销售员的四个标准：

优秀销售员的四个标准： 优秀销售员的四个标准：一、接触率 也就是一个销售员，借助公司的平台，通过自身的努力，能与多少目标客户见面?我们当前的实情是，公司基本束手无策，任由销售员野蛮生长，自生自灭，自烧高香，自求发展，而作为销售员的你，要想有好的业绩，必须从扩大潜在客户的接触人数开始着手，没有这个基本面，空谈成交，误人误己，这就需要净水业销售员转变意识，从等靠要，到主动求发展，从坐商到行商，从工业时代到后工业时代的意识转变，没有这些转变，靠守在几个传统物理端口，你能见到几个人? 二、成交率 作为一个销售员，你接触的人多代表了你的前期优势，但光有优势可不行，就像电影，卖好不卖座，作为影片主角的你，就成了票房毒药，也如一场足球，你的控球率占据绝对优势但没有破门，冠军未必属于你，具体到公司来说，你签不了单，就没有业绩，没有业绩，老板还发薪水给你吗?优势必须转变成胜势，也就是成交，签单。 三、深化率 这么多年的工作经历告诉我，卖一个产品给一个客户虽然不易，但，将不同的产品在若干年持续卖给同一个人，才叫牛人，这才是顾客终身价值的营销境界，他符合营销定律：维护一个老

顾客的成本远高于开发一个新客户。我曾见过无数将石头说成金块的销售高手，这些高手基本在十年后都风流云散了，客户不能骗，骗得了一时，骗不了一世。 四、转化率 好的销售员，不仅能挖掘单个顾客的终身价值，也能从感情上获得客户的认同，并由客户将其推荐给亲友，而口碑传播是中国最具杀伤力的销售工具，缺乏信任度是中国的特色，你是相信亲友的推荐还是相信广告?个人认为能做好以上四个方面的净水器销售员，净水器导购员才算得上优秀。

销售人员行为准则服务标准

销售人员行为准则服务标准 一、销售人员仪表标准 1、卖场着装:禁则: 男: 1)非西装、甲克、有领衬衫; 2)帽子; 3)T血衫、运动鞋、任何性质松紧裤子、棉袄、 4)不穿袜子; 2、发式:禁则: 男: 1)长度超过15公分和或后发过领和或耳发盖耳; 2)除黑色外所有颜色之染发; 3)光头; 4)结辫; 5)粘结或头屑严重 女: 1)长度短于5公分; 2)除黑色外所有之染(喷)发; 3)蓬松; 4)光头; 5)黏结或头屑严重; 3、指甲:禁则: 1)任何一手指的指甲边界长度超过3毫米; 2)涂指甲油(膏)(无色除外); 3)指甲内有污垢严重; 4、化装: 男: 女: 5、饰物 任何非纪念性首饰; 纯装饰饰物; 二、销售人员行为标准 1、坐: 2、站: 3、行: 禁则: 1)禁止在顾客面前吸烟; 3)禁止当顾客面进食; 4)禁止 4、言: 三、接听顾客电话服务标准

1、在营业时间内,销售热线响铃3下内接听电话; 2、使用:”你好::(或早上/下午/中午/晚上好),百大地产(或望湖雅筑等案名),请问---您--对不起----再见(或BYE BYE)”等礼貌用语; 3、想象顾客在面前时应作的表情和动作(手势); 4、后于顾客挂电话。 四、顾客接待来访服务标准 1、顾客刚进门时,当值售楼员为其开门、引领; 2、全体售楼处在场人员(包括其他部门人员,除正在谈判人员)起立;脸带微笑或点头示意。 3、当值售楼员负责将顾客的:物品存放在妥善地方;随从安排在休息处或谈判桌处;孩子交给其他售楼员抱或玩耍(顾客要求其他除外)。 4、其他售楼员(仅其后当值售楼员责任优先)为其到水、拿图纸、添水等服务; 5、禁则: 1)谈判期间,主谈售楼员禁止接收:电话、传呼、手机、私人拜访; 2)谈判期间,其他人员禁止:在谈判区域行动,禁止在顾客背后3米以内出现; 3)谈判期间,项目经理不得安排主谈售楼员其他工作。禁止任何打断谈判的行为; 五、服务禁则: 1、与顾客发生语言、动作冲突; 2、讥讽、挖苦、嘲笑、作弄顾客; 3、在卖场大声说话或奔跑; 4、在卖场同事间动作冲突; 5、在卖场同事间口角; 6、在卖场当顾客面进食; 7、在卖场当顾客面吸烟; 8、在卖场当顾客面看报、读小说、打私人电话等; 9、顾客在场,挖鼻、盘发、掏耳、揉眼、剔牙、瘙痒等不良动作; 10、与顾客打赌; 11、对在场顾客发表议论、评论; 六、着装规范 上班着装应保持整洁、大方、得体,男职员不得留长发,女职员不得浓妆艳抹。 男职员:着衬衫、西装、皮鞋,系领带。 女职员:着有袖衬衫、西装套裙或有袖套裙,着丝袜、皮鞋或凉鞋。 感谢您的阅读！

员工行为十项准则

员工行为十项准则 甲方：哈尔滨圣明节能技术有限责任公司 乙方： 在企业快速发展形势下，为了加强员工的行为规范，全面培养严谨、细致、规范的行为习惯，推行员工素养职业化，促进员工队伍整体素质提高，公司全体员工必须做到： 一、忠诚——忠于企业，为人正直，站在企业立场上思考问题，忠心维护企业利益，在诱惑面前经得住考验。 二、自动自发——提高个人素质，加强专业能力，永远跟上企业发展的步伐，以空杯心态去学习，从“要我做事”到“我要做事”主动做一些事“分外”事。永远积极主动，而不“等事做”。 三、负责——工作就意味着责任，没有不需要承担责任的工作。工作不找借口，不推卸责任，做事勇于担当。 四、注重效率——工作有计划，量化每日工作，拒绝拖延，注重主次，提高效率。执行，执行，执行！ 五、结果向导——办法总比问题多，创造条件去完成任务，学会善于从多角度考虑问题，把任务完成的超出预期，拿结果和企业交换。 六、善于沟通——沟通和八卦是两回事，不说和说的过多是一种错，绝不当面不说，背后乱说，不以讹传讹，说人是非，使用粗言秽语，挑拨离间，不可妄议领导及同事。 七、合作——团队提前，自我退后。工作讲配合，杜绝个人英雄主义。没有完美的个人，只有完美的团队。任务面前，打破部门界限，实现无边界配合。 八、低调——才高不自傲，不摆架子耍资格，给人一份尊敬，努力做到名副其实。成绩只是起点，荣誉可作动力。 九、节约——树立节能、节约的意识，不浪费一张纸，不浪费每

一分钟工作时间。花公司的每一分钱，都要收到最大效益，省下的是大家共同的利益。 十、感恩——感恩企业给予平台，感恩领导给予帮助，感恩同事给予配合，用感恩之心回报社会。 以上准则如有违反，将按照公司规定给予辞退处理。 甲方：哈尔滨圣明节能技术有限责任公司 （签字） 签署时间：年月日 乙方： （签字） 签署时间：年月日

销售人员十大军规

销售人员十大军规 第一条军规：请记住，你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话。 销售员的价值体现不是孤芳自赏、自我陶醉，而是用企业和社会的标准来评判？你为企业和社会做了什么。请用你的业绩说话。我们需要太多忠诚于公司文化价值、态度端正、勤勤恳恳的销售人员，但这是基础、是平台，这绝对不是企业最终要求的结果，我们更需要你的发展和贡献。任何企业都不缺乏价值观强、尽心尽力的销售人员，这种销售人员叫做事倍功无。企业需要的是真正的事半功倍的人，能有效利用企业提供的资源突破销售任务的人。态度是基础，我们需要它，但它不是唯一的评判标准。 没有业绩的态度是无效的态，企业要的是业绩，符合企业标准的、健康的业绩。销售员贡献客户，贡献企业，方能回报自己。 第二条军规：如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。 任何一个销售员，不必豪言壮语，如对公司负责、对国家和人类负责之类的誓言。如果你能够承诺并切实做到一条，并且能够做到位，也就足够了，那就是对得起自己的良心!你与人相处的价值观是什么？你做事以自己的良心来判断吗？一分耕耘就有一分收获；一分恶意，终究会带来于己不利的结果。走要走的光荣，离要离的清白。企业永远惋惜

优秀人才的离去，企业永远恐惧平庸人才的存在！捍卫自己的名誉吧！用你的荣誉和奖金来说话！ 第三条军规：在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。 一个销售组织对人才的评判，不是以平均水平来判断，否则这将是一个平庸的组织。一个优秀的销售组织对人才的判断，一定是以优秀人才为参照的。你必须提醒自己这样一句话，他做得到，为什么我做不到？拿自己和平庸的人比，你就比平庸的人还要平庸；拿自己和优秀的人才相比，你会发现不足，并且找到前进的方向和动力。在此，我有五个“己”字要送给各位做销售的朋友们！这五个“己”字是：确实认识自己、随时提醒自己、切实检讨自己、绝对发挥自己和笃实把握自己。 第四条军规：企业永远喜欢这样的销售人员——面对困境就有原因分析，更有解决方案。 企业雇佣销售人员是用来干什么的？答案是：用来解决销售问题的。销售人员判断问题、分析问题、解决问题、总结问题的能力达标，可让他从众多的平庸者中脱颖而出，成为一把企业尖刀，企业不缺乏抱怨者、假想者、盲动者，企业缺的是真正能够实际解决问题的销售人员！ 我们这个社会什么都不缺，就缺这样一种人：他们会思考，能行动。意味企业提供了什么样的解决方案，你去做了吗？做的结果如何？请你保持积极的心态，用行动带来快乐！

优秀销售人员奖励评比标准与规定

优秀销售人员奖励评比标准与规定（草拟） 为了表扬先进，激励后进，提高员工工作积极性，为了能够更大发挥个人潜力和提高团队协作能力，特制定此制度。 一、奖励涉及对象：公司所有员工 二、奖励标准 1.严格遵守公司、部门各项管理制度和规定，服从上级安排。 2.行业基础知识扎实，专业技能强，销售能力强。 3.工作认真负责、兢兢业业。 4.服务态度优秀、服务水准高、并受客户表扬。 5.团结互助、乐于助人。 6.个人素质高，职业形象佳。 7.钻研业务，参加并通过相关考试。 8.月、季、年等阶段销售业绩名列前茅或个人业务发展快。 9.对项目、部门、公司提出合理化建议并被采纳。 三、奖励类型 1.公开口头表扬 由部门主管、经理、公司领导在销售日会、周会、公司项目例会及公司大会等会议上口头表扬。 2.给予待遇优待机会 （1.）优先列入后勤提成考察审核名单

（2.）优先列为公司后备干部培养 （3.）优先参加公司出资的各种社会培训或外地考察学习。 3.提前转正、底薪上调 试用人员提前转正、正式员工给予底薪上调。 4、奖金、奖品、荣誉证书、带薪年假 根据不同奖项、贡献度给予不同的奖励 四、专业奖项 公司视员工所做成绩的不同设定以下奖项并颁发奖金。 （1）月、季、年销售冠军，年度销售冠、亚、季军奖 每月、季、年根据销售业绩颁发月、季、年销售冠军，年度颁发销冠、亚、季军奖。 奖励办法：月销售冠军奖励：荣誉证书+100元奖金。 季度销售冠军奖励：荣誉证书+200元奖金。 年销售冠军奖励：荣誉证书+500元奖金+3天带薪假期。 年销售亚军奖励：荣誉证书+400元奖金+2天带薪假期。 年销售季军奖励：荣誉证书+300元奖金+1天带薪假期。 备注：A、对于新进员工未转为正式员成为销售冠军，直接晋升为正式员工。 B、对于完成并超额完成任务，按照公司规章制度的标准对于超额部分进行再次提成。 （2）月“最佳销售团队奖” 公司四个销售小组，月业绩完成度最高，销售总额第一。

优秀员工十大准则

优秀员工的十大准则 第一条准则 对自己公司的产品抱有极大的兴趣 1、对公司的产品具有寻根究底的好奇心 2、始终表现你对公司及产品的兴趣和热爱 3、热爱并专注自己的工作 4、天下没有一劳永逸的事，要不断自我更新第二条准则 以传教士般的热情和执着打动客户 1、以传教士般的热情和执着打动客户 2、站在客户的立场为客户着想 3、最完美的服务才有最完美的结果 第三条准则 乐于思考让产品更贴近客户 1、了解并满足客户的需求 2、思考如何让产品更贴近客户 第四条准则 与公司制定的长期目标保持一致 1、跟随公司的目标把握自己努力的方向 2、做一个积极主动的人 3、奖金和薪水不是唯一的工作动力 4、把自己融入到整个团队中去 5、帮助老板成功，你才能成功 第五条准则 具有远见卓识并提高专业知识和技能 1、对周围的事物要有高度的洞察力 2、吃老本是最可怕的 3、不断学习，提高自己的工作能力 4、掌握新知识新技能，以适应未来的工作 5、做勇于创新的新型员工第六条准则 灵活的利用那些有利于你发展的机会 1、机会从来不会缺乏 2、用行动创造机遇 3、敢于冒险，才能抓住成功的机会 4、珍惜和利用公司提供的不同工作机会 5、抓住每一个展示自己的机会 第七条准则 学习经营管理之道，关注企业发展 1、好员工应该学习和懂得经营管理之道 2、认定工作的价值，为公司赚取更多的利润 3、树立主人翁意识，处处为公司着想 4、视自己为老板，把公司当自己开的 第八条准则 密切关注和分析公司的竞争对手 1、时刻关注本行业的发展动态 2、树立正确的竞争意识，敢于竞争 3、了解和分析对手，才能战胜对手 4、学习竞争对手，避免重犯对手所犯的错误第九条准则 有效利用时间，用大脑去工作 1、善于动脑子分析问题，并妥善解决问题 2、有了好的想法就立即去做 3、合理有效的利用时间，准时做事 4、从时间手中赢得机会 5、及时向公司提出合理化建议 第十条准则 员工必须具备的美德 1、责任心 2、诚实 3、守信 4、勤奋 5、节俭 6、热情 7、敬业8、准确、高效

销售人员行为规范

销售人员行为规范 1.遵守国家法律、法规； 2.关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德； 3.准时上班，不准迟到、早退和旷工； 4.员工在工作时间应坚守工作岗位；接待来访、业务洽谈等应在洽谈区进行； 5.工作时间不得从事与工作无关的事情； 6.切实服从上司工作安排和调配，按时完成任务，不得无理拖延或拒绝； 7.提高工作效率，发扬勤勉精神，工作认真负责； 8.守法、廉洁、诚实、敬业； 9.不得玩忽职守，违反工作纪律，影响公司的正常运行秩序； 10.不得兼职； 11.保守公司管理及经营秘密，不可泄露本楼盘有关业务秘密及相关管理资料； 12.禁止利用公司名义谋取利益； 13.服务精神： 服务就是SERVICE。每个字母的含义为： ·S----SMILE：微笑服务。 ·E---EXCELLENT：关注每一个服务细节并将其做到完美。 ·R---READY：随时准备好为客户服务。 ·V---VIEWING：每一位客户都是需要提供优质服务的贵宾。 ·I----INVITING：以诚意和敬意，主动邀请客户再次光临。(吸引顾客再次光临) ·C---CREATING：精心创造出使客户能享受其热情服务的氛围。 ·E---EYE：始终以热情友好的眼光关注客户。 14.公平竞争。不抢客，严格按照公司制度安排的接待顺序和客户认定程序进行接待； 15.团队精神。团结互助，以公司整体形象和利益为首要考虑因素。 仪表： 仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在体现。良好的仪表可体现售楼处和物业整体的气氛、档次、规格，员工必须讲究仪表。仪表的具体要求如下： ·着装要清洁整齐，上班要穿工作服，工作服要整齐干净，纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀、衣冠不整、不洁，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露出袜口，应穿肉色袜子，系领带时，要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。 ·仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲、不涂有色的指甲油，发式要按销售中心的规定要求，男士不留长发、女士不留怪异发型，头发要梳洗整齐、不披头散发。