当前位置：文档库 › 工程部绩效考核评分标准(-物业)

工程部绩效考核评分标准(-物业)

附页：工程部绩效考核评分标准

姓名：岗位：日期：

人员绩效考核评分标准.

1分责任心极差？经常逃避或推脱责任。工作正确性 5分 4分 3分 2分 1分 5分工作速度 3分 2分 1分 5 分 4分 3分 2分 1分 5分 4分 3分 2分 1分 5分丄作处理过程仔细、认真?丄作结果非常止确？资料齐全？能充分信赖。工作比较仔细、认真？偶尔会出现疏忽？但工作结果的正确性可以信赖。有时会发生错误？为保证工作结果的正确~~?有时需上司指导、帮助。因工作态度等原因？时常发生错误？工作结果常不尽人意。虽经上司督导？仍达到预期效果？对人力、物力造成较大浪费。对工作准备充分？程序正确？能在规定时间内保质、保量地完成自己的工作。对工作准备较充分、工作程序基本正确 ?能在规定时间内完成自己的工作—?很少因重做而延误时间。对作有时会因准备不充分？程序错误而延误完成？经努力可保证结果基本正确。经常因各种原因？造成工作延误？虽然努力？仍难以按时完成。经常需要别人的帮助？并且经常延误码率工作完成~~?难以胜任紧张有序的工作。对上司的指票能迅速正确地理解?并能把握重点问题？按照上司的意图处理各种问题。对上司的指示能尽快理解~~?理会？但有时忽略一些非重点问题。能记述上司的意图和指示？但往往分不清轻重缓急。理解能力太差？往往自作主张？导致工作不能顺利完成。对领导的指票经常遗忘。本年度做出三项以上促进公司经营良收展的非常重要工作。本年度做出二项以上促进公司经营良收展的非常重要工作。本年度做出一项以上促进公司经营良收展的非常重要工作。完成了自己职责范围内的工作~~?对企业收展起到了一定促进作用。工作业绩不突出？工作效果不明显。本年度受过公司书面表彰。 7^7, _Lz 受表彰情况 4分 3分 2分 1分 5分积极性 4分 3分 2分 1分 5分团队精神协作性 4分 3分 2分 1分 5分对撒业经常得到公司或部门领导在正式或非正式场合的表扬。曾经得到过公司或部门领导在正式或非正式场合的表扬。偶尔得到公司或部门领导在正式或非正式场合的表扬。未受至商务管理人员绩效考核评分标准对分配的任务不讲条件？积极主动的去完成？有挑战困难并解决困难的勇气？工作热情极高。对分配的工作任务能主动去完成？一般不需要领导的督促。对分配的工作任务尚能圆满完成_?但稍欠积极_?有时需领导的督促才能完成。 ________ 偶尔会偷懒一？有逃避困难工作的倾向。意志消沉？对工作不太感兴趣？且不能认真完成。有很强的团队意认？能遵循上司的命令？主动协调与同事或客户之间的关系__?￥而促进了整个团队每个人业绩的提高。偶尔有小冲突？但为了团队的业绩？能与周围的人合作？使工作顺利进行。有一定团队精神？尚能与同事、客户合作？但时而有冲突发生。团队及协作意识较差？有时会攻击他人或伤害别人感情？不能主动协助别人工作。缺乏合作精神？有伪善排他行为？对工作经常造成不良影响。有强烈的敬业精神和责任感？能认识本职工作企业发展中的重要性？对公司有极强的归属感、认同感？为事业发展不计较个人得失。有较强的敬业精神和责任感？能认识本职的重要性？个人利益能服从集体利益？对公司有一定认同感？能较好完成所承担的任务。有一定敬业精神和责任心 __ ?注重个人得失。 ____________________________________ 对公司及所负责的工作缺乏责任心？工作中有逃避及推脱责任的情况。主要业绩

人员绩效考核评分标准样

职能科不同职级人员绩效考核评分标准科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：考评内容评分标准扣分情况组织纪律2 0分1、不迟到、早退、串岗、离岗。 2、服从和完成院科领导下达的工作任务。 3、仪表端庄，穿着整齐，佩戴胸卡。 4、参加院科组织的业务学习、政治学习及其它集体活动。 5、相互尊重，团结协作，同事关系融洽。 1、迟到、早退每次扣2分，串岗、离岗每次扣3分，请假一天扣4分。 2、不服从安排每次扣4分；圆满完成任务酌情给予一定奖励。 3、不佩带胸卡每次扣1分。 4、不参加学习每次扣5分，请假不参加扣2分。 5 、有不团结现象每次扣1分，同事间争吵每次扣5分。规章制度3 0分6、院办公室在院领导的直接领导下负责全院行政管理工作贯彻落实、督促检查。 7、公共卫生科抓好疫情管理、传染病防治、妇女保健工作，完成健康档案的建档率和合格率，做好地段内公共卫生工作，搞好乡村医生培训考核。 8、医保科、合医办认真执行《城镇职工医疗保险管理规章制度》、《城镇居民医疗保险管理规章制度》、和省、市、县新型农村合作医疗管理中心制定的有关政策及规章制度。 9、院感科严格按造国家《医院感染管理规范》、《隔离技术规范》、《消毒管理办法》做好院感工作。 10、体检室组织好职工体检、学生体检、下乡体检。 11、院领导应以身作则，带头遵守各项规章制度。 6、不贯彻落实、开展监督检查扣6分。 7、完成不好各项工作扣6分。 8、违反各种医保管理制度和新农合管理制度扣6分。 9、不按照有关管理规范开展工作扣6分。 10、组织不好体检工作扣6分。 11、不遵守制度每次扣6分。

物业管理绩效考核表

康华物业服务有限公司绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置岗位周期考核内容及权重考评人考核结果考核结果备注审批人应用月度考核月度工作计划 90%+ 副总经理总经理计发年终绩能力态度 10% 效奖及利润物业项物业公司年度目标提成奖目经理年度考核责任书 80%+12个月月度副总经理总经理考核平均成绩 20% 月度工作任务及职责成绩计入季月度考核品质总监副总经理度考核结果 85%+能力态度 15% 中部门主管岗位主管岗位关键指标 KPI （ 30%）计发季度绩效无责任指标的，季度考核+3 个月度绩效考核成绩品质总监副总经理季度考核结果工资平均分（ 70%）为 3 个月度考核平均分年终考核12 个月月度考核平均分品质总监副总经理用于年终奖计算月度工作任务及岗位职物业项目计发月度绩月度考核责考核 85%+能力态度考品质总监效工资及年基层员经理核 15% 终奖工主管考评，品物业项目年终考核12 个月月度考核平均分质总监审核经理二、物业公司各岗位考核表 2-1 物业项目经理岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任书》） 2-2 客服部主管绩效考核表岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月日项目序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数

KPI（ 85%）业主诉求受理及时100%（每月根据受理登记清单， 1 及回访记录进行检查） 5 4率、回访率 1/22

项目工作态度（1 0%）序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数物业管理费收缴率月费用收缴比率＞●月费用收缴比率＞ 70% 220 15 70% ●季度收费率＞ 91% /季度收费率＞ 91% 按投诉处理上门/ 电话回访，有效投诉处理及时 100%达到及时处理，75%满意 3 率及投诉处理满意度，（每月根据投诉处理单，10 10 度品质部进行抽查回访，调查投诉处理满意度）周、月度非常态化 100%完成周月度工作计划（按周例会、月度总结，重点工作 4 （关键、重点工作）20 10 未完成扣 10分/ 项，扣完 20 分为计划工作完成情况止）培训资料、业主档案、社区文化档 5 各项资料存档完好率案资料、质量记录文件，按要求存 5 4 档 1.走动式办公责任制跟进到底，对责任楼栋进行巡查，环境（含标示标牌）、工程问题按要求在工作日志、环走动式办公执行情境巡查表记录，每日下班前 6交给前台下单，并跟进问题10 5 况的整改。 2. 要求每天做三件客户关怀的事情，记录工作日志。物业经理负责核实。按公司计划举办文化活动，业 8 营造社区文化氛围主、住户能积极响应，反应良 6 6 好。 1表率性以身作则，从严要求自己，起 2 0 到模范及表率作用 2客户服务意识能以客户服务为己任，始终被 3 2 客户所信任

【管理】工程部部门绩效考核表格.doc

季度绩效考核内容考核指标权重标准说明与评价方法考核者及考核信息来源部门自我评分考核者评分最终得分量化业务指标（50％）工程综合管理操作违规次数（本项考核重点考察日常工作是否符合规范） 10 0次/季度以违反公司工程管理工作流程规范、制度的次数为准。（包括施工现场管理、工程安全、工程质量、成本管理等日常工作）＝100－A*20（A为违规次数）以总经理、部门经理、员工的工作记录为准施工、监理单位招标差错和延误次数（建议根据项目具体进展每个季度制定具体指标） 5 0次/季度是否按照公司规范进行施工、监理单位的招标工作，有无差错和延误。＝100－A*50（A为差错和延误次数；一般差错和延误A＝1，重大差错A＝2）以总经理、部门经理、员工的工作记录为准施工方案/合同评审差错及延误次数（建议根据项目具体进展每个季度制定具体指标） 7 0次/季度最终签订的施工合同是否有利于工程管理的条款，施工方案有无差错。＝100－A*50（A为差错和延误次数；一般差错和延误A＝1，重大差错A＝2）以总经理、部门经理的工作记录为准设备材料、招投标与采购监督差错及失职次数（建议根据项目具体进展每个季度制定具体指标） 5 0次/季度根据材料设备的采购成本、采购进度和材料设备质量等是否出现差错和无故延误＝100－A*50（A为违规次数）以总经理、部门经理的工作记录为准工程款请款差错次数 3 0次/季度＝100－A*50（A为违规次数）（以合同为准）财务部工程安全事故数 5 0次/季度防止出现因为工程管理审核不到位而发生重大安全事故造成人员伤亡或重大财产损失（包括）＝100－A*50（A为事故次数；一般事故 A＝1，重大事故A＝2）以总经理、部门经理的工作记录为准

员工绩效考核评分表

员工绩效考核评分表姓名岗位办公室主任考核负责考核期现年月日~年月日人考核项目工作内容职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语考核内容分值应得分主管部门项目经理协助项目经理管处理日常事务，为领导服务6 综合性会议的筹备、组织、落实6 生活区、现场文明施工监督管理9 对工程项目的治保综合管理，纠纷协调处理10 项目部生产例会，专题会的组织安排、落实5 生活与办公区、现场临时水电、卫生管理5 负责项目部车辆使用，劳保、办公用品管理5 做好领导交办的其它事务5 负责项目部的临时设施及后勤工作的管理5 做好外来接待工作，收集整理项目部管理资 5 料具有责任心，工作主动，遇事不推诿3 工作勤奋，任劳任怨，竭力完成任务3 具有相应的专业技能，能够完成自身职责3 对工作主动积极进取，服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局，以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间，遵守公司“ OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天，不玩游戏，不看电视4 遵守相关法律法规，未经允许不得向外泄露公司机密3

员工绩效考核评分表姓名岗位执行经理考核负责人考核项目工作内容职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语考核期现年月日 ~年月日考核内容分值应得分主管部门项目经理负责协助项目经理处理行业部门及公司相关事务6 负责协调项目管理人员，劳务，专业分包的进度、 10 质量、安全、文明施工，定期召开工程例会负责协调技术负人及相关主要人员编制专项方案6 协调各相关部门对各分部工程验收，竣工验收6 执行公司下达的各项指令，并组织学习公司相关 7 文件负责协调指定人员办理非承包内的相关签证工作6 负责做好日常工作中与监理、甲方的工作沟通5 做好领导交办的其它事务，负责员工的考核工作5 协调材料部门对工程材料询价与采购工作5 支持安全员现场的安全管理，组织安全员对民工 5 进行教育具有责任心，工作主动，遇事不推诿3 工作勤奋，任劳任怨，竭力完成任务3 具有相应的专业技能，能够完成自身职责3 对工作主动积极进取，服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局，以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间，遵守公司“OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天，不玩游戏，不看电视4 遵守相关法律法规，未经允许不得向外泄露公司机密3

工程部绩效考核评分标准

工程部绩效考核评分标准佳宁娜友谊广场管理处 CARRIANNA FRIENDSHIP SQUARE MANAGEMENT OFFICE MEMO 便笺 From: To: 由: 工程部致:总物业经理、行政经理 Department: Department: 部门:工程部部门: 总物业经理、行政部 Reference: 档案编号:物管发 Date: 日期:2011/05/1 有关:工程部人员绩效考核方案为整体提高部门员工工作的积极性～使部门工作能高效、准确、有效地开展～从实际出发改善工程部员工的薪酬状况～结合本部门的实际情况～特制定以下绩效考核方案: 一、考核项目及考核权重: 自评10, 高技和值班工50, 主任40, 二、考核对象: 佳宁娜工程部全体员工三、评分标准如下: 1、A+超优/95,含,-100分:出色完成各项工作～工作质量、工作效率高。 2、A优/90,含,-94分: 出色完成各项工作～工作质量高～工作效率达到要求。 3、B良/80,含,-89分:按要求全面完成工作计划～工作质量较高。 4、C中/70,含,-79分:整体考核项目表现一般～且有部分工作达不到岗位职

责和计划要求的现象。 5、D差/70分以下:整体考核项目表现差～工作达不到岗位职责及计划要求。四、考核步聚: 1、为体现考核的公平、公正性～考核分将由自评得分、直接上级的分及部门主任评价得分～自评得分占总分100分的10%～直接上级评分占总分100分的50%～部门主任评价得分占100分的40%。 2、各员工于当月28日前完成自评～并将《员工绩效考评表》交由直接上级～直接上级根据《考核表》中的四项考核项记录员工平时表现情况打分～但如: 1>一次不服从上级正确工作安排与上级发生冲突, 2>一次业户有效严重投诉的工作人员, 3>当月发现设施设备故障未及时处理上报造成故障扩大及产生重大影响的工作人员, 4>当月两次未能完成重大工作事项并未能向上级汇报处理结果的, 5>当月发生违规操作造成设备设施不能正常运行至财产损失的, 6>当月共同工作人员违规操作发生人员工伤的事故或者造成他人身体伤害的, 7>私拿公司财物一经查实的, 8>一次与业户发生口角争执的～与同事搞不团结背后造谣生事～造成恶劣影响的, 凡触犯以上内容将不能参加本月考核,无绩效工资并按公司规章报行政进行处罚。每月30日高技和值班工根据上月的表现汇总填写完毕《员工绩效考评表》交由部门主任评分～每月1日前完成所有绩效考评工作。完成所有的考评工作后～交由部门进行绩效工资的核算工作。 3、直接上级针对表现为差、中的员工进行绩效考评面谈工作～及时了解员工对绩效考核的反馈信息～同时加强上下级的沟通～进

物业公司绩效考核指标

物业公司绩效考核指标一、主营业务收入 1、指标设置目的：用于衡量企业的经营成果 2、指标定义：主营业务收入是指物业服务公司在从事管理活动中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入。它包括物业管理收入、物业经营收入和物业大修收入。 3、计算公式：主营业务收入=物业管理收入+物业经营收入+物业大修收入 4、适用人员：物业公司高层管理人员 5、考核周期：月度/季度/年度 6、量化考核：（1）主营业务收入达元，该项得满分。（2）主营业务收入高于目标值时，每高元。加分，最多加分。（3）主营业务收入低于目标值时，每低元。扣分，扣完为止。 7、数据来源：（1）采集点：财务部（主营业务收入总账和明细账）。（2）采集时间：每月日。（3）采集方法：数据查证法。二、物业管理费收缴率 1、指标设置目的：用于衡量企业运营状况。 2、指标定义：物业管理费收缴率是指物业管理费实际收缴额占应收缴额的比重。 3、计算公式：物业管理费收缴率=(物业管理费实际收缴÷额物业管理费应收缴额)×100% 4、适用范围：（1）适用部门：客服部（2）适用人员：客服部员工（含收费窗口） 5、考核周期：月度/年度 6、量化考核：部门（1）物业管理费收缴率≥%，该项得满分。（2）%≤物业管理费收缴率＜%，该项得~ 分。（3）物业管理费收缴率＜%，该项得~ 分。人员（1）绩效目标值：收缴物业管理费元。（2）物业管理费收缴额高于目标值时，按收费总额的%给予奖励。（3）物业管理费收缴额低于目标值时，差距在元以内，扣发当月%的绩效奖金；差距在元以上，全月扣发当月绩效奖金。 7、数据来源：（1）采集点：客服部（物业费缴费明细表）（2）采集时间：考核实施前天（3）采集方法：数据查证法三、公共设施完好率 1、指标设置目的：用于评估小区公共设施的完好情况。 2、计算公式：公共设施完好率=（公共设施完好数÷公共设施总数）×100%

员工绩效考核评分标准.doc

员工绩效考核评分标准(2016年版) 考核指标考核标准分值工作绩效完成情况（40%）能出色完成本职工作任务，且工作效率极高40-37 能胜任本职工作，工作任务能按时完成，且工作效率较高36-31 工作不误期，表现仅限于基本符合要求30-23 勉强胜任工作，表现一般，偶尔有差错（考核期间出现1-2次差错）22-13 工作效率低，无法完成工作任务，且时有差错（考核期间出现3次及以上差错）12 工作责任心（10%）严格认真地履行岗位职责，并能够主动承担责任10 认真履行岗位职责，工作上没有出现疏漏9 基本上能够按照本岗位要求做，踏踏实实，工作上偶尔出现疏漏但不回避责任8 责任心不强，遇到问题不能主动解决，回避责任7 工作避难就易，挑挑拣拣，无责任担当 6 工作积极性（10%）工作非常积极主动，工作量很饱满，经常超额、提前完成任务10 工作积极主动，工作量饱满，有时超额、提前完成任务9 工作比较积极主动，工作量比较饱满，基本按要求完成任务8 工作积极性一般，工作量基本正常，大部分时间能够完成任务7 工作积极性一般，工作量不太饱满，需要经常督促，完成情况较差 6 团队合作精神（10%）能够牺牲个人利益，顾全大局，和他人通力合作，积极达成目标10 充分理解团队目标，乐意为团队目标作贡献9 理解领导意图，主动为领导者分担责任，乐于协助团队其他成员，共同努力8 只关心本职工作，对其他工作不闻不问7 只关心个人利益，难与其他团队成员合作，甚至影响团队工作氛围 6 业务操作技能（10%）不断自我提升学习，完全具备高品质完成本职工作的能力，还能一专多长10 能够不断地自我完善，业务能力强，对本职工作操作得心应手9 具备完成本职工作的一般技能和技巧，基本能够完成份内的各项工作8 具备较好的基础或潜力，但在技能、技巧上仍有所不足，还需一定的指导7 基本技能、技巧未达到要求，不主动提升，虽经指导也无法完成基本工作 6 理解沟通能力（10%）理解上级的工作安排，掌握重点，工作超出期望，并能进行及时主动的沟通反馈10 能够很好的理解上级工作安排，工作基本达到期望，能够进行主动的沟通反馈9 基本能够理解上级工作安排，并完成工作任务，但沟通反馈偶尔存在不及时主动的情况8 不能够很好理解上级工作安排，需要反复交代几次，时常需要提醒才进行反馈7 理解能力差，反复交代也不能够较好地完成交办的工作，常常需要督促确认 6 出勤及奖惩加减（10%）考核期全勤无奖惩得10分，出现以下项进行加减分（其中事假、病假扣分最高扣5分）： 1、出勤：迟到、早退扣0.5分/次；事假、病假扣0.5分/天；旷工扣5分/天。 2、奖励：嘉奖加2分/次；记功加5分/次。 3、处罚：警告扣2分/次；记过扣5分/次。

人力资源部员工绩效考核评分标准

人力资源部员工绩效考核评分标准人力资源部员工绩效考核方法采用减分法，即先对每项工作确定考核标准和标准分，再根据标准去衡量考核对象工作的具体情况，视其工作情况与所规定标准之间的差距，再根据规定的减分标准相应减分（直至减完为止）。标准分与减分的代数和即为该项工作得分。（一）经理绩效考核评分标准 1.制订月工作计划（10分）要求每月28日前准时报送本部门下月工作计划，未按时报送扣5分。要求依据本部门工作职责和公司整体运作需要应安排的主要工作没有遗漏，计划的工作目标、责任人、完成时间明确，方法、步骤和所需资源得当，对可能出现的问题和困难有足够的估计和解决措施，以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0~5分。 2.月工作计划（包括总经理交办事项）的完成（60分）要求能保质、保量、按时完成部门月工作计划和总经理交办事项，每有一项当月应完成工作任务而没完成扣5分（属于下属负责的工作负领导责任扣2分）；每有一项工作任务没能按计划进度进行扣2分（属于下属负责的工作负领导责任扣1分）；工作质量不高，每有一次正确的批评意见或投诉扣2分，每出现一次重大失误（造成公司财产损失，名誉损失或严重影响其它部门业务开展）酌情扣30~60分。 3.日常事务的处理(15分) 要求以优良的服务态度，及时准确办理员工招聘、录用、培训、调配、升降薪资、保险、考勤、考绩、奖惩、离职、档案等业务事项；要求切实履行职责，及时行使监督、控制与协调职能，考核时在自评基础上随机抽取10项（件）日常事务工作处理案例，检查是否及时（符合有关制度规定的时限要求或有关部门、员工的请求生效时间）、是否准确（符合公司政策、制度规定或有利于公司），每发现一个问题（不及时、不准确）扣1.5分。 4.内部管理（10分）要求建立健全各项管理制度、工作程序，加强对下属平时工作表现的考察，及时指导、督导下属工作和教育、帮助下属提高工作热情和效率，适时实行优胜劣汰，建立一个团结进取、学习型的高效团队。考核时每有一个下属部门工作在平均线（80分）以下扣1分；每有一个员工在平均线（80分）以下扣1分；若连续三个月不能提升平均线以下的下属部门和员工业绩而不采取优胜劣汰措施，则本项不得分。 5.组织纪律（5分）要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反扣1分。（二）办公室主任绩效考核标准 1.文件资料的控制、分析整理（25分）（1）要求对公司所有文件均按公司《文件资料管理程序》进行控制，包括格式标准化、校对、编目、发布、发放、收回、修订、催办、归档等；每有一个文件处理不符合控制要求扣2分。（2）要求在每月5日前对上月按公司《资料分析与应用管理程序》规定的各部门提交资料、报表，进行催收汇整并整理分析作出综合报告，没有按时完成扣10分（特殊情况酌情扣分）。 2.档案体系的建立、维护（20分）要求对公司和各部门档案管理进行规范（包括确定归档文件资料、实物范围、案卷种类明细、收集整理归档和保管程序）和维护。考核时对照公司有关规定在自评的基础上随

物业工程部绩效考核表

物业工程部2014年第一季度绩效考核表项目名称：现场考核日期：序号检查内容标准评分考核细则检查结果及建议检查得分 1 水卫管道、器具的完好率达95%以上。水卫管道、器具完好率未达到95%，扣1分。 2 对各卫生间、清洁间的所有水卫设施使用功能检查，发现问题及时处理。问题超过3天无特殊原因未处理，发现一次扣1分 3 水卫器具及管道出现问题，维修人员应在接到通知后30 分钟内赶到现场，尽快修复。水卫器具及管道出现问题，维修人员无特殊原因未在规定时间到现场，并未及时修复的每次扣1分。 4 确保办公楼房屋的完好等级和正常使用。完好率低于95%扣1分。 5 要爱护办公楼内的设施，未经业主批准，不得对办公楼结构设施进行改动。未经批准改动结构设施每处扣10分。 6 建立日常设备维护制度，定期检查维护，及时完成各项设备维修任务，合格率100%。维修无特殊原因不得超过12 小时。维护制度、维护记录不完善，扣1分，无特殊原因超过12小时未维修每次扣2 分。 7 建立维修值班制度，维修记录齐全。维修工作做到用心、跟进、及时，维修工程质量合格率达100%。无值班记录，维修记录扣1分；无制度扣1分，制度不完善扣1分；举报维修不及时扣1分；举报维修工程不合格二次返修扣2分； 8 变电所运行管理按照“电业安全工作规程”和“运行规程”无变配电系统制度扣2分。

做好供电系统的管理工作。供电系统安全运行率要达到100%（不可抗力除外）。不落实扣2分，抽查发现无维修值班人员，每次扣2分。 9 变电室高低压、供电系统的倒闸，操作正确率达100%。每年变电室至少进行一次低压设备绝缘测试，测试结果报机关工作部，不作测试的扣2分。 10 3、对于高压（10KV）电气设备的操作，实行操作票与停电票制度。严禁无计划停电，因管理不善造成停电的，每次扣10分。 11 对变电室内设备，按照变压器低压开关室、高压开关室、中央控制室的路线，检查各部位接地情况、有无异声、连接是否紧密牢固、各指示灯及按钮是否正常、机房环境情况等，每2小时巡检一次，巡检结果记录于《电气设备巡检记录表》中。雷雨、风雪、高温及发生异常现象等，增加巡视次数。值班人员不清楚检查内容的，每次扣1分；未按时巡视或无巡视记录的，每次扣1分。 12 变电所值班人员持证上岗。检查高压运行人员资格，不符合持证上岗条件的每人次扣1分。 13 制定变配电系统运行保养计划，说明定期保养项目内容及次数。无保养计划或计划未执行的，每次扣1分。 14 供电线路及电器设备完好率达到95%以上。供电线路及电器设备完好率未达到95%，未达到扣1分。 15做好节约用电，安全用电工作。不符合节约用电或安全用电的，每处扣1分。 16 对供电设备每月检查，经常清扫、清除缺陷，保证设备完好整洁。每年实验，保证安全可靠、整洁卫生。发现未及时清扫，一次扣1分；未按要求每年实验，每次扣2分。 17 维修性停电提前通知。未提前通知每次扣5分。

工程部员工绩效考核方案.doc

工程部绩效考核管理制度一、目的：为提高工程部人员工作积极性，客观、公平、公正的对部门人员进行考核评价，为部门内各位员工的的竞升、年终考评提供依据。二、考评原则：根据岗位职责和工程管理特点，采用百分制月考核、年终考核，主要从岗位职能指标（65分）、行为指标（20分）、纪律评价（15分）三大方面考核。年考核以月考核平均分数计，若出现评分细则中考核不合格情况，则年终考核也为不合格。三、评分细则：结合工程管理实际、工程管理人员岗位职责要求，从岗位职能指标（65分）、行为指标（20分）、纪律评价（15分）三方面综合考核。 1、岗位职能指标（65分）分为安全文明施工、工程质量控制、进度控制、投资控制、合同资料管理、协调等6项指标：安全文明施工管理（18分）：安全文明施工达市标化工地或得到市建设主管部门通报表彰的，得14-18分；符合正常建设施工要求、无安全事故的，得8-13分；安全文明施工不合格或市建设主管部门通报批评、无安全事故的，得0-7分；有安全事故发生，将不考虑其他项目得分，综合考评为不合格。工程质量控制（16分）：考核期限内工程质量达市优及以上的，得13-16分；工程质量符合合格标准的，得8-12分；工程质量不合格，得0-8分；若出现分部工程质量不合格或出现工程质量事故者，

将不考虑其他项目得分，综合考评为不合格。工程进度控制（9分）：考核期限内工程进度控制满足合同约定的工期并按计划提前完成，得7-9分；按合同工期或确定计划完成，得5-7分；滞后合同约定工期或确定的施工计划完成，得0-5分，每滞后5天，减2分；若滞后工期占总工期1/5及其以上者，将不考虑其他项目得分，综合考评为不合格（其他因素影响除外）。合同资料管理（9分）：熟悉分管工程的各项目分包合同（劳务合同、材料采购合同、机械租赁合同、分包施工合同等），认真履约，做好预控，跟踪检查农民工工资发放情况，及时收集整理、归档、移交相关资料的，得7-9分；按要求时限完成合同管理、资料管理的，得5-7分；滞后者，每滞后一天减1分；因管理混乱，发生班组因欠薪上访相关职能部门或聚众闹事阻碍正常施工等，给工程部管理造成较大影响或给公司造成损失的，将不考虑其他项目得分，综合考评为不合格。投资控制（8分）：考虑到方案优化组合，按公司制度规定办理、为公司节约工程造价的，得6-8分，节约金额20万及以上的（含项目部费用支出情况），建议公司给予经济奖励；按公司制度要求进行投资控制的，得4-6分；不按公司制度控制，得0-4分；违反公司制度、对公司造成较大损失的，将不考虑其他项目得分，综合考评为不合格（其他因素影响除外）。协调管理（5分）：能按要求及时协调完成相关事宜，得3-5分；不能及时协调完成，对工程施工造成影响的，得0-3分；因协调不当，

工程部绩效考核评分标准物业.doc

附页：工程部绩效考核评分标准姓名：考核考核内容项目 1、工作业绩包工括设备运行、维修保养、节能效作果质2、工作效率包括维修速度和量质量 3、负责感、工岗位：日期：考核标准 1.1所管辖设备运行正常，无意外事故。 1.2维修保养及，无投诉。 1.3节能效果显著，控制在12%以内。 2.1工作效率高，无拖拉，小修不过夜，急修8 分钟到现场。 2.2维修速度快，无返工现象。 3.1工作责任感强，差错率为零。考核评估标自部门人事准评评分评分 3 3 3 3 3 3

1、工作能力、业维修技能作认真、客户反映好 1、思想品德高，遵守规章制度工作态度 2、服务态度好，完成上级工作指令1.1工作能力强，一专多能，胜任万能工，熟练维保工作。 3.2 认真负责，耐心细致，不怕麻烦，主动到维修部门领取维修单。 3.3 按规定做好交接班工作。 3.4 机房卫生清洁无漏洞，每天进行量化考核。 3.5 认真填报技工日志表，每天进行量化考核。 3.6 脏活、重活、累活抢在先，工作积极主动。 1.1 思想进步，进取心强，树立正气。 1.2 坚持原则，遵守纪律制度，按“员工手册”办理。 1.3 作风正派，不计较个人得失。 1.4 廉洁奉公，不谋私利，不动用俱乐部任何物品。 1.5 准时出勤，着装达标，仪表整洁，提前10 分钟接班。 2.1 有主动服务意识，一切为业主方便，使业主满意。 2.2 服务态度热情周到，维修及时。 2.3 接急修电话 8 分钟之内直到现场。 2.4 按时按要求完成任务，不拖拉。 2.5 不出差错，出了差错不推诿。 2.6 比上级领导要求做的更好，维修完要场地清洁。 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2

物业工程维修岗位绩效考核办法实施细则

物业工程维修岗位绩效考核办法实施细则为提高员工维修服务质量，激励维修人员工作积极性，促进工程维修工作的主观能动性和主人翁责任感，增强员工全面发展和服务意识，加强工程技术人员赶超比学的精神，遵守公司各项规章制度，提高个人技能对区域维修工作的管理服务观念，体现技能全面、多劳多得的原则，特制订绩效考核内容及办法实施细则。一、考核目的 1、建立科学、有效的绩效管理机制，客观、公正地评价员工的效率与业绩，实现公司整体绩效正激励的提升。 2、为公司员工奖惩提供参考依据。 3、作为公司员工提高竞争意识和责任意识的手段。 4、考核结果将作为工资分配、业绩提成、评优表彰和岗位调整的参考。二、考核范围晨光绿景花园小区工程维修岗人员。三、考核原则 1、以提高员工绩效为导向，重奖轻罚原则。 2、以定量的业绩为依据，客观、公平、公正原则。 3、个人绩效目标与公司目标保持一致原则。 4、反馈与提升的原则：即把考核的结果，及时反馈，并对完成绩效的过程进行指导。

四、考核标准工程维修工岗位绩效考核对应各项工作和分值，每项扣1分即扣绩效工资10元。考核内容主要涵盖维修业务技能，维修中服务意识、入户维修服务礼仪、服务态度，日常维修和公共维修效率，小区设施设备信息掌握、巡检，值班要求等。五、考核内容及办法实施细则 1、对小区基本情况、设施设备、环境全面熟悉；熟悉掌握企业文化，严格遵守公司各项规章制度；维修类专业知识掌握扎实，解答问题时使用用维修专业术语；（以提问四个问题回答情况为准）具体考核办法：基础分10分，小区情况、环境熟悉占2分，设施占2分，制度文化占2分，专业知识占4分，考核人员随机提问被考核者问题，采取现场提问和测试考核，每出现一次不合格项扣2分。会议迟到扣2分/次，无故未参加扣5分/次。 2、维修中服务礼仪、服务意识、态度和维修技能过硬，解释到位，无投诉，有偿服务费用收取和上缴规范，无私自截留现象，着装干净统一（以业主投诉及检查评价为准）。具体考核办法：基础分10分，服务礼仪、意识、态度占3分；维修技能占3分；与业主解释沟通占2分。有偿服务费上交占2分。每出现投诉一次，经核实内部投诉扣2分

工程部员工绩效考核标准表格.docx

被考核人姓名：评价目标基出勤本奖惩情况合群性25 分分值5 责任心分值5 积极性工分值5作态原则性度 25分值5分协调性分值5 纪律性分值5 学习能力分值5 专业知识分值5 工程部员工绩效考核表评价标准自评得分复核得分 1、出勤（ 10分）：旷职扣 5分/ 次, 事假扣 2分/ 次, 早退或迟到扣 1分/ 次. 2、奖惩（ 10分）：所负责项目受通报批评扣 10分，获市级文明工地加 5分/ 次，获省级文明工地加 10分。对集体漠不关心，不愿并对集体不太关心，不主动能参加公司所有的集体活关心集体，主动的参与公关心集体，积极的倡导并且很少参加公司的群体活参与公司的集体活动 , 劝动司的集体活动组织公司的集体活动动说有时能参加 12345 敷衍无责任心，做事粗心交付工作需常督促，始能有责任心，能自动自发完工作努力，份内工作非常任劳任怨，竭尽所能完成大意完成成完善任务 012～345 求知欲强，并把知识用于无论怎样督促也不上进，遇问题和困难就垂头丧不知疲倦，不断进取实践，弥补自己工作中的勇于挑战，不畏困难；为工作挑挑拣拣，避难就易气，不出成果短外，永不满足，努力提实现目标竭尽全力高自己素质 12345 原则性差，是非不分，常原则性较差，有时为了情一般情况下，能坚持原原则性较强，是非分明，原则性强，敢于硬碰，能同违法乱纪的现象作不懈常拿原则做交易面放弃原则则，但不能硬碰能开展批评与自我批评的斗争 012～345 不推不动，但求自己方便只考虑本职工作，对其他理解领导意图，主动为领充分理解群体目标，乐意不惜牺牲自我，通力合作合适事情不闻不问导分担责任，乐于助人为群体目标的实现做贡献 12345 组织纪律性差，有违法乱组织纪律性较差，规章制有一定组织纪律性，能遵组织纪律性较强，自觉遵组织纪律性强，带头遵守度执行不严，偶有违纪现守党纪国法和各项规章制守党纪国法和各项规章制党纪国法和各项规章制纪行为象度度度，并督促他人遵守 012～345 需要少量督导，能了解一学习进度较快，能了解接知道如何学习，并能积极学习进度慢，记忆力差每一次学习均需要督导主动的学习新知识，了解些新产品，新知识触到的新知识，新产品新产品 012～345 对本职专业理论知识只粗掌握本职专业理论知识，系统全面掌握本职专业理缺乏本职专业理论知识一般性掌握本职专业知识论知识，对某些问题有独浅了解具有一定深度立见解，是本专业的行家12345

物业工程绩效考核方案

物业工程绩效考核方案绩效考核以目标为导向，强调对员工行为的牵引，通过对绩效目标的牵引和拉动以促使员工实现绩效目标。以下是物业工程绩效考核方案，欢迎阅读。为贯彻按劳分配原则，规范物业公司职工队伍的管理。建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度，通过对职工履行岗位职责情况的评估，将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合。调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质，推动小区物业管理工作上一个新的台阶。特制定本制度。 1、客观公正、实事求是，考核内容和考核方式公开透明; 2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则; 3、谁管理谁考核，并体现权重的原则。物业公司经理和职工。小区物业公司绩效考核，分为经理考核和职工考核。 (一)、经理考核内容：经理考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面; 1、敬业精神考核热爱本职工作，以本职为“天职”;乐于奉献、勇于创新;干物业、爱物业、专物业、精于物业。

2、工作态度考核有强烈的责任感，以身作则，率先垂范;有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。 3、领导能力考核：有合理组织工作部署，统一协调下属行动的能力;有正确分析、把握问题，提出合理解决方案，做出正确决定的能力;有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形成团队凝聚力的能力。 4、工作业绩考核：物业管理和工作目标的完成情况;物业公司工作纪律及规章制度落实情况;工作受到上级表彰情况。 5、遵规守纪考核带头执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;廉洁自律情况。 6、理论学习考核：物业管理相关的法律法规及有关的专业知识掌握的情况。 7、综合素质考核：。全面考察个人修养和综合素质情况。 (二)、职工考核内容：职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度，工作能力、

工程人员绩效考核表

考核项目参考内容分数考勤情况员工保持良好的考勤记录，本月内无迟到或缺勤。10分员工保持良好的考勤记录，本月内少于三次的迟到（早退）记录。8分员工保持一般的考勤记录，本月内有迟到（早退）记录，并有缺勤记录。6分员工考勤记录很差，在本月内有迟到记录，并有2天以上（不含2天）的缺勤记录。3分仪容仪表员工在本月内仪容仪表完全符合公司标准，无不合格记录。5分员工在本月仪容仪表检查中发现1次不合格者。10分员工在本月仪容仪表检查中发现2次不合格者。6分员工在本月仪容仪表检查中发现3次不合格者。3分维修质量与及时性接到通知后能尽快准确进行维护，保证正常使用。30分接到通知后能马上进行维护，但维护时间较长，不能保证在规定时间内正常使用。20分接到通知后不能及时进行维护，但维护技术及专业知识水平较强。10分接到通知后不能及时进行维护，且维护技术及专业知识水平一般，不能独立完成工作。0分设施设备维护保养能够提前完成当月酒店设施设备的维护保养工作，且能保证维护质量。20分能够按计划定期完成当月酒店设施设备的维护保养工作，且能保证维护质量。15分能够按计划定期完成当月酒店设施设备的维护保养工作，但维护质量一般。10分不能按计划定期完成当月酒店设施设备的维护保养工作，且维护质量一般。3分节能降耗能经常发现酒店能源的浪费，且能及时提示当事人改正。15分节能降耗意识淡薄，不能在日常工作发现浪费问题。10分节能降耗意识淡薄，在日常工作发现浪费问题，但不能及时提示当事人改正。6分工作责任心差，在日常工作有时给酒店造成了不必要的浪费。0分服从领导与团队协作听从领导安排，能经常提出好的建议，且能积极配合其他部门、同事完成工作。20分听从领导安排，能积极配合同事完成工作，但只限于本部门内。15分有时不服从领导安排，且对于部门间协作、同事间协作很少配合。10分有时不服从领导安排，基本只完成本职工作，对于部门间协作、同事间协作不配合。0分总评分：95分以上为五星级；95分以下90分以上四星级；90分以下85分以上为三星级；85分以下80分以上为二星级；80分以下75分以上为一星级；75分以下取消晋级资格；

工程部人员绩效考核表

工程部人员绩效考核表 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方工程部人员绩效考核表售后服务日期姓名工作内容审核备注 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方注:每周三、五登记技术部人员绩效考核表工程施工日期姓名工程内容工程期限审核备注 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方注:每周三、五登记工程部人员绩效考核表网站日常维护网站更改日期姓名工作内容审核备注申请人签字 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方注:每周三、五登记

工程部人员绩效考核表产品询价日期姓名工作内容审核备注 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方注:每周三、五登记工程部人员绩效考核表其它(发货、采购、包装等等) 见证人日期姓名工作内容审核备注签字 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方注:每周三、五登记工程部人员绩效考核表生产设备见证人日期姓名工作内容审核备注签字 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方注:每周三、五登记工程部人员绩效考核表竞标方案及整体方案设计

工程部资料员绩效考核表(公司)

工程部资料员绩效评价要素表工程部二○一六年三月绩效评价比例评价指标权重 01 落实相关工程建筑法律法规，施工规范和公 20 司各项规章制度 02 对公司的中标工程组建项目部。提名项目部 15 经理和主要管理人员人选，签订内部承包合同。工作业绩（100/70%） 03对公司内部相关文件通知做到及时上传下 15 达，并做好归档管理工作。 04指导项目部编制施工组织设计和工程技术资料，检查监督项目部施工、质量、安全落实情15 况。 05做好部门会议纪录、整理工作，起草本部门 15 工作报告，总结等文件。 06落实工程劳务分包，并结合项目部评价情况 10 对分包方复评。 07对有关技术资料、文件的收发和分类归档保 10 管，及时准确填制各种报表和表格。绩效评价比例评价指标权重 01业务知识 25 02理解能力 25 工作能力（100/20%） 03执行能力 25 04创新能力 25 绩效评价比例评价指标权重 01协作性 15 02纪律性 15 03积极性 15 工作态度 04责任感 20 （100/10%） 05自我开发意识 10 06成本意识 10 07是否认同本公司发展理念 15

一、工作业绩（100/70%）■要素名称：落实相关工程建筑法律法规，施工规范和公司各项规章制度（20）■考核要点：是否能落实相关工程建筑法律法规，施工规范和公司各项规章制度，并不断的健全公司各项规章制度。等级说明评分能主动去发现各项目部在施工中执行相关工程建筑法律法规时存在的问题，并主动的进 A 16-20 行完善，提高了公司在各项规章制度的管理水平。能在上级领导催促下去发现各项目部在施工中执行相关工程建筑法律法规时存在的问 B 6-15 题，并进行完善，有利于提高公司在各项规章制度的管理水平。 C 不关心各项目部在施工中执行相关工程建筑法律法规时存在的问题。 0-5 ■要素名称：公司中标工程的项目部组建。提出项目部经理和主要管理人员人选，签订内部承包合同。（15）■考核要点：是否能有计划地，及时地对中标工程组建项目部，提名项目部经理和主要管理人员人选，签订内部承包合同。等级说明评分能有计划地，及时地对中标工程组建项目部，提名项目部经理和主要管理人员人选，签 A 11-15 订内部承包合同。能在上级领导催促下完成对中标工程组建项目部，提名项目部经理和主要管理人员人选， B 6-10 签订内部承包合同。 C 中标工程项目部的组建严重滞后，提名的项目经理及管理人员不符合招标要求。 0-5 ■ 要素名称：对公司内部相关文件通知要做到及时上传下达，并做好归档管理工作。（15）■ 考核要点：是否能