综合办公室工作总结

综合办公室

2011年工作总结及2012年工作思路2011年，在委领导班子的正确领导下，在各部室的支持配合下，办公室紧紧围绕委中心工作，不断加强自身建设，积极开展各项工作，充分发挥了参谋助手、综合协调、服务保障职能，较好地完成了各项工作任务。

一、2011年完成的主要任务

（一）组织协调工作进一步加强

充分发挥主观能动性，确保工作准备充分，衔接紧密。一是做好领导之间的协调。及时向领导汇报情况，统筹安排好领导的政务活动。二是做好单位部门之间的协调。经常与委属各部室交流情况，协调处理好各部门间的关系，形成齐心协力、步调一致抓好落实的良好氛围。三是做好上下级和其他部门的协调。做好电话值班，认真接听和答复各类电话，全年共接听和答复各类电话9350余次。规范办公室人员的责任意识、服务意识，较好地树立了单位窗口形象。认真做好上传下达，安排好领导的会议、视察、社会活动及其他工作50余次，做好领导班子会议议题收集。做好突发事件的汇报、传达。组织大型会议及公务活动5次。接待各级检查、调研工作组10批次。未出现任何纰漏。

（二）公文处理水平进一步提高

建立健全公文管理方面的各项规章制度。对制发的各类公文进行认真全面的审核，严格把关，确保公文质量。对于紧急公文要加快办理速度，确保公文高效快速运转。做好文件的收发、传阅工作，做到准确、迅速、安全。全年共接收各类文件450余件，制发公文300余件。公文处理工作受到县委、县政府的好评。

（三）建议提案工作全面落实

2011年，承办建议、提案共计5件，截至7月底全部按时办结。在办理过程中，严格落实“三级”办理责任制，做到了责任明确，分工具体，办理及时。对重点建议提案的办理工作，积极与代表沟通联系，深入实地

走访，了解实情，认真听取代表的意见和建议，办理工作取得实效。建议提案办理工作受到县人大的肯定。

（四）督促检查工作扎实有效

紧紧围绕委中心工作、上级的重大决策和工作部署，加大政务督查的力度，推进和促进各项工作任务的完成。办公室对县2011年《政府工作报告》、五个重庆建设、十大民生工程、代表建议提案、县长办公会议、政府常务会议安排实事和挂牌督办项目进行了跟踪督办，及时掌握情况，协调解决问题，按时向县政府和督查室汇报，推进了各项目的落实，现已全部完成。撰写并报送督查报告12份。

（五）政务公开工作进一步完善

建立委互联网站，并与县政府门户网站链接；制作单位班子分工、内设机构职能职责及主要负责人信息，让公众了解办理程序，接受社会监督。受理各项咨询300余件，答复办结率达100%。

（六）安全保卫保密管理工作进一步提高

一是不断提高单位安全防范意识，落实《安全保卫工作制度》，坚持常抓不懈，注重物品、办公用品的管理，防窃、防丢失。全年未发生一起安全事故。二是签订保密责任书，定期监督、检查单的保密工作，认真做好保密宣传教育，责任到人。将涉密计算机、互联网计算机、涉密载体、移动存储介质等保密设备和保密手段作为工作重点。全年无泄密失密现象发生。三是聘用专人负责做好单位环境卫生工作，确保了办公场所时时干净整洁。

（七）后勤管理水平不断提高

一是加强机关办公用品的采购、管理。严格按照《机关办公用品管理办法》、《政府采购有关规定》及委《财务管理制度》物资采购管理规定，申报采购物资、用品，压缩机关办公用品经费支出，做好固定资产清理登记（2次），并建立台账；采购与管理做到账目公开、透明。全年购置固定

资产支出共计333109元，耗材支出52606元。二是加强车辆的维修管理，建立健全车辆管理维修规定，规范车辆维修程序，控制维修费用；教育驾驶员遵章守纪，安全驾驶，优质服务；全年无任何事故发生。三是加强职工食堂管理，建立刷卡就餐，以刷卡控制成本的制度，广泛听取并采纳职工意见，优化食堂管理，提高伙食水平。并于9月起供应早餐。全年食堂支出134751.8元。

（八）信访接待工作有效开展

成立信访接待工作领导小组，建立《重庆市领导接待人民群众登记簿》、《信访接待及处理情况登记台账》、《矛盾纠纷排查登记表》等，热情接待来访群众，认真做好来信来访纪录，对职能范围内不能解决的，及时转交领导或其他部门办理，做到了来信来访件件有着落，事事有回音。全年办理群众来信来访34件，接待人数68余人次，办结率达100%。

（九）档案印章管理工作规范有序

一是建立健全档案管理办法，落实专人负责档案管理，并积极与档案局联系，在其指导下安排6名人员从9月起收集整理历年来所有档案资料，立卷归档，目前已基本完成征地拆迁档案整理。二是强化印章使用管理，健全《印章管理制度》，落实专人管理，做好用章记录。全年未出现任何失误。

（十）其他中心工作扎实有效

一是组织筹备成立了中共巫溪县城市建设有限公司支部委员会；以创先争优活动为载体，以党的执政能力建设和先进性建设为主线，组织职工扎实开展“三进三同”、“结穷亲”、“干部大走访”三项活动，全年走访群众400余户，与29个贫困户结为穷亲，并形成长期帮扶对子；深入开展“创先争优”和“人民好公仆”教育实践活动。机关党员干部思想、组织、作风建设明显加强。

二是严格按照相关单位要求，扎实了机关创建、安全、综治、党风廉政、网格化管理、统战、计生、法制等工作，积极争创县级文明、卫生、

园林、平安单位，各项工作均通过了县考评组的年度目标考核。

（十一）领导交办其他任务圆满完成

建立领导交办事项承办制度，设立交办事项记录薄，每件均落实具体办理人员，全年承办领导交办事项50余项，每项均严格按照领导要求保质保量完成，圆满完成交办任务。

二、2012年的主要工作思路

2012年，办公室将围绕中心，服务大局，加强制度建设和自身建设，创造性地开展工作，不断提高行政效能，以扎实的工作促进各项工作任务的落实。

（一）做好组织协调工作。围绕委的中心工作，深入调查研究，更深层次的研究政务，积极做好事务，及时了解和掌握重点问题和出现的新情况等，为领导提供真实、可靠的信息，起到桥梁和纽带作用。要加强对外、对上和委内的协调沟通，使委各项工作规范有序，高速运转。

（二）做好公文处理工作。严格公文的报批程序，压缩公文数量，提高公文质量。做好公文的收发、整理和归档等工作，保证公文处理工作及时、准确、安全。加强对委各部室公文处理工作的指导，对办文人员进行培训，提高全委办文工作水平。

（三）做好督促检查工作。对《政府工作报告》、政府为民为实事项目进行分解，下达到具体部室落实，并跟踪督办，协调解决落实中的问题，反馈工作情况。对委领导批示件和交办事项进行督办。对各单位交办的信件和委领导批件进行督办，跟踪落实，确保件件有回音。

（四）做好政务公开工作。继续对公开内容、公开时间、公开程序、公开方法进行规范。进一步完善公开内容送审制度，灵活公开方式，增进公开的实效。建立定期例会制度，对政务公开及办事公开工作定期进行考评。拓展和深化政务公开和办事公开的范围和内容。着重于相关事项的主动公开和依申请公开，特别是对人民群众提出的政策咨询和公开要求，要认真对待，及时回复。

（五）做好建议提案办理工作。建立和完善办理工作的分拨制度、“三见面”制度、“一把手”负责制度、情况通报制度、登记制度、存档制度、答复意见审阅制度、督办制度和跟踪落实制度，使建议、提案的办理工作有章可循。加强与代表委员的沟通，虚心征求意见和建议，共同协商解决问题的具体办法，加快办理进度，提高办理质量。

（六）做好安全保密和后勤管理工作。强化安全保密管理，明确责任目标，完善管理机制，做好安全保密工作。在后勤管理上，要加强管理，控制经费开支，提高服务水平，做到保障有力。

（七）做好行政服务窗口的管理服务工作。要坚持以服务中心、服务基层、服务群众为切入点，加强管理，提高服务水平和质量。要创新服务方法，简化办事程序。加强对窗口工作的管理和指导，做好服务保障工作。

二○一一年十二月二十二日