文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 临床药师培训登记手册(通科)

临床药师培训登记手册(通科)

临床药师培训登记手册(通科)
临床药师培训登记手册(通科)

通科培训

临床药师培训登记手册

(试行)

培训医院:

姓名:

工作单位:

毕业时间:

学位:

培训年度: 年月至年月

中国医院协会药事管理委员会

关于《临床药师培训登记手册》的编制说明

为促进临床药师培训工作的开展,加强对临床药师培训过程的管理,保证培训质量,中国医院协会临床药师工作专家委员会组织有关专家编制了《临床药师培训登记手册》(试行)。

本手册完全按照中国医院协会临床药师工作专家委员会编制的《临床药师培训指南》(试行)制定。

严格实施《临床药师培训登记手册》登记制度是规范培训过程的重要措施。手册所记载内容既是评估临床药师培训质量的量化指标,也是培训考核和颁发培训合格证书的重要依据。

鉴于全国幅员辽阔,各医院教学资源、医疗仪器设备的配置存在着不均衡性,一些病种受到地域性与季节性的限制,故收治的病种和数量不能完全达到培训手册的要求。各基地对临床药师的培训与考核标准可结合本地区具体情况,适当加权。

填写和使用说明

一、本手册供参加普通临床药师培训的学员使用,使用期限为6个月。

二、使用者应认真用钢笔或签字笔填写手册内所规定的内容,不得涂改或缺项、缺页。

三、使用者必须及时、客观、详细填写培训内容,严禁弄虚作假,检查或抽查中一旦发现有弄虚作假行为,将按有关规定给予相应处理。

四、每一个轮转科室结束时,使用者应先进行个人小结,再由科室负责人按培训细则要求的内容进行检查并签字。

五、本手册在培训期间应妥善保存,作为接受培训经历的原始数据资料。

六、培训结束时,使用者应如期将此手册交至医院主管部门进行审核,登记存档。

目录

一、培训内容与时间汇总表 (5)

(一)轮转科室 (5)

(二)培训项目 (5)

二、专业知识理论培训内容和要求 (6)

(一)理论学习内容及考核记录 (6)

(二)专题讲座、其它学术会议记录 (7)

(三)文献阅读报告记录 (7)

三、临床实践培训 (8)

(一)学习项目及例数要求 (8)

1、I类切口手术预防使用抗菌药物评价 (9)

2、呼吸系统感染性疾病 (9)

3、指定学习慢性疾病 (10)

(二)培训大纲要求外的病种学习记录 (10)

(三)教学药历书写 (10)

(四)病例分析报告 (11)

(五)编写用药教育材料 (11)

(六)参加病例讨论记录 (11)

(七)处方及医嘱审核 (12)

(八)微生物科实践记录 (12)

(九)药品不良反应/事件分析与评价 (13)

(十)患者教育 (13)

(十一)微生物学检查报告阅读 (14)

(十二)影像学检查报告阅读 (14)

四、科室轮转个人小结 (15)

五、培训期间获奖及医疗差错事故 (16)

六、培训基地审核意见 (17)

一、培训内容与时间汇总表(一)轮转科室

(二)培训项目

由医院根据情况自行规定

二、专业知识理论培训内容和要求

理论培训采用集中授课与参加学术讲座结合的方式,其中参加相关学术讲座不少于10次(一)理论学习内容及考核记录

(二)专题讲座、其它学术会议记录

(三)文献阅读报告记录(≥2次,每次报告参考文献≥4篇)

三、临床实践培训(一)学习项目及例数要求

1、I类切口手术预防使用抗菌药物评价(≥100例)

2、呼吸系统感染性疾病(≥10例)

3、指定学习慢性疾病(≥5例)

(二)培训大纲要求外的病种学习记录

注:仅为受培训者在培训期间,遇到培训大纲指定学习病种之外时填写。

(三)教学药历书写(总数≥10份,其中特殊人群≥5例)

:特殊人群指老年人、孕妇、哺乳妇女、肝功能减退、肾功能减退、心衰、低蛋白血症等注

1

(四)病例分析报告(总数≥2份)

(五)编写用药教育材料(≥2份)

(六)参加病例讨论记录(≥10次)

其中指定学习病种应≥2次

(七)处方及医嘱审核(≥15000条)

注1:只需登记存在的问题的处方及医嘱,合格的处方及医嘱不在此表登记。(八)微生物科实践记录

(九)药品不良反应/事件分析与评价

注1:与书写教学药历或学习病种可以为同一病例,没有数量要求。(十)患者教育(50人次)

(十一)微生物学检查报告阅读

(十二)影像学检查报告阅读

四、科室轮转个人小结

五、培训期间获奖及医疗差错事故

六、培训基地审核意见

临床药师工作计划范文推荐(最新版)

临床药师工作计划范文推荐 (最新版) Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency. ( 工作计划) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

临床药师工作计划范文推荐(最新版) 导语:通过工作计划,可以对未来工作进行一个规划,制定出详细计划;这样能让工作更有条理性,还能对工作进行全局的管理,可以更好的应对工作中遇到的问题,工作计划功能对提升工作效率有很大提升。 一、药师参与临床 1、尽量每日到临床科室参与查房,为临床医师和患者提供合理用药咨询,为重点患者建立药历,每月书写药历3份。 2、与临床密切配合,在临床需要时及时参与临床会诊与死亡病案讨论。 二、处方抽查 1、麻醉剂品与第一类精神药品处方:对所有该类药品处方进行处方书写与合理用药检查,将发现的问题及时反馈给调剂部门。 2、第二类精神药品处方:每月抽查该类处方100张,进行处方书写与合理用药检查。 3、普通处方(含急诊、儿科处方):每月协助调剂部门与科

主任完成对该类门诊处方抽查的汇总工作。 4、按照《处方管理办法》的要求每月填写处方评价表。 对于处方中出现的问题,在每期《临床药讯》中予以登载,提示临床医师注意处方书写与合理用药。 三、病历抽查 1、每月抽查每科住院病历各2份,检查用药合理性(特别是抗菌药物使用的合理性),将检查结果反馈给临床并评分后交质管部纳入病历质量考核。 2、每季度按计划抽查三个临床科室的住院病历各10份,检查使用金额排名前10位的抗菌药物使用情况,对检查结果进行分析并反馈给临床科室。 3、每月抽查手术病历30份,检查围手术期抗菌药物使用情况,并对检查结果进行分析。 4、每月调查100份住院病历中抗菌药物使用情况,每季度进行汇总分析。 四、药品使用分析

临床药师培训工作资料

目录 一、新增临床药师培训专业指南 1.小儿用药专业临床药师培训指南(试行) (1) 2.肠外肠内营养专业临床药师培训指南(试行) (4) 3.抗凝治疗专业临床药师培训指南(试行) (8) 4.县级医院抗感染药物专业临床药师培训指南(试行) (11) 二、新增专业临床药师培训登记手册 1.小儿用药专业登记手册 (16) 2.肠外肠内营养科专业登记手册 (36) 3.抗凝治疗专业登记手册 (56) 4.县级医院抗感染药物专业 (80) 三、教学要点与评估 (一)教学药历与病例分析 1.教学药历书写及检查要点 (101) 2.教学药历格式 (102) 3.教学药历质量缺陷评价表 (105) 4.病例分析质量缺陷评价表 (107) (二)病例讨论教学 1.临床药师培训病例讨论教学要点 (108) 2.病例讨论教学质量评估 (110) (三)文献阅读报告 1.临床药师培训文献阅读报告教学要点 (111) 2.培训文献阅读教学质量评估表 (113) (四)理论考核 1.培训理论考核设计要点 (114) 2.临床药师培训理论考试题型示例 (115) (五)案例考核 1.临床药师培训案例考核教学要点 (117) 2.案例考核考题设计质量缺陷评价表 (119) 3.案例考核教学活动组织评价表 (120) (六)学员考核 1.临床药师培训学员考核方案 (121) 2.附表 (1)学员沟通和接诊能力面试评分表 (124) (2)案例考核评分表 (125) (3)学员培养过程评分表 (126) (4)学员综合评分表 (127) (5)2011年度临床药师培训考核成绩统计表 (128)

小儿用药专业临床药师培训指南(试行) 儿科学是一门研究小儿生长发育规律、提高小儿身心健康水平和疾病防治质量的医学科学。它的服务对象是体格和智能处于不断生长发育中的小儿,其生理、病理等方面都与成人有所不同,而且具有动态的特点。生长发育中的小儿对于药物的毒副作用较之成年人更为敏感。小儿疾病大多危重而多变,选择药物须慎重、确切,更要求剂量恰当,因此必须了解小儿药物治疗的特殊性,掌握药物性能、作用机制、毒副作用、适应症和禁忌证,以及精确的剂量计算和适当的用药方法。为此,特制定本指南,以指导培训。小儿用药专科培训时间为期1年。 一、培训目标 学员按计划完成培训任务并接受考核,应掌握儿科临床药师基本知识与技能,具有参与临床药物治疗的基本能力,掌握为患者提供用药指导的技能。 (一)了解儿内科常见疾病的发病机制、临床表现、诊断要点、治疗原则和治疗方法。 (二)学会阅读儿内科医疗文书(如病历、相关检验、检查报告等)。 (三)熟悉儿内科常见疾病药物治疗方案的分析与评价,学会制定儿内科常见疾病临床药物治疗监护计划,并进行临床药物监护工作。 (四)熟悉儿内科常用药品的药物治疗学,能够发现与解决常见的临床用药问题。 (五)学会教学药历的书写,具有一定的口头和书面表达能力。 (六)具有与患者、医师及护士交流沟通的能力,能够为患者提供适宜的用药指导。 (七)具备今后可持续开展临床药学工作的能力。 二、培训方法 (一)培训时间:全脱产培训一年。全年实际工作(学习)日不得少于49周,1960小时,其中临床实践时间不得少于1760小时,理论学习时间不得少于198小时。 (二)培训老师:一名主管以上临床药师和一名主治医师以上专业技术职称儿内科临床医师组成培训小组,每个培训小组带1-2名受训者参与临床用药实践。 三、培训内容与要求 (一)综合素质培训 1、掌握《抗菌药物临床应用指导原则》、《处方管理办法》和《医疗机构药事管理暂行规定》等法规文件的相关内容。 2、通过职业道德和法律法规知识教育,受训者应具有职业责任感、法律意识,能自觉规范自身职业行为,尊重患者,维护其合理用药权益。 (二)临床知识与技能培训 1、了解儿童生长发育的生理、病理特点。 2、了解儿内科常见疾病病因、发病机制、病理解剖和病理生理。 3、熟悉儿内科常见疾病的临床诊疗过程 4、了解下列诊疗方法和技术在儿内科疾病的诊疗中的临床意义。 (1)病史采集 (2)体格检查 (3)影象学检查(胸片、MRI、CT、胸腹部B超) (4)脑电图(一般脑电图、24小时脑电图、视频脑电图)、肌电图 (5)肾穿刺及病理检查 (6)呼吸机、雾化装置的原理及使用 5、了解下列常见症状在儿内科疾病诊疗中的临床意义。 (1)发热或高热 (2)咳嗽、咳痰、气喘 (3)腹痛

PIVAS审方药师岗位培训计划2

PIVAS审方药师岗前培训 一、培训目的、背景: 随着我院PIVAS的逐步建立,静脉药物配制各项准备事宜迫在眉睫,其中医嘱审核是静脉药物配制最关键的第一步。把好医嘱审核关,审方药师必须熟悉医院的用药情况和药品的各种性能;熟练掌握药品使用的溶媒、溶媒体积、常用剂量、最大浓度、配伍禁忌、滴速、调配后药物的稳定性等情况。同时,也要熟悉其他相关法规、制度及规程。 二、培训流程 、药学等专业知识培训后上岗 三、培训容: 1.PIVAS的现状及工作意义 我国目前现状: (1)截至2015年初已约有1100所医疗机构建立PIVAS 服务床位约165万~220万; 每天调配完成输液量超过825万~1100万袋/瓶 (2)各省PIVAS建设情况 建立最早、最多,多数建设也较规; 最早组织审核、检查验收,初步解决了收费问题;

目前只有3到5家; 建立PIVAS医疗机构相对较多的省:、、 (3)目前正在筹建的约有100余所医院 工作意义:静脉用药调配中心(Pharmay intravenous admixture sevrices,PIVAS)的建立可以保证静脉滴注药物的无菌性,防止微粒污染;可避免药物不必要的浪费,确保药物的相容性和稳定性,将给药错误率降至最低。同时,PIVAS为药师发挥药学专业知识提供全新的平台,充分发挥药学专业优势,保障用药的安全性、有效性、经济性;顺应医院药学服务转型的需要,从传统的药品供应调剂模式→以患者为中心、以合理用药为核心的人性化全程药学技术服务模式拓展了医院药学服务的涵,体现了以人为本的药学服务宗旨,是医院管理现代化的一个标志。 2.学习医药相关法规及PIVAS制度 法规:《中华人民国药品管理法》、《处方管理办法》、《静脉用药集中调配质量管理规》、《静脉用药集中调配操作规程》等。 PIVAS制度: 3.明确审方药师岗位职责 负责处方或用药医嘱审核的药师逐一审核患者静脉输液处方或医嘱,确认其正确性、合理性与完整性;对处方和用药医嘱存在错误的,应当及时与处方医师沟通,请其调整并签名。因病情需要的超剂量等特殊用药,医师应当再次签名确认。对于用药错误或不能保证

(仅供参考)2017年临床药师培训大纲—抗感染药物专业

临床药师抗感染药物专业培训大纲 抗感染药物作为一类特殊药品,正确合理应用抗感染药物是提高疗效、降低不良反应发生率以及减缓或减少细菌耐药性发生的关键。促进抗感染药物合理是临床药师的一项重要工作。 为提高抗感染药物专业临床药师的培训质量,特制定本培训大纲,以指导培训和考核该专业临床药师。抗感染药物专业临床药师培训时间为全脱产培训1年。 一、培训对象 应符合《国家临床药师培训基地管理细则》学员应具备的基本条件和《关于进一步加强临床药师制体系建设的通知(医协会发[2016]30号)》中“关于临床药师培训基地招生学员条件的补充规定“中有关要求。 二、培训目标 学员按计划完成培训任务并接受考核,应在掌握审核评估处方或用药医嘱、药物重整、用药监护、药物咨询和患者用药教育以及抗感染药物临床应用和管理方面具备基本药学服务能力。应掌握抗感染药物专业相关药物治疗方案设计与评估、药品风险评估和药学监护等临床药师专业知识与技能,具有参与临床药物治疗和为患者提供用药指导的能力: 1、了解感染病学相关的基础和临床理论,能够阅读和分析与感染性疾病相关的实验室检查、病理学检查、影像学检查等文件或报告; 2、掌握常用抗感染药物临床应用专业知识与技能,熟悉抗感染药物临床应用监测方法与指标控制。熟悉常见感染性疾病的病理生理变化、临床表现、诊断和治疗原则,掌握相关抗感染治疗的药物、治疗评价和药学监护内容; 3、系统掌握临床常用抗感染药物相关知识,能够对常见感染性疾病药物治疗方案进行分析与评价,具有开展优化抗感染药物治疗方案工作的能力,内容包括:医嘱分析及审核、处方及医嘱点评、抗菌药物管理、ADR/ADE监测评价上报及处置、药物治疗方案的制定及优化; 4、学会制定常见感染性疾病临床药物治疗监护计划,并能够独立开展临床

临床药师工作计划【三篇】(完整版)

计划编号:YT-FS-1560-13 临床药师工作计划【三 篇】(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

临床药师工作计划【三篇】(完整 版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出 在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 【篇一】临床药师工作计划 一、坚持临床药师制根据《三级甲等医院评审细则》、《201x全国抗菌药物临床应用专项整治活动方案》要求以及专科临床药师培养计划,重点深入呼吸科、重症医学科、感染科、儿科、普外科烧伤整形科等感染性疾病科室及心血管内科等临床科室,通过参加医生查房、为重点患者建立药历、参与制定治疗方案(特别是为特殊患者制定个体化治疗方案)等工作努力提高专科药物治疗水平。开展药学查房,了解患者用药史,纠正错误用药习惯,为住院患者提供全程化(入院、治疗方案变更时、出院)药学服务。加强与护士的协作,关注药物在配制及使用过程中存在的问题,为护士提

供药学服务。按时并高质量的完成查房记录、咨询记录等工作记录,定期交流总结工作心得,共同提高。通过以上工作提高在临床上发现问题、解决问题的能力,体现"以患者为中心"的合理用药宗旨,促进合理用药。 二、加强处方点评与病历质控对抗菌药、中药注射剂等消耗量大的药物使用情况进行重点监控、合理性分析。对跨专科用药、超适应证用药、超规定剂量用药等药物治疗过程中的安全隐患进行识别、预警和干预;对抗菌药物使用强度超标的临床科室,分析超标原因,较突出的问题由所负责的临床药师到临床科室协助处理,做到持续改进。 三、加强业务学习,提高业务素质通过参加区内外临床药学学习班、每月病历讨论、专题讲座、利用网络资源学习等多种形式掌握学科最新动态,加强不同专业临床药师间的交流,共同提高,逐步培养出一支具有扎实的专业知识和技能的临床药师队伍。 四、定期出版《临床药讯》内容贴近临床,并能

临床药师工作及管理制度

郑州有源中医院 临床药师工作及管理制度 1、临床药师工作职责: (1)参与临床药物治疗方案设计与实施,协助临床医师选药和合理用药,使病人不 受或减少与用药有关的损害,提高临床药物治疗水平,提升患者生活质量。 (2)开展药学信息与咨询服务,进行用药教育,宣传、指导病人安全用药。 (3)进行临床药学研究,为提升药物治疗水平提供科学的监测或实验数据。 (4)承担医院临床药学教育和对药师、医师、社区医师进行培训,开展患者用药教育。 2、临床药师的工作内容: (1)深入临床科室了解药物应用动态,对药物临床应用提出改进意见; (2)参与查房和会诊,参加危重患者的救治和病案讨论,对药物治疗提出建议; (3)进行治疗药物监测,设计个体化给药方案;(4)指导护士做好药品请领、 保管和正确使用工作;(5)协助临床医师做好新药上市后临床观察,收集、整理、分析、反馈药物安全信息; (6)提供有关药物咨询服务,宣传合理用药知识;(7)结合临床用药,开展药 物评价和药物利用研究。 3、临床药师深入临床工作程序: (1)首先到病房巡视病人、或通过电脑了解病人一般情况,和最新检查数据。 (2)参加医护查房,在查房讨论中提出用药建议;对病人用药进行指导,询问和观 察用药后的情况,了解药物相互作用,药物和食物间相互作用,保证安全用药,记入 药师书写的药历;如发现药物不良反应,进入不良反应处理程序;对病人用药后是否 需要进行血液浓度监测提出意见,并对血药浓度监测结果进行分析,根据参数制定和 调整给药方案; (3)对特殊病人的用药进行指导; (4)参与危重病人的抢救,现场指导用药;

(5)向医生、护士以及病人提供药物咨询。 4、临床药师参与临床工作制度及指标: (1)根据临床药师工作职责,临床药师应定期深入临床病房,参加临床药物治疗查房、会诊、急救及病例讨论。 (2)临床药师每月深入临床查房应不少于10次,每次不少于2小时; (3)临床药师查房可分为跟随临床医师查房和临床药师单独查房两种。跟随临床医 师查房可重点了解病人病情和治疗难点,查房结束应参加医疗小组的讨论。临床药师 单独查房主要针对有特殊情况(如发生药物不良反应、危重病人、药物治疗复杂及严 重肝肾功能损害者等)的重点病人进行查房,临床药师可结合查阅病历、与医生交流 了解病情后,对病人或陪员进行询问。每周至少进行1次单独药学查房,对重点病人 建立药历,并做好工作记录; (4)参与危重病人的抢救和病案讨论,并做好记录。临床药师在参加会诊前,应事 先查阅病历、问诊,了解病情,进行必要的资料查阅和计算,以提出科学谨慎的观点,协助临床医师提高救治效果。临床药师应积极参加和旁听所在临床科室的其他相关会诊; (5)每周进行工作小结,每月举行1次工作例会,交流心得、沟通信息、讨论疑难 药历; (6)临床药师应积极进行药学情报咨询,对医生、护士和患者提出的问题都应积极 给予答复,若当时不能给予解答,应及时记录,事后咨询有关专家或查阅资料尽量给 予满意答复。对重点咨询或典型问题应有详细记录,年终有总结; (7)收集、整理、分析、反馈药物安全信息,做好药物不良反应监测工作,应主动 关心和指导发生不良反应的病人,帮助他们提高用药依从性。不漏报严重的药物不良 反应,每季度出版1期药讯; (8)根据临床需要和药物特点协助医护人员做好治疗药物监测工作的设计、申请、采样、结果解释及用药调整,应积极做好检测病人状况及监测结果记录,积累群体药 物动力学资料。 (9)结合临床用药,积极开展病历、处方分析等药物评价和药物利用研究每年确立 1个重点用药调研课题,写出调研分析报告;积极与医护人员进行多方面的交流,从 中发现临床所急需的药学科研课题,促进临床药学科研的发展;每年至少开办一次药 学教育讲座,有讲稿,公开发表论文1篇以上;

临床药师通科培训手册

临床药师通科培训大纲【试行】 (转岗培训专用) 《医疗机构药师管理办法》中规定,临床药师应具有系统临床药学专业知识与技能,掌握药物特点与应用,了解疾病与药物治疗原则,与医疗团队的其他成员合作,为患者提供优化药物治疗的药学专业技术服务,直接参与临床药物治疗工作。为此,特制定本培训大纲,以指导临床药师培训工作。 临床药师培训分为通科培训与专业培训。临床药师通科培训主要是为医疗机构药剂师提供药学服务基本技能的培训。根据培训对象不同,临床药师通科培训分为转岗培训与岗位培训两类。 为此,特制定本培训大纲,以指导参加转岗培训的药剂师进行临床药师通科培训,临床药师通科培训采用集中培训方式。 一、培训对象 具有高等医药院校药学专业本科毕业以上学历,取得药剂师以上药学专业技术职务资格,并在医疗机构连续参加临床药物治疗工作满三年的医疗机构药剂师。 二、临床药师通科培训的目标 药师在完成通科培训后,应在审核处方、用药医嘱以及抗感染药物临床应用和慢病药物治疗管理方面具备基本药学服务能力: 1、掌握常用抗感染药物临床应用专业知识与技能,熟悉抗感染药物临床应用监测方法与指标控制; 2、了解指定学习病种的临床基本诊疗过程与初步知识; 3、具有独立完成处方及医嘱用药审核的能力; 4、掌握指定学习病种常用药品的相关知识,并能应用于临床药物治疗; 5、掌握对特殊生理、病理人群开展基本药学服务的技能; 6、具有与医疗团队沟通技能,为患者提供用药指导的能力,能够参与常见慢性病药物治疗管理。 三、培训方法

(一)培训应在省级以上卫生计生部门认定的临床药师培训基地进行。 (二)培训周期为六个月,培训实际工作(学习)日累计不得少于25周,总学时980学时,其中临床实践时间880学时,理论学习时间100学时。 (三)培训老师:由取得符合规定资质的带教临床药师和具有专科主治医师以上专业技术职务的临床医师组成带教组,每个带教组负责指导3名受训学员。(四)临床轮转科室及时间安排 科室时间(周) 临床微生物科 药学部(含静配用药调配中心) 呼吸内科或感染性疾病科(含重症监护病房)外科 制定学习病种相关临床科室 总计 1 1 10 4 9 25 四、培训内容与要求 (一)综合素质培训 1、掌握《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》等法规性文件的相关内容。 2、通过职业道德和法律法规知识教育,培训学员应具有职业责任感、法律意识,能自觉规范自身职业行为的精神,尊重患者的知情权和隐私权,维护其合理用药权益。 (二)临床知识与技能培训 1、微生物学 (1)了解常用的细菌学检查方法 (2)熟悉微生物分类及正常菌群与微生态平衡的基本概念(3)正确认识与解释临床微生物检查结果 2、了解下列诊疗方法和技术在诊疗中的应用价值 (1)病史采集 (2)体格检查 (3)常规实验室检查

一年制-临床药师培训计划

内蒙古包钢医院抗感染专业临床药师培训计划 抗感染药物是临床应用最为广泛的一类药物,抗感染药物的应用涉及临床各科室。抗感染药物作为一类特殊药品,正确合理应用是提高疗效、降低不良反应发生率以及减少或减缓细菌耐药性发生的关键。促进抗感染药物合理应用成为临床药师的最重要工作。为保证我院临床药师培训学员通过一年的学习和实践,达到独立的运用系统的临床药学专业知识与技能,开展以病人为中心、合理用药为核心,直接参与临床药物治疗工作,提供临床药学专业技术服务的培训目标。我们依据卫生部下发的有关临床药师相关制度及“卫生部临床药师专业培训指南—抗感染药物专业”培养指南的具体要求,结合我院的实际情况,特制订本培训计划。 抗感染专业临床药师培训小组由长期从事临床药学工作的1名中级职称的抗感染药物专业临床药师和呼吸科、ICU、普通外科、烧伤科、神经外科、检验科的副高以上职称的6名带教老师组成,每次可招收学员2人,培训方式为集中上课、临床药师指导下参加临床药学实践与集中讨论三种方式相结合。 抗感染专业临床药师集中培训时间为期一年。 一、培养目标 经过1年的培训,受培训药师在完成培训计划以后,应掌握抗感染药物基本知识及临床应用技能,具有参与临床药物治疗的基本能力,掌握为患者提供用药指导的技能。 1.了解常见感染性疾病的发病机制、临床表现、诊断要点及治疗原则。 2.学会阅读相关专科医疗文书(如病例、相关检查、检查报告等)。 3.熟悉常见感染性疾病药物治疗方案的分析与评价,学会制定常见抗感染药物治疗监护计划,并进行临床药物监护工作。 4.熟悉常见感染性疾病的药物治疗学,能够发现与解决常见的临床用药问题。 5.学会教学药历的书写,具有一定的口头和书面表达能力。 6.具有与医师、护师交流沟通能力,能够为患者提供适宜的用药指导。 7.具备今后可持续开展临床药学工作的能力。 8.掌握临床常用抗菌药物药学、药理学、临床应用、安全性等知识。

临床药师抗凝治疗专业培训大纲-中华中医药学会

七、临床药师抗凝治疗专业培训大纲 临床药师培训分为通科培训与专科培训二个阶段进行。临床药师专科培训为第二阶段,主要是为已经完成通科培训的临床药师提供不同专科领域药学服务技能的培训。 临床上多种疾病的治疗涉及抗凝抗栓药物的使用。作为一类特殊药品,合理应用抗凝药物是提高治疗效果、降低不良反应发生率的关键。近年来,国内外已有许多国家和地区开展了抗凝治疗管理工作,临床药师亦积极参与其中,在抗凝的治疗过程中起到重要的作用。 为提高抗凝治疗专业临床药师培训教学质量,特制定本指南,以指导培训和考核该专业临床药师。抗凝治疗专业培训时间为期6个月。 一、培训对象 1、取得高等医药院校临床药学专业或药学专业全日制本科毕业以上学历; 2、完成临床药师通科培训并经考核合格。 二、培训目标 学员按计划完成培训任务并接受考核,应掌握抗凝治疗专业临床药师技能,具有参与临床药物治疗的基本能力,掌握为患者提供用药指导的技能。 1、了解血栓疾病的病因、发病机制、临床表现、诊断要点、治疗原则和治疗方法; 2、能够阅读和分析血栓疾病相关的特殊实验室检查、病理学检查、影像学检查等文件、报告; 3、熟悉抗凝治疗专业常用药品的相关知识,能够对抗凝治疗专业常见疾病药物治疗方案进行分析与评价,具有开展优化药物治疗方案工作的能力; 4、学会制定抗凝治疗专业常见疾病临床药物治疗监护计划,并能够独立开展临床药学监护工作; 5、能够参与抗凝治疗专业常见疾病住院患者会诊,具有为危重患者抢救及接受复杂药物治疗的患者提供药学服务的能力; 6、为长期抗凝治疗患者提供药学服务,具备支持抗凝门诊工作的能力。

7、掌握药物个体化治疗基因型检测的技术,具备根据检测结果制定个体化给药方案的能力。 8、具备今后可持续开展临床药学工作的能力。 三、培训时间 (一)培训应在省级以上卫生计生部门认定的临床药师培训基地进行。 (二)培训时间:培训实际工作(学习)日累计不得少于25周,980学时,其中临床实践时间880学时,理论学习时间100学时。 (三)培训老师:学员培训所有轮转科室均应配备有专职临床药师,分别与所在科室一名具有中级以上专业技术职称的临床医师组成带教组,共同完成一组学员(2-3名)的培训带教,全部轮转科室的带教组中至少应有一位已经取得临床药师培训师资资格的临床药师负责学员培训带教,其他带教组协助带教。 (四)轮转科室 科室时间(周) 骨科或心血管外科(任选一个) 心血管内科或神经内科(任选一个)12 13 总计25 四、培训内容及要求 (一)血栓疾病基础知识 1、了解循环系统等的解剖生理特点 2、了解血栓栓塞性疾病,包括病因、解剖、病理生理过程 3、熟悉各临床专科常见血栓栓塞性疾病的临床诊疗过程(二)抗凝治疗专业临床技能培训 1、熟悉下列常见症状在各种血栓栓塞疾病诊疗中的意义(1)呼吸困难 (2)胸痛或胸部不适 (3)心悸 (4)紫绀 (5)晕厥

呼吸内科临床药师培训指南

呼吸内科临床药师培训 指南 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

临床药师培训指南(试行)1 呼吸内科临床药师培训指南(试行) 呼吸内科是以研究、诊断、治疗及预防呼吸系统疾病,包括呼吸道、肺、胸壁及其他相关疾病为主要内容的一门临床三级学科。呼吸系统疾病是我国的常见病、多发病, 由于环境、人口老龄化等因素,近年来呼吸系统疾病发病率明显增加,疑难、危重症也日渐增多。为切实提高我国呼吸专科临床药师药物治疗水平和医疗服务水平,充分保障患者的根本利益,特制定本标准,以指导培训。呼吸专科临床药师培养的时间为期1年。 一、培养目标 通过一年培训,受培训药师在完成培训计划以后,能够了解呼吸内科常见疾病的发病机制、临床表现、诊断和药物治疗;对呼吸内科相关实验室检验(如血液学、化学、免疫学、病原学、血气分析)和器械检查(如肺功能、心电图、胸部X 光片、胸部CT)的报告具有初步阅读和分析能力;具有呼吸内科常见疾病临床药物治疗方案设计和评价的能力,能够预防、发现、解决潜在或实际存在用药问题,并能陈述理由和记录;熟练掌握呼吸内科常用药品,具有药物选择、临床应用、判断药物疗效和药物不良反应能力;具有与患者、医师及护师交流沟通的能力;具备在今后可持续开展临床药学工作的能力。 二、培养方法 (一)培训时间:全脱产培训一年。全年实际工作(学习)日不得少于49周,1960小时,其中临床实践时间不得少于1765小时,业务知识学习时间不得少于195小时。 (二)培训老师:一名主管以上临床药师和一名主治医师以上专业技术职称临床 医师组成培训小组,每个培训小组带1-2名受训者参与临床用药实践。 三、培养内容及要求 (一)综合素质培训 1、掌握《抗菌药物临床应用指导原则》、《处方管理办法(试行)》和《医疗机构药事管理暂行规定》等法规文件的相关内容。 2、通过职业道德和法律法规知识教育,受训者应具有职业责任感、法律意识,能自觉规范自身职业行为的精神,尊重患者,维护其合理用药权益。 (二)临床知识与技能培训 1、了解呼吸系统的解剖生理特点

临床药师的主要工作有哪些

临床药师的主要工作有哪些? 一、临床药师的主要工作 临床药师要做常规工作,还要做创新工作和开拓工作。常规工作按照规范进行,创新工作看成果,开拓工作则看局面。 (一) 常规工作 1 、常规工作的内容 作为临床药师要参加临床日常工作,要参加查房,与病人交谈(尤其新入院和出院病人),讨论药物治疗的方案 , 开展药学的监护、咨询和用药的指导,对病人、对护士进行用药指导,有关用药的问题请临床药师会诊,报告不良反应,要在临床做药学的讲座,带教临床药师,做各种记录、写药历。 2 、常规工作的考核 药师常规工作常通过以下手段进行考核:临床药师受欢迎情况、临床药师意见被采纳情况及其效果、处方和医嘱分析、药历、用药指导、工作记录、教学质量反馈等。 临床药师必须从药历上能反映出临床药师提的意见和建议及采纳纳情况和临床实际效果等。用药指导要结合具体的病人、具体的用药情况。临床药师写的工作记录可反映其日常的工作情况。带教工作理论课和临床带教,要有学生的反馈意见和考查带教工作质量。 3 、提高常规工作的措施 第一,临床药学专业临床药学系的本科生教育要进行改革。包括教科书、教学方法、课程设置、带教设置等。第二,本科毕业生成为正式的临床药师以前,要经过规范化培养和临床考核。第三,终生的继续教育。经过规范化培养以后临床药师需要继续教育,不断的学习和提高。第四,临床药师要制定和执行各项规章制度。第五,临床药师要做好常规工作,要专职专科化。第六,检查药历和修改临床药师的药历。从药历能看到常规工作的质量,药剂科要结合临床活动组织学术活动,特别是组织学术讨论、病例讨论。第七,了解各部门对

临床药师工作的信息反馈,把意见归纳后以帮助和指导临床药师改进工作。第八,临床能力考核。第九,教学水平的高低,要集体备课和试讲。 (二)创新工作 1 、创新工作的内容 创新工作的内容有临床药学科研、临床药学教学改革、开展新项目、改善原有的程序规范。创新是要看成果的。好的临床药师也需要有创新意识和创新能力,在临床上围绕临床药学开展科研工作和科研课程,可以是临床治疗的风险,也可以是动物实验等。临床药学可以进行教学改革。临床用的新项目开展起来,以后用来指导临床用药,提高疗效,或者能够估计病人的用药效果和不良反应。对原来工作的程序规范进行改善提高,也是创新。 2 、创新工作的考核 创新工作的考核可通过检查申请和承担的课题、申请和获得的经费、申请和获得的专利、发表论文、出版专著、学术会议报告情况和开展新项目等进行。 3 、提高创新工作的措施 提高创新工作的措施有学习国内外文献、定期读书报告会、组织科研开题、中期汇报、结果讨论会、参加研究生开题、预答辩、答辩、组织和参与学术会议、外出学习、引进人才、加强国内外合作等。 (三) 开拓工作 1 、开拓工作的内容 开拓工作的内容有扩大药师参与临床团队的病区和学科、开设和增加专病专项药学咨询门诊、建立国内外交流协作关系、开设研究生学位点、开设选修或必修课程、设立论坛网站、创办或参与临床药学杂志。 开拓是打开局面,如药师参加临床团队的病区和学科越来越多,则是开拓了。门诊上不断的增加专科病或者专项的咨询门诊,如抗凝剂、抗排斥,就器官移植人的抗排异用药进行指导,或者进行孕妇用药指导门诊、雾化吸入指导门诊等。开拓工作还表现在国内外有哪些协作工作。

《临床药师通科培训大纲》最新

一、临床药师通科培训大纲 临床药师培训分为通科培训与专培训二个阶段进行。临床药师通科培训主要是为医疗机构药剂师提供药学服务基本技能的培训。为此,特制定本培训大纲,以指导参加培训的药剂师进行临床药师通科培训。临床药师通科培训采用集中培训方式,培训时间为6个月。 一、培训对象 具有高等医药院校药学专业大专毕业以上学历,取得药师以上药学专业技术职务资格,并在医疗机构连续参加临床药物治疗工作满二年的医疗机构药师。 二、临床药师通科培训的目标 药师在完成通科培训后,应在审核处方、用药医嘱以及抗感染药物临床应用和慢病药物治疗管理方面具备基本药学服务能力: 1、掌握常用抗感染药物临床应用专业知识与技能,熟悉抗感染药物临床应用监测方法与指标控制; 2、了解指定学习病种的临床基本诊疗过程与初步知识; 3、具有独立完成处方及医嘱用药审核的能力; 4、掌握指定学习病种常用药品的相关知识,并能应用于临床药物治疗; 5、掌握对特殊生理、病理人群开展基本药学服务的技能; 6、具有与医疗团队沟通技能,为患者提供用药指导的能力,能够参与常见慢性病药物治疗管理。 三、培训方法 (一)培训应在省级以上卫生计生部门认定的临床药师培训基地进行。 (二)培训周期为六个月,培训实际工作(学习)日累计不得少于25周,总学时980学时,其中临床实践时间880学时,理论学习时间100学时。 (三)培训老师:学员培训所有轮转科室均应配备有专职临床药师,分别与所在科室一名具有中级以上专业技术职称的临床医师组成带教组,共同完成一组学员(2-3名)的培训带教,各轮转科室的带教组中至少应有一位已经取得临床药师培训师资资格的临床药师负责学员培训带教。

临床药师培训计划

临床药师培训计划 临床药师培训计划 卫生部和国家中医药管理局发布的《医疗机构药事管理暂行规定》指出,要“以服务患者为中心,临床药学为基础,促进临床药学、合理用药的药学技术服务和相关的药品管理工作”。可见,临床药学已成为医院药学的发展方向,临床药师是临床药学工作的主体。为探索临床药师培养模式,提高药师实践工作能力,强化药学服务功能,卫生部在全国遴选临床药学工作取得一定成绩的医院,作为临床药师培训基地,于3月2日下发了《卫生部临床药师在职培训与考核标准(试行)》,指定了全国19家医院作为卫生部临床药师培训基地,卫生部先后批准了93家医院建立了临床药师培训基地,29个省建立并开展了临床药师培训基地和临床药师培训工作。 我院的临床药学尚处于初步阶段,根据卫生部医院药事管理的相关法规与要求,结合本院的实际情况,对我院临床药师的学习培训制定如下计划: 一、总体要求。 1、培养周期: 三年,分三个阶段。 2、总体目标: 通过三年的学习,培养出真正适应临床专科要求、能融入临床、对临床药物治疗方案提出建议、为临床用药制订个体化用药方案的合格临床药师,保障临床安全、有效、经济、合理的用药。 二、各阶段工作规范及要求。 (一)第一阶段:知识储备阶段。 1、时间: 6个月。 2、达到目标: 熟悉医技科室的相关工作内容,了解相关疾病的常规诊断依据,具有向患者提供临床药学服务的基本技能。 3、工作要求: (1)合理复习药学基本知识,熟知一定的临床知识与医疗文件技能、临床

药物知识与临床用药实践技能、交流沟通技能,学习与临床用药科研技能。 (2)了解所培训科室相关疾病的发病机制、临床诊断等临床知识;了解本专科疾病治疗结果的判断指标与方法;了解本专科相关医学检验与影像学检查等报告对临床疾病诊断的含义与药物治疗的意义 (二)第二阶段:临床学习阶段。 1、时间: 12个月。 2、达到目标: 通过下临床学习,提高对临床工作的认识,学习综合分析问题、解决问题的能力,学习与医生交流的方式与技巧;能参与专科疾病的药物治疗活动,具有发现、解决、预防潜在或实际存在的用药问题能力,能在解决临床实际用药问题发挥积极的作用。 3、工作要求: (1)每天上午参加临床的查房和查阅病历,学习查房的方式与方法,加深对病生理名词和病生理指标及其含义的理解;学习临床的用药经验和技巧。对不懂或有疑问的问题,及时请教相关的医生并做好记录。 (2)掌握疾病的药物治疗原则与药物治疗结果评价;掌握常用药品的药理学、药效学、药动学知识,以及常用药品的作用机制、适应证、不良反应、注意事项等内容,能够根据疾病情况进行药物的鉴别选择使用;具有参与临床药物治疗方案设计、讨论与评价的能力;具有发现、解决防止潜在的或实际存在的用药问题的`能力。 (3)参与病历讨论及死亡讨论,对讨论的问题特别是涉及用药的问题查找相关的资料并进行分析,及时与医生进行交流、探讨。逐步对某些重点病例追踪其用药的情况,观察其用药的疗效及不良反应。 (4)每天下午对上午查房及查阅病历碰到的问题通过查找相关的工具书、医院电脑网络的中国医院数字图书馆的CHKD期刊知识库及Internet等对具体用药问题进行分析,并做好详细的笔记。 (5)在参与查房、查阅病历时,密切留意药物不良反应,对可疑的ADR要进行追踪并协同做好ADR监测工作。

临床药师工作总结报告

工作总结:_________临床药师工作总结报告 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共6 页

临床药师工作总结报告 光阴如梭,xx年的工作转瞬又将成为历史,xx年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为了更好地完成xx年工作,扬长避短,现总结如下: 思想上,认真学习贯彻党的十八大精神,充分认识“解放思想,开拓创新”重要意义,加强理论与实践的联系,提高自己的思想政治觉悟,发扬求真务实精神,做到自觉遵纪守法,自觉抵制行业不正之风,“以病人为中心”,做好一线窗口及临床药学服务工作,荣获年度院“优秀团员“称号。 在门诊药房工作期间,严格遵守处方调配制度,认真按照“四查十对”处方审查制度,发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错,及时与医生沟通。准确调配认真核对并发放处方7万余张,未出现任何差错事故。操作熟练、迅速,尽可能减少病人取药等候时间。对发放到患者手中的药品,主动向患者讲解用药常识与注意事项,尤其对孕产妇及小儿用药注意事项作耐心交代,为群众提供快捷、准确、优良的药学服务。 在临床药学室工作期间,坚持每日参与新生儿科临床查房工作,一方面向医护人员学习临床一些知识,另一方面通过查看病历,监测、审核临床用药,及时了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法等方面向医生及护士提供咨询和药物治疗服务信息。此外,积极配合并圆满完成卫生部“医疗质量万里行暨抗菌药物专项整治工作”的检查工作。 按照医院处方点评制度规定,组织开展门诊处方点评工作。联合计 第 2 页共 6 页

肿瘤专业临床药师培训登记手册-2008[1]1

肿瘤专业 临床药师培训登记手册 (试行) 培训医院: 姓名: 工作单位: 毕业时间: 学位: 培训年度: 年月至年月 中国医院协会药事管理委员会

关于《临床药师培训登记手册》的编制说明 为促进临床药师培训试点工作的开展,加强对临床药师培训过程的管理,保证培训质量,中国医院协会组织有关专家编制了《临床药师培训登记手册》(试行)。 本手册完全按照中国医院协会临床药师培训专家指导委员会编制的《临床药师培训指南》(试行)制定。 严格实施《临床药师培训登记手册》登记制度是规范培训过程的重要措施。手册所记载内容既是评估临床药师培训质量的量化指标,也是培训考核和颁发培训合格证书的重要依据。 鉴于全国幅员辽阔,各医院教学资源、医疗仪器设备的配置存在着不均衡性,一些病种受到地域性与季节性的限制,故收治的病种和数量可能不能完全达到培训手册的要求。各基地对临床药师的培训与考核标准可结合本地区具体情况,适当加权。

填写和使用说明 一、本手册供参加普通临床药师培训的学员使用,使用期限为一年。 二、使用者应认真用钢笔或签字笔填写手册内所规定的内容,不得涂改或缺项、缺页。 三、使用者必须及时、客观、详细填写培训内容,严禁弄虚作假,检查或抽查中一旦发现有弄虚作假行为,将按有关规定给予相应处理。 四、每一个轮转科室结束时,使用者应先进行个人小结,再由科室负责人按培训细则要求的内容进行检查并签字。 五、本手册在培训期间应妥善保存,作为接受培训经历的原始数据资料。 六、培训结束时,使用者应如期将此手册交至医院主管部门进行审核,登记存档。

目录一、培训内容与时间汇总表 (一)轮转科室 (二)培训项目 二、理论学习与文献阅读 (一)专业理论培训内容及考核 (二)专题讲座、其它学术会议 (三)文献阅读 三、临床实践培训 (一)学习病种及例数要求 (二)培训细则中要求外的病种学习记录(三)教学药历书写 (四)药物治疗方案评价与药物治疗监护计划(五)编写用药教育材料 (六)病例讨论 (七)参加危重病患抢救 (八)药品不良反应/事件分析与评价 (九)药学信息整理与用药咨询 (十)免疫组化检查报告阅读 (十一)影像学检查报告阅读 (十二)病理检查报告分析 四、个人小结 五、获奖及医疗差错事故 六、培训基地审核意见

临床药师培训计划(2015年至2017年)

2015至2017年临床药师培训计划 我院的临床药学尚处于初步阶段,根据卫生部医院药事管理的相关法规与要求,结合三级妇幼保健院的要求,结合我院的实际情况,对我院临床药师的学习培训制定如下计划: 一、总体规划 1、培养周期:三年,分三个阶段。 2、总体目标:通过三年的学习,培养出真正适应临床专科要求、能融入临床、对临床药物治疗方案提出建议、为临床用药制订个体化用药方案的合格临床药师,保障临床安全、有效、经济、合理的用药。 二、各阶段工作规范及要求 第一阶段:知识储备阶段 1、时间:6个月 2、达到目标:熟悉医技科室的相关工作内容,了解我院常见疾病的常规诊断依据,具有向患者提供临床药学服务的基本技能。 3、工作要求: 3.1 合理复习药学基本知识,熟知一定的临床知识与医疗文件技能、临床药物知识与临床用药实践技能、交流沟通技能,学习与临床用药科研技能。 3.2了解所培训科室相关疾病的发病机制、临床诊断等临床知识;了解本专科疾病治疗结果的判断指标与方法;了解本专科相关医学检验与影像学检查等报告对临床疾病诊断的含义与药物治疗的意义

第二阶段:临床学习阶段 1、时间:12个月 2.每年选派1名药理知识及临床知识基础较好的药师到省级临床药师培训基地脱产学习一年,提高对临床工作的认识,学习综合分析问题、解决问题的能力,学习与医生交流的方式与技巧;能参与专科疾病的药物治疗活动,具有发现、解决、预防潜在或实际存在的用药问题能力,以便能在今后解决临床实际用药问题发挥积极的作用。 3.每年选派1~2名有一定临床药学工作经验的药师到省外妇幼保健院进行3~6个月的短期学习,通过学习掌握工作方法,信息采集和管理,提高对临床工作的认识,学习综合分析问题、解决问题的能力。第三阶段:参与临床阶段 1、时间:18个月 2、达到目标:在查房、病历讨论、死亡讨论中能对用药情况发表意见,对临床药物治疗方案提出建议,逐步参与临床的合理用药。能正确分析、点评处方及病历用药合理性。 3、工作要求: 3.1 参加医生的查房、查阅病历,对重点病例事先了解病情,准备资料,参加查房时做到有的放矢,从药学专业的角度对用药发表意见,提出合理用药的建议。 3.2参与病历讨论、死亡讨论及会诊,要有发言,特别是对用药情况要从构效关系、药动学、药效学、药物相互作用及不良反应的预防等方面提出意见。

年终临床药师工作总结

年终临床药师工作总结 现将一年来从事销售工作的心得和感受总结如下: 一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。 1、每个工作日按时上班工作,不迟到,不早退; 2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求; 3、严格执行产品的入出库手续; 4、严格遵守公司各项规章制度; 5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 6、完成领导交办的其他工作 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责作为行为标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照规范职责中的条款要求自己的行为,在日常工作中首先自己要从药品知识入手,在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他同事勤沟通,勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。 二、正确对待客户投诉并及时妥善解决 比如日常接待顾客退换药品,尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人,用专业知识和销售技巧使顾客信服药效,避免退换药品之类的事情发生。 三、认真学习我公司相关药品知识,坚决做到合理指导顾客用药,组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规,在大家的共同努力下一次性通过了浙江省药监局的gsp认证。 四、市场前景分析 1、在市场经济的环境里,不论各行各业都避免不了竞争,医药行业也如此,现代药品零售业的竞争主要有四种手段。( 1)、规模竞争(2)、服务竞争(3)、价格竞争(4)、产品竞争 我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保,很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全,尤其市场紧缺的生物制品,可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务,价格上努力,争取使流动客户变为稳定的客户群。 2、营销模式分析:见机行事说明技巧=化解异议 在药品推荐中,顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚,而需要进一步解释的较深入的问题,或是对药品不信任而产生的某种疑义,也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议,店员需要见机行事,并掌握一定的说明技巧。(我总结了简单的几点附1)

相关文档
相关文档 最新文档