管理学第五章精华总练习

一、单项选择题

1．涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是（ C）。

A．计划工作的普遍存在 B．计划工作居首要地位

C．计划是一种无意识形态 D．计划工作要讲究效率

2．被称为数字化的计划的是（D ）。

A．政策 B．目标 C．规则 D．预算

3．战略性计划一般由负责制定。（B ）

A．董事会 B．高层管理人员 C．中层管理人员 D．基层管理人员

4．公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（ D）。

A．规划 B．程序 C．策略 D．规则

5．年度计划一般属于计划。（ C ）

A．生产 B．长期 C．中期 D．短期

6．对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是的核心。（A ）

A．战略管理 B．经营管理 C．企业战略 D．企业管理

7．按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是，它指明了组织活动的方向和范围。（ C ）

A．策略 B．规则 C．政策 D．程序

8．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的原则。（ A ）

A．现实性 B．关键性 C．权变性 D．挑战性

9．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的特征。（ B ）

A．多重性 B．层次性 C．变动性 D．网络性

10．企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的特征。（ C ）

A．层次性 B．多重性 C．变动性 D．现实性

11．目标管理理论的理论基础是（ D ）。

A．科学管理理论 B．行为科学理论

C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一 D．战略管理理论

12．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（ D ）。A．日本 B．德国 C．法国 D．中国

13．某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其他途径方加以合成而投资只是原来的几分之一。该企业顿时陷入一片恐慌之中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出了问题？（C ）

A．估量机会、确立目标 B．明确计划的前提条件

C．提出备择方案，经过比较分析，确定最佳方案

D．拟订派生计划，并通过预算使计划数字化

14．公司为其研发部门确定的目标是：在一定时期内为公司各关键市场推出较高市场份额的产品。如何评价这一目标？（ D ）

A．时间不明确 B．关键市场的提法不具体

C．较高市场份额的标准不清楚 D．应综合考虑上述意见

15．企业的哪项经营战略寻求扩大市场？（ C ）

A．竞争战略 B．撤退战略 C．发展战略 D．防守战略

16．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（ D ）。

A．泰罗 B．梅奥 C．赫伯特·西蒙 D．彼得·德鲁克

17．管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（ B ）。

A．技术创新 B．信誉至上 C．创造顾客 D．质量优良

18．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（ C ）原则。A．现实性 B．可行性 C．程序性 D．权变性

19．在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？（ C ）。

A．尽可能量化企业目标 B．把目标控制在五个以内

C．目标期限应以长期目标为主 D．期限适中

20．目标不是一成不变的，一般来说，应保持一定的稳定性。（ D ）

A．利润目标 B．短期目标 C．中期目标 D．长期目标

21．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（ C ）。A．德国 B．法国 C．日本 D．英国

22．根据计划的程序化程度，可以把计划分为（ A ）。

A．程序性计划和非程序性计划B．长期计划和短期计划

C．具体计划和指导计划 D．战略计划和战术性计划

23．企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，该企业采用的是（ B）。

A．前向一体化战略 B．后向一体化战略 C．横向一体化战略 D．战略联盟

?G②中，“→”表示（ B ）。

24．在网络图①?→

A．事项 B．工序 C．路线 D．时间

25．根据计划的明确性，可以把计划分为（C ）

A．程序性计划和非程序性计划 B．长期计划和短期计划

C．具体计划和指导计划D．战略计划和战术性计划

26．根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期、中期计划有机结合起来。这是哪一种计划方法？（ D ）

A．滚动计划法 B．关键路径法 C．组合网路法 D．计划评审法

27．把计划分成业务计划、财务计划和人事计划等，这是按哪种分？（ B ）

A．时间 B．职能 C．明确度 D．程序化程度

28．把计划分成具体性计划和指导性计划，这是按哪种标准分？（ C ）

A．时间 B．职能 C．明确性 D．程序化程度

29．把计划分成战略计划和战术计划，这是按哪种分？（ D ）

A．时间 B．职能 C．明确度 D．综合性程度

30．“目标管理”方法最大的缺点是（ B ）

A．不能很好地激励员工

B．强调数量或短期目标，忽略质量或长期目标

C．对员工绩效评估的公开性和透明度差 D．需要的时间短

31．依据什么，把计划分为业务计划、财务计划和人事计划。（ C ）

A．决策层次 B．对象 C．职能标准 D．A和C

32．计划职能是指下述哪些活动（ D ）

A．确定目标 B．管理 C．确定实现目标的手段 D．A和C

33．企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点（ D ）A．定性和定量结合 B．趋向于定性 C．模糊而不可控 D．具体而可控

34．管理者为组织选择“恰当”的目标的过程叫做（ B ）

A．组织 B．领导 C．计划 D．控制

35．长达五年或以上的组织计划是哪一类典型计划？（ C ）

A．短期计划 B．中期计划 C．长期计划 D．总体计划

36．计划职能的主要任务就是确定（ C ）

A．组织的领导方式 B．组织结构

C．组织的目标及实现目标的途径 D．组织目标的实现程度

37．目标管理的最突出特点是（ B ）

A．成果管理和自我控制 B．过程管理和全面控制

C．计划与执行相分离 D．自我考评和全面控制

38．决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为哪种理解教完整？（C ）

A．出主意 B．拿主意 C．既出主意有拿主意 D．评价各种主意39．对于作业计划，下述说法中不正确的是（ A ）

A．主要涉及较短的时间

B．主要用于规定企业总体目标的实施细节

C．主要研究如何在已知条件下实现企业的总体目标

D．分析如何在不确定的环境中选择企业未来的行动目标

40．在我国，判断企业盈亏的一个标准是上缴的利税，试问：下面的话哪一个正确？（C ）A．这一种提法是合乎我国的实际情况，无疑是正确的。

B．利和税都要上缴，因此虽然利和税在财务上有区别，但这一提法不错。

C．这句话有问题，因为利和税在财务上是完全不同的概念。

D．实际情况就是如此，争议毫无意义。

41．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（C ）。A．专题计划 B．专项计划 C. 预算 D．数量计划

42．目标管理理论的理论基础是（ D）。

A．科学管理理论 B．行为科学理论

C．组织理论 D．科学管理理论与行为科学理论的有效统—

43．目标管理适合于管理（ B）

A．工作 B．组织 C．管理者 D．工人

44．某化工企业为了在竞争中处于有利地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法，准备逐步取缔该产品。企业顿时陷入一片阴影之中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到？（ B ）

A．估量机会、确立目标 B．明确计划的前提条件

C．提出备择方案，经过比较分析，确定最佳或满意方案

D．拟定派生计划，并通过预算使计划数字化

45．某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？（C ）

A．目标缺乏鼓动性 B．目标表述不够清楚

C．目标无法考核 D．目标设定得太高

46．某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。公司的销售部职员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了正规的培训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。从中可以得出以下哪个结论？（ B ）

A．公司的销售计划做得不好。

B．一项战略的成功要依赖正确的战术支持。

C．不能盲目进行多样化经营。

D．销售和生产是企业经营不可缺少的两部分。

47．“凡事预则立，不预则废。”是强调的重要性。（ D ）

A．预防 B．预测 C．组织 D．计划

48．计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（ D ）

A．按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划。

B．不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合。

C．按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排。

D．以上三方面都是。

49．20世纪60年代日本产品进军美国市场前，先在澳大利亚进行产品销售试验，以便积累经验。后来在美国销售成功后，发现两地的销售情况是差不多的，以后就再也未曾采用这一做法。这一情况说明（ C ）

A．试销做法过于谨慎，多此一举。

B．试销做法代价太大，不宜多用。

C．不作调查跨国经营虽然冒失，但可在实践中纠偏而取得成功。

D．做销售试验应直接到目标市场国去做，以便取得第一手资料和数据。

50．某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的，当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明（C ）A．一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意。

B．选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义。

C．在许多情况下，市场机遇可能比利润更为重要。

D．这种决策只能在企业刚刚起步时才可使用。

51．在制定计划时，为了有效地确定前提条件，应当（ A ）

A．找出并着重研究那些关键性的、战略性的前提条件。

B．要准备不止一套的备选前提条件，以供出现偶发事件时应急使用。

C．所选择的各前提条件相互间必须协调一致。

D．对以上三条作综合考虑。

52．某市人民医院最近出台了一项政策：对在本医院工作满10年且平时工作积极的护士，经各科推荐和专科考核合格以后，可送到欧美等发达国家进修一年，回院后将作为护士长的主要人选。看到这项政策，护士小周和小刘都十分激动，但到实际报名时，小周积极地报名了，小刘却在犹豫一番后放弃了报名。下列哪种表述最有可能反映出小周和小刘的实际情况？（ B ）

A．小周的胆子比小刘大。 B．小周对自己能力的信心比小刘大。

C．小周比小刘更迫切想出国。 D．小周比小刘工作的时间长。

53．计划工作在管理工作中具有（ A）

A．先导性。 B．超前性。 C．战略性。 D．重要性。

54．为进一步扯动国内需求，提出了教育产业化的新政策，这意味着（ D ）

A．学校将变成谋求利润的组织。 B．读书的费用将大幅度上升。

C．教师的地位将会上升。 D．教育的投资将多元化。

55．业务计划是组织的（ C ）

A．辅助计划 B．基础计划 C．工作计划 D．主要计划

二、多项选择题

1．目标管理是这样一种管理制度：使管理人员和广大职工在工作中实行控制并达到工作的一种管理技能和管理制度。（ AD ）

A．自上而下 B．自下而上 C．自我 D．目的（目标） E．成就

2．网络图的构成要素包括（ ACE ）

A．工序 B．工程C．事项D．时间 E．路线

3．计划工作的特点包括（ ADE ）

A．统一性 B．主导性 C．科学性 D．目的性 E．普遍性

4．计划按其所涉及的范围，可分为（ AB ）

A．战略计划 B．战术计划 C．上层计划 D．中层计划 E．基层计划

5．所谓目标网络是指目标与目标之间（ ABCDE ）

A．左右关联 B．上下贯通 C．彼此呼应 D．彼此补充 E．融为一体

6．目标管理的缺点是（ DE ）

A．目标管理理论尚未普及和宣传 B．适当的目标不易确定

C．目标是长期的 D．不灵活 E．难以进行成果评价

7．根据反映计划要求的原理，控制工作要越能有效地为主管人员的需要服务，要求计划越是（ ABCDE ）

A．明确 B．全面 C．完整 D．具体 E．系统

8．计划工作的经济性指的是（AD ）

A．投入与产出之间的比例关系 B．实现预期目标

C．编制计划要快 D．计划指标既先进又可行

9．计划工作中强调的原理是（AD ）

A．灵活性原理 B．许诺原理

C．改变航道原理 D．限定因素原理

三、判断题

1．计划是对企业内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排，它详细规定了不同部门和成员在一定时期内从事活动的具体内容和要求。（ F ）T

2．程序是思想的指南。（ F ）

3．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们应该考虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗。（ F ）T

4．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。（ T ）

5．程序是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。（ F ）6．网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。（ F ）7．依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。（ T ）

8．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（ F ）T

9．目标管理体现以人为中心的管理思想。（ F ）T

10．德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，

忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。（ T ）F

11．强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。（ F ）

12．组织目标是组织进行决策的基本依据，组织目标一旦确立就不能变动。（ F）13．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。（ F ）

14．计划越模糊，给基层的自由度就越大，上级的管理幅度也就越大。（F ）

15．当组织处于形成阶段时。具体计划比指导性计划更可取。（T ）

16．依据组织和外部环境的变化而须每年更改的计划叫做滚动计划。（ T ）F

17．某行业存在许多厂商，都生产同一种标准化的产品。据此可以判定：对于该行业的任一厂商而言，其产品的市场需求为富有弹性或弹性较大。（ F）T

18．目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。（ T ）F

19．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（ F ）T

20．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。（ F）

四、简答题（自己根据所学知识作答）

1．简述计划工作的步骤。

2．简述计划的层次。

3．简述计划工作在管理中的作用？

4．为什么说计划工作有助于降低风险？

5．小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司。经营这样一家公司，你认为应关注哪些一般环境因素？

6．简述目标管理的基本思想和过程。

7．对目标管理和滚动计划法做出评价。

五、案例分析

案例1

北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。

思考题：根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题？他应该如何更好地实施目标管理？结合案例答出目标管理的思想与过程

案例2

王勇曾经在一家有名的外商独资企业中担任过销售部经理，成绩卓著。几年前，他自己开了个建材贸易公司，由于有以前的底子，所以生意一直很不错。年初，他准备进一步扩大业务，在若干县级市中设立经销处，同时，扩大经营范围，增加花色品种。

面对众多要处理的事情，王勇决定将部分权力授予下属的各部门经理。他逐一与经理们谈话，一一落实要达到的目标。其中，王勇给采购部经理定下的目标是：保证每一个经销处销售所需货物的及时供应；所采购到的货物的产品合格率需保持在98%以上；采购成本保持

在采购额的5%以内。采购部经理当即提出异议，认为有的指标不合理。王勇回答：“可能吧，你尽力而为就是。”

到年终考核时发现，采购部达到了王勇给他们规定的前两个目标，但采购成本大大超出，约占当年采购额的8%。王勇问采购部经理怎样时，采购部经理解释说：“有的事情也只能如此，就目前而言，我认为，保证及时供应和货物质量比我们在采购时花掉多少钱更重要”。

思考题：怎样才能使部门经理们更明确地理解王勇提出的目标，并且承担起相应的责任？自己灵活作答，有道理就行

《管理学》习题第五章 战略性计划(参考答案)

第五章战略性计划 （练习与思考-参考答案） 一、单项选择题 1. 战略性计划的首要内容是( )。 A. 战略选择 B. 战略环境分析 C. 远景和使命陈述 D. 确定问题 2. 汽车制造商生产冰箱属于( )战略。 A. 混合多元化 B. 中心多元化 C. 一体化 D. 产品开发 3. 现在都因农民自己进城卖粮或小贩转卖粮食，使得粮站门可罗雀，于是粮站采取了深加工对策，制作馒头、油饼、麻花等方便食品，既利民又获利，可谓“双赢”。这一对策属于( )。 A. 后向一体化 B. 前向一体化 C. 多元化 D. 横向一体化 4. 海尔集团为了扩大其彩电生产规模，整体收购了合肥黄山电子集团，这种企业并购被称为( )。 A. 纵向一体化 B. 横向一体化 C. 相关多元化 D. 无关一体化

5. 为了获取垄断，企业可能采取( )。 A. 前向一体化战略 B. 后向一体化战略 C. 横向一体化战略 D. 纵向一体化战略 参考答案：1.C； 2.A； 3.A； 4.B；5.C； 二、多项选择题 1. 防御型战略属于一种弱战略，包括以下类型( )。 A. 合作经营 B. 收缩 C. 市场渗透 D. 剥离 E. 清算 2. 核心价值观( )。 A. 是组织持久的本质的原则 B. 是一般性的指导原则 C. 可以为了经济利益和短期好处暂时放弃 D. 不需要理性的和外在的理由 E. 强调企业是一种赢利性组织 3. 一个有效的BHAG ( )。 A. 具有强大的吸引力 B. 促使人们为之奋斗 C. 非常明确，使人受到鼓舞 D. 一目了然，几乎无需任何解释 E. 具有大胆冒险的含义 4. 行业内现有竞争对手分析，包括( )。

管理学-习题-第5章学生用

第五章决策的实施与调整 (ー)判断题 1.计划工作是渗透到组织各种活动中的普遍性管理工作。（） 2.战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。（） 3.一般在编制长期计划时会采取“近概略、远具体”的方法。（） 4.非程序化决策问题的转化是突出例外管理提升管理水平的重要手段，这与追踪与调整决策的理念相同。（） 5.半分解式目标管理把目标分解到科室、车间、工段等基层组织，并且组织成员制定十分明确的个人目标。（） 6.作业计划是给定部门或个人的具体行动计划，具有不可重复性和较小的刚性。（） 7.相比于战略计划，战术计划的风险程度较低。（） 8.著名管理学家彼得·德鲁克提出的目标管理重视工作行为本身而不是工作成果。（） (二)填空题 1.计划工作是一切管理活动的前提，这反映了计划工作的________性；同时所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的________性。 2.计划编制的方法主要有________、________、________和_________四种。 3.目标制定与展开是目标管理的第一阶段，这一阶段的中心任务是________。 4.根据所涉及活动的内容，可以把计划分为________，________和________。 5.开展决策追踪与调整的基础是________和________。 6.根据__，可以把计划分为战略计划、战术计划和作业计划。 7.基于组织决策的追踪与调整方法主要有________，________和________。 8.按预算的内容，预算可分为________，投资预算管理和________。 (三)选择题 1.为缩小现状与目标之间的差距，可以在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地逼近目标，也可以通过________缩小差距。 A.降低产品价格 B.变革现状 C.加大营销力度 D.加大广告开支 2.根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类 为________。 A.长期计划、中期计划和短期计划

周三多管理学第五版习题及答案

周三多管理学第五版 第一章管理与管理学 一、填充题 1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：______、______、 ______、______、______，这五种职能是一切管理活动最基本的职能。 [答案]教材P12（计划、组织、领导、控制、创新） 2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。 [答案]教材P21（人际角色、信息角色、决策角色） 3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。 [答案]P15-17（自然、社会） 4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。 [答案]教材P30（原理、方法） 二、选择题 1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。（教材P23） A．企业家角色B．干扰应对者角色C．资源分配者 2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。（教材P32） A．xxB．试验xxC．演绎xx 3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成

了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B___。 A．向下属传达他对销售工作目标的认识 B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关 （教材P401领导的作用：指挥、协调、激励；B项与此无关） 4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。 A．需要与他人配合完成组织目标 B．需要从事具体的文件签发审阅工作 C．需要对自己的工作成果负责 D．需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”） 5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定__B__。 A．日常程序性决策B．长远全局性决策（教材P13） C．局部程序性决策D．短期操作性决策 6、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列__C__。 A．概念技能＞技术技能＞人际技能 B．技术技能＞概念技能＞人际技能 C．概念技能＞人际技能＞技术技能（教材P24-25） D．人际技能＞技术技能＞概念技能

管理学复习题

管理学复习题 第一章管理与管理学 一、名词解释题 1、管理 2、技术技能 3、人际技能 4、概念技能 二、简答题 1、什么是管理？怎样理解管理的含义？ 2、管理活动具备哪些基本职能？ 3、简述管理的二重性。 4、管理者技能与管理层次之间有何联系？ 5、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？ 6、一个有效的管理者需要具备哪些技能？ 三、论述题 你的任课教师是管理者吗？请从管理职能的角度出发来分析这个问题。 第二章管理理论的形成和发展 一、名词解释题 1、X理论 2、Y理论 3、超Y理论

二、简答题 1、人际关系学说的主要内容是什么？ 2、泰罗提出的科学管理制度有哪些主要内容？ 3、简述马斯洛需要层次论的主要论点是什么？ 4、简述Z理论的主要内容。 5、梅奥的霍桑实验有什么意义？梅奥对行为科学的主要贡献有哪些？ 6、简述泰罗所创立的管理理论的主要观点。 7、简述中国传统管理思想的要点 三、论述题 试比较麦格雷戈的X理论和Y理论，及其对管理者的管理风格的影响。 第三章决策 一、名词解释题 1、决策 2、战略决策 3、战术决策 4、程序化决策 5、非程序化决策 6、确定型决策 7、不确定型决策 8、风险型决策 二、简答题 1、什么是决策？决策有哪些特点？ 2、行为决策理论的主要内容是什么？ 3、简述决策的过程是什么？

4、简述古典决策理论的主要内容 5、简述集体决策的优缺点 三、论述题 1、结合实际论述现代决策遵循的“满意原则”。 2、试述决策在管理中的地位与作用。 第四章计划 一、名词解释题 1、计划 2、战略性计划 3、目标管理 4、滚动计划法 二、简答题 1、简述决策和计划的相互关系是什么？ 2、简述目标管理的过程。 3、简述目标管理的基本思想 4、如何评价滚动计划法 三、论述题 理论联系实际论述计划的编制过程。 第五章组织设计 一、名词解释题 1、扁平结构 2、部门化 3、制度分权 4、授权

公共管理学简答论述整理

公共管理学 第一章绪论：公共管理（学）的视野 四、简答 1、市场经济国家的政府公共管理的模式有哪些？ 答：主要有以下几种模式：1）英美的市场主导模式2）欧洲或莱茵模式 3）东亚 的政府主导型模式。 2、计划经济条件下政府公共管理有哪些弊端？ 答：1）政企不分,政资不分；2）机构臃肿,效率低下； 3）权力过于集中；4）政治民主化,科学化,制度化薄弱。 3、入世后，我国各级政府的行政管理面临哪些严峻的挑战？ 答：1）入世对政府管理方式的冲击2）入世对政府管理的法制化提出了相当高的要求3）入世对公务员素质与能力提出了更高的要求。 五、论述题 1、公共管理与私人管理的区别？ 答：第一，公共管理与私人管理的使命不同。第二，与私人管理相比，公共管理的效率意识不强。第三，与私人管理相比，公共部门尤其是政府管理更强调责任。 第四，就人事方面而言，公共组织尤其是政府中的人事管理系统，比私人组织中 的人事管理系统要复杂和严格的多。第五,与私人部门的管理不同,公共 管理包 括广泛而复杂的政府活动，因此它具有明显的政治性或公共性的特点。

2、市场经济条件下的政府公共管理与其它体制不同点有哪些？ 答：1）在市场经济发展的不同时期，政府干预的范围、内容、力度和方 式是不 同的：（1分）a,20世纪30年代以前，各主要的西方市场经济国家都奉行 自由经济政策,（1分）奉行三个原则：私有财产神圣不可侵犯原则、契约原则、 自我负责原则（3分）b,由于爆发经济危机，二战以后，凯恩斯主义成为主流，各主要的西方市场经济国家普遍采用了干预主义政策（1分） c,2 0世纪7 0年代以后西方市场经济国家出现滞涨”现象，西方新自由 主义思潮由此兴起（1分） d,80年代以后西方的政府管理改革在相当程度上是按照新自由主义理论和新公共管理的思路来进行的（1分） 2）由于经济发展水平、政治文化和历史传统等方面的差别,各市场经济 国家的政府公共管理的模式也是不同的：（1分）英美的市场主导模式（1 分）；欧洲或莱茵模式（1分）；东亚的政府主导模式（1分）3、案例分析： 温州市政府的“无为与有为”保护民营经济发展的无为温州民营经济的发展,有着自身的动力和内因,而政府的“无为”为之提供了重要的外部环境。温州市市长曾说：“在温州,凡理论和实践发生矛盾时,先服从于实践。”于是个体工商业、服务业、家庭工厂、挂户经营、雇工经营、买卖合同、长途运输等,只要上面不管,就都让它发展。 1984 年在平阳县钱库镇出现了私人钱庄。当时中国人民银行要求坚决取 缔,而温州各级政府因为考虑到钱库镇当时经济发展的需要,并没有强制取缔，而是在争取钱库镇的银行和信用社率先实行利率浮动改革的试点后，最后钱庄于1989 年在无证经营了五年后自行关闭。 在温州人民群众自发发展民营经济的推动下，温州政府顺经济改革的需求，先后出台了许多突破当时政策或在全国率先改革的法规和措施，如中国首份个体工商执照、首个关于私营企业的地方法规、首家实行利率改革的信用社等。 强化市场和质量管理的有为八十年代末，温州的形象和声誉曾一度出现空前的危机。

周三多 管理学习题集 第五章 决策与决策方法

第五章决策与决策方法 习题 一、填充题 1．决策被定义为管理者__________的过程，或者管理者__________的过程。2．决策的主体是__________。 3．管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为__________；也可以和其他的管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为__________。 4．决策的目的是__________或__________。 5．决策遵循的是__________原则，而不是__________原则。 6．__________是决策的依据。 7．古典决策理论是基于“__________”假设提出的。 8．西蒙在《管理行为》一书中提出“__________”标准和“__________”原则。9．行为决策理论认为人的理性介于__________和__________之间。 10．决策过程的第一步是__________或__________。 11．执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的__________作保障。 12．在环境比较稳定的情况下，决策一般由组织的__________进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的__________进行。 13．垄断程度高容易使组织形成以__________为导向的经营思想。 14．激烈的竞争容易使组织形成以__________为导向的经营思想。 15．在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是__________。 16．在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是__________。 17．信息化程度对决策的影响主要体现在其对__________的影响上。 18．如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为__________决策。 19．如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为__________决策。 20．人们对待风险的态度有三种类型：__________、__________和__________。21．组织中的任何决策既有__________成分，也有__________成分。 22．个人价值观通过影响决策中的__________来影响决策。 23．决策的本质是一个__________。 24．在保守型组织文化中，人们倾向于__________。 25．在进取性组织文化中，人们倾向于__________。 26．决策问题的性质包括__________和__________。 27．程序化决策涉及__________，非程序化决策涉及__________。 28．从环境的可控制程度看，可把决策分为：__________、__________、__________。29．组织面对垄断程度高的市场，容易形成__________导向的经营思想。 30．组织面对竞争程度高的市场，容易形成__________导向的经营思想。 31．收集信息时要进行__________分析。 32．根据决策者风险偏好特征，可以把决策者分成__________、__________和三种类型。 33．在计算机广泛应用之前，人们常用定性与定量相结合并以__________分析为主的决策方法。

管理学第五章

练习题（二） 一、填空题（每空0.5分，共10分） 1．管理原理的基本特征包括：客观性、概括性、稳定性和系统性。 2．决策的四个阶段包括收集情报阶段、拟定计划阶段、选定计划阶段、评价计划阶段。3．亚当·斯密对管理理论发展的主要贡献包括劳动分工和经济人思想。 4．韦伯将组织内的权威分为理性—合法权威、传统权威和个人崇拜式权威三种类型。 1、计划的性质包括：目的性、首位性、普遍性、效率性。 2、计划按内容分类包括：专项计划、综合性计划 3、预测按其内容分类包括：经济预测、社会预测和技术预测。 4、根据预测的性质可分为定性预测、定量预测和综合性预测。 5、组织应该具备三个基本的要素是：组织目标、共同的意愿、畅通的信息渠道。 6、组织设计的内容包括：管理跨度、管理层次、部门设计、职位设计。 7、部门设计依据的基础包括：人数、职能、产品、顾客、地区和过程。 8、企业的组织结构类型包括：直线式、直线职能式、事业部式、矩阵型、网络型组织结构。 9、人员素质测评包括两类：知识技能测试和心理测试。 10、组织绩效考评的内容包括：工作实绩和行为表现。 11、人员激励的手段包括物质激励、精神激励。 二、多选题 1、下列哪些预测方法属于定性预测方法：（AD） A 专家会议法 B 时间序列法 C 因果预测法 D 德尔菲法 2、决策按照其重复性程度，可以分为：（BD） A 初始决策 B 程序性决策 C 确定性决策 D 非程序性问题 3、按照决策面临自然状态数量多少和概率是否确定，可以将决策分为：（ABD） A 确定型决策 B 风险型决策 C 追踪决策 D 不确定型决策 4、常用的风险型决策解决方法包括：（BCD） A 决策树 B 期望值标准 C 机会均等的合理性标准 D 最大可能性标准 5、企业在进行不确定型决策时选择最佳方案的准则包括：（ABC） A 悲观原则 B 乐观原则 C 最小后悔值原则 D 期望值最大原则 6、组织的主要任务包括：（ABCD）

公共管理学网上记分作业参考

第一章导论 一、选择题 1.在消费上,公共物品区别于私人物品的特征的是（） A.竞争性 B.排他性 C.自然垄断性 D.顾客导向性答案：C 2.公共政策与公共管理的基本属性是（） A.公共性 B.历史性 C.政策引导性 D.管理参与性答案：A 3.公共管理与工商企业管理的相同之处是（） A.管理的一般职能 B.管理的性质 C.管理的使命 D.责任的性质答案：A 4.按照公共管理主体、公共管理价值、公共管理资源与公共管理手段等基本范畴及其内在逻辑联系建构的公共管理学的理论体系包括公共管理主体、公共管理价值与规范、公共资源管理、公共危机管理以及公共管理技术与方法、公共管理改革与发展。其中公共危机管理以及公共管理技术与方法的主要内容不包括（） A.公共危机管理 B.传统行政管理方法 C.政务信息资源管理技术 D.当代公共管理治理的新工具答案：C 5.公共管理学是公共行政学中的一个分支学科，研究者们由于学科背景等方面的差异，在研究取向上展现出不同的风貌，从而显现出不同的研究途径。美国著名学者波齐曼主张的研究途径是（） A.公共政策途径和企业管理途径 B.管理途径 C.政治途径 D.法律途径答案：A 6.通过分析公共管理人员怎样进行实际操作进行研究的公共管理研究方法是（） A.案例分析法 B.实体分析法 C.系统分析法 D.实践抽象法答案：D 二、多项选择题 1.20世纪70年代出现并成为了公共行政学中主流学派的是() A.新公共行政学 B.行为科学 C.政策科学 D.公共政策分析答案： 2.公共产品可以从不同的角度来加以划分。按照是否同时具有非排他性和非竞争性，公共产品可以划分为（）A.纯公共产品 B.准公共产品C.有形的公共产品 D.无形的公共产品 3.威尔逊（）作为公共行政学的奠基人，认为执行宪法比制定宪法更要困难。为了使政府不走弯路，他把政府划分为两个领域（）即（） A.政治 B.行政Ｃ.治理 D.公共服务答案： 4.戴维·H·罗森布鲁姆在《公共行政学：管理、政治和法律的途径》一书中认为，公共行政学的研究有三种主要的研究途径，即（） A.管理途径 B.政治途径 C.法律途径 D.组织命令途径答案： 5.公共管理学的研究方法有（） A.实践抽象法 B.实体分析法 C.实验法Ｄ.系统分析法与比较分析法答案： 6.罗伯特·B·登哈特（·B·）把公共行政学理论概括为（） A.政治与行政 B.官僚机构与民主政治 C.组织与管理 D.理论与实践 E.公共组织理论答案： 第二章公共管理的理论发展 一、单项选择题 1.提出“政治—行政”二分理论的人物是（） A.威尔逊 B.韦伯 C.泰勒 D.西蒙答案：A 2.组织成员对命令的服从仅仅是基于领导者个人的感召力和煽动力的组织是（） A.神秘化组织 B.传统组织 C.合理—合法化组织 D.商业组织答案：A 3.第一次运用理论的研究方法对公共行政学问题进行了系统的研究，首次将公共行政学思想系统化、理论化，使之成为一门比较完整的学科体系的学者是（） A.古利克 B.厄威克 C.福莱特 D.伦纳德·D·怀特答案：D

管理学第五章、第六章、第七章练习题

第五章决策、六章计划与计划工作、第七章计划的实施练习题 一、单项选择题 1. 决策所遵循的原则是（） A. 最优原则 B.实用原则 C.科学原则 D.满意原则 2. 决策的依据是（） A. 完全信息 B. 适量信息 C. 少量信息 D. 与信息无关 3. 西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（） A.经营活动与业务活动 B.例行问题与非例行问题 C. 最优标准或满意标准 D. 计算机决策或非计算机决策 4. 某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（） A. 确定型决策 B. 风险型决策 C. 非肯定型决策 D. 概率型决策 5. 在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是（） A.确定型决策 B.战术决策 C.不确定型决策 D.风险型 决策 6. 将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（） A. 因果分析法 B. 名义小组法 C. 德尔菲法 D. 头脑风暴法 7. 选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为（） A. 德尔菲法 B. 通讯预测法 C. 名义小组法 D. 头脑风暴法 8. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是（） A. 明星产品 B. 金牛产品 C. 幼童产品 D. 瘦狗产品 9. “目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（）方面的作用

A. 指明方向 B. 提供标准 C. 激励因素 D. 管理基准 10. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是（） A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品 11. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（） A. 市场占有率和利润增长率 B .市场占有率和业务增长率 C .市场竞争能力和市场引力 D .市场占有率和销售增长率 12. 某产品的单价为20 元，单位变动成本16元，固定成本4 万元，其保本点销 售量为（） A.1 万件 B.2 万件 C.10 万件 D.20 万件 13. 甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品的单位变动成本为4元，市场售价为10 元，若要达到 6 万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少? （） A.30000 件 B.45000 件 C.60000 件 D.75000 件 14. 下面哪一项不是目标管理的特点（） A. 目标制定快捷 B. 注重成果 C .强调自我控制D. 促使权力下放 15. 有X、Y、Z 三种方案，各方案的投资额分别为1000、1300、1500（万元），三种方案增加投资后可能增加的销售收入分别是3000、4000、5000（万元），其可能概率分别为0.9、0.8 、0.7 ，问哪一个方案最好？（注：不考虑税收的影响）（） A.X方案 B.Y方案 C.Z方案 D.三个方案都一样 16. 常用的风险型决策方法有（） A. 小中取大法 B. 大中取大法 C. 线性规划法 D. 决策树法 17. 选择在最差的自然状态下收益最大或损失最小的方案作为所要方案的准则是（） A. 小中取大法 B. 大中取大法 C. 后悔值法 D. 决策树法 18. 选择在最好的自然状态下收益最大的方案作为所要方案的准则是（） A. 小中取大法 B. 大中取大法 C. 后悔值法 D. 决策树法

管理学第五章习题及答案

1413185 万思琪 名词解释： 1、领导：是领导者为实现组织目标二运用权力向其下属施加影响力的职能活动。 2、权利：是影响领导者与被领导者之间关系的一种力量。 3、集权：是指职权在组织系统中较高层次一定程度的集中。 单选题： 1、式领导方式的特点之一是：（B ） A、领导者预先安排一切工作的程序和方法，下属只能服从。 B、分配工作时尽管照顾到个人的能力，兴趣和爱好。 C、对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便。 D、领导方法的选择取决于环境和个性。 2、由自我实现人假设所产生的管理措施为：（ C ） A、应以金钱收买员工的效力和服从 B、管理人员在进行奖励时，应当注意集体奖励，而不能单纯采取个人奖励 C、在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。 D、管理人员应事先为工人设计具体的行为模式，让工人按此模式实现自身的价值。 3．麦格雷戈的×理论是对哪一种人性假设的概括（ A ） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人

多选题： 1．根据费德勒模型，影响领导形态有效性的环境因素有：（ABD ）A、领导者和下属的关系； B、职位权力； C、领导者的个人特性； D、任务结构。 2．柯特把领导方式分为（ ABCE ） A、剥削式集权领导； B、仁慈式集权领导； C、协商式领导； D、放任式领导； E、参与式领导； F、专制式领导。 3．领导行为四分图中领导行为分为四种类型，即（ ABEF ） A、高体贴与低组织 B、高体贴与高组织 C、高关系与低任务 D、低关系与低任务 E、低体贴与低组织 F、低体贴与高组织 简答题： 1．在领导工作中应坚持怎样的用人原则？ 答：①从总体上，应坚持能力主义与资历主义相结合的原则。职务晋升上，强调能力，工资报酬上，兼顾资历。 ②具体应遵循以下原则： A重视能力 B按事选人 C知人善任 D授予权力 E给予支持 F关心下级 2．自我实现人假设的主要容是什么？应采取何种相应的管理措施？答：①自我实现人假设也称Y理论，是由麦格雷戈提出来的。

管理学 第五章知识总结

第五章：决策 (一)决策的含义与类型：1.含义:决策就是为了解决问题或者实现目标，从若干备选的行动方 案中进行抉择的分析、判断过程。 2.问题：主要有例外问题和例行问题。 (1)例外问题：指那些偶然发生、非常规问题，问题不多， 但是这却是真正要求主管人员进行决策的问题。 (2)例行问题：指那些重复出现的、日常性的问题。管理者 每天大部分遇到的就是例行问题。 3.决策与管理:决策是管理的一个重要因素，管理涉及计划、组织、 领导和控制诸方面的活动。有效的管理固然要求正确 的决策，但同时也要求做好大量其他方面的工作。 4.类型：（1）按决策问题面临的条件分类，主要分为三种情况，即 确定的状况、不确定的状况和存在风险的状况。 （2）按决策的范围和影响程度分类，主要分为战略性决策， 战术性决策。 （3）按问题的重复程度和有无先例可循分类,主要分为程序 化和非程序化决策。 (4)按其他的分类方式，如决策者是个体还是群体，决策者 是高层还是中层，还是基层。 （二）两种决策模式：分别是决策的理想模式和决策的管理模式: (1)理想模式：也称古典模式，主张管理者是理性的经济人。注重管理 者依据理性和逻辑。要满足以下条件： A对于决策所面临的状况和决策问题具有完全的信息； B有能力找出实现目标的所有可能的备选方案； C 能够有效地排除各种不确定因素从而实现确定条件下 的决策； D能够按照理性和逻辑对决策方案的各个方面进行评估。 E具有通过选择最佳方案来获取最佳结果的愿望或决心。 （2）管理模式：主要观点为有界理性。 （三）决策的过程：辨别和确定问题→确定决策的目标→拟定解决问题的备选方案→对方案进行评估→选择方案→实施方案并追踪、评价其效果。 （四）影响因素：a决策中的政治因素与结盟行为；b管理者的直觉和执著；c对待风险的倾向；d伦理观；此外，还有组织所处的环境、组织的文化、过去所做出 决策以及时间对于决策的问题的重要程度等因素。 （五）群体决策：（1）形式：互动小组；德尔菲小组；名义小组。 (２)优缺点：Ａ有利于获得更多的信息、知识和解决问题的方案；互相评 论，有利于避免重大错误； Ｂ但他要花费更多的时间和费用，此外，“群体思维”的现象。 (３)怎么做：从根本上说，群体决策的效果最终取决于管理者的领导水平， 领导者要创造一种鼓励每个成员参与和做贡献的环境。管理者 要善于领导群体的讨论，以得到质量高、符合规定目标的决策。 另一方面，主管人员必须承担起最后的抉择并坚持实施的责任。 (六)决策方法：（１）主观决策法：运用心理学、社会学知识，采用有效的组织形式，在 决策过程中，直接利用已有的知识和经验，根据已掌握

第五章《管理学原理》习题参考答案

第五编 一、单项选择题 1、注重于对已发生的错误进行检查改进属于（ C ）。 A、前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．直接控制 2、在控制的基本过程中，衡量实际工作主要解决的问题是（ D ）。 A．衡量什么 B．制定标准 C．如何衡量 D．A和C 3、实施控制的关键性步骤是（ D ）。 A 选择关键点 B拟定标准 C．选择控制技术 D．建立控制系统 4、控制工作得以展开的前提是（ A ）。 A建立控制标准 B分析偏差原因 C采取矫正措施 D明确问题性质 5、"治病不如防病，防病不如讲究卫生"根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：A A前馈控制 B现场控制 C反馈控制 D直接控制 6、控制过程的第一步是（ D ） Ａ进行预测Ｂ科学决策Ｃ分析判断Ｄ确定标准 7、控制工作的基本目的是（ C ） A 维持现状 B 打破现状 C 激励现状 D 突破现状 8、统计分析表明，"关键的事总是少数，一般的事常是多数"，这意味着控制工作最应重视（ A ）Ａ突出重点，强调例外Ｂ灵活、及时和适度Ｃ客观、精确和具体Ｄ协调计划和组织工作。 9、控制工作使管理过程形成了一个（ A）的系统： A 相对封闭 B 绝对封闭 C 相对开放 D 绝对开放 10、进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种是正确的? A、标准应该越高越好 B、标准应考虑实施成本 C、标准应考虑实际可能 D、标准应考虑顾客需求11．能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（ C ）。 A．领导 B．组织 C．控制 D．协调 12．以下列举了现场控制必备的条件，除了（ D ）项。 A．较高素质的管理人员 B．下属人员的积极参与C．适当的授权 D．部门的明确划分 13．即时控制通常又被称作（ D）。 A．前馈控制 B．反馈控制C．作业控 制 D．现场控制 14．在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（ A）统一完成的。 A．控制中心B．最高决策层 C．中级管理 层 D．监督机构 15．将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（ B）。 A．分散控制B．分层控制C．集中控 制 D．内部控制 16．控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（ A）主要从事例行的、程序性的控制活动。 A．高层管理人员B．中层和基层管理人员C．重点部门管理人员D．科研部门管理人员 17．一个组织的全部行为活动构成控制的（ B）。 A．目的 B．客体 C．媒体 D．主体 18．控制系统是指由（D ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。 A．控制主体、控制客体和控制载体B．控制实体、控制客体和控制媒体 C．控制主体、控制客体和控制目的 D．控制主体、控制客体和控制媒体 19．控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（B ）。 A．随机性原则B．灵活性原则C．多变性原 则D．弹性原则

管理学第五章练习

一、单项选择题 1．涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是（ C）。 A．计划工作的普遍存在 B．计划工作居首要地位 C．计划是一种无意识形态 D．计划工作要讲究效率 2．被称为数字化的计划的是（D）。 A．政策 B．目标 C．规则 D．预算 3．战略性计划一般由负责制定。（B ） A．董事会 B．高层管理人员 C．中层管理人员 D．基层管理人员 4．公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（ D）。 A．规划 B．程序 C．策略 D．规则 5．年度计划一般属于计划。（ C ） A．生产 B．长期 C．中期 D．短期 6．对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是的核心。（A ） A．战略管理 B．经营管理 C．企业战略 D．企业管理 7．按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是，它指明了组织活动的方向和范围。（ C ） A．策略 B．规则 C．政策 D．程序 8．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的原则。（ A ） A．现实性 B．关键性 C．权变性 D．挑战性 9．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的特征。（ B ） A．多重性 B．层次性 C．变动性 D．网络性 10．企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的特征。（ C ） A．层次性 B．多重性 C．变动性 D．现实性 11．目标管理理论的理论基础是（ D ）。 A．科学管理理论B．行为科学理论 C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一 D．战略管理理论 12．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（ D ）。 A．日本B．德国 C．法国 D．中国 13．某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其他途径方加以合成而投资只是原来的几分之一。该企业顿时陷入一片恐慌之中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出了问题？（C ） A．估量机会、确立目标B．明确计划的前提条件 C．提出备择方案，经过比较分析，确定最佳方案 D．拟订派生计划，并通过预算使计划数字化 14．公司为其研发部门确定的目标是：在一定时期内为公司各关键市场推出较高市场份额的产品。如何评价这一目标？（ D ） A．时间不明确 B．关键市场的提法不具体 C．较高市场份额的标准不清楚 D．应综合考虑上述意见 15．企业的哪项经营战略寻求扩大市场？（ C ）

第五章《管理学原理》习题参考答案

第五章《管理学原理》习题参考答案

第五编 一、单项选择题 1、注重于对已发生的错误进行检查改进属于（ C ）。 A、前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．直接控制 2、在控制的基本过程中，衡量实际工作主要解决的问题是（ D ）。 A．衡量什么 B．制定标准 C．如何衡量 D．A和C 3、实施控制的关键性步骤是（ D ）。 A 选择关键点 B拟定标准 C．选择控制技术 D．建立控制系统 4、控制工作得以展开的前提是（ A ）。 A建立控制标准 B分析偏差原因 C采取矫正措施 D明确问题性质 5、"治病不如防病，防病不如讲究卫生"根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：A A前馈控制 B现场控制 C反馈控制 D直接控制 6、控制过程的第一步是（ D ） Ａ进行预测Ｂ科学决策Ｃ分析判断Ｄ确定标准 7、控制工作的基本目的是（ C ） A 维持现状 B 打破现状 C 激励现状 D 突破现状 8、统计分析表明，"关键的事总是少数，一般的事常是多数"，这意味着控制工作最应重视（ A ）Ａ突出重点，强调例外Ｂ灵活、及时和适度Ｃ客观、精确和具体Ｄ协调计划和组织工作。 9、控制工作使管理过程形成了一个（ A）的系统： A 相对封闭 B 绝对封闭 C 相对开放 D 绝对开放 10、进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种是正确的? A、标准应该越高越好 B、标准应考虑实施成本 C、标准应考虑实际可能 D、标准应考虑顾客需求 11．能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（ C ）。 A．领导 B．组织 C．控制 D．协调 12．以下列举了现场控制必备的条件，除了（ D ）项。 A．较高素质的管理人员 B．下属人员的积极参与C．适当的授权 D．部门的明确划分 13．即时控制通常又被称作（ D）。 A．前馈控制 B．反馈控制C．作业控 制 D．现场控制 14．在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（ A）统一完成的。 A．控制中心B．最高决策层 C．中级管理 层 D．监督机构 15．将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（ B）。 A．分散控制B．分层控制C．集中控 制 D．内部控制 16．控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（ A）主要从事例行的、程序性的控制活动。 A．高层管理人员B．中层和基层管理人员C．重点部门管理人员D．科研部门管理人员 17．一个组织的全部行为活动构成控制的（ B）。 A．目的 B．客体 C．媒体 D．主体 18．控制系统是指由（D ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。 A．控制主体、控制客体和控制载体B．控制实体、控制客体和控制媒 体 C．控制主体、控制客体和控制目的 D．控制主体、控制客体和控制媒体 19．控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（B ）。

公共管理学基础必备知识

公共管理学基础必备知识 第一章 1．何谓公共管理？公共管理具有哪些基本特质？ 答：公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，从而达到提升政府绩效和服务品质的目的。 公共管理具有公共性、社会性、管理性。 2．新公共管理的基本内涵及其特征。 答：新公共管理的内涵包括七个要点：①即时的专业管理。②标准明确与绩效衡量。③强调产出控制。④转向部门分权。⑤转向竞争机制。⑥强调运用私营部门的管理风格、方法和实践。⑦强调资源的有效利用。 新公共管理的特征：①采取理性途径的方式处理问题。②重新设计组织结构。 ③改变组织结构。④依据经济、效率、效能等标准来衡量组织成就。⑤改变现行的政策。⑥运用人力资源管理技术。⑦试图建立一种弹性、回应性以及学习的公共组织。⑧以契约关系来取代传统的信托关系。 3．公共管理者应该具备哪些基本的管理技能？ 答：①技术性技能。②人际关系技能。③概念化技能。④诊断技能。⑤沟通技能。 4．有效公共管理者应具有哪些基本的特质？ 答：①有效的公共管理者必须是一个良好的自我评估者。②有效的公共管理者必须是不令人讨厌的。③有效的公共管理者必须追求美好的意志与周全的政治感觉。④有效的公共管理者必须具有耐心。⑤有效的公共管理者必须具有多样化

的工作经验。⑥有效的公共管理者必须以民众为导向。⑦有效的公共管理者必须擅长于分析与思考。 第二章 1．什么是公共组织？公共组织具有哪些基本的特点？ 答：所谓公共组织，从广义上而言，凡是不以盈利为目的，而是以服务社会大众，以提高公共利益为宗旨的组织都可以成为公共组织。从狭义上来看，乃是指行使行政权，达成公共目的的组织。 公共组织的基本特征：①公共组织是以追求公共利益为价值取向。②公共组织的活动受法律法规的限制并具有法律的权威。③公共组织权威的割裂。④公共组织受到高度的公共监督。⑤公共组织间的相互依存性。⑥公共组织的政治因素的考虑。⑦公共组织的目标大多模糊不清且不易测量。⑧公共组织的独占性。⑨公共组织行为具有强制性。 2．什么是公共组织的层级化？层级化的优点是什么？ 答：公共组织结构的层级化，即纵向结构。它是指公共组织内部，按上下层级关系有序构成形式。公共组织结构层级化的优点：权力直线分布，权力链清楚，利于政令统一和指挥统一；权力集中，层层节制、上下隶属关系清楚，有利于信息传递和监督；在层级化下，组织目标明确，分工明确，工作程序明确，有利于调动下属和工作人员的积极性。层级化是公共管理效率化的有力保证。 第三章 1．什么是战略管理？战略管理有哪些基本的特征？ 答：战略管理可视为管理者有意识的政策选择、发展能力、解释环境，以集中组织的努力，达成目标之行为。也可以被界定为：制定、实施和评价使组织能够达到目标的、跨功能决策的艺术或科学。 战略公理的基本特征：①战略管理是未来导向的。②战略管理着重于较长远的、总体的谋略。③战略管理是一个组织寻求成长和发展机会及识别威胁的过程。

《财务管理学》第五章习题答案

第五章：长期筹资方式 名称解释 1长期筹资2企业内部资本3内部筹资4外部筹资 5股权性筹资6债务性筹资7混合性筹资8注册资本 9投入资本筹资10股票11普通股12优先股 13国家股14法人股15个人股16外资股 17自销方式18承销方式19长期借款20抵押贷款 21信用贷款22记名股票23无记名股票24固定利率债券 25浮动利率债券26收益债券27可转换债券28附认股权债券 29私募发行30公募发行31租赁32营运租赁 33融资租赁34直接租赁35售后租回36杠杆租赁 37平均分摊xx38等额年金xx 39认股权证 判断题 资本是企业经营和投资活动的一种基本要素，是企业创建和生存发展的一个必要条件。（） 处于成长时期、具有良好发展前景的企业通常会产生调整型筹资动机。例如，企业产品供不应求，需要增加市场供应。（） 在我国，非银行金融机构主要有租赁公司、保险公司、企业集团的财务公司以及信托公司、债券公司。（） 在改革开放的条件下，国外以及我国XX、xx和台湾地区的投资者持有的资本，亦可以加以吸收，从而形成外商投资企业的筹资渠道。（） 处于成长期的企业，当面临资金短缺时，大多都选择内部筹资以减少筹资费用。

（） 根据我国有关法规制度，企业的股权资本由投入资本（或股本）、资本公积和未分配利润三部分组成。（） 在世界范围内，公司注册资本制度的模式主要有三种，法定资本制、授权 资本制和折中资本制。（） 筹集投入资本也可以通过发行股票的方式取得。（） 筹集投入资本是非股份制企业筹措自有资本的一种基本形式。（） 筹集国家的投入资本自有是通过获取国家银行的贷款。（） 所有企业都可以采用筹集投入资本的形式筹措自有资本。（） 发行股票是所有公司制企业筹措自有资金的基本形式。（） 对于股东而言，优先股比普通股有更优厚的回报，有更大的吸引力。 （） B股是指专门供xx和我国的港、xx、台地区的投资者买卖的，以人民币标明面值但以外币认购和交易的股票。（） 在我国，股票发行价格既可以按票面金额确定，也可以超过票面金额或低 于票面金额的价格确定。（） 股份公司无论面对什么样的财务状况，争取早日xx都是正确的选择。 （） 股票按发行时间的先后可以分为始发股和新股。两者的股东权利和义务都是一样的。（） 上市公司公开发行股票，应当由债券公司承销；非公开发行股票，发行对象均属于原前十名股东的，可以由上市公司自行销售。（） 股票发行结果如果过低，可能加大投资者的风险，增大承销机构的风险风 险和风险难度，抑制投资者的认购热情。（）

公共管理学2020.1.2

（一）公共管理学框架 第一篇概论篇 Chapter 0 管理导论 Chapter 1 公共管理概论 第二篇主体篇 Chapter 2 公共管理者的角色与知能 Chapter 3 公共部门的角色 Chapter 4 公共组织管理 Chapter 5 公共组织中的领导 第三篇实务篇 Chapter 6 公共政策的设计、执行与评估 Chapter 7 公共部门战略管理 Chapter 8 公务人力资源管理 Chapter 9 公共部门的绩效管理 第四篇前沿篇 Chapter 10 公共危机管理 （二）考试题型 一、简答题（4*10=40分）复习范围： 1、简述新公共管理改革流派的理论基础和主要实践内容。（PPT第一章） 2、如何理解公共利益在公共管理中的地位？（PPT第一章，教材P14） 3、简述外部性理论以及外部性内在化的政府干预措施。（PPT第三章，教材P55、56） 4、何为政府的寻租行为？寻租对社会政治、经济带来的负面影响？（PPT第三章，教材P66） 5、简述战略管理的重要过程。（PPT第七章，教材P79-86） 6、简述科层组织的含义及其困境。（PPT第四章，教材P138-142） 7、弹性化组织结构设计有多种形式，分析不同形式的弹性化组织的特性。（PPT第四章，教材P142-148） 8、简述领导权力的构成内容。（PPT第五章，教材P160-163） 9、阐述领导生命周期理论的主要内容。（PPT第五章） 10、阐述莫尔教授提出的政府战略管理的三角分析模型。 11、公共部门为什么要进行绩效管理。（PPT第九章，教材P275-277） 12、人力资源管理的主要功能是什么？（PPT第八章，教材P193-194） 13、何为目标管理？公共部门如何实施目标管理？（PPT第九章） 14、什么是危机管理？危机管理的重点是什么？（教材P305） 二、案例题（1*30=30分）复习范围： 1、新公共管理改革理念和新公共服务改革理念 2、公共部门的角色(市场失灵，政府失灵) 3、公共部门中人力资源管理 三、论述题（30分）（理论联系实际）复习范围： 1、公共组织管理 2、公共部门绩效管理 3、公共部门危机管理 论述题答题要求：通过运用本课程的基本概念，来证实你对本学科的理解与应用能力；内容解释有创造性并符合逻辑、系统性、一致性与连贯性；运用所学过的理论和方法并结合你的工作经验或你熟悉的单位情况解答问题；能够有分析地、合理地、连贯地表述观点。请不要：仅简单描述问题，没有引用适当理论、模型和概念。应把重点放在“分析、阐述”所研究的问题上。完全拷贝他人的作业，否则不会通过考试。仅利用网络资源搜索资料，有自己观点。