质量工程师

质量工程师

文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

××有限公司岗位工作说明书

质量工程师面试问题汇总

ＣＰＫ和ＰＰＫ的区别 “所谓PPK，是进入大批量生产前，对小批生产的能力评价，一般要求≥1.67；而CPK，是进入大批量生产后，为保证批量生产下的产品的品质状况不至于下降，且为保证与小批生产具有同样的控制能力，所进行的生产能力的评价，一般要求≥1.33；一般来说，CPK需要借助PPK的控制界限来作控制。 A++级Cpk≥2.0 特优可考虑成本的降低A+ 级2.0 ＞Cpk ≥ 1.67 优应当保持之 A 级1.67 ＞Cpk ≥ 1.33 良能力良好，状态稳定，但应尽力提升为A＋级 B 级1.33 ＞Cpk ≥ 1.0 一般状态一般，制程因素稍有变异即有产生不良的危险，应利用各种资源及方法将其提升为A级 C 级1.0 ＞Cpk ≥ 0.67 差制程不良较多，必须提升其能力 D 级0.67 ＞Cpk 不可接受其能力太差，应考虑重新整改设计制程。 品质统计过程中的意义 CPK：Complex Process Capability index 的缩写，是现代企业用于表示制程能力的指标。制程能力强才可能生产出质量、可靠性高的产品。 制程能力指标是一种表示制程水平高低的方法，其实质作用是反映制程合格率的高低。 制程能力的研究在於确认这些特性符合规格的程度，以保证制程成品的良率在要求的水准之上，可作为制程持续改善的依据。而规格依上下限有分成单边规格及双边规格。只有规格上限和规格中心或只有规格下限和规格中心的规格称为单边规格。有规格上下限与中心值，而上下限与中心值对称的规格称为双边规格。 当我们的产品通过了GageR&R的测试之后，我们即可开始Cpk值的测试。 CPK值越大表示品质越佳。 Cpk——过程能力指数 CPK = Min（CPKu,CPKl) USL (Upper specification limit): 规格上限。 LSL (Low specification limit): 规格下限。 ˉx = (x1+x2+...+xn) / n : 平均值。 T = USL - LSL : 规格公差。 U = (USL + LSL) / 2：规格中心。

质量工程师报名时间及方法

质量工程师报名时间及方法 （一）报名时间一般为1月份（以当地人事考试部门公布的时间为准）。报考者由本人提出申请，经所在单位审核同意后，携带有关证明材料到当地人事考试管理机构办理报名手续。党中央、国务院各部门、部队及直属单位的人员，按属地原则报名参加考试。 (二)报名方式和地点：一般采用网上和现场报名两种方式，地点在各地人事考试中心。 1．网上下载的报名表（网上支付成功后,方可打印报名表.报名表中包含从事相关工作的业务工作证明,请务必填写并盖章）和本人近期2寸同底免冠照片1张。2．本人身份证（或军官证）及复印件。 3．相应的学历证明或专业技术资格证书及复印件。 二、质量工程师考试报考条件 凡中华人民共和国公民以及获准在中华人民共和国境内就业的外籍人员，遵纪守法并具有中专以上学历者，均可报名参加质量专业初级资格考试。 应届毕业生参加质量职业资格考试的，在报名时，对尚未获得学历证书的应届毕业生，须持能够证明其在考试年度可毕业的有效证件（如学生证等）和学校出具的应届毕业证明报名。 三、质量工程师考试时间 四、质量工程师考试用书 为提高参考人员的应试能力，国家有关部门编印了《初、中级质量专业技术人员职业资格考试大纲》、《初级质量专业技术人员职业资格考试教材》、《中级质量专业技术人员职业资格考试教材》等考试用书。考试报名人员可在报名时，同时办理预订考试用书手续。 五、质量工程师证书注册 质量专业资格考试合格者，由各省、自治区、直辖市人事（职改）部门颁发人事部统一印制的、人事部与国家质量监督检验检疫总局用印的《质量专业技术人员职业资格证书》。该证书在全国范围内有效。取得《质量专业技术人员职业资格证书》者，须按规定到所在省（区、市）质量技术主管部门办理登记手续，资格证书每3年登记1次。

品质工程师和客户质量工程师的职责范围

QE：Quality Engineer(品质工程师) QE主要职责如下: a.负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制,寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量； b.负责解决产品生产过程中所出现的质量问题,处理品质异常及品质改善； c.产品的品质状况跟进,处理客户投诉并提供解决措施； d.制定各种与品质相关的检验标准与文件. e.指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料, f.负责处理客诉，主导品质会议检讨，8D改善报告回复客户. 编辑本段目前大概QE按工作内容分几类： 1.可靠度测试 2.体系导入、维护 3.制程异常分析 4.客户抱怨 5.新产品分析 (QE) 程式的制作,SIP的制作, 6.仪校 7.供应商辅导/稽核 (SQE) 协辅改善 8.教育训练 作为QE,最基本的是要掌握SPC,一种统计分析工具.然后就是物料的各种性能标准,分析解决问题的能力及经验. PQE:即制程品质工程师，重点要熟悉产品的制程,分析和解决产品制造过程中出现的质量问题. MQE即物料品质工程师，重点要熟悉各种原材料及半成品的属性,存储条件和方式. CQE即客户品质工程师，重点要熟悉客诉处理流程，8D报告撰写. SQE:即供应商品质工程师，重点要熟悉供应商管理，监督并辅导协助供应商提升品质 编辑本段QE应具有的技能： 1：与顾客有关的信息包括： 顾客和使用者的调查； 有关产品方面的反馈；

顾客要求和合同信息； 服务系统提供的数据； 顾客抱怨； 与顾客直接沟通的结果； 问卷和调查； 委托收集和分析的数据； 关注的群体的反馈； 消费者组织的报告； 各种媒体的报告； 行业研究的结果； 顾客需求的期望和评审； 顾客需求和期望转化成要求； 顾客满意程度的调查数据； 顾客投诉信息； 售后服务信息。 2：市场分析的信息包括： 与市场有关的因素，如技术、研究和开发以及需求动态； 竞争对手的业绩； 水平对比活动的结果； 市场评估及战略研究结果； 市场机会、劣势及未来竞争的优势； 产品、过程和活动对社会(尤其是对社区)所产生的实际影响及潜在影响； 市场需求； 有关产品方面的反馈； 故障调查活动；市场风险识别。 3：不合格报告 可为总结经验和分析与改进活动提供依据。其中不合格包括产品实现过程的不合格和支持过程的不合格。 对于那些正常工作中已经得到纠正的不合格的信息，也应该加以重视。这一类数据能提供有价值的信息提供质量改进活动参考。

机械工程师要具备的基本素质和能力

机械工程师要具备得基本素质与能力 理论方面： 接受过机械理论得系统训练，具体地说就就是至少机械专业大专毕业，在校期间应该养成得最重要得能力就就是正确得学习方法。热爱本专业，只有热爱才能做到活到老学到老,(机械工程师可以干到老，努力自学、时时充电、积累经验很重要)否则即便就是具备自学得能力，掌握了很好得学习方法，也会因种种理由半途而废。 技能方面: 会用相应软件绘制机械图纸，解读图纸,图纸上得那个玩意做出样品会用到那些工序就是您应该懂得得；您还应该懂得如何操作加工机床，您得操作技术至少要及格，您可以不就是操作技术最好得，但您必须就是知其然更知其所以然得;加工中心、数控车床、线切割机等等作业编程方面您应该完全没问题,当然具体操作起来您不一定比老师傅干得好,但您必须会.兄弟，俺在工厂里干过，对于我得同事-—那位总工，我只有崇拜得份儿! 基本上没有机械工程师这么一说得.现在社会分工很细得。 如果您就是应届毕业生，首先学会机械制图，AＵＴ

Ocad ,UＧ或CAＴIA等主流３维软件.现在都就是计算机作图计算机做文件了。?如果您去技术部做工程技术,主要就是批量产品得技术解决.如产品生产中不合格了，您得判定什么问题,比如模具比如外协件等，此职位主要解决现场问题。 如果就是技术部做项目，首先汽车行业得需要体系文件如PＰAP APQＰ等相关得概念，对项目管理有一定得理解，如时间，风险，成本，范围，质量等.?谈成长得话一般就是先做工业工程工程师慢 慢得再上升到项目工程师得。?至于工程师职称其所需得能力大大高于如上所说，如外语,技术,工作经验等。机械工程师需要具备那些能力？？她们具体做什么事？？ １．熟练掌握工程制图标准与表示方法.掌握公差配合得选用与标注。?2.熟悉常用金属材料得性能、试验方法及其选用。掌握钢得热处理原理，熟悉常用金属材料得热处理方法及其选用.了解常用工程塑料、特种陶瓷、光纤与纳米材料得种类及应用。?3.掌握机械产品设计得基本知识与技能，能熟练进行零、部件得设计.熟悉机械产品得设计程序与基本技术要素，能用电子计算机进行零件得辅助设计，熟悉实用设计方法,了解现代设计方法. ?4。掌握制订工艺过程得基本知

质量工程师(看熟-绝对受用)

质量工程师（初 级） 归纳总结 SG编制

第一章质量管理理论 1.1质量与质量管理 1.1.1质量的基本知识 （一）质量的概念 质量：一组固有特性满足要求的程度。 特性：1 ）固有特性（某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性） 2 ）赋予特性（完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性） 产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。 要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。 质量性质：1）经济性 2）广义性 3）时效性 4）相对性 质量的优劣是满足要求程度的一种体现，它须在同一等级基础上做比较，不能与等级混淆。（等级是指对功能用途 相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级） （二）与质量相关的概念 1）组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施（两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，安排通常是有序的） 2）过程：一组将输入转换成输出的相互关联或相互作用的活动（包括产品实现过程和产品支持过程） 3）产品：过程的结果 类别：1）服务：通常无形，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。（如商贸、运输、销售人员所做的操作说明） 2）软件：通常是无形产品并可以方法、论文或程序的形式存在，由信息组成。（如计算机程序、字典、发 动机控制软件、汽车说明书、驾驶员手册） 3）硬件：通常是有形产品，其量具有计数的特性。可以分离、可以定量计数（如机械零件、电视机、汽车 齿轮） 4）流程性材料：通常是有形产品，其量具有连续的特性。一般是连续生产，状态可以是液体、气体、颗粒、线状、块状或板状等（润滑油、燃料、冷却液、电流） 4）顾客：接受产品的组织或个人 5）体系：相互关联或相互作用的一组要素 6）质量特性：产品、过程或体系与要求有关的固有特性 a.关键质量特性（功能丧失） a.服务质量特性 1

2018年中级质量工程师考试试题及答案

2018年中级质量工程师考试试题及答案 《综合知识》《理论与实务》 一、单项选择题(共30题，每题2分。每题的备选项中，只有l个最符合题意) 1.WT0厂TBT给予各成员国的权利和义务是( )。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国的国家安全 C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D.保证各成员之间不引起竞争 2.产品质量法适用的主体是( )。 A.公民、法人和企业 B.公民、法人和社团组织 C.公民、法人和公司 D.生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人 3.计量特点中，( )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。 A.准确性 B.一致性 C.溯源性 D.法律性 4.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一定范围内的标准化形式称为( )。 A.简化

B.统一化 C.通用化 D.系列化 5.kg是( )。 A.sl基本单位 B.sl辅助单位 C.Sl导出单位 D.sl单位的倍数单位 6.GB/Tl9001--2008标准对设计和开发的要求是针对( )的设计和开发。 A.产品 B.过程 C.体系 D.服务 7.( )是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。 A.示值范围 B.标称范围 C.量程 D.测量范围 8.对供应商与企业传统的竞争关系特征，下列表述不正确的是( )。 A.传统的竞争关系主要表现为价值驱动 B.企业通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制

C.企业与供应商保持长期稳定的合作关系 D. 企业与供应商的交流少 9.()用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计要求。 A.产品检验 B.产品验证 C.型式试验 D.例行试验 10.在审核中收集的证据显示有紧要和重大的风险时，应首先及时报告( )。 A.受审核方 B.审核委托方 C.认证机构 D.行政主管部门 1.C解析：WT0贸易技术壁垒(TBT)协议给予各成员的权利和义务不是保护本国产业不受外国竞争的影响，而是保证各企业参与平等竞争的条件和环境。 2.D解析：《产品质量法》适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。产品质量责任是指生产者、销售者 以及其他对产品质量负有责}任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。

开发公司土建工程师应该具备的能力与素质

开发公司土建工程师 应具备的基本素质及能力 能力和素质的概念及关系 能力是指能够顺利完成某一特定的生产活动所必需具备的主观条件；素质是人们从事特定的生产活动所必备的生理条件、知识水平和品质等要素的质量状况。素质是能力的基础，能力是素质的体现，衡量一个人的综合素质高低，既要看他是否具有处理好特定生产活动的主观能力，还应该具备高质量知识水平的客观素质，二者缺一不可。 能力和素质在建筑业的体现 能力和素质在建筑行业的体现主体，就是人的能力和素质，在这里的能力，既包括为了完成建筑施工生产任务所要具备的观察、思维和想象能力（一般能力），还需要具有创造、认知和操作能力（特殊能力）。土建工程师，作为完成建筑施工任务主体的领军人物，首先必须具备这种主观能力。为了保证这种能力的完美体现，必须掌握和提高自身素质，而提高自身素质的主要途径，就是要不断地学习，掌握和完善专业知识！在科学技术突飞猛进的年代，建筑业作为一门科学，也在不断地提高技术要求，不能做到与时俱进，就会被历史淘汰。所以土建工程师必须通过不断提高专业素质来巩固自身的业务能力。 开发团队土建工程师应该具备的素质及能力 一、具有高度的道德约束能力 土建工程师首先在部门经理的领导、指挥下开展工作，所以必须

对领导的管理方法具有高度的理解和贯彻能力，对公司的规章制度具有较强的服从能力，对待同仁具有良好的亲和力、沟通力，对待下属要有一定的号召力，这样才能增强企业的向心力和凝聚力，能做到这些需要我们有着丰富的文化底蕴和自身的道德修养，需要靠不断加强自身素质 建设来提升自己。一个人的社会地位高低不是靠金钱来衡量的，而是靠自身的人格魅力进行升华。由于土建工程师维护的是国家和企业的公共利益，所以具备良好的职业道德和操守是极其重要的。 二、具有良好的社会沟通能力 由于受工作性质影响，开发公司的土建工程师从事的项目管理是一个全过程的管理，除了进行施工现场的技术管理外，还要参与从项目立项、审核到地勘、设计的委托以至于招投标、合同管理等一系列的前期准备工作，所以要求土建工程师除了掌握专业技术和知识以外，还必须了解开发项目管理流程和具有良好的社会沟通能力，利用自己的综合能 力和交际艺术，完成前期项目的准备工作。 三、具有高度的团队合作精神和组织协调能力 建筑工程项目是需要多专业配合的劳动密集型行业，土建工程师作 为项目管理团队的中坚力量，既需要与其他专业默契的配合，还必须要有专业的组织协调能力，加强团队的合作，增强凝聚力，才能使项目管理工作科学、有序地进行。 四、具有严格的组织控制能力 作为土建工程师，在项目管理过程中要有严格的控制能力，包括安全、质量、进度、投资、文明施工条件、合同、信息等控制工作，能根

质量工程师-中级-综合知识笔记

质量的要求。 质量专业综合知识(大纲) 质量的相对性：组织的顾客和其它相关方可能对同一产品的功能提岀 不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求 也不同，只有满足需求的产品，才会被认为是质量好的产品 第一节质量的基础知识掌握质量的概念(含相关术语;组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等) 熟悉质量特性的内涵 熟悉质量概念的发展 一、质量的概念 质量活动的产生：人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。 质量管理活动：围绕着质量形成全过程的所有管理活动。质量是构成社会财富的关键内容，是经济发展的战略问题。 质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。 1、质量的概念 质量：一组固有特性满足要求的程度。 (1)“特性”指“可区分的特征。可以有各种类的特性，如： 物的特性，如：机械性能； 感官的特性，如：气味、噪音、色彩等； 行为的特性，如：礼貌； 时间的特性，如：准时性、可靠性； 人体工效的特性：如生理的特性或有关人身安全的特性； 功能的特性：如飞机的最高速度。 A .特性可分为固有的和赋予的 固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性，如口：螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。 赋予特性不是固有的，不是某事物本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如：运输方式)、售后服务要求(如：保修时间)等特性。 固有与赋予特性的相对性：不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品赋予特性可能是另一种产品的固有特性(转换)。 (2)关于“要求” 要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 明示的：可以理解为规定的要求，如在文件中阐明的要求或顾客明确提岀的要求。 通常隐含的是指组织、顾客和其它相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的，如“化妆品对顾客皮肤的保护性等。一般情况下，顾客或相关方的文件，如标准中不会对这类要求给出明确有规定，组织应根据自身产品的用途和特性进行识别，并做出规定。 必须履行的是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。组织在产品的实现过程中必须执行这类标准。 要求要以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。要求可以是多方面的，如需要指出，可以采用修饰词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求等。 (3)质量具有经济性、广义性、时效性、相对性 质量的经济性：由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征。顾客对经济性的考虑是一样的。 质量的广义性：质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。 质量的时效性：由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，因此，组织应不断地调整对 质量的优劣是满足要求程度的一种体现，质量的比较应在同一等级基础上做比较。 等级是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程和体系所做的分类或分级。2、质量相关的概念 ⑴组织：组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，安排通常是有序的。 (2)过程：过程是指“一组将输入转化为输岀的相互关联或相互作用的活动”过程由输入、实施活动和输岀三个环节组织。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。 (3)产品：产品是指“过程的结果”产品有四种通用的种类：服务： 服务是无形的，通常是在组织和顾客接触面上至少需要 完成一项活动的结果。如：商贸、运输； 软件：由信息组成，通常是无形产品，并可以方法、论文或程序的形式存在。如：计算机程序、字典； 硬件：通常是有形产品，其量是具有计数的特性，可以分离、可以定量计数。如：发动机零件、电视机； 流程性材料：通常是有形产品，其量具有连续的特性，一般是连续生产，状态可以是液体、气体、粒子、线状、块状或板状等。如口：润滑油。 (4)顾客：顾客是指接受产品或服务的组织或个人。顾客可以是 组织内部的或外部的。 (5)体系：体系是指相互关联或相互作用的一组要素。 (6)质量特性：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 质量特性，将“要求”转化为有指标的特性，作为评价、检验和考核的依据。它包括：性能、适用性、可信性(可用性、可靠性、维修性)、安全性、环境、经济性和美学性。质量特性有些是可定量的，有些是不能够定量的，只有定性，实际工作中，将不定量的特性转换为可定量的代用质量特性。质量的适用性就是建立在质量特性的基础之上的。 产品质量特性分为： 内在质量特性：如结构、性能、精度、化学成份等； 外在质量特性：如外观、形状、色泽、气味、包装等； 经济特性：成本、价格、使用费用、维修时间和费用等； 商业特性：交货期、保修期等； 其它特性：安全、环境、美观等。 服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。可分为五种类型： 可靠性：准确地履行服务承诺的能力； 响应性：帮助顾客并迅速提供服务的愿望； 保证性：员工具有的知识、礼节以及表达岀自信与可信的能力；移情 性：设身处地的为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性：有形 的设备、设施、人员和沟通材料的外表。 根据对顾客满意的影响程度不同，通常将质量特性划分为关键、重要和次要三类： 关键质量特性：是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。 重要质量特性：是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。 次要质量特性：是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。 二、质量概念的发展 1、符合性质量的概念：以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。 2、适用性质量的概念：以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。 3、广义质量的概念：质量是一组固有特性满足要求的程度。第二节质 量管理的基本知识 掌握管理的职能（计划、组织、领导、控制） 第一章质量管理概论

质量工程师-职责

质量工程师-职责

【什么是QA（质量工程师）】 QA即英文QUALITY ASSURANCE 的简称，中文意思是品质保证，定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行质量管理体系的组织会设置这样的部门或岗位，负责质量管理体系标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人，即质量工程师。 【质量工程师职位描述】 从事技术质量和服务质量等的研究、管理、监督、检查、检验、分析、鉴定等。 （1）进行产品质量、质量管理体系及系统可靠性设计、研究和控制； （2）组织实施质量监督检查； （3）进行质量的检查、检验、分析、鉴定、咨询；

（4）进行产品认证、生产许可证、体系认证、审核员和评审员注册、质量检验机构和实验室考核等合格评定管理； （5）调节质量纠纷，组织对重大质量事故调查分析； （6）研究开发检验技术、检验方法、检验仪器设备； （7）制定质量技术法规并监督实施； （8）设计、实施、改进、评价质量与可靠性信息系统。 【申报条件】 报名条件： （1）助理质量工程师 具备中专以上学，或在校大专及以上应届毕业生。 （2）质量工程师 必须具备下列条件之一： 取得大学专科学历，从事质量专业工作满5年；

取得大学本科学历，从事质量专业工作满4年； 取得双学士学位或研究生班毕业，从事质量专业工作满2年； 取得硕士学位，从事质量专业工作满1年； 取得博士学位； 本规定发布前，按国家统一规定已受聘担 任助理工程师职务，从事质量专业工作满 5年 【中国质量工程师的现状】 2001年，我国正式实行了质量专业职业资格考试制度，目前全国共有40余万人参加了考试。到2003年，我国获得质量工程师证书的质检人员已达25239人。2006年6月13日，全国又有4万多人参加了全国质量工程师资格考试。 2007年全国共有11090人获得质量专业技术人员职业资格证书。2007年报考人数达到52856人，比去年增长21%；总体合格率达到34.26%，比上年提高了11.15%，是质

(原创)我的质量观——我是过程质量工程师(QE)

（原创）我的质量观——我是过程质量工程师(QE) 要说质量工程师这几个职位，过程质量工程师（有些公司又叫过程控制质量工程师）不太好做，但是很锻炼人。为什么这么说呢？因为在这个职位上需要更多的能力，专业技能自然不必说，与人打交道的能力必须得很强，否则你别想推动任何一个部门进行改进。在公司内部你首先要推动和影响的是各个部门的主管或经理，甚至包括客户质量工程师和供应商质量工程师。只有这样你才有做出成绩的可能。出此之外，有时你还得有一些“流氓”的特性（或行为），因为你每天打交道的都是现场员工和公司内部的各个主管或部门经理，他们有时候很好打交道，有时侯由很不好打交道，多数情况下不太好打交道。所以有时耍耍“流氓”也在所难免。 过程质量工程师对待问题的时候必须要坚持，对问题的解决不能进行变通和放低标准，但有时可以先搁置，等时机成熟的时候再解决。对于客户质量工程师和供应商质量工程师来说，有时是可以变通处理的，因为他们大部分时间面对的人员都是客户的采购或SQE及供应商的销售、质量经理、客户质量工程师或供应商的老板，他们面对的问题有时也不光只限于质量问题。 对于过程质量工程师来说，大部分时间泡在现场是很有必要的，必须对现场情况要很清楚，这样对问题的预防和改进都很有帮助。如果你对你所负责的产品没有实际操作的经验，尽量找机会能实际操作一下，这种认识比看来的要实际得多。如果基于条件和其他因素的限制不能进行实际操作，至少需要对各序的工艺参数进行掌握，对设备的一些参数和性能进行了解，对各序操作人员所需要的基本技能得进行了解。至少要做到别一张嘴就是外行话，这是最最基本的要求。我想大部分公司对质量工程师在技术能力上的要求应该就是这些。 对于过程质量工程师的工作，我想基于以下几方面来说说： 1，质量问题的预防 质量问题的预防首先要从订单评审开始，因为这是客户明示的要求，这些要求会在公司的各个过程中得到实现。对于订单评审需要有着重关注点，不能陷在此项任务中。我一般会浏览我所负责产品的所有客户订单，但只关注特殊的项目。如：非标准配置要求、附加条件、产品选型（是否为不常生产型号）等，记录下这些要求后，查一下订单评审输出、产品BoM、采购订单和生产任务单。看看这些特殊的要求是否已经包含在了这些计划文件中。这些要求往往会在过程中遗漏掉。一旦遗漏掉就是胎中带来的问题。 除了客户订单要求的确认外，生产计划的确认也很重要。对于此，主要要看是否已超过了正常的产能要求：- 人力是否够：如果不够，解决的办法是什么? 是否有类似风险分析的东西？应对是什么？ - 设备能力是否够：如果不够，是怎么解决的？同样是否做过风险分析？应对是什么？ - 储存空间是否够：这同样会带来不少的质量问题。 - 生产周期是否被缩短：缩短后是怎么应对的。 这种预防，一般的质量工程师都会忽略掉，认为是销售、技术、物流和生产部门的事。其实这种看法是不对的。这些问题一旦在生产过程中出现，我们还得边骂娘边解决，逃不掉的。 2，过程中质量的控制 过程中质量的控制是一个比较复杂的问题，以下几个问题我们是要先弄清楚： a，各职能部门只是将质量排在了第三位。第一位的是产量（即交期）；第二位的是绩效； b，既然是控制即说明过程本身已经具有了一定的能力，过程不管是变坏或变好，我们都得鉴别出来；维持过程的稳定和纠偏是我们工作的大部分内容； c，过程所具有的能力在什么水平，达到目前水平都采取的是那些控制方法； d，我们怎么来做过程控制？ 对于a问题目前还没有办法解决，只要你能取出哪家公司是将质量排在第一位的，我们都能找出证明他不是的例子。只要公司性质是以盈利为目的，此问题就解决不了。

注册质量工程师 (CQE)考试大纲

min美国质量学会 注册质量工程师 (CQE) 知识大纲 该知识大纲以书面形式介绍了考试题目包括子题目的解释以及题目的认知程度。这些信息对考试发展委员会和准备参加考试人提供了指南。但这不限于试卷所包含的主题或者所包括的一切的资料。它只是分类考试中将要包括的题目类型。在每段最后括号中的描述是指将要测试的每个题目的最大的认知程度。在该文件后面对认知程度做了详细描述。 I.管理和领导力 (15题) A. 质量哲学和基础 解释现代质量如何从统计过程控制的质量控制发展到全面质量管理和领导力原理（包括戴 明的14点），以及质量如何帮助形成各种持续改进工具，包括精益，六西格玛，限制理论 等（记忆） B. 质量管理体系 (QMS) 1. 战略计划 识别并定义质量管理体系最高管理人的责任，包括建立方针和目标，制定组织范围内的目 标，支持质量倡议等。（应用） 2. 展开技能 定义、描述、使用各种展开工具支持质量管理体系：标杆，利益相关方识别和分析，绩效 测量工具，以及项目管理工具如PERT 图，甘特图，关键路径方法（CPM），资源分配 等。（应用） 3. 质量信息体系 (QIS) 识别和定义 QIS（质量信息系统）的基本元素，包括谁将提供数据，被管理数据的种类，谁 将介入数据，适应未来信息需求，数据分析等的灵活程度。（记忆）。 C. ASQ专业职业操守 在要求做出有道德决策的情况下确定合适的行为。（评估）。 D. 领导力理论和技术 描述和应用各种质量原则和技巧，用于开发和组织质量团队和领导质量积极性。（分 析） E. 促进理论和技巧 定义和描述团队中推进者的作用和责任。定义和应用团队所使用的各种工具，包括头脑风 暴，名义小组技巧，冲突解决，力场分析等。（分析） F. 沟通技巧 描述和区别各种沟通方法，用于在各种情况下，交付组织各级间的信息和资讯。（分析） G. 顾客关系 定义，应用，以及分析顾客关系测量的结果。例如质量功能展开，客户满意调查等。（分 析）

客户质量工程师岗位职责范例(汽车公司)

岗位说明书系列 客户质量工程师岗位职责范本(汽车公司) （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-46512客户质量工程师岗位职责范本(汽车 公司) Customer Quality Engineer Job Duty Model Automotive Company 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 1.按计划对顾客进行访问，完成走访记录。 2.建立通畅的客户交流渠道，及时向内部传递客户信息。 3.针对客户要求的质量会议，准备响应的资料。 4.及时与客户交流公司的质量改进活动，组织处理客户报怨。 5.与现场服务人员联系，及时掌握顾客生产线质量状况。 6.收到顾客现场(零公里)返回件后，按照外部问题处理流程:填写可疑件清单，封存可疑件，完成快速反应QR，通知现场质量工程师发布质量警报，问题通报APUQRQC，组织完成PDCA。 7.与客户达成协商一致的质量目标及质量保证协议，并组织实现其目标及要求。

8.与顾客约定售后件的返回方式，组织售后件的返回工作。 9.按照“售后返回件分析流程”开展分析工作，按时完成汇总表。 10.确保顾客的索赔发票与返回件账目清晰。 11.对于新发现的故障，及时通报WARRANTYQRQC，与产品谢十共同完成PDCA-FTA。 12.对于已经执行的措施，跟踪断点的有效性。 13.在顾客的支持下走访维修站。 14.顾客来访时做好组织接待工作。 15.编制并更新产品审核指导。 16.对现场服务人员进行产品知识、工作流程方面的培训，并监督其执行情况。 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd

土木工程师应具备的素质

新世纪土木工程师应具备的素质作为一名土建专业的学生，未来成为一名土木工程师是很好的选择。 对于将来要从事的职业，首先应该有明确的职业定位。 土木工程的英语译文为civil engineering或earthwork，我们可以很清楚地看出土木工程就是指民用工程，民用工程的范围是很大的，它与我们的生活息息相关，像道路，铁路，桥梁，民航，无一不是每天都与大众接触的，所以，土木工程是造福人类的工程，其重要性不言而喻。 土木·土建工程师是指从事普通工农业与民用建筑物、构筑物建造施工的设计，组织并监督施工的工程技术人员。 我国目前正处于经济发展的上升期，对于各类工程的建设量很大，因此国家需要大批优秀的土木工程师，这就对土木工程是的素质能力新世纪的土木工程师应具备怎样的素质，我认为有以下三方面： 一、良好的专业知识和专业技能土木工程有综合性，社会性，实践性，技术、经济和艺术统一性。 综合性表现在，建造一项工程设施一般要经过勘察、设计和施工三个阶段，需要运用工程地质勘察、水文地质勘察、工程测量、土力学、工程力学、工程设计、建筑材料、建筑设备、工程机械、建筑经济等学科和施工技术、施工组织等领域的知识以及电子计算机和力学测试等技术。 这就要求土木工程师要具备十分全面的专业知识和技能，广泛的实践和学习各种技术。 它的社会性在于土木工程是伴随着人类社会的发展而发展起来的。 它所建造的工程设施反映出各个历史时期社会经济、文化、科学、技术发展的面貌，因而土木工程也就成为社会历史发展的见证之 一。

这就要求土木工程师紧跟时代步伐，积极了解最新的技术和理论，深入充分的了解社会。 实践性源于早期，土木工程是通过工程实践，总结成功的经验，尤其是吸取失败的教训发展起来的。 在土木工程的发展过程中，工程实践经验常先行于理论，工程事故常显示出未能预见的新因素，触发新理论的研究和发展。 至今不少工程问题的处理，在很大程度上仍然依靠实践经验。 所以土木工程师就需要不断实践再实践，在实践中提升自我，发明新的技术，总结新的理论。 土木工程在技术上、经济上和建筑艺术上有统一性。 工程的经济性首先表现在工程选址、总体规划上，其次表现在设计和施工技术上。 工程建设的总投资，工程建成后的经济效益和使用期间的维修费用等，都是衡量工程经济性的重要方面。 土木工程师需要具备一定的评估，分析的能力，使工程在经济性上更合理。 土木工程设施应被视为一种艺术，土木工程师要具备一定的审美观，空间想象力和创造力，有想象力和创造力而又符合大众审美观的工程设施是成功的，也应该是土木工程师所追求的。 掌握好专业知识和职业技能对一个土木工程师来说是基本的也是至关重要的，掌握好专业知识和职业技能才能算的上是合格的土木工程师。 二、定的道德修养和思想认识。 土木工程师也是公民，而且应该是社会的精英。 那么就必须具备良好的道德修养和思想认识。

如何做好质量工程师

要说质量工程师这几个职位，过程质量工程师（有些公司又叫过程控制质量工程师）不太好做，但是很锻炼人。为什么这么说呢？因为在这个职位上需要更多的能力，专业技能自然不必说，与人打交道的能力必须得很强，否则你别想推动任何一个部门进行改进。在公司内部你首先要推动和影响的是各个部门的主管或经理，甚至包括客户质量工程师和供应商质量工程师。只有这样你才有做出成绩的可能。出此之外，有时你还得有一些“流氓”的特性（或行为），因为你每天打交道的都是现场员工和公司内部的各个主管或部门经理，他们有时候很好打交道，有时侯由很不好打交道，多数情况下不太好打交道。所以有时耍耍“流氓”也在所难免。 过程质量工程师对待问题的时候必须要坚持，对问题的解决不能进行变通和放低标准，但有时可以先搁置，等时机成熟的时候再解决。对于客户质量工程师和供应商质量工程师来说，有时是可以变通处理的，因为他们大部分时间面对的人员都是客户的采购或SQE及供应商的销售、质量经理、客户质量工程师或供应商的老板，他们面对的问题有时也不光只限于质量问题。 对于过程质量工程师来说，大部分时间泡在现场是很有必要的，必须对现场情况要很清楚，这样对问题的预防和改进都很有帮助。如果你对你所负责的产品没有实际操作的经验，尽量找机会能实际操作一下，这种认识比看来的要实际得多。如果基于条件和其他因素的限制不能进行实际操作，至少需要对各序的工艺参数进行掌握，对设备的一些参数和性能进行了解，对各序操作人员所需要的基本技能得进行了解。至少要做到别一张嘴就是外行话，这是最最基本的要求。我想大部分公司对质量工程师在技术能力上的要求应该就是这些。 对于过程质量工程师的工作，我想基于以下几方面来说说： 1，质量问题的预防 质量问题的预防首先要从订单评审开始，因为这是客户明示的要求，这些要求会在公司的各个过程中得到实现。对于订单评审需要有着重关注点，不能陷在此项任务中。我一般会浏览我所负责产品的所有客户订单，但只关注特殊的项目。如：非标准配置要求、附加条件、产品选型（是否为不常生产型号）等，记录下这些要求后，查一下订单评审输出、产品BoM、采购订单和生产任务单。看看这些特殊的要求是否已经包含在了这些计划文件中。这些要求往往会在过程中遗漏掉。一旦遗漏掉就是胎中带来的问题。 除了客户订单要求的确认外，生产计划的确认也很重要。对于此，主要要看是否已超过了正常的产能要求： - 人力是否够：如果不够，解决的办法是什么? 是否有类似风险分析的东西？应对是什么？ - 设备能力是否够：如果不够，是怎么解决的？同样是否做过风险分析？应对是什么？ - 储存空间是否够：这同样会带来不少的质量问题。 - 生产周期是否被缩短：缩短后是怎么应对的。 这种预防，一般的质量工程师都会忽略掉，认为是销售、技术、物流和生产部门的事。其实这种看法是不对的。这些问题一旦在生产过程中出现，我们还得边骂娘边解决，逃不掉的。 2，过程中质量的控制 过程中质量的控制是一个比较复杂的问题，以下几个问题我们是要先弄清楚：a，各职能部门只是将质量排在了第三位。第一位的是产量（即交期）；第二位的是绩效； b，既然是控制即说明过程本身已经具有了一定的能力，过程不管是变坏或变好，我们都得鉴别出来；维持过程的稳定和纠偏是我们工作的大部分内容； c，过程所具有的能力在什么水平，达到目前水平都采取的是那些控制方法； d，我们怎么来做过程控制？ 对于a问题目前还没有办法解决，只要你能取出哪家公司是将质量排在第一位的，我们都能找出证明他不是的例子。只要公司性质是以盈利为目的，此问题就解决不了。 问题b，c和d是我们在日常工作中所要做的。 对于问题c：过程目前的水平可以通过两种方法来了解： - 数据上客观的判定。一次通过率，滚动产出率，百小时出错率，DPMO等量化指标；- 过程审核。过程审核的标准最好由自己公司做，别图方便采用发布的标准或模板，甚至借用别的公司的模板，因为那样就没有针对性了，能得到的信息很少。 怎么样能弄清目前的控制方法呢？如果有PFMEA，我们看一下PFMEA的输出和现场实际实施的情况就可以知道了；如果没有PFMEA，我们可以从如下这些方面来了解： - 现场的工作指导（尽管有好些个没得到遵守,但它是目前实际的控制文件） - 现场的记录表格（同样会有好多项为空白） - 设备维护指导和点检记录（尽管大部分都是“ok”或勾勾） - 现场测量设备的台账表和检定标识 - 现场工装、设备和工具清单 - 员工岗位描述（或岗位说明书） - 员工上岗前的培训记录

注册质量工程师《初级相关知识》模拟试题

注册质量工程师《初级相关知识》模拟试题 2015注册质量工程师《初级相关知识》模拟试题 1.质量的概念中“要求”指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。这里“通常隐含的”是指()。 A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求 B.组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法 C.法律法规要求或强制性标准要求 D.合同规定的要求 2.在服务的过程中，组织准确地履行服务承诺的能力属于服务特性中的()。 A.响应性 B.保证性 C.有形性 D.可靠性 3.下列属于GB/Tl9580《卓越绩效评价准则》中七大类目之一的是()。 A.产品与服务 B.支持过程 C.领导 D.实现过程

4.顾客习惯于将不熟悉的产品与同类产品相比较，这反映了顾客满意的()c A.广义性 B.层次性 C.相对性 D.客观性 5.国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于()。 A.法律要求 B.标准要求 C.设计要求 D.顾客需求 6.下列理念中，不属于GB/Tl9580《卓越绩效评价准则》基本理念的是()。 A.以人为本 B.持续改进 C.系统管理 D.合作共赢 7.企业的产品标准，应在发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理()手续。 A.批准 B.审核 C.备案 D.登记

8.产品质量担保责任的期限为()。 A.三年 B.五年 C.生产者、销售者明示的担保期限 D.消费者需要的担保期限 9.为组织通过运用质量管理方法实现持续成功提供指南的标准是()。 A.GB/T19000 B.GB/T19001 C.GB/T19004 D.GB/T19011 10.质量管理体系认证依据的标准是()。 A.GB/T19000 B.GB/T19001 C.GB/T19004 D.GB/T19011 1.B。选项A“在文件中阐明的要求或顾客提出的要求”是“明示的”;选项C“法律法规要求的或强制性标准的要求”是“必须履行的”;选项D“合同规定的要求”是“明示的”。 2.D。响应性是指及时快捷地提供服务的能力;保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力;有形性是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表;可靠性是指准确地履行服务承诺的能力;移情性是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的.关注。

优秀的工程师应具备的素质与能力

第一部分：技术知识和推理 1.1基础科学知识 1.2核心工程基础知识 1.3高级工程基础知识 第二部分：个人职业技能和职业道德2.1工程推理和解决问题 2.1.1认识和系统表达问题 2.1.2建立模型 2.1.3判断和定性分析 2.1.4带不确定性因素分析 2.1.5解决方法和建议 2.2实验中探寻知识 2.2.1建立假设 2.2.2查询相关书刊或电子文献 2.2.3实验探索 2.2.4假设检验和验证 2.3系统思维 2.3.1整体思维 2.3.2系统内的紧急性和互交性 2.3.3确定优先级和焦点 2.3.4决断时权衡、判断和平衡 2.4个人技能和态度

2.4.1主动和愿意冒险 2.4.2执着与变通 2.4.3创造性思维 2.4.4批评性思维 2.4.5自省个人的知识、技能与态度 2.4.6求知欲和终生学习 2.4.7时间和资源的管理 2.5职业技能和道德 2.5.1职业道德、正直、责任感 2.5.2职业行为 2.5.3主动规划个人职业 2.5.4与世界工程发展保持同步 第三部分：人际交往技能、团队协作和交流3.1团队精神 3.1.1组建高效团队 3.1.2团队工作运行 3.1.3团队成长和演变 3.1.4领导能力 3.1.5技术协作 3.2交流 3.2.1交流战略 3.2.2交流结构

3.2.3写作交流 3.2.4电子和多媒体交流 3.2.5图表交流 3.2.6口头表达和人际交流 3.3外语交流 3.3.1英语 3.3.2其它欧洲语言 3.3.3其它外语 第四部分：企业和社会的构思、设计、实施、运行（CDIO）系统 4.1外部与社会环境 4.1.1工程师的角色和责任 4.1.2工程对社会的影响 4.1.3社会对工程的规范 4.1.4历史和文化环境 4.1.5现实的焦点和价值观 4.1.6发展全球观 4.2企业及商业环境 4.2.1认识不同的企业文化 4.2.2企业策略、目标和计划 4.2.3技术创业