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伟佳超市货架摆放技巧

超市货架摆放技巧

超市货架的摆放是一门很深的学问，要在运用人体工程学的惹出上,考虑货架的上中下位置，考虑人的走向和视线，也就是动线组合，要考虑产品与货架如何有机结合等等，如果运用得到对于产品的销售和快速的流通都有非常大的益处。

超市货架秘密一：产品位置

一般超市货架一共5层，从上往下数第3，第4，第5是销量最大的货架，尤其第3层是货架货架，因为此层货架和消费者视线基本平行，伸手可得，最便于消费者挑选，也销量最大。

如下图卖场货架的正视图(1)：

产品从第五层货架移到第四层销量提高34%,从第四层移到第三层销量提高63%,从第五层直接移到第三层销量提高78%.第三层为销售的黄金货架。

依陈列的高度，可将货架分为三段：

中段为手最容易拿到的高度，男性为70—160，女性为60—150厘米，有人称这个高度为黄金位置，一般用于陈列主力商品或公司有意推广的商品;

次上、下段为手可以拿到的高度，次上端男性为160——180厘米，女性为150—170厘米，次下端男性为40——70厘米，女性为30—60厘米，一般用于陈列次主力商品，其中次下端须顾客曲膝弯腰才能拿到商品，所以此次上端较为不利;

上下端为手不易拿到的高度上，上端男性为180厘米，女性为170厘米以上，下端男性为40厘米以下，女性为30厘米以下，一般用于陈列低毛利，补充性和体现量感的商品，上端还可以有一些色彩调节和装饰陈列;

根据实践经验证明：

在平视及身手可及的高度商品售出概率约为50%;

在头上及腰间高度，售出概率为30%;

高或低于视线之外，售出可能性仅为15%。

位置陈列好后,不要轻易变动,不便于消费者挑选.

超市货架秘密二：产品陈列面,数量

一般情况下，由人的眼睛向下20度是最易观看的。人类的平均视觉是由110度到120度，可视宽度范围为1.5m到2m，在店铺内步行购物时的视角为60度，可视范围为1m。

商品陈列面积大小变化引起的销售额的变化

对于相同的商品来说，店铺改变顾客能见到的商品陈列面，会使商品销售额发生变化。

陈列的商品越少，顾客见到的商品的可能性就越小，购买概率就低，即使见到了，如果没有形成聚焦点，也不会形成购买冲动。货架遵循公平原则即牌面与销售成正比.

实践证明：

货位由4减少到2货位，销售额减少48%，3货位减少到1货位，销售额减少68%。

货位由2增加到4货位，销售额增加40%，并且某种商品的陈列面积与其市场占有率成正比。

超市货架秘密三：产品新鲜度,卫生

现在的社会竞争越来越激烈,消费者对产品要求越来越高,总想买到最新鲜的产品,恨不得产品每天都是新生产出来的,对厂家提出了很高的要求,所以厂家和卖场投入大量的人力物力做好产品的新鲜度管理,做好生动化陈列,下图(2)为生动化与销售的关系：

1.做好货架的清理、清扫工作。这是商品陈列的基本工作，要随时保持货架的干净整齐。

2.陈列的商品要清洁、干净，没有破损、污物、灰尘。尤其对生鲜食品，内在质量及外部包装要求更加严格。不合格的商品要及时从货架上撤下。

3.商品的陈列要有感染力，要引起顾客的兴趣。要注意突出本地区主要顾客层的商品品种、季节性商品品种、主题性商品品种，用各种各样的陈列方式，平面的、立体的、全方位展现商品的魅力，最大限度地运用录像、模型、宣传板等，使商品与顾客对话。

超市货架秘密四：产品价格

1.标签规格清楚

2.定价方法

“8“与“发”虽毫不相干但宁可信其是，不可信其无。满足消赛者的心理需求总是对的。

据国外市场调查发现，在生意兴隆的商尝超级市场中商品定价时所用的数字，按其使用的频率排序，先后依次是5、8、0、3、6、9、2、4、7、1。这种现象不是偶然出现的，究其根源是顾客消费心理的作用。带有弧形线条的数字，如5、8、0、3、6等似乎不带有刺激感，易为顾客接受;而不带有弧形线条的数字，如l、7、4等比较而言就不大受欢迎。所以，在商尝超级市场商品销售价格中，8、5等数字最常出现，而1、4、7则出现次数少得多。

在价格的数字应用上，应结合我国国情。很多人喜欢8这个数字，并认为它会给自己带来发财的好运;4字因为与。死”同音，被人忌讳;7字，人们一船感觉不舒心;6字，因中国老百姓有六六大顺的说法，6字比较受欢迎。

超市货架秘密五：邻居陈列

如果你的产品不是太知名,可以借光陈列,挨着知名品牌陈列,销售能起到意想不到的效果.

超市货架秘密六：优选条码

根据产品组合,分为高中低档产品(带来销量的,带来毛利的,树立品牌形象的),可以适当调整产品不同规格的牌面,加大中高档产品的牌面,降低抵挡产品的牌面,不动销的条码调换成动销的产品,充分利用有限资源.

超市货架秘密七：陈列原则

货架商品陈列原则：

一、分类陈列原则

指门店实际陈列中如何按照商品的大、中、小分类原则对商品进行陈列摆放。

二、横平竖直原则

横平指同一层板上的商品应尽量选择高矮差不多的商品;竖直指同一货架上如果同一单品陈列在不同的层板上，则上下两层应当对齐，如果不是同一单品，也应根据不同单品所占的面积，尽量使上下两层对齐。

三、价格带原则

指每种小分类的商品，货架陈列从上到下应按照价格由高到低进行陈列，此处所指的价格由高到低是指商品单位个数或重量的价格由高到低。

四、满排面原则

包括货架的满陈列，层板的满陈列和商品的满陈列。

五、先进先出原则

指食品因为保质期的问题，必须贯彻先进先出的原则，确保商品陈列中远期商品摆放在里层，近期商品摆放在外层。

六、上轻下重

七、同一品牌横向陈列,不同品牌纵向陈列

堆头商品陈列原则：

一、时间原则

指堆头的更换必须在营业时间结束以后，不能影响顾客的正常购物。

二、“量感”原则

共分四个方面来体现：高度、面积、商品的多少(里外)、商品的紧凑程度(上下)。

三、对齐原则

指每一条通道中的堆头都应当依照地砖缝隙对齐，如果堆头大小不一，也应当尽量将面向顾客进来方向的堆头一侧对齐。

四、陈列商品原则

指不论哪种堆头陈列方式，陈列的都是商品，而不是商品以外的其他东西(例如商品包装箱)。

五、品种原则

指一个堆头陈列商品品种不应超过一种，如超过一种，也应保证商品之间的相关卫生管理

店铺要始终为顾客提供清洁安全的商品，时时保持其整洁；这样有助于给顾客提供赏心悦目、愉快的购物环境，营造购物气氛，从而提高业绩，方便管理，减少损耗。

一、清洁区域及责任划分

1、清洁分为2个区域：

公共区域：卖场周围

中央主通道

楼梯及其公共区域

卖场区域：货架与货架中间走道

货架上清洁

商品上清洁

?责任划分

卖场员工负责：

?负责随时维护走道的清洁（纸箱，纸屑由卖场负责，楼层需要有清洗工

具）。

?纸箱清洁由卖场人员拆箱打平后，送至集中区。

?货架上无灰尘、无油污

?样品干净，货品无灰尘

二、清洁要求标准

1、货架清洁标准：

?没有标签撕开后遗留痕迹

?没有灰尘

?货架上的商品干净无灰尘

?不准有任何私人物品置于货架或下面

?走道地板清洁标准：

◆没有纸屑、灰尘，看起来很明亮

◆没有残渍痕迹在地板上，如：油漆、茶渍、咖啡……

◆空纸箱随时清理，没有任何空纸箱

三、卫生管理方法

1、个人的卫生管理方法：

设备和器具虽然只要花费金钱，就可以齐备，很多清洁而美观的，但是，如果使用的人思想准备不良的话，立刻就会成为不卫生的东西。

1、洗后是食品卫生的第一步，手指会因接触作业台、脸、头发、门、手推车类

等而弄脏

2、指甲间细菌蠢动，因为垃圾和细菌容易聚集，所以平常就必须剪短指甲保持

清洁

3、衣服（制服）要经常保持清洁，受污染的肉和鱼，从器具方面细菌会附着上

去，另外，为了不给顾客不快感，衣服请保持干净

4、头发不可散乱，头发也充满了细菌，要整齐地梳好

5、注意自己的健康，有切伤和化脓伤口等症状的人，在完全痊愈之前，不可处

理商品（必要时戴橡皮手袋或指套）。有泻肚等的症状时，也不可处理商品

6、在作业场抽烟，进食是没有道理的

7、作业进行中，要拿下戒指，戒指上附着许多细菌

2、设备器具的卫生管理方法

（1）、设施及其周围，要经常清洁，以保没有卫生上的障碍

（2）、作业场内，不可带进不必要的私人用品等

（3）、器具类要洗净、消毒

（4）、抹布、菜刀、切菜板等要经常以热水还有杀菌剂消毒

（5）、器具类要按照使用目的，加以区分使用。例如不可能调理生肉用的菜切切生食用的火腿

3、洗净和消毒

?有效的洗净、消毒的顺序是以中性洗剂洗再用QSOAN液消毒，再加以干

燥的方法

?简单的方法是以水洗、热水消毒

4、预防食物中毒的三原则

?食品不要附着细菌------清洁

?细菌附着但不使其增殖------迅速

?停止细菌的活动并将其杀死------冷却、加热

第四章、仓库管理

1、营业员了解类别商品的具体存货位，熟知仓库的货位资源，须熟知本区

域商品在仓库内的具体摆放位置及库存量。

2、货架顶管理等同仓库管理。仓库和货架顶应统筹安排，统一划分退货位、

存货位、物料存放位、工具存放位。

3、仓库内的存放位必须贴有标识。货架顶存放位必须固定存放，任何人不

得随意改动。

4、卫生要求：

（1）、仓库内的工具、物料干净整齐。

（2）、仓库的地面必须随手清洁，做到无纸屑、无杂物。

（3）、仓库的墙面无灰尘，无乱张贴，墙角无蜘蛛网。

（4）、货架顶及商品卫生也应做到定期清洁。

5、对超常量的异常到货商品，营业员必须立即向主管反馈。

6、仓库和货架顶存货陈列要求：

（1）货架顶的存货前后摆放必须是一个平面，顶部高度应保持一个平面避免高低不平。

（2）货架顶的原包装商品的箱体必须正面朝外，非原包装商品的箱体贴有说明箱内商品的封箱贴一面必须朝外。

（3）商品实行定板定位分类存放，即每一小类商品应固定相应的存货位，每一个品种商品按存货位标识摆放，严禁擅自变动商品存货位。

（4）商品摆放应遵照“同类商品纵向摆放”的原则，同一商品集中摆放，不得多处摆放。

（5）仓库的每一侧货架的垫板成一条直线整齐摆放，垫板上外侧商品不得超出垫板边缘，同一直线上货架最外侧商品必须保持同一平面。

（6）商品须全部存放在垫板上，严禁直接放在地上，严禁堵塞通道。（7）畅销商品、较重商品陈列在货架最下层，便于出货。

（8）同类商品按生产日期的先后陈列，先进先出。

（9）非原包装箱（散箱）商品的存放要求：

①、同一品名、规格商品应放在一个包装箱内。

②、每个非原包装箱内不超过3个单品。

③、非原包装箱的左下角应粘贴封箱贴，并注明箱内所有单品的商品条

码、商品名称、商品数量、保质期等。

7、出货要求：

（1）出货时必须遵循“先进先出”的原则。

（2）同一商品应先出非原包装，后出原包装。

（3）出货时尽可能整箱出货，对不能整箱出货的商品应注意随手封箱。营业员出货时须注意还原工作，保持仓库通道畅通，商品陈列整齐有序。

8、库存区的安全码放

（1）安全是库存码放的重要准则，对卖场的库存区尤为重要

①、任何时间、地点，商品不能从库存区上掉下来

②、货物不能超高度码放（具体高度根据具体情况决定），要考虑承重

和受力

③、货物离灯源须保持消防规定的距离（７５ＣM），同时不能阻碍消防

喷头和其他一些电子设施

④、易燃性商品要在特别区域存放

（2）高货架货物码放

①、严格遵守安全码放原则

②、码放商品采用交叉码放原则

③、商品要全部码放在卡板内

④、商品在卡板上码放不许超过１．4Ｍ高度

9、仓库的防火

（1）、库房内不准吸烟、动用明火及使用以发热为主要功能的电器产品

（2）、库存区消防器材摆在明显位置，不能随意挪位、挪用

（3）、库房内严禁使用６０瓦以上灯泡及碘钨灯，灯头与货物之间距离为

75㎝

（4）、库房内要留有通道

10、其他要求

（1）非授权人员不得进入仓库。

（2）空箱必须拆箱，整齐叠放于指定地点

第八章、零售业常用术语

一、零售业态术语

序号术语名称定义

1零售业以向最终消费者提供所需商品和服务为主的行业。

2零售业态

零售企业为满足不同的消费需求和目标顾客而形成的不同经营理念、经营方式的表现形式。

3综合超市

满足消费者在快流品方面邻近、低价、一次性购足核心需求的零售业态，是我公司的主要经营业态之一。

4社区购物中心

满足消费者日常生活用品低价格、多选择的核心需求，并提供功能较齐全服务组合的零售业态，是我公司的主要经营业态之一。

5食杂店以伟佳式和自选式相结合的销售方式，满足周边固定顾客基本需求的传统零售业态。

6仓储商店（仓储式会

员店）

目标顾客以中小零售店、餐饮店、集团购买、和流动顾客为主，采取自选销售方式，以销售大众化实用品为主，并实行储销一体、低价销售和提供有限服务为特征的零售业

态。

7百货店

目标顾客以追求时尚和品味的流动顾客为主，采取伟佳销售和开架销售相结合方式，根据不同商品部门设销售区，以销售服装、衣料、化妆品、礼品、家庭用品为主的大型门店，注重餐饮、娱乐等相关服务和设施，满足消费者对商品多样化选择需求的零售业态。

8便利店

位于商业中心或交通要道以及车站、医院、学校、娱乐场所、办公楼、加油站等公共活动场所。目标顾客以单身者、年轻人、有购买目的的顾客为主，营业时间16小时以上，以自选销售为主，销售小容量应急性的食品、日常生活用品和提供商品性服务，满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。

9折扣店

位于居民区、交通要道等租金相对便宜的地区，半径2KM的商圈内居民是主要顾客，以自选销售为主，销售自有品牌，提供有限服务的零售业态。

10专卖店

目标顾客以中高档的消费者和追求时尚的年轻人为主，采取伟佳销售或开架销售方式。注重品牌声誉，提供专业性服务。专门经营或授权经营制造商品牌和中间商品牌的零售业态。

11连锁经营

企业经营若干同行业或同业态的店铺，以同一商号、统一管理或授予特许经营权方式组织起来，共享规模效益的一种经营组织形式。

12总部

总部是连锁公司经营管理的核心，它除了自身具有决策职能、监督职能外，还应具备以下基本职能：店铺拓展、采购配送、财务管理、人力资源管理、质量管理、商品开

发、促销策划、经营指导等职能。

13门店

门店是连锁经营的基础，主要职责是按照总部的指示和服务规范要求，承担日常销售业务。

14商圈

来门店购物顾客的居住区域。根据时间、距离、占有率等，将商圈分为核心商圈、次级商圈、边缘商圈。

15来客数指店内收银机所统计之某一期间内达成交易的单数。

16客单价

即每一位顾客平均购买的商品金额，指由店内收银机所统计之某一期间内总营业额除以该期间总来客数的值。

17营业高峰每日较多顾客购物的时间段，也是营业业绩较高、结帐顾客较多的时间段。

186R原则

即“六个正确”：正确的商品、正确的时间、正确的地点、正确的价格、正确的数量和正确的状态。

它要求门店在正确的时间、正确的地点，以正确的价格销售正确的状态、正确数量的商品。

二、设施设备术语

序号术语名称定义

19货架

门店中用来存放商品、展示商品的结构件，每一种货架都有其专用的配件，按照载重量分为重型货架、中型货架、轻型货架。

20货架配件

主要有层板、支架、护栏、叠笼、斜口挂笼、挂钩、碗碟架、球架、方管挂杆、价格压条、挂片（托臂）、分隔网等。

21货架编号超市中所有货架的统一编号。

22端架/N架

货架两端的位置，可供特别展示或陈列促销商品之用。也是顾客在卖场经过频率最高的地方，端架陈列一般不超过两个单品。

23堆头

即“促销区”，通常用卡板、铁筐或周转箱堆积而成，堆头陈列一般不超过两个单品。

24促销车专门用来在超市中做商品展示、试吃等活动的车子。

25冰台超市中专门用来展示、陈列商品的金属台，台上覆盖冰片以保持温度。

26保鲜店用来陈列需要冷藏食品的冷店，温度在0—5摄氏度。

27冷藏店用来陈列需要冷冻食品的冷店，温度在-18摄氏度以下。

28高温冷藏库用来储存需要冷藏食品的冷库，温度在0—5摄氏度。

29低温冷藏库用来储存需要冷冻食品的冷库，温度在-18摄氏度以下。

30棚板/隔板指在冷藏店、保鲜店内，放置商品之横隔板。

31购物车/篮顾客购物时用的推车和篮子。

32人字梯超市中用来从高处取放商品时用的铝制梯子。

33卡板/垫板木制或胶制的用于运货、存放、展示商品的可移动的栈板。

34电子秤对以重量进行销售的商品进行称重计价的设备。

35收银机又称POS机，主要执行收银的功能。

36电脑小票指顾客购物结帐后给顾客的所购商品的电脑单据，可作为顾客付款的凭证。37防盗门超市中设置的电子系统防盗设施，具有防盗报警功能。

38防盗标签

用来防止商品被盗的磁性标签（软标签）或磁扣（硬标签）。使用范围一般包括贵重商品、服饰、鞋等。

39解码器用来取防盗磁扣（硬标签）的设备。

40消磁在收银后对贴在商品上的防盗标签，进行消除磁性的动作。

三、商品术语

序号术语名称定义

41SKU 即单项商品（STOCK KEEP UNIT），是商品的最小分类，也可称为品项（ITEM）。42赠品为刺激销售，对购买某商品的顾客进行赠送的商品。可由供应商或商家提供。

43空包装只有包装没有商品。空包装应交由防损部处理。

44商品编码为方便管理，在电脑系统中，为每一种商品所编的号码，一般为六位数。

条形码

（商品条码）

用以表示一定商品信息的国际上通用的符号。一般印制在商品的外包装上，是黑白

相间的条纹图案。

46店内码

超市内部印制的、供店内使用的条形码，遇到无条码商品或商品条码损坏等多种原因造成的条码失效时使用。店内码在收货部打印。

47PLU码电子秤中用来表示不同商品的代码。

48称重码称重商品的价格条码，由电子秤称重时打印出来。

49供应商编号为方便管理，在电脑系统中，为每位供应商所编的号码。50售价商品在超市中标示的卖价，也是收银系统的价格。

51生产日期商品生产出来的日期。

52保质期商品质量的保证日期。

53标价签

用于标示商品售价等内容并辅助作商品定位管理的标签，标签内容包括：商品编码、商品名称、产地、规格、等级等。陈列于货架上的卡条内，与商品一一对应。

54自有品牌

零售业为建立商品差异化形象而选定某些合适商品，委托制造商加工，并冠以零售企业自身品牌的商品。

55畅销商品

订货频度高、销售量和订货量较大的商品。一般多指ABC分析中的A类商品。即创造80％销售额、占门店商品总数的20％的商品。

56滞销商品

指销售业绩不好或很难卖出的商品，通常规定DMS（日均销量）小于某一数值的商品。

57产品生命周期

任何一项产品均有其寿命，从其上市起，一般可分为导入期、成长期、成熟期、衰退期，各期间时间长短受消费环境及市场竞争之影响。

58价格带指在门店内销售的同一类产品，其最高售价与最低售价之间的幅度。

59价格线

某一类别商品中销售最好的价格则为该类商品的主力线，此价格线内商品陈列数量应充足，以不缺货为原则。

60退货

一种情况是顾客按有关规定将所购商品退回给门店的行为，另一种情况是门店按有关规定将所进商品退回给供应商的行为。

61换货

一种情况是顾客按有关规定将所购商品与门店进行交换的行为，另一种情况是门店按有关规定将所进商品与供应商进行交换的行为。

62调拨门店之间、店内不同区域之间进行的商品转移。

63报损

由于包装破损、过保质期、商品损坏等原因导致完全失去或不能维持其使用价值的商品，按废品进行处理的行为。

64负库存电脑库存数量为负数的情况。

65紧急订单紧急缺货时，采用手写方式传真给厂商的订货单。

四、陈列术语

序号术语名称定义

棚割图

（陈列图）

说明商品如何在货架上进行摆放的示意图。正常货架销售的商品必须按照陈列图进行陈列，不得随意更改。

67拉排面

商品没有全部摆满货架的时候，利用先进先出原则，将商品前置陈列，使排面丰满的动作。

68上货

营业员将缺货的商品，依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去的工作。

69黄金陈列线

指商品陈列时，最容易让顾客看到或拿到的货架陈列空间，一般高度为肩膀以下至腰部以上，一般可陈列对门店销售贡献较佳的商品。

70垂直陈列同类商品集中垂直陈列于上下多层货架。

71平行陈列同类商品平行陈列于同一层货架。

72关联陈列指有目的地将相关联之商品陈列在同一地区或附近。

73先进先出

保证先到货的商品先出售（尤其是食品和生鲜商品），生产日期靠前的商品前置陈列。

五、销售术语

序号术语名称定义

74DM

英文Direct mail的缩写，是一种派发给顾客的快讯商品广告单，通常由8开或16开广告纸正反面彩色印刷而成，是超市的一种重要促销方式，主要特征是通过某种渠道，到达广告受众手中，发布场地一般不在卖场内。通过有效的DM 可以达到介绍新品、吸引及增加新顾客、扩大营业额的效果。

75POP

英文Point of Purchase Advertising的缩写，中文译为“卖点广告”，在零售店内将促销信息，以美工绘制、张贴或悬挂在商品附近或显眼之处，吸引顾客的注意力、达成刺激销售之目的。

76试吃

对食品进行现场加工，让顾客现场品尝的活动。或指生鲜区域为鉴定商品质量而进行小量品尝的行为。

77市场调查对竞争对手进行商品、价格、服务、促销等方面的调查。78毛利售价减成本的差额。

79日均销量单项商品日平均销售量（D．M．S）。

8080—20法则

其意义为：只要掌握住事物的重点（即其中最重要的20％）即可产生大部分的功效(即成果的80％)。例如：门店内80％的销售由20％的品项所达成。

81ABC分析

重点商品的管理手段。ABC分析的具体做法是： 80％的销售额约由20％的商品创造，此类商品为A类商品。15％的销售额约由40％的商品创造，此类商品为B类商品。5％的销售额约由40％的商品创造，此类商品为C类商品。A级品可进行重点管理、陈列面扩大、保证货源。C级品则作为淘汰对象。

六、其他术语

序号术语名称定义

82主通道门店布局中的主要通道，一般比较宽，是顾客大量通过的地方。

83顾客动线指顾客在门店内行走的轨迹。

84封闭店不适合用开架方式进行销售的商品的封闭销售区域，一般采取单独付款方式。85员工通道门店内部员工上下班进出的专门通道。

86安全通道门店建筑物在设计时留出来的防火通道，以应付紧急情况疏散时使用。

87晨会每日开店前各区域员工集中召开的会议。

88班次即员工具体上班时间，可分为早班、晚班等。

89交接班同岗位不同班次之间进行的工作交接。

90交接班本不同班次用来交接工作内容的记录。

91促销员供应商为了更好销售、宣传其商品而派驻门店的员工。

92消防演习门店定期进行的消防方面的模拟练习。

第九章、员工其他业务常识

1、员工应熟悉本店的经营项目和服务内容。

2、员工应熟悉本区域商品特性、使用范围、使用方法等。

3、员工应掌握公司“员工手册”

4、员工应了解《消费者权益法》、《产品质量法》和公司各种规定。

5、员工必须了解：

超市的布局是怎样的？

在本超市经营哪些商品？

对本区域经营的商品，应能清楚地说出每一小类陈列位置。对超市内经营的其他商品和服务组合，应能清楚地说出每一中类的陈列位置及经营位置、服务项目内容。

应清楚了解超市内所有促销活动及其内容、本区域当期经营的促销（特价）商品，并主动向顾客推介。

应全面掌握本区域所经营商品的特性（如功能、产地、材质、保质期、用途、使用说明等等）、同类商品员工应了解可退换商品、不可退换商品。

应了解本区域商品的产品特性、价格等，并且应通过产品说明书、厂商培训等手段，不断学习和巩固商品知识。

应了解本区域的畅销商品及知名品牌。

营业员必须熟知本区域商品在仓库内的具体摆放位置及库存量。

第二讲营业员工作流程及商品陈列

第一章、日工作流程

营业前

1、开早会；

2、检查仪容仪表；

3、依陈列来整理商品并清洁每一件商品

4、迎宾。

二、营业中

1、热情为顾客提供服务（导购、送货、现场促销等）；

2、清理仓库，上货，整理商品陈列；

3、检查堆头、端架、货架是否需要补货，须填写要货单进行补货；

4、清理损坏、退货商品

5、检查标价签，POP；

4、检查商品质量、检查冷店、岛店等设备的运作；

5、订货、收货、退货、异动处理；

三、营业结束

1、拉架、整理商品陈列；

2、巡视卖场，哪些货物不满。

3、补满货架和端架。

4、物品及器材归位。

5、将文件放好，保持干净整洁。

6、送宾；

7、覆盖立店、岛店、清洁卫生；

8、开晚会；

9、清场。

第二章、商品分类知识

1、百货分类表

2、食品分类表

3、非食品分类表

4、生鲜分类表

具体类别明细附后

第三章、陈列的原则

1、陈列基本思想

整齐！靠前！丰满！

2、陈列基本原则

（1）、丰满陈列原则

1）任何时候商品应满货架陈列。

2）经常整理商品，将商品前置陈列。

3）商品陈列应“站”起来，尽量避免平躺陈列在层板上。

（2）、分类陈列原则

分类陈列可按类别、功能、规格、颜色、品牌、价格等分开陈列，具体见附表。

每一项商品，不论是大分类或小分类，均应做整体陈列

（3）、纵向陈列原则

纵向陈列时，同类商品平均享受到货架上不同高度的销售利益，而横向陈列时易造成部分商品销售很好，而其他商品销售很差的情况。小分类应以垂直方式陈列。

1）注意黄金陈列线（顾客视线同等高度0.9—1.3m）上的商品陈列组合和陈列空间的分配，一般陈列畅销商品。

2）纵向陈列单品基本面宽度不小于20公分，部分日均销量很低的商品和垂直吊挂的商品（如：内衣、袜子、饰品、棋类、剃须用品）除

外。

3）具体陈列如图：

A、B、C、D为一个小分类4个不同单品代码，以2组货架为例：

货架顶（畅销商品与非整箱商

品）货架顶（畅销商品与非整箱商

品）

A B C E A B C E A B D F

A B D F

注：价格带：A→B→C→D 从左到右由小到大；货架顶存货与货架上陈列的商品应尽量一致。

（4）、先进先出原则

食品有保存期限，陈列时应将新品陈列于旧品之后（先进先出），以避免商品过期；

（5）、整齐清洁原则

（6）、显而易见原则

1）商品标价签、POP、标价牌与商品一一对应。

2）商品的正面（商品品名）要面向顾客，商品应前后一致。

3）注意每个商品最小的陈列尺寸，以该商品不会因为太小的陈列被顾客忽视为原则。

（7）、伸手可取原则

1）注意考虑重型、大型商品的易取性。

2）对于选择性强但易脏手的商品如鲜肉鲜鱼等，需要配备夹子。

3）商品陈列的高度必须考虑顾客（女性）的身高，避免顾客拿不到商品。

4）商品陈列与货架上隔板应有3-5CM的距离（两个手指高度），方便顾客取放商品。

（8）、安全陈列原则

1）撤除超过保质期的商品。

2）对玻璃容器等要采取安全防护措施。

3）注意顾客行走路线、货物搬运路线附近陈列商品的安全性。

4）商品陈列不可超过1.8米高；轻小的商品放在货架的上面，数量庞大、体积笨重，以及毛利较低的商品，应陈列在货架的下层；（9）、生动变化原则

1）引入现场演示、试吃试饮的销售方法。

2）合理运用各种的陈列方式和陈列道具。

3）为顾客提供信息，如样品展示、提供菜谱等。

4）商品的陈列方式和陈列位置应做定期变化，带给顾客新鲜感、变化感。

5）突出季节感，及时为顾客提供节假日商品、季节性商品、市场畅销商品等。

6）充分体现商品在消费者使用或消费时的关联性、互补性，实行关联陈列的方法。

7）商品陈列要体现视觉美感，应考虑音响因素、灯光因素、颜色因素、图案因素的影响。

8）冲动性商品放在临近主通道的地方陈列，日常性的消耗品陈列在店的后方或较次要的位置。

附：分类陈列举例

陈列方式举例说明

按类别陈列

米按东北大米、泰国香米、丝苗米等分类陈列，兼顾规格（小在上，大在下）。

油按花生油、调和油、色拉油、大豆油等分类陈列，兼顾规格（小在上，大在下）。方便食品按即食面和即食米粉等分类陈列。

调味品按酱油、醋、辣椒酱、腐乳、橄榄菜等分类陈列。

酒按红葡萄酒、白葡萄酒、啤酒、白酒、黄酒等分类陈列。

饮料按碳酸饮料、果汁饮料、茶饮料和功能性饮料等分类陈列。

休闲食品如干果按开心果、花生、腰果等分类陈列，兼顾规格（小在上，大在下）。

饼干按膨化系列、夹心系列、薄饼等分类陈列。

纸巾按盒装、有芯、无芯、面巾纸、湿纸巾、手帕纸等分类陈列。

厨房用品按锅、煲、铲、匙、刀、碗分类陈列。

按规格陈列方便食品按袋装和桶装分开陈列。

饮料按纸盒装、易拉罐装、瓶装分开陈列或从上到下分层陈列。奶粉按袋装、罐装分开陈列。

按品牌陈列

油按金龙鱼、花旗、红灯、鸿禧等分开陈列。

调味品如鸡精按家乐、味好美、美极等分开陈列。

方便食品按统一、康师傅、出前一丁、合味道等分开陈列。

酒按贵州醇、泰山特曲、老掌店、泸州老窖、金六福等分开陈列。

饮料按可口可乐系列、百事可乐系列等分开陈列。

牛奶按蒙牛、伊利、子母、光明、乐百氏等分开陈列。

奶粉按安婴宝、安儿宝、健儿乐、安怡等分开陈列。

饼干按趣轻松、嘉顿，太平、英联、乐奇，康师傅、均然、乐之、奥利奥等分开陈列。

滋补品按天成、康富来、万基、喜悦、福音达、鹰牌、太太、白兰氏等分开陈列。

洗发水按飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣、力士等分开陈列。

家居清洁用品按汰渍、洁霸、碧浪、立白、白猫、雕牌等分开陈列。

纸巾按心相印、清风、舒洁、洁柔等分开陈列。

妇女卫生用品按乐而雅、苏菲、安尔乐、ABC、娇爽、护舒宝等分开陈列。

化妆品按丹芭碧、李医生、索芙特、采诗、碧柔、凡士林、小护士等分开陈列。牙膏

按高露洁、黑人、中华、佳洁士等分开陈列。按功能陈列

婴幼儿食品按1阶段、2阶段、3阶段等分开陈列。家居清洁用品

按洁厕净、玻璃水、漂白水等分开陈列。按价格陈列

奶粉按国产、进口分开陈列。

毛巾相近价格的相邻陈列。可根据客流来向，价格分布由高到低。按颜色陈列

毛巾相近颜色的纵向陈列。

服装

鞋排面的陈列按色系表面一竖条一种色系；服装一竖条一种颜色；使用深色结尾或起分类的作用；

方型陈列架上的商品按颜色分开，一个臂两种颜色，尺码由小到大；圆形陈列架上的商品按颜色分开，尺码按顺时针方向，由小到大。

按货架配件陈

列

用挂勾陈列包装商品打有孔如风味小吃等。用层筐陈列

能突发量感如洗衣粉、乡巴佬鸡蛋等。

第四章、堆头端架陈列操作要求

(1)、端架陈列物品选择：

? 快讯的商品 ? 新产品

? 利润高、回转率高的商品 ? 降价促销的商品

（2）、堆头陈列的商品选择

? 季节性销售商品 ? 快讯的品项

? 本店的主力销售商品 ? 降价促销的商品

（3）、操作步骤

根据陈列位、陈列原则确定出货量

向主管了解堆头端架陈列位及所陈列的促销商品品种

第一步第二步将原陈列商品封箱后存放到周转仓指定存货位

第三步

（4）、操作要求

1）端架、堆头陈列的八个要点：

仓板摆放一条线。

端头高度一条线。

地堆四角一条线。

纸箱开口一条线。

前置陈列一条线。

上下垂直一条线。

排列方向一条线。

标牌标志一条线。

2）端架、堆头陈列的标价

同一端架陈列两种不同价格的商品，翻牌标示的价格应与价高者一致，同时在每种商品都应有相对应的标价签；标价签陈列在

1.2—1.5米高度的层板上（只需陈列一层即可）。

同一堆头陈列两种不同价格的商品，翻牌的每一侧只能陈列同一种商品，翻牌两面标示的价格分别与陈列的商品价格相对应。

价格标识和POP必须与商品相对应，注意以下问题的产生：

?更换原陈列位的标价签，如有多处陈列应更换所有的标价

签。

?POP所示价格与系统一致，促销信息与商品卖点相符。

3）营业员检查端架、堆头陈列时应当注意的问题：

堆头、端架陈列商品原则上不超过两个品种。

规格、价格一致只是口味或颜色不同的几种商品，可陈列在同一堆头或端架上。

堆头商品的陈列长宽度不超过卡板尺寸，而且高度不超过1.4m。

堆头、端架上陈列的商品应拆包装展示，不得用空纸箱做“假底”。

堆头底下要有木卡板或塑料垫板垫底，商品不得直接接触地面，花车主要用于百货类商品促销陈列。

堆头与堆头之间要留有通道可供手推车通过。

端架、堆头陈列的商品必须有正确、明显的价格标识。

原则上应在营业结束后进行更换堆头、端架，应避免在客流高峰时段更换堆头端架。

货过程中应做到随手拆箱，将外包装打平摆放，避免堵塞通道。

上货后应做好现场清洁工作，对于部分需要留存的纸箱应存放在周转仓内的指定位置。

封箱的商品应尽量采用原包装箱。如属非原包装箱，应该做到：

?同一品名、规格商品应放在一个包装箱内，每个包装箱内存

放单品数量不超过三个。

?应在箱外左下角粘贴封箱贴，封箱上注明商品品种、数量、

保质期等。

?如再次出货时，应先出非原包装的商品。

堆头端架需根据市场、季节、促销变化及时更换品种，避免所陈列的商品长期不变。

上货完毕必须做好现场清洁工作，对于需要留存的纸箱应存放在周转仓内的指定位置。

第五章、普通货架陈列操作要求

（1）操作步骤

` 第一步

第二步检查商品陈列是否丰满、前置、整齐到仓库（包括货架顶）取货

活动方案之网站信息整改方案

活动方案之网站信息整改方案 1

网站信息整改方案【篇一：网站整改方案】网站整改内容随着互联网的发展，现下社会几乎所有企业都在建立自己的企业官方网站，宣传自己的企业形象，挖掘更多的商机。一年多以来也着手网站建设，宣传打造自己的品牌，吸引更多的患者前来就医。从网站建设方面的要求来看，所有企业都希望自己的网站一打开就给人感觉这是一家值得信任的企业，是一家有实力的企业，这样人们才会静下心来看里面的内容，从网站推广来看，就算设计的再好，如果没有客户看到你的网站，那也是无用的，那么现在企业网站有千千万万。如何才能让客户在那么多网站当中及时找到你的呢？这就需要网站推广。网站推广大致有两种。1。百度竟价。（效果最快,但花钱多）2。百度优化。。（效果相对要慢点,花钱也少），对于网站设计方面，提出以下几点整改意见。整改提纲：一、整体色进行微调二、增加团队宣传和重大手术宣传，在首页显示，首页必有专家团队的照片。

三、导航的调整，在一级导航的基础上加上二级导航，让网站信息涵盖面更广更深四、导航内容的调整，取消一些空白导航栏，添加科室建设和团队人才的宣传导航五、增加左侧导航栏，让进入网站的客户在任何界面都能随时看到网站重点六、首页显示模板增加，最好每个模板增加专家团队照片，强化植入专家信息七、空白内容补充，每天保持动态信息发布一条，在日积月累中增加网站内部信息八、医疗团队具体信息在网站全面展示，推出技术点九、每周调整首页推展重点科室，每周一换十、温馨提示、网站咨询换成专家的头像，强硬植入专家信息。十一、网站活动必须与医院营销方针同步。【篇二：网站整改方案】信和新材料股份有限公司网站整改方案

一企一策整治方案编写大纲

附件1 广东省固定污染源挥发性有机物重点监管企业综合整治方案编写大纲一、企业基本情况说明企业名称、企业地址、所属行业、联系人信息（包括联系人姓名、电话、传真、邮寄地址、邮编和电子邮箱），具体可参见“广东省固定污染源VOCs排放情况调查表”中的“表1 企业基本信息表”。二、生产现状说明企业的主要产品类型、生产能力及最近一年的产量，若不同的生产车间生产的产品或中间产品不同，应分别提供不同生产车间的产品产量。说明企业生产车间、生产线和主要产品情况以及仓库存放情况，包括危险品、原料和成品仓库等。三、工艺流程、产排污环节及现场情况（一）工艺流程与产排污环节说明企业的生产工艺流程和VOCs排放的主要环节，附企业生产工艺流程图和VOCs排放节点。根据生产工艺流程，分生产工段详细描述主要原辅料及最近一年的用量、生产设备及其型号等。涉及有机溶剂使用的行业应说明各工段有机溶剂（包括

油漆、涂料）的种类和用量，具体参见“广东省挥发性有机物（VOCs）调查信息表”。有储罐的企业应说明储罐个数、储罐类型（包括卧式、拱顶、内浮顶、外浮顶）、存储的液体类型及其年存储量，说明储罐的维护保养情况，可附图片说明。化工企业应说明管道、阀门、泵、压缩机、泄压阀、连接口、开口管、采样连接口等装置密封点个数，描述密封点的维护保养情况（如有无破损等），是否开展检漏维修（LDAR）等相关工作。有化工装置的企业应说明化工装置的开停工情况、排空方式、是否配备回收净化装置等有关情况。排空过程有监测的企业应提供监测浓度。化工企业有污水治理设施的应提供污水治理的方法、是否加盖、敞开面积以及是否有废气治理等信息。（二）现场情况说明企业生产线的管理水平、生产装置和生产车间的密闭状态以及生产线排口的废气收集情况，并附生产车间现场照片。四、VOCs综合整治及排放情况说明企业各车间排放口数量、企业各车间排放口规范化编号高度以及排放的主要污染物种类等情况，说明各车间排放口的治理设施情况，包括治理技术、治理的污染物种类、治理设施的维护保养情况。说明净化装置出风管直径、风机

整改提纲

整改提纲在学校鉴于关于“四风”所组织的自我检查活动中，通过自我批评与反思的方式，发现自身存在的诸多问题，现结合自身存在的问题提出相应的整改措施。存在的突出问题 1、形式主义方面主要表现在弄虚作假，不求实效；照搬就套；敷衍了事。例如老师布置的作业，自己并没有认真地完成，而是简单的在网上查找相关的资料应付了事，时间来不及就直接抄袭同学的作业，不讲学习效果，只图一时的完成任务。老师要求预习的时候，只是简单地做做样子，对学的知识也很模糊。 2、官僚主义方面主要表现在在自身的思维不活跃，没有做到与时俱进，也没有以平常心对待有问题的同学。平时的学习生活中，并没有给同学树立一个良好的榜样。积极帮助同学解决问题的情况很少，总是安于现状。 3、享乐主义方面进入大学以后，并没有发挥党员的模范带头作用，自己放松了对自身的要求，没有经常学习，反而只想着放松，一有空就逛街，玩电脑不思进取，贪图安逸；在穿衣打扮上还是想追求名牌衣服、名牌鞋子包包。 4、奢靡之风方面作为学生，有时候会出现打的饭会吃不完;穿的衣服鞋子还没有破损就想买新的；人走灯没关，电脑长时间不关的情况，从而造成浪费，而自己对这些也没有引起足够的重视。整改的目标作为一名预备党员，希望通过本次检查达到以下目标：一、提高自己对于党的指导思想的学习与理解，把全心全意为人民服务的宗旨实际的运用到实际生活中。坚持理论与实际的紧密结合。二、继承党的优良传统，保持节俭、务实的生活习惯，生活中应有所侧重。三、全面提高自身素质，增强学习的自觉性，努力学习专业知识。四、进一步解放思想，更新观念，提高自我管理能力，做到不爱慕虚荣，牢记八荣八耻的要求。整改措施鉴于自身存在的问题，我将从以下几方面进行整改： 1、需要进一步提高加强学习的自觉性，克服思想上的懒惰性，争取为同学们树立一个良好的榜样。 2、平时加强批评与自我批评，虚心向老师、向同志学习，虚心接受老师同学对我提出的意见，并及时改正，向优秀党员同志学习，从而提高自己的服务意识与素质，培养优良的工作和学习品质。 3、进一步严格要求自己。始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，时时处处严格约束自己，不断的加强自身的党性修养，自觉遵守各项规章制度，规范自己的行为。 4、积极参加集体活动，提高自己的亲和力，与同学们打成一片，在活动中去更好的更多的帮助他人。强化自己的服务意识，发扬党员不怕苦不怕累的精神，以真诚的心去关怀他人，让大家切实体会到党员的存在。以上是我个人结合四风进行的整改方案。

形式主义表现、原因及整改措施教学提纲

形式主义目录 ? 1 什么是形式主义 ? 2 形式主义形成的原因 ? 3 形式主义的根源 ? 4 遏制形式主义的对策 ? 5 形式主义的表现和危害 ? 6 案例分析:形式主义在高等院校管理中的表现及应对策略什么是形式主义一般来说，形式主义指的是一种只看事物的现象而不分析其本质的思想方法和工作作风，它违背了内容决定形式、形式为内容服务，内容与形式相统一的科学原理，把形式的作用夸大到不恰当的地步，在观察事物时，总是从外部来判断事物、认识事物，在处理问题时，则总是追求表面形式，而不管形式体现什么内容，其结果往往是形式与内容脱节，形式决定内容，形式阻碍了实际工作的开展。形式主义形成的原因第一，现行行政管理体制的弊端。现在我国实行的是市场经济，而在计划经济体制影响下形成的行政管理体制，往往摆脱不了计划影子。有些上级部门不下基层了解实情，一厢情愿地下达这个指标哪个任务数，省下到市，市下到县，县下到乡，并要硬性规定，完成任务者奖，完不成任务者罚。一些基层干部为了要政绩、要面子、拿奖金、

保乌纱，就兴师动众地搞形式主义。不少形式主义的东西同上级部门落后的领导方式有关。第二，私心杂念的影响。就说农业大田结构调整，一些县、一些乡镇为了出政绩，在公路边、铁路边，上下左右容易看得到的地方，进行大规模调整，美其名日“示范基地”，实际在搞“面子工程”、“形象工程”，结果大多数是失败的，不但起不了积极作用，而且劳民伤财，挫伤农民的产业结构调整积极性。如有个乡镇在国道边有一片800亩水田，但不许农民种水稻，要求种植黑皮冬瓜，搞得热火朝天，新闻记者拍了照、录了像，报上有名，电台有声，电视有像，出了名，上级领导来参观，兄弟乡镇来取经?但结果呢，产量是上去了，销量、价格却不乐观，瓜大量烂在地里，农民意见很大。然而，虽然群众深受其苦，深恶痛绝这样的事，但当地的官员还是照样搞。为什么?因为人民群众、普通党员对领导的升迁没有发言权：当地官员的命运和官运实际掌握在上级个别领导人手里。所以心存私心杂念者就想方设法搞形式主义的东西，为的是给领导留下好印象，更为了自己好升官。第三，群众观念淡化。形式主义盛行，主要是一些领导干部的群众观念淡化，脱离实际，不了解群众真正想什么，指导不到点子上去。年初编计划时“拍脑袋”，表决心时“拍胸脯”，年终总结“拍膀子”。下乡检查工作，总是听汇报多，看材料多，到群众中走的少，询问群众少，听喜多，听忧少，被表面现象遮住双眼，为一些领导“官出数字，数字出官”创造条件，助长了形式主义流行。

《节能整改方案》编写参考提纲

《节能整改方案》编写参考提纲１、《节能整改方案》编写依据能源审计报告中有关节能目标和节能整改建议的概要说明，企业节能主管部门对审计报告中整改建议的评判和采纳情况；２、节能目标的落实情况 “十一五”期间节能目标下达或编制的基本情况（下达或自行编写的文件名称、重要内容、对完成目标的考核方法等） (1)十一五”期间节能目标一般工业企业 (2)按年度对目标的分解按上海市经委要求,一般企业的节能目标为万元产值能耗下降率和能耗控制总量,电力行业企业为供能煤耗(或综合线损率

下降率)和能耗控制总量。 2007年、2008年节能目标完成情况分析；2009年完成情况的预测。 (3) 目标分解到主要产品的情况上述目标应基本落实到企业的主要产品，应规划企业主要产注:产品应包括淘汰产品和新产品的数据主要产品综合能耗小计应达到企业综合能耗的75%以上。３、整改方案的具体措施企业能源审计报告中节能潜力分析的简要说明,并附上《节能潜力明细表》。

根据节能潜力分析和措施建议，企业计划实施的节能措施项目；每一项措施内容包括：整改项目名称，整改具体措施，整改措施的节能效果（预计）、经济效益（预计）、项目实施负责人，整改日期等。填写采用《节能整改措施表》。对主要节能整改措施应进行技术上和经济上可行性分析。４、对本整改方案的综合自我评估本方案节能措施对企业节能目标完成的保障程度；若整改措施未能确保目标完成，完成目标的其他主要途径和措施；５、落实目标和实施整改方案的主要困难和障碍填表计算示范： 1．“十一五”分析

(2) 按年度对目标的分解能技改、管理措施等因素）和产量的基础之上得到。 “十一五”目标规划中应计算出单耗、价格、结构节能量，并针对每一产品单耗、单价、单位产值走势进行预测，应分析说明各种节能量（单耗、价格、结构）是通过何种途径实现的，尤其是单耗节能量方面，其节能量应该与节能技

巡视,整改方案

巡视,整改方案篇一：巡视整改方案 (1) XXXXX热电有限责任公司关于省委巡视组进驻集团公司专项巡视反馈意见的整改落实工作方案 2021年12月8日，集团公司党委印发了《中共河北建设投资集团有限责任公司委员会关于省委第十二巡视组专项巡视反馈意见的整改落实工作方案》。方案指出，2021年8月3日至9月25日，省委第十二巡视组对集团公司进行了专项巡视，2021年12月1日，巡视组向集团公司反馈了巡视意见，指出了工作中存在的主要问题和不足，有针对性提出了整改意见和建议。为促进公司党风廉政建设，切实做好整改工作，结合公司实际情况，特制定如下方案。一、指导思想深入贯彻XX建投党字【2021】40号文件精神，按照集团、建投能源的安排部署，以巡视问题整改为契机，坚持“标本兼治、务求实效，统筹兼顾、突出重点、上下联动、合力攻坚的整改原则，结合三严三实专题教育活动，对照巡视组反馈的问题意见，举一反三，有的坚决改正，无的要更进一步。真正解决公司在党风廉政建设、作风建设、选人用人、经营管理等方面的突出问题，切实加强公司各级领导班子和干部队伍建设，全面提升广大党员干部拒腐防变意识、依法经营意识、廉洁从业意识，努力实现公司健康发展、干部清正廉洁、作风规范务实，以党风廉政建设的成效来推动公司的持续健康发展。二、整改目标

全面加强党的建设，强化党组织的领导核心作用，落实“两个责任”，坚决贯彻中央“八项规定”精神，把纪律和规矩挺在前面，严防“四风”反弹，进一步规范企业行为和办事流程，树立正确的用人导向，规范选人用人工作，努力营建惠风和畅的从业环境。三、整改步骤集中整改活动时限为2021年12月l5日至2021年1月30日，大约用1个半月时间，分三个阶段进行：第一阶段（2021年12月15日至12月25日）：公司党委对照反馈意见、反馈问题认真梳理、分类处置，制定整改方案，召开专题党委会。公司党委组织相关单位和人员召开会议，由党委书记亲自安排部署整改工作。各牵头部门和责任部门按照方案分工，逐项逐事细化整改计划、目标、措施、时限，明确责任人，自上而下落实整改各个环节责任。第二阶段（2021年12月25日至2021年1月15日）：全面落实整改措施，立行立改，真整实改，并且要建立长效机制，建立健全各项规章制度，强化制度的执行力，强化廉政风险防控，确保按期整改到位，取得实效。第三阶段（ 2021年1月16日至1月30日）：对公司整改方案情况进行全面检查验收，汇总各牵头部门分项整改报告，形成公司党委整改情况总结报集团、建投能源公司党委。整改期间，接受集团、建投能源公司的监督检查，巩固整改成果。四、组织保障公司成立整改工作领导小组，负责整改工作整体筹划和安排部署。组长：党委书记总经理

个人教学存在问题及整改措施教学提纲

个人教学存在问题及整改措施假期，校长要求我们每一个教师反思自己的教学行为，找出问题，思考整改。我真真认识到严于剖析自己，需要一些勇气和信心，但它是对自己高度负责的一种表现，剖析自己的过程是正确认识自己、深刻认识问题的过程，是自重、自省、自警、自励的具体行动，也是对自己的实际考验。下面，我将自己工作中存在的问题以及整改措施进行反思。一、自身主要存在问题有： 1、思想上较松懈。主要原因是：思想认识不深。认为自己多年的教学，已经比较熟练教学的方方面面。对待工作不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。对业务知识的掌握不够重视，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了，在工作中遇到繁琐、复杂的事情，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用。

2、缺乏创新精神。工作时间久了，没有新鲜事物出现，会有一种职业厌倦的情绪产生，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力可以把事情做得比较好。没有创新精神，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。也没有很好的注意劳逸结合。3.工作中存在急躁缺乏服务意识现象。二、改进措施。 1、加强理论学习，增强教育服务意识。加强政治理论学习，重要的是认清职责，立足本职，老老实实、本本分分做实实在在的事情，严格要求自己，用自己的一言一行、一举一动去自觉工作，依法执教，做到全心全意为学生服务。 2、加强自我改造，提高综合素质。目前对我而言，最大的问题是要注意锻炼，坚持终身学习，加强业务研究，学习有利于提高我们的知识水平，增强做好工作的本领，既教书，又育人。只有狠下决心，提高对学习业务知识重要性

编制安全生产检查方案提纲参考文本

编制安全生产检查方案提纲参考文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

编制安全生产检查方案提纲参考文本使用指引：此安全管理资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。一、目的 1、安全检查是现行安全生产管理工作中一种可行的、比较好的管理方法之一。 2、注册安全主任必须熟练掌握和运用的方法。 3、要想使一项检查真正起到实效，必须要预先编制方案，并按方案实行，不断改进，不流于形式。二、方案编制 1、安全检查种类 ①日常性检查②专业检查③季节检查 ④节假日前后检查⑤不定期检查⑥定期检查

2、检查对象 3、检查时间 4、参检人员 5、检查内容：一般根据不同的检查有不同的内容，但综合性的检查一般内容为：查领导、查思想、查制度、查管理、查隐患、查安全设施。 6、检查方法 ①查：查现场 ②看：看资料、台帐 ③听：听汇报、听反映 ④问：询问 ⑤会：召开座谈会 7、检查记录和汇总 8、反馈意见 9、提出建议和整改措施

做好中央和省委巡视组巡视反馈意见整改方案(最新)

做好中央和省委巡视组巡视反馈意见整改方案为进一步巩固深化中央、省委巡视组巡视反馈意见整改成果，按照《中共X市委办公室关于继续做好中央和省委巡视组巡视反馈意见整改工作的通知》（X委办发〔X〕16号）要求，结合实际，特制定本方案。一、整改工作总体要求深入学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，切实履行管党治党政治责任，深入推进作风转变，全力营造良好政治生态，努力把思想统一到中央、省委、X市委和X市委对巡视工作的总体要求上来，统一到中央第十一巡视组、第三巡视组和省委第一巡视组、第六巡视组、第七巡视组巡视反馈意见上来，把整改工作作为一项重大的政治任务，摆上重要日程，以对党和人民事业高度负责的态度，按照从严从快从实的要求，坚决整改、全面整改、彻底整改，确保件件有着落、事事有结果，达到市委提出的整改标准和要求。二、整改任务（一）中央第三巡视组巡视“回头看”反馈意见 1.对中央决策部署敷衍了事问题。责任领导：X 牵头单位：市政府办

责任单位：市发改局、市财政局、市外经贸局、市统计局、市审计局、各乡镇区、经济开发区、各园（景）区整改时限：完成整改、长期坚持整改措施：一是对地区生产总值、公共财政预算收入、固定资产投资、规模以上工业增加值、商品房销售面积、建筑业总产值、招商引资到位资金额、社会消费品零售总额、外贸出口额、设施农业面积、新建亿元以上项目、农村居民人均可支配收入等经济指标进行重新核查，挤掉水分，并报X市相关部门进行审核把关。二是建立防范数据造假长效机制，对主要经济指标数据进行严格评估审核，加大统计执法力度。三是强化纪律规矩意识，对于经济数据造假相关部门和人员，从重追究责任。 2.顶风违反中央八项规定精神问题屡禁不止。责任领导：X 牵头单位：市政府办责任单位：市财政局、市机关事务管理局、市直各部门、各乡镇区整改时限：完成整改、长期坚持整改措施：一是市机关事务管理局组织全市参改单位保留车辆全部喷涂公务用车标识。实行派车单制度，强化组织监督、群众监督，确保公车不违规。二是市财政局会同审计等相关部门针对违规发放补助、奖金、福利和私设“小金库”情况开展专项检查。对违规发放的津贴和补助全额收缴国库；对违规的单位财务负责人和分管财务领导

整改方案参考提纲

关于印发整改落实方案、整改承诺书、整改台帐参考样式的通知州党委各部、委、办、局，自治州各委、办、局、人民团体、州直企事业单位学习实践活动领导小组：根据《昌吉州开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》的要求，为扎实做好整改落实阶段的各项工作，帮助各部门各单位制定科学规范、管用有效、便于操作落实的整改落实方案，使整改工作有计划、有目标、有步骤地向前推进，现将整改方案、承诺书、整改台帐样式印发给你们，请认真参照落实。领导班子及个人的整改承诺书要召开群众大会进行公开承诺，广泛接受群众监督。附：1、《领导班子整改落实方案》参考提纲 2《领导班子及个人整改承诺书》样式 3、《领导班子整改台帐》样表昌吉州学习实践活动领导小组办公室 2008年12月18日

附件1： XXX领导班子深入学习实践科学发展观活动整改落实方案（参考提纲）总导语……… 一、深入学习实践科学发展观整改落实指导思想二、整改的具体问题及措施目标（一）………的问题（包括学习调研查找的问题、分析检查报告中查找的问题以及其他方面梳理出来的意见建议） 1、整改措施。（提出的措施要具体、可行，有针对性和操作性，杜绝空对空，无法操作，拟建立和出台的机制、制度和文件要逐一列出） 2、整改目标。（对有关问题提出通过整改要达到目标要求和结果，能量化的要量化） 3、整改期限。（根据近期、中期、长期的要求，分别明确具体时间） 4、整改责任领导。（根据领导班子成员分工分解、明确到每位班子成员） 5、整改监督人。（确定3名监督人，人选主要从班子成员、党代表、人大代表、政协委员、行风评议员、义务监督员、离

退休老干部以及服务对象中确定）（二）……的问题（参照上述格式） ……….. （三）……的问题（参照上述格式） ……….. 三、加强领导班子和干部队伍建设的具体措施和目标主要围绕建设科学发展好班子的要求梳理问题，提出措施。如：在思想政治建设、能力建设、民主集中制建设、作风建设、干部队伍素质建设、反腐倡廉建设、机制制度建设等方面提出具体措施。（一）………的问题 1、整改措施。（提出的措施要具体、可行，有针对性和操作性，杜绝空对空，无法操作，拟建立和出台的机制、制度和文件要逐一列出） 2、整改目标。（对有关问题提出通过整改要达到目标要求和结果，能量化的要量化） 3、整改期限。（根据近期、中期、长期的要求，分别明确具体时间） 4、整改责任领导。（根据班子成员分工分解到每位班子成员） 5、整改监督人。（确定3名监督人，人选主要从班子成员、

存在问题整改方案及措施

存在问题整改方案及措施为提高工作效率，提升干部队伍素质，增强机关工作人员服务水平和服务能力，优化发展软环境，根据县委、政府机关作风集中整治要求，现将我单位通过召开班子成员会、企业座谈会等活动征求到的意见和梳理出的问题，进行剖析，现提出如下整改方案及措施：一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以创建学习型、服务型、高效型、创新型、廉洁型机关为目标，以领导干部为重点，以作风建设为核心，以制度完善为根本，以群众满意为标准，以抓重点、树典型、促成效为主线，认真解决干部职工在管理、作风、监督、廉政等方面存在的问题，全面提升机关服务水平和干部队伍形象，为我县工业经济发展和社会进步提供有力保障。二、工作目标通过开展机关作风集中整顿活动，要在以下几个方面有所突破：一是机关管理体制要明显改善，基本实现制度化、规范化、法制化；二是依法执政水平得到全面提升，各项管理措施落实到位，营造更加规范的法制环境；三是服务理念有所创新，服务能力得到提高；四是机关

效率、效能明显提高，努力营造良好的政务环境；五是进一步加强党风廉政建设，全面树立“勤政为民，廉洁为公”的形象。三、整改原则整改工作要坚持先急后缓、先易后难的原则。要做到明确整改项目、明确整改目标和时限、明确整改措施、明确整改责任。对马上能够解决的问题，集中精力立即予以解决，对一时难以解决的问题，创造条件限时解决。四、主要整改事项通过对社会各界广泛征求到的意见建议及本单位查摆出的问题进行梳理和汇总，整理分类，企业对我单位重点提出三个整改方向：（一）要继续加大制度建设力度，不断营造良好地工作氛围。整改措施：一是从行为规范、目标管理、政务管理等方面入手，对已经制定的各项规章制度逐项逐条进行研究分析、修改完善，重点完善工作学习机制，卫生大扫除制度，工作首问责任制、限时办结机制，下基层调研机制，帮扶、联系群众等机制。并将国家政策法规和各项规章制度分类整理，发放到各个每个工作人员手中，使制度更加透明

评估整改回访工作访谈参考提纲

评估整改回访工作访谈参考提纲（学生访谈要点） 1.高职院校人才培养工作评估的方针是什么？ 2.评估整改回访工作情况。高职院校人才培养工作评估五年一轮，2011年12月省教育厅评估专家组对我院进行了第二轮评估。按照教育部评估方案要求，专家组现场考察评估结束后，被评院校要根据专家组反馈意见进行为期一年的整改。为此，我院围绕专家组提出的4条整改意见，一年来在教学建设与改革，加强教学管理和学生管理，开展校园文化活动等方面作了大量工作。 3.你是通过什么渠道了解并报考这所学校的？能谈谈你为什么报考这所学校或专业吗？结合你通过各种渠道了解到本校的各方面情况，谈谈你对这所学校的看法和意见。（学院的招生简章，青海警官职业学院是我省唯一一所专科层次的公安政法类职业院校，是预备警官的摇篮） 4.你是否了解所学专业的培养目标？如了解请简要说明,你所学的专业将来可以从事的职业岗位有哪些？在获得一定工作经验后可升迁的职业岗位有什么？（专业培养目标见专业人才培养方案） 5.入学后，有关教师是否对该专业的整体培养方案进行了详细介绍？你认为是否有必要了解？你认为必须掌握的职业技能有哪些？你认为将来从事职业工作的主要能力与素质要求有哪些？ 6.你认为在专业课程中,由具有行业实践经验的“双师型”教师任教大概占多少比例？通过教师讲课，你感觉有多少教师有行业从业经验，上课时能否理论联系实际？哪些课程是由校外兼职教师授课的？实验实训课程一般是由什么教师任教？ 7.教师在教学过程中有没有给学生介绍与本专业相关行业的发展现状？如果有的话请你简要说明行业现状?

（法律类专业对应行业：检察院、法院、司法局、社区法律服务机构、监狱等；公安类专业对应行业：公安机关侦查部门、治安管理部门、道路交通管理部门等） 8.你认为教师在教学过程中更加注重知识传授?能力培养？还是素质教育？教师在教学过程中采用的教学方法有哪些？（教学方法：如理论讲授、多媒体教学，案例教学、实验实训教学） 9.一年来，学院的教学条件有无改善，请谈谈教师在教学中运用教学手段的情况。（有很大的改善，去年到今年学校所有的教室都安装了多媒体设备，基本上所有教师上课都能采用多媒体的教学手段，还能采用如网络,观看视频课件、聊天室、实物展示等其他手段） 10.你在校学习期间，你参加过哪些类型的考试？（理论课程考试、实验课程考试、实际技能考核、综合训练考试、其他类型的考试） 11.你参加的课程考试采取的考试形式有哪些？(笔试、面试、操作、成果（作品）、竞赛、其它形式) 12.你认为任课教师的总体教学质量如何？你们通过什么渠道反映对任课教师教学的意见？你对学院教学、学生管理、后勤服务、办学条件等方面有什么意见和建议？（院长信箱、院长邮箱、召开座谈会、向联点领导反映、党员联系人反映，与班主任交流） 13.你在哪些校外实训基地进行过实习实训?有无专门的管理人员及指导教师？你们校外的实习实训由什么人员进行指导？（省公安厅禁毒总队、刑警总队、民和县公安局、湟源县公安局等16个校外实习实训基地；技能拓展部统一管理，有专业指导老师带队指导；校外实习实训有学院专业指导老师和一线民警共同指导和训练，有一些课程由实习基地民警讲授，进行边操作边指导）

即知即改事项整改措施.doc

即知即改事项整改措施本文是我为大家整理的即知即改事项整改措施，欢迎参考! 即知即改事项整改措施篇一按照县委、局党委党的群众路线教育实践活动《实施意见》和《实施方案》要求，中心对疫苗接种流程不畅等群众和基层反映强烈的突出六项突出问题进行整改，为确保整改工作有序开展，切实见效，特制定本实施方案。一、整改任务 (一)整改免疫规划疫苗接种不畅的问题。表现形式：城区接种点责任区域划分模糊，有推诿扯皮现象;接种点管理存在漏洞，一些接种点重复接种、延迟接种和漏种现象时有发生;流动儿童的免疫接种仍是一个薄弱环节，特别是本地出生儿童不定期外出与返回，免疫接种工作难度加大。整改目标：免疫规划管理流程顺畅，应种儿童能够就近免费接种疫苗，全县免疫规划疫苗接种率普遍达95%以上。整改措施：理顺免疫规划管理制度，加强流动人口儿童登记管理和接种工作，定期开展查漏补种，确保应种儿童落实免疫规划政策，提高儿童预防接种率。强化接种点监督管理，建立奖惩制度，广泛开展宣传活动，提高群众对国家免疫规划工作的政策和服务流程的知晓率，取得群众的理解、配合和支持。开展接种人员业务培训和道德教育，引导接种点工作人员热情、耐心服务。

责任股室：免疫规划股。责任领导：张建华张建民 (二)整改"宣传""培训""督导"工作"形式化""过场化""表面化"问题。表现形式：固定的地点、固定的人群、固定的宣传方式，围绕一个宣传总结，出动宣传车、走几个乡镇、散发些宣传品，结果不注重宣传实效。培训频次少、时间短、内容单纯简单，宣读的是提纲，讲解的是方案，上级要求的突击训，应急工作临时训;为留资料搞培训，受训人理解的不深刻，实际掌握的不准确，工作起来一知半解，执行的结果五花八门。督导方案不具体，培训不系统，业务不熟悉，督导不深不细，发现的工作特点不准，梳理的问题不足;指导工作不到关键部位和要害地方，该发现的问题发现不了，不能达到严督实导，存在实于以宽、实于以软的现象。整改目标：力求贴近群众需要和基层工作实际。以群众听得懂、记得住、基层医务工作开展工作需要的观点为根本标准。整改措施：改进宣传方式，以健康教育、健康沙龙、学生课堂的形式，开展面对面宣讲，以点带面，逐步达到"健康教育进机关、社区、学校、家庭"效果。在今后培训中加大频次，确定培训主题，安排资深授课人员，撰写授课讲义，严格培训议程，确定培训时间，认认真真开展培训工作;并对培训效果进行测评对比，对没有理解和达标的，进行再培训，必要时可更换培训对象。每次督导时制定切实可行的督导方案，狠抓督导业务培训，下决心提升督导人员的能力，强化督导的步骤、内容和目的;严格督导工作纪律，公平公正督导，好的就好差的就差，不留面子不照顾

【党办汇报】市委常委班子整改落实情况汇报提纲

【党办汇报】市委常委班子整改落实情况汇报提纲市委常委班子整改落实情况汇报提纲（2014年9月10日）按照会议要求，现将市委常委班子整改落实情况作简要汇报。一、工作推进情况市委常委班子教育实践活动转入整改落实、建章立制阶段以来，总体进展比较顺利。主要体现在：一是领导高度重视。8月初，市委常委班子整改方案通过后，各位市委常委和牵头的市级领导主动认领，按照方案分工，及时召集牵头部门、配合部门研究具体整改措施、整改时限，对亟需解决和能够立即解决的，做到即知即改、立行立改；对需要常抓不懈、扎实用力的问题，抓好建章立制工作，研究建立长效机制。二是部门认真负责。按照市委领导指示，办公室充分调动职能部门积极性，把方案中的6大类77个问题分解到28个牵头部门。各牵头部门立足本职，加强与配合部门的沟通协调，针对每个问题都制定了更加具体的整改方案。目前，对涉及群众切身利益、短期内可以见效的问题，已经整改完成或正在推进当中；对涉及干部作风方面、需要经过建立长效机制破解的问题，已经拿出了具体整改意见。三是协调推动有力。8月21日，专门召集28个牵头部门，调度整改落实情况，并对各牵头部门明确提出了高度重视、主动担责，标本兼治、完善制度，狠抓落实、认真整改的三点要求。会后，办公室对各部门上报的具体整改方案进行了逐一审核把关，提出修改意见和建议，相关牵头部门又对方案作了进一步的修改

和完善。二、整改落实情况市委常委班子问题整改落实工作，在领导的重视推动和相关部门的共同配合下，梯次跟进、扎实推进。截止目前，已经完成、可以销号的有15个，占总数的19.5%；正在整改、近期可完成的有40个，占总数的51.9%；积极推进、长期坚持的有22个，占总数的28.6%。一是整改完成的15个问题已经取得明显成效。按照边查边改、即知即改、立行立改的原则，重点围绕市委常委班子第一批问题清单，突出抓了纠正文风、软环境建设力度不够、清理检查评比过多过滥、事业单位超编吃空饷、领导干部违规兼职等15个方面的问题整改，收到了良好成效。目前，全市性会议同比减少16.7%、发文同比减少15%、简报压缩81%；制定下发了改善软环境的相关文件通知，开展了专项检查，取消了27项检查评比项目；全市共解决超编人员247名、吃空饷人员108名；通过深入排查，对75名违规兼职领导干部进行了清理。二是正在整改的40个问题进展比较顺利。其中，涉及市委班子决策部署、重点工作的14个问题，已全部出台了相关意见、方案和办法，正在组织实施；涉及群众切身利益的14个民生问题，相关部门已经制定了具体整改措施，正在积极推进；涉及纪律作风、公务活动等方面的8个问题，结合开展“四风”专项整治活动，按照规定进行了集中治理整顿；涉及有些关系长远重要事项的4个问题，前期工作已经基本就绪。以上问题预计9月末可完成12个；年底前可完成27个；农村留守儿童上学难问题属于跨年度工作，今年7月份已经启动，计划明年7月份完成。

存在问题整改方案及措施

【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】存在问题整改方案及措施为提高工作效率，提升干部队伍素质，增强机关工作人员服务水平和服务能力，优化发展软环境，根据县委、政府机关作风集中整治要求，现将我单位通过召开班子成员会、企业座谈会等活动征求到的意见和梳理出的问题，进行剖析，现提出如下整改方案及措施：一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以创建学习型、服务型、高效型、创新型、廉洁型机关为目标，以领导干部为重点，以作风建设为核心，以制度完善为根本，以群众满意为标准，以抓重点、树典型、促成效为主线，认真解决干部职工在管理、作风、监督、廉政等方面存在的问题，全面提升机关服务水平和干部队伍形象，为我县工业经济发展和社会进步提供有力保障。二、工作目标通过开展机关作风集中整顿活动，要在以下几个方面有所突破：一是

机关管理体制要明显改善，基本实现制度化、规范化、法制化；二是依法执政水平得到全面提升，各项管理措施落实到位，营造更加规范的法制环境；三是服务理念有所创新，服务能力得到提高；四是机关效率、效能明显提高，努力营造良好的政务环境；五是进一步加强党风廉政建设，全面树立“勤政为民，廉洁为公”的形象。三、整改原则整改工作要坚持先急后缓、先易后难的原则。要做到明确整改项目、明确整改目标和时限、明确整改措施、明确整改责任。对马上能够解决的问题，集中精力立即予以解决，对一时难以解决的问题，创造条件限时解决。四、主要整改事项通过对社会各界广泛征求到的意见建议及本单位查摆出的问题进行梳理和汇总，整理分类，企业对我单位重点提出三个整改方向：（一）要继续加大制度建设力度，不断营造良好地工作氛围。整改措施：一是从行为规范、目标管理、政务管理等方面入手，对已经制定的各项规章制度逐项逐条进行研究分析、修改完善，重点完善

《提升公交行业服务质量承诺整改实施方案》宣传提纲

《提升公交行业服务质量承诺整改实施方案》宣传提纲2014年，武汉着力解决“十个突出问题”，公交的问题是什么？公交的问题是：公交运营服务质量不高。解决公交运营服务质量不高的八项公开承诺整改的内容是什么? 1、提升公交服务质量。做到司乘人员持证上岗，服务文明规范；保持车容车貌整洁卫生，做到车辆“天天洗，趟趟扫”，车门、车窗、座椅等设施完好，线路牌、提示语、监督电话等标识清晰；规范运营秩序，做到文明行车，规范进站。 2、调整优化公交线路。进一步完善公交与轨道交通2号线一期、4号线一期的交通衔接，优化调整公交线路20条，使市民出行更加方便。 3、改善市民出行条件。新辟微循环公交线路15条，新增车辆200台，进一步解决市民最后一公里出行难问题。 4、增设候车硬件。增设1000个公交站点候车便宜民长凳，改善市民候车环境。 5、打造低碳公交。更新淘汰“黄标”公交车1026台，提升车辆技术状况，减少尾气排放。 6、营造文明乘车环境。实时准确播报到站信息，取消车内语言广告，清理不雅广告内容。 7、及时公告公交线路调整信息。依法规范公交线路调整信息公告程序，做到调整信息提前3天向市民公告。 8、认真办理群众投诉。对市长专线12345转办的群众投诉组织核查，并在5个工作日内回复，按时办结率达到100%。三、武汉市公共电运车运营服务质量管理中驾驶员应遵守的10项服务规范

是什么？ 1、出车前检查和确认车辆性能、语音报站器、读卡机和其他车载信息设备处于正常工作状态，禁止故障车辆上路。 2、按调度指令准时发车，驾驶车辆时禁止吸烟、进食、闲谈、收听音频设备、使用手机。 3、行车时遵守交通法规，执行安全操作规程，保持中速平稳行驶，注意安全礼让，禁止超速行驶和违规超车。 4、按车辆前后顺序进站，前车门对准修车亭最前端（无候车亭的对准站牌），靠近站台平稳停直，做到挺稳开门。三辆车以上同时进站时，第四辆及以后车辆应二次停站，开门上客，禁止抢道、翘头翘尾、双排并停。 5、乘客上下完毕后立即驶离，做到关门起步，禁止滞站候客； 6、按照规定开启空调及换气设施。 7、车辆出现异响、异味或发生故障时，立即靠路边停车检查。禁止在原因未查明、故障未排除时继续行车，禁止站外非故障停车上下乘客。 8、车辆因故不能继续行驶时向乘客说明原因，并安排乘客换乘同线同向的车辆，同线同向车辆驾驶员不得拒载。 9、维护车厢内的乘车秩序，服从行业管理人员的监督、检查。 10、驾驶无人售票车在语音报站器损坏时，遵守驾驶员口头报站的服务规范。四、运营服务10项重点违章是什么？ 1、杜绝媒体、职能部门曝光批评。 2、侮辱谩骂殴打乘客。 3、不使用普通话服务或未使用“文明10字用语”。

[学习体会]“和平积弊”分析检查报告和整改方案范提纲(5篇)

[学习体会]“和平积弊”分析检查报告和整改方案范提纲（5篇） “和平积弊”分析检查报告和整改方案范提纲（5篇）第一篇根据“和平积弊大起底大扫除”活动实施计划，党委专题召开会议，对照各自职责和工作实际进行检视剖析，从政绩导向、价值追求、能力水平、担当精神等方面深挖症结根源，在思想、备战、工作、能力和作风上分析出5个方面问题。一、思想上的“和平锈蚀”。二、备战上的“和平把式”。三、工作上的“和平套路”。四、能力上的“和平功夫”。五、作风上的“和平灰尘”。针对以上问题，X党委研究制定如下整改方案。一、抓好思想武装，提升政治站位。二、积极解决问题，彻底纠治现象。三、抓好清理整改，推进实践转化。第二篇根据通知要求，全X官兵高度重视，自下而上采取召开党小组会、支委会、X党委会等形式，对照职责分工和工作实际进行检视剖析，从政绩导向、价值追求、担当精神等方面深挖症结根源，研究制定了“和平积弊”分析检查报告和整改方案，现报告如下：一、分析检查情况全X官兵一致认为，虽然随着强军目标在基层的有力实践，部队实战化的氛围浓了，战斗力标准的尺度严了，和平积弊的现象少了，但对照“能打仗、打胜仗”的要求，“和平积弊”还根除未净，其表现主要有：（一）“四种思想”积聚。具体有：一是“太平官、和平兵”思想。二是“保安全、降标准”思想。三是“练为看、练为考”思想。四是“老套路、程式化”思想。（二）“四种气息”不足。具体有：一是豪气不足。二是杀气不足。

三是勇气不足。四是锐气不足。（三）“四种风气”不够。具体有：一是作风不够过硬。二是训风不够实在。三是考风不够端正。四是演风不够真实。上述问题存在的原因不可小视，具体有三个方面：一是习惯使然不思变。二是监督体系不健全。三是各项机制不完善。二、整改方案措施 “和平积弊”作为军队战斗力最致命的“腐蚀剂”，和军事斗争准备最可怕的“污染源”，势必要彻底消除。然“冰冻三尺，非一日之寒；为山九仞，岂一日之功”，要从根本上消除“和平积弊”，必须时刻增强战争意识、树牢打仗观念、提高打赢本领，自觉做到“五个着力”：一是着力强化能打胜仗的坚定信念。二是着力提升能打胜仗的过硬本领。三是着力立起能打胜仗的实战标准。四是着力历练能打胜仗的优良作风。五是着力强化能打胜仗的意志血性。第三篇开展“和平积弊大起底大扫除”活动，是推进“传承红色基因、担当强军重任”主题教育的有力抓手，对于增强部队打仗思想、提高部队新时代备战打仗能力，具有十分重要的意义。按照活动部署要求，我们在学习教育、讨论辨析的基础上，召开专题党委会，对照需要解决的问题，深入查摆剖析，研究制定了整改措施。现将有关情况报告如下：一、“和平积弊”方面存在的主要问题一是思想认识没有真正向打仗聚焦。二是工作指导没有真正向主业聚焦。三是练兵备战没有真正向实战聚焦。四是较真碰硬没有真正向自我聚焦。二、“和平积弊”方面问题整改措施针对以上四个方面20个具体问题，对照各自职责和工作实际，制定如下整

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