设计心理学考试复习资料

设计心理学的定义和研究对象

定义：设计心理学是心理学的一门分支学科，也是设计学的重要组成部分，是研究设计活动中的人的心理现象的科学。与其他心理学的研究类似，设计心理学的研究应围绕与设计活动相关的人（主体）的心理和行为来进行。最主要的是设计师（设计主体）和消费者（设计客体）两类。这是设计心理学的主要的研究对象。具体研究对象包含以下几个方面：

1.基础部分，及影响设计活动中人的心理产生和发展的生理基础和心理基础。

2心理过程，设计活动中人的心理发生、发展过程，包含认识过程、情感过程和意志过程三个方面。

3.个性心理，在设计活动中个人经常表现出来的、比较稳定的、带有一定倾向性的个性心理特征的综合，包含动力系统和个性心理特征。.

设计心理学的研究意义

帮助设计师发展创造行思维，激发创作灵感，培养审美情趣和设计能力，提升设计师的心理素质。

影响个体心理行为的因素

生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。

设计心理学的历史以及相关学科

20世纪40年代战争中人机工程学和心理测量等应用心理学科得到迅速发展，战后转向民用。消费者心理、行为研究盛行。优秀的职业设计师反对单纯以样式为核心的设计，想要真正为使用者设计。学科：工业心理学、人机工程学。广告心理学：针对消费者心理的研究。职业设计师的用户心理研究格雷夫斯：《为人民设计》《人体测量》，可用性工程、可用性设计，赫伯特〃A. 西蒙有限理性说、设计思维，唐纳德〃A. 诺曼《日用产品的设计》、《情感设计》，感性工学态度量表、仪器测量。

格式塔心理的代表人物和主要理论

人物：惠特海姆、考夫卡、科勒。理论：心理场，视知觉一系列法则：整体性、选择性、理解性、恒常性。

精神分析心理学的代表人物和主要理论

人物：弗洛伊德、荣格。主要理论：意识与潜意识；本我、自我、超我

感觉的定义

感觉是感受器——眼、耳等器官中的结构——所产生的表示身体内外经验的神经

冲动过程。现代心理学则将感觉根据承受的不同分为了三类:外受、内受和本受。感觉的功能

1、生存需要，帮助人类适应外界环境；

2、获得各种生物意义上快乐体验。

阈限：阈限是使个体产生感觉的刺激水平。

绝对阈限：能引起人体产生感觉的最小刺激水平。

差别阈限：两个相似刺激之间被觉察到的最小差别。

杨格－赫尔姆霍兹理论三原色理论

人的眼睛具有三种类型的颜色感受器，能对红、绿、蓝三种色光产生基本感觉，其他颜色都是这三种颜色加减混合得到的，三种色光混合在一起获得白光。

拮抗加工理论

所有的视觉体验产生于三个基本系统，每个系统包含两种拮抗成分，红绿、黄蓝、黑白，也称为互补色，互补色之间具有拮抗作用，当一个成分疲劳或过度刺激，就会增加拮抗成分的相对作用。

知觉的定义

1、知觉是对感觉经验的加工处理，是认识、选择、组织并解释作用于我们的刺激的过程。

2、知觉被划分为三个阶段：感觉，知觉组织，辨别与识别客体。

知觉的四个特征

整体性、选择性、理解性、恒常性。

知觉组织

一切知觉经验，都必定是某种分门别类的加工过程的最终产品，这种分门别类的工作就是将感觉信息组织到一起使人们能形成连续知觉的过程。

知觉组织的六个规律

简洁律、恒常律、图与底、错觉轮廓、整体特征优于局部：接近律和相似律、深度知觉

知觉的恒常性

恒常性是指客观事物本身不变，但其给人们的感觉刺激由于某些外界条件变化而在一定限度内变化，人对它的知觉不变。

两可图形

两可图形是一些模糊的、不稳定的图形，它们使人们能对单一的图像在知觉和辨认上产生多种可能。

错觉轮廓:错觉轮廓也被称为主观轮廓，是指那些没有直接刺激而产生的轮廓知觉。

深度知觉产生的原因

1、主体：人双眼提供的视差和视轴辐合是产生深度知觉的重要生理机制。

2、客体:所观测对象的图形为感知提供了深度线索。设计中，设计师可以有意识地利用图像中的元素，增加或减少图像的深度。

深度知觉的线索

1、大小：大的物体比小的物体显得更近；

2、质地：组成质地的单元大的比小的显得近，例如建筑效果图中运用地板砖来表现室内空间纵深；

3、插入：阻挡其他物体的不透明物体显得更近；

4、焦距：细节清晰的物体比模糊的物体显得近；

5、饱和度：高饱和度的颜色比低饱和度的颜色显得近。

错觉分类:长度错觉、分割错觉、对比错觉、变形错觉。

模板说

人的长时记忆中贮存着各种经验知识的模板（Template），人们识别时将刺激信息的编码“模板”进行比较，刺激与模板存在最佳的匹配时，再认对象就得到了识别。

原型说

人们对物体的识别是一种“原型匹配”的过程，当刺激与某一原型有最近似的匹配，即可将该刺激纳入此原型所代表的范畴，从而得到识别。

即使某一范畴的个体之间存在着外形、大小等方面的一定差异，这些个体仍可与原型相匹配而得到识别

人们无法寻觅到合适的原型的时候，一方面会造成识别障碍，另一方面可能寻找最接近的原型，来做出判断。

注意

是指主体的心理活动对一定对象存在指向和集中，具体来说，就是有机体对周围

环境刺激的选择性知觉。

注意的特征：大小、对比刺激的活动、活动刺激静态和动态、颜色刺激明亮和暗淡。

记忆的分类：表象系统（形象记忆）和言语系统（词语逻辑记忆）、情景记忆和语义记忆

表象系统是对感知过的事物的具体形象的记忆，而言语系统是以概念、命题为内容的记忆，这是两个彼此独立又相互联系的系统。

情景记忆接受和贮存关于个人特定时间的情景或事件，以及这些事件的时间－空间联系的信息——具象的；个人的

语义记忆是运用语言所必须的记忆，它是一个心理词库，包括个人所掌握的有关字词或其他语言符号、其意义和指代物、它们之间的联系，以及有关规则、公式和操纵这些符号、概念和关系的算法的有组织知识。——抽象的，约定俗成

可用性设计的八个原则

1.按照人的尺度设计。

2.考虑人的极限。

3.形成自然匹配。

4.易视性和及时反馈。

5.容错性。

6.易学性

7.简化性。

8.兼容性、灵活性与可调节设计

心理尺度：研究并使设计遵循人的尺度

人的尺度是指人体各个部分尺寸、比例、活动范围、用力大小等，它是协调人机系统中，人、机、环境之间关系的基础，人的尺度通常是基于人体测量的方式获得的，

它是一个群体的概念，不同民族、地区、性别、年龄的群体的尺度不同。

它也是一个动态的概念，不同时期同一类型群体的人的尺度也存在很大差异。

情绪与情感

就脑的活动而言，情感（Feelings）和情绪是同一物质过程的心理形式，是同一事件的两个侧面或两个着眼点，因此，有些心理学家并不严格区分情感和情绪。情感与工作绩效的关系

A中等愉快水平比过高或过低的情绪状态更易于使问题求解工作达到最优效果:

类似”耶克斯-道德训曲线”B兴趣和愉快为智力操作提供了最佳的情绪背景__美的产品更好用,美使人心情愉快,从而提高作业的工作效率

C:惧怕和兴趣都在新异刺激作用下发生,但兴趣是刺激新异刺激的动力,惧怕是破坏性最大的情绪,刺激引起个体是兴趣惊奇惧怕以及兴趣和惧怕间的流动程度和倾向,依赖于刺激新异程度的大小和个体之间的差异性

D痛苦情绪因其压抑效应对智力起到干扰延缓的作用E愤怒也是一种负面情绪,但它释放后能起到比痛苦更好的操作效果,然而,如果愤怒不能释放,则和其他负面情绪一样最操作起到负性作用

情绪和情感的界定

使人们体验适度正面情绪的设计的基本特征归纳为：

1.造型整体而较简洁；

2.对称、均衡的形体；

3.要素、部件明确、一目了然；

4.要素排列与分布规律而有秩序，变化富有节奏；

5.一致调和的色彩体系；

6.一定的熟悉度，即看起来并不完全陌生

设计情感

设计情感特指与人造物的设计相关的人类情感体验，它包含了一切人与物交互过程中因人工物的设计而带来的情感体验。

设计情感的特殊性

首先，设计是实用的艺术，因此，设计的情感体验不像纯艺术作品常常首先是艺术家本人情感表达，设计的情感体验则是与该设计的目的性相关。

第二，设计情感不仅取决于“用”的结果，还与过程密切相关。

第三，设计艺术中的情感具有多层次性，——感性的情感与理性的情感。

最后，设计艺术中的情感具有多样性的特点。由于其复杂的目的性，其可能激发不同类型、层面的情感

理解层面的设计情感

在这个层面上,设计的物环境符号带给人的情感体验来自人们的高级思维活动,是人通过对设计物上所富含的信息,内容和意味的理解和体会而产生的情感. 包括

1自我形象的表达

2对物以及使用方法蕴含意味的领悟和反思

3叙事性的解读

4象征和符号物品,能传递消费者的身份地位个性爱好价值观和生活方式

情感肌肤

设计师并不是专业技术专家，对“小盒子”内部运行情况的了解也是极有限的；但他们又是职业性穿梭“外观前线”的沟通者，设计师的职责要求他们将产品的各种本质属性转换成合适的外壳，使用户在不了解产品内在世界的前提下，依然能控制、喜欢、信任它。

基本情感

基本情绪是人们与人生俱来德，包括8－11种，分别为兴趣、惊奇、痛苦、厌恶、愉快、愤怒、悲伤、恐惧以及害羞、轻蔑和自罪感，它们具有独立的生理特征，即不同的外显表情、内部体验和生理神经机制和不同的适应功能。

复合情感

1、由2－3种基本情绪混合而成，如敌意、焦虑；

2、基本情绪与内驱力以及身体感觉混合而成的，如痛觉，灼烧感；

3、感情－认知结构与基本情绪的混合，如道德感，理智感等。

快乐的情感设计策略

1、感觉愉快：来自感觉上的满足的愉快；

2、驱力愉快：生理需要得到满足产生的快感，例如饥渴等到缓解等；

3、玩笑中的愉快：来自会意和意义的解读，往往是在超出必然逻辑的的变式和类比，能缓解人们的紧张情绪；

4、自我满足的愉快：这是最纯粹、最典型的快乐，来自人类通过活动获得成功，增强自信，达到理想和愿望，以及获得他人的尊重和认可，即人本主义心理学家马斯洛所提出的高层级的需要的满足。

交互快感

体验令用户能对物品发生交互，能选择、改变、控制、操作物品及其相应的使用方式，从而获得自我实现的愉悦。这种愉悦感来自人们通过自己的活动改变周围的环境，使其更适合自己的需要。

痛苦产生的原因

痛苦作为最普遍、最一般的负面情绪，产生的原因包括物理刺激和心理因素。

1、物理刺激能引起生理上的痛苦，例如刺眼的光、灼热以及破坏，反应了机体对环境变迁的不适。

2、心理和社会的因素，其中主要包括：

分离：心理上的分离不仅仅包含形式的分离，例如亲人之间的别离，也包含

缺乏与他人的交往，对外界的需求无法获得应答时的所感受的孤独和不满。

失败：失误或预期不能达成，不能受到外界的认可。不公正的待遇。

悲伤的程度：悲伤的程度依次为遗撼、失望、难过、悲痛、哀痛等

点的感觉规律

1）空间或面上的唯一的点常作为视觉中心；

2）两个形状、大小相同的点在一起的时候，视觉上两点之间有相互吸引和相互排斥的作用，引导人的视线在两点之间往复；

3）当两点形状、大小不同时，大点首先吸引人注意，而后视线仍会停留在大点上。

4）形状类似，大小相等的点会做为一个连接的整体被认知（接近律，相似律）；5）大小呈规律变化的点规则排列时候给人运动感和空间进深感。

直线的分类及其情感蕴含

平面的线包括了几何线和非几何线两类，其中几何的线包括直线、折线和曲线，曲线发展到极端就是圆——最圆满的线；非几何的线包括了各种随意的线，此外还有三维的线，例如螺线等。

情感

直线：反映了运动的最简洁状态，常使人感觉紧张，目的明确，理性而简洁。水平线、垂直线和对角线：

1、直线形态中最单纯者是水平线，水平线常使人联想到站立的地平面，它是“具有冷感的基线。寒冷和平坦是它的基调”。

2、垂直线与水平线是完全对立的线，垂直线挺拔、高扬“表示无限地暖和运动的最简洁的形态”。——温暖、简洁；垂直线还给人以生长、生命力的情感体验，由于向上高扬动势，它还给人以威仪和肃穆。

3、两条直线交叉形成了折线，折线也由于所含角度的区别带有冷暖的情绪。形成直角的折线是最带寒冷感的折线，并且也最为稳定，表现一种自制和理性；锐角的折线最紧张，并且也是最温暖的角，表现积极和主动；超过直角以后，它向前推进的紧张程度逐渐缓和而趋向平稳、安逸，并伴随着一种慵懒、被动，以及一种正走向结束的不满与踌躇

中性曲线：中性曲线是最平淡的曲线，它是圆周的一段，其扩张程度在整个长度上都是相等的。

双曲线:双曲线看起来和轨迹线类似，但是在特性上存在很大不同，开始时直而快，但速度并不是慢慢减小的，而是向着起点转折回去，并且它的能量集中在一点上。

悬链曲线：悬链曲线是真正的重垂曲线，重垂位于最低点

矩形四边的情感蕴含

矩形四边上的作用强于下（例如更粗、更重、更长等），那么图形给人的感觉比较轻松，稀薄、失去了承受重量的能力；反之如果下的力量超出上的力量，那么会产生“稠密感、重量感和束缚感”

结构的情感

形和体对人们情感的激发，一方面来自要素本身的情感特性，但更重要的还是来自造型要素组合时的尺度、比例和构成——即结构的情感。

人们对于结构的情感受到两种相反的应力的作用，其中一种应力使形体趋向“良好”；另一种力则是一种破坏整体的应力，它不断向外突破，试图打破整体的完美结构。

完全符合良好结构的形，人们会本能地感觉愉悦，舒适，放松和平静；而打破良好结构的形则能吸引人的注意力，产生一定的张力和动感。

不同色相的情感体验

红色: 喜悦温暖愤怒兴奋危险刺激

粉红: 温暖女性安静甜蜜温馨

橙色: 快乐满足暖和力量积极亲近

褐色: 可信赖稳重严肃敦厚忍耐乏味沉重

蓝色: 寒冷信赖智慧宁静稳定

绿色: 安静生命力新鲜满足松弛

紫色: 孤独不自然不安全神秘。它具有红色火热的一面和蓝色宁静的一面，因此它的体验和蓝与红的比例息息相关。

蓝紫色感觉庄严、高贵；红紫色感觉力量和兴奋。

白色: 冰冷安全单纯干净轻盈

黑色: 力量恐惧深闷坚固危险

灰色: 平淡，无刺激，安宁、乏味

固有色：某些物体的色彩已成为固有概念，例如红旗、白雪、蓝天、绿树等，这称为这些事物的“固有色”。

固有色的情感体验

消费行为学的研究表明，固有色有时能支配人们购买行为，人们常根据他们对于物品色彩的常识、经验限定色彩的用途。——限定

固有色一方面固然是对设计的约束，但有时设计师采用非固有色时，设计会同类产品中显得较为突出，格外引人注意，能迎合某些用户（特别是年轻人）“求新求异”的心态，如果辅以性能优良，造型精美，反能流行一时。——应用

固有色还是色彩联想产生的基本原因，色彩的联想导致人们会对色彩产生一定的好恶情感。

质感

材料原本并没有情感，它的情感来自人们对它的材质产生的感受——即质感。质感是人们对于材料特性的感知，包括肌理、纹路、色彩、光泽、透明度、发光度、反光率以及它们所具有的表现力。

不同质感带给人们不同的感知，有时还会引起一定的联想，人们就对材料产生了联想层面的情感。

玻璃的特性及其情感特征

特征：

1、玻璃如同金属一般，在高温下可融化为黏稠的浆状液体，冷却后能获得模具

的形态，包括表面的细节，它不仅能塑造成各种形态，而且表面的花纹、图案也多种多样，具有极强的可塑性和装饰性。

2、一般来说，玻璃表面光亮，具有一定的透明性（包括透明和半透明）、透光性，并且能折射和反射光线，由于所添加的金属元素不同，玻璃能具有五彩斑斓的色彩。

情感特征

流动感，这种流动感先来自光线，光与周围的环境对玻璃的视觉效果影响巨大——透光、折射、反射，并倒映周围的环境的幻影，这使得玻璃在明亮时显得璀璨而光彩照人；黑暗中散发幽光，充满着神秘色彩；而当作为光源的包裹时，通体透亮，晶莹剔透，闪闪发光（例如灯罩的设计）。透明性、折射和反射性——盛纳液体的容器，例如香水瓶，酒杯等。原本坚硬的玻璃由于内部液体的摇曳加强了光线的折射与反射，显得更加神秘、变幻莫测。易碎性，带给人轻薄、脆弱的感觉，因此人们在与之发生互动时总是小心翼翼。虚无感——在建筑设计中，这种虚无感能拓展了视野范围，使室内光线充足，内室与外景融为一体

逻辑思维与形象思维的区别和联系

形象思维与抽象思维作为人类思维活动的两个方面，既相互独立又相互联系。形象思维与抽象思维之间的最大区别在于如前面所提到的：

抽象思维是运用语言、符号、理论、概念、数字等抽象材料进行的思维活动，形象思维则是用形象材料进行的思维活动。

形象思维的特点

整体性、直觉性、跳跃性、模糊性。

形象思维活动的一般过程：眼中之竹—胸中之竹—意象之竹—纸上之竹

“印象－意象－艺术形象”的逐步转化的过程就是一个典型的形象思维的过程。其中的“意象之竹”就是指创作主体思维中的“竹之形象”，它不是单纯的对现实中竹之形象的镜像反映，而是一种经过思维加工的形象，是形象思维的反映。

设计思维的特点

1、形象思维是艺术设计思维的基础，表象是设计主体进行思维活动的基本素材。

设计的全部活动都是以造型为根本目的和手段；

在艺术设计思维中，设计主体会自觉不自觉地运用形象来推理、判断所解决的问题，并运用各种形象来展现自己的思维状态。

设计过程中，设计主体可能同时选取与设计目标相匹配的若干形象组块来修正与发展，设计主体的这种选择和修正的过程很少是直线性的，而是一种发散性的过程。

2、设计艺术中的逻辑思维和形象思维从来就是相伴相依，无法分割。

3、设计艺术思维活动归根结底还是一种有限理性下的“问题求解”活动。

创造力

从创造力的结果入手:创造力即根据一定目的和任务，运用一切已知信息，开展能动思维活动，产生出某种新颖、独特、有社会或个人价值的产品的智力品质从创造过程入手：创造力是个体认识、行动、和意志的充分展开。

强调创造主体的素质：创造力是普遍存在的能力，但创造的产生受多种因素的影响和制约，因此创造力表现在多种方面，，只是其具有“一般”和“卓越”之分。设计师的人格特征

人格：一系列复杂具有跨时间、跨情境特点的、对个性特征性行为模式（内隐的和外显的）有影响的独特的心理品质。

首先，它反映了个体的差异性；

其次，对于同一个体而言，人格具有相对的一致性和持久性；

第三，个性虽然比较稳定，但是也不是一成不变的，它同时受到先天遗传和后天环境的共同作用形成。

设计师应该如何应对职业压力

1、建立宽松的外部环境——社会支持

IDEO：“IDEO致胜的不二法门——团队合作，我们让员工自行决定想要参

与的工作室，从不硬性指派；因而是员工挑选领导人，而非一般用的由领导人挑选员工”。

在创意团队中，IDEO采用集体讨论的方式，“动脑会议是IDEO的创意发电机，动脑会议除了讨论议题，激发创意外，更提供成员相互切磋琢磨的机会，促进组织的良性竞争。”

2、按照科学的设计流程工作，并运用适当的创意激发方法激发灵感，缓解创意压力。

3、设计师个人而言，应有意识地自我调节心理状况，疏导压力。有意识的自我暗示应开拓视野，拓宽自己的知识结构。保证个人的身心健康

消费者需要

（1）多层次性消费需要：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、认知需要、审美需要、自我实现的需要。

（2）物质需要和精神需要：用户的物质需要反映为对产品使用性能的需要，而精神需要则超出使用的层面，伴随各种情感体验，即对产品情感体验的需要。消费的需要特征

1.需要的发展特征：随着社会经济的发展，人们的需要不论是从层次上还是从内涵和外延方面看都是发展变化的。

2.需要的差别性特征：需要的差别性是指消费者需要的多样性和差异性。

3.需要的联系性和替代性特征：消费需要在有些商品上具有联系性，消费者往往顺便联系购买。

4.需要的转移性特征：需要的转移性是人们对能满足某个需要的具体商品的购买与消费在群体内、群体间以及时间、地点的转移和扩散规律。

5.需要的周期性特征：对需要的历史考察表明，人们对许多消费品的需要，都具有周期性重复出现的特点，所不同的只是周期的长短。

6.需要的可诱导性特征：需要的可诱导性，是指通过营销人员的营销活动的努力，消费者潜在的需要可以变为明显的行动，未来的需要可以变成现实的消费。

不同的消费群体对设计的引导

消费者的设计引导通常是指不同的消费群体对设计功能及属性的影响。根据群体大致划分为儿童、青年、中老年、女性、男性消费群体。

1.儿童消费群体对设计的引导，对于儿童消费群体来说，他们一般购买产品的目标明确，在购买商品之前一般多由父母提前确定，自主权十分有限，且该群体大多缺少商品知识和购买经验，识别挑选商品能力不强。所以对营业员推荐的商品存在较少异议，购买比较迅速。所以设计人员要对同类型产品市场在款式、功能、色彩、新奇等丰富上多下工夫。或进行调查问卷掌握最新动态。

2.青年消费群体对设计的引导，我国青年消费者人口众多，也是企业争夺的主要消费目标。青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，所以追求时尚新颖，喜欢购买一些新产品，尝试新生活。在他们的带领下消费时尚也就会逐渐形成。青年人独立自主，力图个性。这一特征反映在消费上，就是喜欢购

买一些有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，只要喜欢，一定会想方设法，迅速做出购买决定。针对青年人最为设计师对产品的设计一定要构思新颖、色彩变化丰富、功能齐全充分表现时下的时尚流行元素，另外对产品的包装及产品配套的展示效果设疑也变得尤为重要。

3.中年消费群体对设计的引导，中年人心里已相当成熟，个性表现比较稳定，做事有条不紊，理智分析。所以在购买决策心理活动中很少受商品外观因素影响，而注重内在的质量和和性能。往往哪个经过分析比较之后才进行购买决定。设计师应该在设计方式和风格上稳中求胜，质量外观上不可太花哨，应选择比较稳重的的色调，同事要求产品结构合理，使用方便，经济耐用、省时省力、价格实惠，在细节上进行设计。

4.老年消费群体对设计的引导，老年消费者由于生活经验丰富，因而情绪反应一般比较平稳，大多会理智支配自己行为。因此他们在消费是比较仔细，对商品的质量、价格、用途品种等等都会做详细了解，而且一般会自己判断商家的广告宣传和介绍。对于这种消费者，商家在促销宣传时不应一味向其兜售商品，而应对其提供尽可能多的服务。设计风格同类产品不可更新太快，应将广告宣传换为实际试用或小袋赠送更有效。

5.女性消费者群体对设计的引导，“爱美之心，人皆有之”对女性消费者更是如此，购买商品是首先想到能否该商品能否展现自己的美，是自己更加年轻有魅力。女性消费者还注重商品的色彩、式样。满足基本需求后还可能彰显自己的社会地位追求高档商品。对设计师来说应该对产品的外观、性能、功能等方面下功夫，还应对产品包装、其质感的塑造用心设计。对产品的装潢从内到外都要求注意细节，同时在设计产品的档次上应有区别，以满足不同女性消费者的不同心理需求。

6.男性消费群体对设计的引导，男性具有较强的理性和自信善于控制自己的情绪有大局观。有的男性则把自己看做是能力、力量的化身有较强的独立心理和自尊心。这些特点会直接影响他们在购买时的心理活动。在购买商品时对有明显男性特征的商品感兴趣，对这种消费群体设计师应在色彩及包装的过程中遵守男性用色标准，强调他们的特征，同时注重产品的性能和品质。

面子心理

中国的消费者有很强的面子情节,在面子心里的驱动下,中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力.营销人员可以利用消费者的这种面子心理.,找到市场获取利益达成销售.

从众心理

从众指个人的观念与行为为由于受群体的引导或压力,而趋向于与大多数人相一

致的现象.消费者在很多购买抉择上,会表现出从众倾向.

推崇权威

消费者推崇权威的心理,在消费形态上,多表现为抉择的情感成分远远超过理智的成分.这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由地选用,并且进而把消费对象人格化,而到达产品的畅销.

爱占便宜

中国人经常讲物美价廉,其实,真正的物美价廉几乎是不存在的,都是心理感觉的物美价廉.商家会让你感觉只有你一个人享受这种低价，便宜让你一个人独占了。面对如此情况，消费者鲜有不成交的。除了独占，另外消费者并不是想买便宜的商品而是想买占便宜的商品，这就是买赠和降价促销的关键差别。

害怕后悔

每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。按照卢泰宏先生提到的就是购后冲突，所谓购后冲突是指：消费者购买之后出现的怀疑不安后悔等不和谐的负面心理情绪，并引发不满的行为。进一步说在销售的过程中，你要不断的提出证明给顾客，让他百分之百地相信你。

心理价位

任何一种产品都有一个“心理价位”，高于“心理价位”也就超出了大多数用户的预算范围，低于“心理价位”会让用户对产品的品质产生疑问。因此，了解消

费者的心理价位，有助于市场人员为产品制定合适的价格，有助于销售人员完成产品的销售。

炫耀心理

消费者炫耀心理，在消费商品上。多表现为产品带给消费者的心里成分远远超过实用成分。正是这种炫耀心理，在中国这种并不富裕的情况下，创造了高端市场，同时利用炫耀心理，在国内企业普遍缺乏核心技术的情况下，有助于获取市场。

攀比心理

消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层身份以及地位的认同，从而选择所在阶层人群为参照而表现出来的消费行为。对营销人员来说，我们可以利用消费在的攀比心理，出于对参照群体的对比，有意强调其参照群体的消费来达成销售

人感知觉方面的局限

最新设计心理学题库及答案.

最新设计心理学题库及答案 (心灵) 1.菲利德伦德尔在《论艺术和鉴赏》一书中说:“艺术是关于 的，所以任何一项科学性的艺术研究必然属于心理学范畴。” 2.设计心理学属于（应用）心理学范畴。 3.设计心理学解决设计艺术领域各种与（人）的行为和意识有关的 设计研究问题 4.（现代）心理学的许多领域正在进入科学的、系统的和全面发展 的时代。 5.设计心理学和其他学科相比较而言，它在（方法）论上是更加宽 容的，但是必须有严谨的科学态度。 6.心理学不是对人类常识的描述，因为常识不是与人类（行为）相互一致的知识。 7.设计心理学的艺术性属性主要是反映在研究（对象）的性质上。 8.设计心理学的人文性属性主要是反映在研究（概念）的抽象上。 9.布卢诺斯奇在《人类的升华》中写道：“人类是独一无二的，他之 所以独特是因为科学和艺术同样都是他的（精神）的可塑性表现”10.对麦克尔·怀特而言，（科学）就是探索、它提出问题，它是想象 力的发挥，它是分析。 11.（达芬奇）被誉为第一位集合了科学与艺术大成的人物。 12.在（艺术）的形象思维中，表现活动、概念活动和情感活动是一 起进行的。 13.艺术家普遍认为视觉事物是绝不能通过（语言）描述出来的。

14.科学家认为，没有任何方法可以完全再现艺术，描述和解释也只 是将（经验）的大体轮廓呈现出来。 15.科学的创造：直观、表象---抽象概念---（理论） 16.艺术的创造：直观、表象---意象形态---（形象） 17.阿恩海姆认为，在任何一个认识领域中，真正的创造性思维活动 都是通过（意象）进行的。 18.19世纪下旬，人类开始从（心理学）角度研究艺术创作和艺术欣赏。 19.19世纪下旬，人类开始从（社会学）角度研究艺术的起源和功能。 20.19世纪下旬，人类开始从（艺术史）角度研究艺术风格的形成和发展。 21.设计是围绕着目标的问题（求解）活动。 22.德拉克山认为心理学学科的特别之处就是研究（心理），必定是自我反省式的。 23.心理学是（行为）的科学，因为它比意识体验具有更加明确的对象性和客观性。 24.在审美研究中，人们看画展的行走方式、停留时间和观看引起的 身体姿势变化，都可以作为（行为）的变量，其变化是可以直接观察和测量的。 25.心理学不仅是行为的科学，对人类意识体验的研究，也为了了解 人类（心理）活动提供了极具价值的知识。

设计心理学复习资料(含答案)

设计心理学复习资料 一、填空 1.设计艺术中的个体心理过程包括感觉、知觉、记忆、联想、想象、情绪、情感等。 2.视觉重要的特性包括颜色视觉、运动视觉和明度视觉等。 3.现代心理学则将感觉根据承受的不同分为三类：外受、内受和本受。 4.感觉等级、短时记忆和长时记忆构成了记忆信息加工的三级模式。 5.设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分 支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。 6.设计心理学一般常用的研究方法有观察法、访谈法、问卷法等。 7.优越欲、同步欲和换购欲是三种主要的现代购买动机。 8.态度是按照一定的方式对特定对象的预先反应倾向。 9.消费者满意度（CSI）的英文全写是Customer Satisfaction Index 。 10.所谓移情是指将自身置于他人的情绪空间之中，感受别人正感受着的情绪。 11.气质包括心理活动的速度、强度、稳定性和指向性方面的内容。 12.社会文化广义地讲是人类社会发展过程中所创造的物质与精神财富的总和。 13.根据设计的心理学原则，控制器与显示器应协调一致。 14.产品的个性化造型设计，就是根据消费者个性的差异性设计出代表这种差异性的 新款产品。 15.产品设计中运用最多的心理活动规律是消费者的认识规律和情感规律。 16.增强消费者的广告记忆，一般的心理策略有适当减少广告识记材料的数量、 突出识记材料的意义和作用、充分利用形象记忆的优势、设计鲜明特征、合理地 重复广告和注意广告重点材料的系列位置。 17.新产品的扩散过程，是指消费者接受新产品，并且不断在消费者总体中展开 的过程。 二、选择题（将符合题意的标准答案的标号填入空格内，每题1分共15分）。 1.错觉是错误的A。 A感觉 B 知觉 C 感知 D 经验E投射 2.设计艺术中最常使用的错觉现象包括：ABCDEF。 A两可图形 B 形态错觉 C 错觉轮廓 D 不可能图形E恒常性造成的错觉F似动和主观颜色 3.斯金纳的学习理论的要点包括ACDEF 。 A小步子原则 B 大步子原则C积极反应原则 D及时强化（反馈）原则E自定步调原则F低错误率 4.高级情感主要包括CDE 。 A责任感 B 情绪感C道德感 D理智感E审美感F体悟感 5.设计心理学的研究方法中 B 法需对每一条意见进行辨别力检验。 A实验法 B 态度总加量表法 C 语义分析量表法 D 访谈法E投射法F问卷法 6.发散性思维三因素的趋势是A B E 。 A发散性 B 流畅性 C 独特性 D 变异性E变通性F新颖性 7.与消费者需要有关的概念有A B C D E F 等。

《心理学研究方法》考试答题参考

《心理学研究方法》考试答题参考 答卷首页务必注明你的姓名和班级 （注：以下为四类考试题型的答题参考例题，不可将例题照抄到自己的答卷里）名词解释举例 ?负近因效应 负近因效应是指对所有系列呈现的项目进行最后的自由回忆时，所有各系列的最后几个单字的回忆成绩都显著低于渐近线；而对各个系列分别进行即时自由回忆时，这些同样的单字的回忆成绩却最好，即表现为近因效应。前者与之相反，所以称之为负近因效应。 简答题举例 ?在心理学研究中，为什么要进行实验设计？ 1 ）与其他研究方法相比，实验的主要优点在于能更好的控制各类研究变量。研究者通过系统控制对事物进行观察记录，能对所观察的现象做出因果性的说明。 2 ）实验方法可以发现事物之间的因果关系，容易重复，可以进行校验。 3 ）由于实验具有目的性，充分性，可重复性及控制性，使 AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF

其在心理学研究中占有举足轻重的地位，是心理学科学研究的基石。 图表题举例 图表题的答题要点是先分清自变量（有几类自变量、各有几个水平）和因变量，再看研究设计的类型（实验设计：组内、组间、混合设计、准实验设计、现场实验设计，问卷调查，访谈，等等），最后看自变量的变化是否引起了因变量的变化，如果有变化，是什么样的变化（多变量实验安排下是否存在交互作用效应）；总结以上情况，看是否支持某种心理学理论，得出结论。 举例： ?下面是一个关于记忆的实验，实验中用的材料是 16 个中英文单词，其中，中、英文单词各半，代表有生命的东西与无生命的东西的单词各半，单词的颜色红、蓝各半。被试分为三组，第一组要求他们对书写单词的颜色尽快做口头报告：红或蓝；第二组要求他们对出现的中英文单词的语种尽快做口头报告：中或英；第三组要求他们对出现的中英文单 AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF

设计心理学考试复习题

设计心理学考试复习题 一什么是设计心理学 设计心理学是设计专业一门理论课，是设计师必须掌握的学科，是建立在心理学基础上，是把人们心理状态，尤其是人们对于需求的心理，通过意识作用于设计的一门学问，它同时研究人们在设计创造过程中的心态，以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应，反过来在作用于设计，起到使设计更能够反映和满足人们的心理作用。我们可以说设计心理学是研究设计过程和接收过程人的心理现象和规律的科学。 设计心理学是以心理学的理论和方法手段去研究决定设计结果的“人”的因素，从而引导设计成为科学化、有效化的新兴设计理论学科。 设计心理学的研究对象 其研究对象，不仅仅是消费者，还应该包括设计师。 因此，设计心理学的一个重要的内容是消费者心理学，另一个重要的内容是设计师心理学 设计心理学的目的 开展设计心理学的研究是企图沟通生产者.设计师与消费者的关系.使每一个消费者都能买到称心如意的产品,’要达到这一目的.必须了解消费者心理和研究消费者的行为规律. 二、感觉和知觉的关系 感觉与知觉是心理学里两个较为基础的概念，它们之间既有联系也有区别。联系主要表现在以下方面：1.感觉是知觉产生的基础：感觉是知觉的有机组成部分，是知觉产生的基本条件，没有对客观事物 个别属性反映的感觉，就不可能有反映客观事物整体的知觉； 2.知觉是感觉的深入与发展：一般来说，若能对某客观事物或现象感觉到的个别属性越丰富、越完 善，对该事物的知觉就越完整、越准确； 3.知觉是高于感觉的心理活动：但知觉并非是感觉的简单相加之总和，它是在个体知识经验的参与 下，以及个体心理特征，如需要、动机、兴趣、情绪状态等影响下产生的。 感觉和知觉的区别与关系 知觉特性 知觉具有选择性、理解性、整体性和恒常性等特性。 三、知觉选择性体现在哪些方面？ 知觉的选择性就是在许多对象中优先地把某些对象区分出来予以反映，或者在一个对象的许多特性中优先地把某些特性（如对象的标志、性质）区分出来予以反映。 四、知觉的整体性及两方面含义

《设计心理学》读书笔记

《设计心理学》读书笔记 物品的外观为用户提供了正确操作所需要的关键线索--知识不仅存储于人的头脑中，而且还存储于客观世界。 设计必须反映产品的核心功能、工作原理、可能的操作方法和反馈商品在某一特定时刻的运转状态。设计实际是一个交流过程，设计人员必须深入了解其交流对象。 几条最重要的设计原则： 1）概念模型：优秀的设计是设计人员和用户之间的交流，只是这种交流要靠产品来体现。产品本身必须能够说明问题。如果设计者没有提供这种概念模型，用户只得自己创造，结果容易出错。概念模型是优秀设计中的一个关键环节。 2）反馈：显示操作的结果也是设计中的一个重要方面。如果没有反馈，用户便总会琢磨自己的操作是否产生了预定效果。因为没有反馈，用户会在不合适的时间关闭或是重新启动机器，从而丢失刚刚完成的工作；或是重复指令，使机器操作两次，造成不利后果。 3）限制因素：要想使物品用起来很方便，几乎不出错，最牢靠的方法是让该物品不具备其他功能，从而限制用户的选择范围。设计时未考虑限制因素，是在产品上附加警告信息和使用说明的原因之一。 4）预设用途：优秀的设计人员总是设法突出正确的操作方法，同时将不正确的操作隐匿在用户的视线之外。如果物品的预设用途在设计中得到合理利用，用户一看便知如何操作，无须借助任何的图解、标志和说明。 设计模型是指设计人员所使用的概念模型，用户模型是指用户在与系统交互作用的过程中形成的概念模型。系统表象基于系统的物理结构（包括用户使用手册和各种标示）。设计人员希望用户模型与设计模型完全一样，但问题是，设计人员无法与用户直接交流，必须通过系统表象这一渠道。如果系统表象不能清晰、准确地反映出设计模型，用户就会在使用过程中，建立错误的概念模型。 自然匹配是指利用物理环境类比（physical analogies）和文化标准（cultural standards）理念设计出让用户一看就明白如何使用的产品。设计人员可以利用空间类比概念设计控制器，如控制器上移表明物体也上移；为了控制一排灯的开关，可以把开关的排列顺序与灯的顺序保持一致。有些自然匹配则是文化或生理层面的，例如，升高表示增加，降低减少，声音高表示数量多。 有趣的是，人们在使用日常物品过程中遇到挫折时，埋怨自己的倾向与常规的归罪习惯有所不同。总的来说，人们习惯把自己的问题归咎与环境，而把别人的问题归咎与性格。 人的行动可以分为七个阶段 1）确定目标 2）确定意图 3）明确行动内容 4）执行

设计心理学期末考试复习题库汇总

设计心理学题库 1. 菲利德伦德尔在《论艺术和鉴赏》一书中说: “艺术是关于（心灵）的，所以任何一项科学性的艺术研究必然属于心理学范畴。” 2. 设计心理学属于（应用）心理学范畴。 3. 设计心理学解决设计艺术领域各种与（人）的行为和意识有关的设计研究问题 4. （现代）心理学的许多领域正在进入科学的、系统的和全面发展的时代。 5. 设计心理学和其他学科相比较而言，它在（方法）论上是更加宽容的，但是必须有严谨 的科学态度。 6. 心理学不是对人类常识的描述，因为常识不是与人类（行为）相互一致的知识。 7. 设计心理学的艺术性属性主要是反映在研究（对象）的性质上。 8. 设计心理学的人文性属性主要是反映在研究（概念）的抽象上。 9. 布卢诺斯奇在《人类的升华》中写道：“人类是独一无二的，他之所以独特是因为科学和艺术同样都是他的（精神）的可塑性表现” 10. 对麦克尔?怀特而言，（科学）就是探索、它提出问题，它是想象力的发挥，它是分析。 11. （达芬奇）被誉为第一位集合了科学与艺术大成的人物。 12. 在（艺术）的形象思维中，表现活动、概念活动和情感活动是一起进行的。 13. 艺术家普遍认为视觉事物是绝不能通过（语言）描述出来的。 14. 科学家认为，没有任何方法可以完全再现艺术，描述和解释也只是将（经验）的大体轮 廓呈现出来。 15. 科学的创造：直观、表象--- 抽象概念--- （理论） 16. 艺术的创造：直观、表象--- 意象形态--- （形象） 17. 阿恩海姆认为，在任何一个认识领域中，真正的创造性思维活动都是通过（意象）进行的。 18.19 世纪下旬，人类开始从（心理学）角度研究艺术创作和艺术欣赏。 19.19 世纪下旬，人类开始从（社会学）角度研究艺术的起源和功能。 20.19 世纪下旬，人类开始从（艺术史）角度研究艺术风格的形成和发展。 21. 设计是围绕着目标的问题（求解）活动。 22. 德拉克山认为心理学学科的特别之处就是研究（心理），必定是自我反省式的。 23. 心理学是（行为）的科学，因为它比意识体验具有更加明确的对象性和客观性。 24. 在审美研究中，人们看画展的行走方式、停留时间和观看引起的身体姿势变化，都可以作为（行为）的变量，其变化是可以直接观察和测量的。 25. 心理学不仅是行为的科学，对人类意识体验的研究，也为了了解人类（心理）活动提供了极具价值的知识。 26. 阿恩海姆不仅仅是纯粹使用实验科学方法，或行为的研究，而是大量采用（意识）体验的研究。 27. 心理活动是在（头脑）中进行的，是一个内部过程，无法通过任何技术手段直接观察和测量。 28. “人生是一场梦”这个课题，无法用科学心理学方法论证其真伪，只有通过（艺术）的表现方法来实现。 29. 阿恩海姆说：“不管承不承认，实际上他们（艺术家）至终都在运用心理学，不是家传的，便是其他人留传下来的”。 30. （哲学）是心理学的前身，古希腊人很早就有系统的对心理学的一些问题作了系统的研究。 31. 心理学的真正起源源于正式采用（科学）方法研究心理问题。 32. （现代）心理学强调理论应该有研究证据的支持，这是心理学不同于哲学或普通感觉的

2018年10月福建省自考04462设计心理学试题及答案含评分标准

2018年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试 设计心理学试卷 (课程代码04462) 本试卷满分100分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4. 合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．里格尔在其代表作《________》中提出风格知觉问题，建立了所谓“风格心理学”。 A．道德心理问题 B．风格心理学 C．风格问题 D．设计心理学 2．从心理学中的“知、情、意’’(感知、情感、意志)的角度出发，将美感划分成三个层级的是 A．李泽厚 B．费尔巴哈． C．康德 D．车尔尼雪夫斯基 3．常见的研究可以分为三个层次，这三个层次从低到高分别是 A．观察性研究、预测性研究、解释性研究 B．描述性研究、解释性研究、预测性研究 C．解释性研究、预测性研究、描述性研究 D．预测性研究、描述性研究、解释性研究 4．蔡尔德在《现代心理美学》中将心理美学理论分为外因论、________和交互论三种。 A．阴谋论 B. 客观论 C．内因论 D．必然论 5．下列不属于视觉重要特性的是 A．颜色视觉 B．明度视觉 C．运动视觉 D．远近视觉 6．唯物主义认为美感来自——的特征。 A．审美想象 B．审美经验 C．审美对象 D．审美道德 7．马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是 A．生理需要 B．社交需要 C．爱情需要 D．自我实现需要 8．以下不属于弗洛伊德的人格理论三个层次的是 A．本我 B．真我 C．自我 D．超我 9．以下记忆分类方式中，属于按照记忆中意识参与的程度分类的是 A．内隐记忆 B．词语逻辑记忆 C．陈述性记忆 D．语义记忆

设计心理学重点归纳

设计心理学重点归纳 1.最早奠定设计心理研究基础，使设计领域的学者和设计师来世关注设计—— 赫伯特.A.西蒙。 2.问题求解：在复杂情境子啊的不断作出决策的思维活动。 3.诺曼将人脑信息中对产品的情感体验从低到高分成三个阶段： a.本能水平的设计：本能的、生理性反应； b.反思水平的设计：是有高级 思维活动参与，以记忆、经验等控制的反应; c. 行为水平”则介于两者之间。 4.个体心理行为的四大因素： 1.是基础部分：包括生理基础和环境基础，其中生理基础是主体切心理活动 和行为的内在物质条件，环境基础是心理话动相行 产型品赤在物质条件。 2.是动力系统：包括需要动机和价值观理念等，这是人的心理活动和相应行 为的驱动机制。 3.是个性心理：包括人格和能力等;它是个体之间的差异性因素，并使个体 的心理、行为存在独特性和稳定性。 4.心理过程：普通心理学将其划分为知、情(情绪和情感)、意(意志或意动) 三个部分。心理过程的发生，是主体认知内、外环 境的刺激或信息，在动力系统的驱使下，受个性心 理的影响而产生相应心理活动和行为的全过程。 5.移情说：从心理学角度分析移情现象把移情作用称为“审美的象征作用”，这 种象征作用即通过人化方式将生命灌注于无生命的事物中。主要的代 表人物：德国心理学家立普斯—认为美感的产生是由于市美时我们把 自己的情感投射到市美对像上去。非自身的信感写市定对象融为体政 者说对于市美好单价种心领神公的“肉模仿”，即“由我及物”或“由 物及我”。 6.距离说：认方审美要保持定的距离，即所谓的“距离产生美"，要摆脱功利的、 实用的考虑，用一种纯粹的精神状态来关照对象，才能产生美感;距

江南大学2018年上半年设计心理学第1阶段练习题

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 江南大学现代远程教育第一阶段练习题 考试科目:《设计心理学》第1章（总分100分） ______________学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分） 1、消费者 2、人格 3、种子消费者 4、焦点小组法 5、访谈法 二、填空题（本题共5小题，每空题2分，共10分） 1、（）和生产者是一对共生概念，没有前者后者也难以存在。 2、当研究的心理现象不能直接观察时，可通过搜集有关资料，间接了解消费者的心理活动，这种研究方法叫（）。 3、在吉尔福特提出的三维结构思维模式中，运算这一维度方面，包括认识、记忆、（）、集中性思维、评价五种。 4、设计心理学的研究方法分为两大类：定性研究和（）。 5、心理测试中的案例研究法可分为探索性案例研究和（）案例研究两大类。 三、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在括号内。） 1、在设计心理学研究方法中，当涉及到个人隐私等高敏感主题时，我们常采用的方法是() A、观察法 B、投射法 C、深度访谈法 D、小组讨论法 2、现代产品突出整体含义，有三层结构，其中技术服务属于（） A、内部产品核心层 B、中间产品形体层 C、外部产品附加值层 D、以上都不是 3、工业设计活动是综合创造的活动，它研究产品技术功能设计和（）的结合和统一 A、美学设计 B、操作设计 C、外观设计 D、广告设计 4、（）即消费者多次使用同一品牌，或长期使用同一品牌，已经产生了心理定势，个体对其他品牌形成了一道心理隔离墙。 A、产品情结 B、品牌忠诚 C、产品认知 D、品牌名气 5、消费者满意度研究中，消费者态度指数用喜欢/不喜欢评价时，是处于（）消费时代。 A、理性 B、感情 C、体验 D、感觉 6、消费者满意度中的行为满意是企业（） A、设计的中心点 B、组织设计行为的内容 C、视觉传达设计的重要内容 D、产品设计的重要参数 7、（）法是专门在实验室内进行的可以取得精确数据，具有控制条件严格，可以反复验证等特点。 A、实验室实验法 B、自然实验法 C、观察法 D、反射法 8、以下关于问卷调查法不正确的是（）。 A、事先拟出所要了解的问题列成问卷，交消费者回答 B、可以设置开放式问卷、封闭式问卷和混合式问卷

设计心理学考试复习资料

设计心理学的定义和研究对象 定义：设计心理学是心理学的一门分支学科，也是设计学的重要组成部分，是研究设计活动中的人的心理现象的科学。与其他心理学的研究类似，设计心理学的研究应围绕与设计活动相关的人（主体）的心理和行为来进行。最主要的是设计师（设计主体）和消费者（设计客体）两类。这是设计心理学的主要的研究对象。 具体研究对象包含以下几个方面： 1.基础部分，及影响设计活动中人的心理产生和发展的生理基础和心理基础。 2心理过程，设计活动中人的心理发生、发展过程，包含认识过程、情感过程和意志过程三个方面。 3.个性心理，在设计活动中个人经常表现出来的、比较稳定的、带有一定倾向性的个性心理特征的综合，包含动力系统和个性心理特征。. 设计心理学的研究意义 帮助设计师发展创造行思维，激发创作灵感，培养审美情趣和设计能力，提升设计师的心理素质。 影响个体心理行为的因素 生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。 设计心理学的历史以及相关学科 20世纪40年代战争中人机工程学和心理测量等应用心理学科得到迅速发展，战后转向民用。消费者心理、行为研究盛行。优秀的职业设计师反对单纯以样式为核心的设计，想要真正为使用者设计。学科：工业心理学、人机工程学。广告心理学：针对消费者心理的研究。职业设计师的用户心理研究格雷夫斯：《为人民设计》《人体测量》，可用性工程、可用性设计，赫伯特· A. 西蒙有限理性说、设计思维，唐纳德· A. 诺曼《日用产品的设计》、《情感设计》，感性工学态度量表、仪器测量。 格式塔心理的代表人物和主要理论 人物：惠特海姆、考夫卡、科勒。理论：心理场，视知觉一系列法则：整体性、选择性、理解性、恒常性。 精神分析心理学的代表人物和主要理论 人物：弗洛伊德、荣格。主要理论：意识与潜意识；本我、自我、超我 感觉的定义 感觉是感受器——眼、耳等器官中的结构——所产生的表示身体内外经验的神经冲动过程。现代心理学则将感觉根据承受的不同分为了三类:外受、内受和本受。 感觉的功能 1、生存需要，帮助人类适应外界环境； 2、获得各种生物意义上快乐体验。 阈限：阈限是使个体产生感觉的刺激水平。 绝对阈限：能引起人体产生感觉的最小刺激水平。 差别阈限：两个相似刺激之间被觉察到的最小差别。 杨格－赫尔姆霍兹理论三原色理论 人的眼睛具有三种类型的颜色感受器，能对红、绿、蓝三种色光产生基本感觉，其他颜色都是这三种颜色加减混合得到的，三种色光混合在一起获得白光。 拮抗加工理论 所有的视觉体验产生于三个基本系统，每个系统包含两种拮抗成分，红绿、黄蓝、黑白，也称为互补色，互补色之间具有拮抗作用，当一个成分疲劳或过度刺激，就会增加拮抗成分的相对作用。 知觉的定义 1、知觉是对感觉经验的加工处理，是认识、选择、组织并解释作用于我们的刺激的过程。 2、知觉被划分为三个阶段：感觉，知觉组织，辨别与识别客体。 知觉的四个特征 整体性、选择性、理解性、恒常性。 知觉组织 一切知觉经验，都必定是某种分门别类的加工过程的最终产品，这种分门别类的工作就是将感觉信息组织到一起使人们能形成连续知觉的过程。 知觉组织的六个规律 简洁律、恒常律、图与底、错觉轮廓、整体特征优于局部：接近律和相似律、深度知觉 知觉的恒常性 恒常性是指客观事物本身不变，但其给人们的感觉刺激由于某些外界条件变化而在一定限度内变化，人对它的知觉不变。两可图形 两可图形是一些模糊的、不稳定的图形，它们使人们能对单一的图像在知觉和辨认上产生多种可能。 错觉轮廓:错觉轮廓也被称为主观轮廓，是指那些没有直接刺激而产生的轮廓知觉。 深度知觉产生的原因 1、主体：人双眼提供的视差和视轴辐合是产生深度知觉的重要生理机制。 2、客体:所观测对象的图形为感知提供了深度线索。设计中，设计师可以有意识地利用图像中的元素，增加或减少图像的深度。 深度知觉的线索 1、大小：大的物体比小的物体显得更近； 2、质地：组成质地的单元大的比小的显得近，例如建筑效果图中运用地板砖来表现室内空间纵深； 3、插入：阻挡其他物体的不透明物体显得更近； 4、焦距：细节清晰的物体比模糊的物体显得近； 5、饱和度：高饱和度的颜色比低饱和度的颜色显得近。 错觉分类:长度错觉、分割错觉、对比错觉、变形错觉。 模板说 人的长时记忆中贮存着各种经验知识的模板（Template），人们识别时将刺激信息的编码“模板”进行比较，刺激与模板存在最佳的匹配时，再认对象就得到了识别。原型说 人们对物体的识别是一种“原型匹配”的过程，当刺激与某一原 型有最近似的匹配，即可将该刺激纳入此原型所代表的范畴， 从而得到识别。 即使某一范畴的个体之间存在着外形、大小等方面的一定差 异，这些个体仍可与原型相匹配而得到识别 人们无法寻觅到合适的原型的时候，一方面会造成识别障碍， 另一方面可能寻找最接近的原型，来做出判断。 注意 是指主体的心理活动对一定对象存在指向和集中，具体来说， 就是有机体对周围环境刺激的选择性知觉。注意的特征：大 小、对比刺激的活动、活动刺激静态和动态、颜色刺激明亮 和暗淡。 记忆的分类：表象系统（形象记忆）和言语系统（词语逻辑 记忆）、情景记忆和语义记忆 表象系统是对感知过的事物的具体形象的记忆，而言语系统 是以概念、命题为内容的记忆，这是两个彼此独立又相互联 系的系统。 情景记忆接受和贮存关于个人特定时间的情景或事件，以及 这些事件的时间－空间联系的信息——具象的；个人的 语义记忆是运用语言所必须的记忆，它是一个心理词库，包 括个人所掌握的有关字词或其他语言符号、其意义和指代物、 它们之间的联系，以及有关规则、公式和操纵这些符号、概 念和关系的算法的有组织知识。——抽象的，约定俗成 可用性设计的八个原则 1.按照人的尺度设计。 2.考虑人的极限。 3.形成自然匹配。 4. 易视性和及时反馈。5.容错性。6.易学性7.简化性。8.兼容性、 灵活性与可调节设计 心理尺度：研究并使设计遵循人的尺度 人的尺度是指人体各个部分尺寸、比例、活动范围、用力大 小等，它是协调人机系统中，人、机、环境之间关系的基础， 人的尺度通常是基于人体测量的方式获得的， 它是一个群体的概念，不同民族、地区、性别、年龄的群体 的尺度不同。 它也是一个动态的概念，不同时期同一类型群体的人的尺度 也存在很大差异。 情绪与情感 就脑的活动而言，情感（Feelings）和情绪是同一物质过程的 心理形式，是同一事件的两个侧面或两个着眼点，因此，有 些心理学家并不严格区分情感和情绪。 情感与工作绩效的关系 A中等愉快水平比过高或过低的情绪状态更易于使问题求解 工作达到最优效果:类似”耶克斯-道德训曲线”B兴趣和愉快 为智力操作提供了最佳的情绪背景__美的产品更好用,美使人 心情愉快,从而提高作业的工作效率C:惧怕和兴趣都在新异 刺激作用下发生,但兴趣是刺激新异刺激的动力,惧怕是破坏 性最大的情绪,刺激引起个体是兴趣惊奇惧怕以及兴趣和惧 怕间的流动程度和倾向,依赖于刺激新异程度的大小和个体之 间的差异性D痛苦情绪因其压抑效应对智力起到干扰延缓的 作用E愤怒也是一种负面情绪,但它释放后能起到比痛苦更 好的操作效果,然而,如果愤怒不能释放,则和其他负面情绪一 样最操作起到负性作用 情绪和情感的界定 使人们体验适度正面情绪的设计的基本特征归纳为：1.造型整 体而较简洁；2.对称、均衡的形体；3.要素、部件明确、一目 了然；4.要素排列与分布规律而有秩序，变化富有节奏；5.一 致调和的色彩体系；6.一定的熟悉度，即看起来并不完全陌生 设计情感 设计情感特指与人造物的设计相关的人类情感体验，它包含 了一切人与物交互过程中因人工物的设计而带来的情感体 验。 设计情感的特殊性 首先，设计是实用的艺术，因此，设计的情感体验不像纯艺 术作品常常首先是艺术家本人情感表达，设计的情感体验则 是与该设计的目的性相关。 第二，设计情感不仅取决于“用”的结果，还与过程密切相关。 第三，设计艺术中的情感具有多层次性，——感性的情感与 理性的情感。 最后，设计艺术中的情感具有多样性的特点。由于其复杂的 目的性，其可能激发不同类型、层面的情感 理解层面的设计情感 在这个层面上,设计的物环境符号带给人的情感体验来自人 们的高级思维活动,是人通过对设计物上所富含的信息,内容 和意味的理解和体会而产生的情感. 包括1自我形象的表达 2对物以及使用方法蕴含意味的领悟和反思3叙事性的解读 4象征和符号物品,能传递消费者的身份地位个性爱好价值观 和生活方式 情感肌肤 设计师并不是专业技术专家，对“小盒子”内部运行情况的 了解也是极有限的；但他们又是职业性穿梭“外观前线”的 沟通者，设计师的职责要求他们将产品的各种本质属性转换 成合适的外壳，使用户在不了解产品内在世界的前提下，依 然能控制、喜欢、信任它。 基本情感 基本情绪是人们与人生俱来德，包括8－11种，分别为兴趣、 惊奇、痛苦、厌恶、愉快、愤怒、悲伤、恐惧以及害羞、轻 蔑和自罪感，它们具有独立的生理特征，即不同的外显表情、 内部体验和生理神经机制和不同的适应功能。 复合情感 1、由2－3种基本情绪混合而成，如敌意、焦虑； 2、基本情绪与内驱力以及身体感觉混合而成的，如痛觉，灼 烧感； 3、感情－认知结构与基本情绪的混合，如道德感，理智感等。 快乐的情感设计策略 1、感觉愉快：来自感觉上的满足的愉快； 2、驱力愉快：生理需要得到满足产生的快感，例如饥渴等到 缓解等； 3、玩笑中的愉快：来自会意和意义的解读，往往是在超出必 然逻辑的的变式和类比，能缓解人们的紧张情绪； 4、自我满足的愉快：这是最纯粹、最典型的快乐，来自人类 通过活动获得成功，增强自信，达到理想和愿望，以及获得 他人的尊重和认可，即人本主义心理学家马斯洛所提出的高 层级的需要的满足。 交互快感 体验令用户能对物品发生交互，能选择、改变、控制、操作 物品及其相应的使用方式，从而获得自我实现的愉悦。这种 愉悦感来自人们通过自己的活动改变周围的环境，使其更适 合自己的需要。 痛苦产生的原因 痛苦作为最普遍、最一般的负面情绪，产生的原因包括物理 刺激和心理因素。 1、物理刺激能引起生理上的痛苦，例如刺眼的光、灼热以及 破坏，反应了机体对环境变迁的不适。 2、心理和社会的因素，其中主要包括： 分离：心理上的分离不仅仅包含形式的分离，例如亲人 之间的别离，也包含缺乏与他人的交往，对外界的需求 无法获得应答时的所感受的孤独和不满。 失败：失误或预期不能达成，不能受到外界的认可。不 公正的待遇。 悲伤的程度：悲伤的程度依次为遗撼、失望、难过、悲痛、 哀痛等 点的感觉规律 1）空间或面上的唯一的点常作为视觉中心； 2）两个形状、大小相同的点在一起的时候，视觉上两点之间 有相互吸引和相互排斥的作用，引导人的视线在两点之间往 复； 3）当两点形状、大小不同时，大点首先吸引人注意，而后视 线仍会停留在大点上。 4）形状类似，大小相等的点会做为一个连接的整体被认知（接 近律，相似律）； 5）大小呈规律变化的点规则排列时候给人运动感和空间进深 感。 直线的分类及其情感蕴含 平面的线包括了几何线和非几何线两类，其中几何的线包括 直线、折线和曲线，曲线发展到极端就是圆——最圆满的线； 非几何的线包括了各种随意的线，此外还有三维的线，例如 螺线等。 情感 直线：反映了运动的最简洁状态，常使人感觉紧张，目的明 确，理性而简洁。 水平线、垂直线和对角线： 1、直线形态中最单纯者是水平线，水平线常使人联想到站立 的地平面，它是“具有冷感的基线。寒冷和平坦是它的基调”。 2、垂直线与水平线是完全对立的线，垂直线挺拔、高扬“表 示无限地暖和运动的最简洁的形态”。——温暖、简洁；垂直 线还给人以生长、生命力的情感体验，由于向上高扬动势， 它还给人以威仪和肃穆。 3、两条直线交叉形成了折线，折线也由于所含角度的区别带 有冷暖的情绪。形成直角的折线是最带寒冷感的折线，并且 也最为稳定，表现一种自制和理性；锐角的折线最紧张，并 且也是最温暖的角，表现积极和主动；超过直角以后，它向 前推进的紧张程度逐渐缓和而趋向平稳、安逸，并伴随着一 种慵懒、被动，以及一种正走向结束的不满与踌躇 中性曲线：中性曲线是最平淡的曲线，它是圆周的一段，其 扩张程度在整个长度上都是相等的。 双曲线 双曲线看起来和轨迹线类似，但是在特性上存在很大不同， 开始时直而快，但速度并不是慢慢减小的，而是向着起点转 折回去，并且它的能量集中在一点上。 悬链曲线：悬链曲线是真正的重垂曲线，重垂位于最低点 矩形四边的情感蕴含 矩形四边上的作用强于下（例如更粗、更重、更长等），那 么图形给人的感觉比较轻松，稀薄、失去了承受重量的能力； 反之如果下的力量超出上的力量，那么会产生“稠密感、重量 感和束缚感” 结构的情感 形和体对人们情感的激发，一方面来自要素本身的情感特性， 但更重要的还是来自造型要素组合时的尺度、比例和构成 ——即结构的情感。 人们对于结构的情感受到两种相反的应力的作用，其中一种 应力使形体趋向“良好”；另一种力则是一种破坏整体的应力， 它不断向外突破，试图打破整体的完美结构。 完全符合良好结构的形，人们会本能地感觉愉悦，舒适，放 松和平静；而打破良好结构的形则能吸引人的注意力，产生 一定的张力和动感。 不同色相的情感体验 红色: 喜悦温暖愤怒兴奋危险刺激 粉红: 温暖女性安静甜蜜温馨 橙色: 快乐满足暖和力量积极亲近 褐色: 可信赖稳重严肃敦厚忍耐乏味沉重 蓝色: 寒冷信赖智慧宁静稳定 绿色: 安静生命力新鲜满足松弛 紫色: 孤独不自然不安全神秘。它具有红色火热的一 面和蓝色宁静的一面，因此它的体验和蓝与红的比例息息相 关。 蓝紫色感觉庄严、高贵；红紫色感觉力量和兴奋。 白色: 冰冷安全单纯干净轻盈 黑色: 力量恐惧深闷坚固危险 灰色: 平淡，无刺激，安宁、乏味 固有色：某些物体的色彩已成为固有概念，例如红旗、白雪、 蓝天、绿树等，这称为这些事物的“固有色”。

自学考试_设计心理学1_3重点总结分享

设计心理学 第一章设计心理学概述-作为一门设计科学的设计心理学 【领会】1.1设计心理学的概念和研究现状 1【设计心理学定义】 是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。 设计心理学是专门研究工业设计活动中如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提高消费满意度的一门学科。 2.设计心理学的国内外的研究现状： 唐纳德A 诺曼（美国认知心理学家）——提出“物质心理学”，研究人和物互相作用方式的心理学。 赫伯特A 西蒙（美国认知心理学家）——着眼于主体思维活动的研究，将设计当做问题求解的思维心理学。李彬彬（江南大学）——认为设计心理学是应用心理学的分支，研究的方向设计与消费者心理匹配的专题。赵江洪（湖南大学）——使用应用心理学的理论方法和研究成果来研究设计领域的问题。 李乐山（西安交通大学）——工业设计心理学，满足用户使用需要的心理研究。 柳沙（清华大学美术学院）——设计心理学是研究设计领域的设计主体和设计目标主体的心理现象，以及影响心理学现象的各个相关因素的科学。 【领会】1.2研究对像和研究范畴 1.【设计心理学的研究对象】：研究对象，不仅仅是消费者，还应该包括设计师。因此，设计心理学的一个重要的内容是消费者心理学，另一个重要的内容是设计师心理学 2.【设计心理学的研究范围】 a) 基础本分，包括生理基础和环境基础。 b) 动力系统，包括需要、动机和价值观念，理念等。 c) 个性心理，包括人性和能力等。 d) 心理过程，包括知（感知、认知），情（情绪和情感），意（意志和意动）。 【领会】1.3设计心理学的历史和相关学科 ⑴审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领域的研究 1【心理美学】 也称“美学心理学",“审美心理学",它是以心理学的研究方法研究审美、创造美的心理过程、个性心理及其规律的美学分支学科与流派. 1、移情说：最早由德国费肖尔父子提出 2、距离说：爱德华-布洛 2【心理学的主要学派】精神分析学派、格式塔心理学、弗洛伊德心理学、人本主义。 ?精神分析心理学与艺术心理： 1、代表人物：弗洛伊德(Freud)和荣格（Jung） 2、主要理论：意识与潜意识；本我、自我、超我 3、集体无意识 3、精神分析心理学在艺术设计中的运用：投射法

设计心理学柳沙考试题

1)感觉依赖于输入信息得性质、强度与差异。 2)感觉就是复杂经验建立得基本过程。 3)感觉具有得两方面功能： A：就是生存需要，帮助人类适应外界环境 B：人们通过感觉获得各种生物意义上得快乐体验 4）阀限就是个体产生感觉得刺激水平 5）绝对阀限：能引起人体产生感觉得最小刺激水平。 6）差别阀限：通过只有刺激超出一般规律得变化，才能作为外界信号被接受，这两种相似刺激之间被觉察到得最小差别叫做差别阀限 7）韦伯定律：外界刺激之间得最小可觉差3与标准刺激强度比值就是恒定得，也就就是说，所能察觉得强度得最小差别，与背景强度长正比，标准刺激越强越大，则达到最小可觉察得刺激增强越大， 8）颜色视觉：个体能察觉颜色就是依赖于各种色彩得物体反射到视觉感受器上得光线，大脑对光线进行加工，产生颜色视觉 9）明度视觉：明度就是对照射在视网膜上得一定强度得光得感觉，她受到两个要素得影响：A：眼睛得适应状态，B：光得强度 10) 运动视觉：运动视觉就是感觉物体空间位移与移动速度得视觉。 11）杨格、赫尔姆霍兹理论三原色理论：她认为正常人得眼睛具有三种类别得颜色感受器，能对红，绿，蓝三种色光产生基本感觉，其她颜色都就是这三种颜色加减混合得到得，三种色光混合在一起获得白光， 12）拮抗加工理论：所有得视觉体验产生于三个基本系统，每个系统包括两种拮抗成分，红绿、黄蓝、黑白，也成为互补色，互补色之间具有拮抗作用，当一个成分疲劳或过度刺激，就会增加拮抗成分得相对作用。 13）明度就是对照射在视网膜上得一定强度得光得感觉 14）椎体细胞：在明亮得环境下，椎体细胞起作用，杆体细胞被仰制，在黑暗得条件下则相反 15）眩光：当人得视野中物体与背景间得零度对比过大时，就会造成视觉不适应或能见度下降。一般而言，灯具不应使光线直达人得眼睛，而应经过反射降低强度。 16）知觉：就是对感觉经验得加工处理，就是认识、选择、组织并解释作用与我们得刺激得过程。 17）知觉得组织：一切知觉经验都必须就是某种分门别类得加工过程得最终产品。简洁律、图与底、接近律与相似律、恒常律、错觉轮廓、深度知觉 18）知觉得三个阶段：A—感觉、B知觉组织 C辨别与识别客体。 19）认识心里学得核心：就是因信息加工理论为核心得心理学，有可称为：信息加工心理学20）short_term memory 一种记忆系统，初次接受信息后，（没有机会重复练习）能保持20秒左右得记忆，与长时间记忆相对 21）long_term memory 经复习信息，保持时间超过30秒，甚至按年计算得记忆，因此这种记忆得时限就是按时、日、月、年计算得，故也成永久记忆。 22）长时记忆相等于电脑中得硬盘 23）信息加工得三级模式：P76 24）记忆中存在得两种在作用得现象：一种叫做：重学节省既我们对于那些曾经记忆得信息，即就是不能再现，甚至不能再认，但在此学习时，学习得时间与遍数都能减少，另一种就是：称为：正负迁移，使指前后记忆得得信息相互之间存在影响。 25）正负迁移前后学习之间得迁移关系：

设计心理学第1阶段练习题及答案,这是其中一个阶段共3个阶段。答案在后面

江南大学网络教育第一阶段练习题及答案，这是其中一个阶段共3个阶段。答案在后面 考试科目:《设计心理学》第章至第章（总分100分） __________学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一单选题 (共10题，总分值20分，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。) 1. （）是创造行为的关键成分。（2 分） A. 记忆 B. 评价 C. 集中性思维 D. 发散性思维 2. 现代产品突出整体含义，有三层结构，其中技术服务属于（）。（2 分） A. 内部产品核心层 B. 中间产品形体层 C. 外部产品附加值层 D. 以上都不是 3. 360安全卫士给用户电脑体检属于（）（2 分） A. 功能型微创新 B. 营销型微创新 C. 定位型微创新 D. 渠道型微创新 4. （）即消费者多次使用同一品牌，或长期使用同一品牌，已经产生了心理定势，个体对 其他品牌形成了一道心理隔离墙。（2 分） A. 产品情结 B. 品牌忠诚 C. 产品认知 D. 品牌名气 5. （）法是专门在实验室内进行的可以取得精确数据，具有控制条件严格，可以反复验证 等特点。（2 分） A. 实验室实验法 B. 自然实验法 C. 观察法 D. 反射法 6. 消费者满意度研究中，消费者态度指数用喜欢/不喜欢评价时，是处于（）消费时代。 （2 分）

A. 理性 B. 感情 C. 体验 D. 感觉 7. 以下关于问卷调查法不正确的是（）。（2 分） A. 事先拟出所要了解的问题列成问卷，交消费者回答 B. 可以设置开放式问卷、封闭式问卷和混合式问卷 C. 可以观察到消费者的行为和表情 D. 不能用暗示的语气 8. 在设计心理学研究方法中，当涉及到个人隐私等高敏感主题时，我们常采用的方法是（）。 （2 分） A. 观察法 B. 投射法 C. 深度访谈法 D. 小组讨论法 9. 工业设计活动是综合创造的活动，它研究产品技术功能设计和（）的结合和统一。（2 分） A. 美学设计 B. 操作设计 C. 外观设计 D. 广告设计 10. 消费者满意度中的行为满意是企业（）。（2 分） A. 设计的中心点 B. 组织设计行为的内容 C. 视觉传达设计的重要内容 D. 产品设计的重要参数 二多选题 (共5题，总分值15分，下列选项中至少有2个或2个以上选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。) 11. 以下对设计心理学研究意义描述正确的是（）。（3 分） A. 设计心理学为好的设计服务 B. 消费者心理是现代工业设计的基础 C. 研究消费者心理能促进设计是素质 D. 研究设计心理可以丰富设计人员的知识面 12. 设计师的独特贡献在于强调了产品或系统与人类特征、需求及兴趣的相关方面，可以影响 消费者的（）。（3 分） A. 家庭结构 B. 心理体验 C. 生理活动 D. 社会经验 13. 下面哪些选项是显在消费者的特点：（）。（3 分） A. 分布面广 B. 有情感障碍 C. 购买产品 D. 为购买承担后果 14. 拟定一个故事情节或情景，让用户参与的研究方法有（）。（3 分） A. 案例分析法 B. 问卷调查法 C. 情景分析法 D. 生活事件法 15. 准消费者不发生购买的三大原因（）。（3 分） A. 认识未到位 B. 情感障碍 C. 意志冲突 D. 执行能力差