劳顿《管理信息系统》习题集_第13章_中文

《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)

第13章建设信息系统

单项选择题

1）最常见的IT驱动的组织变革是自动化。

参考答案: TRUE

难度系数: 2

2）程序合理化表明了对业务模式的根本性再思考。

参考答案: FALSE

难度系数: 2

3）引入新系统后若未进行适当的组织变革，会引起原有运行的系统的崩溃。

参考答案: TRUE

难度系数: 2

4）全面质量管理（TQM）描述了对质量的衡量，表示每百万次检测出现3.4个废品。

参考答案: FALSE

难度系数: 2

5）在基于组件的开发中，每次只开发一个应用的其中一部分，每部分具有独立功能。

参考答案: FALSE

难度系数: 2

6）切换完成之前，系统不能正常投入使用。

参考答案: TRUE

难度系数: 2

7）文档能够表明系统满足组织目标的程度。

参考答案: FALSE

难度系数: 3

8）数据流图为信息流提供了逻辑图形模型，将系统划分为具有可管理的详细程度的模块。参考答案: TRUE

难度系数: 2

9）结构图是一种自下而上的表格，表中显示了每一层的设计，每一层和其他层次的关系以及每一层在整个设计结构中的位置。

参考答案: FALSE

难度系数: 2

10）对象按层次进行组织，层次又组织成类。

参考答案: FALSE

难度系数: 2

11）面向对象的开发比传统结构化开发更具有增量性。

参考答案: TRUE

难度系数: 2

12）CASE工具可促进创建清晰文档和协调开发团队合作。

参考答案: TRUE

难度系数: 1

13）构建信息系统最传统的方法是原型法。

参考答案: FALSE

难度系数: 2

14）原型法比传统的生命周期法更容易迭代。

参考答案: TRUE

难度系数: 2

15）用原型法构建系统，存在的问题是可能会很难适应存在大量数据的开发环境。参考答案: TRUE

难度系数: 2

16）用终端用户开发法开发系统，能比传统生命周期法速度快。

参考答案: TRUE

难度系数: 1

17）响应式网页设计可以使网页排版，根据访问者的屏幕大小自动做出调整。

参考答案: TRUE

难度系数: 1

18）三种开发移动应用的主要平台是: iPhone/iPad、iOS、Android。

参考答案: FALSE

难度系数: 1

19）离岸外包的主要好处能够大大降低隐形成本。

参考答案: FALSE

难度系数: 1

20）系统开发活动总是按顺序进行。

参考答案: FALSE

难度系数: 2

21）4种信息技术使能的结构化组织变革，按其风险大小顺序排列分别是:

A）合理化、自动化、业务流程再造、再设计

B) 合理化、自动化、业务流程再造、范式转移

C) 自动化、合理化、业务流程再造、范式转移

D) 自动化、再设计、重构、范式转移

参考答案: C

难度系数: 2

22）在自动化中，

A）业务流程被简化。

B）业务流程被重组，以较少浪费和消除重复的书写工作。

C）标准化操作过程得到精简，以消除瓶颈。

D）员工能够更有效地完成其任务。

参考答案: D

难度系数: 2

23）在哪种组织变革方式中，需要对业务流程进行分析、简化和重新设计

A）业务流程再造

B）过程合理化

C）自动化

D）范式转移

参考答案: A

难度系数: 2

24）一家银行对它的抵押流程进行了重新设计，使得一些环节可以由计算机软件来处理，而一些环节又合并起来，这样以减少处理中的瓶颈。该银行的目的是逐渐改进其效率，属于哪种方式

A）自动化

B）过程合理化

C）范式转移

D）业务流程再造

参考答案: B

难度系数: 2

25）一家大型有机食品连锁店在实施一个信息系统，以使该店能够将当天食品直接送达其客户。该店属于哪一种组织变革方式

A）自动化

B）过程合理化

C）范式转移

D）业务流程再造

参考答案: C

难度系数: 2

26）以实现质量控制为目标，这种观点体现了哪种管理理念

A）BPM

B）BPR

C）六西格玛

D）TQM

参考答案: D

难度系数: 3

27）________ 提供了一套方法和工具，以通过重新设计和优化其大量的业务流程，来应对组织所面临的日益增长的需求

A）业务流程再造

B）业务流程管理

C）CASE工具

D）TQM

参考答案: B

难度系数: 3

28）哪种系统切换方式将系统首先应用到组织的局部

A）引导策略

B）分阶段策略

C）局部切换策略

D）并行策略

参考答案: A

难度系数: 1

29）按顺序，BPM的前三个步骤是什么？

A）1、确定改变的流程；2、分析现有流程；3、重新设计新流程

B）1、分析现有流程；2、确定改变的流程；3、重新设计新流程

C）1、确定改变的流程；2、重新设计新流程；3、实施新流程

D）1、分析现有流程；2、重新设计新流程；3、测评优化流程

参考答案: A

难度系数: 2

30）成功实施流程变革的最大障碍是什么？

A）无效的项目管理

B）实施的解决方案的可用性

C）选择正确的变革流程

D）组织变革

参考答案: D

难度系数: 1

31）BPM的工具不包括下列哪种类型

A）帮助企业整合现有系统以支持流程改进的工具

B）对业务流程进行自动化的工具

C）识别并记录业务流程的工具

D）测试业务流程安全性的工具

参考答案: D

难度系数: 1

32）哪个阶段能够得到关于新系统应该实现的功能的详细描述？

A）可行性研究

B）需求分析

C）系统设计

D）制定测试方案

参考答案: B

难度系数: 2

33）系统设计

A）描述系统应该怎样来满足信息需求。

B）展示新系统怎样设计来满足信息需求。

C）识别用户需要什么样的信息、它们在哪里、什么时候需要以及怎样使用。D）考虑系统解决方案的逻辑视图。

参考答案: B

难度系数: 2

34）响应式网页设计的目的是

A）允许网站服务不同的平台，如平板电脑、PC和移动电话等。

B）允许网站快速响应用户需求的变化。

C）允许网站根据用户偏好定制设计。

D）允许网站基于用户位置和偏好定制内容。

参考答案: A

难度系数: 3

35）将数据从旧系统移植到新系统在哪种系统设计说明中定义？

A）输入

B）数据库

C）手工过程

D）系统切换

参考答案: D

难度系数: 3

36）下列哪个不是第四代开发工具的例子？

A）Microsoft Exce

B）图形软件，如Photoshop

C）报表生成器

D）超高级程序设计语言

参考答案: B

难度系数: 1

37）系统建设的动因根本在于

A）组织变革

B）可行性研究

C）信息价值链

D）用户信息需求

参考答案: D

难度系数: 2

38）单元测试

A）包括要对系统进行的一系列测试的准备。

B）对系统的整体功能进行测试，以验证各个模块是否能够实现设计要求的功能。C）分别各个程序进行测试。

D）对系统是否能够在所针对的设计环境中使用进行最后的确认。

参考答案: C

难度系数: 1

39）系统测试

A）包括要对系统进行的一系列测试的准备。

B）对系统的整体功能进行测试，以验证各个模块是否能够实现设计要求的功能。

C）分别各个程序进行测试。

D）对系统是否能够在所针对的设计环境中使用进行最后的确认。

参考答案: B

难度系数: 2

40）验收测试

A）包括要对系统进行的一系列测试的准备。

B）对系统的整体功能进行测试，以验证各个模块是否能够实现设计要求的功能。

C）分别各个程序进行测试。

D）对系统是否能够在所针对的设计环境中使用进行最后的确认。

参考答案: D

难度系数: 1

41）并行策略中，新系统

A）由外包给的公司来测试。

B）在指定时间点取代老系统。

C）和老系统同时运行。

D）分阶段引入。

参考答案: C

难度系数: 2

42）直接切换策略中，新系统

A）由外包给的公司来测试。

B）在指定时间点取代老系统。

C）和老系统同时运行。

D）分阶段引入。

参考答案: B

难度系数: 1

43）改进一个运行系统的硬件、软件、文档，或者纠正其程序错误，或者使其满足新的需求或提高其处理效率称为

A）兼容

B）运行

C）维护

D）验收

参考答案: C

难度系数: 2

44）在系统开发的哪个阶段产生设计说明？

A）系统分析

B）系统设计

C）测试

D）切换

参考答案: B

难度系数: 2

45）描绘系统各组件处理及其之间数据流的主要工具是A）数据字典

B）流程图

C）用户文档

D）数据流图

参考答案: D

难度系数: 2

46）将一个完整的信息系统划分为子系统的方法是使用A）高层数据流图

B）低层数据流图

C）流程图

D）结构图

参考答案: A

难度系数: 2

47）为理解和定义数据流和数据存储，系统开发者可使用A）数据字典

B）流程图

C）用户文档

D）数据流图

参考答案: A

难度系数: 3

48）为了展示系统每一层的设计，每一层和其他层次的关系以及每一层在整个设计结构中的位置，结构化方法使用的是

A）结构图

B）甘特图和PERT图

C）流程图

D）数据流图

参考答案: A

难度系数: 2

49）面向对象方法中

A）类是系统分析和设计的基本单元。

B）对象是一个由外部处理执行的数据的集合。

C）处理逻辑封装在对象的内部。

D）严格且逐步开发的过程是其关键。

参考答案: C

难度系数: 2

50）在对一所大学采用面向对象方法开发的系统框架中，类Degree、Mathematics和Physics 之间的关系是什么？

A）Degree是Mathematics和Physics的sister类。

B）Degree是Mathematics和Physics的超类。

C）Mathematics和Physics是Degree继承类。

D）Degree是Mathematics和Physics的子类。

参考答案: B

难度系数: 2

51）面向对象建模基于如下概念

A）对象和关系。

B）类和对象。

C）类和继承。

D）对象和继承。

参考答案: C

难度系数: 2

52）面向对象开发能够巨大降低编写软件的时间和成本，因为

A）面向对象编程需要的培训时间少。

B）不需要原型迭代。

C）对象可以重用。

D）一个用户界面对象能够用于整个应用系统。

参考答案: C

难度系数: 2

53）CASE工具能够自动

A）生成文档。

B）生成代码。

C）创建数据字典。

D）上面全部。

参考答案: D

难度系数: 2

54）创建信息系统最早的方法是

A）基于部件的开发方法。

B）原型法。

C）面向对象方法。

D）生命周期开发方法。

参考答案: D

难度系数: 2

55）传统生命周期开发方法中，终端用户

A）是最重要且不断参与其中的开发团队成员，贯穿于开始的分析到最终维护阶段。

B）仅在测试阶段具有重要性。

C）不进行输入。

D）在提供信息需求和审核技术人员的工作中，其作用有限。

参考答案: D

难度系数: 2

56）哪种系统建设方法中，前一阶段的任务需要在下一阶段开始之前完成。

A）传统方法。

B）原型法。

C）RAD。

D）上面全部。

参考答案: A

难度系数: 1

57）假若你是一个小型网页设计项目的技术负责人，按原型法开发系统，你将采用的开发

步骤顺序是

A）开发初步原型；使用原型；修订并增强原型。

B）确定用户需求；开发初步原型；使用原型；修订并增强原型。

C）定义用户需求；开发解决方案；选择最佳原型；实施原型。

D）定义用户需求；开发原型；修订并增强原型。

参考答案: B

难度系数: 2

58）假如你是一家广告公司的IT项目负责人，公司希望创建一个在线工具，用来调查人们对开发中的产品所关注的焦点。公司最关心的是尽早把该调查工具作为公司的一项新服务。但是你知道，许多公司的高级管理人员，他们也是该项目的负责人，他们在系统的开发过程中会经常改变其需求。该项目采用哪种开发方法最好？

A) RAD。

B) JAD。

C) 终端用户开发方法。

D) 原型法。

参考答案: D

难度系数: 2

59）一种能够用来把系统开发成各个版本，每个版本都能更准确地反映用户需求的系统构建方法，这种方法是

A）终端用户开发方法。

B）迭代法。

C）面向对象方法。

D）敏捷法。

参考答案: B

难度系数: 2

60）终端用户最可能使用的第四代语言工具是

A）报表生成器和查询语言

B）报表生成器和应用生成器

C）PC软件工具和查询语言

D）PC软件工具和报表生成器

参考答案: C

难度系数: 3

61）哪种第四代语言工具包含了编程模块，它可用来创建完整的应用？

A）PC软件工具

B）报表生成器

C）应用生成器

D）应用软件包

参考答案: C

难度系数: 2

62）第四代语言工具不能替代传统开发工具，是因为它们

A）不能处理大量的事物或者扩展过程逻辑。

B）不是设计来整合老系统。

C）没有包含创建文档的方法。

D）没有包含测试方法。

参考答案: A

难度系数: 3

63）如果迅速创建系统而没有规范的开发方法

A）终端用户可以替代IT专家的工作。

B）组织发展会很快超过老系统的能力。

C）硬件、软件和质量标准不再重要。

D）测试和文档会不适用。

参考答案: D

难度系数: 2

64）在移动应用开发中，下列哪个是不最重要的？

A）多触摸方式设计。

B）保存资源。

C）限制键盘使用。

D）键盘数据输入设计。

参考答案: D

难度系数: 2

65）企业选择国内外包企业来构建其系统解决方案，哪个是最主要的动因A）利用企业所不具备的技术技能。

B）节省人力成本。

C）避免改变管理问题。

D）上述所有。

参考答案: A

难度系数: 2

66）在一个极短时间内创建能够工作的信息系统，这一过程称为

A) RAD。

B) JAD。

C) 原型法。

D) B和C。

参考答案: A

难度系数: 2

67）显著加快设计和信息需求生成，并且在很大程度上需要用户参与，这些是哪种开发方式的特征？

A) RAD。

B) JAD。

C) 原型法。

D）终端用户开发方法。

参考答案: B

难度系数: 2

68）哪种开发方法中，一组对象组装为具有通用功能的软件组件，并组合到大规模业务应用程序？

A）面向对象开发方法。

B）基于组件开发方法。

C）结构化方法。

D）RAD方法。

参考答案: B

难度系数: 2

69）________ 开发方法关注于快速交付可使用的软件，它把一个大项目划分成一系列小项目，这些子项目能够通过迭代和连续反馈来完成。

A）敏捷

B）快速应用

C）联合应用

D）面向对象

参考答案: A

难度系数: 2

70）与使用专用组件相比较，Web服务更便宜且实现的难度也不大，这是因为

A）其与老系统无缝集成的能力。

B）它使用通用标准。

C）互联网的泛在性。

D）重用Web服务组件的能力。

参考答案: B

难度系数: 2

填空题

71）通过向经销商提出一系列问题来对软件包进行评价的过程称为________。

参考答案: RFP，建议请求

难度系数: 2

72）________ 是一种组织变革，它需要对业务及组织的性质进行再思考。

参考答案: 范式转移

难度系数: 2

73）系统分析包括________ ，它从财务、技术、组织角度分析系统解决方案是否能够完成。参考答案: 可行性研究

难度系数: 2

74）________ 包括新系统必须满足的信息需求的详细陈述，并确定谁在何时、何地以及用何种方法使用哪些信息。

参考答案: 信息需求

难度系数: 2

75）________是系统解决方案的模型或者设计蓝图，它包括了通过系统分析识别出的系统功能的详细描述。

参考答案: 系统设计

难度系数: 2

76）在系统开发的________阶段，设计阶段形成的系统描述将转变为软件代码。

参考答案: 编程

难度系数: 1

77）________ 是指从老系统更换到新系统的过程。

参考答案: 系统切换

难度系数: 2

78）________描述数据流图最低层次结构中出现的转变。

参考答案: 流程规范

难度系数: 3

79）________是一些软件工具，能帮助终端用户在最少甚至无需技术专家帮助的情况下创建报告，以及开发软件应用程序。

参考答案: 第四代语言

难度系数: 3

80）组织软件包通常包含________特性，该特性使得软件包可以修改后满足组织需求。参考答案: 定制

难度系数: 1

问答题

81）阐述各类信息技术驱动的组织变革。以酒店运营为例，对每一类型进行说明。

参考答案:

?自动化是应用信息技术用来协助员工自动完成工作。在酒店运营中，它意味着将系统应用于服务台来记录和处理客户订单。

?程序合理化是理顺标准操作程序。在酒店运营中，原来需要3步或4步来办理客户入住简化为只需要1步或2步就能完成。

?业务流程再造对业务流程进行分析、简化和重新设计。在酒店运营中，订单处理和入住系统可能设计为允许客户自己办理预定和入住手续，无须酒店职工来确认。

?范式转移包含对企业业务的性质进行再思考，并重新定义业务模式。在酒店运营中，也许房间能够按“夜到夜”的方式供客户使用，甚至可能以公寓或者其它商务类型方式供客户使用。

难度系数: 2

82）业务流程质量管理对企业的重要性是什么？阐述质量管理的两种方法。

参考答案: 质量管理是流程持续改进的一个领域。业务流程的质量改进能够提高效率、减少浪费、降低成本，能提升产品和服务的质量层次。全面质量管理TQM和六西格玛是能够获得较高质量的两种方法。按照TQM，质量是组织中所有员工和部门的相应职责，每个人都应该为总体质量的改进作出贡献。六西格玛是一个对质量的具体衡量，它表示的是每百万次的检测中只出现3.4个“废品”。大多数公司很难做到真正达到这一质量水平，只是将六西格玛作为一个目标，通过运用一整套方法和技术来促进质量提升和降低成本。

难度系数: 2

83）一所大学要设计一个校园应用新系统，为学生提供在线申请服务。其原来的相关工作都以纸质方式进行。假若你为该大学的信息技术部门提供咨询服务，详细说明在设计新系统之前，学校及其相关学生首先应该做什么。

参考答案: 各个学生的回答会各不相同，但是应该知道系统分析是系统开发的第一个环节，同时还要进行可行性研究和确定信息需求。参考参考答案如:

学校需要进行系统分析。系统分析包括定义问题、识别原因、确认解决方案以及识别信息需求。还包括识别数据主要的所有者和使用者，识别现有的硬件、软件以及现有系统存在的问题，查阅文档、工作纸质表格和处理过程，观察系统的运行情况，对系统的关键用户进行访谈等。系统分析还包括可行性研究，从财务、技术、组织角度分析系统解决方案是否可行或者是否能够完成。可行性研究将评价所提出的系统是否是一个好的投资，构建系统时需要使用的技术是否可用以及学校的信息系统专家是否能够实现，以及学校能否应对新系统带来的改变。还要提出一些备选方案，然后对每一个方案的可行性进行评估。

以书面报告的形式描述每一个方案的成本、收益、优点和缺点。最后，由管理层综合判断成本、收益、技术特征和给公司的影响来选择最优方案。还需要明确实施选中的方案必须满足的详细的信息需求，包括确定谁在何时、何地以及用何种方法使用哪些信息。需求分析将定义新系统或改进后的系统的目标，并且详细描述新系统必须具有的功能。

难度系数: 3

84）列出并简述至少9个新系统的设计说明中需要考虑的因素，每个因素至少给出2个例子。参考答案:

?输出: 介质，内容，时间

?输入: 来源，流，数据输入

?用户界面: 简洁，高效，逻辑性，反馈，差错

?数据库设计: 逻辑数据模型，容量及数据要求，文件结构及设计，记录规格参数

?处理: 计算，程序模块，需求报告，输出时机

?手动操作程序: 何种活动，谁操作，何时操作，如何操作，在哪操作

?控制: 输入控制，处理控制，输出控制，过程控制

?安全: 存取控制，灾备计划，审计跟踪

?文档: 操作文档，系统文档，用户文档

?切换: 转换文件，初始程序，选择测试方法，切换到新系统

?培训: 选择培训技术，开发培训模块，确定培训场所

?组织变革: 任务设计，作业设计，流程设计，组织结构设计，报告关系

难度系数: 2

85）讨论用户在软件开发中的角色和发挥的作用。

参考答案: 用户是软件开发中的重要聚焦点。系统开发成功与否，很大程度上取决于用户所起的作用。建设成功的信息系统，需要终端用户与信息系统专家在整个系统开发期间自始至终密切合作。如果用户极大程度参与到系统开发之中，就为按照用户和业务需求的紧要程度形成系统创造了更多的机会，也为控制系统开发的最终结果创造了更多机会。用户为完善系统发挥着积极作用，因为他们积极参与了流程变革。将用户的知识和专门技能融合在系统中，能够得到更好的解决方案。

用户在系统开发中发挥的作用，取决于所采用的开发方法。在系统生命周期法（SLDC）中，终端用户所负责的工作，仅限于提供系统信息需求、检阅技术人员的工作。在原型法

中，通过使用和审核原型迭代过程，用户参与到开发的全过程。在终端用户开发方法中，用户自身来创建系统。在RAD方法中，用户通过使用原型和JAD，也更多参与了系统开发。在联合应用设计中，终端用户和信息系统专家通过交互过程联合工作，共同商讨系统的设计。

难度系数: 2

86）假如你在一家初创的ASP公司的IT部门工作，你的任务是为该公司将新建的一个企业系统制定测试流程，该系统以主机方式提供服务。说明你建议采用的测试流程，你会有些什么样的独特建议？

参考答案: 首先制定测试计划。首先每个组件都必须进行单独测试（单元测试），然后从整体上对系统进行测试（系统测试）。最后要进行验收测试，以确保系统能够应用于实际工作环境。因为系统是一个主机应用系统，因此要对系统支持的各种应用平台进行访问测试。如果主机应用支持Mac和Windows用户，整个系统及其各组件都需要通过运行这些平台的客户端来测试。

难度系数: 3

87）面向对象方法具有什么样的特点，使得它能够特别适用于Internet应用开发？

参考答案: 面向对象的开发中将对象作为系统分析和设计的基本单元。它利用对象和对象之间关系组成的集合来对系统建模。电子商务企业需要对其技术服务的增加、变更、退出等作出快速处理。面向对象方法允许通过重用对象及与其它对象重新组合来得到新软件，这样节省开发费用和时间。

难度系数: 2

88）简述系统开发的5种方式。

参考答案:

?生命周期法将系统开发过程分为若干个阶段，按顺序逐步实施构建系统。需要编制开发说明书并得到批准后方可实施，用户发挥的作用有限。

?原型法通过一个快速、非正式和迭代过程来与外部系统进行动态交互完成系统开发。用户可以持续与原型进行交互。

?应用软件包方法采用商用软件，它无需开发内部应用程序。

?终端用户法中，系统由用户自身采用第四代语言工具开发。开发过程迅速但非规范化，信息系统专家发挥的作用最小。

?外包方式是系统的开发甚至运营都由外部供应商来完成。

难度系数: 2

89）原型法的优点和缺点是什么？简述其步骤。列举出至少两种原型法使用的情景。

参考答案: 当对需求和设计方案不明确时，原型设计法很有效。因为原型法鼓励终端用户积极参与开发全过程，它得到的系统能够较好符合用户需求。能够极为快速并以较低成本

开发出工作原型系统。

快速原型法容易忽略系统开发过程中的一些关键步骤。在最终的原型能运营良好时，管理层可能会忽略在系统开发过程中重新编程、重新设计、存有完整文档或测试的必要性。在存在大量数据和大量用户的环境下，这种系统会留下隐患。

原型法的步骤有：

1、确定用户的基本需求；

2、开发初步原型；

3、使用原型；

4、修订并增强原型系统。

原型法在设计终端用户界面、或者用户尚不清楚其信息需求的情况下极为有用。

难度系数: 2

90）什么是外包？简述软件外包的优点和缺点。

参考答案: 外包是指一家企业将其部分或全部信息系统都通过雇佣另一家外部企业来建设或运营，包括软件开发和主机应用外包。然而，在供应商开发或维护外包系统的同时，企业自身可能在自己的计算机上运行应用系统。供应商可能在国内也可能在国外（离岸外包）。

外包的好处是，在国内外包的情况下，能够开发企业内部员工没有时间或能力实现的系统。对离岸外包，其主要好处是当国外的成本相对很低时能够节约成本。

其缺点是出让了部分开发控制权、第三方企业能够获得访问公司数据和信息的权利。外包中还可能会低估成本，包括知识转移、文化差异、生产率损失以及人力资源方面引起的成本问题。

难度系数: 2

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(完整版)《管理信息系统》课程标准.

《管理信息系统》课程标准 一、课程性质和任务 (一课程性质 2 《管理信息系统》是人力资源管理专业的一门专业拓展课,必修课。其先修课程主要有《计算机文化基础》《办公自动化》《人力资源管理》《管理心理学》等, 均是综合性和实践性都很强的课程, 依托于这些课程的知识基础,培养管理信息系统 (Management Information System , MIS 开发与管理技能,对于培养学生的职业素质,提高学生的职业能力具有重要的意义;后续课程是毕业设计和顶岗实习,基于《管理信息系统》的知识、能力和素质储备,能够使这些后续环节顺利开展。本课程与前修、后续课程衔接得当,在专业课程体系中占有举足轻重的地位。课程要求学生了解 MIS 的最新发展,掌握其组织、管理与应用开发的方法、技术、过程与步骤,培养从事 MIS 开发、实施和维护工作的初步能力,重点培养利用 MIS 相关软件服务日常行政工作的能力,对学生职业能力和职业素质养成起着主要支撑作用。 (二课程主要任务 使学生较系统地了解 MIS 的发展和技术前沿, 掌握 MIS 的基本理论、概念、原理、结构和功能, 全面掌握 MIS 的需求分析、设计开发、编码测试、验收运行和维护评价的整个生命周期,具备从事 MIS 开发、实施和维护工作的初步能力,能够熟练应用 MIS 相关软件如 Office 系列、 Visio 、 Zmaker 等完成日常行政工作;引导学生从管理、组织和技术等多个角度来认识信息系统,学会在不同环境下使信息系

统与业务战略、组织控制以及业务流程有效结合在一起,获得竞争优势;培养具有良好职业道德、面向企事业单位 MIS 各岗位需要的高素质技术技能人才。 (三课程设计思路 3 通过教师到企业实地调研和顶岗锻炼,了解 MRP 、 DSS 、 CRM 、 ERP 等的使用、维护流程,掌握企业对 MIS 相关岗位的素质和技能需求,共同探讨课程教学 及实训新途径,将专业培养目标及相 1 指:按照评估要求划分的 A 类、 B 类 |、 C 类课程。 2阐述课程的类型 (通识教育课程、专业基础能力课、专业核心能力课、专业拓展课、教学实践;必修课、选修课 , 在专业课程体系中的地位(先修课程,后续课程 ,与相关课程、专业的关系。 3指:课程的基本理念、课程设计的基本思路等 关岗位要求融入课程建设的全过程。采用工学结合的方式,以项目为导向,以任务为驱动,将项目开发与管理的内涵和要求贯穿到各个项目中,设置和序化教学内容,通过引入实例、教师指导、学生讨论演练,提升学生的职业能力,改革作业模式,采取提交论文报告、设计软件作品、撰写软文文案等形式强化学生的 MIS 实际应用能力。课程教学实施过程以学生为中心开展,教师从讲授者转换为指导者,为学生活动提供帮助,激发学生学习兴趣,为学生创造学习情境,学生通过自主学习、讨论、研究获得知识与技能。最后, 要通过顶岗实习环节,使学生接触实际场景, 紧跟 MIS 技术前沿, 达到职业引导、职业技能训练、职业素质培养要求,充分体现课程的职业性、实践性和开放性。二、课程教学目标 (一知识目标 使学生较系统地了解 MIS 的发展,掌握 MIS 的基本理论、概念、原理、结构和功能,掌握 MIS 的组织、管理与应用开发的方法、技术、过程与步骤。 (二能力目标

劳顿《管理信息系统》习题集_第2章_中文

《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon) 第2章全球电子商务与合作 对错题 1）将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 2）运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 3）职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 4）事务处理系统（TPS）常被组织中的高层管理者使用。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 5）在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 6）事务处理系统（TPS）是一种计算机化的系统，执行并记录日常的、经营业务所必需的日常事务。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 7）旅馆预订系统是管理信息系统的一个典型例子。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 8）你可以借助管理信息系统（MIS）决定是否引进一个新的产品线。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 9）管理信息系统（MIS）通常支持非日常性的决策问题。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 10）多数管理信息系统（MIS）采用复杂的数学模型或统计分析工具。

参考答案: FALSE 难度系数: 2 11）决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策。参考答案: TRUE 难度系数: 1 12）决策支持系统运用企业内部信息，也运用企业外部信息。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 13）将产品交付给顾客是业务流程的一个例子。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 14）高管支持系统（ESS）从企业内部的管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）获取汇总的信息。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 15）高管支持系统主要被用来解决特定的问题。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 16）在未来5年预计与管理信息系统相关的工作岗位的增加相比其他工作岗位将会高出50%。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 17）企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 18）相对于企业系统，供应链管理系统更多地面向企业外部。 参考答案: TRUE 难度系数: 3 19）运用网络电话（VOIP）和网络摄像（webcam）技术的Skype电话会议是远程同步合作工具的例子。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 20）同步的合作工具使全球化的企业可以实现在不同地点、同一时间的合作。 参考答案: TRUE

劳顿《管理信息系统》习题集_第2章_中文

《管理信息系统》第13版（Laudon/Laudon） 第2章全球电子商务与合作 对错题 1）将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。 参考答案：FALSE 难度系数：2 2）运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。 参考答案：TRUE 难度系数：1 3）职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。 参考答案：TRUE 难度系数：2 4）事务处理系统（TPS）常被组织中的高层管理者使用。 参考答案：FALSE 难度系数：2 5）在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调。 参考答案：FALSE 难度系数：2 6）事务处理系统（TPS）是一种计算机化的系统，执行并记录日常的、经营业务所必需的日常事务。 参考答案：TRUE 难度系数：1 7）旅馆预订系统是管理信息系统的一个典型例子。 参考答案：FALSE 难度系数：2 8）你可以借助管理信息系统（MIS）决定是否引进一个新的产品线。 参考答案：FALSE 难度系数：2 9）管理信息系统（MIS）通常支持非日常性的决策问题。 参考答案：FALSE 难度系数：2 10）多数管理信息系统（MIS）采用复杂的数学模型或统计分析工具

参考答案：FALSE 难度系数：2 11）决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策参考答案：TRUE 难度系数：1 12）决策支持系统运用企业内部信息，也运用企业外部信息 参考答案：TRUE 难度系数：2 13）将产品交付给顾客是业务流程的一个例子 参考答案：TRUE 难度系数：2 14）高管支持系统（ESS）从企业内部的管理信息系统（MIS ）和决策支持系统（DSS）获取汇总的信息。 参考答案：TRUE 难度系数：2 15）高管支持系统主要被用来解决特定的问题 参考答案：FALSE 难度系数：2 16）在未来5年预计与管理信息系统相关的工作岗位的增加相比其他工作岗位将会高出 50%。 参考答案：TRUE 难度系数：2 17）企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理 参考答案：TRUE 难度系数：2 18）相对于企业系统，供应链管理系统更多地面向企业外部 参考答案：TRUE 难度系数：3 19）运用网络电话（VOIP）和网络摄像（webcam）技术的Skype电话会议是远程同步合作工具的例子。 参考答案：TRUE 难度系数：2 2

劳顿管理信息系统第1章当今全球商业中的信息系统习题集

目录 第1章当今全球商业中的信息系统 (1) 单项选择题（一） (1) 对错题（一） (6) 简答题（一） (7) 单项选择题（二） (8) 对错题（二） (15) 简答题（二） (17) 第1章当今全球商业中的信息系统1 单项选择题（一） 1.下列哪一项不属于企业信息系统6个重要的企业业务目标？ A）创造新产品、新服务和新商业模式； B）改善决策 C）获得竞争优势 D）提高员工的士气 E）确保企业生存 Answer: D Difficulty: Challenging 2.威瑞森电信（Verizon）公司通过基于web的数字仪表板为管理者提供精确的 实时信息，该公司的这项应用使如下哪个方面得到了改善？ A）遵守规章制度 B）管理决策 C）创造新产品的效率 D）与供应商的密切关系 Answer: B Difficulty: Challenging 3.下列哪项可以让公司获得竞争优势？ （1）新产品、新服务和商务模式 （2）优质低价的产品 （3）实时响应客户需求 1本习题集系翻译，版权Copyright?2018Pearson Education,Inc。

A）只有（1） B）（1）和（2） C）（2）和（3） D）（1）和（3） E）（1）、（2）和（3） Answer: E Difficulty: Challenging 4.一个公司投资于信息系统，是因为该信息系统对企业开展业务而言是必需 的。这样的信息系统反映了企业是为了实现下列业务目标中的哪一个？ A）卓越的运营 B）改善决策 C）获得竞争优势 D）与客户保持亲密关系 E）确保企业生存 Answer: E Difficulty: Moderate 5.文华东方公司利用计算机系统来跟踪客人的喜好，这体现了哪种企业业务目 标？ A）改善企业柔性 B）改善决策 C）提高效率 D）与客户建立密切关系 E）实现卓越的运营 Answer: D Difficulty: Moderate 6.在花旗银行在纽约推出第一台ATM之后，其他零售银行也转而使用ATM， 这一现象表明利用信息系统获取哪类企业业务目标？ A）提高效率 B）与客户和供应商建立密切关系 C）确保企业生存 D）获得竞争优势 E）改善决策 Answer: C Difficulty: Moderate 7.以下哪种目标较好地描述了本章开篇案例Kroger实施信息技术背后的业务战 略？ A）提高客户满意度水平 B）确保企业生存 C）提升员工士气

管理信息系统试题及答案

管理信息系统复习资料 名词解释 1.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。 ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 答：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 4.第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。 5. 数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。 方法：BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 7 MRP II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。 8 业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。 简答题 1、系统实施阶段的主要工作内容是什么 答：（1）购置和安装计算机网络系统 （2）建立数据库系统 （3）程序设计与调试 （4）整理基础数据，培训操作人员 （5）投入切换和试运行

(完整版)管理信息系统练习题_答案

《管理信息系统》练习题答案 一、简述题 1．管理信息 答：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源。 2．决策支持系统 答：DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。 DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。 3．如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？ 答：一般来说，依据信息系统的不同功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。 针对不同的行业和领域，依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统。 4．数据库管理系统 答：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据库管理例行程序。 5．诺兰阶段模型的实用意义何在？ 答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 6．信息系统 答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 7．管理信息系统的特点 答：它是一个为管理决策服务的信息系统； 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统； 它是一个人机结合的系统； 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； 它是多学科交叉形成的边缘学科。 8．MIS战略规划的作用 答：MIS战略规划的作用在于：

管理信息系统试题库

管理信息系统 一、填空题 1.系统的基本特性包括整体性、目的性、（相关性）和（环境适应性）。 2.可行性分析的基本内容包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 3.信息最基本的属性是（事实性）。 4.信息系统的发展经历了三个阶段：电子数据处理系统、（管理信息系统）和（决策支持系统）。 5.决策问题可以划分为三种类型，其中往往是由决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定的是（非结构化决策）。 6.（企业过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 7.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行，常用的是（u/c矩阵）。 8.可行性分析的任务是明确应用项目开发的必要性和可行性，其内容一般包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 9.数据流程图具有的两个重要性质是（抽象性）和（概括性）。 10.某种代码由两位字符组成，第一位为0-4，第二位为0-8，问共可以组成多少种代码？（45种代码） 11.用质数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权17、13、7、5、3，对乘积和以11为模取余作为检验码，问原代码12345的检验位是多少？（检验位为0） 12.编制信息系统开发项目工作的常用方法有（甘特图）和（网络计划法）。 13.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不确定程度）。 14.系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行（物理模型）的设计。 15.决策科学先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历三个阶段，其中，（设计）阶段的内容主要是发现、制订和分析各种可能的行动方案。

劳顿管理信息系统习题集-第4章 信息系统中的商业伦理和社会问题

第4章信息系统中的商业伦理和社会问题 目录 第4章信息系统中的商业伦理和社会问题 (1) 单项选择题（一） (1) 对错题（一） (5) 简答题（一） (6) 单项选择题（二） (7) 对错题（二） (12) 简答题（二） (13) 单项选择题（三） (14) 对错题（三） (26) 简答题（三） (29) 单项选择题（四） (32) 对错题（四） (36) 简答题（四） (37) 单项选择题（一） 1.下列哪句话描述了新的信息系统会导致法律灰色地带？ A）新的信息系统用网络和数字化数据来工作，这比人工存储的信息更加难以控制。 B）新的信息系统出现了旧的法律体系无法覆盖的情况。 C）新的信息系统由技术人员实施的，而不是管理人员实施的。 D）新的信息系统是按照一系列逻辑和技术规则创建的，而不是根据社会和组织道德而建的。 E）新的信息系统很少被政治家或律师所理解。 Answer: B Difficulty: Moderate

2.下列哪一项最好地描述了新的信息技术对社会的影响？ A）它对商业伦理具有抑制作用。 B）它带来了连锁反应，引发了新的伦理、社会和政治问题。 C）这对整个社会是有益的，但为消费者带来了困境。 D）它引发了越来越复杂的伦理问题，具有瀑布效应。 E）它具有放大效应，引发了越来越多的伦理问题。 Answer: B Difficulty: Moderate 3.在信息时代，在下列道德层面的哪个方面谈论的是个人和组织在知识产权的 义务？ A）产权与义务 B）系统质量 C）责任与控制 D）信息权利和义务 E）生活质量 Answer: A Difficulty: Easy 4.在信息时代，在下列道德层面的哪个方面是个人和组织在维护现有价值和制 度方面所需承担的义务？ A）家庭 B）财产权利与义务

(完整版)劳顿管理信息系统习题集-第14章项目管理

第14章项目管理 单项选择题（一） 1.平均而言，私营公司中大约%的IT项目预算被低估，系统开发的时间要 延长。 A）30 B）40 C）50 D）60 Answer: C Difficulty: Challenging 2.正如本章中所讨论的，如下哪种情形并不是软件项目管理不善所带来的最直 接的结果。 A）成本超支 B）客户忠诚度 C）项目时间延长 D）技术缺陷 E）未能获得预期的收益 Answer: B Difficulty: Challenging 3.如下哪种情形不属于影响项目成功的五个主要因素或变量。 A）风险 B）供应商 C）时间 D）质量 E）成本 Answer: B Difficulty: Challenging 4.以下哪一项不是信息系统项目失败的迹象？ A）员工拒绝切换到新系统。 B）员工创建了一个电子表格解决方案来操纵系统生成的数据。 C）重新设计的网站访问客户支持页面的次数较少。 D）员工需要培训才能正确使用该系统。 E）任何人都没有使用该系统。 Answer: D Difficulty: Challenging 5.以下哪个项目管理变量定义了项目中包含或未包含的内容？ A）目标

B）风险 C）质量 D）范围 E）成本 Answer: D Difficulty: Easy 6.以下哪个关于失败的项目的研究的统计是不正确的？ A）大型软件项目平均比计划多运行33％。 B）大型软件项目平均比预算高出66％。 C）所有软件项目中有30％到40％是“失控”项目，远远超过原定的计划和预算预测，未能按原先的规定执行。 D）多达17％的项目结果如此糟糕，以至于它们可能威胁到公司的存在。 E）IT项目的平均成本超支20％。 Answer: E Difficulty: Challenging 7.项目管理中的以下哪些变量是项目满足管理目标的指标？ A）范围 B）质量 C）时间 D）成本 E）风险 Answer: B Difficulty: Easy 对错题（一） 8.项目的成本取决于完成项目的时间乘以完成项目所需的人力资源成本。 Answer: TRUE Difficulty: Moderate 9.信息系统项目的范围与其业务需求直接相关。 Answer: TRUE Difficulty: Moderate 10.项目管理是指在规定的预算和时间限制内实现具体目标的知识，技能，工具 和技术的应用。 Answer: TRUE Difficulty: Easy 11.数据输入屏幕是用户界面的例子。 Answer: TRUE Difficulty: Easy

02382自考管理信息系统完整笔记(附精品试题及答案)

02382管理信息系统 一章一节（信息和信息流） 信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。 信息的作用： 1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。 2.信息是企业制定计划的基础。 3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。 4.信息流的作用:信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。 信息的特性：真伪性，层次性，可传递性，可变换性，共享性。 信息的层次：战略层，策略层，执行层 信息的分类：按照认识主体分类（主观信息、客观信息） 按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息） 按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息） 按照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治信息） 按照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息） 按照信息的载体分类（生物信息，光电信息，文献信息） 物流：是指物品由供给地向收货地的实体流动过程。 资金流：指以货币的形式反映企业的经营状态的主要形式。 事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。 信息流：就是除了物流，资金流，事务流以外的信息的流动过程。 一章二节（管理信息和企业信息化） 管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。 管理信息的特点：信息量大，来源分散。 管理信息分类：按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息） 按照信息的性质（常规信息，偶然性信息） 管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。 企业的信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业的竞争力。 一章三节（系统和系统方法） 系统：是由相互作用相互依赖的若干组成部分，为了某个共同的目标组合起来的有机整体。系统的含义：一个系统是由两个及两个以上的要素组成，组成部分是相互作用相互依赖的，所以组成元素之间具有相关性；系统的组成部分是为了某一目标而组合在一起的有机整体，所以系统具有目的性。

管理信息系统考试考试试题及答案

《管理信息系统》试题库1 一、填空题 1. 信息系统包括系统和系统两 个方面。系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个 层次。 3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、、文件和 。 4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5. 数据模型有层次数据模型、和等几种。 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是( ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这

种子系统 是将（） A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括( ) A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8. 数据库系统的核心是（） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 10. 绘制系统流程图的基础是（）

劳顿管理信息系统习题集-第8章信息系统安全

第8章信息系统安全 单项选择题（一） 1.________指用来防止对信息系统非授权的访问、更改、盗窃或者物理损害的 政策、步骤和技术措施。 A）"安全" B）"控制" C）"基准" D）"算法" E）"身份管理" Answer: A Difficulty: Moderate 2.________是确保组织资产安全资产记录准确、可靠，操作符合管理标准的方 法、政策和组织流程。 A）"遗留系统" B）"SSID标准" C）"漏洞" D）"安全政策" E）"控制" Answer: E Difficulty: Moderate 3.绝大多数计算机病毒会产生 A）蠕虫 B）特洛伊木马 C）下载驱动 D）键盘记录 E）有效载荷 Answer: E Difficulty: Easy 4.下面关于无线网络安全的表述不正确的是 A）Wi-Fi 网络中识别访问点的服务集标识（service set identifier，SSID）多次广播，能够很容易地被入侵者的监听程序窃取 B）无线频率的波段很容易被监测到. C）与一个接入点关联起来的入侵者通过使用正确的SSID就能够访问网络上的其他资源。 D）入侵者可以强行将用户的NIC和欺诈接入点连接起来 E）蓝牙是唯一的不易被监听的无线技术. Answer: E Difficulty: Challenging

5.以下所有特定的安全挑战，都威胁到客户端/服务器环境中的通信线路，除 了： A）错误 B）窃听 C）偷盗和欺诈 D）辐射 E）嗅探 Answer: A Difficulty: Challenging 6.下面所有的安全挑战都威胁到客户端/服务器环境中的企业服务器，除了 A）黑客攻击 B）恶意软件 C）拒绝服务攻击 D）嗅探 E）故意破坏 Answer: D Difficulty: Challenging 7.下面所有的安全挑战都威胁到客户端/服务器环境中的公司系统，除了 A）数据被盗 B）复制数据 C）数据的更改 D）辐射 E）硬件故障 Answer: D Difficulty: Challenging 8.?CryptoLocker是一种 A）蠕虫 B）SQL注入攻击 C）嗅探器 D）邪恶双胞 E）勒索软件 Answer: E Difficulty: Easy 9.以下哪个关于互联网安全的陈述是不正确的？ A）使用对等P2P网络共享文件可能把企业计算机上的信息向外界泄露 B）不提供互联网连接的公司网络比提供互联网连接的公司网络更加安全C）VoIP（使用互联网协议管理语音传送的设施）比语音交换网络更加安全D）即时信息活动可以为黑客提供其他的安全的网络 E）智能手机和其他网络设备一样具有相同的安全弱点

完整版-管理信息系统习题集与答案

第一章信息系统和管理 1．4问答题 1．4．1信息系统经历了哪几个发展阶段？．2我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化？ 1．4．3什么是数据？ 1．4．4什么是知识管理？ 1．4．5什么是管理控制信息？ 1．4．6信息化从哪些途径促进工业化的发展？．7试回答信息系统和管理系统的关系。 1．4．8什么是信息高速公路？1．4．9“三金”工程指的是哪些工程？ 10什么是终端用户？．11什么是信息？．12目前信息系统可分为哪两大类？每类包括哪些部分？ 13试举例说明企业战略信息用于哪些决策。 1．4．14为什么说信息是有价值的？ 1．4问答题参考答案 ．1答：信息系统经历了电子数据处理系统阶段。信息报告系统阶段（早期的MIS）和决策支持系统阶段。 1．4．2答：不可以。因为工业化是一个客观范畴，不能跨越。正确的途径是将工业化与信息化结合起来，走新型工业化的道路。新型工业化是相对传统工业化而言的，它是市场经济下的工业化。新型工业化的另一含义是要以信息化带动工业化，以工业化促进信息化。 1．4.3答数据是记录下来的可以被鉴别的符号。 1．4．4答：关于知识管理的定义很多，下面列出三个供参考。 (1)知识管理是以信息为基础的活动，通过组织性学习创造知识。 （2）知识管理是系统地处理。寻求理解和使用知识以创造价值。 （3）知识管理是将所有的专业知识，包括文档中的和人脑中的掌握起来，用到能够产生最大效益的地方去。 ．5答：管理控制信息又称战术级或策略级的信息，是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取必要措施以更好地利用资源的信息。 1．4．6答：信息化正在从以下一些途径促进工业化的发展： （1）新兴信息技术产业。（2）用信息技术改造和提高工业的整体素质和国际竞争力。 （3）为工业降低成本、提高效益、减少污染、增加商机创造条件。 1．4．7答管理系统是信息系统的环境，它们相互影响、相互交流，信息系统的输入来自环境，输出则影响环境。 1．4，8答信息高速公路的核心把全国所有的计算机网络（包括家庭、学校、医院以及 各种机构信息处理设施）联结起来，形成全国的高速网络。 1．4．9答：“三金”工程指的是“金桥”工程、“金卡”工程和“金关”工程。 1．4.10答：终端用户指的是任何一个使用信息系统或由信息系统产生信息的人。 1．4．11答：信息是关于客观事实的可通信的知识。 1．4．12答：目前信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统两大类。其中作业系统 包括业务处理系统。过程控制系统和办公自动化系统；管理信息系统则包括了信 息报告系统。决策支持系统和执行信息系统等。 1．4．13答企业战略信息往往用于确定新产品投产、停产、新厂址选择、开拓新市场等。 1．4．14答信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种 资源，所以信息是有价值的。 第二章管理信息系统概 23问答题 2.3.1管理信息系统有哪些基本要素？有何特点？2．3．2简述什么是管理信息系统。 2．3．3请简要说明管理信息系统的主要功能。 2．3．4请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义5清说明管理层次与幅度的含义。

管理信息系统试题及答案

一．选择题 1.以下各点中( )不就是系统得特征. A灵活性B 整体性C 相关性 D 环境适应性 E 目得性 2.以下系统中（）不能对企业得资金流信息进行管理。?ＡERPⅡB MRPⅡ C ERP D MRＰ 3.在局域网得解决方案中,最常用得网络拓扑结构就是（)。?A总线型Ｂ环 型Ｃ星型D混合型 4.在管理信息系统得金字塔型结构中，处于最下层得就是（) a)A、财务子系统B、业务处理系统 b)C、决策支持系统D、数据处理系统 5.在数据组织得层次结构中，(）就是可存取得最小单位。?Ａ表B 数据项C 数据库Ｄ记录 6.在以下各点中,()不就是UC矩阵得作用之一. ?A 进行数据得完整性与匹配性 检查Ｂ划分子系统 C生成数据流程图Ｄ在网络中进行数据资源得分布 7.以下各点中(）不就是描述处理逻辑得工具. A 结构英语描述Ｂ数据字典 C 判断树Ｄ决策表 8.在系统设计过程中,比较恰当得设计顺序就是(） A 输入设计——输出设计—-文件设计—-向管理人员提出报告；?Ｂ文件设计——输 入设计——输出设计-—向管理人员提出报告；?Ｃ输出设计——输入设计--文件设计——向管理人员提出报告;?D向管理人员提出报告--输入设计——输出设计——文件设计; 9.用结构化程序设计得方法设计程序时,程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括 （）。 a) A 顺序结构B随机结构 C 循环结构Ｄ选择结构 10.下列系统切换方法中,最可靠得就是()。 A 直接切换Ｂ并行切换C分段切换 D 试点切换 二,判断题 1.数据一般会影响人们得决定，而信息不会。( F ） 2.只要当信息系统从所有员工中获取信息,并在组织中传播信息时，学习型组织才能成为 现实。（Ｔ） 3.客户机/服务器模式网络结构得有点之一就是能有效减轻网络传输得负荷。(T） 4.在对关系模式进行规范化设计时,至少应达到第五范式（5NＦ）。( F ） 5.结构化系统开发方法得缺点之一就是工作繁琐、工作量大。（T） 6.建立信息系统就是企业进行流程再造得有力工具之一.( Ｔ） 7.在进行子系统得划分时，应使子系统之间得数据联系尽可能地少。（T ) 8.在输入设计中，提高效率与减少错误就是两个最基本得原则.（T ) 9.程序调试过程中采用得测试数据除了正常数据外，还应包括异常数据与错误数据。 (T ) 10.信息系统得信息共享性与安全保密性就是一对不可调与得矛盾.（F） 三,填空

学生信息管理系统(完整)

学生信息管理系统（总体设计） 1、管理系统功能模块设计 本系统需要完成的功能主要有： （1）、输入学生基本信息、所在班级、所学课程和成绩等。 （2）、学生信息的查询，包括查询学生基本信息、所在班级、已学课程和成绩等。（3）、学生信息的修改。 （4）、班级信息的输入，包括输入班级设置、年级信息等。 （5）、班级信息的查询。 （6）、班级信息的修改。 （7）、班级课程信息的输入。 （8）、班级课程信息的修改。 （9）、学生课程添加和修改。 （10）、学生成绩信息的输入。 （11）、学生成绩信息的修改。 （12）、学生成绩信息的查询。 （13）、学生成绩信息的统计。 2、功能模块设计：

3、数据库设计：

学生信息管理系统（需求分析）

1.系统开发背景分析 系统的功能取决开用户的需求。随着科技进步和信息时代的到来，教育的普及程度起来起高，学校的人数也在迅速的增长，怎样的管理好成千上万的学生，已经成为一个学校的管理者必须面对的问题。编写本报告的目的就是用最少的代价，尽可能短的时间内确定问题是否能够解决，通过对学校的一些管理软件的调研分析，发现了一些不足，所以拟做此系统，使学生信息的管理更加准确,安全和快捷。 在本次试验中包括的模块有学生信息管理、课程信息管理、成绩信息管理和班级信息管理等几项，各项管理工作涉及到的内容用下面的关系模式表示。a)学生（学号，姓名，性别，年龄，班级，电话，备注，出生日期，入学时间， 班级编号，家庭地址） b)课程（课程编号，课程名称，课程类别，学分，学时） c)班级（系，班级号，指导老师） 2.系统分析 1.抽象出当前系统的逻辑模型 画出反映当前系统工作的数据流程图。数据流程图是逻辑模型的图形表示，即使不是专业的计算机技术人员也能非常容易理解，它是一种很好的系统构造的表示方法。画数据流程图是应该从已获得的人工处理流程中去掉物理因素，只保留数据、信息处理部分。 2．系统功能分析 系统主要用于学校学生信息管理，主要任务是用计算机对学生各种信息进行日常管理，如：查询、修改、增加、删除。 3.系统目标设计 根据本校的实际情况，利用校园网而设计一套针对性和功能都比较强的学生信息管理系统，对学生信息管理系统进行科学的分类、录入、查询． 4.开发设计思想 尽量采用学校现有的软硬件环境及先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用资源，提高系统开发的水平和应用效果的目的。系统应该符合学校学生信息管理的规定，满足学校学生日常管理的需要，达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。强调多部门合作，学生工作设计面广泛，应该考虑各部门各

劳顿管理信息系统习题集-第6章商务智能基础-精选.pdf

第6章商务智能基础：数据库与信息管理 单项选择题（一） 1.以下哪一项最好地诠释了实体和属性的关系？ A）“客户”这个实体有属性“产品” B）“客户”这个实体有属性“购买” C）“产品”这个实体有属性“购买” D）“产品”这个实体有属性“客户” E）“产品”这个实体有属性“客户” Answer: B Difficulty: Challenging 2.以下哪一项不是传统文件环境的问题？ A）数据不一致 B）无法开发功能区域的专业应用程序. C）缺乏对临时需求的灵活性 D）安全性差 E）数据共享 Answer: B Difficulty: Challenging 3.描述特定数据库实体的特征或特性的被称之为 A）字段 B）元祖 C）关键字段 D）属性 E）关系 Answer: D Difficulty: Easy 4.以下哪一项非数字型的数据记录与数据库最相似的？ A）图书馆卡片目录 B）现金出纳收据 C）医务室发票 D）表格里的销售总额列表 E）项目大纲的截止时间安排 Answer: A Difficulty: Moderate 5.由________造成的难题使得企业试图进行客户关系管理、供应链管理或者从 不同数据源整合成为企业信息系统的难度增大 A）批量处理

B）数据冗余 C）数据独立性 D）在线处理 E）数据质量 Answer: B Difficulty: Easy 6.在多个数据文件中出现的相同数据被称为数据________ A）冗余 B）重复 C）独立 D）划分 E）差异 Answer: A Difficulty: Easy 7.相关数据文件的相同属性有不同值也称为？ A）数据冗余 B）数据复制 C）数据独立性 D）数据差异 E）数据不一致 Answer: E Difficulty: Challenging 8.以下哪一项是将一组字符组成一个词、一组文字或一个完整的数字？ A）文件 B）表格 C）实体 D）字段 E）元祖 Answer: D Difficulty: Easy 9.传统文件系统无法及时响应意外信息需求，这一事实是传统文件系统的哪个 问题？ A）项目数据互相依赖 B）灵活性低 C）安全性差 D）无法数据共享 E）数据冗余 Answer: B Difficulty: Moderate

(完整版)管理信息系统

ERP系统如何帮助联想提升管理水平 案例思考题： 一、 ERP可以解决企业管理中的哪些问题? 答：ERP可以解决企业管理中的以下问题： 1、ERP的实施使得联想计算机业务进入飞速扩张期时，在财务系统方面可以进行进一步的提升，起到了对业务的支撑作用，而不再是财务数据模糊，得不到实时的数据支持。同时也改变了以前财务部门所扮演的角色，提升了其在管理上的重要性，进行了从被动管理到主动管理的演变，加大了数据库的准确性和完善性。ERP的财务系统能更好地实现整合性的功能化财务数据的搜集和整理，采用滚动成本核算法，实物账和资金账同时产生，通过对物流、资金流进行无缝管理，极大地降低了财务管理人员的工作量，提高了财务数据处理的及时性、准确性，为实现财务管理的事前预算、事中控制、事后分析提供了第一手材料，最终还可以自动化地形成直观的财务分析报告，便于决策层可以随时了解真实准确的企业运营状况。 2、ERP在企业管理中，使得部门与部门之间的联系更加紧密，销售、采购、库房、生产的全部过程都和财务紧密挂钩，同时数据建设更为一致，所有作业都能够在系统中实时地反映出来，避免出现“跑冒滴漏”的现象，整个集团实现了真正的一体化和透明化。 3、ERP解决销售的问题，ERP可以通过合理的调配机制和信息反馈机制来帮助你的企业很好的处理这些问题，实现对订单和计划执行的动态跟踪，全面准确地掌握销售情况，提高资金回笼的时效性。 4、ERP可以通过相应的管理模块实现高效的生产流水线模式，减少了生产中个别物料短缺造成的生产中断，提高生产线劳动效率，同时又可减少办公文档及传递工作，提高办公效率，减少职工加班时间，即使在处理紧急任务时也能预先设计出最合理的生产流程，降低无效劳动。 5、ERP的管理系统可以实现采购信息的发布和搜集，及时把握和分析供货商的相关信息（包括信誉、生产能力），供货商的延续性管理和客户关系管理，采购过程的公开公正化管理，最终通过准确的采购计划，保证了物料供应，为采购人员节省了大量精力，降低采购管理成本。 6、ERP系统的合理规划能及时设定准确的需求计划，可以在恰当的时间得到恰当的物料，不必留有库存，降低相应的成本和风险。如果是拥有多个生产基地的集团企业还可以实现多个生产厂的库存和在途物料地信息共享，由系统自动生成准确的批次物料需求计划，减少库存资金占用，提高库存资金周转次数。 二、案例中ERP在制造和分销性企业的主要功能有哪些? 为什么能发挥这些作用? 答：ERP在制造和分销性企业的主要功能有： 1、分销管理 销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计，并可对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析，这样在分销管理模块中大致有三方面的功能。 （1）对于客户信息的管理和服务 它能建立一个客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性的客户服务，以达到最高效率的保留老客户、争取新客户。在这里，要特别提到的就是最近新出现的CRM软件，即客户关系管理，ERP 与它的结合必将大大增加企业的效益。 （2）对于销售订单的管理 销售订单是ERP的入口，所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程。它包括： a客户信用审核及查询（客户信用分级，来审核订单交易）。 b产品库存查询（决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等）。 c产品报价（为客户作不同产品的报价）。 d订单输入、变更及跟踪（订单输入后，变更的修正，及订单的跟踪分析）。 e交货期的确认及交货处理(决定交货期和发货事物安排)。 （3）对于销售的统计与分析 这时系统根据销售订单的完成情况，依据各种指标做出统计，比如客户分类统计，销售代理分类统计等等，再就这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价： a销售统计（根据销售形式、产品、代理商、地区、销售人员、金额、数量来分别进行统计）。 b销售分析（包括对比目标、同期比较和订货发货分析，来从数量、金额、利润及绩效等方面作相应的分析）。 c客户服务（客户投诉纪录，原因分析）。 2、库存控制 用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产，但又最小限度的占用资本。它是一种相关的、动态的、及真实的库存控制系统。它能够结合、满足相关部门的需求，随时间变化动态地调整库存，精确的反映库存现状。这一系统的功能又涉及： a为所有的物料建立库存，决定何时定货采购，同时作为交与采购部门采购、生产部门作生产计划的依据。 b收到订购物料，经过质量检验入库，生产的产品也同样要经过检验入库。 c收发料的日常业务处理工作。