电子商务运营推广实训报告
电子商务运营推广实训
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2015年11月
目录
1实训市场背景 (3)
1.1 数据魔方 (3)
1.2 经营地域分析......................................................... 错误！未定义书签。2开店.. (3)
2.1 办公场所设立 (3)
2.2 配送中心设立 (4)
2.3 店铺开设 (4)
2.4 网店装修 (4)
3 采购 (5)
3.1 采购投标 (5)
3.2 商品入库 (5)
4 推广 (6)
4.1 商品发布 (6)
4.2 SEO优化 (7)
4.3 SEM推广 (9)
4.4 SEM管理 (9)
4.5 团购 (10)
4.6 秒杀 (10)
4.7 套餐 (10)
4.8 促销 (11)
4.9 站外推广 (13)
5 运营 (16)
5.1 订单分发 (16)
5.2 物流选择 (17)
5.3 货物出库 (17)
5.4 货物签收 (17)
6 本组得分分析 (18)
1实训市场背景
1.1 数据魔方
为卖家提供不同类目商品的市场需求信息以及基于大数据的关键词的相关数据信息；卖家可以通过数据魔方进行市场分析定位，并分析每个关键词的相关数据，制定自己的经营策略。
实训经验：
2开店
2.1 办公场所设立
设立办公场所包含选择办公城市、选择办公场所类型和招贤纳士三部分：
1、根据不同城市的城市影响力、租金差、工资差等信息我们选择石家庄为我们的办公城市。
2、根据办公场所的容纳人数、租赁价格、维修费用等信息我们初始选择普通型办公室。
3、根据员工的业务能力、工资增长率及基本工资选择合适的人员。
改建：根据经营需求可以改变办公场所类型；若普通办公室改建为豪华办公室需要支付租金差额，若豪华办公室改建为普通办公室则不退还租金差额。
搬迁：根据经营需求，可以将办公室在不同城市之间搬迁，搬迁时需要支付搬迁费用，不同办公室搬迁费用不同，若搬迁至租金高的城市则需补充相应差价，反之搬迁至租金低的城市不退还差价。
2.2 配送中心设立
根据市场需求及不同城市的租金差、物流运费、工资差、是否支持邮寄等信息选择石家庄设立配送中心。
规则：
1、租赁：根据体积、租赁价格、维修费用、管理费用及搬迁费用选择合适的配送中心；
2、改建：根据经营需求可以进行配送中心改建；改建时，若是将体积小的改为体积大的，则补充租金差价；若是体积大的改为体积小的，不退还租金差价；
3、搬迁：根据经营需求可以改变配送中心所在的城市；搬迁需要支付一定的搬迁费用，若搬迁至租金高的城市则需补充相应差价，反之搬迁至租金低的城市不退还差价；搬迁时仓库必须空置。
4、退租：把闲置的仓库退租，若不退租则到期后系统默认续租；退租时，仓库必须为空置；若在每期期中退租，则需支付整期人员工资。
5、设配区：为每个配送中心设置默认的配送区域及默认的物流公司；若多个配送中心选择的默认配送区域里包含若干个相同的城市，则在这些城市中按照租赁配送中心先后的顺序选择默认的配送中心。
2.3 店铺开设
根据经营需求开设C店或者筹建B店。
第一期根据市场经营需求，开设了C店并且筹建了B店
实训失误：
实训经验：
2.4 网店装修
根据经营需求，若需提升店铺的视觉值可以对店铺进行适当装修。
规则：
店铺装修分为简装修、普通装修及精装修，每种装修费用及获得的视觉值不同；店铺的视觉值每期都会下降10。视觉值的高低主要影响综合人群成交。
3采购
3.1 采购投标
根据数据魔方的市场需求数据，选择合适的类目的商品进行经营，根据供应商提供商品的促销方式、数量、体积、价格制定采购投标方案，通过公开竞标的方式获得该种商品。
规则：
系统自动评判中标单位；采购竞标时，同一种商品按照单位价格出价的高低依次进行交易；如果竞标价格相同，则与供应商的关系值高的优先成交；如果竞标价格相同，与供应商的关系值也相同，则媒体影响力高的优先成交；继续比较社会慈善，销售额，投标提交的先后顺序来依次交易。
同种商品一次性采购数量和信誉度都达到卖家的促销方式要求，可以享受价格和账期上的优惠。
在制定采购投标方案时，需要确定合适的采购城市，中标后的商品必须入到该城市的配送中心，如果入库其他城市的配送中心，需要先入库该城市的配送中心，再进行调拨。
企业信誉度=1*履约订单数-2*违约订单数（未发货）-1*违约订单数（已发货，超过订单要求到货期限）。
社会慈善：为慈善活动捐助的金额，增加慈善金额可以提升企业综合指数。
3.2 商品入库
将采购投标成功的商品执行入库操作。
规则：
只有在有配送中心的城市并且配送中心的容量大于入库商品的体积时才可以进行商品入库，采购的商品必须全部入库。
4推广
4.1 商品发布
在开设的店铺中发布计划销售的商品，填写商品基本信息、商品物流信息及售后保障信息。
规则：
若发布商品时，设为卖家承担运费，则商品价格=商品一口价，若商品价格大于市场平均价格×（1+不同人群价格浮动率），则为违规价格，违规价格系统不提示，但不能成交；若发布商品时，设为买家承担运费，则商品价格=(商品一口价×购买数量+总物流运费)/购买数量，若商品价格大于市场平均价格×（1+不同人群价格浮动率），则为违规价格。
不同人群（综合人群、低价人群、品牌人群、犹豫不定人群）价格浮动率由期初教师端设置。
发布商品时，不管设为卖家承担运费或者买家承担运费，卖家都是按照实际物流信息（辅助工具菜单下面可以查询物流信息）支付物流公司实际运费。
商品发布数量=库存数量+预售数量。
系统允许商品预售，但是预售数量不能超过20件，若产生交易，必须按照买家要求的到货期限交货，否则将承担违约责任。
商品上/下架：商品必须上架后，才可以进行销售。
物流运费：发布商品时卖家可以选择卖家承担运费或买家承担运费。买家承担运费时，卖家可以创建运费模板或者直接输入各种物流方式的物流运费，买家会根据其选定的物流方式将商品一口价和总物流运费一同支付给卖家；但卖家可以采用任意物流方式运输（只要在买家规定的时间内到达，否则将承担退单的违约责任），配送完成后由卖家支付物流公司的实际运费。卖家承担运费时，买家只需将商品一口价支付给卖家，配送完成后由卖家支付物流公司的实际运费。
创建模板时，卖家可分别设置各种物流方式的默认运费及每超过一件需要增加的运费；每超过一件需要增加的运费不能高于默认运费的0.5倍；如果不创建
模板，直接输入各种物流方式的物流运费时，此物流运费为整单（若干件）的物流运费。
保修、发票会产生售后服务费用，会影响对保修、发票有要求的人群的成交和商品绩效。
商品展现量：该商品被展现的次数。
商品点击量：该商品被点击的次数。
商品点击率：商品点击量/商品展现量。
商品转化量：该商品最终达成的成交数量。
商品转化率：商品转化量/商品点击量。
商品退单量：该商品累计退单的数量。
商品退单率：商品退单量/商品成交量（单数）。
商品绩效：与该商品的点击率、点击量、转化率、转化量、退单率、发票、保修相关。
商品平均点击率：该商品在所有卖家点击量之和/该商品在所有卖家展现量之和。
4.2 SEO优化
通过优化标题关键词尽可能匹配买方的搜索习惯，在买方搜索某个关键词时，展示与该关键词相关的商品，并取得靠前的自然排名。
规则：
每个商品最多7个关键词，关键词分别用;号隔开；如果所设关键词超过7个，则保存前7个；每个关键词字数不能超过10个字；注意这里设置的关键词是自然流量的关键。
SEO商品排名得分= SEO关键词排名得分*0.4+商品绩效得分*0.06，SEO商品排名得分高者排名列前。
SEO关键词排名得分为“0”，则视为卖方设置的标题关键词与买方搜索的
词不匹配，不能参加SEO排名。
SEO关键词排名得分=关键词搜索相关性（数据魔方提供）*SEO关键词匹配方式得分。
SEO关键词匹配方式分为：完全匹配、高度匹配、部分匹配。
只有当买方搜索的词与卖方设置的标题关键词完全相同时称为完全匹配；当买方搜索的词是卖方设置的标题关键词的子集时称为高度匹配；当买方搜索的词与卖方设置的标题关键词文字部分匹配时称为部分匹配。
当SEO关键词匹配方式为完全匹配时，SEO关键词匹配方式得分为1；
当SEO关键词匹配方式为高度匹配时，SEO关键词匹配方式得分为0.8；
当SEO关键词匹配方式为部分匹配时，SEO关键词匹配方式得分为0.5；
商品绩效：
商品绩效得分=商品点击率得分+商品点击量得分+商品转化率得分+商品转化量得分+商品退单率得分+发票得分+保修得分。
商品点击率得分=；
商品点击量得分=商品点击量/商品最大点击量*15分；
商品转化率得分=；
商品转化量得分=商品转化量/商品最大转化量*20分；
商品退单率得分=（1-商品退单率）*10分；
发票得分=；
保修得分=；
4.3 SEM推广
通过对自己所销售商品相关的关键词出具一定的竞价价格，在买方搜索其中某个关键词时，展示与该关键词相关的商品，并取得靠前的搜索排名。
规则：
卖家在进行推广时需要制定推广计划，推广计划包含每期推广限额，每个卖家最多可以制定4个推广计划。SEM推广帐户余额为“0”则无法进行SEM推广，必须先充值才可以进行SEM推广。
SEM商品排名得分=质量分*竞价价格。
质量分=关键词搜索相关性（数据魔方提供）*0.4+商品绩效*0.06。
竞价价格：为使商品取得靠前的排名为某关键词所出的一次点击的价格。
SEM关键词匹配方式分为：精确匹配、中心匹配、广泛匹配。
精确匹配时，只有当买方搜索的词与卖方投放的关键词完全相同才能被搜索到；
中心匹配时，当买方搜索的词是卖方投放的关键词的子集时也能被搜索到；
广泛匹配时，买方搜索的词与卖方投放的关键词有一部分相同即可被搜索到。
4.4 SEM管理
根据推广计划，针对每种商品可以设计不同的推广组，每个推广组可以根据关键词制定相应的出价策略。
规则：
每个推广计划包含若干个推广组，每个推广组对应一个商品，但是每个商品可以对应多个推广组，所以针对同一个商品的不同关键词设定不同的竞价价格可以更好的达到SEM推广效果。
卖家实际为某个SEM关键词的一次点击所付的费用=该关键词排名下一名的竞价价格+0.01
4.5 团购
根据经营需求，卖家组织针对某种商品的团购活动，用来吸引犹豫不定人群的购买需求，增加店铺人气、商品人气。
规则：
团购价格=商品价格×团购折扣。
享受折扣额按照卖家填写折扣数值享受，比如八折，就填写8。
收益：获得商品人气2，店铺人气2。
对象：适用于犹豫不定人群。
4.6 秒杀
根据经营需求，卖家发布若干件折扣为五折的商品，用来吸引买家抢购，迅速增加店铺人气、商品人气。
规则：
秒杀价格=商品价格×50% 。
收益：获得商品人气4、店铺人气4。
对象：适用于所有人群。
4.7 套餐
根据经营需求，卖家对多种商品进行组合搭配销售，用来吸引买家抢购，增加店铺人气和商品人气。
规则：
套餐可组合多种商品搭配出售，套餐价格=套餐内所有商品的单价的总和。套餐内商品的单价由卖家制定，但是不能高于当地商品均价。
商品均价：所有商品价格不违规的当期的卖家发布的商品一口价的平均价格。
套餐的物流运费不能高于选择购买套餐中某类商品在发布商品时的物流运
费的1.5倍（该类商品的物流运费若在发布商品时由卖家承担，物流运费为0）。若办公家具在发布商品时制定的物流运费为10，电风扇制定的物流运费为5；则以办公家具需求为主购买套餐的人群接受的物流运费价格范围为0<运费<10×1.5，以电风扇需求为主购买套餐的人群接受的物流运费价格范围为0<运费<5×1.5。
套餐数量未设定预售上限，不受库存数量限制。
套餐商品只生成一个订单。
收益：获得店铺人气2、商品人气2。
对象：适用于所有人群。
4.8 促销
根据经营需求，卖家对某种或某几种商品进行满就送促销、多买折扣促销、买第几件折扣促销，用来吸引买家抢购，增加店铺人气和商品人气。
规则：
收益：获得店铺人气2、商品人气2。
对象：所有购买人群。
满就送促销：
正常购买（订单类型分为正常购买、秒杀、团购、套餐四种类型）时的成交总金额达到设定的金额就可以享受返现金的优惠活动。
卖家可以根据经营需求设定活动范围，选择参加活动的商品。
当正常购买的成交总金额大于等于设定的金额时，
成交总金额＝商品价格×商品件数－总优惠额
＝商品一口价×商品件数＋正常购买时总物流运费－总优惠额例如：商品一口价5，商品件数4，总物流运费4，满20送3；
此时，5×4＋4＞20，所以成交总金额＝5×4＋4－3＝21
多买折扣促销：
顾客一次性正常购买数量达到设定数量，促销后成交总金额全部按折扣后金额付款。
享受折扣额按照卖家填写折扣数值享受，比如八折，就填写8。
成交总金额＝商品价格×商品件数×折扣数值×0.1
＝（商品一口价×商品件数＋正常购买时总物流运费）×折扣数值×0.1
例如：商品一口价5，商品件数4，总物流运费4，买4件8折；
此时，成交总金额＝（5×4＋4）×8×0.1＝19.2
买第几件折扣促销：
设定一个第几件折扣数，当购买的商品数量达到这个数量时，本件商品即享受优惠折扣，下一件商品再重新计数，以此类推。
折扣额直接填写折扣数，如八折就填写8。折扣。
成交总金额＝商品价格×商品件数－单个优惠金额×优惠商品数量单个优惠金额＝商品价格×（1－折扣数值×0.1）
优惠商品数量＝（商品件数／第几件折扣数）向下取整
例如：商品一口价5，商品件数4，总运费4，第三件5折。
计算如下：
成交总金额＝商品价格×商品件数－单个优惠金额×优惠商品数量
＝商品价格×商品件数－商品价格×（1－折扣数值×0.1）×（商品件数／第几件折扣数）向下取整
＝商品价格×【商品件数－1×（1－折扣数值×0.1）×（商品件数／第几件折扣数）向下取整】
＝【（商品一口价×商品件数＋正常购买时总物流运费）/商品件数】×【商品件数－1×（1－折扣数值×0.1）×（商品件数／第几件折扣数）向下取整】
＝（商品一口价×商品件数＋正常购买时总物流运费）【1－（1－折扣数值×0.1）／商品件数×（商品件数／第几件折扣数向下取整）】
＝（5×4＋4）【1－（1－5×0.1）／4×（4／3向下取整）】
＝21
4.9 站外推广
根据公司经营需求，卖家可以对已经筹建完成的B店发布的商品，选择央视、网络广告联盟、百度三种媒体中的一种或多种进行推广，用来吸引品牌人群的购买需求，增加店铺人气及商品人气。
规则:
媒体影响力：是指一种商品在某个媒体的影响下所获得该媒体影响力。
综合评价指数：是衡量卖家综合实力的标准，其与企业信誉度、店铺人气、媒体影响力、社会慈善、店铺视觉值、B店开设情况、办公场所所在城市影响力、员工经验值、员工业务能力相关。
综合评价指数=卖家企业信誉度/整个市场总企业信誉度×100+卖家店铺总人气/整个市场店铺总人气×100+卖家企业总的媒体影响力/整个市场总媒体影响力×100+卖家社会慈善/整个市场社会总慈善×100+卖家店铺视觉值/整个市场店铺总视觉值×100+ 卖家B店开设情况（完成为20，未完成为0）+卖家办公场所所在城市影响力+卖家员工经验值+卖家员工业务能力。
(1)品牌人群成交规则：通过媒体影响力、商品一口价、商品评价及城市影响力计算出品牌人群成交指数，根据买家对物流方式、发票、售后服务的要求确定具备成交资格的卖家，从而计算出每个具备成交资格的卖家的品牌人群成交百分比（即卖家在订单交易过程中获得订单的概率），系统根据品牌人群成交百分比确定成交卖家。
品牌人群成交指数＝（媒体影响力/市场总媒体影响力）×40+商品一口价/（商品一口价+商品均价）×30+商品评价/符合要求的卖家商品评价×20+城市影响力/符合要求的卖家城市影响力×10；
品牌人群成交百分比＝品牌人群成交指数/符合要求的品牌人群成交指数之和。
卖家若想具备成交资格，必须支持买家对物流方式、发票、售后服务的要求；有概率为15%的顾客需要发票；有概率为15%的顾客需要售后服务。
商品评价=所有订单商品评价之和除以订单总数量。（每张订单正常交货5，发货拒收违约4，未发货违约3）
城市影响力：在该城市每交货一次城市影响力加1。
若品牌人群成交百分比相同，则继续按照以下顺序依次判断是否成交：
商品价格最低。
2、综合评价指数最高。
3、店铺视觉值最高。
4、店铺总媒体影响力最高。
5、社会慈善最高。
6、店铺总人气最高。
(2)低价人群成交规则：根据买家对物流方式、发票、售后服务的要求确定具备成交资格的卖家，再根据商品价格最低顺序决定成交的卖家，若商品价格相同，则买家继续按照以下顺序依次判断是否成交：
1、媒体影响力最高。
2、综合评价指数最高。
3、店铺视觉值最高。
4、店铺总媒体影响力最高。
5、社会慈善最高。
6、店铺总人气最高。
卖家若想具备成交资格，必须支持买家对物流方式、发票、售后服务的要求；有概率为15%的顾客需要发票；有概率为15%的顾客需要售后服务。
(3)综合人群成交规则：通过综合评价指标、商品一口价、商品评价及城市影响力计算出综合人群成交指数，根据买家对物流方式、发票、售后服务的要求确定具备成交资格的卖家，从而计算出每个具备成交资格的卖家的综合人群成交百分比（即卖家在订单交易过程中获得订单的概率），系统再根据综合人群成交百分比确定成交的卖家。
综合人群成交指数＝（综合评价指数/整个市场综合评价指数之和）×40+商
品一口价/（商品一口价+商品均价）×30+商品评价/符合要求的卖家商品评价之和×20+城市影响力/符合要求的卖家城市影响力之和×10。
综合人群成交百分比＝综合人群成交指数/符合要求的综合人群成交指数之和。
若综合人群成交百分比相同，则买家继续按照以下顺序依次判断是否成交：
1、商品价格最低。
2、媒体影响力最高。
3、店铺视觉值最高。
4、店铺总媒体影响力最高。
5、社会慈善最高。
6、店铺总人气最高。
卖家若想具备成交资格，必须支持买家对物流方式、发票、售后服务的要求；有概率为15%的顾客需要发票；有概率为15%的顾客需要售后服务。
(4)犹豫不定人群成交规则：犹豫不定人群分团购、秒杀和促销三部分需求，按团购、秒杀、促销的顺序独立判断成交的卖家。
卖家成交条件：
1、组织相应团购、秒杀和促销活动；
2、促销后价格低于所有卖家的商品一口价最低价。
团购：犹豫不定的人群有50%的概率会参与团购活动，参与团购的买家会自动选择团购价格最低的参团；系统根据是否达到最少成团数量判断是否成团，若成团则确定买卖双方交易完成；
只要有买家参团，无论最后是否成团，卖家的店铺人气和商品人气都会+1；若成交，则店铺人气和商品人气都都会+2。
秒杀：没有参与团购的犹豫不定的人群有50%的概率会参与秒杀活动，参与秒杀的买家会自动选择秒杀价格最低的店铺进行交易；
秒杀交易达成，则卖家店铺人气和商品人气都会+4。
促销：没有参与“团购”和“秒杀”的犹豫不定人群必定会参与三种促销中的一种，并选择优惠后价格最低的促销方式完成交易；
若团购价格或者秒杀价格或者促销优惠后价格相同，则买家继续按照以下顺序依次判断是否成交：：
1、媒体影响力最高。
2、综合评价指数最高。
3、店铺视觉值最高。
4、店铺总媒体影响力最高。
5、社会慈善最高。
6、店铺总人气最高。
促销交易达成，则卖家店铺人气和商品人气都会+2。
卖家若想具备犹豫不定人群的成交资格，必须支持买家对物流方式的要求。5运营
5.1 订单分发
卖家将订单进行整理、分类后，根据到达城市，选择适当的配送中心准备出库。
规则：
分为手动分发和自动分发两种；手动分发需要卖家为每张订单选择货物出库的配送中心，自动分发则按照订单的顺序，根据配送中心已设定好的配送范围内的城市，自动选择货物出库的配送中心；自动分发可以选择全部自动分发或者分批自动分发。
5.2 物流选择
卖家将已经指定配送中心的订单进行整理、分类，选择适当的物流方式准备出库。
规则：
物流运输方式选择快递，则运输周期为1期，即当期到达；若选择EMS，则运输周期为2期，即本期发货，下期到达；若选择平邮，则运输周期为3期，即本期发货，隔一期到达。
物流方式选择分为手动安排和自动安排两种；手动安排需要卖家为每张订单手动选择运输货物的物流方式，自动安排按照配送中心已设定好的物流方式自动安排物流方式；自动安排可以选择全部自动安排或者分批自动安排。
选择同种物流方式，达到一定数量和金额，可以享受优惠。
5.3 货物出库
根据订单的到货期限，合理安排商品出库。
规则：
卖家会按照物流路线信息自动支付物流公司实际运费。
如果当前配送中心库存不足，可以进行库存调拨。
5.4 货物签收
根据不同物流方式的运输周期，在订单要求的到货期限之内的到达的订单，买家会直接签收，签收后货款直接到账。
规则:
三种物流方式配送的订单，货款均在签收后直接到帐。
如果未在订单要求到货期限之前到货，买家将拒绝签收，客户将退货，物流运费由卖方承担，并影响卖家的信誉度和商品评价；如果在买家要求的到货期限满后仍未发货，对卖家的信誉度和商品评价造成的影响更大。
6财务
6.1 支付相关费用
按期支付相应的租赁费、维修费、售后服务费、库存管理费、行政管理费。
规则：
7本组得分分析
每轮经营结束后，系统自动计算每个卖家的得分。
规则：
得分 = (1+总分/100)*所有者权益*追加股东投资比例
未借民间融资+20
开设B店+100
直接成本分摊得分 +(1-直接成本/销售额)*100
综合费用分摊得分 +(1-综合费用/销售额)*100
资金周转率得分 +销售额/总资产* 100
净利润率得分 +净利润/销售额*100
资产报酬率( ROA )得分+税前利润/总资产* 100
权益报酬率( ROE)得分+净利润/所有者权益* 100
资金流动性得分：速动比QR=（现金+应收款）/（短期负债+应付款+应交税）
流动比CR =总流动资产/（短期负债+应付款+应交税）
CR<1 and QR<0.5 资金流动性差-10
1.5 CR>=2 and QR>=1 资金流动性好+100 其他比例均是0分 资产负债率得分+(1-总负债/总资产)*100 总分为以上得分相加。 电子商务实训实习工作总结 伴随着商品经济和网络技术的不断发展，现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足不就能完成网上购物，挑选自己喜欢的商品， 而且价格比市面较便宜。 一个星期的实训在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛，同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的 是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种 在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。 一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程 中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在 在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的 资金结算系统进行交易(买卖)。 还有就是了解到了电子商务交易的模式，例如B2B模式、B2C模 式等。而且还进入了一些网站，如淘宝网、逛街网、卓越网等知名 的网站。对他们的交易模式，盈利模式，网站建设等几个方面进行 比较，这让我们更进一步的了解了电子商务的交易模式及流程。还 对传统商务与电子商务进行了对比。 这次实训不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。学校给的这次实训，让我学到了很多，更多 的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了， 正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让 我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。 开始实训的第一天，看着那份实训题目，当时头脑里面只有一个想法，这么多怎么能完的成呀!心里都凉了一半，感觉这个星期都不 好过的了，结果确实是这样，回顾这个星期的生活，那是一个字： 电子商务综合实训总结 篇一：电子商务实习个人总结 电子商务实习个人总结 为提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应，学校安排我们在机房进行了持续一周的实习。 时间过得好快，一个礼拜的电子商务实习结束了，虽然这个礼拜都是在5418教室度过，每天面对的只是简单的一台电脑，但是实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的，必须要通过实际工作来积累与强化，将所学知识转化为工作能力，这样才真正做到了学有所用。 毕竟纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。这周的时间我没有浪费，我相信自己。 这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。我们通过小组五个人对厂商，商场，物流，银行，以及消费者的角色轮换，完成了五轮的模拟操作。 在这五轮中，第一轮对每个人来说花费时间最长，也可以说是最艰难的一次，可能也真的是万事开头难吧。很多工作在开始理论上学过觉得很简单的，到实践操作起来还是会觉得有一定的难度，遇到的困难也很多··· 第一轮我作为厂商，按照要求，先注册好了之后进入厂商的角色，然后找到了自己想要经营的东西，接着在柜台业务中向指定的银行申请网上银行业务办理，并下载企业网上证书，在商贸网站进行信息的发布，以及网站的推广工作还有为了使自己产品有更多的关注度，于是在搜索引擎里门户网站里发布广告，等待商场的订货。不久待商场注册好，到商贸网站看到了我发布的供应信息，于是很快到我的店铺向我询假，通过合同的几番修订，最终我们以一个大家都能接受的价格签订了合同，于是我选择了一个价格合适的物流公司发货，很快的也收到了自己的第一笔资金。 第一轮过后，一切就变得顺畅起来了，因为我们五个小组成员都已经对上一轮的自己的任务比较熟悉了，于是就开始对下一轮的人进行指导，在很多方面，省了很多的时间，而且也感觉给自己留下了更深刻的印象。 ······ 这次的实训内容其实也蛮多的，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，正如老师说的，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。对于我本身，不过，还好通过组员大家的互帮互助还是把要做的都做好了，要不然我怎么会有以下的收获呢？虽然，不是通过自己的语言来表 达，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。 通过这次实习，让我们对b2b这个网络平台有了更加深入的了解和认识，电子商物b2b 是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管 实训报告 题目:电子商务综合实训所属系、部:电气工程学院 班级: 姓名: 学号: 指导教师: 2016年6月 一、电子商务上机模拟系统 1.电子商务应用模型 B2B 平台 B2B （也有写成 BTB ，是Business-to-Business 的缩写）是指企业与企业之间通过专用网络或Internet ，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。 注册供求信息留言会员资料诚信通服务在线拍卖服务商设置 会员管理信息审核 目录管理 竞价管理 拍卖管理 我发出的留言垃圾留言网站管理诚信通档案广告购买我参与的拍卖我发起的拍卖修改密码 交易管理我是买家我是卖家免费注册发布、管理信息信息分类订阅商机我收到的留言修改联系信息B2B 购物平台B2B 服务商平台 广告管理 资讯管理 我的收藏手机验证竞价排名 发起新的拍卖 发起订单B2B 交易流程图 B2C 平台 B2C 是Business-to-Customer 的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网 开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。 B2C交易流程图 C2C平台 C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。其中C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为c，又因为英文中的2的发音同to，所以 C to C简写为C2C。C2C即 Customer （Consumer） to Customer（Consumer）。 电子商务师培训计划 关于电子商务师培训要怎么写好计划呢？下面是由小编为大家整理的电子商务师培训计划，供大家参考。 电子商务师培训计划一、培训目标： 本培训注重电子商务理论和技能两者的结合，面向岗位需求，通过培训，达到电子商务员的从业标准，对考试合格的学员，颁发助理电子商务师(三级)证书或电子商务员(四级)国家职业资格证书。 二、培训对象： 1、报考电子商务员(四级)要求： 凡有志从事电子商务方面工作的应、往届初中、高中、中专、技校毕业生，及社会有关人员。 2、报考助理电子商务师(三级)，必须具备下列条件之一： ①取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。 ②具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院应、往届毕业生，及具有大学专科及以上毕业证书者。 ③在本职业连续工作6年以上的社会从业人员。 三、培训内容： 电子商务员(四级)培训内容：使学员系统掌握网页制作、 网络商务信息收集与交换、网络营销、电子交易、电子商务安全管理等知识;具备使用相关软件进行简单网页制作和网页定位、对网络商务信息进行收集和交换、利用网络营销工具进行网络广告发布;具备电子支付、密码管理、数字证书和网络安全工具的使用等能力，达到电子商务员的从业标准。 助理电子商务师(三级)培训内容：使学员能够进行网页制作，网络商务信息收集与交换，网络营销，电子交易，物流信息管理，网络采购和电子商务安全管理的操作，达到助理电子商务师的从业标准。 四、教学计划： 根据教育部对湘南学院计算机基础知识普及的课程规定,根据学生自身的计算机基础修学，可以选择以下各种类型培训班： 1、半个月的加强班 2、 1个月的速成班 电子商务师--培训内容 3、三个月的综合班 1.职业道德 (1)职业道德基本知识20课时 (2)职业守则 20课时 1)遵纪守法，敬业爱岗，严守保密制度;20课时 2)实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团 电商实习报告心得体会 电商实习报告心得体会一 在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业里面进行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。 上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，SEO是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销SEO的梦想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时 间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。 通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务理论知识;让我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易过程，并掌握了基本的实践技能;充分结合书本所学知识，融会贯通，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场， 工程技术学院《电子商务B2B实验》 2013-2014第2学期 班级: 市场营销61101班 姓名： 序号： 管理系 长江大学工程技术学院实训报告 管理系班级：市场营销61101班 2014年4月25日 （一）商场管理员操作步骤 1. 登入网站之后，选择“课堂练习” ，则会进入相应的页面。 图1 课堂练习初始页面登录 2. 进入课堂练习之后，商场管理者则可进入“商场”。 图2 商场登录页面 3. 在进入商场后,则需要选择一家网上商城，在这里选择“益佳购物中心”商城。 图3 选择商场页面 4. 商场选择后然后点击“BACK”返回，在该页面下点击“EDI 中心” ，直接显示如 下 页面，再点击“EDI 中心” ，进行 EDI 中心进行注册，填写相关信息。 图4 EDI 注册页面 5. 点击图 4 中的 “EDI 中心” 后，在该页面下点击左栏“客户注册信息管理”下的“注 册企业信息” ，则出现如下页面，然后在信息栏中选择企业类型和其他相关的信息， 再点击“确定”。 图5 企业信息注册页面 6. 在上一步确认无误点击“确定”之后，则企业信息注册完成。 7. 在成功注册企业信息完后，返回到登录页面，点击该页面上的“银行” ，则出现如 下页面，在输入网上支付卡号之后，点击“企业注册”。 图6 网上银行登录页面 8. 在点击“企业注册”之后，则会显示如下页面，输入密码和确认密码和选择企业类型后，点击“确认”。 图7 注册企业帐号页面 9. 在上一步点击“确认”之后，则企业帐号注册成功。 图8 企业帐号注册成功页面 10. 在成功注册完企业帐号之后，返回到网上商城登录页面，在选择“益佳购物中心” 后，则进入到网上商城页面。 11. 进入到网上商场之后，则需要上订货单，点击“订货单管理”下的“生成订货单” ，则显示如下页面，选择客户编号后，点击“确认”。 图9 选择企业页面 电子商务实训课程总结 电子商务实训课程总结，如今电子商务与我们的生活密切相关，下面是带来的电子商务实训课程总结，欢迎阅读! 电子商务实训课程总结 一个星期的实训在不知不觉中已经过去了，虽然里面包含着很多的艰辛，但也有收获。 一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。 一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。 人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。 而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。 学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动 与付出。 回顾这个礼拜的生活，在这次实训的过程中，虽然这个过程中有很多的坎坷，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。 学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空. 实训心得 总结一下自己学习电子商务心得体会和心路历程： 一、何为电子商务。 初期的电子商务认识阶段，已让我深深着迷，原来商务可以这样来做，原来网络不只是玩，这是刚上大学时候的想法! 二、如何去策划电子商务。 面对许多的方法和技巧，如果没有一个系统完整有效的策划，开展电子商务真的是很容易半徒而废。 试问有几家企业是一上网就能做成功的? 三、实施管理与执行。 电子商务实验报告总结 B实验操作商品内贸交易实验目的： 1、分别注册成为国内厂商与国内内贸公司会员，融入模拟环境，从而可以参加系统内的模拟交易 2、了解网上交易前的准备工作 3、熟悉网上交易中的术语实验内容： 1、进入B2B前台 2、系统机构 3、注册系统会员 4、个人信息的管理 5、交易信息的管理具体实验步骤：货到付款模式 A、卖方进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”--->点击货栏，选择内贸合同系统提示需要进行备货操作，点击“确定”按钮--->点击备货图标，备货完成（若库存不足则提示备货失败，必需先补充库存)--->点击发货出库图标，发货成功,系统提示货品已经成功发往物流公司 B、买方进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”--->点击收货栏，选择内贸合同,如图： 系统提示需要进行收货操作，点击“确定”按钮--->点击到货通知图标查看到货通知，点击收货入库图标，收货完成，系统提示已收货入库 C、卖方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择内贸合同系统提示需要进行开发票操作，点击“确定”按钮--->点击仓库通知图标查看已发货通知，点击开发票图标--->查看发票信息，点击“确定”按钮，系统提示开发票成功 D、买方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击付款栏，选择内贸合同,如图：系统提示需要进行付款操作，点击“确定”按钮--->点击仓库通知图标查看已收货通知，点击付款图标进入银行支付网关--->点击确定按钮，系统提示转帐完成，付款操作结束 E、卖方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择内贸合同系统提示已收到转帐支付通知书，点击“确定”按钮--->点击支付通知书图标查看通知书 F、合同完成款到发货模式(相同步骤参考方式1） A、卖方进行开发票工作，产生的电子发票被传递到买方 B、买方在审核了发票、收据和订单之后，通过银行转帐把款转到卖方的银行，一份电子汇款单被传递到卖方 C、卖方在收到汇款单和支付说明之后根据定单备货并发货出库 D、买方收到发运通知后，收货入库,合同完成●方式3－预付定金(相同步骤参考方式1） A、买方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击付款栏，选择内贸合同系统提示需要进行付款操作（付定 电子商务实训报告范文（一） 一、实训目的 本次实训是在理论学习基础上，通过上机以及利用软件掌握B2B 模式下的电子商务的运作模式和基本流程，从而达到理论与实践相结合，并加强动手能力。通过不同角色的分配和扮演，以及相互之间的配合与交流，从而认识电子商务的业务流程，系统消化和巩固本专业理论知识 二、实验要求 事先预习，制定电子商务作业计划，根据计划进行实验操作、实验小组的每个成员应按照分配的角色来完成实验，记录并熟悉操作步骤，每组实验成员从用户、管理员、物流部门、企业各个部门等角色轮换承担。 三、实训内容 1、B2B业务流程 2、B2C业务流程 3、C2C业务流程 四、实验过程 按照实训时间的先后顺序，第一个任务是分类广告的发布，然后是BtoB，BtoC，CtoC的模拟实训流程 1、发布分类广告 这部分中，指导老师要求我们利用相关网站发布在线分类广告。我挑选了58同城网、焦作赶集网、和焦作百姓网三个网站平台进行 训练。 过程如下： 注册登录。登录网站首页，点注册填写注册信息； 注册成功后，进入个人主页页面发布供求信息，根据要求填写产品描述和联系方式。我分别以供应火车票、转让二手笔记本和转让二手手机为由在线发布供应信息； 对发布成功的信息进行查看； 最后，按要求用抓图工具将信息发布成功的3个页面进行抓取，保存。并将结果以文档形式用邮箱发到指定的邮箱。本次任务完成。 这项任务教会我们如何在网上发布求购和供应信息，将我们课堂上所学的理论知识变为实际可行的实践活动。大大增加了我们对电子商务的兴趣和对电子商务的理解。只需要一会儿，所有在线的人都能在这个平台看到我的信息，让我真切感受到网络所带来的便利。通过这次实训，我看到了电子商务的发展潜力和带来的真真实实的方便快捷，增加了我对电子商务的信心。 2、电子商务BtoB模拟 B2B是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示企业与企业间的电子商务。这项项模拟是要求我们在局域网的模拟平台中通过角色的分配，完成交易过程，要求我们熟悉了解B2B网上市场的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。 实习中的工作，既需要个人独立完成，又需要团队合作，所以老师让我们分了小组。实验分企业用户，货场，管理员三个角色，企业 第一部分电子商务员考试培训大纲 1.1 课程的性质、任务 本课程是获取国家“电子商务员”职业资格的必修课程。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务的基础知识和基本技能，结业后能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易的操作性工作。 1.2 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.3 教学目标与基本要求 1.3.1 教学目标 本课程的教学目标是培养具备电子商务师行业基本职业道德、具备电子商务员国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能的电子商务专业人才。 本课程总学时不少于240学时。 1.3.2 基本要求 本课程的基本要求包括以下3个方面： 1.3. 2.1 职业道德 1．职业道德基本知识 2．职业守则 （1）遵纪守法，敬业爱岗，具有良好的职业道德，严守保密制度 （2）实事求是，工作认真，精研业务、尽职尽责，具有团队精神 1.3. 2.2 理论知识 1．计算机与网络应用知识（1）计算机硬件基本组成（2）计算机软件使用知识（3）计算机网络 （4）通信技术 2．电子商务基础知识 （1）电子商务的基本概念（2）电子商务基本应用模式3．网络营销基础知识 （1）网络营销概念 （2）网络促销 （3）网络营销策略 4．物流基础知识 （1）物流基本概念 （2）电子商务与物流 （3）企业物流 5．电子商务安全基础知识（1）电子商务安全概念 （2）电子商务安全制度 6．电子商务法律法规基础知识（1）电子商务法的特殊性（2）电子商务立法范围 （3）电子商务相关法律法规7．电子商务英语基本词汇（1）电子商务基本词汇 （2）电子商务交易词汇 （3）网上支付安全词汇 （4）网络营销词汇 电子商务专业实习报告 通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程， 收获很多.下面先阐述一下我对B2B的认识： B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet 或专 用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：（1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet 信息是以web超文 本（包含图像；声音、文本信息）传输不可同日而语。（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet 发布企业相关信息（如 企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet 上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广 告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet ，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%,其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。 另外，借助Internet ,企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。（3）减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet 可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实 电子商务实习工作总结范文 由我辑收集整理的一篇关于电子商务实习工作总结范文，给您提供帮助！ b2b电子商务是指企业与企业之间，通过in ternet 或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。 传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。与传统商务活动相比，b2b 电子商务具有下列5项竞争优势： （1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与in ter net信息是以web超文本（包含图像；声音、文本信息）传输不可同日而语。 （2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过in ter net发布企业相关信息（如企业 产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的"千言万语"。据ide调查，在in ter net上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用in ternet ,企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助in ternet ，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。（ 3）减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业咼库存政策将增加资金占用成本，且不一一 定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过in ternet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现"零库存管理"。 （4）缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通 电子商务实训报告范文 电子商务实训报告不知道怎么写?下面为大家整理电子商务实训报告范文，希望你能从中获得想要的信息! 电子商务实训报告范文一 一、实训时间 20XX年6月7日-6月10日 二、实训目标和要求 1、加深对电子商务专业基本知识的理解; 2、掌握B2C、B2B、C2C等商务形式的基本操作流程; 3、掌握电子商务中各功能模块的基本功能，使学习者获取丰富的商务管理知识和电子商务操作的感性认识; 4、了解电子商务相关知识的发展动向; 5、熟练运用安全工具保障电子商务活动安全。 三、实训过程和内容 (一)浙科电子商务模拟软件应用 《浙科电子商务模拟教学软件》集培训、教学、实验和实践功能为一体，极大程度的满足了电子商务实践教学的需要。模拟环境包括了BTB、BTC、CTC、BTC和在线拍购几大交易类型。不同角色的学生可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目，通过通过建立自己的企业，创建企业网站、企业邮箱申请、数字证书申请/安装、EDI申请、产品生产、采购、库存、财务管理、 信息发布、投标、出口、客户管理、事件任务管理、履行合同、金融业务、在线支付、转帐、记帐、出运货物、收货等操作，完成相关业务流程，小秘书的提醒功能，帮助学生及时处理各种业务，从而为自己扮演的角色获得利润或满足需求。主要是在电子商务实训室的模拟平台上面进行的操作，实训过程中我们自主组队，还选了小组长，模拟了B2C、B2B、C2C等商务形式的基本操作，各个成员都扮演不同的角色，刚开始我们都不是很熟练，要做好这些操作也并非一件容易的事，因为这里面每一个细节的操作都是很重要的，稍有错误就完成不了交易。但是我们有不懂的问题都向老师讨教，在老师认真的指导以及我们队员默契的配合下，我们团队都一一克服了困难，我们的操作进步很快，随着一个个角色的成功扮演和一个个流程的顺利操作后，我们都体会到了那份收获的喜悦感。这次的实训，我们学到的不仅仅是专业的理论知识，还体会到了团队精神的重要性，并且熟练地掌握了相关流程，为我们以后更好地学好自己专业打下了良好的基础。 (二)电子商务安全认识 一、从上世纪90开始出现电子商务模式，我国的电子商务取得了快速的发展。子商务的广度和深度空前扩展，已经深入国民经济和日常生活的各个方面。但是，也有一些制约电子商务发展的因素，安全问题就是中之一。安全问题不仅造成巨大的经济损失，而且严重打击人们对电子商务的信心。电子商务的安全认识是我们实训的最后一个内容，通过这个学习的过程，我们基本上熟练地运用了安 三一文库（https://www.wendangku.net/doc/dd12347086.html,）/实习报告 电子商务综合技能实训报告 为期二周的专业技能实训结束了，这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原来都需要人工来出理的数据，单证，业务，现在都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞定。实训所用的软件中所含有的东西还是比较全面的，整个作业完成下来，确实学到不少东西。从最简单的开始，申请帐号，个人信息的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简单业务的操作，这些看似简单的流程，里面有许多细节问题是要求我们注意的，毕竟将来到真正实际操作过程中很少允许我们出差错的，一个错误的信息的公布出去给公司带来的损失是无法估计的，所以细心，细致是必需的。 这次的实训内容主要有： 一，通过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的基本流程，同时在虚拟平台上做了操作。 二，通过虚拟平台的模拟操作相应地在网络实践平台做了相应的操作。 三，到欧中经贸网参观并听工作人员介绍公司状况。 四，听讲座。 我们主要是电子商务实训室的德意模拟操作平台里进行的，不管是BtoB还是BtoC交易模式都有前台和后台之分。前台是让客户进行操作的平台，客户可以注册成为会员、网上购物、网上银行的开户、电子钱包、数字证书的注册和获取、以及电子合同的签订等。而后台管理系统是网站管理人员才可以操作的。它能够对前台购物网站进行全面的管理和运作。通过对后台系统的操作，能够让我们了解与参与到电子商务运作与管理过程，有助于我们知识的实践。而后台管理系统的主要模块包括：系统管理模块、日常业务模块、综合查询模块、报表管理模块、月末处理模块、系统帮助模块等。其中的采购业务管理，主要提供采购的各种管理，如采购订单的填写、采购订单的确认，采购入库等管理。电子钱包以及企业数字证书的审批。 在虚拟平台操作完后，我们还在阿里巴巴、拍拍等网站中进行会员注册。我们在阿里巴巴里面发布自己的商业信息，在拍拍网上则是利用QQ号码网上开店，发布自己的商品，进行商品的买卖。这些都是在现实的网络中实现的。当然，作为电子商务的学生，如果我们自己都不去实践，那我们又如何使他人信任，让他人放心的进入到我们自己的网站。 另外，我们还听取了由雅虎中国企业的一名营销经理谢经理给我们讲了关于搜索引擎和推销的知识。让我们从中了解了世界上三大搜索巨头：百度、雅虎、Google它们之间的特色和市场的 电子商务实习报告总结范文500字 在电子商务环境中,全过程往往是一气呵成的,电子商务是一门怎样的学科？工作要如何总结呢？今天小编给大家为您整理了电子商务实习报告总结,希望对大家有所帮助。 电子商务实习报告总结范文篇一 从2月23日这一天开始,我和本班另一个同学进入同一家单位实习,实习单位是一家自主创业的电子商务外贸公司,跟别的同学实习不一样的地方就是,他们是去到企业单位上班,而我们是去另外一个学校上班,因为公司是在一个外贸学校里面办公的,环境还不错,所以我们上班的地方依然充满校园学生时代的气息。 这份实习,我们在过年之前就已经在联系了,所以经过了很长时间的斟酌,反复的面试才最终确定下来,真是因为工作的来之不易,才让我们更加珍惜这个机会好好表现自己,借助这个平台检验自己各方面的能力。 我们是一家电子商务公司,属于电子商务、互联网行业,跟我们所学的专业非常对口,而且主要国际业务,可以说是很专业的实习。我的 工作职位是英文产品编辑,主要的工作内容是电子商务平台、阿里巴巴的操作,处理订单,对产品进行编辑描述等等。这个工作职位需要很灵活地变通处理日常的工作,挑战性挺大。而我自己本身愿意去尝试比较有挑战性的工作,加上这里的工作氛围很好,因为它的团队都是由年青一代带领的,大部分同事都是跟我们年龄差不多的,一个年轻的团队以为这潜在的发展是无限的。因为年轻无敌。 电子商务是发展的大趋势,而我们又是第一届电商毕业生,本来就面临很大的考验,因为时代发展大趋势,未必就是你自己的发展方向,在选择和决定这事上要特别慎重。刚进公司那些天,我们就必须试着去适应一个由学校到公司的环境转换,以及角色的转换,尽管我们还是在一个校园的环境下工作,但是公司毕竟是公司,也要遵守规定,所以我们必须从心态上转变,以一个社会人、一个员工的身份,慢慢融入这个公司,幸好,公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个团队。 我们都被分给两个老同事带,先慢慢跟着学习,带我的那个同事,人超好,很耐心地教我这个,教我那个,还带我去认识其他部门的同事,所以全部的部门都知道我们这两个实习生了。 大学生电子商务实习总结报告(精选多篇) 第一篇：大学生电子商务实习总结报告 一、实习时间和单位 实习时间：2020年3月7日2020年4月15日 实习单位：xxx有限公司 实习单位简介： xxx有限公司始创于1998年，是以品牌管理咨询、企业文化咨询为主的综合性文化传媒机构，服务内容涵盖品牌形象推广、企业文化咨询、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作、网站建设等。公司地处**江北cbd中心，拥有近700平米的办公场所。 秉承用心生产智慧的理念，红石曾多次在全国专业大赛上获奖，一次又一次为客户创造了骄人的业绩。公司现已形成含品牌管理中心、企业文化咨询中心和电子商务中心在内的70多人的架构，并拥有以百脑汇威客网为平台的庞大的人才资源库，可为各行业客户提供强大的智力服务。目前服务客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区和香港、澳门特别行政区。 二、实习目的 本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会， 在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。 三、实习内容 对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。2020年3月7号，我带着忐忑与兴奋来到了**红石传媒有限公司，一进公司大门，公司的整齐干净让我非常喜欢，让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观公司。这里的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。 从3月7号到4月15号，公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让我们了解公司的大概情况，公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训，经过多重考核，我顺利上岗，在网络部担任网络策划推广。 一培训完，我立即投入到了工作中，即参与公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在一些问题，需要我去解决，于是我在各大网站上去搜索、对比，参考别的网站的优势，看自己的不足。然后拿出一个解决方案。去找李总谈了一个下午，最终敲定了解决方案。我也从李总的谈话中体会到了，凡事不能急于求成， 电子商务师培训课件 电子商务师培训课件 职业背景 电子商务，ElectronicCommerce，简称EC。电子商务通常是指 是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及 各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种 新型的商业运营模式。电子商务师证是国家相关部门及企事业单位 招聘录用人才和评选职称时的重要参考依据。 职业等级 本职业共设四个等级，分别为： 1、电子商务员(国家职业资格四级)、 2、助理电子商务师(国家职业资格三级)、 3、电子商务师(国家职业资格二级)、 4、高级电子商务师(国家职业资格一级)。 注：开考等级：四级、三级、二级。 职业特征 就业前景 根据联合国贸易和发展会议的一份报告，未来几年内，全球电子商务将进一步快速发展，其增速将超过50%。在巨大的市场需求下，电子商务人才成为职场颇为抢手的职业，也让具备此资格的`从业者 有足够的理由待价而沽。根据岗位职责和综合能力的差异，电子商 务职业岗位薪酬水平随着电子商务业的日益兴盛还有大幅上升的空间。 就业方向 (一)、企业网络营销业务(代表性岗位：网络营销人员)：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。 (二)、网上国际贸易(代表性岗位：外贸电子商务人员)：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。 (三)、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。 (四)、电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。 (五)、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。 (六)、电子商务平台综合管理(代表性岗位：电子商务项目经理)：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且 又具备项目管理能力。 (七)、企业电子商务综合管理(代表性岗位：电子商务部门经理)：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。 电子商务师证书 为规范电商行业人才认证标准，工业和信息化部人才交流中心联合中国电子商务协会，根据《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)》和《专业技术人才知识更新工程实施方案(2010-2020年)》，依托“工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程”，结合中 国电子商务协会人才认证体系，在全国范围内开展“中国电子商务师”人才培养工作。 申报条件： (1)在本职业连续工作13年以上。 电子商务实习总结 实习总结2020-05-25 电子商务实习总结 电子商务实习总结1 通过这两周的实训，学到了很多的东西，懂得了很多有关网页的东西~~~其中这个网络营销能力秀就是通过这个电子商务实训学习到的。我们还学习了如何在淘宝上开店、如何熟悉网上的开店流程和如何在网上购物等等。我们也知道了拍拍网、易趣网和淘宝，对于我们这些喜欢网上购物的人来说，是学到了很多东西的，除了这些，还学习了第三方物流配送。最后，是学习了调查派，关于如何设计调查问卷的。对以后的工作或许很有作用…… 通过这两个星期的实训也算对电子商务有了比较全面的认识和理解，让我学到了许多知识，回头想想实训这几天我确实是有很大收获的。不仅仅是对书本的熟悉，更重要的是在实际的操作。 这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累经验，进而才能把书本的知识转化为技能。实践出真理，在这一周的实训确实是有些累但是累得有价值。学海无涯，好多好多的东西在向我们招手，等待我们去努力的学习。在以后的工作、生活和学习中，发展自己的优势，弥补自己的不足和缺陷。 这次的实训，没有规定的上课时间，也没有规定的课室，我们有时候是下午上课，有时候又是晚上上课，很久没试过晚上上课了，这 次晚上上课让我感觉有种回到大一的感觉。我们只有在大一的时候晚上上过课，也是上电脑的~~ 为期两周的实训完毕了，学到了很多东西，老师也很有耐性教我们哦!我们的基础不是很好，但是他还是很有耐性的教我们，作业也很多都有指点我们，教我们怎样做……我也向老师问了很多问题，因为刚开始时我确实听不懂他说什么，不过他也是很有耐心的教，一直教到我懂了为止，指导作业怎么做了为止……呵呵!真是个很有耐性的老师……而且，还没见到他发脾气…… 电子商务实习总结2 在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业里面进行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电 重庆****技术学院 《电子商务综合技能实训》大作业报告书 所在系：管理工程系 专业：电子商务 班级： 小组成员： 指导教师：老师 2016年月 《电子商务综合技能实训》任务书 一、目的与要求 现在主流的电子商务主要通过阿里巴巴等第三方平台开展电子商务，本次综合实训通过对淘宝平台的功能细化学习，希望我校电子商务专业的学生能用熟练运用淘宝平台的相关网络技术为企业开展电子商务。要求学生针对第三方平台某项功能的使用做一个课程设计，为开展第三方平台的电子商务营销打下坚实的基础。 二、设计内容与要求 具体设计内容：每个课程设计小组（3人以下）针对淘宝第三方平台的某项功能做一个课程设计，制作网站所需的相关文字资料、图片资料等在网上进行采集或自行采集。 内容要求：本实训的学习及专业考核需要，学生在淘宝大学针对内容进行选题： 三、设计组织形式 以小组为单位进行课程设计。课程设计一般是以多人协作完成项目。每小组人数最多2名，先以自由组合方式成组，并自行选出负责的小组长。 每小组设组长一名，负责小组统筹规划，并进行组员的日常工作管理。未能组合成组的同学由指导教师统一安排。组员应服从组长的安排，并积极完成规定的开发任务。组长有义务对组员进行工作的安排和调度，并单独进行考评，作为教师对组员最后评分的参考依据之一。对不服从分配工作和管理的组员，组长可以向指导教师反映，由教师另行单独安排相应内容，独立完成其他指定的网页内容设计，并单独考核其成绩。小组网站能否按期完成，组员间能否协同工作将作为组长的综合成绩考评依据之一。 四、设计纪律与注意事项 在实训及课程设计期间，先由老师对学生进行分模块教学，学生对每个模块进行详细学习，根据所学内容及自己所长组队。组长应每天记录相应的实训情况，以供教师参考。小组还应该不定期的进行讨论并纪录相应问题，并及时提出和解决。在设计期间，除了必要的资料收集、讨论等活动，在老师授课期间必须在学校机房进行设计。无故不到者，按旷课计，并扣除相应成绩。 设计的过程主要在调查分析的基础上，主动收集相关资料和素材，安排时间和计划开展相应的调研活动，应制定出相应的计划并组织实施。小组长及时记录每天的开发进度，确保按时完成。最后完成设计后，要组织测试工作，并整理相应文档。全部完成后以小组为单位，提交网站磁盘。文档最终以磁盘稿和打印文稿的形式上交到指导教师电子商务实训实习工作总结
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