城市旅游目的地的构建策略

从游客价值链看城市旅游目的地的构建策略

——兼论城市旅游的客源连动模式（一）引自作者：许豫宏陈可贾伟

旅游行业发展到新的时代，休闲度假已经成为核心的精神内涵。不经意之间，人们在远离属地的城市中进行的商务会议、探亲访友、文化修学等与该城市观光购物、游乐休闲成为一种目的性的旅游活动，也同时纳入了国家旅游行业关注与统计的范畴。就此以城市载体为依托的地域旅游产品、地域游线整合、产业支撑系统、服务功能要素等等已经或者正在成为游客旅游最大的价值所在。由此，也标志着中国旅游业正在从过去单纯以旅游景点串联构成的观光线路旅游，步入以一个城市为终极旅游目的地的休闲旅游时代。为此，我在这里尝试地提出一个游客价值链与城市旅游目的地互动、互惠、互促、互益的策略，期待能够为旅游发展的新时代融入一种与时俱进的话语权。从游客需求配比来看城市特质以及城市旅游目的地的构建内涵每个城市都具有与众不同的特质, 而这些特质也正是设定明确

的城市发展远景、目标与策略、以及有效的城市营销执行计划之重要依据。也是游客往来这座城市实现综合消费的价值体现。城市行销大师科特勒在1993年亦提出城市在竞争环境中的六种策略目的：吸引观光客及来访者刺激产业成长/从其他城市争取企业入驻/维护和延伸既有产业/推展中小企业和开发新产业/扩张出口量引进海外投资/扩

张人口或改变人口结构。这六种策略整体研究来看，大师已经明确的提示未来的城市经营者、城市策划（规划）者，游客的城市往来以及综合消费创造的价值将是城市发展的第一推动力，关注游客的综合性需求、研究游客的消费曲线也成为学者专家以及城市经营商（城市运营商）经营城市的核心思路，作为一个从旅游行业十年实践中摸索走出来的实战专家，作为曾经核心参与或者主持过国内多类型市场营销经典、产业开发经典策划、区域发展战略规划、资源流转土地功能转换成功创意的巅峰人物，作为伴随着中国五代“农家乐”旅游模式的演绎更替、伴随着泰山/云台山/千岛湖/镜泊湖/北大湖/等经典案例的精彩入世、伴随着天津/滨海新区/鸭绿江/环北京天津温泉产业带/等国家（区域）战略项目的成功落地、伴随着全国70余个城市旅游产业发展咨询的赢得好评而一路走来的行业智者，总结成功的诸多经验，唯其一条值得喝彩，就是游客价值链的核心地位得到了始终如一的贯彻执行。按照游客心理设计项目、按照游客规律整合产品、按照游客趣味包装线路、按照游客差异提供配套——是我和我的工作团队始终如一的成果奉献准则，也成为能够顺利完成一个又一个高质量规划的前提与基础。见于此，我在这里经过梳理，将城市旅游的特质及城市旅游目的地的应有内涵归纳如下：

内涵一是城市应有独特的旅游品牌。

有专家认为，城市的品牌就是一种代表性的图腾与标识物。国际营销学家阿斯沃兹（Ashworth /2004）曾经主张，城市本身所涉及的层面广泛而复杂，并不像一般性产品的品牌树立那么简单。在我看来，

城市旅游的品牌竞争力必须跨越品牌名称与标识的范畴，重要的还要研究文化传承、居民精神、产业构成、时代脉络等等，使城市旅游的品牌成为一个完整的城市辨识系统。为城市或区域创造独特的认知，其过程跟一般性产品大同小异，但要复杂许多。当然，从现实来看，目前全球一体化发展的轨迹也告诫城市经营者，面面俱到的品牌内涵也缺乏竞争力的，过于复杂的内容使得品牌构建和传播都非常困难又难以创造预期的效果，因为毕竟城市涵盖了许多不同的产业、商机和地区利益，反过来说，单一的品牌内涵也同样缺乏市场共鸣。对旅游城市的城市旅游品牌而言，几乎不太可能只提出一种单一的辨识诉求。因而城市旅游在品牌确立的时候，可以依托几种具有代表性的社会和文化象征做为城市的内涵诉求。并且形成品牌的传播效应，帮助城市提高市场地位，吸引观光客前来旅游，刺激企业前来投资兴业。成功的案例如纽约的“我爱纽约”和“永不打烊的纽约”、费城的“回到爱你的地方”、伦敦的“伦敦第一”、新加坡的“新加坡别具一格”、希腊的“你的神话在希腊”等。

内涵二是有高知名度的地标型建筑物。

这一点作为旅游城市发展模式的必要元素已经被众多的城市经

营者高度认可，全面复制。国际间大部份的著名城市也都拥有他们的地标型建筑物，例如，纽约的帝国大厦、自由女神象，巴黎的罗浮宫、凯旋门、巴黎铁塔，伦敦的泰晤士河塔桥、国会大厦，上海的东方明珠电视塔、金茂大厦、外滩欧式古典楼群，北京的紫禁城等等。对一

座现代城市来讲, 其建筑属性和视觉效应都是城市结构中较经典的

特质部份, 也是一种重要的城市象征模式。

内涵三是着力打造的旅游旗舰型项目。

从这一点来看，最为成功的就是中东国家的迪拜（Dubai）的旅游发展经典案例，该城市旅游道路是采用了过去新加坡的模式，利用刻意打造出来的环境，并施以营销手法促销城市，成功地引进了许多外来的投资。令人印象深刻、过目难忘的建物一幢接一幢地从地平线上升起，为迪拜打造出举世皆知的城市形象，同时也变成了全球性的旅游目的地。2004年期间，迪拜总共有272家酒店旅馆，3万间客房，30个购物中心，吸纳了近500万人次的海外观光客。新兴城市应用这种策略，一开始就必须创造出一种…特殊的城市感觉?，计划性地发展基础建设、塑造城市形象，最终则形成吸引…人?与资金的…产品?。但是该策略也有它的缺陷，就是得持续不断地努力实现产品更新换代。迪拜的案例也同时告诉我们，透过建筑项目塑造城市形象，一样适用于城市老化的重新改造。西班牙巴塞罗纳(Barcelona)利用海岸线的生态环境价值还原，很有系统地将沿线旧有的传统工业区改造成高产值的科技服务园区，并配合主办一系列创新的国际性大型活动，引进了许多海外投资入驻。曾是上海十里洋场起始地的外滩…十六铺老码头?，重新开发成休闲旅游地标之规划，亦堪称为难得的去工业化经典杰作。

内涵四是倾心创意的城市节庆（节事）活动。

有两个主要因素值得我们探讨，首先，城市基于策略性考量，希望以较低成本寻求区域性、全国性、或全球性促销活动的机会来推广城市，例如，承办奥运会除了可以透过媒体传播达到促销目的之外，主办城市还可在明确的时间内强化各项建设, 创造更多的周边经济

效益。其次，超大型活动可以促进观光旅游产业的发展，城市寻求更具竞争力的优势，这种以消费者为基础的产业发展，是主要的策略考量之一，例如，中国除了13亿人口的庞大市场是引进外企的诱因之外, 其雄厚的旅游资源亦是创造经济价值的重要来源之一，是值得大家深度探讨的大课题。巴塞罗纳是城市营销典型的成功案例，该市于1992年主办奥运会而在国际间一炮而红，城市当局藉由这次活动的机会，重新改造城市，并于奥运会后，透过营销策略的运行，持续举办一系列大型的国际性活动，如…2004全球文化论坛?，成功的转型成…欧洲的娱乐与文化中心?，其实，这才是巴塞罗纳城市旅游目的地的最终目标。

内涵五是功能完备的旅游基础服务设施。

从一般意义上来说，城市旅游目的地都对应的是区域经济、文化、政治中心和交通枢纽，所以其往往具备了完善的接待服务设施、文化游览设施，同时在空间上集聚了丰富多彩的旅游设施和吸引物，这些都为旅游提供了优越的条件。所以，可以说从现代意义上的旅游诞生之日起，就与城市功能有着千丝万缕的联系。目前，城市旅游正超着商务休闲和观光娱乐的方向发展，城市旅游目的地作为世界旅游发展的重要支撑，正以强大的魅力吸引着世界范围内的游客。如：东京、

巴黎、纽约等交通发达都市的都市旅游在世界范围内逐渐普遍和成熟，经济发达的都市同时也成为著名的旅游都市。

内涵六是高度聚合的时尚性主题公园。

具有特定主题，具有一定设施和技术手段;能够给顾客提供独特体验。这些特征使得形式各异的主题公园能够借助一个个鲜明的主题为顾客创造独特的价值体验，而以出售各种体验为主的经营形态顺应了由服务经济向体验经济转变的大趋势,从而能够在较短的时间内风靡世界。也使得现代时尚性主题公园成为一种新形态、综合性的旅游产品。据世界旅游组织对世界旅游形势的预测,主题公园成为现代旅游发展的主体内容之一和国际旅游业未来10年中发展当中最朝阳的板块。主题公园由于其自身特殊的产品和经营形态,从其诞生之日起就普遍选址在人口密集、经济发达、商业繁荣的大都市,可以说从其诞生就与城市结下了不解情缘。因此，主题公园与都市旅游目的地吸引力之间存在着良性的互动影响力。

第一，主题公园是都市旅游目的地的重要旅游吸引物。各种旅游吸引物一般而言可分为自然资源和人造资源。在现代都市旅游中，主题公园作为一种新旅游形态，满足了旅游者多样化的休闲娱乐需求，并且有效地突破了资源为导向的传统旅游开发模式，改写了传统名胜风景区的“旅行+游览”模式，极大程度上克服了旅游时空割据的缺陷，减轻了大规模开发对自然生态的破坏，而选择在特定集中的空间内,借助于现代的多项科技手段，采取主题包装形式,综合运用多种方式(游览、购物、餐饮、表演等)，传递高强度信息,使游客在相对短的时

间内收获一次震撼的情感体验。而且，现代大型主题公园通常都投资巨大,能够提供大量的就业机会。纵观世界著名的都市旅游目的地，巴黎、东京、纽约、伦敦、新加坡、香港等，都不乏许多全球闻名的大型主题公园，每年吸引着大量游客前往。

第二，主题公园的建设能有效诠释都市旅游目的地独特的文化底蕴。主题公园是一种蕴含独特主题文化的产品，同时也是特定文化形态的典型代表。如美国的迪斯尼乐园是美国文化，特别是美国动漫文化的典型代表。旅游是文化传播和交流的“主题”，这些主题都是采集于自然和人文中的精华，经过精心的设计包装再推向游客，使得游客能够较容易地体验这种精造主题文化。主题公园凭借对自然的真实再现，对历史、民俗文化的异地移植，不仅具有娱乐功能，而且寓教于乐，较好地实现了文化教育和展览功能,有效诠释了都市旅游目的地的独特文化底蕴。

第三，主题公园的良性发展促进都市旅游目的地特色商业发展。都市作为一个地区的经济、文化、商业繁荣区域，其独具特色的饮食、购物等特色商业活动也是都市旅游目的地吸引力的重要因素之一。而主题公园，尤其是大型主题公园往往集游、娱、食、购、住为一体，是一种非常综合性的旅游产品。大型主题公园的良性发展不仅能够有效促进都市以及都市周围区域的各项基础设施建设、住宿业、餐饮业、房地产业的良性发展，而且也凭借其独特的主题增强了餐饮、购物等商业活动的特色,促进了都市旅游目的地吸引力的有效提升。除此之外，涵盖了“食、住、行、游、购、娱”等方面的旅游业是一个关联性

特别强的产业，作为旅游业中发展的佼佼者——主题公园也是如此。运行良好的主题公园自身不仅能够取得较好的经济效应，还能够产生较好的产业关联效应。通过产业链的关联性，形成营业收入、居民收入、就业和进口额等乘数效应，从而进一步带动都市社会经济的整体发展。随着体验经济的到来,可以预见,未来主题公园的发展将更大程度的促进都市旅游目的地的良性发展。而且,顺应经济发展和城市化的步伐,我国未来必将会有一部分大中型城市迈入都市的行列,而我国现在一些特大城市,如上海、北京、广州等也会在不久的将来逐渐进入到世界知名的都市名单中来。在这样一个良好的发展势头下,如何把握旅游业发展中的朝阳板快——主题公园与都市旅游目的地吸引力之间的良性互动,不仅具有现实意义,也具有较强的理论意义。

内涵七是产业巨头或者行业龙头项目的旅游化包装。

随着旅游事业的快速发展，旅游产品已经从单纯的旅游景点、旅游主题公园等过渡成为多产业共同融合的泛旅游产业的概念，严格意义来说就是旅游及其相关产业共同构成城市旅游目的地的支撑产品。因此，作为城市支柱产业的工业化产品、农业种植养殖产业、购物商贸、商务会议会展等等旅游产品化包装，也成为城市旅游目的地建设的非常关键与重要的内容。比如科普旅游，比如学术旅游，比如工业旅游，比如购物旅游。象珠海市农业科学研究中心、广州航天奇观、深圳海上田园等一批科普功能大型场所，使得越来越多的群众热衷于科普活动，游客数与日俱增。以天津滨海新区航天城开发建设为例说明。2007年3月1日，中国航天科工集团飞航导弹技术研究院(三院)

天津航天城项目奠基仪式，在天津空港物流加工区举行，标志着天津航天城正式开工建设。天津航天城项目是中国航天科工集团三院在天津滨海新区投资建设的航天高科技研发和产业化基地，坐落于天津空港物流加工区，项目总占地面积15万平方米，总投资10亿元，预计于2009年完成建设。项目建成后，中国航天科工集团三院在天津的八三五七所和八三五八所将整体搬迁到园区，作为今后航天高科技研发和产业化发展基地的重要组成部分。在中国航天业蓬勃发展的今天，航天以成为中国人茶余饭后的话题。航天城的建成比将吸引大量的游客前来学习参观。第一，注重与游客的互动。如今的航天也对游客而言还是一个陌生的领域，具有很多不可知性。虽然也有很多旅游区设有航天展示类的旅游项目，但多数都是简单的航天器具展示，没有充分与游客形成互动。可设置模拟飞船、航天服和虚幻太空。让游客亲身体验航空飞船操作和漫步太空的感觉。第二，营销手段多元化。除通过旅行社和旅游公司外，还可吸纳俱乐部加盟，扩大游客量；组织夏令营和冬令营，挖掘青少年团体；设立行业奖励游项目，为企业员工活动提供优越的旅游科研地。

——兼论城市旅游的客源连动模式（二）

从游客消费增量来看城市旅游载体以及游线整合的科学路径。

都市旅游吸引力的大小并不取决于单项旅游产品的质量，而是依赖于城市整体感觉和形象的综合魅力，即：旅游诸要素整体水平的整

合。都市旅游资源的多样性、动态性、分散性和旅游客源市场构成的复杂性决定了都市旅游产品整合的必要性。都市旅游产品整合必须和当地历史文化、经济发展、科技，金融，交通所处的地位、周边城市发展、城市发展现状等因素密切结合，根据当地实际情况分析产品整合手段。

路径一：以成都为案例解读城市旅游目的地的基本构建要素首先，从古代意义上来讲，成都是著名的中国文化历史名城之一，也是巴蜀文化发源地之一。从现代经济发展角度来看，成都是中国西南地区科技、商贸、金融、交通和通讯中心，成都的发展将带动整个西南地区的发展。此外，成都还拥有休闲之都、美食之都、宜居之城、中国十大最具经济活力城市等美名。这些均为成都旅游业的发展提供了得天独厚的条件，也是近年来成都旅游呈良好发展态势的主要原因。但是，随着九寨沟和峨眉山景区的凸起，成都旅游似乎渐渐失去了耀眼的光芒，大多数游客开始以成都为跳板，重点游览九寨沟和峨眉山等成都周边景区。另外，成都与上海、广州等都市旅游较发达的国内城市相比，差距仍然较大。

其次，从旅游路线上来看，主要有以下几条: a 杜甫草堂—武侯祠—锦里；b 青羊宫—永陵—文殊院（昭觉寺或大慈寺）；c成都动物园—大熊猫繁育研究基地。这三条旅游路线的设计，分别展示了成都深厚的历史文化、民风民俗、宗教文化以及独特的旅游资源---

大熊猫。可以看出，成都的旅游主打文化品牌。但是也就是因为这样，其美轮美奂的西部都市风情和独特个性的发掘却被忽视。成都作为

休闲之都和美食名城虽然早已名声赫赫,然而,因产品开发及组织上的不足,并没有形成一大专门的旅游品牌。

第三，从旅游产品结构上来看，成都的旅游仍然仅停留在简单的观光阶段，虽然也有穿插看川剧、吃火锅、品小吃等内容，但并没有形成规模和强大的吸引力。近年来,会展和节庆旅游产品虽有一定起色,但总体上在国内外的影响力还比较有限。同时,景区、旅行社及其他旅游企业间协作意识的淡漠，对成都都市旅游产品的推举缺乏热情。因此,在旅游需求日益讲求个性、参与、体验的今天,通过调整思路,优化成都都市旅游产品结构,协调旅游行业关系,凝聚都市旅游开

发合力,以全面提高成都都市旅游产品的吸引力,对推进成都都市旅

游的发展具有重大的紧迫性。

路径二：以成都为模式来解读城市旅游目的地的产品开发容量首先，从成都历史文化出发，深度挖掘，将文化资源转化为旅游产品。文化是都市旅游的灵魂，特色文化和差异文化是吸引旅游者的极其关键的因素。成都既拥有悠久灿烂的古蜀文化、三国文化、宗教文化等历史文化,又有源远流长、别具特色的休闲文化、美食文化、茶馆文化等。因此如何利用好这些文化，是成都旅游突破瓶颈的关键。在深入研究成都地域特色文化和现代旅游发展态势基础上,找到二

者的结合点,适应现代游客的审美和体验需求,完成由特色文化到特色旅游产品的外显和转化。通过依附于相应载体或通过再造旅游载体,灵活采取多种形式,把成都特色文化内涵用具体的物化产品或动态过程来加以外化,以独特的、直观的、可感知的形式使其内涵外显出来,

能够为各类文化层次和多种需求的旅游者所欣赏、体验、领悟,逐步把成都特色文化的潜在价值转化为有形的旅游产品特色优势。

第二，加大现有景区的开发力度，增强旅游观光吸引力。将杜甫草堂、武侯祠、永陵、青羊宫、望江公园、浣花溪公园、文化公园等景区再度改造开发，迎合游客需求特征,拓展游览空间,有机整合相关吸引要素,进一步丰富游览内容,推动传统旅游产品的提档升级。比如：将杜甫草堂和浣花溪公园整合为诗文化体验胜地，将青羊宫和文化公园整合为道教文化体验地。将动静，雅俗，古今相结合，丰富景区内涵，延伸景区外延，提升景区吸引力。

第三，拓展都地域特色的旅游吸引要素，创新开发都市旅游新品。发现和汲取具有成都地域特色的旅游吸引要素,并加以整合。如：金沙文化遗址的发现,使成都作为蜀文化中心的形象更趋饱满,遗址出

土的太阳神鸟金箔图案成为中国文化遗产标志,在国内外引起强烈反响。《金沙》音乐剧在全国的巡演更令金沙文化声名远扬。可在此基础上继续发展金沙特色文化，将其作为一大文化品牌打造。为游客深度体验光辉灿烂的古蜀文明提供真实生动的旅游场景。另外成都府南河治理曾获联合国人居奖,可借此打造“水上成都”休闲娱乐型旅游产品。同时,还可结合成都夜生活的丰富多彩,通过整合相关旅游吸引要素推出“夜成都”旅游品牌,促使游客旅游消费从平面转向立体。

第四，推进节庆、会展和商务购物三大现代都市旅游产品的开发。节庆具有塑造和传播城市形象、优化城市环境、促进相关产业发展等优势;会展旅游具有人均花费高、停留时间长、季节性弱、回头率高

等特点;而商务购物则能有效实现产业互动,带动购物、饮食、会展、交通、信息等相关行业的发展,促进都市旅游产品结构的优化。成都应充分利用优良的城市环境、日益完善的现代城市设施和厚重的地域文化，推动三大现代都市旅游产品的开发。在旅游节庆方面,依托休闲文化,借鉴青岛啤酒节、大连服装节、潍坊风筝节等国内著名旅游节庆运作模式,策划能充分展现成都地域文化特色的大型标志性旅游节庆,通过政府主导、企业营销、民众参与,扩大旅游节庆活动的影响力和带动作用。通过加强特色旅游商品研发,加强旅游商品生产基地建设和旅游商品市场建设,构建研、产、销一体化的都市旅游商品发展体系。

第五，整合多方力量，凝聚都市旅游产品开发合力。相比一般景区,都市旅游吸引要素具有明显的复杂性和分散性特征，它要求各旅游行业和部门间的密切协作,整合多方力量，涉及到多个行业和部门的利益协调和相互衔接问题。成都的旅游吸引要素复杂多样,各旅游行业间的利益关系错综复杂。所以必须通过政府引导和支持，企业及行业协会间组织协调，推动都市旅游产品的开发。

路径三：以宜兴为标杆看城市旅游目的地的线路策划路径第一，陶都文化之旅。陶文化是宜兴城市和宜兴旅游的名片。世界上陶瓷的发源地在中国，而中国陶瓷的古都则在宜兴。据骆驼墩史前文化考古发现，早在7300多年前，宜兴就有制坯烧陶的历史。七千多年来，陶都人创造了灿烂辉煌的陶瓷文化和美仑美奂的陶瓷艺术，故有“陶的古都”之美誉。宜兴陶瓷以紫砂陶、精陶、均陶、彩陶、

青瓷“五朵金花” 而闻名世界，尤其是独步天下的紫砂工艺，堪称世界一绝。中国宜兴陶瓷博物馆丰富多彩的藏品，是宜兴陶文化的集中体现。到江南不来宜兴，枉到江南；到宜兴不购紫砂佳品，枉到宜兴。宜兴紫砂是难得的观赏、实用和收藏佳品。中国陶都陶瓷博览中心城，以陶瓷文化为特色，汇集了宜兴的紫砂陶、日用陶、工艺美术陶等，还引进全国各大陶瓷产区的名窑名陶名瓷，是中国最大的综合性陶瓷商贸城，使游客能一日看遍全国陶瓷精华，一日购到全国的陶瓷精品，一日揽尽全国陶瓷文化。在陶瓷城内1000多米长充满古韵味、明清式样的陶瓷文化商业步行街上，在陶文化载体中，制陶成为游客可参与体验的首选，位于善卷洞风景区的中国第一陶吧规模大，档次高，能满足不同层次的需求。因此，重视陶吧的旅游开发,引导游客深度体验陶都博大的休闲文化内涵,实现由宜兴市民的自娱自乐到与游客共娱同乐的转变。

第二，生态休闲之游。国家旅游局将2009年确定为“中国生态旅游年”，并将主题年口号确定为“走进绿色旅游、感受生态文明”。宜兴山水秀丽，景观神奇。千奇百怪的各种溶洞，一望无际的竹海茶洲，是山水生态景观的典型代表。“中国陶都生态宜兴”在人们心目中的形象由来已久。各种文化场所、公园、河畔、陶吧、茶馆、购物中心、娱乐演出等各种休闲文化载体中，以茶道、茶社等尤为典型和突出。一方面可以把以上载体与景区进行组合开发，另一方面可以把休闲文化有机地融入到景区开发、特色街区打造及旅游设施的建设之中,以凸显浓郁的地域文化特色。

第三，人文修学游。陶都宜兴历史悠久，人文荟萃，文化底蕴深厚。有教授之乡和书画之乡之称。有八千多名教授分布在世界各地。，贤臣良将、文人学士代不绝书。历史上的… 四状元?…十宰相?名闻遐迩；近现代更是英才辈出，22位两院院士，8000多位教授，…使宜兴成为名副其实?的…教授之乡?；徐悲鸿、尹瘦石、吴冠中等众多书画艺术大师更是家喻户晓。国山碑、古龙窑、太平天国王府、周王庙、东坡书院、蜀山古南街等历史遗存彰显了浓厚的地方文化底韵。同时，澄光寺、磬山寺、南岳寺、洞灵观、娘娘庙等一批著名的宗教寺庙，是宗教朝拜和文化旅游的好去处。要充分利用这一优势，推动名人雅士寻踪修学游。同时,可以通过组织相关的学术研讨会及名人纪念活动,以及强化针对特定目标市场的营销措施,为这一产品开发推波助澜。

第四，探奇游。作为世界三大奇洞之一的善卷洞风景区，奇特的溶洞景观，梁祝故里的爱情传奇，暗水行舟的洞内水道，恐龙时代的万古第一树银缕梅等奇特文化遗存都留下了许多不解之谜。可利用这一点，以陶都文明的神奇展现及神秘探索为开发主线,灵活采取多种方式,从时空上加以组织、营造和恢复古时场景,引导游客去发现、思考、探索和体验，发展陶都奇洞探险游。

第五，购物游。通过构建旅游商品批零交易市场、旅游商品购物休闲街、旅游商店之间组配合理的三级旅游商品销售网络。以宜兴陶都陶瓷城为核心进行精心改造，适应现代都市旅游需求特征，以人为本，有机整合相关吸引要素,通过商业功能的部分转型进一步增强

和完善休闲游憩功能,以其整体魅力吸引游客来此观光驻留、休闲购物、体验风情。通过精心组织，让游客在宜兴观光游览及停留的过程中,都能在轻松愉快的心境中方便地买到特色鲜明的地方旅游商品，达到在休闲中购物、在购物中休闲的目的,并能体验到成都浓郁的旅游商业文化氛围。

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兼论城市旅游的客源连动模式（三）

从游客关注程度看城市旅游目的地的营销渠道策略

顾客群如何评价一座城市，完全在于你的营销如何去牵引他们的认知。因此，营销在城市与潜在使用者之间，扮演着举足轻重的角色，它在两者间搭建了一座传递当地社会利益点的桥梁，特别是国际间有些著名的城市，它们本身不但是本地色彩浓厚的文化中心，同时也是全球性的地方标志，不仅观光客趋之若骛，甚至在成千上万未曾造访过（或一辈子可能都无法前往）该城市的人们心中，早已留下了既定的印象。营销学家卡尔莫斯加（Karmowska/2002）的论述中指出，每座城市品牌的背后都有它雄厚的资产，如果无法成功的引进顾客群，极有可能是在执行营销策略上出现漏洞。他认为，营销策略的主要目的有：吸引观光客引进外来的企业投资/吸纳新居民/影响本地社会。策略一：城市旅游目的地的目的地营销策略

旅游目的地在地理框架内与旅游客源地相对应的概念，旅游空间由旅游客源地、旅游目的地和联系客源地与目的地之间的旅游通道构

成。所谓旅游目的地，是吸引旅游者在此作短暂停留、参观游览的地方。旅游目的地是“一定地理空间上的旅游资源同旅游专用设施、旅游基础设施以及相关的其他条件有机地结合起来，成为旅游者停留和活动的目的地，即旅游地。旅游地在不同情况下，有时又被称为旅游目的地，或旅游胜地。”旅游目的地是伴随着旅游业的发展而产生的概念。在世界范围内，现代大规模的旅游消费起始于20世纪60年代。到20世纪90年代中期，世界旅行和旅游理事会（WTTC）称旅游业是世界上最大的产业。根据WTTC1996年的报告，旅游业直接和间接地创造并支持了2.04亿个就业岗位，超过了全球劳动力人数的10%；旅游业为全球创造了10%的国内生产总值。旅游目的地是以都市文化、都市景观以及商业休憩设施为旅游资源,吸引人们在其范围内开展购物休闲、文化体验、商务会议以及观光度假等形式的旅游活动,经济发达并具有相当区域影响力的大城市。由某地旅游组织将本地作为旅游目的地而负责的营销活动。其活动的开展既有对目的地的直接促销，同时也包含了对目的地营销的各种支持和保障的活动。营销的本质就是要使旅游目的地获得可持续发展的竞争优势。

现阶段旅游目的地营销存在的问题有：第一，营销观念滞后。单纯把成熟的营销理论移植到旅游目的地营销中来。并且对旅游目的地作为一种综合旅游产品的特殊性所引发的营销理念和策略变革认识

不足，如对目的地营销单纯化为主要是目的地形象的建立与传播，对目的地中的众多利益相关群体之间的利益冲突与协调不够，缺乏旅游目的地可持续发展的战略思想；第二，营销目标单一。某个地区的旅

游项目火了以后，其他地区一拥而上，没有目标市场之分，提供完全相同或者雷同的旅游产品。这种单一型的旅游项目不但造成旅游产品竞相降价，无序竞争，而且游客重游率和旅游综合收益率低下。另外，对旅游业绩的考核往往只通过游客数量及其增长速度以及旅游收入

等数量等方面衡量，而忽视了对旅游服务质量、目的地居民的满意度及目的地社会、文化、自然环境协调发展的考量。结果造成在旅游促销期内，大量游客涌入目的地，客流量超过环境承载力，给当地社会、环境带来许多负面的影响；第三，旅游目的地形象不够鲜明。目前许多旅游目的地形象混乱，不明确，目的地信息传播手段要么比较单一，混乱，缺乏成效，如广州素有“食在广州”和“购物天堂”美誉，但与广州相邻的香港，同样以“购物天堂”和“美食”著称，上海在国内游客心目中一样有“购物天堂”之称，这样广州的形象不可避免与其他城市的旅游形象有一定趋同性和相互替代性；第四，营销效果缺乏科学评估。旅游目的地的营销效果是指旅游营销的实际结果与营销投入的比较

效益。目前，我国旅游目的地营销大多是政府主导下的营销活动，各地政府在目的地营销中投入大量资金用于促销活动，认为在促销上投入越多，宣传目的地效果越好，而缺乏对投入资金的监管和使用评价、营销方式优化的研究以及对相关责任的追究，存在“盲目性、趋同性与随意性等问题”。

针对旅游目的地营销存在的问题，提出一下几点解决策略：第一，树立新颖别致的营销观念。以消费者为核心，站在消费者的角度思考问题。通过目的地的整体营销活动来系统地回报利益相关

者。这一点不是旅游目的地一时的或短期的想法，而是旅游目的地深层思考和长期追求的东西；第二，营销目标多元化。旅游目的地不仅是一个为游客提供游览、娱乐、住宿、购物、体验等多种旅游需求的综合体，同时它也包含了分别提供产品、服务、设施等不同的利益相关者，每个利益相关者有着各自不同的利益点，甚至是矛盾的，而他们的每个行为都会影响到游客对目的地形象的看法，甚至决定对目的地的选择。所以，只有当这些利益相关者的利益点拥有对接点的时候，才能保证旅游目的地的优越发展；第三，突出旅游目的地形象。旅游目的地营销组织必须结合目的地本身的旅游资源及产品的特征和客

源地消费者的需求特点，提炼出一个统一的、有鲜明个性的旅游目的地形象。形象定位有三个原则：突显区域精华；富含文化底蕴；突出市场原则。目的地形象确定以后，就要将以前分散化的各种营销活动有机地、合理地进行整合和统一，达到由于整合而产生的最大的协同效应。如：可以结合当地历史文化，编辑一本旅游宣传册、拍摄一部城市风光片、创作一台民俗风情演出、制作一部以人文生活为主题的电视剧，强化品牌包装推广；第四，规划营销效果科学评估。对旅游目的地营销传播效果的测量，主要体现在对旅游者和潜在旅游者行为反应的测量，这可以通过以营销数据库为主的信息系统，建立对营销传播的评估和反馈系统。

策略二：城市旅游目的地的客源地营销策略

客源地的成功营销是游客价值链体现的关键环节，这里建议通过三个策略来实现客源地的成功营销。

第一是依据资源特性选择合理的客源地城市，这里主要确立的关键是客源城市的数量和旅游资源特质覆盖或者辐射的城市范围。根据多年的实际工作经验，我习惯于按照旅游资源的区位特质、交通潜能以及差异化功能来划分目标客源城市，同时习惯于按照客源城市集群的方式确立城市旅游目的地的客源城市。所谓区位就是指按照国家经济区域运营原则以及自身在经济区域中的应有位置来选择，所谓交通潜能就是指根据可进入性的优劣、往来便捷的与否来选择，所谓客源城市集群就是要同时选择100个城市作为客源目标地，进行全面系统的研究，并且按照每一个城市的出游率、出游方式、旅游风格、饮食习惯、消费特征、消费水平六大指标进行有序的排列，按照三年形成客源优势的市场规模。在形成客源优势市场的过程中，要按照旺淡季节、团队数量、消费额度、游客年龄、投诉内涵等四个方面进行资料的汇集统计；

第二是按照目标客源确立实用的传播手段。从具体操作来说，首先要对旅游目的地的锁定客源进行摸底调查，确保旅游客源地的目标客源的总量以及关注旅游方式把握准确；其次要瞄准目标客源关注程度最高的优势媒体和广告平台进行重点突破的旅游宣传，比如客源城市的电视台优势频道、专业以及行业报纸杂志内刊、旅游同业的交流刊物等等；其三瞄准特殊群体游客进行的专题营销，比如一些专业机构策划创意的“1+N”经济实惠的旅游活动，比如针对特殊人群策划的沙龙旅游推广，比如户外广告推广模式，比如针对社区居民策划的“送

广西旅游十大必去景点

广西旅游十大必去景点 广西旅游必去景点1，桂林阳朔西街 “陶潜彭泽五株柳，潘岳河阳一县花。两处怎如阳朔好，碧莲峰里住人家”。早在一千多年前的唐代，诗人沈彬便对住在碧莲峰里 的居民羡慕不已。而今，不光是中国人，外国人也蜂拥而来，只为 彻底放松疲惫的身心。 西街浓浓的乡村氛围中流淌着纯正的小资情调，朴素的民风里包容着令人惊讶的国际元素，阳朔人爱吃的糍粑与米粉、正宗的意大 利咖啡与西餐、古老的中国画、最前卫的休闲风尚、国语、英文、 法语、意大利语乃至西班牙语……种种看似不可能的，全部柔合在 这岭南小街里。 最适合这里的时间是阳光明媚的下午，空气中散发着轻轻的桂花香，树旁，水边，碧莲峰下，长凳上，陌生的、熟悉的人们用最舒 服的姿势躺在小城的怀里。小小的店铺，挂满最传统的中国;喧嚣的 酒吧，展示着最丰富的世界;迷蒙的山水，仿佛少女的面纱;点点渔火，温暖着每一个寻找幸福的人。 或者骑车，或者攀岩，或者游走，或者大快朵颐，或者只是静静地坐着，又或者因为一杯酒，和素不相识的人变成知己……只有在 这里，浪费时间才是真正的享受生活。 广西旅游必去景点2，桂林兴安乐满地度假世界 坐落于著名的桂林兴安灵湖风景区，占地逾千亩。规模之浩大，设施之完善，堪称华南之最。整个休闲世界包含曼陀罗园、主题乐园、高尔夫俱乐部、度假酒店/森林度假村四大部分，是一个高档次、大规模、风格多样、内容丰富的大型综合性旅游休闲场所。 最纯粹最直接的快乐，在这里。几十项游乐设计，上天入地无所不能;六大主题游乐区，风格迥异，仿佛时光穿梭机。

做一回骄傲的公主，坐着尊贵的花轿巡视自己的紫禁城，经过千年的王朝;做一个淘金者，在险峻的大峡谷和彪悍牛仔、印第安酋长称兄道弟;做一个海盗，跟随戴眼罩的船长，乘着惊险的海盗船去寻找传说中的宝藏;在梦幻世界里圆一个儿时七彩的梦;在南太平洋区感受海滨的热辣风情;在欧洲区参与纵情狂欢…… 寻找快乐，和年龄没有关系。 广西旅游必去景点3，北海涠洲岛旅游度假区 沙滩、海浪、岛屿、礁石，这些并不稀奇，眼前的这个海岛之所以特别，是因为这魔幻色彩般的火山海蚀奇观。它几乎囊括热带海岛的典型地貌，让这个中国最大也是最年轻的火山岛被《中国国家地理》杂志评为中国最美十大海岛的亚军。 位于北海市南面海中，距市区36海里。面积24.74平方公里。亦称“大蓬莱”。涠洲即水围之州，意为海水包围的陆地。岛上最高点为海拔79米。这个由火山喷发堆凝而成的广西第一大岛，也是国内最大的火山岛。现岛上南湾港那个大半圆形状的港湾就是当年的火山口，南湾港海边，还可以找到几厘米至一二米大小、形态有如鹰嘴状、香蕉状或椭圆状的火山弹，可看到由岩浆形成的环状纹路、锅底般的岩石结构，残留着因受到火山岩块掉落冲撞而成的大小凹坑。这此，可以说是一部富有说服力的、而且非常真实的“火山地质”资料。 它有一个第一次听见就让人喜欢的名字，它有一条可以让你在温暖的海风里，在绚丽的霞光中，奔跑、呐喊、舞蹈的长长的海岸线;你可以躺在软软的细沙上，和贝壳一起做一个关于七彩珊瑚的梦;傍晚的时候，捧着撑满海鲜的肚子，迎着夕阳垂钓，这份闲情，神仙也不过如此。 广西旅游必去景点4，梧州骑楼城 骑楼多为三四层，临街店铺二楼以上部分凸出来，二楼罩着的空间成为人行道，远远看去，像“骑”在人行道上一样，故名“骑楼”。

旅游目的地营销的策略选择

旅游目的地营销是一个新的课题。近年来，随着营销理论逐步导入景区经营管理工作，市场细分、定位战略和4P 营销组合策略，已为国内众多景区的营销管理者所熟知，并在市场实践中得到广泛运用。然而，旅游目的地营销还处于起步阶段，如何开展行之有效的营销传播，有待我们在旅游实践中积极探索。跟景区营销相比，旅游目的地营销有何不同呢？从策略层面看，景区营销运用最多的是4P营销组合策略，即产品(Prodnet)、价格(Priee)渠道(Place和促销(Promotion)。这一策略选择的思维基点，主要是从企业和产品出发的。虽然我们一直强调重视客户需求，但满足客户需求的目的还是为企业获取利润。而旅游目的地营销在这方面有了新的变化，就是要融合4P和4C,并且要更多的运用4C营销组合策 略。 4C营销组合策略，简单讲就是以消费者为导向的营销策略。其基本要素是：顾客(Consumer)成本(Cost)、便利(Convenience和沟通(Communication)o4C营销组合策略如果成为旅游目的地营销的策略选择，意味着我们思考问题的出发点要从以景区为中心，转向以游客为中心，把游客满意度放在第一位。那么，旅游目的地营销对4C营销组合的策 略运用，其必要性和市场可行性如何呢？我们对这两种营销组合策略做一个要素对比分析。 1、产品导向VS 客户导向 国内旅游目前经历了观光旅游和休闲旅游两个发展阶段。观光旅游的营销要领，是处理好景点和线路的关系。游客是冲着景点去的，旅行社是将景点串联成线。观光旅游的产品稀缺性和资源依赖性，决定了游客的消费选择是有限的，消费行为是被动的，景区和旅行社处于强势地位。比如团队出行，导游旗摇到哪里，游客只能跟到哪里。在这样的市场环境下，产品导向必然成为景区营销的一种占优选择。我们只要做好景区产品和服务，加强跟旅行社的合作关系，将景区纳入旅行社的常规线路，就能使景区业绩获得增长。 进入休闲旅游时代，自驾游的自主性，使游客在旅游活动中逐步占据主动地位。自驾游的高度机动性，使“景点旅游”扩展为“区域旅游”。游客的关注重点，从景区产品品质上升为全程旅游体验。在这种情况下，无论景区还是旅行社，只有以客户为导向，跟踪研究游客的实际需求，并根据游客的需求改进旅游产品，旅游营销才能产生实际效益。 在未来，随着带薪休假制度的落实和航空业规模优势的形成，我们将会走进度假旅游时代。从本质上讲，旅游目的地营销是跟远程旅游和度假旅游结合在一起的。休闲旅游的基本特征是周末短期近途，高频次和低消费。而度假旅游通常是中远距离的长途旅行，游客的旅游时间长，旅游花费大，购买决策和消费心理较复杂。比如一个北方游客去海南三亚，也许会住在酒店呆上十天八天。而他到广东，也许看了开平碉楼之后，晚上就去住海岛，或者去泡温泉。在这种情况下，旅游目的地营销只做景区宣传是不够的，应以客户为导向，贴近游客的需求，做好产品线扩展、品牌营销、服务营销、细节营销和联合营销。 2、价格优势VS 成本优势

浅析旅游目的地营销战略

旅游目的地营销已经成为当前旅游发展的趋势之一，构建旅游目的地营销体系对于旅游目的地的重要性不言而喻。目的地营销就是要在确定的目标市场上，通过传播、提升、组合目的地的关键要素改变消费者的感知，建立目的地形象，提高旅游消费满意度，进而影响到消费行为，从而达到引发市场需求、开拓旅游市场的目的。 旅游营销之于旅游业发展的意义非常重大，旅游规划中旅游营销的地位也在与日俱增，当前旅游营销发展的大趋势有以下几个方面： 由以往的大规模营销向细分目标市场营销转变，以往拉网式大面积的营销存在着重点不明确、目标不突出、资源欠集约的现象，细分目标市场营销的针对性更强，目标突出，资源利用率高，充分考虑了旅游市场的需求。 由以往的单一模式营销向多种模式营销转变，以往的营销模式单一化现象明显，只针对营销过程的某个阶段做出营销，很多营销重点并没有把握，多种模式营销可以多管齐下，面面俱到。 品牌营销的理念深入人心，品牌营销是新兴的营销模式，品牌营销的成功体现了一套完整营销体系的成功，通过营销体系使得旅游营销得以奏效，品牌营销使得旅游深入人心。 1、旅游营销战略的内涵 旅游营销战略是一个旅游目的地在现代市场营销观念的指导下，为了谋求长期的生存与发展，根据外部环境和内部条件的变化，对旅游市场所做的具有长期性、全局性的计划与谋略，它是旅游目的地在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划[4]。

完备而健全的旅游营销体系的建立关键在于旅游营销战略的确定，旅游营销系统存在着因地而异、因时而动的特征，但是旅游营销战略的指导意义则是一成不变的，明确且清晰的旅游营销战略可以提升旅游营销的效率，进而带动旅游业的发展。 旅游营销战略可以从旅游营销总体目标，目标市场的定位，产品战略的定位，品牌传播定位，营销推广策略和战略阶段性划分等几个主要方面进行阐释，不同的旅游目的地和不同的旅游企业，需因地制宜，从宏观的角度高屋建瓴，确定符合自身旅游发展的旅游营销战略。 2、旅游营销战略构建 2.1、营销总体目标 营销总体目标是从战略意义上对旅游营销对象做出定位，提出打造旅游营销对象的总体方向，为旅游目的地的旅游发展明确目标。 营销总体目标的确定必须要建立在对当地的旅游资源现状、旅游产品现状、旅游营销现状等多个方面的详尽分析的基础上，找到最能够反映旅游资源特色的营销定位。 营销总体目标确定的完善工作也尤为重要，很多营销总体目标通俗易懂，但是内涵不足，很多则是为了表达更深刻的寓意而稍显抽象，故而需要对营销总体目标进行详细的解读，从字面的意思入手，进而深入到其内涵，使得营销总体目标脱离简单的咬文嚼字，形成一个丰富且寓意深刻的综合体。 2.2、市场定位战略

(完整版)世界旅游目的地经营管理案例

《世界旅游目的地经营管理案例》读书笔记 我选择的书是世界旅游目的地经营管理案例，这本书是以旅游地理学为视角进行的一些世界上旅游目的地的经营管理案例的分析。该书提供了36个典型案例，都是目前学术界和业界人士普遍关注的热点问题，，如旅游业在城市复兴中的作用、生态脆弱地区的旅游开发、旅游危机管理、旅游生态税的合理性问题、扶贫与旅游的关系、滞缓旅游地的愿景规划、基于社区参与的旅游开发等。因为该书讲解的知识都是以案例的形式出现，使我更容易理解书中关于经营管理的知识，以及旅游目的地经营出现的问题和解决方法，在学习课本知识的同时，根据该书中所提供的案例进行分析，加深了对课本知识的理解，也增强了对知识的实际操作和运用。下面是我针对本书一些我已阅读并感兴趣的一些内容进行的而一些摘要： 一旅游资源保护和旅游业的平衡发展（以格拉帕戈斯群岛为例） （一）格拉帕戈斯群岛简介 格拉帕戈斯群岛位于南美大陆瓜亚基尔以西1000公里的天平洋上，这些岛屿上的野生动植物既是世界级的旅游景观，又是不可再生的的资源，因此成为世界知名的世界遗产和生物圈保护区。以前，哟与地理位置偏远和人类活动影响相对较少，格拉帕戈群岛处于良好的保护状态之中。随着20世纪70年代以来生态旅游人数的逐步增加，一方面，公众开始对群岛进行关注，为保护群岛提供支持，另一方面，却进一步加剧对群岛上脆弱生态系统的破坏，从而引发了一系列的严峻的问题。 （二）资源管理 1 国家公园的认定，致力于保护群岛内的生态系统，并设置“游客禁区”，限制游客数量。 2 区域划分国家公园划分为五个区域，给予不同的保护级别，很据保护区的首要目标达到游客需求的平衡： ●特别利用区——比邻居住区，当地居民在严格的控制下使用 ●集约利用区——包括大部分旅游景点，每天最大接待量为4~5个旅游团队， 每个团队的人数不超过20人 ●保护利用区——包括了较少旅游景点，之允许每天不超过20名游客观光

广州必去十大旅游景点推荐

广州必去的十大旅游景点推荐 2014-08-17 来源：查查吧点击数：5546 [导读]　哪几个是广州必去的十大旅游景点，让我们一起来了解一下吧。 广州是中国近代和现代革命的策源地。著名的三元里抗英斗争、黄花岗民主革命战役均发生在广州。孙中山在广州创办了黄埔军校，毛泽东在这里创办的农民运动讲习所，张太雷、叶挺、叶剑英等在这里领导了轰轰烈烈的广州起义，鲁迅、郭沫若、郁达夫等也曾来广州传播先进文化。以前的战争地点，如今都成为了旅游景点，广州有很多著名的旅游景点，但是去广州必去的十大旅游景点你知道是哪十个吗?一起来看看广州必去的十大旅游景点吧! 广州塔 广州塔 广州塔又名小蛮腰，是广州新的标志性建筑物。在亚运会开幕式上，烟花绽放，广州塔大放异彩。登上广州塔的观光台，羊城美景一览无余。除了有美景可看之外，广州塔还有空中云梯、横向摩天轮、 4D电影院等多项观光娱乐设施，想象一下，当你站在观光层，看着玻璃地板下方的地面马路，车流细小如蚁，珠江在脚底蜿蜒之时，一向胆大的你，是否会产生眩晕呢？去体验一下吧！ 广州白云山：置身白云仙境 自古以来，白云山一直是广州有名的风景胜地，素有 “南越第一山 ”之称。白云山全山面积 28平方公里，其最高峰摩星岭海拔 382米，是广州市最高峰。据说每到秋季，常有白云

冉冉升起，使山上变成白漫漫的一片，犹如面纱笼罩，因此而得名。这里风光旖旎，有神秘的原始森林，壮观的龙潭飞潭、古老的唐代银杏、罕见的千年杜鹃、独特的野生牡丹、惊险的云飞蹦极。游客来到白云山，仿佛置身于白云仙境，感受“人在画中游，云在树上飘，水在空中舞”的奇妙意境。 越秀公园：羊城美景尽收眼底 越秀公园是新世纪羊城八景之一，因西汉时南越王赵佗曾在山上建 “朝汉台 ”而得名。园内有著名古迹镇海楼，又名五层楼，登楼远眺，羊城美景尽收眼底。园内还有古之楚庭和佛山牌坊，古城墙、四方炮台、中山纪念碑、五羊石像、五羊传说雕塑像群、球形水塔等。除此之外，越秀公园内的三个人工湖是游客们最喜欢的地方：东秀湖、南秀湖景色幽美，是绘画、写生、垂钓的好地方；北秀湖绿荫低垂，是划船爱好者的最佳选择。 中山纪念堂诉说革命先驱的壮举 中山纪念堂

旅游目的地旅游目的地(景区)的网络营销策略

旅游目的地（景区）的网络营销策略 近年来，源于旅游消费方式转变，旅游业做为国家支柱型战略行业发展的升级、互联网经济大发展的趋动力，景区旅游目的地网络营销成为景区、旅游管理机构最为关注的热点之一。然而，网络营销有“网”无“络”，在线旅游“不在线”，目的地营销多“销”少“营”等非常态的发展状况却成了随处可见的常态。如何科学、统筹、系统而长效发展旅游网络营销？究其根本，我国旅游目的地（景区）网络营销正面临组织运营、盈利模式与管理再造的破冰之旅。 一、透视网络营销“围城”效应 某景区网站的首页赫然挂着一个“电子商务”的频道链接，点开链接一看，无非是放着几个星级酒店的简介和预订电话，稍有点电子化味道的是外加一个在线预订景区门票的入口。至于这种网站能为游客提供多少实质服务，不得而知。 将旅游目的地的相关企业都拼凑触网就自以为网络营销了，这种所谓的大拼盘式的营销网站看似热闹却形成不了上下游服务链的协同营销关系，更谈不上针对游客的一条龙预订服务；还有的目的地网站，有资源，也有产品，却没有客服在线和接待流程，游客心动，却

难以产生行动；更多的目的地网络营销，则将旅游资源本身视为成熟的旅游产品服务，只管一味推销美图美景，却不整合服务，设计产品，推销有余，经营乏力，诺大的目的地旅游品牌营销被萎缩成了一个单一的宣传窗口，忘却了营销的基本目的是价值交换，满足消费。 网络营销“互”而不联，有“网”无“络”；在线旅游“不在线”，有名无实；目的地营销多“销”少“营”，诸如此类的非常态加剧了“围城”效应的扩散：进城的人积重难返，进退两难，不得其味。想进城的人，趋众而至，却又雾里看花，不得其法，误入歧途。 旅游目的地（景区）网络营销的“围城”效应，还普遍表现在旅游目的地的政府管理机构大搞网络形象工程，而基于游客消费的上下游服务企业却难以真正参与其中，形成合力。从目的地网络营销资金链的自身评估上，其结果也是黄金散尽，覆水难收。投入产出资金链难以闭合循环，滚动经营、持续发展也难以为继。 旅游目的地是一个人为定义的范畴，在旅游者的眼中，旅游目的地是一个完整的存在。包括从其离家外出直至返回这一期间，在行、游、住、食、购、娱等方面的多重消费需要。这些消费项目中，除了客源地与目的地之间的长途交通和目的地之间的交通，其他的项目都发生在旅游目的地。

英语阅读：全球最佳旅游目的地Top10

两分钟做个小测试，看看你的英语水平 https://www.wendangku.net/doc/dd1377947.html,/test/kuaisu.aspx?tid=16-73675-0 With a world full of fascinating destinations, choosing the perfect vacation spot can present a challenge. We hope these recommendations can help you craft your travel bucket list. Take a photo tour of the World's Best Places to Visit. 世界上到处是令人心醉的美景，想要选出最完美的旅游去处就成了难题。我们希望如下推荐的这些地方能帮助你制定出自己的旅游导航图。随着照片来游览一下“必去的世界最美胜地”吧。 1. Great Barrier Reef 大堡礁 Why go: The world's largest coral reef system boasts incredible scenery, whether you view it underwater, from the air or by boat. 前往理由：全世界最大的珊瑚礁群，以动人心魄的美景著称，无论你从水底，空中还是船上欣赏都一样美！ 2. Paris 巴黎 Why go: Year after year, the magnetic City of Light draws travelers looking to cross the Eiffel Tower and Notre Dame off their bucket lists. 前往理由：年复一年，这座被称为“光之城”的魅力之都吸引了无数游客，前来实现自己游览埃菲尔铁塔和圣母大学的愿望。

情侣十大旅游胜地国内

丽江——追寻一米阳光的传说 清冷的玉龙雪山顶上，终年云雾缭绕，即使是在最晴朗的天气，阳光也很难穿透云层，传说每年秋分是日月交合同辉同映的日子，只有在特别偶然的时刻，才能看到有一米长的阳光照在山顶，而被这道阳光照耀到的人就能拥有一世不变的爱情。也许，这一瞬间的奇迹很多人一生也无缘得见，但丽江古城的美却是真实可感的。 丽江是一个适合消磨时光的地方，利用一段闲暇，带着自己的恋人来这里小住些时日，在小旅馆的露台上相拥着看雪山环抱，牵手漫步四方街享受夏日午后慵懒的阳光，时光在不经意间柔软而逝，所谓神仙眷侣的生活也不过如此。 峨眉山——锁住爱情的铜锁 峨眉山的上榜理由，除了名动天下的四大奇观“云海、日出、佛光、圣灯”之外，更因为在峨眉金顶，有一处不为人所熟知，却新颖别致的“同心锁”栈道。 从雷坪洞前往金顶的缆车上行，约摸五分钟，再通过一个长长的台阶，便可以到达金顶。在登顶台阶的扶手边，最吸引人的莫过于栏杆上那密密麻麻的镌刻了无数情侣名字的同心锁，这构成了峨眉山另一到独特的风景线。

据说，只要将锁锁上之后，把钥匙决绝的掷入旁边的万丈深渊，便可“情定终身，永不分离”。有趣的是，许多同心锁原本没有钥匙眼，这表示一旦订情，就无退路。当然，这只是一种美好的心愿，一把小铜锁可绝对没有锁住一份因缘的能耐。可是，面对爱情，我们都有着美好的憧憬，峨眉山的同心锁，便能见证这一份深情与忠贞。 西湖——纠缠千年的爱恋 中国古典最凄美的爱情大都发生在杭州，这样一个本身就充满了诗意的城市由于西湖的存在成为了许多恋人心中难解的结。究竟是因为西湖的美景，惹出了世间男女的痴缠还是因为人世风月，使得西湖历经千年依然妩媚依然，答案的本身已经不重要，只有这片涟漪的湖水，沉默着见证了无数次爱的际遇。长桥的十八里相送，许白二人的断桥重逢，在悠远的传说中，隐藏着西湖美丽的全部秘密。 和自己心爱的人泛舟西湖，相信在这个浮躁的时代，你能体验到一份久违了的古典美感与真情。

旅游目的地城市营销方式解析.pdf

摘要：全域旅游是旅游发展的新理念、新模式，在全域旅游实施过程中，旅游目的地城市必须从全局出发整合区域内的所有旅游资源，转变传统旅游营销观念，重新制定旅游营销策略，积极推进旅游营销方式创新，以确保旅游业覆盖整个城市。本文论述了全域旅游视域下旅游目的地城市的创新营销方式，希望对提升城市全域旅游综合竞争力有所帮助。 关键词：全域旅游；旅游目的地；营销方式；创新 全域旅游以五大发展理念为指导，即“创新、协调、绿色、开放、共享”，通过优化配置全域范围内的旅游资源，深度融合全域内的相关产业，打破各地方的行政界线，构建适应主流旅游消费市场的统一旅游管理体制，从而实现全域范围内的旅游开发共建共享。旅游目的地城市作为全域旅游的实施主体，要采取有效的旅游营销方式，提高全域旅游在国内外的知名度，为游客提供更加优质的旅游产品和服务。 1重新定位全域旅游营销策略 旅游目的地城市要根据城市规划和发展战略制定营销策略，将打造城市品牌形象、实现旅游资源保值增值、推进城市可持续发展作为营销的中心任务，明确全域旅游的发展方向，科学制定旅游营销策略。1.1制定全域旅游营销整体规划。旅游目的地城市要在全面考虑城市定位和功能分区的基础上制定旅游营销整体规划。其一，资源依赖型城市。资源依赖型城市利用资源消耗发展重工业和基础产业，面临着日益严峻的资源枯竭问题。该类型城市在制定旅游营销策略时，要依托城市优势条件，调整产业结构，优化旅游业发展环境，积极创新旅游项目，实现城市形象转型。其二，超大型城市。超大型城市的人口密集度高，各项产业发展速度快，易超出城市生态环境的承载力。在超大型城市发展旅游业的过程中，要以城市周边一体化发展为主导，转移城市的非核心功能，通过周边旅游带动区域旅游，增强周边旅游的辐射作用，形成由点及面的旅游格局。其三，中小型城市。随着我国城镇化建设步伐的不断加快，为中小型城市的发展带来了机遇。中小型城市要充分依托自然环境优势，积极推进特色旅游业发展，为特色旅游业创建良好的政策环境，并利用旅游业带动其他产业发展，吸引更多的外部投资，增强中小型城市全域旅游的可持续发展能力。1.2更新全域旅游营销理念。旅游目的地城市要立足于全域旅游视角，对传统的城市旅游营销理念进行变革，以确保全域旅游跟上时代发展，增强城市的全域旅游竞争力。一是旅游目的地城市要从传统的建设热门景区向塑造城市整体形象转变，以城市品牌形象带动全域旅游发展，充分整合区域内的冷门景区与热门景区，形成一体化的旅游景点建设与发展模式。二是旅游目的地城市要从打造世界遗产、A级景区等重点旅游产品，向构建全程优质体验转变，目的地城市要整合休闲度假区、旅游观光带、文化创意街区等新兴旅游资源，延伸重点旅游产品的服务链，为游客带来全程旅游舒适体验。 2创新品牌营销方式 品牌营销是指通过打造高品质的产品和服务，提高客户认知程度，在社会上形成一定影响力的一种营销方式。在全域旅游视域下，旅游目的地城市要实施品牌营销策略，重塑旅游城市品牌形象，扩大社会对旅游城市的认知度和认可度，使城市成为游客旅游的首选目的地。2.1开展品牌产品营销。旅游目的地城市要充分发掘城市特色旅游资源，构建起城市特色旅游产品体系，增强城市旅游品牌对游客的吸引力。旅游目的地城市应在原有旅游品牌的基础上，积极拓展原产地品牌、老字号品牌、中外驰名产品品牌，充分发挥品牌的影响力和辐射力。如在旅游资源中，打造景区品牌、商品品牌和服务品牌。在商品品牌中，依托本区域的知名企业，积极开发农副产品、工业品、旅游休闲产品和文化娱乐产品，形成完善的产品体系，为游客提供周全的产品服务。旅游目的城市在全域旅游营销中，要集合城市知名产品，强化名牌产品之间的联系，通过激发游客对名牌产品的购买欲望，进而提高旅游业的经济效益，促使旅游业带动工业、农业和商贸业的协同发展。2.2开展事件营销。事件营销集新闻效应、广告效应、形象传播等功能于一体，通过策划和利用具有新闻价值、社会影响力的事件，吸引社会各界的关注，形成良好的品牌形象。旅游目的地城市可采用事件营销方式，打响全域旅游的知名度。一是节日庆祝活动营销。目的地旅游城市可在一年四季或一年十二个月份中设定主题节庆活动，如国际服装节、啤酒节、赏灯会、迎春会、国际艺术博览会、冬泳节等，推动旅游全域化发展，吸引国内外的游客前来参与节日活动，加强游客与市民的互动交流，使游客体验宾至如归的感受，进而将旅游目的地城市建设成旅游胜地。二是会展旅游营销。目的地旅游城市要体现现代旅游业的发展特色，策划具有国际影响力的高端旅游事件。如举办重要国际性会议，吸引政界、经济界的高层人士，权威性新闻媒体，知名专家学者前来参与会议，提升城市整体形象；承办各类国际国内赛事，吸引国内外体育名将以及广大体育爱好者前来城市，积累城市的潜在游客群体；举办全国性和地区性会展，吸引中外商家前来交易商品，促进交流，为投资城市旅游业开辟绿色通道。 3创新整合营销方式 整合营销是指通过对内外资源进行整合，形成利益共同体，实现各项资源价值增值的一种营销方式。在旅游目的地城市的全域旅游营销中，可采用整合营销方式促使旅游业内和旅游业外资源的高度整合，充分发挥各产业的核心优势，共同扩大全域旅游的发展规模，实现各个产业与全域旅游的同步发展。旅游目的地城市的整合营销主要包括以下两种方式。3.1开展异业整合营销。目的地旅游城市要在全域范围内建立起旅游业与其他行业的结盟发展体系，积极创新旅游业与其他行业的多样化合作内容，从而以旅游业为驱动力，带动各个产业协同发展。一是旅游业与银行业结盟。旅游目的地城市的银行业要针对旅游业的发展需求，开展信用卡业务、分期付款业务、旅游产品专享业务等，为游客旅游过

旅游目的地

旅游目的地 旅游目的地1 2009-01-22 12:24:56| 分类：旅游目的地发展实| 标签：|字号大中小订阅 在一些旅游教科书上，旅游被划分为三个部分，主体、客体和媒体。主体即旅游者，客体即旅游对象，也被称作旅游吸引物，媒体即各类旅游服务要素，这是从旅游活动过程展开的一种分析框架。另外也有一种划分方式，同样是把旅游划分为三部分，即客源地、目的地和中间体。客源地是旅游者的出发地，目的地是旅游者的到达地，包括了各类旅游要素，中间体主要是指交通运输，及由此产生的旅游者的位移，这是一种基于空间基础展开的分析框架。第一种三分法比较微观，其中最大的局限性就是把旅游吸引物大体限定在传统的旅游资源概念上，而现实中，旅游吸引物越来越多样化，媒体本身也具有吸引物的意义。第二种三分法又过于宏观，其中比较大的局限性就是把中间体仅仅局限于交通运输方式，所以对有些问题的分析在这个框架之内难以进一步深化。 从研究的基础来说，任何一个不同的角度都会形成不同的分类体系。科学的基础就是分类，分类形成不同的结构体系，结构体系包容了不同的功能。而不同的分类又取决于不同的出发点，取决于不同的研究目的。首先是从学科的角度，就

可以形成各种各样的分析框架，比如经济学、社会学、文化学、地理学等学科，对于旅游分析的出发点就显然是不同的。其次从研究方法的角度也形成不同的分类框架，至少包括规范分析和实证分析两大类。第三是从实际发展需要出发的分类框架，这就要求跨学科、跨领域，针对实际进行分析。而旅游的一个突出特点是涉及方方面面，是综合性很强的产业。对旅游发展的分析，尤其是在旅游目的地的研究上，还要超越旅游产业的传统概念，所以自然而然倾向于第三种方式。黑格尔曾经有过一句名言，一切事物的本质都在他们的相互关系之中。所以相应问题的探讨也必然要在各类相关关系中全面和深化，而不能局限于就事论事。要把一件事情的研究扩充到外延所及的各个方面，通过对各类关系的把握，恐怕才能认识到事物的本质，而本质往往是简单的。旅游目的地发展的研究界于上述的两个三个之间，看起来是其中的一个题目，但是分析过程会涉及到两个三分法的各个方面，这样也会更容易把握和触及到事物的本质。 从一般实证性的研究方法来说，在第一阶段，研究阶段，首先采用的是传统的归纳法，是从个别上升到特殊再上升到一般，采用从具体到抽象的研究方式。但在第二阶段，在研究的深入和成果的表述上，则采取演绎法，即从一般到特殊到个别。本章作为全书的导论，也试图在丰富的实践中抽象出一般，再通过一般逐步推演到特殊和个别。严格地说，理论

国内10大适合情侣去的景点

1、丽江——追寻一米阳光的传说 清冷的玉龙雪山顶上，终年云雾缭绕，即使是在最晴朗的天气，阳光也很难穿透云层，传说每年秋分是日月交合同辉同映的日子，只有在特别偶然的时刻，才能看到有一米长的阳光照在山顶，而被这道阳光照耀到的人就能拥有一世不变的爱情。也许，这一瞬间的奇迹很多人一生也无缘得见，但丽江古城的美却是真实可感的。 丽江是一个适合消磨时光的地方，利用一段闲暇，带着自己的恋人来这里小住些时日，在小旅馆的露台上相拥着看雪山环抱，牵手漫步四方街享受夏日午后慵懒的阳光，时光在不经意间柔软而逝，所谓神仙眷侣的生活也不过如此。 2、峨眉山——锁住爱情的铜锁

峨眉山的上榜理由，除了名动天下的四大奇观“云海、日出、佛光、圣灯”之外，更因为在峨眉金顶，有一处不为人所熟知，却新颖别致的“同心锁”栈道。 从雷坪洞前往金顶的缆车上行，约摸五分钟，再通过一个长长的台阶，便可以到达金顶。在登顶台阶的扶手边，最吸引人的莫过于栏杆上那密密麻麻的镌刻了无数情侣名字的同心锁，这构成了峨眉山另一到独特的风景线。 据说，只要将锁锁上之后，把钥匙决绝的掷入旁边的万丈深渊，便可“情定终身，永不分离”。有趣的是，许多同心锁原本没有钥匙眼，这表示一旦订情，就无退路。当然，这只是一种美好的心愿，一把小铜锁可绝对没有锁住一份因缘的能耐。可是，面对爱情，我们都有着美好的憧憬，峨眉山的同心锁，便能见证这一份深情与忠贞。

3、西湖——纠缠千年的爱恋 中国古典最凄美的爱情大都发生在杭州，这样一个本身就充满了诗意的城市由于西湖的存在成为了许多恋人心中难解的结。究竟是因为西湖的美景，惹出了世间男女的痴缠还是因为人世风月，使得西湖历经千年依然妩媚依然，答案的本身已经不重要，只有这片涟漪的湖水，沉默着见证了无数次爱的际遇。长桥的十八里相送，许白二人的断桥重逢，在悠远的传说中，隐藏着西湖美丽的全部秘密。 和自己心爱的人泛舟西湖，相信在这个浮躁的时代，你能体验到一份久违了的古典美感与真情。

都市旅游目的地服务体系及发展_吴国清

第37卷第3期 上海师范大学学报(自然科学版)Vol.37,No.3 2008年6月 Journal of Shanghai Nor mal University(Natural Sciences)2008,Jun1 都市旅游目的地服务体系及发展 吴国清 (上海师范大学旅游学院,上海200234) 摘　要:随着现代都市的发展,都市旅游正日益成为推动当地旅游业乃至整个社会经济和文化发展的强大动力,已成为一种新的社会综合现象并越来越受到广泛关注.都市旅游服务体系是一个复杂而开放的服务链系统,是都市旅游目的地运行的核心系统,其服务质量的进一步提升有赖社会各系统的综合协调.基于相关概念与研究背景分析与梳理,探究都市旅游目的地服务体系构成、特征及相关性,在此基础上,提出都市旅游目的地服务体系发展趋向主要表现为:旅游产业集群化与融合化、旅游环境生态化与人文化、旅游服务多元化与时尚化、旅游管理法制化与标准化等,旨在推进都市旅游目的地服务体系理论研究与实践探索. 关键词:都市;旅游目的地;服务体系;发展趋向 中图分类号:F590 文献标识码:A 文章编号:100025137(2008)0320321205 0　引　言 在经济全球化日趋加深的环境下,大都市是具有世界和区域中心地位和影响力的现代城市.作为都市与旅游两者复合体的都市旅游,不仅在国际城市的竞争中发挥重要作用,同时也丰富了现代旅游的内涵.都市旅游作为现代旅游和现代都市生活的一个重要组成部分,已经成为都市的基本功能之一,正受到越来越多人的青睐与关注.都市旅游是大城市发展到成熟和高层次阶段的产物,与一般城市旅游的最大区别在于都市旅游拥有强劲的再生产功能,即旅游产业发展的创新、组合和扩张功能[1].都市旅游的兴起,从某种程度上揭示了一个国家、一座城市宏观经济与社会发展的结构优化和国际化,标志着一个国家、一座城市旅游产业的素质提升和质量飞跃[2].都市设施现代化、功能国际化、形象主题化、服务产业化已成为都市旅游目的地的全方位需求. 都市是以其整体属性以及能提供一系列专业化功能和服务而吸引旅游者将其作为旅游目的地的,构建科学、完善的都市旅游服务体系正是发挥大城市吸引力的关键所在,同时,随着都市旅游发展的不断深化与市场快速变化,都市旅游目的地服务体系发展与创新就成为都市旅游可持续发展的必要保障,而完善的旅游服务体系又是大都市功能的重要标志.基于我国都市旅游处于发展阶段,尝试性地分析与探究都市旅游目的地服务体系相关概念、结构、特征及发展趋向等问题,对我国都市旅游理论发展与实践探索具有重要意义. 1　相关概念及研究背景 1.1　都市、都市旅游目的地 都市尤其是国际大都市,是国家或地区政治、经济、交通、文化和对外交流的中心,通过发展都市旅 收稿日期:2007211221 基金项目:上海旅游资源与文化发展创新基地(C LA601). 作者简介:吴国清(1964-),男,上海师范大学旅游学院副教授.

大学生必去的10大旅游胜地「国内篇」

大学生必去的10大旅游胜地「国内篇」NO.1 云南丽江 不论是高中毕业旅行还是大学毕业旅行，去丽江都是大学生们的第一首选。 不仅在北京上海有直达丽江的航班，从昆明出发飞往丽江也只需要45分钟，坐火车则需要8个小时，而汽车是9个多小时的车程。 位于丽江古城的四方街是当地有名的美食一条街，米酒、米灌肠、糍粑、鲜花饼、汽锅鸡、冰凉粉等都是吃货必尝的特色美食。夜市主要位于古城出来到新大街三岔路口一带。 在丽江一般住在特色客栈里，如果条件允许可以考虑设备较好宾馆或酒店，但最重要的原则还是安全第一。 当地特色节日：正月十五棒棒会、二月初八三朵节、三月初五东巴会、六月二十五至二十七火把节、七月中旬七月会、七月二十五日转山节。云南丽江一周游的人均消费大概在1500~3000元左右，对于学生党而言可能需要提前规划好时间以及做好好价格预算啦。 NO.2 西塘古镇 西塘古镇位于浙江省嘉善县，古名斜塘，平川。县内没有机场和火车站。搭乘飞机的同学可以取道杭州以及上海的机场。火车、汽车均可先到嘉善，再转大巴车至西塘，大约20分钟。 西塘古镇内部主要是步行游玩，也可以乘木船游览。3-4月是游玩西塘的最佳旅游时间。春天是去西塘的最佳时节，4月的江南飘着蒙蒙细雨，在雨中的西塘漫步赏着樱花非常惬意舒适哦。

必吃美食：荷叶粉蒸肉、湖蟹、红烧鳗鲤、馄饨鸭、八珍糕等。人均预算在1000~3000元左右。 NO.3 成都 张艺谋曾为成都拍摄过一部纪录片叫《成都，一座来了就不想走的城市》，在影片里展现了一个让人眷恋的城市。锦里、武侯祠、大熊猫繁育研究基地等是去成都游玩的必经之地。 成都作为吃货的天堂，酸辣肉片、四川火锅、龙抄手、冒菜、担担面、肠粉配锅盔、麻辣兔丁、三大炮、伤心凉粉等等，又麻又辣又韵味，简直想赖在成都不走了。 建议游玩2-4天，春秋两季游玩最佳，人均费用大概在1000~3000左右。 NO.4 凤凰 凤凰古城因沈从文先生的《边城》而闻名。同时凤凰古城也是学生游客最喜欢的景点之一，充满了湘西文化气息。从长沙有多趟往返凤凰的大巴，适合年轻情侣或喜爱自由的年轻人，自由行或跟团皆可。 凤凰古城的夜景是相当值得一看。还有凤凰原生态篝火晚会、放河灯、酒吧一条街、天门峡、苗寨等都可以买票参加。 凤凰美食：血粑鸭、酸菜鱼、叫花鸡、米豆腐、臭豆腐、姜糖、烧烤等。人均消费：1000~2500左右。 NO.5 鼓浪屿

旅游目的地

旅游目的地：形象塑造与竞争力提升 饶奔奔 （学院：公共管理学院班级：公共事业管理121班姓名：饶奔奔） 摘要：随着社会经济的迅猛发展，旅游业进入高速发展的阶段，旅游市场越来越大，旅游产品越来越多，旅游市场的竞争也越发激烈。旅游地已经由资源、产品的竞争转化为形象的竞争，好的形象已无可争议地成为了旅游地占领市场制高点的“秘密武器”。因此如何加强对旅游目的地形象的管理变得异常重要。随着旅游目的地形象重要性的日益凸现，构建一套完整的旅游目的地形象塑造系统迫在眉睫。 随着旅游业成为全球第一大产业，旅游业的竞争也相当激烈，其相关研究先后得到了国外和国内的重视。各大旅游地点纷纷采取各种营销策略提高其竞争力，提升其旅游业竞争力对于增强我国旅游业在世界旅游市场上的总体竞争力具有十分重要的意义。 本文将论述旅游目的地的概念，影响旅游目的地形象与竞争力地因素，以及如何塑造旅游目的地形象与提升竞争力。 关键词：旅游目的地形象塑造竞争力提升 一、相关概念 （一）旅游目的地的概念 所谓旅游目的地，是吸引旅游者在此作短暂停留、参观游览的地方。旅游通道将客源地和目的地两个区域连接起来，是整个旅游系统的桥梁。 “从传统的旅游理论来看，旅游目的地的范围更多地是从地理意义上来进行分类，比如按照城市、地域等进行分类。霍洛韦（英）指出具体的旅游胜地、一个城镇或整个国家或者地球上一片更大的地方都可以成为旅游目的地。当前，伴随旅游产业蓬勃的发展，旅游目的地成为了一个见仁见智的主观概念。布哈利斯(2000)把旅游目的地的范围设定为一个特定的已知地理区域，在这个区域当中旅游消费者被看作是一个政府框架，这个政府框架是独立的完整的且有统一旅游业管理和规划。即由统一的目的地管理机构来对这个区域进行管理。具体说来，旅游目的地可以分为以下几种类型：景点型旅游目的地、城市旅游目的地、国家级

中国十大美景城市

《美景中国?中国最美潜力景区排行榜》 中国最具潜力的十大旅游名山： 1.江郎山(浙江) 2. 西岭雪山（四川） 3.少华山（陕西） 4. 西樵山（广东） 5.芦芽山（山西） 6.天竺山（陕西） 7.光雾山(四川) 8.骊山（陕西） 9.武功山（江西）10.老君山（河南） 中国最具潜力的十大地质公园： 1.齐云山国家地质公园(安徽) 2.野三坡世界地质公园(河北) 3.崀山国家地质公园(湖南） 4.兴文石海世界地质公园(四川) 5.太行云顶?王莽岭(山西) 6.天柱山地质公园（安徽） 7.龟峰国家地质公园(江西) 8.牯牛降国家地质公园(安徽) 9.水洞沟国家地质公园(宁夏) 10.新乡八里沟（河南） 中国最具潜力的十大森林公园： 1.琅琊山国家森林公园(安徽) 2.牛背梁国家森林公园(陕西) 3.莽山国家森林公园(湖南) 4.苏峪口国家森林公园(宁夏) 5.宝天曼国家森林公园(河南) 6.嵩县天池山森林公园(河南) 7.七曲山国家森林公园(四川) 8.抱犊崮国家森林公园(山东) 9.吊罗山国家森林公园(海南)10.瓦屋山国家森林公园(四川) 中国最具潜力的十大古城： 1.大理古城（云南） 2.商丘古城（河南） 3.台儿庄古城（山东） 4.榆林古城（陕西） 5.西昌（四川） 6.徽州古城（安徽） 7.洪江古商城（湖南） 8.韩城（陕西） 9.黔阳古城(湖南) 10.榆次老城（山西） 中国最具潜力的十大遗迹遗址： 1、西安大明宫遗址公园(陕西) 2西安碑林博物馆（陕西）3解州关帝庙（山西）4殷墟遗址博物馆（河南）5芒砀山汉文化景区(河南) 6大槐树(山西) 7中华石鼓园（陕西）8楼兰博物馆（新疆）9成都金沙遗址博物馆（四川） 10跨湖桥遗址博物馆（浙江） 中国最具潜力的十大宗教名山： 1齐云山（安徽）2崂山（山东）3阁皂山（江西）4照金香山（陕西）5鸡足山（云南）6太姥山（福建）7塔云山（陕西）8 鹤

旅游目的地营销资料

（一） 旅游产品的概念 旅游产品， 是由旅游经营者针对旅游需要而设计和整合而成的有关物质性、 精神性东西的组合体，它是 旅游市场的核心。旅游产品是一个综合性概念，有广 义和狭义之分。我们主要研究广义的旅游产品，即 总体层次上的旅游产品（包括 吃、住、行、游、购、娱等方面） 。狭义的旅游产品指旅游商品，包括旅 游消费 品、旅游日用品和旅游纪念品等。 旅游产品是指通过交换能满足旅游者在旅游过程中所需要的产品和服务的 总和。 它既包括旅游资源、旅游设施，以及可供旅游者使用的各种物品，也包括 各种形式的旅游服务，如饭店 的饭菜作为饮食服务业的主要产品满足于旅游者出游时吃的需求，宾馆的客房作为一种旅游产品可满足 旅游者住宿的愿望，旅游交通使旅游者旅游时发生空间位移以实现他们对行的需求，旅游景点、旅游商 品和娱乐 设施则能满足旅游者在游、购、娱等方面的需求，通讯、保险、金融、医疗等均 可作为一种 旅游产品满足旅游者在旅游过程中的某种需求，因此，只要在旅游市场上形成一种需求，就会相应地产 生一种旅游产品去满足这种需求。 因此，我们说旅游产品除包括有形的实物外，还包括无形的服务，甚至在一定程度上，我们可以说无形 的服务更能决定一个旅游企业的成败，其在旅游产品中所占的比重将 会越来越大。 旅游产品同其他产 业的产品一样， 一个完整的旅游产品概念也应包括上述所 讲的三个层次。 任何一个旅游企业同样应当树 立产品的整体概念， 应该认识到旅 游产品的消费都是一个整体的系统旅游者在旅游过程中不单为满足一 种利益，还 希望能得到与此有关的其他一切辅助利益，因此旅游企业相应地应出售一个完整 的产品体 系，向消费者提供更加完善的服务，达到消费者满意，实现企业目标。 学习目的： 理解四种层次的旅游目的地的营销策略 Logo Logo 第一节 旅游目的地营销 概述 一、旅游目的地 （一）旅游目的地的概念 世界旅游环境中心 1992 年将其定义为：乡村、度假中心、 海滨或山岳休假地、小镇、城市或乡村公园； 人们在其特定 的区域内实施特别的管理政策和运作规则， 以影响游客的活 动及其对环境造成的冲击。 英 国学者布哈利斯定义： 一个特定的地理区域、 被旅游者 公认为一个完整的个体，由统一的目的地管理机构 进行管理 的区域。 本书定义： 能够对一定规模旅游者形成旅游吸引力，并能 满足其特定旅游目的的各种 旅游设施和服务体系的空间集合。 Logo （二）旅游目的地的构成要素 要有目的地社区居民的认可、参与、支持保障（充足的人力资源） 具有一 定的可管理性 Logo （三）旅游目的地的类型 空间范围大小将旅游目的地分为国家旅游目的地、区域性 旅游目的地、城市旅 游目的地和景区型旅游目的地 4 种类型。 1 ．国家旅游目的地 国家旅游目的地是按照国际旅游市场的空间 格局来划分的， 属于国际性旅游目的地的范畴。如马尔代夫。 Logo 马尔代夫全称：马尔代夫共和国（原 名马尔代夫群岛， 1969 年 4 月改为现名）位于南 亚，是印度洋上的一个岛国。由 1200 余个 小珊瑚岛屿 组成，其中 202 个岛屿有人居住。 面积 300 平方公里，是亚洲最小的国家。 Log o Logo 2．区域性旅游目 的地 区域性旅游目的地是从一个国家空间范 围内部来划分的。如长三角旅游区、珠三 角旅游区、 环渤海 旅游圈等。 Logo 3 ．城市旅游目的地 城市旅游目的地是从一个特定旅游区域空间范围来 划分的。 一个

必须去的国内十大旅游景点

不得不去的国内十大旅游景点 专题简介 国内十大最与众不同旅游景点，你知道是哪几个吗？？今天就让我们一一目睹它们壮丽山河吧！每个景点定将让你流连忘返！ 更多精彩请看【广东问题我最懂】团 　 ·黄山· 黄山：与黄河、长江、长城齐名，以“奇松、怪石、云海、温泉”四绝而闻名于世。

黄山，有莲花峰、光明峰等大小72个山顶、天都峰三大主峰都在海拔1800米以上。其二湖、三瀑、十六泉、二十四溪相映争辉。黄山松针叶短粗，顶平如削，形态奇特。著名的松树有迎客松、卧龙松等... 黄山雄踞于中国安徽省南部，是蜚声中外的旅游胜地，黄山与黄河、长江、长城齐名，成为中华民族的又一象征。1990年12月被联合国教科文组织列入“世界文化与自然遗产”名录，令世人神往。以“奇松、怪石、云海、温泉”四绝而闻名于世。她是中国十大风景名胜中唯一的山岳风景区，作为中国山之代表，黄山集中国名山之大成，自古就有“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”的说法。黄山还兼有“天然动物园和天下植物园”之称。黄山正以它雄奇的容貌迎接着四海宾客。 黄山的风景区面积约154平方公里，其中有莲花峰、光明峰等大小72个山顶、天都峰三大主峰都在海拔1800米以上。其二湖、三瀑、十六泉、二十四溪相映争辉。黄山松针叶短粗，顶平如削，形态奇特。著名的松树有迎客松、卧龙松、黑虎松、麒麟松、蒲团松等。 黄山的奇峰怪石是大自然雕刻家留下的杰作，有的似人，有的似物，似禽，似兽，惟妙惟肖。最著名的怪石有“猴子观海”，还有“梦笔生花”、“仙人下棋”、“犀牛望月”、“金鸡叫天门”、“孔雀戏莲花”云海，.....凡此等等。黄山四季景色各异，日出、晚霞、华彩、佛光和雾淞等时令景观各得其趣，真可谓人间仙境。 ·九寨沟· 九寨沟：海拔1980——3100米，春天妩媚动人，仲夏绚丽，深秋浓艳，隆冬神奇。