当前位置：文档库 › 服务说明一览表(格式)

服务说明一览表(格式)

服务说明一览表（格式）投标人名称：招标编号：

投标人代表签字：

注：各项货物详细技术性能应另页描述。

投标人基本情况登记表

第五章投标人基本情况登记表、投标函、法定代表人身份证明书及授权委托书（格式）投标人基本情况登记表（格式）填表须知：投标人应完整填写本表，而且保证所有填写内容是真实和准确的。一、投标人组织机构和法律地位： 1、企业名称： 2、企业（注册）日期及地点： 3、企业组织机构代码证编号： 4、企业法定代表人：姓名职务电话 5、政府采购业务联系人：姓名职务电话 6、邮政编码： 7、通信地址：二、投标人财务状况： 1、注册资本： 2、实收资本： 3、近期资产负债表： 1)固定资产：原值：净值： 2)流动资金： 3)长期负债： 4)短期负债：投投标人（公章）：法定代表人或委托代理人签名：

投标函（格式）致：柳州市财政局政府采购管理办公室、广西云龙招标有限公司根据贵方柳州市静兰片区规划路网电缆沟工程项目招标文件，项目编号LZG11-239，正式授权下述委托代理人（姓名和职务）代表投标人（投标人单位名称），提交下述文件（一至五项正本一份，副本四份，共五份：二至四项电子文档一份）：一、投标人资格证明文件；（按须知第12条要求提供）二、投标报价明细表；（按第六章要求格式填写）三、项目实施方案；（按招标文件第六章要求格式填写）四、服务承诺书；（按招标文件第六章要求格式填写）五、投标人服务合格证明文件。（按须知弟13条要求提供）据此函，代理人兹宣布同意如下： 1、按招标文件项目要求和开标一览表（报价表），投标总造价（大写）人民币￥元），施工日期：自中标通知书要求签订合同之日起天（日历天）内全部材料进场，签订合同之日起天（日历天）内完成总工程量的50%，签订合同之日起天（日历天）内验收合格交付使用。 2、我方同意在投标人须知规定的开标日期起遵循本招标文件，并在投标人须知第14条规定的投标人有效期满之前均具有约束力，并有可能中标。 3、我方承诺已具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应具备的条件： 1)具有独立承担民事责任的能力； 2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 5)参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。 4、我方根据招标文件的规定，承担完成合同的责任和义务。 5、我方已详细阅读招标文件，我方知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。 6、我方声明在投标截止时间的投标有效期内撤回投标文件或者其他违约行为，我方的全部投标保证金贵方可不予退还。 7、我同意贵方提供可能要求的与本投标有关的任何数据或资料。 8、我方完全理解贵方不一定要接受最低报价的投标人为中标人。 9、若贵方需要，我方愿意提供所作出的一切承诺的证明材料。 10、我方严格遵守《中华人民共和国政府采购法》弟七十七条规定，供应商有下列情形之一的，处以采购金额5%以上10%以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违反所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任： 1)提供虚假材料谋取中标的； 2)采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的； 3)与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的； 4)向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的； 5)未经采购人同意，在采购过程中与采购人进行协商谈判的； 6)拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。

服务需求一览表[001]

服务需求一览表说明： 1、本服务需求一览表中标注★号的部分为实质性要求和条件。

评标方法评标细则及评分办法本项目评标办法采用综合评分办法。一、评委对投标文件进行资格审查及符合性鉴定。对实质上不响应采购文件要求的投标予以拒绝。二、评委对通过资格审查及符合性鉴定的投标文件的进行技术及商务评审。具体评审方法如下：评标标准和办法 1、价格分…………………………………………………………………………………15分价格分计算公式：投标人最低投标报价金额某投标人价格分＝×15分某投标人投标报价金额 2、技术分…………………………………………………………………………………40分（本项评分由各评委独立进行评价、打分，不允许讨论。）（1）咨询工作计划方案（此项满分8分） a、总体设计框架方案大纲编写完整详细，符合规范，设计思路清晰。设计框架、需求分析符合项目所在地实际情况，能提供高效优质的本项目系统服务；总体方案设计能够充分满足采购需求，并能与甲方实现按效付费方式（4.1-8分）； b、总体工作方案较为思路清晰、全面，有需求分析（1.1-4分）； c、总体工作方案不全面（0-1分）。（2）本PPP项目选择社会投资人的基本实施方案(此项满分13分） a、内容全面完整，科学合理，符合项目所在地实际情况，可操作性强（8.1-13分）； b、内容基本完整，基本符合项目所在地实际情况，具可操作性（4.1-8 分）； c、内容不完整（0-4 分）。（3）对实施本PPP项目工作的难点、重点分析及建议（此项满分6分） a、内容全面完整，科学合理，可操作性强（3.1-6 分）； b、内容基本完整，具可操作性（1-3分）； c、内容不完整（0分）。（4）项目咨询服务工作保障措施（此项满分3分） a、内容全面完整，科学合理，预见性、可操作性强（2.1-3分）； b、内容基本完整，具可操作性（1-2分）； c、内容不完整（0分）。（5）响应甲方要求到达工作现场的效率（0-2分，此项满分2分）（6）实施计划安排（此项满分8分） 1）工作计划（满分4分） a、制定详细的工作计划并有保证措施确保项目顺利推进（2.1-4分）； b、方案对于各项进度时间安排和工作措施有较为合理的计划（1.1-2 分）； c、方案中进度细节描述不全面（0-1分）。 2）服务期承诺（满分4分） a、承诺能在90天内完成本项目服务需求内容，提供专业的PPP技术咨询服务（2.1-4分） b、承诺能在120天内完成本项目服务需求内容，提供专业的PPP技术咨询服务（1.1-2 分） c、承诺能在150天内完成本项目服务需求内容，提供专业的PPP技术咨询服务（0-1分） 3、商务分………………………………………………………………………………45分

服务需求一览表

服务需求一览表项目说明： 1、投标人应在控制金额允许范围内尽量提供优质、高品质服务。 2、★号条款（如有）为必须满足条款，否则将视为非实质性响应招标文件要求。 3、#号条款（如有）为重要条款，不满足将视为存在较大偏离。

项目名称：0261955044内涵发展-公共教室多媒体设备托管服务项目一、项目背景首都师范大学的教学信息化设备系统规模庞大、技术门类复杂，包含计算机网络、多媒体录播室和其他教学设备等多个弱电子系统。教学信息化设备系统为教学与考试提供重要的信息化支撑，系统的安全与稳定运行是学校正常开展教学任务的关键所在。本次招标采购内容包括日常教学保障服务、重要活动保障服务、教学信息化设备软硬件和网络设施维修维护服务四个主要部分。二、项目需求书（一）托管运维服务范围主校区托管服务范围：主校区总计托管235间，具体分布为：多媒体教室196间、机房6间，视频良乡校区总计托管69间，具体分布为：多媒体教室61间，机房6间及视频

托管设备范围：托管区域内的所有多媒体设备，包括摄像机、录播机、投影机、计算机、交换机、服务器、功放、展台、音响设备、话筒、电话、投影幕、多媒体控制柜以及多媒体设备之间连线及网线等；主要设备清单 1、项目执行周期： 2019年7月1日-2020年6月30日； 2、报价说明：投标报价包括人工工资、办公用品、通讯、投影机灯泡、中控连接线、电脑耗材、各种设备零配件的更换与维修、日常清洗、光学除尘、备用设备、查毒软件等。 3、提供服务时间：每天7:30—22:00。个别需延长工作时间的，或国家法定节假日（周六、周日除外）确需加班，由甲方提前通知乙方，乙方应免费为甲方提供加班服务。 4、验收标准;按服务需求，逐条进行验收。（二）托管运维服务任务和目标 1、日常教学保障组建10-12名驻校工程师技术支持团队，每日对软硬件设备、网络链路巡检、维护，对教学家具、教具、耗材进行整备，提供随叫随到、做到10分钟内回复，30分钟内到场、2-4个小时内解决问题的服务，以保证教学活动正常进行。其他服务标准详见附件二。 2、重大活动保障

服务询价文件范本

………………………………菏泽市公共资源市场化配置……………………………… 项目询价通知书（服务类）项目编号：采购人：（公章）采购代理机构：（公章）日期：二〇一五年月日

项目名称：使用说明一、《菏泽市政府采购询价通知书范本（服务类）》用相同序号标示的章、条、款、项、目，供采购人和供应商使用；以空格或者括号标示的为采购人填写或者选择的内容，采购人应根据采购项目具体特点和实际需要具体化，确实没有需要填写的，在空格中用“／”标示。二、《菏泽市政府采购询价通知书范本（服务类）》第一章“政府采购计划编号”统一使用财政部门确定的编号。“供应商资格要求”中采购人根据采购项目具体特点、实际需要选择和设臵资格条件，但不得将带有倾向性、排他性等不合理限制条件设臵为供应商资格条件。国务院有关部门对资格要求有规定的，从其规定。三、采购人按照《菏泽市政府采购询价通知书范本（服务类）》第一章的格式发布询价公告后，将实际发布的询价公告编入出售的询价通知书，作为询价邀请。四、《菏泽市政府采购询价通知书范本（服务类）》第二章“供应商须知”中“□√”标示选择使用该项，“□”标示不选择使用该项。“供应商应当提交的资格、资信证明文件”中，采购人根据采购项目具体特点和实际需要选择并增减。国务院有关部门对资格、资信等有规定的，从其规定。五、《菏泽市政府采购询价通知书范本（服务类）》第三章“评审办法”制定了比照最低评标价法，供采购人根据项目具体特点和实际需要使用。六、《菏泽市政府采购询价通知书范本（服务类）》第六章“项目技术和商务要求”由采购人根据采购项目具体特点和实际需要编写。“项目技术和商务要求”中的各项技术标准应符合国家强制性标准，不得要求或者标明某特定的专利、商标、名称、设计、原产地或生产供应商，不得含有倾向性或者排斥潜在供应商的其他内容。七、《菏泽市政府采购询价通知书范本（服务类）》为2015年版，将根据实际执行过程中出现的问题及时进行修改。各使用单位或者个人对《菏泽市政府采购询价通知书范本（服务类）》的修改和建议，可向菏泽市政府采购管理办公室反映。

投标人基本情况表1

投标人基本情况表标准认证证书复印件，以上复印件需提供原件。

投标人财务资信表 2、本表按照财务审计报告的数据如实填写。

施工业绩汇总表(2004年至今) 注：1、项目按照时间顺序排列；2、列出项目为符合资格审查评审条件并提供了原件的项目，无关项目不必罗列。

授权委托书本人（姓名）以（投标人名称）法定代表人的身份委托（被委托人姓名）先生为我单位的代理人，就承接（招标项目名称）施工事宜，授权其以我单位的名义签发投标书、参加投标竞争、进行合同谈判、签署承包合同和处理与之有关的一切事务。在本授权代理范围内所产生的一切法律后果我均予以承认，但受托人不得将本委托转委他人。受委托人即代理人（签章）工作单位: 职务: 身份证号码: 联系电话: 手机: Email: 通讯地址: 邮编：委托人即法定代表人（签章）职务：法定代表人证书号：联系电话: 投标人（法人单位盖章）联系电话：通讯地址：邮编：年月日

投标书（招标人）：年月日关于××工程的邀请投标通知书收悉，在认真阅读、审核了招标文件及其所附图纸并作慎重的考虑之后，我们决策接受投标邀请，参加投标并期待中期。同时我们衷心感谢贵方对公司的信任和关照。我们承诺如下： 1）在审核了招标工程的图纸、招标文件以后，我们即文末签名人，兹报价以元。 2）如果我们的投标书被接受，我们保证在签合同后天内开工，并在从该工程拟开工的上述期限的最后一天开始计算的天内，将本合同内所开列的全部工程竣工并移交。 3）我们在接到中标通知书后将按招标文件的要求及时签订合同文件，并在接到中标通知书后将14天内提交投标书附录规定数额的银行履约保函。 4）我们保证本工程质量达到投标书附录规定的质量等级。 5）我们同意从确定接收投标之日起的天内遵守本投标书，并在该期限满期以前的任何时间，本投标书仍应对我们有约束力，并可随时被接受中标。 6）除非已制订和执行一份正式的协议书及在此以前，本投标书连同贵方书面的中标通知书，应构成在我们双方之间有约束力的合同。 7）我们理解贵方不受接受最低标或接受贵方收到的任何投标书的约束。 8）我方金额为人民币万元的投标保证金（或保函）与本投标书同时提交。此致敬礼！法定代表人或其委托代理人（签章）：投标人（签章）：电话：Email: 地址：邮编： 20 年月日

投标人基本情况表

投标人基本情况表单位名称注册资金营业执照注册号成立时间注册地址法定代表人法定代表人身份证号企业类型是否有上级主管单位是□否 □ 主管单位名称股东情况序号股东姓名或名称股份金额比例1 2 3 … 施工施工资质证书编号

资质情况承包工程范围及等级注：本表附申请人营业执照、股东组成证明（可企业章程部分内容）、企业资质证书、国际标准认证证书复印件，以上复印件需提供原件。投标人财务资信表序号名称内容 1 主营业务收入(万元) 2 资产负债率(％) 3 净资产(万元) 4 流动比率(％) 5 银行资信证明注：1、本表附申请人2008年财务审计报告、银行资信证明复印件，以上复印件需提供原件；2、本表按照财务审计报告的数据如实填写。施工业绩汇总表(2004年至今) 序号业主名称项目名称合同金额 (万元) 项目经理验收情况

注：1、项目按照时间顺序排列；2、列出项目为符合资格审查评审条件并提供了原件的项目，无关项目不必罗列。授权委托书本人（姓名）以（投标人名称）法定代表人的身份委托（被委托人姓名）先生为我单位的代理人，就承接（招标项目名称）施工事宜，授权其以我单位的名义签发投标书、参加投标竞争、进行合同谈判、签署承包合同和处理与之有关的一切事务。在本授权代理范围内所产生的一切法律后果我均予以承认，但受托人不得将本委托转委他人。受委托人即代理人（签章）工作单位: 职务: 身份证号码: 联系电话: 手机: Email: 通讯地址: 邮编：委托人即法定代表人（签章）职务：法定代表人证书号：联系电话: 投标人（法人单位盖章）联系电话：通讯地址：邮编：年月日投标书（招标人）：

第5章投标一览表等相关表格(投标文件格式)汇总

第五章附件（投标文件格式）目录 1．投标书 2．开标一览表 3．投标分项报价表 3-1 投标分项报价表（计入投标总价的项目） 3-2 投标分项报价表（不计入投标总价的项目） 4．货物说明一览表 4-1 叉车说明一览表 4-2 备件备品推荐表 5．技术规格响应/偏离表 6．商务条款响应/偏离表 7. 按招标文件“投标人须知”和“货物需求一览表及技术规格”要求编写的有关文件 8．法定代表人授权书 9．资格证明文件 9-1 资格声明 9-2 制造商资格声明 9-3 贸易公司（作为代理）的资格声明 9-4 制造商出具的授权函 9-5 证书【附银行资信证书（大于等于30万元人民币的项目需要提供）】“投标人须知”中要求的其它资格证明文件

附件1. 投标书格式投标书致：（招标机构）：根据贵方为（项目名称）项目招标采购货物及服务的投标邀请（招标编号），签字代表（姓名、职务）经正式授权并代表投标人（投标人名称、地址）提交下述投标文件正本一份、副本 2 份： 1.开标一览表； 2.投标分项报价表； 3.货物说明一览表； 4. 技术规格响应/偏离表； 5. 商务条款响应/偏离表； 6. 按招标文件“投标人须知”和“货物需求一览表及技术规格”要求编写的有关文件； 7. 法定代表人授权书； 8. 资格证明文件； 9. 投标保证金（人民币；现金、电汇、汇票或支票）（大写金额）：（小写金额）：元在此，签字代表宣布同意如下： 1. 所附投标报价表中规定的应提交的货物及服务投标总价为（人民币，用文字和数字表示）。 2. 投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。 3. 投标人已详细审查全部招标文件，包括第（编号、补遗书）（如果有的话）。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。 4. 本投标有效期为自开标日起（有效期日数）个日历日。 5. 投标人同意“投标人须知”中第15.7条款关于没收投标保证金的规定。 6. 根据“投标人须知”第2条规定，我方承诺，与买方聘请的为此项目提供咨询服务的公司及任何附属机构均无关联，我方不是买方的附属机构。 7. 投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解

货物说明一览表

货物说明一览表虚拟云平台教学实训设备序号名称配置参数数量单位交货期备注 1操控机2 *E5-2620 v3 (6C，15M，2.10 GHz) CPU， 256GB内存，2*300GB SAS硬盘，6*千兆网卡，2*FC 8G HBA，原厂三年上门服务(详见附件一) 2台签订合同后在20 个日历日内 2控制端口每台激活8个端口，最大24端口可激活，原厂三年上门服务 1台签订合同后在20 个日历日内 3控制机双控，控制器CPU采用Intel处理器，CPU 的主频≥1.6G Hz，每控制器CPU核数≥4 核，16GB控制器缓存，本次配置8个FC 端口，配置4*300G SAS硬盘+15*900G SAS硬盘，原厂三年上门服务(详见附件二) 1台签订合同后在20 个日历日内 4云终端Intel XEON E3-1226V3 3.30GHZ 四核， Intel C226/4G DDRIII 1600MHz 内存 /1TB 7200rpm SATA3硬盘/显卡（2G显存）/23寸宽屏液晶显示器(详见附件三) 50台签订合同后在20 个日历日内 5软件10节点软件License，包含1年5*9电话支持 5套签订合同后在20 个日历日内 6网线超五类原装网线5箱签订合同后在20个日历日内 7教师桌椅订制，钢化玻璃铁台。须与用户协商共同设计（含中班椅） 1张签订合同后在20 个日历日内 8学生桌椅订制，钢化玻璃铁台。须与用户协商共同设计（含不锈钢倒风车型可升降椅） 50张签订合同后在20 个日历日内 9系统集成布线辅材1间签订合同后在20个日历日内 2.影视后期制作教学实训设备序号名称配置参数数量单位交货期备注 1工作站Intel XEON E3-1226V3 3.30GHZ 四核， Intel C226/8G DDRIII 1600MHz 内存 /1TB 7200rpm SATA3硬盘/显卡（2G显存）/23寸宽屏液晶显示器(详见附件四) 50台签订合同后在20 个日历日内 2交换机48口千兆网管交换机1台签订合同后在20个日历日内 3光模块单模光纤模块(与交换机同一品牌)1块签订合同后在20个日历日内 4网线超五类原装网线5箱签订合同后在20个日历日内 5教师桌椅订制，钢化玻璃铁台。须与用户协商共同设计（含中班椅） 1张签订合同后在20 个日历日内 6学生桌椅订制，钢化玻璃铁台。须与用户协商共同设计（含不锈钢倒风车型可升降椅） 49张签订合同后在20 个日历日内 7百万高清网络阵列红外摄像机 200万高清IP网络阵列红外摄像机1/3 CMOS超低照度传感器，图像压缩格式 H.264标准，清晰度200万像素，1080P， 2支签订合同后在20 个日历日内

服务需求一览表

八、服务需求一览表注：、投标单位所投产品必须等于或优于标书所提供的技术参数。、产品质量符合国家标准和行业标准。、交货时，指派专业技术人员到场安装、调试。维护响应及时，质保期内工、料费全免。、投标总报价应包括：设备的购置费、运输到指定地点的装运费用（含装卸工资）、调试费、相关辅助材料费、检验费、性能介绍、人员培训费、税费、售后服务费、采购服务费等所有费用，即招标物交付使用前的所有费用以及免保期内的服务费用等包含响应招标文件采购要求的所有各项应有费用。

九、商务及技术要求（一）投标人资格要求：根据政府采购法的规定，参与政府采购活动的投标人必须是满足以下条件：、具有独立承担民事责任的能力；、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（可自我承诺）；、法律、行政法规规定的其他条件；、提供企业营业执照、税务登记证、机构代码证（三证合一只需提供营业执照）。、本项目不接受联合体投标。

（二）服务要求、招标项目简要说明：本次招标拟定公务车定点保养、快速维修单位,负责埇桥区公务用车管理中心辆公车的日常维护及快速维修。、投标人基本要求：（）有固定的维修场所、有独立法人资格、具备行业主管部门批准的三类及以上资格的汽车维修企业（以道路运输经营许可证为准）；（）具备维修企业的负责人、维修技术负责人、维修质量检验员、维修价格结算员、机修人员、电气维修人员、钣金（车身修复）人员和涂漆（车身涂漆）资质条件人员，并取得行业主管部门及相关部门颁发的从业资格证书；（）具备业务服务工作流程，公开业务受理程序、服务承诺和用户抱怨受理程序等，并明示经营许可证、标识牌、配件价格、工时定额和价格标准等；

采购项目需求情况说明格式资料全

附：采购项目需求情况说明（格式）致：（采购代理机构）本单位的政府采购项目委托你单位执行，根据采购项目的特点和需求，现将有关采购文件的主要容提供如下，请抓紧编制采购文件。一、采购项目的技术规格、要求、数量和价格说明：采购项目的技术规格、要求数量等资料可参考附件：“政府采购项目情况一览表”提供，如有图纸等其他资料应一并提供；对采购项目设定的各项技术标准应当符合国家强制性标准；不得要求或者标明特定的投标人或者商品，以及含有倾向性或者排斥潜在投标人的容，即对采购项目只能设定具有共性的主要技术标准或参数等，其他的、次要的或者个别特有的技术标准或参数等，只能作为评分因素考虑；（提示：对投标人则必须要求明确其所投的项目品牌、型号，并提供该项目应有的技术标准或参数等证明材料）。如果有特殊需求，可组织专家论证，以达到统一、规的目标，并书面承诺至少有三家以上潜在的供应商满足其技术需求（应提供书面证明材料）；对综合性采购项目，可根据项目特点提出拆分项目招标与否。采购项目的价格是指预算价（也称控制价），预算价的公开时间可设定开标前或开标后。二、投标人资格条件

说明：采购法等已明确的基本资格条件由采购代理机构在招标文件本中提出。如对综合性项目，投标人可组成联合体参加投标等。对投标人的资格要求不能过于苛刻和带有明显的歧视性，以扩大竞争，提高采购成功率，象注册资金和经营业绩等不要作为资格要求，而应作为评分因素。对特殊项目或法律法规等有特殊规定的，可从其规定。如专业条件、国家安全及等规定。三、评标方法、标准说明：可根据采购项目的特点选择评标方法，具体方法有最低评标价法、综合评分法和性价比法。最低评标价法适用于标准定制商品及通用服务项目，是在全部满足招标文件实质性要求的前提下，以价格为主要因素确定中标候选人的评标方法。综合评分法是指在最大程度地满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标总得分最高者作为中标候选人的评标方法。性价比法是指按照招标文件中的规定进行评审后，计算出每个有效招标文件除价格以外的其他各项评分因素的汇总得分，并除以该投标人招标报价，以商数（评标总得分）最高者作为中标候选人的评标方法。综合评分法和性价比法中除价格以外的其他各项评分因素主要有：技术、财务状况、信誉、业绩、服务、对招标文件的响应程度等，

服务计划及承诺

1.1.技术服务和售后服务内容及承诺表 XX有限公司拥有多年技术、售后服务经验。同时立足于XX，能够提供完善的本地化服务，对于技术支持、故障排查，将在第一时间进行响应排查。 1.1.1.运维及服务内容运行维护技术服务包含实施运行维护和技术服务的各种手段和工具，通过技术手段固化标准化的流程、积累和管理运行维护知识并开展主动性运行维护工作，保障数据安全，平台运行安全等。具体运维服务内容如下： ●系统巡检； ●数据库巡检； ●安全加固； ●运行性能检测； ●免费的系统迁移、扩容服务； ●修复现网程序缺陷； ●按用户需求对操作系统、中间件、数据库进行升级； ●为增强平台运行的稳定性和性能，修改系统配置。 1.1. 2.支持与服务体系投标方具有丰富的技术支持服务经验，有一支专业的工程组织与实施队伍，为用户提供全方位的售后技术支持与服务。在多年的工程建设和服务过程中，投标方建立了完善的梯级维护服务体系，即公司一线事业部——公司软件研究院——产品供应商及外部智力支持体系三级服务体系，向用户提供准确及时、便捷快速、全方位的支持与服务，确保用户系统安全、稳定、高效的运行。售后服务工作主要由事业部咨询服务中心负责联系、确认和协调，按照用户要求随时提供各种服务。 1.1.1.1.服务组角色定义 ●投标方项目管理组指项目组所有成员，包括项目高层经理、项目经理、技术经理等。 ●投标方系统、应用专家组指投标方行业部系统支持中心、研发中心的资深工程师。 ●投标方项目支持组

指项目实施、参与成员，包括需求人员、设计人员、编码人员、测试人员、实施人员等。 ●投标方应急服务组指投标方为解决突发情况而在全公司设立的应急服务组织，由高层经理根据情况，调度公司最资深的工程师组成应急服务小组，处理在项目实施过程和售后服务中突发的问题。1.1.1.2.支持维护资源投标方技术支持资源一览表： ●投标方100余名XX本地员工，涉及项目管理、运维服务、技术研发与测试等各个方面 ●8个分公司和办事处：北京、济南、厦门、浙江、山东、江西、湖北、新疆 ●8名信息产业部计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理 ●11名浪潮、IBM 、HP和oracle认证工程师 ●1部400客服热线 ●全国资源共享及相互支持经过长时间的努力与积累，投标方已为全国客户提供了专业技术支持服务，客户遍及全国各省、市、自治区。 1.1.1.3.项目实施阶段的技术支持与服务流程在整个系统安装和调测期间，XXXX环卫局有权利派出技术人员参与整个项目实施过程，项目实施方有义务对其进行指导，并充分进行知识转移。在实施期间，项目实施方提供整个系统安装调试时所需的资料，包括：技术咨询、技术说明书、需求文档、系统设计文档、系统安装部署文档、使用说明书、维护说明书等。在整个项目实施阶段，项目的技术支持服务流程如下：在项目实施过程中，项目实施组在需要技术支持时，向投标方项目管理组进行申请。投标方项目管理组提出技术支持服务资源申请，如需第三方厂商技术服务资源时，则投标方项目管理组协调第三方厂商提供技术支持服务资源。投标方在接到技术支持服务资源申请后，根据具体情况对技术支持服务事件进行分类、分级，并调派公司内相应的技术支持服务资源，提供相应的技术服务。在技术支持服务完毕后，将支持服务结果进行整理、归档，并提交给投标方项目管理组和用户。 1.1.1.4.项目保修期内的技术支持与服务流程在质量保证期内，投标人应提供全天候24小时服务响应。系统发生故障时，投标人必须在半小时内做出响应，半小时到达现场；如果故障在二小时内无法排除，投标人应立即提

售后服务和技术服务说明

售后服务和技术服务说明 1、售后服务中心克莱门特公司在中国建有完善的售后服务体系及相应的管理保障措施，整个售后服务过程严格按照ISO9001质量标准执行。我公司有雄厚的售后服务力量，共有北京和上海两个维修服务中心和若干办事处工程服务站，其中北京维修服务中心有30名左右维修工程师，上海有20名左右维修工程师。所有工程师均经过意大利专家严格培训，其中有6名工程师专门在意大利工厂培训半年，其余工程师全部由意大利工程师在国内进行理论和现场培训，能够处理CLIMAVENTA产品中任何方面的故障，包括压缩机的维护及机组的大修，同时具备对用户操作维护人员提供全面培训的能力。另外，每年机组运行时，意大利工程师长驻北京，参与机组的维护和保养。售后服务中心一览表地区技术人员人数北区北京总部维护中心30 南区上海总部维护中心20 重庆办事处 3 贵阳办事处 3 沈阳办事处、东北地区工程部 2 西安办事处、西北地区工程部 4 成都办事处、西南地区工程部 4 济南办事处 3 武汉办事处 4 长沙办事处 3 福州办事处 3 广州办事处、南方地区工程部 3 部分售后工程师简介姓名获得认证备注王立新意大利克莱门特“全系列机组高级维修师”认证在克莱门特意大利培训认证中心培训3个月李凤池意大利克莱门特“全系列机组高级维修师”认证在克莱门特意大利培训认证中心培训3个月于伟意大利克莱门特“全系列机组维修师”认证在克莱门特中国培训认证中心培训3个月任启存意大利克莱门特“全系列机组维修师”认证在克莱门特中国培训认证中心培训3个月

赵军意大利克莱门特“全系列机组维修师”认证在克莱门特中国培训认证中心培训3个月蒋文生意大利克莱门特“全系列机组维修师”认证在克莱门特中国培训认证中心培训3个月张建意大利克莱门特“全系列机组维修师”认证在克莱门特中国培训认证中心培训3个月崔兰艟意大利克莱门特“全系列机组维修师”认证在克莱门特中国培训认证中心培训3个月我公司在中国共有多个备品备件库。北京备件库，备品价值为200万美金；上海备件库备品价值为200万美金。只要您购买我公司产品，相应的备件会随机运至我公司备件库，以备您不时之需。如果机组需要更换零配件，只需从最近的备件库取货，无需从意大利进口。遇有紧急情况，北京维修中心可在3小时内到达用户现场。目前，公司拥有工程师和设计服务人员近100人，其中研究生25%，高级工程师10%，是同业中技术力量和规模最大的公司之一。其中有三分之一的技术人员在意大利集中培训过，同时有意大利技术专家长驻中国，负责技术指导工作。能为用户提供以下服务： 1）协助设计：可协助甲方及设计设备选型和系统方案优化； 2）协助安装：协助安装，提供空调机组设备安装指导； 3）调试：空调机组和系统调试； 4）保修业务：完成标准为12个月的保修，反映时间本地3-6小时；异地24小时。 5）保外维修：可维修到元器件级，并可提供全套图纸； 6）培训业务：提供现场免费培训设备的使用和维护，还提供定期开班，邀请用户参加高级使用和维护培训班。 2、技术服务规范依据所签的有效合同，在合同生效后派遣有经验的技术人员组成的工作小组到用户现场实施技术服务。对业主场地进行考察，根据用户现场实际情况提供安装服务所需的安装计划，安装图纸，并做好安装服务前的准备工作。 1）安装指导在安装服务之前，克莱门特公司向用户提供设备对环境的要求，并根据用户请求，在合同规定范围之内协助用户安排机房的设备。在安装服务之前，克莱门特公司向用户提供提交

投标人基本情况一览表

投标人基本情况一览表 1．名称及概况：（1）投标人名称：________________________________________ （2）总部地址：__________________________________________ 邮政编码：___________________________________________ 电话号码：___________________________________________ 传真号码：___________________________________________ （3）成立和／或注册日期：_________________________________ （4）法人代表：___________________________________________ （5）开户银行：___________________________________________ （6）开户帐号：___________________________________________ （7）注册资金：___________________________________________ （8）近两年财务基本情况 ①货币资金期末数：_____________________________________ ②年营业总额（值）：___________________________________ ③资产负债率：_________________________________________ ④销售利润率：_________________________________________ ⑤资本收益率：_________________________________________ （9）主要负责人姓名： _____________________________________________________________________ （10）项目主要联系人（姓名、职务、通讯）： _____________________________________________________________________ （11）在中国的代表的姓名和地址（如有）： _____________________________________________________________________ 2．供征询之银行的名称和地址： _____________________________________________________________________ 3．公司所隶属之国际集团名称（如果是） _____________________________________________________________________ 4．提交资料（包括但不限于营业执照、财务报告表、组织机构、公司概况等）：（1）最新营业执照副本及税务登记证的复印件（加盖投标人法人公章）；（2）近两年财务报表，包括资产负债表、损益表、现金流量表、纳税情况表等（加盖投标人法人公章）；（3）公司概况；

服务方案格式

附件：服务方案格式肇庆市2017-2019年度安全生产责任保险项目服务方案（正本/副本）保险机构名称（盖公章）：日期：年月日

一、资格评审相关证明文件如下： 1.在肇庆市工商局注册登记的营业执照复印件（或注册登记证书）、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件（如保险机构已办理“三证合一”，则可只提供营业执照复印件）。 2.符合法律规定的经营安全生产责任保险业务的条件，且依法取得承办安全生产责任保险业务的资质的证明文件；在我国境内经营安全生产责任保险专项业务5年（含）以上，具备充足的偿付能力的证明文件（如提供《经营保险业务许可证》，证明可经营安全生产责任保险业务的条件及承办安全生产责任保险业务的资质等）。 3.参与本次遴选的保险机构为在肇庆市设立的分公司（或分支机构），需出具在肇庆市范围之内服务网点的证明文件。保险机构的服务网点不采集集团公司数据，按保险法产、寿分业经营原则，全部服务网点以财产类法人公司数据为准，以保监部门的《经营保险业务许可证》为准。 4.提供肇庆市人民检察院出具的无行贿犯罪档案查询结果告知函（自出具之日起前3年内无行贿犯罪档案记录，若保险机构自成立之日起不足3年的，则出具自成立之日起至出具之日无行贿犯罪档案纪录。无行贿犯罪档案查询结果告知函有效期自出具之日2个月内有效，遴选时间必须在有效期内）；原件放在服务方案正本。 5.上述证明材料的复印件需加盖公章。保险机构名称（签章）：日期：年月日

二、授权委托书授权委托书致：肇庆市安全生产监督管理局兹授权同志，为我方签订经济合同及办理其他事务代理人，其权限是：。授权单位：（盖章）有效期限：至年月日签发日期：附：被授权人性别：年龄：职务：身份证号码：联系电话：营业执照号码：经济性质：主营（产）：兼营（产）：说明：1.内容必须填写真实、清楚、涂改无效，不得转让、买卖。

服务类招标文件范本

招标人: 招标文件

目录第一章招标公告................................................................ 第二章投标人须知.............................................................. 第三章评标办法................................................................ 第四章合同条款及格式.......................................................... 第五章项目内容、技术标准和要求................................................ 第六章投标文件格式............................................................

第一章招标公告 XXXXXXXXXXXXXXXXXX项目招标公告 1．招标条件本招标项目XXXXXXXXXXXXXXXXXX项目，招标人为，项目资金来自业主自筹，项目出资比例为100%。项目已具备招标条件，现对项目进行公开招标。项目编号为：0633- 。 2．项目概况与招标范围项目规模：项目计划总投资约万元。资金来源：业主自筹。招标范围：服务，具体详见招标文件。 .服务期限：个月 3．投标人资格要求本次招标要求投标人具有国内独立企业法人资格，注册资金以上；并在人员、经验、资金等方面具有与本项目招标文件要求相适合的能力。具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，企业没有处于被责令停业、财产被接管、冻结或破产状态、投标资格被暂停或取消，能提供2015年经有资质的会计师事务所出具审计意见的财务审计报告（含财务报表）。业绩要求：具有经验，近年（201 年1月1日至今）承担过不少于业绩。本次招标不接受联合体投标。满足要求的合格投标人均可就上述项目进行投标。 4．报名材料的提交和招标文件的获取凡有意参加投标者，请于2016年月日至2017年月日（法定公休日、法

投标人基本情况表

注：本表附申请人营业执照、股东组成证明（可企业章程部分内容）、企业资质证书、国际标准认证证书复印件，以上复印件需提供原件。投标人财务资信表

注：1、项目按照时间顺序排列；2、列出项目为符合资格审查评审条件并提供了原件的项目，无关项目不必罗列。授权委托书本人（姓名）以（投标人名称）法定代表人的身份委托（被委托人姓名）先生为我单位的代理人，就承接（招标项目名称）投标人（法人单位盖章）联系电话：通讯地址：邮编：年月日投标书

（招标人）：年月日关于××工程的邀请投标通知书收悉，在认真阅读、审核了招标文件及其所附图纸并作慎重的考虑之后，我们决策接受投标邀请，参加投标并期待中期。同时我们衷心感谢贵方对公司的信任和关照。我们承诺如下：知书，应构成在我们双方之间有约束力的合同。 7）我们理解贵方不受接受最低标或接受贵方收到的任何投标书的约束。 8）我方金额为人民币万元的投标保证金（或保函）与本投标书同时提交。此致

敬礼！法定代表人或其委托代理人（签章）：投标人（签章）：电话：Email: 本银行在此代表承包单位向你方承担支付人民币元的责任，承包单位在履行合同中，由于资金、技术、质量或非不可抗力等原因给你方造成经济损失时，在你方以书面提出要求得到上述金额内的任何付款时，本银行即于支付，不挑剔、不争辩、也不要求你方出具证明或说明背景、理由。本银行放弃你方应先向承包单位要求赔偿上述金额然后再向本银行提出要求的权力。

本银行还同意在你方和承包单位之间的合同条件、合同款项下的工程或合同发生变化、补充或修改后，本银行承担本保函的责任也不改变，有关上述变化、补充和修改也无须通知本银行。银行法定代表人：（签章）银行名称：（盖章）现场配备的施工机具一览表

技术服务要求及说明

技术服务要求及说明一、项目概况 1、采购背景经与滨州市政府采购管理办公室沟通，滨州市公共资源交易中心（以下简称“市交易中心”）开发建设了滨州市政府采购网上商城（即“滨采商城”，网址：https://www.wendangku.net/doc/dd3035085.html,，软件开发商为江苏国泰新点软件有限公司）开展网上商城采购，经过定制业务流程、开发功能模块、建立商品库和供应商库等工作，于2017年3月完成系统建设组织试点采购，并于6月9日正式启用。网上商城建设完成后，经过不断地测试和使用，商城系统日趋完善、采购规模逐步扩大。基于此，根据县区工作实际和市县区一体化采购要求，市交易中心于2017年8月组织实施了县区商城采购的培训，培训完成后由各县区自行组织实体供应商的招录，并逐步开展网上商城采购。 2、采购模式滨州市网上商城采购是指进驻商城的供应商对其提供的产品在商城平台内进行维护，国家机关、企事业单位和团体组织在商城平台内进行采购的行为。政府采购监督管理部门根据滨州市政府采购的基本需求，制定纳入网上商城交易的商品目录及限额标准。入库供应商所经营商品的价格应在市场价基础上降低一定比例后形成政府采购价，并随市场价的变动实行动态管理。具体采购方式包括以下两种：（1）网上商城直购。纳入网上商城交易的商品目录内限额标准以下的，实行网上商城直购。采购单位履行商城采购计划备案手续后，自行登录网上商城，根据采购需求及预算金额，对相关商品进行性能比对，综合考虑相关因素后选择性价比高的商品成交。采购单位、供应商双方履行后续签订合同、供货、验收、付款、评价等手续，完成整个采购过程。（2）在线竞价采购。纳入网上商城交易的商品目录内限额标准以上的，实行在线竞价采购。由采购单位提出商品品牌型号或者性能指标和具体参数，利用在线竞价功能发布公告，由入库供应商就公告内容作出响应并报价，系统按报价排出前三名供应商，采购单位根据成交规则确定成交供应商并达成交易。