2016年民营医院员工手册

目录第一部分医院文化理念

1、医院精神

2、医院价值观

3、经营理念

4、医院口号

5、员工观念

6、管理原则和组织风格

7、医院管理思维

8、医疗服务的重要性

9、管理职能与责任

第二部分员工行为标准

1、对待病人的行为规范

2、接听电话的行为规范

3、尊重他人隐私的行为规范

4、仪容仪表

5、待人处事礼仪

6、医务人员医德规范

7、廉洁行医公约

8、中华全国医院自律公约

第三部分医院规章制度

1、员工的权利与义务

2、工资、奖金

3、教育培训

4、考勤制度

5、人事规则

6、会议、学习制度

7、医院安全环保卫生制度

8、社会监督财务管理规则

9、办公规则

10、宿舍管理制度

11、奖惩制度

第四部分员工岗位职责及考核标准

一、行政、后勤

1、院办公室岗位职责及考核标准

2、后勤部主任岗位职责及考核标准

3、经营部主任岗位职责及考核标准

4、财务出纳岗位职责及考核标准

5、会计岗位职责及考核标准

6、人事主管岗位职责及考核标准

7、企划部主任岗位职责及考核标准

8、策划文案岗位职责及考核标准

9、平面设计员岗位职责及考核标准

10、库房工作人员岗位职责及考核标准

11、洗衣房工作人员岗位职责及考核标准

12、维修工岗位职责及考核标准

13、保洁员岗位职责及考核标准

14、保安岗位职责及考核标准

15、司机岗位职责及考核标准

16、员工食堂岗位职责及考核标准

17、厨师、炊事员岗位职责及考核标准

二、临床、医技

1、医务科主任岗位职责及考核标准

2、门诊部主任岗位职责及考核标准

3、妇科主任岗位职责及考核标准

4、导医岗位职责及考核标准

5、电话咨询人员岗位职责及考核标准

6、门诊收费处岗位职责及考核标准

7、门诊药房人员岗位职责及考核标准

8、中药煎药人员岗位职责及考核标准

10、临床主治医师岗位职责及考核标准

11、临床住院医师、医助岗位职责及考核标准

12、门诊医生岗位职责及考核标准

13、B超、心电图岗位职责及考核标准

14、放射科医师岗位职责及考核标准

15、放射科技士岗位职责及考核标准

16、麻醉科主任岗位职责及考核标准

17、检验科主任岗位职责及考核标准

18、检验师岗位职责及考核标准

19、检验士岗位职责及考核标准

20、护理部主任（总护士长）岗位职责及考核标准

21、护士长岗位职责及考核标准

22、手术室护士岗位职责及考核标准

23、输液室护士岗位职责及考核标准

24、病房护士岗位职责及考核标准

25、门诊护士岗位职责及考核标准

26、治疗室护士岗位职责及考核标准

27、助产士岗位职责及考核标准

28、麻醉科主治医师岗位职责及考核标准

第一部分医院文化理念

医院精神

人为本、诚犹信，技求精、业缘新

“人为本、诚犹信，技求精、业缘新”，这12个表述医院服务宗旨、价值观念、内在品质及发展志向的字，是河北红十字人立院、兴院、强院的文化支柱与精神理念。人为本、是服务宗旨，立院之根。在医疗服务过程中充分现以人为本的人道主义精神及人性化的服务要素；在谋求自身壮大发展过程中，始终遵循以为人本的管理理念，追求医院整体与每一个个体之间的和谐统一，共同发展；诚犹信，是价值观念，立院之本。“诚”为诚实，诚恳，真诚之解，与“信”相结合，体现信用，信实、信任之间。体现医院服务原则与价值取向；技求精，是内在品质，兴院之道。医院在技术上精益求精，确保质量及医疗安全，是实现优质满意服务的保证，也是医院的强身之本；业缘新，是发展志向，兴院之理。医院发展依赖于不断创新，开拓前进，“缘”意指关系紧密，相互结合，体现医院发展与创新的相依关系。

医院价值观

医院价值观是在经营过程中对发展目标的追求以及自身行为的根本看法和评价。它决定了医院的基本特征，是医院文化的核心。

1、建设成为立足本地面向周边地区，以社区卫生服务为基础，以专科专病诊疗为特色，形成“大专科、

小综合”，集临床、预防、保健、康复为一体的现代化医院。

2、建立包括人力资源的素质与能力、技术创新能力、经营管理能力，市场营销能力、医院文化的凝聚力

及品牌号召力等内容的医院核心竞争力，以支撑医院发展和赢得竞争优势。

3、搭建利益共同体平台，关心员工工作与生活、学习与学术进步，满足员工发展与物质精神需求，建设

成为具有时代精神、团队精神、进到精神、勤奋精神的学习型医院。

经营理念

诚信为本质量至上特色有为争创效益

诚信为本，是医院经营的基本准则。认真自律、遵循职业道德规范，用诚信之道服务于民，不断赢得顾客的忠诚度和社会认可；质量至上，是医院存在的核心价值。是医院的生命所在，努力提高医疗质量，确保医疗安全，提供人性化优质服务，适应社会不同层次的服务需求；

特色有为，是医院发展竞争策略。有所为，有所不为。瞄准细分市场、不断引进人才、技术，建立自身核心技术，向特色专科纵深发展，以特制胜，不断提高市场份额；

争创效益，是医院运行的基本保证。在市场经济条件下，充分应用灵活机制，提高经营效率，降低经营成本，追求高效运转，争取最大的社会效益和经济效益。

医院口号

追求卓越创造健康

追求医疗的卓越品质创造健康生活

追求知识的卓越传播创造健康人才

追求科技的卓越创新创造健康动力

追求管理的卓越水平创造健康品牌

追求团队的卓越精神创造健康机制

追求服务的卓越质量创造健康形象

员工观念

民营医院是改革开放和卫生事业发展的产物，具有顽强的生命力，也面临着艰苦创业和不断完善的

的核心理念和医院文化，树产正确的观念。

1、爱岗敬业，以院为荣：医院为每位员工构筑发展空间和施展才华的平台，要珍惜机会，努力拼搏，爱

岗敬业，以院为荣。为社会奉献爱心和创造业绩是我们的自豪。

2、开拓市场，勇于创新：在市场经济的大环境下，树立民营医院的经营观念，勇于从思维、观念和服务

上大胆创新，为社会提供特色医疗和一流服务，让患者满意、让社会认同，不断提高医疗市场份额。

3、敢于竞争，精诚合作：竞争是生存与发展的动力，员工应有公平竞争意识，比学习、比服务、比技术、

比贡献，无功为过，优胜劣汰。同时，要求员工具有团队精神，在为人自带上具有兼容性与协调性，在医院总体目标上具有大局观和责任感。

4、不断学习，精益求精：医疗技术是行医为本，要加强学习、培训、不断更新知识，以严谨的科学态度，

认真执行操作规程，防止差错事故发生，不断提高业务水平和医疗质量，打造医院品牌。

5、开源节流，提高效益：效益是医院生存的基础，利润来源于增收和节支，在积极增创效益的同时，要

有成本核算意识和厉行节约的自觉精神。

管理原则和组织风格

垂直型管理学习型组织

垂直型管理是医院传统能级管理的原则，它体现在管理体制结构中“金字塔”式的分级管理负责制。就医院管理而言应分为四个层次：最高层为经营层，第二层是管理层，第三层为执行层，第四层为操作层。各层次使命不同，标志四大能级差异，不能混淆。不同能级应表现出不同的权力、物质利益和精神荣誉，也承担不同的责任，这两者与能级相对应。就是要人尽其才，知人善任，使相应才能的人得以处于相对应能级的岗位。

学习型组织是确立和创建医院组织的风格，旨在运用文化管理创出良好业绩。国内外学者称未来成功的企业必将是“学习型组织”，因为变动时代惟一持久的竞争能力，是有能力比你的竞争对手学习的更快更好。医院要建成一个学习型组织，首先是一个学习团体，其次是一种适合人性的组织模式，最后它有共同的价值观和共同愿望，并具有很强的生命力。其内涵可以归纳为三个层次：1、层次扁平化。在学习型组织中，已不存在各级等制度，员工之间由原来的彼此顺从关系变为伙伴关系；2、组织咨询化。整个组织就像一个咨询公司，员工之间彼此询问、学习，相互之间的关系非常和谐、非常融洽；3、系统开放化。组织本身形成了一个系统，而这个系统又是社会系统的一部分，它能与社会有机的结合中起来。

管理原则和组织风格是医院文化在组织层面的体现，是医院提高软实力和实现自身价值的组织保障。坚持垂直型管理和创建学习型组织，两者并不矛盾，惟有通过有机结合，并渗透到医院管理的方方面面，实行有效管理，才能确保共享和谐的实现。

医院管理思维

医院经营管理者，必须具备系统思维方式，摒弃点子或片面思维所带来的后果。在越来越激烈的医疗市场竞争中，既要重视外部市场、又不可轻视内部管理，更不能忽视最根本的竞争对手——自己。一些医院经营失败的原因，根本不是被竞争对手打败，而是内部管理出问题，争权夺利、矛盾重重、人心焕散、消极怠工、财务混乱、管理松懈等等。人生的态度决定一切，性格决定命运，这是普遍的说法。医院同样也是理念决定一切，品质决定命运。打铁还需自身硬，自强不自有出路。只有把内部管理首先做好，才不会出现致命缺陷，这就是我们过硬的竞争实力。

所以，在确定合适目标后，最重要的就是自我认识。认识自己的优势与劣势，并助发挥优势，弥补劣势，才能抓住机遇，迎接挑战，实现自手。这是我们应有的思维定势。

医院管理体系

参照现代企业治理模式结合医院性质和管理实际，并遵循“精简、协调、效能”的原则，现阶段医院

结构尽量趋于扁平型。

院长由法人代表聘任，负责内部管理，直接实施对中层职能科室的管理，并对法人和总经理负责；各职能科室负责人按医院规定的工作职责和所管辖的范围实施管理，并对院长负责；各科（组）长负责相应管理和履行本岗位工作，并对相关职能科室负责。

医院组织结构图（暂略）

医疗服务的重要性

病人的信任是医院能够生存和发展的根本。所以，如何令病人在医院不但得到高质量的诊治，而且得到最好的服务，是每个医护人员每时每刻都要考虑的问题。

据国外调查：

为了要吸引一个新病人而付出的努力，六倍于留住一个老病人所做的工作。

一次不好的服务，需要12次好的服务来修正。

第一个满意的病人，会把自己的感受告诉8－12个人。

如果能够有针对性的解决病的，95%的投诉者都乐于继续接受治疗。

在流失的病人中，68%是因为医院的治疗或医护人员的服务与其他医院无异，毫无特色。

为了提高病人的认知度，必须提高服务的质量。而提高服务质量有以下十个要求：

接近性：即客户能够方便容易地与医院联系，如电话咨询、提前预约、不必等候、提供特别时候的服务等；

沟通：是指医院与病人之间的沟通，医生应该使用病人能够听得懂的、能够接受的语言，让病人了解医生的意图，打消病人的顾虑，避免发生抱怨和纠纷。

竞争力：主要是医院全体医护人员的知识和技能，要让病人在医院的任何时候和任何地点都体会到这一点；

礼貌：指医院全体医护人员在言行举止上表现出来的礼节，体贴、友善以及对人的尊重。面部表情、语言表达、姿态动作等，都会明显的传递这种信息，给病人兴亡的印象；

信用：病人对医院信赖不但来自对医院的诊断治疗的评价，还来自医院的整洁和氛围、员工的敬业精神、其他病人对医院的评价等方面，所以不能有任何懈怠；

可靠度：这主要表现在为现病人服务过程中的始终如一，没有差错和信守诺言，预约安排和收费的准确是最明显和最直接的反映，病人就是通过类似这种细节来建立起医院可靠性的认识的；

反应力：是指医护人员对提供服务的意愿和敏捷程度，如即时接听电话、立刻办理预约、快速对病人的要求作出应答等；

安全：没有危险，身体不受伤害，精神不遭威胁，个人隐私不被侵犯，收费不会随意等等；

有形性：指可以看得到的服务，如房间窗明几净、空气清新、环境舒适、所有物品都摆放有序、卫生间没有异味等等；

了解和熟知：熟悉病人的情况，不但是他们的病情，还有他们的背景、性格、爱好等，能够随时找到病人感兴趣的话题，能够有的放矢地解决病人的问题。

我们应该牢记：我们的使命是为了病人提供最高质量的服务。

管理职能与责任

医院工作的主要目标是高质量地完成诊治疾病的任务，满足社会医疗需要。实现上述总目标的主体是医疗过程，以及为完成医疗过程所需的技术准备和质量措施。因此，医疗管理、技术管理和经济财务管理等应围绕医院总目标，与医疗过程管理这个中心联系起来并为医疗过程服务。要求医院管理者必须具有全局观念和主体观念。

医院管理的职能与责任，就是把握管理工作的要素，也是管理的过程。其职能由计划、组织、控制与协调、指导与教育、发展与提高五个方面组织。所以，在管理工作中，主要是研究和实施以上这些基本管

1、计划计划是管理的首要职能。计划就是确定目标（短期或长期目标），提出实现目标的方法步骤，选

定实现目标的手段。而目标有整个医院的目标和个别部门的目标。在制度计划和目标时，就要进行调查研究和预测，并在分析比较的基础上，作出最优选择。

2、组织实现计划目标，要建立有效的、连续性的工作系统。这个系统包括体制、机构的建立和设置，

工作人员的选择和配备，规定、权限和责任，建立工作制度和规范。同时建立有效的指挥系统，使单位的工作，有机地组织起来，协调健康的发展。

3、控制与协调计划执行过程（工作过程）必须在控制的条件下进行。通过建立管理信息系统，进行反馈

调节，了解工作实际情况，同原定目标、计划、制度、指令等作比较，找出偏差和问题，加以调节，使工作达到预期效果。所谓控制，包括检查、协调、评价等等。协调是另一种形式，调节各部工作，使之步调一致，密切配合。

4、指导与教育指导者必须使其下属明确要干什么，怎么干，充分发挥人们的作用。激励职工的积极性、

创造性；并进行培训教育，不断提高业务水平，更好地实现目标。

5、发展与提高管理工作是一种创造性劳动，而不仅是适应性工作。创造性主要表现在如何提高所从事

管理的系统的放大分辨率。医院业务应客观地处在不断发展进步之中，才能不断提高医疗质量。管理的职能就在于促进医院业务的发展与提高。

第二部分员工行为标准

河北红十字医院员工行为标准基本要求

作为红十字医院的员工，我们要通过共同工作去达到医院快速发展的共同目标，像团队那样一起工作，可以使我们超过现在成绩，达到更高标准。所以我们的员工行为标准每一项都强调团队合作，这是对红十字医院全体医护人员的基本要求：

1、注重整体利益

当你做每一件事情时，都应考虑它会如何影响医院的整体利益。例如，当你为患者提供优质的服务后，患者者以后就会再次光临红十字医院，不论是在城市，还是在郊区。

2、群策群力

在其他人的帮助下，共同解决问题或迸出新的观点。两个人的力量总是强于一个人，整个团队的力量就更强大了。例如，每一名工作伙伴都可以提出使顾客满意的建议。此外它不意味着当其他团队成员遇到困难时，应及时提供帮助。

3、在确认团队贡献的同时，肯定个人成绩

如果团队取得了成绩，那么我们应当肯定每一名成员的贡献。没有所有人员的参与，你不可能获得成功。

4、寻求并利用差异与争论，去寻求整体和顾客的利益

红十字医院的实力来自于团队的众多成员，他们拥有不同的背景和观点。我们可以借鉴他人的经验与建议，特别是在寻求使顾客更满意的新途径时，更会从中得到启迪。

5、通过相互信任和坦率的沟通，去正视问题，解决问题

只有主动地表达不同看法，才能有效地解决问题。提不出问题，也就无法解决问题。只有当每个人都关注问题时，才能解决问题。例如，把你对优质服务障碍的看法分享给大家，就可以使工作伙伴更有效地工作。

6、积极聆听他人意见，主动与每一个沟通，保持言行一致

有效沟通可以明确表达自己的想法，并聆听他人意见。你应该与团队中的民员进行沟通。例如，假若在提到一程序问题时，通过聆听团队其他成员的意见，可以为你带来新的思路。此外，你还应做到言行一致。

7、百分之百的支持决定

在每个成员都发表意见并聆听了他人的意见之后，团队应该作出一致的决定，对决定，每一个成员都

对待病人的行为规范

1、医院的宗旨是竭尽全力保证病人满意，这是衡量门诊工作的唯一准则。

2、对待病人时，必须采取“急病人所急，想病人所想“的态度，以此来考虑和解决问题。

3、注意病人的社会经济状况、教育程度、民族风俗、生活习惯等情况，有针对性地细心中照料。

4、任何时候、任何情况下都不能够以病人发生冲突。任何时候、任何情况下都不能够去公开指责病人。

5、经最大努力满足病人提出的要求。确实无法做到，也不能够随意地、简单的拒绝，而必须耐心地加

以解释。

6、尊重病人的权利、自尊心和隐私。不能超过自已职权范围，随意翻阅和外泄病人诊治记录，不能够

在不适当的场合和时间谈论病人的病况和诊治情况。

7、对所有病人都要热情接待，一视同仁，不能够因病人的社会地位、经济状况和民族的不同而表现出

不同的态度。

8、在诊治过程中，不能够在病人面前谈论与工作无关的事情。

9、诊治过程中，与工作无关的人员不能进入诊室。确实需要进入时必须先征得病人的同意。

10、为了保证诊治过程不受影响，对携带手机的病人，应该礼貌的请病人关机。

11、出现差错、事故或意外时，必须保持冷静，积极设法解决病人的问题，并及时向上级报告。

接听电话的行为规范

1、接听电话必须保证在铃响三次以内。

2、接电话时首先向对方致以问候，接着报中心名称和自己的姓名。

3、接电话时不能够吃东西或与其他人交谈。

4、电话交谈要简介扼要，不要占用太长时间。

5、绝对不要因为电话而影响医生的诊治工作。如果医生正在诊治病人，留下口信。

6、留口信是应记下如下内容：时间、对方姓名和电话号码、口信要点。

7、不能够马上回答对方电话时应请对方谅解。

8、空置话筒不宜太长时间，让对方久等。

9、不要在对方挂断电话之前挂断。

尊重他人隐私的行为规范

1、与病人的诊治工作无关的人员不能随意翻阅病历。

2、抄写和复印病人病历资料，必须得到病人和主任的同意。

3、在任何时间和场合都不能谈论与诊治无关的病人的私人情况（如生活、家庭、工作、交友等。）

4、不能在医院以外与非医院员工讨论病人的诊治情况。

5、不能在病人面前指名道姓的谈论其他病人的情况。

6、绝对不能拿别人的生理缺陷作为笑料谈论。

7、不能在病人面前指责其他医生和诊疗机构的诊治情况。

8、对他人有意见是就应当面交换，或向主任反映。

9、不能在当事人不在场的情况下指责他（或她）的缺点错误。

10、违反此规范者须承担由此造成的后果，直至法律责任。

仪容仪表

1、员工上班时要精神饱满、诚挚亲切、举止得体大方，站有站姿，坐有坐相。

一律穿白色平底鞋，不得穿高跟鞋或响底鞋。

3、男员工不得留胡须长发，不留长指甲或染指甲。

4、女员工宜淡雅清妆，不得浓妆艳抹，上班时不佩戴饰物（耳环、手链、戒指）。

5、诊疗时禁止吸烟。

6、禁止上班饮酒，禁止酒后上岗。

待人处事礼仪

1、接电话礼节：电话铃响三声之内应接起，向对方问好并首先介绍自己的单位或科室，交谈时态度要亲

切和蔼、礼貌、声音应清晰悦耳；通话完毕应主动说：“谢谢、再见！”。

2、内部人员礼节:员工之间应以诚相待、互相尊重，相遇时应点头示意，并说：“你好！”工作接触是，注

意使用礼貌语言，如“谢谢”、“请”、“对不起”、“不好意思”、“很抱歉”。同之间应协作，求同存异；

遇到困难，应互相帮助，不允许在背后搬弄是非，扰乱正常工作秩序。

3、对待病人礼节：接待病人要热情礼貌，面带微笑、行注目礼；和病人讲话时应态度和蔼、有问必答、

细心解释，注意使用保护性医疗用语；切实保护病人隐私，病人在检查、治疗及护理过程，要礼貌相称、关心体贴、主动给予必要的帮助。

医务人员医德规范

1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想千方百计为病人解除病痛。

2、尊重病人的人格和权利，对待病人，不分种族、性别、执业、地位财产情况，都应一视同仁.

3、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

4、廉洁公正，自觉遵纪守法，不以医谋私。

5、为病人保守秘密，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私与秘密。

6、互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间的关系。

7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。

廉洁行医公约

1、不准超标准巧立名目乱收费。

2、不准乱开与病情无关的检查项目‘

3、不准利用职权出具假诊断书，做假病情报告。

4、不准借职权工作之便受红包、回扣、受礼、吃请。

5、不准以任何借口对病人冷、硬、顶、推、拖。

6、不准科室及个人私自经销药品或卫生教材。

7、不准和院外医疗机构或药品经营单位挂钩，收受回扣。

中华全国医院自律公约

1、依法治院，依法行医，严格遵守国家法律、法规和部门规章。

2、严格执行医德规范，加强医德医风建设，贯彻落实卫生部加强行风建设的要求。

3、尊重患者的医疗权、知情权、隐私权等各项权利。

4、医疗服务要做到时患者明就以、明白医疗花费、知道医院的诊疗流程及相关规定、依法就医。

5、要以病人为中心，遵守医学原则，合理用药、合理检查、合理收费；提供优质、高效的医疗服务。

6、教育医务人员爱岗敬业。对工作认真负责，对技术精益求精，努力提高医疗技术水平。

7、确保医疗安全，妥善处理医疗纠纷。、

8、努力创造条件，营造良好的人文、绿色医疗环境。

9、严禁虚假宣传和不正当竞争。

10、诚恳接受社会监督，加强科学管理，不断提高医疗服务质量。

第三部分医院规章制度

员工的权利和义务

员工权利

1、员工有权依照国家法律法规维护自身合法权益。

2、员工对医院经营、部门工作或工作安排、权益分配等问题有意见或建议，可通过相关科室向上反馈、

沟通。

3、员工若认为其工作岗位不合适等原因，可提出工作调整或辞职申请，医院接此类申请后，在七天之内

将按劳动合同有关条款给予答复或解释。

4、员工若遇个人难以解决的问题，可向医院行政部门反映，请求帮助。医院接到请求后应及时给予答复

或帮助。

5、员工有权对明显损害社会功德或医院利益的行为和个人进行批评、劝导，甚至可先行制止而后上报有

关部门和医院。

员工义务

1、员工应遵守国家法律、法令和有关政策，不得从事违法乱纪活动。

2、遵守医院所制定的各项规章制度和医德规范，不得以医院名义进行个人经营活动。

3、全体员工有义务维护医院利益，为医院宣传，以扩大社会知名度和树立良好的社会声誉。

4、员工有义务参加医院所组织的各类政治、业务学习、义诊活动和有关陶冶员工情操，增强医院凝聚力

的活动。

5、医院员工必须服从领导和工作安排做好本职工作。

6、员工要严格保守医院的一切经营机密和保护指示产权。

内部沟通

1、会议沟通：通过员工大会、科室负责人例会、院长办公例会、科室晨会、各种类型座谈会等形式，进

行上情下达、下情上传，研究解决医院经营及日常工作中存在的问题。

2、直接反馈：员工可以逐渐向上反映情况，在得不到及时解答时，可越级反映。

3、员工可以通过院长或直接向总经理反映情况。

4、通过意见箱反映情况。

5、通过提出合理化建议或征文活动反映情况。

工资、奖金

1、工资主要体现能力和承担的责任，也体现为医院营造效益。医院实行“按劳分配、多劳多得”的分配

原则。凡受聘于医院的员工，都按月领取薪酬，在次月的15日发放。

2、为实施以贡献争取高薪的激励机制和避免优秀员工遭嫉妒起见，特推行薪金保密保管，要求所属人员

养成不探寻他人薪金的礼貌，不评论他人薪金的风度。医院核薪和发薪人员对员工的薪酬要一律保密。

3、员工基本工资是根据获得的国家承认的最高执业资格（职称）、学历及实际能力和表现确定，对特殊岗

位的报酬，可根据工资市场竞争水平、采取面议的特殊方法。

4、奖金主要体现工作绩效及服务态度，不保底、不封顶。奖金的具体额度与科室或个人所创造的效益和

安全情况挂钩。

教育培训

1、新聘的员工在上岗前必须接受业务培训和考核，学习医院管理手册，了解医院基本概况和工作制度。

2、员工应积极参加院内外住址的医学讲座或培训活动，及国家规定的继续教育。

3、鼓励和支持员工开展学术研究活动，营造学术氛围，提高学术名分。

4、根据医院工作要求，可选派员工外出进修学习或委培，其基本工资及进修费有医院负责，但必须履行

一定手续和签定学习或委培协议。

5、员工在日常工作中，要积极学习专业理论、提高实际操作技能、积累临床实践经验，按国家规定参加

全国执业医师（护士）等资格考试，医院给予支持并负责联系和推荐。

考勤制度

一、为加强考勤制度，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度

二、医院员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，

外出办理业务前，须经本门负责人同意。

三、每周实行单休日。有各部门自行安排，因工作需要周日或夜班加班的，有各部门负责人填写加班审批

表，报分管领导批准后执行。节日值班由医院统一安排。

四、严格请销假制度。员工因私事请假2天以内的（含2天），由部门负责人批准;3天以内的（含3天），

由医务科批准；3天以上的，报总经理批准。部门负责人请假，一律院长或总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

五、上班时间开始后30分钟内到班者，按时到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分

钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处

六、迟到、早退一次，扣罚10元；一个月内迟到、早退累计达5次者，扣罚100元；5次以上者以此类

推并取消评先资格

七、旷工半天者，扣罚当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣罚5天的基本工资、

效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣罚10天的基本工资、效益工资和降级，并给予记过一次处分；每月累计旷工3天者，扣罚当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣罚当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退

八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月

累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理并取消评先资格

九、参加医院组织会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者

请假。在规定时间内未到或早退的，按本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加者，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。

十、员工按规定享受探亲假、婚嫁、产育假、节育手术假时，必须凭有关证明资料报院长批准；未经批准

者按旷工处理

十一、员工加班必须由部门主任提前提出申请，办公室批准后方可加班，如有特殊情况第二天说明。部门主任的必要加班暂时不视为加班。假日加班工作或值班的每天补助20元；夜班加班或值班的，每个补助10元；节日值班每天补助40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本制度第七条规定处理；如有迟到者，按本制度第五条、第六条规定处理。

十二、员工的考情情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤制度要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。

人事原则

人员招聘

1、各职能科室应根据实际情况，分阶段上报用人计划，由院部组织各种形式的招聘活动。院部组织专家

等有关人员对受聘人进行考核面试，审查有关证件。

2、确定聘用后，由院办公室建立人事档案，受聘方应提交本人身份证、毕业证、技术职称证书、执业医

师（护士）证书、执业许可证等证件。

试用

1、试用期前七天为试工期，试工期未通过或因个人原因离职者，不计发工资。试工期通过后按试用期工

资发放前七天工资。

2、试用期自上班之日起计算，可根据试用人员的表现延长或缩短（最长不超过三个月、最短不低于一个

月）。特殊情况，可由院长确定取消试用期。

据试用人员的表现及能力调整其试用期工资。

4、试用人员需接受岗前培训，学习和熟悉医院所制定的各项规章制度及医疗业务规范或模式，严格按照

《员工手册》的各项规定履行自己的权利和义务。

5、试用人员在试用期间的表现不符合录用条件的由所在科室随时提出辞职，报院办公室，经批准后给予

辞退。试用期满后，经考核合格者，转为正式员工；试用期间双方不受合同条款约束，可以双向选择，受试人员也可以按程序随时提出辞职。

人员考核

1、人员考核是人力资源管理与开发工作的重要环节、院部将其融入日常管理中，实现工作的科学化、制

度化、从而建立起规范的考核体系。、

2、人事考核是一项涉及医院和员工个人发展的工作。考核就是对运功的行为和结果进行衡量、评价，起

到训练、激励员工工作，从而实现医院的经营目标。考核工作应遵循“公开、公平、公正”的原则。

3、人事考核组织体系与医院组织管理体系相一致。所有管理者均负有考核所属工作人员的责任。考核层

次关系是:上级考下级、一级考一级；直接主管考，上级主管批。

4、对员工考核从工作成绩、工作态度和工作能力三个方面进行。通过各种指示，让员工明确各有关方面

对其所完成的工作的评价及努力方向。

5、考核是一个不断循环的过程。它包括：工作考核指标的设定和沟通---实施过程的知道—评定考核结果

素材的收集—考核结果的确定—考核结果的应用。

6、人事考核因内容不同，考核频率也有所不同。原则上，工作考核每个月一次，工作态度考核每月或每

季度一次，工作能力考核为半年一次。院部有权确定岗位各项考核内容的考试频率。每年根据考核结果评选一次医院各科室先进工作者。

7、人员考核结果与人事工作紧密结合，应用于确定员工薪酬、奖惩、培训等。医院对员工奖励的内容包

括：警告、罚款、解聘等。

辞职、辞退

1、辞职：员工因各种原因需要离职者解除劳动合同，必须体前三十天向院办公室递交书面辞职报告，经

医院领导批转并与各职能科室做好交接后，方可办理离职手续和向财务科结账。否则，扣发当月工资或奖金。

2、辞退：合同期间，医院因裁员或不属于违章违纪等原因辞退员工，应提前三十天通知当事人。试用期

员工不属此条款规定。凡员工在合同期间出现下列情况之一者，医院有权予以立即辞退：

1）触犯国家法律、法令，损害国家和民族利益；

2）在医疗护理过程中，不尊重病人，服务态度差，被病人或家属多次投诉，或与病人发生争吵；

3）在日常工中，不认真负责，不遵守操作规程，经常出现医疗差错，甚至酿成医疗事故；

4）收受病人红包、礼品、吃请或有关单位、个人介绍费、回扣或未经医务科同意私自向其他医疗机构介绍病人，收取好处费；

5）擅自以医院名义进行个人经营活动，或私够药品、器械在院内出售，私自将医院的物品占为己有，进行销售、转让等；

6）负责采购、保管物品、药品及各种消耗品的员工，少买多报、低价高报或私自拿物品或回扣。

7）进行或参与有损医院声誉的活动，对医院造成不可挽回的损失；与医院离心离德，泄漏医院重大机密，对医院造成不可挽回的损失。

8）累计旷工达2天以上者；偷盗医院、员工或病人的财物者；打架、斗殴者。

会议、学习制度

会议制度

1、院务会议：不定期召开，参加对象：医院董事会成员及院主要领导。有院长召集和主持，主要研究、抉择和不知工作。

2、院周会：每周的周五下午16：30.参加对象：院领导、各科（组）分别举行，所属各科（组）全体义务

3、全院员工大会：每月一次（以通知为准）下午16：30召开。除值班人员外，全体员工参加。由院办公室召集和主持，院领导主持，主要内容为回顾上各月工作任务。

学习制度

1、由院办公室牵头，会同医务、护理、医技、经营等部门，按季度编造学习计划，并组织实施。

2、学习内容要结合当前卫生改革形式、现代医院经营观念、提高医疗质量和医疗安全等为主题。采取专

题讲座、心得体会、研讨座谈等丰富多彩的学习形式。

3、一般每个月集中学习一至二次。要求内容新颖、目的明确、收获明显。坚持与医院的实际相结合，坚

持平时学习与集中学习相结合，营造浓厚的学习氛围，将医院创建惩学习型组织。

医院安全制度

医疗安全

1、全体工作人员必须十分重视医疗安全，加强责任心，切实把“质量为本，安全为天”作为执业准则，

认真执行各项规章制度和操作规程为病人提供安全、有效的优质服务。质量是医院的生命，将质量管理贯彻至医院工作的每个细节。

2、坚守岗位，履行职责，认真做好交接班工作。

3、严格执行消毒隔离制度，执行无菌操作规范，按规定处置医疗废物，防止院内交叉感染，保障病员和

工作人员将康。

4、认真做好插队工作，严防差错事故发生。

5、定期或不定期清点、检查药品质量，防止挤压变质等，如有沉淀、变色、发霉、过期等，标签模糊或

经涂改者不得试用，确保用药安全。

6、检验要保证检验质量。对菌种、毒种、剧毒试剂、易燃、易爆、强酸、强碱等物品应制定专人保管，

定点放置，定期检查，防止意外事故发生。

7、医护人员必须持认真严肃、实事求是的科学态度，规范书写各项医疗文书，为临床、教学、科研，医

技纠纷提供重要法律依据。

8、凡发生医疗差错或事故，当事人应立即向科（组）长报告，及时登记并妥善保管有关各种原始资料，

科（组）长应主动及时向医务科和院长报告，共同组织处理。

9、医务科应定期组织各科（组）医务人员对医疗安全的学习、检查、考评、并作为医务人员业绩考评的

重要内容之一。

消防安全

1、医院是安全消防的重点单位，全体员工应有责任参与消防安全防范工作，将消防落实到人。

2、加强全员消防指示教育，提高全体员工预防意识和消防技能，每季度进行一次消防专题教育和消防设

施使用的培训。

3、每季度由院办公室牵头，组织有关人员进行一次消防大检查，发现隐患及时派出和整改，组织有关人

员进行一次消防大检修，并做好记录。

4、按消防规范要求，完善消防设施的配置，保障消防通道畅通。

5、加强易燃、易爆物品和用电的安全管理。

6、全体员工和保安人员每天须对全院各科室和公共场所进行巡查，一旦发现隐患要及时处理和报告，发

现火情就地组织扑灭，并立即向119报警。

安全保卫

1、为了做好安全保卫工作，医院设立门卫值班室，属院办公室管辖，具体负责医院安全保卫工作。

2、坚持24小时值班，坚守岗位，不得随意脱岗或串岗。

3、及时接转下班后的咨询电话，态度要诚恳，语言要文明，语调要亲切，必要时做好记录。

4、维护医院正常工作秩序，如遇紧急治安情况，要立即报告。对无理取闹劝说无效者，及时移交有关部

门处理。

5、增强防范意识，看管好院内、门前停放的车辆等物品，防止失窃。

7、下班后，门卫人员应对诊室、办公室、仓库、走廊及房屋四周进行仔细巡查，关紧门窗，关闭部分电

源，如有发现隐情，应及时采取措施排除，确保医院安全。

8、门卫人员因玩忽职守造成医院损失，在事实被证实后，应承担全部责任。

环保卫生制度

1、医院应保持良好的环境和卫生，为病人创造一个整洁、安全、安静、舒适的就医环境。

2、员工应增强环境保护和卫生意识，不随地吐痰，不乱扔垃圾，养成良好的卫生习惯，共同维护医院的

环境卫生。

3、每个科室要坚持每日清扫和每周大清扫，节假日大搞卫生制度。划分和落实卫生责任区。清洁工每天

做到随时随地清理，尤其对卫生间的清洁做到无臭、无蚊蝇、无污物、无污水。

4、按照医疗废物管理制度，规范做好污水、污物等医疗垃圾的处理，防止环境污染和院内交叉感染。

5、爱护医院花草树木，定期修剪、浇水，绿化美化医院环境。

6、医院环保卫生工作由院办公室协同护理等有关部门共同监督检查，抓落实。

社会监督制度

1、建立社会监督电话和意见箱，由专人负责管理。

2、定期向病人发放“问题调查卡”，进行满意度调查。

3、聘请社会义务监督员，定期召开有关人员座谈会真求意见。

4、随时接受卫生、药监、工商、税务、物价、计量、消防等行政部门的检查指导。

5、医院实行下列公开制度：

1）上岗人员须佩戴附有本人照片、姓名、编号、科室、职称（职务）的胸卡；

2）公开张贴卫生部制定的医务人员医德规范及医院服务公约；

3）公布门诊、住院各项检查治疗项目收费标准，公开常用药品价格；

4）实行门诊、住院结算清单制。

5）公布坐诊专家的姓名、职称、专科、时间、挂号费标准等。

财物管理规则

1医院收支管理：

医院收入是指医院为开展业务及其他活动依法取得非偿还性资金，它包括医疗收入、药品收入、其它收入等。医院收入要严格执行国家物价政策和各项收费管理制度，使用统一的收费票据，当日结算入账。

医院支出是指医院在开展业务及其他区活动中发生的资金耗费和损失，它包括医疗收入、药品收入、其他支出等。医院实行成本核算，包括医疗成本核算和药品成本核算；成本费用分直接费用和简介费用，间接费用按医疗和药品部门的人员比例分摊。医院支出要严格执行国家的有关财物规章制度，以节约为原则，努力降低成本。

2库存物资与药品管理：

库存财物包括卫生材料、低值易耗品和其他材料等，按照“计划采购、定额定量供应”的办法进行管理。合理制定储备定额，严格按规定程序采购、验收、报损，定期进行盘点，保证账实相符。低值易耗品实物管理采取“定量配量、以旧换新”的管理办法。卫生材料和试剂的消耗，应核实各科室的收入与消耗比例进行控制。

药品管理要严格执行《药品管理法》，药品价格政策等有关规定，并遵循“计划采购、定额管理、加速周转、保证供应”的原则。药房药品按“金额管理、重点统计、实耗实销”办法管理。

3、固定资产管理：

房屋、医疗设备、交通工具属固定资产，家具、服装、图书等均属固定资产范畴。按部门确定专人负责管理，建立“账卡”制度，落实设备使用保管负责人。特别对医疗设备要制定操作规程，建立设备技术档案（其中包括：设备书说明、保修卡、产品“三证”、发票复印件、使用和维修记录，技术监督部门要检测报告等），定期或不定期进行清查盘点。固定资产的购置、验收、维修、报废、转让等均实行严格的报告审批制度，对贵重或新引进的设备要组织市场调查和科学论证。

4、用款及报销管理：

额、用途、收款单位名称及银行帐号、核销日期等，按医院审批权限规定，经有关领导审批后，办理用款手续。经办项目有合同或协议书，应持合同或协议书交财务部门做用款附件。在核销期限内经办人应持合法有效的院士票据交财务科办理核销手续，若特殊原因无法按期核销的，应写延期核销申请，经原审批后送交财务科，并在限定时间内办理核销；若无特殊原因无法按期核销的，应写延期核销申请，经原审批人审批后送交财务科，并在办理核销时按用款金额，每逾期一天，加收3%滞留金。滞留金由经办人负担。

收费员或后勤采购人员需要领取备金时，必须按定额办理申请和审批手续，方可预付。预领人员离岗或离院时应及时收回。

院内人员急用款借款者，经申请和领导批准后方可暂借，其数额一般不超过本人工资额的50%，借支款应在当月发工资时扣回；院主要领导借款需经董事长批准；股东原则上不得借支，确因需要会数额较大，必须经董事会集体研究批准。

2）报销规定报销凭证力求合法有效的原始票据，内容书写及印章必须清楚。每张票据必须有经手人，证明人或验收人签名。药品发票、广告费发票、成批采购物品发票必须附上项目清单；基建装修发票必须附上预算表，合同或协议书；医疗设备发票必须附上订购合同及送货单等。

报销程序：首先将发票交会计或统计员审核，查验发票的和法人及经手人，证明人或验收人欠账是否完整，各种必要的附件是否齐全，再按开支科目进行分类，分别填写报销单及粘存票据，复核单据数量及金额，签上复核人姓名，然后有主管审批后，向出纳报销。如以上票证或复核手续不完备，出纳有权拒付。

5、差旅费开支管理：

1)因公出差人员限乘火车硬座或客运汽车，若连续乘坐火车白天长达12 小时以上，夜间6小时以上，

可乘卧铺；若因工作需要急需坐飞机者，须事先经总经理批准，否则超额部分自负。

2)因公出差人员伙食标准每天为30 元，住宿费每天为60元。

3)报销时，车费及住宿费必须凭有效票证，若无法提供有效票证，每天只按50元支付差旅费。

4)市内交通费按业务需要凭有效证据实报销，但不发误餐费。

5)因公差需要借差旅费者，应凭出差审批单，并根据出差任务、地点、时间、交通工具等情况，填写借

款单，经审批后办理借款手续，出差回院后，应在10天内按规定程序向财务科办理报销手续。逾期不办理者，可从工资内扣回借款。

办公规则

1、电话管理：

1)医院安装的长途直拨电话和传真，专供医院对外企业务联系，私人未经允许不得擅自拨打。

2)根据业务职能需要，在部分科室安装市内电话，专供与市内业务部门联系，未经职能科室领导批

准，不得擅自拨打。

3)根据职位和对外联系的需要，部分科室或人员给予适当话费补贴。

4)为便于内部联系和提高工作效率，医院在各科室或部分宿舍安装内部电话。

5)通话时应注意节约原则，平时对电话设施要注意保护。

2、文档管理：

1）人事文档、文件文档由办公室（指定专人）统一管理；财务凭证、报表及相关资料由财务科管理；

设备技术档案由药械组或指定专人管理；科研资料、病案档案由医务科制定专人管理；药品“三证”等资料由药剂组管理。

2）医院文件统一由办公室收发、归档，按内容和性质进行传阅和转办、文件传阅、办理过程应注意等级保密。

3）借阅文件档案应办理有关手续，一般情况只能当场阅后归还，经同意借出的文件，应妥善保管，三天内归还，文件复印须征得有关领导批准。

3、书报管理

1）医院报纸、杂志、信件及图书由办公室指派专人负责管理。每天报刊、信件按指定科室统一收回。

3）图书、杂志属医院财产，应分门别类编号造册，专柜保管。员工借阅书记逾期不还或丢失，应按原价加倍赔偿。

4、车辆管理：

1）医院车辆由人事部统一管理、调度。未经派车通知，司机不得私自出车。

2）用车科室人员应事先填写派车申请单，经批准后出车。

3）用车、派车应以提高效率和节约用车为原则。

4）车辆派往外地或私人用车，须经医院领导批准。

员工宿舍管理制度

1、员工宿舍管理由医院后勤部负责；管理职责包括：员工宿舍人员入住、退宿手续情况登记、负责员工宿舍公共设施的购买、维护及统计报修，监督检查员工宿舍的各种安全、卫生情况。

2、员工申请住宿条件及方式：

外地员工可至后勤部申请住宿。员工入住第一年每月暂扣住宿费50元，住宿满一年后一次性全部退还。如一年内员工辞职或自动离职，住宿费用不再退还；被辞退者，暂扣金额全部退回。

3、员工离职(包括自动辞职、解聘等)时，应于离职当日内到后勤部办理移交手续，清点财物，迁离宿舍，不得借故拖延，违者强制迁出；员工因其他原因不需在员工宿舍住宿，应至后勤部提出申请并立即办理宿舍相关物品（如房间钥匙等）移交手续，并于当日内在后勤部指定人员监督下将个人物品搬离员工宿舍。

4、任何员工未经许可，不得擅自留宿外人。

5、员工必须严格服从后勤部的统一安排，不得私自随意调换房间、房间内公共财产物品或多占床位，若有更改则由后勤部统一安排；对于每月在宿舍住宿时间低于25天（特殊情况除外）的员工，取消该员工住宿资格，另行安排人员入住。如因有事晚上不住宿时，需提前请假。

6、宿舍评出宿舍长，负责本宿舍的管理工作，住宿人员必须服从舍长的有关安排，不服从者将依规定处罚。

7、员工不得于宿舍内有酗酒、赌博、打架斗殴、骂架等行为，否则一律开除，并处以罚金200元。

8、员工不得攀爬宿舍窗户；在未受邀请或得到室员允许的情况下，不得私自进入他人宿舍或动用他人物品；违者一经发现以盗窃嫌疑论处，视情节轻重处理或交公安机关。

9、注意宿舍内安全用电，室内禁止私自接配电线并装接额定功率大于400W电器；人员离开务必检查并关掉所有电器电源。

10、注意安全，放火防盗；员工离开宿舍必须关好门窗；室内严禁使用或存放危险及违禁物品；现金、财物等应妥善保管，贵重物品应避免携入，遗失由各人负责。如个人物品保管不当丢失,丢失者需向单位缴纳丢失物品价值5%的处罚金。（处罚目的：减少相互猜疑引起矛盾，避免影响团结、引诱犯罪）

11、员工宿舍的公用水电设施若有损坏，宿舍长必须及时报告后勤部派人修理，如不报告出现事故由该房室员负责。室员不得擅自违章维修，因此造成的后果由责任人承担。

12、按时作息，宿舍就寝时间以不超过晚间十时为原则；休息后不得有干扰他人宁静之行为。上、下夜班员工应保持安静。

13、住宿人员不得有意损坏宿舍公共财产及设施，如造成损坏，由公司后勤部酌情处理，由责任人员负担该项修理费或赔偿费并视情节轻重予以其他处罚。

14、员工宿舍应保持良好的卫生状况并应遵守：

※个人物品摆放整齐；不得随手乱抛垃圾。

※每个宿舍由宿舍长安排卫生值日人员并应保持地面及门前清洁；每周应最少组织一次大扫除以清洁卫生死角；保持宿舍内整洁卫生，室内无杂物，地面、墙面无污迹，天花板无蛛网，空气清新、无异味；下水道因卫生不清洁造成的堵塞由责任人承担其维修费用，如无法明确责任则由所住房间员工平均分摊。

※污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。

※宿舍及宿舍区内一律禁止饲养宠物。

15、后勤部每周对宿舍卫生状况进行不定期检查并根据检查情况每月综合评比一次，确定相关的奖惩制度并据以实施。

17、违反上述款项者将视情节轻重给予批评、警告、通报、开除及10元-100元罚款等处罚。

奖惩制度

为加强我院员工遵守劳动纪律及相关规定，提高工作效率，根据我院的《考勤制度》及《劳动纪律》等相关文件，特制定红十字医院奖惩制度。内容如下：

一、员工奖励：为表扬、现金奖励

有下列事情之一者，给予现金奖励

1、对忠于职守认真负责的考勤员，年终考核奖励；

2、对举报违章违纪现象并证实者，给予通报表扬，奖励30—50元，要求保密的，院方提供保证。

3、及时发现隐患，避免重大事件、事故的发生，或在事件、事故初起阶段，采取有力措施制止或防止蔓延扩大，避免人身伤亡和财产损失者，给予通报表彰，奖励100—300元。

二、员工惩罚分为3种：

警告：第一次发生违规现象（通报处理）。

罚款：现金处罚。

开除：予以解雇

有下列特殊事情之一者，予以警告处分：

1、因个人过失导致发生工作错误，情节轻微者予以警告。警告无效罚款10元。

2、妨害工作或团体秩序，违反规定，在科室或其他房间输液的；侵占或损坏医院仪器设备等公共财产的；擅自动用操作不属于自己分管使用的仪器设备、车辆、物品的。予以警告，并对损坏仪器赔偿。

3、不按规定穿着服装或佩挂规定的员工证或穿拖鞋上班者。发现一次通报批评，两次以上罚款10元。

4、发现办公室长明灯、长流水现象的，追究责任人。

5、通知开会、学习及其他工作、活动无故不参加的予以警告，两次以上罚款10元。

有下列事情之一者，予以罚款：

1、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。

2、未按规定履行请假、休假手续的；先走人后补假或不辞而别的；无故不到岗上班的按照旷工对待，每

旷工半天，扣发50元并给于通报批评。

3、未经同意采取倒班、换班、轮休等方式不到岗上班的，发现一次双方各罚款10元。

4、迟到、早退、脱岗超过30分钟的罚款20元。

卫生检查不合格警告2次以上的。扣当月工资20元

5、工作时间干私活、打牌、睡觉的；吃早餐，零食的。上网聊天玩游戏，在电脑上从事与工作无关事情的；因接打电话而影响工作的；长时间或频繁接打与工作无关电话的；每次罚款30元。

6、工作时间吵架骂人、打架斗殴的；与病人、职工、领导等人争吵、纠缠、打闹、影响正常工作秩序的；

不按正常渠道反映情况，背后谩骂、诬蔑、造谣生事的。视情况轻重处以30——500元罚款。

7、将食堂里的食物带出外面用餐者。私自带外人如食堂用餐者。罚款10元

8、不安规定使用电梯者，发现一次罚款10 元

9、工作期间不听从指挥，服从分配，完成好本职工作者处以5—20元罚款。态度特别恶劣的予以辞退。

10、出现医疗纠纷扣当月工资20元，出现医疗差错扣50元，出现医疗投诉扣20元，出现医疗事故处以100——1000元罚款，当事人并承担责任。

11、液疗区出现病人叫喊拔针、换药、治疗区出现治疗时间工作人员脱岗现象，一经发现罚款20元。

有下列事情之一者，予以开除：

1、偷窃或侵占同仁或我院财物经查实者。

2、连续旷工达3日以上者，或一年内出现三次旷工者。

3、本单位内部员工之间不得恋爱。

河北红十字医院电脑使用暂行规定

为加强我院网络的使用管理，防止发生违规和泄密事件，确保办公网络安全畅通，据有关网络信息服务相关法规制定本规定。

1、连入网络的电脑系统口令和账号必须由个人保管、使用，不得泄露给无关人员。

2、工作时间禁止在线看电影、打游戏、听音乐等行为。各部门负责人直接监管。一旦发现上班时间玩游

戏、娱乐者，一般员工30元/次，各部门负责人以上级员工50元/次，再次发现者一般员工60元/次，各部门负责人以上及员工100元/次，如有三次没收电脑并调换岗位。

3、爱护我院计算机设备，保密我院的一切商务数据，严禁我院信息数据也人为外泄。

4、电脑由我院统一配置，严禁未经同意使用非本职岗位的电脑，严禁让外人使用我院电脑。

5、不得制作、复制、查阅和传播宣传反动违法网站，防治带来病毒侵害我院系统。

6、禁止使用黑客工具，严禁攻击和破坏网络，禁止恶意向他人传播计算机病毒。

7、禁止使用第三方软件工具监控我院网络使用或盗用网络资源。

8、禁止利用我院电脑及网络处理个人事务

做出以上规定的根本目的在于规范工作行为，提高正常工作效率，请大家理解并执行。

第四部分员工岗位职责及考核标准

一、行政、后勤

经营部主任岗位职责

1、在公司的领导下，做好医院经营管理工作。

2、处理医院的日常服务和管理工作，督导科室实现预期的管理目标。

3、组织各部门实施医院月度、季度、年度工作计划，并协调平衡各科室之间的关系和工作。

4、协同企划部制定医院年度预算，严格各项财务支出和医院的经济效益，进一步激活内部分配制度。

5、听取各部门的情况汇报，定期巡视各部门工作情况，督促检查各部门工作完成情况

6、做好员工聘用及解聘工作，负责员工工资的审批及员工调动、奖惩等工作的审批。

经营部主任考核标准

标准分：10分

院办公室岗位职责

1、在经营部主任领导下，负责办公室的全面工作。

2、负责医院的工作计划，草拟有关文件、制度，并负责监督、贯彻、执行。

3、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管等工作，严格执行保密制度，遵守保密纪律。

4、各类文件材料做到打印美观、整齐、大方、差错少，力争做到不漏行、漏段，工作上做到精益求精。

5、严格执行文件的打印、复印手续。复印各类材料要节约用纸，并做到工作量统计，严禁复印禁印品。

6、负责协调各职能科室的工作，向领导反映问题。

7、经常深入科室，了解员工对医院的意见和建议，及时反馈。

8、负责医院有关证照的申报、变更、年检、保管等工作。

9、严格遵守操作规程，爱护设备，保持清洁，定期维护保养

10、做好对外联络、信访、接待工作，与医院各科室保持沟通联系。

11、积极参加业务学习，不断提高自己的文化知识和专业水平。

12、完成领导临时交办的其他工作。

院办公室岗位责任制考核标准

标准分：10分

总务部主任岗位职责

1、负责全院房产，家俱等固定资产的管理，按时清点登记及时维修改造，做到帐物相符及后勤管理工作。

2、负责后勤物资采购、供应、保管、维修、报废、更新等工作。

3、建立设备档案制度，各种设备使用交接班制度，维修保养有登记，保证工作正常进行，定期盘点药房、库房，做到帐物相符。

4、监督食堂、保洁、保安及消防设施管理工作。

5、负责污物和污水处理，达到国家规定标准，负责短期临时用工管理工作，安排合理，文明施工。

6、定期检查、组织、管理员工集体宿舍工作。

7、负责车辆管理工作，确保医疗、行政用车。

8、监督管理制度，保持库房整洁，保证库物安全，存放有序。

后勤部主任考核标准

员工手册

欧意丽都员工手册（初稿） 目录 第一章企业简介 第二章公司员工手则 第一节员工行为准则 第二节考勤与假务管理条例 第三节人员及车辆进出管理条例 第四节奖惩管理条例 第三章公司重大纪律 第四章员工入职、离职管理 第一节员工入职管理条例 第二节员工离职管理条例 第五章紧急事件管理条例 第六章保密制度 第七章结束语 第一章公司简介 英国欧意丽都国际家私实业有限公司是西欧著名的家具企业之一。其品牌“欧意丽都”在英国拥有很高的知名度与美誉度。欧意丽都家私是英国皇室家具与政府机构家具的优质供应商。 2006年5月，英国欧意丽都公司与成都吉维尔实业有限公司正式签署合作协议：由英国欧意丽都公司负责提供“欧意丽都”国际家具品牌和欧洲经典家具款式、以及生产技术和管理，成都吉维尔实业有限公司负责产品的生产制造和中国市场的全面销售。 成都吉维尔实业有限公司曾获以下殊荣： ◆中国著名品牌； ◆中国优秀绿色环保产品； ◆通过ISO9001：2000认证； ◆国家质量、诚信、维权示范单位； ◆产品荣获西北国际家具博览会金奖。

第二章员工手则 员工手则为公司日常行为规范细则，公司制定的目的在于规范员工行为，从而确保公司能正常健康良性的发展，望广大员工遵照执行。 第一节、员工行为准则 公司要求每一位员工关心公司的发展大业，忠于本职工作，信守职业道德，讲究公德意识，树立文明服务观念，处处以维护公司名誉和企业形象为前提。公司鼓励每一位员工努力学习科学文化知识，刻苦专研业务技巧，不断提高生产销售技能，切实规范个人的言行举止和遵守规章制度，具体细则如下： 一、行为规则 1、按时上下班，不迟到早退，每日上班应提前10分钟到岗，做好个人公共环境卫生，工作时间不得擅离岗位，不得大声喧哗说笑，不得无事乱窜办公室和生产现场。 2、工作过程中，不准吃东西，听收音机，耳机，看电视，不准借用公司座机打私人电话，不准看与工作无关的书报和杂志，一般情况不会客。 3、服从领导安排，工作有始有终，如有合理建议可及时汇报，领导交代的任务完成确有困难，应及时报告，不得擅自拖延或随意自行处理。 4、爱护办公设备和生产机械设备及生活设施，注意节约水电气。 5、电脑属专人管理，非经批准不得擅自动用，电脑内保存的文件非经上级同意不得自行删改。 6、不得粗言秽语、斗气，不得顶撞上司。 7、不得滥用职权，徇私舞弊，以权谋私。 8、严守企业秘密，不该说的不说，不该问的不问，绝对禁止将公司的印鉴，资质证明，财务文件，经营方案，内部价格，设计图纸，表格数据，领导电话（住址）等提供给不相关的人或单位。 9、接待外来人员要热情、礼貌，注意维护公司形象，工作要专心致志，兢兢业业，上级交待的任务，要尽量尽快完成，如对分配的工作有不满意见，也不得与领导顶撞。以免影响办公室的工作秩序及工作人员的情绪。 二、工作态度

员工安全手册通用版

【员工安全手册】不能错过的经典 员工安全手册 内容通俗易懂，规定了基,本手册旨在防止人的不安全行为本的安全条例，提醒所有员工防范可能的风险，以免对自已或他人造成伤害。 目录 1 安全守则 2 办公室安全 3 交通安全 4 恶劣天气 5 商务出差 6 上下班和外出安全 7 宿舍安全 8 工作前 9 工作中 10 工作结束 11 设备操作 检维修作业12 动火作业13

14 有限空间作业15 高处作业16 吊装作业17 危险化学品防止火灾18 电气安全19 20 装卸搬运安全事故应急处理21 22 质量、环境、职业健康安全方针安全守则我对自己及同事的安全负责，安全始终处于首要位置并贯 穿我们的所作所为；·我坚信所有的安全事故是可以防止的，所有安全操作隐患是可以控制的；·我深信工作外的安全和工作内安全同样重要；·我积极与同事协作以防止任何不安全之环境及行为；·我保证自己及同事的工作环境之安全，发现安全隐患必须及时消除；·我关注安全条例，程序及法规，并在需要时帮助完善；·我参加为提高自身安全知识和表现而举办的安全培训和活动； ·我就所有事故及环境问题进行汇报并参与相关讨论；·我对新员工及合同工进行安全指导，帮助他们以安全的方式来进行活动；·我每年对这些条律重新评估，这是我年度目标的一个整体部分。办公室安全·避免将公司保密文件外传；·接触保密文件的员工应避免在公众场合讨论有关内容（例，在使用台式如在飞机场、餐厅、车站、厕所等公众场合）电脑时也要确保敏感信息不被他人获知；·员工在使用完保密文件或离开办公室时应将文件上锁；·员工离开办公室时应将存有保密文档的电脑关闭或设置开启密码；·各部

员工手册通用模板

XXXXXX网络科技有限公司 员 工 手 册 版本记录 版本号版本日期新建/修订者生效日期备注V1.0 20XX.XX.XX 稻壳儿20XX.XX.XX

目录 人力资源管理制度 (3) 第一章总则 (3) 第二章招聘与配置 (3) 第三章培训与开发 (5) 第四章薪酬福利管理 (6) 第五章考勤工资制度 (14) 第六章员工奖惩制度 (22) 第七章绩效考核 (33) 第八章日常行为规范 (34) 附则 (35)

人力资源管理制度 第一章总则 1、为规范公司人力资源管理，使公司员工在开展工作时有所遵循，加强人力资源业务内部控制，防范风险，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》、《中华人民共和国社会保险法》等国家法律、法规的相关规定，结合公司的实际情况，特制定本制度。 2、员工手册作为劳动合同的附件是履行劳动合同及合同附件的重要依据。 3、员工应学习并遵守员工手册等公司各类规章制度。 第二章招聘与配置 第一条招聘申请与批准 1、员工聘用由各用人部门根据需要提出用人计划，填写《人员需求申请表》，并列明所招聘人员的岗位及人数，根据岗位不同部门经理签字后交公司总经理批准。 2、人事行政部根据批准后的《人员需求申请表》实施员工招聘。 第二条试用期 通过面试的应聘人员，由人事专员发送入职通知书，确定入职时间，告知办理入职手续所需提供的证件材料等。 被录用员工入职报到当天，须真实填写我司《入职登记表》，并向人事部递交以下资料存档：A、近期照片；B、身份证复印件；C、最高学历毕业证复印件；D、常规项目体检证明（半年内有效）；E离职证明；F、公司指定的银行卡复印件；G、结婚证复印件；F、公司认为有必要提供的其它证明，并交验原件。按规定办理完入职手续后，上岗试用，同时签订公司的《劳动合同》,《保密协议》。公司根据新员工签订劳动合同的期限安排1-6个月的试用期。 新员工入职设定七天考察期，考察期末，由员工填写《试用期（七天）工作跟进表》，对考察期内工作进行自我评估，经部门负责人、人事行政部综合评估员工在试用考察期内的工作态度、综合技能等，

公司员工安全手册

公司员工安全手册 本手册旨在杜绝产生不安全的隐患和行为人是社会的财宝，人身及财产安全关于每个公司、个人和家庭都举足轻重，阻碍极其深远，因此每个人都应关注培养良好 的工作适应和态度。 本手册通俗易明白，规定了差不多的安全条例，提醒所有职员防范可能的风险，以免对自已或他人造成损害。 为了您和家人的幸福，请认真阅读本安全手册，并在实际工 作、生活中遵守安全规则。 假如您对本手册有好的建议，请与公司人事行政部或安全主任联系，我们将不定期对此手册给予增补修订。注意储存此手册，离职时请交回人事行政部。 安全守则 以下是有关的职员行为的注意事项，更多细节性的工作安全指引和治理规定将由您的主管与您共同学习把握，这是您做好 本职工作的内容之一。 办公室安全 ·幸免将公司保密文件至酒店等公共场所；

·接触保密文件的职员应幸免在公众场合讨论有关内容（例如在飞机、餐厅、车站、厕所等公众场合），在使用台式电脑时也要确保敏锐信息不被他人获知（如使用公共磁盘等）； ·职员在使用完保密文件或离开办公室时应将文件上锁； ·职员离开办公室时应将存有保密文档的电脑关闭或设置开 启密码； ·各部门的来访者应在有相关部门人员陪同下，方可在办公区走动或进入经批准可参观的的生产区域； ·最后离开办公室者负责关闭所有灯具和电器，并确定办公 室门已上锁； ·职员应将个人物品放置在安全的地点，并上锁； ·严禁未经许可在办公室内接拉电线、电源； ·使用办公电器时，应严格遵照使用说明； ·电源插座不得超负荷使用，发觉插座电线发热，应及时通 知电工处理； ·保证安全通道畅通，禁止吸烟； ·假如有任何安全隐患，请赶忙通报主管或安全治理人员； ·如有任何个人物品遗失或公司财物被盗情形发生，请赶忙通报保安人员或行政治理人员。 交通安全

民营医院目标责任管理实施方案正文

医院2013年度目标管理实施方案 一前言 目标管理是医院科学管理的方法之一，目标实现的全过程要自上而下地建立目标管理体系、制订措施、建立制度、组织实施和严格考核。由于目标管理有比较明确的目标作为标准，医院可以随时进行自我管理，并努力完成既定的工作目标，这有利于动员医院各科室及全体员工同心协力，共同做好工作；有利于提高医院经营管理水平，增强医院竞争力，进一步提高医疗质量安全，从而实现本年度医院的目标管理责任制的实现。 二总则 （一）今年是我院建院第 6个年头，根据医院创新发展的需要，为实现公司制定的‘特色、质量、服务、效益’战略目标，用感动服务实现“优质服务、特色服务、特需服务”的品质，促进我院持续稳定、健康发展，今年我院重点是扩大门诊工作量，开发妇科、男科、内科，调整住院比例结构，循序渐进的向中高端产科推进。贯彻落实‘以病人为中心，不断提高医疗服务质量’的经营思想，强化成本效益和质量意识，充分调动全体员工的工作积极性，并铺之以绩效考核手段，从而促进全年总体目标的实现，为创建诚信民营医院而努力，为创建二级专科妇产医院奠定基础。 （二）目标管理考核遵循过程与结果并重原则，通过质量检查、绩效评估、管理记录等方式，对医院各项工作采取定性与定量相结合的办法进行考核。 （三）医院目标管理考核有医院各职能部门具体负责、科室负责人和员工共同参与完成。考核要求及时、全面、准确、考核要有依据、有标准。不设限制，没有差异的考核视为不负责任。全年考核结果是年终科室与个人评先的重要依

据。 （四）医院目标管理考核对象为全体医务人员。 三目标的确定 A、总目标： （一）医院确保2013年业务总收入完成公司下达的指标。门诊收入占总收入的55％，其中医技收入占18.5%，治疗室收入占18%，住院收入占总收入的45％，住院病人较去年提高15％，门诊就诊人数提高20％. （二）为确保医院固定资产保值增值，确立2013年完成固定资产投资，着重加强城镇职工医保和中高端产科VIP康护区及供应室的建设投资，加强提高医疗水平的设备投资和有利于调动员工积极性的成本投资。 （三）医院2013年质量指标： 1、医院全年无医疗事故发生。 2、医院全年医疗纠纷控制在1％以内。 3、减少医院全年无服务不到位而引发的院内投诉。 4、医院后勤管理全年无重大事件发生；如火灾、重大失窃等。 5、医院行政管理不断加强全员自觉遵守医院各项制度的自觉性和员工综合素质的提高，加强医院文化建设。 B、质量目标 （一）医疗技术质量目标： 制定医院医疗质量管理、服务质量管理、医疗制度管理、医疗安全、病案管理质量、护理质量、院内感染管理制度、其中医疗安全事故及纠纷，严重差错实行一票否决。实行科负责人责任追究制，院科目标责任管理制。

(完整word版)员工手册修订(初稿)

中金光辉资本管理有限公司 员工手册

中金光辉资本管理有限公司程序名称：员工手册程序编号：ZJGH-SH-01 执行日期：2014-11- 部门经理审批：总裁签批： 温馨提示 尊敬的员工： 当您翻开本手册时，您已经办妥了入职手续，领取并正在阅读本《员工手册》。首先，欢迎您成为中金光辉的正式一员！为了增进您对我公司基本情况、企业文化、管理制度和行为规范的了解，请您仔细阅读本手册。 本手册是结合我公司特有的文化表述及未来发展方向而制定的。内容共分二十章，分别为“企业简介”、“企业战略与文化”、“员工守则”、“员工权利与义务”、“入职程序”、“试用与转正”、“劳动合同”、“培训与发展”、“考核”、“激励”、“离职”、“薪金管理”、“请休假”、“社会保险”、“考勤管理”、“员工礼仪”、“工作行为规范”、“保密与竞业规定”、“奖励与处分”、“安全管理”、“附则”等内容。 本手册是规范公司员工权利与义务的总纲领，是所有内部管理制度和行为准则的总概括，期盼您认真学习与理解，并用其规范自己的思想和行为，成为中金光辉公司优秀的一员。 本手册仅供内部员工使用，您必须妥善保管，不得外借与转让。若因您保管不善而遗失，必须主动到综合管理部澄清理由，并自行出资购买一册补上，每册补价20元。若您因另有发展、生病或违反我公司管理制度等因素必须离职时，在办理离职手续时必须将本手册退还行政人事部，否则每册按50元赔偿。 从今以后，您在公司范围内的一切行为与活动，都将依照本“手册”之规定执行，希望您在享受本手册规定的权利的同时，时刻牢记并遵守本手册规定的义务。公司督查专员有可能会不定期检查您对本手册的履行情况，如果你的行为达到本手册“奖惩条例”中的奖励条款时，你将得到相应的奖励。相对应的，如果你的行为违反本手册“奖惩条例”中的惩罚条款时，你将受到相应的处罚。

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员工安全手册 安全部

目录： 1-------封面 2-------目录 3-------职业健康安全方针5-------组织结构图 6-------公司简介 8-------安全责任制 16------安全管理制度 31------安全操作规程 42-----消防灭火救援 45------劳动防护 49------应急措施

职业健康安全方针承诺： 本公司对职业安全卫生管理和职业安全卫生行为的持续改进以预防控制、保护员工职业健康。为提高职业安全卫生管理水平，我们承诺： 遵守所有适用的与职业安全卫生有关的法律与其他要求，保护人身健康和安全，减少伤亡； 维持一个能够确保健康、安全卫生状况并持续改善的管理体系； 强化员工的职业安全卫生意识，鼓励员工积极参与职业安全 卫生控制活动。 方针 求实创新，实现企业发展与顾客需求协调共进； 以人为本，保障企业价值与社会、员工价值相互依存； 追求卓越，促进企业绩效与管理体系持续改进。 方针解释： 1.以发展国内一流的行业公司为目标，以“满足顾客需求、超越顾客期望”为宗旨，以符合法律法规及其他相关要求为前提。 2.以提供工程和服务为主业，注重技术与服务理念的创新，锐意进取，不断为顾客提供国际一流的产品及高效、优质、便捷的服务，与顾客和相关方共同创造价值。 3.预防和减少资源耗用及对环境的负面影响；重视员工职业安全健康；营造适宜的工作氛围；实现企业发展与自然环境、人文环境的协调统一。 4.引入先进管理理念，坚持科学决策，建立与保持持续改进的管理体系，做大做强，保证企业的可持续发展。 职业健康安全方针： 以人为本，保障企业价值与社会、员工价值相互依存 以人为本，关爱生命，风险管理，健康安全 安全第一，风险管理，持续改进，为员工提供一个适宜的职业健康安全工作环境。 安全理念：安全是公司的良心；安全管理是工程管理的重心；创造安全的工作环境是安全工作的保证；下一道工序是上一道工序的上

最全版员工手册范本模板

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资料内容仅供您学习参考.如有不为或者侵权，请联系改正或者删除。 员工手册 （第X 版） 年月曰

致XX公司全体员工 每次公司增添新人，我都非常高兴。首先我要祝贺我们的新员工，经过招聘及用人部门的筛选，你们在激烈的竞争中脱颖而出，成为XX公司大家庭中的一员。我代表公司向你们表示热忱的欢迎，感谢你们选择了XX公司，感谢你们将自己的青春年华和为事业奉献的希望托付给了XX 公司。 过去的一切只属于过去，美好的明天让我们共同去创造! 总经理：

公司简介 XX公司商城成立于X年X月，于X年X月正式投入运营。

资料内容仅供您学习参考，如有不、或者侵权，请联系改正或者删除。经营理念： 管理理念： 服务宗旨： O XX公司□号:

第一章总则 1.1目的：为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司 持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠.互利、平等协商的原则，依据《中国人民共和国劳动法》制定本手册。 1.2范围 1.2.1本手册所称员工，系指与公司发生工作关系，由公司正式录用和试用并依据规 定签订劳动合同及领取工资者。 1.2.2范围包括公司全体员工。 1.3本手册之专有名称 1.3.1经营管理者一一指的是公司经理级以上入员； 1.3.2员工一一每位与公司发生工作关系，并与公司签订劳动合同书，按规定领取工 资者； 1.3.3惩罚一一触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚; 1.3.4奖励一一对在公司工作上有特殊表现所得之代价； 1.3.5警告、申戒一一员工因犯错违规而情形轻微者之惩戒记录； 1.3.6小过、大过一一员工因犯错违规而情形严重者之惩戒记录； 13.7工作证（或厂牌）一一员工身份之证明卡； 1.3.8出差一一员工因公务需要前往深圳市以外地区； 1.3.9公出一一员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司办理公务； 1.3.101资一一员工因工作所获得之报酬，包括基本工资.生活补贴、绩效、提成 等，并以银行转帐形式给付。

一级民营医院规章制度

一级民营医院规章制度 【篇一：民营医院职工管理制度】 ****医院职工管理制度 为了增加各项规章制度在实际工作中的可操作性，针对建院以来的 各项规章制度比较凌乱的情况，进行了系统的汇总，部分内容根据 医院具体情况，做了相应的调整和补充，以便加强医院法制化、规 范化、制度化管理。 一、工作制度 上班后各科室人员应迅速就位，各司其职，不准聚集聊天或打电话 聊天，不准披头散发、化浓妆、涂指甲、穿拖鞋（b超室人员除外）、不准擅自离岗、脱岗、串岗、大声喧哗、谈笑风生、看与医疗或本 职工作无关的书刊、看电视、听收音机、打游戏机、打瞌睡、做私事，不得在工作时间会客，更不准在诊室、导诊台、仓库、药房、 药库、收费处会客。 二、考勤制度 1、所有员工上下班实行打卡考勤制度，不得替代打卡，违者当事人 双方各罚款50元。因工作原因漏打，需领导签字为证。无故漏打一 次罚款10元。 2、病事假两天以内（包括两天）扣发假内工资，3—7天扣发假内 工资及奖金。旷工一天扣发当月工资的30％，旷工两天扣发当月工 资的50％，两天以上者给与辞退。 3、迟到、早退10分钟以内每次罚款5元，10分钟以上每次罚款 10元，超过半小时按旷工半天计算。 4、因工作需要加班者，在不影响科室正常工作的安排下可以补休，到月底未补休完的按每小时3元的加班费计算。 注：凡加班者必须由当日后勤值班人员签字认可，否则无效。 三、诊疗制度及制度服务标准 (1)、诊疗制度 1、要树立法治观念，加强法律意识。 2、严格按照医疗技术规范进行操作，严格遵守消毒隔离制度、院 内感染制度及无菌操作原则。 3、工作中发现问题及时向上级汇报，逐级上报，及时解决。 4、各科室负责人要以身作则，带头执行医院的各项规章制度。

2016年最新劳动合同法

2016年最新劳动合同法 《中华人民共和国劳动合同法》是为了完善劳动合同制度，明确劳动合同双方当事人的权利和义务，保护劳动者的合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系，制定本法。由第十届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2007年6月29日修订通过，自2008年1月1日起施行。 2012年12月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议《关于修改〈中华人民共和国劳动合同法〉的决定》修正。修改后的劳动合同法自2013年7月1日起施行。 故2016年最新的劳动合同法还是2013年7月1日施行的那部劳动合同法。

【修改内容说明】 2013年最新劳动合同法(修改内容说明) 2012年12月28日，我国十一届全国人大常委会第三十次 会议表决通过关于修改劳动合同法的决定，国家主席胡锦涛签署第 73号主席令予以公布。 修改后的劳动合同法规定，经营劳务派遣业务应当具备的条件包括注册资本不得少于人民币二百万元、有与开展业务相适应的 固定的经营场所和设施等。同时还规定，经营劳务派遣业务，应当 向劳动行政部门依法申请行政许可。 修改后的劳动合同法规定，被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。用工单位应当按照同工同酬原则，对被派 遣劳动者与本单位同类岗位的劳动者实行相同的劳动报酬分配办法。

修改后的劳动合同法还规定，劳动合同用工是我国的企业基本用工形式。劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。同时规定，用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，不得超过其用工总量的一定比例，具体比例由国务院劳动行政部门规定。 修改后的劳动合同法自2013年7月1日起施行。 中华人民共和国主席令 第七十三号 《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国劳动合同法〉的决定》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议于2012年12月28日通过，现予公布，自2013年7月1日起施行。

员工手册(初稿)

盛眀国际 员 工 手 册 2011年7月 目录 前言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2员工入职须知．．．.．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 企业简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 企业核心文化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.6 企业战略定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．．10 工作流程指引．．．．．．．．.．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

工作规范．．．．．．．．.．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15 公司制度．．．．．．．．.．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17 附则．．．．．．．．.．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19 前言 积极快乐的工作源于良好的开端，这本《员工手册》包括企业简介、企业核心文化、企业战略定位、员工入职须知、工作规范指引等内容，是我们的基本行为规范和工作指导书。希望每位员工都铭记于心并付诸行动，以此为准绳严格要求自己，努力与企业一同成长！ 员工入职须知 盛明国际欢迎您！ 欢迎您加入盛明国际的大家庭！ 本须知旨在帮助您了解新的工作环境，让您尽快了解企业的发展规划、企业文化以及全体员工必须遵守的各项规章制度，让您尽快与企业融为一体。

根据情况变化，本须知中涉及的制度和规定会作相应修改，请您随时学习并参照执行。 本须知只是指南，如果您有不清楚的地方，请参阅具体制度规定，或向您的部门负责人咨询，也欢迎直接向人力资源部咨询。 我们希望您能为成为盛眀国际的一名员工而感到自豪。愿我们携手并进，与企业和谐共发展！ 企业简介 盛眀国际是珠海投资规模最大的民营企业集团之一，公司主要从事商业房地产的开发和经营，是珠三角地区商业地产明星企业。 集团自90年代重点进军商业房地产领域至今，前后成功开发了珠海拱北口岸广场、珠华大厦、上海环球动力广场、哈尔滨环球动力商场等重大项目，总资产超过100亿元、存量物业总面积50万㎡、在建项目总面积50万㎡，并在珠海、重庆和佛山等地获取总面积超过100万㎡的项目资源储备。 凭借多年在业界的良好信誉和口碑，2009年，工商银行对盛明集团总授信40亿元额度，成为珠海唯一一家获巨额授信的民营企业，为公司的项目拓展赢得强有力的信贷支持。同时公司已与中治二十二局签订了战略合作框架协议，今后公司的所有工程项目将与中治捆绑合作，也确保了工程质量安全可靠。 集团名下的香港盛明国际（控股）有限公司是香港仅有15家综合业务类上市公司之一，为集团各项目提供了便捷的融资通道。下一步，公司将逐步把优质项目和资源注入上市公司，拉动旗下资产的股权多元化和资本证券化，进一步打造盛眀国际的品牌形象，全面提升公司治理和经营管理水平。

公司员工安全手册

前言 安全与健康是人类生存、发展的大事。营造珍惜生命、善待人生的安全文化氛围，形成科学的安全习惯与安全行为，是实现员工安全生产、安全生活、安全生存的根本所在。 为确保公司生产经营的安全运行，实现安全生产零事故、零违章、零失误目标,切实提高员工对安全生产的认识,掌握安全知识和安全操作技术水平。公司特组织编制了《员工安全常识手册》，目的就是通过广泛宣传教育，不断培养全体职工的安全态度、安全意识、安全思维和安全行为，在潜移默化中使其从“要我安全”到“我要安全、我会安全”观念的根本转变，从而塑造新型的安全价值观和安全哲学观，形成群体和企业的安全文化。期望员工认真学习本手册，规范自己的工作行为，以达到公司安全发展、和谐发展和绿色发展之目的。 安全保卫部 二〇一三年九月

目录 第一章总则 (2) 第一条国家和公司安全生产方针 (2) 第二条公司主要安全理念 (2) 第三条公司安全生产目标 (2) 第四条安全生产遵循的基本原则 (3) 第五条安全生产基本理论与概念 (5) 第二章安全生产职责 (23) 第一条工段长、班组长的安全职责 (23) 第二条员工的安全生产职责 (25) 第三章安全操作规程 (26) 第一条安全生产操作规程（总则） (26) 第二条在岗人员应遵守的“十个必须” (29) 第三条下井规定 (30) 第四条“ 十不焊割”规定 (35) 第五条焊接作业安全要求 (36) 第六条电工安全操作规程 (38) 第七条起重机械“十不吊”： (39) 第八条高处作业安全要求 (39) 第九条机械设备安全操作要求 (41) 第十条厂内运输安全要求 (44) 第十一条生产现场“六有六必” (46) 第四章应急处置 (48) 第一条火灾的预防与处置 (48) 第二条中暑的急救方法 (50) 第三条骨折急救 (51) 第四条触电急救 (52) 第五条心肺复苏急救 (53) 第六条烧伤急救 (55) 第七条防雷小常识 (56)

公司员工手册

员工手册 目录： 董事长致词 总经理致词 经营理念： 企业精神： 第一章公司简介 1.企业介绍 2. 公司机构 第二章聘用规定 1.基本政策 ●公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会； ●职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘； ●工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。 2.入职手续 ●应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正 式员工。 ●新入司员工必须填写《公司员工登记表》一式二份并准备彩色一寸照片4张； ●非深圳户籍人员，入司七日内必须提供深圳户籍人员担保书； ●入司之日，必须提供区医院的健康证明，身体不合格者，不予录用； ●部门经理在新员工入司之日应就《工作说明书》与新员工面谈。 ●公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。 3.试用期 ●新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间公司将对员工的表 现及其对工作的适应程度进行考核。；

●试用期薪资执行公司制度标准； ●试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。正式员 工薪资待遇按公司工资制度执行。 4.聘用的终止 ●试用期间以后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月（至少22个 工作日） 提交书面通知。 ●若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员 工与其解除双方的劳动合同。 5.劳动合同 ●新员工在入司一个星期内，公司与其签订劳动合同和保密协议书，员工应严格执行劳 动 合同和保密协议书。 6.离职手续 ●凡离职者，必须先填写离职申请书。 ●员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正 式离职。 ●未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪 资不足以抵扣时，担保人负连带责任。 7.个人资料 ●员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况及时提供给公司行政部。 8.业绩考评 ●公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为员工晋升 或 提薪的重要依据。

(新劳动法合同)劳动合同管理办法_版

（新劳动法合同）劳动合同 管理办法—版 20XX年XX月

第壹章总则 壹、目的 为规范公司内部劳动合同管理，维护劳动关系双方的合法杈益，依据《中国人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及国家美联法律法规，结合公司实际情况，特制定本办法。 二、适用范围 除遵照国家有关法律规定外，本集团公司所有员工劳动合同均依本办法执行。 三、签订原则 订立劳动合同，应当連循合法、公平、平等自愿、协商壹致、诚实信用的原则。 劳动合同依法订立后即具有法律约束力。公司和员工双方必须履行劳动合同规定的义务。 第二章职责范围 四、人力资源部 1.负责各子公司及各部门员工劳动合同的签订及跟踪落实。 2.负责各子公司及各部门劳动合同档案的管理。 3.负责各子公司及各部门劳动合同信息的更新。 4.负责离职员工劳动合同的解除、离职证明的办理。 5.负责建立《劳动合同签收登记表》，要求员工于收讫劳动合同时签字确认。 五、用人部门 1 .各子公司及各部门应监督部门员工是否签订劳动合同。 2.各子公司及各部门负责对部门合同期内员工的考核。 3 .各子公司及各部门对合同期满员工的工作表现进行工作评价，且于员工合同期满前2个月给出是否续签劳动合同的意见，且于

《劳动合同续签审批表》填写意见。

第三章劳动合同管理 六、劳动合同签订 劳动合同采用书面形式订立，包括以下条款：劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止的条件、违反劳动合同的责任、以及当事人双方协商约定的其他内容。 1.签订范围 1.1和公司建立劳动关系的员工，具体指年满16周岁至退休年龄，具有劳动能力的中国公民。 1.2不于签订范围之内的人员： 1.2.1未毕业的实习生：需提供于校证明（如就业协议书、学生证等），签订《三方协议》或《实习协议书》，暂不签订劳动合同。 1.2.2退休员工：已达退休年龄，且体检方案证实身体健康者，签订《退休返聘协议》。 2.首次签订 2.1首次签订时，新入职员工须出具和上壹家用人单位解除或终止劳动关系证明，公司方可和之签订劳动合同，若确实无法提供的，需提交和其他单位不存于劳动关系的个人声明。 2.2公司人力资源部于员工入职壹个月内和之签订书面劳动合同。 3.续签 3.1续签审批 3.1.1每月5日前，人力资源部梳理俩个月后劳动合同到期人员名单，以邮件或纸质形式提交《劳动合同续签审批表》至各用人部门审批，各用人部门须于每月15日将审批结果以邮件或纸质形式反馈至人力资源部，逾期未提交审核结果的，视为用人部门同意续签劳动合同。 3.1.2人力资源部有权根据员工日常工作表现，向用人部门提出续签或终止劳动合同的建议。 3.2用人部门同意续签

安全手册(内部资料)

安 全 手 册 XXX 科技发展有限公司

编制： 审核 批准 日期 公司的安全愿景 成为零工伤工厂 公司的安全承诺 确保使员工能以在安全的环境下以安全的方式进行工作。 公司的安全政策 ·所有公司员工和来访者的安全都必须受到保护； ·没有比使员工避免受到伤害更重要的事情； ·预防工伤/职业病事故的发生是非常重要的道德和法律责任； 1. 安全总则 1.1安全第一，预防为主； 1.2遵守安全的法律法规；

A.新入职员工上岗前必须进行公司级、部门级、车间班组级三级安全教育， 并经考核合格后方可上岗； B.公司级安全教育应包括劳动安全文化的基本知识，公司劳动安全卫生规 章制度及状况、劳动纪律和有关事故案例等项内容； C.部门级安全教育应包括本部门劳动安全卫生状况和规章制度，主要危险 危害因素及安全事项，预防工伤事故和职业病的主要措施，典型事故案 例及事故应急处理措施等项内容； D.车间班组级安全教育应包括遵章守纪，岗位安全操作规程，岗位间工作 衔接配合的安全卫生事项，典型事故案例，劳动防护用品（用具）的性 能及正确使用方法等项内容； E.从事特种作业的人员必须经过专门的安全知识与安全操作技能培训，并 以过考核，取得特种作业资格方可上岗工作。 3.4管理人员的安全培训： ·主管以上人员 A.必须进行安全培训经考核合格后方可上岗； B.培训内容应包括国家有关劳动安全卫生的方钍、政策、法律、法规及有 关规章制度，工伤保险法律、法规，安全生产管理职责、企业劳动安全 卫生管理知识及安全文化，有关事故案例及事故应急处理措施等内容。·工程技术及其他人员

5.2吸烟点的设置：各部门根据实际需求提出申请，经审核批准后设置。 6.劳保用品 6.1遵守劳保用品相关的法律法规。 6.2公司需向员工提供足够且合格的劳保用品，并负责培训指导。 6.3劳保用品分类介绍与规定。 6.3.1听力保护 ·公司工艺部负责组织生产作业环境噪声的监测； ·凡生产作业环境噪声超标（国家标准：85分贝以上）的区域，用安全标识牌标示出来； ·进入噪声超标区域的人员，必须佩戴合适的耳塞； ·生产作业环境噪声超过85分贝的人员，需定期做听力测试。 6.3.2脚部保护 ·由工艺部确定须穿安全鞋的区域，且用安全牌标示出来； ·所有进入该区域的人员必须穿安全鞋； ·来访者和供应商在公司员工的陪同下，可以进入车间，但不得进入规定区域； ·所有人员进入车间，不得赤脚，不得穿拖鞋、凉鞋和露脚趾的鞋。 6.3.3手部保护 ·经设备部确定，需戴手套工作的员工有责任在工作的时候穿戴安全手套；

集团员工手册范本

员工手册范本 总经理欢迎致辞 一般由总经理本人或公司办公室主任起草撰写，当然也可以拟定提纲由文秘撰写。 公司概况 由公司办公室主任起草撰写，当然也可以拟定提纲由文秘撰写。 公司经营理念 一、企业目标： 当代水平——xxx无线电厂 面向全国，驶向世界——XX汽车厂 赶超世界先进水平——xxx集团 创造中国的世界名牌——xxx集团 二、企业哲学： 顺应天时，借助地利，营造人和（XX水电厂） 开拓则生，守旧则死 不断改变现状，视今天为落后 为明天而工作 暧字当头（XX燃气器公司） 质量是命，用户是王

信誉是企业生命的黄金法则 仁心待人，严格待人（劳力士手表） 大则死，小则活（日本太阳公司） 创新经营，全球观点（日本本田公司） 开发就是经营（日本卡西欧公司） 以科学技术为经，合理管理为纬（日本丰田公司） 三、公司（经营）宗旨： 以优质取胜，靠适销发展——XXXX钢铁厂通信 选料必求地道，炮炙必求精神——达仁堂中药公司 安全，迅速，舒适，清洁——XX出租公司 实事求是，热心服务——XX计算机公司 用户第一，质量第一，信誉第一——xxx集团 为下道工序，为企业效益，为XX用户——XX品牌牌电视机厂 以优取胜，以新取胜——XX纺织机械公司 以先进的思想，科学的管理、全新的技术、优质的产品、良好的信誉、开拓进取的精神竭诚为用户服务——新奥集团 安全运行，优质服务——XX号客轮 信誉是企业的生命——XX电器集团公司 以服务顾客为经营目标——波音公司 客人至上，恪宇信誉，热情服务——XX星级酒店 创造信息产品，加速人类知识进步，从本质上改善个人及组织的效能——HP公司 四、企业精神 实事求是

民营医院职工食堂卫生管理制度

民营医院食堂管理制度 目录 一、食堂卫生管理制度 二、食品原料采购索证制度 三、库房管理制度 四、食堂工作人员卫生知识培训制度 五、冰箱化霜、消毒制度 六、食堂卫生检查制度 七、食堂安全管理要求 一、食堂卫生管理制度 为保证食品卫生，保障全体员工的身体健康，给就餐者提供一个清洁、卫生、舒适的就餐环境，根据《食品卫生法》有关规定，特制定卫生管理制度如下： 1、贯彻执行“食品卫生法”，实行卫生五四制。 2、餐厅及厨房内保持空气清新无异味、地面、门窗、墙面、排风扇、照明灯具、吊扇洁净，无灰尘及蜘蛛网。室内无蝇、无鼠、泔水桶洁净并加盖； 3、桌椅、物品、设备洁净、无污垢及油腻、定位放置； 4、生熟食品及刀、案、容器分开，放入冰箱的熟食品盖好，无交叉污染。 5、各种蔬菜等食品必须清洗干净，先洗后切，防止食物营养成分流失，餐具每天必须进行高温灭菌消毒。 6、食堂工作人员要养成良好的卫生习惯，做到“四勤”：勤洗澡、勤换衣服、勤理发、勤剪指甲。工作时衣帽整洁，定期健康查体，无传染性疾病，不穿工作服上厕所。

7、食堂工作人员分发食品前要洗手，一律使用食品夹，开饭时要戴口罩，上班不吸烟，不随地吐痰，不面对食品咳嗽、打喷嚏。 8、不供应变质、不洁食品。无食物中毒发生。 9、经常保持室内外清洁卫生，每日一小扫，每周一大扫。抹布、墩布洗净、定位悬挂，无异味。 二、食品原料采购索证制度 1、采购员采购食品（包括食品成品、原料及食品添加剂、食品容器和包装材料、食品用工具和设备），要按照国家有关规定向供方索取产品的检验合格证和化验单，同时注意检查核对。合格证明中记载的产品名称、生产日期、批号等必须与产品相符，不得涂改、伪造。 2、所索取的检验合格证明由采购部门妥善保存，以备查验。 3、不得采购腐败变质、掺杂掺假、发霉生虫、有毒有害、质量不新鲜的食品及原料，以及无产地、无厂名、无生产日期和保质期或标识不清以及超过保质期限的食品。 4、不得采购无卫生许可证的食品生产经营者供给的食品。 5、验收员在验收食品时，要检查所收购食品有无检验合格证明，并做好记录。 三、库房管理制度 1、仓库内要定期清扫，保持仓库、货架清洁卫生，无老鼠、无苍蝇，经常开窗或机械通风设备通风，保持干燥。

员工手册(初稿V1.0)

员工手册 2016年8月 版本：V1.0 （初稿） 行政人事部编制

目录 目录 (1) 前言 (2) 第一章公司简介 (3) 第二章人事管理制度 (4) 第一条入职及档案管理 (4) 第二条培训与发展 (5) 第三条员工考勤 (5) 第四条离职，解除、终止劳动合同 (6) 第五条保密性 (6) 第三章薪酬管理 (7) 第一条加班 (7) 第二条工资 (9) 第三条绩效工资 (10) 第四章社会保险和员工福利 (10) 第一条社会保险 (10) 第二条法定节假日 (11) 第三条各类带薪假期和无薪假 (11) 第四条其它福利 (13) 第五章权利与义务 (14) 第一条权利 (14) 第二条义务 (14) 第六章员工行为规范 (15) 第一条劳动纪律管理制度 (15) 第二条仪表与职务规范 (16) 第三条员工通则 (17) 第七章奖惩规定 (18) 第一条奖惩种类及金额 (18) 第二条奖励资格 (19) 第三条嘉奖、考功 (19) 第八章总则 (24)

前言 热烈欢迎加盟北京联美量子科技有限公司这个大家庭来，这本小册子将会引导你在公司的第一天，当你走进这个公司的大门，就标志着你已接受了联美量子科技的理念。公司的每位员工都彼此尊重，相互理解，相互帮助，你所看到的、听到的，都是我们大家共同努力的成果。 也许在阅读这本《员工手册》之前，您已对本公司有了一定的了解。但我相信，在仔细阅读本手册后，在我们共同的工作过程中，您会深深地理解联美集团的企业文化，同时您也会更进一步了解您在公司可以享受到的权利、必须遵守的规则及需要履行的义务。 公司将全力保障您应有的权利，提供机会，帮助您实现人生目标和价值。同时，公司也希望您早日融入东鹏的文化之中，恪尽职守，开拓创新，坚持学习，与公司一同发展成长。 您在公司的工作将是我们共同事业中最重要的内容之一。期待您和我们一起以能力、智慧和热情，实现公司的使命和愿望，为改善无锡人民的居住和办公条件而努力。 我坚信，选择联美集团，终生无悔；选择联美集团，改变人生。 祝您在公司工作顺利、愉快！ 执行董事：孙凯维 二0一六年八月一日

公司员工手册范本

公司员工手册范本 The latest model of Employee Handbook

公司员工手册范本 前言：规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 第一章：总则 第一条、本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。 第二条、本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。 第三条、本手册之专有名称如下： 一、公司---即指_____市_______________有限公司； 二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员； 三、员工---每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并依据劳动合同书内规定领有工资者；

四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的内容； 五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为； 六、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行，并含一切奖金、津贴在内； 七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚者； 八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价； 九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录； 十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录； 十一、厂牌---员工身份之证明卡； 十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者； 十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司（厂）办理公务；

民营医院职工管理制度

****医院职工管理制度 为了增加各项规章制度在实际工作中的可操作性，针对建院以来的各项规章制度比较凌乱的情况，进行了系统的汇总，部分内容根据医院具体情况，做了相应的调整和补充，以便加强医院法制化、规范化、制度化管理。 一、工作制度 上班后各科室人员应迅速就位，各司其职，不准聚集聊天或打电话聊天，不准披头散发、化浓妆、涂指甲、穿拖鞋（B超室人员除外）、不准擅自离岗、脱岗、串岗、大声喧哗、谈笑风生、看与医疗或本职工作无关的书刊、看电视、听收音机、打游戏机、打瞌睡、做私事，不得在工作时间会客，更不准在诊室、导诊台、仓库、药房、药库、收费处会客。 二、考勤制度 1、所有员工上下班实行打卡考勤制度，不得替代打卡，违者当事人双方各罚款 50元。因工作原因漏打，需领导签字为证。无故漏打一次罚款10元。 2、病事假两天以内（包括两天）扣发假内工资，3—7天扣发假内工资及奖金。 旷工一天扣发当月工资的30％，旷工两天扣发当月工资的50％，两天以上者给与辞退。 3、迟到、早退10分钟以内每次罚款5元，10分钟以上每次罚款10元，超过半 小时按旷工半天计算。 4、因工作需要加班者，在不影响科室正常工作的安排下可以补休，到月底未补 休完的按每小时3元的加班费计算。 注：凡加班者必须由当日后勤值班人员签字认可，否则无效。 三、诊疗制度及制度服务标准 (1)、诊疗制度 1、要树立法治观念，加强法律意识。 2、严格按照医疗技术规范进行操作，严格遵守消毒隔离制度、院内感染制度及 无菌操作原则。 3、工作中发现问题及时向上级汇报，逐级上报，及时解决。

4、各科室负责人要以身作则，带头执行医院的各项规章制度。 5、建立健全医疗文书管理制度。病历、处方书写要规范，完成各种操作后当事 人必须签字。及时向有关科室、医生、领导反应患者的意见。 6、加强医疗安全意识及医护法律法规的学习。 (2)、制度服务标准 1、全程导诊制：为患者进行正确引导，协助患者进行挂号、交费、检查、取药 等，指导患者办理各种诊疗手续，提高就诊效率，降低患者的时间和精神成本。 2、首问负责制：患者向医院任意工作人员咨询时，都要耐心解答。自己不能回 答的要替患者询问，直至患者得到满意答复。 3、诊疗保密制：医护人员要严格保守患者的诊疗秘密，实行一医一患一室的就 诊模式。尊重患者的隐私。 4、知情选择制：患者享有充分的知情权、选择权，医务人员要向患者进行详细 的解释，征得同意后方可进行特殊操作。 5、诊后随访制：定期对患者进行回访，了解康复情况，对其进行康复指导。提 高治愈率及康复速度。 四、请销假制度 员工有病有事需休班者，必须严格执行请销假制度。请病、事假半天，由本人填写假条，经科室负责人签字批准后，方可离开。请病、事假一天以上，须经科室负责人及院长签字批准后，方可离开。所有请假条必须统一交办公室备案。不得打电话、带口信请假。(特殊情况除外) 五、会议制度 1、院例会 每周一次，定于每周六下午，各科室负责人参加。总结上周工作，同时布置下周工作。 2、全院职工会 每月一次，定于每月第一周的周一下午，全院职工参加。总结上月工作，同时布置下月工作。