一、保洁项目一览表

一、保洁项目一览表

方城镇2019年度环卫一体化内容明细

作业要求：

道路保洁作业质量要求:作业质量标准应达到《山东省城市道路清扫保洁服务规范（DB37/T 937-2007）》要求。

作业要求

1、道路清扫保洁时间：

10月1日至4月30日为每日7：00时——17：00时

5月1日至9月30日为每日6：00时——18：00时

第一遍清扫必须在清晨9：00前结束。

2、作业人员及机械设备要求。

为保证环卫作业的服务质量，投标人（每包）必须满足以下人员及机械设备配备要求。

(1)道路保洁：保洁人员最低配备130人,每名保洁员配备1辆保洁三轮车，保洁管理员最低配备8人。机械保洁车辆最低配备：8吨（含）以上机扫车1辆，8吨（含）以上洒水车2辆，8吨（含）以上洗扫车1辆，8吨（含）以上勾臂车1辆,8吨（含压缩车1辆），3吨（含）4辆，四轮小勾臂1辆。每辆机械保洁车辆配备1名驾驶员。

(2)驻地生活垃圾清运：清运车辆最低配备1辆8吨压缩车。240L垃圾桶最低配备200个。为方便管理车辆最低配备2名车辆管理员，负责清运车辆及清运工作的管理工作。为保证垃圾桶体洁净及桶外垃圾及时清理，需最少配备5名垃圾桶保洁员。为提高压缩车清运效率，8吨压缩清运车每车需配备1名驾驶员和2名跟车人员。

(3)河道保洁：保洁人员最低配备10-15名，每人配备1辆保洁三轮车。

(4)为能保障本项目正常运行，中标人需最低配备3名项目管理人员，4辆管理车辆（汽车），用于本项目。为规范人员管理，提高工作效率，中标人配备的和采购人交由中标人使用的车辆需配备车辆GPS（每辆1部），以便于采购人能掌握车辆运行情况。

(5)清扫保洁内容：清扫保洁作业内容包括主、次干道路面、人行道（含店门口）生活垃圾

及杂草清理、绿化带（池）内外垃圾、落叶及其路沿石垃圾、尘土和杂物，行道树飘挂物和树根脚垃圾、杂草，明沟卫生、暗沟口及暗井沟眼堵塞物和城市公共设施、环卫设施外表卫生及脚跟垃圾尘土、沿路肉眼可见的乱涂、乱画、乱贴物（野广告）等。清扫保洁时，须扫至交界线以外15米。主车道以机械化清扫为主，人工清扫为辅。

（6）区域内主次干道绿化日常管护，含浇水、除草、修剪；病虫害防治，药物由甲方负责。清扫作业标准

（1）每天二次普扫，10月1日至4月30日为每日5：00时——17：00时前完成，5月1日至9月30日为每日5：00时——18：00时前完成，清晨必须在7：00前普扫一遍，其它作业时间段要求连续保洁时间，全天候、无缝隙。路面、绿化带、人行道净，窨井沟眼净，树穴、边角净，花台周围净，隔离护栏下净。果皮箱、垃圾桶等完好无损，清洁卫生，放置得当。

（2）野广告清理：环卫作业范围内的电杆、路灯、电话亭、坐椅、公厕、公交车停靠站、指示牌、果皮箱、垃圾桶、沿路墙体等道路公共设施上清理干净。

（3）保洁时限：一级二级道路保洁时间夏季每日不少于10小时，冬季不少于8小时。三四级道路夏季每日不少于8小时，冬季不少于6小时。

保洁作业标准

1、保洁时间内保洁责任道路、绿化带无垃圾废弃物、落叶，果皮箱、垃圾桶完好清洁并及时加盖、关门。

2、须对保洁区域内的垃圾桶、果皮箱等环卫设施随时清洗，保持干净。

3、垃圾收集车辆必须采用机（电）动密闭式车辆，不会造成“抛、撒、滴、漏”，清扫、保洁收集的垃圾应送至镇垃圾中转站。

4、垃圾清运要做到日产日清，垃圾桶及时清运不外溢，垃圾按时清运到临沂市垃圾焚烧发电厂和临沂市半程垃圾填埋场。

5、如遇重大活动时，乙方应完成招标人布置的临时任务，增加工作量的经费由乙方承担。

6、合同期间，甲方有权对清扫保洁作业面积增加或减少，如有增、减，其增、减部分的实际面积按中标单价的费用予以增减。

7、合同约定保洁经费随上级主管部门调整适时调整。

设施及生活垃圾清运规范

1、垃圾清运作业规范

依照山东省《城市生活垃圾收集、清运服务规范》DB37T_945-2007执行。

2、收集站管理

依照山东省《城市生活垃圾收集、清运服务规范》DB37T_945-2007执行。

3、公厕管理作业规范

依照山东省《城市公共厕所保洁服务规范》DB37/T 939-2007执行。

文明作业要求及安全

1．应做到文明、清洁、安全和有序，最大限度地减少对环境的污染和对公众生活的影响。2．清扫作业间隙，清扫工具摆放整齐，保洁垃圾密闭存放。

3．保洁时间少使用大扫把，多采用拣拾的方式。

4．清洁工人要根据本路段的人、车流情况，合理安排作业方式，应避开行人和车流高峰，注意作业安全。道路大面积污染需要集中清扫时，及时向交警部门反映，按规定设置安全警示标志。

5．清扫作业时要随扫随收，及时清理，把垃圾倒入密闭容器内，不得乱倒。严禁焚烧树叶、杂草和废弃物。

6．环卫作业单位应建立健全安全生产管理制度和落实安全生产责任人，并有完整的作业和

检查记录。

7．严格遵守交通规则，环卫作业车辆尽量避开交通高峰时段作业。机扫车、洒水车车尾应有反光标志（或加贴反光膜），作业时须亮警示灯。夜间作业时还需开启示宽灯，关闭提示音乐。洒水车需在规定加水口取水。

8．道路清扫保洁人员（含机扫车司机、随车的人工辅助清扫人员）作业时应着职业工装、反光背心，并保持着装干净、整洁。

以上未涉及到的内容按照山东省地方标准DB37/T 937-2007（城市道路清扫保洁服务规范）等有关规范标准执行。

家庭保洁服务项目

家庭保洁服务项目：家居清洗油烟机清洗管道清洗地板打蜡一、卧室、客厅、书房的保洁 阳台：四壁无灰尘、 墙壁：四壁无灰尘、暖气罩内外无灰尘； 玻璃：干净、明亮、无任何残留污渍； 门窗：玻璃洁净明亮、窗框、床槽、窗台等洁净无灰尘，门面内外、门把手、门框洁净无污渍； 空调：表面干净、无灰尘（； 家具：内外无尘无污渍，桌面物品归类整理，柜子内部及物品整理需要根据客户的要求）； 书柜：干净、无灰尘； 沙发：无灰尘、无污渍；电器：外壳无尘、无污渍（只做表面除尘）； 地板：无灰尘、无污渍、无杂物（包括：床底下、桌底下、茶几和沙发底下等）； 天花板：无灰尘、无污渍； 灯、壁灯：无灰尘、无污渍（只做表面除尘，擦拭之前征询客户的意见）； 二、厨房的保洁 天花板：无油污、无水迹； 墙壁：光洁无油污、无水； 窗户：玻璃干净无油污、无水迹，窗框、窗槽盒窗台干净，纱窗透亮、无油污； 房门：门面内外、门框和门把手洁净，纱窗透亮、无油； 燃气灶：无油污、无污渍、无划痕，表面光洁不粘手（只做表面清洁）； 橱柜：无油污、无污渍、无划痕，表面光洁不粘手（只做表面清洁）； 微波炉：无油污、无污渍、无划痕，表面光洁不粘手（只做表面清洁）； 洗刷池：干净、明亮、无油污、无水迹； 地面：无油污、无污渍、无水迹；地漏：干净、无污渍、无异味； 抽油烟机：无油污、无污渍、无划痕，表面光洁不粘手（只做表面清洁）； 冰箱：无油污、无污渍、无划痕，表面光洁不粘手（只做表面清洁）。 三、卫生间的保洁 天花板：无尘、无水迹； 墙壁：洁净无水迹、取暖罩内外无灰尘； 玻璃：玻璃干净、明亮，玻璃窗、窗框、窗台、窗槽等洁净； 纱窗干净、无灰尘；门：门面内外、门框和门把手洁净、无污渍； 沐浴设施：无污渍、无水迹； 仪容镜：干净明亮、无污渍、无水迹； 洗脸池：干净、无污渍、无水迹； 便器：干净、无污渍、无水迹、无异味； 地漏：干净、无污渍、无异味； 地面：洁净无水迹、无污渍、无毛发； 纸篓：垃圾桶洁净无垃圾。

医院保洁服务方案范文

目录 第一章项目概况及分析 项目概况 项目分析 第二章管理服务理念与原则 管理服务理念 管理服务原则对本项目的整体策划第三章服务目标 整体策划 服务措施 第四章人员的配备、培训、管理方案 人员配备 人员配置原则 人员管理 管理处人员培训 管理处运作方式及各岗位职责 第五章保洁服务方案 保洁工作重点分析 服务承诺

服务内容 保洁质量标准 保洁服务项目基本原则及工作流程 保洁管理措施 常用工具使用规范 消毒规范 保洁作业规范 消毒操作规程 第六章应急预案 1 第一章项目概况及分析 ※项目概况 ※项目分析 一. 清洁范围广 由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门

诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。 二、卫生要求高，专业性强 这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。 三、管理的服务对象具有双重性 从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。 2 第二章管理服务理念与原则 ※管理服务理念 面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：“以人为本”。严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素

保洁服务内容和标准

保洁服务内容和标准 一、保洁公司要求及岗位职责 1、公司要求： ①保洁公司按照园区情况及面积，安排保洁人员数量及岗位； ②保洁公司提供的保洁员身高形象应达到我公司要求的标准； ③保洁公司保证提供的保洁员达到我公司要求的服务标准。 2、保洁人员岗位职责： ①服从领导和指挥，爱岗敬业，完成工作任务； ②遵守劳动纪律和卫生保洁要求，认真按卫生保洁内容和卫生保洁操作规范实施保洁； ③文明服务、礼貌待人，及时擦拭、清扫、清运所负责的区域内垃圾，杜绝漏扫、漏运现象； ④统一着装，佩带工作牌，爱护和正确使用卫生保洁机械或工具，不影响游客游玩。 ⑤保证所负责区域没有积水，没有窨井清掏出的杂物堆积，没有垃圾堆放，发现问题及时处理，不能及时处理的要向管理员报告。 ⑥及时清扫清运花草树木的残枝落叶，保证雨后两小时内园区无积水，雪后12小时内园区主出入口及员工通道积雪清除完毕。 ⑦劝阻和制止有损卫生保洁的行为。 ⑧拾金不昧，拾到物品及时归还失主或上交管理处。 ⑨服务态度良好，举止端正，有责任心，有较强的团队意识，有较好的沟通能力； 二、区域卫生的保洁标准 1、办公区域的保洁 （1）过道及大厅的清扫，每日一次； （2）独立办公室的清扫，每日一次； （3）卫生间的清扫，随时； （4）垃圾的清运，每日一次；高峰期视情况而定； （5）墙面、开关的清洁，每周二次； （6）玻璃的清洁，每月一次。 2、园区的保洁 （1）大门广场道路清扫，每日一次； （2）园区内设置果皮箱，每三日擦抹一次，保洁员每日清运一次果皮箱内垃圾； （3）花池、树丛内杂物每日清理，达到无明显垃圾、无积水，绿地内无果皮、塑料袋、饮料罐等； （4）及时清扫清运花草树木的残枝落叶，保证雨后两小时内园区无积水，雪后12小时内园区主出入口和员工通道积雪清除完毕。

日常保洁报价表

第四章报价表 （一）日常保洁报价表 注：1、清洁服务费已包括购置清洁设备、清洁工具、清洁用品的费用、中标单位工作人员报酬，中标单位须缴纳的税费等中标单位提供本合同项下的清洁服务的一切费用，招标人不再另行向乙方支付任何其他费用。清洁服务费报价维持2年。 2、请在报价时连同服务细则及标准、人员的配置及管理架构、日常的清洁机械及工具、日常清洁保养的费用构成（包括人员的工资费用构成）等内容一并附上。 3、每天工作人员数量至少有：主管1人、领班2人、清洁人员15人、搬运工2人。其中纸皮回收所得收入用于抵扣2名搬运工费用，招标人不再另行支付搬运服务费。 （二）装修开荒清洁报价表 注：1、清洁服务费已包括购置清洁设备、清洁工具、清洁用品的费用、中标单位工作人员报酬，中标单位须缴纳的税费等中标单位提供本合同项下的清洁服务的

一切费用，招标人不再另行向乙方支付任何其他费用。开荒清洁服务费报价维持2年。 投标人（盖章）： 日期：

第五章投标书格式 请按下列格式另行制作后填写并签字盖章： 1. 法定代表人身份证明； 2. 授权委托书； 3. 投标人基本情况表； 4. 投标函。 5．清洁用品列表； 6. 投标人投入本项目的驻场人员一览表； 7. 驻场人员履历表(主管和领班)； 8. 投标人08年至今保洁业绩一览表（请提供合同金额20万元的合同复印件5份或以上，复印件必须包含但不限于以下内容：项目名称、合同起止日期、合同金额及双方签章）。 附表1 法定代表人身份证明 在我公司任职务，是我公司的法定代表人。 特此证明！ 投标人： (盖章) 年月日

授权委托书 （招标人名称）： 我公司现授权委托（代理人姓名）为我公司的代理人，该代理人代表我公司以我公司的名义参加贵司组织的（招标编号）项目的招标活动，全权处理与本次投标有关的一切事务。 上述代理人无转委托权。 特此委托。 附： 代理人姓名：性别：年龄： 身份证号码： 职务： 电话： 投标人：（盖章） 法定代表人：（签名） 代理人：（签名） 年月日

医院保洁服务方案

第一章项目概况及分析 项目概况 项目分析 第二章管理服务理念与原则 管理服务理念 管理服务原则 第三章对本项目的整体策划服务目标 整体策划 服务措施 第四章人员的配备、培训、管理方案人员配备 人员配置原则 人员管理 管理处人员培训 管理处运作方式及各岗位职责 第五章保洁服务方案 保洁工作重点分析 服务承诺 服务内容 保洁质量标准 保洁服务项目基本原则及工作流程保洁管理措施 常用工具使用规范 消毒规范 保洁作业规范 消毒操作规程 第六章应急预案 第一章项目概况及分析 探项目概况 探项目分析 一、清洁范围广 由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁

要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、 介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。 二、卫生要求高，专业性强 这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面 临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。 三、管理的服务对象具有双重性 从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住 （用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理 难度越大。 第二章管理服务理念与原则 探管理服务理念 面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：“以人为本”。严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素质；提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务；严格法规和标准制度，规范组织和个人的管理服务行为；运用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。 以人为本

保洁服务方案43602

保洁服务方案 沈阳XX物业有限公司 2012年12月

目录 第一章投标项目材料 (2) 第二章保洁服务方案及承诺 (3) 一、XX物业接管XX哈电集团各保洁项目的综合优势 (3) 5.员工的培训及管理 (5) 二、保洁服务方案 (5) （一）人员配置 (5) （二）任职标准 (6) （三）服务范围 (7) （五）服务标准（图表） (7) （六）服务标准（文字） (9) （七）岗位职责 (11) （八）保洁员操作标准 (12) （九）保洁员管理制度 (13) 三、地面打蜡技术方案 (14) 四、物业管理服务承诺 (15) （一）管理服务承诺 (15) （二）保洁服务承诺 (16) 第一章投标项目材料 投标项目名称：XX保洁服务

单位：人民币元（/%） 投标人名称（并加盖公章）：沈阳XX物业有限公司 法定代表人或其授权委托人： 签署日期：2012 年12 月 3 日

第二章保洁服务方案及承诺 一、XX物业接管XX哈电集团各保洁项目的综合优势 XX物业公司积累了多年各类物业管理经验，具备优秀的员工队伍、完善的管理体系和良好的运作机制，对承接XX哈电风能保洁项目拥有绝对的优势。 1．物业管理经验丰富 本公司自2000年成立以来，一直坚持不懈的从事物业管理工作。目前管理的项目类型包括：高档办公楼、校园物业管理、写字间物业管理、工业园区物业管理、住宅园区物业管理等。在10余年的物业管理中，本公司积累了丰富的工作经验。 2．拥有优秀的员工队伍 XX物业公司高度重视人力资源的开发和管理，在员工培训工作中，从指导思想、培训方式、内容直到考核手段等均有十分规范的要求实施程序。在长期从事物业管理工作的过程中，以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化员工队伍。员工通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督，使个人素质得到不断提升，从而在根本上提高团队素质。同时还培养了一批具有丰富经验的优秀员工，正是这些优秀的员工使本公司能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为行业的佼佼者。 3．有丰富的物业管理经验 目前，本公司在沈阳市五大区及沈北新区、浑南开发区等保洁服务市场占有率达到60%以上，积累了丰富的公共秩序维护、保洁、公共设备设施运行维护的经验。管理项目有沈阳综合保税区、沈阳北市场文化城、沈阳市化工学校、沈阳市培英中学、沈阳市38中学、沈阳市127中学等多个物业管理项目。 4.通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证 本公司通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证，严格按照要

医院保洁服务方案

医院保洁服务方案 篇一：医院保洁服务方案 第一章项目概况及分析 ※项目概况 ※项目分析 一. 清洁范围广 由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。 二、卫生要求高，专业性强 这是医院物业治理的一大特点。清洁工作是重中之重，是治理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素养有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地点，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、操纵传染病源和高频次保洁服务必不可少。 三、治理的服务对象具有双重性 从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于治理和服务。服务要求越高，治理难度越大。 第二章治理服务理念与原则 ※治理服务理念 面对解医院对物业治理工作高质量、高标准的要求，我们的差不多服务理念是：以人为本。严格资质治理，确保人员的专业素养和综合素养；提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务；严格法规和标准制度，规范组织和个人的治理服务行为；运用现代治理手段科学治理，实施品牌和形象战略。 以人为本 要做到"以人为本"即"以医护人员、病人及家属为本",就是要为医护人员、病人及家属制造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,同时应该把医护人员、病人及家属的中意程度作

保洁公司的保洁服务主要业务内容

保洁公司的保洁服务主要业务内容保洁公司的保洁服务主要业务内容提要：日常保洁业务分为家庭日常保洁和单位日常保洁二种，即定期定点为业主提供优质保洁服务。目前，由于保洁服务的日益专业化和普及化 精品源自请示 保洁公司的保洁服务主要业务内容 1．工程开荒、家庭装修后开荒及日常保洁业务建筑装修中常会遗留下各种垃圾污垢，地面和墙壁上会遗留下大量水泥、油漆、涂料、玻璃胶、水污、锈迹等污点或污迹，这些都必须通过专业开荒工作，才能将干净清洁的场所移交给业主。开荒工程的质量高低，直接影响到日常保洁工作的质量和档次，因此，非常受业主重视。市场容量巨大。 日常保洁业务分为家庭日常保洁和单位日常保洁二种，即定期定点为业主提供优质保洁服务。目前，由于保洁服务的日益专业化和普及化，业主们也越来越重视日常保洁这块内容，市场潜力巨大。 2．高空外墙清洗业务 建筑物外墙上所粘附的污垢，一般情况下与建筑物表面结合得很牢实，因为结合不牢实的污垢已被风雨冲刷下去了，剩下的污垢可以大致分为如下几类：

●以库仑力与墙壁结合的灰尘； ●靠有机物粘附在墙壁上的灰尘、纸屑树叶和其他固体污垢； ●以高速飞行后碰撞到墙壁上，死后又粘附在墙壁上的昆虫、小鸟残骸； ●大气污染，在外墙表面形成的锈斑； ●含有机物和无机盐的雨水冲刷后留下的水纹； ●从屋顶留下的雨水夹带的污垢。 上述污垢由于种类不同，结合力和结合方式不同，在外墙上的沉积时间不同，所以清洗起来有很大不同，这也就对建筑物外墙清洗提出一系列的技术要求。因为高层外墙清洗存在着危险性和复杂性,所以这项工作具有相当程度的科学性和专业性，技术难度较高，收益也比较丰厚。 目前，各城市越来越意识到建筑物外表的整洁直接代表了城市的市容市貌，北京、上海、广州等发达城市更是为此出台了系列地方法规，要求各建筑物业主定期清洗外墙，特别是在各大节庆日、庆典、重大会议之前，外墙清洗业务可谓供不应求。 高空外墙清洗服务一般按面积收费，根据清洗材质、清洗药剂、清洗难度、清洗面积、清洗高度、清洗要求等因素综合而定收费单价，目前市场价格在大城市是—元/平方米左右，偏远地区则相对较高，一般都在元/平方米左右。

医院保洁服务方案

医院日常保洁 服 务 方 案 二〇一五年一月

目录 第一章保洁项目特点分析及目标.................................. - 3 - 第一节对本项目保洁服务的特点分析.......................... - 3 - 第二节管理体系............................................. - 5 - 第三节预期达到的目标..................................... - 9 - 第三章保洁方案概述........................................... - 10 - 第一节总体原则......................................... - 10 - 第二节标准化推行工作实施方案.............................. - 11 - 第三节保洁范围............................................ - 14 - 第四节环境卫生管理........................................ - 15 - 第五节环境卫生作业程序.................................. - 20 - 第六节清洁用品使用程序.................................... - 22 - 第七节环境卫生检查制度.................................. - 23 - 第四章员工管理措施............................................ - 24 - 第一节员工岗位职责....................................... - 24 - 第二节奖罚条例............................................ - 27 - 第三节考勤、培训、会议制度................................ - 28 - 第四节制度和档案的建立与管理.............................. - 30 - 第五节其他方面服务要求.................................... - 31 - 第五章日常工作流程........................................... - 33 - 第一节日常保洁工作流程.................................... - 33 - 第二节卫生分类保洁标准明细表.............................. - 34 - 第六章注意事项及应急预案...................................... - 36 - 第一节保洁作业注意事项.................................. - 36 - 第二节保洁安全注意事项................................. - 37 - 第三节突发事件应急预案................................... - 38 -

医院保洁服务概述

医院保洁服务概述 医院保洁工作是医院后勤管理工作的重要组成部分。整洁优美的环境能给员工和就医人员以生机盎然、朝气蓬勃的完美意境，同时也是医院对外形象的一种展示。我公司深深体会到这一点，我们根据贵院的保洁特点，制定以下方案。我们承诺我们将严格按照高标准、规范化的保洁服务要求，确保贵院拥有清新、优雅、舒适的工作和就医环境。 第一节总体原则 一、科学清洁，正确养护 医院保洁的特点是范围广，标准高，其病房及手术室等均有其特殊性。在清洁作业过场中，我们将依据现场具体情况及贵院的具体要求，对不同区域、不同对象，采用最佳的、科学的清洁方案，以达到最佳的清洁效果。 针对不同的建筑装饰材料，采用不同的科学的清洁方法，有效延长其使用寿命。 二、安全作业与规范化作业相结合 全员推行环境安全作业规范，培训员工基本的安全防范意识，培训员工如何使用防火报警设施，及在发生意外时，能采取适当、有效的应急措施。保洁主管每天不定时检查清洁员工作业的情况，对不安全作业进行及时调整。注意安全用电、气，定期检查用电、气及防火设施，严格按规程操作，易燃物品要妥善存放，远离明火。在需登高

作业时，严格遵守安全程序，科学、规范操作。使用危险液体时，首先应放置标识牌，残余液体都要及时收集，定点处理。熟悉公共场地的紧急疏散通道，禁止在防火通道中堆放杂物，发生火警立即报警，服从指挥人员调动。 三、重点关注清洁作业人员的礼节礼仪和服务态度 我们非常注重环境卫生作业人员的礼节礼仪和服务态度，要求员工关注作业场所的每一细微之处和作业的及时性，规范环境作业人员严谨整洁的仪容仪表。 第二节标准化推行工作实施方案 以推行医院标准化保洁工作为核心，以提高医院卫生环境为宗旨，达到端正员工思想，改善服务态度，优化医院环境的目的。 (一)标准化实施标准： 标准人员：着装统一，遵守岗位职责、规章制度、员工手册，人员分配合理 物料设备：根据医院实际情况配备标准化设施设备 流程化：1、制定相对应的会议流程（如领班晨会流程、每日班后会总结工作流程等） 2、标准化的工作流程（如病房工作流程、卫生间工作流程等） 表格化：以表格化来管理人员，制定领班每日巡检表、卫生间巡检表等 制度化：根据现场需求制定相关规章制度（如请销假制度、会议制度等） 现场6S管理：进行全员宣传和活动造施，进行实施，进行检查评比和奖惩，定期修正，将6S纳入日常管理进行考核

日常保洁报价表

日常保洁报价表

第四章报价表 （一）日常保洁报价表 注：1、清洁服务费已包括购置清洁设备、清洁工具、清洁用品的费用、中标单位工作人员报酬，中标单位须缴纳的税费等中标单位提供本合同项下的清洁服务的一切费用，招标人不再另行向乙方支付任何其他费用。清洁服务费报价维持2年。 2、请在报价时连同服务细则及标准、人员的配置及管理架构、日常的清洁机械及工具、日常清洁保养的费用构成（包括人员的工资费用构成）等内容一并附上。 3、每天工作人员数量至少有：主管1人、领班2人、清洁人员15人、搬运工2人。其中纸皮回收所得收入用于抵扣2名搬运工费用，招标人不再另行支付搬运服务费。 （二）装修开荒清洁报价表

注：1、清洁服务费已包括购置清洁设备、清洁工具、清洁用品的费用、中标单位工作人员报酬，中标单位须缴纳的税费等中标单位提供本合同项下的清洁服务的一切费用，招标人不再另行向乙方支付任何其他费用。开荒清洁服务费报价维持2年。 投标人（盖章）： 日期：

第五章投标书格式 请按下列格式另行制作后填写并签字盖章： 1. 法定代表人身份证明； 2. 授权委托书； 3. 投标人基本情况表； 4. 投标函。 5．清洁用品列表； 6. 投标人投入本项目的驻场人员一览表； 7. 驻场人员履历表(主管和领班)； 8. 投标人08年至今保洁业绩一览表（请提供合同金额20万元的合同复印件5份或以上，复印件必须包含但不限于以下内容：项目名称、合同起止日期、合同金额及双方签章）。 附表1 法定代表人身份证明 在我公司任职务，是我公司的法定代表人。 特此证明！

投标人： (盖章) 年月日

保洁服务项目工作方案

保洁服务项目 工 作 方 案 2016年10月21 35

日 35

*****服务项目服务工作方案 一、服务内容：(PA)保洁服务主要工作内容是对***楼层购物商场和对百货超市的环境进行一系列清洁，起到对环境优化和商业交易的舒适、优雅、整洁之感。做好商业百货、超市场地的保洁工作是整个超市购物 35

中心首要工作，清洁度的好坏，可直接影响商品交易、营销，所以做好保洁工作管理是必然存在的。 (PA)保洁工作主要体现日常的清扫、清洗、清抹、保养力度上，做好日常保洁和日常循环保洁跟踪服务。最注重的是自己的工作方法和专业技能，整个超市购物中心的日常保洁也必须注重服务人员责任感和紧迫感。 二、服务项目： 1、工作程序：用专业的清洁机械设备、各类清洁工具、物料，对区域内的地面、墙面、玻璃、电梯、楼 35

梯间扶手、踏步、卫生间及消防指示灯、器材等公共设施进行清洗、抹尘、除污等，保持地面、墙面、上空及公共区域无明显垃圾、水渍、污垢、牛皮癣，保证卫生沟道无异味、无杂物堵塞。 2、大厦楼层公共区域和垃圾池（桶），垃圾中转站的日常保洁。保持整洁、干净，无摆放杂物，灯罩闪光屏无污垢、无蜘蛛网。 3、坚持保洁员轮流对楼层和地下超市通道、电梯口、楼梯间及其公共卫生区域进行保洁巡视检查，发现问题及时处理解决。 35

4、工作时间为：7:00至22:00，实行两班制。 三、保洁人员安排（12人） 1、设置保洁经理、主管2名，负责***的日常保洁工作的安排、检查和考核以及消防通道的保洁工作和深度保洁工作。 2、地下车库日常保洁及设备设施清洁护理安排4人（每班2人，两班制，早上7:00-下午14:00，下午14:00-22:00），负责辖管内的日常保洁清理（等使用后再议）。 3、一楼至五楼日常保洁设10人，一楼2人，二楼2人，三楼4 35

医院保洁服务方案范文3篇

医院保洁服务方案范文3篇 篇一：医院保洁服务方案 第一章项目概况及分析 ※项目概况 ※项目分析 一. 清洁范围广 由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。 二、卫生要求高，专业性强 这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。

三、管理的服务对象具有双重性 从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。 第二章管理服务理念与原则 ※管理服务理念 面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：以人为本。严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素质;提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务;严格法规和标准制度，规范组织和个人的管理服务行为;运用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。 以人为本 要做到以人为本即以医护人员、病人及家属为本,就是要为医护人员、病人及家属创造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,并且应该把医护人员、病人及家属的满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平的标准。 1、让医护人员、病人及家属有归属感.要通过对医院环境的有效管理,给医护人员、病人及家属创造一个整洁、舒适、优美的工作和就医环境,要设身处地的为医护人员、病人及家属着想,为医护人员、病人及家属提供一流的服务和亲善的管理。 2、建立伙伴关系.经常去访问医护人员、病人及家属,收集业主需要服务的各类信息和要求,并尽量予以满足,把

保洁公司保洁服务业务内容范本

工作行为规范系列 保洁公司保洁服务业务内 容 （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-52314保洁公司保洁服务业务内容 Cleaning company cleaning service business content 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 保洁公司的保洁服务主要业务内容 1.工程开荒、家庭装修后开荒及日常保洁业务 建筑装修中常会遗留下各种垃圾污垢，地面和墙壁上会遗留下大量水泥、油漆、涂料、玻璃胶、水污、锈迹等污点或污迹，这些都必须通过专业开荒工作，才能将干净清洁的场所移交给业主。开荒工程的质量高低，直接影响到日常保洁工作的质量和档次，因此，非常受业主重视。市场容量巨大。 日常保洁业务分为家庭日常保洁和单位日常保洁二种，即定期定点为业主提供优质保洁服务。目前，由于保洁服务的日益专业化和普及化，业主们也越来越重视日常保洁这块内容，市场潜力巨大。 2.高空外墙清洗业务

建筑物外墙上所粘附的污垢，一般情况下与建筑物表面结合得很牢实，因为结合不牢实的污垢已被风雨冲刷下去了，剩下的污垢可以大致分为如下几类: ●以库仑力与墙壁结合的灰尘; ●靠有机物粘附在墙壁上的灰尘、纸屑树叶和其他固体污垢; ●以高速飞行后碰撞到墙壁上，死后又粘附在墙壁上的昆虫、小鸟残骸; ●大气污染，在外墙表面形成的锈斑; ●含有机物和无机盐的雨水冲刷后留下的水纹; ●从屋顶留下的雨水夹带的污垢。 上述污垢由于种类不同，结合力和结合方式不同，在外墙上的沉积时间不同，所以清洗起来有很大不同，这也就对建筑物外墙清洗提出一系列的技术要求。因为高层外墙清洗存在着危险性和复杂性，所以这项工作具有相当程度的科学性和专业性，技术难度较高，收益也比较丰厚。 目前，各城市越来越意识到建筑物外表的整洁直接代表了城市的市容市貌，北京、上海、广州等发达城市更是为此

家政保洁服务内容

家政保洁服务内容 家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。为适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。 家政保洁服务范围： 布艺类清洗： 包括布艺沙发座椅、床头床垫、窗帘、毛绒玩具、软包的除尘、除螨、杀菌、抑菌、湿洗及防护处理。 地毯类： 纯毛地毯，化纤地毯清洗，除菌杀螨。 厨卫类： 烟灶等全方位深层清洁，纯物理方式高温熏蒸消毒，对婴儿、孕妇无害。 玻璃清洁： 室内外门窗玻璃的高效清洁，注： 室外玻璃使用伸缩杆清洁。 家具养护： 包括各类实木家具的无死角清洁及天然精油养护。 真皮养护： 各类真皮材质家具的天然皂角清洁及天然膏脂养护。 地板养护： 纯实木或实木贴皮地板的深层清洁及蜂蜡或3M硬光蜡养护。

石材养护： 各类天然石材的清洗、翻新、结晶或打蜡养护。各类人造石材的清洗、养护。 家用电器： 空调、冰箱、洗衣机、饮水机深层清洁消毒。 家政保洁服务内容（以好怡家务服务有限公司为例说明）： （1）一般家务： 制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主； （2）看护婴幼儿： 对婴幼儿的照料、看管； （3）护理老年人： 照料、陪护老年人； （4）照顾病人： 在家庭或医院照料、看护病人； （5）护理产妇与新生儿： 护理产妇与新生儿，亦称月嫂； （6）家庭教育： 主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导； （7）家庭理财： 对客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等； （8）家庭秘书：

从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等； （9）家庭安全员： 一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员；另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员； （10）陪伴： 陪同购物或聊天，主要满足客户舒缓情绪，排遣孤独感，或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求； （11）管家： 对客户的家庭事务进行全面安排，具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点，调配膳食，美化家庭环境，科学体育锻炼，安排家庭休闲娱乐、旅游，迎送宾客，指导合理的作息等等； （12）居家服务的家政从业人员（保姆）其服务项目一般是全面多项的，而钟点工、计件工则有单项或多项的，其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。 （13）单位、社区的服务项目，因其后勤服务比较专业化，其项目一般以单项或几项为主。

医院保洁服务方案保洁项目特点分析及目标

人力资源服务有限公 司 保 洁 承 包 方 案 二O一六年三月九日

第一章保洁项目特点分析及目标 第一节对本项目保洁服务的特点分析 一、环境的特殊性 保洁工作所服务的建筑类型包罗万象，然而医院环境具有其特殊性。医院不同于一般的公共建筑，其内部部门繁多、功能复杂、专业技术含量较高，在制订保洁计划、配备人员物料和选择维护方案等方面必须根据环境特点进行具有针对性的调整。 如门急诊部的建筑特点是拥有大面积的候诊、收费大厅，层高较高，大面积玻璃较多,我们设置了专门的循环保洁岗位，以便在第一时间清除大厅杂物。对于常规保洁员无力完成的高处设施和大面积玻璃清洁等工作，可以配备专项保洁员进行计划性重点清洁，工具配置方面应将高空操作因素考虑在内。可以采用设置公共区域保洁岗位和常规保洁员定期巡视的方法，同时还应充分考虑到病员活动规律、噪音、扬灰等问题，以免在维护过程中出现安全事故和客户投诉。二、对象的特殊性 在医院环境中开展保洁工作时，所服务的对象也具有其特殊的。保洁工作时不能影响医护人员医、教、研工作的正常进行，而面对病员和家属时，我们更应以一颗服务心和专业的态度带给他们最优质的服务。 三、标准的特殊性 医院是一个对消毒隔离要求相当严格的场所，在日常保洁工作中应将消毒隔离工作做好、做细，使得交叉感染和院内感染问题在保洁范围内得到有效控制，这也是体现医院保洁专业性的一个重要标志。 首先是对消毒隔离区域的划分。其重点在于根据消毒隔离的要求，将所服务的医院环境划分成污染区（病房、卫生间）、半污染区（公共区域、诊室）和清洁区（行政办公区、值班室），并根据上述区域的划分，采用分色管理的原则配备相应的保洁工具和耗材；其次是日常清洁消毒,其重点是保洁员在日常工作中对床头柜、地板和重点部位（电话、开关、拉手）等非关键物品的清洁消毒工作.

日常保洁报价表

日常保洁报价表 第四章报价表 ,一, 日常保洁报价表 清洁服务费 项目名称备注 元/月元/两年 日常保洁注:1、清洁服务费已包括购置清洁设备、清洁工具、清洁用品的费用、中标单位工作人员报酬～中标单位须缴纳的税费等中标单位提供本合同项下的清洁服务的一切费用～招标人不再另行向乙方支付任何其他费用。清洁服务费报价维持2年。 2、请在报价时连同服务细则及标准、人员的配置及管理架构、日常的清洁机械及工具、日常清洁保养的费用构成,包括人员的工资费用构成,等内容一并附上。 3、每天工作人员数量至少有:主管1人、领班2人、清洁人员15人、搬运工2人。其中纸皮回收所得收入用于抵扣2名搬运工费用～招标人不再另行支付搬运服务费。 ,二, 装修开荒清洁报价表 项目名称清洁服务费(元/方, 备注 装修开荒清洁 注:1、清洁服务费已包括购置清洁设备、清洁工具、清洁用品的费用、中标单位工作人员报酬～中标单位须缴纳的税费等中标单位提供本合同项下的清洁服务的一切费用～招标人不再另行向乙方支付任何其他费用。开荒清洁服务费报价维持2年。 投标人,盖章,:

日期: 第五章投标书格式 请按下列格式另行制作后填写并签字盖章: 1. 法定代表人身份证明, 2. 授权委托书, 3. 投标人基本情况表, 4. 投标函。 5(清洁用品列表, 6. 投标人投入本项目的驻场人员一览表, 7. 驻场人员履历表(主管和领班), 8. 投标人08年至今保洁业绩一览表,请提供合同金额20万元的合同复印件5份或以上～复印件必须包含但不限于以下内容:项目名称、合同起止日期、合同金额及双方签章,。 附表1 法定代表人身份证明 在我公司任职务～是我公司的法定代表人。特此证明: 投标人: (盖章) 年月日 附表2 授权委托书 ,招标人名称, : 我公司现授权委托,代理人姓名,为我公司的代理人～该代理人代表我公司以我公司的名义参加贵司组织的 ,招标编号, 项目的招标活动～全权处理与本次投标有关的一切事务。

医院保洁服务方案89692

榆林市墅鑫人力资源服务有限公司 保 洁 承 包 方 案

二O一六年三月九日 第一章保洁项目特点分析及目标 第一节对本项目保洁服务的特点分析 一、环境的特殊性 保洁工作所服务的建筑类型包罗万象，然而医院环境具有其特殊性。医院不同于一般的公共建筑，其内部部门繁多、功能复杂、专业技术含量较高，在制订保洁计划、配备人员物料和选择维护方案等方面必须根据环境特点进行具有针对性的调整。 如门急诊部的建筑特点是拥有大面积的候诊、收费大厅，层高较高，大面积玻璃较多,我们设置了专门的循环保洁岗位，以便在第一时间清除大厅杂物。对于常规保洁员无力完成的高处设施和大面积玻璃清洁等工作，可以配备专项保洁员进行计划性重点清洁，工具配置方面应将高空操作因素考虑在内。可以采用设置公共区域保洁岗位和常规保洁员定期巡视的方法，同时还应充分考虑到病员活动规律、噪音、扬灰等问题，以免在维护过程中出现安全事故和客户投诉。二、对象的特殊性 在医院环境中开展保洁工作时，所服务的对象也具有其特殊的。保洁工作时不能影响医护人员医、教、研工作的正常进行，而面对病员和家属时，我们更应以一颗服务心和专业的态度带给他们最优质的服务。 三、标准的特殊性 医院是一个对消毒隔离要求相当严格的场所，在日常保洁工作中应将消毒隔离工作做好、做细，使得交叉感染和院内感染问题在保洁范围内得到有效控制，这也是体现医院保洁专业性的一个重要标志。 首先是对消毒隔离区域的划分。其重点在于根据消毒隔离的要求，将所服务的医院环境划分成污染区（病房、卫生间）、半污染区（公共区域、诊室）和清洁区（行政办公区、值班室），并根据上述区域的划分，采用分色管理的原则配备相应的保洁工具和耗材；其次是日常清洁消毒,其重点是保洁员在日常工作中对床头柜、地板和重点部位（电话、开关、拉手）等非关键物品的清洁消毒工作. 四、管理的特殊性 干净、舒适的医院环境是通过全体保洁员工的辛勤劳作换来的，而保证每一名保洁员都能遵循岗位工作流程和标准操作规范开展保洁工作就需要建立一套

家庭保洁服务项目

家庭保洁的服务项目 主要包含内容： 家庭一次性保洁，窗帘拆洗，沙发清洗（保养），地板打蜡，抽油烟机清洗。 一次性保洁的范围包括： 家具、家电表面清洁； 厨房、卫生间全面清洁，包含墙面、抽油烟机表面清洁； 门、窗户、玻璃清洁； 地面、地角线清洁； 开关面板清洁，不包含灯具、餐具、鞋、窗帘清洗。 服务标准： 1、卧室保洁：玻璃窗、纱窗、窗台、梳妆台、床头柜(需抬开)，床头表面、衣柜(吊柜)表面、摆设物件(如装饰品，电话等)表面，踢脚线表面，悬空式床架下面，电源开关，灯具表面(非顶灯)、门和门头的表面、上顶面、地面。 2、厨房宝洁：瓷砖墙面、灶具表面、油烟机表面、油烟柜表面、厨房台面、橱柜(吊柜)表面、厨房水槽(水龙头)表面、煤气表表面、大落水管表面、玻璃窗门/纱窗、地面、下水道口、垃圾桶(篓)表面，厨房电器(冰箱、微波炉等)表面，电源开关表面。 3、书房保洁：与卧室清洁基本一致，注意书橱/柜的保洁。 4、客厅/饭厅保洁：玻璃门窗、纱窗、装饰背景墙面，搁物/陈列架表面，各类摆投，工艺品表面(贵重、精细物品必须征得同意)，电器柜各个层面表面、踢脚线，沙发下面(需抬开)、茶几下面(抬开)、盆景侧面、酒柜有门的仅擦

外表面，无门的擦台，有玻璃门的里外都擦。 5、家用卫生间保洁：瓷砖墙面、洗手盆(台)面，小搁物架、毛巾架、沐浴房表面、水龙头、浴缸、马桶、地面、下水道口、镜面、洗衣机表面、开关、插座表面。 6、吸尘器清洁：外观、集尘袋、集尘筒、过滤器的清洁。 深度清洁（保洁）不同于普通的家政保洁，因为它要做到许多家政阿姨做不到和不会做的清洁工作，通常是在整屋消毒之前必要做的一项工作，主要涵盖以下几个方面： 1、卫生死角的暴露和清洁 家具内部顶背夹层底部的清洁、空调内机滤网的清洁消毒、长期被家具遮挡的地板墙角的暴露和清洁、杂乱物品的搬运抛弃、窗帘的拆卸和清洗、地毯的搬运和清洁、下水道口及地漏的拆洗清洁、消毒碗柜及油烟机的清洁、天花板的清洁、各类灯具尤其是大型水晶等的拆洗清洁、以及长期被忽略的各类卫生死角等部位的清洁。这类工作需要各种专业工具、相当的身体力量和从业经验，不是未经培训的人能胜任的。 2、特殊材质表面的的科学清洁和保养 地板，实木家具，皮质沙发和物品，布艺窗帘和用品，真丝毛绒地毯和用品，墙纸尤其是纯纸或天然材质墙面装饰物，高档壁画和艺术品，这些东西的表面和肌理都有其特殊性和实用性，需要特别关注，具体怎么做说来复杂，使用的清洁养护材料和工具林林总总，最好请有经验的高

医院保洁服务参考

驻点员工管理 为了确保项目部安全和，常驻工作的保洁员一定要受到严格的管理： （1）所有员工在项目部执行清洁工作时，必须统一穿着公司制服，佩戴附有和相片的工作证，仪表整洁。 （2）未经甲方或乙方管理人员批准，员工不得进入不属本公司清洁保养的地方，或从事任何与清洁项目相抵触的工作； （3）进入办公室清洁时，若移动文件或清洁垃圾，也要获得甲方现场人员同意。 （4）进入项目上班或离开项目下班时要打卡或签名。离开项目后原则上不准再入，除非有合理解释，并获得批准。 （5）员工进入或离开项目时，随身携带的物品要一致。 （6）非值班时间，禁止进入项目，值班时间严禁带亲朋乡友进入项目。 （7）值班时，不得在项目大声喧哗或粗言秽语，妨碍公共秩序。 （8）正常工作时，按照规的程序工作，不得做出对项目的工作人员和设施有危害的动作。 （9）制定保洁人员岗位制度，教育员工遵守贵处的各项管理制度，爱护各种设施，注意节约用水、用电。 室清洁服务管理 1、落实室公共区域卫生保洁标准作业流程和保洁员管理制度； 2、卫生间、楼道、走道等公共区域卫生洁净，保持无灰尘、无污渍、做到窗明地净； 3、如在日常保洁工作中未达到《清洁验收标准》要求，须马上修正，直至天琪儿妇产医院满意； 4、工作时不影响他人的工作、休息及人身安全，应考虑如机械噪音，清洁物品使用的限制，及在工作前、工作中设置足够明确警示指示； 5、在日常保洁工作期间，如因自身失误造成人身伤亡或财产损坏时，我公司将承担一切赔偿责任；

6、严格落实消毒隔离制度，实行拖把分区，专区专用，标识清晰。实行“一 桌一巾”、“一柜一巾”制度； 7、及时完成各项清洁工作任务，发现遗失物品及时上缴； 8、保洁服务质量满意度达到90%以上； 9、确保医院年度评为环境卫生先进单位。 室外环境维护管理 1、实行垃圾分流，垃圾日产日清； 2、定期对院的垃圾中转站及清洁器具进行消毒、杀菌； 3、落实管理区域的责任制，保持路面、广场、道路、车场无旧落叶、垃圾，公共场所保持干净； 4、定期清捞院区的明沟，暗渠； 5、落实门前三包责任制； 6、针对紧急情况（如下雪、暴雨）有应急预案。 作业规 (一)、垃圾桶 垃圾桶由专人负责，垃圾量超过一半时应及时清倒，放置垃圾袋时应检查有无缺口，更换垃圾袋后应清洁垃圾桶外壁，保持卫生、洁净、干燥。 (二)、洗手间 洗手间的地面、大小便器，每天必须彻底冲刷，除掉一切污渍，进行有效灭菌处理，及时保洁。保持洗手间空气无异味，清洁洗手间工具材料应专用，清洁完毕，清洁工具应清洗干净。 (三)、领导办公室 应避免在工作、休息和用餐时进行清洁作业，如有需进入领导办会室作业，应先敲门，如办公室有人，需征得同意后才能入工作；如确认办会室无人，才能用钥匙开门。作业时应避免发出大的响声，同时作业应小心，不得碰撞桌、椅等物件，严禁翻阅台面的资料、记录，摆弄摆放物品，作业完毕出门时，应随手带关门，并通知保洁绿化部主管检查工作效果，作好记录。 (四)、“四轻服务”和“五个不”