来宾接待制度完整版

来宾接待制度

一、目的：为规范公司来宾接待程序，特制订本制度。

二、细则

（一）、公司来宾接待管理工作由公司行政人事部统一管理，并受公司总经理领导。

（二）、来宾接待工作，除各业务部门的正常业务联系外，凡来公司检查工作、参观学习的来宾均由公司行政人事部统一安排。需公司领导接待的，由公司行政人事部上报。

（三）、凡来公司检查工作的上级领导与检查团，要组织落实接待人员、接待地点、会议室、交通工具等。

（四）、接待标准(以下为本人在原公司所做标准，可另定，现列出参考)

1、大型企业副厂长（副经理）、主要产品销售客户按高等标准接待。本档次宴请标准200元／人·日，正餐标准100元／人以下（含酒水），礼品150元左右。

2、中小型企业副厂长（副经理）以上领导和重要业务客户按中等标准接待，本档次宴请标准120元／人·日，正餐70元／人以下（含酒水）。

3、一般来宾（包括正常业务往来、工作关系）按低等标准接待，本档次宴请标准80元／人·日，正餐标准40元／人以下（含酒水）。

（五）、接待程序

1、各类接待工作由公司行政人事部首先了解来访者目的和要求，拟定接待日程及内容，报请公司领导批准后，通知对口部门承办。

2、公司行政人事部对各类接待工作登记造册，包括来访者单位、姓名、人数、时间、内容、接待部门等。

3、对直接来访的部门和人员，应先报公司行政人事部做出安排后接洽，一般不准擅自接待。特殊情况应在接待后及时将来访情况、接待内容报公司行政人事部备案。

4、来宾在公司内的各种活动均须由接待部门派员陪同，不得任其擅自活动。

5、公司热忱欢迎所有正常业务往来或工作关系之来宾。

（六）、凡涉及参观重要岗位，索取机密资料等事宜，均须报请公司领导批准。参加过程中，接待人员要严格执行保密制度。

（七）、外宾接待

1、外事工作直接受总经理领导，一切重大事宜请示总经理决定。

2、凡外宾来公司参观和进行技术交流，由公司行政人事部统一安排。

3、接待程序

（1）、接到外宾来公司的通知后，立即制订接待计划，经公司领导审批后实施。

（2）、在接待前要做好如下准备工作：

A、外宾用车与住宿的准备。

B、接送人员的组织与准备。

C、接待物品的准备。

D、外宾宴请的准备。

E、外宾在公司参观的准备。

F、主接待人与陪同人员的组织。

G、外宾保卫人员的安排。

H、外宾机票、车票的预订。

4、接待中要注意礼节，尊重外宾的生活习惯，不能把中国的习惯或观念强加于外宾。

5、外宾接待标准按内宾相当标准接待，费用开支执行接待费用监督管理制度。

6、接待人员严格执行保密制度。

4、外事邀请

（1）、公司各部门如需对外发出邀请，必须按规定填写报告单，报公司领导审批。

（2）、公司领导批准后，可以以本单位正式公文形式发出邀请函。

（3）、制订和落实接待计划，做好外事接待准备工作。

（八）、注意事项

1、来宾个人证件应准备齐全，如所在地签证等。

2、来宾应遵守公司卫生安全条例及相关制度。

3、来宾进入车间参观时应按要求穿戴脚套及其它必要的防护用具。

4、来宾参观期间应由公司人员全程陪同。

5、公司内所有警示标志应随时保持醒目、清晰并有中英文版。

6、因来宾个人疏失（违反公司条例）造成的损害，应自行承担后果，与公司无关。

制订日期：年月日

修订日期：年月日