培训机构分校主管及校长工作职责及考核指标
分校主管或校长工作职责及考核指标
分校日常行政管理
①分校校长或主管综述
A：分校主管或校长工作职责
一、行政：
1、全面领导分校员工做好日常接待、管理工作；
2、对总校下达的招生任务量，进行分解安排；
3、围绕学校发展战略，有计划、有条理的组织分校进行正常运营；
4、及时与宣传人员协调总校规定的相关事宜，做好分校宣传的监察工作。
5、熟知每天、每周、每月的招生情况，新生、续班、内部班等情况；
6、校园卫生、环境、桌椅摆放、固定资产维护（如每周一上午主管亲自带人隔
个教室要检查，周二上午之前修理完毕）；
7、做好在校学生安全的管理工作，杜绝各类安全隐患，以维持学校及学员利益。
8、积极做好与校领导及相关部门的协调工作，并做好教师、学员、学校三方的
沟通和协调工作；
9、和家长沟通良好，熟知20%学生的名字和家庭情况（50-80人左右）.
10、指导监督前台做好各类前台及教务表格，并及时进行整理、归档、装订、
保管工作。
11、对分校员工做到分工明确、奖罚分明，指导及时、考核公正；
12、做好本分校员工的考勤及岗位调动时的衔接安排，以保持工作人员的稳
定性；
13、组织好分校卫生的打扫及检查工作，以保持良好的教学及工作环境；
二、教务：
1、做好开课课程的时间设置、教师调配、教室安排，保证课程按时开课、结课；
1）每周一主管会议时上报上周开班及结课班级；
2）根据咨询情况在新班开课前一周，提出所需课程教师申请。
3）每一次开课前和任课老师详细沟通;
2、做好各个开课班级的考勤表，并要求教师如实填写考勤表。
1）任课教师课前签到时从前台处领取本班级学员考勤表，课后签退时归还考勤表；
2）对于没有到校上课且没有请假的学员，前台应及时电话咨询其缺课原因。
3、做好学员档案的建立、管理、证明开具工作。定期与不定期的做好学员回访，
随时留意学员对教师及学校的意见反馈。
4、全面配合总校做好教师签到的监督工作，及相关信息的反馈工作。积极配合
教师教学工作，对学员进行管理，保证教学按进度进行，提高学员学习成绩。
并做好开课班级的班级档案；
5、经常和老师谈心,了解他们每一个的动态 , 防患于未然 ( 发展方向个人
情况特长爱好住址等)
6、对于新代课的教师，分校主管当月听课次数应不少于三次。及时做好班级学
员调查工作，并要求快速的、真实的汇总及上报调查情况；
7、做好监督,督促教师的上、下课等行政事务, 教学效果的抽查;
三、财务：
指定负责财务的前台工作人员。监督其正确填写各类财务帐表，遵守学校的各项财务制度，及时上报营业额、上交营业款。
1）每日早班工作人员，应在9：00—9：15分之间电话上报前日营业额；
2）当日收入超过100元，应于当日存入学校帐户；
3）每周一下午为各分校交账时间，认真填写收入报表、及缴款凭证并于银行进帐单一起，结算上交上周所有收入。
4）于每月2日前上交上月分校工资报表。
四、宣传：
1、带领分校员工做好总校布置的工作任务, 宣传到位, 亲自监察;
2、同区域内竞争对手调查;
3、根据总校布置任务, 结合本区域特点去实习操作 (谈社区, 联系小学等 );
4、根据一线咨询反映, 包括外围市场调查记录 , 反馈给总部 , 调整学校战略方针 .
五、其它:
1、搞好与外围关系 ( 房东、社区、行政执法等);
2、做好对员工管理和教育.
B：分校主管的作用
1、分校主管代表整个分校的形象
分校主管是分校的代表者，就对每个分校主管而言，分校主管是代表学校与学员、社会有关部门的公共关系；就员工而言，分校主管是员工利益的代表者，是分校员工需要代言人。
分校内不论多少员工，他们在不同的时间、不同的岗位为学员提供不同的服务。每位员工的表现可能有好坏之别，但整体分校的经营绩效及分校形象都必须有分校主管负起全责。所以分校主管对分校的营运必须了如指掌，才能在实际工作中
做好安排与管理，发挥最大实效。
2、分校主管在前台指导分校咨询报名工作
分校的工作有宣传、前台以及办公区域，其中前台咨询工作最为重要，因为学员每天接触最为频繁的场所就是咨询室，故分校主管必须负起总指挥的责任，安排好各岗位、各班次员工的工作，指挥咨询人员，严格依照总部下达的分校营运计划，将适合的课程，运用合适的销售技巧，以最佳的面貌展现出来，以刺激学员的报名欲望，提升业绩，实现分校销售的既定目标。
3、分校主管必须执行学校总部的经营目标
每个分校既要能满足学员需求，同时又必须创造一定的经营利润。对于学校总部的一系列政策、经营标准、管理规范、经营目标，分校主管必须忠实地执行。因此，分校主管必须懂得善于运用所有资源，以达成兼顾学员需求及整体学校需要的经营目标。即使分校主管对学校总部的某些决策尚存异议或有建设性意见，也应当通过正常的渠道向总部相关部门领导提出，切不可在下属员工面前表现出对总部决策的不满情绪或无能为力的态度。所以，分校主管在分校中必须成为重要的中间管理者，才能强化分校的营运与管理，确保学校经营目标的实现。
4、分校主管需要协调分校中出现的各种问题
分校中的全体员工是一个有机协作的工作团队，而作为这个团队的带头人，分校主管的使命不仅在于全面落实贯彻学校的营运规则，创造优异的业绩，提供良好的学员服务，还在于如何领导、布置分校各部门的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和弘扬学校的企业文化，最大限度地激发员工的积极性和创造性，从而不但营造一个令全体同事心情愉快的工作环境，而且使自己成为一名学校企业文化最基层的执行者和扞卫者，最大可能地为学校的集体和长远利益服务。
分校主管应具有处理各种矛盾和问题的耐心与技巧，如与学员沟通、与员工沟通、与总部沟通等方面，是分校主管万万不能忽视的。如分校主管对上级的报告、对下属的指令传达都毫无瑕疵，但是对与学员沟通、与员工沟通、与总部沟通等方面却做得不够好，无形中就会恶化人际关系。因此，分校主管在上情下达、下情上达、内外沟通过程中，应尽量注意运用技巧和方法，以协调好各种关系。
5、分校主管应激励员工的士气并需对员工进行培训
关于工作欲望方面，有句话说：欲望是一股无形的巨大力量。因此，下属工作欲望的高低是一件不可忽视的事，它将直接影响到员工工作的质量。所以，分校主管应时时激励全校员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作状态，让全校员工人人都具有强烈的使命感、责任心和进取心。
员工整体的业务水平高低与否，是关系到分校经营好坏的重要因素之一。所以分校主管不仅要时时充实自己的实务经验及相关技能，更要不断地对所属员工进行岗位训练，以促进分校整体经营水平的提高。同时，分校主管工作繁忙，并且常有会务活动，当其不在校内时，各部门的主管及全体员工就应及时独立处理分校内事务，以免延误工作。为此，分校主管还应适当授权，以此培养下属的独立工作能力，训练下属的工作技能，并在工作过程中及时、耐心地予以指导、指正与帮助。全体员工的各方面素质提高了，分校的营运与管理自然会越来越得心应手。由此可见，培育下属，就是提高工作效率，也是间接促成学校顺利发展的保证。
6、分校主管是工作成果的分析员
分校主管应具有统计、计算与理解分校营运各项数据的能力，以便及时掌握分校的业绩，进行合理的目标管理；同时分校主管应始终保持着理性，善于观察和收集与分校营运管理有关的情报，并进行有效分析，以对可能发生的情况进行预估。
7、分校主管是分校营运与管理的控制者
为了保证分校的实际作业与学校总部的规范、标准、分校营运和外部环境相统一，分校主管必须对分校日常营运与管理业务进行有力的、实质性的控制。其控制的重点是：人员控制、书籍控制、现金控制、信息控制以及地域环境的控制等。
C：分校主管应具备的基本条件
一、基本条件
分校主管是具有特殊性质的管理者，它需要处理很多具体繁杂的事务，既是分校的全面负责者，但又不是一个具有个方面决定权的决策者，因此，分校主管这一特殊职务必须具备的资质如下：
1、身体素质
分校主管最好是年轻者，它必须能承受得住长期疲劳的考验，能够承受满负荷的紧张工作所带来的压力。
2、个人品格
一个有效的管理者一定是一个好的领导者。领导者的品格主要包括道德、品行、人格、
作风等，优秀的品行会给领导带来巨大的影响力。俗话说：“榜样的力量是无穷的”‘好的品格可成为模范，能使下属对领导者产生敬重感，从而吸引下属模仿。因此，诚实的品格是分校主管最基本的素质要求，是一切能力的基础，分校主管必须注意自身的品格与修养。
分校主管使整个分校、整个团队的领导。有什么样的分校主管就有什么样的员工。遇事
要不推委、划清责任、勇于承担。有良好情操和高尚的道德才能显示出人格的魅力，才能有上行下效的效果。
3、性格
（1）拥有积极的性格
（2）拥有忍耐力
（3）拥有开朗的性格
（4）拥有包容力
（5）拥有平和的心态
二、基本知识
1、具有能观察出消费者变化的知识；
2、具有关与本学校的变化及今后演变知识
3、具有关与学校经营及管理技术的知识
4、具有关与学校的历史、制度组织、理念的知识
5、具有关与业界的变化及今后演变知识
6、具有关于教育的方法、技术之知识
7、据有关于分校的计划制定方法的知识
8、具有计算机理解分校内所统计的树枝之知识
9、具有一些相关法律基础知识
三、基本能力
1、拥有优良的咨询报名推销技巧和正确的判断能力
2、拥有实干的技能和资讯、数据的驾驭能力
3、分校主管应能整理分析讯息资料的数据，并使数据运用到实践中去。
4、分校主管应具备扬长避短、查漏补缺，加强管理，提升业绩的能力。
5、拥有能量好地处理人际关系的能力
6、具有自我成长的能力
7、具有组织领导并指导下属的能力
8、必须具备多分校管理的七种能力
（1）人事组织能力。
（2）沟通能力。
D：分校主管的作业流程学校分校主管工作流程时间表
我们的学校可以根据自己的实际情况，制定适合自己学校自身需要的分校主管流程内容。
E：分校主管应执行的两项基本任务
1、达成既定的数值目标
所谓的数值目标，即以营业目标、毛利润目标、库存书籍周转目标等为基本，进而分校的营业经费预算、营业利润目标，甚至包括个人营业目标、个人毛利润目标等基本数值。同时目标的制定又因各学校思考方式与形态不同而相异。但今后目标涵盖的范围应更广而其数字应更精确。
2、执行总校的行动计划
分校主管也身负着实行总校行动计划的任务，这是与数值目标同样重要的。做学校长时间处于学员来校报什么班学校就开什么课的被动状态。但现在不能再如此消极下去了，分校必须加强对消费者的开发。为此，要如何做呢?这就成为一个关键问题。
为实行总校的行动计划，虽然具体的内容会因各个分校不同而相异，但基本上可有下列事项：
(1)招生活动的目标
(2)新课程促销活动的展开
(3)新学员的开发
(4)员工课程知识的提高
(5)员工的稳定性及指导教育
为配合此行动计划的设定，分校主管必须以分校现状为基础积极提出问题来寻求解决的方法。数值目标就是实行行动计划的数字目标。若没实行行动计划，就不能达成数值目标。
F：分校主管的十大工作内容
1、营业活动的统筹安排方面
（1）开门前的准备
（2）卫生的清扫
（3）POP广告的制作、张贴、宣传
（4）咨询室的布置、整理
（5）分校内外的巡视
（6）学员的应对
（7）课程的安排、保管
（8）书籍盘点
（9）预定教师的确认
2、人事、业务方面
（1）选拔、使用计时工、临时工
（2）员工出勤管理
（3）合理调配、使用员工
3、人员教育方面
（1）学校目标、学校方针教育
（2）咨询报名方面的教育
（3）清洁卫生方面的教育
（4）营销技术方面的教育
（5）培训、教育新员工和计时工、临时工
（6）工作中的教育训练
（7）操作规程、劳动纪律教育
（8）培养副手的能力
4、情报的收集和事项的传达方面
（1）有关商圈的动向
（2）竞争对手的情报
（3）学员的情报
5、服务方面
（1）笑脸相迎，热情问候、
（2）使用规范用语
（3）做好与学员的沟通
（4）处理投诉事件
（5）管理收款台事务
（6）进行基本课程知识教育
6、学校的固定资产、设备的维护、保养方面
（1）对设备的保养
（2）校园环境的保护
（3）灾害的防止，安全、投诉、退费等特殊状况的处理与汇报
7、业绩的掌握和目标管理方面
（1）应将分校的目标及发展方向告知下面员工，并且促使其达成意愿和行动
（2）掌握每周、每月累积的实际招生情况，并记录招生上升或下降情况，作为下次目标的依据和改进工作的方向。
8、竞争对手的调查及对策方面
（1）调查、了解竞争对手分校的情况
（2）制定竞争对策并付诸行动
9、报表及现金帐目处理方面
对分校每日的营业报告，人员，学员情况、班级管理等档案填写要准备、并能指导文员制作。
10、学员与员工间的关系
随时进行与外部各单位关系的调整，以及员工与学员间的关系调整，让员工明了学校对外语对学员的立场及服务范围，使其保持良好的服务态度与职业道德。
G：分校主管交接单
在分校主管调离或是离职时须办理交接工作。
分校主管交接单
交接分校：交接日期：
交接人：交
接
分校人员：
1、分校现行课表（即将开班和即将结班）
2、分校教师情况（附个人情况）：专职：
兼职：
3、分校固定资产清单：
4、分校有联系的社区（联系人和联系方式）：
5、分校有联系的学校（联系人和联系方式）：
6、分校的关系户（如房东等）：
7、分校内的特殊遗留问题：
8、其他
分校主管交接单
交接分校：交接日期：
交接人：交
接
分校人员：
1、分校现行课表（即将开班和即将结班）
2、分校教师情况（附个人情况）：专职：
兼职：
3、分校固定资产清单：
4、分校有联系的社区（联系人和联系方式）：
5、分校有联系的学校（联系人和联系方式）：
6、分校的关系户（如房东等）：
7、分校内的特殊遗留问题：
8、其他
H：分校管理细则
各分校采取主管负责制，分校主管全权负责所在分校的内部管理及外部招生、宣传工作：1、各分校标志性灯箱、条幅、标志牌、门牌等要求整、整齐、美观、无残缺。以
保证我校整体形象；
2、各类资格牌照（办学许可证，培训资格证书）必须齐全，保管完好，整齐划一，
并挂于咨询室内醒目位置。
3、分校应设立专用信息公告栏，以便及时、准确的显示及通知我校的各类活动或
安排。
4、录音机、空调、饮水机、电脑等各类电器要求定期检查、保养，以保证设备的
正常使用和及时维修。
5、日常办公物品（笔，计算器，教材，订书机，尺子，时钟，纸张，日历牌等）
要齐全摆放在固定位置，以方便平时使用。对于办公以前的私人用品（茶杯、饭盒等），应摆放在外人看不到的地方，以免影响咨询室内整体形象。
6、教室等办公场所要有明显禁止抽烟、禁止大声喧哗、禁止烟火、小心滑倒等标
志，我校工作人员严禁在咨询室或办公室内抽烟。
7、各分校咨询处应备意见簿，校长信箱等信息反馈渠道，我校全体员工应自觉接
受家长及学生的监督。
8、各分校工作人员应着装整洁，统一佩带胸牌。按时签到、签退，并设立外出登
记本，主管负责监督（包括主管）。
9、各分校前台设立交接班登记表，要求详细记录各自当班时所发生的重要事宜及
倒班时需要交接的事项。
10、建立各类领用物品登记制度，包括各类固定资产、领用票据、教材及相关办
公用品。
11、当分校人员变动时，票据、钱物、印鉴等必须办理交接手续。
12、对于各分校自行购买的物品，应填写购物详细登记表，凭登记表和发票进行
报销。
13、每周一应按时到总部财务室交接一周收入情况，并认真、正确的填写相应的
表格及数据资料。每周四为各分校报帐时间。
14、各分校员工除应做好所在分校的工作外，还应本着平等互利的原则，协助好
其它分校的工作，不得恶意诋毁其他分校。
15、组织员工学习规范化管理规定，提高员工自律意识，增强悟性，培养员工良
好素质。按照规范化管理标准，抓好落实，引导员工向内涵和深层次推进。
16、实行规范化管理制度责任制，确定主管领导和岗位规范化管理责任人。
17、针对本单位特点制定规范化管理制度，对员工进行规范化管理教育、培训。
18、分校主管（副主管）对本单位规范化管理工作负主要责任。对所属员工定期
进行行为考核，建立考核档案。
19、检查对本单位员工行为规范方面的投诉，提出受理意见，及时反馈员工的意
见和建议。
②分校成本控制
A：分校财务工作的重要性
分校的财务状况直接影响到总校的整体运营，分校的财务工作也是学校在一个辖区经营状况好坏的一个风向标，同时也是对分校主管的业绩考核、成本控制能力考察的一个重要的依据。因此做为分校主管，对分校的财务工作要做到心中有数、管理有方。分校主管要具有以下能力：
1．预算能力
分校主管要对所在分校下月的工作进行计划，特别是对必须支出的费用做一预计，要本着能错能修则不购买的原则。如果有一个客观的预算，对当月的经营成本也就心中有数了，在招生中围绕着保持成本进而达到赢利的目的。
2．运营成本控制能力
家大业大挡不住细水长流的浪费，一个分校的主管要时刻保持成本控制的意识，任何一个环节，都存在着可降低成本的可能。以最小的成本博取最大的利润是一个主管必须具备的能力。
3．决算分析能力
当一个月的经营周期结束时，主管要对照预算对当月的财务支出做一分析，判断哪些是在预算内的支出，有没有做到节省，节省的原因是什么？有没有超支，超
支的原因是什么？是否达到了收支平衡？是否达到了预期的赢利目标？也是上级及主管本人对其财务能力的一个评价。
B：学校损耗的管理
一、分校易损耗产生的几个方面
1.宣传品的损耗；
2.宣传工资的损耗；
3.日常办公用品的损耗；
4.书籍的损耗；
5.手提袋的损耗
6.水电的损耗；（含饮用水）
7.电话费的损耗；
二、分校损耗的防止
（一）关于宣传方面损耗的防止
1、宣传制品价格的控制：
每类宣传品包括传单、条幅、KT板、邮政编码牌、户外信息栏、报亭门头等的制作成本价，必须透明化。单价公开。如果员工中有任何人对宣传品的价格有疑问，且可以找到比目前价格更低的制作商，则可提出申请，要求学校更换制作上，并且学校将根据节省的费用比率给此员工一定的奖励（50——1000元）。
2、宣传量的控制：
对低于300人的分校，300---500人的分校，500---1000人的分校，以及1000人以上的分校，宣传量应当加以区分。据季节的不同，各分校可作调整。
3、宣传人员工资的控制：
单位时间内所完成的宣传量是一定的，根据每个分校规定的宣传量，计算本校宣传所需的宣传时间段总量，再根据每天所需的工作时间段计算宣传总量所需宣传天数，最后根据工作天数及宣传员个人的发放能力，结合当月宣传费用，安排每天所需宣传人员得数量。
例如：某个分校的月宣传传单量是20000份（32开），正常情况每分钟6张，那么每小时360张，则发放20000张传单所需时间为20000÷360=55.6小时，约为56小时，每天工作按6小时算，那么分校只要一个人发传单的话，需要大约10天的时间进行宣传，这样总的宣传费用为10×13=130元/月
4、宣传制品总量的控制：
各类宣传品制作前，及时上报所需制作量，经总务部签字同意后，再进行制作。（二）关于分校日常工作方面防止
1．分校日常低值易耗品是分校损耗最大的方面:
下面是分校日常配送表示例:
日常消耗品配送表（示例）
2．水电做到人走关电关水。
3．电话费采用插卡201电话，效果
③分校教务管理
A：分校教务管理制度
分校教务管理制度
1、教学管理
1）听课制度
（1）新老师在该分校代课之前，分校主管必须联系教师并在上课前听该教师试讲20-30分钟；
（2）分校主管对新教师的课开课十个课时内必须听课，并在下周主管会时将听课记录上交教务部；对老教师的课三个月之内必需听一次；并在
每月5号前将听课笔记上交教务部；逾期不交者按以下制度处罚：
超过1天的，进行口头警告，不予以罚款；
超过3天的，进行口头警告，给予50元罚款；
超过一周的，进行通告批评，给予200元罚款；
连续三次不交听课笔记的，给予记大过处分，在原罚款
基础上，扣发基本工资的20％；
每月评选优秀听课记录，对于优秀者给予以下奖励：
培训机构各岗位职责概述
XX教育岗位职责 运营经理： （1）根据公司下达的任务，带领各校区校长制定各校区阶段发展规划，监管实施状况；严格执行月、季度、年销售计划； （2）带领市场、教学、业务、行政及人力部门建立完善工作流程以及制度规范、考核方案等 （3）带领团队学习、交流和分享，不断提升各校区校长的管理水平，提高业绩 （4）了解公司各校区的运营情况，给予即时关注和有效指导； （5）协助校区校长开展校区招生、销售及店面管理工作； （6）负责公司品牌运营管理，提升公司品牌在行业中的知名度和认同度； （7）配合市场部经理制定市场工作计划，组织和监督实施年度市场推广计划，同时参与市场的开拓和渠道管理等日常工作； （8）配合教学经理及副经理抓好教学质量口碑，储备优秀稳定教师团队； （9）根据公司发展规划及任务量，做出教师和各岗位人员需求预测及申请； （10）配合人力资源部门制定中心员工短、中、长期在岗培训计划，并负责监督落实执行；（11）构建、完善公司员工晋升及绩效考核制度 （12）树立成本意识，规范使用校区费用，为公司节约成本； 市场经理： （1）制定市场工作计划，组织和监督实施年度市场推广计划； （2）建立完善市场部工作流程以及制度规范、考核方案等；制定市场推广费用并进行严格控制 （3）依据市场变化，在校区附近开展有效市场活动，推动公司整体销售和市场拓展工作；（4）进行市场调研与分析，研究同行发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据； （5）协助校区校长开展校区招生、销售及店面管理工作； （6）管理市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。 （7）严格把控市场的开拓和渠道及地推管理等日常工作； （8）负责公司对外的宣传活动和公司品牌形象的策划、执行； （9）对线上及线下、广告投放或推广宣传计划的全面规划、执行、监督、管理 （10）公司网站及微信平台的维护、更新工作 （11）公司宣传单页、海报、门票等一切产品的设计、调整、配送工作 渠道主管： （1）有计划的安排各校区的渠道活动； （2）负责5家校区周边学校、幼儿园的渠道活动安排；
分校校长工作职责及考核指标
分校主管或校长工作职责及考核指标 分校日常行政管理 ①分校校长或主管综述 分校主管或校长工作职责 一、行政： 1、全面领导分校员工做好日常接待、管理工作； 2、对总校下达的招生任务量，进行分解安排 3、围绕学校发展战略，有计刘、有条理的组织分校进行正常运营 4、及时与宣传人员协调总校规定的相关事宜，做好分校宣传的监察工作 5、熟知每天、每周、每月的招生情况，新生、续班、内部班等情况； 6、校园卫生、环境、桌椅摆放、固定资产维护（如每周一上午主管亲自带人隔个教室 要检査，周二上午之前修理完毕）； 7、做好在校学生安全的管理工作，杜绝各类安全隐患，以维持学校及学员利益。 8、积极做好与校领导及相关部门的协调工作，并做好教师、学员、学校三方的沟通和 协调工作 9、和家长沟通良好 10、指导监督前台做好各类前合及教务表格，并及时进行整理、归档、装订、保管、工作 11、对分校员工做到分工明确、奖罚分明，指导及时、考核公正； 12、做好本分校员工的考勤及岗位调动时的衔接安排，以保持工作人员的稳定性； 13、组织好分校卫生的打扫及检査工作，以保持良好的教学及工作环境； 二、教务： 1、做好开课课程的时间设置、教师调配、教室安排，保证课程按时开课、结课 1）每周一主管会议时上报上周开班及结课班级； 2）根据咨询情况在新班开课前一周，提出所需课程教师申请。 3）每一次开课前和任课老师详细沟通 2、做好各个开课班级的考勤表，并要求教师如实填写考勤表。 1）任课教师课前签到时从前台处领取本班级学员考勤表，课后签退时归还考勤表 2）对于没有到校上课且没有请假的学员，前台应及时电话咨询其缺课原因 3、做好学员档案的建立、管理、证明开具工作。定期与不定期的做好学员回访，随时留意学员对教师及学校的意见反馈。
培训学校岗位职责管理制度
培训学校管理人员岗位职责 校长 1.制定、更新和执行各项规章制度和学校整体工 作计划。 2.进行学校综合工作的监督。 3.制定各部门工作目标。 4.维护学校运营的正常进行。 5.制定与实施人力资源规划。 6.制定并执行员工激励机制。 7.制定考核体系与目标管理方案。 8.描述各岗位职责。 副校长 1.协助校长领导和管理学校的教学工作，负责学校教学的计划、组织落实、检查和总结。 2.保证教学计划和课程标准的实现。 3.组织好教师队伍的配备工作维护教学秩序。 4.检查督促教学常规的落实。 5.指导教务处抓工作，监督教学设备的使用和管理。 教务 1.负责学校教学管理工作。 2.制定学校教学规划。 3.落实学期教学工作计划。 4.贯彻与执行教务手册操作规程。 5.教学评估与考核。 6.课程改革与新课程开发。 7.师资队伍建设。
8.教务管理。 行政 1.全面负责行政部工作，协助执行校长抓好学校综合管理。 2.负责学校固定资产的保管与维护。 3.生源管理。 4.财务管理。 5.对外管理。 教师 1.严格遵守《教师法》规定和学校管理制度，从事学校教学工作。 2.教师日常教学、教研活动由教师基本功训练、听课、评课、备课、教学、教研、科研、学生培训竞赛、协助招生、巩固生源、优质服务、日常作业批改、检查学生听录音、差生辅导、期末考试或考查、填写成绩单、周计划和学生评语等活动组成。 3.教师有义务和责任巩固与扩大学校生源，参与学校招生活动。
培训学校相关制度 教学管理制度 一、专业培训计划： 1、各专业教学计划是劳动部制定颁发的关于学校教育、教学工作的指导性文件, 教学计划是学校实现培养目标,完成教学任务和组织实施教育教学工作的基本依据。 2、学校根据实际情况和学期教学周期的变化,应适应调整教学计划,制订实施性教学计划。 3、实施性教学计划由教务处综合各教研组意见拟定，经校务会议或校长办公室会议审议，校长批准执行。 4、实施性教学计划根据中等专业教学计划编制。编制实施性教学计划时，可以在不超过总课时15%的范围内调整课程时数；可以在不给课程衔接造成很大的影响的前提下调整课程开设顺序；可以适量增开新课，开设讲座，但不应取消应开的主要课程，不应取消实习或大量削减学习时间。 二、教学大纲 1、各门课程的教学大纲，是根据教学计划规定各门课程有关教学内容的纲要。它规定课程的教材内容，阐明课程的教学目的、任务、内容、范围、体系、教学进度以及教学方法的基本要求。教学大纲是选定教科书和教学的基本依据，是该课程教学的指导性文件。 2、教学计划中规定设置的各门课程，都应有相应的教学大纲。政治理论课和普通文化课，执行国家教委制定颁布的纲要；专业基础课，执行国家劳动部制定颁发的授课纲要。 3、认真执行教学大纲是实现培养目标，完成教学任务的重要保证。学校领导应要求教师； （1）、全面领会所在课程教学大纲的内容、体系和精神实质。同时应了解相关课程的教学大纲,了解本专业的就业动向。 （2）、按教学大纲进行教学，使教学工作达到大纲要求的水平，以保证教学质量。
教育培训机构的组织架构、岗位职能要求
XX教育岗位职能要求 一、市场部： 市场经理岗位职责： 1. 管理城区市场部各团队，确保区域市场部年度各项市场业绩指标的达成； 2、依据公司年度市场整体推广计划，制订区域市场年度品牌推广策略和市场推广策划组织实施，及相关的执行计划和预算； 3、指导、审核和管理区域市场费用预算和区域广告费用的投放使用； 4、制定区域市场媒介组合策略，积极拓展和维系区域的媒体公共关系； 5、负责区域市场及区域中心品牌形象的应用和物料应用的标准执行情况的监督与维护； 6、根据区域年度市场预算，制定区域各渠道和推广点租金等各项成本执行计划，并管理和评估各项费用的效益和结果； 7、组织制定区域推广、广告以及网络等渠道策略与规划，团队组织发展建设规划，明确渠道各项业绩指标，确保渠道来访目标和业绩目标的达成； 8、依据市场发展需要，维护、开拓与政府、媒体、客户及相关企业间的积极交流与良好合作，为公司营销活动创造良好的社会环境。
9、负责组织、管理公司市场团队，负责业务技能培训。 10、负责同业合作和异业合作主管的指导。 市场专员工作职责： 1、校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判； 2、招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客户信息，宣传、扩大品牌在客户中的知名度； 3、校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动，完成招生任务和校区业绩； 4、搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报告； 5、开辟新的市场渠道。 二、销售部： 销售主管岗位职责： （一）、团队建设与管理 1、协助市场经理完成区域推广团队的组建与管理，包括人员的招聘以及销售部新人的培训； 2、协助市场经理按计划定期安排区域推广人员相关市场培训和业务技能培训； （二）、推广小组业务管理 1、团队内推广人员的监督和管理，定期向市场经理汇报组内人员的情况，包括人员数量以及人员的状态； 2、组内人员的推广业务状况的监督和管理，包括个人的回单、到访和业绩； 3、配合市场经理完成推广到访和业绩指标，并定期提
民办培训学校岗位职责汇编
XXXXXXXXX职业培训学校 岗位职责 1、行政处岗位职责 2、班主任岗位职责 3、校长岗位职责 4、办公室主任岗位职责 5、财务主管岗位职责 6、教务主任岗位职责
行政处岗位职责 一、工作期间，要注意仪容、仪态、做到整洁、稳重、得体，以饱满自信的精神状态投入工作。 二、接听电话要使用礼貌用语，接到电话时要说您好.接到咨询电话，要耐心介绍并记录 ．．．．．．．，如自己不能处理，应马上找相关人或主管接待。对于客户遗留的问题，要及时予以回复。 三、打电话时，应先问好，报出学校名称，简洁、清楚地说明情况，重要之处重复强调，并记录谈话内容和结果，以便向部门领导汇报。 四、有客户来咨询或办理有关事情，应主动、亲切、详细地介绍学校的有关事宜。无论客户是否注册以及注册之前之后，都要热情服务，态度诚恳，如遇自身不懂之处应立刻请教，不可随意答疑。 五、客户对学校有种种疑义时，严禁员工争辩，应先耐心的听清客户提出的问题和意见，再根据实际情况和规定，予以详细解释和答复，严禁与客户争吵。 六、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出。作好接班前准备，认真检查电脑、电话、打卡机、等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 七、有重要客户来访应事先通知部门领导，以便做好接待工作。对安排补课或辅导任务时，要积极配合并主动做好辅导工作，不能敷衍了事。 八、上班时间，不得利用计算机从事与工作无关的操作，严禁将计算机用于电脑游戏、聊天等。 九、负责前厅及走道、厕所环境的清洁冲洗。检查灯具风扇是否关闭，所有办公物品、书籍等属于学校的财产要仔细看管，用后放回
原处。 十、工作期间不能随意外出。如需外出办事，应向领导请示，经批准后方可外出。 十一、下班离岗前，负责检查各教室钥匙是否收回，各种电器电源是否切断，前后门窗是否安全关闭，做好一切方可离开。
艺术培训学校岗位职责
艺术培训学校岗位职责 （一）、办公室职责 办公室是学校的行政办事机构，负责学校的行政管理及对外联络工作。其职责是： 1、组织起草学校综合报告，拟定有关行政管理方面的计划、规划、总结、通知等；组织拟定全校性规章制度，发布有关行政事务的通告。 2、组织安排学校办公会议，并做好记录。 3、根据审批权限开具证明信函与介绍信函。 4、对外联络及接待，处理来信、来访。 5、管理文书档案，健全档案管理制度。 6、各种办公用品及教学器材的购置与维护，固定资产的登记管理、检查等工作。 7、“三防”（防火、防盗、防食物中毒）工作卫生工作的组织检查，保证学校的安全与整洁。 8、完成校长交办的其他工作。 （二）、教学部门职责 1、负责全校教学管理，把提高教学质量放在首位，制定教学计划，检查教学进度，组织、安排全校的考试。 2、组织教师进行学习和教研活动。 3、指导、检查各年级、各学科备课。 4、了解教学情况，对学生提出的问题、要求及时反馈给有关老师。 5、组织好对教师的评价工作，表扬先进，帮助后进。 6、采取措施培养青年教师。 （三）、教育部门职责 1、在校长的领导下，主管全校学生思想政治工作。负责组织学生学习马列主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色的社会主义理论，并对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育以及党的路线、方针、政策和品德、法纪、尊师爱校等方面的教育。 2、根据学校办学宗旨，参照国家教委关于学生思想政治教育要求，负责拟定在学生中开展思想品德教育要点，由班主任、教师以不同形式向学生进行思想教育及品德教育。 3、根据各个时期的中心任务，选择印发实事、形式教育材料，供班主任、教师在学生中进行宣传教育。 4、总结和交流班主任、教师开展德育工作的经验。 5、组织开展评选表彰“教育先进工作人员”活动。 6、完成校长交办的其他工作。 （四）、教务部门职责 1、负责学籍管理和学生成绩档案管理工作。 2、组织印刷发放教材、讲义和习题。 3、制定并调整课程表。 4、做好学生反馈工作的总结。 5、做好全校考务工作。
校长岗位职责及工作内容
校长岗位职责及工作内 容 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
校长岗位职责及工作内容 岗位目标： 1、负责公司的行政管理、日常学员的招生、市场活动等。 2、根据中心的要求进行来电|来访的接待； 3、根据中心的要求进行中心财务和物资的保管工作； 4、处理日常办公工作。 5、负责课程咨询和产品销售； 6、完成校区的日常会员招生和市场活动。 工作内容： 1、制定、监督校区的各项行政管理，并监督实施情况； 2、制定、监督校区的员工考核、福利奖励计划； 3、管理校区的日程运营，协调各个员工之间的工作，发展一种有效地交流系统； 4、处理好校区的各项后勤事务，配合教学组顺利完成教学工作，做出分班计划，审核会员收费； 5、招聘合适的员工，健全师资队伍；对本校区工作人员及教师的工作进行监督和评估； 6、设计和开展家长活动，对中心家长的需要和兴趣负责； 7、制定半年度和整年度的活动和招生计划（包括：六一活动、家长沙龙等）； 8、通过阅读和参加有关课程、工作团队、讨论会和讲座，继续发展专业化技能； 9、积极参加中心组织的各类学习和交流会，分享心得，汲取他人经验，提升团队咨询技能，协助提高中心客户成交率，完成公司的销售任务。 10、收集市场信息，制定合理的营销策略和招生计划； 11、负责校区各类器材、办公用品物资管理保管工作，监督器材的清洗工作；时刻保持前台物品的摆放整齐、分类清晰、以及校区内环境的整洁； 12、负责中心学员学费的收取和报名手续的办理工作，当日收取现金应在当日存入指定的账户，严禁私自挪作他用； 13、招收会员做出分班计划，审核会员收费；了解中心的会员制度，向家长介绍入会条件和会员享受等内容；办理学员额报名、转、退、插班等手续； 14、做好各类数据记录：库存保管表、会员登记表、出勤表等。 15、做好会员档案管理、各类条件的录入、打印、传阅、管理；做好学员课堂相片的网络上传、家长微信群、QQ群信息发布等。
辅导机构各岗位职责
辅导机构各岗位职责说明书 学管主任岗位职责: 1. 负责学员管理; 学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通; 及时处理突发事件; 2. 了解家长意见，协调家校关系; 3. 对于学习管理师进行工作上的指导; 4. 负责学习管理部工作的全面管理; 学管主任任职要求: 1.有3 年以上相关工作经验，本科以上学历; 2.有丰富的教学管理经验，对本地区教育行业有一定的了解; 3.对中小学教育有独特的见解，熟悉中小学生的生活及学习特点，熟悉学生家长思想特点; 4.办公软件使用熟练 学管主任岗位描述: 学管主任负责管理学习管理师，培训优秀的班主任，做好与家长、学生、老师三方沟通，以及对陪读教师的管理. 续单、挽单，使公司效益最大化. 要求: 3 年以上的教育管理工作经验，从事过教育教学工作，做过班主任工作. 对行业有一定的了解. 本科或以上学历，管理等相关专业，对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统. 任职要求专业学历: 本科或以上学历，管理等相关专业 行业背景: 从事过教育教学工作，做过班主任工作. 对行业有一定的了解. 从业年限: 3 年以上的教育管理工作. 知识技能: 对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统. 专业经验: 有 3 年以上教学管理专业经验 素质: 良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，应变条理性强，应变能力、协调、沟通、控制能力好，能掌控好与家长、学生交流的方向与力度. 责任心强，敬业心强，服务意识强，有较强的管理能力 学习管理师岗位职责: 1．本科或以上学历，教育学、心理学、管理等相关专业. 2．从事过教育教学工作，做过班主任工作，对行业有相当的了解. 3．一年以上从教经验，或班主任工作经验. 对学生心理相当了解. 4．熟悉初中小学课程，对中小学生教育有独特的见解，精通办公室常用软件. 5．良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力，善于与人交流，非常强的亲和力. 任职要求: 1．负责将咨询部向家长的承诺进行兑现. 2．学籍登记，及时落实学员的课时安排及教室分配. 3．负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，做好对孩子的回访记录. 对学生出现的任何问题，给予及时输导和解决. 4．做好与家长的沟通工作. 5．配合咨询部，教学部，教务部完成学习中心的教育教学任务. 6．观察学生、家长的思维动向，进行保单和续费工作.
最新培训学校校长岗位职责
校长岗位职责 1、校长对学校的教育、教学和管理工作实行统一领导，副校 长协助校长分管教育、教学、教研、学生生活管理、保安、总务等方面工作。 2、全面贯彻教育方针，执行教育法规和上级教育主管部门的 指示决定，坚持按教育规律办事，完成教育、教学任务； 负责制定学期、年度工作计划，及时检查执行情况，总结经验教训，提出改进措施。 3、负责教职工的工作安排和管理，努力提高教职工的职业道 德水平和业务素质。 4、管好用好学校经费，关心师生生活，建立健全各项规章制 度，依法治校，从严治校。 5、加强学校教职员工的师德教育，建立良好的学风和校风。 6、领导学校教学和教研工作，审定各科教学工作计划，合理 安排专业和文化各科教学人员，努力提高教学质量。 7、领导学校总务工作，认真贯彻勤俭办学和坚持为教学服务、 为师生生活服务的原则。规范财务制度和物资管理制度、加强对校舍、校产的管理。 8、加强学生日常生活的管理，抓好治安保卫工作，切实保证 学生的安全。 9、加强自身学习，不断提高思想素质和科学管理水平。以身 作则，言传身教。
记忆中，有一片茂密的芦苇。她像自由的精灵，在远离世俗的淡泊中，独守江畔一方瘠土，筛风弄月，潇洒倜傥。瘦瘦的筋骨把生命的诗意一缕缕地挑亮，密密的芦花像一片片灿烂的微笑，将野地的清苦和宁静浓缩成亘古的沉默，醉倒了金风，醉倒了诗人。仿佛是王维的山水诗，寻不出现实意味和历史痕迹，只有一抹淡远空灵飘浮于烟的高度，还有一分清高，一分落寞，一分不为人知也无意让人知晓的随意与散逸，原始般的单纯和清淡。 芊芊芦苇，在滩涂上扎根，无拘无束；在纤桥旁摇曳，蓬蓬勃勃。从苍翠的湖绿，渐渐化做凝重的墨色，却依旧亭亭玉立，倩影婆娑。即使翻越季节的山峦，静候白霜降临，那满目的芦花与天上的白云融为一体，绵延至月光不能触及的地方，也依旧洁白光泽，充满蓬勃的张力，然后在冰冷的纯洁里面画上生命的句号。 这白发苍苍的芦苇，是樵子柴担上悠然飘起的一缕秋光，是村姑眉宇间挥之不去的一抹苍凉的妩媚。像衣香鬃影的女子涉水而来，从古代，从《诗经》，“蒹葭苍苍，白露为霜”遂成千古绝唱。泅流中，弄篱荡舟的少年水手，采兰撷芷、在水一方的窈窕淑女，映衬着茂密的芦苇，成了三千年文明古国最优美的诗行。 倘若寄身木筏，去溯芦苇之源，那么，你能听到许多滩边涯际拉纤的号子和寨头镇尾浪漫的故事。你也会发现，苍凉凄美的芦花那么轻易就能拨动深藏的沧桑和历史的痛苦。 易水之滨，高渐离击筑，悲凉的旋律中，荆轲告别燕太子丹，踏上刺秦的不归路，他身后的芦花，一定在萧萧寒风中轻扬。乌江之畔，四面楚歌，西楚霸王柔肠寸断，在“虞兮虞兮奈若何”的哀叹声中，虞姬挥动长剑、裙袂飘飘，作最后的生命之舞。在她倒下的地方，雾茫茫，一片绢素，那是一岸的芦花在为这悲怆的诀别飘雪飞霜。汨罗江边，披发行吟的逐臣屈原，掩涕叹息，仰天长问。佞臣专权，楚王昏庸。居庙堂，不能为民解难；谪乡野，不能替君分忧。生命的寂寞郁结于心，奔突于胸，使诗人纵身大江，荡起的涟漪是芦苇悲鸣的泪滴，在湿湿的夜色中流淌。青青的生命的枝叶包裹起千千万万人民的祟敬和思念，投入历史的长河，成为端午节最深沉的纪念。 真正拥有芦苇，是在大学时代。我喜欢在学校后面的江边漫步——那里，茂密的芦苇像无边的绸带，向着远处缓缓铺开。流苏似的芦花，像云，阵阵清香在如纱似雾的月光中弥散。牛乳般的暮霭流动如烟，小鸟在苇丛中呢喃，还有几声蝉鸣，几声虫唱。宁静，温和，洋溢的诗情触手可及。倘是周日，阳光暖暖地流泻，我用苇叶编一只小船，轻轻放人江中，看它悠悠地随风而去。更多的时候，我一卷在握，于芦花下，和屈子同愤，跟太白同醉，与东坡同发少年狂。在绵绵秋雨和茸茸的芦花织成的透明心境中，我读懂了字里行间的辛酸、痛苦、孤独、浓醇、率真和苦涩。人世沧桑和历史悲剧熔铸的惨痛，犹如滴血的利刃，我们的前人把它揉碎了，咽下，宁可肝肠寸断，也要噙着泪带着微笑，轻轻地说，往事如烟啊! 人是孱弱的，就像一根芦苇，但人又是坚强的，从柔弱中焕发出无穷韧性，那种连自己都有可能意识不到的坚韧，陪伴着我们一路向前。法国哲学家帕斯卡尔说：“思想形成人的伟大。人只不过是一根芦苇，是自然界最脆弱的东西，但它是一根能思想的芦苇。” 这根能思想的芦苇，就是你，就是我…… 一、作者记忆中的芦苇有怎样的特点？（3分） 二、联系上下文回答,第③自然段中“……成了三千年文明古国最优美的诗行”是什么意思？（3分）
分校校长岗位说明
分校校长岗位说明 A：分校主管或校长工作职责 >>> 行政： 1、全面领导分校员工做好日常接待、管理工作； 2、对总校下达的招生任务量，进行分解安排； 3、围绕学校发展战略，有计划、有条理的组织分校进行正常运营； 4、及时与宣传人员协调总校规定的相关事宜，做好分校宣传的监察工作。 5、熟知每天、每周、每月的招生情况，新生、续班、内部班等情况； 6、校园卫生、环境、桌椅摆放、固定资产维护（如每周一上午主管亲自带人隔个教室要检查，周二上午之前修理完毕）； 7、做好在校学生安全的管理工作，杜绝各类安全隐患，以维持学校及学员利益。 8、积极做好与校领导及相关部门的协调工作，并做好教师、学员、学校三方的沟通和协调工作； 9、和家长沟通良好，熟知20%学生的名字和家庭情况（50-80人左右）. 10、指导监督前台做好各类前台及教务表格，并及时进行整理、归档、装订、保管工作。 11、对分校员工做到分工明确、奖罚分明，指导及时、考核公正；
12、做好本分校员工的考勤及岗位调动时的衔接安排，以保持工作人员的稳定性； 13、组织好分校卫生的打扫及检查工作，以保持良好的教学及工作环境； >>>教务： 1、做好开课课程的时间设置、教师调配、教室安排，保证课程按时开课、结课； 1）每周一主管会议时上报上周开班及结课班级； 2）根据咨询情况在新班开课前一周，提出所需课程教师申请。 3）每一次开课前和任课老师详细沟通; 2、做好各个开课班级的考勤表，并要求教师如实填写考勤表。 1）任课教师课前签到时从前台处领取本班级学员考勤表，课后签退时归还考勤表； 2）对于没有到校上课且没有请假的学员，前台应及时电话咨询其缺课原因。 3、做好学员档案的建立、管理、证明开具工作。定期与不定期的做好学员回访，随时留意学员对教师及学校的意见反馈。 4、全面配合总校做好教师签到的监督工作，及相关信息的反馈工作。积极配合教师教学工作，对学员进行管理，保证教学按进度进行，提高学员学习成绩。并做好开课班级的班级档案； 5、经常和老师谈心,了解他们每一个的动态 , 防患于未然 ( 发展方向个人情况特长爱好住址等)
XX文化培训学校校长岗位职责
XX文化培训学校校长岗位职责 学校实行校长负责制。校长是学校负责人，对外代表学校，对内全面领导学校行管、德育、教学和总务工作。 1、全面贯彻党的教育方针，认真执行国家和上级教育行政部门的 法令、法规和有关文件精神。 2、领导定制学校发展规划和学期、学年的工作计划，认真组织实 施检查、督促规划和计划的执行情况，定期做出工作总结，提出改进学校工作的意见和措施。 3、发挥各处室部门的作用，指导和监督各处室完成行管、德育、 教学、总务工作。重大问题提请教务委员会或董事会讨论，广泛听取意见，做出决策并责令有关部门执行。 4、组织和领导师生做好学生的思想教育工作。引导教职工坚持正 确的教育原则和教学方法；坚持在师生中开展“教书育人、管理育人、服务育人”的活动。 5、组织和领导教学教改工作。根据高考大纲的要求制定教学计 划，提出教学研究的项目；鼓励教师加强学习，不断改进教学方法，积极推进素质教育，全面提高教育教学质量。 6、领导总务工作。知道总务全体职工树立为教学服务，为师生服 务的思想；坚持勤俭办学的方针，努力改善办学条件；严格财务管理制度，认真审查财务开支，管好校舍设备；关心职工生活。 办好学生食堂，搞好环境卫生和校园美化工作。 7、负责学校教职工的聘任、调配、管理和奖惩工作。做好教职工 的思想工作，最大限度地调动教职工的主动性、积极性和创造性。 8、建立和健全教职工的岗位责任制和其他各项规章制度以及检 查考核办法；维护校内正常的教学和工作秩序，参与校园周边环境的建设与管理。 9、树立学校良好的社会形象，加强对外宣传和校际交流活动。 济南市XX文化培训学校 2020年3月16日
培训机构教师岗位职责
培训机构教师岗位职责 培训机构教师岗位职责培训机构教师岗位职责篇一： 培训班教师工作职责教师工作职责一、教师工作职责（岗位职责） 1、教师应接受学校分配的教学任务，认真钻研教学大纲，并根据大纲要求和学生实际制定好授课计划，完整准确地完成课程的教授备课、准备教案，（教案于每月 1 号检查）。 2、重视教学实效，认真做好学生调查，掌握学生对知识的吸收率和巩固率，收集教学信息和反馈信息，按教学计划圆满完成教学任务。 3、遵守出勤管理制度，按时上、下班。 4、教具、教学设备及其他教辅用品的课前准备或交接、课后整理。 5、组织每期课程的整体学习成果汇报。 6、按时参加教研活动，互相交流学习（教研时间见教研安排表）。 7、与学员家长定期沟通（每两周一次）。 8、向上级领导填写学员信息反馈表，反映学生近期学习情况（每两周填写一次） 9、给学生进行评估（形成性格评价、阶段性评价）。 10、下课后整理教室。
1 1、完成上级领导交代的其他工作任务。 二、代课职责（一）开课前 1、每期开班前，和教学主管核对班级编号，授课教室、课时数、授课时长、开课日期、结课日期以及对学生基本信息进行初步了解。 2、根据教学主管提供的学员信息，与家长进行沟通，并做详情记录。 根据课堂讲授的情况对教学计划进行适当调整，加强教学针对性，努力提高教学质量。 3、根据要求认真备课，通过教研活动将同一级别的教学流程、教具统一，保证对教学内容熟悉。 4、如果学生升班的时候，不再授课，应把学生情况，进行书面总结交给下一任老师。 （二）开课中 1、每次上课前提前 10 分钟进入教室。 2、授课之前，做好教具和其他教辅用品准备工作，提前调试教学设备，并确认能正常使用。 3、课前记录学生的出勤情况。 若有缺课学生，及时告知教学主管，并做好记录。 4、根据对学生的了解，科学固定座位。 6、认真实施教学，并管理好课堂纪律。 7、在教学实施过程中，根据实际教学情况对教学计划进行调整。
学校校长岗位职责
学校校长岗位职责 校长岗位职责 1、校长对学校的教育、教学和管理工作实行统一领导，副校长协助校 长分管教育、教学、教研、学生生活管理、保安、总务等方面工作。 2、全面贯彻教育方针，执行教育法规和上级教育主管部门的指示决定， 坚持按教育规律办事，完成教育、教学任务;负责制定学期、年度 工作计划，及时检查执行情况，总结经验教训，提出改进措施。 3、负责教职工的工作安排和管理，努力提高教职工的职业道德水平和 业务素质。 4、管好用好学校经费，关心师生生活，建立健全各项规章制度，依法 治校，从严治校。 5、加强学校教职员工的师德教育，建立良好的学风和校风。 6、领导学校教学和教研工作，审定各科教学工作计划，合理安排专业 和文化各科教学人员，努力提高教学质量。 7、领导学校总务工作，认真贯彻勤俭办学和坚持为教学服务、为师生 生活服务的原则。规范财务制度和物资管理制度、加强对校舍、校 产的管理。 8、加强学生日常生活的管理，抓好治安保卫工作，切实保证学生的安 全。 9、加强自身学习，不断提高思想素质和科学管理水平。以身作则，言 传身教。 详细到具体工作，可以列出行政、教务、财务、宣传和其他五点具体的工作细则:
一、行政: 1、全面领导员工做好日常接待、管理工作; 3、围绕学校发展战略，有计划、有条理的组织进行正常运营; 4、及时与宣传人员协调规定的相关事宜，做好宣传的监察工 作; 5、熟知每天、每周、每月的招生情况，新生、续班、内部班 等情况; 6、校园卫生、环境、桌椅摆放、固定资产维护(如每周一上 午主管亲自带人隔个教室要检查，周二上午之前修理完毕); 二、教务 1、做好开课课程的时间设置、教师调配、教室安排，保证课程按时开课、结课; 1)每周一主管会议时上报上周开班及结课班级; 2)根据咨询情况在新班开课前一周，提出所需课程教师申请。 3)每一次开课前和任课老师详细沟通; 2、做好各个开课班级的考勤表，并要求教师如实填写考勤表。 1) 任课教师课前签到时从前台处领取本班级学员考勤表，课 后签退时归还考勤表; 2) 对于没有到校上课且没有请假的学员，前台应及时电话咨 询其缺课原因。 3、做好学员档案的建立、管理、证明开具工作。定期与不定期 的做好学员回访，随时留意学员对教师及学校的意见反馈。 1) 全面配合总校做好教师签到的监督工作，及相关信息的反 馈工作。积极配合教师教学工作，对学员进行管理，保证教 学按进度进行，提高学员学习成绩。并做好开课班级的班级 档案;
教育机构各岗位职责
各岗位职责： 1、校长 ●领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展； ●领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道； ●负责建设高效的组织团队领导所属部门的工作； ●主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优 化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观； ●主持召开校长办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大 业务、外事或其他重要活动； ●负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件。●制定年度业务目标，组织带领团队完成年度任务； ●各部门员工的考评与工作沟通； 考核标准： 2、教学部门总监 教学课程管理与教研管理 ●根据学校教育理念及业务需求组织和制定合理的教学课程规划， 以提供有效的教学服务； ●组织和领导学校的日常教研活动，并给予教师指导和意见；
●根据学生所在学校的教学活动配合市场部进行市场宣传以及招 生； ●教学课程及产品的研发与升级； ●负责建立完善的产品教学评估体系， ●及时收集同行教学动态进行相应的教学调整，并将相关信息反馈 校长； 教学团队管理 ●严格遵守学校的教学管理制度，保证制度的实施，并加以完成； ●与人力资源部协作，加强教学团队的人力资源管理，规范教学团 队的行为和要求； ●严格执行教学反馈机制，每期其中和期末，定期组织学生或家长 进行教学质量反馈表的填写，并将结果进行总结与做出调整方案； ●组织召开工作例会，监控教学计划和进度的有效执行，衡量教学 任务的完成情况； ●与人力资源部协作，参与教学团队的招聘与录用决策、岗位与薪 酬调整的审批，以确保教学团队的整体人力资源质量； ●组织教学团队的绩效评估与定级，提出对各个老师的薪酬福利调 整建议； ●规范教学流程与服务流程； ●员工的培训；
分校校长岗位职责
分校校长岗位职责 1、行政管理 A、做好校区员工的考勤管理工作主要包括：校区员工请假管理、出勤管理、调休管理及值班办理，严格执行学校各项考勤管理制度并保障校区在各个时期的员工出勤工作。 B、做好校区学生学生档案管理工作保障学生的报名档案及学期学习档案的完整性， C、做好学生的出勤管理工作，控制学生的请假、旷课及停课人数，认真执行学校关于学生出勤管理的各项规定并及时通知落实。掌握每周校区的学生出勤率，并及时分析，出现问题及时解决或上报。 D、做好校区内部办公室、教室、走廊、厕所的卫生管理工作，更新卫生管理制度及时监督提醒，保障校区环境卫生良好。 E、按时做好校区学生放假、调课、停课及大型活动通知，保障信息传达及时准确。 F、严格保障校区学生及教师人身安全。严格执行学校安全管理方向的各项制度及细则。做好课前、课间及课后的学生管理工作，发现问题及时解决并上报。 2、招生管理 A、按时制定校区期招生计划、合理分解期招生指标、认真组织好每一次市场宣传活动，做到宣传的及时性及有效性。 B、做好招生期的公开课准备工作包括：教师、教室及家长会的各项安排工作，做好新生家长的沟通工作，合理执行学校的各项优惠措施。 C、按时上交分校周招生工作报表保障数据的完整性及准确性。 3、续费、退费管理 A、提前10课时整理续费学生名单，同时做好前台及应续学生任课教师关于续费的通知工作，并对老师及前台的续费工作及时跟踪落实，发现问题及时解决。 B、及时各个应续费学生家长的沟通工作、及时筹备续费家长会，对于未续学生及时跟踪并做好登记，及时总结完善校区续费工作，保障校区续班比率。 C、严格执行学校退费制度，对于退费情况严重的班级或时期及时总结上报。 4、分校教学监督及反馈 A、每周进班听课4课时并认真做好听课记录，发现问题及时解决或上报教学部。 B、积极配合分校教学校长的各项教学安排并监督落实。 C、认真做好家长调查问卷，对于教学上存在的任何问题及时反馈。跟踪落实各类解决方案。 5、财务管理 A、对于分校的固定资产做到每月清点及时补缺。妥善保管好各项固定资产。 B、认真做好账务管理，按时上交周财务报表、严格执行学校财务制度。 C、科学合理控制校区各项支出，监督各项成本浪费的人或事并及时制止，保障校区支出节约化、合理化。 D、认真登记礼品的发放对象及数量，并定期总结。 6、分校服务管理 A、指导并监督校区前台及教师的服务态度，做到教学及行政管理服务无投诉。 B、科学合理解决各类突发性及常规性投诉事件，在维护学校口碑及声誉的前提下保障员工个人尊严与声誉。 C、完善学校服务管理体系主要包括教学细节行政管理细节服务及超值服务。
最新教育培训机构的组织架构、岗位职能要求资料
中小学教育培训机构的组织架构、岗位职能要求 （校长、校区总监级别） 一、市场部： A、经理主管岗位职责 1. 管理深圳区域市场部各团队，确保区域市场部年度各项市场业绩指标的达成，协助区域各中心销售业绩指标的达成； 2、依据总部年度市场整体推广计划，制订区域市场年度品牌推广策略和市场推广策划组织实施，及相关的执行计划和预算； 3、指导、审核和管理区域市场费用预算和区域广告费用的投放使用； 4、制定区域市场媒介组合策略，积极拓展和维系区域的媒体公共关系； 5、负责区域市场及区域中心品牌形象的应用和物料应用的标准执行情况的监督与维护； 6、根据区域年度市场预算，制定区域各渠道和推广点租金等各项成本执行计划，并管理和评估各项费用的效益和结果； 7、组织制定区域推广、广告以及网络等渠道策略与规划，团队组织发展建设规划，明确渠道各项业绩指标，确保渠道来访目标和业绩目标的达成； 8、依据市场发展需要，维护、开拓与政府、媒体、客户及相关企业间的积极交流与良好合作，为公司营销活动创造良好的社会环境。 9、负责组织、管理公司市场团队，负责业务技能培训。 10、负责同业合作和异业合作主管的指导。 B、市场专员 工作职责： 1、校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判； 2、招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客户信息，宣传、扩大品牌在客户中的知名度； 3、校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动，完成招生任务和校区业绩 4、搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报告； 5、开辟新的市场渠道。 二、销售部： （地推）主管
岗位职责： （一）、团队建设与管理 1、协助市场经理完成区域推广团队的组建与管理，包括人员的招聘以及新人的培训； 2、协助市场经理按计划定期安排区域推广人员相关市场培训和业务技能培训； （二）、推广小组业务管理 1、团队内推广人员的监督和管理，定期向市场经理汇报组内人员的情况，包括人员数量以及人员的状态； 2、组内人员的推广业务状况的监督和管理，包括个人的回单、到访和业绩； 3、配合市场经理完成推广到访和业绩指标，并定期提交工作总结和下月工作计划； 4、配合市场经理统计团队近期的推广物料的使用情况，并根据当月的团队情况和当月促销状况分析预测所需物料数量，并申报需求； 5、监督整合各项推广物料的使用，确保物料的合理利用。 （三）、个人推广业务的执行和自我管理 1、协助市场经理完成外场推广点的联系与场地布置； 2、负责执行商场、超市、街区等外场推广点的推广工作，派发宣传单页，宣传公司业务，顺利完成调查问卷的回收指标； 3、负责对兼职市场推广员的推广工作进行指导，并监督其现场工作；完成市场经理交派的其它外场推广任务。 销售人员： 地推专员，线销主管（电话销售专员，手机短信销售专员，线上销售专员） 三、教学部 学术主管岗位职责： 1、管理师资团队； 2、监控教学质量； 3、负责后备师资的选拔和培养。 助教（中教），外教，学科教师 四、教务部 课程咨询主管（销售经理角色） 1、熟悉本中心销售的课程，负责学生、家长关于教育方面的咨询工作，并根据客户的需求提供个性化辅导方案；
培训学校各岗位职责
各岗位职责： 1、校长 ★领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展； ★领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道； ★负责建设高效的组织团队领导所属部门的工作； ★主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观； ★主持召开校长办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动； ★负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件； ★制定年度业务目标，组织带领团队完成年度任务； ★各部门员工的考评与工作沟通。 考核标准： 2、教学部门总监 教学课程管理与教研管理 ★根据学校教育理念及业务需求组织和制定合理的教学课程规划，以提供有效的教学服务； ★组织和领导学校的日常教研活动，并给予教师指导和意见； ★根据学生所在学校的教学活动配合市场部进行市场宣传以及招生； ★教学课程及产品的研发与升级； ★负责建立完善的产品教学评估体系； ★及时收集同行教学动态进行相应的教学调整，并将相关信息反馈校长； 教学团队管理
★严格遵守学校的管理制度，保证制度的实施，并加以完成； ★与人力资源部协作，加强教学团队的人力资源管理，规范教学团队的行为和要求； ★严格执行教学反馈机制，每期其中和期末，定期组织学生或家长进行教学质量反馈表的填写，并将结果进行总结与做出调整方案； ★组织召开工作例会，监控教学计划和进度的有效执行，衡量教学任务的完成情况； ★与人力资源部协作，参与教学团队的招聘与录用决策、岗位与薪酬调整的审批，以确保教学团队的整体人力资源质量； ★组织教学团队的绩效评估与定级，提出对各个老师的薪酬福利调整建议；★规范教学流程与服务流程； ★员工的培训； 考核标准： 3、代课教师 ★根据公司教学理念及课程要求认真进行备课及说课及开展教学工作； ★了解所教学生的成绩及欠缺部分，对教学成果进行总结并改进； ★参与公司定期组织的教研活动，根据实际教学过程中的问题提出建设性意见和建议； ★按照公司要求完成教学计划； 4、助教 ★配合主讲老师开展教学工作，班级日常管理工作； ★实践课中做到站立式循环辅导，一视同仁，认真做好学生实践点评工作，确保实践效果；
副校长岗位职责
副校长岗位职责 一、副校长作为校长的助手，对校长工作起着支持、保证作用。对学校工作负有全责，对上级承担管理学校负有全部责任。 二、在校长的统一指导下，主持全校的日常工作。 三、负责全面督促、检查、贯彻落实学校的总体目标、监督各部门完善各项规章制度，制定各项短期工作计划和长期工作规划。对各分校教育、教学、后勤保障工作负有全面指导责任。 四、要认真落实党的教育方针，自觉接受国家机关的领导和监督，执行主管部门的各项决定。 五、加强教育、教学实践，注重教育规律的研究，更新观念，注重改革，协助校长推进学校的科学化管理。 六、协助校长开好校务会议，讨论、制定好工作计划，作好工作总结，处理好日常行政事务工作。 七、负责全校教职工的思想政治工作，教师队伍的培养、提高。 八、协助校长抓好学校管理工作，不断改善我校办学条件，提高办学效率。 九、协助校长支持群众组织的工作。 十、定期向校长汇报教育教学工作，接受指导。 十一、对具体分管的教学工作，侧重抓好： 1.直接领导教务处工作，并负责审查各处工作计划的制定、落实。 2.直接领导学校教科研室的工作，确定科研课题，并带领教科室成员进行课题的研究。 3.把主要精力放在抓好学校教学质量的提高上，及时听取各教研组长的工作汇报；召开学生座谈会听取对各学科教学工作的意见。 4.负责对教师的教学工作的考核评价工作，制定考评方案，并指导教务处在实际工作中贯彻和实施。 5.负责每学年教学人员的工作安排。 6.从学校实际出发，提出学校教学改革的方案和计划，并负责指导实施。 7.切实抓好教师队伍建设，有计划、有措施，不断提高教师的业务水平和综合能力。 8.领导学校的招生工作。 9.定期就学校教学工作作出总结，并向全体教职工汇报。 10.对用款数额在万元以内的教学所用经费，提出初审意见。
培训机构老师岗位职责.doc
培训机构老师岗位职责 培训机构老师岗位职责 篇一： 培训班教师工作职责教师工作职责 一、教师工作职责（岗位职责） 1、教师应接受学校分配的教学任务，认真钻研教学大纲，并根据大纲要求和学生实际制定好授课计划，完整准确地完成课程的教授备课、准备教案，（教案于每月1号检查）。 2、重视教学实效，认真做好学生调查，掌握学生对知识的吸收率和巩固率，收集教学信息和反馈信息，按教学计划圆满完成教学任务。 3、遵守出勤管理制度，按时上、下班。 4、教具、教学设备及其他教辅用品的课前准备或交接、课后整理。 5、组织每期课程的整体学习成果汇报。 6、按时参加教研活动，互相交流学习（教研时间见教研安排表）。 7、与学员家长定期沟通（每两周一次）。 8、向上级领导填写学员信息反馈表，反映学生近期学习情况（每两周填写一次） 9、给学生进行评估（形成性格评价、阶段性评价）。 10、下课后整理教室。 1 1、完成上级领导交代的其他工作任务。
二、代课职责 （一）开课前 1、每期开班前，和教学主管核对班级编号，授课教室、课时数、授课时长、开课日期、结课日期以及对学生基本信息进行初步了解。 2、根据教学主管提供的学员信息，与家长进行沟通，并做详情记录。根据课堂讲授的情况对教学计划进行适当调整，加强教学针对性，努力提高教学质量。 3、根据要求认真备课，通过教研活动将同一级别的教学流程、教具统一，保证对教学内容熟悉。 4、如果学生升班的时候，不再授课，应把学生情况，进行书面总结交给下一任老师。 （二）开课中 1、每次上课前提前10分钟进入教室。 2、授课之前，做好教具和其他教辅用品准备工作，提前调试教学设备，并确认能正常使用。 3、课前记录学生的出勤情况。若有缺课学生，及时告知教学主管，并做好记录。 4、根据对学生的了解，科学固定座位。 6、认真实施教学，并管理好课堂纪律。 7、在教学实施过程中，根据实际教学情况对教学计划进行调整。根据学生的表现和实际的授课情况及时对学生的座次情况进行调整。 8、下课组织学生有序离开教室，整理教室。切断电源、摆放桌椅、关好门窗、整理好相关教具，方可离开。 9、每月主动与所带班级学员沟通一次，沟通中及时通报学员在校表现，监督学员在家练习情况。