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情感管理在高校人力资源管理中应用论文

浅析情感管理在高校人力资源管理中的应用[摘要] 情感管理是管理者以真挚的情感和员工进行思想沟通和交流的一种现代化管理方式,其目的是通过和员工有效的情感沟通、满足员工内心必要的心理需求从而来激发广大员工工作的主动性、积极性、创造性,实现高效的人力资本管理。本文主要分析了高校人力资源管理过程中情感管理的内涵、实施的必要性、实施的方法及实施过程中应注意的若干问题,以期对高校人力资源管理水平的提高提供必要的指导。

[关键词] 高校人力资源管理情感管理

一、情感管理的概念

情感管理是指管理者通过尊重员工的人格,关注员工的困难,满足员工的需求,以获得员工对管理者及管理团队主体情感的交流,激发员工的认同、归属感,最终使管理者与被管理者成为一个荣辱与共、休戚相关、相互依存、同心协力的团队,使团队潜能无限释放的管理方式。情感管理是管理者与员工之间一种动之以情、晓之以理的情感交流过程,其核心是以人为本。情感管理不是简单的建感情、拉关系,而是一种真实的沟通交流。情感管理主要具有以下内涵:

1、尊重。尊重是情感的前提。人与人之间是相互平等的,人与人之间的交流建立在平等的基础之上。情感管理要求管理者与被管理者之间不分高低贵贱,管理者对员工不分亲疏远近,使员工从情感上接受管理者,进而接受管理者的意见和建议。

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