金融管理综合应用试题及答案

金融管理综合应用试题

及答案

Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

2013年11月中英合作金融管理专业管理段证书课程考试

金融管理综合应用试题

（课程代码 11753）

仔细阅读下列案列，回答第一、二题，共100分。

上品三明治公司

背景介绍

1989年，上品三明治公司（下文简称“上品公司”）在伦敦开设了第一家门店。上品公司的三明治品种丰富，为满足顾客的个性化需求提供了不同的面包、馅料组合。这种创意受到消费者的极

大青睐，公司得以迅速扩张。下表显示了上品公司成立25年来迅速增长的门店数量。

上品公司在英国的门店数量

上品公司位列英国金融时报指数（FTSE）前250强，是一家公认的成功企业。

对于上品公司这样的企业来讲，近几年确实是发展的黄金时期。较低的利率意味着筹资成本

低，而经济衰退又迫使人们生活节俭。在城市工作的人们开始喜欢便宜、快捷的午餐。上品公司成

为这一潮流的受益者。

公司门店一直面向当地招聘备餐和服务人员，但主管和经理往往选自更广的区域。如果本地员

工具备了晋升资格，他们可以在其他门店获得更高的职位。

自上品公司成立之日起，公司的使命陈述就未曾改变过。

上品公司的食品一向制作精良、新鲜可口。为投顾客所好，公司还向顾客征求关于新口味或馅料的建议。

上品公司自成立以来业务发展十分成功，原因之一在于它的创新能力。公司在雇佣和晋升制度上享有良好的声誉。英国多地的官员都认为上品公司能遵守英国雇佣法，能采取积极的措施避免由种族、宗教、性别、性取向或残疾偏见引起的法律纠纷。并且，公司所有级别的员工都享有同等的晋升机会。

此外，上品公司力争在环境问题上作出表率。公司在减少污染和使用可持续产品上付出的努力得到了公众认可，被认为是一家承担了社会责任的公司。同事，公司因捐助当地的公益活动和慈善机构赢得了人们的尊重。

由于上述原因，上品公司收到了利益相关者的拥护。股东对高额股利和持续上升的股价表示满意，而雇员对这个公认的好雇主十分忠诚和拥戴。顾客喜欢公司的产品，社会总体上对公司富有社会责任感的经营方式表示赞赏。

经期的变化

上品公司在英国开设新门店的速度开始下降，因为很多合适的地点都已开店，当地的竞争也愈加激烈。公司董事们认为在英国进一步发展的机会有限，正在考虑公司未来发展的各种选择。其中一个可能的举措是打入欧洲其他国家市场。然而，上品公司的声誉仅限于英国国内，并不具有国际知名度，因此无法依靠它的品牌来促进销售。相关研究表明，在欧洲其他较发达的国家，同类公司已经存在，而且当地的商业地产价格高，竞争激烈。在欧洲不太富裕的国家，城市里已有类似的商家，而偏远的乡村仍保持传统的生活方式，能购买这种食品的人数有限，对上品公司这样的企业而言缺乏明显的商机。亚洲市场是另一个具有发展潜力的地区。

下表列示了上品公司当前的财务状况。

上品三明治公司年度利润表截止到2013年6月30日（单位：千英镑）

上品三明治公司资产负债表 2013年6月30日（单位：千英镑）

贷款和房地产的计价

在授信相对宽松、房产价格上涨的经济环境下，企业以较低成本借款购买房产并加以翻新，资产负债表会显示良好的财务状况，这也是是上品公司赖以扩张的基础。同时，公司也考虑了未来的经济大萧条对企业信心造成的影响。下表列示了到2014年6月，若英国房产价值减半，上品公司可能出现的另一种财务状况。

上品三明治公司预计资产负债表 2014年6月30日（单位：千英镑）

15,050

流动负债

应付账款5

流动资产净额15,045

净资产65,045

发展计划

在一系列会议之后，高层管理者提出了上品公司未来发胀的两种选择：

1、增加在英国的门店数量

2、通过收购企业的方式，在新加坡开设门店，提供西方人和当地人都喜欢的产品。

研究第二个备选方案是，上品公司发现了一家蕴含潜在商机、已经营10年的面包店。目前，该面包店制售多种面包、蛋糕和馅饼。最近新增了冰激凌和油炸多纳圈等品种。房产占地650平米，除店主之外，还有50名雇员。店面新近装修过，并安装了新设备，包括最新型的烤箱、油炸锅具和冰激凌机。售货柜台和设备商誉在内的收购价为4,500,000英镑。

面包店提供的财务数据如下：

1、2012年7月到2013年6月的年度销售收入为15,000,000英镑

2、2012年7月到2013年6月的年度净利润为1,050,000英镑

面包店经营所用房产租金为每月350,000英镑，后续18个月租金不变。

上品公司董事会意识到，新加坡门店占地面积比英国现有任何门店都大得多，员工人数及收入也更多。他们也了解到新加坡已经拥有了很多食品饮料店，其中包括一些知名的大型西式快餐连锁店。有些董事担心收购这家店作为上品公司在新加坡第一家门店的计划有些冒险。他们的顾虑是：这种扩张计划对公司内部沟通造成的影响及何如经营的问题尚待论证，包括企业经营的道德伦理观等。另外一些董事则确信这是一个很好的经营选择，它为企业提供了新的增长机会。

作为决策程序的一部分，董事会研究了从新加坡商务部获得的一份2013年新加坡经济增长情况报告。该报告提供了下列信息：

2013年第一季度新加坡经济增长率为%，而2012年第四季度的经济增长率%。

2013年度新加坡全年的预期经济增长率约在%和%之间。

2013年住宿和餐饮服务业的预期增长率为%，2012年为%。

2013年其他服务业的预期增长率为%，2012年为%。

在向新加坡扩张决策的问题三，上品公司的董事会对如何筹集资金收购面包店的事宜提出了两套备选方案：

1、向银行申请利率为10%、期限5年的借款，解决收购面包店的全部资金需求。

2、用一部分留存收益和一部分银行借款解决收购面包店所需资金，借款条件同上。

（案例信息纯属虚构，仅作考试用途。）

请结合案例完成以下两道试题。

一、上品公司董事会决定以收购面包店的方式打入新加坡市场。运用合理的分析方法，对此项决策

的可行性进行分析，内容应包含对公司内、外部环境和两套筹资方案的讨论。请对所作出的假设进行清晰的论证。（50分）

二、请以咨询时约翰的名义给上品公司撰写一封商业信函，阐述你的分析结果。并向公司推荐在新

加坡扩张计划中筹集资金应采取的方式。（50分）

金融管理综合应用答案

（课程代码 11753）

一、以下要点仅供参考，答案不限于此，也要求考生答出全部要点。

1、进入新加坡市场的可行性分析

可提炼和分析的问题包括：

上品公司现有优势

产品质量好、品种丰富、口碑良好。

能够按客户需求随时做出调整，经营具有很大的灵活性。

适应了经济萧条时期客户对廉价快餐的需求。

企业扩张迅速，25年间门店从1加增加到512家。

目前财务状况良好，盈利能力较强。

举债能力较强。

进入FTSE前250强。

有几集的雇佣制度、科学的人力资源管理策略和先进的企业文化。

积极履行环保、就业、慈善等社会责任，树立了良好的社会形象。

上品公司面临的困难

在本土难以继续扩张。

在距离较近的欧洲大陆市场同样无法扩张。 英国本土经济萧条影响筹资和扩张能力。

经济萧条情况下，房产和无形资产等固定资产账面价值大幅度降低（由2013年的120,000,000

英镑降至2014年的50,000,000英镑），在预计其他项目不变的前提下，净资产金额将大幅度下降（从2013年的75,045,000英镑降为2014年5,045,000英镑）。这也将影响公司的举债能力。

在新加坡投资的优势

政治局势稳定，鼓励外商投资。

经济发展状况基本稳定，餐饮业的增长率高于总体经济增长水平。

新加坡对外开放较早，东西方文化隔阂较少，能接受西方的企业管理模式和饮食文化。 新加坡拥有快餐业的消费人群。 技术较为先进，能提供多种服务方式。

现有面包店具有良好的商业基础（经营已经10年，快餐品种多样，设备先进，盈利状况良好） 新加坡市场潜力较大，并可以作为进入亚洲市场的突破口。 在新加坡投资的风险

竞争较为激烈，现有的众多快餐店，特别是大型连锁西餐店会对上品公司的第一家门店构成威

胁。

面包店租金18个月以后是否会有变化（如果租金增加，会增加经营成本）。 如何将扩张计划在上品公司内部进行沟通并达成一致性意见。

距离本土市场路途遥远（可能存在管理问题，包括雇佣制度、人力资源管理模式和企业文化、管

理伦理能否在新加坡本土化的问题）。

上品公司可能难以适应新加坡的法律规范要求。 可能提取的数据和分析

表1为英国本土公司的收益及负债水平（根据现有信息提炼）

表1 （金额单位：千英镑）

2011-2012年 2012-2013年

股东权益报酬率*

%3260075

19000

= %5675045

42000

=

总资产收益率*

%2255005

6007525000

=+

%37600057504550000

=+

销售净利率*

%3650000

19000

= %6700000

42000

= 资产负债率**

%4855005

6007555000

5=++

%44600057504560000

5=++

负债权益比率**（=

股东权益

负债

）

%9260075

55000

5=+ %8075045

60000

5=+ （表中*类指标属于收益水平指标，**类属于负债水平制表，各类指标只需计算一个即可；考生也可以其它合理方式进行数据处理。）

表1中的比率显示，从2011年7月到2013年6月，上品公司收益率水平上升（包括总资产收益率、股东权益报酬率和销售净利率）；负债水平（资产负债率和负债权益比率）处于合理区间，财务状况良好。

新加坡面包店的收益水平：（金额单位：千英镑）

股东权益报酬率： %2345001050

= 销售净利率：

%715000

1050

= 从销售净利率来看，新加坡面包店的销售经理明显高于上品公司本土的销售净利率水平，说明新加坡面包店存在较好的应力空间，如果新加坡面包店能够合理使用债务筹资，股东权益报酬率预期能够得到进一步提升。

可作出的评估与判断

在英国本土经济萧条，市场扩张机会不足的情况下，应该寻求海外扩张机会。

已上品公司产品在英国的口碑、经营的灵活度和管理经验，预期能够适应当地客户的需求，进一

步扩大销售。

新加坡面包店经过10年的经营，已经建立了良好的客户基础和品牌商誉；近期对缅甸的装修和

新设备的购置，使得收购后较短时期内可以不再发生这方面的资本性支出；店面租金在18个月内不变，可以保证在收购初期经营成本不会有很大的增加。

利用在新加坡市场扩张的机会，有助于改善公司现有的获利能力和财务状况，有助于拓展亚洲市

场，弥补英国本土市场增长力的不足。 2、收购面包店所需资金的筹集方式分析

分析思路

企业筹资方式的选择取决于筹资方式优缺点的比较，详见表2.

优点

缺点

使用留存收益筹资

无需还本付息，无还款压力

受制于股利分红的压力； 存在较高机会成本（资金投资于其他投资项目所带来的收益）

使用银行借款筹资

当盈利水平超过银行借款成本时，能够产生杠杆效应

存在一定的债务偿还风险

在上品公司，当收购新加坡面包店的筹资成本低于新加坡面包店的筹资报酬率时，无论采用留存收益还是银行借款筹资都有利于提高公司股价，增加股东价值。

如果未发生经济萧条，上品公司持有的房产价格上涨，财务状况良好，公司更容易获得银行借

款，采用银行借款筹资能够带来财务杠杆收益。而留存收益筹资受制于公司的分红政策（高额股利）和留存收益的机会成本。此时选择银行借款筹资更为合适。

如果经济萧条，尚品公司持有的房产价格下跌，财务状况恶化，公司申请银行借款的难度加大，

而且银行借款筹资存在还本付息的压力，如果新加坡面包店利润下滑，很可能出现面包店利润无法偿还银行借款本息的情况。而留存收益筹资无需还本付息，公司面临的财务风险较小。此时使用银行借款和留存收益组合筹资更为合适。

两套筹资方案的财务指标比较分析（答案仅供参考，对于考生采集和利用的其他数据信息，也可

酌情赋分。）

假定经济萧条——两种不同筹资方案比较

表3 财务指标

假定未收购 新加坡面包店

收购新加坡面包店 全部采用银行借款筹资

全部采用留存收益筹资

股东权益报酬率*

%01.5555045

70000

42000-=-

%11.5435045

1050

45028000-=+--

%25.5835045

1050

247528000-=+--

总资产报酬率*

%

75.306000550457000050000-=+- %25.2764505504570000

105050000-=+-+ %44.3460005

504570000

1050345850000-=+-+-

销售净利率*

%4700000

70000

42000-=-

%83.315000

70000070000

105045042000-=+-+-

%12.415000

70000070000

1050247542000-=+-+-

资产负债率** %24.9260005504560000

5=++

%75.9245006000550455

600004500=++++

%24.9260005

504560000

5=++

负债权益比率**（=

股东权益

负债） %40.1189504560000

5=+ %33.1058105050455

600004500=+++

%50.9841050

504560000

5=++

（表中*类指标属于收益水平，**类属于负债水平指标，各类指标只需计算一个即可；考生也可以其他合理方式进行数据处理。）

在经济萧条的情况下，股东权益报酬率、总资产报酬率和销售净利率之所以为负数，主要是源于房地产和无形资产价值减半，由资产减值损失对利润的影响造成的。但是，这不会对上品公司的获利能力和现金流量造成影响。以长期借款方式筹资，虽然公司的盈利指标要优于采用留存收益筹资下的盈利指标，但是，此时公司的资产负债率高达%，公司面临很高的破产风险。因此，从风险与收益权衡的角度，此时采用留存收益筹资（或留存收益与长期借款组合筹资）是更为合适的。

假定未发生预期的萧条——两种不同筹资方案比较（若考生未考虑这一假设，不应影响判卷结果

表4 财务指标

假定未收购 新加坡面包店

收购新加坡面包店 全部采用银行借款筹资

全部采用留存收益筹资

股东权益报酬率*

%97.557504542000

= %77.56750451050

45042000=+-

%01.5475045

1050

251842000=+-

总资产报酬率* %02.37600057504550000

=+

%58.366450575045105050000=++ %57.3660005750451050

166650000=++-

销售净利率* %6700000

42000

=

%96.515000

7000001050

45042000=++-

%67.515000

7000001050

247542000=++-

资产负债率** %43.44600057504560000

5=++

%22.464500

60005750455

600004500=++++

%43.4460005

7504560000

5=++

负债权益比率**

%96.7975045

60000

5=+

%77.841050

750455

600004500=+++

%86.781050

7504560000

5=++

（表中*类指标属于收益水平，**类属于负债水平指标，各类指标只需计算一个即可；考生也可以其他合理方式进行数据处理。）

在未发生经济萧条的情况下，采用长期借款筹资收购新加坡面包店的盈利水平略高于完全采用留存收益筹资；采用银行借款筹资方式下的负债水平略高于采用采用留存收益筹资方式下的负债水平，且借款筹资成本（10%）低于公司现有实际债务成本（约13%），即使完全采用借款筹资，公司负债水平仍处于合理区间。

评估与判断

根据以上计算结果可以看出，由于使用留存收益的成本（留存收益的机会成本是公司目前的股东权益报酬率）远高于借款筹资的成本，公司采用借款筹资更为理性，这样可以节约留存收益以赚取更多的利润；但从上品公司的资产负债率及债券以比率来看，由于采用负债融资会提高公司的负债水平，进而影响公司的财务状况，公司应将两方面的影响加以综合考虑，同时考虑负债融资可能给企业带来的影响，采用银行借款与留存收益组合筹资更为合理。

二、信函示例

寄件人：约翰

寄件人地址：×××

上品三明治公司

上品三明治公司联系方式：××××××

上品三明治公司地址：××××××

日期：2013年×月×日

亲爱的×××女士/先生：

通过对上品公司的经营情况的考察记对收购新加坡面包店的相关资料的分析，我就公司收购新加坡面包店的筹资方案建议如下：

目前，上品公司在英国有良好的口碑，先进的管理经验和很强的创新能力，为了应对英国萧条的经济环境，公司计划在亚洲（新加坡）实施海外扩张战略。通过对公司内外部环境的分析，我认为公司的上述战略策略是正确和及时的，相信能够缺德非常好的市场预期，并提升公司未来的股价。

在向新加坡扩张决策的问题三，上品公司董事会哟两套筹资方案可共选择：（1）向银行申请利率为10%，期限5年的借款，解决收购面包店的全部资金需求；（2）用一部分留存利润和一部分银行借款解决收购面包店所需资金。针对这两套方案，我进行了详细的分析，供公司董事会决策参考，具体内容如下：

上品公司预期2014年英国经济可能会面临大萧条，那时英国房产价值将会大跌。这会影响上品公司在英国的经营，导致公司财务状况恶化（预计股东权益报酬率为-555%），进而影响公司的外部融资。新加坡市场具有较好的发展潜力，收购新加坡面包店能够给上品公司带来新的利润增长点，

此时采用五年期的银行借款筹资能够很好地发挥财务杠杆优势。但是如果新加坡面临经济大萧条，或者新加坡市场竞争激烈，上品公司经营业绩下滑，则采用银行借款筹资会使公司承担一定的财务风险（利息和本金偿还压力），而留存收益筹资能够较好地避免财务风险问题。因此，新加坡的市场环境和对新加坡面包店投资的预期风险和收益也会阴险上品公司筹资方式的选择。

具体到上品公司收购的新加坡面包店，整个企业、设备和商誉在内的收购价格为4500000英镑，新加坡面包店2012年7月到2013年6月的年度净利润为1050000英镑，如果新加坡面包店未来发展保持平稳（假设净利润不变），则投资新加坡面包店平均报酬率（ARR）为%=

（1050000/4500000）；假设公司净利润与净现金流量相等，则投资回收期为年

（=4500000/1050000）。如果商品公司的筹资成本低于新加坡面包店的ARR，则投资新加坡面包店项目可行，能够提升股价。因此，若采用银行借款筹资或者采用银行借款与留存收益组合筹资的资本成本低于公司的ARR，则筹资方式对公司而言是可行的。

当然，企业的筹资决策除了考虑项目自身的财务状况，还需要分析筹资决策对于企业利益相关者的影响。上品公司的筹资决策会影响股东、银行、雇员等利益相关者。（1）股东视角。长期以来，公司向股东支付率会下降。如果采用银行借款筹资（假设投资项目收益高于银行借款成本），公司不但可以满足股东目前对于股利的需求，还可以充分利用财务杠杆效应增加股东未来的每股收益。在新加坡项目可行的情况下，公司完全采用银行借款或者在银行借款与留存收益筹资组合中尽可能多的使用银行借款是符合股东的利益的。（2）债权人（银行）视角。上品公司从银行贷款有利于维护公司与银行关系，但是上品公司资产负债率的提高会增加公司破产的风险（在经济大萧条的情况下，上品公司预计的资产负债率为%），损害银行的利益。（3）雇员视角。对于企业雇员而言，企业如果在经济大萧条的情形下采用银行借款筹资会增加企业破产风险，损害雇员的利益。

基于上述分析，我认为上品公司收购新加坡面包店的筹资选择，需要综合上品公司面临的英国和新加坡的宏观经济环境，以项目自身的投资收益为基础，结合股东等利益相关者的风险和收益预期，选择适合的筹资方式。具体而言，在英国未发生经济萧条的情况下，我推荐采用银行借款筹资；在英国经济萧条的情况下，我推荐使用银行借款和留存收益的筹资组合。

你真诚的，

约翰

11749 商务管理综合应用 2013 11 (试题及答案)

2013年11月中英合作商务管理专业与金融管理段证书课程考试 商务管理综合应用试题带答案 仔细阅读下列案例，回答第一、二题，共100分。考试时间为180分钟。 上品三明治公司 背景介绍 1989年，上品三明治公司（下文简称“上品公司”）在伦敦开设了第一家门店。上品公司的三明治品种丰富，为满足顾客的个性化需求提供了不同的面包、馅料组合。这种创意收到消费者的极大青睐，公司得以迅速扩张。下表显示了上品公司成立25年来迅速增长的门店数量。 上品公司在英国的门店数量 上品公司位列英国金融时报指数（FTSE）前250强，是一家工人的成功企业。 对于上品公司这样的企业而言，近几年确实是发展的黄金时期。较低的利率意味着筹资成本低，而经济衰退又迫使人民生活节俭。在城市工作的人们开始喜欢便宜、快捷的午餐，上品公司成为了这种潮流的受益者。 公司门店一直面向当地招聘备餐和服务人员，但主管和经理往往选自更广的区域。如果本地员工具备了晋升资格，他们可以在其他门店获得更高的职位。 自上品公司成立之日起，公司的使命陈述就未曾改变过：

上品公司的食品一向制作精良、新鲜可口。为投顾客所好，公司还向顾客征求关于新口味或馅料的建议。 上品公司自成立以来业务发展十分成功，原因之一在于它的创新能力。公司在雇佣和晋升制度上享有良好的声誉。英国许多地区的官员都认为上品公司能遵守英国雇佣法，能采取积极的措施避免由种族、宗教、性别、性取向或残疾偏见引起的法律纠纷。并且，公司所有级别的员工都享有同等的晋升机会。 此外，上品公司力争在环境问题上做出表率。公司在减少污染和使用可持续产品上付出的努力得到了公众的认可，被认为是一家承担了社会责任的公司。同时，公司因捐助当地的公益活动和慈善机构赢得了人们的尊重。 由于上述原因，上品公司收到了利益相关者的拥护。股东对高额股利和持续上升的股价表示满意，而雇员对这个公认的好雇主十分忠诚和拥戴。顾客喜欢公司的产品，社会总体上对公司富有社会责任感的经营方式表示赞赏。 人事结构 各个门店由于所在的位置和潜在顾客数量不同，规模也有所不同，但是大体的人员配置是相同的。每个门店都有1名店长，2—4名全职助理，外加2—10名兼职员工。店长负责门店的日常管理工作，包括人力资源事务、运营问题、日常财务（如：记账、营业收入银行存取）以及向上一级经理汇报。全职员工和一些兼职员工由于要提前准备和摆放食物，会在营业前一小时就开始工作。门店全天营业，为顾客提供早餐、午餐、晚餐，直到打烊。中午的两个小时是营业的高峰期。大部分兼职员工都在这个时段工作。员工们在这一时段非常忙碌，电子经常会向公司要求额外增加人手。以前，这样的要求会被批准，但近来招聘工作被停滞。 兼职员工的报酬参照了英国的最低工资水平，而且是计时工资。全职员工的收入比英国最低工资高10%，并且是薪金制。店长的收入达到国内餐饮行业相同职位的平均工资水平。公司给所有全职员工提供可选的职业养老金计划，但是仅有少数员工参加。

金融管理综合应用重点

PART1 考试情况介绍 1.考试时间：3小时 2.考试形式：满分100分，60分及格 3.考试题型： 一个案例，包括两个大题，每题50分（全是主观题★★★） 4.考试时间：2013.11.16.14:30-17:30 5.知识点的考核目标： A.解决问题能力：40% B.决策能力：40% C.人际交往能力：10% D.数据处理能力：10%（实际要求要比这个比例高，重要★★★） 6.考试涉及的重点课程：1.《企业组织与经营环境》2.《商务沟通方法与技能》3.《会计学原理与实务》4. 《市场与市场营销》5.《国际商务金融》6.《企业成本管理会计》（最为核心的是前面四门课程★★★） PART2：涉及各学科重要知识点汇总 一、企业组织与经营环境★★★ 1、公共部门：是指那些由国家所有并控制为了社会公众利益而运营的组织。 私营部门：是指由个人或股东所有为了营利而运营的组织。 2、生产要素：是指使产品和服务的生产得以进行的那些资源，最基本的四要素是土地、劳动力、资本和 企业家。 3、产业类型：★★★ 第一产业是主要是指采集业，是指从土地这类要素中提取产品，包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及 农牧业等，第一产业的产品是第二产业的基本原材料。 第二产业是指制造业和建筑业，例如化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公路、桥梁的建造等，该 产业将原材料转化为制成品。 第三产业不生产产品而是提供服务，例如公交、物流、银行、汽车维修、理发、学校等，第三产业的活动 可分为商业服务和个人服务。

4、企业使命：是企业存在的根本目的和理由，决定了企业从事什么业务，该生产什么产品或提供什么服 务。 5、利益相关者★★★：是指与企业有着某种直接或间接联系的所有群体。包括了股东、员工、管理者、 顾客、供应商、当地社区、政府等，不同的利益相关者追求不同的目标。 6、企业经营计划书:是指一份解释企业经营理念并指出如何将这些经营理念付诸实施的文件，常用来获取 贷款。 7、企业的战略目标：应具有长远性、整体性、可测量性、可实现性，企业需要对其所设定的目标定期考 察和审核，保证目标的恰当性和现实性。 8、企业利益相关者：★★★ （1）股东：期望能获得红利，追求企业未来利润的可持续性。 （2）员工：提高薪水，接受培训以发展全部潜力，追求良好而公平的待遇。 （3）管理者：实现企业的目标，完成股东委派的事情，获得报酬和升迁等。 （4）供应商：及时付款、获得更多的订单，以及来自采购方对技术、人员等方面的指导，能满足彼此需 要。 （5）顾客：得到尊重，获得性价比高的有保证的产品，遇到问题能及时解决。 （6）当地社区：希望企业对社区的人和事情关心，成为社区中负责任的一员，送货、取货安排在适当的 时间，不扰乱当地居民的正常生活，不污染当地环境，能提高当地的就业、税收等问题。（7）政府：通过立法、征税、获得贷款的难易程度等，来对企业造成影响。 （8）环境：企业经营对全球污染和气候变暖等问题造成的影响，如企业制定节能减排政策。 9、企业的主要经营目标：★★★ （1）利润最大化（高利润）（2）市场领导者（高市场份额）（3）销售收入最大化（高收入）（4）企业 成长（高成长率）（5）在不同市场上开展经营活动（降低单一市场经营风险）（6）自我满

2019 年上半年上海市高等教育自学考试《金融管理综合应用》课程考试案例资料

2019年上半年上海市高等教育自学考试《金融管理综合应用》课程考试 考生须知 1.2019年上半年《金融管理综合应用》课程考试安排如下： 2.考生凭《准考证》和有效身份证原件（含居民身份证、有照片的社保卡、驾驶证、护照、军人证）进入考场，按规定时间和地点参加考试。二证缺一，不得参加考试。 3.随本须知下发的案例资料仅供报考《金融管理综合应用》课程考试的考生在考前阅读，其他任何个人和机构不得复制或出版此案例资料，不得以任何形式传播案例内容，违者必究。 4.正式考试时，考生不得携带案例资料和任何学习资料入场。考试试卷中将提供案例资料内容。 5.考生应携带黑色字迹的签字笔、2B铅笔参加考试。可携带不带存储功能的计算器、直尺等文具。 6.考试过程中，考生应严格遵守考场纪律和考试要求。

《金融管理综合应用》试题 体育用品公司的业务升级与拓展 背景 速而特体育用品有限责任公司（下文简称“速而特公司”）2003年由徐玉和刘风创立于上海。速而特公司为私人有限责任公司，两位创始人各持有 40%的股份。徐玉是公司总裁兼首席执行官，拥有公司的重大决策权。刘风是公司的财务总监，主要负责公司的财务与销售。徐玉的儿子徐云锋、刘风的妻子王雅丽都担任公司董事，并各自持有公司10 %的股份。徐云锋主要负责新业务拓展，王雅丽主要负责公司人事和物业管理。 初创期，速而特公司只拥有上海市闵行区一家门店，主营体育用品销售业务。速而特公司经营的体育用品种类丰富，包括各种球类、球拍、跑步机、运动装、运动鞋等。公司凭借物美价廉的运动器材、丰富的体育用品种类、便捷的门店服务，不断吸引新的消费者并赢得了不少老客户的长期喜爱。经过快速扩张，公司现在上海已有40家分店，分布于上海浦东、普陀、松江、嘉定等区，雇员约300余人。公司门店一直面向当地招聘门店经理和导购人员，但公司主管往往选自更广的区域。下表显示了公司成立以来快速增长的门店数量： 产品特点及营销策划 公司旗下产品主要包括以下三类：（1）足球、羽毛球、篮球、球拍等球类

精选范文月金融管理综合应用试题及答案

2013年11月中英合作金融管理专业管理段证书课程考试 金融管理综合应用试题 （课程代码11753） 仔细阅读下列案列，回答第一、二题，共100分。 上品三明治公司 背景介绍 1989年，上品三明治公司（下文简称“上品公司”）在伦敦开设了第一家门店。上品公司的三明治品种丰富，为满足顾客的个性化需求提供了不同的面包、馅料组合。这种创意受到消费者的极大青睐，公司得以迅速扩张。下表显示了上品公司成立25年来迅速增长的门店数量。 上品公司在英国的门店数量 上品公司位列英国金融时报指数（FTSE）前250强，是一家公认的成功企业。 对于上品公司这样的企业来讲，近几年确实是发展的黄金时期。较低的利率意味着筹资成本低，而经济衰退又迫使人们生活节俭。在城市工作的人们开始喜欢便宜、快捷的午餐。上品公司成为这一潮流的受益者。 公司门店一直面向当地招聘备餐和服务人员，但主管和经理往往选自更广的区域。如果本地员工具备了晋升资格，他们可以在其他门店获得更高的职位。 自上品公司成立之日起，公司的使命陈述就未曾改变过。

制度上享有良好的声誉。英国多地的官员都认为上品公司能遵守英国雇佣法，能采取积极的措施避免由种族、宗教、性别、性取向或残疾偏见引起的法律纠纷。并且，公司所有级别的员工都享有同等的晋升机会。 此外，上品公司力争在环境问题上作出表率。公司在减少污染和使用可持续产品上付出的努力得到了公众认可，被认为是一家承担了社会责任的公司。同事，公司因捐助当地的公益活动和慈善机构赢得了人们的尊重。 由于上述原因，上品公司收到了利益相关者的拥护。股东对高额股利和持续上升的股价表示满意，而雇员对这个公认的好雇主十分忠诚和拥戴。顾客喜欢公司的产品，社会总体上对公司富有社会责任感的经营方式表示赞赏。 经期的变化 上品公司在英国开设新门店的速度开始下降，因为很多合适的地点都已开店，当地的竞争也愈加激烈。公司董事们认为在英国进一步发展的机会有限，正在考虑公司未来发展的各种选择。其中一个可能的举措是打入欧洲其他国家市场。然而，上品公司的声誉仅限于英国国内，并不具有国际知名度，因此无法依靠它的品牌来促进销售。相关研究表明，在欧洲其他较发达的国家，同类公司已经存在，而且当地的商业地产价格高，竞争激烈。在欧洲不太富裕的国家，城市里已有类似的商家，而偏远的乡村仍保持传统的生活方式，能购买这种食品的人数有限，对上品公司这样的企业而言缺乏明显的商机。亚洲市场是另一个具有发展潜力的地区。 下表列示了上品公司当前的财务状况。 上品三明治公司年度利润表截止到2013年6月30日（单位：千英镑）

商务管理综合应用_总复习题

案例分析的考核标准 一、解决问题的能力：提炼信息、分析信息、判断信息、评估信息 二、分析和制定决策的能力：分析信息、运用理论知识、创造性思维、提出可行方案 三、人际交往能力：恰当的沟通方式和方法、交流中的理解能力 四、数据处理能力：选择计算数据、处理计算数据 五、市场营销技能：营销问题、问题分析、合理的营销方案 常用的分析方法 一、SWOT分析法 S(strengths)：优势W(Weaknesses)：劣势 O(Opportunities ): 机遇T(Threats): 挑战 二、PEST分析法 P(Political): 政治E(Economic): 经济 S(Social): 社会T(T echnological):科技 常用的财务分析指标 短期偿债能力分析： 1、流动比率，计算公式：流动资产/ 流动负债 2 : 1较为合适，有一定局限性 2、速动比率，计算公式：（流动资产-存货）/ 流动负债 1：1较为合适，影响可信度的重要因素，应收账款的变现能力

3、现金比率，计算公式：（现金+现金等价物）/ 流动负债 反映直接偿债能力 长期偿债能力分析： 1、资产负债率，计算公式：（负债总额/ 资产总额）*100% 反映企业偿还债务的综合能力 2、股东权益比率，计算公式：（股东权益总额 / 资产总额）*100% 3、偿债保障比率，计算公式：负债总额/ 经营活动现金净流量 4、利息保障倍数，计算公式：（税前利润+利息费用）/ 利息费用 营运能力分析 1、存货周转率，计算公式：销售成本/ 平均存货余额 平均存货余额=（期初存货+期末存货）/2 2、应收账款周转率，计算公式：赊销收入净额/ 平均应收账款余额 应收账款平均余额=（期初应收账款+期末应收账款）/2 赊销收入净额=销售收入净额-现销收入 3、应收账款周转期=360/应收账款周转率 4、流动资产周转率，计算公式：销售收入/ 平均流动资产余额 5、固定资产周转率，计算公式：销售收入/ 平均固定资产净额 6、总资产周转率，计算公式：销售收入/ 平均资产总额 4、毛利率，计算公式：（销售毛利/ 营业收入净额）*100% 销售毛利=营业收入净额-营业成本

2013年5月商务管理综合应用试题及答案

2013年5月中英合作商务管理专业管理段证书课程考试 商务管理综合应用试题 （课程代码11749） 仔细阅读下列案例，回答第一、二题，共100分。考试时间为180分钟。 北岸卫浴公司 北岸卫浴公司发展史 吉姆·辛是一名印度裔工程师。1970年，他从中非来到英国，并很快创立了一家卫浴公司，取名北岸。北岸专门生产马桶座圈、纸巾架、毛巾架等卫浴产品。吉姆的设计才华与他的亚非文化背景在产品设计中得以巧妙结合和体现，产品很快便在当地市场取得了巨大的成功。消费者认为这些产品不仅实用，更是时尚与经典的代表。公司业务蒸蒸日上。 吉姆在企业管理上也很有一套。他向工人支付合理的薪水，被认为是个好雇主。吉姆倡导员工努力工作，不喜欢拘泥于严格的上下班时间。如果一项工作需立即完工，他会要求员工加班。如果员工提早完工，就可以提前下班。 北岸卫浴公司的组织结构 吉姆与他的家庭成员持有公司的所有股份并管理整个公司。他本人担任公司的总经理。长子布莱恩任生产经理，大儿媳露西负责公司财务。女儿桑德拉是办公室主任，女婿麦克是营销部经理。次子科林担任人力资源部经理。随着公司业务的增长，吉姆可以将家族成员安排到不同的管理岗位上。但是，他们对公司未来发展的抱负却不尽相同。 家族成员关系和职位如下图所示： 作为生产经理的布莱恩，特别关注生产水平的提高，但却缺乏其父的团体领导能力。他不受车间工人的拥戴，而且由于喜欢插手车间主人们份内的工作而遭到他们的怨恨。中

层管理者对布莱恩颇有微词。布莱恩的管理方式还导致了他与弟弟科林的冲突。作为人力资源部经理的科林给人的印象是通情达理。科林认为只有乐业的员工才能敬业，因此他尽可能允许他们参加提高工作技能的培训课程，激发他们的管理潜能。这的确造成了部分优秀员工跳槽到其他企业谋求晋职机会，但经验表明，这些人大都怀念在北岸卫浴公司的岁月，并对公司心存感激，这恰恰促使他们的新雇主与北岸形成良好的关系。另外，科林允许有家庭困难的职工在需要时可临时离岗照顾家庭。布莱恩并不认同这种培训政策，他看不到帮助工人跳槽有什么好处，而且让工人临时离岗会中断生产，应该禁止这种做法。这样一来，布莱恩和科林之间在如何对待员工的问题上存在原则性的分歧。 作为营销部经理的麦克是个出色的推销员，能向雇员示范如何有效地推销产品。因此，公司的订单源源不断，甚至在国家经济不景气时也未受影响。但是，麦克太沉迷于争取订单，往往不去检查他承诺的交货时间工厂是否能实现。这导致了他与布莱恩的冲突。此外，麦克不能严格遵守预算。为了获得订单，他会无视露西和财务部门制定的最低价格。各部门之间的矛盾由此产生。麦克还鼓动北岸卫浴公司打入国际市场。他有语言天赋，会讲多国语言，能用客户的母语进行沟通，再加上他的个人魅力和善于说服的办公风格，推动了公司向欧洲周边及以外地区出口产品。 出口对于全公司来讲是件好事，但却给办公室主任桑德拉带来了很多麻烦。外国公司需按外币开具发票，这就需要特别注意签订价格时汇率要合适。这又引起了财务部门的不满，因为财务部门需要保证在公司内部定价政策范围内价格是固定的。另外，出口还要满足相关的法律法规要求，但欧盟和欧盟以外国家的法律要求不尽相同。这使得财务部门需要处理很多税务问题。 财务信息 露西公布的上季度公司部门产品销售数据如下： （金额单位：美元）

2017年11月金融管理综合应用案例资料

2017年11月中英合作金融管理专业管理段证书课程考试 《金融管理综合应用》课程考试 考生须知 2.随本须知下发的案例资料仅供报考《金融管理综合应用》课程考试的考生 在考前阅读。除考试机构下发案例资料工作所需外，其他任何个人或机构不得复制或出版此案例资料，不得以任何形式传播案例内容，违者必究。 3.正式考试时，考生不得携带案例资料和任何学习材料入场。考试试卷中将 提供案例资料内容。 4.考生应携带黑色字迹的签字笔、2B铅笔参加考试，可携带不带存储功能的 计算器、直尺等文具。 5.考试过程中，考生应严格遵守考场纪律和考试要求。 教育部考试中心 2017年11月3日

2017年11月中英合作金融管理专业管理段证书课程考试 金融管理综合应用 案例资料 GL自行车销售公司 背景介绍 GL自行车销售公司（下文简称“GL公司”）20多年前由李戈和刘林创立于上海。GL 公司为私人有限责任公司，两位创始人各持有50%的股份。李戈是公司总裁兼首席执行官，刘林是财务总监。两人在工作过程中紧密合作，所有重大决策都由两人共同商议决定。董事会由李戈、刘林及律师组成。 创立初期，他们只拥有一家位于上海郊区的门店。经过快速扩张，公司现已有22家分店，分布于上海及南京等周边城市。两位创始人雄心勃勃，打算开设更多分店，目前考虑在北京和重庆开设分店。这两家分店地址均距离现有分店几百公里。公司目前可用于开设新店的资金为2 800 000美元。 表1是近三年公司的简化利润表。 表1显示，2016年公司净利润下降。时值公司正在策划业务扩张和多元化发展之际，利润的下降引起了李戈和刘林的担心。利润表一直由刘林负责组织编制，由于是一家私营 金融管理综合应用案例资料第1 页（共8页）

金融管理综合应用样卷及答案 金融管理本科管理段证书课程考试

《金融管理综合应用》样卷 仔细阅读下列案例，回答第一、二题，共100分。考试时间为180分钟。 全能保险公司 公司和险种 全能保险公司成立于1864年，总部设在英国伦敦，其组织形式与同期的其他公司相同。多年以来，公司业务规模不断扩大，分支机构遍布英国各城镇。 全能保险公司主要经营三个险种：寿险、房产险以及随着汽车的普及应运而生的车险。公司传统的经营方式是，各门店店员接待每一位上门客户，认真聆听他们的需求，向他们解释不同保单包含的内容，并计算保费金额。一旦客户选定某种保单，投保细则就交由门店或总部其他员工负责。几个工作日后，客户便可收到一份详细的合同。 投资者普遍认为，持有全能保险公司的股票是比较稳健的。尽管公司从未公布巨额利润，但总在盈利，并支付合理的股利。其股票适合谨慎的投资人持有，因为该投资具有较高的安全性。 公司发行了1亿普通股，每股面值1元。1985年时，其在证券交易所的平均交易价格为2.50元。股利支付率为5%。1985年公布的数据在公司经营的这一时期是很典型的。当年，营业额为5亿元，毛利为5千万元，但雇员薪酬2千万元、办公成本1.7千万元、其他成本8百万元，这使得营业利润为5百万元。公司房地产价值2亿元，设备价值9百万元。流动资产超过流动负债，净资产总额为2.3亿元，留存利润为1.3亿元。 公司的声誉与财务成果一样抢眼。在1985年进行的一次问卷调查中，全能保险公司被评为全英最知名和最受尊重的公司之一。1986年的一项顾客满意度调查结果显示，95% 的客户对公司提供的服务非常满意。在实际提出索赔的客户中，仅有8%的人声称曾遇到了一些问题，而对全能保险公司的行为提出质疑的客户则微乎其微。索赔程序中涉及的其他企业或第三方均被证实为错误责任方。因此，在公司历史上的这一时期，它无疑已经成为全英最受尊重的公司之一；在客户眼里，全能公司几乎无可挑剔。 80年代之后，公司在车险领域开展更多业务，主要包括： ?法律要求所有汽车均需投保第三者责任险，这意味着驾车人对他人和其他物品造成伤害导致的成本均在保险范围内。 ?汽车被盗或遭遇火灾，也被纳入保险的覆盖范围，增加了更多的补偿。 ?综合险，即将事故中本车的车损赔付也纳入保险覆盖范围。 1

金融管理综合应用试题及答案已排版

2015年11月中英合作金融管理专业管理段证书课程考试 金融管理综合应用试题 （课程代码11753） 姓名：准考证号： 考生注意事项 1.严格遵守考场规则，考生得到监考人员的指令后方可开始答题。 2.考生须将自己的姓名和准考证号写在本试卷上。 3.作答前，考生务必将自己的姓名、考点名称、课程名称、座位号、准考证号、课程 代码用黑色字迹的签字笔填写在答案卡指定位置，并将准考证号。课程代码对应的信息点用2B铅笔涂黑。 4.全部试题均在答题卡上作答，在试卷上作答无效。选择题部分，用2B铅笔把答题卡 上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其他答案。非选择题部分，用黑色字迹的签字笔在答题卡的“非选择题答题区”内按试题题号顺序直接答题，并在题号栏标明大题题号和小题题号。 5.可使用计算器、直尺等文具。 6.考试结束后，考生将试题和答题卡放在桌上，不得带走，待监考人员收毕清点后， 方可离场。 任何人或机构不得保留、复制和出版本试卷，不得以任何形式传播试卷内容。违者必究。 教育部考试中心 2015年11月 金融管理综合应用试题 仔细阅读下列案例，回答一、二题，共100分。考试时间为180分钟。 钟唐鞋业有限公司 一、公司背景 1968年，中学毕业的托尼·钟开始在马来西亚一家小型零售鞋店工作。这家鞋店经营得很成功。老板于1972年用所赚取的利润在当地开设了第二家鞋店，由托尼单人总经理。尽管托尼没有接受过经营企业方面的正式培训，但事实证明他很有经验管理方面的天赋。在鞋店老板决定退休时，托尼用自己的积蓄买下了这两家鞋店。 在20 鞋店 长使 当时 况不 流趋 需求 托尼 制鞋 利润 托尼 迈克 称“ 自己 这是 为维 的十 让他 人有 业后 作经 获得 计师 为公 学位 托尼 家族二、制 钟唐 裁剪

金融综合应用备考(1)知识分享

2014年金融综合应用 备考(1)

金融综合应用 2014年考试复习备考 2013年考试试题 2013年11月商务综合应用试题 上品三明治公司 1、运用你所学过的分析方法，分别对上品公司高层管理人员提出的三个发展方案进行优劣势分析。分析应包括每种方案对员工、财务、营销的影响。（50分） 2、请给上品公司董事长撰写一份报告，分析公司的现状，阐述你的调研成果，并据此对公司的未来发展提出建议。（50分） 2013年5月商务综合应用试题 北岸卫浴公司 1、显然，首席执行官凯斯的任命并不成功，导致北岸卫浴公司财务状况恶化。请对凯斯就任期间北岸卫浴公司面临的问题进行分析。（50分）

2、向北岸卫浴公司董事长提交一份报告，分析该公司财务状况恶化的原因，提出改善公司财务状况的建议，并说明理由（50分） 备考知识点： 1、投资环境分析（必备） （1）必须使用2—3种投资分析工具 工具一：SWOT 工具二：PESTLE 工具应用：直接套用 SWOT分析法：★★★ SWOT分析法包括对组织自己的优势和劣势 的内部审查，以及环境给组织带来的外部机 会和威胁，具体来说优势 劣势 （1）传统正宗中餐 （2）菜品品质上乘创新能力强 （3）顾客满意度高口碑好 （4）经营有方经验丰富 （5）有资金和筹资能力 （6）合营后管理本土化有利于市场推广（7）非本土居民占70%，东南亚东亚居民较多，对中餐的认可度高（1）国际商务经验少（2）语言沟通障碍 （3）国外文化差异 （4）劳动力成本高 （5）当地的房屋租赁租金高 机会威胁 （1）迪拜城市设施完善：交通、购物、休闲 （2）晚上外出就餐普遍 （3）竞争对手少 （4）投资政策优惠：免税以及15年的可续（1）投资回收期长 （2）毛利率低 （3）市场营销推广有难度 （4）罢工、风俗习惯的冲突 （5）缺乏决策及控制所需的财务或其他管

精选金融管理综合应用试题及答案已排版

2015年“月中英合作金融管理专业管理段证书课程考试 金融管理综合应用试题 （课程代码11753） 姓名：准考证号： 考生注意事项 1. 严格遵守考场规则，考生得到监考人员的指令后方可开始答题。 2. 考生须将自己的姓名和准考证号写在本试卷上。 3. 作答前，考生务必将自己的姓名、考点名称、课程名称、座位号、准考证号、课程代码用黑色 字迹的签字笔填写在答案卡指定位置，并将准考证号。课程代码对应的信息点用2B铅笔涂黑。 4. 全部试题均在答题卡上作答，在试卷上作答无效。选择题部分，用2B铅笔把答题卡上对应题目 的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其他答案。非选择题部分，用黑色字迹的签字笔在答题卡的“非选择题答题区”内按试题题号顺序直接答题，并在题号栏标明大题题 号和小题题号。 5. 可使用计算器、直尺等文具。 6. 考试结束后，考生将试题和答题卡放在桌上，不得带走，待监考人员收毕清点后，方可离场。 7. 任何人或机构不得保留、复制和出版本试卷，不得以任何形式传播试卷内容。违者必究。 教育部考试中心 2015年11月 金融管理综合应用试题 仔细阅读下列案例，回答一、二题，共100分。考试时间为180分钟。 钟唐鞋业有限公司 一、公司背景 1968年，中学毕业的托尼?钟开始在马来西亚一家小型零售鞋店工作。这家鞋店经营得很成功。老板于1972年用所赚取的利润在当地开设了第二家鞋店，由托尼单人总经理。尽管托尼没有接受过经营企业方面的正式培训，但事实证明他很有经验管理方面的天赋。在鞋店老板决定退休时，托尼用自己的积蓄买下了这两家

鞋店。 在20世纪70年代，鞋店经营业绩不断攀升，其中女鞋的销售利润尤其突出。这两家鞋店赚得的利润足以让托尼在马来西亚的其他城镇开设分店。女鞋市场需求的不断增长使托尼决定专营女性，因为这会给投资带来更为丰厚的回报。 当时，鞋店出售的产品很多都是进口货，有时鞋子的质量不够理想。尽管鞋店经营状况不错，但托尼注意到顾客的投诉在明显增加。另外。托尼还发现供应商并没有跟上流趋势，还总是生产那些老旧的款式。供应商脱离市场，不了解终端消费者对款式的需求，也是一个主要问题。 托尼在当地商会举办的一次商业培训活动中遇到了迈克尔?唐。迈克尔在本地的一家制鞋厂工作。他十分熟悉制鞋技术，并对制鞋机械做了些重大改进，由此提高了企业利润。他的技能获得了制鞋厂老板的认可，他也因此得到多次晋升，最后荣升总经理。 托尼鼓励迈克尔跟他一起开办一家自己生产、销售女鞋的公司。由托尼负责产品设计，迈克 尔负责生产。最终，两人于1977年在马来西亚创立了钟唐鞋业有限公司（下文简称“钟唐公司”）。初始投资大部分来自托尼两家鞋店的销售收入，迈克尔也投入了自己的积蓄。 这是一次成功的商业投资，多年来依靠留存例如的再投入，公司经营规模不断扩大。为维持 家族联合经营的模式，托尼和迈克尔决定让他们的子女参与公司经营。在过去的十年间，他们陆续安排子女们在公司每个部门进行短期实习，并接受相同的培训，让他们熟悉公司各部门的工作。最近，托尼和迈克尔都已退休。钟唐公司仍是一家私人有限公司，由他们的子女接管。出任公司总经理的是托尼的儿子戴维?钟。戴维毕业后直接进入公司工作，虽然没有经营管理方面的学历，但他拥有在公司各部门的工作经验。戴维的弟弟理查德?钟担任市场营销部经理。理查德曾在美国的大学学习并获得经营管理学位。迈克尔有两个女儿，作为首席设计书的丹尼丝?唐领导着一个设计师团队，负责设计公司的大多数产品。她颇具艺术天赋，并拥有艺术设计学位。作为公司财务部经理的帕翠萨?唐负责财务部的工作。她通过在职学习获得了财务会计学位。 托尼的第三个儿子艾伦?钟决定自己创业。他创立的一家小型印刷公司。对于没有在家族企 业工作，艾伦并不感到遗憾。 制鞋流程 钟唐公司的制鞋流程涉及以下四个车间： 裁剪车间

金融管理综合应用案例的分析(34页).doc

上品三明治公司 1.背景介绍 1989年，上品三明治公司（下文简称“上品公司”）在伦敦开设了第一家门店。上品公司的三明治品种丰富，为满足顾客的个性化需求提供了不同的面包、馅料组合。这种创意受到消费者的极大青睐，公司得以迅速扩张。下表显示了上品公司成立25年来迅速增长的门店数量。 本段内容分析：公司的背景介绍。首先公司的产品营销策略是：提供多品种的、多样化的产品，同时在产品的种类和口味上不断地进行创新，进行新产品的开发，使得公司的产品受到消费者的欢迎，产品的市场营销状况良好。同时，公司的规模也因为公司的经营状况变好而不断扩大。 上品公司在英国的门店数量 年份 1989 1992 1995 1998 2001 2004 2007 2010 2011 2012 2013 门店数量 1 7 14 59 103 187 299 409 455 480 512 公司各年开店数量的折线图： 表格的数据记录了上品三明治公司自1989年-2013年的门店数量的变化情况，通过开店数量的折线图可以看出，公司开开店的数量不断增加，，由最开始的1989年的1家增长到2013年的512家，增长的绝对量很多。但通过折线图的斜率可以看出，公司的开店数量增长速度不断降低，公司在过发展速度开始降低。 上品公司位列英国金融时报指数（FTSE ）前250强，是一家公认的成功企业。 对于上品公司这样的企业来讲，近几年确实是发展的黄金时期。较低的利率意味着筹资成本低，而经济衰退又迫使人们生活节俭。在城市工作的人们开始喜欢便宜、快捷的午餐。上品公司成为这一潮流的受益者。 本段内容分析： （1）利率问题：现阶段，银行的利率较低，公司负债资本需要支付的利息较少，公司的 负债资本的资本成本低，有利于企业进行负债资本筹资。 （2）需求分析：经济衰退，经济进入经济周期的衰退期，居民的收入减少，对产品的需求 数量 年份

商务管理综合应用样卷答案

《商务管理综合应用》样卷参考答案 《商务管理综合应用》试题为开放性试题，要求考生运用商务管理专业所学知识，结合案例进行回答。第一题主要考查考生的解决问题能力和数据处理能力；第二题主要考查考生的分析和制定决策能力以及人际交往能力。 题目没有唯一答案，以下答案要点仅供参考。 一、对公司外迁大部分管理职能部门的计划进行分析。 可选择任意分析方法进行分析。以下答案要点为分析举例，仅供参考，答案不限于此。 考生在进行迁址分析时应能利用案例信息进行量化分析，并能使用数据支持自己的判断。 1

●分析举例二：对迁址决策进行正反两方面的分析 ?迁址的正面影响，例如： ◆过去20年间，全能保险销售收入和利润都在增长的同时，人工成本却在下降， 同时占用了更少的资产，均说明了保险行业在信息化和全球化背景下，商业模 式正在发生变化。伴随着行业竞争度的不断加剧，保险产品趋于同质化和标准 化，保险公司只有不断降低管理运营成本，才可以使其保持竞争优势。 ◆公司现有的经营模式（基本以电话和在线服务为主）对于劳动力素质的要求很 低，对于技术设备的要求加大，企业具备继续将经营资产迁址到成本更低的国 家的可能性。而且，如管理层所预测的，迁址可以进一步降低人工成本、办公 成本、物业费用等，从而提高利润率和股东回报率。 ◆入住印度政府提供的办公楼后，还可以将公司之前的办公楼等房产出租或出售， 为股东创造更高的利润。 ?迁址的负面影响，例如： ◆公司搬离英国，这违背了公司使命。 ◆公司搬离英国会导致数百位本土员工失业，社会影响较大。 ◆跨国经营可能会带来新的风险。 ◆部分客户对呼叫中心反感，特别是对海外呼叫服务的厌恶，可能会导致一部分 客户流失。 ◆印度的政治、经济环境是否稳定，提供的优惠政策是否能够兑现、持久。 ◆印度的劳动力素质，特别是英语水平和回答客户咨询的能力，是否能满足需要。 二、根据分析的结果，向全能保险公司的首席执行官提交一封信函，陈述你的决策建议，并 解释原因。 *正规的信函应包括： 1.咨询公司名称、地址和电话号码； 2.便于将信函分类和归档的标识（归档号）； 3.收信人的姓名及地址； 4.日期； 5.对收信人的问候语，以及关于信函内容的标题； 6.信函内容应措辞审慎，表达明晰； 7.信函结尾应有恭敬的称谓，如“您诚挚的XXX”或“您忠诚的XXX”； 8.信函应由写信人签名； 9.应在写信人的签名之下使用印刷体姓名。 2

金融管理综合应用

金融管理综合应用 一、对云斓家纺的财务状况进行分析 1、计算人工价格差异： 人工价格差异= 实际工时×（实际工资率–标准工资率） = 38400 ×（3.4 –3.3 ）= 3840 美元（A） 人工效率差异= （实际工时–标准工时）×标准工资率 = （38400 –32000）* 3.3 = 21120 美元（A） 人工总差异= 3840 + 21120 = 24960 美元（A）不利差异 分析：人工总差异是不利差异，成本比预期的高，增加工资后，虽然提高了产量， 但是增加了工时，试点改革车间，没有得到预期效果。 材料价格差异= 实际用量×（实际价格- 标准价格） = 7360 * （1.2 –1.2 ）= 0 材料数量差异=（实际用量–标准用量）×标准价格 = （7360 –6400）* 1.2 = 1152 美元（A） 材料总差异= 0+1152=1152 美元不利差异 分析：材料总差异是不利差异，虽然增加了产量，但是也增加原材料的使用量，增加 工资，没有节省材料，没有得到特别良好效果 2、各年销售收入、毛利、净利润增长率状况 销售收入2015年增长率= （5,013,592- 4,863,185）/4,863,185*100% =3.1% 2015净利润增长率=（278 254 - 367 656）/ 367 656*100%=-24% 3、财务状况（偿债能力） 2013流动比率= 1 012 437/ 899 236= 1.13 2014流动比率= 1 159 207/987 542 = 1.17 2015流动比率= 1 166 879/1 056 589= 1.10 三年的流动比率均小于1.5 ，短期偿债能力不足 2013资产负债率=（793 144+899 236）/3 160 332*100%=54% 2014资产负债率=（869 125+987 542）/3 568 751*100%=52% 2015资产负债率=（1 056 589+953 207）/3 735 120*100%=54% 从上面数据可以可见：三年的流动比率均小于1.5 ，短期偿债能力不足，现金不足，流 动资金有限，资产负债率50%左右，负债率不高，长期来看，资金状况还可以，偿负强力 比较强，财务状况不会出现什么问题。 综上所述，由云斓公司财务状况分析可以判断云斓家纺的管理模式并不成功 二、云斓家纺的经营和管理现状中存在的问题 1）员工受到限制，不同部门之间的员工缺少沟通、交流。公司内部以垂直的单项沟通为主 管理者不了解员工的需求，导致员工缺乏工作积极性，于是一些经理跳槽到竞争对手企业。 2）管理者可能独断专行。经理们的一些创新的建议往往在未被充分讨论的情况下就被否决； 在提出改革管理模式后由于公司在招聘和培训环节始终贯彻集权管理思想，导致改革工作困 难重重，费时费力。 3）部门不够灵活，对环境的变化反应迟钝。 4）各部门只关心自身的利益，忽略公司的整体发展。由于销售部在销量预测方面投入不够， 因此公司很难预测新型家纺产品的需求状况，导致客户对产品质量不满意。 5）在公司招聘和员工培训方面采用继承制，很难使公司招聘到优秀的人才。 6）公司的激励机制不完善。 7）招聘与培训成本过高员工自身诉求难以实现纷纷跳槽加剧员工成本 2、问题成因： 采用高度集权的管理模式。 2、组织结构： 采用金字塔式的等级制组织结构，公司绝大部分职权掌握在高层领导者手中。 3、公司内部的沟通方式： 在集权模式下公司内部以垂直的单项沟通为主，部门之间的沟通以非正式沟通为主。 4、由上述财务状况分析可知:虽然最终增加了产品产量，但增加了原材料的使用量， 增加了工资开支，没有节省材料，没有得到特别良好的经营效果。 对公司的意见和建议： 1）加强不同部门员工之间的沟通交流，形成良好的企业内部文化氛围 2）管理者改变专制型工作作风，建立民主型企业领导文化 3）建立突发事件快速处理机制，增强针对环境变化的能力 4）加强企业文化影响，增强员工归属感，注重整体利益 二、不同筹资方式及利弊 1、长期借款。利：筹资速度快；借款成本低；借款弹性较大；用长期借款投资可以发挥财务杠杆的作用 弊:筹资风险较高；限制性条款比较多；筹资数量有限 2、债券投资。利:保障企业所有权的控制权；债券利息在税前利润中支付，可减少企业所得税降低资本成本； 在债券利息固定的情况下，企业利润增加时债权人无权分享可以提高自有资金利润率及发挥财务杠杆作用 弊：财务风险高；限制条件严格；筹资数额有限制 3、股票筹资：优先股筹资：利：没有固定的到期日无需偿还本金；股利的支付固定 且有一定弹性；可适当增加公司信誉加强公司借款能力弊：筹资成本高于债券成本且股利从税后利润中支付没有节税效应 在盈利下降时优先股股利可能会成公司的一项财务负担 普通股筹资：利:没有固定利息负担；没有固定的到期日无需偿还；筹资风险小；增强公司的信誉；筹资限制少 弊：资金成本较高；容易分散公司的控制权；可能会降低普通股的每股净收益从而引起股价下跌；过多发行新股股票可能被投资者视为经营不善资金供应不足损坏公司形象 4、留存收益筹资既可以用于未来股利的分配也可以作为企业扩大再生产的资金来源 5、融资租赁利：可以迅速获得所需资产；资金用途明确；限制较少；对承租人历史的资产负债情况要求不高；租金在整个租期内分摊 不用一次归还大量资金；相对担保融资更利于保护债权人的利益 弊：成本较高；企业在经济不景气财务困难时固定资金支付成为企业的承重负担；丧失资产残值；难于对设备性能进行改进 6、可转换债券投资 利：筹资成本低；对投资者有双重吸引力；减轻股东股权稀释对每股收益的影响；有利于调整资本结构；有利于解决代理问题 弊：低成本的时限性；股权稀释；呆滞债权 7、认证股权筹资 利：筹资成本低；促使股票和债券的成功发行；增加现金流入量 弊：资金来源不确定；难以安排现金使用计划；稀释每股普通股收益；具有增大负债比例的可能性 （二）具体筹资方案： 云斓公司财务状况基本面尚可，但资金不足，不利于设备更新以及林森公司的收购， 需要股东的投资和银行融资，可以上市融资，申请银行贷款，发行公司债，增加新生股 东。 （三）如何重振林森公司的出口业务

金融综合案例分析分析及其可能的考题答案

考生须知 1．2017年5月金融管理综合应用课程考试安排如下： 《金融管理综合应用》课程是中英合作“金融管理”本科专业管理段证书课程。其题型为开放式案例分析题，全部是主观题，要求考生充分阅读所给案例资料后，根据试题要求进行分析、阐述或论述,回答问题或起草报告。 《金融管理综合应用》课程考试将于5月20日开考。按照教育部考试中心要求，现将上述两门课程的案例资料下发给考生供考前阅读。 2017年 5月中英合作金融管理专业管理段证书课程考试 金融、商务管理综合应用 一、考试案例内容与分析 案例资料 第6段是财务分析：这个非常重要，是我们答题最核心的内容之一。

1、资产负债表 公司的资产负债表主要分析指标： （1）固定资产：固定资产增加了多少。 （2）流动资产：流动资产增加了多少。 （3）流动负债：流动资产增加了多少。 （4）流动资产净额：流动资产净额增加了。（5）净资产：净资产增加。 （6）流动比率：流动比率=流动资产/流动负债。 (7)速度资产=流动资产-存货 速度比率=速度资产/流动负债。 （8）资产负债率：资产负债率=负债/资产。 资产负债率=负债/资产。 总资产报酬率=净利润/资产总额×100% 净资产报酬率=净利润/净资产总额×100% 净资产=总资产—负债 横向增长请大家自己计算分析。

Corby公司 流动比率是衡量公司短期偿债能力的财务指标，理论值为2。Corby公司流动比率2013年最低，为，2014年最高为，最近3年均远远低于理论值２，说明该公司短期偿债能力较差；速动比率是衡量公司偿债能力的另外一个指标，理论值为1。Corby公司速动比率2015年最低，为，2013年最高为，最近3年均低于理论值1，说明该公司短期偿债能力很差。流动比率和速动比率反应公司存货很低，说明公司存货控制、管理水平很高。

2017金融管理综合应用考前复习

金融管理综合应用考前复习 答题要点 一、经营目标 1、转变产品结构，选择销售价格适中的中等质量礼品，中低档配饰等，在海滨小镇中 心物色一店铺开设新店，做时尚配饰和礼品的批发销售。半年后，在其他海滨再设一家连锁店。 2、同时开辟网络商店，做终端客户销售 二、销售和市场 1、过去主营廉价的旅游纪念品和礼品，还有纺织品贸易，而今适应市场需求的变化， 采购价格适中的中等质量礼品，中低档配饰等 2、英国本土的展销会吸引了大量前来采购的零售商，是主要的销售平台，此外还像境 内批发商供货 3、运输成本不断增加，向展销会以外的零售商销售越来越难 4、运输时间太长，影响资金周转，影响销售扩大 5、在海滨小镇中心物色一店铺开设新店，做时尚配饰和礼品得批发销售。半年后，在 其他海滨再设一家连锁店。 6、同时开辟网络商店，做终端客户销售 三、生产经营管理： 1、公司是小型私有企业，规模小且管理方式落后，抗风险能力有限理： 2、商品采购后从中国到英国店铺运输时间需8-9周，限制了资金周转，一年采购量为 3个集装箱 四、财务状况分析： （一）利润表分析 2012 2013 2014 增加额（率）销售收入2346 2098 -11% 销售成本1184 1150 -0.3% 毛利1162 948 -18% 费用1076 912 -15% 净利润86 36 -58% 毛利率= 毛利润/ 销售收入50% 45% --5% 销售净利率= 净利润/ 销售收入 3.7% 1.7% --2% 费用率= 费用/ 销售收入46% 43% --3% 销售收入连年下降，而且成本和费用的下降速度比毛利润，净利润更多，这是由于 运费连年上涨，运输时间更长，导致营运资金积压时间长，销售量锐减所致，反映 出经营管理过程中成本和费用都控制不力。

5月金融管理综合应用试题及答案

广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌2013年5月中英合作金融管理专业管理段证书课程考试金融管理综合应用试题（课程代码11753）仔细阅读下列案例，回答第一、二题，共100分。考试时间为180分钟。北岸卫浴公司北岸卫浴公司发展史吉姆·辛是一名印度裔工程师。1970年，他从中非来到英国，并很快创立了一家卫浴公司，取名北岸。北岸专门生产马桶座圈、纸巾架、毛巾架等卫浴产品。吉姆的设计才华与他的亚非文化背景在产品设计中得以巧妙结合和体现，产品很快便在当地市场取得了巨大的成功。消费者认为这些产品不仅实用，更是时尚与经典的代表。吉姆为产品质量感到自豪。他确信北岸的产品即使售价较高，也能顺利售出。公司业务蒸蒸日上。吉姆在企业管理上也很有一套。他向工人支付合理的薪水，被认为是个好雇主。吉姆倡导员工努力工作，不喜欢拘泥于严格的上下班时间。如果一项工作需立即完工，他会要求员工加班。如果员工提早完工，就可以提前下班。北岸卫浴公司的组织结构吉姆与他的家庭成员持有公司的所有股份并管理整个公司。他本人担任公司的总经理。长子布莱恩任生产经理，大儿媳露西负责公司财务。女儿桑德拉是办公室主任，女婿麦克是营销部经理。次子科林担任人力资源部经理。随着公司业务的增长，吉姆可以将家族成员安排到不同的管理岗位上。但是，他们对公司未来发展的抱负却不尽相同，这在公司内部引起了一些问题。家族成员关系和职位如下图所示：吉姆总经理布莱恩露西桑德拉麦克（女婿）科林（次子）（长子）（大儿媳）（女儿）人力资源部营销部经理生产部经理财务部经理办公室主任经理学习提升能力

第 1 页 (共 15 页) 知识改变命运 广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌作为生产经理的布莱恩，特别关注生产水平的提高，但却缺乏其父的团体领导能力。他不受车间工人的拥戴，而且由于喜欢插手车间主人们份内的工作而遭到他们的怨恨。中层管理者对布莱恩颇有微词。布莱恩的管理方式还导致了他与弟弟科林的冲突。作为人力资源部经理的科林给人的印象是通情达理。科林认为只有乐业的员工才能敬业，因此他尽可能允许他们参加提高工作技能的培训课程，激发他们的管理潜能。这的确造成了部分优秀员工跳槽到其他企业谋求升职机会，但经验表明，这些人大都怀念在北岸卫浴公司的岁月，并对北岸心存感激，这促使他们的新雇主与北岸形成良好的关系。另外，科林允许有家庭困难的职工在需要时可临时离岗照顾家庭。布莱恩并不认同这种培训政策，他看不到帮助工人跳槽有什么好处，而且让工人临时离岗会中断生产，他认为应该禁止这种做法。这样一来，布莱恩和科林之间在如何对待员工的问题上存在原则性的分歧。作为营销部经理的麦克是个出色的推销员，能向雇员示范如何有效地推销产品。因此，公司的订单源源不断，甚至在国家经济不景气时也未受影响。但是，麦克太沉迷于争取订单，往往不去检查他承诺的交货时间工厂是否能实现。这导致了他与布莱恩的冲突。此外，麦克不能严格遵守预算。为了获得订单，他会无视露西和财务部门制定的最低价格。各部门之间的矛盾由此产生。麦克还鼓动公司打入国际市场。他有语言天赋，会讲多国语言，能用客户的母语进行沟通，再加上他的个人魅力和善于说服的办事风格，推动了公司向欧洲周边及