社会工作导论

一．社会工作概述

1.社会工作的涵义与性质

含义：①社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行得助人活动。

②社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者，预防和解决部分经济困难或生活方式不良造成的社会问题，开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。

性质：从定义①上说，社会工作是一种助人服务，其特征是提供服务；

从定义②上说，社会工作是一种道德实践。所谓道德实践有两层含义：一是社会工作是以为了实现社会正义、增进社会和谐、推动社会进步而进行的活动，而这些社会价值都与道德联系在一起；二是社会工作者在具体的认识和界定问题、干预和处理问题的过程中都以一定的价值观为指导，从而使其助人实践带有道德特点。

2.社会工作的产生与发展

（1）欧洲古代的社会思想传统、基督教文明以及人道主义的发展为社会工作的发展提供了深厚的社会基础，而工业革命所带来的社会变迁则成为社会工作专业产生和发展的直接动因。

（2）社会工作的产生

西方的社会工作形成于19世纪末20世纪初。受社会思潮的强烈影响，它是在长期的助人活动基础上发展起来的。

①社会工作的形成

年，英国伊丽莎白女王颁布《济贫法》规定：以社区为单位，对无亲属照顾的贫民实行有条件的救济，从而初步建立了社会救济制度，并形成一套救济工作方法。

年德国汉堡市实施救济制度，使救济工作更趋组织化和科学化。

年爱尔伯福市进一步修正改良了救济制度，完善救济工作方法。

年建立的慈善组织会社致力于协调民间各种慈善组织的活动，推动民间社会服务活动的发展。

年兴起的睦邻组织运动致力于发挥社区在助贫救困中的作用，鼓励志愿工作者进入社区活动中心为贫民服务。

F.美国内战时期出现一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业。

年美国纽约慈善学院对给薪的“友善访问员”进行培训。同时荷兰阿姆斯特丹社会工作学院成立，开始社会工作训练，社会工作逐步形成。

②现代社会工作是实践的产物

A.社会变迁产生的诸多社会问题需要人们去解决

B.在解决问题过程中长期经验的总结

（3）社会工作的发展

①专业目标的发展

年，（美）玛丽·芮奇蒙出版《社会诊断》一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识。

B.玛丽·芮奇蒙《什么是个案工作》使个案工作成为专业方法被社工接受。到20世纪30年代中期，个案工作作为社工唯一普遍承认的工作方法。

世纪20年代，小组工作被纳入社工训练课程，到40年代中期，小组工作作为社工专业方法被接受。

D.到60年代社区工作被正式承认为社会工作专业的一个基本方法。

年代社会行政作为一种间接的工作方法被接受。

②社会工作目标模式的变化

从只关注目前问题的解决到助人自助。

治疗——预防救助——发展

3.社会工作的对象与服务领域

对象：直接接受社会工作服务的个人或群体

（1）早期社会工作救助的是社会上最困难的群体。

19世纪末20世纪初由于大规模城市化出现了一系列问题，因此社会工作所面对的也是城市失业群体和贫困群体，特别是儿童与老年。从发展中国家社会工作实践上看，其基本对象依旧是那些“最需要帮助的人”，如孤儿、孤寡老人、残疾人，及因自然灾害和社会困境而陷入危险境地的人。

（2）从个人到社区（从微观到宏观）

第二次世界大战后，社区逐渐成为社会工作工作对象，如英国的社区睦邻活动。中国晏阳初的华北平民教育运动。

社区工作与微观层面的社会工作的开展常常是互补的。主要的服务对象为弱势群体。（3）社会工作对象扩大

主要表现为社会工作的性质由补救性、治疗性向治疗与预防、补救与发展结合的方向发展。福利国家的出现将社会工作面向贫困的弱者的救助工作发展成面对全体国民的、全面的、制度化的关怀。不仅对物质上的救助，而且心理方面的救助也成为社会工作的内容。

社会工作的对象扩大至所有遇到自己不能克服的困难而陷入危机状态的人。

领域：社会工作的领域也称为社会工作的范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。

（1）社会工作领域可分为：理想的和实际中的两种。

理想的社会工作领域是按照人类理想应该进行干预并对之进行改变的社会问题发生领域。实际的社会工作领域是社会工作者已经涉入其中的领域。

（2）社会工作的领域与社会问题有着密切相关，社会问题的产生使社会工作领域不断扩大（3）社会工作领域随着社会进步而扩大

（4）社会工作主要领域：a公共救助b家庭服务c儿童服务d老人服务e康复服务

f学校社会工作g就业服务h矫治服务i心理健康服务

J医疗社会工作k乡村社区发展l军队社会工作m社会保险服务（5）社会工作领域分类：

①按服务对象的生理特征：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作；或：妇女社会工作、残疾人社会工作。

②按服务对象遇到的困难：日常生活方面的问题、就业方面的问题、个人行为方面的问题。

③按社会工作的特点：救助、帮助、发展

4.社会工作的功能

（1）对受助者：就难、解困、发展

（2）对维持社会秩序的意义：

①通过解决社会问题维持社会秩序

②通过预防问题保持社会秩序

③通过实施和修订社会政策维持社会稳定

（1）对工作对象：提供物质帮助，给予心理支持，促进能力发展，维护合法权益

（2）对社会：促进社会稳定与和谐，促进制度建设与社会进步，增加社会资本与促进社会协调发展。

二．社会工作的价值基础

1.社会福利思想

（1）社会福利从广义上说是指同改善公民生活素质、促进社会发展与提高社会总体文明水平相关的一切物质、活动与相关服务。

狭义上讲，社会福利则是指国家（或政府）针对社会中有特殊需要的个人和群体提供的津贴、物质和社会服务。

（2）从历史上看，社会福利的发展变化与人们的道德观念密不可分。

20世纪上半叶尤其是二战后，福利国家成为普遍的政治共识。

福利显示了社会中人与人之间互惠关系与照顾责任的必要性。福利在现代社会不仅强调公民的权利，同时也强调公民的责任，福利不仅被当作权利来对待，更重要的是它反映了公民之间的相互义务关系，而这一点反映了福利从本质上看是一种公民之间的社会关系。（3）福利的政治基础

福利与权利、平等、正义密不可分。

社会福利思想（一）

（1）宗教理念

基督教，相信人是神所创造的，人生来平等。

天主教①爱：树立“利他主义”的思想，无私的不求回报地关心他人的疾苦与需要

②给予：透过社工的理解、关怀、治疗和其他社会救助活动，来帮助有需要的社会弱势人群，从而完善社会功能与自立功能。（社工是一种利他主义活动，本质上强调对受助者的给予。）

③人性：人类最基本的道德要求就是“爱人如己”。

（2）人文主义与人道主义

①人文主义：人的价值与尊严、人性解放

②人道主义：人权

（3）实证主义与实用主义

①实证主义：以经验的证据来确定受助者的需要并制订相应的治疗干预模式；

②实用主义：社工注重的是解决受助者的问题，并透过服务满足他们的需要。

（4）理想主义：①乌托邦②理想主义

（5）集体主义：关注群体的幸福。

源于费边社会主义和民主社会主义思想，它反对强调以个人自由和市场价值为核心的功利主义福利观，主张政府或国家对公民的福利负有不可推卸的责任，福利国家作为一种制度设置在政治经济生活中应该发挥积极的作用。

①反个人主义

19世纪成为西方政府推行社会福利的主要思想基础

②费边社会主义

对民主过程的一贯承诺同时毫不含糊地支持社会福利服务。

核心价值观：平等、自由、合作、民主参与、人道主义理念。

社会福利思想（二）

（1）涂尔干和道德福利

社会变迁会引发社会成员的失范行为，贫困就是（穷人）失范的一个明显例子。人越贫困，追求无限需求的欲望越小。“社会团结”。个人应接纳自己的贫穷，社会福利需同经济市场同在。

（2）斯宾塞和社会福利

反对济贫措施、个人追求利益

（3）韦伯和社会福利

2.社会福利制度

（1）社会福利制度主要要素：资源（物质与金钱）、组织（机构）、人力（社会工作者和其他专业服务人员）、服务对象、外在制度和环境系统等。

（2）概念：社会福利制度是为了满足公民的社会需求，解决社会问题而设置的专门制度。（3）功能：a.潜功能：提升公民社会地位、改善社会关系从而增强社会团结；

b.显功能：为了解决贫困、失业和社会不平等等社会问题，在此基础上改善公民的生活素质和促进社会经济发展。

①促进社会平等目标的实现；

②提升人的社会功能；

③有利于建立和谐的社会关系；

④改善公民与政府的关系；

⑤促进社会中利他主义的发展。

（4）分类：①二分法：a.剩余性社会福利与制度性社会福利

b.积极社会福利与消极社会福利

c.公共福利与私人福利

②三分法：剩余性福利、财政福利、职业福利

（5）社会工作与社会福利的关系

社会工作是社会福利体系的一个重要组成部分，是社会福利制度中的服务发送或传递体系。

3.社会工作价值与价值体系

（1）定义：社会工作中的价值概念属于哲学范畴。它是以人为本的哲学理念，包含着人与社会相互关系的规定，它是对社会中的是非、善恶、真伪和美丑的一种判断或评价。

（2）意义：作为社会工作的灵魂，价值的重要性不仅在于它界定社会工作本身、它的目标和意义，而且在于它同时界定了社会工作的技巧与方法，机构的项目。目标和社会工作者的行为与态度。总之价值是贯穿社会工作实践始终的东西。

（3）发展演化：

①早期：与宗教有着密切关系。怜悯、博爱、施舍等。不平等关系。

②正式社会工作价值观：抛弃了救助过程中的尊卑意识，而是出于同情和怜悯，它承认人们之间是平等的，应互相帮助。

③专业社会工作价值观：以科学和知识为基础，人本身无条件地被放到社会工作专业的中心位置来考虑。是一种人道主义义务。社会工作完全被放到人与人关系的天平上来检验。（4）反价值：操纵、家长作风

（5）价值体基础：新教伦理、人道主义和社会福利观念。

价值体系：①操作定义价值体系

②比斯合克价值体系

③泰彻价值体系

（泰彻对社会工作价值的归纳：①每一个人都有作为个人的尊严和价值

②每一个人都应该受到尊敬和达到周到的对待

③每一个人都应该参与影响他的决策

④每一个人都应该自由发展他自己的能力和天赋

⑤每一个人都应公平地分享对物品和服务的控制

⑥对实现理性行为所必需的信息，每一个人都应该

具有完全和自由获得的权利。）

中国社会工作价值体系包括：社会价值、专业价值、专业伦理、操作守则

专业价值：敬业、接纳、自决、个别化、尊敬人。

社会工作的基本原则：①保密原则

②接纳原则

③个别化原则

④非批判原则

⑤案主参与自决原则

社会工作价值体系：①社会工作的一般价值，也就是社会基本价值或一般价值，为所有社会

成员所共享；

②社会工作自身的价值体系，这一层次受第一层次价值的影响，同时具

有自身的独特性；

③社会工作的专业伦理和社工工作的职业道德。

4.社会工作的专业伦理

（1）专业伦理：专业伦理是指社会工作者的职业道德操守。它们是受社会价值和专业价值决定的。

社会工作专业伦理守则：a.尊重案主权益

b.严守案主秘密

c.公平服务大众

d.重视同事工作

e.恪守公私分明

f.维护社会正义

g.信守机构政策

h.充实社会工作知识和能力

i.促进专业发展

j.约束不当行为

k.增进公众福利

l.共同执行守则

（2）包含：①社会工作者的行为举止

a.适当性：应维持作为一个专业工作者在能力和身份上的高标准。

b.能力和专业发展：社会工作者努力争取和保持在专业实践和专业表现中的精通地位。

c.服务：社会工作者应该把服务看作是社会工作专业的首要义务。

d.诚实：按专业诚实的最高标准行动。

e.学问和研究：从事学习和研究的社会工作者应该由学者质询的惯例来指导。

②社会工作者对当事人的伦理责任

a.当事人利益的首要性。社工的首要责任是对当事人负责。

b.当事人的权利和特权。社工应做出一切努力来最大限度地培育代表当事人的自我决定权利

c.秘密和隐私。应尊重当事人隐私，并保守在专业服务过程中所获的一切信息和秘密。

d.费用。当设定费用时，社工应保证其所履行的服务与当事人支付能力比较是公平的、合理的、考虑周到和相称的。

③社会工作者对同事的伦理责任

a.尊重、公平和礼貌

b.处理同事的当事人。社工有责任用全部的专业知识来处理同事的当事人。

④社会工作者对雇主和雇用组织的伦理责任，对雇用组织的承诺。社工应遵守对雇用组织的承诺。

⑤对社会工作专业的伦理责任

a.维持专业正直。社工应坚持和推进这个专业的价值、伦理、知识和使命。

b.社区服务。社工应帮助这个专业在使一般大众接受社区服务方面更加方便和可行。

c.发展知识。社工应承担起在专业实践中鉴定、发展和完全使用知识责任。

⑥社会工作者对社会的伦理责任

促进普遍福利。社会工作者应促进社会普遍福利的增长。

（3）操作守则：价值、知识和技术的统一。

专业人员在实践中履行的基本义务：①履行专业行为的一般规定

②以受助者利益为第一

③不得夸大专业资格和能力

④在有关受助者个人的信息使用和处理上，要知

会受助者并获得其同意，同时要严格履行保密原则

⑤严格专业标准，避免失职、渎职的行为。

三．社会工作的理论

1.社会工作理论的涵义及地位

涵义：所谓“社会工作理论”是对社会工作者在社会工作过程当中所运用的各种理论知识的总称。

地位或功能：（1）解释人的行为与社会过程，确定社会工作者将要解决的问题的性质与原因。

（2）根据其对行为与社会问题的性质与成因所做的解释，设定社会工作过程的工作目标。

（3）提出一套达到上述目标的实务工作方法、技巧与模式。

选择不同的理论，就可能意味着对同一类对象和问题作出不同的界定，设立不同的工作目标，采用不同的工作方式，因而也意味着产生不同的效果。因

此，对于社会工作者来说，对各种社会工作理论进行研究、验证和选择，具有

重要意义。

社会工作理论的地位：理论作用作为一种对行动意义和方法的探究与争辩，有助于人们澄清对问题的认识以及帮助人们在解决问题的方法上寻求可能的突破。

发展出社工领域独有概念，从而使它们能更精准地描述和分析助人实践中的“问题域”，有助于弥补其他外借理论解释和分析功能的不足。

理论可以帮助专业人员认识不同的情境并分析经验的异同之处；

理论可以用来解释专业活动，从而使社会工作的知识和技术被验证和评估；

理论本身可以反映出社会工作者在特定情形下的知识状况；

理论的储备使专业人员对实践更具信心，并对其他的理论有自己的判断。

2.社会工作的基础理论

社会工作在其发展中，借用并形成不少理论体系，主要有：

(1)心理分析学理论（弗洛伊德）

他认为人的行为是由本能驱使的。由人格结构中的“自我”和“超我”所控制。不良行为的产生源于由各种本能集合而成的“本我”同“自我”、“超我”之间的关系失衡（“本我”受到过度压抑或“自我”、“超我”发育不全等）。社会工作的主要任务就是对服务对象的变态人格进行治疗，帮助服务对象恢复本我、自我与超我之间的平衡，并应用心理分析的理论方法来完成这一任务。

(2)认知理论（源于认知心理学）

它认为人的行为主要是受制于理性思考，而非潜意识中的本能。不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏。社会工作的主要任务就是要帮助服务对象获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使服务对象的行为能得到正确的、理性的指引。

(3)行为主义理论（源于行为心理学）

认为社会工作的主要任务就是要对服务对象的不恰当行为进行治疗或矫正，应用行为心理学的理论（如条件反射、条件运算、学习理论等）与方法（如实验等）来完成这一任务。它认为行为是个体对当前环境所作的反应，不适当的行为是个体对当前环境所作的不恰当的反应，社会工作就是要帮助服务对象学习和掌握恰当的反应模式。

(4)社会系统理论（源于一般系统理论及结构功能主义等）

它把人与生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体；协调或均衡是该系统运行与维持的基本条件，也即是个体生存与发展所必须的基本条件。当这个条件得不到满足时，即系统内部的各个子系统或各个元素之间不能有效配合、相互协调时，系统均衡就会破坏，个体的生存与发展就会受到问题。社会工作的基本任务就是要帮助恢复各个子系统或元素之间的均衡关系，使它们能够重新有效配合、相互协调。

(5)标签理论（勒麦特&贝克）

这种理论认为，许多人之所以成为“有问题的人”，是与周围环境中的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关的。因此，社会工作的一个重要任务就是要通过一种重新定义或标定的过程来使那些原来被认为是有问题的人恢复成为“正常人”。

(6)沟通理论

强调人际沟通在人际关系中的重要作用，它认为许多的行为问题都出在人际沟通方面：如不能恰当地接受、选择与评估信息，不能很好地给予或接受信息反馈等。社会工作的一个基本任务就是帮助人们消除这些沟通过程中的障碍，使人们相互沟通得以顺利完成。

(7)人文主义理论（马斯洛人本主义心理学、胡塞尔与舒茨现象学、布鲁诺的符号互动论）

它认为每个人都生活在“意义世界”当中，而每个人的“意义世界”都是通过自己对这个世界的“理解”或“解释”建立起来的。当人们的“理解”或“解释”过程发生了困难（如现在和过去的理解不一致，自己与他人的理解不一致）时，问题便出现了。社工的任务就是努力“理解”这些人（服务对象）的“意义世界”及其内在矛盾，帮助他们顺利重构自己的“意义世界”。

(8)激进的人文主义理论（马克思、葛兰西、马尔库塞、哈贝马斯等）

作为一种人本主义，它也认为人们生活的世界是一个“意义世界”。然而作为激进人本主义，它又指出这个世界充满了不公正的事实。与一般人本主义不同，它认为人们在“意义世界”里经历的许多人格的、心理的问题都只有依据现代资本主义社会的反人道特征才能被理解。社会工作者的任务就是要与服务对象一道，通过改造现存的社会秩序来解决人们在“意义世界”所遇到的许多问题。激进人本主义虽然要求改变社会现实，但其最终关注点仍是服务对象的“意义世界”的变化。

(9)马克思主义理论

主张从社会存在、经济基础、阶级压迫中寻找社会问题产生的根源，主张社会工作的任务就是与服务对象一道，通过阶级斗争或其他集体行动改变现有的社会现实来解决社会问题。与激进的人本主义不同，马克思主义更多的是关注社会结构本身的改变，而较少关注服务对象心理、意识状态上的变化。

(10)“增权”或“倡导”理论（马克思主义）

这种理论主张在宏观的社会变革未发生之前，社会工作者应协助服务对象为了他们的利益向现存的社会结构争取权利，促使现存的社会结构做出一些有利于服务对象的制度或政策安排。

(11)女权主义理论（20世纪60~70年代以来的妇女运动）

主要关注女性所受到的压抑，认为女性所遭受到的许多问题都是性别压制的结果，社会工作的目标就是探索并消除社会中由于性别主义所造成的女性痛苦，促使她们有更多的自由、有更大的能力去追求个人的成长与发展。

此外还有其他一些理论，如危机介入理论、任务中心理论、后现代主义理论等。

（皮拉利斯“三分模型”：①宏观理论：对人与社会本质的本质、人的行为与社会运行机制进行综合性的说明，如弗洛伊德主义、马克思主义、结构功能主义等。抽象程度最高。

②中观理论：a.解释性理论：对人的行为与社会过程某一方面进行专门解释，如标签理论、儿童发展理论等；

b.介入模式理论：对社会工作实践本身的性质、目的、过程等进行一般说明，如危机介入模式理论、任务中心模式理论等。

③实践理论：社会工作的具体技巧、操作方法，如自由联想法、批判式提问法等。抽象程度最低）

3.社会工作的实践理论

主要有评估理论与干预理论。

（1）评估理论包括：问题的界定与分析、受助者的人格系统的评估分析、受助者的需要分析以及对受助者所在环境的分析的相关理论概念。

（2）干预理论：主要指工作者如何通过行动来影响受助者的人格、环境和社会系统，从而实现社会工作治疗和改良的双重目标。

干预致力于两个系统的改变：微观体系的改变&宏观体系的改变

干预理论的核心是“问题解决”的方法和模式。

干预理论或实践模式包括：①心理社会治疗模式

②功能派个案工作

③问题解决模式个案工作

④行为修正模式

⑤任务中心模式

⑥危机干预模式

⑦存在主义模式

⑧一般系统模式

⑨完型治疗模式

⑩生命模式

⑾交流互动分析模式等。

四．人的发展与社会环境

1.人的发展、社会环境及其关系

（1）人类行为：①人类行为是由生理、价值、态度、感受、行动等内在以及外在要素合成的整体，以适应环境和满足需求。人类行为有正常和异常之分，体现在生理、认知、心理社会、精神等多方面。行为的每一个阶段都是上述多方面的组合。

②关于人类行为异常的划分：包括统计规律、社会范围、行为适应性、个人主观感受。

人在不同阶段具有不同的行为特征。

（2）社会环境：①社会环境是影响人的心理和活动及其社会过程的社会系统；家庭、学校、团体、组织、社区、文化等是其重要的组成部分。

②社会环境的多样性：作为社会系统的元素，人总是处于家庭、学校、组织、社区、社会、文化的单系统或多系统的交叉场景之中。人的生物发展、心理和人格发展、社会化过程一般由他人组成的特定社会场景中进行。

（3）人类行为与社会环境的关系

①分析视角：宏观：a.贝塔朗菲的一般系统理论

b.勒温场论

c.杰曼的生态模型

d.帕森斯的结构功能论

e.马克思的冲突论

f.米德的符号互动论

g.布劳的交换理论

h.加芬克尔的民俗方法论

微观：a.艾里克森的生命周期理论

b.弗洛伊德的心理与性理论及人格发展理论

c.皮亚杰的认知理论

d.马斯洛的需要理论

e.柯尔伯格的道德发展理论

f.鲍尔比的依恋理论

“人在环境中”是描述人类行为与环境之间关系的重要概念。“人在环境中”就是利用组织结构提供关于案主的人际、环境、心理和生理健康问题的简明一致的描述，被用于说明成年案主所面临的问题。“人在环境中”已被称为真正属于社会工作领域的特殊概念和理论。

②基本关系：a.个人必须适应环境

b.社会环境影响个人行为

c.个人会对环境有一定影响

d.人类行为与环境相互影响的力度并不对等

③社会工作者应由整体角度看待人类行为，而非简单认为人的困境来自个人还是环境，社会工作者常常认为该人们的困境源于上述两者的不恰当互动。因此改变个人、改变环境和改变两者互动，都是重新实现人和环境间适应平衡的专业手法。

2.儿童发展与社会环境

（1）理论：a.鲍尔比——依恋理论

b.皮亚杰——认知理论

c.弗洛伊德——心理和性理论

d.艾里克森——生命周期理论

e.柯尔伯格——道德发展理论

（2）儿童阶段特性

①生理特性

在儿童成长过程中，环境因素有一定的影响。良好的环境能促进儿童的动作发展，不良环境则反之，情况愈偏离正常，儿童的动作发展受到的限制越大。

②心理和人格发展

表现为各个阶段家庭、学校以及朋辈群体对他们所产生的影响。

社会化是儿童的重要任务。

（3）儿童问题及对策

不同年龄阶段的儿童行为问题有所不同。

儿童行为离不开环境的影响。不同年龄段儿童所处的场景有所不同，但都可细化为家庭、学校、朋辈、社区、社会等系统。

①家庭对儿童的影响表现在家庭形态变化和家庭教育不当等方面。

a.独生子女家庭和核心家庭越来越多；

b.离婚家庭对孩子影响；

c.家庭教育两极化；

d.虐待儿童在一定程度上存在。

②学校是提供儿童学习知识、技术并且训练其社会化的重要场所。多元化是儿童所在环境的重要特征。

对策：①社工需把握不同阶段儿童的基本特征、剖析行为偏差的微观机制。

认知偏差→认知疗法；行为学习不当→行为治疗法

②社工也需领悟儿童问题乃至偏差行为的宏观原因，这些原因可能是与家庭、学校、社区、媒体、政府中的某一因素或多个因素有关。

详见《社工导论》P108

3.青少年发展与社会环境

青少年阶段作为一个承上启下的重要阶段，本阶段也常被称为成长期、混沌期、危险期和反抗期。其不论在生理还是心理上都显现出不稳定发展的特性。

（1）理论：①皮亚杰的认知理论：青少年阶段属正式运作期；

②艾里克森的生命周期理论：强调该时期的认同发展；

③柯尔伯格的道德发展理论：青少年处于习惯期。

（2）心理及生理特点：生理：性成熟、生长迅速、生理机能逐步加强

心理：逐渐由不稳定不成熟向比较稳定成熟发展（3）社会关系特征：①少年与青年和家庭关系有所不同

少年受家庭影响大于青年，青年与朋友的关系好于少年。

②学校是青少年社会化的重要阵地

青少年的同学和朋友已成为社会支持网络中的重要部分，并会

对其本人产生重要影响。

③宏观环境对青少年的影响扩大

（4）问题：表现形式多样

视角：a.社会控制理论 b.社会学习理论 c.拉力理论 d.认知发展理论（5）对策

根据社会工作的视角，青少年的行为问题主要在于其人与环境的不适当互动，表现为个人原因和环境原因两个方面，其中有些原因是不可改变或很难改变的，另一些则是可以改变的。推动可变的个人因素或环境因素朝积极方面变化，是帮助青少年与环境达成平衡手段的根本原因。

A针对个人原因，可采用微观的社会工作手法，如：

①心理失调→肌肉松弛法、系统脱敏法

②越轨问题→认知治疗法、行为治疗法

B针对社会环境方面的原因：

①人际关系不佳源于缺乏交往技巧→社区工作手法

②青少年犯罪增多可能有教育不力、打击不力等原因，也有媒体的副作用，因此可以在加强教育的同时，制订相应的惩治政策，并对媒体宣称制订相应操作规则。

③针对可能的多个原因采用整合手法，以学校为依托，整合家庭、社区、社会等多方面资源提供专业服务，就是舒缓、解决和预防青少年行为问题的重要方法。

4.成人发展与社会环境

（1）理论：a.斯通&邱尔奇的健全成人特性理论

b.艾里克森生命周期理论

c.柯尔伯格的道德发展理论

d.荣格的分析理论（详见《社概》P113）

（2）特性

40岁以前，进行多个角色转型；

40岁以后，诸多方面发生变化：①情感趋于深沉稳定

②婚姻更加务实

③是事业成败的关键期

④更年期综合症是本年龄段人士的特有体验

（3）问题

成年期需要完成诸多人生任务。如果某些任务完成得不圆满，就可能引发成年人的各种各样的行为问题，其中最值得关注的是婚姻和就业问题。

（4）对策

①要对成年人面临的问题和需要的原因机制进行深入剖析

②提出若干备选工作方案

③综合考虑人力、物力、财力、时间等诸多因素，在备选方案中选最佳最合适的方案

④制订相应的工作计划，明确工作目标、理念、理论基础、工作方向、工作策略、工作者角色

⑤推进工作计划，提供专业服务

⑥在达成预期目标后，逐步结束与服务对象的工作关系，并对项目执行的多方面情况进行评估。

5.老年人发展与社会环境

（1）理论：a.艾里克森生命周期理论

b.伯克莱成长研究

c.卡朋&亨利的老年撤退理论

d.伯吉斯和哈威格斯特的活动理论

详见P116~P117

（2）特性：①生理衰退越来越显著

②角色发生多角度改变

③认知和心理变化也是老年人的重要行为特征

④社会环境对老人行为具有重要影响

（3）问题：①经济收入减少②情感生活弱化③各类疾病增加

（4）对策：社会工作应维护老人权益，促进老人功能。

社会服务人员要：①积极了解老人的根本需要和主要需要；

②协助恢复其社会关系，避免社会隔离；

③对不可恢复的功能，要防止其恶化；

④要整合资源解决老人的问题，满足其生活需求。

社会工作人员要：①通过各种手段，鼓励老人在力所能及的情况下积极参与社

会生活，扩大老人的社交圈，丰富与社会联系，充实晚年生活；

②鼓励家庭照顾；

③举行针对性的个别服务和小组服务的同时，多开拓老年人

的教学训练项目和其他社区服务项目，训练老人的社会适应技

巧，强化老人的自我权能。

政府：完善老年人的社会保障政策。

五．社会工作过程

1.社会工作的基本要素

（1）社会工作者：即经过社会工作专业教育或训练的，从事社会工作专业研究、教学和实际工作的人员。

（2）受助者：也称当事人、服务对象等。

（3）资源系统：主要有非正式的或自然的资源系统或正式的及社会性资源系统。

（4）环境：指与人的活动、与人的生存和发展有关的外在事物的总和。包括：社会小环境、人际关系环境、社会生态环境、社会文化环境。

2.社会工作的一般过程

（1）约定阶段：

①了解案主的来源：“自动求助或自荐的案主”、“转介的案主”、“外展的案主”；

②初步评估：界定并确认案主问题，对照机构的功能确定是否接受其为案主；

③建立关系：同理心、积极关注、尊重、亲切感、真实；

④促使案主进入角色：澄清并讨论双方对对方角色期待；

⑤与案主以外的其他系统建立关系。

（2）评估问题阶段

①收集资料②分析及解释资料

③认定案主问题，做出评估报告

（3）计划及合约阶段

①计划内容：a.目的和目标b.关注对象c.介入策略

②制定计划原则：a.详细、具体b.具有可行性c.与工作目的、目标相符d.能够总结和度量

③合约：是工作者与案主为解决问题而共同工作投入努力的承诺，它体现了工作者与案主的互动合作关系。

内容：a.计划的目的与目标；b.工作者和案主各自的角色和任务；

c.为达到目的和目标所采取的步骤、方法、技巧；

d.期望达到的结果及总结、测量的方法。

（4）工作介入阶段

这是社会工作者运用专业知识、方法和技巧，协助案主按照前一阶段达成的社会服务计划、合约开展工作和采取行动的阶段，是助人过程的重要阶段。

策略：①与案主一起行动：a.帮助案主认识和运用现有资源

b.对案主进行危机干预、危机调试

c.运用活动帮助案主

②代表案主采取行动：

a.争取有影响力的人士参与工作，共同为实现社会工作目标而努力

b.协调各种服务资源与系统，将他们连接起来，以达到服务的目标

c.发展、创新资源，满足案主的需要

d.改变案主所处的环境，从而达到服务的目标

e.改变组织与机构，以更好地为案主服务

f.集体倡导，通过倡导为案主争取所需的资源，改变社会的不公正

现象，促进社会公平公正。

（5）评估总结及结束阶段

①评估总结的目的：一方面帮助工作者反思工作过程，总结得失，提高工作质量；

另一方面，帮助案主回顾改变的过程，检查双方同意的目标是否

实现。此外，总结评估的目的还在于向机构交待。

②内容：a.制定的目的、目标是否恰当，是否有效地达到；

b.工作方法和技巧是否运用得当；

c.工作者的角色和任务完成情况。

③巩固案主已有的改变：a.帮助案主回顾工作过程；

b.强调案主已经获得的成绩；

c.有必要时可以假设一些问题，同案主讨论解决方法，给予

必要的指导。

④终止、解除工作关系：

基本方法包括：a.转介（即将案主转往其他机构接受服务）

b.转移（即转由本机构内的其他工作者为案主提供帮助）

c.终止（即不再为案主提供服务）

PS：专业关系结束后社工与案主的关系：社工不可直接找案主；不可留私人号码给

案主；必要时只可留机构号码。

3.社会工作者的角色

角色：指与人们在社会关系中所处位置相适应的一整套行为规范，或者说，它是反映社会位置的一套行为模式。

社工所担当的角色：①服务提供者②支持者③倡导者④管理者⑤资源获取者⑥政策影响人

六．社会工作教育

1.社会工作教育与训练的意义

（1）含义：社会工作专业教育是由专门组织、机构或专业人员对个人施以专门的教育训练，使之在专业技能、知识和专业伦理以及实践经验等方面符合社会工作专业实践要求，完成个体专业社会化的过程。

（2）作用：①社会工作专业教育为社会工作专业准备合格的专业人员；

②社会工作专业教育具有更新社会工作专业知识和实务模式的功能。

2.社会工作教育与专业化

（1）含义：专业化是一个由在经验指导下的个人行为集合向由一套系统的理论指导下的从业人员的群体性共同行为发展的过程。专业化是一个动态过程，是专业的不断发展过程。（2）专业教育与专业化的关系

①专业教育是专业化发展的重要前提。在长期的发展过程中，社会工作专业形成了一套相对独立的知识、技能。这套知识、技能已超越个人经验范畴，这就决定了教育在专业化过程中具有不可替代的作用；

②社会工作专业教育是社会工作职业体系的入口；

③专业教育的作用是为专业发展提供专业人才，专业教育与专业之间存在着相互促进、相互制约的作用；

④社会工作专业教育还具有推动社工专业知识增长和社工专业服务模式创新的作用。

3.社会工作的本土化

（1）含义：社会工作本土化是指产生于西方国家文化传统之下的社会工作专业在进入非西方文化传统国家对所遇到的不适应，甚至是来自本土文化的抵抗和排斥。

王思斌认为社会工作本土化指外来的东西进入另一文化区域（“本土”）并适应后者的要求而生存和发挥作用的过程。

（2）本土理论的来源：①历史文化传统②现实社会基础

（3）本土化的方式：①在实践中直接检验外来的社会工作专业模式，在实践中发现外来社会工作模式的不适应问题，以及适应的可能性；

②另一种方式是首先在理性层面上进行检验。在理性的过程中首先要对社会工作的知识、技能技巧和价值体系进行梳理，同时还要对社会工作专业所涉及的中国社会结构中的相关领域进行考察，在二者的对比过程中发现双方在相互适应中需要解决的问题，并进一步在理论上制定本土化的方案和策略，最后放到实践中验证，并经实践检验后再作进一步修正。

社会工作导论复习资料

社会工作导论复习资料 第一章社会工作导论 一、名词解释： 社会工作:（1）定义一：指社会工作者运用专业知识与方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体、社区，克服困难、解决问题并预防问题的发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的服务活动。（2）定义二：是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人活动。 二、简答： 社会工作具有哪些功能？ 提供物质帮助促进社会稳定与社会和谐 工作对象给予心理支持社会促进制度建设与社会进步 促进能力发展增加社会资本与促进社会协调发展 维护合法权益 社会工作的对象是什么？ 基本对象——最需要帮助的人。如流浪者、儿童、老人。 （原因：基本道德决定，社会福利的支付能力） 社会工作对象的扩大——所有遇到自己不能克服的困难而陷入危机状态的人。 社会工作的主要领域。 社会工作的领域是广泛的，有公共救助、家庭服务、儿童服务、老人服务、康复服务、学校社会工作、就业服务、矫治服务、心理健康服务、医疗社会工作、乡村社区发展、军队社会工作、社会保险服务等。 三、论述： 联系实践，谈谈你是如何理解社会工作的本质的 要点：社会工作的本质是助人 是利他主义指导下的助人活动 是以科学知识为基础，综合多种科学方法的助人活动 助人自助是社会工作本质的深层揭示。 第二章社会工作的演进 一、名词解释：

伊丽莎白《济贫法》：1601年英国女王伊丽莎白颁布的英国第一部成文的济贫立法。 汤因比馆：英国牧师巴涅特为纪念汤因比的献身精神，并进一步号召更多的人到教区为贫民服务，于1884年在伦敦东区建立的一个大学社区睦邻服务中心。 慈善组织会社：于1869年诞生，19C末20C初盛行于英美的一个以协调政府与民间各种慈善组织活动的组织。 二、简答： 英国伊丽莎白《济贫法》对专业社会工作发展的贡献是什么？ 济贫法建立了英国往后三百年的济贫基本模式，助人自助的思想开始形成。这种亲属责任，教区救助原则，以及政府以税收支应的济贫原则，成为以后社会救助的主要参考架构，直到今天，许多国家的社会救助仍以此为本。 睦邻组织运动在社会工作发展中的作用。 以汤因比馆为开端的睦邻组织运动实际是一场社区改良运动，为后来的社会工作基本方法之一的社区工作积累了实践经验，它使人们在更大范围内来关注社会问题。睦邻组织运动，要求救助者要具有强烈的爱心，对受助人的处境进行亲身的感受，以提高他们的救助热情。使救助工作由简单的物质救济，又进一步扩展到对受助人精神的关怀和社区环境的改造。 三、简述 社会工作的发展阶段。 （一）起源 1、英国伊丽莎白《济贫法》(the Poor Law of 1601)——英国第一部成文的济贫立法。 P．S：内容（见书P29），意义见上题 2、慈善组织会社（charity organization society：C.O.S） 产生：1868年，英牧师亨利索里建议，1869年正式诞生。 盛行：19C末20C初，英美， 工作方法：见书P31 意义：强调按个别情况处理案件——促使个案工作产生。 推动各慈善组织协调合作——促进社区工作产生。 3、英美的睦邻组织运动

社会工作导论1-4

社会工作导论_在线作业_1 交卷时间：2016-05-29 20:41:29 一、单选题 1. (5分) 社会工作者在调研中发现，社区中不少外来人员的媳妇没有工作，在家里料理家务。她们彼此不认识，很好交往，其中部分女性遭受丈夫虐待。社会工作者计划成立一个小组以帮助这些受虐待的妇女。下列小组类型中最适合的是（）。 ? A. 成长小组 ? B. 支持小组 ? C. 治疗小组 ? D. 教育小组 纠错 得分： 5 知识点：8 微观社会工作方法 展开解析 答案 B 解析 2. (5分) 某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张某进行家访时得知他是最近发生的一起盗抢案的作案者。面对这种情况，社会工作者最适宜的处理力法是( )。 ? A. 直接向案发地居委会举报 ? B. 根据保密原则，为张某保密 ? C. 劝说张某公安局自首 ? D. 劝说张某将所盗窃财物悄悄退还给失主 纠错

得分： 5 知识点： 4 社会工作的哲学基础与价值观 展开解析 答案 C 解析 3. (5分) 王女士今年69岁，最近因女儿经常去外地出差，她感到孤独、心烦、忧郁、睡不好觉。于是女儿寻求社会工作者给予帮助。社会工作者在与其交谈中发现王女士从小因母亲去世、父亲再娶而失去关爱；在39岁时生第二个女儿，丈夫常不在家，她也曾出现过心烦、睡眠差，胸部烧灼感，血压升高的现象。但是，王女士自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调身体不舒服等。根据王女士的这种情况，社会工作者判断王女士幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层的原因，因此决定依据( )对其进行治疗。 ? A. 增能理论 ? B. 精神分析理论 ? C. 认知行为理论 ? D. 系统生态理论 纠错 得分： 5 知识点： 6 社会工作理论基础与知识体系 展开解析 答案 B 解析 4. (5分) 社区居民张女士生孩子后发现自己情绪烦躁，知道照顾孩子是自己的责任，但是又害怕照顾孩子。只要有机会，她就会把孩子交给别人照顾，自己躲出去。社会工作者依据行为适应性标准判断李女士的行为属于异常行为。你认为社会工作者依据的判断标准正确吗？（） ? A. 正确

社会工作导论——《社会工作导论》第一章总结

社会工作导论（第一章） 第一节社会工作的意义及其分类 1.社会工作概念的内涵 国际上关于社会工作的三种认识，将社会工作视为个人慈善事业，将社会工作视为由政府或和国际私人团体举办的以解决各种因经济困难所导致的问题为目的的各种有组织的活动，将社会工作视为由政府或私人社团所举办的专业服务。 2.专业意义上的社会工作 （1）社会工作是一种助人活动。 （2）社会工作是一种主人过程。 （3）社会工作是一种助人方法。 （4）社会工作是一种专业。 （5）社会工作是一种制度。 （6）对社会工作的综合定义。 3.社会工作的分类 按社会工作的方法进行分类 （1）社会个案工作（social case work）：以个人及单个家庭为对象的一种社会工作方法。 （2）社会群体工作（social group work）：以一群人、团体或社团为对象的一种社会工作方法，也称社会群体工作。 （3）社区工作（community organization and community development）：以一群人共同生活的地区即社区为对象的一种社会工作方法。 （4）社会行政（social administration）：主要以行政的方法与程序，通过制定和执行社会政策推进社会工作的一种方法。 按社会问题的性质进行分类 即将社会工作者职责范围之内的社会问题做出划分。社会问题包罗万象。但通常被社会工作者认定为其职责所在的社会问题主要有：贫穷问题，失业问题，疾病问题，婚姻、家庭问题，儿童问题，老年问题，身心残障问题，吸毒问题，酗酒问题，犯罪问题，劳工问题，种族歧视问题等。 按社会工作的对象进行分类 一般而言，按社会工作所涉及的对象，可分为儿童社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、贫民救助工作、伤残服务工作、劳工福利工作、农民福利工作、患者社会工作、社会越轨者工作等。 按社会工作的方式（媒介）进行分类 （1）家庭式：包括儿童寄养、儿童家庭补助、家庭服务等。 （2）社区或社会式：在社区设置社区（社会）服务中心以开展工作，如设置儿童福利站、老人活动中心等。 （3）机构式：通过设置儿童福利院、老人院、伤残康复中心、精神病康复中心等以开展工作。

社会工作导论王思斌笔记

第一章社会工作概论 第一节什么是社会工作 一、社会工作是一门科学的助人方法 （一）社会工作的概念 概念：社会工作被看做是持守利他主义的助人理念、以科学的知识为基础、用科学的方法助人的服务活动。 （注意：利他主义十分重要。后面第三章社会福利的功能，P55，第七点，说的也是利他主义。不仅如此，社会工作中级实务书上也有相关内容。从现在起就要树立利他主义的思想，并且将之运用于随后的思考中。千万要记得，如果只是单纯地背诵几乎不会起到多大的作用。想要高分，一定要理解。例如，社会工作道德操守P95，具体的道德要求，第一，以受助者利益为优先。就是利他主义的实际运用。请保持这样的思考逻辑。） 社会工作的开端：1989 美国慈善学院6周训练班培训“友善访问员” 同时荷兰阿姆斯特丹社会工作学院成立并开启两年的社会工作教育（二）社会工作的本质 给出概念之前先说说这个知识点的记忆方法。从学科、科研（包含教育）和实践三个方面进行理解。 学科：社会工作是一门应用社会科学，是一门研究人与社会的实用科学 科研：以一般的社会现象和社会事实为研究对象，可能会不明白为什么要研究社会现象，这个将在后面第三章社会福利部分详细解释。 实践：以理论结合实践服务于有困难的社会成员 （这里为什么要从这三个方面理解，是因为当前社会工作中国化，或者成为本土化的进程还是比较缓慢的。购买社会工作服务还不像购买医生、会计服务那样普遍，所以暂时只有这三个方面有详谈的内容。值得一提的是，社会工作的科研，也就是教育得到了相当的发展。要保持这三个方面思考的逻辑，遇到书上没有的题目也不要慌张，从这三个方面有条理地进行阐释。有条理从来都不会是坏事。所以清楚地记好这三个方面） 给出较为清晰的表格框架： 实质学科 助人自助 物质精神并重 科研、教育形成社会互助系统（P155，通用过程基本系统可参考）实践更高层次是促进人的发展 这里也要注意一下，书上写的是“助人”是本质，“助人自助”是深层揭示。我个人不建议这样回答。理解上确实是这样，但是若出现在试卷上，希望大家直接写本质是“助人自助”，随后从我列出的三个方面结合“助人自助”进行阐释，表格的第四列请务必记得。 （三）社会工作是一种助人活动 这里很乱，建议大家将其看做是对本质的延伸理解。正如前面所说，要在实践上面理解本质，这里强调的就是社会工作的实务属性，以及其科学属性。建议与本质联系起来进行理解。 二、社会工作是一个专业 （一）社会分化与专业 （这里涉及到涂尔干的社会分工理论以及功能主义学派，比较复杂，因此不做归纳，只做解释。解释来源于本校某教授，我考研的时候经常去请教他，老师给了我很多理论上的帮助。也建议大家多黏黏老师，经常会有意外收获的。） 举个例子解释下分工，社会分工实际上是经济发展的成果，以前裁缝包办一件完整的衣服，

川农《社会工作导论(本科)》在线作业

2018春2017秋春川农《社会工作导论(本科)》在线作业 一、单选题（共20 道试题，共80 分。） 1. 1．以下对转型时期中国社会工作专业的发端描述错误的是（）。 A. 具有一定的偶然性 B. 高等教育的扩张和专业化教育的发展，使得社会工作教育出现契机 C. 政府在社会政策领域的理念，强调责任共担和社会力量的参和 D. 国际交流和海外对中国社会工作专业教育的支持 正确答案： 2. 4．（）是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。 A. 社会工作理论 B. 社会工作实践 C. 社会工作技巧 D. 社会工作价值观 正确答案： 3. 20.以下哪一项不是Mary Richmond的著作。（） A. 《贫民中的友善访问》 B. 《社会诊断》 C. 《什么是个案工作》 D. 《专业的属性》 正确答案： 4. 19.以下哪一项不属于伊丽莎白《济贫法》的主要内容。（） A. 征收济贫税，明确政府救济责任 B. 有工作能力的贫民以工作换取救济 C. 禁止无家可归者及无业游民行乞游荡 D. 介绍本国和外国文化 正确答案： 5. 6．社会服务方案策划是（）。 A. 指问题的认识和分析 B. 确立服务目标、选取工作策略、完善服务运作的过程 C. 社会服务的组织实施过程 D. 社会服务的监督过程 正确答案： 6. 9．下列哪一项是社会工作专业的要素？（） A. 社会工作专业价值观 B. 救济物资 C. 心理辅导 D. 社会政策 正确答案： 7. 8．（）是社会工作价值观的理论基础。 A. 人道主义 B. 宗教慈善观念 C. 乌托邦思想 D. 社会福利思想 正确答案：

8. 11．理论对社会工作者的主要贡献不包括（）。 A. 帮助专业人员认识不同情境并分析情境 B. 可用来解释专业活动 C. 使专业人员对时间更具信心 D. 促成受助者自我决定 正确答案： 9. 13．下列哪项不属于生理性需要（）。 A. 权力需要 B. 饮食需要 C. 睡觉需要 D. 性需要 正确答案： 10. 7．社会工作专业价值是（）。 A. 社会工作者的个人偏好 B. 专业对专业行为的价值的规定 C. 社会一般伦理原则 D. 正义和公平 正确答案： 11. 3．社会工作专业价值是（）。 A. 社会工作者的个人偏好 B. 专业对专业行为的价值的规定 C. 社会一般伦理原则 D. 正义和公平 正确答案： 12. 14．人的一生主要有以下几个阶段（）。 A. 幼儿阶段、少年阶段、青年阶段、成年阶段、老年阶段 B. 少儿阶段、青年阶段、成年阶段、老年阶段 C. 婴幼儿阶段、儿童阶段、青少年阶段、成年阶段、老年阶段 D. 学前阶段、少儿阶段、青年阶段、壮年阶段、老年阶段 正确答案： 13. 5．以下对社会福利的功能理解错误的是（）。 A. 社会福利本身也是社会控制的手段 B. 通过社会服务可以促进个人和整个社会状况的改善 C. 可以当作是一种社会投资 D. 不具有治疗性的功能 正确答案： 14. 2．志愿者也称为“志愿工作者”，“义务工作者”，下面不符合我国志愿者的“身份要素”的是：（）。 A. 不计金钱财物的酬赏 B. 以具体的行动参和，投入 C. 所作所为是满足社会的需要 D. 只做理论上的相关研究 正确答案： 15. 15．社会工作的基本对象是指（）。

《社会工作导论》复习资料

第一章什么是社会工作 1、什么是社会工作？怎样理解它是一门科学、专业、艺术、制度化的社会事业？ （1）、社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的实践活动。社会工作的5个基本要素分别是：对象——问题；目标——福利；本质——助人自助的服务活动；手段——专业方法和技术；性质——科学、事业。 （2）、科学的事业：社会工作是一门科学，一门以科学知识为基础的应用型社会科学，它的科学性主要表现在：客观性、工作方法的科学性和创造性上。 专业：格林伍德专业的5方面特征：有一套系统的理论体系、被社会认可、具有专业权威、职业群体内部的伦理守则、专业文化。在大学，有自己的独立教育体系，在社会上有专门的职业领域和服务机构，在职业领域内部有同业自律机构，包括从业和专业资格认证、专业水平评估和对违规者的惩处。 艺术：社会工作通过提供助人服务来增强个人和群体的人际关系和社会的功能，它以解决问题为目的，而解决的问题又相当复杂，工作者需要运用知识去面对不断出现的新问题，需要工作者有创造性地艺术地去解决这些问题，而不能归类；另外，在工作过程中也常遇到一些不同群体之间利益的冲突，这是怎样减少冲突，实现工作目标也是一种艺术。 制度化：社会工作过程是制度化的，对社会工作者也有一系列的制度约束。 2、社会工作对象包括哪些人群？划分基本对象与扩大对象的意义何在？简述社 会工作的范围。 工作对象：正常生活发生困难的人群，社会中的脆弱群体，社会结构中的弱势群体。 最困难的群体——社区——治疗与预防、补救与发展结合 意义：基本对象是社会上最困难的群体，处于社会边缘，从道义上讲最应得到帮助的人，划分基本对象，一方面有社会认同的基本道德决定的，另一方面是由社会福利的支付能力决定的。由于社会福利的相对短缺，运用社会福利帮助社会上有困难的人就应首先选择需要帮助的贫弱者，这有利于实现福利效益的最大化，最能体现社会正义。而扩大对象的划分则对于扩展社会工作的工作领域促进社会成员的健康发展，预防社会问题，维护社会稳定和和谐有着重要的意义。 社会工作的范围：公共救助、家庭服务、儿童服务、老人服务、康复服务、学校社会工作、就业服务、矫治服务、心理健康服务、医疗社会工作、乡村社区发展、军队社会工作、社会保险服务。 3、试述社会工作与相关学科的关系。

王思斌《社会工作导论》配套题库 课后习题(人类行为与社会环境)【圣才出品】

十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台 第六章人类行为与社会环境 1．什么是人类行为？什么是社会环境？两者的关系是什么？ 答：（1）人类行为的定义 人类行为也称人的行为，它是对人的一切行动的泛指，意为有机体的作为及其行动，包括内在隐秘的和外在可观察到的行为。社会工作将人类行为被界定为：个体为适应环境与满足需要所表现出的活动或反应，它是遗传、生理、心理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。 （2）社会环境的定义 在社会工作者的视野中，环境一般指个人或群体生活于其中的社会环境。社会环境是与个体或群体的生存和发展相关的、物质的和非物质的要素的总和，它包括人造环境、社会关系系统、社会氛围和文化等。 （3）两者的关系 个体、群体与社会环境的依赖和相互作用，决定了人的行为受到社会环境的直接影响。 ①社会环境为人的行为提供了活动空间 社会环境为人的生存和发展提供了具体的空间。在这个空间中，人们出于满足自己需要的动机，在现实社会条件及社会规范的约束下行动，获取自己生存和发展的资源，发展自己的潜能，实现个人与社会的期望。

十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台 ②社会环境为人的行为提供参照标准 参照群体不是社会成员生活于其中的群体，而是社会环境的一部分。在社会生活中，参照群体是人们进行比较和评价的标准，从而影响着人们的行为。 ③社会环境影响人的社会功能的发挥 在复杂的现代社会中，人在成长的生命周期中及与社会环境的互动中，任何一个方面、一个阶段出了问题，都会影响其社会功能的正常发挥。社会工作的目的，就是要增强人及社会环境的功能。 ④改善社会环境，促进人的发展 社会环境对人谋求生存和发展的行为的影响说明，要积极促进人的发展，必须从改善社会环境入手。其中包括强化社会支持网络，增强对人的支持能力，改善社会结构和社会制度，调整资源分配格局，改造不相适应的社会文化等等。 2．人类需要有哪些类型？如何帮助服务对象分析他们的需要？ 答：（1）人类需要的类型 需要是人的需求未能满足的状态，它表现为人们对目标的追求。作为社会生物体的具体的人，其需要可分为生物性需要和社会性需要。 ①生物性需要 生物性需要是指为了满足其生理需求而产生的需要，是维持生物体的生存和发展而产生的需要。生物性需要是人的最基本的需要，是由于人的生物体的存在和成长自然而然产生的需要，包括食、衣、住及人身安全等需要。 ②社会性需要

《社会工作导论》

《社会工作导论》课程简介 【课程编码】K2013044306603 【课程名称】社会工作导论 【英文名称】Introduction to Social Work 主要内容简介： 《社会工作导论》是社会工作专业的核心课程。通过本课程的学习，使学生了解社会工作的含义、职能和特征，分析西方社会一百多年来的社会工作历史演进，结合我国近代以来社会工作尤其是改革后社会转型的方向、进程及需求，能解决社会转型期带来的众多社会问题，使社会工作获得迅速而健康的发展，服务于人民和促进社会进步。同时，这门课还是学习其它专业课的基础，系统地掌握和理解这门课程的知识点和专业工作方法，能促进对其它课程的理解。 课程目标： 通过这门课程，使社会工作本科专业一年级的学生对社会工作专业的性质、专业发展的历史、专业的社会功能和职业角色有一个完整的认识；建立对社会工作专业的哲学基础和价值理念的深切的认识思考；对西方社会工作专业的个案、小组和社区的三大方法有一个从理论模式到实务工作的基本认识框架；对西方社会工作专业服务实务领域及其服务性质，以及我国社会工作服务在这些领域的现状、问题，有较为全面的认识和清楚的认知。 教材： 《社会工作导论》是面向21世纪课程教材,普通高等学校社会工作专业主干系列教材：主编王思斌,中国社会工作教育协会,高等教育出版社; 2004年7月1日第1版 主要参考书目及文献：

[1]隋玉杰编，《社会工作：理论、方法与实务》，北京：中国社会科学出版社，1996年 [2]库少雄著，《社会工作实务》，北京：社会科学文献出版社，2002年 [3]林万亿著，《当代社会工作——理论与方法》，台北：五南图书出版公司，2002 [4]李增禄主编，《社会工作概论》，台北：巨流图书出版公司，1996， [5]沙依仁著，《人类行为与社会环境》，台北：五南图书出版公司，1998 [6]王思斌主编，《中国社会工作研究》，第一、二辑，（连续出版），北京：社会科学文献出版社。 [7]张和清等，《弱势群体的声音与社会工作介入》，北京：中国财政经济出版社，2002年。 [8]陈成文著，《社会弱者论——体制转换时期社会弱者的生活状况与社会支持》，北京：时事出版社，2000年1月。 [9]唐均著，《问题与障碍》，宁波：宁波出版社，2003 [10]廖荣利著，《社会工作理论与模式》,台北：五南图书出版公司，1988 [11]李郁文著，《团体动力学——群体动力的理论。实务与研究》，台北：桂冠图书股份有限公司，2001 《社会工作导论》教学大纲 【课程名称】社会工作导论【英文名称】Introduction to Social Work 【课程编码】K2013044306603 【课程类别】专业公共选修课程 【课时】 54学时【学分】 3学分 【所属专业】公共事业管理【修订日期】2011年

社会工作导论

第一章 1、怎样理解社会工作是一种科学？ 1、社会工作是科学的社会服务 2、社会工作是科学的助人方法：社会工作价值观和方法成为专业教育的核心内容。个案小组社区工作方法和社会行政逐渐成为社会工作者解决问题之长器。正是因为工作方法在社会服务中所处的基础和中心位置，所以说社会工作是一套科学的工作方法 2、怎样理解社会工作是一个专业？ 专业的基本特征是1理论体系2社会认可3专业权威4伦理守则5专业文化。经过长时间的发展，社会工作已经形成里有外借理论、实践理论构成的理论体系，指导者从业者的助人行为。社会工作作为一个专业，已成为一种相对独立的，从事社会服务的行业，服务机构要有专业资格从事服务的人要经过专业培训，社会工作专业教育体系已经建立，社会上已有一批社会工作专业人员，业内有独特的专业规范。社会工作是一个一系统的专业教育为基础、以专业方法为依托、从事社会服务的职业领域。 3、试述社会工作者的角色。 由社会工作的价值观引导，运用社会工作专业方法帮助困境人士特别是贫困群体和弱势群体的职业化的社会服务人员 直接服务：照顾者劝告者治疗者支持者，间接服务：研究者行政者咨询者，合并服务：教育者协调者调解者倡导者经济人增进能力者。 4、试述社会工作在社会福利体系中的地位。 社会工作专业存在于社会福利系统内部，作为一门助人专业，它通过有组织的和专业化的方式为社会中有需要的群体提供更多服务。社会工作在社会福利制度中的重要性体现在：1社会福利服务的组织和推行，依赖于专业的社会工作来完成，而且只有通过这样一门成熟的专业，社会服务的诚信和效果才能得以保证2社会工作专业是社会福利体系中一个重要的知识基础，他的完善与发展对促进社会福利的进步至关重要3社会工作是社会福利制度具体化的一个过程，他通过社会福利服务的策划推行和评估等一系列专业活动保障整个福利制度功能的正常发挥同时也有助于改善社会服务的管理。社会工作是促成社会稳定与和谐的不可缺少的条件，社会福利制度的简历和进步更需要社会工作专业来完成具体的使命和任务。 5、试述社会工作的功能。 治疗，预防，发展 第二章 1、为什么把伊丽莎白济贫法看作是社会工作专业的历史发展源头？ 奠定了政府主持公共救济事业的基础与方式：（1）分区救助（2）救济工作分院内救济和院外救济两种（3）对救济对象的分类是现代社会救助资格审查的开端（4）政府责任的原则（5）确定了由专门人员从事济贫救助活动，是社会工作职业化的开端 2、英、美慈善组织会社和睦邻组织运动对社会工作的发展有哪些贡献？ 慈善组织会社的实践直接影响了日后专业社会工作的方法，强调“个别化”，促进各救济机构、慈善组织为解决贫困问题进行协调合作，为社区行政工作的产生和发展奠定了基础；睦邻组织运动强调以社区实际需要为入手点开展工作，并发动、组织和配合社会力量共同工作，并以促进全面的社会福利为目的，不仅包括物资救济，也重视对受助人精神的关怀，对社会环境的改造，开创以整个社区为工作对象的方法，以社区为工作场所，为社区工作方法积累了实践经验 第三章 1、试述社会工作关于人的价值 人的权力：对自身的权力，对他人的权力，对社会的权力，对自然的权力；人的责任：对自

华师网络2014年9月课程考试《社会工作导论》练习题及答案

华中师范大学网络教育学院《社会工作导论》练习题及答案 一、单项选择题 1、任务中心模式关注解决问题的（） A.效果和效率 B.时间和地点 C.模式和方法 D.个体和环境 2、社会工作者在工作中应遵循的是（），即社会工作伦理。 A.法理 B.医理 C.道理 D.情理 3、在助人过程中，履行保密原则是以遵守（）为前提的。 A.法律法规 B.案主的隐私权 C.伦理原则 D.价值观念 4、（）既是社会工作的宗旨，也是其显著特点。 A.建立助人关系 B.同理心与尊重 C.助人自助 D.关注人与环境的互动 5、小组社会工作者在小组形成期的主要任务是（） A.评估小组 B.招募组员 C.使成员彼此熟悉 D.建设性地处理冲突和沉默 6、在小组成熟期，社会工作者的主要任务是（） A.建设性地处理冲突 B.回顾小组经历 C.评估小组 D.推进小组目标的实现

7、（）这一伦理原则告诉社会工作者，要以非歧视的态度对待人的独特性。 A.平等 B.接纳 C.不批评 D.助人自助 8、（）在社会工作中具有特殊意义，因为其主要服务对象是社会中的困难群体。 A.平等 B.不批评态度 C.专业责任感 D.接纳 9、案主自决在社会工作中，更多的是针对（）而言的。 A.案主 B.社会工作者 C.机构 D.专业 10、（）强调人和环境是一个互动的体系，注重剖析人的深层心理结构与行为机制。 A.行为治疗模式 B.任务中心模式 C.社会心理模式 D.问题解决模式 11、（）不仅是小组社会工作结束的标志，同时也是小组工作过程的一部分。 A.完成计划 B.总结经验 C.评估 D.结案 12、行为治疗模式强调通过（）来改变行为。 A.认知过程 B.学习过程 C.冲突过程 D.积累过程

社会工作导论知识点

名词解释(选6) 1.社会工作: 社会工作是一种科学的助人方法，专业助人是社会工作 的本质，社会工作是持利他主义的助人理念，以科学的知识为基础，用科学的方法助人的职业性服务活动。 2.慈善组织会社:以协调政府与民间各种慈善组织活动的一个组织。 3.友善访问: 4.睦邻组织运动:或称社区睦邻运动, 是通过对社区进行改良来实 现助人目标的一场运动。 5.社会福利:通过经济和政治制度的安排来解决社会问题, 满足公 民的社会需求, 提升公民的生活质量。 6.激进女性主义:把妇女看做在社会中被男性压迫的角色, 这种压 迫以两性的生物差异为根基。在婚姻中两性是相互对立的个体, 女性被男性支配。P155 7.伦理守则: 伦理守则就是将专业价值观念和职业信念加以条理化 和详细地明确，以倡导的积极方式和强制的消极方式来规定和约束专业人员的行为。 1保护生命原则2完全平等与差别平等原则3自主和自由原则4最小伤害原则5改善生活质量原则6隐私和保密原则7真诚原则8符合规章 P112-113 8.个案工作: 个案工作是专业工作者在利他主义的价值理念指导下, 运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人

或家庭提供物质和心理方面的支持和服务, 以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能, 不断提高个人和社会的福利水平的一种社会工作方法。 9.小组工作:指通过有目的的小组经验, 协助个人增进其社会功能 以及更有效地处理个人、群体或社区的问题。 10.宏观社会工作:是社会工作的重要部分, 是日益得到重视的社会 工作类别, 是促进社会公正的积极手段, 是指在机构和社区内引导积极的社会变迁的相关专业活动。 11.社区工作: 是以一定社区居民为对象, 帮助社区居民认识社区存 在的社会问题, 动员调配社区资源, 解决社区的社会问题, 以改善社区成员的生活质量。 12.社会政策:是社会工作理论和实务的重要领域, 是一个动态过程。 是通过国家立法和政府行政干预, 解决社会问题, 促进社会安全, 改善社会环境, 增进社会福利的一系列政策、行动准则和规定的总称。 1.社会福利的功能 ⑴以不同的方式分配和再分配公民的收入; ⑵在社会福利体系中, 社会服务的一个重要角色是促进社会整合与社会和谐; ⑶社会福利本身也是控制的一种有效手段, 它可以维护和促进社会的稳定; ⑷在出现社会问题时社会服务为有需要的人提供补偿;

王思斌《社会工作导论》2021考研真题库与复习笔记

王思斌《社会工作导论》2021考研真题库与复习笔 记 第一部分考研真题精选 一、名词解释 1社会救助[华中科技大学2019年研；中国社会科学院2012年研] 答：社会救助又称社会救济，是指政府和社会团体对那些维持社会基本生活水平有困难者给予必要的物质帮助。社会救济工作的关键是要正确划定被救济对象最低生活标准，维护贫困者的基本权益。我国长期开展的扶贫工作是社会救济中很有特色的事业，把社会救济与生产开发结合起来，从根本上提高贫困者的生活水平。 2社会服务[广州大学2019年研；中南大学2019年研；中国社会科学院2012年研] 答：社会服务是指以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供的改善其处境的活动。它是将社会保障、社会福利传至有需要社会成员的过程。社会服务与营利性商业服务有本质区别，它是社会福利服务。 3倡导者[杭州师范大学2019年研；苏州大学2019年研；中国社会科学院2012年研] 答：在一定情况下，社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者，即当受助者必须采取新的行动才能有助于其走出困境时，社会工作者应该向其倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。应该指出的是，这里的倡导不是不顾受助者接受程度的强行推动。 4社会工作的涵义与构成要素[武汉大学2011年研]

答：社会工作是指以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。它包括以下几个方面的内容：①社会工作是以帮助他人（服务对象）为目的的活动；②社会工作是以科学知识为基础的活动；③社会工作是科学的助人方法；④社会工作是职业化的助人服务活动。社会工作的构成要素有：服务对象、社会工作者、价值观助人活动和专业方法。 5济贫法案[西南大学2010年研] 答：济贫法案主要指伊丽莎白女皇于1601年颁布的法案。该法案正式承认政府有济贫的责任，并建立了初步的救济行政制度与救济工作方法。 该法案的重点或特点表现在：（1）规定每一教区应向地主征收济贫税。（2）规定贫民救济应由地方分区主办，每一教区设立监察员若干人，中央政府设立监督人员。（3）规定凡有工作能力的贫民，必须参加工作，以工作换取救济。教区设有贫民习艺所，供男女儿童习艺，教区也义务地代为介绍工作，或配给原料与工具，强制生产。（4）禁止无家可归者及无业游民行乞游荡，设救贫所收容救济，强迫其在所工作。有家者给予家庭补助，使其仍在家居住。（5）规定人民有救济其贫穷家人或亲属的义务，教区仅在贫民不能自其家人或亲戚处获得扶养时才予以救助。而且救助的对象限于在该区出生的人或最近在该区住满3年的人。（6）把贫民分为三类：第一类为体力健全的贫民，须强迫入“感化所”或“习艺所”工作；第二类为不能工作的贫民，包括患病者、老年人、残废者、精神病患者及需抚育幼小子女的母亲们，令其入“救济院”或施以“院外救济”；第三类为失依儿童，包括孤儿、弃婴等，设法领养或寄养。 6剩余主义福利模式[中山大学2013年研]

川农《社会工作导论(专科)》17年6月在线作业

川农《社会工作导论(专科)》17年6月在线作业

2018春2017秋春川农《社会工作导论(专科)》17年6月在线作业 一、单选题（共20 道试题，共80 分。） 1. 10．关于社会工作的内涵，下列选项中理解错误的是（）。 A. 是社会建设的重要组成部分 B. 坚持“助人自助”的宗旨 C. 是一种和志愿者活动相同的慈善活动 D. 体现社会主义核心价值理念 正确答案： 2. 8．（）是社会工作价值观的理论基础。 A. 人道主义 B. 宗教慈善观念 C. 乌托邦思想 D. 社会福利思想

正确答案： 3. 18．下列关于社会工作目标的表述中，不正确的是（）。 A. 具有服务对象和服务社会两个层面的目标 B. 在服务对象层面上，社会工作的目标是提供物质帮助、给予心理支持和促进能力发展 C. 在社会层面上，社会工作的目标是解决社会问题、促进社会和谐、推动社会进步 D. 社会工作的目标分为服务机构的目标和为社会服务的目标 正确答案： 4. 17.社会工作的基本对象是指（）。 A. 由于个人、社会或自然原因而陷于生活极度困难的群体 B. 贫困人员 C. 所有社会成员 D. 遭受各种灾害的人员 正确答案： 5. 7．社会工作专业价值是（）。 A. 社会工作者的个人偏好 B. 专业对专业行为的价值的规定 C. 社会一般伦理原则

D. 正义和公平 正确答案： 6. 13．下列哪项不属于生理性需要（）。 A. 权力需要 B. 饮食需要 C. 睡觉需要 D. 性需要 正确答案： 7. 14．人的一生主要有以下几个阶段（）。 A. 幼儿阶段、少年阶段、青年阶段、成年阶段、老年阶段 B. 少儿阶段、青年阶段、成年阶段、老年阶段 C. 婴幼儿阶段、儿童阶段、青少年阶段、成年阶段、老年阶段 D. 学前阶段、少儿阶段、青年阶段、壮年阶段、老年阶段 正确答案： 8. 5．以下对社会福利的功能理解错误的是（）。 A. 社会福利本身也是社会控制的手段 B. 通过社会服务可以促进个人和整个社会状况的改善

社会工作导论(王思斌)

社会工作基础知识 一．社会工作概述 1.社会工作的涵义与性质 含义：①社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行得助人活动。 ②社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者，预防和解决部分经济困难或生活方式不良造成的社会问题，开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。 性质：从定义①上说，社会工作是一种助人服务，其特征是提供服务； 从定义②上说，社会工作是一种道德实践。所谓道德实践有两层含义：一是社会工作是以为了实现社会正义、增进社会和谐、推动社会进步而进行的活动，而这些社会价值都与道德联系在一起；二是社会工作者在具体的认识和界定问题、干预和处理问题的过程中都以一定的价值观为指导，从而使其助人实践带有道德特点。 2.社会工作的产生与发展 （1）欧洲古代的社会思想传统、基督教文明以及人道主义的发展为社会工作的发展提供了深厚的社会基础，而工业革命所带来的社会变迁则成为社会工作专业产生和发展的直接动因。 （2）社会工作的产生 西方的社会工作形成于19世纪末20世纪初。受社会思潮的强烈影响，它是在长期的助人活动基础上发展起来的。 ①社会工作的形成 A.1601年，英国伊丽莎白女王颁布《济贫法》规定：以社区为单位，对无亲属照顾的贫民实行有条件的救济，从而初步建立了社会救济制度，并形成一套救济工作方法。 B.1788年德国汉堡市实施救济制度，使救济工作更趋组织化和科学化。 C.1852年爱尔伯福市进一步修正改良了救济制度，完善救济工作方法。 D.1869年建立的慈善组织会社致力于协调民间各种慈善组织的活动，推动民间社会服务活动的发展。 E.1884年兴起的睦邻组织运动致力于发挥社区在助贫救困中的作用，鼓励志愿工作者进入社区活动中心为贫民服务。 F.美国内战时期出现一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业。 G.1896年美国纽约慈善学院对给薪的“友善访问员”进行培训。同时荷兰阿姆斯特丹社会工作学院成立，开始社会工作训练，社会工作逐步形成。 ②现代社会工作是实践的产物 A.社会变迁产生的诸多社会问题需要人们去解决 B.在解决问题过程中长期经验的总结 （3）社会工作的发展 ①专业目标的发展 A.1917年，（美）玛丽·芮奇蒙出版《社会诊断》一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识。 B.玛丽·芮奇蒙《什么是个案工作》使个案工作成为专业方法被社工接受。到20世纪30年

王思斌《社会工作导论》【笔记+课后习题+考研真题及详解】(1-5章)【圣才出品】

第一章社会工作的性质与任务 1.1复习笔记 一、什么是社会工作 1．社会工作是科学 作为应用社会学或应用社会科学的社会工作的科学特征主要表现在以下方面： （1）客观性。社会工作是一种助人的活动，是社会工作者为求助者提供资源以帮助他走出困境的过程。在这个过程中，社会工作者虽抱有助人的价值观与目标，但他审视问题的立场及态度却是客观的，即不是从感情出发，而是基于自己的知识基础、专业操守客观地对待问题，寻求有效而合理地解决问题的办法。社会工作者与受助者之间是工作关系，它要求社会工作者应有客观的态度。 （2）工作方法的科学性。社会工作十分注重工作方法，并把科学的工作方法当作社会工作成功的基本要件。这些方法以其固有的内在联系、技术和原则而成为规范的工作准则。 （3）工作过程的逻辑性。社会工作者根据助人活动的发展规律将工作过程化为前后紧密连接的一些阶段，从而使其具有严密的逻辑性。 2．社会工作是一种艺术 （1）社会工作过程是对社会工作方法和技术的灵活运用； （2）社会工作需要细致地分析、巧妙地应对问题； （3）社会工作面对的任务常常是新的、独特的、特殊的。

3．社会工作是一种制度 （1）什么是制度 制度也称社会制度，它是人类在长期的共同活动中经过积累、选择而形成的指导人们活动的规范体系。 （2）社会工作是一种社会制度 ①社会工作是一种助人的专业活动，也是一种社会制度。这表现为它既具备社会制度的特征，也成为现代社会解决社会问题的制度化手段。社会工作已具备社会制度的基本特征：a．社会工作有一套明确的理论作指导； b．社会工作有严密而科学的行为规则，不仅对于任何常规性的助人活动，社会工作都形成了自己的工作模式，从而保证了工作过程的科学性，而且从事这项活动的社会工作者内部也有严格的“行业守则”，这种行业伦理守则对社会工作者的职业行为进行约束，从而保证了职业行为的规范性； c．社会工作者，社会工作机构成为进行此类专业助人活动的执行者，这些人受过专门训练，能够保证助人活动科学、有效地进行。 ②社会工作是社会工作者在一定的理论和信念的指导下按照一定的规则而进行的助人活动，它具备了社会制度的特征，已经成为一种社会制度。 ③社会工作成为一种社会制度的另一种表现是它的指导思想、助人方法与技巧以及职业伦理规范已在相当范围内形成共识，得到普遍认可。 4．社会工作是一个专业 （1）什么是专业

社会工作导论考试重点

第一章 社会工作概述 一、社会工作核心理念（本质）—助人自助 二、社会工作的定义： 社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。 社会工作是一种帮助人（微观）和解决社会问题（宏观）的工作 专业的社会工作是坚持“助人自助”的价值观，综合应用专业知识、方法和技巧，帮助有困难、有需要的个人、群体和社会，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业技巧。 三、社会工作的构成要素 1、社会工作者：角色，贝克把社会工作者角色分为直接服务、间接服务、和合并服务角色 2、受助者：个体、群体、社区 3、社会工作的价值观:：核心是利他主义 4、助人活动：专业的方法 四、社会工作面对的两类社会问题 1．结构性或制度性的问题 2．社会性的问题 五、社会工作的特征 ①专业属性 ②实务属性 ③价值属性 ④福利制度属性 六、社会工作的功能 1、对工作对象的功能 ● 提供物质帮助 ● 给予心理支持 ● 促进能力发展 ● 维护合法权益 第二章 社会工作专业的产生和发展 一、人道主义价值观——社会工作专业产生与发展最直接的思想渊源。 思想渊源 1、古希腊、古罗马及希伯来时期的思想根源 古罗马时期。人们之间的互助主要表现在人们对社会责任观的强调，这种责任的意义在于富人帮助穷人是一种宗教责任 希伯来时期：人们对正义的主张表现在公平享有财富的认识中，这种思想对社会工作价值强调社会公平正义的传统起到重要影响 2、基督教的博爱思想 2、对社会的功能 ● 促进社会稳定与社会和谐 ● 促进制度建设与社会进步 ● 增加社会资本与促进社会协调发展

产生于公元1世纪，教义包含许多利他、奉献、爱人等博爱思想，这种博爱思想对社会工作的价值基础长生影响 3、人道主义价值观 时间：源于欧洲文艺复兴，强调人生而平等、人的尊严和人的价值的重视对社会工作的出现产生了重要影响，为社会工作的产生奠定了坚实的思想基础 二、英国伊丽莎白济贫法（1601） 1、影响：（意义）：教材30页【重点内容】 ⑴开创了国家以立法形式救济贫民的先河，明确了政府和社会有济贫的责任，并直接参与了社会救助活动的组织工作。《济贫法》的实施，要求对于个人和家庭的生活状况进行调查以确定帮助对象，这需要专人和专门的工作方法进行，由此，现代社会工作的雏形形成。 而且济贫法为社会工作的诞生创设了一个合法性前提，使社会工作专业的诞生有了良好的社会基础。 ⑵政府首次以立法的方式对全国的贫民实施生活救济制度，首次以立法的角度确立了助人自助的观念，这既是一个救助原则又是一个救助理念。 ⑶对于社会工作专业的发展来说，最重要的作用还在于她确定由专人从事济贫救助活动。从某种意义上来说我们可以将救助人员的专门化视为社会工作职业化的开端。 ⑷所实施的院外救济也是社会工作提供服务的一种基本形式。 ⑸《济贫法》的特点是实施分类救助，分别对有工作能力、无工作能力、无依儿童给予不同安排，社会工作的类型化方式由此提出。（补充教材） 总之济贫法对现代社会工作的形成产生了极其重要的影响。 2、缺陷：【重点内容】 1、可能养成贫民的依赖心理； 2、对贫民的自尊心注意不足； 3、干涉了贫民谋生的自由。 4、阻止了劳动力流动 三、德国的救济制度——汉堡制爱尔伯福制 1、汉堡制与爱尔伯福制影响及评价 ●消极救助→积极预防 ●注重案主个别需求，给予个别化服务 ●区域责任→社区工作雏形 ●有效率的行政组织 问题：贫困人口增多、贫民到处迁移、管理不易。 四、亨利·索里牧师1869年在英国伦敦成立了第一个慈善组织会社 五、COS对社会工作发展的贡献（评价） 对社会工作专业化有重要贡献：友善访问员在会社中的实践，一方面为社会工作的发展

社会工作导论复习资料

英译汉： Client案主 social group/team work小组工作 社区工作Social work practice社会工作实务 do-gooders受人助人者、行善者The Charity Organization Society慈善组织 the settlement movement睦邻组织运动 Toynbee Hall汤因比馆 Hull House霍尔馆The Elizabeth Poor Law伊丽莎白济贫法 Social Diagnosis社会诊断 Social welfare社会福利 The National Association of Social Workers(NASW)美国全国社会工作委员会Human behavior人类行为 domestic violence家暴 elder abuse虐待老人 social issues社会问题 vulnerable group 弱势群体 migrant workers农民工 social assistance社会救助 functionalist perspective功能视角looking-glass self境中我 social correction社会矫正 person in situation/environment人在情境中 community Services社会服务Psychological Counseling心理咨询 Social diagnose社会诊断 Personality disorders个性障碍 the only child独生子女 A single parent family单亲家庭 women empowerment妇权 Codes of ethics道德准则 social justice社会正义 Social inequality社会不平等 social intervention社会介入/干预Gender stereotypes性别刻板 social relief社会援助 Social work counselor社会工作顾问 social case work个案工作 Strength/advantage perspective优势视角professional social work专业社会工作The generalist social work/professional social worker专业社会工作者Humanitarianism人道主义 altruism利他主义 empowerment theory赋权理论Physical(biological)needs生物性需要 the psychosocial method心理社会方法Freud’s psychoanalysis theory洛伊德的心理分析理论 community care社区照顾values and dignity人的价值和尊严 life cycle of the human人类生命周期汉译英 社会工作Social Work案主Client 社会工作实务Social Work Practice 接案T ake the case评估Assess使能者Enabler 个案工作social case work 小组工作social group/team work 社区工作social community work危机干预Crisis Intervention社区照顾community care 干预（介入）Intervention社会救济Social Relief功能模式Function Mode心理需要Psychological needs 利他主义altruism 社会工作学士（硕士）Bachelor ofSocial Work(Master)