在职场中,切忌“从众心理”!

在职场中，切忌“从众心理”！

相信很多人都知道这样一个典型故事。

父子俩牵着驴进城，半路上有人笑他们，说：“你们真笨，有驴为什么不骑着走呢？”父亲于是把儿子放到驴上骑着走。走了一会儿，又有路人说：“这个儿子真是不孝，年轻人不自己走，竟然让年老的父亲走路。”

父亲赶快叫儿子下来，自己骑到驴背上走。走了一会儿，又有人说：“这个父亲怎么那么狠心呢？也不怕把瘦小驴子压死！”父亲吓得连忙溜下驴背。

现实职场中，这样的父子之人不在少数，他们要么无主见，要么无精神，终归是他们始终都没有能走出“从众”心理，始终不能活出自我，最终职场一辈子，还是一无所成。职场中，人们时常会犯这样的错误：当看到自己身边人的工作状态时，经常会不由自主地与他人进行比较，甚至潜意识里会向那些比自己好的人靠近，却忽视了对自身工作价值与职业发展的慎重审视。

其实，这就是一种职场上典型的盲目性“从众心理”。从某种意义上说，这种效应引起的也只能是带有一定盲目性的行为倾向，更多表现的是个人职业选择的被动性改变。

从一定程度上来看，盲目从众是职场上人们作出正确的职业判断的一大障碍。

只有摆脱盲目从众效应的束缚，才能冷静、理性地为自己的职业选择作出正确的抉择。能否减少盲目的从众行为，并坚持自己的正确判断，是一个人成功与失败的分水岭。这就给每一位在职场中工作的人提出了要求：

一是要学会凡事都要有自己的主见，切忌人云亦云，盲目跟风，尤其是在面对职业选择方面，一定要学会根据自己的专业特长与兴趣爱好等自身的实际情况，来选择适合自己发展的就业之路，避免出现类似小陈那样的职业尴尬境地；

二是要学会正确使用“从众心理”，比如你身边的人都在自己的岗位上努力地工作着，这时的你就应该“从众”一下。

当身边的人在以自己的方式做着一件非常具有社会意义的事情时，你也可以“从众”一下。这就是说在你“从众”之前，一定先要擦亮自己的慧眼，避免“一失足成千古恨”的

安全心理学

第三章事故不安全行为因素心理机制分析 第一节人失误及其心理因素分析 1.事故都是由于人的不安全行为和物的不安全状态导致的。 2.人失误是导致事故的直接原因。 3.斯文认为人失误有两方面问题：一是由于工作条件设计不当，即规定的可接受的界限不恰当造成人的失误；二是由于人的不恰当的行为引起的人的失误。皮特认为人的行为明显偏离预定的、要求的、或希望的标准，导致不希望的时间的拖延、困难、问题、麻烦、误动作、意外事件或事故。里格比认为人失误是指人的行为的结果超出了某种可接受的界限，即在操作过程中，实际实现的功能与被要求的功能之间出现偏差，以某种形式给系统带来不良影响。 4.人失误的概念：人失误即指在规定时间内和规定条件下，偏离了既定的目标、没有完成所分配的功能或任务并有可能产生不良影响的人的行为。 5.对人失误的理解有六点论述：1、人失误是进行生产作业过程中不可避免的副产物，可以测定失误率。2、工作条件可以诱发人失误，能过改善工作条件来防止人失误比对人员说服教育、训练更有效。3、关于人失误的许多定义是不明确的，甚至是有争议的。4、某一级别人员的失误，反映了较高级别人员的职责方面的缺陷。5、人们的行为反映其上级的态度，如果凭直感来解决安全管理问题，或靠侥幸来维持无事故的记录，则不会取得长期的成功。6、按惯例编制操作程序的方法有可能促使人失误发生。 6.人失误、不安全行为与违章操作概念的相互比较：1、人的不安全行为就是可能导致事故的人失误。2、违章操作就是生产操作过程中的人失误。3、由于不遵守安全操作规程会导致或可能导致事故，因此不安全行为与违章操作本质是相同的。(1)人的不安全行为是导致事故的直接原因。(2)人的不安全行为主体是在(或曾经在)事故现场的人员，一般是生产操作者(3) 防止不安全行为采用3E 原则中的教育和强制比较有效。(4)人的不安全行为本身往往是错误的；换言之，人的不安全行为往往是有意识的(故意的)错误行为。（1）人失误不一定直接导致事故。（2）人失误的主体可以是不同工作岗位的人员，如设计者、制造者、维修者、管理者等各类人员。（3）防止人失误采用3E原则中的工程技术和教育比较有效。（4）人失误时行为本身往往不错，而是进行过程中偏离了预定的目标。人失误的发生往往是无意识的。 7.按照人失误的原因将人失误分为随机失误、系统失误和偶发失误。随机失误是指由于人的行为、动作的随机性质引起的人失误，随机失误往往是不可预测、不能重复的。系统失误指由于系统设计方面的问题或人的不正常状态引起的人失误。系统失误主要与工作条件有关，通过改善工作条件及职业训练能有效地克服此类失误。偶发失误是指一些偶然的过失行为。 8.按照人失误的表现形式，可以把人失误分为三类：1、遗漏或遗忘2、操作错误3、进行规定以外的动作。 9.人失误的产生机制：人的生理学模式可以表达为：感知（信息输入）-判断（信息加工处理）-行为（反应）。按照人的生理学行为模式，人失误就是由于感知过程或判断过程失误或行为过程失误造成的误操作。 10.感觉和知觉合称为感知，是信息输入的心理过程，产生感知过程失误的原因主要有：1、信号缺乏诱引效应。2、认知的滞后效应。3、判别失误。4、知觉能力缺陷。5、信息歪曲和遗漏。6、错觉。 11.确定某一对象是否具有某种属性的信息加工处理过程叫判断。产生判断过程失误的原因主要有：1、遗忘和记忆错误。2、联络、确认不充分。3、分析推理失误。4、决策失误。 12.行为是对内外环境因素刺激所作出的能动反应。产生行为过程失误的原因主要有:1、习惯动作与作业方法要求不符;2、由于反射行为而忘记了危险;3、操作方向和调整失误;4、工具或作业对象选择错误;5、疲劳状态;6、异常状态。 13.导致人失误的因素有多种，包括人、机、环境和管理四个因素。人的因素包括个性特征、

关于大学生从众心理及原因的分析

关于大学生从众心理及原因的分析 摘要：大学生是一个特殊的社会群体，在这个群体中存在着一些约定俗成的 行为规范，这就是大学生的从众心理。本文对大学生的从众心理进行了具体阐述并详细的分析了其产生的原因。 关键词：从众心理；群体规范 在我们的生活中经常存在着一个十分奇怪的现象----选就餐地点，哪儿人多去哪儿。网上买东西，同样的物品，看哪家店销售量大就去哪家购买。选旅游景点时，依据是哪儿人多去哪。从社会学的角度看，这就属于一种从众心理，也就是我们常说的“随大流”、“爱扎堆”。一些人在社会群体的压力之下放弃自己原本所坚持的意见，改变自己的意见，去采取大多数人的意见，或者是看到别人做什么也跟着去做什么，即使所做的事毫无益处。我们总认为一个人改变不了世界，一个人在团体中的力量是微不足道的，在团体中往往会产生一些无形的压力，这样的压力就是个人在思想认识和行为方式上与团体中的大多数人的意见相一致。 1.大学生从众现象的具体表现 1.1 从众 近年来，大学的校园里攀比、奢华之风盛行。各种各样的消费，无论大件的手机、电脑，还是小件的衣服，亦或是许多在校园里盛极一时的消费品，比如新百伦NB（New Balance）跑鞋等，都能在学生中找到从中消费的迹象。大学生攀比之风已形成一定的气候，许多同学穿名牌服饰，不是名牌的衣服不能入人之法眼，而且在各种节日时总是讲排场，邀请众多的同学、朋友吃吃喝喝，即使自己的经济状况并乐观，但还是以小充大。其实一些同学本不是十分乐于大手大脚的消费，但随着学校的风气的变化只好随波逐流。 1.2 学习从众 学习从众有两种情况：一种情况是同一个宿舍或同一个班级的同学之间进行相互的勉励，集体的进行学习，集体考研或者考一些国家承认的证书，虽然这是积极地学习从众的表现。每个人的人生计划不同，所要走的路也不同，这种跟风虽然是积极的，但不是理智的，学生们应该根据自身的情况，有选择的去选择考

从众心理论文社会心理学

从众心理的解析 班级：2011级报关2班 小组成员：唐邦杰、黄泽宇、权、玉婷、楚珊、相成、瑜 “从众”俗称“随大流”，表现为个体的意见与行为和群体中多种人相符合。引起从众的群体压力可以是真实存在的，也可以是想象的。个体想象中的群体的优势倾向也会对个体造成压力，使其选择与想象的多数人的倾向相一致的行为。而群体压力可以在个体意识的情况下发生作用。使个体通过理性抉择，选择从众。也可以在没有意识到的情况下发生影响，使人不自觉地跟随多数人行动。从众行为有时虽然不符合个体的本意，但却是个体的自愿行为，自愿性是从众的重要特点。 一、从众心理产生的原因 (一)情境特征 情境特征作为影响个人遵从群体压力程度的一个因素，为心理学家所确认。当然，情境本身包含着许多变量。 1、刺激的性质在从众情境中，个人必须判断的刺激容是十分重要的。 刺激是模棱两可的，还是十分确定的。提供的信息是人们十分熟悉的，还是完全陌生的。一种模棱两可的刺激能增加个体从众的可能性。道理非常清楚，人们发生从众的一个重要原因，是为了从他人处得到帮助，或得到有用的信息，他虽然得到了某些信息，但非常含糊不清，无法确定。因此，他总觉得别人比他掌握了更多的信息，也就很容易发生了从众行为。相反的情景、情况就不一样了。如果他面前的刺激本身就十分确定，虽然他有可能在众人的反对下，最终改变自己的看法。但这种经过心激烈争斗后发生的行为显然比那种不假思索发生的行为可能性要小得多。虽然我们还没有证据说明熟悉的刺激不易导致从众，而陌生的刺

激较易导致从众。但我们不难想象，人们面对他们熟悉的刺激要他判断，他会信心十足，自然就不易听从众人的看法。相反，面对一个自己完全不在行的刺激，他就会显得缺乏自信心，而容易发生从众。另外，越是难以理解的信息，个体越是不敢确定，为了减小这种不确定性，他的从众倾向也就越大。 2、对权威的崇拜。 对于权威的崇拜，人们就有可能更易发生从众行为。如果我们面对的是一批某一方面的专业人员或者是有一定社会地位的要人，他们提供的某些信息，更容易使人相信，他们对某一问题的看法也更容易获得人们的赞同。因此，当人们的观点遭到他们的反对时，人们会很容易改变自己的看法。 3、对信息的需求程度。 对信息的需求程度。将是影响从众行为的一个重要变量。我们在这里提出这样的假设：个体对某一信息越是感兴趣，他就越有可能从众。例如，如果你非常想要买一件某家商号出售的羊毛衫。那天你去了，结果未能如愿，你十分遗憾。当你刚刚从这家商号走出来，连续碰上好几个人向你保证，正是你刚去过的那家商号有你喜欢的羊毛衫。这时，你心就十分矛盾。经过一番』合冲突，你极有可能会相信那儿个人的话，再一次走进那家商店。但另外一种情形，情况就不同。走在街上，你感到肚子饿了。本来你想买几块打饼干充饥，不巧，营业员回答你说没货。你就买了半斤的万年青饼干。但当你走出这家食品店的时候，碰上几个人在吃打饼干，并一致向你保证，就是你刚走出来的那家店里买到的，但由于此时你肚子已不饿了，对于是否有打饼干，已不那么关心。因此，你也就不太容易听信他们的话了。 (1)群体参数。 群体参数是影响从众行为的一个重要因素，‘色是一个复杂的概念，其中包含许多变量。首先我们必须注意群体的规模。正如阿希所指出的:群体规模的大小是迫使个人从众的一个重要因素。阿希的实验表明，遵从性的强弱随多数人一致性规模的增长而增长。他发现，两个人比一个人生的压力大，三个人又比两个人大，四个人与三个人差不多。他发现，群体规模的增加超过四个人以后，就不再增加遵从量了。应该说，在一般情况下，群体规模的增长，对个人的遵从施加了越来越大的压力，因此，从众的强度会不断增大。但同时要指出，群体

关于顾客购买心理研究及应对策略

- 2 - / 10 湖南商学院 高等教育自学考试学生毕业论文 题目 关于顾客购买心理分析与策略对 应 学生姓名 毛黎明 考号 010********* 专业 销售管理 助学点 鹏远教育 2018 年 9 月

目录 内容摘要 (1) ABSTRACT (1) 关键字 (1) 一、绪论 (2) 二、本论 <一）销售者需知的顾客购买心理 (3) 1.1求美心理 (3) 1.2求名心理 (3) 1.3求实心理 (3) 1.4求新心理 (3) 1.5猎奇心理 (3) 1.6从众心理 (4) 1.7追求精神上的满足心理 (4) <二）抓住消费者购买心理，把握企业新产品定价 2.1撇脂定价策略 (4) 2.2渗透定价策略 (5) 2.3满足定价策略 (5) <三）抓住顾客消费心理，把握销售者应对策略 3.1对于青少年人群 (5) 3.2对于中青年人群 (5) 3.3 对于老年人群 (6) <四）根据顾客购买心理的发展过程，制定合理的销售策略 (6) <五）注重销售技巧，吸引消费上帝 (7) 三、结论 (9) 参考文献 (10) - 3 - / 10

摘要 目前，我国居民收入水平大幅度提高，对消费品的需求趋于多样化和个性化。本文通过分析消费者的购买心理，有效抓住和激发消费者的购买需求，成功的将消费者变成客户。本文将对各类消费者的购买心理进行探讨，并对企业和销售员如何应对提出有效策略。 关键词 消费者购买心理定价策略销售者销售重点 ABSTRACT Nowadays, the income level of Chinese residents has significantly improved, and consumers tend to demand a diverse and personalized. By analyzing the consumer's purchase of psychology, effective grasp and stimulate customer demand for the purchase, and enabling them to become our customers. This article will discuss various types of consumers’buying psychology. And It will put forward how to make an effective strategies to the firm and salesman. Keywords Consumers, Psychology of buying, Pricing strategy, Seller, Sells focus 绪论 在一项交易达成前，顾客的心理往往复杂多变但又有迹可循。如果能够掌握顾客的心理，就能很愉快，很顺利的完成交易。本文将通过对顾客的心理分析，根据 - 4 - / 10

正确认识从众和好奇心理

第一课时：正确认识从众和好奇心理（上） 一、《课程标准》原文： “正确认识从众和好奇心理。” 二、《课程标准解读》要求达到的教学目标： 1、情感、态度、价值观：引到学生克服盲目从众的思想和行为 2、能力：提高独立思考和辨别是非的能力 3、知识：知道从众心理是青少年一种正常的心理需要。 三、教学重点和难点： 1、引到学生全面、客观地认识从众心理。 2、教学难点：避免盲目从众。 四、依据《课程标准解读》和教学目标设计教学用题： 1、P2：阅读教材故事，思考问题： 产生从众行为的因素有哪些？ 2、P4：请同学们阅读教材情景，思考下列问题． （1）你知道在什么情况下从众的影响是积极地，它的积极影响是什么? （2）蒙蒙的行为是否值得，理由是? 3、P4：看图回答问题： （1）图片中的行为是一种什么行为？ （2）图片中的情景造成生么影响，我们身边是否有这种行为并举例？ 五、依据教学用题特点和学生认知水平设计教学方法与教学进程： （一）、导入新课： 故事欣赏导入：富尔顿用新测量方法测量固体氦的热传导度，这种比传统理论要高出500倍。由于高地太多，他担心别人会认为他标新立异、哗众取宠，就没有伸张。而年轻的人也得出和富尔顿相似的结论并伸张出去了，引起科学界的关注。富尔顿说：如果当时我摘掉名为“习惯”的帽子，而戴上“创新”的帽子，那个年轻人绝不可能抢走我的荣誉。 思考：导致富尔顿错失良机的原因有哪些？ 从而导入新课。 （二）、新课教学 1、讨论交流，让学生领会知识点：生么是从众心理？列举生活中德事例加以说明。 （从众心理几乎人人都有，它是支个体在社会群体的悟性的压力下，不由自主地与多数人保持一致行为的心理现象。） 2、学生讨论解决“教学用题1”： 具体流程：出示“故事”根据材料提问学生讨论回答。

社会心理学结课论文(从众心理分析)

【摘要】：从众心理是一种比较普遍的社会心理现象。“所谓从众，就是在群体的影响和压力下，个体放弃自己的意见而采取与大多数人相一致的行为，即通常所说的‘随大流’”。在大学校园中，从众现象也很普遍。处于青春期的大学生一方面自我意识急剧发展，充满热情，勇于创新，常常以标新立异的装束和独特的言谈举止显示自己的与众不同；另一方面，他们的独立性、自制力、意志力及分辨是非的能力都不是很强，往往会陷入焦虑、困惑和迷茫之中，导致行动上随波逐流，思想上迷失自我。 【关键词】：大学生从众行为从众心理 引言：从众心理即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，是大部分个体普遍所有的心理现象。本组使用自编量表调查大学生从众行为的总体状况，量表内容包括大学生四种主要从众行为的比例和表现形式。结果显示，这四种主要从众行为包括：学习从众、消费从众、恋爱从众、上网从众。从分布的总体情况看，大学生消费从众的比率最高占67.5%；其次是学习从众，占51.8%；最后是恋爱从众和上网从众，分别占24.6%和18.2%。 一、大学生从众行为的表现 1、学习从众。新生入学后都在探索大学环境新的学习方法，寻求新的学习动力。班级、宿舍每个成员的学习态度、学习方法、学习成绩以及平时学习时间的利用都成了其他成员最直接的“参照物”。他们在形成自己的学习特点的同时，在某些方面也程度不同地与班

级、宿舍大多数人保持一致。高校常有这样一种现象，入校时实力相当并且随意安排的学生班级之间、宿舍之间在一年左右时间，便在各个方面显示出不同层次，出现明显的“不同步”现象。 2、消费从众。进入高等学府，对于刚刚脱离高中苦海的大一新生来说可谓是大开眼界，校园里有些大学生追求档次、崇尚名牌、名目繁多，五花八门；经常光顾高消费文体娱乐场所；配备高档通讯设备；聚会交友大讲排场等。在一些学生中，盲目消费、攀比消费、“面子”消费、超前消费等高消费甚至浪费现象非常普遍。其所占比例虽然不大，但其绝对数不小，而且对他人的负面影响也非常大。 3、恋爱从众。大学时一个恋爱的季节，成双入对的男女们形影不离。校园恋爱极富感染性，有的班级一阶段没有几人谈，而另一阶段则出现了一群谈恋爱的。大学校园内也不乏舍友或者同学怂恿某人追求某人的现象，尤其是在宿舍熄灯之后的卧聊，舍友之间交流各自心得，未恋爱的羡慕恋爱的，恋爱的鼓动未恋爱的，如此相互地“激励”便会出现恋爱从众现象。上网从众。大学生活空暇比较多，课余时间多数用来上网，沉迷于网络，迷恋网络游戏和网络色情。宿舍同学之间相互怂恿，结伴长时间网上游戏，花费大量财力和精力，从而导致学习成绩一落千丈。一些原本不喜欢网络游戏的学生在其他人的怂恿之下也走上网游的道路，为的只是能和大家玩在一起。 二、大学生从众心理产生的原因 1、首先是主观因素。根据马斯洛的需要层次理论，按需要的强弱其先后出现的次序是：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自

社会心理学-从众

抢盐风波的发生说明了什么？ 1、现实生活中存在很多盲目从众的现象 2、盲目从众的现象有很大的危害。 从众心理——从众心理即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，而实验表明只有很少的人保持了独立性，没有被从众，所以从众心理是大部分个体普遍所有的心理现象。 人们是怎样想的世上最痛苦的是什么？辐射来了，盐没了；世上最最痛苦的是什么？辐射来了，盐不好使；世上最最最痛苦的是什么？辐射没来，盐买太多了；世上最最最最痛苦的是什么？人将死了，盐没用完 第六章从众 第一节剖析从众 一、经典的从众研究二、从众心理与从众行为三、从众、顺从与接纳 一、经典的从众研究 1.谢里夫的规范形成研究 社会心理学中的从众行为的实验研究最初是由美国心理学家谢里夫（M.Sherif）于20世纪30年代完成的。此后心理学家阿瑟（S.Asch）于20世纪50年代进行了一个经典的从众行为实验 请想象自己作为谢里夫实验之一的被试，你会发现自己坐在一个非常黑暗的屋子里。在你对面15英尺的地方出现了一个小光点。起初，什么事情也没发生。过了几秒钟，这个光点不规则地动了起来，最后消失了。现在，你必须猜测光点移动了多长的距离。黑暗的屋子使你根本无法准确做出判断，因此，你不大确定地说，“6英寸”。实验者又重复了这个程序。这次你说，“10英寸”。随着重复次数的增加，你的估计会接近一个平均值，譬如说8英寸。 2.阿施的群体压力研究 实验材料是12套成对的卡片（其中a与c韦等长线段），要求123名大学生判断b、c、d三条线段中的哪一条于线段a等长。 判断在两种场合中进行，一种为单独判断，另一种场合是按组进行判断。在单独判断的时候，所有被均做出了准确无误的回答。但是在分组判断的时候情况就不一样了。分组判断时，每组7个人。其中6个人为实验者的助手，只有一个人为真正的被试。当实验者呈现一对卡片时，要求被示回答“b、c、d三条线段中的哪一条于线段a 等长？（要求助手先回答，被试后回答）”，在18次实验的前6次助手的回答是正确的，预备试的回答是完全一致的。但是从第7次实验开始，6名助手异口同声、斩钉截铁的回答”a=b”,此时大约有32%的被试感到迷惑，弄不清楚为什么其他人的判断于自己的真实感觉不同，但最终屈于来自大多数人的压力而做出了与大家一致而错误的判断。由此可见多数人的意见也不一定总是对的。这正印证了这样一句话“真理往往掌握在少数人的手中”。

销售人员巧妙利用客户从众心理,达成交易.

销售人员巧妙利用客户从众心理，达成交易 煽起客户的攀比之心，从众成交 我们知道，很多人都具有从众心理，若销售人员能巧妙利用客户的从众心理，煽起客户的攀比之心，那么成交也就变得相当容易了。这就是我们所说的从众成交法。从众成交法，是指销售人员利用客户的从众心理，促使客户立刻购买产品的方法。社会心理学研究表明，从众行为是一种普遍的社会心理现象。客户之间的相互影响和相互说服力，可能要大于销售人员的说服力。利用客户的从众心理促成交易，是一种最简单的方法。 一、从众成交法的适用性 一般而言，客户在购买产品时，不仅会考虑自身的需要，还会顾及到社会规范，服从社会的某种压力，并以大多数人的行为作为自己行为的参照。从众成交法正是利用了客户的这种心理，营造一种众人争相购买的气氛，促成客户迅速做出购买决策。例如，一位销售人员对他的客户说：刘总，这种金银花茶目前很受消费者欢迎，本市几家大酒店都定了我们的货，每天的用量在20箱左右。如果贵酒店也愿意经销的话，我们可以每天送货上门。又如，一位推销饮水机的销售人员对客户说：花经理，这种冷热饮水机目前在一些大城市非常流行。特别适合于大公司的办公室使用。既方便、实用，又能增添办公室的豪华气派和现代感，与贵公司齐名的公司、公司等，办公室里都换上了这种饮水机。 二、从众成交法的优点和缺点 从众成交法具有自己独特的优点，其优点主要表现在以下几个方面： 1．从众成交法运用得好，可以大大提高自己的工作效率，因为借助已成交的一批知名客户去吸引另一批潜在客户，无疑能增强销售人员的成交说服力，从而招来更多的具有从众心理的

客户，有利于销售人员促成大量成交。 2．从众成交法有利于销售人员给客户一种压力与紧迫感，促使客户尽快下决心购买。 当然，从众成交法也有局限，其缺点主要表现在以下几个方面： 1．若遇到了个性较强、喜欢表现的客户，从众成交法会起到相反的作用。 2．从众成交法不利于销售人员正确地传递推销信息。因为销售人员把客户的注意力吸引到有多少人购买产品上了，不利于推销信息的传递，也不利于及时反馈相关的购买信息。 三、运用从众成交法应注意的问题 运用从众成交法促成交易时，应注意以下几个方面的问题： 1．用实物证明。销售人员在向客户做介绍时，最好在推销现场向客户出示实物证明，如合同文本、用户感谢信等，以提高客户对产品的信赖和购买兴趣，增强客户交易信心。 2．所列举的人物要与产品有关。运用从众成交法促成交易时，销售人员所列举的人物、事迹、经验必须与推销的产品有密切的关系。

认识从众心理

《认识从众心理》教学设计 教学目的： 1. 帮助学生避免盲目依从别人，树立正确的生活目的。 2. 培养学生健康的心理品质，增强学生的自信心，增强学生的独立性和自主性。 3. 了解社会的从众心理。 教学重点： 培养学生的自信心，增强独立性和自主性。 课前准备：课件 课前：上课前，老师教给大家一种放松心情的方法。（或播放音乐） 教学过程： 一、平面镜 今天我们将要上一堂认识从众心理的心理教育课，但在此之前呢，老师这里有一个简单的题目，希望大家仔细观察思考后，作出自己的回答。 出示课件图一图二 1、请大家仔细观察，看看图一中的线段a与图二中的哪条线段相等？ 2、依次找布置好的7位学习成绩好、有威望的同学，都按照教师的意图回答：a=c 3、再请其他同学回答，直到连续三位同学回答正确a=d为止。 4、看看全班同学有多少受前边7位同学的影响作出错误回答的。 5、小结：我们再来仔细看看这题目，到底是哪两条连段长度相等？（是d）那大家为什么刚才有那么多同学说c呢？其实课前，我叫了7个同学，要求他们做我的托儿，故意说出错误的答案。那大部分人为什么都跟他们一样错呢？他们是故意的，你们是眼睛看错了？ （二）师：在回答这些问题前，我们一起来看一个有趣的实验，这个实验在电梯中进行的，大家注意仔细观察电梯中的人们的反应，看完之后请同学说说看，你看到了什么。（播放《有趣的电梯实验》视频） 说的不错，那结合前面在我们自己身上进行的实验，从这两个实验中，大家知道了什么？ 这种现象在心理学中称为从众现象。（板书课题：从众） 我们把“从众”二字拆开，就成了5个“人”字，也就是说多数人说什么或干什么，其他的人就跟着去做，这就是从众，通俗的说法就是随大流。在心理学中，从众是指个体在社会群体的压力下，自觉或不自觉的与多数人保持一致的社会心理现象。那这种心理到底好吗？今天，我们这节课就围绕从众心理来谈谈自己的看法。 二、广角镜 1、师：做事带有从众心理的这种现象，在我们的周围非常广，无论是在学校同学们之间，还是社会上都经常看见。同学们能不能举一举例子，在我们的身边可以看到哪些现象属于从众现

正确认识从众和好奇心理

“正确认识从众和好奇心理。” 教学目标： 1、情感、态度、价值观：引到学生克服盲目从众的思想和行为 2、能力：提高独立思考和辨别是非的能力 3、知识：知道从众心理是青少年一种正常的心理需要。 三、教学重点和难点： 1、引到学生全面、客观地认识从众心理。 2、教学难点：避免盲目从众。 四、依据《课程标准解读》和教学目标设计教学用题： 1、P2：阅读教材故事，思考问题： 产生从众行为的因素有哪些？ 2、P4：请同学们阅读教材情景，思考下列问题． （1）你知道在什么情况下从众的影响是积极地，它的积极影响是什么? （2）蒙蒙的行为是否值得，理由是? 3、P4：看图回答问题： （1）图片中的行为是一种什么行为？ （2）图片中的情景造成生么影响，我们身边是否有这种行为并举例？ 五、依据教学用题特点和学生认知水平设计教学方法与教学进程： （一）、导入新课： 故事欣赏导入：富尔顿用新测量方法测量固体氦的热传导度，这种比传统理论要高出500 倍。由于高地太多，他担心别人会认为他标新立异、哗众取宠，就没有伸张。而年轻的人也得出和富尔顿相似的结论并伸张出去了，引起科学界的关注。富尔顿说：如果当时我摘掉名 为“习惯”的帽子，而戴上“创新”的帽子，那个年轻人绝不可能抢走我的荣誉。 思考：导致富尔顿错失良机的原因有哪些？ 从而导入新课。 （二）、新课教学 1、讨论交流，让学生领会知识点：生么是从众心理？列举生活中德事例加以说明。 （从众心理几乎人人都有，它是支个体在社会群体的悟性的压力下，不由自主地与多数人保

持一致行为的心理现象。） 2、学生讨论解决“教学用题1”： 具体流程：出示“故事”根据材料提问学生讨论回答。 3、课件展示生活中常见的从众心理的心理现象。组织讨论：联系上述情景，谈谈从众心理对我们的学习、生活的影响。 2、自学解决“教学用题2”： 具体流程：学生阅读材料思考问题同桌交流，回答问题， 3、引到学生解决“教学用题” 3 具体流程：展示图片完成教材要求回答问题教师点评 （三）总结全课、巩固练习。 具体流程：学生自由发言，谈学习收获教师总结，出示板书。 六：板书设计：从众心理的定义 从众心理从众行为产生的原因 从众行为的影响

如何提高安全意识和管理水平

飞行公司“双提升”征文 如何提高安全意识和管理水平安全教育是安全管理工作的一项重要内容，是提高职工安全意识的关键，是现代企业安全管理的重要手段，近几年来，公司始终把安全工作作为一项系统工程，放在重要位置来抓，从增强职工安全意识着眼，提高安全管理水平和技能入手，无论职能部门机构怎样变动，企业改革的形势如何发展，生产任务多么紧张，都要对职工进行系统的安全教育。 人的不安全行为是造成事故发生的主要原因。不安全行为是人表现出来的，与人的心理特征相违背的，非正常行为。人出现一次不安全行为，不一定就会发生事故，造成伤害。然而不安全行为，一定会导致事故。分析几年来我们身边所发生一些事故，有哪起事故不是人为因素造成的呢？人的行为是受意识支配的，意识又是人的心理反应。因此，事故与人的心理意识和行为有着密切的关系，也就是说，人有什么样的心理都会在行动中体现。例如企业安全生产活动中的一些习惯性违章行为有侥幸心理、惰性心理、逞能心理、从众心理，以及个人情绪的大幅波动。 第一，侥幸心理是支持违章作业的主要心理原因。有这种心态的人，不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，也不是技术水平的，大多数是“明知故犯”。在他们看来，“违章不一定出事，出事不一定伤人”。在现场作业中，我们经常会碰到不使用专用工具，就近随意取物代替，该办的票证不办，觉得麻烦，就不用办理了等。抱着这种心理意识工作的，危险性很大。 第二，惰性心理。很多人在工作中总想省点事，偷点懒，为了贪图安逸，而忽视了安全。对现场操作中的小缺陷、小隐患视而不见，唯恐让自己去处理，现场检查不认真，纯粹是“走过场”，这种现象在我们身边最为常见。 第三，逞能心理和从众心理。有些人为了显示自己的能耐，往往会头脑发热，不遵守客观规律，不讲科学态度，干一些愚蠢和冒险的事。还有一些人，看见别人违章作业，或者看见别人那样做，明知不对，自己偏要照着做。例如，穿拖鞋进入现场，劳保用品穿戴不齐全等，这种心理是形成习惯性违章的主要原因之一。 第四，情绪波动，思想不集中。这种人往往受到社会、家庭、人为等方面因素的影响。要么烦躁不安，思想分散，顾此失彼手忙脚乱；要么喜悦、兴奋、得

客户的从众心理分析

客户“从众心理”分析 曾经看到过一名客户在柜台旁看商品，销售员热情地跑过来问：“先生要买什么，我可以帮您”，结果客户说“我随便看看”，于是便离开了柜台。一会儿柜台又来了一群人，大家叽叽喳喳地询问销售员。过不了一会儿就有一人掏钱买下了一个商品，于是其他人纷纷准备购买。这时候，先前的客户又出现了，他在旁边认真地听着、看着，还拿起商品反复看，最后他说：“那请给我也拿一件！”哈哈，这就是一种“从众心理”。 这是实际发生在柜台前的故事，是你、我、他都可能存有的一种购物时的习惯，确确实实就是从众心理。 你可以回想一下，当你在挑选商品的时候是不是也有这样的从众心理呢？你在购买时所关注的是商品的什么呢？价格？质量？还是还是美观？对商品的了解和熟悉度不敢下单？或者是觉得门槛太高？还是缺少示范，没人在你前面购买这样的商品？ 买家看到的“很多人”是如何“看”的呢？在网络这样一个虚拟的购物环境中，客户看到的就是商品的销售量、浏览量以及客户对商品的评价，还有最新商品促销通知等，都能为用户营造这种“绝不仅有你一个人在购物”的环境。营造“有人”而且“人很多”的氛围告诉客户，买这件商品的客户并不仅仅只有你，你购买这件商品是很合情合理合群的行为。在你之前，很多人已经购买了这些商品，在你之后还会有很多人继续来买。不用担心，勇敢地点下“确认”键。 这就是我们的从众心理，每个人都有，无可避免的。“从众心理”其实是一种客户购买过程的心理活动，通俗地解释就是“人云亦云”“随大流”。大家都这么认为，我也就这么认为；大家都这么做，我也就跟着这么做。销售员如果能有效地掌握或调动客户购买行为中的从众心理，肯定有助于产品的销售。 其实掌握客户的心理，比起其他条件如产品的价格、特色等，在营销上反而更有决定性。因为一切购买行为，到最后都是取决于客户当时的心理导向。 我们通常会发现这样一种现象，客户不论是买东西还是吃饭，都喜欢往人多的地方去。比如：哪家商场的人多，那么将会有越来越多的消费者挤进去；哪家大排档生意好，即使没有空位，客户也愿意花时间去等，而不愿意换一家。任何

如何引导不同类别的顾客

如何引导不同类别的顾客？ 一、怎样引导不同年龄的顾客 1、青少年的消费心理 喜欢和成年人比拟、趋于稳定的购买意识、从众心理开始形成、个性化消费心理不断发展。 方法：恰当地运用商品的定价方法、充分发挥商品直观形象的作用、适当注意商品质量。 2、青年消费心理及引导策略 追求时尚与新颖、追求科学与实用、追求自我成熟和消费个性的表现、冲动性多于计划性。 方法：利用青年购买的群体性、利用青年购物的快捷性、利用青年购物的时尚性。 3、中年顾客的消费心理及引导策略 中年人是家庭消费的主要决策者；希望以稳重、自尊和富有涵养的风度有别于青年人；情绪不易受外界影响。购买时有理性、有计划、有主见、有求同性。 方法：不能欺骗、要真诚，不要夸夸其谈，而要认真地亲切地与之交谈，对他的家庭、事业说一些佩服的话，要说得实在，他们会乐于倾听,从而信任你及你的产品，不要施压和紧逼。 4、老年人的消费心理及引导策略 具有较强的习惯性购买心理，求方便、安全、服务以及求实。老年人心理比较敏感、多疑。 方法：提供耐心周到、细致入微的良好服务，提供舒适、方便、安全的购物环境。 二、怎样引导不同类型的顾客

1、挑剔型顾客 （1）顺应式引导 （2）转折式引导 （3）拖延式引导 （4）抢先式引导 （5）转换式引导 （6）否定式引导 2、经济型顾客 （1）说明商品的价值后再与其讨论商品的价格（2）向顾客证明商品价格的合理性 a、顾客认为价格比竞争对手高时 b、顾客认为价格比替代商品高时 c、顾客认为价格比以前高时 3、犹豫不决型顾客 （1）提供选择 （2）提出建议 （3）削弱缺点 （4）最后购买机会 4、从容不迫型顾客

侥幸心理是天敌

侥幸心理是安全生产的杀手 最近，我们对全市2009年发生的各类安全生产事故进行了仔细分析一下，这一系列安全生产事故的背后，即有“天灾”，更有“人祸”，一系列事故让人心痛，我们怎样才能保护生命，确保我们的安全和幸福呢？带着这些问题我们进行了深入的思考，发现所有事故都是侥幸心理在作祟，实际上很多事故就是操作者心存侥幸违章作业直接导致的，如天祝煤矿 3.12事故。其实人人都想安全，都要安全，也没有哪一个人不想平安，可为什么一次又一次血的教训总不能杜绝违章呢？这一系列的安全事故背后暴露出一个问题：这就是因为很多人总是心存侥幸，认为“事故不可能发生在我身上，也不可能因我而起”。从各地发生的事故来看，因侥幸心理造成的事故数不胜数，侥幸心理的危害不容低估，侥幸心理惹祸水，灾难降临悔之晚，侥幸心理是安全生产的大敌和杀手。 何为侥幸？按照《现代汉语词典》和心理学的解释是：由于偶然的、意外的原因而得到成功或免于灾害。具体到安全生产管理上，侥幸心理可以定义为：并不是人们不愿意作出正确的选择，而是不知道怎么样作出选择或者是不愿意接受在舒适、金钱等方面的微小损失来避免将来可能发生更大损失的一种潜在的心理状态（活动），如侥幸过关、心存侥幸等。它不容易被察觉，所以造成的后果便都具有突发性、破坏性和无规律性。但由于偶然的原因而得到过成功或免去灾害，所以这是人怀有侥幸心理的原因和其存在的根源。 那么侥幸心理又有什么样的表现形式呢？侥幸心理主要表现在三个方面，表现在企业：一是懒惰导致侥幸心理。一些职工业务素质较差，平时学习不认真，对于操作规程、技术资料学得一知半解，只知道怎样干不知道为什么这样干，工作中心中无数，本人没有意识到这是违章作业，在没有遇到问题时自我感觉是可以“胜任工作”了，一旦发生问题就显露出了操作技能不熟练、不正确或处臵不当等技术低下问题，作业人员就会违章作业导致事故发生。还有一些员工总以为安全不是自己的事，对工作范围内的危险源采取不闻不问的态度，甚至发现不安全因素的存在也会臵之不理，总以为不会发生事故；二是

社会心理学试题

一、名词解释 1.助人行为 2.竞争心理优势 3.从众 4.社会助长（社会促进或社会助长作用） 5.人际关系 二、单选 1下列哪类帮助者提供帮助时会让受助者感到沮丧（） A．不喜欢的人 B.不相似的陌生人 C.朋友 D.没有重要技巧的人 2.下列哪种方法不能用来预防和控制侵犯行为（） A.社会公平的建立 B.移情能力培养 C.成熟个性的培养 D.将愤怒压在心底 3.成熟个性特征不包括下列哪项（） A.自我认识客观 B.事不关己高高挂起 C.对自己的行为负责 D.有道德责任意识 4.下列哪种观点不属于有关助人的原因的理论（） A.社会学习理论 B.社会生物学解释 C.社会交换论观点 D.社会规范论观点 5.社会作用力理论的提出者是（） A.德克海姆 B.玛格丽特.米德 C.塔尔德 D.拉特纳 6.合作与竞争的直接动因是（） A.遗传 B.现实利益 C.现实利益的一致和冲突 D.性别 7.卡车运输游戏实验是谁进行的（） A.依奇和克劳斯 B.依奇和哈定 C.克劳斯和哈定 D.华生和弗洛伊德 8.下列哪一个属于第三方的介入（） A.交流 B.接触 C.调停 D.谈判 9.“一大群人去吃饭时，当规定是大家平摊付账时，人们会倾向于点贵的菜来大饱口福”这属于社会心理学的什么效应（） A.罗密欧与朱丽叶效应 B.搭便车效应 C.潘朵拉效应 D.登门槛效应 10.从众的类型不包括（０ A真从众 B权宜从众 C假从众 D不从众 11.不属于依从行为发生的心理规律的是（） A命令者的权威 B潜在损失危机 C互惠心里 D喜爱和熟悉 12.从众的动机不包括（） A行为参照 B喜爱和熟悉 C偏离恐惧 D人际适应 13.最为典型的逆反心理不包括（） A超限逆反 B自我价值保护逆反 C禁果逆反 D消极逆反 14. 以下列举出的需要中，不属于隶属需要的是（） A 安全需要 B 地位需要 C 自尊需要 D 审美需要 15. 以下不是影响群体形成的因素（） A 互动与共同目的 B 隶属需要 C 依从

正确认识从众心理和好奇心

第一框正确认识从众心理和好奇心 教学目标： 1.既善于学习他人的智慧和经验，又能够逐步培养自己的个性，不盲从。 2.不以恶小而为之，坚决杜绝不良嗜好。 3.对“黄、赌、毒”和“法轮功”邪教等不良诱惑深恶痛绝，做到自觉抵制。 4.能够正确认识从众心理和好奇心，知道吸烟、酗酒、网络成瘾的危害性。深刻认识“黄、赌、毒”和“法轮功”邪教等不良诱惑对人的毒害及其罪恶。 5.能够发展独立思考和自我控制能力；不断提高分辨是非的能力，学会在比较复杂的社会生活中做出正确的选择。 6.培养全面、辩证地看待问题的能力。 教学重点：正确认识从众心理和好奇心 教学难点：正确认识从众心理和好奇心，.能够发展独立思考和自我控制能力。 教学准备：配乐朗诵《好奇的思绪》。 教学方法：谈话法、讨论法、合作探究学习 教学过程： 一、导入新课，出示学习目标 1.心理测试：在屏幕上打出三条线段，让学生比较它们与标准线段的长短。 2.问题探究：为什么有的同学会改变自己的观念？这是一种什么心理现象？ 二、学习新课 1.讨论交流：什么是从众心理？列举生活中的事例加以说明。 （从众心理几乎人人都有，它是指个体在社会群体的无形压力下，不由自主地与多数人不持一致行为的心理现象。） 2.课件展示生活中常见的从众心理的心理现象。 3.组织讨论：联系上述情景，谈谈从众心理对我们的学习、生活的影响。 4.教师小结：第15页第一段。 5.课件展示学生逸飞的日记，探究：联系逸飞的日记，结合具体事例谈谈我们如何“成为我自己”。 6.小结：第15页第三段。

7.指导学生完成第16页的探究。 8.课件展示：配乐朗诵《好奇的思绪》。 思考：什么是好奇心？ 9.合作探究：好奇心对我们有什么影响？我们怎样正确对待好奇心？ 三、课堂总结 既善于学习他人的智慧和经验，又能够逐步培养自己的个性，不盲从。

2021年最新时事政治—从众心理引发消费的图文解析(1)

一、选择题 1．下列古语中，既能体现“勤俭节约、艰苦奋斗”，又能体现“量入为出、适度消费”的是 A．以耕读为本，以勤俭为德。 B．衣贵洁，不贵华，上循分，下称家。 C．俭，德之共也；侈，恶之大也。 D．节俭朴素，人之美德；奢侈华丽，人之大恶。 2．2016年10月28日，因BBC报道爆红的上海网红小吃“阿大葱油饼”因证照不全被关停后再度重开，每天依旧限量供应，有黄牛凌晨2点就去排队，并将原价5元一个的葱油饼炒到50元。面对商价葱油饼，很多人是“不差钱”的，他们考虑的不是性价比，也不是好吃与否，而只是一个名气，一种风潮。材料中这些“不差钱”的消费行为 A．是从众心理主导的消费 B．是求异心理主导的消费 C．是攀比心理主导的消费 D．是求实心理主导的消费 3．在电视广告中，常常可以看到一些影视明星为某种产品代言。之后，许多粉丝纷纷抢购与明星相同款式的衣服、饰物等商品。但这些商品往往很快就被闲置一旁，造成浪费。对此评价正确的是 A．攀比心理引发的消费,应当避免盲从，理性消费 B．从众心理引发的消费，需要量人为出，适度消费 C．攀比心理引发的消费，需要量人为出，适度消费 D．从众心理引发的消费，应当避免盲从，理性消费 4．“逢节必购物”，这是国人的消费习惯，于是商家变着法子“造节”来引诱消费者购物。“双十一”这一天，沉溺于网购的“剁手党”手痒难耐，纷纷在手机上刷屏购物。这一天，消费者都一窝蜂地抢购商品，网购如烈火烹油，十分火爆。从消费心理角度来看，“剁手党”的心理属于 A．从众心理B．求异心理C．攀比心理D．求实心理 5．近日，一篇《真有朋友圈里说的那么好吗？》的媒体文章“走红”微信朋友圈：排队数小时买的东西不好吃，朋友圈狂晒的美食味道并不好，红极一时的美食店突然关门大吉……众多火爆“网红店”之所以不能长久的根源在于，它们走的是一条“营销噱头+粉丝+产品”的套路。下列对“网红店”这一经济现象认识正确的是有 ①收入是消费的基础和前提，居民收入提高必然导致“网红店”兴起 ②消费心理影响消费行为，从众心理为“网红店”带来一定比例的顾客 ③“网红店”应关注消费者需求，注重用户体验，使消费者形成品牌认同 ④“网红店”应加大网络宣传力度，利用网络营销手段使自己一直红下去 A．①②B．②③C．③④D．①③ 6．面对“双11”电商们的促销活动，许多消费者不自觉地成了“剁手党”。过后，“剁手党”们发现所购商品大多是自己不需要的。这种购买行为是

社会心理学与我

社 会 心 理 学 与 我 姓名：葛丁铭 学号：214109056 院系：国际教育学院 指导老师：孟凡锐 上课时间：周六7 8节

引言：社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支。个体社会心理现象指受他人和群体制约的个人的思想、感情和行为，如人际知觉、人际吸引、社会促进和社会抑制、顺从等。群体社会心理现象指群体本身特有的心理特征，如群体凝聚力、社会心理气氛、群体决策等。那么，社会心理学是如何在社会背景中探索我们的种种行为的呢？ 关键词：社会心理学自我审查社会交往准则从众一、社会心理学与自我审查 审查是指一个人对另一个人言行的查禁，而自我审查查禁的是行动者本人。如我们担心遭到反对而决定压制自己对所处环境不满意行为的了解情况，这就是我们对自己的审查。 这就说明了人是规范的遵从者和认识意义的追寻者。 作为遵从规范的人，我们在什么情况下说什么和做什么，并不简单取决于情景下的感受和想法，而是取决于我们认为怎样说和怎样做才是合适的。一个有趣的例子，我们虽然心里不认可他人的言行和态度，但在行动上通常都会附和他人。 作为追寻意义的人，自我审查揭示了人民寻找社会生活意义的过程。比如，除非我们认为一种情景附和正义规范的言行，否则是不会去寻找自己的冲动行为的；我们看到一种关系，犹豫再三都不愿说出自己的想法。 所以，可以总结如下：我们是为了维护自己在个体和群体的地位，为了增强自己对他人的吸引力，为了避免余人对立，

为了保持真实的自我形象，才会对自己进行自我审查。 自我审查是社会交往的重要部分，以下将继续论述。二．社会交往准则 从一个例子说起： 斯坦利曾在纽约地铁上做了一个研究：当一个人走到乘客身旁说：“对不起，我能坐一下你的座位吗？”时，乘客会有怎样的反应。这是一个违背了社会规范的请求，可结果如何呢？实际上有56%的人让出来自己的座位，12%的人愿意侧身让出一些地方。怎样解释这些违反社会规范的同谋的成功呢？最简洁的回答是，乘客不想显得没有礼貌。 一般情况下，我们认为社会准则是一些我固定的仪式化的事情，实际上，这些社会准则可以控制所有社会情境中的行为。 还是同意条件下，那个同谋者提出：“对不起，我能坐一会你的座位吗？我站着没法看书。”结果只有42%的乘客顺从了这一请求。原因是同谋者解决了定义他们计划情景的含混不清，这就使乘客将其是为一个没有礼貌的请求，实际上是提出请求的那个人违背了社会准则。 可以说，只有当请求者的揭示被接受时，人们才会表现出顺从。一个简单的例子：在公交车上，一个女同谋者坐着，另一个女同谋者上车后做出认出老朋友的表情进行交谈，其中一个说她在逛商店时买了一个飞盘，另一个让他拿出来瞧