工程项目管理06087名词解释、简答题

工程项目管理06807名词解释、简答题复习资料

名词解释

1.项目：（ISO）具有独特的过程，有开始和结束的日期。有一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标。包括满足时间、费用和资源等约束条件。

2.工程项目：属于最典型的项目类型，主要是以建筑物为代表的房屋建筑工程和以公路，铁路，桥梁等为代表的土木工程共同构成，所以也称为建筑工程项目。

3.项目管理：就是以项目为对象的系统管理方法。通过一个临时的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。

项目的管理人员在相关的约束条件下，通过项目经理和项目组织的合作，运用系统的观点，方法和理论，对项目涉及的工作进行有效的管理。

3建设项目全生命周期：是指包括整个项目的建造，使用以及最终清理的全过程。

4建设项目策划：是把建设意图转换成定义明确，系统清晰，目标具体且富有策略性运作思路的高智力的系统活动。

5项目定位：是指在项目构思的基础，确定项目的性质，地位和影响力。

4.项目全过程的动态管理：是指在项目管理应综合协调好时间，费用及功能等约束性目标，在相对较短的时间内成功的达到一个特定的成果性目标。

5．项目管理的日常活动是：围绕项目计划，项目组织，质量控制，费用控制和进度控制五项基本制度展开的。

6.项目管理是以项目经理负责制为基础的目标管理。

7.项目管理的主要任务是：项目的计划项目的组织质量控制费用的控制进度控制。

8.工程管理的内涵：自项目开发至项目完成，通过和项目控制，以便项目的费用目标，进度目标和质量目标得以实现。

9.项目管理的基本目标：投资目标质量目标进度目标。他们是对立统一的关系。

10.工程管理的目的：就是在保证质量的前提下，加快施工速度，降低工程造价。

11.工程项目管理的主要任务：安全管理投资成本控制进度控制质量控制合同管理信息管理组织和协调，其中安全管理是项目管理中最重要的任务。

12．建设项目生命周期：是指一个建设项目的建设周期。

13.建设项目全周期：是指包括整个项目的建设，使用以及最终清理的全部过程。

14.建设项目的生命周期一般可划分成：项目的建造阶段、运营阶段和清理阶段。

15.工程项目策划：工程项目的建设都有特殊的政治、经济和社会背景。建设项目策划是将建设意图转化成定义明确、系统清晰、目标具体且具有策略性运作思路的高智力的系统活动。通过项目策划可以明确项目的发展纲要，构建项目的系统框架，并为项目的决策提供依据，为项目的实施提供指导，为项目的运营奠定基础。

16.工程项目管理策划：是施工企业为获得工程项目的施工权或在开工前对工程项目进行的前期策划。

17.可行性研究：是对前述工作的细化，具体化，是从市场，技术，生产，法律，经济和财力等方面对项目进行全面策划和论证。

18.工程项目管理体制：是在政府有关部门的监督管理下，由项目业主，承包商，监理单位直接参加的“三方”管理体制。

19.政府监督:国务院建设行政主管部门对全国的工程实施统一的监督管理。政府的监督管理具有权威性，强制性和综合性的特点。

20.工程项目建设程序:是指一项工程项目从设想，提出到决策，经过设计，施工直至投产使用的这个过程中应当遵循的内在规律和组织制度。

21．施工图审查：指国务院建设行政主管部门和省、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门委托依法认定的设计审查机构，根据国家法律、法规、技术标准与规范，对施工图进行结构安全和强制性标准、规范执行情况等进行的独立审查。

22.工程质量监督机构：是经省级以上建设行政主管部门或有关专业部门考核认定，具有独立法人资格的单位。它受县级以上地方人民政府建设行政主管部门或有关专业部门的委托，依法对工程质量进行强制性监督，并对委托部门负责。

23．竣工验收管理：业主在接到建设工程竣工报告后，应当组织设计，施工和监理单位等单位进行竣工验收，验收合格后才可以交工使用。

24.工程质量保修制度：是指建设工程在办理交工验收手续后，在规定的保修期限内，因勘察、设计、施工和材料等原因造成的质量问题，要由施工单位负责维修、更换，由责任单位负责赔偿损失。

25.质量问题：指工程不符合国家工程建设强制性标准，设计文件及合同中对质量的要求。

26．建设工程监理：是指对建设工程项目，具有相应资质的工程监理企业接受建设单位的委托。依据国家批准的工程建设文件，有关的法律法规规章和标准规划、建设工程委托监理合同以及有关的建设工程合同所进行的建设工程项目管理活动。

27、工程监理企业：是指取得工程监理企业资质证书并从事建设工程监理工作的经济组织。是监理工程师的职业机构。公司制监理企业具有法人资格。

28、监理工程师：是指在全国监理工程师执业资格考试中成绩合格，取得《监理工程师执行资格证书》，并经注册取得《监理工程师注册证书》，从事建设工程监理的专业人员。

29.监理大纲：是在建设单位监理招标过程中，工程监理要求为承揽监理业务而编写的监理方案性文件，是工程监理企业投标书的核心内容。

30.监理规划：是工程监理企业接受建设单位委托并鉴定委托监理合同后，由项目总监理工程师主持。根据委托监理合同，在监理大纲的基础上，结合项目的具体情况，广泛收集工程信息和资料的情况下制定的指导整个项目监理机构开展监理工作的指导性文件。

31．监理实施细则：是项目监理机构根据监理规划，针对工程项目中某以专业或某一方面监理工作编写的操作性文件。

32.工程项目组织：工程项目组织的基本原理就是组织论，即组织应当采用何种组织结构才能提高效率的观点、见解和方法的集合。

33.人力资源：指项目组织成员所具有的劳动能力。

34.项目人力资源管理：包括有效的使用涉及项目的人员所需要的过程。

35.项目人力资源管理的目的：调动所有项目干系人的积极性。在项目承担组织的内部和外部建立有效的工作机制，以实现项目目标。

36.人力资源规划：是指根据项目对人力资源的需要和供给状况的分析及评估、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性计划。

37.项目经理：建设工程项目经理，简称项目经理，是指企业为建设工程项目管理为核心的质量、安全、进度和成本的责任保证体系，全面提高工程项目管理水平而设立的重要管理岗位，是企业法定代表人在工程项目上的委托代理人。

38施工项目经理：是建筑企业法定代表人在工程项目上的委托授权代理人，是项目实施阶段的第一责任人。

38协调：就是以一定的组织形式，手段和方法，对项目中产生的不畅关系进行疏通，对产生的干扰和障碍予以排除的活动。

39工程项目资源管理：施工企业投入到施工项目中的劳动力，材料，机械设备，技术和资金等要素，他们构成了施工生产的基本活劳动与物化劳动的基础。，

40建设工程项目的总进度目标：指的是整个项目的进度目标，他是在项目决策阶段项目定义是确定的。41建设工程向项目进度计划系统：就是将确报项目目标实现必须进行的工程活动，根据他们之间的内在联系及持续时间，用横道图和或网络图计划进行安排。

39施工总进度计划：是针对建设项目或建筑群的施工而编制的施工进度进度计划，它是施工总体方案在时间序列上的反映。

４０流水施工组织方式：是将拟建工程项目的整个建造活动分解成若干个施工过程，可以是若干工作性质不同的部分，分项工程或工序。

40网络图：是指由箭头和节点组成，用来表示工作流程的方向，有序网状图形。

41工程项目进度控制：解决实施中发现的实际与原计划差异的矛盾及新的变化带来的新的矛盾和问题。41关键线路：总时差为最小的工作即为关键工作，从起点到终点的线路上的工作均为关键工作，且该线路上所有工作的时间间隔均为零。

42 检验批：是指施工过程中条件相同并含有一定数量材料，构件或安装项目的施工内容。

直接工程费：是指施工过程呢中耗费的构成工程实体的各项费用，包括人工费，材料费，施工机械使用费。43人工费：是指直接从事建筑安装工程施工的生产工人开支的各项费用，包括基本工资，工资性补贴，生产工人辅助工资。

44生产工人辅助工资：是指生产工人年有效施工天数以外非作业天数的工资，包括职工学习，培训期间的工资，因气候影响停工工资，病假在六个月以内的工资及产，婚，丧假期的工资。

45施工机械使用费：是指施工机械作业所发生的机械使用费以及机械按拆费和场外运费。

46措施费：是指为完成工程项目，发生于该工程施工前和施工过程中个非工程实体项目的费用。

47规费：是指政府和有关权利部门规定必须缴纳的费用。

48劳动保险费：是指由企业支付离退休职工的异地安家补助费，职工退休职金，六个月以上的病假人员工资，职工死亡丧葬补助费，抚恤费，按规定支付给离退休干部的各项经费。

49质量控制：是指在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划，实施，检查和监督来实现预期目标的过程。

50工程项目质量控制：指在工程项目质量目标的指导下，通过对项目各阶段的资源，过程和成果所进行的计划，实施，检查和监督过程，以判定它们是符合有关得质量标准，并找出方法消除造成项目成果不令人满意的原因。

51质量控制系统：是针对控制对象形成的一整套质量控制方法和措施，也只形成的相应的计算机控制软件系统。

52施工质量计划：主要是指施工企业根据有关质量管理标准，针对特定的工程项目编制的工程质量控制方法，手段，组织以及相关实施程序。

53工程质量问题：在工程项目中，凡存在工程质量不符合建筑，安装质量检验评定标准，相关施工与验收规范或设计图纸要求，以及合同规定的质量要求，程度轻微的。

54工程质量事故：造成一定经济损失或永久性缺陷的。

55质量通病：指工程项目中具有普遍性的常见质量问题。

56生产能力指数法：根据已建成的，类似的建设项目后生产装置的投资额和生产能力粗略估算拟建项目投资额的方法。

57工程项目设计概算：指设计单位在初步设计或扩大初步设计阶段。根据设计图及说明书，设备清单，各项费用标准等资料，用科学的方法概略的计算拟建工程所需费用的经济文件，是设计文件的组成文件、

58施工图预算：由设计单位在施工图中设计完成后，根据施工图设计图纸，费用定额，预算定额或单位估价表，施工组织设计文件等有关资料进行计算和编制的单位工程预算造价的文件。

59标底：是指招标人根据指标项目的具体情况，编制的完成指标项目所需要的全部费用，是招标人对拟招标工程实现确定的预期价格，而非交易价格。

60工程结算：指承包商在工程实施过程中，依据承包合同中关于付款条款的规定和已经完成的工程量，按照规定的程序向建设单位收取工程价款的一项经济活动。

61竣工结算：指承包商按照合同规定的内容全部完成所承包的工程，经验收质量合格，并符合合同要求之后，向业主进行的最终工程价款结算。

62索赔：在工程项目承包履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务或者出现了应当由对方承担的风险而遭到损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。

63安全生产：是指使生产过程中处于避免人身伤害，设备，损坏及其他不可接受的损害风险的状态。

64安全控制：通过对生产过程中涉及到的计划，组织，控制，调节和改进等一系列致力于满足生产安全所进行的管理活动。

65安全生产责任制：是指企业对项目经理各级领导，各部门，各类人员所规定的在他们各自职责范围内对安全生产责任的制度。

66危险源：可能导致人身伤害或疾病，财产损失，工作环境破坏或这些情况组合的危险因素和有害因素。67体系运行：按照已建立体系的要求实施，其实施的措施重点围绕培训意识和能力，信息交流，文件管理，执行控制程序，监测，不符合，纠正和措施，记录等活动推进体系地运行工作。

68工伤事故：因为生产与工作发生的伤亡事故、

69文明施工：是保持施工现场良好的作业环境，卫生环境和工作秩序、

70环境保护：按照法律法规，各级主管部门和企业的要求，保护和改善作业现场的环境，控制现场的各种粉尘，废水，固体废弃物，噪声，振动等对环境的污染和危害。

71固体废物：是生产，建设，日常生活和其他活动中产生的固态，半固态废弃物质。

72施工平面图设计：是施工组织设计的重要组成部分，也是进行施工现场管理的重要依据。

73单位工程施工平面图：是对一个你建筑物或构筑物的施工现场的平面规划和空间布置图、

74施工总平面图：是拟建项目施工工场的总布置图。

75总价合同：是指对于某个工程项目，承包人完成所有项目内容的价格在合同中是一种规定的总价。

76单价合同：指承包商在投标时按投标文件给定的分部分项工程量表确定报价单位变化的风险，发包人承担工程量增减的风险。

77工程变更：因施工条件改变，业主要求，工程师要求或设计原因使工程或其任何部分的形式，质量或数量发生变更、

78业主索赔：是指由于承包单位不履行或不完全履行约定的义务，或者由于承包单位的行为使业主受到损失时，业主向承包商单位提出的索赔。

79施工索赔系：由于业主或其他有关方面的过失或责任，使承包商在工程施工中增加了额外的费用，承包商根据合同条款的有关规定，以合法的程序要求业主或其他有关方面补偿在施工中所遭受的损失。

80合同工期：是所签合同内注明的完成全部工程或分部移交工程的时间，加上合同履行过程中工程师批准的工程延期的时间总和。

81指定分包商：是雇主指定，选定，完成某向特定工作内容并与承包商签订分包合同的特殊分包商。

82信息：指的是用口头方式，书面的方式或电子的方式传输的知识，新闻，或可靠地或不可靠的情报。83信息管理：指的是信息传输的合理的组织和控制。

84项目信息门户：是在对项目实施全过程中项目参与各方产生的信息和知识进行集中式管理的基础上，为项目参与各方在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ平台上提供的一个获取个性项目信息的单一入口，其目的是为工程项目参与各方提供一个高效率信息交流和协同工作的环境。

简答题

一项目，工程项目概念及特征

项目：是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。

工程项目：由以建筑物为代表的房屋建筑工程何以公路、铁路、桥梁等为代表的土木工程共项目的特征：1单件性；2一次性；3具有一定的约束条件；4具有生命周期。同构成，也称为建设工程项目

工程项目的特征：1具有特定的对象；2有时间限制；3有资金限制和经济性要求；4管理的复杂性和系统性；5特殊的组织和法律条件。

二国内外承发包模式

工程项目主要的分标方式：1平行分包：业主把相关的项目部分承包给相应的承包商，各承包商依据合同对业主负责；2总包：适用于业主方的管理水平低、专业人员数量不够，而业主方对承包商有比较了解的情况；3介于平行分包和总包之间的一种模式； 4 CM模式：业主把项目管理的内容，通过合同法是委托给一家项目管理公司（CM单位），由CM单位对工程进行全过程的管理（CM模式分为：代理型CM 模式和非代理型CM模式）。

三建设单位施工图报审提供资料1批准立项文件或初步设计批准文件。2主要初步设计文件及勘察成果报告。3结构计算书及软件名称

四施工图审查的内容1建筑物稳定性，安全性检查。2是否符合消防，节能，环保，卫生和人防等强制标准。3施工图是否达到深度要求。4是否损害公众利益

五施工图审查程序1报送施工图2委托审查3审查，提交技术报告4发施工图审查批准书5报审施工图设计文件及资料存档

六建设工程监理的作用：1有利于提高建设工程投资的科学化；2有利于规范参与工程投资决策的科学化；3有利于保证建设工程质量和使用安全；4有利于提高建设工程的投资效益和社会效益。

七监理大纲、监理规划和监理实施细则的关系：联系：由监理单位指派人员编写监理大纲，总监理工程师根据监理大纲出吃编写监理规划，专业监理工程师根据监理规划主持编写监理细则。即大纲是规划编写时的依据；规划是细则编制时的依据。区别：监理大纲是在投标时提供给业主的文件，是投标文件的组成部分；监理规划是中标后编写的整个监理工作的指导性文件；监理细则是分部、分项工程开工前根据承包商编制的施工方案编制的监理现场工作指导性技术文件。

八组织结构设计六项基本原则：1工作专业化与协作统一；2才职相称；3命令链；4管理跨度与管理层次相统一；5集权与分权统一；6正规化。

九组织机构设置原则：1目的性原则；2精干高效原则；3业务系统化管理原则；4弹性和流动性原则。

十项目经理的地位：（在项目施工中具有中心地位）1施工项目经理是建筑企业法定代表人在工程项目上的委托授权代理人，是项目实施阶段的第一责任人；2施工项目经理是施工责、权、利的主体；3施工项目经理是各种信息的集散中心；4施工项目经理是协调各方面关系的桥梁和纽带。

十一织机构活动基本原理：1要素有用性原理；2动态相关性原理；3主观能动性原理；4规律效应性原理。十二人力资源管理的主要任务：1组织和人力资源规划；2人员的招聘和选择；3管理项目成员的工作；4团队建设。

直线式项目组织、职能式项目组织了、矩阵式项目组织的组织形式和优缺点：

1直线式项目组织----组织形式：权力系统至上而下形成直线控制，权责分明，适合独立的项目和单个中小型工程项目。优点：①保证单头领导，每个组织单元仅向一个上级负责，一个上级对下级直接行使管理和监督权力，即直线职权，一般不能越级下达指令；②具有独特的项目组织优点。③信息流通快，决策迅速，项目容易控制。④项目任务分配明确，责权利关系清楚。缺点：①当项目比较多、比较大时，每个项目对应一个组织，使企业资源不能达到合理使用；②项目经理责任较大，一切决策信息都决策于它处，这要求他能力强、知识全面、经验丰富，否则决策较难、较慢，容易出错；③由于权力争执会使单位之间合作困难，不能保证项目参与单位之间信息流通的速度和质量；④企业各项间缺乏信息交流，项目之间的协调、企业的计划和控制比较困难；⑤在直线式组织中，如果专业化分工太细，会造成多分级分包，进而造成组织层次的增加。

2职能式项目组织----组织形式：项目任务分配给相应的职能部门，职能部门经理对分配到部门的项目任务负责，适用于任务相对比较稳定明确的项目工作。优点：①由于部门是按职能来划分的，因此各职能部门的工作具有很强的针对性，可以最大程度的发挥人员的专业才能；②如果各职能部门能做好互相协作的工作，对整个项目的完成会起到事半功倍的效果。缺点：①项目信息传递途径不畅；②工作部门可能会接到来自不同职能部门的互相矛盾的指令；③不同职能部门之间有意见分歧，难以统一时，互相协调存在一定的困难；④职能部门直接对工作部分下达工作指令，项目经理对工程项目的控制能力在一定程度上被弱化。3矩阵式项目组织----组织形式：把职能和项目对象原则结合起来建立工程项目管理组织机构，使其既发挥职能部门的纵向优势，又能发挥项目组织横向优势，适用于现代大型工程管理。优点：①兼有部门控制式和工作队式两种组织的优点；②能以尽可能少的人力，实现多个项目管理的高效率；③有利于人才全面培养。缺点：①在项目上力量减弱，往往使项目组织的作用发挥受到影响；②管理人员如果身兼多职的管理多个项目，便往往难以确定管理项目的优先顺序，有时难免顾此失彼；③双重领导；④由于矩阵组织的复杂性和结合部多，造成信息沟通量膨胀和沟通渠道复杂化，知识信息更组和失真。

工程项目建设协调管理：：“人员/人员界面”、“系统/系统界面”和“系统/环境界面”之间，对所有活动及力量进行连结、联合和协和的工作。

项目材料的分类管理：项目材料实行分类管理，施工项目所需的主要材料和大宗材料应由单位外物资部门统一的招标采购，按计划公积项目经理部。一般采用ABC分类法，又称主次因分类法，ABC法大致分为五个步骤：①收集数据；②统计汇总；③编制ABC分析表；④ABC分析图；⑤确定重点管理方式。

项目资源管理的内容：项目物资材料管理、项目机械设备管理、项目技术管理和项目资金管理。项目经理部技术管理1技术管理基础性工作2施工过程技术管理工作3技术开发管理工作4技术经济分析与评价

材料的计划与供应管理：项目经理部在开工三天前，影响分公司物资部提供“项目材料需用总体计划”。材料计划应明确材料名称、规格、型号、数量及进场时间等。分公司物资部门根据项目经理部定期编制项目材料月度计划，保质、保量、按时将材料供应到现场。建设单位（业主）供应材料，有风公司物资部门与建设单位（业主）签订材料供应办法，并与建设单位（业主）落实材料的选样工作。

材料的验收：进场材料应进行数量验收和质量检验，作好相应的验收和标识的原始记录。数量验收和质量检验，应符合国家的计量方法和企业的有关规定；进入现场的材料应有生产厂家的材质证明和出厂合格证。要求复检的材料要有取样送检证明报告。新材料未经鉴定不得用于工程中。现场配置的材料应经试配，使用前应经认证。对进场材料发现质量不合格，应作出表示，按公司程序文件规定，挂上“不合格物资”标牌，及时通知分公司物资部门联系解决。

材料的使用保管：凡进入项目现场的材料，应根据现场平面布置规划的位置，做到四定位、五五化、四对口。现场大宗材料须堆放整齐，砂、石成堆、成方、砖城垛，长大件一头齐，要求场地平整，排水良好、道路畅通、进出方便。应建立材料使用台账，记录使用和节超状况。材料管理人员应对材料使用情况进行监督；做到工完、料清、场清；建立监督记录；每月按时对材料使用情况进行盘点和料具租赁费的结算，对存在的问题应及时分析和处理。

限额领料制度1由负责施工的工长或施工员，根据施工预算和材料消耗定额或技术部门提供的配合比，翻样单，签发施工任务书和限额领料单2无限额领料单，材料员有权停止发料3班组用料超过限额数时，材

料员有权停止发料4限额领料单随施工任务书单月结算，已领未用材料要办理退料手续5班组使用材料实行节约有奖，浪费赔偿，奖赔对等6钢筋按放样单数量加1.5%—3%的损耗一次承包给钢筋加工车间，达到指标给予奖励

材料的统计与核算：项目材料子项目开工到竣工交付验收，应做好各种资料收集整理，装订成册，按月做好统计核算工作。1项目承包工程材料消耗表；2项目承包工程主材预算与消耗对比表；4项目承包对周转材料摊销情报表；5建立材料耗用情况数据库。

材料质量控制的要点：1掌握材料信息，优选供货厂家；2合理组织材料供应，确保施工正常进行；3合理的组织材料使用，减少材料的损失；4加强材料检查验收，严把材料质量关；5要重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料。

材料质量控制的内容：1材料质量的标准；2材料质量检验的目的；3材料质量的检验方法；4材料质量的检验程度；5材料质量的检验项目；6材料质量的检验取样；7材料抽样检验的判断；8材料质量检验的标准。

项目机械设备的获取：项目机械来源：1从企业设备租赁公司租用的施工机械设备；2从社会上设备租赁市场租用的施工机械设备；3分包工程的施工队伍自带的施工机械设备；4企业新购的施工机械设备项目经理部机械设备管理的主要工作：项目经理部应项目施工金的计划为依据编制机械设备使用计划并报企业审批。对进场的机械设备必须进行安装验收，并做到资料齐全准确。进入现场的机械设备在使用中应做好维护和管理。项目经理部应采取技术、经济、组织、核同措施保证施工机械设备合理使用，提高施工机械设备的使用效率，用养结合，降低项目的机械使用成本。施工项目应建立项目机械设备台帐，对使用的机械设备进行单机、机组核算。

机械设备的优化配置：1依据施工组织设计要求编制项目机械设备需用量计划，并按工程项目施工进度计划编制季度、月度机械设备需用计划，计划包括设备名称、规格型号、数量、进场及退场时间，并能认真组织实施，做好施工设备总量、进的控制。2设备配置要力求少而精，做到生产上适用，技术性能先进、安全可靠、设备状况稳定、经济合理、能满足施工要求。3设备选型应按实物工程数量、施工条件、技术力量、配置动力与生产能力相适应。4设备配备应选择整机性能好、效率高、故障率低、维修方便和互换性强的设备。

机械设备安全管理：机械设备有如是用前必须按照原厂使用说明书的要求和建设部JGJ34—86《建筑机械技术试验规章》规定进行试运转，并填写实验记录，试验合格，办理验收交接手续后方可使用。机械设备的特种作业人员必须吃当地政府主管部门认可的有效操作证，才能上岗、机械设备各种安全开关、安全保护装置应齐全、灵敏、可靠。机械设备胖应悬挂岗位责任制、安全操作规程和责任人标牌。主要机械设备人员、指挥人员必须持上岗证。开展机械安全教育和安全检查。发生机械设备事故应及时报告，并保护现场。

机械设备的成本核算：随时掌握机械设备完成单位产量、所需动力、配件消耗及运杂费用开支等情况，及时分析设备使用效能。做好资金预测，以利随时调整施工机械用量，减少费用开支。

施工机械选用的质量控制：机械设备的使用，应着重从机械设备的选型、机械设备的主要性能参数和机械设备的使用操作等三方面予以控制。

项目实施阶段，项目总进度目标包括：1设备准备阶段的工作进度；2设计工作进度；3招标工作进度；4施工前准备工作进度；5工程施工进度；6工程物资采购工作进度；7项目动用前的准备工作进度。

总进度纲要的主要内容：1项目实施的总体部署；2总进度规划；3个子系统进度规划；4确定里程碑事件的计划进度目标；5总进度目标实现的条件。

施工项目总进度计划编制的依据：1施工合同；2施工进度目标；3工期定额；4有关技术经验资料；5施工不属于主要工程施工方案。

施工项目总进度计划的编制步骤：1收集编制依据；2确定进度编制目标；3计算工程量；4确定各单位工程的施工期限和开、竣工日期；5安排各单位工程的大姐关系；6编制施工总进度计划表；7编制说明书。网络经济化技术的特点：1网络计划把计划个工作哦的逻辑关系表达非常清楚，实质上表示项目工程活动

的流程，网络图就是一个工程流量图。2通过网络分析，能够给项目组织者提供丰富的信息。3十分清晰的判明关键工作。4很方便的进行了工期、成本和资源的优化。5网络计划方法有很普遍的适用性，特别对于大型的项目更显出它的优越性

进度计划检查内容：1检查其内实际完成和累计完成工程量；2实际参加施工劳动力、机械数量与计划数；3窝工天数、窝工机械台班数及其原因分析；4进度偏差情况；5进度管理情况；6影响进度的原因及分析。进度计划检查报告（进度报告）：通过进度计划检查，项目组织者应定期向上级提供进度计划执行情况检查报告，即进度报告。进度报告是在项目执行过程中，把有关项目业务的现状和将来发展趋势以最简练的书面形式提供给上一级管理部门或业务职能负责人。通常还借用图、表、图解对设计、采购、施工、试运转等阶段的时间进度、劳力、资金、材料等现状，将来的预测以及变更指令现状等进行简要说明。

工程项目进度计划的控制的任务：按计划进行任务实施，控制计划执行，按期完成工程项目实施任务，最终实现进度目标。1业主方进度控制的任务是控制整个项目实施阶段的进度；2设计方进度控制的任务是依据设计任务委托合同对设计工作进度的要求控制个设计阶段的设计图纸的出土时间；3施工方的进度控制的主要任务是依据施工任务委托合同对施工进度的要求控制施工进度；4供货方进度控制任务是依据供货合同对供货的要求控制供货进度。

工程项目进度控制的方法：就是规划、检查与调整、协调这样一个循环的过程，指导项目活动全部结束。进度控制的关键工作环节是计划执行中的跟踪检查和调整。工程项目进度控制的控制措施：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施。

工程项目进度调整的方法：1利用网络计划的关键线路进行调整；2利用网络计划的时差进行调整。

工程项目进度调整的内容：1工作内容；2工作量；3工作起止时间；4工作持续时间；5工作逻辑关系；6资源供应

PDCA循环原理：首先在提出项目质量目标的基础上，制定质量控制计划；然后将计划加以实施，特别要在组织上加以落实；在实施过程中还要经常检查、检测，以评价检查结果与计划是否一致；最后对出现的工程质量问题进行处理，队暂时无法处理的质量问题重新进行分析，进一步采取措施加以解决。

工程项目质量控制三阶段原理：事前控制、事中控制和事后控制。

事前控制：强调质量目标的计划预控，并按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。

事中控制：指对质量活动的行为进行约束、对质量进行监控，实际上属于一种实时控制。

事后控制：只在输出阶段的控制，也称合格控制，包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。工程项目质量的三全控制原理：全面质量控制、全过程质量控制、全员参与控制。

质量管理八项原则：1以顾客为管制焦点；2领导作用；3全员参与；4过程方法；5管理的系统方法；6持续改进；7基于事实的决策方法；8与供方互利的关系。

质量管理体系建立的基本程序：1领导决策；2组织落实；3制定工作计划；4组织宣传和培训；5质量管理体系设计。

形成质量管理体系文件：1质量管理体系文件结构；2质量手册；3程序文件；4质量计划；5质量记录。质量管理体系的运行：分为三阶段——准备阶段、试运行阶段、正式运行阶段。1准备阶段：①选择试点项目，制定项目试运行计划；②全员培训；③各种资料发放；④有一定的专项经费支持。2试运行阶段：①对质量管理体系中重点要素进行监控；②针对找出的偏差，分析、验证产生偏差的原因；③针对原因制定纠正措施；④下达纠正措施的文件通知单，并在规定限期内进现场验证；⑤通过征求企业组织各部门对质量管理体系运行的意见，仔细分析存在问题，确定改进措施。3正式运行阶段：①对过程和产品进行测量和监督；②质量管理体系的协调；③内部审核和外部审核。

建立工程项目质量管理控制系统的原则：分层次规划原则；总目标分解原则；质量责任制原则；系统有效性原则。

建立工程项目质量控制系统的程序：1确定工程系统各层面组织的工程质量负责人及其管理责任，形成控制系统网络架构；2确定控制系统组织的领导关系、报告审批及信息流转程序；3制定质量控制工作制度；4部属各质量主体编制相关质量计划；5研究并确定控制系统内部质量职能交叉衔接的界面划分和管理方

式。

工程项目质量控制系统运行的基本方式：按照PDCA循环原理，首先制定详细的项目质量计划，作为系统控制的依据；二是实施质量计划时，包含计划行动方案的交底和按计划规定的方案展开作业技术活动；三是对质量计划实施过程进行自我检查、相互检查和监督检查；四是针对检查结果进行分析原因，采取纠正措施，保证产品或服务质量的形成和控制系统的正常运行。

工程项目质量控制系统运行机制：控制系统运行的动力机制；控制系统运行的约束机制；控制系统运行的反馈机制。

项目施工质量控制的内容划分：1按工程项目施工质量管理主题划分为建设方的质量控制、施工方的质量控制和监理方的质量控制。2按工程项目施工阶段划分：施工准备阶段质量控制、施工阶段质量控制和竣工验收阶段质量控制。3按工程项目施工分部工程划分：地基与基础工程的质量控制、主体结构工程的质量控制、屋面工程的质量控制、安装工程的质量控制和装饰工程的质量控制。

项目施工质量控制的目标：1施工质量控制总目标：使工程项目满足有关质量法规和标准、正确配置施工生产要素、采用科学管理的方法，实现工程项目预期的使用功能和质量标准。2建设单位施工质量控制目标：通过对施工阶段过程的全面监督、协调和决策，保证竣工验收达到投资决策所确定的质量目标。3设计单位施工质量控制目标：通过对施工质量的验收签证，采纳变更设计的合理化建议，保证验收竣工项目的各项施工结果与最终设计文件所规定的标准一致。4施工单位质量控制目标：通过施工全过程的全面质量自控，保证交付满足施工合同及设计文件所规定的质量标准。5监理单位施工质量控制：通过审核施工质量文件、报告报表及现场老站检查、平行检测、施工指令和结算支付控制手段，以保证工程质量已达到施工合同所规定的质量标准。

施工质量控制的依据：指适用于工程项目施工阶段与质量控制有关的、具有指导意义和必须遵守的基本文件。包括国家法律法规、行政技术标准与法规、企业标准、设计文件及合同。生产要素的质量控制：劳动主体、劳动对象、劳动方法、劳动手段和施工环境。

施工质量计划：指企业根据有关的质量管理标准，针对特定的工程项目编制的工程质量控制方法、手段、组织以及相关实施程序。

编制施工质量计划的目的：为了加强施工过程中的质量管理和程序管理。规范员工行为，使其严格操作、规范施工，达到提高搞成质量、实现项目目标。

编制施工质量计划的作用：为质量控制提供依据，是工程的特殊质量要求能通过有效的措施加以满足；在合同环境下，质量计划是企业向顾客表明质量管理方针、目标及其具体表现的方式、手段和措施，体现企业对质量责任的承诺和实施的具体步骤。

施工质量计划的内容：1工程特点及施工条件分析；2工程质量目标；3组织与人员；4施工方案；5采购质量控制；6监督检测。

施工质量计划的实施要求：施工质量计划的实施范围主要是在项目施工阶段全过程，重点对工序、分项工程、分部工程到单位工程全过程的质量控制，各级质量管理人员按质量计划确定的质量责任分工、对各环节进行严格的控制，并空施工质量计划要求保存好质量记录、质量审核、质量处理单、相关表格等原始记录。

施工质量计划的验证要求：项目质量责任人应定期组织具有相应资格或经验的质量检查人员、内部质量审核员等对施工质量计划的施工效果进行验证，对项目质量控制中存在的问题或隐患，特别是质量计划本身、管理制度、监督机制等环节问题，药剂师提出解决措施，加以纠正。

施工全过程质量控制：1施工准备阶段的质量控制：文件资料的质量控制；采购和分包的质量控制；现场准备的质量控制。2施工过程的质量控制：施工工序控制的要求；施工工序控制的程序；施工工序质量控制点的设置；施工工序控制的检测。3施工竣工阶段的质量控制：最终质量检验；缺陷纠正与处理；资料移交；产品防护；撤场计划。

施工工序质量控制点的设置：质量控制点是随不同的工程项目类型和特点而不完全相同，基本原则是选择施工过程中的关键工序、隐蔽工程、薄弱环节、对后续工序有重大影响、施工条件困难、按技术难度大等

的环节。

工程质量验收依据：①国家和相关部门颁发的工程质量评定标准；②国家和相关部门颁发的工程项目质量验收规范；③相关部门颁发的施工规范、规程和施工操作规程等；④工程项目承包合同中有关质量的规定和要求；⑤经批准的勘察设计文件、施工图纸、实际变更文件与图纸；⑥施工组织设计、施工技术措施和施工说明书等施工文件；⑦设备产品说明书、安装说，安装说明书和合格证等设备文件；⑧材料、成品、半成品、构配件的说明书和合格证等质量证明文件；⑨工程项目质量控制个阶段的验收记录。

施工质量验收的程序：①施工过程中隐蔽工程在隐蔽前同志建设单位进行验收，并形成验收文件；②分部分项工程完成后应在施工单位自行检验合格后，同志建设单位验收，重要的分部分项应请设计单位参加验收；③单位工程完工后，施工单位应自行组织检查、评定，符合验收标准后，向建设单位提交验收申请；

④建设单位收到验收申请后，应组织施工、勘察、设计、监理单位等方面人员进行单位工程验收。明确验收结果，并形成验收报告；⑤按国家现行管理制度，房屋建筑工程及市政基础设施工程验收合格后，尚需在规定时间内，将验收文件包政府管理部门备案。

施工质量评定验收的内容：①分部分项工程内容的抽样检查；②施工质量保证资料的检查；③主要功能项目的抽查；④工程外观质量的检查。

施工质量验收的结果处理：①经反攻或更换设备的工程，应该重新检查验收；②经有资质的检测单位检测鉴定，能达到设计要求的工程，应予以验收；③经返修货加固处理的工程，随局部尺寸等不符合设计要求，但任然能满足使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收；④经返修和加固后任不能满足使用要求的工程严禁验收。

工程质量问题的产生原因：①违背建设程序；②工程地质勘查原因；③未加固处理好地基；④设计计算问题；⑤建筑材料及制品不合格；⑥施工和管理问题；⑦自然条件影响；⑧建筑结构使用问题

工程项目质量问题处理：1工程项目质量问题的分析：①主管重视程度不高；②非施工质量原因引起；③多因素影响。2工程项目质量问题的综合治理：①制定针对质量问题的专门规划；②精心设计，改善因涉及问题出现的工程质量通病；③提高施工人员素质，改善工艺、规范施工；④严格控制原材料、设备、构配件的质量；⑤建立质量奖惩机制。

工程项目质量事故处理：1事故调查与分析：首先进行细致的现场调查，观察记录全部实况，充分了解引发质量事故的现象和特征；及时收集保存与事故有关的全部实际和施工资料；确定可能造成质量事故的原因。进行质量事故原因分析时，采取的基本原理是确定质量事故的初始点；围绕初始点对现场各种现象和特征进行分析；综合考虑原因复杂性、确定有法质量事故的起源点，即真正原因。2处理方案的确定：处理依据、方案类型、方案选择。3方案实施与鉴定验收：实施要求、验收结论、责任分析。4处理报告：工程项目质量事故报告的内容一般包括：①事故的基本情况；②事故的性质和类型；③事故原因的初步分析；

④事故的评价；⑤事故责任人员情况；⑥事故处理意见。

目费用计划编制的原则：1立足实际2联系其他相关资料3考虑多种风险因素

工程项目费用的计划编制依据：合同报价书、施工预算；施工组织设计或施工方案；人工、材料、机械使用费市场价格；承包合同及有关资料；项目生产要素的配置情况；以往同类项目成本计划的实际执行情况及有关技术经济指标完成的情况分析资料。；以及其他相关资料。项目费用计划编制的方法1，按费用构成分解2、按子项目分解3、按时间分解4、按工程进度分解

工程承包合同工程费用控制要以工程承包合同为依据，围绕降低工程成本这个目标，从预算收入和实际成本两个方面，努力挖掘增收节支潜力，以求获得最大的经济效益。

工程费用计划：针对各分项工程、分部工程、总工程计划费用、人工、材料、资金计划等根据施工项目的具体情况制定的工程费用控制方案。

工程项目费用控制内容：1、费用的事前控制即施工前期阶段1）根据工程概况，进行项目成本预测，确定项目费用降低目标。2）根据有关资料，对施工方法、施工顺序、作业组织形式，机械设备选型、技术组织措施等进行研究分析，编制项目降低费用的技术组织措施计划。3）在施工组织设计和技术组织措施计划的基础上，编制费用计划，以确定项目的计划成本4）讲费用计划进行明细分解，下达到各具

体部门。2、费用的事中控制即项目实施阶段1) 树立成本意识和厉行节约的观念，在工作中力争做到人力、物力的节约2) 做好每一个分部分项工程完成后的验收3) 建立质量费用会计制度4) 认真执行降低费用的技术组织措施，实现降低费用的目标。5) 施工工程中，按计划费用和费用开支范围控制各项消耗开支。6) 合理安排进度，避免抢工或拖延工期。费用事后控制分析阶段即竣工验收阶段1）通过费用核算环节，掌控工程实际费用情况2）及时办理工程结算，通常，工程结算价=原施工图预算+-增减帐3）分析工程费用节超的原因，确定经济责任的归属4）对费用责任部门和单位进行业绩的评价和考核5）工程项目保修期间，根据实际情况提出保修计划，以此作为控制保修费用的依据。

工程费用控制的步骤1，比较2、分析3、预测4、纠偏5、检查施工项目成本控制的原则开源节流相结合的原则；全面控制的原则；目标管理的原则；择、权、利相结合的原则；例外管理的原则索赔的处理程序；意向通知；资料准备，编制提交索赔报告；建立工程师裁决；争端解决建设工程项目的职业健康安全管理的目的：是保护产品生产者和使用者的健康与安全。

宏观的安全管理包括：劳动保护、安全技术和工业卫生。（1）劳动保护侧重于以政策、规程、条例和制度等形式；（2）安全技术侧重于“劳动手段和劳动对象”的管理；（3）工业卫生着重于工业生产中高温、粉尘、振动、噪声和毒物的管理。

建设工程项目环境管理的目的：保护生态环境，使社会的经济发展与人类的生存环境相协调。建设工程项目职业健康安全与环境管理的特点：1、建筑产品的固定性和生产的流动性及受外部环境影响因素多，决定职业健康安全与环境管理的复杂性。①建筑生产的分散性与固定性使得在建筑施工生产国产中生产人员、工具与设备具有明显的流动性；②建筑生产主要是露天作业多、避免不了受到自然环境及气候条件变化的影响。2、建筑生产的单件性决定了职业健康安全与环境管理的多样性。3、产品生产过程的连续性和分工性决定职业健康安全与环境管理的协调性。4、产品委托性决定职业健康安全与环境管理的不符合性。5、产品生产阶段性决定职业健康安全与环境管理的持续性。6、建筑产品的社会性据诶的那个了环境管理的多样性。

安全控制的目的：为了安全生产，因此安全控制的方针也应符合安全生产的方针“安全第一，预防为主”安全控制的目标：减少和消除生产过程中的事故、保证人员健康安全和财产免受损失。1减少或消除人的不安全行为的目标；2减少或消除设备、材料的不安全状态的目标；3改善生产环境和保护自然环境的目标；4安全管理的目标。

施工安全控制的特点：控制面广、控制的动态性、控制系统交叉性、控制的严谨性施工安全控制的程序：1、确定项目的安全目标。2、编制项目安全技术措施计划.3、安全技术措施计划的落实和实施。4、安全技术错数计划的验证。5、持续改进，直至完成建设工程项目的所有工作。

施工安全控制的基本要求：1必须取得安全行政管理部门颁发的《安全施工许可证》后才可开工；2总承包单位和每个分包单位都应持有《施工企业安全资格审查认可证》；3各类人员必须具备相应的职业资格才能上岗；4所有新员工必须经过三级安全教育；5特殊工种作业人员必须持有特种作业操作证；6对查出的安全隐患要做出“五定”，即定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改完成人、定整改验收人；7必须把握好生产“六关”，即措施管、交底管、教育观、防护管、检察官、改进关；8施工现场安全设施齐全，并符合国家及有关规定；9施工机械必须经安全检查后方可使用。

建设工程施工安全技术措施计划：1建设工程施工安全技术措施计划的主要内容包括工程概况、控制目标、组织机构、职责权限、规章制度、资源配置、安全措施、检查评价和奖惩制度。2编制施工安全技术措施计划时，对于某些特殊情况应考虑。3制作和完善施工安全操作规程，编制各种工种，特别是危险性较大的安全施工操作要求，作为规范和检查考核员工安全生产行为的依据。4施工安全技术措施。

建设工程施工安全技术措施计划的实施：建设安全生产责任制是安全技术措施计划实施的重要保证。安全生产责任制是指企业对项目经理部各级领导、各个部门、各类人员所规定的在他们各自职责范围内对安全生产责任的制度。

实施安全教育：（1）广泛开展安全生产的宣传教育，是全体员工认识到安全生产的重要性和必要性，牢固树立“安全第一”的思想，自觉地遵守安全法规、制度。（2）建立经常性的安全教育考核制度，考核成绩

要记人员档案。（3）项目经理部的安全教育内容应包括学习安全知识、安全技能、设备性能、操作规程、安全生产法律、法规、制度和安全纪律，讲解安全事故案例。（4）作业对安全教育内容应包括了解所承担施工任务的特点。（5）班组安全教育内容应包括了解本班组作业特点。（6）特殊工种工人，除一般安全教育外，还要经过专业安全技能培训，经过考试合格持证后，方可独立操作。（7）采取新技术、新工艺、新设备施工和调换工作岗位时，也要进行工作教育，未经安全教育培训的人员不得上岗操作。

安全技术交底：1安全技术交底的基本要求：（1）项目经理部必须实行逐级安全技术交底制度；（2）技术交底必须具体、明确，针对性强；（3）技术交底的内容应针对部分项目工程施工中给作业人员带来的潜在危害和存在问题；（4）应优先采用新的安全技术措施；（5）应将工程概况、施工方法、施工程序和安全技术措施等向工长、班组长进行详细交底；（6）定期向有两个以上作业队和多公众进行交叉施工的作业队伍进行书面交底；（7）保持书面安全技术交底签字记录。2安全技术交底主要内容：（1）本工程项目的施工作业特点和危险点；（2）针对危险点的具体预防措施；（3）应注意安全事项；（4）相应的安全操作规程和标准；（5）发生事故后应及时采取的避难和急救措施。3安全交底的相关注意事项：（1）单位工程开工前，项目经理部门的技术负责人必须将工程概况、施工方法、施工工艺、施工程序、安全技术措施，向承担施工的作业队负责人和相关人员进行较低；（2）结构复杂的部分项工程施工前，项目经理部的技术负责人应有针对性的进行全面、详细的安全技术交底；（3）项目经理部应保存双方签字确认的安全技术交底记录。项目安全检查的类型：日常性检查、专业性检查、季节性检查、节假日前后的检查和不定期检查。

项目安全检查的注意事项：（1）安全检查要深入基层、紧紧依靠职工，坚持领导与群众相结合的原则，组织好检查工作；（2）建立检查的组织领导机构；（3）做好检查的各项准备工作；（4）明确检查的目的和要求；（5）把自查与互查有机结合起来；（6）坚持查改结合；（7）建立检查档案。

危险源的概念：1危险源的定义：是可能导致人身伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的危险因素和有害因素。2两类危险源：（1）第一类危险源：可能发生意外释放能量的载体或危险物质；（2）第二类危险源：造成约束、限制能量措施或破坏的各种不安全因素。3危险源于事故：事故的发生时两类危险源共同作用的结果，第一类危险源是事故发生的前提，第二类危险源的出现是第一类危险源导致事故的必要条件。在事故发生和发展的过程中，两类危险源相互依存，相辅相成。第一类危险源是事故主体，决定事故的严重程度，第二类危险源出现的难易，决定事故发生的可能性大小。

危险源控制的方法：1第一类危险源的控制方法：（1）防止事故发生的方法：消除危险元、限制能量或问哦先物质、隔离；（2）避免或减少事故损失达的方法：隔离、个体防护、设置薄弱环节、使能量或危险物质使人们的意图释放、避难和援救措施。2第二类危险源的控制方法：（1）减少故障：增加安全系数、提高可靠性、设置安全监控系统；（2）故障—安全设计。安全管理过程中，处理五种关系：危险与安全并存；安全与生产的统一；安全与质量的保函；安全速度互保；安全与效益兼顾。

安全管理六项基本原则：（1）管生产同时管安全；（2）坚持安全管理的目的性；（3）必须贯彻预防为主的方针；（4）坚持“四全”动态管理；（5）安全管理中在控制；（6）在管理中发展、提高。

职业健康安全管理体系：是指为建立职业健康安全方针以及实现这些目标所制定的一系列相互联系或相互作用的要素。

职业健康安全管理体系与环境管理体系的基本结构模式：系统化的戴明模型，即通过策划(Plan)、行动(D。)、检查(Check)和改进(Act)四个环节构成一个动态循环并螺旋上升的系统化管理模式。

职业健康安全管理体系的内容：职业健康安全管理体系的基本内容由5个一级要素和17个二级要素构成。职业健康安全管理体系与环境管理体系的建立步骤：1领导决策；2成立工作组；3人员培训；4初始状态评审；5制定方针、目标、指标和管理方案；6管理体系策划与设计；7体系文件的编制；8文件的审批和发布。

职业健康安全管理体系与环境管理体系的编写：文件特点：法律性；系统性；证实性；可操作性；不断完善性；体现方式的多样性；符合性。文件的编写原则：（1）文件应便于执行；（2）要努力做到管理体系文件的一体化；（3）文件的描述应能清楚表示部门之间、活动之间的间的顺序与接口关系，避免文件之间内容重复和互相矛盾。

职业健康安全管理体系与环境管理体系的运行：1培训意识和能力；2信息交流；3文件管理；4执行控制文件的规定；5监测；6不符合纠正和预防措施；7记录。

工程项目伤亡事故的预防措施：1改进生产工艺，实现机械化、自动化；2设置安全装置；3预防性的机械强度试验和电气绝缘检验；4机械设备的维修保养和有计划的检修；5文明施工；6合理使用劳动保护用品；7强化民主管理，认真执行操作过程，普及安全技术知识教育。

建设工程职业安全事故的处理：(1)安全事故处理的原则：①事故原因不清楚不放过；②事故责任者和员工没有受到教育不放过；③事故责任者没有处理不放过；④没有制定防范措施不放过。(2)安全事故处理程序：①报告安全事故；②处理安全事故，抢救伤员，排除险情，防止事故蔓延扩大，做好标识，保护好现场等；③安全事故调查；④对事故责任者进行处理；⑤编写调查报告并上报。

项目现场管理：1一般规定：（1）项目经理应认真搞好施工现场管理；（2）现场门头应设置承包人的标志；（3）项目经理部应在现场入口的醒目位置公示下列内容：工程概况牌、安全纪律牌、防火须知牌、安全无重大事故计时牌、安全生产文明施工牌、施工总平面图、项目经理部组织架构及主要管理人员名单图；（4）项目经理应把施工现场管理列入经常性的巡视检查内容。2规范场容。3环境保护。4防火保安。5卫生防疫及其他事项、施工项目现场管理的要求施工项目经理部必须遵循国务院及地方建设行政主管部门颁布的施工现场管理法规和规章；现场出入应设置承包人的标志，项目经理部应负责施工现场场容文明形象管理的总体策划和部署；项目经理部应在现场入口的醒目位置，公示标牌。；项目经理应把施工现场管理列入经常性的巡视检查内容。

组织管理措施：1）健全管理组织；2）健全管理制度：个人岗位制度；经济责任制度；检查制度；奖罚制度；持证上岗制度；各项专业管理制度；3）健全管理资料：上级关于文明施工的标准、规定、法律法规等资料齐全；；施工组织设计；施工现场应有施工日志；文明施工自检资料；文明施工教育；文明施工活动记录；施工管理各方面专业资料齐全；积极推广应用新技术、新工艺、新设备和现代化管理方法。

单位工程施工平面图设计原则：在保证施工顺利进行的条件下，现场布置尽量紧凑，节约土地；合理布置施工现场的运输道路及各种材料堆放，避免二次搬运；力争减少临时设施的数量，降低临时设施费用；临时设施的布置，尽量便于工人的生产和生活；符合环保、安全和防火要求施工总平面图设计的依据：各种有关拟建工程的原始资料；建筑设计资料；施工资料

单位工程施工平面图设计内容：建筑物总平面图上已建和拟建的地上地下的一切房屋的位置和尺寸；测量放线标桩位置、地形等高等和土方取弃场地；自行式起重机开行路线、轨道布置和固定式垂直运输设备位置；各种加工厂、搅拌站、材料、加工半成品、构件的对方位置；生产和生活设施的布置；场内道路的布置和引入铁路、公路和航道的位置；临时给排水管线、供电线路、蒸汽及压缩空气管道等布置；一切安全及防火设施的位置。

合同签订必须签订的基本原则：1平的自愿原则；2公平原则；3诚实信用原则；4合法原则。工程合同的谈判：1合同谈判前的审查分析：（1）合同效力；（2）合同的完备性；（3）合同的公平性；（4）合同的整体性；（5）合同的应变性。2发包人和承包人进行合同谈判的目的。3谈判的基础与准备：（1）组织准备；（2）收集资料；（3）分析和确定谈判目标；（4）拟定谈判方案；（5）谈判事物的具体安排与准备。4谈判的策略与技巧。5谈判的程序。6合同的签订。

工程变更的程序：提出变更要求、监理工程师审查、编制工程变更文件、发出变更指示。

工程变更的管理：（1）尽管在变更涉及的工程开始前决定变更；（2）对工程师发出的工程变更指令；（3）承包商应有效落实工程师按合同规定发出的工程变更指令。项目合同实施管理：1建立合同实施保证体系：（1）建立专门的管理机构和人员；（2）进行合同履行分析和合同交底；（3）建立合同管理工程程序；（4）建立报告和行文制度，建立文档管理系统。2合同实施控制：（1）对合同实施过程进行监督；（2）对工程的各种书面文件进行合同法律方面的审核；（3）对整体工程项目及具体各项合同活动或事件进行跟踪；（4）实施合同文档管理；（5）调节合同争执，做好协调管理工作；（6）处理所赔与反索赔。3合同评价与判断：在跟踪合同实施的基础上，分析合同实施情况与合同文件的差异及造成的原因，明确和落实责任，对合同实施进行趋向性预测，考虑是否采取调控措施及相应的结果，一次知道后续的管理工作。

工程索赔的处理程序：（1）提出索赔要求报送索赔资料；（2）工程师对索赔的处理；（3）会一协商解决；（4）邀请中间人调解；（5）提交仲裁。FIDIC《施工合同条件》：（1）合同工期、施工期与工程移交证书；（2）缺陷通知期限、履约证书与合同有效期；（3）合同价格、暂列金额、最终付款证书和结清证明；（4）制定的分包商；（5）履约担保。NEC系列合同包括：（1）工程施工合同：核心条件、主要选项、次要选项、成本组织表、附录；（2）工程施工分包合同；（3）专业服务合同；（4）裁判者合同。

FIDIC和NEC都根据整体风险最小原则规定了合同风险的分配：风险技术、经济风险对合同权利的损害责任由业主承担；社会风险、自然风险对财产的损害责任按所有权分担，对人生的损害责任按雇佣关系分担，对合同权利的损害责任、延误由业主承担，费用由承包商承担。

管理学名词解释及简答题

第一章 名词解释 管理管理就是界定组织的使命，并激励和组织人力资源及其他资源去实现这个使命的过程 管理职能管理职能是管理过程中各项行为的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括 技术技能指使用某一专业领域内有关的工作程序，技术和知识完成组织任务的能力 人际技能指与处理人事关系有关的技术，即理解，激励他人并与他人共事的能力 概念技能指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之间复杂性的能力 简答题 简述管理的本质 管理的本质是一种追求组织使命的实践活动 管理人员是如何分类的 （1）根据管理者在组织中所处的不同层次可以将管理者划分为高层，中层和基层管理者 （2）根据管理者所负责的领域差异，可以将管理者划分为综合管理者和专业管理者 高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？ 高层管理者是对整个组织管理负有全面责任的人，他们的主要职能是制定组织的总目标，总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效 基层管理者的主要职责是给下属作业人员分配具体任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成 管理人员应具备什么样的管理技能 技术技能人际技能概念技能 第二章 名词解释 企业环境企业环境是指影响组织生存与发展的各种内外因素的结合 企业文化企业文化是企业内部环境的一种重要表现形式 学习组织学习型组织不存在单一的模型，它是关于组织的概念和雇员作用的一种态度或理念，是用一种新的思维方式对组织的思考 柔性组织柔性组织是指与动态竞争条件相适应的具有不断适应环境和自我调整能力的组织

企业社会责任企业社会责任是指企业在其商业运作时对其利益相关者应负的责任 简答题 简述企业环境的构成 企业环境由宏观环境，中观环境及微观环境构成 简述企业文化的结构 核心的精神层中间的行为层外在的形象层 简述企业文化的功能 积极功能：导向功能激励功能凝聚功能规范功能创新功能辐射功能 消极功能：组织变革的障碍文化多样化的障碍兼并和收购的障碍 试述企业环境的新变化 全球一体化信息技术化的发展知识经济及企业社会责任意识的兴起 试述企业如何管理环境 （1）树立正确的环境管理观念 （2）选择合适的环境管理分析方法 （3）遵循科学的环境管理程序 （4）对不同的环境采用不同的管理方法 试述企业管理环境的一般方法 广告舆论联合或联盟制定战略 第三章 名词解释 程序化决策指那些例行的，按照一定的频率或间隔重复进行的决策 非程序化决策指那些非例行的，很少重复出现的决策 德尔菲法这是一种对方案进行评估和选择的方法，通过综合专家们各自的意见来对方案作出评估和选择 简答题 什么是决策？决策的特征有哪些？ 决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个相对满意方案的分析判断过程 特征（1）决策要有明确目标，没有目标就不存在决策 （2）决策方案要考虑可行性 (3) 决策的关键和实质是比较和选择

工程项目管理-名词解释

项目：是由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、成本和资源的约束条件。 建设项目：需要一定量的投资，按照一定程序，在一定时间内完成，应符合质量要求的，以形成固定资产为明确目标的特定任务。 工程施工项目：施工企业自施工承包投标开始到保修期满为止全过程中完成的项目。 项目管理：项目管理是为了使项目取得成功（实现所要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算）所进行的计划、组织、协调和控制等专业化活动。 工程项目范围管理：是指工程项目各过程的活动总和，或指组织为了成功完成工程项目并实现工程项目各项目目标所必须完成的各项活动。 工程项目组织管理：是指为实现工程项目组织职能而进行的组织系统的设计、建立、运行和调整。 工程项目监理：指监理单位受项目法人的委托，依据国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同及其他建设合同，对工程项目实施的监督管理。 目标控制：是指实现计划目标的过程中，行为主体通过检查，收集实施状态的信息，将它与原计划比较，发现偏差，采取措施纠正这些偏差，从而保证计划的正常实施，达到预定目标。 目标管理：指集体中的成员亲自参加工作目标的制定，在实施中运用现代管理技术和行为科学，借助人们的事业感、能力、自信、自尊等，实行自我控制，努力实现目标。 代建制：即通过招标等方式，选择专业化的项目管理单位负责建设实施，严格控制项目投资、质量和工期，竣工验收后移交给使用单位。 施工项目经理：是承包人的法定代表人在施工项目上的委托授权代理人，是对施工项目管理实施阶段全面负责的管理者，在项目管理中处于核心地位。 流水施工：建立在分工协作和大批量生产的基础上，其实质就是联系作业，组织均衡施工。它是工程施工进度控制的有效方法。 工艺参数：是指一组流水中施工过程的个数。 空间参数：指单体工程划分的施工段或群体工程划分的施工区的个数。 流水节拍：指某个专业队在一个施工段上的施工作业时间。 流水步距：指相邻的工作队进入流水作业的最小时间间隔。 工期：是指从第一专业投入流水作业开始，到最后一个专业队完成最后一个施工过程的最后一段工作退出流水作业为止的整个持续时间。 横道图：是以横向线条结合时间坐标表示各项工作施工的起始点和先后顺序的，整个计划是由一系列的横道组成。 总时差：是在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。 自由时差：是在不影响其紧后工作最早开始的前提下，本工作可以利用的机动时间。 网络计划优化：是在编制阶段，在满足既定约束条件下，按照一定目标，通过不断改进网络计划的可行方案，寻求满意结果，从而编制可供实施的网络计划过程。 质量体系：是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 检验批：按同一的生产条件或按规定的方式汇总起来供检验用的，由一定数量样本组成的检验体。 检验：对检验项目中的性能进行量测、检查、试验等，并将结果与标准规定要求进行比较，以确定每项性能是否合格所进行的活动。 见证取样检测：在监理单位或建设单位监督下，由施工单位有关人员现场取样，并送至具备相应资质的检测单位所进行的检测。 交接检验：由施工的承接方与完成方经双方检查并对可否继续施工做出确认的活动。

工程项目管理简答题

四、简答题（每小题5分，共30分） 1 简述施工项目管理机|构的设置原则。 2 简述监理对工程所需原材料、半成品的质量控制要点。 3 简述工作队式项目组织形式的优点。 4 简述项目主要施工条件。 5 简述单位工程施工进度计划的编制依据。 6简述利用价值分析原理提高价值的途径。 7．筒述工程项目范围管理包括的过程。 8．简述建设准备的主要工作内容 9．简述建立施工项目经理部的基本原则。 10．简述施工组织总设计的编制程序。 11．简述单位（子单位）工程质量验收合格应符合的规定 12 简述工法的具体内容要求 13．简述监理会议纪要的内容。 14. 简述建施工项目管理机构的设置原则。 15．简述划分施工段的基本原则。 16 选择建筑工地临时供电电源要考虑哪些因素？ 17. 简述安全事故处理必须坚持的“四不放”原则。 18．施工项目管理应用目标管理方击，可大致分为哪几个阶段？ 19 简述施工总平面图的设计步骤 20 简述施工总进度计划的编制依据 21 简述施工项目安全管理的程序 22 检验批的抽样标准有哪几种？ 23. 简述监理对工程所需原材料、半成品的质量控制要点。 24．简述施工项目管理实施规划的依据。 25．简述双代号网络图的绘图原则。 26. 简述单位工程施工进度计划的编制依据 27. 简述工法的特征 28简述建立项目经理部应遵循的步骤。 29.简述建设项目投资的来源。 30.简述网络计划的工期优化步骤。 31.简述施工组织总设计编制的内容。 32.简述质量管理的数理统计方法的种类。 33.施工项目内部组织关系的协调主要从哪几个方面进行？ 34简述施工项目管理应用目标管理方法，可大致分为哪几个阶段。 35 简述监理会议纪要的内容。 36 简述施工总平面图的设计步骤 37 简述施工总进度计划的编制依据 48 简述选择建筑工地临时供电电源需要考虑的因素 39 检验批的抽样方案有哪几种 40. 简述建设项目质量控制的主体。 41 简述工程监理进度控制的主要工作 42. 简述《建设工程项目管理规范》GB/T50326-2006中，项目管理实施规划应符合的要求 43 简述项目经理部进行进度管理的程序。

管理学名词解释简答题答案

管理学名词解释简答题 答案 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

管理学 一、名词解析 1、管理(P4)： 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各种职能活动，合理分配、 协调相关资源的过程。 2、概念技能(P7)： 是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 3、标准化原理（P11）: 要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业 环境标准化，这就是所谓的标准化原理。 4、等级链(P13)： 指“从最高的权威者到最低管理人员的等级系列”。 5、伦理（P21）: 伦理，是人之所以为人，即单个的人具有同体本质的人，用管理学家的话语 说，就是单个人成为“组织人”的理性和原理。 6、功利主义道德观（P23）： 这种观点认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。 这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。P23 7、问题强度(P28): 指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。 8、社会责任(P31)： 是企业追求有利于对社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企 业所要求的义务。 9、头脑风暴法（P88）： 又称智力激励法，是指针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的 氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路的倡导创新思维的方法。

10、风险型决策(P94): 如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策就称为风险型决策。 11、市场细分（P114）： 指将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应的产品或市场组合。 12、核心能力(P117): 是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。(它是企业成长的基础。一项能力能够成为企业的核心能力必须通过三项检验：用户价值，独特性，延展性。) 13、组织柔性（P135）: 是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的。 14、负强化（P211）: 所谓负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。 15、战略性计划(P111)： 指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 16、建设性冲突(P175)： 是指组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处提出意见等。 17、定规维度(P195)： 代表领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向，或者说，为了达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。 18、管理幅度(P146)： 也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。 19、组织文化(P177)：

工程项目管理名词解释

工程项目管理 名词解释 1.项目：（ISO）具有独特的过程，有开始和结束的日期。有一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标。包括满足时间、费用和资源等约束条件。 2.工程项目：属于最典型的项目类型，主要是以建筑物为代表的房屋建筑工程和以公路，铁路，桥梁等为代表的土木工程共同构成，所以也称为建筑工程项目。 3.项目管理：就是以项目为对象的系统管理方法。通过一个临时的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 （老师总结）项目的管理人员在相关的约束条件下，通过项目经理和项目组织的合作，运用系统的观点，方法和理论，对项目涉及的工作进行有效的管理。 ３～建设项目全生命周期：是指包括整个项目的建造，使用以及最终清理的全过程。 ４～建设项目策划：是把建设意图转换成定义明确，系统清晰，目标具体且富有策略性运作思路的高智力的系统活动。 ５～项目定位：是指在项目构思的基础，确定项目的性质，地位和影响力。

4.项目全过程的动态管理：是指在项目管理应综合协调好时间，费用及功能等约束性目标，在相对较短的时间内成功的达到一个特定的成果性目标。 5．项目管理的日常活动是：围绕项目计划，项目组织，质量控制，费用控制和进度控制五项基本制度展开的。 6.项目管理是以项目经理负责制为基础的目标管理。 7.项目管理的主要任务是：项目的计划项目的组织质量控制费用的控制进度控制。 8.工程管理的内涵：自项目开发至项目完成，通过和项目控制，以便项目的费用目标，进度目标和质量目标得以实现。 9.项目管理的基本目标：投资目标质量目标进度目标。他们是对立统一的关系。 10.工程管理的目的：就是在保证质量的前提下，加快施工速度，降低工程造价。 11.工程项目管理的主要任务：安全管理投资成本控制进度控制质量控制合同管理信息管理组织和协调，其中安全管理是项目管理中最重要的任务。 12．建设项目生命周期：是指一个建设项目的建设周期。 13.建设项目全周期：是指包括整个项目的建设，使用以及最终清理的全部过程。 14.建设项目的生命周期一般可划分成：项目的建造阶段、运营阶段和清理阶段。

工程项目管理试题与答案

工程项目管理试题与答 案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

1、建设工程项目不同参与各方的项目管理之间存在着（）的关系。 A、对立 B、统一 C、对立统一 D、不相关 2、对于一个建设工程项目来说，（）是管理的核心。 A、设计方的项目管理 B、施工方的项目管理 C、业主方的项目管理 D、供货方的项目管理 3、施工方项目管理的核心任务是对项目的（）进行有效的控制。 A、进度目标质量目标投资目标 B、进度目标质量目标成本目标 C、工期目标质量目标投资目标 D、工期目标质量目标成本目标 4、项目管理的核心任务是( ) A、环境管理 B、信息管理 C、目标控制 D、组织协调 5、在任何情况下工程项目的建设周期都是有限的，这是工程项目的＿＿＿＿＿＿特征。( ) A、唯一性 B、一次性 C、整体性 D、不可逆转性 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、建设项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制使项目（）的三大目标得以实现。 A、费用 B、协调 C、质量 D、进度 E、合同 2、一个工程项目的建设是由多个单位共同参与完成的，参与单位的（）不同，相应项目管理的类型也就不同。 A、工作性质 B、工作方法 C、工作任务 D、环境 E、利益 3、项目的实施阶段包括（）。 A、设计阶段 B、施工阶段 C、保修期 D、可行性研究阶段 E、设计前的准备阶段 4、建筑产品的特点包括（） A、固定性 B、单件性 C、多样性

D、体积庞大 E、生产周期长 5、我国大型复杂工程设计一般分为（） A、初步设计 B、方案设计 C、技术设计 D、施工图设计 E、总体设计 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、工程项目管理难度最大的阶段是工程项目的实施阶段 正确错误 2、工程项目三大目标是相互独立的 正确错误 3、一部电影的制作也是项目的一种形式。 正确错误 4、项目管理的知识象物理定律一样亘古不变 正确错误 5、在任何情况下工程项目的建设周期都是有限的，这是工程项目的唯一性特征。 正确错误

管理学名词解释和简答题

1.管理幅度：管理幅度是指一名领导者所能够直接领导的下属人员是由一定限度 的，超过一定限度，领导者就不能做到具体、有效的领导。一个领导者所能有效地领导的下属人员数，称为有效管理幅度。 2.权变理论：在管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，不存在一成不变的普遍适用的管理理论和方法。 3.领导：见纸上。 4.控制：是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。 5.组织文化：见纸上。 6.正强化：正强化是指对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁地发生并不断强化。 7.德尔斐法：又称专家调查法。是一种就调查问题组织专家小组, 通过背对背地向小组成员书面征询意见,并多次归纳与反馈,最后形成 集中且具有权威性意见的定性预测方法。 8.前馈控制：是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。 9.强化理论：强化理论是指如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他不利，则这种行为就会减弱直至消失。因此管理者要采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。根据强化的性质和目的，可以分为正强化和负强化两大类型。 10.期望理论：期望理论又称作“效价-手段-期望理论”，公式表示为：激动力量=期望值×效价，期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工，就必须让员工明确： (1)工作能提供给他们真正需要的东西。 (2)他们欲求的东西是和绩效联系在一起的。 (3)只要努力工作就能提高他们的绩效。 [2] 11.双因素理论：双因素理论由赫兹伯格首先提出。他认为，使职工感到不满意的因素（保健因素）往往由外界环境引起，如，公司政策、行为管理和监督方式、工作条件、人际关系、地位、安全等，使职工感到满意的因素通常是由工作本身产生的（激励因素），如，工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身具有挑战性、负有较大的责任等。 简答题： 1.所有的计划工作方法：见 2.沟通过程

管理学名词解释+简答题答案

管理学 一、名词解析 1、管理(P4)： 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各种职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 2、概念技能(P7)： 是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 3、标准化原理（P11）: 要使工人掌握标准化的操作法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。 4、等级链(P13)： 指“从最高的权威者到最低管理人员的等级系列”。 5、伦理（P21）: 伦理，是人之所以为人，即单个的人具有同体本质的人，用管理学家的话语说，就是单个人成为“组织人”的理性和原理。 6、功利主义道德观（P23）： 这种观点认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。P23 7、问题强度(P28): 指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的重程度。 8、社会责任(P31)： 是企业追求有利于对社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业

所要求的义务。 9、头脑风暴法（P88）： 又称智力激励法，是指针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路的倡导创新思维的法。 10、风险型决策(P94): 如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策就称为风险型决策。 11、市场细分（P114）： 指将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应的产品或市场组合。 12、核心能力(P117): 是组织的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。(它是企业成长的基础。一项能力能够成为企业的核心能力必须通过三项检验：用户价值，独特性，延展性。) 13、组织柔性（P135）: 是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织外环境的变化而进行灵活调整和变动的。 14、负强化（P211）: 所谓负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。 15、战略性计划(P111)： 指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻

工程项目管理名词解释

工程项目管理名词解释 1、项目：是一个特殊的将被完成的有限任务，是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。定义：对项目构思和目标系统设计工作的总结和深化，也是项目建议书的前导。 2、工程项目：由以建筑物为代表的房屋建筑工程何以公路、铁路、桥梁等为代表的土木工程共同构成，也称为建设工程项目。定义：指以工程项目的目标体系为依据，在项目的界定范围内以书面的形式对项目的性质、用途和建设内容进行的描述 3、项目管理：以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 4、工程项目管理：自项目开始至项目完成、通过和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现 5、工程项目管理的生命周期：定义：建设项目为一种创造独特产出物的一次性工作是有始有终的，建设项目从开始到终的整个过程构成了一个建设项目的生命周期 6、工程项目策划：把建设意图转换成定义明确、系统清晰、目标具体且富有策略性运作思路的高智力系统活动。通过项目策划可以明确项目的发展纲要，构建项目的系统钢框架并为项目的决策提供依据，为项目的实施提供指导，为项目的运营奠定基础。 7、可行性研究：是从市场、技术、生产、法律、经济和财力等方面对项目进行全面的策划和论证。 8、项目的定位：指在项目构思的基础上，确定项目的性质、地位和影响力。 9、工程项目管理规划：是施工企业为获得工程项目的施工权火灾开工钱对工程项目进行的前期策划。是对项目管理的各项工作进行的综合性的、完整性的、全面总体规划。10、CM模式：是业主把项目管理的内容，通过合同方式委托给一家项目管理公司，由CM单位对工程进行全过程的管理11、建设工程监理：指针对建设工程项目，具有相应资质的工程监理企业接受建设单位的委托和授权，依据国家批准的工程建设文件、有关的法律法规规章和标砖规范、建设工程委托监理合同以及有关的建设工程合同所进行的工程建设项目管理活动。 12、工程监理企业：指取得工程监理企业资质证书并从事工程建设监理工作的经济组织，说监理工程师的执业机构，公司之建立企业具有法人资格。 13、监理工程师：在全国监理工程师执业资格考试中成绩合格，取得《监理工程师执业资格证书》，并经注册取得《监理工程师注册证书》，从事建设工程监理的专业人员。 14、总监理工程师：是由工程监理企业法定代表人书面授权，全面负责委托监理合同的履行、主持项目监理机构工作的监理工程师15、总监理工程师代表：是经工程监理企业法定代表人同意，由总监理工程师授权，代表总监理工程师行驶其部分职责和权力的 项目监理机构中的监理工程师。 16、专业监理工程师：是根据项目监理岗位职责分工和总监理工程师的指令，负责某以专业或某以方面的监理工作，具有相应监理文件签发的监理工程师。 17、监理员：是经过监理业务培训，具有某类工程相关专业知识，从事具体监理工作的监理人员。 18、监理大纲：是在建设单位监理招标过程中，工程监理企业为承揽监理业务而编写的监理方案文件，石关村监理企业投标书的核心内容。 19、范围：一是产品范围，即产品的特征和功能包括在产品或服务中；二是工作范围，即为了能交付所规定的特征和功能的产品 而必须完成的全部工作总和。 20、项目范围：即为了成功达到项目目标，完成最终可交付工程的所有工作总和，他们构成了项目的实施过程。

工程项目管理简答题67331

工程项目环境系统：是指围绕工程项目或影响项目成败的所有外部因素的总和，它们构成项目的边界条件。 工程项目结构分解：按系统工作程序，对项目系统进行分解，将项目范围规定的全部工作分解为较小的、便于管理独立活动、通过定义这些活动的费用、进度和质量以及活动之间的内在联系，将完成这些活动的责任赋予相应的部门和人员，建立明确的责任体系，达到控制整个项目的目的 全面风险管理：是用系统的、动态的方法进行风险控制，以减少项目过程中的不确定性，包括全过程的风险管理，全方位的风险管理，全部风险管理和全面的风险组织措施 工程项目环境管理：指工程建设和运营过程中对自然和生态环境的保护，以及按照法律法规、合同和企业的要求保护和发送作业现场环境，控制和减少现场的各种粉尘、废水、废气、固体废弃物的交互作用 项目建议书：由建设单位提出，是对项目任务 目标系统和项目定义和说明和细化，；同时作为后续的可行性研究、技术设计和计划的依据，将项目目标转化成具体的工程建设任务 方式是由项目所在国政府或所属机构与项目发起人签定一份特许经营协议，政府授给项目公司以特许经营权，项目公司按照协议的要求进行项目融资、建设、运营和管理，直接通过建成后的工程运营收入偿还贷款。在规定的特许经营期之后，将此工程无偿转让给所在国政府 工程项目的评价：对可行性研究报告的全面评价，有是还包括对项目前期策划工作过程的评价。 项目管理：经过战略研究后确定的工程项目构思和计划付诸实施，用一整套项目管理方法手段措施，以确保在预定的投资和工期范围内实现总目标 职能式项目组织形式：职能式项目组织是专业化分工的结果，强调职能部门和职能人员的专业化的作用，通过成立职能部门，利用专业化的合作方式实施项目，项目经理主要负责项目的协调 项目目标风险：是指那些影响目标实现的各种不确定性 管理跨度：是指某一组织单元直接管理下一层次的组织单元的数量 项目工作质量：是指为了保证工程质量，参与项目的实施者和管理者所从事工作的水平和完美程度，反映了项目实施过程中产品质量的保证体系 项目质量计划：是按照工程项目的质量目标和项目任务书的要求，确定相关的质量标准，并规定满足这些目标和标准的具体工作要求，以及质量监督和控制工作和安排，为项目质量管理体系的正常运转提供全部有计划、有系统的活动 项目项目相关者：是在项目的企业过程中与项目有某种利害关系的人或组织，他们会对项目的目标和可交付成果施加影响。 项目范围：为了成功达到项目的目标，完成可交付成果而必须完成的所有工作

周三多第二版管理学名词解释和简答1.doc

周三多第二版管理学名词解释和简答1 一、名词解释。 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。可以调用的资源通常包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息等。 道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。 有两类信息不值得管理者去获得1：信息的收益较高，而其获得成本也更高2：信息的获取成本较低，但其收益更低。信息评估的关键：在于信息的收益和获取成本进行预先估计，即进行成本——收益分析。 决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择及调整过程。 量本利分析法也叫保本分析或盈亏平衡分析法，是通过考察产量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。 社会责任---如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。 管理幅度也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。

组织层级---由于组织任务存在递减性，从最高层的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成了一定的层次，这种层次便成为组织层级。 组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。 所谓权变的组织设计是指以系统动态的观点来思考和设计组织，它要求把组织看成一个与外部环境有着密切联系的开放式组织系统。 分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。 孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准，有效地和高效地实现组织目标和个人目标。 从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题——双因素理论 需要层次理论---从社会文化的系统出发，对人的需要进行分类，通过提供一种为满足的需要的框架，寻求管理对象的激励效率，称之为需要层次理论。 授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权利或职权授予下级。 绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。组织文化是组织在长

管理学原理名词解释大全精编

管理学原理名词解释 1.管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。 2.管理：组织中的管理者，通过实施计划，组织，人员配备，领导，控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 3.系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大的系统的组成部份。 4.霍桑试验：1924-1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。分为：工场照明试验；继电器装配室试验；大规模的访问和普查；电话线圈装配工试验。 5.管理理论丛林：第二次世界大战以后，随着现代自然科学技术和生产力的迅速发展，引起了人们对管理理论的普遍重视并从各自所处的角度，结合自己本专业的知识去研究现代管理问题，形成了多种管理学派。美国管理学家孔茨把管理理论的各个流派称之为"管理理论丛林". 6.战略管理：是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。 7.全面质量管理TQM：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 8.环境的不确定性：是指组织环境的复杂程度和变化程度。 9.社会责任：是指组织在遵守，维护和改善社会秩序，保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。 10.计划工作：是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。 11.许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所能做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性越小。 12.目标：是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。 13.目标管理：是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行自我控制并努力完成目标的一种管理制度或方法。 14.战略：是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。是为了回答使命和目标而对发展方向，行动方针，以及资源配置等提出的总体规划。分为：企业总体战略，事业战略和职能战略。 15.政策：是组织在决策或处理问题昔用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定。 16.决策：是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 17.外推法：是利用过去的资料来预测未来状态的方法。 18.德尔菲法：专家预测法，美国兰德公司在50年代初与道格拉斯公司协作研究如何通过有控制的反馈使得收集专家的意见更为可*，以德菲尔作为方法的名称。 19.组织工作：是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。 20.组织结构：是组织中划分，组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部份的排列顺序，空间位置，聚集状态，联系方式和相互关系。 21.目标统一原理：是指组织中每个部门或每个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效。 22.职位设计：就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。

工程项目管理知识点及名词解释和简答题答案

一、名词解释 1、工程全寿命期建设工程项目全寿命期是指建设工程项目从开始策划到使用报废为止所经历的各个阶段全过程。对生产性建设工程项目而言,项目全寿命期包括:项目策划决策阶段(项目策划、可行性研究)、项目建设实施阶段(项目设计、施工及竣工验收)和项目运营维护阶段(运营准备、运营维护)。 2、开工令开工令就是开工日期时，由总监发的下达开工的书面文件。 3、总时差用TFi-j表示，双代号网络图时间计算参数，指一项工作在不影响总工期的前提下所具有的机动时间。用工作的最迟开始时间LSi-j与最早开始时间ESi-j之差表示。 4、EPS Enterprise Project Structure，能反映企业内所有项目的结构分解层次，是企业内所有项目的一种组织形式。EPS为树状结构，该结构可以根据公司的需要分解为不同的层次，以满足企业对项目执行情况的报告和工作协调的要求。 5、WBS 工作分解结构，是Work Breakdown Structure的英文缩写，以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。 6、非代理型CM非代理型的CM承包方式，即CM/non-Agency方式。CM承包商直接与业主签订合同，接受整个工程施工的委托，再与分包商、供应商签订合同。 7、双代号网络计划是以双代号网络图表示的网络计划。其中双代号网络图是以箭线及其两端节点的编号表示工作的网络图。 8、自由时差FF。指一项工作在不影响后续工作的情况下所拥有的机动时间。用紧后工作的最早开始时间与该工作的最早完成时间之差表示。 9、虚工作是在双代号网络图中，只表示其相邻的前后工作之间相互制约、相互依存的逻辑关系，既不占用时间也不消耗的一种虚拟工作。 四、简答题 1、横道图的优缺点及其应用范围 (一)优点 1．它能够清楚地表达活动的开始时间，结束时间和持续时间，一目了然，易于理解，并能够为各层次的人员(上至战略决策者，下至基层的操作工人)所掌握和运用； 2．使用方便，制作简单； 3．不仅能够安排工期，而且可以与劳动力计划、资源计划、资金计划相结合。 （二）缺点 1.很难表达工程活动之间的逻辑关系，即工程活动之间的前后顺序及搭接关系，以及它们的互相影响。 2.不能表示活动的重要性，如哪些活动是关键的，哪些活动有推迟或拖延的余地，及余地的大小。 3.横道图上所能表达的信息量较少。 4.不能用计算机处理，即对一个复杂的工程不能进行工期计算，更不能进行工期方案的优化。（三）应用范围 1．它可直接用于一些简单的小的项目。由于活动较少，可以直接用它排工期计划。 2．项目初期由于尚没有作详细的项目结构分解，工程活动之间复杂的逻辑关系尚未分析出来，一般人们都用横道图作总体计划。 3．上层管理者一般仅需了解总体计划，故都用横道图表示。 4．作为网络分析的输出结果。现在几乎所有的网络分析程序都有横道图的输出功能，而且它被广泛使用。

工程项目管理简答题

工程项目管理简答题 一、工程项目承发包基本模式有哪些？ 答：平行发包模式；设计、施工总分包模式；施工总承包管理模式；工程项目总承包模式 二、工程项目管理模式有哪些？ 答：业主自行组织工程项目管理机构进行管理的模式、委托咨询公司协助业主进行项目管理的模式、设计—招标—建设模式、建设管理模式（CM模式）、委托项目管理模式、PFI建设模式、伙伴合同模式三、PFI建设模式是什么？ 答：PFI是一种利用私人或私有机构的资金、人员、设备、技术和管理等优势，从事公共项目的开发、建设、经营的建设模式。 四、项目经理的权限与职责分别是什么？ 答：权限： （1）、组织项目管理班子 （2）、以企业法定代表人的代表人身份处理与所承担的工程项目有关的外部关系，受委托签署有关合同（3）、指挥工程项目建设的生产经营活动，调配并管理进入工程项目的人力、资金、物资、机械设备等生产要素 （4）、选择施工作业队伍 （5）、进行合理的经济分配 （6）、企业法定代表人授予的其他管理权力 职责： （1）、贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度 （2）、严格财务制度，加强财务管理，正确处理国家、企业和个人的利益关系

（3）、执行项目承包合同中有项目经理负责的各项条款 （4）、对工程项目施工进行有效控制，执行有关技术规范和标准，积极推广运用新技术，确保工程质量和工期，实现安全、文明生产，努力提高经济效益 五、控制的环节及内容 答：控制的五个基本环节：投入、转换、反馈、对比、纠正 所谓控制就是为了保证系统按预期目标运行，对系统的运行状况和输出进行连续的跟踪观测，并将观测结果与预期目标加以比较，如有偏差，及时分析偏差原因并加以纠正的过程。 六、进度偏差的原因及分析步骤 答：影响进度的因素： 1.业主因素； 2.勘察设计因素； 3.施工技术因素； 4.自然环境因素； 5. 社会环境因素； 6.组织管理因素； 7.材料、设备因素； 8.资金因素 分析步骤： 1.分析出现进度偏差的工作是否为关键工作； 2.分析进度偏差是否超过总时差； 3.分析进度偏差是否超过自由时差。 七、赢得值原理的内容 答：赢得值原理引入已完成的工作量的预算值（简记BCWS）,对项目费用和进度通过S曲线进行动态、定量综合评估。即在项目实施过程中任一时刻已完成工作（程）量的预算值（简记BCWP）与该时刻的此项任务的计划值（BCWS）进行对比，以评估和预算其进度的执行效果；将预算值（BCWP）与资源实耗值（简记ACWP）作对比，以评估和预算其资源的执行效果。 八、风险管理的程序 答：1、风险识别；2、风险分析和评价；3、风险的处理；4、风险监督。

管理学-周三多(第五版)管理学名词解释和简答

管理学-周三多(第五版)管理学名词解释和简答

一、名词解释。 管理对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。可以调用的资源通常包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息等。 有两类信息不值得管理者去获得1：信息的收益较高，而其获得成本也更高 2：信息的获取成本较低，但其收益更低。信息评估的关键：在于信息的收益和获取成本进行预先估计，即进行成本——收益分析。决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择及调整过程。 量本利分析法也叫保本分析或盈亏平衡分析法，是通过考察产量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。 社会责任---如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。 管理幅度也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。 组织层级---由于组织任务存在递减性，从最高层的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成了一定的层次，这种层次便成为组织层级。

组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。 所谓权变的组织设计是指以系统动态的观点来思考和设计组织，它要求把组织看成一个与外部环境有着密切联系的开放式组织系统。 分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。 目标管理是指企业根据决策确定的目标，从上至下，再从下至上，上下结合反复协商，确定一定时期各个部门或组织成员的分目标，并为各分目标的实施而进行的组织管理和控制的一种计划制定与实施方法。目标管理是一种参与管理，也是一种授权管理 从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题——双因素理论 需要层次理论---从社会文化的系统出发，对人的需要进行分类，通过提供一种为满足的需要的框架，寻求管理对象的激励效率，称之为需要层次理论。 授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权利或职权授予下级。 绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。

管理学名词解释和简答

名词解释 1、组织的概念：所谓组织是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体。根据目标的不同，可以将组织划分为不同的类型：如军事组织、经济组织、教育组织、宗教组织等。 2、管理的概念：所谓管理就是为了有效的实现组织目标，有专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。 3、领导的概念：所谓的领导是指管理者利用组织赋予的权利和自身的能力，去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的活动过程。 4、控制的概念：控制是为了保证企业系统按预定要求动作而进行的一系列工作。其包括根据计划标准，检查和监督各部门、各环节的工作，判断工作结果与计划要求是否发生偏差。 5、决策的概念：决策是指组织或个人为了解决当前或未来可能发生的问题，从确定行动目标到拟定、论证、选择和实施方案的整个活动过程。（网上查的） 6、企业文化的概念：企业文化是指一个企业及其成员的行为准则、价值观念的总和。 7、计划的概念：计划是将决策实施所需要完成的活动任务进行时间和空间上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。 8、管理幅度：是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额。 9、管理层次：是指公共组织内部划分管理层级的数额。 10、组织文化的概念：组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本土之特色的价值观念、管体意识、行为规范和思维模式的总和。 11、法律的方法的概念：通过各种法律法例条件和司法仲裁工作调整社会经济的总体活动和各企业单位在为微观活动中所发生的各种关系以保证和促进社会经济发展的管理方法。 12、行政方法的概念：依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。 13、经济方法的概念：根据客观经济规律，运用各种经济手段调节不同主体之间的关系，以获得较高的经济效益和社会效益的管理方法。 14、战略性计划的概念：只用于整体组织的、为组织较长时间设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，具有整体性和长期性。 15、部门化的概念：部门化是将整个管理系统分解，并再分解若干个相互依存的基本管理单位，它是在管理劳动横向分工的基础上进行的。

工程项目管理简答题集

《工程项目管理习题集》 1概述 三、名词解释 1.项目：项目是用来创建唯一性的产品或服务的临时性努力。 2.项目管理：项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以便满足和超过项目业主对项目的需求 和期望。 三、简答题 1.工程项目的特点 ?明确的建设任务 ?明确的质量、进度、费用目标 ?建设成果和建设过程固定在某一地点 ?建设产品具有唯一性 ?建设产品具有整体性 ?管理复杂性：单位多、技术难、规模大、社会、政治、经济环境影响 2.工程项目基本建设程序（八个环节） ?项目建议书→可行性研究→设计工作→建设准备→施工安装→生产准备→竣工验收→项目后评价 3.工程项目管理的类型 业主方的PM——OPM（Owner ） 设计方的PM——DPM（Designer） 承包方的PM——CPM（Constructor ） 供货方的PM——SPM （Supplier ） 项目总承包方的PM——EPCPM 4.业主方项目管理的任务 设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段、保修期的安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织与协调 5.现代项目管理的特点 项目管理理论、方法、手段的科学化。 项目管理的社会化和专业化。 项目管理的标准化和规范化。 项目管理国际化。 2 项目管理的组织理论 三、名词解释 1.项目组织结构图：项目组织结构图反映一个组织系统（如项目管理班子）中各子系统之间和各元素（如各工 作部门）之间的组织关系，反映的是各工作单位、各工作部门和各工作人员之间的组织关系。 3.项目结构图：项目结构图是一个重要的组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以 反映组成该项目的所有工作任务（该项目组成部分）。 4.工作流程图：工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，它可用以描述工作流程 组织。 5.组织分工：组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。 6.工作流程组织：工作流程组织则可反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。