农村信用社网上银行农村信用社电子银行业务营销拓展思路探析

农村信用社网上银行农村信用社电子银行业务营销拓展思

路探析

【摘要】大力发展电子银行业务，推动服务产品的创新是实现农村信合经营模式从投资型增长向技术性增长转变，实现可持续增长的关键。因此本文提出，通过强化农村信用社大力发展电子银行业务发展意识；制定目标、分解任务，强化内部管理与考核；提高业务技能，组建高素质的营销队伍；细分市场，锁定营销目标群体四大措施推进农村信合电子银行业务的拓展。

【关键词】农村信用社电子银行业务营销策略

当前，农村信用社在快速发展过程中越来越意识到大力发展电子银行业务，推动服务产品的创新是实现农村信合经营模式从投资型增长向技术性增长转变，实现可持续增长的关键。但是在实践中，基于农村信用社服务对象的特殊性，各地农村信用社推广电子银行业务并不顺利，面尚存在着很多问题，其中最大的问题是表现在以农村用户为主体的金融服务消费群体，更习惯于传统的银行业务服务，对电子银行业务消费使用认同度低。在这种情况下，要使农村信合电子银行业务能够或快速发展，以此带动农村金融业务的发展，就需要拓宽营销思路，采取多种方法，做好市场营销工作。因此本文基于多年基层的实践工作经验，认为要推进农村信合电子银行业务营销应做好以下几方面的工作：

1、强化农村信用社大力发展电子银行业务发展意识。

意识是行为的先导。电子银行业务的发展首先于信用社内部员工对该项业务的理解与重视。用户的对电子银行业务的认同与重视，首先推广该业务的基层信用社的业务员对该业务的认同与重视程度。因此，为了更好的推进农村信用社电子银行业务的发展，首先要从内部抓起，帮助内部员工理解并重视为什么要大力发展电子银行业务。为此，在日常工作中重点应该培养三方面的意识：首先，明确电子银行业务发展是大势所趋。让员工明白，银行业务的发展离不开四个方面的平衡发展：即人力资源、资本、客户资源和技术四架马车，以往的农村信用社的快速发展主要是建立投入性扩展带来的增长，但是这种增长是没有可持续性的，也是在金融市场同质化竞争的背景下，导致农村信用社从快速增长趋向缓慢发展的重要原因。要实现可持续发展，只有通过金融技术创新，才能激活这四大资源，而电子银行业务就成为一个重要的杠杆。目前电子银行业务的优势已成为各家银行实现业务创新、提高品牌形象，提高综合竞争能力的主要手段。其次，电子银行业务有利于打破地域限制。发展电子银行业务不仅有助于拓展市场份额，满足客户多种业务需求，为客户提供快捷优质金融服务，从而带动其他业务发展，同时可以使支付结算渠道进一步畅通，逐渐消除农村信用社支付结算手段单一的社会印象，同时可以有效的提升农村信用社品牌价值，更多的发展潜在客户。最后，电子银行业务有

利于降低经营成本。农村信用社作为企业，经营目的就是利润最大化，因此，有效的成本控制显得尤为重要。在结算手段不是很畅通的年代，农村信用社依靠人多、网点多赢得了一部分客户，但是也付出了成本过高的代价。根据工行的有关统计书籍，柜面单笔业务的平均成为约为3.06元，ATM单笔业务的平均成本约为0.78元，而网上银行的单笔业务成本仅为0.49元。由此可见，电子银行业务的成本远远低于

传统柜台业务。如今，农村信用社已经具备了发展电子银行业务的硬件条件，因此从成本控制角度看，发展电子银行业务是大势所趋。只要反复不断的向内部员工贯穿上述理念和意识，才能促使信用社员工在日常工作主动引导和培植客户的消费习惯向电子银行渠道转移。

2、制定目标、分解任务，强化内部管理与考核。

为了保证农村信用社电子银行业务的拓展，作为基层部门，强

化内部管控体系也是推广电子银行业务的保障。农村信用社的领导应该在充分理解上级组织的经营意图，根据上级组织下达的任务，结合实际制定任务目标，划分任务，同时其一一分解落实到人。为了激发员工完成目标任务工作状态与热情，更考虑到目前各信用社任务量大、人员不足的现象，采取横向+纵向双向考核，对照各自任务进行考核

量化。其中，所谓横向考核，就是每个人都有明确的业绩指标，根据目标任务的完成情况进行奖惩；所谓纵向考核，就是细分电子银行业务指标，每个指标都明确一名管理责任人，由责任人对指标完成过程

中出现的问题进行跨岗位协调与解决，通过这种矩阵管理模式，形成员工之间相互影响、相互激励、相互掣肘，从而有效的推进目标任务的达成。

3、提高业务技能，组建高素质的营销队伍。

信用社作为面向客户的直接销售网点，业务员的专业水准、销售技能直接影响着电子银行业务的拓展。但是又由于信用社推行电子银行业务的不久，电子银行业务的相关人才非常紧缺。因此，要保证电子银行业务推出并能顺利开展，首先要加强内部人员专业知识的培训，掌握电子银行业务操作流程，熟悉产品功能，同时学习同行业高水平电子银行业务的先进理念和管理经验，提高信用社电子银行业务的经营水平

4、细分市场，锁定营销目标群体。

农村信用社电子银行业务推广是滞后于同行业的发展，因此面对同行业成熟的电子银行业务竞争，农村信用社必须在推行电子银行业务之初要分析、调查并确定自己的营销目标群体。目前其他商业银行电子银行业务销售客户群体基本已经覆盖了市区中高收入和知识阶层群体，而在城郊地区覆盖面相对较小。在这种情况下，农村信用

社电子银行业务的营销目标群体宜定位在“主攻社区、渗透城区、盘活资源，发展校区与商圈”。

一是主攻社区。其他商业银行在郊区电子银行业务推广上投入的力量相对薄弱，而且信用社与其他商业银行相比在郊区的网点分布和与地方各方关系上具有明显的优势，所以进入郊区市场相对容易。在郊区市场中营销重点是金融机构所在的社区，通过与所在社区的政府、公司、办事处等机构建立密切联系，结合社区管理特点，宣传并推广电子银行业务，提高行政办公效率。根据当地企业经营、居民消费特点，扑捉商机，有针对性的推广电子银行业务，为百姓经营与生活提供便利条件。例如，可以针对汽车城低端消费特点，推广系统内POS机，借此来带动对公开户、网上银行、代发工资等业务拓展推广

二是渗透城区。随着城乡一体化进程的加快，城乡交往的密切程度越来越强，因此，电子银行业务向城区发展是必然的选择。因此，作为城郊的信用社，要有战略眼观，以中高收入者为核心，建立自己的优质特殊客户群体，制定并推行特约商户先行的策略，为今后电子银行业务的拓展奠定基础。

三是整合资源。整合资源主要整合内外部资源，实现金融服务的再销售。首先，将贷款客户作为电子银行业务销售的目标客户。信用社主动为10万元以上贷款或授信（含）开立银行卡、网上银行、

手机银行、短信通，建议其根据业务需要开通POS机，为10万元以下贷款用户开立银行卡。其次，采取粮食补贴折变卡，拓展业务。根据xx年7月份人民银行发布的《中国人民银行关于推广银行卡助农取款服务 __》，通知明确在xx年底前实现银行卡助农取款服务在全国范围内农村乡镇、行政村的基本覆盖，满足偏远农村地区各项支农补贴资金、日常小额取现、余额查询等基本金融需求，构建起支农、惠农、便农的“支付绿色通道”，进一步改善农村地区支付服务环境。因此宏观经济环境为这种做法给予了支持。但是从各地区来看，特别是一些经济不太发达的郊县，农户对更喜欢传统的金融服务方式，办理电子银行业务的积极性并不高，采取粮食卡补贴折变卡的方式，在一定程度上引导了农户认识并接受电子银行业务服务的便利，同时也有利于采集到更多的用户信息。银行卡助农取款的推广使老百姓足不出村，便可以办理小额存取款，“村头银行，抬腿就到”是对这一模式的形象描述。不仅提升了农村信用社的服务公众的形象，有利于减轻网点压力，以节省更多时间和空间为优质客户服务，同时可以增加我们的活期存款，有利于老百姓及时将自己的闲散钱存入银行，积少存多，进一步增强了信用社在农村的竞争力。

四是发展校区与商圈。学生是现实和潜在的消费群体。因此要积极与周边的高校加强合作，结合大学生管理特点推出符合大学生需求的电子银行业务，针对中小学生压税钱和零花钱较多的现象，引导

家长为孩子办理与之相匹配的电子银行业务，不仅保留住现实客户，也为未来的潜在的电子银行业务消费奠定了广泛的 __。

总之信用社电子银行业务的拓展是一个从量、面到质、精的过程。当前，作为农村信用社电子银行业务的拓展只要通过上述措施建立牢固的量、面的基础性工作，才能推进后续质、精的全面突破，实现信用性的可持续性发展。

作者简介：

张磊（1983.5-），男，汉族，山东省莘县人，本科，中级经济师，山东省聊城市东昌府区农村信用合作联社北杨集分社主任。

内容仅供参考

银行业务发展中的建议

银行业务发展中的建议 一、农发行业务发展过程中存有的主要问题 １．外部发展环境相对狭窄。一是农发行业务拓展内容与社会认知度 落差较大，造成信息不对称。近年来农发行已经步入全方位支农的新 阶段，业务涵盖了整个大农业领域。如：农业开发和农村基础设施建 设贷款、大宗农产品生产基地建设贷款、大中型水利工程和相关配套 项目建设贷款、县域城镇建设非经营性项目贷款、新兴的农村流通体 系基础设施建设项目贷款等等。农发行近年来拓展的新业务地方政府 以及社会较多群众知之甚少，形成了农发行业务拓展内容与地方政府 和社会的信息不对称。二是农发行在支持农业发展中的作用需进一步 增强。随着支农范围、力度的加大，为确保农发行以雄厚的资本实力 落实较优惠的信贷支农政策，还需要进一步遵循银行发展的规律来适 应我国农业和农村发展特点和现实。 ２．农发行所面临的区域性内在环境不宽松。因为农发行起步较晚， 一些有潜力、有效益、低风险的农业产业化企业和项目，已经被农业 银行、农信社等捷足先登，区域内拓展空间和可运用手段已透支较多，再进一步发展和竞争十分困难。经过筛选所剩余的项目，风险较大、 效益较低。主要表现为：一是农发行业务覆盖领域仍处劣势，政策性 金融特征决定了业务对象只能是涉农企业，贷款结构性矛盾凸现，严 重制约了该行的利润增长空间。二是存款和中间业务发展步履维艰。 首先，存有员工组织存款、开展中间业务意识不强；其次，根据目前 的政策，存款客户来源较少，发展空间小，吸收存款的业务范围局限 性太大，不利于存款业务的开展；再其次就是从地域范围讲，与商业 银行比缺少竞争优势并且合作对象单一，影响和制约了保险代理业务 的发展和推进。三是不良贷款余额占比较大，在一定水准上制约了农 发行的发展。２０１２年３月末，该行不良贷款余额为５．９５亿元，约占全部贷款五分之一，而在不良贷款中政策性挂帐又在不良贷款中 占的比重较大，其消化和清收完全依赖于国家政策和政府行为，如果 国家和地方财政拨付滞后或不到位，将会严重影响该行的经营。特别

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农村信用社的行业发展现状分析 我国农村信用社至今已有50多年的发展历史，经历了多个阶段的发展历程，目前已成长为资产、负债及其职工规模仅次于四大国有银行的合作金融组织。合易咨询自2008年初开始关注农村信用社，开展了一系列的调查工作，对其目前的发展现状、未来发展趋势，尤其是人力资源管理提出了自己独到的分析。 一、农村信用社发展现状SWOT分析 截至2007年末，全国农村信用社在原有基础上改制组建农村商业银行17家，农村合作银行113家，以县（市）为单位统一法人的联社1818家。农村信用社法人机构由改革前的35527家降至8348家，股金余额2224亿元，比1996年末增加2018亿元。2008年起，新一轮的省级联社管理体制改革、农村中小法人金融机构兼并重组、引进战略投资和上市深化改革工作正在进行。 （一）农村信用社的发展优势（strength） 1、客户资源优势 农村信用社长期在农村从事金融服务，与农村客户的感情联系非常密切，积累了庞大的客户群，95%的农户贷款来源于农村信用社（来自: : ）。随着农村经济的快速发展，在广大农村出现了一批高端客户群体，已成为县域经济的主要力量，也成为农村信用社天然的优质客户。丰富近乎垄断的农村客户资源是农村信用社未来发展的支柱优势。 2、机构网点资源优势 农村信用社立足农村，辐射城乡，经过50多年的发展，村村有机构，乡乡成网络，像深入农村肌体的毛细血管，真正做到了贴近农村、深入农村、服务

农村，具有天然的信息对称和同步优势，这是其他金融机构所望尘莫及的。 3、品牌资源优势 农村信用社立足农村、服务农村，经过50多年的发展，已在广大农民心中形成良好形象和市场信誉，形成了很高的品牌认知度和忠诚度。同时，由于农村信用社长期是“国营”体制，在广大农村客户心中，农村信用社的信用就是国家信用，这进一步增强了农村信用社的品牌效应。 4、市场资源优势 农村信用社是农村金融名副其实的主力军，据资料表明，其农业贷款余额占全部金融机构农业贷款余额的%，占农村贷款户数的95%。农村信用社在农村市场占有绝对多数的市场份额，并且与客户保持着良好的合作关系。（二）农村信用社的发展劣势（weakness） 1、体制和机制不适应发展 目前农村信用社法人治理结构不完善，权力制衡机制比较薄弱，即使已完成商业化改革，其法人治理大多仍存在股东会对经营管理层的委任权缺位、董事会和股东对农村信用社的发展要求缺位、信用社经营业绩与经管层的收入及升迁等关联缺位、对经管层的监督评价缺位等现象，并导致经营权凌驾于所有权之上，代理和被代理角色扭曲，股东权利虚化，经管层的经营权异化为经营特权，对管理层经管能力、绩效缺乏客观评价，农村信用社业绩好坏责任不明，利润最大化的经营目标流于空谈。 2、人力资源管理基础薄弱 受到管理体制和制度的制约，农村信用社的人力资源管理基础比较薄弱，人力资源管理体系不够健全，制度不够完善。农村信用社地理位置相对偏僻，

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农村信用社农村合作银行农村商业银行电子银行章程

农村信用社（农村合作银行、农村商业银行）电子银行章程第一条为推动电子商务的应用和发展，更好地为客户提供金融服务，ⅩⅩ农村信用社联合社辖内农村信用联社、农村合作银行、农村商业银行（以下统称农村信用社）在中华人民共和国法律法规及监管制度的许可下开办电子银行业务。 第二条农村信用社通过网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供业务咨询、账户查询、存款管理、转账汇款、自助缴费、网上支付等服务。 第三条办理电子银行业务的农村信用社分支机构、电子银行客户及电子银行交易的其他参与方，均须遵守本章程。 第四条电子银行业务服务对象为在农村信用社开立结算账户、信誉良好的个人客户和企业客户，并按照客户签约方式和申请项目，提供相应的电子银行服务。 第五条农村信用社电子银行客户按照客户类别和签约注册方式的不同，分为个人网上银行大众版客户、个人网上银行专业版客户、企业网上银行客户和手机银行客户。客户办理电子银行签约时，应保证所提供和填写的资料真实、准确、完整、有效，并与农村信用社签订服务协议。 不具有完全民事行为能力的个人客户应由其监护人代为办理签约并负责保管其银行卡、用户名、数字证书及相关密码。监护人对通过以上信息完成的金融交易负责。

第六条农村信用社以客户的登录名、动态口令、数字证书及相应密码作为识别客户有效身份的标识，并以客户发出的电子交易指令作为办理电子银行业务的合法有效依据。农村信用社为客户提供不同安全策略和身份识别标识组合，以确保客户资金、信息等安全。 数字证书是指存放客户身份标识，并对客户发送的网上银行交易信息进行数字签名的电子文件，该文件存放在USBKEY等介质中；动态口令是指按照一定规则随机变化且可作为识别客户身份的字符，生成及存储字符信息的介质为动态令牌；密码是指用于确认客户身份的数字或字符信息。 第七条个人网上银行大众版客户使用密码验证，只能办理账户信息查询等非账务性业务；个人网上银行专业版客户和企业网上银行客户使用密码加数字证书验证，手机银行客户使用密码加动态口令验证，与个人网上银行大众版客户相比，可以享受更全面的电子银行服务。 第八条客户办理电子银行业务，应遵守农村信用社有关交易规则，并根据交易提示进行正确操作。 客户办理电子支付业务，应在账户支付能力范围内进行支付，账户状态应正常，并严格遵守支付结算业务的相关法律。对农村信用社验证无误并已执行的电子支付指令，客户不得要求变更或撤销。

电子银行业务营销策划方案

电子银行业务营销策划方案 a;随着电子银行渠道的不断丰富和完善，电子银行已从单纯的渠道创新、渠道整合,发展成为业务创新平台。下面就是给大家带来的电子银行业务营销策划方案，欢迎大家阅读参考! 电子银行业务营销策划方案1 一.方案简介： 方案最终目标：通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广。 方案运营策略：线下校园团队 方案预期效果：电子银行产品销售量的上升及校园市场占有率提高+一只过硬的校园推广队伍的建立+校园市场的长期利益 二.方案设计 在这里，我们将以最简明的方式告诉您关于我们方案的各个环节，让您在阅读后对我们的方案能够有一个总体的了解，为您进一步的研读我们的方案提供一个清晰的思路。 1.方案的设计构思 从解决大学生实际问题的角度出发，设计一套能够解决具体问题的方案，从而为企业在大学生市场获取长远利益打下基础。 大学生实际问题：在大学城及城郊大学读书的大学生由于地理位置的原因面临着去银行办理业务不方便的现实以及往返途中安全难以得到保证的现状。

2.方案的实现思路 通过建行电子银行产品所具有的安全便捷的特性与大学生的实际问题进行对口，针对实际情况用我们设计的不同产品组合解决这一问题。 在推广过程中采取公益的营销方式，首先，创建校园推广团队并邀请在校大学生加入我们的推广队伍能够使我们因地制宜的进行营销活动，另一方面通过培养大学生实践能力为解决就业等方面的问题做出了努力，体现了这一方案的公益性，也为长期占有大学生市场打下了基础。 在做好产品推广的同时，要想长期的从某一市场获利，必须要让这一市场的顾客感觉到企业的社会责任，针对大学生市场而言，大学生对于公益和就业的关注程度远远高出其它任何一个群体，因此在合适的时机与相关公益机构和媒体进行合作举办一些围绕校园的公益活动，与前面提到的邀请大学生加入推广队伍这一体现建行解决大学生就业的决心的行动相配合，既能够在这一市场获得良好的口碑，为长期获利做出铺垫，又体现了建行高度的社会责任感，巩固了企业的品牌形象。 3.方案的具体设计 为了实现以上的构思，我们设计了一场名为“建行关爱行动”的营销活动，活动的主要目的是通过博客和大学生推广团队这两套策略，在大学生市场推广建设银行电子银行产品的同时体现企业的高度的社会责任感，为企业在这一市场的长期利益打下基础。

山东省农村信用社网上银行使用支持手册

山东省农村信用社网上银行 使用支持手册 山东省农村信用社联合社 二〇一一年三月

目 录 第一部分：个人网上银行......................................................- 3 - 一、开通（注册/签约）.......................................................- 3 - 1、如何做才可以享受山东省农村信用社网上银行服务？ (3) 2、注册中提示“未安装控件”，怎么办？ (3) 二、登录....................................................................- 3 - 1、为什么无法登陆网上银行？ (3) 2、为什么无法输入密码？ (6) 3、登录时的用户名及密码是什么？ (6) 4、如果忘记了登录用户名称或密码，应当如何处理？ (6) 5、WIN7如何登录网上银行 (7) 三、证书（USBKEY/数字证书）.................................................- 7 - 1、提示无法找到USBK EY (7) 2、数字签名错误 (10) 3、客户端证书无效 (10) 4、我持有的USB KEY损坏或遗失怎么办？ (11) 5、USBK EY为什么会被锁？ (11) 6、USBK EY被锁后怎么办？ (11) 四、使用...................................................................- 11 - 1、在使用过程中碰到问题应该怎么办？ (11) 2、为什么网上银行账号会被冻结？ (11) 3、我是否可以查询在山东省农村信用社开立的所有账户余额？ (12) 4、我可以查询多久之前的交易记录？ (12) 5、办理转账是否需要支付手续费？ (12) 6、山东省农村信用社网上银行转账服务的到账时间是怎样的？ (12) 7、什么是加挂/解挂账户功能？ (12) 8、什么是收款人管理？ (13) 9、当我确认交易或选择服务后而系统没有立即响应，我该怎么办？ (13) 10、我可以用关闭窗口的方式退出网上银行网页吗？ (13) 11、跨行转账网银提示交易成功，为什么不能即时入账？ (13) 12、什么是行内多笔转账？ (14) 五、安全...................................................................- 14 - 1、山东省农村信用社网上银行的安全性如何保证？ (14) 2、客户使用网上银行服务需注意什么？ (15) 3、如何确认我进入的是正确的山东省农村信用社网站？ (16) 六、其他...................................................................- 17 - 1、山东省农村信用社个人网上银行提供什么服务？ (17) 2、山东省农村信用社提供网上银行服务是否有时间限制？ (17)

浅析农村信用社的市场营销策略

浅析农村信用社的市场营销策略 发表时间：2011-12-07T14:18:14.740Z 来源：《时代报告》2011年9月上期供稿作者：杨文领[导读] 加强对市场营销部的科学管理，强化客户经理的综合考核 杨文领 （河北省承德市兴隆县农村信用合作联社河北承德 067300） 中图分类号：F832 文献标识码：A 文章编号：41-1413（2011）09-0000-01 随着社会主义市场经济的繁荣发展，尤其是农村信用社自身的和谐发展、科学发展以及所追求的可持续发展，市场营销作为农村信用社经营管理的重要战略越来越受到大家的重视。但是，根据我们的跟踪调查，市场营销的相关问题却重制约着农村信用社市场竞争能力和综合盈利能力的科学发展。可见，为了广大农村信用社自身的科学发展、和谐发展、可持续发展，尤其是面对日益复杂的全球性金融市场激烈的剧烈震荡，建立健全以市场为导向、以客户为中心的市场营销体系和有效的营销管理机制，是农村信用社求得生存与实现可持续发展的必然抉择。 首先，正视现实，勇于面对自身存在的问题。当前，农村信用合作联社在市场营销方面存在问题主要有：其一，管理者与员工对市场营销的认识还不明确，不深刻，不科学。其实，市场营销观念是一种贯穿于银行经营管理活动始终的经营哲学，是市场经济运营过程中金融企业必须正视而且不得不使用的一种体现以市场为导向、以客户为中心、以效益为目的的经营理念。然而，时至今日，依然有很多人把营销简单看作一般商品的推销，把营销看作仅仅是营销企业的事，似乎与我们的企业毫无关系，更不用说各部门的积极配合、共同谋划与科学运用了；甚至有人依然把市场营销片面地理解为广告宣传与产品促销，因而拒绝积极的主动的市场营销策略与不懈的执行，他们营销意识淡薄，坐等客户上门求祈，工作不积极，不主动，以致于大量资本呆滞，不能发挥应有的效益，更谈不上积极支持“三农”了。 其二，对日益复杂的全球经济形势认识不足，因而对市场定位不准确。农村信用社属于中小金融机构，主要服务对象是农业、农户、农村，而不是像其他商业银行那样瞄准大的企业。事实上，也正是这种错误的定位导致我们自身的优势长期以来一直得不到发挥。 其三，我们的营销队伍素质偏低，能力亟待提升。就目前情况看，我们大部分营销队伍素质较低，导致农村信用社市场营销开展渠道单一、效益不佳。比如说开展中间业务，由于信贷员一方面认识不到位，另一方面由于能力较差，中间业务的开展只停留在收取手续费等简单工作层面，而，对于结算、理财、金融咨询、投资服务等一些专业性强、知识含量高的业务不能努力拓展，因而失去了很多发展的机遇。与此相反，相当一部分营销员只重视单品种营销，而忽视整体联动组合营销。甚至一些农村信用社狭隘地认为只有上门拉存款才是市场营销，却忽视了在产品设计时要考虑组合营销的需要并通过金融产品的组合营销实现效益最大化。 其四，对市场营销的管理还处于低层次的、被动性的、粗放型的状态。由于缺乏对市场营销环境的系统分析，因而在制订相应的营销战略和开拓市场的策略时，工作开展得很被动，其效益一直不佳。客户经理制流于形式，导致客户经理不能创造性地进行工作，企业自然效益不佳。 那么，农村信用社的市场营销目标到底是什么呢？多年的实践证明，全方位拓展业务，实现盈利最大化、风险最小化就是农村信用社的经营目标。为了实现这一目标，我们就必须努力提高金融产品和金融服务的市场占有率，努力增加并积极扩大服务范围，尽可能地开发客户类型，建立稳定的客户群体，并保持其可持续发展。为此，我们必须树立正确而科学的市场营销策略，主要包括： 一、积极转变经营观念，树立“以客户为中心”的现代营销观念。农村信用社必须树立现代银行营销观念，对金融市场尤其是农村的金融市场有充分的把握，时时处处体现以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的现代经营理念。要站在战略的高度来看待和运用市场营销观念，要使“以八亿农民为中心”的服务观念成为农村信用社经营活动的指导思想并贯穿于农村信用社经营活动的始终。这样，才能灵活应对金融市场的复杂多变的动荡局势，以保持自身的稳定增长和可持续发展。 二、努力完善营销组织。我们要从自身的实际情况出发，积极探索符合自身特点的营销组织结构。这样的组织的主要任务是向目标市场的客户传输产品信息，使客户了解、喜好和使用我们的产品，同时还要全面收集和反馈客户对信用社产品的意见，不断改进金融产品和完善金融服务。 三、大力加强营销队伍的建设，努力建设一支专业的市场营销队伍。从发展战略高度看，农村信用社要实施市场营销策略必须采取有效措施，尽快建立一支素质高、业务熟、公关能力强的市场营销队伍。比如通过大量引进人才策略、科学的培训策略、自我成长策略等积极培养营销队伍，并使之不断优化最终形成可以支持长久发展的战略举措。 四、加强对市场营销部的科学管理，强化客户经理的综合考核。目前，农村信用社迫切需要提高市场营销层次，完善联动营销体系。如果处于市场前沿的市场营销部不能及时向管理者反馈当地同业产品发展动向和客户需求变化趋势，管理层就很难推出适销对路的金融产品。因此，营销部的业绩不能只看拉回了多少存款或发放多少贷款，更要看重的是营销部手中掌握了多少可再生性资源，而且这些资源能够轻易地被激活、被利用。因此，对客户经理的考核，应侧重个人综合能力的培养和开发，要不断摸索并积极建立科学有效的业绩评价机制，以促进客户经理营销专业化、职业化水平的发展与提高。 除此之外，还要加强对金融产品的创新研究开发，不断提高竞争实力。在此方面，农村信用社的营销部门是排头兵，理应多研究信用社现有的金融产品，在合法合规、讲求效益的基础上引导网点用活用好现有的金融产品，积极发展个人业务，大力推广诸如个人通知存款、教育储蓄、零存整取等业务，丰富信用社存款业务品种，以此提高信用社市场竞争实力。

电子银行业务营销方案

XX行 电子银行业务营销方案 随着科技的发展和信息化社会的来临，电子银行已成为银行间产品创新和服务渠道发展的一个明显趋势，其以突破时空限制和成本低廉的独特优势受到越来越多客户的认可。作为依托于XX数据大集中系统，在XX 卡等现有电子银行产品基础上由XX主导推出的又一全新业务，“XX”这一品牌业务通过计算机、互联网、电话和电子终端等为客户提供了集综合性、安全性、实时性于一体的自助金融服务。为顺利推动“XX家”品牌业务在我行的应用和推广，更好地为客户提供“安全、方便、快捷”的金融服务，根据“先易后难、锁定客户群、积极推广”的原则，特制定本营销方案如下： 一、营销目标 以扩大业务规模和提高综合效益为目的，以综合营销和专题营销为手段，建立多渠道协同发展，各层次广泛覆盖的营销模式，进一步增强“XX”品牌竞争力，树立我行电子银行业务系统功能强大、先进、运用领域广泛的品牌形象，促进我行电子银行业务快速、健康发展。 二、目标客户群 电子银行业务作为为客户提供自助金融服务的离柜业务，其具有高度程序化的特点，目标客户群应锁定为较易接受电子产品的群体，如青年群体、大、中专院校、高等职校、中学等的在校师生、生产、流通企业客户

商户，特别是本辖区的贷款企业客户、个体工商户、较频繁使用个人结算账户的客户、银行卡个人用户、对公账户财务人员及较常使用电脑及上网的人群等。 三、营销方式 （一）宣传 全市采取统一时点，立体宣传的方式进行业务宣传： 1、广告牌宣传。 各分行在本辖区树立统一版面的T型广告宣传牌； 2、网点宣传。 各分行在本辖区营业网点悬挂宣传横幅，或通过电子显示屏播放XX 统一拟定的宣传口号和电子银行业务介绍； 3、手册宣传。 印制电子银行业务宣传手册，一部分进行现场营销派发，一部分摆放在客户容易且经常看到的位置供客户翻阅，如网点营业厅、酒店大堂、商场休息区等； 4、媒体宣传。 全市统一宣传。在电视台节目中插播视频广告；二是在日报刊登期业务宣传广告，开辟我行电子银行业务宣传专版。 （二）现场营销 各分行开展现场营销活动，地点设在各大、中专学校、高等职校、各中学等，对于现场开卡、现场开户的客户，给予首年免年费、口令卡申领免费、UKey证书/动态令牌申领免费等优惠或赠送精美小礼品一份。

银行零售业务市场拓展大纲

《中小银行零售业务》大纲 本讲义主要内容 第一部分银行零售业务拓展 第二部分新零售金融 第一部分银行零售业务拓展 第一章银行零售业务概述 第二章为什么要加快发展零售业务 第三章零售业务发展重点 第四章零售业务发展路径 第一章银行零售业务概述 一、零售业务范围 负债业务 资产业务 中间业务 案例：2016年-2017年全国住户部门中长期贷款发放情况

二、零售业务特点 (一)客户对象主要是自然人客户和小微企业客户 （二）交易客户分散 (三)交易金额较小 （四）费用成本较高 （五）客户流动性较大 （六）贷款风险相对较低 （七）零售业务相对比较稳定 （九）资本占用低 （十）获利空间较大。 案例：贷款利率相关规定 三、零售业务发现现状 （一）国外零售业务发展成功案例 １．美国花旗银行零售业务。 在金融证券化和投资机构化浪潮的冲击下，越来越多的企业公司绕过商业银行直接在资本市场上筹措资金，使这些国家商业银行的传统存贷款业务量的相对比重下降，西方商业银行从批发银行业务中获取收益的能力下降。 但是，商业银行在零售银行业务领域，找到了新的效益增长点，如美国花旗银行从70年代中期就成立了消费者金

融服务部，为消费者提供各类富有特色的、多样化的零售 银行业务，该行1994年就在这一领域获利达14亿美元， 占总体实现利润的 41%。 ２．美国富国银行零售业务 ３．德国储蓄银行零售业务 （二）我国零售业务发展状况 1. 零售业务发展三阶段 （1）储蓄时代: 50年代初至90年代初 代表产品/服务:银行提供的定活期储蓄存折/存单服务；传统个人手工小额贷款业务 （2）应用时代: 90年代中期至2004 代表产品/服务:招商银行一卡通、工商银行牡丹卡等；个人理财业务开始推广；个人贷款业务得到发展。 （3）账户管理时代:2005年起 代表产品/服务:招商银行"财富账户" ，理财、储蓄、 网贷、外汇等个人业务丰富多彩。 2．我国零售业务竞争状况 （1）大部分银行都在向零售业务转型 （2）村镇银行、小贷公司主要经营零售业务 （3）余额宝、支付宝、蚂蚁小贷等互联网金融，正在 抢占零售业务市场 （4）各类网络借贷平台，正在分割个贷市场

信用社市场营销策略

信用社市场营销策略 【编者按】面对新经济时代，市场营销学以其全面性、系统性、操作性、包容性，使众多的企业和产品获得了巨大的成功。农村信用社作为自主经营、自担风险、自负盈亏的金融实体，必须转变经营观念和策略，强力推行客户经理制的经营理念，以市场主体的面目出现，加强金融新产品的营销，不断提高竞争能力和经济效益。 一、新颖独特的“产品”策略。农村信用社提供的“产品”是货币信用资金和服务，在制定产品策略时，必须以新颖独特来吸引客户，更好地满足客户需要，就目前来说，农村信用社要在巩固老阵地，办好传统的资产负债业务的同时，不断创新金融产品，开办多种金融服务项目，以争取客户，扩大市场占有率。如农村信用社可开办独生子女教育储蓄存款、婚嫁、养老储蓄存款等，另外，根据客户的心理及需要，可开办礼仪存款、协定存款、观光旅游储蓄存款、节假日存款等多种存款形式。在贷款业务方面，除办好传统的支农贷款外，可适当开办中长期农业开发性贷款，继续搞好信用村镇的建设，并向更高层次推进，保持有效而稳定的资金运用基础。另外，可大量开办票据贴现贷款、购房建房贷款、个人消费贷款、及与存款相对的多种贷款形式等。在制定产品策略时，既要根据自身的实际需要，又要分析同业竞争的情况，知己知彼，扬长避短，塑造出自己独特的市场形象，做到“人无我有、人有我新、人新我奇”，吸引更多的顾客，占领更广阔的市场。

二、灵活多样的“价格”策略。金融产品的价格集中反映在利率和服务项目的收费标准上，由于农村信用社金融服务项目少，所谓价格策略，主要是在不违背利率政策的前提下，运用好浮动利率政策，开办不同利率档次的各种业务。信用社确定产品价格的方法也应多样化，可按成本、市场利率、期限、种类、信用等级、盈利能力、对信用社贡献等作为制定价格的依据，信用社的“产品”订价，既要考虑成本问题，同时也要考虑市场变化、法规限制、风险程度、资金流向等问题。 三、合理有效的分销策略。农村信用社分销可从两方面来理解，一是加快网点布局与结构的调整，扩大和完善网点功能，着手进行特色化经营网点的建设工作，积极发展有营销功能的综合性网点，集中专业化营销人员，提高服务功能与效益，实现资源的科学配置合理流动。其次，在服务差异选择上，要在支农的基础上，有重点地选择服务对象。农村信用社作为农村金融机构，支持农业、农村经济发展是必然的选择，要选择支持农业生产，以及与农业有关的生产、加工、服务等行业，在此基础上重点选择，如在资金运用上，把重点放在扶优壮强上；在目标追求上，把重点放在以效益为中心的集约经营上，让有限的资源和精力取得最大的效益。 四、切实可行的促销策略。制定切实可行的促销策略是实现产品策略、价格策略、分销策略的有效保证。要加大营销力度，主动向客

农村信用社营销方案

储蓄营销方案 银行的发展主要靠的就是储蓄与贷款，储蓄额度的增减，贷款投放的质量，力度都影响着企业的发展，针对性的，有目的的开展和完成任务指标是信用社发展的目标。 存款营销 随着农忙时节的到来，工作量大量减少，随之而来是储蓄额的下降，如何在之一时期发展潜在客户，提高存款总额是我们的主体宗旨。 一、市场分析 根据我行的具体情况和主要针对的客户群分析，客户主要可以分为四类，第一类客户：农户，第二类客户：非农普通客户;第三类客户:他行普通vip客户;第四类;高级vip客户。 第一，二类客户，此类客户收入稳定，但闲散额度少，存储额度固定，容易受到小恩小惠诱惑。第三类客户，他行普通vip 分析，此类客户经济来源不定，大部分都是收入稳定，而且有一定的闲钱用于储蓄投资用于增加收益，此类客户不定因素过多，在许多银行都有储蓄，但储蓄额度都不高。第三类客户，此类客户经济来源稳定，多为企业领导或公职人员，收入多，但此类客户属于忠诚客户，对自己所选择的银行有特别的偏好。 二、任务目标考核奖惩 （一）主要目标包括： 1个人存款净增长

2新增有效客户，新增对公户 3优质Vip客户增加xx户。 （二）为培养全体员工的危机意识，竞争意识，我社内部员工都要有揽储任务，担任职务的不同揽储任务也要相对提高，普通基员工季末揽储在原有基础上增加百分之十（包括主任、信贷员）。发卡量增加2%，vip客户，卡内余额增加日均余额5万元。 开展储蓄一定额度一定时间赠送不同价值的礼物，如20万元定期1年，赠送xx，40万一年定期赠送xx活动。 （三）考核奖惩办法凡是超额揽储员工，以百万为单位，季末日均余额超额一百万内（函一百万），按照日均余额超出部分万分之一作为奖励，季末日均余额超额二百万内（函二百万），按照日均余额超出部分万分之二作为奖励，。凡是没有按照规定完成任务的按照差额千分之一作为惩处。 贷款营销 贷款是银行主要的收入手段，增加贷款额度，提高企业整体收入。 一、个人贷款 1 农户贷款，我行现在主要的贷款目标就是农户，实行两户互保形式，根据评级，额度测算良好客户以上，无不良记录的客户单户金额5万元。五证齐全（身份证件，户口本，房产证，土地使用证，结婚证）。 2非农贷款，我行非农贷款主要分两种，抵押和保证。抵押

电子银行业务营销活动方案复习课程

营销计划书

各行社： 为增强我市农信系统与客户的粘合度，提升手机银行动户率，巩固农信社电子银行产品竞争优势，丰富客户服务的内涵，拟在全市范围内开展“农信手机银行，你交易，我送礼”营销宣传活动。现将活动方案发给你们，请各行社指定专人及时落实各项工作，确保活动如期进行、顺利开展，在全辖内范围内掀起手机银行营销活动的热潮。 附：“农信手机银行，你交易，我送礼”有奖营销宣传活动方案 “农信手机银行，你交易，我送礼” 有奖营销宣传活动方案（讨论稿） 一、活动主题 农信手机银行，你交易，我送礼 二、活动时间 201 年月日—201 年月日 三、活动对象 签约农信系统手机银行的客户 四、活动内容 活动期间，每个月使用手机银行办理交易3笔以上，就有机会获得农信社、农商银行送出的礼品(具体奖品以各行社对外宣传内容为准)。奖项由电脑系统产生，中奖信息通过公告、电话或短信通知

客户。 五、活动目标： （一）提高手机银行客户覆盖率，促进睡眠户激活。 （二）提高手机银行动户率，提升客户忠诚度。 六、宣传途径 1、短信 通过96335短信平台向辖内所有持卡客户发送活动信息，短信内容如下：XX农信系统客户在2014年8月—12月期间，每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询96335（福建农信） 中奖短信：您使用（某某联社）手机银行办理交易，获得由（某某联社）送出的价值(200元)左右的精美礼品，请持本人有效身份证件到（某某联社）营业部领取奖品。 2、福建农信网各行社子网站 3、客户端手机银行宣传平台：通过客户端手机银行登录提示的界面，发布宣传信息。 4、福建农信社农商银行微信服务平台 5、辖内各行社营业网点 各网点需在辖内网点LED显示屏上发布活动信息，内容如下：（某某联社）客户在2014年8月—12月期间，每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询96335（福建农信）

商业银行如何拓展高端客户

商业银行如何拓展高端客户 在以营销导向为主的竞争时代，“以客户为中心”的理念已深入人心，二八法则也已被广大管理人员所认同和接受。各家商业银行都十分清楚地知道拓展高端客户对业务经营的重要意义所在，纷纷调整攻关策略，加大营销力度，致使高端客户的市场竞争格外激烈。在这样的形势下，商业银行如何挖掘潜力，革新机制，通过各种措施吸引、占有、维系高端客户，获得更好地业绩增长？如何利用自身条件，积累客户储备，制订发展规划，实现可持续发展？这些都是摆在商业银行面前现实而艰巨的任务。 为此，我们提出六点措施供商榷： 建立敏感高效的信息调研机制。任何一条有关高端客户的信息都很可能带来优质的存款、贷款、中间业务及效益，谁先捕捉了信息，谁就抢占了市场的先机，商业银行可通过收集数据、分析调研，迅速、敏感地确定富有价值的战略性目标:第一步，信息收集:通过与信息资源丰富的政府有关部门沟通联系，通过公开信息渠道以及客户账户资料收集信息，进行有效提炼，并做到及时更新，资源内部共享。第二步，信息发布:通过营销例会的方式对客户经理进行信息目标的分配，信息分配按三个原则:优先领认原则、地理位置就近原则、行业归类原则。第三步，信息反馈:用最简单的方法、最快的速度探明企业无有金融资源、金融资源是什么。并在此基础上，找到企业的决策人员、提供线索人员、具体操作人员，了解企业的人脉关系，人员的联系方法、本人及其家属的爱好及相关情况。第四步，信息修补:通过市场营销活动和调查摸底，进行综合分析，通过筛选，找到真正的目标客户群。第五步，信息转换:将信息转换为营销目标，制订公关作战图，进行公关。 建立科学动态的客户经理管理机制。按照“外部做大客户群体、内部做大客户经理”的思路，加强客户经理团队的动态管理，全面提高营销效果。一是加强客户经理的日常管理。日常管理要对结果和过程并重。所谓结果，就是一系列指标体系。营销过程管理，可通过每周的营销例会进行。让客户经理能够通过营销例会，获得指导，同时彼此之间取长补短、变阻力为助力、变助力为合力。要合理设计“压力”与“引力”。将客户经理队伍时刻调整在市场化经营的状态，努力营造以效率为中心，满负荷、全身心投入的强势的工作氛围。二是强化对客户经理的培训。将客户经理培训作

农村信用社招聘市场营销题库大全选择综合大全

农村信用社招聘市场营销题库大全选择综合大全 1、我国商业银行风险管理的重点是（A ） A. 资产风险管理 B. 负债风险管理 C. 资本风险管理 D. 成本风险管理 2、商业银行计算资本充足率时，应从资本中扣除以下项目：（ABD ） A.商誉； B.商业银行对未并表金融机构的资本投资； C.利润； D.商业银行对非自用不动产和企业的资本投资。 3. 商业银行的核心资本包括：（ABCD ） A．实收资本或普通股；B、资本公积；C. 盈余公积、未分配利润；D、少数股权。4、根据《商业银行资本充足率管理办法》，商业银行的附属资本不得超过核心资本的；计入附属资本的长期次级债务不得超过核心资本的。（C ） A.80% 50% B.90% 45% C.100% 50% D.100% 40% 5、国际银行监管的资本标准规定，附属资本不能超过核心资本的%（ C ）。 A.20% B.50% C.100% D.150% 6、现代企业制度的基本形式是（ C ） A．业主制 B.合伙制 C.公司制 D.股份制 7、商业银行不得向（ B ）发放信用贷款 A．自然人 B.关系人 C.关联人 D.个人 8、任何单位和个人购买商业银行股份总额（C ）以上的，应当事先给国务院银监机构批准。 A．8% B.6% C.5% D.10% 9、下列有关商业银行关联交易的说法哪种是错误的？（ B ） A 商业银行可以向关联方发放担保贷款 B 商业银行可以接受本行的股权作为质押提供授信 C 商业银行对一个关联方的授信余额不得超过商业银行资本净额的10％ D 商业银行的一笔关联交易被否决后，在六个月不得就同一容的关联交易进行审议。 10、《关于规向农村合作金融机构入股的若干意见》中，信用社股金中，单个自然人持股不得超过股本总额的%，单个法人持股不得超过股本总额的%。( A ) A.2％5% B.2% 4％ C.5％2％ D.4％5％

2020电子银行业务营销方案

2020电子银行业务营销方案 ——WORD文档，下载后可编辑修改—— 随着电子银行渠道的不断丰富和完善，电子银行已从单纯的渠道创新、渠道整合,发展成为业务创新平台。下面是有20xx电子银行业务营销方案，欢迎参阅。 20xx电子银行业务营销方案范文 1 为增进广西机电学院广大师生对我行电子银行产品的了解，促进我行电子银行服务在高校的应用推广，民族支行决定在上级行的协助下，携手银华基金公司在广西机电学院开展“金e顺?校园行”电子银行产品推介活动，具体方案如下： 一、活动主题：金e顺校园行―电子银行知识及基金理财专家讲座 二、活动时间：20XX年11月10日至20XX年11月30日。 三、活动地点：广西机电学院校区内 四、参加人员： (一)广西机电学院校领导、相关处室、院系领导、广大教职员工和学生代表 (二)农行区分行电子银行部领导、区分行营业部卡中心、民族支行相关人员。 (三)邀请附近高校领导及财务人员 五、活动内容：电子银行知识及基金理财专家讲座 六、活动流程

(一)前期准备11月11日在校园网发布我行电子银行业务宣传内容，在校园布告栏张贴宣传海报。11月11-12日通过与学校学工部、学生会以及学生社团联系，从中选择学生骨干协助我行组织和开展活动，完成校园产品经理的招聘及培训工作，至少招聘20人以上的产品经理队伍。11月13日在校园设立宣传点。通过班委会及网点索票的方式赠送推介会入场券约300份，确定参加推介会的主体人员。11月13日在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作11月13-14日邀请广西机电学院校领导、相关处室、院系领导及附近高校领导及财务人员11月14日召开产品推介会。 (二)11月14日下午4点产品推介会 1、主要流程 (1)领导讲话(约10分钟)。 (2)现场推介农行行的电子银行产品：包括个人网上银行、电话银行、短信通，大学生优卡、手机银行、电子商务、自助设备服务等。(约50分钟)。 (3)现场有奖问答和抽奖活动(约20分钟)。 (二)具体流程 ----15：00分我行会务人员及校方协办人员提前1小时到场，安排好与会领导及嘉宾的座位，并做好推介会前的各项准备。 ----15：45分人员入场开始后，做好入场券验票及副券收集，并做好到会人员的入座引导 ----16：00分主持人祝开场词，由学院、农行与会领导讲话。

农村信用社市场营销现状及措施探讨

农村信用社市场营销现状及措施探讨 一、农信社实施市场营销的重要性 市场营销是农信社在不断变化的时常环境中，为满足客户需要、实现经营目标的整体性经营和销售的活动。 （一）农信社作为金融企业，决定了农信社必须进行市场营销，企业都存在着对业务发展和利润追求的内在动力。这种内在的动力，使市场成为农信社关注和竞争的焦点。市场化原则成为农信社选择资金买卖对象、提供金融服务、获取最大利润的决策依据。而对业务的扩大和利润的追求，要求农信社必须导入市场营销观念，加强市场环境分析与市场调研。运用市场营销组合，制定科学合理的市场营销战略。以拓展市场份额，求得在市场中的生存和发展。 （二）农信社职能的发挥要求农信社必须进行市场营销。农信社的职能包括：信用中介、支付中介、信用创造和金融服务，这些职能要得到充分发挥，就必须对市场各类客户的特点进行研究，要以客户为中心，以金融需求为导向，在适当的时间，适当的地点，以适当的价格向顾客提供适应的产品和服务，而这也是市场营销所要解决的问题。 （三）农信社经营环境的不断变化，促使农信社必须进行市场营销。随着经济改革的发展和市场发展的日趋复杂化，金融业经营环境也发生了巨大的变化。大量的闲散资金游离于传统信用工具之外，农信社和客户的关系开始向松散型、市场化方向转变，社会各界对农信社的金融产品与服务的要求日趋多样化，所有这些的变化都要求农信社必须加强金融产品的开发，提供完善的金融服务，通过市场营销管理影响客户对金融产品和服务的要求水平、时机和构成，从而能使农信社在复杂的环境中实现自己的经营目标。 （四）同业竞争的加剧要求农信社必须实施市场营销。随着wto的加入，金融业务的进一步发展，金融机构的竞争越来越激烈。每一家金融机构都面临着传统业务和原有市场份额消减的冲击。客户流失，资金量的减少，利润受到影响。如何寻找和发现新的市场机会，选择具有优势的目标市场，制定市场营销计划，并有效地执行和实施控制，成为农信社在竞争中取胜的关键。 二、农信社市场营销的现状及其原因 （一）农信社市场营销的现状 1、服务意识不强。随着国有商业银行机构的收缩，农信社基本上垄断了农村市场，长期以来受传统卖方市场的影响，农信社处于“朝南坐”的地位。业务经营观念是以自身为出发点，处于被动状态，由客户牵着鼻子走，不注重及时转变观念，摆正位置，官商意识浓，“门难进、脸难看、事难办”现象非常普遍。 2、不重视产品的开发。现在大多数农信社只能提供传统的标准型产品供客户选择，即负债业务只有定期存款、活期存款等。资产业务只有农业贷款和非农业贷款等，中间业务除一些汇款外,其它的几乎没有。这种产品单一、陈旧，不重视新产品的开发，没有创新意识，缺乏发展眼光的产品理念，势必使农信社的路越走越窄。 3、对市场的研发不够重视。市场营销应以市场为中心，应不断分析和研究客户的行为和需要掌握营销的主动权，不断开发新产品，更新服务以满足市场的需要。市场的研究与开发尚未成为农信社的自觉行为。目前农信社既不善于开发市场，也不重视发挥自身优势。 4、忽视自身准确的市场定位。农信社在实施营销前，应通过细分市场来发现市场机会，但并非对所有的市场机会都要付诸实施，因为农信社不可能在各个业务领域平均地投放力量去参与竞争，只有在与农信社经营目标，本社条件相适应，并且具有优势的市场机会才是农信社的目标市场，而且在此基础上农信社还需要对自己进行准确的市场定位，只有这样才能

电子银行业务营销方案

电子银行业务营销方案 【篇一】电子银行业务营销方案 为增进广西机电学院广大师生对我行电子银行产品的了解，促进我行电子银行服务在高校的应用推广，民族支行决定在上级行的协助下，携手银华基金公司在广西机电学院开展“金e顺?校园行”电子银行产品推介活动，具体方案如下： 一、活动主题：金e顺校园行―电子银行知识及基金理财专家讲座 二、活动时间：20XX年11月10日至20XX年11月30日。 三、活动地点：广西机电学院校区内 四、参加人员： (一)广西机电学院校领导、相关处室、院系领导、广大教职员工和学生代表。 (二)农行区分行电子银行部领导、区分行营业部卡中心、民族支行相关人员。 (三)邀请附近高校领导及财务人员。 五、活动内容：电子银行知识及基金理财专家讲座 六、活动流程 (一)前期准备11月11日在校园网发布我行电子银行业务宣传内容，在校园布告栏张贴宣传海报。11月11-12日通过与学校学工部、学生会以及学生社团联系，从中选择学生骨干协助我行组织和开展活动，完成校园产品经理的招聘及

培训工作，至少招聘20人以上的产品经理队伍。11月13日在校园设立宣传点。通过班委会及网点索票的方式赠送推介会入场券约300份，确定参加推介会的主体人员。11月13日在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作11月13-14日邀请广西机电学院校领导、相关处室、院系领导及附近高校领导及财务人员11月14日召开产品推介会。 (二)11月14日下午4点产品推介会 (1)领导讲话(约10分钟)。 (2)现场推介农行行的电子银行产品：包括个人网上银行、电话银行、短信通，大学生优卡、手机银行、电子商务、自助设备服务等。(约50分钟)。 (3)现场有奖问答和抽奖活动(约20分钟)。 (二)具体流程 ----15：00分我行会务人员及校方协办人员提前1小时到场，安排好与会领导及嘉宾的座位，并做好推介会前的各项准备。 ----15：45分人员入场开始后，做好入场券验票及副券收集，并做好到会人员的入座引导 ----16：00分主持人祝开场词，由学院、农行与会领导讲话。 ----16：10正式开始金e顺校园行―电子银行知识讲座。 ----16：25分穿插5个提问，由嘉宾举手抢答。答对者，现场奖励一份精美礼品。