项目管理过程定义

项目管理过程定义

说明：

1.修订日期格式统一为：yyyy-mm-dd

2.修订内容中简要记录每次修订涉及的章节及内容。

目录

1. 目的 (4)

2. 适用范围 (4)

3. 定义、术语及说明 (4)

4. 主要角色与职责 (4)

5. 入口准则 (5)

6. 输入 (5)

7. 活动 (6)

7.1. 流程图 (6)

7.2. 工作流程 (8)

7.2.1. 项目策划 (8)

7.2.2. 敏捷迭代 (10)

7.2.3. 里程碑评审 (13)

8. 输出 (13)

9. 出口准则 (13)

10. 本过程裁剪规定 (14)

附录1 项目整体估算细则（功能类比估算法） (15)

附录2 迭代任务估算细则 (17)

附录3项目数据管理规程 (20)

附录4禅道迭代建立细则 (21)

附录5迭代中任务贴条细则 (22)

1.目的

本文档用于指导和规范项目管理工作，涵盖了项目策划、迭代过程管理、项目监控等内容。

2.适用范围

本文档适用于普信恒业科技发展（北京）有限公司技术

部所有软件项目。

3.定义、术语及说明

?迭代：敏捷过程术语。指重复反馈过程的活动，其目的是为了逼

近所需的项目目标。

?QA：Quality Assurance（质量工程师）

4.主要角色与职责

流程中的主要活动采用RACI模型对涉及的角色及其职责进行描述，其中：

?R（Responsible）代表执行：负责执行任务和解决问题的角色。?A（Accountable）代表责任：对任务负全责的角色。

?C（Consulted）代表商议：在任务实施前或实施中提供指定性意

见的人员。

?I（Informed）代表告知：及时被通知结果的人员，不必向其咨询、

5.入口准则

?《产品需求规格说明书》通过评审。

6.输入

?《项目立项申请单》

?《产品需求规格说明书》

?组织标准过程集

7.活动

7.1.流程图

图7.1-1 项目策划流程

图7.1-2迭代流程图

7.2.工作流程

7.2.1.项目策划

7.2.1.1.建立团队

项目经理组建项目团队，按照所需的角色进行分工，绘制组织结构图。

7.2.1.2.过程裁剪

根据《组织标准过程裁剪指南》和《组织标准过程裁剪细则》对生命周期模型、过程、工作产品进行裁剪，裁剪结果体现在《项目管理计划》中的“裁剪说明”章节。

7.2.1.3.确定工作范围

项目经理根据《产品需求规格说明书》和《项目立项申请单》确定项目的工作范围。项目的工作范围有两部分，一是要交付的工作成果，如IT系统、用户手册等；二是在项目实施过程中产生的项目管理工作成果，如管理文档、过程文档等。

7.2.1.4.项目整体估算

项目经理采用“功能类比估算法”对项目进行整体估算。详见《附录1 项目整体估算细则（功能类比估算法）》。

7.2.1.5.制定项目主计划

7.2.1.5.1.制定总体进度计划

项目经理根据项目的阶段工作量和该阶段可能投入的人力资源确定阶段里程碑。需要特别注意以下因素：进

度跟该阶段投入人员的知识和技能有关，还可能依赖于

外部资源（例如采购）等内容。

制定《项目总体进度计划》，建议使用MS Project。

制定过程中，先制定项目进度计划表（含迭代计划），

然后在其中的关键时点处标记出里程碑，并将各里程碑

录入到《项目周报》中。

7.2.1.5.2.制定资源配置计划

项目经理按照进度计划及项目阶段，确定项目的资

源配置，如设备、外购系统、组件、开发资源、测试资源、生产资源等。

7.2.1.5.3.制定团队所需技能和培训计划

项目经理应根据项目团队成员情况和项目的特点，找出项目组还没有掌握的知识和技能，以及人员变动时，新进成员不具备的相关知识和技能，安排需要的培训，以减少此类问题对项目进展的不利影响。

7.2.1.5.4.制定接口人列表

项目经理在计划中要考虑用户及与项目有关的第

三方人员的参与，记录他们可能参与的事务内容、接口

方式、所属组织、联系方式等信息。

接口人包括但不限于用户、外部接口人、分包方相关人员等。

7.2.1.5.5.制定风险管理计划

项目经理根据已掌握的项目数据及策划内容，制定《项目风险一览表》，识别项目风险、制定风险应对措施等。详见《风险管理过程定义》。

7.2.1.6.整合项目计划

项目经理与其他过程的负责人共同整合质量保证计划、配置管理计划、度量与分析计划及测试计划等相关计划。

7.2.1.7.项目管理计划评审

评审过程及方式详见《同行评审过程定义》。

7.2.2.敏捷迭代

7.2.2.1.确定迭代目标及范围

1.在每个迭代启动之前，产品经理应明确此迭代的最终目标及工作范围。

2.项目经理负责制定详细的迭代计划。

3.项目经理发出迭代启动会的会议通知，并附带迭代计划内容供团队成员预读。

7.2.2.2.迭代启动会

启动会的目标是将计划的迭代目标及工作内容做

出详细估算并责任到人。

首先，项目经理宣布本次迭代的目标及任务范围。由产品经理或需求人员讲解需求，并解答团队成员的疑问。

其次，项目经理与项目团队成员一同分析或修正任务，并进行任务估算。

对每个工作任务，先由团队成员独立估算具体工作

耗时，然后统一亮出各自估算的耗时，再由耗时最多和

最少的两位成员分别陈述自己的解决方案及所需耗时

的理由。如果大家所估算的耗时差异较大，可安排再次

估算。

当大家各自估算的耗时都趋于合理时，团队成员自

由认领相应的任务。项目经理需对任务的认领情况做出

平衡，必要时可进行任务分配。

最后，当计划内的任务都分配完成后，项目经理在

禅道中创建相应的迭代，由项目经理或指定人员录入迭

代任务。团队成员把自己的任务抄写到任务贴条，并张

贴到任务板上。

详细的迭代估算过程见《附录2迭代任务估算细则》。

7.2.2.3.每日工作及站会

团队成员执行自己的工作任务，并及时更新禅道上

的任务信息。

项目经理应时常监控任务状态，并适时给予必要的

指导与纠正。根据项目进展情况及时更新周报中的《问

题事项一览表》及《项目风险一览表》。

项目组成员每天在固定的时间、固定的地点召开站

会，会议时间控制在15分钟以内。站会可以邀请相关干系人参加，但是只有团队成员、PM和PO可以发言。每位团队成员都要聚焦三个主题：“我昨天（或今天）完成了什么？”、“我今天（或明天）准备完成什么？”、“有什么障碍影响我的进展？”。站会上不应讨论与三个主题无关的事情（如技术解决方案等）。

对于简短的问题，可以在站会上讨论并解决。若问题过于复杂，不能在3分钟内解决的，项目经理应单独安排会议时间解决该问题。

问题及解决情况应及时记录到《问题事项一览表》中。

7.2.2.4.整理周报

每周的最后一个工作日，项目经理应整理《项目周报》。周报中汇报本周项目进展情况及下周工作计划，反映当前重大问题及重大风险。在周报中对迭代目标达成率和迭代计划有效性进行度量，并预测近期里程碑的实现日期。

7.2.2.5.迭代回顾会

一个迭代即将结束时，项目经理应提前制定本迭代的汇报提纲，并发出迭代回顾会的会议通知。

迭代回顾会由两部分组织：

一是迭代演示会，由项目团队向产品经理及其他项目干系人展示本迭代开发的产品功能。

二是迭代回顾会，分为两个步骤：

①团队检视，每位团队成员针对项目提出改进点，由全体成员共同讨论项目中存在的最主要问题，并制定项目改进计划。

②个人检视，每位成员先写下自己的一条改进点，然后

再写出其他每位成员的一个亮点，每位团队成员将自己所写内容展示给大家，并确定出个人改进计划。对于改进点和亮点，可以参考个人考核指标中的要求来阐述。

对于会议上提出的事项和待采取的行动应在会议纪要中体现，并通知给相关人。

7.2.3.里程碑评审

依据项目计划，当项目达到里程碑时，项目经理应整理《项目里程碑报告》，并发起里程碑评审。里程碑评审会议可以和迭代回顾会一起进行。会议应该邀请业务部门-系统接口人、高层经理参与。会上总结本阶段的情况，分析偏差，并演示阶段成果。

如果无法召开里程碑评审会，可以通过邮件将里程碑报告汇报给业务部门-系统接口人、高层经理。

8.输出

9.出口准则

项目结项。

10.本过程裁剪规定

本过程描述的所有活动均不允许裁剪。

附录1 项目整体估算细则（功能类比估算法）

1.确定基准功能

首先，从《产品需求规格说明书》（或历史项目）中找出最具代表性的典型功能，以这个功能的指标（综合考虑规模和难度、项目管理、系统测试等因素）作为基准，规定此功能的基准系数为1。同时估算出此基准功能的单元工作量。

注：单元工作量包含详细设计、编码、代码走查、单元测试、系统测试及项目管理的工作量。

2.估算整体基准系数

依次将《产品需求规格说明书》中各个功能的综合指标与基准进行比较，得出对应功能的基准系数。如果组织过程资产中存在同类项目的历史数据时，优先使用组织级历史数据进行估算。

例如：基准功能系数为1，另一个功能的规模是基准的2倍，难度系统是基准的1.5倍，则：

该功能的基准系数

=规模系数×难度系数

=2×1.5=3。

3.估算总体工作量

各功能的基准系数估算完成后，用所有功能的系数之和乘以基准功能的单元工作量，即可得到当前需求对应的实现阶段工作量。

当前需求实现阶段总工作量

=当前需求所有功能的基准系数之和×基准功能的单元工作量

策划与设计阶段工作量

=当前需求实现阶段工作量×策划与设计阶段所占比率系数

另外，项目经理还需根据项目风险情况及以往经验确定一个预留缓冲比率。

完整需求实现阶段总工作量

=当前需求实现阶段工作量×（1+预留缓冲比率）

4.估算进度

根据工作量估算结果，结合项目可投入的资源，即可得到工作持续时间与迭代个数。

策划与设计阶段持续时间

=策划与设计阶段总工作量/参与人员数

实现阶段进度（以迭代个数表示）

一个迭代的有效工作量

=迭代周期×人员有效投入量

迭代个数

=完整需求总工作量/一个迭代的有效工作量

开发完成后，即进入UAT和试运行阶段，但此阶段的特点是按固定周期而不是按工作量。所需时间由项目经理和产品经理商议确定，同时确定本阶段的人员投入量。

如果项目人员存在复用情况，则按实际投入的百分比计算。

项目总工期

=策划与设计阶段持续时间+迭代个数×迭代周数×5+UAT持续时间+试运行持续时间

示例：参见《项目总体估算记录表》。

附录2 迭代任务估算细则

敏捷开发时，最佳的估算是由包括将要做此工作的

人在内的小组合作得到的。

首先，我们并不确定一项工作将由特定的哪个人来

完成。由于任何工作都可能被任何人完成，因此让每个

人都参与估算是非常重要的。

其次，当一个人对工作做出估算时，其他人对他的

估算值可能也有意见需要表达。面对其他的人意见，当

事人需要给出解释，以证明这个估算值的合理性。

推荐估算方法：（项目组可自行决定使用何种方式）1、估算的尺度：

最佳实践提供了一个很有效的估算尺度序列：1、2、3、5、8。这些数字可以被看成是一些桶，同样大小的

东西将被倒入相应的桶中。工作应该被看成是倒入这些

桶的沙子。选择与所估工作量最贴近的一个数字。虽然

0也可以做为一个估算值，但如果估算为0的话，很可

能这个工作是不需要做的，而相应的任务也不需要分配。实际情况往往是比0大一些，比1小一些，因为这里的

0×10≠0。

如果有的用户故事规模过于庞大，需要我们使用13、20、40或∞的话，说明这个功能或任务需要拆分成更小

的单元，以利于准确的估算，并且能在一个迭代中完成

或产生有价值的成果。

2、常用的估算方法

?专家意见法

根据专家意见进行评估的一个好处在于它通常不

需要太多的时间。典型情况下，开发人员读一个用户故事，可能问一两个问题澄清一下，然后根据自己的直觉

做出估算。相当于把自己当成一个专家。

?类比法

对专家意见的一个替代方案是通过类比进行估算，就像我们说：“这个用户故事比那个大一些”时所做的一样。通过类比进行估算的时候，估算者将正在估算的用户故事与一个或多个其他用户故事进行比较。如果这个故事的规模有两倍，就分配一个两倍的估算值。

以这种方式估算时，不用把所有的用户故事都对一个基线或是通用参数进行比较，而是把每个新用户故事和那些已经估算过的故事进行比较。即把一个用户故事和一对其他的故事进行比较。要判定一个用户故事是否应该估算为5点，就看一下它是否比一个你估算为3点的故事大一些，同时又比一个你估算为8点的故事小一些。

?分解法

分解是指将一个用户故事或者功能分解为更小、更容易估算的部分。如果项目中的大部分用户故事都处于可以在2-5天完成开发的范围内，要对一个可能需要100天的用户故事进行估算是很困难的。解决这个问题的办法，就是把这个大故事或者功能分解成多个小的部分来分别估算。

3.使用规划扑克

敏捷开发小组最佳的规划方法是打规划扑克。它把专家意见、类比法和分解法融合到一种让人感到愉快的规划方法中，能够快速产生并且可靠的估算。

规划扑克的参与者包括小组的所有成员：开发人员、测试人员、系统分析员、交互设计师等等。小组人数一般不应超过10人，如果小组的人数超过10人，最好再分组。每个小组可以分别估算，从而保证每个小组都不会太大。PO参加规划扑克，但是不参加估算。

规划扑克开始的时候，发给每个人一叠卡片，每张卡片上写有一个有效的估算值。例如：0、1、2、3、5、8、13、20、40、100等等。对于每个要估算的用户故事或者功能，

由协调人（通常由PO或者一名分析人员担任）读出它的说明。PO负责回答估算者提出的所有问题。PO回答完问题后，每个估算者私下选择一张代表他的估算值的卡片。等大家都准备好之后，一起亮出来，让所有参与者都互相看到彼此做出的估算。如果估算值不同，就让估算值最高和最低的人分别说明他们的理由。

大家可以花几分钟来讨论这个用户故事和对它的估算。讨论之后，每个估算者重新选择一张卡片进行估算。很多时候，估算值在第二轮的时候就会汇聚起来。如果没有的话，就继续重复这个过程。这个做法的目标是让所有的估算值都汇聚到一个估算值上，将它用作这个故事的估算值。如果始终无法汇聚，则由协调人酌情选定一个合理值，并询问与此有偏差的估算者是否能接受这个值。并最终对该合理值达成共识。

附录3项目数据管理规程

?电子版数据

版本管理的数据：参照《配置库管理规程》定义的配置库目录结构进行存放和管理。

权限管理的数据：由相关负责人做好数据的存放及权限控制。

?纸质文档

需要按类别列出，并定义出管理的方式及存放的位置。如果有密级要求，则按公司的相关规定进行管理。

采购类相关的文档，统一由商务人员管理。其它的由QA 保管，项目结项后统一归档。

项目管理5大过程9大知识领域44个定义

项目管理的5大过程分别是： 1）启动过程、2）规划过程、3）执行过程、4）监控过程、5）收尾过程 9大知识领域分别是： 1）项目整合管理、2）项目范围管理、3）项目时间管理、4）项目成本管理、5）项目质量管理、6）项目人力资源管理、7）项目沟通管理、8）项目风险管理、9）项目采购管理 44个定义分别是： 项目整体管理 1. 制定项目章程–制定正式核准项目的项目章程。 2. 制定项目初步范围说明书–制定从高层次说明范围的项目初步范围说明书。 3. 制定项目管理计划–将确定、编写、协调与组合所有部分计划所需要的行动 形成文件，使其成为项目管理计划。F 4. 指导与管理项目执行–执行项目管理计划所确定的工作，实现项目范围说明 书明确的项目要求。 5. 监控项目工作–监视和控制启动、规划、执行和结束项目所必需的各个过程， 以便满足项目管理计划中确定的实施目标。 6. 整体变更控制–审查所有的变更请求，批准变更并控制可交付成果和组织过 程资产。 7. 项目收尾–最终完成所有项目过程组的所有活动，正式结束项目或项目阶段。 项目范围管理 8. 范围规划制定项目范围管理计划，记载如何确定、核实与控制项目范围， 以及如何制定与定义工作分解结构（WBS）。 9. 范围定义制定详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的根据。 10. 制作工作分解结构将项目大的可交付成果与项目工作划分为较小和更易管 理的组成部分。 11. 范围核实正式验收已经完成的项目可交付成果。 12. 范围控制控制项目范围的变更。 项目时间管理 13. 活动定义 确定为产生项目各种可交付成果而必须进行的具体计划活动。 14. 活动排序 确定各计划活动之间的依存关系，并形成文件。 15. 活动资源估算 估算完成各计划活动所需资源的种类与数量。 16. 活动持续时间估算 估算完成各计划活动所需工时单位数。 17. 制定进度表 分析活动顺序、活动持续时间、资源要求，以及进度制约因 素，从而制定项目进度表。 18. 进度控制 控制项目进度表变更。 项目费用管理 19. 费用估算 估算完成项目各项活动所需资源的费用近似值。 20. 费用预算 汇总各单个活动或工作细目的估算费用，确定一个费用基准。 21. 费用控制 对造成费用偏差的因素施加影响，并控制项目预算的变更。

1施工项目管理的概念与特点

1 施工项目管理的概念与特点 1.1 概念 施工项目管理是以施工项目为管理对象，以项目经理责任制为中心，以合同为依据，按施工项目的内在规律，实现资源的优化配置和对各生产要素进行有效地计划、组织、指导、控制，取得最佳的经济效益的过程。施工项目管理的核心任务就是项目的目标控制，施工项目的目标界定了施工项目管理的主要内容，就是“三控三管一协调”，即成本控制、进度控制、质量控制、职业健康安全与环境管理、合同管理、信息管理和组织协调。 1.2 特点 施工项目管理是建筑业企业运用系统的观点、理论和方法对施工项目进行的计划、组织、监督、控制、协调等全过程、全面的管理。其主要特点如下： （1）施工项目的管理者是建筑施工企业。建设单位和设计单位都不进行施工项目管理。由建设单位或监理单位进行的工程项目管理中涉及到的施工阶段管理仍属建设项目管理，不能算作施工项目管理。监理单位只把施工单位作为监督对象，虽与施工项目管理有关，但不能算作施工项目管理。 （2）施工项目管理的对象是施工项目。施工项目管理的周期也就是施工项目的生命周期，包括工程投标、签订工程项目承包合同、施工准备、施工、交工验收及保修等阶段。施工项目具有的多样性、固定性及庞大性的特点给施工项目管理带来了特殊性。施工项目管理的主要特殊性是生产活动与市场交易活动同时进行；先有交易活动，后有产成品，买卖双方都投入生产管理，生产活动和交易活动很难分开。所以施工项目管理是对特殊的商品、特殊的生产活动，在特殊的市场上进行的特殊的交易活动的管理，其复杂性和艰难性都是其他生产管理所不能比拟的。 （3）施工项目管理的内容是在一个长时间进行的有序过程之中，按阶段变化的。每个工程项目都按建设程序进行，按施工程序进行，管理者需根据施工项目管理时间的推移带来的施工内容的变化，做出设计、签订合同、提出措施、进行有针对性的动态管理，并使资源优化组合，以提高施工效率和施工效益。 （4）施工项目管理要求强化组织协调工作。由于施工项目的生产活动的单件性，参与施工人员流动性大，需采取特殊的流水方式，组织量很大，由于施工在露天进行，工期长、需要资源多，还由于施工活动涉及到复杂的经济关系、技术、法律、行政和人际关系，施工项目管理中的组织协调工作最为艰难、复杂、多变，必须采取强化组织协调的办法才能保证施工顺利进行，主要强化方法是优选项目经理、建立调度机构、配备称职的人员、建立动态的控制体系。 （5）施工项目管理与建设项目管理在管理的任务、内容、范围上均不同。 2 施工项目管理的内容 在施工项目管理的全过程中，为了取得各阶段目标和最终目标的实现，在进行各项活动中，必须加强管理工作。施工项目管理的主体是以施工项目经理为首的项目经理部，即作业管理层，管理的客体是具体的施工对象、施工活动及相关生产要素。 （1）建立施工项目管理组织——项目经理部。由企业采取适当的方式选聘称职的施工项目经理，明确项目经理部各组织机构的责权利和义务，制定项目管理制度。 （2）进行施工项目管理规划 ①进行工程项目分解，形成施工对象分解体系，以确定阶段控制目标，从局部到整体，进行施工活动和施工项目管理。 ②建立施工项目管理工作体系，绘制施工项目管理工作体系图和工作信息流程图。

项目管理5大过程组,名词一句话解释

项目管理5大过程组，42个过程一句话讲解 启动过程组： （1）制定项目章程：诞生项目，并为项目经理“正名”； （2）识别干系人：搞清楚谁与项目相关； 规划过程组： （3）制定项目管理计划：编制项目执行的蓝图； （4）收集需求：收集要做什么； （5）定义范围：确定要做什么； （6）创建工作分解结构：细化交付成果到可管理的程度； （7）定义活动：把工作包分解为可估算、可管理的活动； （8）排列活动顺序：确定工作执行的先后顺序； （9）估算活动资源：确定到底需要什么才能完成工作； （10）估算活动持续时间：确定完成工作所需要经历的时间； （11）制定进度计划：描绘出整个项目的实施进程； （12）估算成本：确定完成工作所需要付出的代价； （13）制定预算：批准完成工作所需要付出的代价； （14）规划质量：确定合格的标准； （15）制定人力资源计划：需要什么人、需要多少人； （16）规划沟通：项目干系人需要什么，如何给到他们； （17）规划风险管理：定义如何对待风险； （18）识别风险：风险，你在哪里； （19）实施定性风险分析：揭开风险的面纱； （20）实施定量风险分析：揭开风险的真相； （21）规划风险应对：定义如何应对风险； （22）规划采购：买什么，如何买； 执行过程组： （23）指导与管理项目执行：按图索骥； （24）实施质量保证：通过过程保证质量； （25）组建项目团队：让巧妇能为有米之炊； （26）建设项目团队：激发团队的潜能； （27）管理项目团队：大家好才是真的好； （28）发布信息：把信息传递给需要的人； （29）管理干系人期望：沟通并满足干系人的需求； （30）实施采购：购买要买的东西； 监控过程组： （31）监控项目工作：盯着，不停地盯着； （32）实施整体变更控制：让变更在可控之内； （33）核实范围：让用户接受项目成果； （34）控制范围：让范围在可控之内； （35）控制进度：让进度在可控之内； （36）控制成本：让费用在可控之内； （37）实施质量控制：让结果满足既定的合格标准；

项目管理五大过程组

项目管理五大过程组文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

项目管理五大过程组(图表概括和详细) 项目管理五大过程组： 1、启动过程组：获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。 2、规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。 3、执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。 4、监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。 5、收尾过程组：为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。 单个项目的项目管理过程 一、启动过程组 1、制定项目章程 制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程。在多阶段项目中，这一过程可用来确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。 2、识别干系人 识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织，并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程。 二、规划过程组

3、制定项目管理计划 制定项目管理计划是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程。项目管理计划是关于如何对项目进行规划、执行、监控和收尾的主要信息来源。 4、收集需求 收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。 5、定义范围 定义范围是制定项目和产品的详细描述的过程。 6、创建工作分解结构（WBS） 创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。 7、定义活动 定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。 8、排列活动顺序 排列活动顺序是识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。 9、估算活动资源 估算活动资源是估算各项活动所需材料、人员、设备和用品的种类和数量的过程。 10、估算活动持续时间 估算活动持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。 11、制定进度计划

项目管理的概念及项目过程管理

项目管理的概念及项目过程管理 一、项目和项目管理 ◆ 项目的意义 美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace说过，在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。不管是日常工作还是茶余饭后，人们谈论最多的事情也是各种各样的项目。项目对社会、对企业、对个人的意义都是非常重要的，所以项目管理被视为未来二十年的黄金职业也不无道理。首先，项目是解决社会供需矛盾的主要手段。需求与供给的矛盾是社会与经济发展的动力，而解决这一矛盾的策略之一是扩大需求，如商家促销、政府鼓励个人贷款消费、鼓励社会投资、加大政府投资等都属于扩大需求，这类策略是我国目前为促进社会发展而采取的主要策略；另一策略就是改善供给，改善供给需要企业不断推陈出新，推出个性化服务和产品，降低产品价格，提高产品功能，而这类策略的采用，就要求政府和企业不断启动、完成新项目来实现，这也向项目管理提出了新的要求和挑战。

其次，项目是知识转化为生产力的重要途径，是知识经济的一个主要业务手段。知识经济可以理解为把知识转化为效益的经济。知识产生新的创意，形成新的科研成果，新的科研成果需要通过一个项目的启动、策划、实施、经营才能最终变为财富，否则，知识永远是躺在书本上的白纸黑字。因此，从知识到效益的转化要依赖于项目来实现，企业买专利、搞预言，最终都需要通过项目实现利润。 第三，项目是实现企业发展战略的载体。企业的使命、企业的愿景、企业的战略目标都需要通过一个一个成功的项目来具体实现。成功的项目不仅能够实现企业的发展目标和利润、扩大企业的规模，而且能强化企业的品牌效应，锻炼企业的研发团队，留住企业的人才。 第四，项目是项目经理社会价值的体现。大部分工程技术人员的人生是由一个个项目堆积而成的，技术人员和项目管理人员的价值只能透过项目的成果来反映。参与有重大影响的项目本身就是工程技术和项目管理人员莫大的荣誉。 ◆ 项目的概念 项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。项目的定义包含三层含义：第一，项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求；第二，在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务；第三，任

工程项目管理的概念

工程项目管理的概念 1．项目管理及其特点 项目管理是指在一定的约束条件下，为达到项目目标（在规定的时间和预算费用内，达到所要求的质量）而对项目所实施的计划、组织、指挥、协调和控制的过程。 一定的约束条件是制定项目目标的依据，也是对项目控制的依据。项目管理的目的就是保证项目目标的实现。项目管理的对象是项目，由于项目具有单件性和一次性的特点，要求项目管理具有针对性、系统性、程序性和科学性。只有用系统工程的观点、理论和方法对项目进行管理，才能保证项目的顺利完成。项目管理具有以下特点： （1）每个项目具有特定的管理程序和管理步骤。项目的一次性、单件性决定了每个项目都有其特定的目标，而项目管理的内容和方法要针对项目目标而定，项目目标的不同，决定了每个项目都有自己的管理程序和步骤。 （2）项目管理是以项目经理为中心的管理。由于项目管理具有较大的责任和风险，其管理涉及人力、技术、设备、材料、资金等多方面因素，为了更好地进行计划、组织、指挥、协调和控制，必须实施以项目经理为中心的管理模式，在项目实施过程中应授予项目经理较大的权力，以使其能及时处理项目实施过程中出现的各种问题。 （3）应用现代管理方法和技术手段进行项目管理。现代项目的大多数属于先进科学的产物或者是一种涉及多学科的系统工程，要使项目圆满地完成，就必须综合运用现代化管理方法和科学技术，如决策技术、网络计划技术、价值工程、系统工程、目标管理、看板管理等等。（4）项目管理过程中实施动态控制。为了保证项目目标的实现，在项目实施过程中采用动态控制的方法，阶段性地检查实际值与计划目标值的差异，采取措施纠正偏差，制定新的计划目标值，使项目的实施结果逐步向最终目标逼近。 2．工程项目管理 工程项目管理是项目管理的一个重要分支，它是指通过一定的组织形式，用系统工程的观点、理论和方法对工程建设项目生命周期内的所有工作，包括项目建议书、可行性研究、项目决策、设计、设备询价、施工、签证、验收等系统运动过程进行计划、组织、指挥、协调和控制，以达到保证工程质量、缩短工期、提高投资效益的目的。由此可见，工程项目管理是以工程项目目标控制（质量控制、进度控制和投资控制）为核心的管理活动。 工程项目的质量、进度和投资三大目标是一个相互关联的整体，三大目标之间既存在着矛盾的方面，又存在着统一的方面。进行工程项目管理，必须充分考虑工程项目三大目标之间的对立统一关系，注意统筹兼顾，合理确定三大目标，防止发生盲目追求单一目标而冲击或干扰其他目标的现象。 （1）三大目标之间的对立关系。在通常情况下，如果对工程质量有较高的要求，就需要投入较多的资金和花费较长的建设时间；如果要抢时间、争进度，以极短的时间完成工程项目，势必会增加投资或者使工程质量下降；如果要减少投资、节约费用，势必会考虑降低项目的功能要求和质量标准。所有这些都表明，工程项目三大目标之间存在着矛盾和对立的一面。（2）三大目标之间的统一关系。在通常情况下，适当增加投资数量，为采取加快进度的措施提供经济条件，即可加快项目建设进度，缩短工期，使项目尽早动用，投资尽早回收，项目全寿命周期经济效益得到提高；适当提高项目功能要求和质量标准，虽然会造成一次性投资和建设工期的增加，但能够节约项目动用后的经常费和维修费，从而获得更好的投资经济效益；如果项目进度计划制定得既科学又合理，使工程进展具有连续性和均衡性，不但可以缩短建设工期，而且有可能获得较好的工程质量和降低工程费用。所有这一切都说明，工程项目三大目标之间存在着统一的一面。人力资源- 企业的管家

项目管理的概念范畴和原则

项目管理的概念、范畴和原则 （ 学习建议：1.比较自己所从事的工作，哪些是项目工作，哪些不是项目工作。体会和理解项目和项目管理的特点。2.本章内容是项目管理学科的出发点，对其基本概念，原则和专业术语要牢牢掌握。本章重点：1.项目的定义和属性2.项目范畴的含义和内容3.项目管理的定义和基本要素4.项目管理的原则第一节项目的要领与属性1.项目定义项目在本文中有专门的含义。项目可定义为具有某种属性的一次性工作任务。工作总是以两类不同的方式来进行的，一类是持续和重复性的，在本文中称为运作（运行或操作）。例如：火车在某一线路上往复运行。另一类是独特和一次性的，在本文中称为项目，例如：某人乘火车赴某地完成一项任务。任何工作无论是运行还是项目均有许多共性，比如：（1）要由个人和组织机构来完成。（2）受制于有限的资源。（3）遵循某种工作程序。（4）要计划、执行、控制等。项目这类工作具有以下属性。2.项目属性（1）一次性一次性是项目与其他重复性运行或操作工作的区别。项目有明确的起点和终点，没有可以完全照搬的先例，也不会有完全相同的复制。项目的其他属性也是从这一主要的特征衍生出来的。（2）独特性每个项目都是独特的。或者其提供的产品或服务有自身的特点；或者其提供的产品或服务与其他项目类似，然而其时间和地点，内部和外部的环境，自然和社会条件有别于其他项目，因此项目的过程总是独一无二的。（3）目标的确定性项目必需有确定的目标：①时间性目标如在规定的时段内或规定的时点之前完成。②成果性目标如提供某种规定的产品或服务。③约束性目标如不超过规定的资源限制。④其他需满足的要求包括必须满足的要求和尽量满足的要求。目标的确定性允许有一个变动的幅度，也就是可以修改。不过一旦项目目标发生实质变化，它就不再是原来的项目了，而将产生一个新的项目。（4）活动的整体性项目中的一切活动都是相关联的，构成一个整体。多余的活动是不必要的，缺少某些活动必将损害项目目标的实现。（5）组织的临时性和开放性项目班子在项目的全过程中，其人数、成员、职责是在不断变化的。某些项目班子的成员是借调来的，项目终结时班子要解散，人员要转移。参与项目的组织往往有多个，甚至几十个或更多。他们通过协议或合同以及其他的社会关系组织到一起，在项目的不同时段不同程度介入项目活动。可以说，项目组织没有严格的边界是临时性的、开放性的。这一点与一般企、事业单位和政府机构组织很不一样。（6）成果的不可挽回性项目的一次性属性决定了项目不同于其他事情可以试着做，做坏了可以重来；也不同于生产批量产品，合格率达99.99%是很好的了。项目在一定条件下启动，一旦失败就永远投失去了重新进行原项目的机会。． 项目相对于运作有较大的不确定性和风险。3.与知识经济项目的一次性和独特性还决定了项目均在不同程度上包含了创新的成分，包括技术创新、制度创新等。将知识转化为财富和人类对高质量生活的需求，是知识经济时代的一个基本特征。这种转达化过程不能单靠工业或农业经济那样的重复、指生产来实现，而主要依靠项目来实现（如下图所示）。可以说，项目是知识经济的一个主要业务手段。知识经济时代充满了全新的变革，为项目和项目管理提供了广阔的舞台。4.与项目相关的类似工作某些类型的工作与项目相似并有密切联系，他们之间的区别往往不容易界定，现分别说明如下：（1）计划（Program）计划是一个组互相协调管理的项目，以达到对他们

项目管理过程定义

项目管理过程定义

说明： 1.修订日期格式统一为：yyyy-mm-dd 2.修订内容中简要记录每次修订涉及的章节及内容。

目录 1. 目的 (4) 2. 适用范围 (4) 3. 定义、术语及说明 (4) 4. 主要角色与职责 (4) 5. 入口准则 (5) 6. 输入 (5) 7. 活动 (6) 7.1. 流程图 (6) 7.2. 工作流程 (8) 7.2.1. 项目策划 (8) 7.2.2. 敏捷迭代 (10) 7.2.3. 里程碑评审 (13) 8. 输出 (13) 9. 出口准则 (13) 10. 本过程裁剪规定 (14) 附录1 项目整体估算细则（功能类比估算法） (15) 附录2 迭代任务估算细则 (17) 附录3项目数据管理规程 (20) 附录4禅道迭代建立细则 (21) 附录5迭代中任务贴条细则 (22)

1.目的 本文档用于指导和规范项目管理工作，涵盖了项目策划、迭代过程管理、项目监控等内容。 2.适用范围 本文档适用于普信恒业科技发展（北京）有限公司技术 部所有软件项目。 3.定义、术语及说明 ?迭代：敏捷过程术语。指重复反馈过程的活动，其目的是为了逼 近所需的项目目标。 ?QA：Quality Assurance（质量工程师） 4.主要角色与职责 流程中的主要活动采用RACI模型对涉及的角色及其职责进行描述，其中： ?R（Responsible）代表执行：负责执行任务和解决问题的角色。?A（Accountable）代表责任：对任务负全责的角色。 ?C（Consulted）代表商议：在任务实施前或实施中提供指定性意 见的人员。 ?I（Informed）代表告知：及时被通知结果的人员，不必向其咨询、

项目管理五大过程组

项目管理五大过程组(图表概括和详细) 项目管理五大过程组： 1、启动过程组：获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。 2、规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。 3、执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。 4、监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。 5、收尾过程组：为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。 单个项目的项目管理过程 一、启动过程组 1、制定项目章程 制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程。在多阶段项目中，这一过程可用来确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。 2、识别干系人 识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织，并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程。 二、规划过程组 3、制定项目管理计划 制定项目管理计划是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程。项目管理计划是关于如何对项目进行规划、执行、监控和收尾的主要信息来源。 4、收集需求 收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。 5、定义范围 定义范围是制定项目和产品的详细描述的过程。 6、创建工作分解结构（WBS） 创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。 7、定义活动 定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。 8、排列活动顺序 排列活动顺序是识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。

一简述项目管理的概念

一简述项目管理的概念 项目管理是管理者在有限的资源条件下，运用系统的观点，方法和理论，对项目涉及的全部工作进行的有效管理。即对项目从开始到结束的全过程进行的计划，组织，指挥，协调，控制和评价。 二什么是项目？项目的特点有哪些？ 项目是作为管理对象，在一定约束条件下完成的，具有明确目标和完整的组织结构的一次性任务或活动。 1项目的一次性2项目的确定性3项目的整体性4项目具有生命周期 三什么是建设项目？举例说明建设项目的内容 基本建设项目，简称建设项目，是在一定的约束条件下，以形成固定资产为特定目标的。投入一定的资金，在某一地点，一定时期内按照总体设计建造一座具有一定生产能力的工厂 一建筑工程项目管理组织形式的选择有哪些要求 二建筑工程项目经理部的性质和作用分别是什么 项目经理部是施工现场管理的一次性且具有弹性的施工生产经营管理机构，随项目的开始而产生，随项目的完成而解体。 负责施工项目从开始到竣工全过程的管理，同时担负着对作业层干礼与服务的双重职能 为项目经理决策提供信息依据，向项目经理全面负责 作为组织主体，应完成企业所赋予的基本任务 代表企业履行工程承包合同的主体对项目产生的建设单位全面，全过程负责 三注册建造师与项目经理的关系 建造师是一种专业人员的名称，而项目经理是一个工作岗位的名称，他们从事的都是建设工程的管理，单执业范围不同，建造师执业的覆盖面较大，担任项目经理只是建造师执业中的一项 一公开招标有何优缺点，什么情况应当公开招标 这种招标方式投标的承包商多，范围广，竞争激烈，业主有较大的选择余地，有利于降低工程造价，提高工程质量和缩短工期， 主要适应于投资额度大，工艺或结构复杂的较大型工程建设项目 二招标文件的编制程序一般包括哪些 投标须知及投标须知前附表、合同条款及格式、工程建设标准、图纸及工程量清单、投标文件格式。 三建筑工程施工合同的特征是什么 合同法律关系的多元化合同主体的严格化合同标的特殊性合同履行期限的长期性合同的多变行和分线性计划的程序的严格性 一建筑工程项目成本管理的内容包括哪些 成本预测陈本计划成本控制成本核算成本分析成本考核 二建筑工程项目成本控制的依据包括哪些 项目承包合同项目成本计划进度报告工程变更与索赔资料

PMP项目管理五大过程组及42个过程输入_输出_工具与技术

项目管理五大过程组 过程总体描述 启动过程组：获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。 执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。 监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。 收尾过程组：为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。 单个项目的项目管理过程 一、启动过程组 1、制定项目章程 制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程。在多阶段项目中，这一过程可用来确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。 2、识别干系人 识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织，并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程。

二、规划过程组 3、制定项目管理计划 制定项目管理计划是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程。项目管理计划是关于如何对项目进行规划、执行、监控和收尾的主要信息来源。 4、收集需求 收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。

5、定义范围 定义范围是制定项目和产品的详细描述的过程。 6、创建工作分解结构（WBS） 创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。 7、定义活动 定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。 8、排列活动顺序 排列活动顺序是识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。

9、估算活动资源 估算活动资源是估算各项活动所需材料、人员、设备和用品的种类和数量的过程。 10、估算活动持续时间 估算活动持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。 11、制定进度计划 制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束并编制项目进度计划的过程。

项目管理过程定义

说明： 1.修订日期格式统一为：yyyy—mm—dｄ 2.修订内容中简要记录每次修订涉及的章节及内容。

目录 1. 目的 (3) 2. 适用范围 (3) 3. 定义、术语及说明 (3) 4. 主要角色与职责 (3) 5. 入口准则 (4) 6. 输入 (4) 7. 活动 (5) 7.1. 流程图 (5) 7.2. 工作流程 (7) 7.2.1. 项目策划 (7) 7.2.2. 敏捷迭代 (9) 7.2.3. 里程碑评审 (11) 8. 输出 (12) 9. 出口准则 (12) 10. 本过程裁剪规定 (12) 附录1 项目整体估算细则（功能类比估算法） (13) 附录2 迭代任务估算细则 (15) 附录3项目数据管理规程 (18) 附录4禅道迭代建立细则 (19) 附录5迭代中任务贴条细则 (20)

1.目的 本文档用于指导和规范项目管理工作，涵盖了项目 策划、迭代过程管理、项目监控等内容。 2.适用范围 本文档适用于普信恒业科技发展（北京）有限公司 技术部所有软件项目. 3.定义、术语及说明 ?迭代：敏捷过程术语.指重复反馈过程的活动,其目的是为了逼近 所需的项目目标。 ?QA：Quaｌitｙ Assｕｒance（质量工程师） 4.主要角色与职责 流程中的主要活动采用RACＩ模型对涉及的角色及其职责进 行描述，其中： ?R（Rｅsｐoｎsiｂｌｅ）代表执行:负责执行任务和解决问题的角 色。 ?A(Accountabｌe）代表责任：对任务负全责的角色. ?C（Coｎsulteｄ）代表商议：在任务实施前或实施中提供指定性 意见的人员。 ?I（Inｆｏｒmeｄ)代表告知：及时被通知结果的人员，不必向其

项目管理过程定义

项目管理过程定义 当前版本V2.2 发布日期2013-03-20

版本修订人修订日期修订内容审核人批准人V1.0 程琳2011-08-04 创建文档EPG 仝永波 V2.0 刘霏2012-08-30 增加项目策划过程 活动，修改敏捷迭 代过程活动内容。 EPG 仝永波 V2.1 刘霏2012-10-24 修订“项目管理计 划评审”的描述 EPG 仝永波 V2.2 刘霏2013-3-5 修改里程碑评审方 式，将估算基准功 能选择“最小功能” 修改为“典型功 能”。 EPG 顾滢滢 说明： 1.修订日期格式统一为：yyyy-mm-dd 2.修订内容中简要记录每次修订涉及的章节及内容。

目录 1. 目的 (4) 2. 适用范围 (4) 3. 定义、术语及说明 (4) 4. 主要角色与职责 (4) 5. 入口准则 (5) 6. 输入 (5) 7. 活动 (6) 7.1. 流程图 (6) 7.2. 工作流程 (8) 7.2.1. 项目策划 (8) 7.2.2. 敏捷迭代 (10) 7.2.3. 里程碑评审 (13) 8. 输出 (13) 9. 出口准则 (13) 10. 本过程裁剪规定 (14) 附录1 项目整体估算细则（功能类比估算法） (15) 附录2 迭代任务估算细则 (17) 附录3项目数据管理规程 (20) 附录4禅道迭代建立细则 (21) 附录5迭代中任务贴条细则 (22)

1.目的 本文档用于指导和规范项目管理工作，涵盖了项目策划、迭代过程管理、项目监控等内容。 2.适用范围 本文档适用于普信恒业科技发展（北京）有限公司技术 部所有软件项目。 3.定义、术语及说明 ?迭代：敏捷过程术语。指重复反馈过程的活动，其目的是为了逼 近所需的项目目标。 ?QA：Quality Assurance（质量工程师） 4.主要角色与职责 流程中的主要活动采用RACI模型对涉及的角色及其职责进行描述，其中： ?R（Responsible）代表执行：负责执行任务和解决问题的角色。?A（Accountable）代表责任：对任务负全责的角色。 ?C（Consulted）代表商议：在任务实施前或实施中提供指定性意 见的人员。 ?I（Informed）代表告知：及时被通知结果的人员，不必向其咨询、 Task Roles 产品经理项目经理项目团队QA 高层经理

项目管理的五个主要过程组和九大知识领域详解

项目管理的五个过程组：启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期，对于项目的启动过程，特别要注意组织环境及项目干系人的分析；而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。 1、项目的启动过程 项目的启动过程就是一个新的项目识别与开始的过程。一定要认识这样一个概念，即在重要项目上的微小成功，比在不重要的项目上获得巨大成功更具意义与价值。从这种意义上讲，项目的启动阶段显得尤其重要，这是决定是否投资，以及投资什么项目的关键阶段，此时的决策失误可能造成巨大的损失。重视项目启动过程，是保证项目成功的首要步骤。 启动涉及项目范围的知识领域，其输出结果有项目章程、任命项目经理、确定约束条件与假设条件等。启动过程的最主要内容是进行项目的可行性研究与分析，这项活动要以商业目标为核心，而不是以技术为核心。无论是领导关注，还是项目宗旨，都应围绕明确的商业目标，以实现商业预期利润分析为重点，并要提供科学合理的评价方法，以便未来能对其进行评估。 2、项目的计划过程 项目的计划过程是项目实施过程中非常重要的一个过程。通过对项目的范围、任务分解、资源分析等制定一个科学的计划，能使项目团队的工作有序的开展。也因为有了计划，我们在实施过程中，才能有一个参照，并通过对计划的不断修订与完善，使后面的计划更符合实际，更能准确的指导项目工作。 以前有一个错误的概念，认为计划应该准确，所谓准确，就是实际进展必须按计划来进行。实际并不是如此，计划是管理的一种手段，仅是通过这种方式，使项目的资源配置、时间分配更为科学合理而已，而计划在实际执行中是可以不断修改的。 在项目的不同知识领域有不同的计划，应根据实际项目情况，编制不同的计划，其中项目计划、范围说明书、工作分解结构、活动清单、网络图、进度计划、资源计划、成本估计、质量计划、风险计划、沟

【项目管理知识】项目管理的定义和基本要素

项目管理的定义和基本要素 （1）定义 项目管理是通过项目各方干系人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，满足项目干系人的需求。 项目管理的基本要素即项目、干系人、资源、目标和需求。 （2）资源 资源的概念内容十分丰富，可以理解为一切具有现实和潜在价值的东西，包括自然资源和人造资源、内部资源和外部资源、有形资源和无形资源。诸如人力和人才、原料和材料、资金和市场、信息和科技等。此外，专利、商标、信誉以及某种社会联系等，也是十分有用的资源。特别是在走向知识经济的时代，知识作为无形资源的价值更加突出。资源轻型化、软化的现象值得重视。我们不仅要管好用好“硬”资源，也要学会管好用好“软”资源。 项目管理本身作为管理方法和手段，也是一种资源。 由于项目固有的一次性，项目资源不同于其他组织机构的资源，它多是临时拥有和使用的。资金需要筹集，服务和咨询力量可采购（如招标发包）或招聘，有些资源还可以租赁。项目过程中资源需求变化甚大，有些资源用毕后要及时偿还或遣散，任何资源积压、滞留或短缺都会给项目带来损失。资源的合理、高效的使用对项目管理尤为重要。 （3）目标 项目要求达到的目标可分为两类，必须满足的规定要求和附加获取的期望要求。

规定要求包括项目实施范围、质量要求、利润或成本目标、时间目标以及必须满足的法规要求等。这里指的是狭义的质量，如项目及项目成果的技术指标和性能指标等；为了区别于广义质量的概念，这里用品质这一术语。在一定范围内，品质、成本、进度三者是互相制约的。当进度要求不变时，品质要求越高，则成本越高；当成本不变时，品质要求越高，则进度越慢；当品质标准不变时，进度过快或过慢都会导致成本的增加。管理的目的是谋求快、好、省的有机统一和均衡。当选择和考虑项目的范围及规模时，则需要以利润替代成本作为目标。利润＝收益－成本。管理是要寻求使利润的项目实施范围或规模，从而确定其相应的成本。 期望要求常常对开辟市场、争取支持、减少阻力产生重要影响。譬如一种新产品，除了基本性能之外，外形、色彩、使用舒适，建设和生产过程有利于环境保护和改善等，也应当列入项目的目标之内。 （4）需求 项目要求达到的目标是根据需求和可能来确定的。 一个项目的各种不同干系人有各种不同的需求，有的相去甚远，甚至互相抵触。这就更要求项目管理者对这些不同的需求加以协调，统筹兼顾，以取得某种平衡，限度地调动项目干系人的积极性，减少他们的阻力和消极影响。 项目干系人的需求往往是笼统的、含糊的，他们缺乏专门知识，难以将其需求确切、清晰地表达出来。因此需要项目管理人员与干系人充分合作，采取一定的步骤和方法将其确定下来，成为项目要求达到的目标。 项目干系人在提出其需求时，未必充分地考虑了其实现的可能性。项目管理者还应协助业主进行可行性研究，评估项目的得失，调整项目的需求，优化

项目管理的五个主要过程组

项目管理的五个主要过程组 项目管理的五个过程组：启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期，对于项目的启动过程，特别要注意组织环境及项目干系人的分析；而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。 1、项目的启动过程 项目的启动过程就是一个新的项目识别与开始的过程。一定要认识这样一个概念，即在重要项目上的微小成功，比在不重要的项目上获得巨大成功更具意义与价值。从这种意义上讲，项目的启动阶段显得尤其重要，这是决定是否投资，以及投资什么项目的关键阶段，此时的决策失误可能造成巨大的损失。重视项目启动过程，是保证项目成功的首要步骤。 启动涉及项目范围的知识领域，其输出结果有项目章程、任命项目经理、确定约束条件与假设条件等。启动过程的最主要内容是进行项目的可行性研究与分析，这项活动要以商业目标为核心，而不是以技术为核心。无论是领导关注，还是项目宗旨，都应围绕明确的商业目标，以实现商业预期利润分析为重点，并要提供科学合理的评价方法，以便未来能对其进行评估。 2、项目的计划过程 项目的计划过程是项目实施过程中非常重要的一个过程。通过对项目的范围、任务分解、资源分析等制定一个科学的计划，能使项目团队的工作有序的开展。也因为有了计划，我们在实施过程中，才能有一个参照，并通过对计划的不断修订与完善，使后面的计划更符合实际，更能准确的指导项目工作。 以前有一个错误的概念，认为计划应该准确，所谓准确，就是实际进展必须按计划来进行。实际并不是如此，计划是管理的一种手段，仅是通过这种方式，使项目的资源配置、时间分配更为科学合理而已，而计划在实际执行中是可以不断修改的。 在项目的不同知识领域有不同的计划，应根据实际项目情况，编制不同的计划，其中项目计划、范围说明书、工作分解结构、活动清单、网络图、进度计划、资源计划、成本估计、质量计划、风险计划、沟通计划、采购计划等等，是项目计划过程常见的输出，应重点把握与运用。

项目管理的概念

项目管理的概念，特点及要素， 项目管理就是把各种资源应用于目标，以实现项目的目标，满足各方面既定的需求。 项目管理的管理对象是：项目；管理方式：目标管理；项目的组织通常是临时时，柔性和扁平化的组织；管理过程贯穿着系统工程的思想；管理的方法，工具和手段具有先进性和开放性，用到多学科的知识和工具。 项目管理的要素有：环境，资源，目标，组织。 项目管理的特点： １.项目管理的对象是项目或被当做项目来处理的事务。 ２.项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想。 ３.项目管理的组织具有特殊性。 ４.项目管理的方式是目标管理。 ５.项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制。 ６.项目管理的要点是创造和俣种使项目顺利进行的环境。 ７.项目管理的方法，工具和手段具有先进性，开放性。 工程项目管理具有以下特点： 1．项目管理是复杂的任务 （1）建设工程项目时间跨度长、外界影响因素多，受到投资、时间、质量等多种约束条件的严格限制，并且由多个阶段和部分有机组合而成，其中任何一个阶段或部分出问题，就会影响到整个项目目标的实现，增加项目管理的不确定因素。（2）项目管理需要各方面的人员临时组织成一个团队，要求全体人员能够综合运用包括专业技术、经济、法律等多种学科知识，步调一致地进行工作，随时解决工程实际中发生的问题。 2．项目管理具有创造性 建设项目具有一次性的特点。项目管理者在项目决策和实施过程中，必须从实际出发，结合项目的具体情况，因地制宜地处理和解决工程项目实际问题。因此，项目管理就是将前人总结的建设知识和经验，创造性地运用于工程管理实践。3．项目管理应建立专门的组织机构 工程建设项目管理需对资金、人员、材料、设备等多种资源进行优化配置和合理使用，并需要在不同阶段及时进行调整。对于项目决策和实施过程中出现的各种

建设工程项目管理的概念

建设工程项目管理的概念 由于项目管理的核心任务是项目的目标控制，因此按项目管理学的基本理论，没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象。 2Z101011 掌握建设工程项目管理的类型 一、建设工程项目管理的概念 建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。 “自项目开始至项目完成”指的是项目的实施期；“项目策划”指的是目标控制前的一系列筹划和准备工作；“费用目标”对业主而言是投资目标，对施工方而言是成本目标。项目决策期管理工作的主要任务是确定项目的定义，而项目实施期管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。 建设工程项目营理的类型 二、建设工程项目营理的类型 按建设工程生产组织的特点，一个项目往往由众多参与单位承担不同的建设任务，而各参与单位的工作性质、工作任务和利益不同，因此就形成了不同类型的项目管理。由于业主方是建设工祺项目生产过程的总集成者——人力资源、物质资源和知识的集成，业主方也是建设工程项目生产过程的总组织者，因此对于一个建设工程项目而言，虽然有代表不同利益方的项目管理，但是，业主方的项目管理是管理的核心。 按建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征划分，项目管理有如下几种类型： （1）业主方的项目管理； （2）设计方的项目管理； （3）施工方的项目管理； （4）供货方的项目管理； （5）建设项目工程吝承包方的项目管理等。 投资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主方利益的项目管理服务都属于业主方的项目管理。施工总承包方和分包方

的项目管理都属于施工方的项目管理。材料和设备供应方的项目管理都属于供货方的项目管理。建设项目总承包有多种形式，如设计和施工任务综合的承包，设计、采购和施工任务综合的承包（简称EPC承包）等，它们的项目管理都属于建设项目总承包方的项目管理。 业主方项目管埋的目标和任务 三、业主方项目管埋的目标和任务 业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括项目的投资目标、进度目标和质量目标。其中 投资目标指的是项目的总投资目标。进度目标指的是项目动用的时间目标，也即项目交付使用的时间目标， 如工厂建成可以投入生产、道路建成可以通车、办公楼可以启用、旅馆可以开业的时间目标等。项目的质 量目标不仅涉及施工的质量，还包括设计质量、材料质量、设备质量和影响项目运行或运营的环境质量等。 质置目标包括满足相应的技术规范和技术标准的规定，以及满足业主方相应的质量要求。 项目的投资目标、进度目标和质量目标之间既有矛盾的一面，也有统一的一面，它们之间的关系是对立的 统一的关系。要加快进度往往需要增加投资，欲提高质量往往也需要增加投资，过度地缩短进度会影响质 量目标的实现，这都表现了目标之间关系矛盾的一面；但通过有效的管理，在不增加投资的前提下，也可 缩短工期和提高工程质量，这反映了关系统一的一面。 建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。项目的实施阶段包括设计前的准 备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期，如图2Z101011所示。招投标工作分散在设计前 的准备阶段、设计阶段和施工阶段中进行，因此可以不单独列为招投标阶段。 业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程，即在设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用 前准备阶段和保修期分别进行如下工作，如表2Z101011所示。 （1）安全管理； （2）投资控制；

项目管理5大过程知识

项目管理5大过程知识 项目管理包括五大过程：启动、计划、执行、控制、验收。本章主要介绍项目管理五大过程定义，及实施各个过程的主要内容及特点。 项目启动 一、项目启动主要内容 项目启动就是要在现有资源条件的限制下选择最佳的项目，认识项目的收益，准备项目许可所需的文件，委派项目经理。即有关方面正式认定一个项目应该开始，并向这个项目提供相关资源，其主要的工作内容如下： 1、任命项目经理、建立项目团队 项目启动后要任命项目经理、建立项目团队或管理班子，着手项目的具体准备。 （1）项目团队：具体技术新工作或管理职能均由参加项目的成员承担。 （2）管理班子：核心班子仅履行管理职能，具体的技术性工作由其他人或组织完成。 （3）项目经理的选择： 项目经理是委托人的代表，是项目班子的核心，是项目起动后项目全过程管理的中枢，是项目有关各方协调配合的桥梁和纽带。一定要慎重地选择适合的人担任项目经理。 （4）项目经理应具备的技能： ——沟通技能； ——组织技能； ——应用知识、技术与创新技能； ——制定预算技能；

——解决问题和应变技能； ——谈判和影响技能； ——领导和人际交往技能； ——队伍建设和人力资源管理技能。 2、配备资源和管理 根据项目组织结构，安排具有能力的人员； 配备适用的工具、技术、方法和实践去监测和控制各过程。 3、确定项目目标 项目目标要指出需要完成什么,或者产出什么；要明确达到项目目标的识别标志（当达到这个目标时,项目即算完成）。 项目目标应当具体、可度量、准确、实际、并有时限性。 4、规定项目要求 项目要求与项目目标不同。 项目要求是指对目标或者可交付成果的规定。 项目要求构成了对产出的项目产品或服务的规定,或必要的前提条件。 5、明确项目的可交付成果 成果项目的可交付成果是项目要求之一； 可交付成果与目标相似,必须是具体的并且是可以检验的； 可交付成果要形成文件并通知到有关的负责部门和人员。 6、与项目干系人沟通（与用户沟通） 项目与他们的利益有关的人是项目干系人，在制定计划过程中得到认定的；