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管理学原理同等学历考试复习题v1个别错别字用红色已标出

管理学原理同等学历考试复习题

一、名词解释

1. 激励(8)

所谓激励,是指人类活动的一种心理状态,它具有加强和激发动机、推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为,一切内心要争取的条件如欲求、需要、希望、动力等构成人的激励

2. 领导(9)

领导是拥有权力的个人或集团向他人施加影响,使之为实现预定目标而努力的过程。主要相关三个概念,即权力、影响和职权。

3. 负强化(8)

又称为消极强化,即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性来运用管理手段。

负强化包括批评、惩罚、降职降薪等。通过负强化可以使员工感受到物质利益的损失和精神的痛苦,从而自动放弃不良行为。

4. 体系惯性(11)

企业发展当中的惯性,从大的方面划分,可分为体系惯性和个个惯性。体系惯性是在企业运行过程中整体意义上形成的固定、僵化的体系和程序。

5. 正式沟通(9)

正式渠道沟通是通过组织正式结构或层级系统运行、由组织内部明确的规章制度所规定的渠道进行的信息传递与交流,例如组织与组织之间的信函来往,组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换以及组织正式颁布的法令、规章、公告等。

正式渠道沟通包括上行沟通、下行沟通、横向沟通与斜向沟通。

6. 直线职能制(6)