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如何调动员工的积极性

如何调动员工的积极性
如何调动员工的积极性

如何调动员工的积极性

为什么我们千方百计想调动员工的积极性,真正被调动起来的却是员工对金钱待遇的执着追求?

该如何调动员工的积极性呢?这听超来好像是一个老生常谈的问题。可是,在现实经营管理活动中,却是一个需要重新思考的新问题。原因在于,人们对什么是员工积极性的含义或者缺乏深邃或者自以为是,以至于我们所采取的调动员工积极性的措施更是无的放矢。其结果是,我们千方百计调动积极性,而真正被调动超来的并非是员工积极性,而是员工对金钱待遇的执着追求,或曰欲望。

笔者和一家上市公司的老总谈顾问合同的时候,就这个问题曾经有过交流抑或交锋。他告诉我,他的员工积极性没问题,顾问不用管,理由是在没有人要求的情况下,每天不做到晚上八九点不下班。我告诉他,那不一定是员工的积极性使然,那可能是管理的无奈之举(规定时间内完不成任务),或者是员工不得已而为之(不多花时间拿不到足够的工资)。三年后的今天,在笔者公司的辅导下,这家企业在管理上发生了翻天覆地的变化,即便有大量的增产订单,员工也可以在五六点钟下班享受正常人的生活,大量处罚条例被束之高阁。原因在于,这家公司员工的积极性被真正调动起来了。

到底该怎样调动员工的积极性呢?笔者从以下三个方面予以说明。

何谓积极?

我们都知道“充分调动员工积极性”的重要意义,我们也许还懂得“企业最大的浪费是员工智慧的浪费”的道理。但该如何定义和评价员工积极性却往往是一本糊涂帐。人们或者对员工积极性缺乏认识,或者误解了员工积极性的内涵。比如:人们用记件工资制等手段让员工没有白天黑夜地工作,以为是调动了员工积极性;人们通过扣发奖金或罚款等形式让员工轻伤(感冒等)不下火线,以为是调动了员工的积极性。笔者有许多机会接触企业管理者,如此误解员工积极性的绝对不在少数。

员工积极性到底是什么?正确的认识是,员工积极性就是员工主动付出智慧的意愿和行动。也就是说,员工在工作过程中能够主动发现问题和解问题,说明他有积极性。理解了这一点,我们就可以好好反省至今为上的一些管理方式和管理手段,看一看哪些是伤害员工主动付出智慧的制度和做法,以便采取措施和调整政策,改进我们的管理工作。有了正确的定义之后,也就知道了该用什么指标来衡量员工积极性了。员工的积极性是用“改善成果或发明创造的数量”来评价的,比如:员工改善提案件数、员工月度改善提案参与率,发明创造或专利数量等。

据报道,华为公司在2008年度的注册专利数全球第一,仅就这一点,我们就可以断定这家公司嗣的积极性是被调动起来了。当然,我们许许多多的制造企业并不能以专利数量来说事,而应该用员工的改善数量来表述。

从何做起?

首先,管理者必须保障员工的基本权利,按劳动法要求给予员工基本的生活环境和条件。没有了这一点,提高员工积极性就只能是不能实现的良好愿望。也许有人会抱怨:企业已经没有条件遵守劳动法了,老老实实按劳动法做就等于找死。笔者认为:这正是中国制造的致使伤,许多行业连年的低水平(以压低劳动力和原材料的价格为基本手段)无序竞争,造成了今天这种结果。笔者要对那些立志朝前的企业管理者,想调动员工的积极性,走出今天的困境,就必须从保障员工的基本权利开始。

其次,管理者必须设法培养员工的自尊,处处体现以人为本的管理原则。很显然,一个积极向上的人首先应该是一个自尊的人。很多管理者错以为,基层员工的需求层次低,只要在金钱上予以基本满足,是否尊重并不重要。这种认识以为由此派生出来的管理制度和管理

行为极大地伤害了员工的自尊,是十分有害的。

随着社会经济的不断发展,员工除了在基本劳动条件诉求方面有着不断提升的需求之外,对平等的劳资关系有着越来越高的期许。企业管理者如果做不到这一点,不仅不能调动员工积极性,更坏的情况将会是无人可用。

从创造开始

人们谈到如何调动员工积极性时,或者简单期望金钱等激励政策发挥作用,或者显得手足无措无能为力。残酷的管理现实表明:一些具有最高工资保障的行业,其企业员工积极性并不最高的,特别是在新劳动法实施后,劳资关系进一步趋紧,调动员工积极性成了经营管理者的一厢情愿。

可见,调动员工积极性,并不是我们通常泛泛而谈的那么简单。笔者的经验是,在正向激励制度的导向下,积极引导员工参与创造性的工作才是问题的关键。那么,什么是创造性的工作呢?它与重复劳动之间有什么区别?我们采用下表进行对比说明。

可见,在落后的管理模式里,管理者号称“奖罚分明”,但由于只关注作业结果而不关注作业过程,并不能引起员工(被管理者)思考,更不能让员工主动发现问题和解决问题。在这种情况下,奖罚不仅不能活的作业效率提升,员工也无法再重复的劳动中获得能力长进,更不能体会成就感。这样的管理活动是没有多少积极意义的。

相反,在先进的管理模式里,管理者把关注的焦点集中在影响效率提升的作业过程上,积极引导员工(被管理者)思考阻碍效率提升的问题,奖励员工具体解决问题的改善行动。通过改善,不仅提升了作业效率,更重要的是员工树立了信心,拥有积极向上的态度,并在解决问题的意识和能力方面获得提升。

只有当员工能够在工作过程中收获个人成长,员工积极性才可以得以持续不断的保持。可见,关于员工积极性是什么和如何提高员工积极性的问题,需要我们管理者重新认识!

提高员工工作积极性的具体方法与措施

提高员工工作积极性的具体方法与措施 方法论”即提高员工工作积极性的根本方法和措施是针对影响员工工作积极性的深层次因素——“世界观”、“人生观”提出来的,解决的是提高员工工作积极性的指导思想问题。这一指导思想就是“以人为本、共创幸福”——帮助每一位员工在工作过程中实现人生的价值。然而,有了“方法论”还不够,因为“方法论”虽然是根本方法和措施,但它毕竟太抽象了,我们还必需以这一“方法论”为指导,引申出各种具体的方法和措施来,以便开展各项工作。这些具体的方法和措施针对的是影响员工工作积极性的浅层次因素。由于影响员工工作积极性的浅层次因素是多种多样的,前面的分析不可能面面俱到,所以,提高员工工作积极性的具体方法和措施我们也不可能全部一一列举。但我们可以以“方法论”为指导,在实践中不断丰富和发展各种具体的方法与措施。 在一切具体的方法和措施中,我认为第一位的,应该是保障员工的身体健康。随着社会的不断变换发展,员工工作的压力也在不断增加,员工工作时间长,往往超负荷运转,缺少锻炼,饮食和睡眠也不是很有规律和保障。这一状况应该引起足够的重视,我们一定要想方设法采取各种措施来保障员工的身体健康。健康是幸福的基础,也是实现人生价值的基础。保持健康是任何事都不能取代的最重要的任务。要提高员工的工作积极性,最起码不能让工作影响到员工的身体健康。我们是不是可以进一步加强员工的医疗保障?我认为应尽快建立健全有

关规章制度,从制度的角度来保障员工的休息时间。员工需要关心和爱护。一味地要员工做这做那是违背上面“方法论”的,难道非要让他们“卖命”——出卖生命的乐趣?作为一名普通的员工,一定要高度重视自己 的健康,至少要让自己的工作和生活有规律,平时也要注意合理饮食, 适度参加体育锻炼,注意休息。 此外,要提高员工的工作积极性,我认为还要尽量做到以下几点。 首先,应该分工明确。在现实工作中我们每一名员工的工作任务往 往不是很明确。往往是“有事大家一起忙,没事大家一起闲”,既浪费了 人力又没有效率。我认为应该明确每一名员工的职责,并且除非特别特殊或紧急的情况,一般不要让员工做不属其职责范围内的事情。尤其领导者不要随随便便“喊人”做事。在一个单位里大家都只要做好自己“份内”的事就行了。要彼此分清各自的职责,一般不要请他人“帮忙”。这样,每一位员工就清楚了自己到底该干什么,也可以自己安排自己的工作, 不会出现某一任务完成了一半又被“喊”过去做另一件事情的情况,使员 工的工作变得主动。 其次,应该简化工作程序。有时候,从某种程度上来讲,工作的“忙”不是“任务多而忙”,而是“程序多而忙”。一个简单的任务也有复杂的程序,效率就太低了。工作中有些步骤完全可以省略,一些重复的台帐记录也完全可以加以综合。不过在实际工作过程中,有些程序是不允许省略的,那么要简化程序我认为最重要的是靠现代办公设备。各种烦琐的台帐交由计算机来处理就可以减少许多重复的劳动。各种审批程序也可

调动员工积极性的7大方法及措施

调动员工积极性的7大方法及措施

调动员工积极性的7大方法及措施 领导工作是一门艺术,激励则是领导艺术的核心。没有激励的领导,其实就是没有艺术的领导,没有激励的管理其实就是不懂艺术的管理。正确运用激励艺术,已经成为衡量领导水平高低的重要标志之一。 因此,学习领导激励方法,掌握领导激励艺术,既是新形势下提高领导水平的必然要求,又是现代领导者必须具备的基本技能。 调动员工积极性的方法及措施 企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得,员工决不仅是一种工具,其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持,就必须对员工进行激励,调动员工积极性是管理激励的主要功能。建立有效的激励机制,是提高员工积极性,主动性的重要途径。 一个有效的激励机制需要进行设计,实施。激励机制设计重点包括4 个方面的内容:一是奖励制度的设计;二是职位系列的设计;三是员工培训开发方案的设计;四是其他激励方法的设计,包括员工参与、沟通等。设计好一套激励机制后需要进行实施,以检验激励机制的有效性。 一套有效的激励机制,包括各种激励方法和措施,归纳起来有这几个方面: 1、薪酬 物质需要始终是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。所以,物质激励仍是激励的主要形式。就目前而言,能否提供优厚的薪水(即货币报酬)仍然是影响员工积极性的直接因素。然而,优厚的薪水不一定都能使企业员工得到满足。通常,企业的薪酬体系不能做到内部公平、公正,并与外部市场薪酬水平相吻合,员工便容易产生不满情绪。员工的这些不公平感不能及时解决,将会直接影响员工工作积极性,出现消极怠工、甚至人才流失的现象,从而影响到企业产品和服务的质量。有效解决内部不公平、自我不公平和外部不公平的问题,才能提高员工满意度,激发员工积极性。怎样才能解决这些问题呢?通常在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素,以它们作为制定工资制度的基础。通过以上三要素的有效结合,可

论如何激发员工的积极性和发挥主观能动性

论如何激发员工的积极性与发挥主观能动性 主论点:激发员工的积极性与发挥主观能动性就是企业成功的关键所在。 引论: 方式方法的正面论述(主观): 1、信任激励法:信任激励法一个社会的运行必须以人与人的基本信任做润滑剂,不然,社会就 无法正常有序地运传。信任就是加速人体自信力爆发的催化剂,自信比努力对于成才讲更为重要。信任激励就是一种基本激励方式。干群之间、上下级之间的相互理解与信任就是一种强大的精神力量,它有助于单位人与人之间的与谐共振,有助于单位团队精神与凝聚力的形成。 领导干部对群众信任体现在相信群众、依靠群众、发扬群众的主人翁精神上;对下属的信任则体现在平等待人、尊重下属的劳动、职权与意见上,这种信任体现在"用人不疑,疑人不用"上,而且还表现在放手使用上。只有在信任基础之上的放手使用,也才能最大限度的发挥人才的主观能动性与创造性。有时甚至还可超水平的发挥,取得自己都不敢相信的成绩。 2、职务激励法:一个德才兼备、会管理、善用人、能够开辟一个部门新局面的可造就之才。 就应把握实际需要、扬长避短,及时地提拔重用,以免打击了"千里马"的积极性,作为一名单位的领导就就是要有识才的慧眼,千万不能因领导者自身的私利,而对身边的人才"视而不见"、"置之不理"。压制与埋没人才只能使企业蒙受损失。对于在实践检验中确属" 真金"者,要及时地给任务压担子,引入竟争与激励机制,形成"优秀干部有成就感,平庸干部有压力感,不称职干部有危机感"的良性循环。 3、知识激励法:随着知识经济的扑面而来,当今世界的日趋信息化、数字化、网络化。知识 更新速度的不段加快,干部对伍中存在的知识结构不合理与知识老化现象也日益突出。要树立"终身教育"的思想,对单位一般员工可采取自学与加强职业培训的力度;对各类人才也可以进行脱产学习、参观考察,进高等院校深造等激励措施,作为一个跨世纪的人才也应掌握必要的外语与计算机知识,能够应用因特网获的各类信息(本单位也应建立高效率的信息情报网络),各级各类人才只有在"专"与"博"上下工夫,不段提高自己的思想品德素质、科学文化素质、社会活动素质、审美素质与身心素质,使其能够成为"T"型或"A"人才。知识激励就是人才管理的一个重要原则。 4、情感激励法:情感就是影响人们行为最直接的因素之一,任何人都有渴求各种情绪的需 求。按照心理学上的解释,人的情感可分为利它主义情感、好胜情感、享乐主义情感等类型,这就要求领导多关心群众的生活,敢于勇于说真话、动真情办实事在满足人们物质需要的同时,要关心员工的精神生活与心理健康。提高一般员工与各类人才的情绪控制力与心理调节力以建立正常、良好、健康的人际关系、人我关系、个人与群众的关系;以营造出一种相互信任、相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱、团结融洽的同志氛围、朋友氛围、家庭氛围;以切实培养人们的生活能力与合作精神,增强对本单位的归属感。 5、目标激励法:目标就是组织对个体的一种心理引力。所谓目标激励,就就是确定适当的目 标,诱发人的动机与行为,达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引,具有引发、导向与激励的作用。一个人只有不段启发对高目标的追求,也才能启发动其奋发向上的内在动力。

不加工资提高员工积极性的方法

不加工资提高员工积极性的方法 中国电镀人才网发布时间: 2010-11-27 9:22:36 文章来源: 现在很多老板都认为,给员工提供更高的薪酬、更好的待遇就可使员工快乐,达致激励效果。其实,金钱的确是激励员工的主要因素,一个稳固的报酬计划对吸引、保留优秀人才的确非常关键,但在实践中金钱并不总是唯一的解决办法,在许多方面它也不是最好的解决办法。原因很简单,金钱所起到的激励作用具有短时性,额外得来的现金很快会被员工花掉并很快被遗忘。而公司希望的激励却是长期性的。事实上,一些非现金却能有效激励员工的方法一直被企业管理层所忽视。下述是不提高薪酬激励员工的15种方法。 认可。当员工完成了某项工作时,最需要得到的是上司对其工作的肯定。上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。在实践中,认可是最易被经理人忽视的激励方法,大多数的经理人并没有对员工的成绩给予足够认可,因为他们也没得到来自上一级的足够认可。因此,要做到这一点并不是很自然的事情,需要重新构建企业的管理文化。经理主管人员的认可是一个秘密武器,但认可的时效性最为关键。如果用得太多,价值将会减少,如果只在某些特殊场合和少有的成就时使用,价值就会增加。上面已经谈到了普通的认可及其在员工身上所产生的积极影响。但是,如果认可是来自于更高一层的主管或经理时,对员工的激励作用会上升几个等级。采用的方法可以诸如发一封邮件给员工,或是经理打一个私人电话祝贺员工取得的成绩或在公众面前跟他握手并表达对他/她的赏识。 给予一对一的指导。指导意味着员工的发展,而主管人员花费的仅仅是时间。但这一花费的时间传递给员工的信息却是你非常在乎他们!而且,对于员工来说,并不在乎上级能教给他多少工作技巧,而在乎你究竟有多关注他。无论何时,重点的是肯定的反馈,在公众面前的指导更是如此。在公共场合要认可并鼓励员工,这对附近看得见、听得清所发生的事的其他人来说会起到一个自然的激励作用。 职业生涯。员工都希望了解自己的潜力是什么,他们将有哪些成长的机会。在激励员工的重要因素中,员工的职业生涯问题经常被遗忘。其实,在组织内部为员工设计职业生涯可以起到非常明显的激励效应。如是否重视从内部提升?尽管特殊的环境会要求企业从外部寻找有才干的人,但如果内部出现职缺时总是最先想到内部员工,将会给每一名员工发出积极的信息:在公司里的确有更长远的职业发展。 工作头衔。员工感觉自己在公司里是否被注重是工作态度和员工士气的关键因素。组织在使用各种工作头衔时,要有创意一些。可以考虑让员工提出建议,让他们接受这些头衔并融入其中。最基本地讲,这是在成就一种荣誉感,荣誉产生积极的态度,而积极的态度则是成功的关键。 称赞。这是认可员工的一种形式。国内企业的管理人员大都吝于称赞员工做得如何,有部分管理人员则将此归咎于缺乏必要的技巧。其实,称赞员工并不复杂,根本无需考虑时间与地点的问题,随处随时都可以称赞员工。如在会议上或公司主持的社会性集会上、午宴上或办公室里,在轮班结束或轮班前、轮班之中的任何可能之时都可以给予一句话的称赞,就可达成意想不到的激励效果。当面的赞扬会取得更好的效果,关键在于及时性。当有理由来表扬一个人时,不要因为任何原因推迟!要记住,反应快捷等于有效,当成绩在员工们头脑中还很新奇的时候表扬员工会起到非常奇特的效果。最有效的做法就是起身,走出去告诉公

浅谈从激励机制上调动职工工作积极性

如何调动职工工作积极性,创造性的开展工作,是我们当前重要的研究课题。近几年,人民银行职工总体水平有了很大提高,但是随着人民银行改革力度的不断加大,对央行员工的素质提出了愈来愈高的要求,职工的思想有了很大的变化。具体表现在:一是注重学历的取得,忽视了综合素质提高,重视职位的高低,忽视了专业能力的提升;二是部分职工思想尚未跟上改革变化的步伐,一部分职工感到工作紧张、压力大,适应工作变化能力差;三是部分人员年龄偏大,进取心差而得过且过,不肯下功夫学习新知识新方法,工作方法跟不上形势发展的需要。有些职工学历与实际工作能力不相符,有学历没有实际业务水平的人大有人在,具备高层次学历和精通业务技能的只是少数,部分职工在工作上维持现状、不思进取,工作缺乏创新性;四是在个人收入分配制度方面存在攀比情况,职工对工资收入及福利变化十分敏感。一方面专业技术职称未聘与被聘的员工工资收入相差一截,收入的反差使部分人有着极大的怨言。另一方面,相比周围的党政机关,因业务性质和体制特点的不同,央行干部职务变动或升迁的机会相对偏少,导致职工把主要关注点放在对物质利益和福利待遇的追求上来,客观上形成一种偏执的心理。 上述情况不难反映出职工的心理,如何进一步调动员工工作积极?笔者认为应做好以下几个方面的工作: 一是加大奖惩力度,激发职工奋发向上的工作积极性。改革分配制度,将业绩工资与科室(支行)的绩效考核结果挂钩,以体现优者多得的指导方针。对部门、岗位的补贴要兼顾、权衡各方利益,充分有效地调动各部门、各岗位的工作积极性,让利益分配制度真正体现多劳多得。落实奖励制度,要实行行长奖励基金、工作成果奖、调研奖等各项奖励制度,特别设立干部绩效考核(创新工作)奖励制度,筹措具有稳定来源的专项奖金,确保奖励措施的兑现。完善干部人事制度,凭业绩考核和提拔干部,把业绩作为使用干部的主要依据。 二是率先垂范,欲激励别人,先激励自己。首先,要求员工争先创优,领导必须先有争先创优的决心和信心。这样,就可以有一种无形的人格魅力感染大家,激励大家。它要求对员工一视同仁,不能有亲疏、有厚薄。办事是否公道,对员工的积极性有着根本性的影响。再者是信任。任何一种激励措施依赖中的信任表现为对下属的信任,在一个相互信任的环境中,每个员工都会成为重要的工作者。其次,物质激励与精神激励并进原则。从管理学的激励理论中可以看到,物质激励是基础,精神激励是关键。在这种现状况下,激励措施更多更重要的应是精神吸引,不应忽视公平激励措施的实施,我们应关注物质利益和精神待遇上的公平,否则就会影响员工的积极性。再次,灵活运用调动员工积极性的方法成人成事。抛弃传统的恩威并施激励方式,鼓励每一人成为人才,成就一项事业,满足每人实现自我价值的高层次需求。使每人都有“参与其事”使命感。有效的参与不仅能集思广益,更能激发员工的积极性。其中大胆使用干部就是促进成人成事的一项举措。在这里关键就在于“用人不疑”,充分信任员工,大胆放手使用,让下属承担具有挑战性工作,这是一种强大的激励手段,常言“有压力才有动力”,大胆使用干部就是一种艺术性“施压”。但信任不等于放任,应向下属说明什么时间、什么事项、什么情况下必须向上级汇报。 三是沟通中建立激励,用先进典型鼓舞人。首先,通过沟通产生激励效果,要尊重员工。每个人都渴望获得尊重,作为一名员工更希望能有人欣赏,而尊重他们是对他们最大的欣赏。尊重的方法是要做到与下属相处时不必说出的五点要求:纯粹倾听、不带批评;接纳差异、不作指责;肯定其独特的品格、多往好的方向去看;以关怀之心告诉他们你的真正想法。若能够做到这五点,对方便会觉得受到尊重,甚至觉得得到了关怀。一般人若是觉得得到了较大的尊重和重视,做起事来不只是有真心,也会用大脑。这不仅是对其工作的肯定,促进双方人际关系的和谐,更重要的是能激发其才能。行领导要主动关心政治上积极要求进步的员工的成长,广泛听取员工的建议和意见让员工行使民主管理的权力,接受员工的监督,拓宽与员工沟通的渠道。中支系统年初实行的“行长接待日”制度,就是这个激励机制的具体体

调动员工积极性的几个有效方法

调动员工积极性的几个有效方法? 如今很多的企业都面临一个共性的问题:员工积极性不高,而且现在越来越丰富的网络资源,上班的员工经常开小差,执行工作以外的私人事务,例如上网聊天、打游戏、看高清电影、炒股等违规问题,这个问题常常困扰企业领导。而随着外部竞争越来越激烈,更多的企业开始意识到,公司的竞争实力主要来自于拥有一批高素质的员工队伍,他们是企业的宝贵财富,是企业成功的关键。如何有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作,是每一个企业领导者希望解决而又经常不得要领的一个问题。 有人提出可以调整员工岗位或者进行实质性绩效考核,但是调整员工岗位需要双方协商一致,公司并不能随意调整员工岗位,同时对于员工的绩效考核改革会有很多的阻力,那么如何在不调整员工岗位和不能对员工进行实质性绩效考核之时,调动员工的工作积极性呢? 华恒智信资深顾问赵磊老师认为调动员工积极性的方法中需要有好的评价系统,使员工明确标准,让员工与标准进行比照,通过对比发现自己的不足,不断完善进步,达到标准要求。作为两大世界级企业(京瓷和KDDI)创办者的稻盛和夫就是一个经营高手,在京瓷,几乎没有员工在工作时间开小差,都是在为了工作目标而奋斗,京瓷的员工一同制定部门的目标和标准并且共同为之努力,他们找到了自己的工作价值和工作方向,他的工作就成为生活乐趣的一部分,那么企业经营者根本就不用烦恼员工积极性的问题。 当缺乏这种比较标准时,则需要领导投入更多精力去关注员工的工作情况,一段时间内要检查监督员工工作态度、状况,通过平常观察进行员工激励。作为一个优秀的管理者,需要透过现象抓到本质问题。不知道企业员工情绪低落的原因,也就无法对症下药。华恒智信建议管理者可以借鉴以下几个方法: 尊重员工,学会反馈技巧 如果说员工能够有一定的自主权或者能够为自己的工作做一些决策,员工的心理可能会产生一些满足和欣喜,从而获得内部激励。而实际情况是,很多公司给员工制定了严格的工作安排和指导方针,员工因为无法发挥自己的优势而丧失工作积极性,这就需要领导跟员工及时沟通,共享信息,了解员工所思所想所求。但是,在中国,更多的情况是员工在汇报工作时,领导吝啬到不愿给予一个眼神,只是低头看文件或者是看电脑,不在乎工作的过程和员工自身的感受,只在乎最终的工作成果。 因此,学会反馈的技巧可以让员工感受到自己得到了尊重,感受到自己的价值得到了领导的认可,从而获得精神激励。比如:以平等的姿态跟员工真诚地对话、给予员工关注;协商完成工作计划;考虑员工的优势劣势、在问题的解决方案与员工的心理需求之间建立明确联系。尤其是对待年轻的员工,这类员工入职时间较短,接触认识的人也不多,容易产生孤独感和压抑的感觉,如果这时得不到同事们及时的沟通、交流,得不到组织应有的关心和照顾,很有可能形成对工作、生活环境的恐惧。工作起来谨小慎微,拿不起,放不下,不能发挥其应有的工作潜能。公司领导需要经常深入现场,有意接触一些年轻的员工,与他们进行心理沟通,消除他们的顾虑和孤独感,让他们很愉快地融入到集体之中。 发现潜力,化为工作动力 公司员工拥有很多潜在的才能和既有技能,但是领导不知晓也就无法加以利用。如何发现员工的潜力,并将其转化为工作动力是领导者需要思考的问题,也是组织长期保持活力的要求。 公司可以组织一些有趣的活动,让员工接受新挑战,展示技能,获得认可。一方面员工得到一个展示自己的平台,另一方面领导者也可以了解到员工的长处和性格。 改善工作环境,人性化管理 在工作现场一线工作的员工,除了关心自己的劳动报酬,还比较看重自己的工作环境。例如发电企业岗位战线长,劳动条件差异大,除了要求管理人员充分考虑不同岗位的不同津贴和待遇,对于环境恶劣的燃料运行及检修人员、锅炉运行及检修人员、经常接触酸碱等化学物品的人员,要多为其提供劳动保护措

如何有效的激发员工的积极性

如何有效的激发员工的积极性公司高速增长之后,员工的士气开始回落,人力资源部经过调查,认为主要原因在于员工对工资不满意,于是申请调薪。公司高管层经过研究,让人力资源部拿个加薪方案。由于这次是普调,人力资源部就在原来的基础上统一增加一定的比例,同时根据领导的意思对于部分骨干员工予以倾斜。这一倾斜就引出了人们的不公平感。先是那些没有得到倾斜的员工感到不满意,后来是那些得到倾斜少的员工感到不满意,再后来是倾斜多的员工也感到不满意,认为就不该大家普调,“自己辛苦地奉献了那么多,有些人根本不干活,凭什么也要普调?”最后闹得涨了工资大家也都不满意。 激励没有标的物,忽视激励的目标性 企业是一个集合体,所有的经营活动都依靠人来进行。然而,人又是非常复杂的动物,其本身也在进行着活动,不同的人有不同的思维运动方式,我们从外在看到的人的活动只是其中一部分而不是全部。譬如一项工作交给一个人,我们能够看到的是,他是否接受,他的工作效率和工作效率波动性(他本次工作完成时间与同类平均工作完成时间的比例),他的工作质量及质量稳定性等,但是却很难直接看到他的思维方式,也就是他产生工作动机的思维轨迹是什么。只有把握了人的思维活动特点及企业活动的目的,才有可能运用合适的管理手段达到企业活动的目的。 什么是激励?简单的说,就是一种管理手段或活动,通过这种活

动能够激发、推动、加强某人对某事的愿望。如果所做的活动不能产生这种作用,那么就是激励失效。激励关键要有目标。从公司层面上来说,激励是为了实现公司的战略;从个体层面来说,激励是为了完成某个活动的目标,或者具体的事情。Y公司的根本问题就在于企图通过加薪来调动员工积极性,但是调动员工在何种目的上的积极性却不明晰。仅知道加薪的手段,但不了解加薪的目的,更不了解从手段到目的过程如何控制,激励自然会失效。 激励手段单一化,忽视激励对象的差异化需求 人的需求是多样的,然而管理者却常常忽视这一点。 很多简单的管理者认为,“谁不是为钱来工作的?”,基于此,他们认为人都是自私的、逐利的,最好的管理方法就是“胡萝卜加大棒”。做好了,就奖励;做错了,就罚。奖罚只有与物质结合在一起才会有效。这就是所谓的经济人假设。 也有很多不那么简单的管理却认为,“人不光是为了钱而来的,必竟也是社会的一员”,这些管理者主张“以人为本”,他们认为人总是能够自我管理的,不总是偷懒的。这也就是社会人假设。 对人的基本假设包括两种,也就是众所周知的X理论和Y理论。其中X理论就是认为人基本上是懒惰的、不负责任的、需要经常进行监督;而Y理论认为人基本上是勤劳的、负责任的。当然还有一种主张综合看待的Y理论,由日本管理学家大内提出。 企业里有一个有趣的现象,那就是一个人成为管理者以前,往往

绩效考核管理办法为了调动公司员工的工作积极性

绩效考核管理办法为了调动公司员工的工作积极性

绩效考核管理办法 为了调动公司员工的工作积极性,激发员工工作热情,提升工作业绩,增强公司竞争力,保证公司目标的顺利达成特制定本绩效考核办法。 一、考核对象 公司车间员工 二、考核内容和方式 (一)考核时间:每月1日至31日。 (二)考核工资标准:将员工每月应发工资总额的10%作为绩效考核工资,根据当月工作绩效考核结果,确定绩效工资发 放比例和具体金额。 (三)考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现。 参照车间员工工作标准执行。(车间员工工作标准后附)(四)考核方式:实行分级考核,由直接上级考核直接下级,并由分管领导最终评定。 三、考核结果及奖惩:考核结果 1、考核结果以分数确定,最终转换为A、B、C、D四个等级,以分管领导最终评定为准,各个等级对应分数及标准如下: A级:超额完成当月工作任务,综合表现突出,工作成绩优异;B级:全面完成当月工作任务,综合表现良好,工作成绩良好;C级:基本完成当月工作任务,综合表现合格,工作成绩一般,偶有工作失误;D级:未完成当月工作任务,综合表现一般,工

作成绩较差或有重大工作失误。 2、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩:(1)考核结果为A级:绩效工资按100%发放,并按本人当月考核工资标准的10%另行发放奖励工资。 (2)考核结果为B级:绩效工资按100%发放。 (3)考核结果为C级:绩效工资按60%发放。 (4)考核结果为D级:不予发放绩效工资。 考核过程中,当月考核等级为D的,留任原职查看;累计达到两次的,转为试用员工;累计达到三次的,给予解聘或辞退。年度C级考核结果累计达到或是超过三次的,根据其实际工作情况,给予适当惩处。 四、其它事项 1、考核人员应坚持实事求是,客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的,能够向有关领导提出申诉。经调查属实的,报公司领导同意后,可给予纠正,并对相关责任人进行处理。 2、另外对公司品质提高、安全生产及相关的有特殊贡献的。公司根据具体情形给予特殊奖励,奖金视具体情况而定。

如何调动员工积极性——企业管理培训

如何调动员工的积极性 如何调动员工的积极性,属于管理学的激励理论范畴。所谓的激励就是领导者对员工的激发和鼓励,促进员工发挥其才能,释放其潜能,最大限度地、自觉地发挥积极性和创造性,在工作中做出更大的成绩。 针对这个问题,提出几点意见: 一、身体力行调动员工积极性的前提和原则 1、摸清“家底”。激励理论揭示,有效激励的前提:摸清每个员工的现实需求、对未来的期望和效价、对公平现状的评价。 2、率先垂范。欲激励别人,先激励自己;要求员工争先创优,领导者必须先有争先创优的决心和信心。这样,领导者就可以一种无形的人格魅力感染大家,激励大家。 3、公道。公道就公平、合理,它要求领导者对员工一视同仁,不能有亲疏、有厚薄。领导者是否公道,对员工的积极性有着根本性的影响。 4、信任。一个组织缺乏信任到头来是会致命的。任何一种激励措施依赖中的信任表现为领导者对下属的信任,以及下属对领导者的信任。信任是双方,单位的信任是不会长久的。在一个相互信任的环境中,每个员工都会成为重要的工作者。 5、物质激励与精神激励的辩证原则。从管理学的激励理论中可以看到,物质激励是基础,精神激励是关键。根据我们公司的现有情况,物质需求应先解决,当然,激励措施更多更重要的应是精神吸引。同时,我们也不应忽视公平理论关于激励措施的论述,领导者应关注物质利益和精神待遇上的公平,否则就会影响员工的积极性。 6、综合运用原则。任何两种激励措施之间不存在孰优孰劣,只存在是否因地制宜。激励的实际过程,不可能依赖一种方法来充分实现。一定时期内,往往存在某种激励措施效果的最大化,但并不排除或不需要其它激励措施。因此,有效调动员工积极性必须综合运用各用激励措施,克服单一性。 大连新航道管理顾问有限公司,致力于企业管理,推助企业成长。预定企业培训课程请致电:⑴⑶⑻—4099—⑺⑵⑻⑺,联系人:李老师 二、灵活运用调动员工积极性的方法 1、民主管理,不要做统治者。统治者形象会引起员工的不满,长久必然影响员工的积极性。克服的办法就是民主管理,营造“我们一起干”的境界。对影响全体的事,均可采用匿名方式征求大家的意见,使每人都有“参与其事”使命感。有效的参与不仅能集思广益,更能以一种民主的方式激发员工的积极性。

有什么方法可以调动员工的积极性

有什么方法可以调动员工的积极性 文章目录*一、灵活运用调动员工积极性的方法1. 民主管理,不要统治者2. 成人成事3. 沟通中的激励4. 解决员工的后顾之忧5. 对创新的激励6. 参与激励*二、身体力行调动员工积极性的前提和原则1. 摸清“家底”2. 率先垂范3. 公道4. 物质激励与精神激励的辩证原则5. 综合运用原则*三、着力塑造具有公司特色的企业文化*四、建立赏罚分明的利益分配机制 灵活运用调动员工积极性的方法 1、民主管理,不要统治者统治者形象会引起员工的不满,长久必然影响员工的积极性。克服的办法就是民主管理,营造“我们一起干”的境界。对影响全体的事,均可采用匿名方式征求大家的意见,使每人都有“参与其事”使命感。有效的参与不仅能集思广益,更能以一种民主的方式激发员工的积极性。 2、成人成事抛弃传统的恩威并施激励方式,鼓励每一人成为人才,成就一项事业,满足每人实现自我价值的高层次需求。其中大胆使用干部就是促进成人成事的一项举措,它是信任原则的具体体现之一,关键在于“用人不疑”。充分信任员工,大胆放手使用,让下属承担具有挑战性工作,这是一种强大的激励手段,常言“有压力才有动力”,说明的就是这个道理,大胆使用干部就是一种艺术性“施压”。但信任不等于放任,领导者应应向下属明显什么时间、什么事项、什么情况下必须向上汇报。

3、沟通中的激励通过沟通产生激励效果,首先是要尊重员工。现代人都渴望获得尊重,作为一名员工更希望能有人欣赏,而尊 重是对他们最大的欣赏。要重视员工的价值和地位,如果管理者 不重视员工感受,不尊重员工,就会大大打击员工的积极性,使他 们的工作仅仅为了获取报酬,激励从此大大削弱。尊重是加速员 工自信力爆发的催化剂,尊重激励是一种基本激励方式。上下级 之间的相互尊重是一种强大的精神力量,它有助于企业员工之间 的和谐,有助于企业团队精神和凝聚力的形成。因而,尊重激励是提高员工积极性的重要方法。 4、解决员工的后顾之忧员工的后顾之忧主要来自家庭,而一个有后顾之忧的员工,就不可能全身心地投入工作。作为领导者,需要的是随时掌握员工“后顾”情况的变化,如孩子入托、家属 生病等,对经济特困的员工,除常规的精神安慰外,还要给予一定 的经济援助。一个有效解决员工后顾之忧的个案可以赢得一片 人心。 5、对创新的激励创新工作是一项艰巨的脑力劳动。它的激 励机制随着我国分配制度的改革,重点在于物质奖励。对工作有 重大贡献应予以重奖。

调动员工积极性的7大方法及措施

调动员工积极性的7大方法及措施 领导工作是一门艺术,激励则是领导艺术的核心。没有激励的领导,其实就是没有艺术的领导,没有激励的管理其实就是不懂艺术的管理。正确运用激励艺术,已经成为衡量领导水平高低的重要标志之一。 因此,学习领导激励方法,掌握领导激励艺术,既是新形势下提高领导水平的必然要求,又是现代领导者必须具备的基本技能。 调动员工积极性的方法及措施 企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得,员工决不仅是一种工具,其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持,就必须对员工进行激励,调动员工积极性是管理激励的主要功能。建立有效的激励机制,是提高员工积极性,主动性的重要途径。 一个有效的激励机制需要进行设计,实施。激励机制设计重点包括4个方面的内容:一是奖励制度的设计;二是职位系列的设计;三是员工培训开发方案的设计;四是其他激励方法的设计,包括员工参与、沟通等。设计好一套激励机制后需要进行实施,以检验激励机制的有效性。 一套有效的激励机制,包括各种激励方法和措施,归纳起来有这几个方面:1、薪酬 物质需要始终是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。所以,物质激励仍是激励的主要形式。就目前而言,能否提供优厚的薪水(即货币报酬)仍然是影响员工积极性的直接因素。然而,优厚的薪水不一定都能使企业员工得到满足。通常,企业的薪酬体系不能做到内部公平、公正,并与外部市场薪酬水平相吻合,员工便容易产生不满情绪。员工的这些不公平感不能及时解决,将会直接影响员工工作积极性,出现消极怠工、甚至人才流失的现象,从而影响到企业产品和服务的质量。有效解决内部不公平、自我不公平和外部不公平的问题,才能提高员工满意度,激发员工积极性。怎样才能解决这些问题呢?通常在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素,以它们作为制定工资制度的基础。通过以上三要素的有效结合,可以使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入具体的影响,有利于充分调动员工积极性,并使员工

调动员工积极性的方法

一)设计合理有效的薪酬制度 薪酬可分为固定薪酬和浮动薪酬,其中固定薪酬根据不同情况又可包括基薪、津贴、福利等,浮动薪酬可包括奖金、佣金等短期激励和长期服务年金、股票期权等长期激励。 不同的名称不仅代表总薪酬中金额不等的组成部分,更重要的是对员工起不同的作用,例如:有的体现公平和保障,有的用以吸引和保持重要人才,还有的实现长期激励和约束。这些部分的有机结合体就构成了总薪酬。 职级体系: 薪酬的界定即给不同的员工制定不同的标准,而不同员工的区分依赖于职级的设置。通过对不同业务、拥有不同技能和承担不同责任的人员设定职务级别,从而拉开薪酬差距,体现个人的价值。因此职级体系的设计是薪酬改革的基石。 以绩效考评(链接绩效考核体系的设计)为基础,设计能上能下、优胜劣汰的流动机制,保证各职级人员符合职级要求。晋升和淘汰都要有公平、量化的标准,不同职级人员根据其重要性由不同部门或人员决定。 绩效考核制度: 绩效考核是对业绩的评价,而奖惩要靠薪酬的浮动和职级的变动来体现。考核可分为若干层次:对企业整体的考核,对业务单元的考核,对部门的考核,对个人的考核等。对企业整体的考核确定企业本年度可供分配的总薪酬,对部门的考核确定该部门应得的薪酬份额,对个人的考核确定其个人薪酬和职级升降。 如果没有绩效考核的配套,员工干与不干一个样,干好干坏一个样,再好的职级制度和薪酬体系都会沦为“大锅饭”。因此,能否公平有效地进行全员绩效考核,使员工有危机感和紧迫感,从而激发他们的积极性和创造性为企业保值增值,是薪酬体系改革成功的关键和重要保障。 考评系统的建立、健全和执行需要大量的人力、物力和财力的投入。在建立健全阶段,首先要明确考核目标,根据不同的业务单元、职级等设置量化的、可操作性强的财务指标和非财务指标。其次要确定考评体系,根据企业具体情况、时间和财力限制选用360度反馈考评体系或其他考评体系。根据设定的考核目标针对不同职级的人员设计不同的绩效考核表。此外还应确定考评的领导机构(通常是专门设立的考评委员会)和协助部门(包括人力资源部、财务部和其他相关部门)之间的职责划分。 在考评的执行阶段,首先应该明确该次考核的领导机构和协助部门的参与人员;培训所有将对他人进行考核的人员;组织填写考评表;统计考评纪录(可以在公司内部进行,有条件的也可以送外部专门机构代办,体现公平);最后反馈考评结果,并进行相应的奖惩。此外,根据该次考评情况适度修订下年度考评计划和体系,使考评制度趋于完善。 (二)激励不能靠钱买 如果企业想要员工不遗余力地工作,多给钱就能解决问题吗? 事实证明,钱并不能解决所有的问题。研究认为,挖掘员工的内在动力,即每个员工内心都有一种把工作做好的欲望。能够激起员工内在动力的因素有:让员工在自己的工作中有发言权、管理层要尊

如何调动员工的积极性、主动性与创造性教学文案

论如何调动员工的积极性、主动性与创造性 无论什么样的企业要发展都离不开员工的积极性和创造力。人是多样的,人不仅起的作用不同,而且他们本身也是不相同的。他们有不同的需要、态度、志向,不同的知识、技能和潜能等等。人的潜能是于身具有的,但大部分人并不知道自己具有某方面的潜能,潜能是可以培养、挖掘出来的。 如何调动员工的积极性、主动性、创造性。使其能在工作中发挥他们的潜能,为企业做出最大的贡献。通过运用激励、人本管理与激励相结合、员工培训与激励相结合、管理者用自身的行为和创新思维管理方式等从各方面调动、培养出员工的积极性、主动性和创造性。 一、用激励机制调动员工的积极性、主动性与创造性 激励是人力资源的重要内容,它是心理学的一个术语,指通过精神或物质的某些刺激,激发人的积极性,使其有一股内在动力,朝着组织所期望的目标前进。 企业进行员工激励的目的,是要激发员工的内在动机,调动员工的积极性和创造性,充分发挥员工的智力效应,为企业的有效生存和发展做出贡献。激励源自员工的内在动机,是其个人意愿的函数,如果完成一项工作的结果对员工很有吸引力,那么该结果就是一种激励因素。员工的需求受他们所处的环境、他们的信仰和价值观、家庭、教育、工作经验等的影响,也就是说激励因素是因人而异,因时、因地不同的。常见的激励因素有:工作安全感、满意的薪酬、丰厚的福利待遇、工作具有挑战性、安全无乱的工作环境、员工参与决策、晋升的机会、融洽的人际关系、工作被承认、个人成就感、自我实现。 1、物质激励 物质激励是指通过物质刺激的手段,鼓励职工工作。它的主要表现形式有正激励,如发放工资、奖金、津贴、福利等;负激励,如罚款等。物质需要是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。所以,物质激励是激励的主要模式也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。随着我国改革开放的深入发展和市场经济的逐步确立“金钱是万能的”思想在相当一部分人的头脑中滋长起来有些企业经营者一味地认为只有奖金发足了才能调动职工的积极性。但在实践中,不少单位在使用物质激励的过程中,耗费不少,而预期的目的并为达到,职工的积极性不高,反倒贻误了组织发展的契机。例如有些企业在物质激励中为了避免矛盾实行不偏不倚的原则,极大地抹杀了员工的积极性,因为这种平均主义的分配方法非常不利于培养职工的创新精神,平均等于无激励;而且目前中国还有相当一部分企业没有力量在物质激励上大做文章。事实上人类不但有物质的需要,更有精神方面的需要,美国管理学家皮特(Tom Peters)就曾指出“重赏会带来副的作用,因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息,影响工作的正常开展,整个社会的风气就不会正。”因此企业单用物质激励不一定能起作用,必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。

调动员工积极性的方法及措施

调动员工积极性的方法及措施 企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得,员工决不仅是一种工具,其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持,就必须对员工进行激励,调动员工积极性是管理激励的主要功能。建立有效的激励机制,是提高员工积极性,主动性的重要途径。 一个有效的激励机制需要进行设计,实施。激励机制设计重点包括4个方面的内容:一是奖励制度的设计;二是职位系列的设计;三是员工培训开发方案的设计;四是其他激励方法的设计,包括员工参与、沟通等。设计好一套激励机制后需要进行实施,以检验激励机制的有效性。 一套有效的激励机制,包括各种激励方法和措施,归纳起来有这几个方面: 1、薪酬 物质需要始终是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。所以,物质激励仍是激励的主要形式。就目前而言,能否提供优厚的薪水(即货币报酬)仍然是影响员工积极性的直接因素。然而,

优厚的薪水不一定都能使企业员工得到满足。通常,企业的薪酬体系不能做到内部公平、公正,并与外部市场薪酬水平相吻合,员工便容易产生不满情绪。员工的这些不公平感不能及时解决,将会直接影响员工工作积极性,出现消极怠工、甚至人才流失的现象,从而影响到企业产品和服务的质量。有效解决内部不公平、自我不公平和外部不公平的问题,才能提高员工满意度,激发员工积极性。怎样才能解决这些问题呢?通常在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素,以它们作为制定工资制度的基础。通过以上三要素的有效结合,可以使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入具体的影响,有利于充分调动员工积极性,并使员工的努力方向符合公司的发展方向,推动公司战略目标的实现,使公司经营目标与个人目标联系起来,实现企业与个人共同发展。 另外,员工持股制度也可以作为一项薪酬激励机制。在美国500强中,90%企业实行员工持股。员工持股究竟有什么作用?第一个作用是激励员工努力工作,吸引人才,提高企业的核心竞争力,同时是金手铐,起留人的作用。有没有长期的利益激励,对人才的牵引作用是有很大影响的。第二个作用能够获得资金来源。员工持股目的实际上是全体员工承担风险,把企业做大,因为从这方面讲,员工持股有积极的影响。 2、制度

怎样激励员工提高员工积极性

怎样激励员工,提高员工的积极性 智平企业管理做了如下总结,主要分为十二大类,分别讲述了智平管理上的各种激励方法,对于企业来说是十分受用的。 非金钱激励员工的108种手段 一、榜样激励 为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管 理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正,不可求直 影。”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。 1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前,先要激励自己 3、要让下属高效,自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象 5、做到一马当先、身先士卒 6、用自己的热情引燃员工的热情 7、你们干不了的,让我来 8、把手“弄脏”,可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物 二、目标激励 激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一 种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当 的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。 10、让员工对企业前途充满信心 11、用共同目标引领全体员工 12、把握“跳一跳,够得着”的原则 13、制定目标时要做到具体而清晰 14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免“目标置换”现象的发生 三、授权激励 重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导,也不可能把工作全部承揽 过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自 己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。 19、不要成为公司里的“管家婆”

有效调动员工积极性的方法

有效调动员工积极性的方法 1、明确对员工的期望 可能你也注意到诸如迪士尼、赛仕软件研究所、西南航空、星巴克和丽嘉酒店等企业,似乎总是乐意做任何事情来让顾客感到满意和高兴,它们的员工乐此不疲,很高兴为其工作。显然,员工的工作表现和它们的激励机制有直接的联系。你可以感觉得到。员工的积极性被调动起来了,他们的工作质量体现了这一点。 要调动员工积极性,提高员工工作效率,还需要考虑以下几种因素。 让员工明确什么是良好的工作表现。不要想当然地认为员工知道什么是你所期望的良好的工作表现。你有义务明确告诉员工衡量工作表现的标准是什么。你需要从你的角度定义什么是良好的工作表现,并向你的员工解释清楚。 明确告诉员工你希望他们做什么。以下问题经理人必须能够回答员工:“你期望我做什么?”“我在团队和企业中发挥着怎样的作用?”“什么样的工作表现是让你难以接受的?”“我要怎么做才能达到你的标准?”你的回答要尽量具体。你把对员工的期望描述得越详细,越具体,员工达到甚至超过你的期望值的几率就越大。 2、让员工做主人 优秀的经理人能够让每位员工都有此感觉。为什么要这样做呢?因为当员工意识到自己是企业的主人时,会密切关注企业的发展,愿意保护它,甚至愿意为它付出一切世界一流的企业和其经理人通过更换对员工的称呼,来提高员工的主人翁意识。例如,星巴克和TDIndustries称他们的员工为伙伴,著名的心脏起搏器制造商Guidant称员工为主人,亮视点(LensCrafters)、万豪国际(Marriott)、戈尔有限公司(W.L. Gore)和第一资本(Capital One)把员工称为合伙人。 经理人用来调动员工积极性的方法之一,是让所有的员工都觉得自己是企业的合伙人。以下两种方法可以帮助你实现这一点。 让员工知道公司是如何运作的。让员工知道部门之外的事情。当员工觉得他们很适合自己的工作,他们的工作对公司很重要时,他们会更加出色地工作。让员工了解公司的历史可以帮助他们建立更多的自豪感和归属感。如果可以的话,告诉他们如何解读公司的年度报告。 让员工感觉自己是企业的主人。如果你想要员工投入更多的工作精力,让他们在工作中发挥更多的能动性。要想最大限度调动员工的积极性,就要让员工对自己的工作有更多的掌

提高员工的积极性

员工在企业中的地位、调动员工积极性的意义 1、员工在企业中的地位 (1)员工是企业的基础 由于人是生产力三要素中最活跃的、员工是企业人力资源的全部,而人力资本是最重要的资本,因此,只有将人力资本与企业的物质资源有机结合起来,企业才会有效地创造财富,才会有经济效益和社会效益。 (2)员工是企业成功的关键 现在我国已逐步进入知识经济时代。在知识经济时代,人力资源,尤其是优秀人才空前地被放在了一个最重要的位置,越来越多的国家和企业相信人才是企业成功的关键,并不遗余力地改进和实施更有效的人才政策。在知识经济时代,企业迫切需要大量的知识型员工,满足越来越激烈的市场竞争的需要。谁拥有知识型、复合型员工,谁就会在市场竞争中站稳脚跟,获得成功。 (3)员工是企业发展的需要 员工的素质与活力则成为企业发展的根本动力。企业的发展需要有一支训练有素、具有较强执行力的员工队伍的支持,同时,在企业发展过程中,要不断发展、提高员工素质,调动员工的积极性、主动性。只有这样,企业才能在竞争中发展壮大。 2、调动员工积极性具有重要意义

(1)发挥职工的积极性和创造性,推动企业不断发展 现代企业提倡人本管理思想,提出企业管理要以人为中心,尊重人、关心人,调动人的积极性,依靠全体员工发展企业。 (2)调动员工的积极性,主动性,才能提高员工的执行力,从而提高企业的经济效益 在市场经济条件下,企业的目标应始终围绕“顾客”这一中心做文章。也就是说,企业应使其提供的产品或劳务让顾客满意。企业管理者是否遵从这一管理之“道”,将是企业成败的关键。与顾客直接接触的是企业的员工,因而企业员工的表现直接影响顾客的满意程度,从而影响企业经营状况。 (3)企业的成功,取决于把职工的积极性和才干与企业的目标结合起来。 对企业员工分类 提高企业员工的积极性,需要对企业员工进行分类,以便对各类员工分别采取各种不同措施。按员工工作性质可以分为: 1、基层工作人员(包括车间生产工人和基层管理人员); 2、中层管理人员; 3、高级领导人员。 调动员工积极性的方法及措施

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