市场部SOP

市场部管理流程设计与工作标准

编号：PR-2014-01

1, 建立公关的日程表和预算，估计酒店的资源，需要在规定的计划和行动，共同分配在市场营销的商业计划和营销计划

2, 通过媒体印刷最大化酒店宣传：

3, 争取媒体报道所有特别活动和节目

4, 该酒店通过新闻发布会，备忘录和新闻故事征集媒体宣传酒店新的设施，娱乐和服务。

5, 发起对酒店和/或酒店工作人员在当地媒体报道以增加市场对酒店的认识和酒店的声誉。

6, 作为酒店之间的联络和媒体代理回答所有媒体的查询，建立和维持通过广告和公共关系增进酒店业酒店的良好形象。

7, 举办活动有关的广告和公共关系活动，以改善酒店公共善意的事件。制作并制定一系列事件日历计划和战略。

8, 密切监测外界对酒店的反馈信息，并向总经理和销售及市场总监汇报，并建议采取适当行动。

9, 通过销售团队征求选择和管理使用的适当的公司礼品清单。

10, 审查所有的印刷材料，以确保它是正确的措辞，对酒店有良好的影响。

11, 统筹内部杂志或信件最新的活动信息给与客人公司或总公司工作人员。

12, 通过有组织的销售电话/活动/游说发展潜力的商业活动。通过媒

体的宣传以增加我们在社会上的地位。

市场部管理流程设计与工作标准

编号：PR-2014-02

一、酒店宣传推广工作流程图

酒店公司

总经理

销售总监

市场部

传媒

/广告

公司

顾客/

酒店

部门

二、市场部管理工作标准