工作总结 关于教育关爱服务活动为主题的社会实践总结
关于教育关爱服务活动为主题的社会实践
总结
关爱教育是建立农村流动人口子女动态服务体系的重要举措,是形成农村留守儿童多维监测机制的有效路径。组织开展的教育关爱服务活动情况做一个总结，本文是整理的关于教育关爱服务活动为主题的社会实践总结，仅供参考。
关于教育关爱服务活动为主题的社会实践总结1：志愿服务主题月实践活动总结
在春回大地的阳春三月里，祖国的每一个角落都将再度掀起学习雷锋精神活动的高潮。学习雷锋活动就像一股永不停息的春风，既是对学雷锋活动的延续，更是雷锋精神的发扬和深化。为贯彻落实区文明办、区创建办下发的《关于开展xx年志愿服务主题月实践活动的通知》精神，进一步弘扬雷锋精神，增强学生关爱他人、奉献社会的责任意识，结合学校的工作实际，我校在3月份开展了学习雷锋、奉献爱心志愿服务月活动。现将活动小酷如下：
一、学校高度重视，积极准备，放手发动
学校各少先大队、中队充分利用黑板报、宣传栏、广播室、队会等形式，积极宣传发动，号召队员创新活动方法、创新活动形式，以丰富多彩的综合实践活动为抓手，充分调动起学生的积极性。
二、观看《离开雷锋的日子》的电影
xx年3月5日，我校举行观看《离开雷锋的日子》，通过此次活动，呼吁同学们树立崇高的理想和高远的人生追求，学习雷锋助人为乐，勇于奉献的精神，看完这部电影，我们要刻苦学习，积极参加弘扬雷锋精神的各种志愿服务活动，在实践中加深对雷锋精神的认识，领悟雷锋精神的内涵。看了《离开雷锋的日子》这部电影，很多同学都感动的哭了，当看到里面青志协那面旗帜飘起的时候，我相信每位同学都感动了，那不仅是一面旗帜，更是一份责任，同学们看了这部电影都有感而发，达到此次活动的意义，虽然雷锋离开了我们，但我相信今后的生活中将会出现更多的雷锋，我们将一如既往的发扬奉献精神。
三、利用课余时间以班级中队为单位开展活动
1. 一、二年级开展文明广州，爱在车厢活动
(1)遵守交通规则。
(2)乘坐交通工具守秩序。
(3)车厢内主动为有需要的人让座。
2. 三、四年级开展红领巾送温暖活动
(1)给身边有困难的小伙伴送去温暖。
(2)慰问孤寡老人。
(3)到老人院看望老人。
3. 五、六年级开展美丽花都我的家活动
(1)保护环境低碳出行。
(2)清洁社区环境，去社区外面擦洗公告牌，清除小广告。
(3)劝阻随地吐痰、乱扔垃圾、在公共场所吸烟等不文明行为。通过本次活动，弘扬了志愿服务精神。广泛开展丰富多彩的志愿服务活动，又让更多的学生参与到志愿服务活动中来，使得志愿服务成为一个具有广泛影响和社会动员力的亮点。努力在全社会形成人人关心，人人支持，人人参与的青年志愿者行动氛围。
学雷锋主题活动月已经结束了，但学雷锋行动不能停止，雷锋精神不能淡忘。我们应当在今后的学习、生活、工作中处处以雷锋为榜样，严格要求自己，努力学习、扎实工作、无私奉献，在每一个平凡的岗位上拼搏奉献，作雷锋精神的传播者。
关于教育关爱服务活动为主题的社会实践总结2：小学关爱孩子月主题实践活动总结
为了进一步加强和改进未成年人思想道德建设，促进未成年人茁壮成长和全面发展，根据增城市创建办《关于开展关爱孩子月主题实践活动的通知》增创建办〔xx〕6号文工作要求，我校于xx年5月在全校范围内广泛开展关爱孩子月主题实践活动。
一、健全组织，加强领导
根据上级精神，为了加强对留守儿童工作的统一领导、管理及跟踪工作，我校领导高度重视，成立了关爱留守儿童领导机构。组长：xx，副组长：xx ，组员：各班班主任和大队辅导员。为了切实加强农村留守儿童教育、管理及跟踪工作，把关爱留守儿童工作落到实处，我校建立健全组织，明确分工，责任到人的机制，确保关爱留守儿童活动顺利开展，这样有利于提高留守儿童的自我管理，自我保护和自
我调节的能力。
二、开展关爱探访活动
为了让留守儿童健康全面成长，我校根据增城市创建办《关于开展关爱孩子月主题实践活动的通知》增创建办〔xx〕6号文工作要求，深入开展了关爱探访活动。5月15日，我校组织了一次对留守儿童进行探访的活动，零距离接触困难家庭的留守儿童，为他们送去了书包、文具等生活，仔细地聆听了他们在生活、学习、家庭中的难题和困惑，勉励他们坚强好学，成才报国，让每一个孩子共享幸福，共同成长。在活动中指导留守儿童给父母写信或通话一次，增强他们与父母的情感交流。与留守儿童的临时监护人沟通，知晓他们的生活和身心健康状况。
学校在留守儿童中充分开展了以着力打造没成年人思想道德建设为重点的教育活动，此举措提高了农村留守儿童的思想道德素质。在今后的工作中，我校将以创建文明城市，关爱孩子为指引，开展好关爱留守儿童活动，让留守儿童健康快乐在成长，推进我校教育再上新台阶。
关于教育关爱服务活动为主题的社会实践总结3：关爱老人综合实践活动总结
尊老、敬老、爱老、助老，是我们中华民族几千年的文明体现，更是我们中华民族的传统美德。作为伟大祖国的新一代，通过自己的社会实践和努力，将这种美德不断的发扬光大，是我们义不容辞的责任。我班以丰富多彩的活动为载体，把尊老敬老活动引向深入。
一、举行一次尊老敬老，从我做起的教育专题讲座，发出尊老敬老助老的倡议。
二、举办一次以尊老敬老助老为主题的黑板报。并进行评比，对学生进行良好的尊老敬老助老教育。
三、各班召开一次以尊老敬老为主题的主题班会。充分发挥全体学生的积极性和创造性，让他们在活动中得到活生生的尊老敬老教育。
四、发动学生为老人做一件好事。各班在班队活动中向学生全体学生发出倡议，为身边认识和不认识的老人做一件力所能及的小事，并力争形成习惯，让全社会的老人都沐浴在温情之中。
通过这一系列的教育活动，我班学生受到了很好的尊老、敬老、爱老的传统美德教育，效果很好。
关于教育关爱服务活动为主题的社会实践总结4：开展关爱孩子月主题实践活动小酷
我校在上级指示下，关于组织开展创建全国文明城市关爱孩子月主题实践活动的通知。定于xx年5月在全市范围内开展关爱孩子主题月实践活动。为进一步加强和改进未成年人思想道德建设，促进未成年人身心全面发展，我校结合实际情况，开展了相关的主题教育活动，现将活动小酷如下：
一、积极开展宣传动员工作，扎实推进，确保工作落到实处。
1、在5月12日的升旗仪式中，何校长向全校师生传达了相关文件的精神，动员全校师生积极参与本次主题实践活动，并与家长一起
配合学校开展活动。
2、各班利用墙报、班会课进行宣传，教育学生互相帮助，共同学习，积极帮助有困难的学生。
二、活动过程：
1、开展了学雷锋做好人主题活动。
在活动期间我校组织6个班级参加了校园清洁活动，清理各场室卫生，校园内外环境区等。活动中，师生热情高涨，不仅有效地梳理了校园卫生死角，而且提高了学生的志愿精神与环保意识。
2、深入实施留守儿童管理服务工作，注重对留守儿童的心理健康教育。积极营造了良好的环境，针对品德行为偏差和心理障碍的留守儿童，学校开设了心理教育课，大力开展了心理咨询，心理矫正活动，让他们削除不良情感体验，树立乐观向上的生活态度，培养正确的人生观和价值观。
3、开展了读一本好书读书活动。
酷合做一个有道德的人主题实践活动，根据本校的实际情况，要求全体学生积极参加有意义的活动，，让学生动员家长一起参与，撰写与孩子一起读书的心得体会。通过这项活动，不仅能提高我校学生思想道德素质和文学艺术修养，积极开展健康有益、形式活泼的读书活动，促进多读书、读好书、善读书良好校园氛围的形成，丰富了学生的生活，加强学生的爱国主义教育，陶冶情操，做一个有道德的人。
4、在5月16日下午，我校少先队在文明小使者学生志愿服务队中挑选出8名文明小使者组成了，开展文明上网活动，希望通过这次
活动教育学生从自身做起，从现在做起，自尊自律，遵纪守法，科学上网，争做网络文明宣传员。
通过开展各种关爱孩子月主题实践活动，着力构建学校、家庭、社会三位一体的教育网络，营造良好的社会文化环境，健全完善各方面共同参与的长效机制，推动未成年人思想道德建设工作不断取得新进展，为广大未成年人提供良好的社会文化环境，促进未成年人健康成长和全面发展，坚定信念要做一个有道德的人。
关于教育关爱服务活动为主题的社会实践总结5
为弘扬志愿者精神，传播志愿服务理念，帮助贫困留守儿童实现小小心愿，5月14日，由亚父街道办事处、财政所、妇联牵头组织开展了关爱留守儿童，奉献一片爱心志愿服务活动，为亚光村9名贫困留守儿童实现了微心愿。
活动中，爱心妈妈志愿者为孩子们送去了书包、文具、书籍等学习用品，陪他们一起开展了拔河、乒乓球、故事会等互动活动。此外，志愿者还为在场的所有留守儿童举办了集体生日会，祝福他们生日快乐、健康成长。最后，志愿者向留守儿童发放爱心联系卡，方便志愿者随时和留守儿童联系，更好地实现一对一精准帮扶慰问。
此次活动旨在呼吁社会更多人关注留守儿童问题，参与到关爱留守儿童志愿服务活动中去，伸出援助之手，多关心、爱护他们幼小的心灵，为他们健康、快乐成长尽一份力。
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提升服务质量工作总结范文(8篇)
提升服务质量工作总结范文（8篇） 优质服务工作总结（一）： 优质服务，是此刻商业市场上一向提倡的主题，一个企业的发展和存活，靠得是客户，靠得是有持续性的客户，要做到这一点，说难不难，说易不易，想牢牢抓住客户的心，就是这四个字—优质服务。 为进一步推动环茂品牌建设，提升环茂科技形象和服务质量，促进销量业绩增长，增强企业核心竞争力，经总经理办公会议决定，集中一个月时间，开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是：优质服务，展环茂新形象；奉献客户，树环茂好口碑。指导思想：围绕公司各项中心工作，按照“做中国最好的环境在线集成和运维企业”的要求，坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则，以优质服务为出发点，透过自查、培训、整改、评比等活动，进一步强化公司员工的服务意识，努力提高服务水平。 公司这个月里做了很多实质性的工作，比如墙上醒目的标语，比如优质服务人员的评选，而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到，公司为提高服务质量下的决心。 作为一名销售人员，我想从我自身谈谈优质服务该做到的资料： 1。优质服务就应以人为本，上门推销，就应本着客户就是我们的衣食父母，我们关心他们就等于关心自己。 2。学会站在对方的立场上思考问题，解决客户的顾虑和麻烦，了解客户的心理，分担和化解他们的不安和实际困难，让客户觉得他买到的不仅仅是你的产品，更有你的优质服务。3。作为一个销售人员，要做好自己的服务，就务必了解和掌握必要的技术技能，这不但在谈业务时还是去解决实际问题，都是十分有帮忙的，不要觉得这些都是技术部的人该做的事情，和我无关。你要明白，和客户打交道，你是先头部队，也是善后部队，你的服务质量怎样样，直接关系到公司的利益和形象。 篇一
学生社会实践活动工作总结
学生社会实践活动工作总结 我校努力实施新课改，积极开展综合实践活动课程，引领学生走向社会，关注自然，体验生活。学校注重培养学生关心他人、关心社会、关心生态环境、关心地球、关心自身的可持续发展能力，促进了学生爱自然、爱生活、爱家乡，进而爱社会、爱祖国等方面的思想素质的提升，激励其情感、态度和价值观的正确形成，号召、推动学生积极参与社会实践、勇于承担社会责任和义务，培养自我发展和合作精神意识。 根据学校、教师、学生三个层面确立的课程目标，为体现校本化的观念，我校确立了人与自然、人与生活、人与社会三个目标，同时在课程内容、组织形式和评价机制等方面进行了大量有益的尝试，从而取得了丰硕的成果。 现就我校综合实践活动的总结如下： 一、贯彻新课改精神，结合学科特点，利用本校有利资源，引领学生走出教室，开展多元化综合实践活动，激发学生学习兴趣，全面提高学生素养。 新课改方案把综合实践活动课程定为必修课程，这是教学改革的重大举措。通过设计和实施综合实践活动课程，改变了学生的学习模式，培养了学生的实践能力和创新精神。学生关注社会、积极参加社 会实践的爱国主义精神，提升了全面培养学生综合实践能力、创新精神和探究能力，以适应每个学生终身发展的要
求。在此基础上，我校把综合实践活动课程与各门文化课程紧密结合，不但激发了学生的学习兴趣，而且也奠定了文化课质量提高的坚实基础。 二、关注社会生活热点，贴近学生生活实际，引导学生开展研究性学习，走向社会，进行有益的社会调查活动，使文化课知识得到有益的应用。 学生生活在现实世界中，存在于社会之中，世界之中。教育就需要使学生具有强烈的现实感、生活感。这种现实感、生活感的获得与体验，是其存在和生活的直接目的。在处理与自然、社会关系的进程中，逐步认识自己存在的价值和意义，这就需要学生自己去研究生活、研究世界。为了帮助学生实现这个期望，我校在综合实践活动中，注意引导学生从生活实践中挖掘素材，提出有实际社会意义的研究性课题，来探索和解决一些具体问题。 三、重视活动课程的引导，培养学生动手动脑的创新能力，并为学生提供展示特长与风采的平台，激发学生的自信心，让学生体会“做中学”的乐趣。 综合实践活动的精髓在于“实践”二字。学生在校期间，大量时间用于课堂师生的交流活动，而自主动手的机会偏少。随着综合实践活动广泛的开展，拓宽了学生动手的空间，为学生自主动手、独立制作、体现个性化特征的设计提供了时间的保障。本着为全社会培养有知识、有能力、有理想的建设人材的目标，开设综合实践活动课程的设置，很有必要。我校开设的综合实践活动课程，还仅仅是实施新课程改的开
2018年学校主题党日活动总结
2018年学校主题党日活动总结 在建国66周年前夕，xx学院一些系开展主题党日活动总结汇报会系列活动。 在该校艺术系总结汇报会上，所有党员重温入党誓词，对暑假期间组织全体大学生党员同志到xx市福利院开展的主题党日活动进行了总结。艺术系党总支把“积极开展公益活动，奉献爱心，服务社会”作为今年党日活动的一项重要内容，以党建带领团建，开展了“大手牵小手，共筑中国梦”主题党日、暑期三下乡文艺汇演。由于活动主题新颖及其公益性，广大党员的积极性、主动性和创造性都得到了充分发挥。 同时，该系党总支向学生党员介绍了学院本科教学合格评估工作性质和艺术系迎评促建工作开展情况，并组织全体学生党员对艺术楼教室的卫生进行了进一步的志愿清扫与整理，让评建工作深入人心，真正在学生中形成“知评估、爱学校、做贡献”的良好氛围。 此次活动对广大学生党员进行了一次很好的感恩教育，培养了该系学生党员“爱与奉献”的精神，增强了他们的社会责任感、使命感和服务社会、奉献社会的意识;提高了他们的自身综合素质和服务奉献社会的积极性，为充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用打下了坚实的基础。 XX年庆“七一”主题党日活动总结 按照区直机关党工委的统一部署，区政务中心党支部带领全体党员深入学习党的十八大精神，团结带领党员干部群众，促进和谐发展，创造良好政务服务环境发挥了巨大的作用。结合区委组织部开展的“创先争优”活动，政务中心党支部组织党员开展了以“‘缅怀革命先烈，牢记党的宗旨’”为主题的庆“七一”系列主题党日活动，取得了较好的成效。 一、认真研讨，确定活动主题
在政务中心党组的支持和指导下，政务中心党支部召开支部党员会议，先后多次对开展主题党日活动进行了研讨，集思广益，广泛征求大家的意见。大家认为，开展主题党日活动，既要有思想教育意义，又要紧密结合工作实际，使活动开展真正收到实效。经过讨论，党支部决定以“缅怀革命先烈，牢记党的宗旨”为主题，以主题党日活动为载体，充分调动广大党员的积极性和创造性，丰富党日活动内容，增强中心党组织的内在活力，树立良好形象。 同时提出了开展活动的任务目标。通过开展主题党日活动，一方面使广大党员牢记党的宗旨，增强学习实践科学发展观的自觉性和坚定性，在工作岗位上积极进取，奋发有为，发挥共产党员的先锋模范带头作用;另一方面激励党员干部的工作热情和创新能力，达到提升服务水平，提高办事效率，建设灞桥区政务服务第一窗口的目标。 二、精心组织，积极开展活动 中心党支部根据确定的主题，制定了详细和可行的活动方案。该方案包括四个系列活动，于XX年6月中下旬开始实施。 1、积极组织开展学习交流活动。6月中旬党支部组织全体党员召开研讨会，学习先进共产党人的事迹，畅谈革命理想。 2、组织党员参观革命根据地，缅怀革命先烈活动。6月19日，蓝天白云，艳阳高照，政务中心党支部组织全体党员干部前往铜川新区陕甘边照金革命根据地纪念馆参观学习。期间，同志们认真记录革命先烈的英雄事迹，摘抄革命烈士名言警句。在鲜红的党旗前重温入党誓词并宣誓。最后在纪念馆前集体留影纪念，结束此次红色之旅。 3、组织开展心得体会交流活动。从照金革命根据地参观回来后，政务中心党支部及时召开活动总结会，安排近期开展照金红色之旅心得体会交流活动，要求全体党员参加。
电力优质服务工作总结
优质服务是供电企业的生命线，供电公司始终高度重视优质服务工作。XX年公司紧紧围绕扩大内需、促进地方经济发展，积极配合政府做好“家电下乡”服务，创新服务举措，打造特色供电服务品牌上下功夫，结合“机关效能年”活动大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力，全面推行“零距离、全天候、保姆式、超常规、一站式、亲情式”供电服务举措。一是积极开展“机关效能年”活动。为进一步创建优质、高效、廉洁的电力服务环境，更好地服务“三农”经济发展，保障全县重大项目，民生工程用电需求，公司下发了《信丰县供电有限责任公司关于创建“群众满意的服务窗口”活动实施方案》，公司窗口单位均实行无休息日和无午休制度，客服中心开通了24小时值班电话--95598，营业人员随时接受用电申请和服务要求。严格执行“首问负责制”、“一次性告知制”，推广客户经理服务制度，落实“一口对外、内转外不转”的服务原则，各营业窗口全面受理“业扩变更、查询咨询、投诉建议、报修缴费”等业务。采取了“一站式”服务，改变了过去由多个部门、多人串联完成各项工作的方式，避免了客户“多头跑”“长时等”的麻烦，优化了工作流程，减少中间环节，大大提高了工作效率；为保障城乡居民的可靠用电，保证不间断报修，公司积极兑现服务承诺，进一步提高受理故障抢修反应速度，提高故障修复效率，强化抢修到达现场承诺时限的考核；哪里出现故障，不论是白天深夜、晴天雨雪天气，我们的抢修人员都将在第一时间赶赴现场，及时恢复用户的正常用电，实行了全天候的供电服务。二是做好“家电下乡”优质服务工作。“家电下乡”是我国建设社会主义新农村的一项重要惠农措施，是拉动内需、促进社会经济可持续发展的重要决策，公司成立了“家电下乡”供电优质服务领导小组。主动走访宣传，把解决“家电下乡”用电难点、热点问题，采取把原来布局不合理的变台重新迁至负荷中心，以达提高供电质量的目的，如镇上村坑原一台50kva变压器、加定镇黄坑村原一台30kva变压器就采用此方式来改善电压质量，公司还投入10多万元，对城北供电所管辖十里新村、黄坑官路下等农村台区进行了低压改造，解决了低电压情况较严重台区的用电问题，新增变压器2台，新建10kv线路1.43千米，新建0.4kv线路1.3千米，改造受益户数569户。并且公司还通过“95598”热线、各供电所受理相关“家电下乡”用电事宜，做到特事特办，并由“95598”跟踪回访，确保了“事事有落实、事事有回音”，通过“家电下乡”活动的开展，获得群众的致好评。三是开展“青春光明行”主题实践活动。组织开展社区志愿服务和谐行动，与用电客户零接触，面对面交流和沟通，倾听来自用电客户的呼声，开展文明共建，服务和谐社会建设。公司组织青年团员、电力爱心志愿者进入社区、学校、厂矿、农村等地义务宣传用电常识和安全节约用电知识，提供电力政策法规、用电业务咨询等服务，帮助解决客户用电中的困难，真正做到零距离服务电力客户。四是积极推行便民服务。1是针对前期部分提出的客户电费交费难的情况，公司积极采取措施，增加多个营业收费窗口，方便客户交费，尽量减少交费排队时间，并且公司计划今年在城区范围再增加一个营业收费窗口，切实解决用户交费难问题；2是从今年6月份起公司推行了用户首月欠费“零”停电制度，对用电客户在首月非恶意欠费的情况下，尽量采取通过与客户耐心做工作催缴的方式，来保证电费回收，而不轻易采取停电催费措施，并且今年来公司与电信部门合作，对欠费的用电客户采取短信方式进行友情提醒。 五是召开重点企业客户座谈会。5月20日公司召开了以“同舟共济应对危机,并肩携手共谋发展”为主题背景的XX年度重点企业客户座谈会，诚恳邀请各位嘉宾代表对供电公司在电力工作管理、供电服务各环节多提宝贵意见和建议，以利于促进我公司提升服务质量和服务水平。虚心纳谏，广开言路，认真听取逆耳之言，通过直面沟通，消除了彼此间的隔膜，进一步加深供电企业和广大电力客户之间的理解、信任和支持；会上现场对客户提出的用电问题进行解释和答复，对不能现场解决的问题，会后立即进行了处理，并积极整改供电监管和投诉举报中所暴露的问题，及时反馈回访，做到“事事有回音，件件有着落”，取得用电客户的一致满意。六是推广供电服务卡及客户经理服务制度。XX年公司为供电所一线员
开展感恩思进主题教育活动工作总结
开展感恩思进主题教育活动工作总结 开展感恩思进主题教育活动工作总结 按照州委州政府“自力更生，勤劳致富，感恩思进”主体教育活动安排部署，1 月13 日，州 **办党委书记、主任刀忠明参加了州委动员大会，并于1 月26 日召开了州**办动员会。为认真贯彻落实好州委州政府《关于印发〔德**“自力更生，勤劳致富，感恩思进”主题教育活动实施方案〕的通知》精神，我办制定了主体教育活动《实施方案》，根据《实施方案》开展好**系统“自力更生，勤劳致富，感恩思进”主题教育活动各个阶段的工作。 一、制定实施方案为切实开展好主题教育活动，进一步提高全州**干部职工的素质，增强全州**干部职工知恩情、明是非、识大体、讲团结、守法纪、求进取的意识，形成凝心聚力、共谋发展的良好氛围，以饱满的热情、昂扬的斗志投入德宏**事业，建设美好家园，促进我州经济发展、社会进步、民族团结、边疆稳定，州**办制定了“自力更生，勤劳致富，感恩思进”主题教育活动实施方案。一是明确了活动的主要内容，主要围绕五个环节，即“一比、二思、三看、四悟、五干”；二是明确了活动的实施步骤，州**办“感恩思进”主题教育活动自 XX 年 1 月开始实施，XX 年6 月完成，共分四个阶段。每个阶段分别由多个系列活动组成，每个系列活动都联系**工作实际开展。三是明确了组织机构和职责分工；四是提出了工作要求，要求各县市糖办、各糖业公司、各科所高度重视“感恩思进”教育活动，从“五个结合”入手，开展好“感恩思进”教育活动。
二、建立健全组织机构及时成立了州**办开展“感恩思进”主题教育活动领导小组，由州**办党委书记主任刀忠明任组长，州**办党委委员副主任余忠、余加崇及德宏英茂糖业公司党委书记、副总经理尹茂庄任副组长，州**办各科所负责人为成员。领导小组下设办公室于州**办党委办公室。办公室的主要职责：负责上情下达、下情上报，会议、活动的组织，每一次活动、每一阶段的小结、简报等；负责拟定《州**办“自力更生，勤劳致富，感恩思进”主题教育活动实施方案》、负责联系新闻媒体的宣传、德宏糖业网宣传、结束后的工作总结等；负责州**办“自力更生，勤劳致富，感恩思进”主题教育活动专栏的制作、组稿、宣传等工作。 三、制定活动安排表州**办开展“感恩思进”主题教育各项活动都联系**工作实际开展，通过制定活动安排表，一是分解和细化了各个阶段、各个系列的各项活动，做到有据可依、有循可查；二是规定了各项活动的实施方法、步骤和时限，确保各项活动按时按质按量完成；三是指定了各项活动的对象和负责人，明确了宣传方式，保证各项活动取得实效。 四、召开“感恩思进”主题教育活动启动会 XX 年1 月26 日下午，州**办召开感恩思进主题教育活动启动会，会议由州**办党委书记、主任刀忠明主持，州**办、州制糖研究所全体干部职工共30 人参加会议。会上，刀忠明主任通报了全州感恩思进动员会情况，并全文领学了赵金书记的讲话。刀主任强调，感恩思进主题教育活动是我州继建国60 周年、改革开发30 周年、深入学习实践科学发展观活动之后的又一爱国主义教育活动。建国以来，国家对德宏边疆少数民族地区的关怀无微不至，把德宏从半封建社会直过到社会主义社会，党的恩情、国家的恩情我们不能忘！刀主任在会上宣读了州**办感恩思进主题教育活动实施方
优质服务工作总结
优质服务工作总结 篇一：优质服务 经济要发展，电力应先行”，供电公司承担着为国民经济和人民生活提供安全、可靠、有序的电力供应与服务的基本使命。加强行风建设，提高服务质量，就要转变思想，更新观念，发挥“俯首甘为孺子牛”的黄牛精神，用心工作，不断提高“服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展”的水平。 做好优质服务工作，应从以下方面入手 1.树立“真诚服务，共谋发展”的服务理念客户既是我们的合作伙伴，也是我们的衣食父母，我们要树立“真诚服务，共谋发展”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，学会经常换位思考，用心去服务，使与客户相处的气氛更加和谐愉悦，真正服务到他们的心里。对客户真诚是服务理念很重要的一部分，它既是一种主动、奉献的态度，也是一种把满足客户的需求当成最大目标、不断满足客户需求并尽量超越其期望的服务行为。同样，耐心也是我们工作中极为重要的一种素养，当用电高峰时，当工作量较大时，当客户对我们的工作流程和工作方式不清 楚、不理解时，我们要耐心告知，耐心解释，直至他们清楚明白。客户是我们服务的对象，我们的工作也需要他们的支持与配合，在相互的支持与配合中共同成长，共同发展。
2.提高服务意识，以微笑服务拉近彼此距离微笑是人与人之间交往最具魅力的名片，微笑能够增强双方的亲和力，表达友善，传达诚意，加深信任。一个发自内心的微笑犹如寒冬的暖流，盛夏的清凉，不仅给人带来舒适与温馨，还能适时化解矛盾与尴尬。一线服务人员在工作中要充满热情，始终以微笑面对每一位客户，待人真诚，坚持原则地完成每天的工作。同时优质服务需要我们不断的努力，因为它是一个“只有更好，没有最好”的长远没有终点的目标，所以我们要养成良好的习惯而不是刻意的做作，只有这样才能让自己轻松长远地投入工作。在工作中，真诚并自信地微笑着面对每一位客户，在第一时间提供他们所需要的服务，用我们的真诚与微笑拉近彼此距离。 3.强化责任心，以饱满的激情投入工作工作 意味着责任，每一个岗位所规定的工作任务就是一份责任，从事客服工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐，找到成就感。客服工作看似简单，但它需要责任心去支撑，不管我们面对什么样的客户，我们都应该做到尽心尽责地为他们服务，不厌其烦地为他们讲解。只有用真诚的心去服务客户，才会感受到工作给我们带来的乐趣，而不是厌烦与抱怨。要把这一份责任感当成我们战胜工作中诸多困难的强大精神动力，我们
优质服务月活动工作总结
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一、领导重视组织严密 优质服务月活动开始之初，集团专门召开了动员会，号召各单位要大张旗鼓地进行宣传和充分的发动，确定“为广大师生服务是我们的责任，广大师生的满意是我们的目标”为这次活动的口号，并对活动作了具体的安排，要求各单位要结合实际，通过这次活动制定和完善各项规章制度、岗位职责，建立起规范化的工作规程，努力把后勤的服务质量和服务水平提高到一个新的高度。 二、积极主动活动多样 各单位按照集团的要求结合本单位的实际，积极主动地开展了一系列活动做了大量的工作： （一）行政部 行政部在“优质服务月”中做了许多工作，简要如下：为加大宣传力度，办公室做了条幅，悬挂在校园主要道路上，使大家了解到后勤集团“优质服务月”已经全面开展。设置24小时服务监督投诉电话7208259，听取来自各方面的意见和建议，对于群众反映的问题，及时通知有关部门并责成解决。与宣传部携手共同搞好宣传报道，公寓召开宿舍助管员培训会，饮食中心召开学生座谈会，维修中心在图书馆、新教学楼搞维修，热力中心为大家做健身器材，职工医院为老干部体检等各中心重大活动，办
综合实践活动工作总结
总结范本：_________综合实践活动工作总结 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页
综合实践活动工作总结 本学期，我校综合实践活动是按班级为单位开展。密切联系学生的生活经验和社会发展的实际，确定好综合实践活动的主题，并围绕主题制定好切实可行的活动计划，以保证活动有序深入地开展。结合本地区的人文地理条件优势，社会热点问题及学生的身心特点，提出课题，在实施过程中尊重学生的选择，生成或改变。 对于综合实践活动课，老师们高度的重视，制定了详细的工作配档，指导按工作配档采取课时集中与分散相结合的方式，自主的组织活动，大部分学生参加了课题的研究。在活动中，强调学生的亲身经历，要求全体学生积极参与到各项活动中，在“做”、“考察”、“实验”、“探究”、“设计”、“创作”、“想象”、“反思”、“体验”等一系列活动中，发现和解决问题，体验和感受生活，发展实践能力和创新能力。 在活动中，学生是最大的受益者，在好奇心和求知欲的吸引下，他们会主动的去获取知识，去查询信息，长期这样可培养良好的学习习惯。在活动中，他们的实践操作能力、分析问题的能力、综合表达的能力、与人交往的能力等等方面都得到了提高。综合实践活动为他们打开了想象的翅膀，也为他们搭建了展示自我的平台。在这一系列的活动中，学生了解了家乡的实际，形成爱家乡、爱社会、爱国家的思想感情，增强民族自豪感，以及对国家、对社会的使命感，掌握知识，提高能力，开拓视野。可见，通过综合实践活动课，学生不仅在活动中获取知识，培养能力，而且在思想上能够得到纯化，心灵得到升华。 综合实践活动是教师引导下，学生自主进行的综合性学习活动，是基于学生的经验，密切联系学生自身生活，体现对知识的综合运用的实 第 2 页共 6 页
2018年主题党日活动总结3篇
2018年主题党日活动总结3篇 今年是中国共产党建党94周年，也是深入推进党的群众路线教育实践活动的重要一年，为进一步增强党组织生活的吸引力，充分发挥基层党组织在党员教育、管理和服务中的作用，今年7月，市直属机关各单位党组织围绕“机关党员齐争先、服务群众走在前”开展主题党日活动。 一、总体情况 在开展活动过程中，市直属机关各单位党组织紧紧围绕党的群众路线教育实践活动要求，紧扣主题、结合实际、突出特色，采取理论研讨、下基层走访慰问、志愿公益服务和参观学习等多种形式，组织了近1.2万名机关党员开展1600多场次主题党日活动。其中，开展理论学习共500场次，参与党员达8000多人，播放党员教育片和廉政电影130场次，观看党员达3000多人;开展各类党员志愿服务360多次，办实事好事1200多件，累积捐款捐物500多万元;参观学习活动280多场次，参与党员达5000余人，参观地点包括杨殷故居、中山烈士陵园、五桂山原珠江纵队司令部和三乡罗三妹山等30多处党员教育基地。 二、活动形式 (一)邀请专家开展研讨。 市直属各单位党组织以主题党日活动为契机，结合党的群众路线教育实践活动，以邀请专家主讲、举行专家座谈会、研讨会等形式，学习党章和党的十八届三中全会、xx、xx、王岐山等中央领导同志的重要讲话等内容，贯彻落实中央八项规定，努力践行党的群众路线，全面剖析四风问题。活动期间，中山供电局省邀请省委社会主义核心价值观宣讲团，为全局党员上了一堂“培育和践行社会主义核心价值观”的专题党课;市林业局邀请了优秀党员、全国绿化先进工作者林业局退休老局长刘孝彦同志与局机关及森保中心党支部全体在职党员干部作经验介绍;市城乡规划局火炬开发区、南朗、民众、三角联合党支部邀请了市委党校姜术俊讲师作十八
主题教育活动工作总结-小学主题教育工作总结
主题教育活动工作总结|小学主题教育工作总结 主题教育活动工作总结|小学主题教育工作总结“不忘初心、牢记使命”主题教育是今年党建工作的重中之重，XX县高度重视，下好“四步棋”，做到“四确保”，纵深推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，确保取得实效。 一、下好深学细究“先手棋”，确保认识提升。围绕加强党的政治建设、思想建设等9项重点调研内容，下发《关于征求开展“不忘初心、牢记使命”主题教育意见的通知》，向各级党组织和广大党员干部及社会各界开展问卷调查征求意见建议。深入基层开展访谈，由县级党员领导干部带头，全体党员干部参与，坚持“带题入户”，与群众面对面沟通、心贴心交流，倾听群众呼声，把握群众诉求。重点走访老党员老干部、外出务工人员、农村致富带头人、各基层党组织书记，广泛听取各领域、各方面的意见建议，全面梳理总结党内教育的成效和经验，确保主题教育谋划准备调研工作取得实效。 二、下好精心部署“筹划棋”，确保准备充分。从3月份开始，XX县结合县情实际，每月一个主题，先后印发了《关于在全县开展“不忘初心、秉承教诲，牢记使命、建好XX”大学习大讨论活动》、《关于开展“上主题党日党课、重温入党誓词”活动》、《关于在“不忘初心，牢记使命”主题教育中开展学习
《梁家河》》的通知，全面夯实责任，确保主题教育扎实有效开展。 三、下好领导干部“带头棋”，确保躬身践行。组织全体县级领导、乡镇(机关)党(工)委书记70余人赴“学习书院”和XX 进行现场体验教学。同时举办了大规模、高规格的“不忘初心、牢记使命”主题轮训班，全县600多名科级以上领导干部参加培训学习。县委组织部支部先行一步，率先开展了“不忘初心、秉承教诲，牢记使命、建好XX”大学习大讨论活动，并要求全县各级党组织以老一辈无产阶级革命家XX同志1948年在XX县委会议上《一定要把XX建设好》的讲话为基本学习载体，深入挖掘学习，重温先辈初心。 四、下好主题活动“配合棋”，确保效果落实。以“XX党性教育示范基地”为主要活动场所，组织全县200个基层党组织和4089名党员干部以“追寻先辈初心、践行使命担当”为主题，通过缅怀革命先烈，聆听先烈故事，上主题党日党课，重温入党誓词等活动，加强党员思想道德建设，调动党员干部干事创业积极性，为XX追赶超越、转型发展积蓄能量、加油鼓劲;把学习纪实文学《梁家河》作为开展“不忘初心，牢记使命”主题教育的生动实践，采取支部集体学习、学习分享会、梁家河村实地观摩、党日活动进书院、主题讨论、演讲比赛等方式，掀起学习热潮。 五、下好宣传教育“引导棋”，确保氛围浓厚。充分发挥各类宣传平台的宣传引导作用，在XX党建网站和微信公众号等新媒
供电公司优质服务工作总结体会
供电公司优质服务工作总结体会第1篇：供电公司优质服务工作总结体会各位领导、同志们：今天，省公司召开优质服务工作经验交流会，为我们提供了一次极好的学习和交流机会。下面，就我公司几年来在优质服务工作方面的一些做法和体会，向在座各位作以汇报，不当之处，恳请大家批评指正。 一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。首先是加强领导，做到认识到位。随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的认识，公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，结合多年的实践，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标，作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。其次是落实责任，做到组织到位。工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制，做到措施到位。建立四级包保联系制度，坚持“谁主管，谁包保，谁负责”的原则，明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。可以说，包保制度的实行，有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12月深夜的一天，一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟，业主在情急之下，想起了手中的包保联系卡，抱着试试看的态度，给我公司打
了求援电话，没过半小时，工作人员便赶到了现场，经过两个多小时的抢修，及时恢复了供电，让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。 二、以客户满意为目标，开展全方位的优质服务。在优质服务建设过程中，我们深切地感到，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动，建立了首问负责制、首办负责制、满意服务荣誉牌制度和黄牌警告制度，坚持月考核及客户评议制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务：一是与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能，移动手机客户，可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息，也可设定缴纳电费信息提醒业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的使用情况，2003年以来，我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏，有效避免了客户因无意识欠费而被停电的事情。二是针对收费难、欠费停电客户意见大的问题，我们建立了实时、自动的电话语音查询与电话催费系统。同时，在全体营销员工中开展“居民客户无停电收费”竞赛活动。鼓励员工以优质的服务感动客户，实施情感催费，避免由于欠费停电给客户带来的不便。三是拓展电费储蓄业务。为进一步方便居民客户缴纳电费，去年3月，我们与市商业银行合作，实现了“银电联网”。缴费网点由原来的16个，增加到近100个，其中还有昼夜缴费网点4个。此外，客户还可利用雾凇卡和ATm机进行电话交费或自助交费，使客户在存储电费的方式上有了更
综合实践活动工作总结
综合实践活动工作总结 综合实践活动课程作为一种新的课程形态，以活动为主要形式，强调学生的亲身经历，要求学生积极参与到各项活动中去，在“做”、“考察”、“实验”、“探究”、“体验”等一系列活动中发现和解决问题，体验和感受生活，培养创新精神和实践能力。这学期，我校认真贯彻教研室以及学校综合实践课程计划的有关精神，坚定不移地依照新课程理念，开展综合实践活动，将综合实践活动课程推向深入，努力提高教师的课程实施能力，着重培养既有底气又有灵气且具有创新精神、实践能力的现代小学生，全面实施素质教育。教师从意识上重视起了这门课程，实施课程的能力从无到有，从初步体验到有所感悟。学生在一次次活动中得到了锻炼，并培养了兴趣。在新学期中我校着重从以下几个方面入手，做好工作： 1、转变观念，让教师和学生一起成长。开展综合实践活动，必须让教师的教育思想进行一次深刻的革命，要让教师站在未来人才的需要和学生可持续发展的高度上来认识。在综合实践活动中，学生的自主选择和主动实践是关键，教师的作用是有效的指导，要大胆地让学生去闯，失败了也是一种体验、一种收获，要让学生在实践活动中，体验科学态度和科学规范，体现与人合作和分享成果的乐趣。通过设立新课程论坛，举办学习沙龙，开展与新课程一起成长的研讨活动，让教师深入新课程。在综合实践活动中，注重发挥教师群体力量，倡导教师之间的合作，成立综
合实践活动“智囊团”。根据农村小学学生的实际情况，在充分尊重学生意愿的基础上，把学生分成若干小组，由2-3位教师分别指导，让教师和学生在活动中一起成长。 2、拓展外部环境，营造有利于教学的氛围。学校积极主动与周边单位及相关行业进行联系，探求综合实践活动开展的有利氛围。同时，加大宣传力度，综合实践活动不仅仅是学校、教育部门的事，而应当是学校、家庭、社会共同的责任。开展综合实践活动，全社会人人有责，为孩子们提供必要的学习环境。另外，学校把综合实践活动作为教学工作检查的重点，以此推动综合实践的改革的不断深入。 3、建立切实可行的评价办法。综合实践活动不像其他学科一样可以用考试来测定，它强调多元价值取向和多元标准，不仅允许学生对问题的解决可以有不同的方案，而且表现的形式也可以丰富多样；而且综合实践活动的评价重视学生的过程而不在于结论。它是以形成性、发展性的评价为主，注重学生主体参与实践的过程及在这一过程中所表现出来的积极性、合作性，操作能力和创新意识。在具体评价的操作中，我校采用以下方法：1）、“档案袋评定”：将学生在实践过程中设计的方案、提出的问题、搜集到的资料、取得阶段性的成果以资料卡的形式存入档案袋。 2）、“多元化评定”：在综合实践活动过程中，教师要善于了解学生，了解他们的个性差异，从学生发展的角度，及时给予他
主题党日活动总结3篇
主题党日活动总结3篇 今年是中国共产党建党94周年，也是深入推进党的群众路线教育实践活动的重要一年，为进一步增强党组织生活的吸引力，充分发挥基层党组织在党员教育、管理和服务中的作用，今年7月，市直属机关各单位党组织围绕“机关党员齐争先、服务群众走在前”开展主题党日活动。 一、总体情况 在开展活动过程中，市直属机关各单位党组织紧紧围绕党的群众路线教育实践活动要求，紧扣主题、结合实际、突出特色，采取理论研讨、下基层走访慰问、志愿公益服务和参观学习等多种形式，组织了近1.2万名机关党员开展1600多场次主题党日活动。其中，开展理论学习共500场次，参与党员达8000多人，播放党员教育片和廉政电影130场次，观看党员达3000多人;开展各类党员志愿服务360多次，办实事好事1200多件，累积捐款捐物500多万元;参观学习活动280多场次，参与党员达5000余人，参观地点包括杨殷故居、中山烈士陵园、五桂山原珠江纵队司令部和三乡罗三妹山等30多处党员教育基地。 二、活动形式 (一)邀请专家开展研讨。 市直属各单位党组织以主题党日活动为契机，结合党的群众路线教育实践活动，以邀请专家主讲、举行专家座谈会、研讨会等形式，学习党章和党的十八届三中全会、xx、xx、王岐山等中央领导同志的重要讲话等内容，贯彻落实中央八项规定，努力践行党的群众路线，全面剖析四风问题。活动期间，中山供电局省邀请省委社会主义核心价值观宣讲团，为全局党员上了一堂“培育和践行社会主义核心价值观”的专题党课;市林业局邀请了优秀党员、全国绿化先进工作者林业局退休老局长刘孝彦同志与局机关及森保中心党支部全体在职党员干部作经验介绍;市城乡规划局火炬开发区、南朗、民众、三角联合党支部邀请了市委党校姜术俊讲师作十八
优质服务工作总结要求
优质服务工作总结要求 总结是工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。下面是小编整理的优质服务工作总结要求，欢迎来参考！ 优质服务工作总结：优质服务，是此刻商业市场上一向提倡的主题，一个企业的发展和存活，靠得是客户，靠得是有持续性的客户，要做到这一点，说难不难，说易不易，想牢牢抓住客户的心，就是这四个字—优质服务。 为进一步推动环茂品牌建设，提升环茂科技形象和服务质量，促进销量业绩增长，增强企业核心竞争力，经总经理办公会议决定，集中一个月时间，开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是：优质服务，展环茂新形象；奉献客户，树环茂好口碑。指导思想：围绕公司各项中心工作，按照“做中国最好的环境在线集成和运维企业”的要求，坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则，以优质服务为出发点，透过自查、培训、整改、评比等活动，进一步强化公司员工的服务意识，努力提高服务水平。 公司这个月里做了很多实质性的工作，比如墙上醒目的标语，比如优质服务人员的评选，而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到，公司为提高服务质量下的决心。 作为一名销售人员，我想从我自身谈谈优质服务该做到
的资料： 1。优质服务就应以人为本，上门推销，就应本着客户就是我们的衣食父母，我们关心他们就等于关心自己。 2。学会站在对方的立场上思考问题，解决客户的顾虑和麻烦，了解客户的心理，分担和化解他们的不安和实际困难，让客户觉得他买到的不仅仅是你的产品，更有你的优质服务。 3。作为一个销售人员，要做好自己的服务，就务必了解和掌握必要的技术技能，这不但在谈业务时还是去解决实际问题，都是十分有帮忙的，不要觉得这些都是技术部的人该做的事情，和我无关。你要明白，和客户打交道，你是先头部队，也是善后部队，你的服务质量怎样样，直接关系到公司的利益和形象。 结合接下去的工作，我想谈谈怎样在实际工作中做好服务，接下去的重点工作是尾款和运维款的回收工作，这项工作，工作难度是有的。经过几个星期去企业里接触，我觉得萧山的收款工作是能够分层次的，这和服务做到好坏是成正比的，售后运维工作做得好的企业基本上比较爽快，运维不好的，设备老出问题的企业态度就比较不差。我想这个也是能够理解的，如果我是企业老板，看到自己花钱买的设备老坏，谁会心甘情愿的付钱啊。此刻能够把客户的状况从好到差分成a、b、c、d四等。
增强共青团员主题教育活动工作总结
增强共青团员主题教育活动工作总结 增强团员意识教育活动开展以来，我站团支部联系工作实际和团员队伍现状，认真落实市团工委各项工作部署，扎实开展各项主题教育活动。现将目前有关活动开展情况汇报如下：s0100s0100 一．精心组织，确保主题教育活动扎实有效进行 为加强活动的组织领导，确保活动不走过场，取得实效，我站收到市团工委关于开展增强团员意识主题教育活动的通知后，及时向站领导汇报。站领导高度重视此项工作，专门成立了市林业站增强团员主题教育领导小组，党支部书记，站长刘韶同志任领导小组组长，并指定专人负责材料撰写及信息宣传工作，从机制上保证主题教育活动的顺利开展。通过动员，进一步统一团员们的思想认识，明确开展主题教育活动的重要性，紧迫性和必要性。结合我站实际，制定了《蚌埠市林业站增强共青团员意识主题教育活动计划》和学习按排表，明确活动开展的方法，步骤和具体措施，进一步从思想上，组织上，行动上进行充分准备。 二．从严要求，确保各项阶段工作顺利完成 1.是深入开展“学理论知团情”学习活动。围绕“三个代表”重要思想和团史，团情，团章教育要求，首先要求保证学习时间，在不影响正常工作的情况下，利用其
他休息时间，组织团员对必读必学的材料进行认真学习。团员在学习教育的过程中，能够严格按照精读教育读本，重点阅读团章，把原文学习，座谈讨论，交流心得有机结合起来，认真落实各项量化指标，严格学习纪律，确保学习不走过常基本达到每一位团员上一次团课，学习一遍团章，读一本学习辅助教材，写一篇心得，参加一次讨论目标。 2.是开展学习测试活动。11月上旬，参加由团市委组织的“增强共青团员意识主题测试活动”。团员结合前期团史，团情团章的学习教育成果，独立思考，认真完成试题内容，进一步巩固了学习教育成果，经阅评，参加此次理论测试的团员成绩均在95分以上。 3.是做好宣传交流工作，及时将主题教育活动的有关资料，信息传到市直机关青年网，加强与兄弟单位的相互学习和交流。 4.是召开组织生活会，开展民主评议，通过开展批评与自我批评，认真查摆自己在思想、学习、作风和工作等方面存在的问题，从世界观，人生观，价值观上作自我剖析，提出了今后努力方向。同时，团员之间也进一步沟通了思想，增进了解，达到了查找问题，明确方向，互相帮助提高的目的。 5.是开展“爱心助学”活动，今年7月我站号召大家“奉献爱心，求助女童”活动，我站在龙子湖区，李
后勤处开展优质服务月活动工作总结.doc
后勤处开展优质服务月活动工作总结 为贯彻落实学院关于开展创建"和谐型校园"的总体布署,后勤处根据本处的职责范围和工作特点,从学校和广大师生员工的实际需要出发,于10月10日—11月15日开展了"优质服务月"活动. 这次活动以"服务在后勤,满意在后勤,奉献在后勤","您的满意就是我们最大的心愿"为口号,通过开展一系列的优质服务活动,进一步强化"全心全意为学校教学,科研和广大师生员工服务"的宗旨,增强后勤员工的服务意识,提高后勤服务的科学管理水平;进一步加强后勤各服务窗口与广大师生员工之间的沟通和理解,达到"转变服务观念,改进服务质量,提高队伍素质,改善服务形象,提高服务效益"的目的. 各中心科室紧紧围绕"服务"这一主旋律,扩大服务范围,改善服务态度,增加服务项目,兑现服务承诺等,使"优质服务月"活动有计划,有步骤,有组织的进行,优质服务活动取得了良好效果. 一,活动的开展情况 本次活动主要有六个方面的内容. 1.后勤各实体职工实行了挂牌上岗.各部门共制作上岗证200多个,以利于更好接受广大师生的监督,进一步增强了后勤职工的自我约束意识. 2.开展了"推广文明敬语,文明用语,消灭服务忌语"活动.制定了后勤"服务窗口十条文明要求" 常用文明用语29句,服务禁语28例.规范了各窗口单位的服务语言,提高了各服务窗口的文明程度.
3.对各服务窗口,环境,面貌进行了综合整治.加强了职工着装及仪表仪态的要求和工作环境的布置等工作.全处职工的精神面貌和工作环境有了较大改观. 4,提出并贯彻落实了"后勤服务承诺十八条",收到了较好的效果.工作的及时率和到位率有了明显的提高. 5,给学院提出了关于建设"节约型校园"的若干意见,向全校师生员工发出了"建设节约型校园倡议书".各部门职工都在各自的工作岗位上,结合自已的工作情况,为从现在做起,从自身做起,开展了各项节约活动. 6,各部门都根据后勤处总的活动方案,结合本部门的工作实际,制定了自已的活动方案.开展了一系列卓有成效的活动. (一)学生公寓管理中心开展了文明值班,为学生设立服务箱,楼管员为学生缝补衣裳等服务项目,通过召开学生座谈会,发放问卷调查表等形式,广泛征求学生对搞好学生公寓的建议和意见,及时调整和改进公寓管理和服务工作. (二)综合办公室全体职工着装整齐,环保工人实行挂牌服务.校园环境做到每天清扫,生活垃圾做到日产日清.主动给部分职能处室摆放了新鲜花木,并利用业余时间给予养护管理.保障了校运会和学院一些大型接待活动的摆花需要.教室管理办公室做到每天为上课老师备好开水,保证任课教师的随时饮水,给上课教室的讲台上准备好粉笔,板擦等必要用品.通信站为校园宿舍职工开通了adsl宽带业务,及时为部门调整和新干部上岗配备了新电话. (三)医疗服务中心召开专题会议,就"优质服务月"活动进行思想发
2019小学综合实践活动工作总结
2019小学综合实践活动工作总结 本学期，我校认真贯彻市教育局教研室综合实践活动课程计划的有关精神，结合“xx小学综合实践活动学科教学领域进一步深化素质教育试点学校工作方案”，以 综合实践活动的有效实施为目标，以科组建设为重点，以“广州中小学综合实践活 动学科进一步深化素质教育试点学校阶段检查”和“综合实践科组巾帼文明岗的创建”为契机，加强对科组建设成果的总结和梳理，同时抓好省、区“十二五规划课题”的研究实施工作，使我校的综合实践活动课程建设继续在规范中不断向前发展。现将主要工作总结如下： 一、加强研训，促进教师专业发展 本学期，随着学校班级的增多，科组团队老师也有所壮大，在保证整体队伍稳定 的情况下加入了5位新成员，不同学科背景的11位教师分别指导12个不同的班级。尽管科组中大多数老师都有多年执教综合实践活动的经历，专业素养较强， 但是也有相当部分是第一次接触综合实践活动，或者对本课程理解不深，通过各 种形式的校本研训，特别是新加入教师的培训，使他们的教学水平在专家以及科 组老师的帮助下迅速提高。 1、开展形式多样的校本教研活动 本学期围绕“提高综合实践活动教师指导的有效性”研究专题，继续加强指导教师 业务学习，努力探讨校本研训的多种形式，除了传统的专家开设讲座外，还有提 供书籍让指导教师“阅读”的自我培训，让学科骨干率先“研读”组织交流的培训； 指导教师根据研究专题轮流担任科组活动学习的主讲人；组织科组老师围绕学校 征订的《综合实践活动教师指导用书》进行深入的研读和交流，进一步理清课程 的课型及实施的策略。围绕主题，推荐科组四位新手老师上校内研讨课，通过课 例的展示，课后集体的研讨反思，进一步的改进课例并在市试点学校检查中把改 进后的课例进行展示。上课的教师在实践、探究、反思、积累中快速的成长起来。同时，还多次邀请市、区专家到校指导，开设讲座，参加科组的集备，科组的研 讨和座谈，通过不同形式的理论培训和实践研讨，使指导老师的课程指导和实施 水平不断提升。 2、选派老师外出参加各级研训活动 本学期，积极选派教师参加全国、省、市、区各级教研活动，并把学习、培训及 观摩活动内容及时向科组老师传达，共同学习，实现“互动互强”培训目的。科组 2位老师参加了9月份在黑龙江哈尔滨举行的第九届全国综合实践年会；2位老师 参加了10月份在佛山南海举行的“广东省综合实践活动食品教育研讨会”；2位老 师参加了11月份在深圳市水库小学举行的“广东省综合实践活动现场会”；全科组 的老师参加了在增城市荔江小学的广州市现场会；科组老师还积极参加区组织的 每次区教研活动和网络教研。