公务员面试准备要拥有“四心”

公务员面试准备要拥有“四心”

赵诗强

随着公务员笔试成绩的公布，进入面试阶段的广大考生都在紧锣密鼓地忙着做好参加面试的各项准备工作，作为一名多次参与公务员面试工作的“局内人”和曾经作为考生亲自参加过面试的“过来人”，我觉得在准备公务员面试的过程中拥有“四心”即“平常心、自信心、理解心、诚实心”非常重要。

一是要有“平常心”。近年来，公务员岗位竞争日趋激烈。一般而言，只有在公务员招考笔试中取得了较高分数，进入每个职位笔试前三名的考生，才能顺利进入面试。进入面试后的第一个问题就是解决好心理状态，心理学中有一个道德定律，这个定律指出，对于不同难度的任务我们的焦虑程度不同会起到不同的活动效果。具体来讲，对于公务员面试是一个中等难度的问题，因此考生应该达到一个中等的紧张和焦虑状态的时候才能发挥得更好。如果相反，心理的高度焦虑或者心理上过度不在意，都不能达到最好。所以我们应该充分认识到这次面试的重要性，但是也不应该把面试看得太重，否则会导致一种欲速则不达。但是有的人由于在笔试时取得了上好的成绩，心里容易产生得意、焦虑、傲慢、浮躁等情绪，在面试中流露出一副咄咄逼人、非我莫属的模样。殊不知，对于急功近利、洋洋得意的人，考官往往很反感。公务员面试中，良好的心理状态是至关重要的。抱有一颗平常心，你就会坦然面对考官，平静面对考试，回答起问题来从容不迫、自然得体、落落大方，这样才会有上乘的临场发挥，容易赢得考官的好感，取得较好的成绩。

二是要有“自信心”。自信心是公务员面试成功的重要基础。但是自信心不是凭空而来，它要靠充分的准备才能获得，主要是：首先，充分了解关于公务员面试的相关形式，在公务员录用面试中，为了确保选拔工作的客观公正，国家专门规定必须采用严格的结构化面试形式。结构化面试，是指面试前就面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法等一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方式。结构化面试虽然也是通过考官与考生的谈话方式进行的，但从形式到内容上，它都突出了系统结构的特点，以确保这种面试方法更为有效、客观、公平、科学。其次，要了解公务员面试的主要内容，面试要对语言表达能力、应变能力、综合与分析能力、实际业务知识与操作能力、举止仪表、逻

辑思维能力等进行测评。再次，要适当进行“实战演练”，考生可以去参加公务员面试的一些培训，或者说参加一些模拟面试。在报考公务员的人员当中，多数人的面试经验比较贫乏，对于面试心理准备不足，因此考生可以参加一些如何去面试的考前培训或者是参加一些模拟面试，对面试的过程做预演，积累面试经验，有可能的话参加一些非公务员面试也是可以的。相信一个做了充分准备的考生会有充足的自信心的。

三是要有“理解心”。也就是说要理解和了解考官的心态。主要是要尝试学习如何换位思考。考生换位思考的意思是将心比心，尝试站在考官的角度思考问题，这就要去判断自己如果是一名考官在面试过程中他最注重的是什么，最为看中考生的是什么。比如说考官所乐于见到的是一名积极乐观、开放进去的考生，而不是一名战战兢兢、顾虑重重、束手束脚的考生，因此考生要做到的是与考官良好的互动，不要把自己和考官放在对面面上去。要理解考官的心态，认识到他的确是决定自己的命运，但是不是自己严酷的审判者。只有这样，才能尽量展现自己的亮点，给考官留下较好的印象，为整个面试打下良好的基础。

四是要有“诚实心”。公务员录用考试，主要是招考非领导职务的主任以下科员。考生报考的大都是一般的行政机关，主要工作是要安心埋头从事具体事务，而不是“玩嘴”，那么在面试中考生的谈吐要尽量表现得诚实认真，谦虚谨慎，避免夸夸其谈的口气。考生还可以用身体语言来和考官们交流。面试中，考生要着装整洁，面带微笑，目视主考官，并注意用眼光同其他考官交流。也许主考官提出的每个问题，你不可能全部都答得十分周全、准确，但只要你谈吐诚实谦虚，与考官们坦诚交流，总是受人欢迎的。