做一个卓有成效的管理者
做一个卓有成效的管理者
“做一个有成效的管理者，难；做一个卓有成效的管理者，更难！”很多同行都在感叹。
原因在于，很多管理者把“完成工作”替代了“使工作产生效益”，如德鲁克所说，这两个词毕竟是近义词。可就这两个近义词，就使得一些管理者工作低效、无效益，在工作岗位上碌碌无为，一无所成。
多年以前，一新闻事件中，一个清华大学毕业的高材生，因无法找到工作而去卖猪肉。由此也可看出，高知识、高学历并不代表就有高效率、高成就。
一些才智很高又具有很高的知识水平的人，可在工作效率上却低得出奇，原因在于，他有没有意识到为什么要认真工作，有没有主动地去解决问题的意识与能力，有没有解决好问题的方法与技能。所以，要想做一个卓有成效的管理者，不在于管理者的才智、知识与学历。而应着重于看其本身工作的意愿、工作能力水平和得当的工作方法。
工作意愿，就是指管理者从心底对待工作的态度。是一个管理者做这项工作的内心诉求，是他深层次的价值观体现。如果，他工作只是为了混口饭吃，只是为了应付、取悦上级领导，只是为了完成工作任务。那么，这种意愿，就是出卖自我、无效的意愿。
有这么一个故事：在一天夜晚，有个人在路灯下疯狂地寻找钥匙，路过的人十分好奇，问道：“您在找什么呢?”寻钥匙者回答说：“我的钥匙不见了。”热心的路人决定帮助他一起找，找了半天，没有找到。路人就问了下：“您是在哪里丢了钥匙?”寻钥匙者说：“在公园里。”路人无比郁闷：“您在公园丢的钥匙，却跑到路边找，怎么找得到呢？”寻钥匙者说：“这里比较亮啊！”这是个寓言故事，也是一个荒诞的故事，可是，在现实生活中，在很多企业里，特别是国有企业、行政事业单位里，却有着荒诞故事的真实。如果，把“公园”比作事业所在地，把“灯光”比作上级领导的眼光。有些人，不清楚他自已的意愿，或者是偏离了他自已的意愿，一辈子都找不到钥匙，只在“灯下”瞎转悠。因为在“灯下”可以做秀给上级领导看，本身却与其想要达成的成功事业无关。
管理者的能力最核心应包括学习力、执行力、决策力、沟通能力与培育下属的能力。
在大的社会环境下，现在的企业都提倡打造学习型的组织以更好地适应社会变化。只有学习了，才能接受新的事物；接受了新的事物，就会有创新的动力；有了创新，企业才有活力；企业有了活力，才有生命力与竞争力。现在的企业，最需要面对的，是不断地变革，从产品、内部运营管理各方面不断地变革。现在很多企业的高层管理者，是拒绝变革的，原因是他不爱学习、不会学习，就造成见识蜗居一隅，观念陈旧，成为了企业发展最大的障碍。
如今，国企和行政事业单位里有一种普遍的现象，不管多大的企业与单位，都在范“大企业病”，大企业病最显著的一个特点是“官僚”。“官僚”后面，是企业的高层管理者执行力低下、决策不力。管理者做事拖拖拉拉，手底下人也没办法行动果断；管理者判断事情犹犹豫豫、畏前怕后，迟迟不表态，属
下干活肯定也畏手畏脚。海尔张瑞敏说：“管理者要是坐下，部下就躺下了。”管理者要想使工作富有成效，也必需要执行力强、敢于决策。
沟通能力与培育下属的能力，也是管理者最核心的能力。在“亮剑”电视剧里，李云龙作为一个管理者，就是一个很好的例子。李云龙的属下，不管是出身于书生、土匪、国军、农民哪一方面，他都能沟通好，都能使其凝聚在他周围。在战斗中，为了有效地约束与激励属下，恩威并施，大棒与萝卜交替，使得属下敢于打硬仗，善于打硬仗，有效地使用好了沟通这门艺术。李云龙还很会培育部下，往往一场战役下来，人都拼光了，可是没隔多久，又都能再组织起来，从新兵到各级管理者，又都培育成了一支虎狼之师。培训育下属，再借鉴海尔张瑞敏一句话：“部下素质能力低不是你的责任，但是不能提高部下的素质能力是你的责任。”
最后，管理者要成为一个卓有成效的管理者，还需要有恰当、科学的工作方法。
有意愿、有能力并不一定能办好事，这就需要一个好的方法。一个好的企业管理者，不能光靠经验与个人魅力，那只能维持一时，不能长久。一方面，是面对社会环境变化，就业环境也在变化，所以招聘的人员也多样化。要针对每一类人，用什么方法去管理，是需要管理者去思考与找到合适方法的。另一方面，是企业管理的也不断发展进步，国内国外各项管理理论层出不穷，找到合适自已企业发展阶段的管理理论与方法，用有效的管理方法去提升工作业绩，是需要管理者去识别与判断的。现如今，在业绩管理方面，很多企业管理者还在用传统的绩效考核，注重控制与事后检查，而忽视了绩效管理，忽视了符合性目标的制定、目标管理与过程的跟踪管理，忽视了各环节的沟通，使得员工不知道工作业绩与工作能力如何提升，这就是管理者的责任，更谈不到找到了有效的提升业绩的方法。
那么，如何看待管理者的意愿、能力与方法三者之间的关系呢。
近期，一部热播电视剧“心术”里“孤美人”在得病前后的工作转变，可以说明一些道理。开始，“孤美人”作为一名医术高超的医生，可是在对待病人的时候，态度非常冷漠，甚至时常与病患者争吵，造成病患者的投诉居高不下，很是让上级管理者头痛。医院一次体检，查出她患有癌，在一段时间的休养后，完全改变了工作态度与方法，得到了病患者的称赞。为什么有这么大的变化呢？用她自已的话说，她改变了角度。不再纯粹的、僵硬的救死扶伤当做医生工作的唯一，更从病患者的角度来理解病患者，了解病患者除了身体需要诊治，心理也要理解。所以，她改变了看病诊病的方法，加之她精湛的技艺能力，完成了一次华丽的转身。
做为一个管理者，如果能把意愿、能力和方法三方面达成一致性，不断修炼并互相结合用好。那么，做好一个卓有成效的管理者，将不是难事。