企业发展好,先来了解整合营销

企业发展好，先来了解整合营销

伴随着企业的发展，市场份额的提高，通过单一的渠道获得用户，越来越接近天花板。还有些企业想在某个时刻，利用市场的火热气氛(如双11)，达到促销的目的。这些都需要运营策略的制定者对整个网络的推广有所了解。

为什么要做全网整合营销？

为何出现全网整合营销，核心在于用户发生了变化，对信息的掌握和沟通能力也比以往任何时候都强。

任何人都可以通过网络，独立地搜索信息，甚至生成信息，而不依赖于传统的信息提供者。科技的发展使公司与用户之间、用户与用户之间的交流方式发生了很大变化。

从一定意义上讲，丰富的媒体传播渠道，给推广人员带来了麻烦，其根源就在于其不可控制性。但是从发展的角度看，也带来了更多的机会。

什么是全网整合营销？

正如上面所说，网络上的整合营销，并非我们所理解的，只是多渠道投放广告，这是根本错误。这就要求在统一的顶层品牌设计、目标用户与公司产品接触的所有节点、吸引用户、说服工作等等。

品牌的顶层设计是什么？

商标的顶层设计是产品想向用户传达的形象内容。品牌顶层设计可以说是企业战略的一部分。经营者需要对推广信息进行过滤整理，如统一的品牌形象，防止让用户收到混乱的信息。

什么叫节点间的通信？

我们可以将消费者的购买过程理解为一个阶段，为了更好的讲解，这里将用户的购买过程分成5个阶段，如下图：

（1）关注需要

购买者在此阶段可能因为某一事件而注意到自己的需要，这种需要可能是由各种各样的因素引起的，例如内在的，我们想学习，就会去购买课程。外部，别人说我太胖了，就会想减肥。

（2）收集信息

吃完饭，我们会开各种app，或百度、360之类的搜索，也会去问同事，或在微博、一直播等平台上看各种网红的推荐，可以看到，信息渠道多样，所以信息来源的影响力程度也随产品、品牌、渠道、用户的不同而不同。

（3）候选人评估

使用者收集了各种类型的信息后，需要处理它们，并选择产品。同样的需求，不同的人会有不同的选择。一些使用者会比较理性，在做决定之前会综合的考虑，分析。

（4）购买决策

还有一些是完全反向的，仅仅是因为冲动而购买。当然，同样的消费者也可以同时拥有以上两种形为。

使用者收集信息，对信息进行评估，初步形成购买意向。用户在完成购买意向之后，是否会有很多事情发生？没有关系。在作出购买决定之后，用户往往会受到许多因素的影响。可控制的因素和不可控制的因素都存在。

采购意图并不意味着要购买，运营人员需要减少阻碍用户购买的影响(如控制因素)。

（5）购后行为

购后行为着重于提高顾客满意度和重复购买率。

什么叫目标用户与产品接触点？

第一个需要理解的是，营销的内涵通常是关注于解决目标市场对产品的认知、偏好和形

像的过程，并把与消费者的长期关系看作是一种管理。

好的运营者会深化这种管理，带来巨大的利益，社区营销就是一个很好的范例。一个好的管理过程应该从检查目标用户与公司产品的所有联系节点开始。