公关礼仪复习

公关礼仪复习

1、为什么说离礼仪有多远，离成功就有多远？

（1）细节体现一个人的修养

（2）礼仪的重要性，在于它有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，建立对自我的自信心，塑造迷人的个性，它让你看起来充满热情，富有合作精神，保持身心健康，这些都是成功的不可缺少的因素。

2.随时携带一份怎样的礼仪清单？

（1）优雅的举止，如优美而典雅的站姿，安详庄重的坐姿，协调稳健、轻松敏捷的部态，落落大方的表情，善于表情达意的手势，微笑坦诚的致意，友好的握手等，

（2）得体的仪表和衣装。

（ 3）整洁的仪表，保持面容、口腔、头发、身体、双手以及服饰等的整洁。

（4）礼貌的谈吐，如美妙柔和的声音，尊重他人的称呼，亲切自然的问题，热情诚挚的感谢，发自内心的道歉以及诚恳大方的交谈等。

（5）各种不同场合的礼仪规范，如办公室、家庭之中，公务或商务活动之中。

我们生活在礼仪的世界之中，请做一个有“礼”的人。因为，机遇和成功偏爱讲究礼仪的人。

2、人与人交往中，相互传递的信息有哪几种？

在人与人的交流之中，相互传递的信号主要有三种。称之为3V：

视觉信号（Visuel）

声音信号（Vocel）

语言信号（Voal）

视觉信号指我们所看到的东西：衣服、形体语言、面部表情等。

声音信号指的是人怎样使用他的声音。

语言信号指我们的遣词造句。

视觉因素在人的整体印象中所占的比重是多少呢？55%！超过一半以上，与之相比，声音占了38%，语言仅占7%。你可以看出仪表的重要性的科学依据。

3、礼仪中的两条黄金法则？

（1）仪表是素养和品位的体现

（2）仪表和成功联系在一起

4、服饰的概念？

是指人的服装穿着、饰品，它是仪表的重要部分，人际交往中的主要视觉对象之一，它

包括服装和饰物两个方面。

5、穿着的TPO原则？

（1）时间原则

（2）地点原则

（3）场合原则

6、着装原则？

（1）整体性原则

（2）个性化原则

（3）“社会角色”原则

7、你怎样理解着装的整体性原则？

整体性原则

正确的着装，能使形体、容貌等形成一个和谐的整体美。服饰的整体美构成的因素是多

方面的，包括：

人的形体和内在的气质、服装的款式、色彩、质地、加工技巧乃至着装的环境等等。

正如培根说：“美不在部分而在整体”，孤立看一个物体的各个部分可能不美，但句整体看却显得很美。

着装的整体美是由服饰的内在美与外在美构成的。

8、商务人员的服装类型？

正式服装、职业便装、休闲服装

9、西服板形有哪三种？

欧式、美式、英式

10、西服纽扣的规范？

除实用功能外，还有很重要的装饰作用。西装有单排扣和双排扣之分，单排扣有有单粒扣、双粒扣、三粒扣之别。在非正式场合，一般可以不扣扣，以显示潇洒飘逸的风度；但在正式和非正式场合，要求将实际纽扣既单粒扣、双粒扣的第一、三粒扣的中间一粒扣上，而双粒扣的第二粒、三粒扣的第一、三粒扣都是样扣，不必扣上。双排扣则有四粒扣和六粒扣之别，上面的两粒或四粒都是样扣，不必扣上。

11、领带的选用？

领带有：化纤、纯毛、真丝

最好选：真丝

12、领带夹的主要功能？

主要是固定的作用。

13、职业女性不恰当的着装？

（1）过分时髦型

（2）过分暴露型

（3）过分正式型

（4）过分潇洒型

（5）过分可爱型

14、你怎样理解“不是衣服穿你，而是你穿衣服”这句话？

（1）着装的原则：整体性原则，个性化原则，符合“社会角色“的原则。

（2）穿着的TPO原则

时间原则：A：一天的早、中、晚

B：一年四季

C：一生中的几个阶段

15、仪容的概念？仪表仪容美的概念？

仪容：是指人的容貌。

仪容仪表美：是一个人的精神面貌和内在气质的外在体现，是一个人的“门面”、“招牌”，又是一个人的内心素质、内在修养的显露。

仪容仪表美是一个综合的概念，它包括三个层次的含义：

1．指人的容貌、形体、体态等协调优美，是指人的自然美；

2．指经过修饰打扮及后天环境的影响而形成的美，为人的修饰美；

3．指有个纯朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生命活力的外在体现，内在美。

通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。

16、塑造良好的个人形象应做到？

一、干净、整洁、卫生

二、简约

三、端庄大方

17、你怎样看待化妆？

1.淡即是浓。淡妆更有魅力。淡妆能遮掩更多的缺陷。

2.化妆没有神奇配方，没有千篇一律的规则。如同没有两张一样的面孔，方法也各自不同。

3.化妆不是整容手术。不要通过化妆改造面部。

4.和谐。和谐。和谐。这是化妆的祈祷词。和谐是化妆成功的秘诀。

5.你最了解自己的脸。你知道什么看上去漂亮，你知道什么感觉起来舒服。记住，化妆的关键是看上去像你自己。

18、皮肤的状况取决于？

1．基因

2．身体内部的调理（睡眠、水和健康的饮食）

3．外部的保养（皮肤的保护、滋润与清洁）

19、化妆的第一步应从什么开始？

从一张清洁的面孔开始。

20、化装水的作用？

补水

21、走路时最好的步位？

两只脚所踩得是一条直线而不是两条平行线

22、致意的基本规范是什么？

1．男士应首先向女士致意；

2．年轻者应当首先向年长者致意；

3．学生应当首先向教师致意；

4．下级应当首先向上级致意。

5．当年轻的女士遇到比自己年岁大得多的男士时，应首先向男士致意。

23、握手应注意哪几点？

握手的次序一般是：年长的先伸手，年轻的随之；职位高的先伸手，职位低的随之；女士先伸手，男士随之；主人先伸手，客人随之。其规律是尊者要先伸手。

24、敬语的使用？

25、介绍应遵循怎样的次序？

1.为他人作介绍时必须遵守“尊者优先”的原则。

2.介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见

3.被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时，一般不应拒绝，而应欣然应允

4.介绍人和被介绍人都应起立，以示尊重和礼貌

26、仪态：是指人在行为中的姿势和风度。

27、姿态：是指身体说呈现的样子。

28、风度：是属于内在气质的外化。

31．微笑要做到哪四个结合？

口和眼的结合。

笑和神、情、气质结合

笑和语言的结合

笑和仪表、举止的结合

34．简述服装色彩搭配技巧

服装的色彩搭配分为两大类：

一类是协调色搭配，

另外一类则是对比色搭配。

35．为什么职业装的色彩是低彩度？

低彩度可使工作其中的人专心致志有限的空间里，人们总希望获得更多的私人空间，穿着低纯度的色彩会增加人与人之间的距离，减少拥挤感…

36．男士在商务活动中穿皮鞋时要注意哪些？

一是应当鞋内无味。可能的话，皮鞋要勤换、勤晾，免得其味道过于浓重薰人。

二是应当鞋面无尘。皮鞋必须天天上油上光，反复擦试。

三是应当鞋底无泥。每日擦皮鞋时，切勿忘记同时打扫一下鞋底。

四是应当鞋垫相宜。使用鞋垫时，一定要令其大小与皮鞋相适应。

五是应当尺码恰当。正式场合所穿的皮鞋，其大小必须恰到好处。