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供应链战略与企业流程优化论文

供应链战略与企业流程优化论文
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供应链战略与企业流程优化

内容摘要:从量变到质变——物流发展进入了供应链时代。在这一全新的时代里,供应链管理已成为中国企业提高竞争力的砝码。在经济全球化和顾客需求多样化背景下,企业要获得竞争优势,仅靠整合内部资源是不够的。因此供应链管理的实施与优化对提升企业的竞争力尤其是核心竞争力具有积极的现实意义。本文通过对供应链管理新技术的简单介绍及其在现代企业中的应用案例来说明供应链管理技术在现代全球市场经济中的关键地位及重要比重。如何建立一个好的供应链管理模式将是一个企业立于不败之地的重要手段。

关键词:供应链;供应链管理;核心竞争力

正文:

一、经济全球化引导企业的供应链优化

经济全球化是经济领域里出现的一种新的国际关系结构,主要表现在生产活动国际化、贸易和投资自由化、世界金融市场化、信息技术网络化。最突出的就是从工业社会进入了信息社会,与此同时,市场竞争出现一些新的特点:(1)产品制造加工过程本身的技术手段对提高整个产品竞争力的潜力变小;(2)产品在全生命周期中供应环节的在总成本中所占比例越来越大;(3)客户对产品的需求越来越多样化、个性化;(4)竞争的市场形势,是企业选择与其他企业建立一种战略上的伙伴关系,形成一种跨企业的集成管理模式,这就是供应链模式。实施优化供应链管理,对于提高企业核心竞争力具有积极的现实意义。本文通过对供应链、供应链管理、竞争力、核心竞争力等基本定义的阐述,同时,通过对优化供应链的原则,及建立高效供应链,提高企业核心竞争力的措施等的论述,以宝洁公司提高企业核心竞争力的案例作为实证研究部分,得出优化供应链及其管理对提高企业核心竞争力的现实意义和作用。

二、什么是供应链?竞争力与供应链之间保持怎样的关系?

供应链是指产品在到达消费者手中之前所涉及的原料供应商、制造商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网链。供应链包含于一体化物流,又超越了物流本身,它向着物流、商流、信息流、媒介流的方向同时发展,形成了一整套独立的体系。供应链管理是在全球制造出现之后,在企业经营集团和国际化的形势下提出的。供应链是一个网链结构,由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商、用户、用户的用户组成。一个企业是一个结点,结点企业与结点企业之间是一种需求与供应关系。

所谓竞争力,就是企业与企业家设计、生产和销售产品与服务的能力,其产品与服务的价格和非价格的质量等特性比竞争对手具有更大的市场吸引力。核心竞争力的概念是1990年美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和伦敦商学院教授加里哈默尔(Gary Hamel)首先提出来的。他们认为核心竞争力是:“在一个组织内部经过整合了的知识和技能,尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能,或者知识和技能的集合体。通俗地说,核心竞争力就是一个组织自身独特的,不易被别人简单模仿而获得的能力,是一个以知识、创新为基本内核的企业某种关键资源或关键能力的组合。核心竞争力能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定的超额利润。核心竞争力的本质是一种超越竞争对手的内在能力,是企业独有的、比对手强大的、具有持久力的某种优势。其特征如下:(1)价值优越性:使企业在创造价值和降低成本方面比对手更优秀;(2)差异性:在同行中独树一帜,不能被对手轻易模仿;(3)难代替性:生产出来的产品在市场上不易代替;(4)可延伸性:具有旺盛和持久的生命力。为企业推出一系列新产品。

三、供应链优化原则及建立高效供应链、提高企业核心竞争力的措施

供应链的优化原则如下:(1)在时间上采用延迟策略,重新规划企业的供应流程。延迟策略的原理是产品的外观、形状或生产、组装、配送应尽可能推迟到接到客户订单再确定。采用延迟技术,可实现最大的柔性而降低库存量,是流通在产品最终价值增值上发挥积极作用。为向顾客迅速交货,通过延期在顾客附近使一个产品最后成型,带来一些意想不到的供应链效率。(2)在地理位置上要合理布局供应和销售厂家。供应系统合理布局中需要考虑的是:总装厂与目标市场的距离以及总装厂与其零部件厂之间的距离。总装厂距离目标市场较近,可以迅速了解市场的变化以及顾客的需求,并且能够大大降低运输及存储费用。总装厂与零部件厂之间距离较近,可以使零部件供应厂家迅速了解总装厂在生产环节上的改变及需求上的改变,便于与其信息沟通和合作关系的发展。(3)在生产上对所有供应厂家的制造资源进行统一集成和协调。企业往往有许多供应厂家,为了满足某一具体的用户目标,就须对这些供应厂家的生产资源进行统一集成和协调,使他们作为一个整体来运作。应用这一策略的必要条件是与有关企业建立战略伙伴关系,形成广泛有效地供销网络,同时要有通畅的信息网络,掌握市场供需信息。优化供应链管理,建立高效供应链的措施如下:(1)对现有供应链进行整合,提高核心竞争力。供应链整合是供应链伙伴之间为了给顾客提供更高的价值和提高竞争优势而进行的高水平的合作的管理方法。供应链整合是对业务流程的优化,以及不断加强核心业务和

竞争力,并且将非核心业务外包。在当前这样一个竞争世界中,企业要获得竞争优势,就必须从企业与环境特点出发,培育自己的核心竞争力。充分发挥其优势。同时合作企业完成,即业务外包。(2)建立良好的供应链合作伙伴关系,树立相互协作的双赢理念。供应链合作关系可以定义为供应商与制造商之间,在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。供应链管理的关键就在于供应链各结点企业之间的联结和合作,以及相互之间在设计、生产、竞争策略等方面良好的协调。(3)加速推广现代信息技术的应用,优化信息流程。信息流程是企业内员工、客户和供应商的沟通过程。为了适应供应链管理的优化,必须从与生产产品有关的第一层供应商开始,环环相扣,直到货物到达最终用户手中,真正按链的特征改造企业业务流程,使各个结点企业都具有处理物流和信息流的自组织和自适应能力。形成贯穿供应链的分布数据库的信息集成,集中协调不同企业的关键数据。(4)以客户为中心,树立新的价值观念。供应链的管理始于最终用户。顾客价值是供应链管理的核心,企业是根据顾客的需求来组织生产的。在现代供应链管理中,产品从设计开始,企业已让顾客参与,以使产品能真正符合顾客的需求。其架构包括三部分:客户服务战略决定企业如何从利润最大化的角度对客户的反馈和期望作出反映;需求传递战略是企业以何种方式将客户需求与产品服务相联系;采购战略决定企业在何地、怎样生产产品和提供服务。除优化供应链和供应链管理,建立高效供应链外,提升企业核心竞争力还可以采取以下措施:(1)提高领导者的核心竞争力意识。企业保持核心竞争力的领先地位,就必须从其主观方面努力。而提高领导人特别是灵魂人物的核心竞争力意识是主观努力的关键因素。由高层发动、自上而下地培养各级主要领导的核心竞争力意识,是企业培育核心竞争力的一个首要条件。(2)加强人力资源管理。从社会的发展来看,人是最基本、最重要的生产要素之一,是企业的第一资源,从某种意义上说,人力资源是生产力的代表,是第一生产力,人力资源水平是生产力水平的反映。知识经济时代,谁赢得智力谁就是胜利者,智力就是人的创造力、人的聪明才智,就是人力资源——发达国家甚至称之为“人力资本”。因此,加强人力资源管理是提升企业核心竞争力的前提和基础。(3)构建优秀的企业文化和价值观。企业文化是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的价值观、信念和行为方式。企业可以从以下几方面入手:第一,提炼“精神文化”。第二,创新“制度文化”。。第三,倡导“行为文化”。第四,完善“物质文化”。

四、企业成功优化供应链案例

(一)美国Benetton制衣公司。Benetton用将生产环节推迟到与顾客需求最接近

的时间生产,即时间上采用了延迟策略,实现最大柔性降低库存量。如Benetton的毛衣,衣服花色是顾客需求变化最快的因素,该公司采用延迟策略到快投放市场之前再染色,这样即适应了市场需求,又提高了客户的满意度。再有Benetton的圆领衫,为适应顾客需求,Benetton选择新的生产方式,即在销售过程中,根据顾客喜好的图案进行印花销售,使产品的差异点尽量在靠近顾客的时间点完成。充分满足了顾客的多样性需求。

(二)Nuance。Nuance是全国顶尖的机场零售商之一。Nuance充分认识了自身的不足,从供应链出发对自身进行整顿。Nuance公司座落在澳大利亚的商店常因某些货品供不应求,而另一些货品的库存却很多。为了更好地对本公司的库存进行优化管理,Nuance 公司以将其手工库存跟踪和定购系统更换为智能的预测和库存优化系统为手段,来满足顾客的需求,降低库存量以降低企业的库存成本,从而给公司带来的更高的利益。

(三)香港立丰。立丰公司是全球供应链管理中的创新者,其最核心的能力之一就是其在经营过程中的对所有供应厂家的制造资源的统一集成和协调的技术。其对供应厂家的管控熟练自如,就想对自己公司部门的管理一样。立丰公司可以很好的满足顾客所提出的高要求高标准的生产定制商品,立丰靠着与供应商之间相互信任及其自身的集成协调技术,能够很好的按期完成这些任务,是该公司能够想一般小公司一样运行的灵活自如。

(四)宝洁公司。宝洁公司是一家美国日用品生产商。宝洁公司的与消费者缩短距离,深入地研究消费者,是宝洁公司的第三核心竞争力。宝洁公司最著名的供应链管理技巧就是以压缩供应链时间为基准,提高供应链反应速度,从而降低运作成本,并最终实现提高企业在市场上的竞争能力。宝洁公司通过对自身供应链上下游之间逐一分析,寻找可以压缩时间的改进点,以时间的压缩来提高宝洁供应链效率,以获取市场更大的空间。

(五)高仪公司。高仪公司是全球领先的卫生设备配件制造商和供应商,约占全球市场份额的10%。高仪曾因全球竞争市场激烈而遭遇发展瓶颈。但那时的高仪对于解决这些问题还是非常吃力的。就是因为那时的高仪公司供应链未得到很好的整合。为摆脱这一困境,高仪在整个公司范围内进行了全面的整顿。将本公司的供应链管理进行重新的整合。即供应链策略与业务策略结合、供应链整合及协调、减少零部件的飞速增加、自制或外购策略、物流网络优化、制造基地的全球化以及日益扩大的全球采购。通过这项全面的改革,高仪为其公司创造了巨大的价值。

五、总结

供应链管理是一个复杂的系统,涉及众多目标不同的企业,牵扯到企业的方方面面,因此,实施供应链管理必须确保要理清思路、分清主次、抓住关键问题。随着供应链管理意识的增强,企业对供应链管理的关注程度不断提高,如何优化企业供应链管理已经成为企业的一项重要任务。经济的全球化给企业带来了更高的利润,而供应链管理无疑是企业在市场经济全球化中立足的关键因素。好的供应链管理是决定企业成败的重要因素。优化企业供应链管理和提升核心竞争力,已是企业一项迫在眉睫的任务,它有助于塑造企业的良好形象,提升企业的知名度和美誉度,使企业在现在和未来的市场竞争中立于不败之地。

参考文献:

[1]秦明森.《供应链管理技术》[M].中国物资出版社.2007

[2]王驰.《当代企业文化导论》[M].湖南出版社.2000

[3]孙元欣.《供应链管理原理》[M].上海:上海财经大学出版社,2003.

[4]马士华.《供应链管理》[M].北京:机械工业出版社,2001

[5]祝慧烨.《发现企业文化前沿地带30家中国企业文化优秀案例》[M].企业管理出版社.2003

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