物业维修部工作计划三篇

物业维修部工作计划三篇 【第一篇】物业维修部工作计划 1、上半年任务状况： (一)综开经管 综开经管效劳任务既是物业经管任务中的前锋战旗号， 也是业主战物业经管 效劳条约内容的中枢站战联结处，启载着相同、调和、反应、落实、监察、报告 请示、处置、处理、统计的庞大任务。 1)公司已具有企业两级天资品级，现在正正在筹办一级天资进级的材料。 2)赞扬取倡议。针对赞扬，公司相干部分即速停止调和战整改，实时总结 履历教导，并经过上门回访，将整改状况战处置效果向业主转达，正在做好 表明任务的同时，进一步听取业主张睹，获得业主的懂得。 3)报建状况。 客服部凭据实践状况对小区报建的内容战成绩皆停止了实时跟 进处置，并实时树立相干档案，无产生一路果报建引发的有用赞扬。 4)文件的支收及存档经管。 档案文件经管也是物业经管处平常任务之一， 个 中包含物业效劳材料、公司外部材料，条约和谈等，文员对文件停止分门别类、 减以回档并完美材料目次回档。 5)企业员工培训状况。员工当真进修经管处造定的量量手册、步伐文件、欢 迎礼节，正在平常工改进效劳流程，使部分任务加倍标准化。经管职员皆获得执 业资历，持证上岗，公司减年夜员工岗亭技艺、职业品德培训，制造前提为部分 员工供应进修专业技艺的机遇， 增强取各部分的相同交换， 使员工加强专业常识， 理解任务静态，准确处置各类冲突战成绩。 6)公司战各经管处客户部正在醉目地位设置公示牌， 宣布物业支费项目、 尺 度及其他物管相干疑息，轻易业主理解物业公司支费的正当性及通明度。 7)公司轨制请求员工正在岗须脱公司一致着拆，工号牌佩带标准。 (两)工程维建 小区大众设备装备的优越运转状况取维教养护经管任务是树立正在小区的 接受验支进及运转阶段底子之上，为此我们实行了以下经管步伐: 1)对全部小区的设备装备停止了预验支(如装备数目、装置地位、装备无缺 水平、装备测试状况、装备验支状况等)，正在装置工程师的催促战合营下施工 圆已完成整改项目标三分之两。 2)对全部小区的设备装备做台账注销任务。缮写装备铭牌型号、电流、掌握

范畴等， 对全部小区的电气分路开闭停止编号并紧固各电气箱内接线桩头， 树立 机房巡查轨制战巡查表格;造定中心空调操纵规程战运转纪录表，对各体系装备 停止编号战漫衍图;造定了装备维建颐养纪录表;， 及时视察小区内动力耗损总量， 做好用电、用火纪录，做好节能降耗任务。 3)因为装备正处于运转磨开阶段， 同时因为其利用状况有别于一般阶段， 以 是毛病状况时有产生， 为此经管处增强了取相干单元的调和相同任务， 对存正在 的成绩停止专题研究再凭据实践状况调解经管任务重面， 经由勤奋投进利用的装 备运转机能获得了极年夜的改进。 4)实行了装备按期巡检轨制， 做到装备巡检及养护任务规程张贴上墙， 维建 职员按期实行巡检任务并做好巡检任务纪录， 根本上到达了大众装备成绩实时收 现实时处置的任务目的。 5)支配维建部天天没有守时放哨小区的电消防设备等设备装备停止了片面 的排查，收现 成绩实时上报维建;品格经管中间职员天天对经管地区内的堡坎、切坡战车 库的片面检讨，收现裂痕、下沉、紧动等工程成绩实时取开辟公司项目部联络整 改，并尽快告诉业主注重平安。 6)对物业经管地区衡宇的避雷针停止了检测， 收现成绩曾经实时上报并整改， 小区的温馨提醒的标记标识曾经建造装置，保证业主衡宇及业主的平安。 7)做好平常报建任务。 (三)大众次序保护 1)宽格履行中施工职员收支轨制，守时定岗停止拆建地区浑场， 那正在必然水平上极年夜地进步了平安经管的效果， 同时更幸免了果拆建施 工职员引致的平安赞扬、支到了优越的效果。 2)增强拆建搬运资料出场的羁系， 进进小区运送资料须按规则停止申报、 注 销，每环节次序保护部皆停止有用的现场催促，资料逗留正在大众部位留宿、搬 运进程中粉碎大众设备装备、 卫生情况、 背章利用电梯搬运的状况能第一时光获 得处置。 3)宽格履行职员及物品收支经管轨制， 施工职员凭据收支、 别的职员收支须 合营查询取注销， 出门物品均凭地区单元签章的"出门证"并经考核后 能力放止， 有了那些经管轨制的宽格履行包管了小区物品收支的轨制化、 有序化。 4)按消防经管轨制请求， 次序保护部支配专人每半月按期抵消防栓、 灭水器 实行专项检讨确保消防东西处于优越的状况， 同时针对全部小区片面展开水灾隐 患自查任务， 对已收现的平安隐患书面告诉小区各地区单元停止整改， 收动小区 各业主单元增强消防常识培训，设坐消防专员，落实消防应急预案的实效，构造 消防模仿练习。 5)次序保护员上岗时佩带一致标记，着拆一致，举行标准，构成优越的任务 情况。

6)次序保护部的员工执行 24 小时门岗值班轨制，巡查队员按规则时光到指 定地区巡查，并做好巡查纪录。小区监控体系等技防设备无缺，实时完好的贮存 材料。 (四)情况经管 公司造定了宽格的保净任务步伐取巡检轨制， 由保净主管构造支配相干地区 的保净任务并天天展开巡检整改任务， 同古装建整改等中围施工情况， 我们展开 了专项的年夜清除任务，没有产生果保净任务没有到位而发生平安变乱。 1)为了更有用的展开任务， 对保净地区停止了详尽公道的分别。 并分离小区 实践状况，造定保净任务内容战审核尺度，对保净员工任务停止催促经管。对小 区已进驻地区停止浑扫， 并对各楼宇的门庭停止散中浑扫， 为业主制造一个优越 的栖身情况， 专得了业主的好评。 应用阳雨天的天然前提浑扫后期施工遗留上去 的室中地区，浑洗公开车库，浑洗消防体系。对小区的全部路灯战污火管讲停止 散中浑洗保护，并按期浑洗。 2)每幢楼托付业主后经管处将每幢楼的洁净拓荒义务到岗亭， 保净岗亭正在 一般展开平常保净任务的同时， 超卓地完成了各幢楼宇的洁净拓荒任务为前期的 情况卫生经管任务奠基脆实的底子。 3)正在小区宣扬栏或通告牌中示知业主注重事项并实时改换， 包含小区衡宇 的屋面告白的清算、中墙瓷砖、空调中机的装置。 2、存正在的不敷取 20**年下半年的任务企图 只管我们正在 20**年的物业经管任务中获得了必然结果、也获得了业主单 元的屡次表彰，但我们晓得另有许多不敷的地方必要完美取增强。 第 1、经管职员团体素养整齐没有齐，部门职员效劳认识没有是很强实践处 置事件的才能另有待进步。 第 2、取业主的相同不敷、理解不敷，正在今后的任务中应予以增强。 第 3、装备、设备经管力度还需增强、以确保设备装备的平安一般运转，幸 免是以而对 业主的一般糊口形成影响，引至业主对经管效劳任务的没有谦。 第 4、平安经管圆面仍存正在次序保护职员思惟心态没有不乱，任务执力力 短缺的状况，必要正在实践任务中减以进步。 第 5、正在小区内常常展开有针对性、适用性、兴趣性的常识讲座战文艺举 止，丰盛住民肉体糊口，提倡“互帮合作”的文化风气，引诱小区住民主动到场 治安、消防任务。 针对以上几个成绩、 正在 20xx 年下半年的任务中、 我们将汲取履历取教导、 勤奋进步员工的业主效劳技艺取经管火仄， 把任务做到更好。 不停进步本身物业 经管火仄，不停完美小区各项经管任务轨制，为小区的安全不乱，为公司的成长 加砖减瓦。

3、对物业经管的倡议 1、进一步增强背法拆建、背章拆建的经管力度。 2、进一步增强对业委会的引导监视经管。要增强对业委会的引导，做好业 委会的组建、换届战平常经管任务，增强营业培训，处置好取居委会的闭系，实 正赞助小区组建一收下素养、有疑毁、依法止使职责的业委会部队。 3、增强《物业经管条例》、《物权法》、《条约法》、《拆饰拆建经管方 法》 等物业经管相干的司法律例宣扬， 让宽大住民熟习物业经管， 懂得物业经管， 承受战撑持物业经管。 4、实时总结并推行小区物业经管任务中的新方式和洽的履历。 【第两篇】物业维修部工作计划 1、根本任务思绪 20**年下半年是****物业****小区经管处经管索求、 稳步成长的阶段。 时机 战挑衅并存，但挑衅年夜于时机，公司成长必需遵照"改变不雅念，建立效 劳认识"的引导思惟，以"我为业主效劳好，我为公司加荣耀 " 为效劳肉体，以培育种植提拔作育一批主干，建立****物业公司抽象为主旨，将 物业经管标准化效劳深刻每一个细节傍边。物业经管是残暴的"顺水止船、 没有进则退"。若何开辟、立异、朝上进步，若何低落、削减忽略，是我们 容身之本。 针对****物业经管****小区经管处的实践状况及成长远景， 造定以下 任务企图： 2、20**年下半年的引导思惟 以效劳大众为重面，标准物业效劳行动，鞭策物业经管止业肉体文化扶植， 增进协调社区的扶植， 分离公司本身状况创立具有****物业经管特点的物业经管 形式。 勤奋索求公司外部的经管机造， 强化效劳中间的综开效劳才能战经管尺度。 脆持对客效劳、多种运营的思绪，片面进步各级职员的思惟素养战营业素养。 3、20**年下半年重要运营目标 1、片面完成****小区一期室第部门支进 3 万仄米，255 户物业费支费率到 达 90%以上。 2、一期停车费要到达全额支取。 3、多种运营支进应用现有资本、集思广益争夺最年夜利润。 4、开源撙节、掌握内讧、低落本钱、勤俭动力、进步项目运营效益。 5、公道支配岗亭，凭据员工本身特色、特长、停止公道评价。明白成长标 的目的战目的， 把效劳中间的成长战员工的需供相分离， 给有成长潜量的员工供 应时机。

4、20**年下半年经管目标企图 严密盘绕****物业****小区经管处的成长标的目的，贯彻履行为业主效劳、 为用户效劳、为中间效劳的企业主旨，经过效劳完成社会效益、经济效益、情况 效益战品牌效益的一致，为完成那一目的，特造定以下企图： 1、扶植团队、溶进团队、容身本职、建立效劳认识。 2、锤炼部队、挨好底子、标准效劳、构建协调、博得业主满足。 3、 强化经管、 进步技艺、 培育种植提拔提拔一批技能主干， 成为公司收柱， 建立****物业公司企业抽象。 (1)从劣越的情况慢慢过渡到自力运营，自傲盈盈的物业机构。从思惟上改 变必要一个进程。但必需顺应情况，忘掉自我，从整起头，教好技艺掌握将来， 把自动权留给本身。以是必需改变不雅念，摆正地位，实正溶进到公司中去。 (2)脆持优越的任务风格，慢慢完美效劳系统，理逆闭系，明白义务，健全 轨制使经管任务慢慢走向一般化。 (3)脆持本则，保护联结战合作单元常常相同。包管较好合营，调和闭系停 止深条理开辟、拓展范畴争夺有新的冲破。 (4)经管标准，建立健全各式档案，力图片面详确有据可查。 (5)按期访问业主， 并停止满足度查询拜访。 不停变更任务方法让业主满足， 建立****物业抽象。 (6)慢慢完美各项规章轨制，经过理论，修正再理论，再修正，终极到达有 章可循。连结员工部队的纯正品格，不停进步员工的综开素养。 5、20**年下半年的底子筹办任务： 1、 正直思惟、 改动熟悉， 取开辟商连结一致的思惟， 建立"本一家" 的理念，怯于启担义务，为了配合的好处，没有计得掉，做好全圆位的效劳博得 业主对我们的疑任， 经过我们的言止闪开收商战业主理解、 懂得、 确定、 挑选**** 物业。 2、做好专业化物业经管流程的筹办。使一期经管的项目，皆可以经过标准 的做业流程，确保完成正在事前设定的品格目的、本钱目的战时光目的。 3、做好新项目接受的筹办任务。 4、 做好事迹审核取鼓励机造的筹办。 根据职责战企图客不雅评价任务事迹， 并以此为底子公道肯定职务提升战好处分派， 让好处不同取事迹不同成比例， 包 管团队继续的任务热忱。 5、要做很多多少地区、多级分权经管架构的筹办，要使全部系统的运转下 效且风险受控。 6、要做好焦点经管战团队扶植的筹办。 6、20**年下半年重要任务企图

1、标准效劳、构建协调 以"标准效劳、构建协调"为主题，停止深刻标准化举止，以效劳 业主为为重面，标准物业经管的效劳行动，进步物业经管任务火仄，为业主制造 一个优越的栖身战任务情况， 鞭策****物业经管中间肉体文化扶植， 增进协调社 区的扶植。紧扣"标准效劳、构建协调"主题，构造员工展开" 知情、实情、亲情、社情"举止。任务重面以下： (1)知情：继承依照室第物业效劳根本尺度，正在经管小区的得当地位向宽 大业主地下物业效劳尺度、支费尺度及根据;应用各类情势，宣扬物业经管的政 策律例，正在宣扬栏等醉目地位张贴情势向业主收收《物业经管条例》，让住民 理解、熟习相干司法、律例、政策，做到效劳通明，住民知情。 (2)实情：召停业长官谈会、收放平易近意查询拜访表等情势理解住民对物 业效劳的定见战倡议， 实正聆听大众的吸声， 正在此底子上造定实在有用的步伐， 停止当真的改善。 (3)亲情：正在"除夕"、"秋节"前后展开情势多样的 爱平易近、 便平易近、 助平易近举止， 展开上门效劳， 慰劳孤寡白叟、 军烈属等， 为宽大住民制造加倍便利的糊口前提战情况，促进彼此理解，和谐相互闭系，表 现亲情，凝结民气。从业户最关怀的成绩进手，实在为业户办实事，如收费检讨 电气线路、 责任维建、 树立孤寡白叟档案， 观光机房装备、 宣扬燃气利用知识等， 增强业户回访、收罗业户定见等; (4)社情：经过业长官谈会情势树立取社区居委会的协商量事轨制，按期配 合研讨社区共驻共建共管事项，实时相同，做到控制社情，理解平易近意;撑持 战合营各级展开平安提防、文化礼节、科普、教诲、文明体育等社区扶植举止， 增进联结和睦、邻里合作优越社会风尚的构成。 2、奠基底子弄好培训、让业主满足 ****物业经管中间职员去自下层， 打仗物业止业没有暂。 以是我们要从底子 培训、从政策律例，从业技艺，从不雅念改变停止体系的培训。造定详确可操有 针对性的培训企图。并分离成人教诲特色，项目部的详细状况，展开情势多样的 培训。从而到达对任务步伐，任务内容如何做，该做甚么，不应做甚么。对本职 岗亭有开端的理解到达上岗的请求。 为驱逐业主进住做好各项后期筹办任务， 到 达预期后果。 3、建立敬爱企业、扶植企业的思惟，主动合营、展开任务 正在任务中我们要初末夸大"仆人翁"肉体， 以敬爱扶植项目标立 场去任务。没有等、没有靠、没有推、没有拖、各部分岗亭做好合营，发扬团队 肉体， 自动为客户效劳没有夸大客不雅。 有前提要做， 没有前提制造前提也要做。 只需对项目部成长有益， 皆要主动做好。 当好仆人。 敬爱、 扶植、 管好项目为****

物业正在****小区一期建立优越的品牌。 4、健全装备、设备档案，做好维建任务检讨纪录 为了包管装备、设备本初材料的完好性战持续性，必须健全档案经管。档案 是正在物业经管举止中曲接构成的文件资料， 正在情势上， 留下了经管者的字迹 战署名;正在内容上，纪录着物业、业户战经管进程的实在相貌。请求各部分档 案定期、详尽的整顿完成，其实不断更新，连结数据的完好性。同时催促厂家做 好对装备、设备的颐养，连结优越运转，延伸利用寿命。并正在公道掌握大众动 力上散思广益，争夺公道化倡议，把动力费掌握正在最低火仄，削减开收。 5、鼎力增强项目安防经管任务 小区安防任务一向是小区任务的重面， 我们要做到事前掌握， 活动巡查梗塞 破绽相分离。打消平安逝世角，确保小区内没有产生任何平安成绩，对施工单元 涌现背章操纵战违背操纵规程的事情，要马上予以禁止，并责令其整改规复。对 突收事情要做好预案，同时也要让全部员工服膺偷盗事情的紧张性战宽重性; 6、增强社区文明举止，增进肉体文化扶植 发扬****物业****小区经管处当地地区劣势， 依托村委会的撑持主动展开无 益的社区全平易近健身文明交换， 风俗展现等一系列举止， 以谦足业主专业文明 的需供，主动加入下级单元战地域的公益奇迹。如援助"盼望工程" 给灾区捐钱捐物等。 7、增强物业经管常识的进修，进步专业化经管火仄 经过对员工的按期，没有按期营业培训战审核，从而进步效劳条理，改善效 劳量量，使员工专业培训率到达 100%。开端到达具有必然的专业常识战处置一 般事件的才能。 大家熟习控制各岗亭任务的请求战细则， 不停进步任务量量战专 业化经管火仄，建立优越的效劳认识，主动自动地为业主服好务，博得对 **** 物业一期经管效劳中间的疑任。 8、弄好宣扬教诲，推远业主取物业间隔，居心取业主打仗相同交换： (1)业主们，正在从四周八圆凑集到一个新的糊口情况下，起头确定有许多 的没有适， 迥殊是预期值很下的花费心思战理想的房间雏形被很少打仗的毛坯房 给挨破后，发生极年夜的心思不服衡，那种不服衡会继续一段时光，拆建今后或 许更暂， 假如正在其那段时光或拆建中涌现不睬念或一些堵苦衷， 其的心态会有 更凸起的同常景象，正在传统思惟的安排下发生一种自我掩护认识，怕亏损，怕 上当，怕被宰，阐明他们对我们的企业没有理解，缺少认知度;那要靠我们正在 实践任务中去激动靠我们平常的宣扬; (2)正在物业经管那个事物或经管效劳情势被片面承认承受前，要有一个较

长的渐渐被熟悉、被给与的进程战过分期，正在那个时代，各个方面皆正在做物 资战经济底子圆面的筹办，正在做思惟、律例、实际、尺度圆面的筹办、认识不 雅念圆面的筹办;我们必要主动、自动的去做一些根本的宣扬任务，去取业户、 客户做相同任务， 引见我们的根本平常任务战底子任务， 使我们企业的经管效劳 理念不得人心，自动制造前提、机遇，营建得当的空气;自动引诱言论，去掌握 言论导向; (3)物业要充沛应用宣扬栏，展开物业根本常识，政策律例。社区举止归纳 综合。消防知识，防盗诀窍等一系列宣扬举止。同时把一些典范案例剖析引见给 业主引发警惕，实正为业主着念，配合扶植本身的故里。连结协调的邻里闭系， 物业实正起到脱针引线感化让业主满足。 7、各部分任务企图： 完成****小区一期进住后的任务重面： ①培训任务：造定培训企图包含行动标准，专业常识、进步前辈履历的进修 等等。 没有按期的对员工的培训后果接纳多种情势的审核， 宽格请求并把赏罚轨 制落实到任务中。补充任务中的不敷，做好新进人员工的培训任务，完美培训步 伐，做好培训纪录。 ②正在做好本职任务的底子上，撑持合营带领，调和好取各部分的闭系。取 员工们一路配合进修，配合进步。 ③档案经管：树立健全各种档案，当真详尽的搜集各种档案，将搜集到的档 案停止当真详尽的整顿、回档，做到材料完好、标准，纪录明白、具体，查找轻 易、快速，实正做到有据可依、有案可查。 ④后勤保证任务：关怀员工，增强凝结力，努力为员工办理实践坚苦，做好 项目部的后勤保证任务。 1、客服部： 完成物业专业化经管，为住户营建幽美、温馨的栖身情况，是 201x 年下半 年客服部的任务目的战勤奋标的目的。 ①业户的档案材料树立实时、完好，相符公司的请求。 ②对员工停止细化培训， 不停进步任务量量战专业化经管火仄， 建立优越的 效劳认识，主动自动地为业户、客户效劳。 ③增强取业主的相同， 效劳中间大家要树立本身的客户群体。 为业主理功德、 办实事。业主满足度要到达 98%。 ④主动展开业主需供的查询拜访，晋升物业效劳代价。 ⑤主动展开社区文明举止，营建温馨、康健的社区糊口情况。 ⑥对进住业户停止满足度查询拜访，整年笼罩率达 100%。 ⑦展开丰盛多彩的社区文明举止为业主增加糊口兴趣。 ⑧应用宣扬栏，向业主们引见物业常识、糊口知识、康健疑息等，同时也将

向业主们随时引见物业公司的任务，便于业主的认知战监视。 2、工程部： (1)装备设备的企图颐养任务： ①宽格履行按期巡查检讨轨制，收现成绩实时处置，逐日巡检很多于 1 次。 ②凭据时节差别支配按期检讨，迥殊是汛期，增强巡查检讨力度确保平安。 ③消防体系的保护：分离安保部的必要，实时检讨、保护颐养，使各种消防 火泵、绿化用火设备、白中对射和消水栓装备处于优越的状况，凭据实践必要推 销备品备件，以便实时改换，确保装备发扬应有的感化。 ④单位门楼铁艺护栏凭据实践状况支配除锈刷漆。 ⑤业户拆饰拆建已根本靠近序幕，201x 年 12 月将片面停止楼讲、阳台雕栏 等大众地区墙面的补葺任务。 ⑥凭据实践状况对各种装备(火泵、风机、监控装备等)停止保护颐养。 (2)完美配套设备： ①催促开辟扶植单元完美园区路途照明设备。 ②催促施工单元完美装备设备的维建任务。 ③催促开辟单元将楼周围开裂部门停止建复。 (3)节能降耗： ①停止小区照明装备的改革，将小区路灯能耗降到最低。 ②将楼讲、小区路灯的灯改成节能型。 ③将楼梯内照明掌握开闭改革为触摸延时开闭。 (4)装备设备的庞大技能改革：倡议开辟单元对一期火泵房、收支心改革， 减拆监控装备，以低落****物业****小区经管处人力本钱。 (5)进步效劳量量： 建立为业主竭诚效劳的职业志向， 本身要做到仪表庄重; 说话谦虚、高雅、正确;自动热忱，事事为业主着念。对业主托付的事变要当真 做好， 对业主的后瞅之忧要主动念方法办理， 使业主能身心兴奋安居正在小区内。 (6)办理衡宇遗留成绩：催促开辟部停止衡宇遗留成绩的返建任务。 (7)做好平安消费经管任务，逐级落实平安消费义务造，签定平安经管义务 书。 (8)情况的经管：做好对衡宇中坐面、外部布局、室内拆建的经管战掌握， 保护园区情况的美妙， 禁止治拆治建、 治码治放、 背章占用大众地区面积的行动， 连结劣俗安适的优越情况。 (9)防冻保温步伐：夏季防冻保温任务没有容轻忽，针对楼内装备设备状况 造定相干防冻保温步伐。 3、安管部： ⑴安防经管：安防经管包含防盗、防粉碎、防功案等一系列经管举止，为此 做出以下任务企图：

①增强门岗的检讨力度， 宽格履行去客注销轨制， 对收支小区职员停止宽格 经管，确保小区无忙纯职员进进，包管业主平安。大批物品持出门证出门，各类 灵活车辆的收支宽咯噔记并查阅车证。 ②减年夜巡查检讨稀度，做到勤巡查、勤检讨，关键部位无同常、无隐患。 ③增强对员工停止平安经管教诲，如突收事情的处置，报警、现场掩护、抢 救、变乱讲述等。 ④对安管员、监控职员停止治安经管培训，明白各自的岗亭职责。 ⑵消防经管： 水灾是物业平安经管的最年夜"朋友"， 一旦产生水 灾，人身战产业都市遭到宽重要挟，为此造定以下提防企图： ①宽格凭据《中华国民共战国消防条例》的规则，树立健全防水构造，并肯 定响应的防水义务人，将防水义务分化到各户，由各业主、住户、拆建单元等小 我私家或物业利用人背责所属物业范畴内的防水义务。 ②逐日停止防水检讨，凭据检讨出的水险隐患造定战落实消防整改步伐。 ③以保安部为中间组建责任消防构造，实行宽格的消防监视经管。 ④增强抵消防装备设备的巡检战保护，对收现的成绩实时停止处置息争决。 ⑤树立战健全防水平安轨制，向住户、员工落实应急分散步伐等消防知识。 构造安管队员、工程维建职员、及相干部分职员停止消防练习，培育种植提拔处 置突收变乱的才能。 ⑶停车经管： 增强停车经管， 对安管职员停止专项培训， 进步泊车经管的技艺战效劳量量。 做到收支车辆纪录明白，停止车况检讨，查对车证的实在性及有用期，减年夜便 平易近效劳力度。 4、保净部： ⑴增强保净职员的效劳认识战效劳量量经管; ⑵按期对保净职员停止技艺培训，促使保净职员技艺纯熟率到达 80%; ⑶监视引导保净职员做好园区内的保净、 绿化任务， 勤奋为小区住户营建幽 美、洁净、温馨的栖身情况; ⑷做好园区内的卫生洁净、消杀防疫、情况掩护等底子性效劳任务。 8、20**年下半年的六年夜盼望 1、小我私家要正在继续深思中去强化义务心、热忱战对人的尊敬。 2、故意识去感触感染任务兴趣，逃供大师互助成绩一番奇迹的幸运感。 3、对本身才能要扬长补短，将本身不敷的地方列成浑单，逐项改善。 4、看重任务的形式。注重总结改善任务方式，把胜利做法构成形式，应用 到同类成绩的处置。 5、建立运营认识，爱护保重资本，要患得患掉，看重投进产出闭系。 6、强化项目经管才能。

正在物业市场日益剧烈合作的时期， 跟着政策律例慢慢完美， 业主维权认识 慢慢进步，媒体倒霉的言论导向使业主加倍敏感，也使物业经管堕入为难地步， 要脱节为难除站稳市场， 捉住时机中， 就要正在效劳的团体火平宁效劳量量高低 工夫，效劳重正在细节。细节贵正在"以工资本，以诚为准"于渺小处 睹肉体。我们要粗诚联结，进步团体效劳火平宁效劳量量闭键的时辰，若何顺应 市场，获得业主承认,闭键正在"改变不雅念、建立效劳认识"做好各 项底子任务，充沛应用现有资本及公司的仄台。认当真实、扎踏实实地做好每件 任务。 【第三篇】物业维修部工作计划 马上到去的 20XX 年布满盼望战挑衅，对工程部提出了更下的请求。为主动 合营各小区物业经管完成各项目标义务。 现分离工程部的实践状况， 出力于维建 颐养各项任务的落实，并正在本来部分任务的底子上，不停进步效劳量量，为客 服中间的支费做到后勤保证任务。特制定任务企图以下： 1、20XX 年工程部的任务目的 1、正在不停地放哨战维保中确保装备的一般运转。 2、跟进 20XX 年遗留的工程成绩，提出有用的步伐停止整改。 3、参与一期下层战两期别墅的工程，特别是增强一期下层隐藏工程的排查 战初验。 4、做好下层吸收任务，确保每位员工能自力验支，零丁带业主验房，并具 体示知衡宇布局战隐藏的火管及电路走向。 5、宽格依照年度培训企图停止培训，特别是新员工进职培训。 6、20XX 年 7 月 31 日完成一期下层的工程验支，钥匙材料吸收的任务。 7、完成一期下层装备的启接战确保平常的一般利用及维保。 8、树立设备装备颐养企图，宽格依照企图履行。 9、做好两次拆建的材料考核战放哨任务，确保拆建平安施工。 10、做好中包设备装备维保单元的选定战签定条约。 11、全部衡宇材料的整顿战档案树立。 12、合营营销战各部分的任务完成。 13、跟进一期别墅绿化客岁脱漏工程的施工。 15、跟进一期下层周界围墙战监控体系的装置。 16、放哨战跟进一期下层公开泊车场的分别战导示牌的装置。 16、做好后绝一期下层战一期别墅存正在工程缺点的整改任务。 17、 做好业户工程维建的有偿战无常效劳， 确保工程返建率没有得下于 2%。 18、跟进一期别墅战一期下层，公开泊车厂支费讲闸体系的装置战利用。 19、树立装备档案战做好装备材料存档任务。 2、工程部的坚苦息争决方法 1、 经由对邻近小区各个项目标访问， 收现我公司工程部员工的人为偏偏低， 盼望能够获得下层带领的撑持，从而进步我工程部员工的糊口量量。

2、 正在 20XX 年所遗留的一期别墅相干材料战钥匙盼望能尽快移交给我物业 公司，以便于我们的任务能更好的展开。 3、一期别墅内的部门公开车库没有脱线，不克不及通电，宽重影响了业户 车库的利用，请散团调和相干部分办理。 4、正在放哨中收现会所及操练场没有预留检验心，我部分部门维建没法停 止，请相干施工单元赐与办理。 5、为了削减一期别墅的平安隐患，盼望散团各带领协商，能尽快装置监控 体系。 6、现在一期别墅周界围墙采取的是彩钢板战铁艺，彩钢板轻易变形影响公 司项目标抽象。 7、现在一期别墅 C2 车库是毛地，为了进步项目标品格，我公司倡议采取地 坪漆展设。 8、对一期别墅天沟(屋檐槽)，屡次维建任存正在宽重漏火状况，盼望获得 散团带领的撑持，能完全办理，免得果其漏火对墙体形成侵害。 9、一期别墅 C2 车库没有装置智能刷卡体系，形成我公司对车辆经管坚苦， 盼望比及散团带领的撑持。 10、一期别墅分户装置的窗扇过年夜，宽重影响业户的利用，视散团各带领 协商处置。 11、一期别墅天井门，推推坚苦、轻易装配宽重影响业户的利用战项目标品 格，视散团列位带领协商处置。 12、一期别墅化粪池采取的是雨污开流，总管并没有取市政管网接通，致使 化粪池注谦的速率放慢，盼望散团各带领协商处置。 13、一期别墅分户到现在为行，没有装置门禁对讲体系，宽重影响业户的利 用。 15、 一期别墅以是有的设备装备， 到现在为行开辟商皆没有请求我物业公司 到场验支，让其曲接接办经管。

(完整版)物业公司年工作计划及安排

物业公司年工作计划及安排 一、工作指导思想 在新的一年里，继续坚持“客户满意”的科学发展观和规范 服务、创新发展的理念;抓住机遇做好市场拓展理性发展，调整经 营思路，优化项目，整合资源，节能降耗，开源节流，有效地保 持持续发展态势;贯彻劳动合同法，维护企业与员工的利益，实现 共赢;强化管理，加强考核，落实制度，重在执行;加大培训和考 核力度，提高员工的综合素质，营造学习氛围;继续发扬团队精神，打造公司核心团队的凝聚力，推动各项工作健康、有序、快速发展，维护企业与员工的利益，实现共赢，构建和谐公司新篇章。 二、经营思想及计划指标： (一)经营思想： 根据行业发展及公司发展趋势，结合实际，拓展多方经营范围，发挥企业优势、强化经营管理，开源节流降低经营成本，增 强企业的生存和发展能力。 1.强化管理与服务工作，提高企业竞争力。 在行业市场竞争日益激化和变革发展的情况下，全球金融危 机对物业管理行业虽未受到大的冲击，但前景不容乐观，因此， 在当前环境下，怎样在激烈的市场竞争中洞察先机，降低经营成本，提高服务质量必须提到我们的日程上来。急 需认真分析公司目前各项目经营情况，研究企业的发展方向，

强化节能降耗，开源节流的经营的理念，以实现公司持续发展的目标。 2.多方寻找社会与市场资源，杜绝拓展盲目性。 20xx年在拓展新的项目时，一定要认真审视项目的品质，要把重点放在高档物业的项目上，详细了解新物业的各种真实的信息资料，根据项目的实际情况和我公司的发展趋势，关键要充分分析项目能否给公司带来良好的经营效益，全面分析公司目前的人力、物力的资源情况，为领导当好参谋，理性发展。力争把拓展的目标转移到企业效益好、项目品质好、客户素质好的高档物业、写字楼、办公楼、商厦等，真正实现公司从国家机关后勤改制项目走进市场化的战略大转移。20xx年至少要增加2个高端物业项目，用3-5年时间实现年营业额过亿元，建立具有良好知名度及美誉度的公司品牌。 3.发挥企业优势与服务品质，增强企业凝聚力。 对现有管理项目进行认真、细致、彻底分析，合理规避各类劳动和经营风险，最大限度维护企业利益，提出切实可行的办法减少企业损失。对人力、物力进行资源整合，达到公司与项目上下互动、形成企业合力。 4.研究经营策略与服务收费，认识经营重要性。 物业管理行业是微利企业，因此，我们的管理团队要认识到经营策略与收费工作是公司能否正常运转的生命线，也是企业经营的经济支柱，更是全年工作的主线。依靠我们合同的服务费用

精选物业工程部工作计划(2021年新编范文)

物业工程部工作计划模板Summary of high-quality model essays ( 工作计划 ) 单位：_________________________ 职务：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 优质文本 / Word文档 / 全文可改

物业工程部工作计划模板 【篇一】 新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部201x年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划 一、人员安排 按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。 二、工作计划

(1)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。 (2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟*心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。 (3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 (4)开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工

物业设施设备运行维护管理规范大全｜上墙制度

1设备维护四项要求 1、整齐：设备零件及安全装置齐全，各种标牌完整、清晰，线路、管道应安装整齐、安全可靠。 2、润滑：按时、按质、按量加油、换油。保持油标醒目，油杯、油嘴齐全，油线清洁。油泵压力正常，油路畅通。各轴承部位润滑良好。 3、清洁：设备无油垢，锈蚀，周围环境清洁。 4、安全：熟悉设备性能、遵守操作规程及交接班制度。 2给排水设备 （一）水泵房管理制度 1、未经有关部门许可，非泵房工作人员不得随便入内。 2、泵房内应配备消防器材，并放置在方便、显眼的地放，泵房内严禁吸烟。 3、每周清洁一次水泵房内的设施，做到地面、墙壁、天花板、门窗、设备设施表面无积尘、油渍、锈蚀，整洁光亮。 （二）二次供水设备卫生监管规程 1、露天水箱入孔应加盖锁好，室内水箱应加锁，钥匙统一保管。 2、水箱清洁员需持有有效的”健康证”操作。 3、每半年清洗水箱一次，清洗后取水样检查色度、有无异味、沉淀、测试PH 值，做好清洁记录。 （三）给排水设施维护规程 1、每年4月、10月应对水泵机组进行一次清洁、保养。每年至少进行一次控制阀门的开关试验。 2、对泵进行维护保养 3、检查闸阀的磨损状况

4、加强对给排水管的维修保养： 3供配电设备 （一）电气维修安全管理规程 1、电气维修人员必须持证上岗。 2、在电气维修时，维修人员应穿戴好安全防护用品，配备绝缘良好的电工工具。 3、维修和保养电气设备时，应按要求做好保证安全的组织和技术措施，维修组长应在分配工作时向维修人员讲明工作中的安全注意事项，并在工作中检查、监督执行情况。 4、在配电干线、变压器、低压配电箱作业时，应设专人监护，并至少二人进行。 5、一般情况下，应尽量避免带电作业，若因特殊需要必须带电作业时，应安装隔离挡板，并有专人监护。 6、在一经合闸即可送电到工作地点的开关和刀闸的操作手柄上，要挂”禁止合闸，有人作业”的标识牌。 7、维修或养护后的电气设备或线路，经检查无误，拆除安全措施。全体维修人员撤离工作现场后，方可送电。 （二）配电室管理制度 1、未经相关部门许可，非工作人员不得入内。 2、室内照明、通讯保持良好，墙上配挂温度计。 3、值班员必须持证上岗，熟悉配电设备状况，操作方法和安全注意事项。 4、建立配电运行记录，每班巡查，密切注意电压表、电流表、功率因数表的指示情况，严禁变压器，空气开关超载运行。查出问题应及时处理，并做好记录。不能解决的问题要及时上报。 5、配电设备的倒闸操作由值班员单独进行，其他在场人员只做监护，严禁两人同时操作，以免发生错误。

物业工程部2021年度工作计划(通用版)

物业工程部2021年度工作计 划(通用版) Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

物业工程部2021年度工作计划(通用版)导语：通过工作计划，可以对未来工作进行一个规划，制定出详细计划；这样能让工作更有条理性，还能对工作进行全局的管理，可以更好的应对工作中遇到的问题，工作计划功能对提升工作效率有很大提升。 根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划，和公司在20xx年的情况，在综合考虑研讨的情况下，制订物业公司20xx年的工作计划。 20xx年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。因此，20xx年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理

物业公司2017年度管理经营工作计划

物业公司2017年度管理经营工作计划 物业公司2017年度管理经营工作计划 物业公司2017年度管理经营工作计划xx 2017. 1.15 为了使xx物业管理服务有限公司的全局战略与总公司的发展紧密同步，共同打造具有xx特色的企业品牌，创造高质高效的企业效益，根据公司董事要求和各项目实际情况，有关2017年度的经营管理工作，现拟定以下“四抓好、两创建”具体计划。 一、抓好现场管理，优化服务质量 1、根据目前状况，前台服务、区域管理、绿化管理、清洁管理、维修作业、财务费用追收等方面的制度与流程尚未形成规范体系，必须继续整合与再造，并分别整理成专项指导文件，认真贯彻实施。该项工作于2017年3月底前分别完成。 2、一切围绕“规范和优质”开展工作，强化计划先行，对各主管以上人员严格按《议事日程》要求，每日、每周、每月完成相应的计划工作，并要求完成好相应任务，避免工作的盲目性。 3、按质量目标要求，全面抓好服务质量体系运行管理工作，认真收集和点评各小区出现的各种典型案例，严格要求各管理处做好日检、周报等工作，每月定期组织和召开服务质量评估会议，努力改善和提高整体服务质量;坚持月度物业综合检查，对小区各项整治改善工作，明确主次责任部门(人)并抓好现场跟进、验证和反馈，避免管理上的真空。 4、全面整顿各小区长期乱停乱放、而且不交纳费用的车辆，重点整治xx居第 三、第四、第五期的摩托车，先强化停放到指定位置，然再执行收费。在执行整顿前，先制定有明确、可行的措施，尽量降低矛盾的激化，维护小区管理秩序正常。该项工作于2017年3月底前全面铺开。

5、各管理处实行分区管理、加强监督，责任到人。对各区域的设备设施、清洁卫生等管理，均明确操作责任人(清洁工)和监督责任人(物业助理)，将相关工作人员的相片、职务和联系电话在各楼宇信息栏顶上进行公示，以便业主与内部的沟通和识别。该项工作在2017年4月底前实施。 6、抓好物业验收接管和移交工作，加强纵横向沟通协调，妥善解决业主各种投诉和工程遗留问题，确保公司业务正常开展。 7、严格履行装修申报项目的审核审批制度，加强现场巡查工作，杜绝各种乱倒乱放、乱搭乱建等违规现象，维护各小区物业外观的统一与完好，确保小区物业的保值与升值，“交楼工作流程图”、“装修手续办理流程图”、“客户投诉处理流程图”，以KT板挂形式精致制作，并于各小区管理处大厅进行公示，按章操作。该项工作于2017年4月底前完成。 8、抓好各现场管理的同时，建立好各方面台帐，包括各保安岗位工作记录台帐、清洁日检工作台帐、设备设施管理台帐、市政管道疏通计划台帐、喷泉溪流清洁台帐、管理人员巡岗工作台帐等，以便追溯核查。 9、强化保安管理工作，严格按各岗位工作描述控制好各外来车辆和外来人员进入小区，杜绝各治安案件发生，确保治安环境良好。 10、在各小区管理处和主出入口合理位置，设置明显的服务工作意见箱，在管理服务上，接受公司各部门和广大业主的监督。该项工作于2017年4月底前实施。 二、抓好培训、考核和奖惩工作、提高员工综合素质 1、完善培训计划，坚持开展业务培训工作，内容包括“制度和流程培训”，“下一 页

物业工程部每月工作计划报告

物业工程部每月工作计划报告新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部20xx年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划如下： 一、人员安排 按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。 二、工作计划 (1)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。 (2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 (4)开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。 (5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。 三、做好能源控制管理 能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是： (1)提高所有员工的节能意识。 (2)制定必要的规章制度。 (3)采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。

物业设备设施维修保养管理制度【最新版】

物业设备设施维修保养管理制度 1、各物业公司一律不许自行对高压供电设备进行维修保养。如遇此类设备出现故障，应报请专业供电主管部门处理。 2、各物业公司所有特种设备设施(如空调、电梯、锅炉、压力容器、压力管道、起重机械、消防系统、安防系统机械维修检查等)一律实行外委维护保养。对于外委项目维保，工程部应指派专人监督维修保养质量;每次外委项目实施作业前，外委单位应先到工程部办理进场作业手续方可到设备安装地点进行作业。 3、维修 (1)检查中如发现设备设施存在隐患或性能劣变，维修主管应提前备好相关备件，预订维修时间实施作业。 (2)如在预定维修时间施工影响业户正常生活，则需报经管理处主任同意后方可实施，并提前告知辖区内业户。 (3)维修主管应督导维修人员按时作业。 (4)施工前，维修人员应备好工具及备件，提前携至作业现场。

(5)维修完毕后，工程部应就维修情况进行检查，填写《设备设施维修记录》。 4、保养 (1)实施保养计划前，各维修班长应制订材料采购计划并报批，提前组织维修保养材料。 (2)正式施工前，维修人员应准备好操作工具、协调相关部门创造保养条件，提前携至作业现场;施工时，应先按安全要求悬挂警示牌，做好安全防护措施，要求相关人员做好配合。 (3)保养完毕后，保养人应如实填写《设备设施保养记录》 5、紧急故障处理 (1)接到紧急故障处理请求，工程部主管应迅速组织人力至故障现场抢修;重大故障，应同时向管理处主任、公司主管领导报告。 (2)到达现场后，工程部主管应查看现场、了解故障原因，制订抢修方案。

(3)实施抢修前，严格按照安全规范做好防护措施，并要求相关人员予以配合。 (4)维修时以不扩大故障及隐患为前提。无法确认故障原因时，切不可盲目乱动，应集中商议，找出最佳方案;如属特种设备，应请求有关单位配合支援，并按中华人民共和国国务院令(第373号)《特种设备安全监察条例》执行。 (5)故障处理完毕后，应做好事故起因分析，制订相应的防范措施。 (6)每次紧急故障处理完毕后，工程部经理应如实写出书面报告上报相关部门。

物业维修部门工作计划简易版

When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them. 编订：XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 物业维修部门工作计划简 易版

物业维修部门工作计划简易版 温馨提示：本计划文件应用在目标确立时，根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。 一、基本工作思路 20**年下半年是****物业****小区管理处 管理探索、稳步发展的阶段。机遇和挑战并 存，但挑战大于机遇，公司发展必须遵循"转变 观念，树立服务意识"的指导思想，以"我为业 主服务好，我为公司添光彩"为服务精神，以培 养造就一批骨干，树立****物业公司形象为宗 旨，将物业管理规范化服务深入每个细节当 中。物业管理是残酷的"逆水行舟、不进则退 "。如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰 漏，是我们立足之本。针对****物业管理**** 小区管理处的实际情况及发展前景，制定如下

工作计划： 二、20**年下半年的指导思想 以服务群众为重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，促进和谐社区的建设，结合公司自身情况创建具有****物业管理特色的物业管理模式。努力探索公司内部的管理机制，强化服务中心的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。 三、20**年下半年主要经营指标 1、全面完成****小区一期住宅部分收入3万平米，255户物业费收费率达到90%以上。 2、一期泊车费要达到全额收取。 3、多种经营收入利用现有资源、群策群力

2021年物业管理公司工作计划

2021年物业管理公司工作计划 自2021年12月份组织架构调整以来,××小区日常工作在公司领导的正确指导下顺 利开展,在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、 公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲, 一直在物业客服线上工作,接触工作主要以客户 根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,××小区2021年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作,主要工作计划有: 一、全面实施规范化管理 在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的 执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。 二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量 以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。 三、强化培训考核制度 根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素 质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、 业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实, 提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。 四、结合小区实际建立严整的安防体系 从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区 住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。 五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度 以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意, 大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。 六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。 根据年度工作计划,近阶段的工作重点是: 1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工 作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。

物业工程部每月工作计划

物业工程部每月工作计划 新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部20xx年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划如下： 一、人员安排 按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。 二、工作计划 加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。 完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作

的良性开展。 加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。 针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。 三、做好能源控制管理 能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：提高所有员工的节能意识。 制定必要的规章制度。 采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗

物业公司弱电系统维护管理制度

1.目的 保障智能弱电系统的良好运行状态，设备的正常使用。 2.适用范围 适用于各城市物业公司物业服务中心各类弱电系统设备的维护与保养的管理。 3.职责 3.1工程维修主管：负责智能弱电设备保养维修工作计划及方案的制定，组织实施和检查，建立设备管理档案，组织处理突发故障，解决技术难题。 3.2物业服务中心经理：负责智能弱电设备保养维修工作计划及方案的审核，不定期检查各物业服务中心设备保养情况及相关质量记录，对设备突发故障、大修及重要维修工作进行监督和提供指导。 3.3工程维修员：负责责任范围内智能弱电设备保养维修工作的具体实施。 4.方法和过程控制 4.1维修人员注意事项 4.1.1应熟悉维护保养设施设备的电路原理及功能。 4.1.2应注意安全操作： 4.1.2.1确保人身安全：维护保养时如需带电作业（电压高于36V时），应做好相应的绝缘防护措施； 4.1.2.2确保维修设施的安全：避免测量某焊点相碰；维修设施印刷线路板底面切忌与金属物件相碰，最好用绝缘板托起；注意合理放置维修工具以免引起意外。 4.1.3必须正确判断故障部位、故障元器件，切忌乱换乱拆、胡乱调整。 4.1.4对监控室主要设备提出合理的维修保养计划和根据设备的相关要求进行配置调整。 4.1.5按照保养计划对电脑进行维护，对重要部位的录制硬盘进行调整，如有

必要可以增容或部分内容单独存储。 4.2基本维护保养方法 4.2.1观察法： 4.2.1.1有无虚焊、松脱、烧焦的元器件。 4.2.1.2有无异常的声音。 4.2.1.3观察图象效果。 4.2.2静态测量法： 4.2.2.1短路电阻测量法。 4.2.2.2电流测量判断法。 4.2.2.3电压测量判断法。 4.3 巡更系统作业程序 4.3.1每月检查巡更器电量是否正常，管理电脑、手持终端运行正常、数据完整，采集底座显示正常，采集数据正常。 4.3.2每月检查巡更器充电器输出电压是否正常。 4.3.3每月检查巡更点是否有效，对无效的巡更点进行及时更换。 4.3.4每月检查巡更点指示牌是否脱落；对已脱落的指示牌及时补上，并清洁外观。 4.3.5对备用的巡更器应每月充一次电并放置好。 4.3.6应每季度检查一次巡更器的内置电池是否漏液，对漏液的电池及时更换。 4.3.7维修保养后及时填写《设备/设施保养维修记录表》。 4.4停车场管理系统作业程序 4.4.1每周应对出入口读卡控制器读卡、出卡、显示等进行检查，并进行记录。 4.4.2每周检查出入口道闸系统的起、停及传动部分是否正常，必要时对机械部分加注润滑油并进行记录，确保服务器及管理附属设备运行正常、数据完整，

物业维修年度工作计划

物业维修年度工作计划 篇一：物业部XX年度工作计划 物业部XX年工作计划 新的一年，为实现新街公司长远发展，现结合新街公司和我部门的实际情况，我们物业部XX年工作的重点，着力于物业部各项工作的落实，并在原来物业部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合其他兄弟部门完成各项维修任务，特拟定工作计划如下： 一、人员安排 德化新街是一条地下商业步行街，根据目前新街公司的运作模式及岗位管理的需求，物业部人员维持目前的的人数外，继续招聘电梯工2名，瓦工1名，空调工1名。（分工附表）保证水电系统、电梯系统及公共设施的正常运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行备勤制度。 二、工作安排 （1）加强物业部的服务意识。目前在服务上，物业部需进一步提高服务水平，特别是在方式、质量及工作标准上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量、服务效率、工作标准。 （2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发

挥物业部作为物业和商家之间发展的良好沟通关系的纽带作用，针对服务的心态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员编排完善制度，真正实现工作有章可循，规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。 （3）加强设备的监管、加强成本意识。物业部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作，操作是监管的重力区，物业部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 （4）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前物业部服务的范围，相对于同类商场还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，计划采取“走出去请进来”的工作思路，即派优秀员工外出考察学习，聘请专家前来培训指导，并结合实际开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。 （5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。变配电、电梯、中央空调等大型设备按时按量、责任到人。 三、做好能源控制管理 能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降

物业管理工作计划

物业管理工作计划 20xx年xx物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20xx年将是我们物业管理工作全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20xx年物业管理的工作计划： 一、保安管理。 1)、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。 2)、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。 继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。 3)、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。 4)、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。 5)、加大军事训练力度，在20xx度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。 6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。 二、工程维护保养管理。

1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作 2、加强对装修户进行监督管理。 3、向业主提供有偿服务。 三、环境卫生的管理。 1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。 2)要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。 3)要求保洁部按照开发商的要求进行。 四、客服管理。 1)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。 2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。 3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。 4)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。 5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。 根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。

物业工程部月精编工作计划表格

物业工程部月工作计划表格 一、20XX年工程部的工作目标 1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。 2、跟进20XX年遗留的工程问题，提出有效的措施进行整改。 3、介入一期高层和二期别墅的工程，尤其是加强一期高层隐蔽工程的排查和初验。 4、做好高层接收工作，确保每位员工能独立验收，单独带业主验房，并详细告知房屋结构和隐蔽的水管及电路走向。 5、严格按照年度培训计划进行培训，尤其是新员工入职培训。 6、20XX年7月31日完成一期高层的工程验收，钥匙资料接收的工作。 7、完成一期高层设备的承接和确保日常的正常使用及维保。

8、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行。 9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修安全施工。 10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。 11、所有房屋资料的整理和档案建立。 12、配合营销和各部门的工作完成。 13、跟进一期别墅绿化去年遗漏工程的施工。 15、跟进一期高层周界围墙和监控系统的安装。 16、巡查和跟进一期高层地下停车场的划分和导示牌的安装。 16、做好后续一期高层和一期别墅存在工程缺陷的整改工作。 17、做好业户工程维修的有偿和无常服务，确保工程返修率不得高于2%。18、跟进一期别墅和一期高层，地下停车厂收费道闸系统的安装和使用。 19、建立设备档案和做好设备资料存档工作。 二、工程部的困难和解决办法

1、经过对附近小区各个项目的走访，发现我公司工程部员工的工资偏低，希望可以得到高层领导的支持，从而提高我工程部员工的生活质量。 2、在20XX年所遗留的一期别墅相关资料和钥匙希望能尽快移交给我物业公司，以便于我们的工作能更好的开展。 3、一期别墅内的部分地下车库没有穿线，不能通电，严重影响了业户车库的使用，请集团协调相关部门解决。 4、在巡查中发现会所及练习场没有预留检修口，我部门部分维修没法进行，请相关施工单位给予解决。 5、为了减少一期别墅的安全隐患，希望集团各领导协商，能尽快安装监控系统。 6、目前一期别墅周界围墙采用的是彩钢板和铁艺，彩钢板容易变形影响公司项目的形象。 7、目前一期别墅C2车库是毛地，为了提高项目的品质，我公司建议采用地坪漆铺设。 8、对一期别墅天沟(屋檐槽)，多次维修任存在严重漏水情况，希望得到集团领导的支持，能彻底解决，以免因其漏

XX物业管理有限公司房屋、设备维修养护规定

房屋、设备维修养护规定 建新物业管理有限

一、负责物业标识的设置、安装、维护 我们除了维护好开发商已安装、设置的各类标识标牌外，还将根据项目现场的具体需要,按照我司VI系统,完善相应的标识，以利工作的进一步开展，我司企划部负责此项工作。我们在“万祥滨海新城”项目标识管理工作中的原则是： ◎按照统一的VI视觉识别系统的规范要求制作标识标牌； ◎指路牌清晰明了，让人迅速准确地到达目标地； ◎告示牌醒目简洁，让人清楚“这是什么”，“怎样做”等等，比如禁行禁停牌、垃圾分类牌、商铺类别标识、取车程序、锁车前注意事项等。 ◎根据项目的特色及需要，设置一些精巧别致的标识牌，既可让人学到知识，了解趣味典故，又为社区环境增添了亮点。比如：我们将各种花木挂牌标识，介绍该花木的品名、科属、产地等；对艺术雕塑挂牌标识，说明创意或典故。 ◎在标识标牌的安装、维护方面，我们也将本着安全、持久、方便业户使用的原则，根据设计材质的需要进行专业操作，于细微之处体现服务的规范和细腻。 二、房屋维修管理及日常养护 ◎房屋维修管理是物业管理的重要主体，管理得当，对保证房屋正常发挥使用功能，延长使用寿命，能够使其保值与增值，是维护业主利益的根本体现，同时也能提高开发商的声誉，更反映出物业管理公司的服务品质和管理水平。 ◎“客户服务中心”将根据现场情况制定房屋管理与巡查保养方案及工作计划。 ◎根据维修任务编制年度计划，按照年度计划和施工任务的情况，编制月、季度施工工作计划并按时落实。 ◎严格执行既定的工作质量标准，按照制定的统筹计划，组织施工，建立正常完善的管

理施工程序。 ◎客户服务经理在规定时间内每天巡查所负责的区域，对楼宇的主体工程、门窗及装修工程、楼宇地面工程、油漆粉饰工程等进行巡查，发现问题及时记录并做出处理。 ◎对楼宇天台防水层、水池、公共通道、地下室基础、梁板、外墙、空间、地面进行定期检查维护。 ◎对擅自改变房屋规划结构、上下水管、乱搭建等行为，即时处理、纠正，并耐 心做好劝导工作，直到恢复原状为止。 ◎严格执行既定的房屋养护质量标准并进行分项管理。 ◎对房屋的公共部位和业户室内的维修做全面记录，并定时回访。 ◎做好雨季、台风、暴雨过后对房屋设施的不定期抽查，安排维修工作，确保房屋设施的完好。 三、设施设备维修养护 3.3.1建立设施设备管理制度 针对“万祥滨海新城”的高层和小高层建筑，制定设施设备的管理制度必须针对其独特的设计、机电设施设备的配置、日常的运行操作以及较高的使用频率。任何机电系统一旦出现故障都会对业户、商户产生不良影响，并给“客户服务中心”带来多方投诉。因此，在开发商将验收合格的设施设备移交给物业管理公司时必须涵盖下列内容： ◎必须清楚地了解设施设备的功能、功率、规格及使用守则。 ◎对设施设备的安装及现场运行操作情况作出评估并改善。 ◎制定设施设备的短、中、长期维修、保养、更新计划及预算案。

物业维修工工作计划doc

物业维修工工作计划 篇一：物业工程部工作计划 物业工程部工作计划 物业公司工程部有哪些应注意的工作 因为刚接触的新事物没有工作经验THANKS 其实除了基本得岗位职责以外，还要有很强得责任心。真正的看重这份工作，想要做好。因为可能你一个人就关系到几十上百户家庭。物业工作很繁琐，工程更是如此，有时忙得一天都停不下来。这是就需要我们物业人得责任心，来支撑我们为千家万户解决好每一个问题。应该好好保养啊装修和维修都是很重要的啊 不用拉 主要是电工方面的事，还有就是维修的事 物业公司工程部职责,这些也就是你的工作: 1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定； 2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作； 3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施； 4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审；

5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审； 6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核； 7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等； 8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作； 9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单； 10、负责小区内紧急情况的处理工作。物业工程部年度计划； 一：人员安排， 二：工作计划： 三：做好能源控制管理 四：预防性维修： 五：健全设备设施档案，做好维修工作记录： 六：设备设施记划维保工作： 七：做好员工培训和团队思想工作。 一、自我介绍各位领导、各位同事下午好： 我的名字叫z，1月9日入职zz物业管理处，任L4区工程部主管。回顾这一个多月来的工作，我觉得这是我入职

2018物业公司年度工作计划【最新版】

【仅供参考】 2018物业公司年度工作计划 部门：_________ 姓名：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共6 页

2018物业公司年度工作计划 XX年物业公司年度工作计划范文 XX年物业公司年度工作计划范文1 不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作计划z物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营，自负盈亏)，z物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划 一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。 1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。 2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。 二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。 为了提升服务水平，我们将推行全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树 第 2 页共 6 页

物业工程部工作计划模板(通用版)

编号：YB-JH-0722 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 物业工程部工作计划模板(通 用版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

物业工程部工作计划模板(通用版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订 工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 【篇一】 新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部201x年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划 一、人员安排 按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。 二、工作计划 (1)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务

物业设备维护保养制度

神农物业设备巡检制度 【供配电设备】 电工 a. 每日一次巡视配电房设备，并记录《配电房巡视记录表》； b. 配电房每周打扫一次，配电柜每月清洁一次。双电源柜(箱)“运行”与“备用”每月切换检查一次。 c. 按《供配电设备（设施）维修保养规程》的内容要求进行周期检查、保养，并将结果记录于《设备保养记录表》内； d. 供配电设备、设施维修工作记录于《设备、设施维修记录表》内； e. 供配电设备发生异常和故障及时报告部门经理，记录《设备故障记录表》，并在设备主管协同下排除异常和故障。 电工班长 a. 负责设备的技术资料、档案的收集、保管；负责零星设备的配件、材料的采购计划的编制，外委托修理的联系工作； b. 每年12月制订下一年度《周期检查、保养计划表》，并按运行 情况制订《设备、设施（年度）维修计划表》； c. 组织实施供配电设备的运行管理及维修保养工作，并进行指导， 检查； d. 每周巡视配电房设备,检查巡视记录、交接班记录； e. 每月定期组织电工检查供配电设备的运行状况，填写《供配电系统检查表》。按日常巡视记录及定期检查记录。 f. 对每次周期检查保养记录、维修记录、故障记录进行检查验证；

g. 每季汇总设备故障情况，填写《设备故障记录（季度）汇总表》，交公司主管部门； h. 按《应急预案》规定负责处理应急事件。 【消防设备】 日常巡视 a. 设备维修工每周一次巡视泵房及风机房设备，设备发生异常和故 障及时报告设备主管，记录《设备故障记录表》，并在设备主管协同 下排除异常和故障； 定期检查 a. 由设备维修工负责每月一次消火栓泵、喷淋泵、送风排烟机、 双电源启动测试，记录《设备定期启动记录表》； b. 由设备主管组织，并由保安主管、保安人员和设备维修工参与 操作，每年一次进行消火栓、喷淋进行系统测试；送风、排烟系统测试；电源、控制联动功能以及报警安全系统的测试。记录《消火栓、 喷淋系统测试记录表》，《消防送风、排烟系统测试记录表》。 维修保养 a. 消防维保公司负责消防设施的维修保养工作； b. 消防维保公司每月对消防设备进行一次维修保养，完成后填写 《维保记录》并交保障部部长确认签字。 c. 发现设备损坏需要更换，报保障部部长，按《维保合同》进行 更换。

物业维修部门工作计划范文

2020 物业维修部门工作计划范文Contract Template

物业维修部门工作计划范文 前言语料：温馨提醒，工作计划是，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，工 作中都制定工作计划，工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比 较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论何 种称谓，这些都是计划的范畴。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 物业维修部门工作计划范文(一) 一、基本工作思路 20年下半年是物业小区管理处管理探索、稳步发展的阶段。机遇和挑战并存，但挑战大于机遇，公司发展必须遵循"转变观念，树立服务意识"的指导思想，以"我为业主服务好，我为公司添光彩"为服务精神，以培养造就一批骨干，树立物业公司形象为宗旨，将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的"逆水行舟、不进则退"。如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏，是我们立足之本。针对物业管理小区管理处的实际情况及发展前景，制定如下工作计划： 二、20年下半年的指导思想 以服务群众为重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，促进和谐社区的建设，结合公司自身情况创建具有物业管理特色的物业管理模式。努力探索公司内部的管理机制，

强化服务中心的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。 三、20年下半年主要经营指标 1、全面完成小区一期住宅部分收入3万平米，255户物业费收费率达到90%以上。 2、一期泊车费要达到全额收取。 3、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。 4、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。 5、合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方向和目标，把服务中心的发展和员工的需求相结合，给有发展潜质的员工提供机遇。 四、20年下半年管理指标计划 紧密围绕物业小区管理处的发展方向，贯彻执行为业主服务、为用户服务、为中心服务的企业宗旨，通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一，为实现这一目标，特制定如下计划： 1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。 2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。 3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干，成为公司支柱，树立物业公司企业形象。 (1)从优越的环境逐步过渡到独立经营，自负盈亏的物业机