管理学原理 随堂练习题及答案解析

第一章企业运作的源头

1. 所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。(√

2. 完成计划是组织的最终目的。(√

3. 管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。(√

4. 企业以盈利为唯一目的,因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。 (×

5. 宗旨是公司的宪法,是全公司上下的行为准则。(√

第二章管理者与管理

6. 对于管理,最形象的描述是___C. A和B _____。

7. 管理理论以___ B. 组织_____为核心。

8. 以下不属于管理职能的是___C. 有效获取资源 ____。

9. 管理者应该承担哪种类型的角色___ D.全部皆是 ____。

10. 法约尔所提出的企业6项经营职能是指:技术职能、营业职能、财务职能、保养、安全职 ( 11. 按照现代的观点,管理的职能包括计划、组织、领导和控制。(√

12. 法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能,现代理论则以领导取而代之。(√ 13. 泰勒教授提出,管理就是决策。 (×

14. 作为管理者,我们应该把员工利益放在首位。(√

15. 管人理事这个管理的概念,告诉我们要先管人,后理事。(√

16. 实行末位淘汰制可以从根本上调动员工的积极性。 (×

17. 管理的任务就是解决企业怎么做和愿意做的问题。(√

18. 管理的目的,就是设计和维持一个良好的工作环境,使员工在这个环境里能积极而主动, 热情而高效并愉快地工作,使组织完成任务(√

19. 效率是指正确的做事。(√

20. 效能是指正确的做事。 (×

第三章管理的原则

21. 法约尔提出了管理的__

22. 统一领导原则是指__ _____。

23. 厌倦是______所容易催生的一种情绪状态。

24. 创新精神、人员的稳定、等级系列、公平都是管理原则的内容。(√

25. 现代企业管理需要学雷锋。(√

26. 实现组织秩序要求和员工首创欲望之间往往出现矛盾。(√

27. 组织中不存在有权无责的现象。 (×

28. 法约尔提出的14项管理原则是管理的公理与游戏规则。(√

29. 管理原则就是企业的共识。(√

第四章管理历程

32. 中国传统的管理思想侧重宏观管理,而很少在微观管理方面进行研究。(√

33. 行为科学理论的代表人物是泰罗(泰勒。 (×

34. 权变理论是现代管理理论的一个重要分支。(√

35. 在企业中,除了"正式组织"外,还存在"非正式组织"。(√

36. 法约尔被誉为科学管理之父。(√

37. 定量管理是指管理者通过建立问题的正规数学模型来决策。(√

38. 官僚制容易建立亦容易消除。 (×

39. 管理在于知,而不在于行。 (×

40. 管理科学的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。(√

41. 霍桑(Hawthorne试验是指,哈佛大学的韦伯教授为确定什么因素对工人积极性

有影响而在西方电器公司霍桑工厂做的一项研究。 (×

42. 霍桑研究证明正式关系和非正式关系都是客观存在,二者相互影响,

如果管理者对非正式关系引导、处理得好,就可以收到优化、融洽正式关系的功效。(√ 43. 顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、法治、节俭,是中国传统主要的管理思想(√ 44. 如何提高生产率,科学计酬,是科学管理之父泰勒所关注的核心问题。(√

45. 学习型组织理论由彼得.圣吉所提出。(√

第五章个体心理特征

46. 个性有好坏之分。 (×

47. 研究表明,个性往往能确定成就大小。 (×

48. 个性类型的划分,可以囊括所有具体特殊情况。 (×

49. 在现实生活中,典型气质类型的人很少,多数人介于各种类型之间。(√

50. 作为管理者,必须了解自己及下属的个性特质。(√

51. 强烈的权力需要对中层管理者而言是一种可贵的优点。 (×

52. 管理的有效性受管理者的特征(包括个性特质与他们的工作性质,以及为之工作的组织

复杂的相互作用所影响。(√

53. 古希腊名医希波克拉底根据他所提出来的体液优势论将人的气质划分为四种类型:胆汁质

血质、黏液质和粘着质。 (×

54. 大五理论把人的个性特质归纳为:外向性、消极情感、亲和力、责任心和开放性5种。(√ 第六章需求与激励

55. 下列因素中,哪一个不是决定员工受到的激励类型的影响因素 D. 社会大环境。

56. 传统的激励理论认为 D. 上述均正确。

57. 下列哪一类需要没有在马斯洛的需要层次理论中列出. C.心理需要

58. 根据赫茨伯格的双因素理论,下列___C. 成就、责任、良好的人际关系和成长因素可激励员工 59. 以下哪位学者提出需求层次理论 :B 亚伯拉罕·马斯洛

60. 在内部提升过程中,管理者应对_______问题进行研究。

61. 工作丰富化是激励的一种形式。(√

62. 马斯洛需求层次理论指出:安全的需要是人类的最低层次需要。 (×

63. 表扬不是激励。 (×

64. 按照赫茨伯格的双因素理论,授权属于保健因素。 (×

65. 期望理论是维克托.弗鲁姆在20世纪60年代创立的。(√

66. 赏识是激励的一种形式。(√

67. 赫茨伯格双因素理论指的是效力和效能理论。 (×

68. 公平理论由著名管理学家德鲁克先生所提出。 (×

第七章行为与本质

70. X理论是指个人作为群体的一个成员,为达到组织目标而进行活动,于是,是群体而

不是个人变成了组织的基本单位。 (×

71. Y 理论的假设认为人性本善。(√

72. Y理论与X理论的假设是相对的。(√

73. 日裔美国管理学家威廉反竽谕ü?冉涎芯棵馈⑷展芾矸绞剑?岢隽擞泄刈橹?⒄沟?理论。(√ 74. 在人们主要追求较为高等的需求时,胡萝卜加大棒的"X"方式可能是有效的。 (×

75. 坚持"X理论"导致了一种以工作为中心的权威性组织;而"Y理论"则强调人际关系。(√

76. 没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法。(√

77. 持X理论管理者的领导风格是开放式、民主式的。 (×

78. 复杂人性假设是由埃德加.薛恩于1965年首先提出的。(√

79. 根据Z理论的观点,生产率、信任和微妙性三者不是孤立的。(√

80. 超Y理论是以行为科学中关于企业的"复杂人假设"为依据的。(√

81. 超Y理论是一种权变的管理理论。(√

第八章决策与计划

82. 下列那一项活动不属于计划活动的范畴 D.实施

83. MBO不是用目标来控制下级,而是用它们来激励下级。(√

84. 一项好的计划能够建立对组织目标的承诺,为组织指明方向和目标。(√

85. 计划是不考虑竞争情况的,而战略则是研究竞争下的对策。(√

86. 目标管理的目的,是使整个组织目标变成各个部门和个人的分目标。(√

87. 决策是瞬间的决定,而不是一个过程。 (×

88. 每项工作都要朝着整个组织的目标才能有所成就。(√

89. 作业性计划不属于计划。 (×

90. 战略不属于计划。 (×

91. 群体决策错误的往往是由于群体盲思所引起。(√

92. 在现实决策中,我们往往要追求满意决策,而不是最优决策。(√

93. 企业应杜绝个人决策,而都采用群体决策。 (×

第九章管理系统与环境分析

94. 行业规模经济效益越显著,则进入该行业的障碍越低。 (×

95. 企业在生产经营活动中,不需要了解竞争对手的情况。 (×

96. 企业的供应商所处行业集中度高,则企业的侃价能力强。 (×

97. 竞争环境分析不属于企业外部环境分析的内容。 (×

98. 五力分析模型由著名的战略管理专家迈克尔.波特先生所提出。(√

第十章战略管理

99. 企业只需在最高层次上建立目标,其他各个层次上不需建立。 (×

100. 战略定位受到外部环境、内部资源和能力以及利益相关方的期望和权力的影响. (√

101. 战略使命指定了企业打算通过利用它的资源、能力和竞争力来进入的产品市场和顾客。(√ 102. 战略是一种选择。(√

103. 战略意图说明了如何利用资源、能力和核心竞争力在竞争环境中创造预期收益。(√

104. SWOT分析中的S代表战略(Strategy。 (×

105. 迈克尔.波特教授认为,战略只有三种类型:低成本、差异化与聚焦战略。(√

第十一章组织理论

106. 为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为_______。D.组织

107. 一般认为,最高管理者理想的直接领导人数是8~11人。 (×

108. 一群蚂蚁是不是组织,但一个家庭是组织。(√

109. 人员配备仅仅是人事部门的事。 (×

110. 古典组织理论为指导思想的组织设计,主要强调组织的刚性结构。(√

111. 在上、下级人员素质高的情况下,管理宽度(管理跨度也不可以加大。 (×

112. 企业应坚决制止非正式组织的形成。 (×

113. 现代组织理论为指导的组织设计,是以权变理论为依据的。(√

114. 窄跨度组织的缺点之一是最低层与最高层间距离的过长。(√

115. 管理理论以组织为核心。(√

116. 管理跨度与组织层次成正比关系。 (×

117. 管理跨度小,容易助长官僚主义。(√

118. 管理跨度是指一名管理者有效监督、管理其直接下属的人数。(√

119. 按组织的形成方式分,组织可以分为盈利组织与非盈利组织。 (×

第十二章组织结构

120. 当组织内有大量主管职位空缺时,从内部提升好,这样可以提高士气。(√

121. 组织结构并非按统一的标准模式来设计,而要根据企业的具体情况而

定。(√

122. 按区域划分组织结构最难解决的问题是难以对地区经理进行有效管理。(√

123. 按产品划分组织结构增加了高层管理的困难。(√

124. 按职能划分部门的组织结构是我国企业普遍的做法,点在于不同职能部门之间的协调。(√ 125. 矩阵组织会形成组织结构的回路,因此在一定程度上会造成指挥的不统一。(√

126. 矩阵组织结构的确定是人事部门的事。 (×

127. 扁平化组织结构对各级管理者的素质要求较高。(√

128. 扁平化是现代组织管理发展的趋势之一。(√

129. 分权意味着扩大组织下级部门的决策权利。(√

第十三章权限

130. 分权会削弱管理者影响力。 (×

131. 上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是分权。 (×

132. 分权增强了决策的灵活性与及时性。(√

133. 只有在组织规模很大时才需要分权。 (×

134. 权力与一个人在组织中所处的地位相关。(√

135. 把职权授给谁是授权时必须正确把握的重要问题。(√

136. 授权不仅要告诉下属任务,还须规定其完成任务的方法。 (×

137. 距离权力的核心越近,你对决策的影响就越大。(√

138. 组织中下级所做出的决策范围越大,集权程度就越大。 (×

139. 直线职权是上级对直接下级行使的一种指挥命令的权限。(√

140. 参谋职权是下级对直接上级行使的一种建议的权限。(√

141. 职能职权是同级对同级行使的一种要求的权限。(√

142. 权责对等是组织结构设计的重要原则之一。(√

143. 法定权力指的是管理者依据自己在组织等级结构中的地位而获得的权力。(√

第十四章领导

144. 很多领导者用以影响自己下属的两种基本行为是关怀和控制。(√

145. 特质理论认为,成功的领导者需要具备某些特定的性格特点。(√

146. 勒温把领导者在领导过程中表现出来的极端的工作作风分为专制型和民主型两种(√

147. 领导风格不仅因人而异,还因为国家的不同和文化的差异而迥然不同。(√

148. 菲德勒的权变模型,解释了为什么同一个管理者可能在一种情境中是有效的领导者,而在情境中则成为低效的领导者。(√

149. 领导者切忌用人惟亲。(√

150. 路径--目标理论主要阐述了领导者能够做些什么来激励他们的下属。(√

151. 权力的来源有5个方面:法定权力、奖赏权力、强制专家权力和参照权力(个人魅力感召 (第十五章团队沟通

152. 人们应该根据信息量的不同采用不同的沟通方式。(√

153. 对沟通具有最大影响的是双方的态度。(√

154. 沟通方向只有上行沟通、下行沟通和平行沟通三种。 (×

155. 沟通的具体内容,一是认真倾听,二是正确表达。(√

156. 非正式沟通会降低组织工作效率,带来不良风气。 (×

157. 信息通道中的噪声能完全消除。 (×

158. 横向沟通信息不按指挥系统规定流动,所以企业要尽量减少它 (×

第十六章组织冲突、谈判、政治与变革

159. 职权重叠、任务的相互依赖性是组织冲突的重要来源。(√

160. 有时候,通过改变人员和任务的组织结构,管理者们可以有效地解决冲突。(√

161. 存在4种冲突类型,包括人际冲突、群体内部冲突、群体间冲突和组织间冲突。(√

162. 冲突都是由人造成的,所以我们要对人不对事。 (×

163. 组织冲突是指不同的个人或群体由于目标、利益或价值观相互冲突而产生的不一致,而且群体会互相阻碍对方目标的实现。(√

164. 组织变革时为保证领导者权威,往往只告诉员工做什么而不需要解释为什么。(√

165. 实施组织变革的4个步骤为:确定是否需要变革,行哪些变革,实施变革,评估变革的效 (第十七章控制

166. 在控制过程的第一步,管理者需要确定绩效标准、目标或者指标。(√

167. 任何组织、任何活动都需要控制。(√

168. 组织内所有人员绩效都应以最终产出为衡量标准。(√

169. 组织和控制这两大管理职能是不可分割的。(√

170. 控制必须在有人的情况才可实现。 (×

171. 控制意味着只在事情发生之后才对其做出反应。 (×

名词解释

经营职能

法约尔先生把所有的企业活动,都归纳成六个经营职能:技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、会计职能、管

理职能。

管理职能

管理职能包括计划、组织、指挥、协调与控制五个方面,到了近代,指挥和协调职能被合并称作领导职能。

管理的定义

管理就是管人理事。

管人理事的意义

“ 管人理事” 告诉我们:第一、管理只需要做两件事情:第一把人管好,第二把事理好;第二、要先管人,后理事;第

三,只有管好人,才能理好事。

管理的任务

管理的任务就是解决企业怎么做和愿意做的问题

管理的目的

协助与指导其企业,实现其宗旨,完成其任务,达到其目标。或者说设计和维持一个良好的工作环境 , 使员工在这个环

境里能积极而主动 , 热情而高效并愉快地工作 , 使组织完成任务。

管理者角色

管理角色(managerial role是指处于组织中特定位置的管理者被期望完成的一系列特定任务。

核心竞争力

国内外学者对核心竞争力的概念有着不同的理解。普拉哈拉德与哈默尔在《企业核心竞争能力》一文中首先将核心竞争力定义为“ 组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识,以及企业开发独特产品,发展独特技术和发明独特营销手段的能力。”

宗旨

将公司同行业中的其他公司区别开来,使公司自己具有独特的形象,具有独特的业务着重点,具有独特的发展道路; 是公司前进的导向,终极目标和将要到达的目的地。是公司的宪法,是全公司上下的行为准则;是公司“活着”的原因。宗旨的要素:

界定公司的当前业务

确定公司的长期战略道路

传播公司的战略展望,用一种清洗人心,催人奋进的方式。

宗旨是企业运作的源头

主营:企业为了实现宗旨而要开展的主要业务领域或主战场。

行政管理理论

马克斯 ·韦伯和亨利 ·法约尔提出了官僚行政组织和行政管理理论。尽管这一理论产生于 19世纪末 20世纪初,对于今天的管理者仍然是适用的。许多当代管理研究改进了这些原则以适应管理环境的需要。例如,今天人们感兴趣的多部门团队和向员工授权问题,其实也是一个世纪以前的管理者所面对的。

公理

大家共同的约定。

游戏规则

一种有目的 (娱乐活动的约定 , 须共同遵守的约束 .

中国传统管理思想

中国传统的管理思想主要包括如下要点:顺“ 道” 、重人、人和、守信、利器、求实、对策、法治、节俭。

西方管理学派及演变

按历史变迁可分为两个主要部分:古典学派和现代学派。

古典时期是指从 19世纪中叶直到 20世纪 50年代早期。这段时间产生的主要管理学派是:系统管理、科学管理、行政管理、人际关系和官僚制。

管理现代流派自二战后不同时间发展起来,现代流派包括定量管理、组织行为、系统论和权变观点等。

霍桑实验

霍桑实验共分四阶段:1、照明实验; 2、福利实验; 3、访谈实验; 4、群体实验。

霍桑实验的 3点结论:

(1职工不是单纯追求金钱收入,还有社会心理方面的需求;

(2在企业中,除了“ 正式组织” 外,还存在“ 非正式组织” ;

(3新型的领导能力在于通过对职工满足度的提高来激励士气,进而达到提高生产率的目的。

人的心理特征

古希腊名医希波克拉底根据他所提出来的“ 体液优势论” 将人的气质划分为四种类型:胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。典型气质类型的人很少,多数人介于各种类型之间,国外一些心理学家因此把人们的先天性气质归纳成躁郁质型、分

裂质型两种人,同时提出第三种人——粘着质型人。后天心理特征则分为:肯定型、否定型、折衷型。现实生活中所表现出来的心理特征:AP (躁郁、肯定型型、CP (粘着、肯定型、 BP (分裂、肯定型、 APN 型(躁郁、折衷型、 CPN 型(粘着、折衷型、 BPN 型(分裂、折衷型等。

个性特质

个性特质是以某种特定方式进行感受、思考和行动的特殊倾向。“ 大五” 个性特质是外向性、消极情感、亲和力、责任心和开放性。其他影响管理者行为的个性特质有控制点、自尊以及对成就、亲和和权力的需要。个性类型不是绝对的。个性并无好坏之分。个性并不决定成就大小。

激励的本质

激励可以被定义为一种心理因素,它能够决定组织中的个人行为方向、个人努力程度以及个人在困难面前的毅力。管理者要努力确保员工受到激励,为组织贡献重要的投入,然后利用这些投入致力于实现高绩效的目标,还要确保当员工取得一定的工作绩效时,使他们得到他们想要的结果。

期望理论

根据期望理论,管理者能够在组织中强化人们受到的激励,这需要管理者采取一定的措施确保高水平的期望(人们认为只要自己努力,就能取得高水平的工作绩效、高水平的工具性(人们认为只要自己取得了高绩效,就能够获得特定的结果和高效价(人们希望得到这些结果。

需要理论

需要理论认为,为了培养具有高度工作积极性的员工队伍,管理者应当确定人们试图在组织中满足什么样的需要,然后确保当员工高水平地完成工作,并为组织绩效做出贡献时,他们能够获得满足个人需要的结果。

公平理论

根据公平理论,通过确保人们认为组织是公平的或者分配的结果与投入是成比例的,管理者可以强化工作激励。当个人认为自己的投入收益比率与参照对象的投入收益比率相同时,就处于公平状态。不公平会激励人们努力恢复公平。

目标设定理论

目标设定理论认为,通过确保人们努力实现具体且有难度的目标,管理者能够强化工作激励,提高绩效水平。对于人们来说,接受目标、承诺目标并且得到有关自己行为的反馈是相当重要的。

学习理论

操作制约理论认为,管理者可以使用正强化或者负强化(正强化是更受欢迎的策略来激励人们高水平地完成工作。通过使用消退和惩罚,管理者还能够激励人们避免做出一些不良行为。社会学习理论认为,通过观察他人如何实施行为并获得奖励、实行自我强化、提高自我效能水平,人们也可以受到激励。

薪酬和激励

本章所讨论的每一种理论都提到了薪酬的重要性,并建议薪酬应当建立在绩效基础之上。绩效薪酬计划可以以个人、团队或者组织的绩效为基础,也可以使用加薪或者发奖金的手段。网络的形式建立。

X 、 Y 理论

X 、 Y 理论实质上是 X 、 Y 假设。这种假设是对传统的指挥和控制观点——“ 经济人”——的一种概括。坚持“X 理论” 导致了一种以工作为中心的权威性组织;而“Y 理论” 则强调人际关系,其中最突出的特征是职工对组织决策的参与性。

复杂人假设

由于人有着复杂的行为动机,不能简单地归纳为同一类人。由于人的需要是个不相同的,能力也是由差别的,因此对不同的管理方式个人的反应不一样。没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法。

超 Y 理论

该理论是继麦格雷戈的 X 理论、 Y 理论后的一种权变管理理论。它是以行为科学中关于企业的“复杂人假设” 为依据的。 Z 理论

Z 理论具有两个重要特征:一是信任;二是微妙性。

决策(decision making

就是管理者通过分析关于具体的组织目标和行动方案的各种选择并最终做出决定或者说决策以应对他们所面临的机遇和威胁的过程。把任务组合成工作

管理决策的本质

程序化决策是一种常规决策过程,管理者在以前做过很多次类似的决策,从而形成了自动化的决策程序。非程序化决策通常用于应对特殊的或者异常的情况,是一种非常规性的决策过程。古典决策模型假设决策者拥有完全信息,并能够以一种客观和理性的方式处理这些信息,最终做出最优化决策。马奇和西蒙认为,管理者实际上只拥有有限理性,很少人能够获取制定最优化决策所需要的全部信息,所以在决策过程中通常使用自己的直觉和判断,决策结果不追求最优化,而以

满意为标准。

决策过程的步骤

当制定决策的时候,管理者需要遵循以下六个步骤:认识决策需要,拟定备选方案,对备选方案进行评估,从备选方案中进行选择,实施所选定的方案,从反馈中吸取经验和教训。

认知偏差和决策制定

在大多数情况下,管理者都能做一个好的决策者。但是,偶尔地,受认知偏差消极影响的个人判断也会带来不少问题,从而导致管理者做出错误的决策。认知偏差是由决策者在处理信息和制定决策过程中发生的一些系统误差引发的。误差的来源主要包括前提假设偏差,代表性偏差,控制错觉和升级承诺。管理者应该进行个人决策审查,以认识到自己的认知偏差,从而改进自己的决策过程。

群体决策

群体决策具有很多优点,但也并非完美无缺。导致群体做出错误决策的主要原因之一就是群体盲思。被问题困扰着的决策者们可能会集体选择一种存在疑问的行动方案,而不对作为决策基础的假设提出丝毫质疑。通过使用唱反调法和辩证探求法等方法或者提高决策团队的多样性,管理者可以提高群体决策的质量。

组织学习与创造性

组织学习是指管理者寻求激发员工理解和管理组织及其任务环境的意愿,并提高他们这方面的能力,以使他们能够做出持续提高组织绩效的决策这样一个过程。管理者必须采取措施推动个人和群体发挥组织学习和创造力的作用,从而提高决策的质量。

计划

计划过程包括三大步骤:(1确定组织的使命和主要目标;(2制定战略;(3实施战略。通过计划,管理者能够识别并选择恰当的组织目标和相应的行动方案,决定如何分配实现目标和实施计划所需要的资源。一项好的计划能够建立对组织目标的承诺,为组织指明方向和目标,协调组织不同部门之间的工作,并通过使管理者对某一特定目标负责而实现对他们的控制。在大型组织中,计划在三个管理层次进行:公司层次、业务或分部层次,职能或部门层次。尽管计划通常是特定管理群体的工作职责,但同时也应该给予这些管理者的下属更多机会,让他们参与到计划过程中来,为组

织目标的实现做出他们的贡献。长期计划的时间跨度在五年或者五年以上,中期计划的时间跨度在一年到五年之间,短期计划的

外部环境有三个主要部分:

(1总体环境(广泛的社会环境中影响到各行各业的要素;(2行业环境(对一个企业及其竞争行为和反应, 以及行业的利润能力有影响的要素 --新进入者的威胁、供应商、买方、替代品,以及竞争对手之间的竞争程度;(3 竞争环境(企业需要研究工作每一个主要竞争对手的未来目的、当前战略、想法和能力。

外部环境分析过程式包含四个步骤:

搜索、监测、预测和评估。通过外部环境分析,企业可以发现机会,探测威胁。

总体环境有六个方面的因素:

人口、经济、法律政治、社会文化、技术和全球化。对每一方面的因素,企业均须确定环境变化及其趋势对战略的相关性。

竞争的五种力量模型包括那些能决定行业利润能力的特征因素

通过研究这些特征,企业要在行业中找到这样一个位置,要么它能影响这些因素使其有利于自己,要么它能把自己从那些有可能减少获得超额回报机会的因素中脱离出来。

组织设计

组织设计是对组织体系的结构安排进行的创新性安排,对今后管理效率高低有极大的影响,这一过程中最重要的是确定组织目标,进行工作任务分解,确定岗位职责。

组织结构的基本类型

组织结构常见的类型有:直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制、多维立体组织结构等等组织形态的纵向层次划分

现代组织结构的演变趋势为扁平化,因为扁平式结构能有效提高管理效率,降低组织成本。

领导的本质

领导是个人对他人施加影响,鼓动、激励并指导他人活动,以实现团队或者组织目标的过程。领导者能够对他人产生影响,因为他们拥有权力。领导者的权力包括以下几种类型:法定权力、奖赏权力、强制权力、专家权力和参照权力。许多管理者把授权作为提高其领导有效性的一种工具。

领导的特质模型和行为模型

领导的特质模型描述了那些有助于产生有效领导的个性特征。然而,有些拥有这些特质的领导者却不是有效的领导者,而另一些并不具备这种特质的管理者反倒是有效的领导者。领导的行为模型描述了两种最常见的领导者基本行为:关怀和创制。

领导的权变模型

领导的权变模型把领导的复杂性和决定管理者能否成为有效领导者的情境纳入了讨论范围。菲德勒的权变模型解释了为什么同一个管理者可能在一种情境中是有效的领导者,而在另一种情境中则成为低效的领导者。根据菲德勒的模型,关系导向型领导者在中等有利情境中是最有效的,而任务导向型领导者在非常有利的情境中或者非常不利的情境中是最有效的。豪斯的路径—目标理论解释了有效的领导者如何通过明确下属希望得到的结果,用其期望的结果奖励那些取得高绩效的和完成工作目标的下属,以及为下属指明完成工作目标的路径来激励下属。管理者可以通过实施四种不同的行为来激励下属,这四种行为是指示型行为、支持型行为、参与型行为和成就导向型行为。领导者替代品模型认为,有时候管理者不

管理学原理随堂练习答案

1 第一章管理、管理者与管理学 1.下列不属于管理职能的是（）。A、激励参考答案：A 2.计划职能的核心是（）。C、决策参考答案：C 3.决定管理社会属性的是（）C、生产关系参考答案：C 4.管理的艺术性是指一切管理活动都应该具有（）。C、创造性参考答案：C 5.（）主要关注战组织战略。A、高层管理者参考答案：A 6.（）主要关注日常事务。B、中层管理者参考答案：B 7.下列不属于管理者人际角色定位的是（）A、监督者参考答案：A 8.管理者的（）技能要求与管理者的层次成正方向变化。A、概念技能参考答案：A9.下列不属于管理学的特征的是（）。A、特殊性参考答案：A 10.管理学的研究对象是（）D、管理活动的基本规律与方法参考答案：D11.（）是学习、研究管理学的总的方法论指导。D、唯物辩证法参考答案：D12.管理是一个过程（）参考答案：√ 13.服务对象是组织的内部环境范畴。（）参考答案：×14.管理者是相对于劳动者而言的。（）参考答案：×15.领导人角色属于管理者的决策角色。（）参考答案：×16.管理学的基本框架最初是由泰勒提出来的。（）参考答案：×17.学习管理学是提高管理能力的重要途径。（）参考答案：√ 18.学习和研究外国的管理经验时，必须从我国的国情出发。（）参考答案：√ 第二章管理理论的形成和发展 1.以专制主义中央集权体制为目标的行政管理思想形成于（）。C、发展期参考答案：C 2.下列不属于以中国传统文化为核心的东方管理文化的是（）。D、治命学参考答案：D 3.儒学主干论的核心是（）。C、人本观参考答案：C 4.谋导论认为，（）是管理者成功的关键。A、善于谋道参考答案：A 5.下列不属于辛亥革命后中国近代管理思想的核心的是（）。D、重视引进西方管理人才参考答案：D 6.被誉为引进西方科学管理第一人的是（）。A、穆藕初参考答案：A 7.中国特色现代管理模式始于（）。C、大跃进和调整巩固时期参考答案：C 8.下列不属于改革开放以来中国现代管理思想的内容的是（）。C、“三个代表”重要思想参考答案：C 9.（）在研究经济现象时的基本论点是所谓“经济人”的观点。A、亚当.斯密参考答案：A10.（）被称为“人事管理之父”。C、欧文参考答案：C 11.（）提出了固定工资加利润分享的制度。D、巴贝奇参考答案：D12.被称为科学管理之父的管理学家是（）。A、泰勒参考答案：A13.提出实行“职能工长制”的管理学家是（）。A、泰勒参考答案：A14.被称为动作研究之父的管理学家是（）B、吉尔布雷斯夫妇参考答案：B15.（）设计了直线参谋制组织结构形式。C、埃默森参考答案：C16.下列不属于古典管理理论的是（）。D、系统管理理论参考答案：D17.被称作“组织理论之父”管理学家是（）。B、马克斯.韦伯参考答案：B18.被称作“管理过程之父”管理学家是（）。A、法约尔参考答案：A19.提出跳板原则的管理学家是（）。A、法约尔参考答案：A 20.韦伯认为，（）权力是理想的行政组织的基础。C、理性-合法权力参考答案：C21.（）表明，人的心理状态可能是影响效率的最重要因素。A、工厂照明试验参考答案：A22.（）认为工人是“社会人”而不是“经济人”。B、人际关系学说参考答案：B23.下列不属于行为科学的主要研究成果是（）。D、科学管理理论参考答案：D24.中国古代管理思想孕育期的主要载体是古代神话故事。（）参考答案：√25.中国古代管理思想形成期的各种流派，均是以国家治理为核心。（）参考答案：√26.辛亥革命之前，中国近代管理思想的核心是想西方国家

管理学原理试习题及答案

管理学原理试习题及答案 管理学原理试题及答案 判断题： （）1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。 （）2、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。 （）3、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。 （）4、根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC 领导，效果较好。 （）5、计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。 （）6、根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。 （）7、当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。 （）8、衡量绩效是控制活动的最终目的。 答案：1、×2、√3、×4、×5、√6、×7、×8、× 1、（）科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。 2、（）经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。

3、（）目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。 4、（）在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。 5、（）决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。 6、（）当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。 7、（）赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。 答案：1、×2、√3、√4、√5、×6、√7、√ 1.管理既是一门科学，又是一门艺术.（） 2.管理者权力比权威更重要。（） 3.未来企业竞争将主要是企业文化的竞争。（） 4.霍桑实验证明：人是“经济人”，不是“社会人”。（） 5.管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。（） 6.管理原理和管理原则基本没什么区别，可以等同。（） 7.按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。（） 8.头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法。（） 9.运用期望值法进行决策时，期望值大的方案较优。（） 10.经济批量模型中库存费用与订货费用是成反比的。（）

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全国2010年7月高等教育自学考试管理学原理试题 课程代码：00054 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（） A.管理的综合性 B.管理的实践性 C.管理的层次性 D.管理的具体性 2.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（） A.泰勒的科学管理理论 B.巴纳德的社会合作理论 C.韦伯的行政组织理论 D.西蒙的决策理论 3.“人际关系学说”创建的基础是（） A.霍桑试验 B.技术分析 C.数学模型 D.权变学说 4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（） A.简单和稳定的环境 B.简单和动态的环境 C.复杂和动态的环境 D.复杂和稳定的环境 5.计划工作程序的第一步是（） A.确定目标 B.估量机会 C.编制预算 D.制订派生计划 6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（） A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.水平多元化 7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（） A.管理信息系统 B.组织结构 C.结构分析 D.惯例 8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（） A.单件或小批量生产技术 B.大批量或集中生产技术 C.连续流程性生产技术 D.非连续流程性生产技术 9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（） A.直线型组织结构 B.职能型组织结构 C.事业部制组织结构 D.矩阵结构 10.下列不属于 ．．．分权制组织特点的是（） A.中下层有较多的决策权限 B.上级的控制较多 C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算，有一定的财务支配权 11.管理者所能进行的组织变革领域是（） A.结构 B.结构、技术 C.结构、技术、人员 D.结构、技术、人员、环境 12.人员配备指的是（） A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位 D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程 13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是（） A.管理能力 B.技术能力 C.商业能力 D.财务能力

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管理学原理试题库共套 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

《管理学原理》试题库 《管理学》精品课程组编写

《管理学》试题（一） 一﹑解释名词（每小题4分，共20分） 1﹑管理 2﹑限定因素原理 3﹑人员配备 4﹑正式沟通 5﹑例外原理 二﹑简述题（每小题10分，共60分） 1﹑梅约的人际关系学说 2﹑部门划分的标志与方法 3﹑马斯洛的需求层次理论 4﹑传统的非预算控制的方法有哪些 5﹑管理追求“1+1〉2”的协同效应，如何通过管理增加这种协同效应 6﹑领导在组织中的重要性 三﹑单项选择题（每小题3分，共60分） 1﹑一家公司生产了一种单价为两万元的家用电热水器，市场评价其实用性能确属一流，但却颇为滞销。则该公司此次开发新产品失败的原因主要是： A 未能令广大消费者了解该产品的优点 B 只注重产品技术性能，忽视市场价格承受力 C 人们习惯用煤气煮开水喝 D 产品性能和结构仍未尽人意 2﹑产品策略就是要考虑本企业能为顾客提供怎样的产品和服务来满足他们的要求。以下四项中，哪一项与产品策略关联甚少

A 产品品牌和商标 B 产品的目标市场 C 产品的交货期 D 产品的生产贷款 3﹑一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了： A 企业对利润的追求 B 企业的社会责任 C 企业的使命 D 企业的经营手段 4﹑石油勘探业和普通餐饮业的进入壁垒的区别是： A 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业高 B 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业低 C 两个行业的进入壁垒都比较高 D 两个行业的进入壁垒都比较低 5﹑生活必需品的需求价格弹性特点一般为 A 弹性较大 B 弹性很大 C 毫无弹性 D 弹性较小 6﹑市场经济中要提倡以“义”取利，“义”应该是指： A 义气 B 法律 C 和气 D 伦理道德 7﹑企业管理者可以分为基层管理者﹑中层管理者﹑高层管理者三种，高层管理者主要负责制定： A 日常程序性决策 B 长远全局性决策 C 局部程序性决策 C 短期操作性决策 8﹑企业管理者对待非正式组织的态度应该是：

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1.所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。 （） 答题：对.错.（已提交） 参考答案：√ （） 2. 完成计划是组织的最终目的。 答题：对. 错. （已提交）参考答 案：√ 3.管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。（） 答题：对.错.（已提交） 参考答案：√ 4.企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。 （） 答题：对.错.（已提交） 参考答案：× 5.宗旨是公司的宪法，是全公司上下的行为准则。（）答 题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 1.对于管理，最形象的描述是 ________ 。 A. 艺术 B. 科学 C. A 和 B D. 上述都不是 答题： A. B. C. D.（已提交） 参考答案： C 2.管理理论以 ________ 为核心。 A. 计划 B. 组织 C.控制 D.指挥 答题： A. B. C. D.（已提交） 参考答案： B 3.以下不属于管理职能的是 _______ 。 A. 组织活动 B.控制活动 C. 有效获取资源 D.计划与决策 答题： A. B. C. D.（已提交） 参考答案： C 4.管理者应该承担哪种类型的角色 _______ 。 A.人际关系方面的角色 B.信息方面的角色 C.决策方面的角色 D. 全部皆是 答题： A. B. C. D.（已提交） 参考答案： D 5.法约尔所提出的企业 6项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、会计职能、安全职能。（） 答题：对. 错. （已提交）参 考答案：×

6.按照现代的观点，管理的职能包括计划、组织、领导和控制。 （） 答题：对.错.（已提交） 参考答案：√ 7.法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能，现代理论则以领导取而代之。 （） 答题：对.错.（已提交） 参考答案：√ 8.泰勒教授提出，管理就是决策。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：× 9.作为管理者，我们应该把员工利益放在首位。（）答 题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 10.管人理事这个管理的概念，告诉我们要先管人，后理事。（）答 题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 11.实行末位淘汰制可以从根本上调动员工的积极性。（）答 题：对. 错. （已提交） 参考答案：× 12.管理的任务就是解决企业怎么做和愿意做的问题。（）答 题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 13.管理的目的，就是设计和维持一个良好的工作环境，使员工在这个环境里能积极而主动，热情而高效并愉快地工作，使组织完成任务。（） 答题：对. 错. （已提交）参 考答案：√ 14.效率是指正确的做事。（） 答题：对.错.（已提交） 参考答案：√ 15.效能是指正确的做事。（） 答题：对. 错. （已提交）

2017管理学原理试题及答案

2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制： 这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法

与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构

管理学原理题库考试试题及答案

管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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管理学原理试题及答案31055

A. 确定型决策法 B. 风险型决策法 C. 非确定型决策法 D. 追踪决策法 管理学原理试题及答案 二、单项选择题 (每小题 1 分，共 20分) 1. 中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 ( 2. 美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值 观、 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3. 在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4. 持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 ( C ) A. 管理信息系统 B. 预算控制 C. 政策程序控制 D. 个人观察 5. 群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是 6. 所谓的“火炉法则”包括以下步骤 ( B ) 即时处理、相同后果 D. 预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7. 环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的 8. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 ( A. 没有历史包袱 B. 能为组织带来新鲜空气 C. 可以迅速开展工作 D. 具有广告效应 9. 人员配备的工作包括 ( B ) A. 制定工作规范，选配、培训组织成员 B. 确定人员需用量、选配、培训组织成员 C. 确定人员结构、选配、培训组织成员 D. 确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10. 所谓授权，是指 ( C ) A. 在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B. 在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C. 领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D. 委托代理关系 11. ( A ) 假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A. 简单平均法 B. 移动平均法 C. 指数平滑法 D. 因果关系分析法 12. 按控制的时机分类，可把控制方法分为 13. 霍桑试验表明 ( D A. 非正式组织对组织目标的达成是有害的 B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的 C. 企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D. 企业应该正视非正式组织的存在 决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A. 要保持法的稳定性 B. 要制定统一的法律 C. 法律面前人人平等 D. 要使法律固定不变 英雄人物、文化网络因素外，还包括 A. 初创、动荡、有序、衰亡 B. 形成、动荡、 规范、表现 C. 形成、有序、规范、成熟 D. 形成、动荡、规范、成熟 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B. 预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C. 预先警告、身为表率、 A. 有效性、及时性、稳定性 B. 前瞻性、有效性、稳定性 C. 正确性、及时性、稳定性 D. 有效性、正确性、及时性 B) A. 预先控制、 持续控制、 现场控制 B. 预先控制、 持续控制、 结果控制 C. 预先控制、 现场控制、 结果控制 D .持续控制、 现场控制、 结果控制 14.( B ) 面对未能可能呈现的多种状态，

2015华工管理学原理随堂练习

第一章管理、管理者与管理学 1?下列不属于管理职能的是（）。A、激励B、组织C、领导D、计划参考答案：A 2?计划职能的核心是（）。A、目标B、宗旨C、决策D、组织参考答案：C 3?决定管理社会属性的是（）A、生产方式B、生产力C生产关系D、上层建筑参考答案：C 4?管理的艺术性是指一切管理活动都应该具有（）。A、复杂性B精确性C、创造性D、有效性参考答案：C 5.（）主要关注战组织战略。A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、财务管理者参考答案：A 6.（）主要关注日常事务。A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、行政管理者参考答案：B 7.下列不属于管理者人际角色定位的是（）A、监督者B、代表人 C、领导者 D、联络者参考答案：A 8?管理者的（）技能要求与管理者的层次成正方向变化。A、概念技能B、知识技能C、技术技能D、人际技能参考答案：A 9.下列不属于管理学的特征的是（）。A、特殊性B、综合性C、历史性D实践性参考答案：A 10.管理学的研究对象是（）A、国民经济管理B工业经济管理C、企业管理D、管理活动的基本规律与方法 参考答案：D 11.（）是学习、研究管理学的总的方法论指导。A、系统方法B、理论联系实际的方法C比较研究法D、唯物辩证 法参考答案：D 12.管理是一个过程（）参考答案：“ 13.服务对象是组织的内部环境范畴。（）参考答案：x 14.管理者是相对于劳动者而言的。（）参考答案：X 15.领导人角色属于管理者的决策角色。（）参考答案：X 16.管理学的基本框架最初是由泰勒提出来的。（）参考答案：x 17.学习管理学是提高管理能力的重要途径。（）参考答案：“

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管理学原理习题及答案 管理学原理习题集管理学原理习题集 第一章理论训练题1.单项选择题（1）对企业资源进行计划.组织.人员配备.领导.控制以有效地实现组织目标的过程称为（）。A .管理 B.组织 C.战略计划 D.激励（2）管理同生产关系相联系而表现出的属性是（）。A .自然属性 B.社会属性 C. 科学属性 D.艺术属性（3）在管理中居于主导地位，起核心作用的是（）。A .管理者 B.管理对象 C.管理环境 D.管理组织 （4）通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( )。A .软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科（5）管理的控制职能由哪一类管理人员执行（）。A .高层管理人员B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.以上均是（6）管理的二重 性是指（）。A .艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属 性与社会属性 D.普遍性与重要性（7）学习和研究管理学最主要的方法是（）。A .系统的方法 B.矛盾分析方法 C.理论联系实 际 D.马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义（8）某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不 会是（）。A .工长 B.总经理 C.领班 D.车间主任2.简答题（1）怎样理解管理的概念? （2）管理者扮演的角色有哪些？必 须具备哪些技能? （3）联系实际论述掌握管理二重性的重大现实意义。

（4）怎样理解管理既是一门科学，又是一门艺术的含义? （5）怎样学好管理学? 实训题实训项目调查访问1.实训目标：使学生结合实际，加深对管理活动的感性认识与理解2.实训内容：学生自愿组成小组，每组5-8人，利用课余时间，到一家中小企业进行调查与访问。在调查访问之前，每组需根据课程所学知识经过讨论制定调查访问提纲，主要包括调研的主要问题与具体安排。调研内容有以下两项: (1)重点访问一位企业管理者，了解其职位，工作职责，该职位需要的技能等。 (2)调查该企业的管理环境，主要是外部环境。 3.实训要求： (1)每人要写出调查报告，调查报告描述和分析上述两项内容。 (2)调查后安排一次讨论课，以小组为单位，每组出一名代表发言讨论。 (3)教师根据学生的调查报告与发言讨论的表现给予评价打分。纳入学生实训课考核之中。 第二章理论训练题1.单项选择题 (1)( )是一般管理理论的代表人物。A .泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.孔茨 (2)科学管理中能体现权力下放，分权尝试的原理是( )。A .差别计件工资制 B.职能原理 C.例外原理 D.工时研究 (3)确立企业在物质.人力资源方面的结构，这是法约尔提出的( )职能。A .计划 B.组织 C.指挥D.协调 (4)韦伯的行政性组织又可称为( )。A .神秘化组织 B.传统的组织 C.现代的组织 D.合理—营销人员应具备什么样素质？

管理学原理试题及答案

管理学原理试题及答案 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( A ) A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括( C ) A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括( B ) A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和( C ) A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是( B ) A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤( B ) A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的( C ) A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( B) A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括( B ) A.制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10.所谓授权，是指( C ) A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系 11.( A )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 12.按控制的时机分类，可把控制方法分为( C ) A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 13.霍桑试验表明( D ) A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 14.( B )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法

管理学原理 题库

Chapter 1 – Introduction to Management and Organizations True/False Questions The four contemporary functions of management are planning, organizing, leading, and controlling. True (easy) Effectiveness（有效性） refers to the relationship between inputs and outputs. False (moderate) Efficiency is often referred to as "doing things right." True (moderate) When managers meet organizational goals, they are efficient and effective. False (difficult) According to Mintzberg’s management roles, the informati onal role involves receiving, collecting, and disseminating information.根据明茨伯格的管理角色，信息角色包括接收，收集和传播信息。 True (moderate) Technical skills become less important as a manager moves into higher levels of management. True (moderate) The systems perspective underscores and emphasizes the fact that organizations are different, face different circumstances, and thus may require different ways of managing.系统的角度突出强调了一个事实，组织是不同的，面对不同的情况，因此可能需要不同的管理方式。 False (moderate) Multiple Choice _____________ are organizational members who integrate and coordinate the work of others. a. Managers (easy) b. Team leaders c. Subordinates d. Operatives e. Agents Typically, in organizations it is the _____________ who are responsible for making organizational decisions and setting policies and strategies that affect all aspects of the organization. a. team leaders b. middle managers c. first-line managers d. top managers (easy) e. subordinates _____________ distinguishes a managerial position from a nonmanagerial one. a. Manipulating others b. Concern for the law c. Increasing efficiency

管理学原理随堂练习答案

管理学原理 第一章企业运作的源头 1.所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。（） 答题：T辽对. 错.（已提交） 参考答案：“ 2.完成计划是组织的最终目的。（） 答题：1 T韵对.错.（已提交） 参考答案：“ 3.管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。（） 答题：1 T*对.罚错. （已提交） 参考答案：“ 4.企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。（) 答题：丨F◎对.蒯错.（已提交） 参考答案：X 5.宗旨是公司的宪法，是全公司上下的行为准则。( ) (7 C 答题：对. 错.（已提交） 参考答案：“ 第二章管理者与管理 1. 对于管理，最形象的描述是____________ 。 A.艺术 B.科学 C. A和B D.上述都不是 答题：「C 厂A. ◎B. C.厂D.（已提交） 参考答案：C 2. 管理理论以_________ 为核心。 A.计划 B.组织 C.控制 D.指挥 答题：「B C A. B. C. C D.（已提交） 参考答案：B 3. 以下不属于管理职能的是___________ 。 A.组织活动 B.控制活动 C. 有效获取资源 D.计划与决策答题：rC 广A. B. C.厂D.（已提交） 参考答案：C 4. 管理者应该承担哪种类型的角色____________ 。 A.人际关系方面的角色 B.信息方面的角色 C.决策方面的角色 D.全部皆是 4aa663673290d3 答题：「D C A. B. C C. D.（已提交） 参考答案：D

第三章管理的原则

1. 法约尔提岀了管理的__________条原则。 A.十二 B. 十 C. 十三 D. 十四 答题：r D y] A. Q] B.旦C.庐D.（已提交） 参考答案：D 2. 统一领导原则是指___________ 。 A.每人只能有一个上司 B. 权责对等 C. 责任不可委认 D. 反映组织系统的相互关系答题：* A. i；- ；l B.型C.；l D.（已提交）参考答案：A 3. 厌倦是__________ 容易催生的一种情绪状态。 A.集权 B.职权 C.专业化 D.纪律 答题：C 回A.回B.⑨C.厂D.（已提交） 参考答案：C 4. 创新精神、人员的稳定、等级系列、公平都是管理原则的内容。（） 答题：F *对.错.（已提交） 参考答案：“ 5. 现代企业管理需要学雷锋。（） 答题：I T对.R错.（已提交） 参考答案：“ 6. 实现组织秩序要求和员工首创欲望之间往往岀现矛盾。（） 答题：I T对.广错.（已提交） 参考答案：“ 7. 组织中不存在有权无责的现象。（） 答题：F对.二错.（已提交） 参考答案：x 8. 法约尔提岀的14项管理原则是管理的公理与游戏规则。（） 答题：I T剑对.?错.（已提交） 参考答案：“ 9. 管理原则就是企业的共识。（） 冷c 答题：对.错.（已提交） 参考答案：“ 第四章管理历程 1. 中国传统的管理思想侧重宏观管理，而很少在微观管理方面进行研究。（） 答题：T*对.二错.（已提交） 参考答案：“ 2. 行为科学理论的代表人物是泰罗（泰勒）。（）

2017管理学原理试题及答案

20１7管理学原理试题及答案 201７管理学原理试题及答案一、名词解释 １、管理 管理就是一个过程,就是让别人与自己一同去实现既定得目标，就是一切有组织得集体活动所不可缺少得要素。 ２、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织得政策与管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满,得不到则产生不满，她把这类因素称为”保健因素”。 ３、反馈控制: 这类控制主要就是分析工作得执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现得偏差，分析其原因与对未来得可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理,就是指主管人员在实现目标过程中下达得各种命令越就是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果得责任感也就越大. 5、商议式得管理方 法利克特得四种管理方法中得一种。主管人员在做决策时征求、接受与采用下属建议；试图去酌情利用下属得想法与

意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚得办法让职工参与管理. 二、单项选择题 １、下列原理中，属于人员配备工作原理得就是(c ） A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 ２、20世纪初，提出图表系统法得人就是（A ) Ａ、甘特Ｂ、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作得基本目得就是(A ) Ａ、维持现状Ｂ、打破现状 Ｃ、改变现状 D、实现创新 ４、管理得主体就是(D ) Ａ、企业家B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去得资料来预测未来状态得方法就是（B ） A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法Ｄ、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派得创始人就是(D ） A、泰罗Ｂ、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 ７、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”（ D） A、多维立体结构 B、矩阵结构

管理学原理试题答案与解析

附件五 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验试卷（期中□期末□） 姓名_______ 准考证号_____________ 专业____________ 课程适用_____年___月考期测验时间____年___月 ____日(上午、下午、晚上) 测验得分__________ 阅卷人：___________ 满分１００分，考试时间１５０分钟。 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选 项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 .

6.一般认为管理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( ) A.利用—命令 B.温和—命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为( ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该( ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( ) .

管理学原理题库答案

一、单选 1、某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（ B ） A、工长 B、总经理 C、领班 D、车间主任 2、在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是（ A ） A、科学管理 B、行为科学 C、一般管理理论 D、管理科学 3、组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是（ C ） A、简单动态 B、简单稳定 C、复杂动态 D、复杂稳定 4、在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是（ A ） A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 5、某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是（ B ） A、控制性目 B、突破性目标 C、不可控目标 D、常规性目标 6、依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是（ B ） A、最优标准 B、满意标准 C、合理标准 D、主观标准 7、在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。这体现了（ C ） A、分工协作原理 B、集权与分权相结合的原理 C、责权一致原理 D、目标统一原理 8、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应 考虑按什么因素来划分部门? （ D ） A、人数 B、职能 C、产品 D、地区 9、对委员会管理表述错误的是（ A ） A、耗费的时间和成本较低 B、可防止职权过于集中 C、下级参与管理 D、集思广益 10、某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理? （ B ） A、责权利一致原理 B、公开竞争原理 C、不断培养原理 D、职务要求明确原理 11、张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做法是（ B ） A、有计划的提升 B、临时性提升

2017年华工网络教育管理学原理随堂练习(正确答案)

2017年华工管理学原理随堂练习（正确答案） 第一章 1.下列不属于管理基本职能的是（）。 A、激励 B、组织 C、领导 D、计划 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 问题解析： 2.计划职能的核心是（）。 A、目标 B、宗旨 C、决策 D、组织 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 3.决定管理社会属性的是（） A、生产方式 B、生产力 C、生产关系 D、上层建筑 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 4.管理的艺术性是指一切管理活动都应该具有（）。 A、复杂性 B、精确性 C、创造性 D、有效性 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 5.（）主要关注战组织战略。 A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、财务管理者 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 问题解析： 6.（）主要关注日常事务。 A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、行政管理者 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 问题解析： 7.下列不属于管理者人际角色定位的是（） A、监督者 B、代表人 C、领导者 D、联络者 答题： A. B. C. D. （已提交）

8.管理者的（）技能要求与管理者的层次成正方向变化。 A、概念技能 B、知识技能 C、技术技能 D、人际技能 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 问题解析： 9.下列不属于管理学的特征的是（）。 A、特殊性 B、综合性 C、历史性 D、实践性 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 问题解析： 10.管理学的研究对象是（） A、国民经济管理 B、工业经济管理 C、企业管理 D、管理活动的基本规律与方法 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D 问题解析： 11.（）是学习、研究管理学的总的方法论指导。 A、系统方法 B、理论联系实际的方法 C、比较研究法 D、唯物辩证法 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D 问题解析： 第二章 1.以专制主义中央集权体制为目标的行政管理思想形成于我国古代管理思想的（）。 A、孕育期 B、萌芽期 C、发展期 D、承接期 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 2.下列不属于以中国传统文化为核心的东方管理文化的是？（）。 A、治国学 B、治身学 C、治生学 D、治命学 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D 问题解析： 3.儒学主干论的核心是（）。 A、整体论 B、协和观 C、人本观 D、经权观 答题： A. B. C. D. （已提交）