5W2H工作分析法培训
5W2H工作分析法培训
5W2H工作分析法（What, Why, Where, When, Who and How）是一种
用于分析工作任务的方法，它通过回答这些问题来确定任务的关键要素。
这种分析方法可以帮助企业了解任务的目标、背景、操作流程以及执行责
任人等方面的信息，以便更好地规划和管理工作。以下是关于5W2H工作
分析法的培训内容，逐字超过1200字：
（导入）
欢迎参加本次关于5W2H工作分析法的培训！在这个充满竞争和不断
变化的商业环境中，企业需要利用一些工具和方法来管理和优化工作任务。5W2H工作分析法是一种简单而实用的工具，可以帮助企业更好地了解任
务的要素，优化流程并提高效率。在接下来的培训中，我们将详细介绍
5W2H工作分析法的原理和应用，并通过案例分析来加深大家的理解。
（主体）
1.什么是5W2H工作分析法？
-解释5W2H工作分析法的基本概念和核心原理。
-强调该方法的简单性和直观性，以及它与其他工作分析方法的优势。
2.5W2H的具体意义是什么？
- 分别介绍What、Why、Where、When、Who和How这七个问题的含义
以及它们在工作分析中的作用。
-强调每个问题的重要性，以确保全面理解任务。
3.如何进行5W2H工作分析？
-详细介绍每个问题的分析步骤和解答策略。
-通过实例演示如何应用该方法，以帮助学员理解和掌握实际操作技巧。
4.5W2H工作分析法的应用场景是什么？
-介绍适用于该方法的工作任务类型和范围。
-强调该方法在项目管理、流程优化、人员调配和绩效评估等方面的
应用优势。
5.5W2H工作分析法的益处是什么？
-分析和总结该方法能够带来的好处和效果。
-强调该方法在提高工作效率、减少错误率、明确责任和沟通协作等
方面的积极影响。
6.5W2H工作分析法的注意事项是什么？
-介绍该方法在实际应用中可能遇到的一些问题和挑战。
-提供解决方案和建议，以确保该方法能够顺利应用和取得预期效果。
（总结）
5W2H工作分析法是一种非常有用的工具，可以帮助企业更好地了解
工作任务的要素和特征。通过对What、Why、Where、When、Who和How这
七个问题的分析，企业可以更好地规划和管理工作，提高效率和质量。在
以后的工作中，希望大家能够积极应用并善用这一分析方法，让我们的工
作变得更加顺利和高效。
（结束语）
5w2h分析法介绍
5w2h分析法介绍5W2H分析法:从各种角度想问题 5W2H分析法:从各种角度想问题 5W2H分析法:从各种角度想问题 什么是5W2H分析法(七何分析法)
5W2H分析法又叫七何分析法，5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部 首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。 1、WHY——为什么,为什么要这么做,理由何在,原因是什么, 2、WHAT——是什么,目的是什么,做什么工作, 3、WHERE——何处,在哪里做,从哪里入手, 4、WHEN——何时,什么时间完成,什么时机最适宜, 5、WHO——谁,由谁来承担,谁来完成,谁负责, 1、HOW——怎么做,如何提高效率,如何实施,方法怎样, 2、HOW MUCH——多少,做到什么程度,数量如何,质量水平如何,费用产出如何, 发明者用五个以w开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。 提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。发明者在设计新产品时，常常提出:为什么(Why);做什么(What);何人做(Who);何时(When);何地(Where);如何(How);多少(How much)。这就构成了5W2H法的总框架。如果
5W2H分析法:从各种角度想问题 提问题中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”这样的虚构，就是一种设问，设问需要更高的想象力。 在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。阻碍提问的因素，一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜，二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法:好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。 5w2H法的应用程序 1、检查原产品的合理性 (1)为什么(why),为什么采用这个技术参数,为什么不能有响声,为什么停用,为什么变成红色:为什么要做成这个形状,为什么采用机器代替人力,为什么产品的制造要经过这么多环节,为什么非做不可, (2)做什么(What),条件是什么,哪一部分工作要做,目的是什么,重点是什么,与什么有关系,功能是什么,规范是什么,工作对象是什么, (3)谁(who),谁来办最方便,谁会生产,谁可以办,谁是顾客,谁被忽略了,谁是决策人,谁会受益, (4)何时(when),何时要完成,何时安装,何时销售,何时是最佳营业时间,何时工作人员容易疲劳,何时产量最高,何时完成最为时宜,需要几天才算合理, (5)何地(where),何地最适宜某物生长,何处生产最经济,从何处买,还有什么地方可以作销售点,安装在什么地方最合适,何地有资源,
5W2H法
分析问题与解决问题的技巧 一个企业或一个部门，最怕的是把问题加以隐瞒，或习以为常，不把问题显现出来，那是最危险的，因为问题未能提出，就没有解决的机会。那么，当问题显现出来时，又是如何去解决的呢？ 我们常用的技巧有：5W2H法、鱼骨图、流程图、查检表等。 （一）5W2H法 1、作用 全面考虑问题的一种基本方法。通过充分地考虑人、事、时、地、物来分析问题产生的原因，避免遗漏某些因素，为未来的路理出一条坦道。 2、内容 WHY（为何）：为什么有必要？为什么要如此做？有其它方法替代吗？ WHAT（何事）：要准备些什么？做些什么？什么事可能成为障碍？ WHERE（何处）：在什么地方进行最好？配合的工作在何处最好？ WHEN（何时）：什么时候开始？什么时候要完成？ WHO（何人）：由谁去执行？由谁来督导控制？需要哪些人配合？ HOW（如何）：如何做准备？如何去做？如何进行检查？对异常如何处置？ HOW MUCH（成本如何）：需要多少资金？需要多少物料？ 3、范例 假设：你要交待领料员去领料。你就得给予他明确的工作指示： 要做什么（WHAT），为什么要领（WHY），何时去领何时完成（WHEN），到哪里去领（WHERE），找谁领（WHO），需要领些什么（WHAT），如何点数、检验、包装、搬运等（HOW TO DO），领多少（HOW MUCH），要注意什么（WHAT），为什么要注意这些（WHY）等等。 若领料员是个熟手，你可以省去某些方面的交特。 （二）查检表 1、作用 以记录代替记忆，有效解决问题，避免直觉、经验、胆识的管理方式。 2、注意事项 观察必须深入，避免收集资料时遗漏数据； 叙述时不可渗入情绪文字或模糊词语（如合理、足够、尽快等）。
5W2H
什么是5W2H？ 5W2H分析法又叫七何分析法，5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。 （1） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ （2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ （3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ （4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ （5） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ （6） HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ （7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？ 创造性的工作在规划中，用五个以w开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。 思维导图绘图认 知： 从绘图技巧上看，思维导图有四个主要要素： 图案：图像是高效的记忆方式，也是最直观的信息传递方式 曲线（框架）：思维导图的高效性在于其脉络层次的明晰。 色彩：穿衣、唇彩是出于美的需求，导图更有对美和直观的传递信息的需要。 关键词：作为图像和文字直接的过渡，关键词承载信息载体桥梁的作用。没有它思维导图顶多算艺术品，有了它思维兼具艺术和技术的双重
四要素的把握情况决定一张思维导图的信息是否科学合理、并能传递思维导图的优点，也决定一张思维导图的美观。形神兼备的导图才能才给学习、创作及组织管理带来高效率及审美的愉悦感。 在我的导图培训讲解中，我会花费近占总培训学习1/5的时间讲解思维导图四要素。可能很多人觉得导图四要素，浅显而易懂。这也是有市面上有那么多的人，熟悉思维导图，或者提起思维导图能做到夸夸其谈，而自己生活、工作和学习用之甚少，或者很难从精髓上体会到导图的妙用！ 其实，细细看很多学习完导图的学员，如果从TA的作品中，你能挑出什么毛病的话，追根溯源还是四要素的把握问题。四要素是初学者需重视的，在运用一段时间后，仍需回头再认识四要素。鉴于本网有专门的导图训练班，关于四要素在此不赘述。。。 思维导图的一个拔高训练，是从思维导图运用层面上的训练。这也是本网思维导图的课程体系的精细特色安排所在。 张海洋老师在设置课程的时候这样架构思维导图四个思维特性三个运用层次。 四大思维特性： 一，放射思维能力二，创造思维能力三，归纳思维能力四，分析思维能力 三大运用阶段一，助记导图（帮助记忆）二，创造导图（发散创造）三，分析导图（归纳分析） 如此架构课程体系，在国内思维导图的培训课程是难能可贵的，将思维导图的训练提高一个更高高度。 我深表钦佩的同时，根据自己深化理解和构想并在课程中逐渐采用这种思维方式：在保留课程1/5时间剖析导图四要素的基础上，将思维导图的实践运用横向划分为四个领域 A\ 助记导图领域（帮助记忆）：会议记录、读书笔记、听课笔记等 B\ 分析导图领域（分析归纳）：书本文章分析、项目决策分析、案例剖析等 C\ 创造导图领域（发散创造）：编制计划、创作、头脑风暴法的决策、会议讨论等 D\ 组织导图领域（组织管理）：故障问题排除、机构组织设计、会务组织管理等以上内容，都有极强的实践意义，在培训课程会把每个板块独立深化，本帖着重论述创造导图领域（发散创造）和5W2H分析法的关系 创造导图和5W2H分析法 创造导图和其他几个导图领域不同的是，其没有现成资料可以使用，在绘制导图前，一切都是未知的，甚至有时候连一个方向都没有，比如解决问题性会议讨论。
高效思维分析法5W2H分析法深度解析
高效思维分析法5W2H分析法深度解析 下图是我们在网上找到的一张关于分析方法的分类图，它详细列举了分析方法以及分析的目的，我们在分析问题的时候，可以根据不同的目的选择不同的分析方法，从而提高效率，但是我们今天要讲的不是这些，而是另外的一种分析方法：5W2H 分析法 5W2H分析法，又称为“七何分析法”，是常用“战术”层面分析方法，是第二次世界大战时期的美国陆军兵器修理部首创。 它易于理解，使用，富有启发意义，是一种定律、是一种原理、也是一种流程、更是一种工具，被广泛运用于企业管理和日常工作学习之中。 它以五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目。 主要强调从提出问题并从中选择性价比最高的方法和路径来实现预定目标的高效思维过程。 其中5W分别指：为何（Why）何事（What）何人（Who）何时（When）何地（Where） 2H则分别指：如何（How）何价（How mach） 一、5W Why(为何) 为何，要求我们要去思考原因，思考原因要从以下这三个方面着手： 1、过去：劣势 2、现在：解决的问题 3、未来：发展的优势 Where(何地) 1、范围 2、地点 3、切入点 When(何时) 1、何时开始
2、何时结束 3、适合时机：效率与风险 What(何事) 1、目的：未来的终极目的 2、概述：现在 3、重点 过去：根据 现在：制定 未来：不断扩充 4、工作对象 过去：根据 现在：制定 未来：不断扩充 5、规范原则 过去：根据 现在：制定 未来：不断扩充 6、目标结构 体现关系 逻辑结构 Who(何人) 这一点我们主要分析执行对象（相关主体对象）1、按性质分 人 公司 组织
5W2H分析法
5W2H分析法 简介 基本定义和内涵综述。 5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。 适用范围 业务范围和组织范围两个维度进行描述。 5W2H分析法广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。5W2H分析法适用于企业的每一个人，只有每一个人把这种分析方法植根于自己的思维，才能从根本上解决企业的每一个难题。 详细内容 具体的定义和详细实施做法、实际案例等。 1．WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ 2．WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ 3．WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ 4．WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ 5．WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ 6．HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ 7．HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？案例： 国际公司服务部员工在汇报问题时，都用5W2H的方法进行描述。一方面，员工在撰
写时能更深入思考该问题，另一方面，领导及同事在看到描述的时候也能在最短的时间内对该事件的始末、发展进程有直观的理解。 评价/使用经验总结 该专用管理工具（方法论）应用和实施的优劣评价。 在5W2H分析法的实施过程中，从发现问题的线索，到提出解决问题的构思，整个实施过程都是对每一个环节每一个问题进行提问，而对一个问题追根刨底，分解到最细小的枝节，才有可能在解决问题的同时发现新的知识和新的疑问。可以说5W2H分析法不仅仅是解决问题的方法，同时也是自我提升的一种良好方式。
5w2h分析法
5W2H分析法 5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、实用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。 具体内容 发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。 （1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ （2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？ （3）WHO——谁？由谁来做？ （4）WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？ （5）WHERE——何处？在哪里做？ （6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？ （7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？ 重要性 提出疑问、发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具有善于提问题的能力。众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。相反，有
些问题提出来，反而会挫伤我们的想象力。发明者在设计新产品时，常常提出：为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How ）；多少（How much）。这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有"假如……"、“如果……”、“是否……”这样的虚构，就是一种设问，设问需要更高的想象力。 在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。阻碍提问的因素，一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜，二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。 应用程序 检查原产品的合理性 步骤（1）做什么（What）？ 条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重点是什么？ 与什么有关系？功能是什么？规范是什么？工作对象是什么？ 步骤（2）怎样（How）？ 怎样做省力？怎样做最快？怎样做效率最高？怎样改进？怎样 得到？怎样避免失败？怎样求发展？怎样增加销路？怎样达到效
5W2H工作分析法培训
5W2H工作分析法培训 5W2H工作分析法（What, Why, Where, When, Who and How）是一种 用于分析工作任务的方法，它通过回答这些问题来确定任务的关键要素。 这种分析方法可以帮助企业了解任务的目标、背景、操作流程以及执行责 任人等方面的信息，以便更好地规划和管理工作。以下是关于5W2H工作 分析法的培训内容，逐字超过1200字： （导入） 欢迎参加本次关于5W2H工作分析法的培训！在这个充满竞争和不断 变化的商业环境中，企业需要利用一些工具和方法来管理和优化工作任务。5W2H工作分析法是一种简单而实用的工具，可以帮助企业更好地了解任 务的要素，优化流程并提高效率。在接下来的培训中，我们将详细介绍 5W2H工作分析法的原理和应用，并通过案例分析来加深大家的理解。 （主体） 1.什么是5W2H工作分析法？ -解释5W2H工作分析法的基本概念和核心原理。 -强调该方法的简单性和直观性，以及它与其他工作分析方法的优势。 2.5W2H的具体意义是什么？ - 分别介绍What、Why、Where、When、Who和How这七个问题的含义 以及它们在工作分析中的作用。 -强调每个问题的重要性，以确保全面理解任务。 3.如何进行5W2H工作分析？
-详细介绍每个问题的分析步骤和解答策略。 -通过实例演示如何应用该方法，以帮助学员理解和掌握实际操作技巧。 4.5W2H工作分析法的应用场景是什么？ -介绍适用于该方法的工作任务类型和范围。 -强调该方法在项目管理、流程优化、人员调配和绩效评估等方面的 应用优势。 5.5W2H工作分析法的益处是什么？ -分析和总结该方法能够带来的好处和效果。 -强调该方法在提高工作效率、减少错误率、明确责任和沟通协作等 方面的积极影响。 6.5W2H工作分析法的注意事项是什么？ -介绍该方法在实际应用中可能遇到的一些问题和挑战。 -提供解决方案和建议，以确保该方法能够顺利应用和取得预期效果。 （总结） 5W2H工作分析法是一种非常有用的工具，可以帮助企业更好地了解 工作任务的要素和特征。通过对What、Why、Where、When、Who和How这 七个问题的分析，企业可以更好地规划和管理工作，提高效率和质量。在 以后的工作中，希望大家能够积极应用并善用这一分析方法，让我们的工 作变得更加顺利和高效。 （结束语）
5W2H分析法
5W2H分析法 一、5W2H分析法概述 5W2H分析法又叫七何分析法。5W2H分析法简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。 （1） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ （2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ （3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ （4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ （5） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ （6） HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ （7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？ 发明者用五个以w开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目。 二、5w2H分析法应用程序 1、检查原产品的合理性 （1）为什么（why）？ 为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么变成红色：为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么产品的制造要经过这么多环节？为什么非做不可？ （2）做什么（What）？ 条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重点是什么？与什么有关系？功能是什么？规范是什么？工作对象是什么？ （3）谁（who）？ 谁来办最方便？是个人还是团队？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？ （4）何时（when）？ 何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？何时完成最为时宜？需要几天才算合理？ （5）何地（where）？ 何地最容易得到？何处生产最经济？从何处实施？何处可以作切入点？安装在什么地方最合适？何地有资源？ （6）怎样（How to）？ 怎样做省力？怎样做最快？怎样做效率最高？怎样改进？怎样得到？怎样避免失败？怎样求发展？怎样达到效率？怎样才能使产品更加美观大方？怎样做起来方便？ （7）多少（How much）？ 功能指标达到多少？成本多少？需要多少人员？效率多高？尺寸多少？重量多少？ 2、找出主要优缺点
图解管理学分析方法5W2H(七何分析法)
图解管理学分析方法5W2H（七何分析法）5W2H（七何分析法）是一种管理学分析方法，用于解决问题和制定计划。它包含了5个W和2个H的问题，即What(什么)、Why(为什么)、Where(在哪里)、When(何时)、Who(谁)、How(如何)、How much(多少)。 下面将图解这个管理学分析方法。 1. What(什么)：这个问题主要解决的是要完成什么任务或目标。在 这个步骤中，我们需要明确具体的任务或目标，确保团队对于任务的理解 是一致的。 2. Why(为什么)：这个问题主要解决的是为什么要做这项任务或目标。通过回答这个问题，我们可以明确任务或目标的背景和目的，确保团队的 动力和目标的合理性。 3. Where(在哪里)：这个问题主要解决的是在哪个地点或范围内进行 这项任务或目标。通过回答这个问题，我们可以确定任务或目标的具体实 施地点，为其他问题提供参考。 4. When(何时)：这个问题主要解决的是在何时进行这项任务或目标。通过明确时间要求，我们可以有效地安排任务和资源的分配，确保任务或 目标按时完成。 5. Who(谁)：这个问题主要解决的是由谁来负责这项任务或目标。通 过明确责任人，我们可以确保任务或目标得到适当的管理和执行，最大限 度地提高效率和质量。 6. How(如何)：这个问题主要解决的是如何实施这项任务或目标。通 过回答这个问题，我们可以确定实施的具体步骤和方法，为任务或目标的 成功实施提供指导。
7. How much(多少)：这个问题主要解决的是需要多少资源来完成这 项任务或目标。通过回答这个问题，我们可以评估所需资源的数量和类型，确保任务或目标的顺利实施。 通过5W2H（七何分析法）的图解，我们可以清楚地了解每个问题的 含义和重要性，以及如何回答这些问题来解决问题和制定计划。这种方法 能够帮助管理者更清晰地思考问题，更有效地管理和执行任务或目标。
5W2H分析法
5W2H分析法 5W2H分析法是一种常用的问题分析工具，用于解决问题或分析事物的核心要素，即“是什么（What）”、“为什么（Why）”、“在哪 里（Where）”、“谁（Who）”、“何时（When）”以及“如何（How）”。 以下是一篇关于5W2H分析法的3000字文章。 五W二H 是一个问题分析的帮助工具，通过回答这七个问题，我们可以深入了解问题的核心要素，并找到相应的解决方案。 What（是什么）是5W2H的首个问题。在解决问题之前，我们首 先需要了解问题是什么，即确定问题的性质和问题的范围。当我们明 确了问题是什么，我们才能更好地制定解决方案。例如，如果问题是 公司的销售额下滑，那么我们需要进一步了解问题的具体原因，才能 针对性地制定相应的措施。 Why（为什么）是第二个问题。在分析问题时，我们需要深入挖 掘问题的原因。通过找出问题发生的原因，我们可以更好地预防类似 问题的再次发生。以刚才的例子为例，如果公司的销售额下滑，我们 可以质疑是不是市场竞争压力增加，或者是公司的产品滞销等，这些 都可能是导致销售额下滑的原因。 Where（在哪里）是问题分析的第三个问题。问题发生的地点可 以是一个重要的问题要素。如果问题发生在某个特定地点，我们需要 了解这个地点的环境、条件等，以便更好地解决问题。例如，如果一 个公司的某个地区的销售额下滑，我们需要了解这个地区的市场状况、竞争对手等，从而找到相应的解决方案。 Who（谁）是第四个问题。在分析问题时，我们需要明确会受到 问题影响的人或群体。了解受影响的人或群体，我们才能更好地为他 们提供解决方案。例如，如果一个公司的员工流失率很高，我们需要 了解流失的员工是哪些人，他们为什么会离职，从而采取适当的措施 减少流失率。
5w2h培训后简短感悟
5w2h培训后简短感悟 在参加培训后的这段时间里，我对所学内容进行了总结和反思。通过5w2h的思考法，我深刻地体会到了培训的重要性和价值。以下是我在培训过程中的感悟。 What（什么）：培训的主题是什么？ 在培训中，我学习了具体的技能和知识，如项目管理、沟通技巧、团队合作等。这些主题都是我在工作中需要运用到的，对提升自己的能力和职业发展都有着重要的意义。 Why（为什么）：为什么要参加培训？ 培训的目的是为了提升自己的专业能力和技能水平，使自己更加适应职场的需求。参加培训可以让我不断学习新的知识，拓宽自己的思维方式和视野，增强自己的竞争力。 Who（谁）：培训的对象是谁？ 培训的对象可以是各行各业的职场人士，无论是刚入职的新人还是有一定工作经验的人员都可以受益于培训。对于我个人而言，作为一个职业人士，我需要不断提升自己的能力，才能在职场中更好地发展。 Where（在哪里）：培训的地点和方式是什么？
培训的地点可以是线下的培训机构、公司内部的培训场所，也可以是线上的网络培训平台。培训的方式可以是面对面的授课、讲座形式，也可以是通过网络进行远程学习。不同的培训方式都有各自的优势和适用场景。 When（何时）：培训的时间安排如何？ 培训的时间安排可以根据个人的工作和学习计划进行安排。有些培训可能是连续几天的集中培训，有些培训可能是每周一次的课程。选择适合自己的时间安排，可以更好地把握学习的效果。 How（如何）：培训的方法和教学方式如何？ 培训的方法和教学方式可以根据培训内容和目标来确定。常见的培训方法包括课堂教学、案例分析、讨论小组等，教学方式可以是讲解、互动、实践等。通过灵活多样的教学方法，可以提高学员的学习兴趣和参与度。 结论： 通过参加培训，我深刻体会到了不断学习和提升的重要性。培训不仅可以帮助我们掌握新的知识和技能，还可以拓宽我们的思维方式和视野，提高我们的职业竞争力。通过5w2h的思考法，我更加清晰地认识到了培训的目的和意义，我将继续保持学习的态度，不断
5W2H分析法
5W2H分析法 （1）WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ （2）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ （3）WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ （4）WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ （5）WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ （6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ （7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。发明者在设计新产品时，常常提出：为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How ）；多少（How much）。这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”这样的虚构，就是一种设问，设问需要更高的想象力。 在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。阻碍提问的因素，一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜，二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。 5w2H法的应用程序 1、检查原产品的合理性 （1）为什么（why）？ 为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么变成红色：为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么产品的制造要经过这么多环节？为什么非做不可？ （2）做什么（What）？ 条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重点是什么？与什么有关系？功能是什么？规范是什么？工作对象是什么？ （3）谁（who）？ 谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？ （4）何时（when）？ 何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？何时完成最为时宜？需要几天才算合理？ （5）何地（where）？ 何地最适宜某物生长？何处生产最经济？从何处买？还有什么地方可以作销售点？安装在什么地方最合适？何地有资源？ （6）怎样（How）？ 怎样做省力？怎样做最快？怎样做效率最高？怎样改进？怎样得到？怎样避免失败？怎样求发展？怎样增加销路？怎样达到效率？怎样才能使产品更加美观大方？怎样使产品用起来方便？
工作效率思维能力提升5W2H七问分析法培训课程.doc
工作效率思维能力提升5W2H七问分析法培训课程.doc 工作效率思维能力提升5W2H七问分析法培训课程工作效率、思维能力、WH七题分析、培训、WH基本介绍、WH设计、新产品应用、WH在工作、目录、班级纪律、不迟到、不早退、与会人员提前进入会议纪要、不无理迟到、早退。 严禁接电话。请在会议模式下将手机切换到静音或振动模式。 严禁打瞌睡和做与会议无关的事情，如睡觉、打手机等。 严禁吸烟。为了自己和他人的健康，请不要吸烟。 请与会者严格遵守上述规定。会议期间如有上述行为，每次罚款人民币元。 违反者应主动将罚款交给会议主持人，会议主持人再将罚款交给前台统一保管。 第二部分主要介绍WH的起源、WH的特点，WH是什么？WH 优势WH技能WH要求提高WH起源是第二次世界大战期间美国陆军武器修理部的第一次。 简单、方便易懂、在企业管理和技术活动中使用启发和广泛使用也非常有助于决策和活动措施的实施，并有助于弥补考虑问题时的遗漏。 WH分析也被称为七问题分析。什么是WH？wh是什么？发明者用五个英文单词以W开头，两个英文单词以H开头来提问，寻找解决问题的线索，寻找创造性的想法，并设计出一个新的发明项目，这就是所谓的WH方法。 什么是WHATWHYWHOWHENWHERE？目的是甚麽？你做什么的?为什么？我们能不做吗？有别的选择吗？谁？谁来做这件事？什么时候？什么时候能完成？最佳时间是什么时候？哪里？在哪做？怎么去哪里？在哪做？多少钱？到什么程度？数量是多少？质量等级是什么？成本产出是多少？WH特色项目建立光盘产品创新服务计划；人际关系人员管理工作任务安排事务、问题报告沟通问题分析广泛使用简单提高效率易于理解易于使用易于与其他分析工具一起使用。
“5W2H”分析法释义及运用实例
. .. +“5W2H ”分析法释义及运用实例 一、“5W2H ”分析法含义 1、释义： “5W2H ”分析法又叫七何分析法，易于理解、便于使用，富有启发意义，可广泛用于生产管理各个环节，无论是制定各类方案还是进行各项检修或技术改造，这一方法都可以帮我们梳理出一个清晰的思路，使我们在最短时间内将计划和方案做得更周到细致，更少遗漏。项目实施时有助于我们的思路更加条理化、精确化。 ①、1W ：WHAT ——什么？首先了解工作对象、工作内容、工作性质，确认工作任务。 比如：管道加盲板，就需要确认：什么管道，需要加什么盲板，盲板名称、型号等明确清楚。 ②、2W ：WHO ——谁？谁负责？谁策划？谁实施？谁检查？谁配合？要明确分工、责任到人。 ③、3W ：WHEN ——何时？什么时间做？什么时间开始？什么时间结束？什么时间是关键节点？从时间上考虑确定最佳作业时间，合理安排，符合作业条件。 ④、4W ：WHERE ——何处？在哪里做？从哪里入手？安装在什么地方最合适？作业地点在哪里？在高处？受限空间？从地点、空间上考虑符合作业条件。 ⑤、5W ：WHY ——为什么？目的是什么？为什么要做（是否可省去？）；为什么要这样做（是否有其他更简单的方法？）；为什么造成这样的结果（为了今后工作少犯同样的错误？），使工作目的明确。 ⑥、1H ：HOW ——怎么做？如何提高效率？怎样策划？如何实施？过程怎么监控？方法怎样？怎样确保安全、环保？明确工作方法、措施、步骤。 ⑦、2H ：HOW MUCH ——多少？需要多少时间？多少费用？需要协调多少资源？完成后产生多少效益？用数字来明确、量化。 1 When → 时间 2 Where → 地点 3 Who → 人物 4 What → 对象 5 Why → 为什么 6 How → 怎样做 7 How much → 多少 备注：在不同项目中，赋予5W2H 具体含义是不一样的，但不外乎以上7种条件因素！
5W2H分析法
为什么需要提问？提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。 阻碍提问的因素一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜； 二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。 如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。 背景： 5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、 使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有 帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。 特点： 如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。如果 七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的
优点，则可以扩大产品这方面的效用。新产品已经克服原产品的缺点，扩大原产品独特优点的效用。 1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。 2、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。 3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。 4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。 内容： 发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。 （1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ （2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？ （3）WHO——谁？由谁来做？ （4）WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？ （5）WHERE——何处？在哪里做？ （6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？ （7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
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5W2H分析法5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。 WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样的结果为什么？ WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？主要优势1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。 2、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。 3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。 4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。
作用意义通过5W2H分析法分析产品后，如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大产品这方面的效用。克服原产品的缺点，扩大原产品独特优点的效用。 其他资料提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。发明者在设计新产品时，常常提出：为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How ）；多少（How much）。这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”这样的虚构，就是一种设问，设问需要更高的想象力。 在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。阻碍提问的因素，一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜，二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人
现代企业战略管理工具5W2H分析法
现代企业战略管理工具5W2H分析法 （1）解析：5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。 发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。 （1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ （2） HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ （3）WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样的结果为什么？ （4）WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ （5） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ （6）WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ （7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？ （2）案例分析 一位伟大的科学家曾说过：发现问题的能力有时比解决问题的能力更重要。那么我们开始的时候是从哪里来发现问
题呢？一个简单的方法就是从5W2H入手，从这7个方面的任何一个方面都可以试图去寻找到问题的所在。 给大家一个例子来具体说明，一次我的银行卡坏掉的时候，我在深圳华强街上的一家银行准备重新换一张，但大堂经理却让我必须到遥远的开户行才能换卡，以下是我与他的一些争论，从一个小小的事件中，希望大家可以改变对5W2H 不屑一顾的认识，感受一下怎样用5W2H来寻找问题的症结所在。 问：为什么我的卡必须回开户行换才行？（what？问题是什么？） 答：这是我们的规定，我没有办法给你换。 问：为什么别的银行都可以异地换卡，你们的银行却不行？（why？） 答：我们银行现在就是这样规定的，这又不是针对你一个人。（who？） 问：正因为不是针对我一个人，而是针对所有人，所以是损害了所有客户的利益。（how many？损害多少人的利益？）大家都回开户行要损失多少时间和金钱？（how many/much？损失的程度为多少？） 答：我们是出于安全上的考虑。 问：难道别的银行就不安全吗？（why？） 答：这是技术上的问题。
5w2h分析法最全解析，收藏了
5w2h分析法最全解析，收藏了 一.5W2H分析法含义来源及作用 发明者以五个以w开头的英语单词和两个以h开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5w2h法 5w2h分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创，简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。 发明者以五个w开头的英语单词和两个以h开头的英语单词进行设问。发现解决问题的线索，寻找出创新和发明新项目的思路，更进一步进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5w2h法。 二.5W2H内容 5w的内容 ①why——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ ②what——是什么？目的是什么？作什么工作？ ③where——何处？在哪里做？从哪里入手？ ④when——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ ⑤who——谁？有谁来承担？谁来完成？谁负责？ 2h的内容 ①how——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎么样？ ②how much——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？ 三.提出问题的重要性 提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。 发明者在设计新产品时，常常会提问：为什么（why）；做什么
（what）；何人做（who）；何时（when）；何地（where）；如何（how）；多少（how much）；这就构成了5w2h的总框架。如果提问题中常有：假如。。。。、如果。。。。、是否。。。。、这样的虚构，就是以中国设问，设问需要更高的想象力。 在发明和设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底，才有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。阻碍提问的因素：一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜。二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人事扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。 四.梳理业务流程 梳理业务流程是一个挺复杂的过程，这个过程主要是以实际的业务场景为基础获取业务信息，然后抽象出一个以参与对象为节点的业务流程。此流程应当包括5W2H内容：Who、What、Why、Where、When、How to、How much，最终可以通过图等工具一目了然的展现方式展现出来。 ①. Who：用户，整个业务流程中所有涉及到的相关方面 需要提醒的有如下几点： 不单有客户、商家、可能还会涉及到平台侧的服务人员。针对B 类产品客户、商家可能不仅仅是单一角色，可能还会涉及到多个角色，如：业务员、内勤人员、财务人员，在不同阶段参与人和参与度都不同。可能会涉及到产品定位以外的人员，比如行政管理人员等。早期可不做深入挖掘，但也需要收集，了解其参与的作用。 ②. What：目标，即用户需要完成哪些事儿 这可作为后期拆分页面的依据。针对2C电商类产品，比如：发布商品、选择商品、购买商品、处理订单、配送货品、接收货品等。针对2B类产品，比如：发布需求、对接需求、签署合同、支付货款、履约交付等。当然，这些都是用户在业务进行到一定的阶段需要完成的
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工作效率思维能力提升5W2H七问分析法培训课程工作效率、思维能力、WH七题分析、培训、WH基本介绍、WH设计、新产品应用、WH在工作、目录、班级纪律、不迟到、不早退、与会人员提前进入会议纪要、不无理迟到、早退。 严禁接电话。请在会议模式下将手机切换到静音或振动模式。 严禁打瞌睡和做与会议无关的事情，如睡觉、打手机等。 严禁吸烟。为了自己和他人的健康，请不要吸烟。 请与会者严格遵守上述规定。会议期间如有上述行为，每次罚款人民币元。 违反者应主动将罚款交给会议主持人，会议主持人再将罚款交给前台统一保管。 第二部分主要介绍WH的起源、WH的特点，WH是什么？WH优势WH技能WH要求提高WH起源是第二次世界大战期间美国陆军武器修理部的第一次。 简单、方便易懂、在企业管理和技术活动中使用启发和广泛使用也非常有助于决策和活动措施的实施，并有助于弥补考虑问题时的遗漏。 WH分析也被称为七问题分析。什么是WH？wh是什么？发明者用五个英文单词以W开头，两个英文单词以H开头来提问，寻找解决问题的线索，寻找创造性的想法，并设计出一个新的发明项目，这就是所谓的WH方法。
什么是WHATWHYWHOWHENWHERE？目的是甚麽？你做什么的?为什么？我们能不做吗？有别的选择吗？谁？谁来做这件事？什么时候？什么时候能完成？最佳时间是什么时候？哪里？在哪做？怎么去哪里？在哪做？多少钱？到什么程度？数量是多少？质量等级是什么？成本产出是多少？WH特色项目建立光盘产品创新服务计划；人际关系人员管理工作任务安排事务、问题报告沟通问题分析广泛使用简单提高效率易于理解易于使用易于与其他分析工具一起使用。 全面思考，避免遗漏、定义，准确表达，清晰把握主要矛盾，消除盲目性。 WH优势WH优势能准确定义、清晰表达问题，提高工作效率。 简单、方便易懂、易于使用。 有效地控制事件的本质完全掌握了事件的主要框架，并使事件恢复到原来的形状。 它有助于组织思维和防止失明。 全面思考问题是有帮助的，这样可以避免过程设计中遗漏的项目。 WH技能取消现场工作程序的标识，看看它是否可以排除某个程序，如果可以，取消该程序。 合并能否合并几个过程，尤其是合并技术在装配线上的应用，可以立即提高效率。