亚马逊店铺代运营的手续
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发展前景
Amazon是美国最大的网络电子商务公司，是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、户外休闲、IT软件等的产品，通过购物满额免运费服务以及货到付款等多种支付方式，为消费者提供便利、快捷的网购体验。
亚马逊平台
做跨境电商为什么选择亚马逊?
亚马逊为联营商家提供包括物流：建站/系统;营销;云等一系列第三方服务任商家灵活搭配，使商家可以利用亚马逊的强大资源为用户提供最优的服务; 对待商家的态度，亚马逊坚持一视同仁，联营商家和商品与AMZN自营采购的商品得到同样的曝光率，首页/各频道页的资源也相等的分配开放给联营商家，根据商家选择的类型和收费提供服务，且对假货和侵权进行严厉打击，保证竞争的公平性。
一旦合作代运营项目，对于你来讲就意味着：
1.得到了一手单的广阔空间，有保底销售额保证;
2.解决了工厂外贸业务员的招聘和留用的难题，也杜绝了飞单的可能性;
3.抓住了每年的流行趋势，在竞争激烈的今天让你站在潮流的最前沿;
为什么要找代运营
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1.传统企业转电商问题之一——人才
公司没有专业人才以及经验来进行亚马逊电商的操作，目前市场上专业从事亚马逊电商的人员少，且成本高
2.传统企业转电商问题之二——成本
按照目前市场平均估计一个店长+美工+推广+客服，还不包括仓储成本，一年大概要35万，对于大多数传统观念的企业来说，在没有任何回报的情况下投入这么多是比较难的一个决定
3.传统企业转电商问题之三——资源
传统企业不懂电商往往闷头做，电商市场资源是一个重要的推动发展的因素
4.传统企业转电商问题之四——时间
组建一个专业的亚马逊运营团队消耗时间长，且要避免组员磨合中出现的问题以及竞争公司的挖角
港宜亚马逊代运营服务包括
1.推广产品分析和定位
以海外市场前沿咨讯为基础，协助企业有针对性的推广核心产品，持续保持市场热度。
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2.注册店铺
利用和平台达成的重要合作，根据客户提供的资料快速有效注册适合的店浦。
3.上传产品
根据之前确定好的具体的产品资料，我们对产品的相关英文描述，产品的英文title进行编辑上传到相应的店铺里，使产品信息标准化，更符合国际趋势以及符合买家需求。
4.产品的关键词策划与分析
设定便于抓取的核心关键词，让关键词以及广告语占领有竞争力的显要位置，使买家更轻松的关注到您。
5.店铺整合营销
利用广告，交叉营销，SEO(搜索引擎优化)、SEM(搜索引擎营销)、专业论坛、社区平台等多种营销方式，以扩大网络推广渠道，形成全店铺规模化推广效应，使企业的产品的认知度迅速得到提升。
6.季度行业报告
行业前沿咨询，帮助企业第一时间调整公司策略，使核心产品更贴近市场需求。
7.数据报表反馈
适时向客户提供过去一月销售情况的数据报表，全史集和整理互联网的成交数据，让企业的营销管理有据可查。
8.每周7天*每天24小时
全员全时全天候值守，保证客户的站内信和订单能够第一时间处理。
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Amazon店铺代运营协议
Amazon电子商务代运营合作协议 XXX 二〇一七年七月
Amazon电子商务代运营合作协议 本协议由以下双方于2017年月日在广东省市签订： 甲方： 注册号： 住所： 乙方：XXX 注册号：XXX 住所：XXX 甲、乙双方基于各自拥有的独特优势和能力，本着平等合作、互惠互利的原则，就甲方全权授权委托乙方运作Amazon电子商务事宜达成以下协议： 第一条合作方式 本协议所称合作，指由甲方提供品牌和商品，乙方负责该品牌和商品在Amazon平台架构搭建、营销推广、双方联合经营的运营模式。 第二条合作期限 本合同期限为两（2）年，自2017 年月日起至年月日止。 期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其他第三方服务商在Amazon各站点上开展相关的电子商务活动。 第三条双方的权利与义务
3.1 乙方权利与义务 3.1.1 运营指导 乙方依据甲方实际情况协助甲方在甲方的Amazon销售平台并提供相应的运营服务支持，保证其正常运行，使甲方在网上交易活动得以顺利进行。 3.1.2 Amazon Listing推广 乙方负责产品信息优化、营销推广、数据分析等工作。该团队提供服务内容包括：活动管理、推广管理、数据分析反馈给企业开发新产品、客服服务等。 3.1.3 店铺营销推广 乙方负责做好店铺产品的各项整体营销方案，如店铺内实施的大型促销活动或参加平台内的活动，产品的促销价格与优惠条款在与甲方协商达成一致后实施，并在实施过程中根据实际情况与甲方协商达成一致后进行调整。 3.1.4 保密事项 乙方应为甲方做Amazon店铺托管服务的保密工作，未经允许的情况下，不得将甲方的保密信息资料外泄。 3.1.5 不可抗力 鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务服务时，对于：因存在服务器维护需中断本项服务在两个小时以上的；或者由于网络阻塞原因造成服务器访问速度下降或不能访问的；或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，或因电子商务平台漏洞等类似安全问题引起的事件，乙方应尽快采取积极措施，恢复网店的正常运营。而在乙方网络中断时，乙方应及时通知甲方安排人手暂时接管，避免流失客户。 3.1.7 技术服务费及服务佣金
淘宝店铺运营计划书
淘宝店铺运营计划书 人员配置: 1 组织架构 初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。 2 工作内容 (一)淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案; 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员 (前期招两名) 工作职责:
1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货 信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺; (三)网店美工(前期招一名) 主要工作内容 (PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上) 1(负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作; 2(负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求 1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能; 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定 的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑(暂时不用，只招美工，) 1、负责网店产品上架和下架的相关工作; 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写;
最新亚马逊电子商务运营模式分析
亚 1 马 2 逊 3 商 4 业 5 6 模 7 式 分 8 9 析 10 11 12 13 福建师范大学福清分校 2013级市场营销14 15 郑小龙 洪静茹 16 17 叶淑慧 18 杨凝宇
19 20 一、公司简介 21 亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN）是一家财富500强公司，总部位于美国华 22 23 盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售 24 商和全球第3大互联网公司，在公司名下，也包括了Alexa Internet、a9、lab126、 25 和互联网电影数据库（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。亚马逊及 26 其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、 27 音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、 服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业 28 29 产品等。 30 二、商业状况分析 31 亚马逊发展现状分析 1、亚马逊发展现状 32 33 亚马逊位于美国亚利桑那州的凤凰城运营中心，亚马逊公司正朝着多元化的 产品销售发展，贩卖的产品从音乐零售CD，录影带和DVD，软体，家电，厨房34 35 项目，工具，草坪和庭院项目，玩具，服装，体育用品，鲜美食品，首饰，手 36 表，健康和个人关心项目，美容品，乐器等等应有尽有。 在2004年1月，亚马逊更推出总统候选人特别活动，鼓励顾客捐赠从5到200 37 38 美元给他们心目中理想的美国总统候选人，做为竞选活动经费。1999年贝佐斯 39 因经营策略得法、成为了时代杂志的年度人物。 2009年7月8日，亚马逊官方网站https://www.wendangku.net/doc/e9256708.html,曾被封锁。政府没有对封锁， 40 41 给出任何理由说明。目前可登录，但亚马逊旗下网站IMDb目前依旧被封锁。
B2C天猫京东代运营合同
网络营销合作协议 本协议由以下双方于年月日在深圳市签署。 （1）深圳XX科技有限公司（以下简称“甲方”）系一家根据中华人民共和国法律法规设立并合法存续的有限责任公司，其地址为：室。（2）深圳XX科技有限公司（以下简称“乙方”）系一家根据中华人民共和国法律法规设立并合法存续的有限责任公司，其地址为：__________________________ 甲乙双方经友好协商，以平等、自愿为原则，达成如下协议。 第一条授权经营范围 1.1乙方委托甲方在中国大陆地区的电子商务平台Business-to-Consumer和 Consumer-to-Consumer（简称B2C平台和C2C平台）申请并建设网上店铺，并委托甲方在中国大陆地区的B2C平台和C2C平台店铺独家运营。本协议双方若无特别约定，乙方之产品包括在本协议合作期限内乙方生产、销售或经营的所有产品。 1.2 本协议合作期限内，未经甲方书面同意，乙方不得自行或另行委托第三方或通过其他 变通方式在中国大陆地区的B2C平台和C2C平台进行与本协议相同或类似的网络营销行为。 1.3 本协议所指的B2C平台指天猫（https://www.wendangku.net/doc/e9256708.html,）、京东（https://www.wendangku.net/doc/e9256708.html,）、 当当（https://www.wendangku.net/doc/e9256708.html,）、亚马逊（https://www.wendangku.net/doc/e9256708.html,），C2C平台仅指淘宝网（https://www.wendangku.net/doc/e9256708.html,），乙方如需在该B2C和C2C平台或其他B2C平台和C2C平台增设或运营其他店铺，费用则由甲乙双方另行协商确定。 第二条网络营销 3.1甲方负责乙方店铺销售服务的日常运营工作，包括： 3.1.1在线销售及售后支持； 3.1.2店铺日常维护与技术支持； 3.1.3产品上架、更新、下架；
亚马逊运营日常工作
亚马逊的卖家日常忙碌吗？坦白来说，可以忙，也可以不忙。作为老板，当你询问自己的亚马逊运营日常在做什么的时候，你的运营可能是这么回答你的。“我每天早上会看一看我们的销量和销售金额，回复当天的邮件，处理纠纷，跟进处理客户的差评，处理一下FBA发货，选一些新品，检查一下CPC广告，还会进行一下Listing的优化。”吧啦吧啦......看似说了不少内容，似乎挺多事情，似乎没有可以挑剔的地方。甚至包括某些创业者，自己创业当老板，运营着自己的店铺，不能说他不用心不上心吧，可日常也只是做了上面提到的这些事。但这样的卖家，看似很用心，现实却往往是另外一番景象：要么平稳没突破，要么龟缩在很差的销量永远没有增长的势头。问题究竟出在哪里了呢能说他们做得不对吗上面的内容似乎都应该是日常运营中做的事情呀！上面的内容确实是一个亚马逊运营应该做的事情，可是，如果我们把这些内容拆分来看，你就会发现其实几乎都不那么“日常”，不那么“重要”，不那么“合情合理”。 1.查看销量和销售金额这自然是需要每天关注的，但除了看一眼，甚至有些人连做一个销量纪录清单都没有，销量已经客观存在了，你看或者不看，它都在那里，不增不减，那么，就“看”这件事本身来说，并没有意义。我们之所以要“看”，是要看出其背后的一些因素：什么因素造成的销量增加是否可以将这些因素继续发挥其增加是否可持续如果销量下降了，又是什么原因导致的是偶然因素还是不可回避的该制订什么对策来应对等等等等。如果没有后面这些问题，你每天的“看销量”都仅仅是看而已。 2.处理邮件和纠纷这虽然是日常所必
须的，可是往往不会每天都有啊。即便一个日均500单的账号，一天也未必会有5封邮件。邮件如此少，纠纷就更少，每天花费了5-10分钟的处理，根本不能算是“日常”工作啊。这部分工作，真的很少，而且只是被动处理的一项，有邮件，才有处理，没有邮件，就没有处理，纠纷也是如此，所以，说“日常”多少有点夸大了。当然，如果你在做速卖通，日均500订单的店铺，日均差不多会有300封甚至更多的邮件和纠纷，那么邮件和纠纷就是“日常”工作的重头戏了。但亚马逊真不是。 3.跟进客户差评和邮件处理、纠纷处理类似，卖家一般差评较少，如果每天都有一大堆差评需要跟进，这个账号也基本上废了。当然，对于差评的处理，我在这里需要提醒的是，不要简单的把差评的处理等同于给客户发邮件道歉、祈求、哀求、威胁、辱骂、胁迫客户帮你修改，严格意义上来说，平台并不提倡卖家为了改评价的事联系买家的，卖家的联系是为了账号和Listing的绩效表现，但有些客户很轴，不愿意修改评价，也有一些卖家收到的差评是遭遇竞争对手的恶意黑手，所以，在联系客户改差评的同时，卖家不妨以适当的方式增加一些评价。对，我是说“增评”，我是说“以适当的方式”，你懂的。 4.处理FBA发货对于一般的电商团队来说，FBA发货是相对固定的，量少时，不会每天都忙乎发货的事，量多时，就有了固定的发货的人员，所以，一个运营应该从FBA发货中解放出来，如果你把一个运营变成了一个包货工，其运营业绩可想而知。 5.选品对于很多亚马逊店铺，其实是不需要进行选品的，实体工厂卖家，往往是只销售自己现在生产的那几款产品，不需要选品，也有很多卖
亚马逊代运营商流程
港宜商务-亚马逊服务领导品牌https://www.wendangku.net/doc/e9256708.html, 发展前景 Amazon是美国最大的网络电子商务公司，是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、户外休闲、IT软件等的产品，通过购物满额免运费服务以及货到付款等多种支付方式，为消费者提供便利、快捷的网购体验。 亚马逊平台 做跨境电商为什么选择亚马逊? 亚马逊为联营商家提供包括物流：建站/系统;营销;云等一系列第三方服务任商家灵活搭配，使商家可以利用亚马逊的强大资源为用户提供最优的服务; 对待商家的态度，亚马逊坚持一视同仁，联营商家和商品与AMZN自营采购的商品得到同样的曝光率，首页/各频道页的资源也相等的分配开放给联营商家，根据商家选择的类型和收费提供服务，且对假货和侵权进行严厉打击，保证竞争的公平性。 一旦合作代运营项目，对于你来讲就意味着： 1.得到了一手单的广阔空间，有保底销售额保证; 2.解决了工厂外贸业务员的招聘和留用的难题，也杜绝了飞单的可能性; 3.抓住了每年的流行趋势，在竞争激烈的今天让你站在潮流的最前沿; 为什么要找代运营
港宜商务-亚马逊服务领导品牌https://www.wendangku.net/doc/e9256708.html, 1.传统企业转电商问题之一——人才 公司没有专业人才以及经验来进行亚马逊电商的操作，目前市场上专业从事亚马逊电商的人员少，且成本高 2.传统企业转电商问题之二——成本 按照目前市场平均估计一个店长+美工+推广+客服，还不包括仓储成本，一年大概要35万，对于大多数传统观念的企业来说，在没有任何回报的情况下投入这么多是比较难的一个决定 3.传统企业转电商问题之三——资源 传统企业不懂电商往往闷头做，电商市场资源是一个重要的推动发展的因素 4.传统企业转电商问题之四——时间 组建一个专业的亚马逊运营团队消耗时间长，且要避免组员磨合中出现的问题以及竞争公司的挖角 港宜亚马逊代运营服务包括 1.推广产品分析和定位
amazon FBA货物运输合同
合同编号：2014-DE-FRA-072 ？？德国专线Amazon FBA货物运输合同 主要派送国家：英国（US） 货物主要种类： 托运人： 承运人：深圳市？？物流进出口有限公司 二〇一四年月 （承运人？？物流为合同拟定方）
托运人（甲方）： 承运人（乙方）：深圳市？？物流进出口有限公司 （后简称：托运人）于2014 年月日通过□公开招标□内部议标□自主、自愿□，选择深圳市？？物流进出口有限公司（后简称：承运人）运输Amazon FBA货物。按照《中华人民共和国经济合同法》及其它有关法律、法规、规章，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本货物运输事务协商一致，订立本合同。 一、货物概况 □本批次货物共箱，商品有个类别，总个数个；毛重约为公斤，体积约为立方米。 □年度，月均货物总量约为吨（重量、1000公斤）立方米。 托运人主要联系人及联系方式为： 承运人主要联系人及联系方式为： 二、货物转运运输信息及价格 □第一程： 至？？深圳仓（深圳市宝安国际机场国
内货运村一期二楼234号）。价格为：元人民币/ 。 □第二程 □航空货物运输至德国？？主仓。价格为：元人民币/公斤。 □海洋货物运输至德国？？主仓。价格为：元人民币/20GP（40GP） □第三程 □德国卡板运输至德国Amazon FBA仓库。价格为：元人民币/公斤。 □德国卡板运输至英国、法国、意大利、西班牙Amazon FBA 仓库。价格为：元人民币/公斤。 运输价格的相关说明： 1、第二程航空货物运输的货物计量标准是：以空港、航空公司的过磅单为准，承运人在运输费用结算时，需提供真实榜单的原件或扫描件给托运人。 2、第三程后端派送的货物计量标准是：以？？德国主仓，货物整理、打板、包覆完毕后，陆路起运时的过磅重量为准。该时货物的理论重量为：货物毛重+包覆保护材料重量+卡板重量。其中包覆保护材料重量可忽略不计；卡板重量按每250公斤（或1.3立方米）货物整理为一个卡板计算，一个标准FBA卡板的重量为22.4kg。 三、Amazon FBA货物运输时效
淘宝店铺运营计划书
淘宝店铺运营计划书 人员配置： 1 组织架构 初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。 2 工作内容 （一）淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员（前期招两名） 工作职责： 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； (三)网店美工（前期招一名） 主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上） 1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
应聘要求 1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能； 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑（暂时不用，只招美工，） 1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； (五)配送人员 主要工作内容： 1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。 2、较强的服务客户的意识及团队合作精神 3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。 4、有网店打包工作经验的优先考虑。 职责描述： 1、负责商品进库、出库，发货包装。 2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 4、定期对库房进行盘点。 工作考核 建立kpi(绩效考核关键指标经济)紧紧围绕kpi将目标细化，从业绩、客户满意度和团队成长速度三个方面进行考核 业绩 业绩不仅仅指销售业绩，作为电子商务项目，网店流量(包括UV和PV)、转化率、客单价、回头率等也是非常重要的指标，并且可以根据这些指标来指定和规划商城装修、发货效率和促销活动等，最终把这些指标量化到具体数值，再根据各部门不同情况来分别认领，比如市场部和物流部承担回头率的比重是不一样的，承担销售业绩的比重也不一样。 客户满意度 淘宝商城设置了三个指标，分别是“宝贝与描述相符”、“服务态度”和“发货速度”，需要根据每个部门、岗位与这三项指标的相关度做一下拆分。 团队成长度 这是一个很模糊的考核指标，但也是非常重要的指标，可以通过定期考试和实战比武的方式来进行评定，这个考核指标，将决定管理者是否能够从日常事务中脱身，把更多精力放在整个商城的未来发展上，从而使商城走向良性发展的道路。 团队成功的关键
深圳亚马逊代运营公司
海鲨亚马逊论坛：亚马逊卖家信息交流中心 深圳亚马逊代运营公司 海鲨跨境新产品，亚马逊金牌管家，亚马逊店铺一站式管理。 金牌管家服务FAQ：让您的疑问全解 管家服务是默认托管几个站点？ 默认托管一个站，北美站或欧洲站点，如果2个帐号，需要2套的费用。 企业客户如何配合3个月的工作？ 需提供注册帐号产品上架所需资料，和运营人员月推广计划协商确认，安排产品质检打包发货等；其他工作由海鲨运营团队全包。 产品拍图都是全包吗？ 我们提供10个SKU内的产品拍图工作，以符合亚马逊平台对图片的要求为标准，如特定产品需要专业的模特或者特定场景的效果图拍摄，我们建议客户付费外包给专业拍图公司，海鲨可以提供合作伙伴。 能打造爆款吗，能保证或承诺销量吗？ 我们会为客户选择一个产品制定爆款打造计划，但因服务最终的结果取决于多方面的因素：市场体量，市场竞争程度、产品的竞争力、运营的经验、资金资源的投入、双方配合的默契度等，我们能保
海鲨亚马逊论坛：亚马逊卖家信息交流中心证的是提供专业的运营团队积极推进爆款计划。金牌管家的3个月服务，是为双方长期战略深度合作，和双方低门槛快速启动的开端。如何建立长远的合作模式？ 金牌管家服务是被定义为一个有深度, 有战略性的合作项目，项目最终目的是建立一种长期相互信任互利互赢的合作模式，3个月后在双方彼此认同的情况下，再洽谈建立更深度的长期合作：服务费+佣金，利润分成模式，这也是服务的理念和目标。 3个月后企业能收获什么？ 帐号：得到一套设置完备，有Listing数据积累，高权重，抗风险的店铺。方法：学习到一整套数据化运营管理表格模板和完善的推广方案制定流程和一个亚马逊事业潜在的长期合作伙伴。
电子商务链案例分析_亚马逊
电商1241 电子商务链案例 亚马逊（中国） 小黄银组合 2013/11/11 [以亚马逊为例，用电子商务链的思想分析电子商务活动]
电子商务链案例 亚马逊中国，是一家电子商务。其前身为卓越网，2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购和创办的卓越网，将卓越网收归为全资子公司。使全球领先的专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了体验，并促进了中国的成长。2007年将其中国亚马逊中国子公司改名为。2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”，并宣布启动短域名（https://www.wendangku.net/doc/e9256708.html, ）。 2004年，亚马逊收购卓越，随后并不是轰轰烈烈地变革，而是温和地、按照其全球战略改造卓越。在收购完成一年多之后，开始启用亚马逊的数据库系统替代卓越网以前的系统，这一替换过程历经三年时间，使得亚马逊中国的IT 系统成为行业最为领先的系统。2007年卓越才改名为“卓越亚马逊”。2011年，再次更名为“亚马逊中国”.亚马逊不仅把名字和IT 系统带到中国，更重要的是把它的经营理念带到中国。贝索斯始终坚持一个理念：亚马逊是一家以客户需求为中心的企业，而不是像其他大多数企业那样，以竞争对手为中心。在亚马逊总部始终会设一个客户体验官，任何产品上市之前，都必须通过这个客户体验官，如果他不同意，那么这个产品就无法上市。客户体验官“一票否决制”后来也被带入中国。 亚马逊中国秉承其全球战略，不作为一家商务公司而是一家科技公司的发展理念，仓储、物流所代表的供应链管理(SCM)才是电商长期竞争力。供应链管理实际上就是把商品从生产厂家搬到消费者手里，用最短、最经济、最有效的方式完成这个流程。而通过科技的手段使这个流程最优， 亚马逊当然不必参与价格战，而是坚持“天天低价”。这家已经在云计算和大数据走在业界最前端的公司，数据化运营已经贯彻到供应链的每一个环节，包括进什么货，进多少量，产品如何定价，在节假日如何制定促销价等等，一切都由机器完成。 亚马逊在中国一直不断尝试本土化创新，但出发点依然不是竞争，而是用户。中国消费者对于配送时间的需求比美国人更高。亚马逊中国是亚马逊全球唯一拥有自建物流的国家。在16个城市拥有自己的配送队伍，满足中国的地域特点及用户的多样化需求，每年配送的包裹超过2000万。在中国70%的用户可以享受当日达或者是次日达。自建物流这项也是亚马逊进入中国市场以后最大的创新，而这项政策也从亚马逊中国反哺推广回美国本土和欧洲的亚马逊。再比如亚马逊在中国率先推出“定时送货”服务。顾客下单的同时就可预约送货时间，甚至系统还告知顾客，如果在接下来的2.5个小时下订单，将会在某时间段收到货物。后来还推出“夜间送货”。而这些个性化的服务则完全是依赖亚马逊强大的IT 系统。 下面主要运用电子商务链的方法来分析亚马逊的运行。
亚马逊服务商业解决方案协议
亚马逊服务商业解决方案协议 通用条款 欢迎加入亚马逊服务商业解决方案，其提供一系列针对卖家的服务，包括：我要开店、亚马逊物流和亚马逊产品广告。 通过注册或使用这些服务，您同意接受本协议条款约束，包括针对您注册的每项服务所适用的服务条款和计划政策。 在本协议中，“我们”以及“亚马逊”指亚马逊缔约方或其任一关联机构，“您”指申请人。黑体术语的定义参见下述定义部分。如果本通用条款与适用的服务条款存在冲突，以服务条款为准。 1. 入驻 入驻亚马逊商城之前，您必须完成服务的注册过程。服务使用者必须能够依据所适用法律合法订立合同。您必须是一家位于中国的合法成立并有效存在的企业才能使用服务。申请注册过程中，您必须向我们提供您的法定名称、住址、电话号码和电子邮件地址。此外，您还须向我们提供您完整、准确、有效的营业执照、国税与地税税务登记证及我们要求提供的其它证照或文件。我们有权在任何时候不经通知停止提供全部或部分服务。 2. 服务费支付 有关费用的具体规定参见相应的服务条款。除非本协议或者适用的服务条款做出相反约定，您应自行承担您与本协议有关的所有费用。为使用某项服务，您必须向我们提供一个以您的法定名称在中国境内开立的有效的银行账户的信息（“您的银行账户”）。您只能使用您被批准使用的名称使用服务，并根据需要更新前述信息以保证其在任何时候均为准确和完整。您授权我们（并将根据我们的要求向我们提供文件证明该授权）核实您的信息（包括任何更新的信息）﹑不时获得有关您的资信报告﹑从您的银行账户中划转您应向我们支付的任何款项（补偿款或其他）。所有应向您支付的款项将汇至您的银行账户。对于您欠付亚马逊的款项，我们可以（a）从我们对您的可支付款项中抵扣您应支付给我们（补偿款或其他）的任何款项；（b）针对您在本协议项下应向我们支付的到期款项开具发票，在此情况下您应在收到发票同时按发票金额向我们支付；（c）从您的银行账户划转，或（d）通过其他合法途径从您这里获得付款或补偿。除非另有约定，本协议项下的所有金额均以人民币计价，所有本协议项下的付款将以人民币支付。如果我们发现错误或者重复交易，我们保留从您这里获得补偿的权利，我们可以在以后对您的付款中扣除相应金额，或通过其他任何合法途径获得该等补偿。
天猫商城年度运营计划及规章制度
年度运营计划、方案及费用预算 第一阶段:建设期 A.团队建设,人员配置 B.规章制度制订 C.工作职责及流程 第二阶段:成长期 第三阶段:发展期 A.团队建设(京东、淘宝入驻) 一、说明 方案以小家电行业年度销售计划为例，通过商城的自身建设发展，清晰的传递给消费者一个鲜明的品牌理念。扩大自身品牌在淘宝及京东市场的影响力，提升品牌产品在淘宝及京东市场占有率。 二、人员配置(详细职责见电商职责制度) 店长:负责店铺运营计划安排,活动方案策划,人员配置及管理,店铺日常数据分析. 店长助理:产品维护,产品数据更新,每日数据总结. 推广:店铺流量引进,协助设计优化店铺转化率. 设计:店铺风格创意,主页、详情页描述、活动主题的设计,推广图创意. 售前客服:日常咨询答复.店铺导购. 售后客服:顾客售后追踪.老顾客忠诚度、黏稠度的培养及维护.售后回访总结 推广助理(刷单员):刷单. (第一阶段工作由运营,设计,客服(店助)三人即可完成) 三、店铺目标成交额
2014年4月—2014年12月，预计营销推广费用为15万，第一年销售额为150万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。该方案是以第一年新入驻商城为例：： 月份目标成交额（元）营销推广预算（元） 2014.4 0.5万0.1万 2014.5 1万0.2万 2014.6 3万0.6万 2014.7 5万1万 2014.8 10万2万 2014.9 15万3万 2014.10 20万3万 2014.11 50万3万 2014.12 40万3万 四、店铺建设实施计划 服务实施步骤 2014年4月—2014年12月店铺总目标成交额为150万元，广告费用预算为15万元。新入驻商城发展周期可以划分为三个阶段，分别建设期、成长巩固期、提升成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。
电子商务链案例分析报告——亚马逊
实用文档 标准文案 电商1241 电子商务链案例亚马逊（中国） 小黄银组合 2013/11/11 [以亚马逊为例，用电子商务链的思想分析电子商务活动]
电子商务链案例 亚马逊中国，是一家电子商务网站。其前身为卓越网，2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购和创办的卓越网，将卓越网收归为全资子公司。使全球领先的专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了体验，并促进了中国的成长。2007年将其中国亚马逊中国子公司改名为。2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”，并宣布启动短域名（https://www.wendangku.net/doc/e9256708.html, ）。 2004年，亚马逊收购卓越，随后并不是轰轰烈烈地变革，而是温和地、按照其全球战略改造卓越。在收购完成一年多之后，开始启用亚马逊的数据库系统替代卓越网以前的系统，这一替换过程历经三年时间，使得亚马逊中国的IT 系统成为行业最为领先的系统。2007年卓越才改名为“卓越亚马逊”。2011年，再次更名为“亚马逊中国”.亚马逊不仅把名字和IT 系统带到中国，更重要的是把它的经营理念带到中国。贝索斯始终坚持一个理念：亚马逊是一家以客户需求为中心的企业，而不是像其他大多数企业那样，以竞争对手为中心。在亚马逊总部始终会设一个客户体验官，任何产品上市之前，都必须通过这个客户体验官，如果他不同意，那么这个产品就无法上市。客户体验官“一票否决制”后来也被带入中国。 亚马逊中国秉承其全球战略，不作为一家商务公司而是一家科技公司的发展理念，仓储、物流所代表的供应链管理(SCM)才是电商长期竞争力。供应链管理实际上就是把商品从生产厂家搬到消费者手里，用最短、最经济、 最有效的方式完成这个流程。而通过科技的手段使这个流程最优，亚马逊当然不必参与价格战，而是坚持“天天低价”。这家已经在云计算和大数据走在业界最前端的公司，数据化运营已经贯彻到供应链的每一个环节，包括进什么货，进多少量，产品如何定价，在节假日如何制定促销价等等，一切都由机器完成。 亚马逊在中国一直不断尝试本土化创新，但出发点依然不是竞争，而是用户。中国消费者对于配送时间的需求比美国人更高。亚马逊中国是亚马逊全球唯一拥有自建物流的国家。在16个城市拥有自己的配送队伍，满足中国的地域特点及用户的多样化需求，每年配送的包裹超过2000万。在中国70%的用户可以享受当日达或者是次日达。自建物流这项也是亚马逊进入中国市场以后最大的创新，而这项政策也从亚马逊中国反哺推广回美国本土和欧洲的亚马逊网站。再比如亚马逊在中国率先推出“定时送货”服务。顾客下单的同时就可预约送货时间，甚至系统还告知顾客，如果在接下来的2.5个小时内下订单，将会在某时间段收到货物。后来还推出“夜间送货”。而这些个性化的服务则完全是依赖亚马逊强大的IT 系统。 下面主要运用电子商务链的方法来分析亚马逊的运行。
天猫京东代运营合同范本
编号：_____________网络营销合作协议 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
本协议由以下双方于年月日在深圳市签署。 （1）深圳XX科技有限公司（以下简称“甲方”）系一家根据中华人民共和国法律法规设立并合法存续的有限责任公司，其地址为：室。 （2）深圳XX科技有限公司（以下简称“乙方”）系一家根据中华人民共和国法律法规设立并合法存续的有限责任公司，其地址为：__________________________ 甲乙双方经友好协商，以平等、自愿为原则，达成如下协议。 第一条授权经营范围 1.1 乙方委托甲方在中国大陆地区的电子商务平台Business-to-Consumer和 Consumer-to-Consumer（简称B2C平台和C2C平台）申请并建设网上店铺，并委托甲方在中国大陆地区的B2C平台和C2C平台店铺独家运营。本协议双方若无特别约定，乙方之产品包括在本协议合作期限内乙方生产、销售或经营的所有产品。 1.2 本协议合作期限内，未经甲方书面同意，乙方不得自行或另行委托第三方或通过其他变通 方式在中国大陆地区的B2C平台和C2C平台进行与本协议相同或类似的网络营销行为。 1.3 本协议所指的B2C平台指天猫（https://www.wendangku.net/doc/e9256708.html,）、京东（https://www.wendangku.net/doc/e9256708.html,）、当 当（https://www.wendangku.net/doc/e9256708.html,）、亚马逊（https://www.wendangku.net/doc/e9256708.html,），C2C平台仅指淘宝网（https://www.wendangku.net/doc/e9256708.html,），乙方如需在该B2C和C2C平台或其他B2C平台和C2C平台增设或运营其他店铺，费用则由甲乙双方另行协商确定。 第二条网络营销 3.1甲方负责乙方店铺销售服务的日常运营工作，包括： 3.1.1在线销售及售后支持； 3.1.2店铺日常维护与技术支持； 3.1.3产品上架、更新、下架； 3.1.4运营策略的规划、修正、执行与完善； 3.1.5店铺推广页面制作； 3.1.6提供店铺相关的数据分析报告； 3.1.7促销活动的策划并可应乙方要求实施等。 3.2 甲方负责为乙方提供网上店铺运营团队。 3.3 乙方应根据运营需要指定专人配合甲方客户经理的工作。 3.4 甲方根据乙方需要，协助乙方获取每月产品销售数量及总销售额等交易数据。 3.5 甲方拥有的与乙方业务相关的专业分析报告，可优先向乙方提供。 3.6 甲方承诺在乙方网上店铺所出售的商品均为经乙方提供的商品；未经乙方书面许可，甲方 不得将乙方的商标用于非乙方生产或销售的商品。 3.7 对于通过乙方网上店铺完成的产品销售，由乙方负责提供相关产品，并负责产品质量、产
亚马逊运营日常工作
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 亚马逊运营日常工作 亚马逊的卖家日常忙碌吗？坦白来说，可以忙，也可以不忙。 作为老板，当你询问自己的亚马逊运营日常在做什么的时候，你的运营可能是这么回答你的。 “我每天早上会看一看我们的销量和销售金额，回复当天的邮件，处理纠纷，跟进处理客户的差评，处理一下 FBA 发货，选一些新品，检查一下 CPC 广告，还会进行一下 Listing 的优化。 ” 吧啦吧啦......看似说了不少内容，似乎挺多事情，似乎没有可以挑剔的地方。 甚至包括某些创业者，自己创业当老板，运营着自己的店铺，不能说他不用心不上心吧，可日常也只是做了上面提到的这些事。 但这样的卖家，看似很用心，现实却往往是另外一番景象：要么平稳没突破，要么龟缩在很差的销量永远没有增长的势头。 问题究竟出在哪里了呢? 能说他们做得不对吗? 上面的内容似乎都应该是日常运营中做的事情呀！上面的内容确实是一个亚马逊运营应该做的事情，可是，如果我们把这些内容拆分来看，你就会发现其实几乎都不那么“日常”，不那么“重要”，不那么“合情合理”。 1.查看销量和销售金额这自然是需要每天关注的，但除了看一眼，甚至有些人连做一个销量纪录清单都没有，销量已经客观存在了，你看或者不看，它都在那里，不增不减，那么，就“看”这件事本 1/ 7
身来说，并没有意义。 我们之所以要“看”，是要看出其背后的一些因素：什么因素造成的销量增加?是否可以将这些因素继续发挥?其增加是否可持续?如果销量下降了，又是什么原因导致的?是偶然因素还是不可回避的?该制订什么对策来应对?等等等等。 如果没有后面这些问题，你每天的“看销量”都仅仅是看而已。 2.处理邮件和纠纷这虽然是日常所必须的，可是往往不会每天都有啊。 即便一个日均 500 单的账号，一天也未必会有 5 封邮件。 邮件如此少，纠纷就更少，每天花费了 5-10 分钟的处理，根本不能算是“日常”工作啊。 这部分工作，真的很少，而且只是被动处理的一项，有邮件，才有处理，没有邮件，就没有处理，纠纷也是如此，所以，说“日常” 多少有点夸大了。 当然，如果你在做速卖通，日均 500 订单的店铺，日均差不多会有 300 封甚至更多的邮件和纠纷，那么邮件和纠纷就是“日常”工作的重头戏了。 但亚马逊真不是。 3.跟进客户差评和邮件处理、纠纷处理类似，卖家一般差评较少，如果每天都有一大堆差评需要跟进，这个账号也基本上废了。 当然，对于差评的处理，我在这里需要提醒的是，不要简单的把差评的处理等同于给客户发邮件道歉、祈求、哀求、威胁、辱骂、胁
浅谈亚马逊电商平台的运营与管理
浅谈亚马逊电商平台的 运营与管理 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
浅谈亚马逊电商平台的运营与管理 【摘要】本文从亚马逊平台运营的基本操作流程，邮件营销、Feed-back与review对销量的影响、与同类卖家竞争抢占市场份额等方面进行了一系列的分析与研究，以期提升亚马逊店铺的运营方法。 【关键词】跨境电子商务；亚马逊平台；运营；营销；策略 0 引言 在这个互联网+时代的背景下，新的电商平台层出不穷，无论是买家还是卖家都有很大的选择余地，亚马逊是世界最大的网络零售商，对于跨境电商卖家来说，亚马逊是一个高端而且有高利润的平台。目前很多涉及亚马逊电商平台的研究只提到了后台的功能描述和基本操作，很少有如何通过运营方法来提高销量的研究，会基本操作不代表可以运营好一个亚马逊店铺，卖家需要通过一定的方法来达到运营的目的。跨境电商卖家进行亚马逊电商平台的运营与管理策略研究可以从以下方面着手。 1 通过邮件营销策略增加产品销量 跨境电商卖家在交易完成后通常会忽略一件很重要的事情，就是向买家发送索取评论的邮件，来增加买家
留评率，在这里需要注意的是，亚马逊算法中如果一笔交易完成后（买家确认收货代表完成），买家首先向卖家发送邮件，就意味着产生了售后问题，这会影响卖家店铺的绩效指标，对卖家账号是不利的。那么定期发送索评邮件就是一个很必要的事情了，一是可以提升买家留评率，二是避免买家先发邮件从而影响卖家绩效指标这种情况发生。同时在进行邮件营销时，电商卖家应该避免用邮件“轰炸”消费者，而是要在最佳时机出现时再发邮件。例如节日到来可以进行打折促销同时将优惠码发送给买家，提升回购率。此类邮件也能帮助跨境电商卖家留住消费者，消费者会对卖家更忠诚，并给卖家带来更多价值。 2 Feedback和Review对销量的影响 在跨境电商平台中Feedback和Review是消费者最真实的体验反馈，好评的推广效果甚至比广告更好。从亚马逊排名规则进行分析，Feedback的数量与好坏对运营的帮助很小，甚至可以说丝毫不影响运营的进展。然而在亚马逊平台中listing多一个三星以上的review带来的不止是listing权重的增加和排名的上升，同时也会带来销量的增长，在亚马逊的算法中，销量增加也是listing 排名上升的关键因素，所以这是一个良性循环。那么相应的，如果一个表现很好的listing多了一个三星及三星
Amazon店铺代运营协议模板
Amazon电子商务代运营合作协议
Amazon电子商务代运营合作协议 本协议由以下双方于2017年月日在广东省市签订： 甲方： 注册号： 住所： 乙方：XXX 3.1乙方权利与义务 3.1.1运营指导 乙方依据甲方实际情况协助甲方在甲方的Amazon销售平台并提供相应的运营服务支持，保证其正常运行，使甲方在网上交易活动得以顺利进行。 3.1.2AmazonListing推广 乙方负责产品信息优化、营销推广、数据分析等工作。该团队提供服务内容包括：活
动管理、推广管理、数据分析反馈给企业开发新产品、客服服务等。 3.1.3店铺营销推广 乙方负责做好店铺产品的各项整体营销方案，如店铺内实施的大型促销活动或参加平台内的活动，产品的促销价格与优惠条款在与甲方协商达成一致后实施，并在实施过程中根据实际情况与甲方协商达成一致后进行调整。 3.1.4保密事项 3.2.1产品规范 甲方保证其已通过或取得所销售商品需要的各项审批、许可、检验及国际认证，对其所售商品享有唯一的合法的所有权，且商品销售和交付未侵犯任何第三方的权利。 如因产品侵权造成的损失，乙方不负责任。 3.2.2产品Listing建立 甲方负责所有店铺运营产品的产品Listing即详情页面的制定及文案编辑。
3.2.3仓库建立 甲方负责创建专供电子商务销售的产品仓库，并配置适用的电子商务仓库管理系统与设备；制定电子商务发货管理办法，合理安排该仓库的管理人员，保证满足日常发货需求。如因甲方发货不及时、漏发货、发错货等所产生的客户纠纷与损失均由甲方承 担。 3.2.4库存管理 乙方仅对甲方的Amazon第三方收款账号注册提供技术支持，所有转入第三方收款账户的资金由甲方自行负责；由于第三方收款账号造成的一切损失，乙方不负任何责 任。 3.2.7营销推广 甲方在协议期间应尽力配合乙方的各项营销工作，根据营销的实际情况投入相应的营销推广费用，与乙方共同努力创造销售佳绩。乙方将根据每个月的运营目标以及投产
天猫店铺年度运营策划方案
天猫店铺年度运营策划方案
天猫店铺年度运营计划、方案及费用预算 第一阶段:建设期 A.团队建设,人员配置 B.规章制度制订 C.工作职责及流程 第二阶段:成长期 第三阶段:发展期 A.团队建设(京东、淘宝入驻) 一、说明 方案以小家电行业年度销售计划为例，通过商城的自身建设发展，清晰的传递给消费者一个鲜明的品牌理念。扩大自身品牌在淘宝及京东市场的影响力，提升品牌产品在淘宝及京东市场占有率。 二、人员配置(详细职责见电商职责制度) 店长:负责店铺运营计划安排,活动方案策划,人员配置及管理,店铺日常数据分析. 店长助理:产品维护,产品数据更新,每日数据总结. 推广:店铺流量引进,协助设计优化店铺转化率. 设计:店铺风格创意,主页、详情页描述、活动主题的设计,推广图创意. 售前客服:日常咨询答复.店铺导购. 售后客服:顾客售后追踪.老顾客忠诚度、黏稠度的培养及维护.售后回访总结 推广助理(刷单员):刷单. (第一阶段工作由运营,设计,客服(店助)三人即可完成) 三、店铺目标成交额 2014年4月—2014年12月，预计营销推广费用为15万，第一年销售额为150万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。该方案是以第一年新入驻商城为例：：
四、店铺建设实施计划 服务实施步骤 2014年4月—2014年12月店铺总目标成交额为150万元，广告费用预算为15万元。新入驻商城发展周期可以划分为三个阶段，分别建设期、成长巩固期、提升成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。