汽车营销技能比赛_500题选拔试题
序号题型题目答案选项A 1单选题做有效而且最经济实用的调查方法是_____。C电话访问2单选题作为一名销售人员 决定业绩。C专业知识
3单选题作为销售人员认可的是 ，而客户关心的
是 。
D
产品价值 产
品功能
4单选题作电话记录时，完整的记录要点是__。C何时，何人，
5单选题最早的电动汽车是_____。A 1847年，美国的法莫(M.Farmer)制造的无导轨蓄电池电动汽车
6单选题最大诚信原则的具体内容不包括（ ）。D告知义务
7单选题组织促销活动、参加汽车展会、投入广告公关都
属于_____。
B汽车销售活动
8单选题组合仪表上除了仪表以外，还有警告/指示灯，
当红色的警告灯亮起时，提示驾驶员 。
A立即停车检查
9单选题自我销售能力由 、 、 方面决
定。
C
对汽车的热爱
、自信的程度
、对销售工作
的投入
10单选题自适应巡航控制系统是_____。A ACC
11单选题自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的
经商之道，这种市场营销管理哲学属于_____。
B推销观念
12单选题自动档车辆中档位标识N档指_____。D人工档
13单选题自动变速器通常有N、P、R、D四种档位，其中P
代表：_____。
A驻车档
14单选题自动变速器的传动效率比手动变速器效率_____
。
A较低
15单选题装设在汽车上的所有制动系总称为_____。A制动装置
16单选题转向盘自由行程过大主要原因是_____。A 传动副间隙过大
17单选题转接电话时，正确的操作是__。D不说话直接转
18单选题铸造式桥壳多采用_____。B 可锻铸铁或灰口铸铁
19单选题柱塞式喷油泵供油量的调节取决于柱塞副每个循
环供油量_____的大小。
A有效行程
20单选题属于主动安全装置的是_____。B安全带
21单选题属于原始资料的是_____。C 政府部门的调研报告
22单选题属于青年人购车特点的是_____。A 追时代潮流、冲动
23单选题属于女性顾客购车动机特点的是_____。D感情色彩淡薄
24单选题属于男性顾客购车动机特点的是_____。B感情色彩浓25单选题属于第一手信息资料来源的是_____。B电视
26单选题属于不正当竞争行为：_____。B销售鲜活商品
27单选题属于被动安全装置的是_____。D ABS
28单选题主销后倾过大，会引起_____。A转向沉重
29单选题重庆长安汽车股份有限公司的著名品牌_____。A悦翔
30单选题中央弹簧离合器的特点之一是_____。A压紧力稳定31单选题中老年人购车特点有_____。C突出个性
32单选题中间商是指协助企业寻找顾客或直接与顾客进行
交易的商业企业，中间商分为_____和经销中间
商两类。
A代理中间商
33单选题中间商处在：_____。C 产者与生产者之间
34单选题中国制造的第一辆汽车是 。B“解放”CA10 35单选题中国人从国外进口的第一辆汽车是_____。A奥兹莫比尔36单选题中国汽车之父是_____。A饶斌
37单选题中国汽车消费者在完整的购车过程中，大致会遇
到 个方面的问题。
C5
38单选题中国汽车消费水平大多是 、 、
。
D
朋友介绍多、
一知半解多、
小心翼翼多
39单选题中国汽车市场未来发展前景最大的是_____。A 家用经济型轿车
40单选题中国汽车工业的第一个合资企业是_____ 。D 上海大众汽车有限公司
41单选题中国第一个《汽车消费贷款管理办法》在_____
。
A1998-9-1
42单选题中低档汽车常采用_____的驱动方式。C FR
43单选题质量水平、外观特色、汽车造型、汽车品牌属于
汽车产品的：_____。
B核心产品层
44单选题制动效能的恒定性主要指的是_____。D 制动器摩擦副摩擦系数不变
45单选题制订保险方案时，应根据( )如实告知。B保险利益原则46单选题指消费者在购买商品过程中的一种思维活动。A消费者心理
47单选题只有存在有某种需要的人，存在能满足这种需要
的购买能力，_____。
D就能构成市场
48单选题职业用语的基本要求是 。B语言得体49单选题职场可以交谈的内容 。D国家秘密50单选题支票有出票人、_____和收款人三方当事人。A付款人
51单选题正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不
正确 。
D
上班时间不能
穿时装和便装
52单选题正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不
正确 。
D
上班时间不能
穿时装和便装
53单选题真皮制品手感好、透气性好、耐磨、耐寒，有良
好的乘坐舒适性。在所有的皮革材料中最好的是
。
B光面皮革
54单选题张某投保机动车辆自燃损失保险20万元，保险期
为2000.12.5—2001.12.4。2001年3月4日发生火
灾使车辆受损，保险人全额赔偿，该保险合同终
止。该合同终止原因是（ ）。
B
因保险合同期
限届满而终止
55单选题展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定
期 清洁。
B一次／１年
56单选题增大压缩比，压缩终了时缸内压力和温度_____
。
C下降
57单选题责任保险的最高赔偿金额取决于( )。D 受害人受到的损害?
58单选题责任保险的保险标的是( )。B 造成损害应负的一切责任
59单选题造成车辆出险现场变动的原因不包括（
）。
A原始现场
60单选题造成车辆出险现场变动的原因不包括（
）。
A交警保护
61单选题在最大诚信原则中，弃权与禁止反言约束的对象
主要是( )。
B投保人
62单选题在自我介绍时，商务礼仪中的四要素是指
。
B
姓名、年龄、
职称、公司名
63单选题在自动变速器的液力变矩器中，_____ 是主动
轮。
C涡轮
64单选题在装有副驾驶安全气囊的车辆中，幼小儿童乘车
方式的说法正确的是_____。
C
因为有安全气
囊，儿童坐在
副驾驶位置系
好安全带会更
安全。
65单选题在中国影响轿车需求的主要因素不包括_____。D消费者收入
66单选题在中国营销界，通常将10万——15万元称为
_____。
A普通级轿车
67单选题在执行合同的过程中，违反经济合同要承担一定
的责任，其中承担违约责任，要有_____过错。
B
违约事实和客
观
68单选题在正式的谈判之前， 应主动通知对方洽谈举
行的时间、地点、具体安排以及有关注意事项，
让对方心中有数，以便为洽谈进行相应的准备。
A东道主
69单选题在正式场合下握手错误的一项是： 。C 女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手
70单选题在正式场合，西装有三粒扣子，应将 扣
子扣上。
B上面
71单选题在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过
。
C1分钟
72单选题在正常情况下，空调系统的低压侧压力为_____
左右。
A0.2 MPa
73单选题在整个汽车获利过程中，获利的主要部分是
_____。
D旧车回收
74单选题在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的
地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采
用_____。
B专家意见法
75单选题在与环境的相互作用中保存经验，并运用这些经
验改变或调整自己行为的过程是_____。
A学习
76单选题在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可
离开。
A
向顾客说明并
致歉意
77单选题在与对于走进4S店的客户有三个基本的沟通方法
是 、 、 。
C
主动、真诚、
要有事实依据
78单选题在营销员的衣着打扮应注意的问题中，不包括的
是 。
C时代特点
79单选题在迎接顾客时，从业人员应该走在顾客的
。
C前方
80单选题在引导客人时，手掌摆出后，应为与地面呈
度。
C0
81单选题在引导客人时，手部动作有“大请”、“小请”
之分，小请时手部送出后高度应为 。
A腰下
82单选题在引导客人时，手部动作有“大请”、“小请”
之分，大请时手部送出后高度应为 。
C腹部
83单选题在引导客人时，手部动作应为 。B手指半握
84单选题在以下四个选项中，在车辆保险合同中的第三者
是 ( )。
B本车上人员
85单选题在以下认识中，你认为可取的是_____。A 任何时候都要树立干一行、爱一行、专一行的思想
86单选题在信仰基督教的国家推销汽车，_____色不受消
费者喜欢。
B白色
87单选题在销售活动中， 是营销员及企业名誉的
关键所在，所以营销员必须遵循此原则。
C互惠原则
88单选题在销售过程中销售人员争取客户的 才是
第一位的。
D亲切感
89单选题在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影
响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两
项产品为_____。
D互补品
90单选题在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份
额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析
法，微波炉是格兰仕的_____。
C
问号类战略业
务单位
91单选题在通常情况下，残值处理均采用协商作价归(
)的做法，并在保险赔款中予以扣除。
C保险人
92单选题在损失发生后对损失事故进行调查，以确定保险
责任归属、赔偿金额等具体事项的中间人是( )
。
B保险经纪人
93单选题在私人购车用户，较少受广告宣传和时尚的影
响，其需求的形成，多是由于长期使用某种特定
品牌并对其产生了信赖感，从而重复购买的“认
牌型”购买行为属于_____。
C理智型
94单选题在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式
的优点是_____。
A
能有效协调各
种市场营销职
能
95单选题在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性
的激励方法是_____。
B
固定薪金加奖
励
96单选题在市场上定位于低档汽车产品的公司进入高档汽
车产品市场是：_____。
A
加深汽车产品
组合深度
97单选题在世界汽车进出口贸易中，美国是最典型的的什
么国家：_____。
D大出小进
98单选题在社会市场营销观念中，所强调的利益应是
_____。
D企业利益
99单选题在社会市场营销观念中，所强调的利益应是
_____。
D企业利益
100单选题在商务礼仪中，男士西服的三一定律是指
。
B
皮鞋、裤子、
上衣应为套装
101单选题在商务礼仪的坐姿礼仪中，入座时应从椅子的哪
个方向进入 。
C前
102单选题在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，应当坐在椅
面 。
D靠前1/3
103单选题在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，女士腿的姿
势可以为 。
A
.两腿可以并拢
平行斜放一
侧，双手叠放
在左腿或右腿
上
104单选题在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，男士腿的姿
势可以为 。
D
两腿并拢，右
脚放到左脚脚
踝
105单选题在商务礼仪的走姿礼仪中，要求行走中两脚走在
一条直线上，具体是指 。
D
上身直立，与
行进线路保持
直立，不左右
前后摇摆
106单选题在商务礼仪的走姿礼仪中，要求行走时上身保持
站姿，双手下垂摆动，摆动幅度以多少为宜
。
B
.前摆约10°，
后摆约15°
107单选题在商务礼仪的走姿礼仪中，成年女性行走的速度
以每分钟多少步为宜 。
B108-110步
108单选题在商务礼仪的走姿礼仪中，成年男子行走的速度
以每分钟多少步为宜 。
A108-110步
109单选题在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:
。
C就低不就高
110单选题在商务交往过程中，务必要记住:
。
A摆正位置
111单选题在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本
的方法是_____。
D
简单随机抽样
法
112单选题在汽车销售准客户开拓中较好的方法是_____。B地毯式访问法
113单选题在汽车销售中，销售顾问可影响的销售要素是
_____。
C消费需求
114单选题在汽车销售员的基本知识中不包括 。D 市场营销的基本知识
115单选题在汽车销售以后，我们还需要做 、
、 这三件事情。
C
征求帮助、产
品讲解、推荐
语句
116单选题在汽车销售服务的商务礼仪中，为表示对顾客的
尊重，多数4S店规定迎送和服务顾客是，双手叠
放，放在什么位置比较适宜 。
A
腹部肚脐上下1
厘米左右
117单选题在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方
式是___。
C只使用普通话
118单选题在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方
等待时，正确的方式是___。
D挂断电话
119单选题在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话
很长时___。
C
同时开始做别
的工作
120单选题在汽车销售4S店接听电话前，不恰当的动作是
___。
D准备笔和纸
121单选题在汽车销售4S店工作时，前台工作人员将电话摆
放的正确位置是___。
A
纵向摆放在桌
面的右前方
122单选题在汽车市场预测中，按规定的程式，采用背对背
的反复征询方式，征询专家小组成员的意见，经
过几轮的征询与反馈，使各种不同意见渐趋一
致，经汇总和用数理统计方法进行收敛，得出一
个比较统一的预测结果供决策者参考是_____。
C类推法
123单选题在汽车市场营销中，能最大限度刺激销售人员积
极性的激励方法是 _____。
A
固定薪金加奖
励
124单选题在汽车配件中OEM parts被称为_____。C行市件
125单选题在汽车促销中，直接面对客户的短期刺激性方式
是_____。
D
人员销售和公
共关系
126单选题在欧洲十大畅销汽车中，就有六款是意大利人设
计的，其中有闻名于世的法拉利、兰博基尼、阿
尔法·罗米欧、_____等名车。
B劳斯莱斯
127单选题在拧紧汽缸盖螺栓时_____。C 有力矩要求，但无顺序要求
128单选题在哪种情况下，保险人无权行使财产保险合同解
约权（）。
D
投保标的危险
程度增加??
129单选题在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展
露在媒体计划下的数目称为_____。
B展露的频率
130单选题在零配件插图中，一般采用_____来表示系统中
各零配件的相对位置和装配关系。
B投影图
131单选题在空间或时间上相接近的事物形成联想属于
_____。
B相似形联想
132单选题在客户提到竞争对手车型的时候应该由
、 、 、 、 这
五个对策来解决。
A
赞扬竞争对手
、陈诉衡量标
准、通俗讲解
性价比、学会
讲解定位概念
、让步强调独
到优势
133单选题在进行预约服务时，预约的最大工作量一般不超
过维修企业满工作量的 。
D0.5
134单选题在进气行程中，汽油机和柴油机分别吸入的是
_____。
B
纯空气和可燃
混合气
135单选题在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的
。
C
客人入座后，
应主动敬烟
136单选题在机动车辆保险中，属于第三者责任险附加险包
括（ ）。
B车辆损失险
137单选题在机动车辆保险中，无赔款优待权限于（）享受
。
B投保时
138单选题在机动车辆保险中，当保险车辆和第三者的财产
遭受损失后尚有残值时，保险人对它们的处理是
（ ）。
C
留归保险人自
己
139单选题在机场、商厦、地铁等公共场所上下楼梯或乘自
动扶梯应靠 站立。
A左侧
140单选题在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网
络的形式而区分的战略联盟是_____。
A
单边与多边联
盟
141单选题在给客人奉茶水时，如果从前面送入，应该从
递给客人。
D客人的正对面
142单选题在给客人奉茶水时，如果从后面送入，应该从
递给客人。
D客人的头顶
143单选题在给机动车辆投保时，不能单独承保的险种是(
)。
C第三者责任险
144单选题在分析事故原因时，对于保险车辆损失原因错综
复杂的情况，应运用( )原则进行分析。
C保险利益原则
145单选题在电影《古墓丽影》中劳拉曾经驾驶过一辆巨大
的越野车，请说出该车的品牌_____。
D
丰田
LANDCRUISER陆
地巡洋舰
146单选题在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时
候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品，
他们对市场进行细分的方法是_____。
B地理细分
147单选题在初沟通中应该注重在 上，进而有目的
地让客户对你预先设计的东西留下印象。
B销售
148单选题在车行里了解客户分为 、 、
这三个部分。
A
年龄段、受教
育层次、从事
的工作
149单选题在车辆损失险中，投保时保险车辆的实际价值是
新车购置价减去折旧后的价格，根据机动车辆保
险条款的规定，一般关于折旧的限制是（ ）
。
C
最高折旧金额
不超过投保时
新车购置价的
30%
150单选题在车辆评估过程中，车辆的价格可以通过以下四
种价格计量标准进行估算：______、收益现值、
现行市价及清算价格。
B使用成本
151单选题在长期的研究过程中，奥托提出了内燃机的
_____理论，为内燃机的发明奠定了理论基础。
A四冲程
152单选题在产品整体概念中最基本最主要的部分是 _____
。
A产品核心产品
153单选题在产品整体概念中最基本最主要的部分是 _____
。
A产品核心产品
154单选题在产品生命周期中_____，销售促进最有效。D 引入期和衰退期
155单选题在产品生命周期中，产品生产量大、销售量大、
持续时间较长的周期是_____。
C导入期
156单选题在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是
_____。
B
劝说性广告策
略
157单选题在财产保险合同中，保险标的转让应当通知（
），经其同意继续承保后，依法变更合同。
B投保人
158单选题在变速器控制杆上一般用什么字母来表示倒档
_____。
B F
159单选题在报纸上刊登“一汽汽车质量万里行”登专题报
道是：_____。
D广告
160单选题在保险合同中，投保人申请投保的财产及其相关
利益或者人的寿命和身体均可称为( ?) 。
C保险利益
161单选题在保险合同有效期内（ ）。B 任何理由都不能变更合同
162单选题在办公室接听电话时，应在听到铃声响
次接电话比较礼貌。
B1
163单选题在办公室接私人电话应 。B大声讲话
164单选题在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪
要求的 。
B
一般要由打电
话者先挂断电
话，在与女士
或尊者通话时
一定要由对方
先挂上电话
165单选题在安装气缸垫时，甲说有方向要求；乙说没有方
向要求。你认为_____。
A甲对
166单选题在F1赛事中，车队可分为厂商车队和非厂商车
队，请问下面哪个是非厂商车队 。
D法拉利
167单选题在4S店中展示汽车有 、 、 需
要认真注意的方面。
C
公司整体的整
洁、有关汽车
的信息、坚持
并注重标准化
的销售展示流
程
168单选题在4S店上班的销售顾问，当客户进入时应
。
C继续手中工作
169单选题在4C理论中促销被_____所替代。A沟通170单选题越野汽车通常采用哪种驱动方式 _____。A4*4 171单选题越野汽车前桥一般为_____。B转向桥172单选题越野汽车的前桥一般属于_____。C转向桥
173单选题圆桌单主人宴请时，错误的是
。
B主人应面对门
174单选题语言、 、服饰器物是构成礼仪最基本的
三大要素。
C文化心态
175单选题雨刷器通常固定在前挡边框的什么部位_____。D左侧
176单选题与人交谈时， 属于个人隐私范围，应
尽量避免公开谈论 。
D穿着品牌
177单选题与客户推荐车的话，应该从 、 、
、 、 、方面开展。
A
造型与美观、
动力与操纵、
舒实用性、安
全能力、超值
性的表现
178单选题与客户推荐车的话，应从 个方面开展。B4
179单选题与客户通话时间适宜选择 。B 每日上午7点之前
180单选题与客户交谈时应该 。A面对客户
181单选题与客户的最初阶段，不是销售，而是应该让客户
拥有的感知： 、 、 。
D
对品牌美誉度
的感知、对4S
店及销售顾问
专业性的感知
、对服务品质
不断追求卓越
的感知
182单选题与不熟悉的汽车消费者谈话适合采用 。C私人距离183单选题与F1齐名的顶级汽车赛事是_____ 。B WCG
184单选题有助刺激供应商改进产品和服务质量，且能给新
供应商提供机会，这种集团采购类是_____。
D直接重购
185单选题有预定的目的，需要经过意志努力的注意，我们
称作_____。
D无意注意
186单选题有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小
型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商
品，这种分销形式属于_____。
D直接销售
187单选题有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很
低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意则
要较高的价格，这种服务定价技巧是_____。
B偏向定价法
188单选题有世界汽车工业“奥运会”之称的是 车展。A法兰克福
189单选题有过度转向特性的汽车在固定方向盘转角的情况
下绕圆周加速行驶时，转弯半径会_____。
B增大
190单选题有关保险双方当事人的权利和义务，都以（ ）
的规定为准。
A保险单
191单选题由于汽车产品本身在技术、结构等方面的特点，
而产生的促销方式为_____。
D人员推销
192单选题由商品本身的价格变动而引起的需求量的变动称
为_____。
A价格弹性
193单选题由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格叫
做_____。
B政府指导价
194单选题由机动车辆本身所面临的风险而产生的险种是（
）。
A
机动车辆损失
险
195单选题由“生产者—批发商—零售商—消费者”是
_____。
C直接渠道
196单选题优质的汽车清洗液的pH值应该为
。
C5～6
197单选题优质的发动机冷却液低温可以防冻，高温可以防
沸，适应的温度范围是 。
D0℃～100℃
198单选题优秀的销售人员，优秀是由 、 方面
组成。
A
流程性、技能
性
199单选题优化的轮胎侧壁使驾驶更舒服，更可以在完全失
去胎压情况下正常行驶30-50km，最高时速可达
_____。
D50km/h
200单选题优点是对象明确、效益高、制作质量好、有保存
性，但其缺点是销量小、影响不大的媒体是
_____。
B报纸广告
201单选题用于精细抛光，有助于消除抛光纹的抛光海绵是
。
C粗海绵
202单选题用轿车接送客人时，如果你亲自开车，则客人中
最尊贵的客人应该坐在 。
A前排副驾驶座
203单选题用轿车接送客人时，如果公司安排了司机接送，
客人中最尊贵的客人应该安排在 。
D前排副驾驶座
204单选题用户在使用车辆过程中，发现车辆出现故障或存
在缺陷，应向 提出索赔。
B汽车制造厂
205单选题用户购买2.0排量的轿车时，应向车辆落籍地的
交通征管部门缴纳购车价款的_____作为车辆购
置税。
A0.1
206单选题影响消费者行为的因素有 、 、
。
A
文化因素、社
会因素、个人
因素
207单选题赢得客户的信任第一步是 ，第二步是
。
C
了解个人，表
现专业的职业
素养。
208单选题营销员在与顾客交往过程中，应该考虑 。D企业的利益
209单选题营销员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是
。
B信口开河
210单选题营销心理学的雏形是_____。A广告心理学
211单选题营销人员在与客户交流时，一般采取常规距离，
即_____之间的距离。
C 1.5～3米
212单选题英文单词head lamp是指以下哪个零件 。D前转向灯
213单选题银监会作出不批准筹建决定的，应书面通知申请
人并说明不同意的理由。自不批准筹建批复下达
之日起_____内，申请人不得再次提出同样的申
请。
C1个月
214单选题因产品质量问题发生纠纷，解决方式主要有协商
、_____、仲裁和诉讼等。
D罚款
215单选题意见综合预测法中，具有匿名特征的是_____。C 销售人员意见综合预测
216单选题异议指的是
。
B
与产品有关的
任何疑问
217单选题异议会带来最基本的 、 、
、三个方面的影响。
C
怀疑信誉 怀
疑性能，认为
价格过高 怀
疑质量
218单选题以悠久的历史和众多概念车和新车型而闻名的是
_____车展。
D法兰克福
219单选题以下属于船形车身的是_____。B 1936年福特公司研制的林肯和风牌汽车
220单选题以下有关麦弗逊式独立悬架的说法，哪个是正确
的 。
D
这种悬架一般
由减振支柱和
下横臂组成；
221单选题以下有关保险合同代位原则的表述，( )是
不正确的。
B
保险人应在其
对被保险人赔
偿金额的限度
内行使代位求
偿权
222单选题以下销售过程中的产品展示方法哪个不属于基本
手法之一？
C
机械销售展
示；
223单选题以下险种中只有在投保了车辆损失险和第三者责
任险的情况下才能投保的附加险是（ ）。
D全车盗抢险
224单选题以下是燃油喷射发动机执行器的是 _____。D 曲轴位置传感器
225单选题以下是关于柴油机特性的一些说法，正确的是
_____。
B
柴油发动机的
压缩比一般来
说比汽油发动
机的压缩比低
226单选题以下哪一句话是错误的_____。D 汽油机和柴油机所用燃料不同
227单选题以下哪些灯属于车外照明系统 。B 前照灯、仪表灯、倒车灯；
228单选题以下哪款车型不属于吉普品牌_____。D牧马人
229单选题以下哪个品牌的轮胎的创始人是世界上第一个使
用充气轮胎的 。
B固特异
230单选题以下哪个国家销售的汽车不是右舵的 。D日本
231单选题以下哪个国家生产的汽车以其宽大、悬吊柔软、
大扭力、空调效果好的特性，成了安全舒适豪华
的代表 。
B德国
232单选题以下哪个不是交际交往中宜选的话题:
。
C
格调高雅的话
题
233单选题以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的
。
D
忌谈论个人薪
水
234单选题以下调查问卷问题设计比较理想的是_____。C 您认为我公司的维修技术和服务质量怎样
235单选题以下的语句正确的是_____。C 对于一辆汽车来说，所用汽油辛烷值越高越好
236单选题以下不属于特种作业汽车的是_____。C商业售货车
237单选题以下不属于汽车销售特点的是_____。D 很多消费者购车是第一次
238单选题以下不属于汽车销售顾问在观察客户可能购买力
的要素的是_____。
C居住条件
239单选题以高于价值的价格将新产品推入市场，然后再降
价，这种新产品定价策略属于_____。
A撇脂定价
240单选题以高价格和高促销费用推出新产品，迅速占领市
场的市场营销策略是_____。
A
迅速撇脂策略
_____
241单选题已投保车辆的驾驶员应随身携带( )，以便发生
保险事故后，能及时、准确保案。
A保险证
242单选题一直以来，人们公认的世界汽车之都是____。A美国的底特律
243单选题一汽—大众公司有捷达、速腾、宝来、高尔夫4
条产品线，说明一汽—大众公司产品组合的
_____是4。
A宽度
244单选题一辆汽车尾部贴有“TDI”标识，说明_____。D 该车使用汽油作为燃料
245单选题一级方程式大奖赛始于哪一年_____。B1949
246单选题一个市场是否有价值，主要取决于该市场的
_____。
C需求状况
247单选题一个汽车潜在消费者的素质由 、
、 组成。
B
知识、收入、
经验
248单选题一个企业要想维持好自己的利润，必须_____。A 让员工去照顾好客户
249单选题一个企业要想维持好自己的利润，必须
。
A
让员工去照顾
好客户
250单选题一个家庭在购买了第一辆轿车后，便会感觉到它
为家庭带来的功效很大；当再购买第二辆轿车
后，就会感觉到第二辆轿车为家庭所带来的功
效，就不如第一辆的大，这叫做：_____。
B心理预期差
251单选题一个规格标记为215/60R16的轮胎,它的轮胎直径
为_____。
C215X2公分
252单选题一个规格标记为215/60B16的轮胎,它的轮胎直径
为_____。
C215X2公分
253单选题一般下列哪种情况下，保险人不负责赔偿( )
。
B
驾驶员为非投
保人
254单选题一般说来，批发商最主要的类型的是：_____。B经纪人
255单选题一般首先询问价格是中国汽车潜在客户的习惯，
有 、 、 、三种可能会导
致他们有这种行为。
C
没有购车经验
、通过询问价
格与预算作对
比、通过价格
来判断产品价
值
256单选题一般情况下，在保险合同有效期间，( )可以
变更保险合同。
D
由保险人提出
要求
257单选题一般情况下，下列哪个条款不属于车辆基本险责
任免除规定( )。
D肇事后逃逸
258单选题一般汽车制动时，前轮的垂直载荷_____后轮。A大于
259单选题一般汽车变速器各档位中发出扭力最大的档位是
__________。
A1
260单选题一般来说，市场营销环境包括_____。B 直接营销环境和间接营销环境
261单选题一般货车的传动轴分为两根,其目的是_____。D 为了结构简单,以便于制造,且易保持平衡
262单选题一般把客户分为 种类型。D6 263单选题液压传动的传动比_____精确。D很
264单选题液力变矩器中的锁止离合器可以将发动机与变速
器直接连接起来，这样做可以_____。
A提高传动效率
265单选题液力变矩器中的泵轮与哪个部件刚性连接_____
。
C导轮
266单选题业务人员在受理车辆出险报案时，应向被保险人
提供保险车辆( )和“索赔须知”。
C保险证
267单选题研究轿车市场时，常按居民收入水平进行市场细
分，这种市场细分标准是_____ 。
D
按地理位置细
分
268单选题雪佛兰商标表示了图案化了的蝴蝶结，文字
(Chevrolet)是_____的赛车手、工程师路易斯·
雪佛兰的名字。
D瑞典
269单选题学富五车的范蠡讲过“论其存余不足，而知贵
贱；贵上极则反贱，贱下极则反贵。”阐述的是
_____的观点。
B市场调查
270单选题选择礼品的原则不包括 。A礼品价值
271单选题蓄电池充放电过程是极板上的活性物质与电解液
反应的过程，正极板活性物质是_____，负极板
活性物质是_____，电解液是_____溶液。
C
铅……氧化铅
……水
272单选题许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康
”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市
场营销管理哲学是_____。
D推销观念
273单选题修复蜡中由于加入了 ，因而它能够修复涂
层上的划痕。
D保养剂
274单选题休闲场合可着 。B制服
275单选题型号为10W/30的发动机机油的工作温度范围是
。
C-10℃～30℃
276单选题形成稳定的回正力矩，回正作用与车速有关的转
向轮定位参数是_____。
A主销后倾角
277单选题行星齿轮机构中太阳轮n1、齿圈n2和行星架n3三
者齿数的大小关系为：_____。
B n1>n2>n3
278单选题新中国成立后生产的第一辆具有自主品牌的汽车
是_____。
B东风牌卡车
279单选题新车在最开始的 km阶段称作磨合
期，这是保证机件充分接触、摩擦、适应、定型
的基本里程。
C1000
280多选题组织市场购买汽车主要因素的是 。BCD经济因素281多选题组织市场包括以下哪些市场_____。ACD产业市场282多选题自尊三要点包括: 。ABCD尊重自我
283多选题自我介绍应注意的有 。BDE 先介绍再递名片
284多选题自我介绍时要注意 。ACD 先递名片，再做介绍
285多选题自动变速器中，发动机的选挡杆置于_____位
时，汽车能起动。
AB N
286多选题自动变速器有前进档和_____等档位可选择。BCD5档
287多选题自动变速器根据下面哪两个信号进行自动换档
_____。
AD车速
288多选题自动变速器的换档执行元件有哪些_____。ABD制动器289多选题属于主要相关群体的群体有_____。ACD同事290多选题属于主要相关群体的群体有 。ACD同事291多选题属于中国自主品牌有哪些_____。ABD长丰
292多选题属于中国轿车营销模式的有：_____。ABCD 代理制营销模式
293多选题属于意大利的著名汽车品牌有_____。AB兰博基尼294多选题属于一汽大众的产品有_____。BCD普桑
295多选题属于世界上的五大汽车展是_____。ABC巴黎车展296多选题属于人口的社会结构的有：_____。ABD民族结构
297多选题属于潜在顾客的来源的有： 。ABCD 展示厅的参观者
298多选题属于汽车产品寿命周期四大阶段的是：_____。ABC导入期
299多选题属于汽车标识（商标）侵权行为的表现形式是
。
ABD
制造和销售假
商标
300多选题属于衡量汽车舒适性方面的问题是 。ABD 隔绝震动的能力
301多选题属于访谈员的失职的行为有 。ABCD 擅自变更，未按原计划进行访问
302多选题属于对最终用户营业推广的形式是_____。AC服务促销303多选题属于对中间商营业推广的形式是_____。BCD服务促销
304多选题属于第一手资料的有 。ABCD当面询问
305多选题属于第二手资料的有 。ABC公司财务报告306多选题属于促销的基本方式的有：_____。ABCD人员推销
307多选题属汽车动力性能指标是_____。ABC最高车速
308多选题主要用汽车车身振动的 评价汽车的行驶平顺
性。
AD加速度
309多选题主机厂对汽车产品质量担保的目的是 。ABCD 促进产品的销售
310多选题中老年人购车特点的是 。BCD 追时代潮流、冲动
311多选题中国早期汽车发展中的“老三样”指的那些车
。
ACD桑塔纳
312多选题中国汽车产业的外部环境包括_____环境。ABCD经济
313多选题质量担保条件为 。ABCD 必须完成首次保养
314多选题怎样建立和睦的邻里关系 。CD 乐于参加一些联系邻居感情的活动
315多选题在市场营销计划中，市场营销战略主要包括
_____。
ABC目标市场战略
316多选题在设计汽车色彩时，应主要从汽车的哪些方面考
虑？_____。
ABCD使用功能
317多选题在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电
话，这些时候通常是指 。
ABCD
星期一早上
10:00以前的时
段
318多选题在汽车维护中需要更换三滤，分别为_____。ABC空气滤清器
319多选题在汽车售后服务流程中，接车环节的最主要工作
是 。
BD照顾好顾客
320多选题在汽车广告宣传中，很多汽车企业选择电视媒
体，该方式的优点体现在 。
CD费用低
321多选题在会客时或拜访客户时，手机要做到 。BCD不大声讲电话
322多选题在产品的介绍期，快速渗透这一策略的适用条件
是_____。
ABCD
该产品市场容
量相当大
323多选题与客户谈判中应 。ABC热情礼貌324多选题与别人交谈时有“三不准”是指 。ABC打断别人
325多选题有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场
合是 。
BCD初次交往
326多选题影响消费者行为的购买特征中，_____是文化因
素的最主要方面。
ABD文化
327多选题影响消费者行为的购买特征中，_____是文化因
素的最主要方面。
ABC文化
328多选题影响汽车定价的外部因素有_____。ABCD政策法规因素329多选题影响汽车产品价格的主要因素_____。AC内部因素
330多选题影响购买者行为的亚文化中最显著的是_____。ABCD 民族亚文化群体
331多选题影响购买者行为的亚文化中最显著的是 。ABCD 民族亚文化群体
332多选题影响分销渠道选择的因素有：_____。ABCD产品因素
333多选题影响道路交通安全的主要因素包括 。ABCD人的因素影响
334多选题以下属于销售商品内容的是 。ABCD 寻找潜在顾客、准备进行访问
335多选题以下属于汽车后市场范畴的是_____。ABD汽车保险
336多选题以下属于汽车传动系功能的是_____。ABCD实现汽车变速337多选题以下属于宏观营销环境有_____。BCD公众
338多选题以下属于顾客成交信号的有 。ABCD 顾客问何时提车，交车的手续等
339多选题以下属于电话形象要素的有 。ABCD 通话内容：语言、信息等内容
340多选题以下选项中可作为发动机燃料使用的有_____。ABCD汽油_____ 341多选题以下为F1发动机供应商的是_____。ABCD本田
342多选题以下哪些做法体现了对交往对象的尊重
。
ABCD
交往时要热情
而真诚，不能
心存不敬，也
不能热情过火
343多选题以下哪些装置属于汽车空调系统的组成_____。ABC压缩机
344多选题以下哪些是起动机的组成部分_____。ABC直流电动机345多选题以下哪些是交谈的禁忌: 。BCD忌迎合对方
346多选题以下哪些汽车公司的总部设在美国的底特律
_____。
ABD通用汽车公司
347多选题以下哪些零件属于气门组 _____。AC气门弹簧348多选题以下哪些国家销售的汽车是右舵的 。ABC日本
349多选题以下哪些措施可以降低燃油消耗_____。ABC 使用子午线轮胎来代替斜交轮胎
350多选题以下哪些不是发动机的组成部分_____。AD转向系统351多选题以下哪几款汽车属于SUV 。ABC途锐
352多选题以下哪几款汽车属于MPV 。AC东风风行353多选题以下哪几款车是广州本田生产的 。ACD Fit
354多选题以下哪个是保时捷生产的车款 。BCD GALLAROOB 355多选题以下哪个民族忌食狗肉: 。BC满族
356多选题以下几种定价形式属于心理定价的是_____。ABCD整数定价
357多选题以下关于产品生命周期说法正确的是_____。AD 在产品成长期利润达到最高点
358多选题以下各组产品是互补品的是_____。AC汽车与汽油
359多选题以下对方程式汽车赛描述正确的是_____。ACD 三级方程式发动机排量为2L
360多选题以企业为中心的市场营销观念包括_____。AB生产观念
361多选题以购买者购买行为的特点为标准来划分，可以把
市场划分为 。
CD一般商品市场
362多选题一级维护是对经过较长里程运行后的汽车，由维
修技师对汽车安全部件进行的检视维护作业。除
日常维护作业外，其主要作业中心内容是
。
ABD润滑
363多选题一个人的购买行为所受的心理因素影响表现的方
面是_____。
ABCD动机
364多选题一个公司把客户一般分成_____。ABC正式客户
365多选题一般汽车上的独立制动装置有_____。AD行车制动
366多选题一般汽车的传动系主要是由__和驱动桥等组成。ABCD离合器
367多选题一般车速传感器有_____。ACD电磁式
368多选题液力变矩器由_____三大件组成。ACD泵轮
369多选题研究营销心理学的方法有_____。ABC观察法
370多选题学习商务礼仪的途径有 。ABC从书本中学习371多选题学习商务礼仪的目的是 。ABD提高个人素质
372多选题选择多家代理和独家代理要考虑的因素有_____
。
ABCD产品生命周期
373多选题悬架系统的基本构成简单来说，包括_____等三
部分。
ABD弹性元件
374多选题形成市场价格的因素主要有_____。ABCD商品价值量
375多选题新车在走合期行驶时应注意_____。ABCD 尽量选择良好的路面行驶。
376判断题最小转弯半径越小越好。对377判断题最小离地间隙越小越好。错
378判断题最理想的点火时机应该是将点火正时控制在爆震
即将发生而还未发生的时刻。
对
379判断题最佳点火提前角，随发动机的转速和负荷的变化
而变化。
对
380判断题最高车速是指汽车在平坦道路上行驶时能达到的
最高速度。速度越高经济性越好。
错
381判断题最大制动力出现在车轮将要抱死，但还未完全抱
死的瞬间。
对
382判断题走合期结束后必须更换机油、机油滤芯。对383判断题自信心是一个人必备的良好心理素质。对
384判断题自动变速设有O/D开关—超速档开关，该开关打
开后，自动变速器才可以进入超速档。
对
385判断题自动变速器液力油英文缩写为ATF。对386判断题自动变速器上N代表空档。对387判断题自动变速器和手动变速器的润滑油是通用的。错388判断题自动变速器都是无级变速的。错
389判断题自动变速器的档位中D档表示前进挡，R表示倒档
。
对
390判断题子午线轮胎与普通斜交轮胎相比，具有弹性大，
耐磨性好，承载能力大等优点，但制造成本高。
对
391判断题子午线轮胎就是指无内胎的轮胎。错
392判断题装有手动变速器的车比同排量的装有自动变速器
的车省油，是因为自动变速器有液力损失。
对
393判断题装有三元催化器的发动机必须使用无铅汽油 。对
394判断题装有空调的汽车上，在挡风玻璃的下面装有暖气
通风管，利用风扇向挡风玻璃吹暖风，可以有效
地防止结霜。
对
395判断题装有动力转向装置的汽车，车速越快，动力转向
助力作用越小。
对
396判断题装用废气再循环装置（EGR）是为了提高发动机
的经济性。
错
397判断题装用电控悬架的汽车，其悬架必须用独立悬架结构。
对
398判断题转子发动机的大量应用是在日本，1967年，日本
东洋公司（马自达）购买了汪克尔转子发动机专利。
对
399判断题转向信号灯的闪光频率一般为50～150次／min。错
400判断题转向系统的作用是保证汽车按照驾驶员给出的方
向转向或保证稳定直行。
对
401判断题转向器的作用是增大转向盘传到转向节的力并改
变力的传递方向。
错
402判断题转向盘自由行程的大小主要是通过调整转向传动
副的啮合间隙和轴承。
错
403判断题转向减振器的作用是减少因路面不平而传给转向
盘的抖振。
对
404判断题转弯半径越大，汽车转向机动性能越好。错
405判断题著名的达喀尔汽车拉力赛是世界行程最长、最严
酷和最富有冒险精神的汽车拉力赛。
对
406判断题属于买卖关系的机动车，应有经工商行政管理机
构验证盖章的机动车交易发票。
对
407判断题中国珠海赛车场已经承办了最近两年的F1比赛。错408判断题中国现在已经有了NCAP 。对
409判断题中国人程丛夫2005年已经进入迈凯伦车队，正式
参加F1大赛。
错
410判断题中国轿车第一品牌车标红旗的含义是一面红旗——毛泽东思想 。
对
411判断题中国第一跑车出自于上海大众。错412判断题中国从1901年开始已有汽车进口了。对
413判断题质量担保期内若用户变更轿车用途，轿车享受原
质量担保期，期限和里程不作变更。
对
414判断题制动效能是评价制动性能最基本的指标，是指汽
车迅速降低行驶速度直至停车的能力。
对
415判断题制动踏板无自由行程，会造成刹车失灵现象。错416判断题制动时，若车轮没有拖印，说明制动力较小。错
417判断题制动器的抗热衰退性能是指汽车在连续制动时，
其制动效能保持的程度。
对
418判断题制动距离是指汽车在一定的初速度下，从驾驶员
急踩制动踏板开始，到汽车完全停住为止所驶过
的距离。
对
419判断题制动防抱死（ABS）系统是通过增大制动压力来
提高制动效果的。
错
420判断题制动方向稳定性是指汽车在制动过程中，维持直
线行驶或按预定弯道行驶的能力。
对
421判断题制动车轮抱死时，转向稳定性最差。对
422判断题只有一般纳税人才具有增值税发票，若某一汽销
公司为小额纳税人，也可正常地、大额地经营汽
车销售。
错
423判断题职业道德是做人的基础、是人生事业成功的重要
保证。
对
424判断题职业道德是一种强制性的约束机制。对
425判断题支票按付款方式有无特别保障或限制，可分为一
般支票、保付支票、以及横线支票。
对
426判断题正常人不应该有不正常的心理症状。错
427判断题整车销售一般包括：进货、验车、运输、储存、
定价、促销、销售、维护、修理等环节。
错
428判断题整车轻量化是节约能源最有效的方法，轻量化的
途径主要是将目前占汽车质量70%的钢铁材料换
成较轻的塑料、铝等其他材料。
对
429判断题展示车辆的仪表盘上的时钟要调校出标准的北京
时间。
对
430判断题展示车辆的后排座椅安全带要自然摆放，便于顾
客看见。
错
431判断题展示车辆的方向盘要摆正并跳到最高位置。对
432判断题展示车辆的方向盘、倒车镜、遮阳板上的塑料套
应保护完好，以便显示车新。
错
433判断题增大点火提前角是消除爆燃的最有效措施。错
434判断题噪声是汽车的第二大公害，交通噪声约占城市噪
声的75%。
对