让公交车成为流动的文明窗口-礼仪用词模板

让公交车成为流动的文明窗口

公交车售票员的工作属于窗口性质的工作，在一定程度上代表着一个城市的文明形象。所以，售票员掌握一些基本的工作礼仪还是必要的。

售票员如果有工作服，应该穿工作服上岗，并且工作服应该是干净、整洁的，以显示自己的爱岗、敬业。

售票员绝对不可以因为乘客穿着或身份的不同，在态度上有区别。

工作语言，应该是普通话，以方便非本地人员能听懂你的报站。

如果公交车没有自动报站系统，售票员就要主动报站，以方便乘客的上下车。

在车转弯的时候，售票员要及时提醒乘客抓好、扶好。

当有乘客发生争执、争吵的时候，应该及时有效地劝解。

当车晚点而造成乘客投诉的时候，售票员必须认真听取，耐心、客观地解释，不可以不耐烦、不理不睬或一味推卸责任。

当有乘客询问换乘车路线的时候，在知道的情况下，应该尽可能详细、明确地告诉，不要净说“可能”、“或许”之类让乘客心里发毛的话。

无论是售票还是查票，售票员必须做到耐心、文明、谦和。

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关于文明礼仪的主持词

关于文明礼仪的主持词 篇一：文明礼仪主持词 文明礼仪 （男）你给别人一个微笑，别人还你一个春天； （女）你给别人一份温暖，别人送你快乐无限。 （男）你给别人一份谦让，别人给你敬重万千； （女）你给别人一份真诚，别人给你温馨的思念。 （合）：敬爱的老师，亲爱的同学们，……..正式开始 女：文明，是永恒的话题，这区区两个字涵盖了丰富的内容，从报纸杂志上看到的名人逸事到身边发生的琐碎小事，文明渗透到了每一个角落；我们却往往忽略了文明。男：接下来我们就一起来寻找一下班级的文明现象和不文明的现象。 男：巍巍华夏，龙人故乡，五千余载，源源流长。 女：文明古国，礼仪之邦，世界瞩目，国人容光。 男：我们伟大的祖国，是世界文明古国之一，有悠久的礼仪传统,被称为“礼仪之邦!”女：中国以礼仪为基础形成的中国传统是中华文明的延续。继承和发扬我们祖辈流传下来的优良传统，是我们的历史责任。 男：下面请同学们说一说对曾经的文明的认识。 男：我们是21世纪的文明人。

女：我们要做21世纪文明人。学会换位，学会为他人着想。 男：让我们插上文明的翅膀，飞向蓝天，飞向美好的未来。 男：文明礼仪不是口头上说说而已，重要的是我们在日常生活中要怎样去做 男：礼仪是衡量一个人道德水准高低，有无教养的尺度。 女：同时也是公民精神素质的一个重要方面，是精神文明的具体体现。男：古人云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”！ 女：“礼仪助你成功”，已成为世人的共识。 男：礼貌贵在真诚，只有对他人的真挚的尊重，才能时时提醒他人尊重自己。女：故为己私利，假意待人亲切不是礼貌。 男：在人与人之间，只有那不经意做出的，表达一种与私利无关的真诚与善良，才是令人信赖的礼貌。 女：礼貌需要有谦虚的态度，忍让的涵养。古人常说：“谦谦君子”，这不仅指举止的谦让，更包含行为的豁达大度。 男：我国是礼仪大国，素有礼仪之邦的美誉，这是值得每一个中华儿女引以为自豪。女：我们应当把宣传中华礼仪当作自己的历史使命，更应当在社会实践中，加强礼仪修养，身体力行，为提高社会礼仪水平做出自己的贡献。 男：礼貌如酿酒，是需要长久的窖藏才更醇香。 女：有语云：三天可造就一个百万富翁，三年难培养一个贵族。 男：此话虽有旧贵族的偏见，却也道出礼貌的言谈举止和气度风范的养成之难。女：一眨眼的功夫，我们的班会已经接近尾声了，可同学

2020文明礼仪主持词4篇

2020文明礼仪主持词4篇 同志们： 中国素以“礼仪之邦”著称于世，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的宝贵财富，礼仪无处不在，它不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现一个人的内在学识和文化修养，正所谓“人无礼，无以立”，每个人只要置身于社会，无论你从事什么行业，也无论你身居何位，都离不开礼仪。尤其是在当今世界更加开放，发展日新月异的背景下，随着人与人、 - 国与国的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和-谐的人际网关系、构建社会主义核心价值体系显得尤为的需要。 今天，台州市文明单位协会为广大会员单位提供了一个很好的学习礼仪平台，我们很荣幸的邀请到中国人民大学国际关系外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任、资深礼仪专家金正昆教授为大家做有关礼仪规范与有效沟通的专题讲座，让我们以热烈的掌声对金教授百忙之中莅临台州授课，表示热烈的欢迎。

金教授长期从事外交学，传播学、礼仪学与公共关系学研究，是___礼宾司礼仪顾问，博士生导师，著有《现代交际礼仪》、《社交礼仪教程》、《涉外礼仪教程》、《商务礼仪教程》、《政务礼仪教程》、《公共关系教程》、《现代外交学概论》等20余部。金教授是中国人民公安大学等多所院校兼职教授，政府多部门顾问，曾多次 ___电视台、中央人民广播电台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或嘉宾，被称为“人大四大名嘴之一”。相信在座的各位一定在央视百家讲坛上目睹过金教授的风采吧。闲话少叙，下面就让我们凝心聚神，用心聆听大师的声音，感受礼仪的力量。有请金教授。大家欢迎。 刚才，金教授用犀利的语言、幽默的谈吐、鲜活的实例，知识性和趣味性结合得天衣无缝的精彩讲演，为我们上了一堂生动实用的礼仪知识课，许多令人记忆深刻的道理都蕴含在平民化的语言中，相信大家一定受益匪浅。希望今天金教授的讲座能够成为大家打开礼仪之门的一把钥匙，帮助大家树立起一种内心的道德信念和礼仪修养准则，让大家在复杂的人际关系中游刃有余，在成功之路上事半功倍。下阶段，全市各级文明单位要认真总结近几年台州做为全国文明礼仪宣传实践活动示范点的成功经验，进一步拓展范围，深化内涵，提高质量，精心设计文明礼仪实践活动的载体，在全市大兴文明礼仪之风，把文明礼仪渗透到日常工作生活和社会交往的各个方面，我相信只要每个人都从一点一滴、一招一式来学习礼仪，

窗口服务行业礼仪知识通用考习题库完整版

窗口服务行业礼仪知识 通用考习题库 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

窗口服务行业礼仪知识通用考试题库 一、填空： 1. 营业员工作时间应按公司要求(统一）着装，衣着(清洁平整)。 2. 上班应统一规范佩戴(工号牌)。 3. 在岗时，面容(清洁)，男营业员经常(修面)、不留(胡须)，女营业员(化淡妆)，不可(浓 妆艳抹)，不戴(有色眼镜)。 4. 发型美观大方，经常(梳理)，男营业员发脚(侧不过耳)，(后不过领)；女营业员长发需 用公司统一发的(发结)束起。 5. 服务礼仪，（来有迎声）：主动问候每一位客户，表示对客户的迎接；（走有送声）：在客 户离开时，向客户道别。微笑服务：在为客户服务时，应用（目光关注）客户，与客户对视时，应（面露微笑）。 6. 市区及业务量较大的县区的营业厅应设置（流动咨询员）提供导购服务，客户进厅后流 动咨询员根据客户需求进行有效（引导）与（分流），提醒客户办理业务所需（证件）。 7. 神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务 办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（考核）。 8. 营业人员发现客户有争议倾向时，应立即引导客户至（客户接待室），并专人负责处理， 避免影响业务办理客户。 9. 营业厅已有播放业务宣传片的影像设备应在（营业时间）内播放宣传片。 10. 厅内营业人员应适时的向客户（宣传推荐新业务）、（体验新业务）。 11. 免费为客户提供足够的产品及服务的宣传材料，并（摆放整齐），方便客户（取阅）。 12. 为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（6分钟）内为其办理完业务。 13. 充分利用新业务体验设备作用，提高新业务体验设备的（完好率）、（利用率）。厅内客 户较多时，引导帮助客户使用网上营业厅。 14. 做好摘机体验设备配置和使用，配置（专人或流动咨询员）指导帮助客户合理使用摘机 体验机模。并做好（日常维护）工作。 15. 营业厅正门应有（门牌），公布准确的营业厅名称及（营业时间）。墙面清洁，台阶上（干 净无杂物）。 16. 营业厅台席清洁、物品摆放整齐，不应出现（与工作无关的私人物品）。 17. 营业厅不在首层的，应有明显的（指引标志）。营业厅内应保持整洁，地面保持无灰尘、 碎屑、纸张等杂物；营业厅内出现污渍应在（5分钟）内及时清理。 18. 有公用饮水设备并能正常使用(有水有杯)。 19. 空台席要有（“暂停服务”）标识，但营业人员临时离开，如复印证件时，可不摆放。 20. 入座时要轻，至少要坐满椅子的（1/2）或（2/3），后背（不可）靠椅背。身体稍向前 倾，则表示尊重和谦虚。 21. 男士西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面（ 1 ）cm为宜。穿黑、(深蓝)、（深灰）色袜。 22. 双手接递：在与客户之间有物品交接时，应要用（双手接递），表示对客户的（尊重）。 23. 营业人员在服务过程中行为规范，不得接打私人电话或（闲聊）。不说服务忌语,不（搪 塞客户）。不得对客户（耍态度）与客户（争吵）或说（服务忌语）等。 24. 男士入座时应保持平稳、轻松，避免( 座椅发出声响 )。 25. 女士在入座时应用(右手)轻轻按住上衣前襟，用（左手）抚平后裙摆，以优雅姿态缓缓 坐下。 26. 离座时，身旁如有人在座，须以（语言或动作）向其先示意，随后方可起身。 27. 行进指引客户时，若双方并排行进时应按照（“以右为尊”）的原则，服务人员位于客户 的（左侧）。若双方单行行进时，服务人员应位于客户（左前方约一米左右）的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时，应将（头部、上身）转向客户。

乘坐公交车标语：有序排队,主动让座!

乘坐公交车标语：有序排队，主动让座！ 【篇一】 您的谦让，让车厢更和谐。 关心支持公交改革，争做吕梁文明乘客。 十字路口易闯祸，一慢二看三通过。 清新的空气伴你一路好心情。 为了您和他人的安全，请排队上车。 您正在工作期间，请集中精力注意安全。 文明出行，平安到家。 车厢虽小是个家，点滴文明靠大家。 为了大家的身体健康，请不要吸烟。 多走几步莫跨栏，不让生命留遗憾。 让出一个座位，得到一个微笑。 排队乘车，文明礼让。 创公交三优，迎世界大运。 优先发展城市公共交通，推动公交惠民。 敞开文明的窗口，体现流动的窗口。 排队乘车是文明的一种体现。 你让座，我让座，困难时候会有座。 践行乘车秩序，体现公民素养。

提前准备一元钱，节省你我的时间。 尊老携幼站站温馨，微笑和气路路春风。 汽车起步，请拉好扶手。 选乘公交，绿色出行。 【篇二】 手牵手打造文明公交，心连心共创和-谐全椒。公交真情无限，文明一路相伴。 新巴通九江，便捷惠八方。 热情工作每一天，周到服务每一位。 便捷出行看公交，城市通畅效率高。 大家都排队乘车，人人做文明乘客。 红绿灯下讲文明，斑马线上知荣辱。 遵章守规连你我，道路畅通有保障。 优先选择公交，远离安全隐患。 让一个座，暖一颗心。 外面的世界虽精彩，不要把头伸出来。 一支烟燃尽修养，半口痰辱没斯文。 礼让座位，文明坐车。 良好的秩序是一切的基础。 别让您的物品无家可归。 清理占道经营，保障公交畅通。

公交风景线，城市新名片。 让出的座位，得到的是尊重。 【篇三】 一车览尽百湖水，一路文明一路情。 你排队我排队，文明乘车城市美。 和谐之座，倡导谦让。 优先发展公共交通事业，全力推动城市公交改革。传递文明，温馨公交。 讲究交通公德，遵守交通法规。 路好，车好，文明，快行，慢行，安全才行。 安全开车是大事，文明行走非小节。 向陋习告别与文明同行做可爱的漳州人。 微笑服务乐于助人，开心乘车安全护航。 您的每一个文明举止，都在描绘城市美丽的彩虹。吸烟有害性功能，请谨慎处理。 把马路让出来，让公交跑起来。 红灯停，绿灯行，挥挥手，您先走。 您给公交一份清洁，公交给您十分满意。 关爱老人，让座有奖。 远离烟雾，健康了你，保护了他。 古郡南海，广佛一家。

文明礼仪伴我行主题班会主持词

文明礼仪伴我行主题班 会主持词 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

文明礼仪主题班会主持词 甲：文明就像一条缓缓流动的河，滋养炎黄子孙的心田， 乙：礼仪就像一朵朵翻腾的浪花，展现我们学生的风采。 甲：我们披着金色的阳光，在春天里播下文明的种子。 乙：我们乘着凉爽的秋风，在阳光下把文明的种子护养。 甲：敬爱的老师们， 乙：亲爱的同学们，大家下午好！ 齐：六年级4班“文明礼仪伴我行”主题班会现在开始! 甲：我们是祖国的小雏鹰。 乙：文明之花在心中开放。 甲：我们是21世纪的文明人。 乙：我们要做21世纪文明人。学会换位，学会为他人着想。 甲：让我们插上文明的翅膀，飞向蓝天，飞向美好的未来。 乙：下面请欣赏三句半《文明伴我行》。 甲：文明礼仪不是口头上说说而已，重要的是我们在日常生活中要怎样去做。 乙：事情虽小，但总能透露出深远意义，下面这位的借书方式就十分特别。 甲：请欣赏小品《借书》。 甲：古人云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”！ 乙：“礼仪助你成功”，已成为世人的共识。 甲：大家的行为如何呢？

乙：带着这个问题，让我们一起欣赏小品《神经病》。 甲：人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。 乙：礼仪，往往是一种习惯。没有礼貌的人，就像是没有窗户的房屋，它比最高的智慧，比一切学识都重要。 甲：简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。那么，礼仪具体来说又是什么呢？下面就请欣赏相声《锵锵四人》。 甲：说到文明，我们再熟悉不过了。 乙：是啊，从生下来就得到了父母的教育，从入学后得到了老师的教育。我们都应该懂得课堂上的文明礼仪，学到许多有关文明礼仪的知识。甲：那么，究竟怎样才算是讲文明，重礼仪呢？ 乙：我可是听说我们班的同学有许多在课堂上的不文明行为。 甲：让我们一起来看看吧。请欣赏小品《课堂中的不文明现象》。 甲：说到“礼”就不能不不提孔子。孔子是春秋时期的鲁国人，他一生坚持提倡回复周礼，并提出克己复礼的高尚理念，直到今天我们仍然以拥有“礼仪之邦”的称号而自豪不已。 乙：但是，在这人人相赞和谐社会之中，不乏会有少量陋习。前两天在学校的楼道中就发生了这样的事，下面请欣赏相声：《你会说话吗》。齐：六年级4班“文明礼仪伴我行”主题班会到此结束!

文明礼仪演讲比赛主持词活动串词

文明礼仪演讲比赛主持词活动串词 好的文明礼仪习惯，可以影响你的学习，你的生活，甚至将来的一生都将受用不尽。下面是给大家的文明礼仪演讲比赛主持词，仅供参考。 男：尊敬的各位领导、评委们 女：亲爱的老师、同学们 合：大家下午好! 女：三月的春风情深意暖，吹开了我们灿烂的笑脸。 男：三月的花海流溢飘香，荡漾在我们甜蜜的胸怀。 女：和着春潮，伴着春韵，在花海灿烂夺目的季节里，我们相聚一堂，迎来了这次**中学“爱在文明、美在礼仪”演讲比赛。 男：在这个特别的日子里，让我们以热烈的掌声，向到场的领导、评委们表示热烈的欢迎! 女：下面让我们以热烈的掌声有请*校长为我们致词。 男：**中学“爱在文明、美在礼仪”演讲比赛 合：现在开始! (中间) 1、女：文明，一个多么神圣的字眼，在生活中，我们处处接触文明，文明用语无处不在，做一个文明小博士，让文明之花开遍校园。下面请听1号选手的演讲，他演讲的题目是《永远的呼唤》。

2、男：健康的体魄，振奋的精神，让生命充满的活力。沸腾的校园，文明的环境，让学习充满的活力。下面请听2号选手的演讲《建设文明校园》 3、女：文明是人生的向导，拥有文明，是你我一生的幸运。文明用朴实的话语，诠释着认知的真谛，铺设着进步的阶梯。下面请听3号选手的演讲《做一个文明之人》 4、男：一枚绿叶，可融化皑皑白雪;一滴露水，可以映射整个太阳;一只彩蝶，可以催开满园芬芳;每人文明一小步，社会就会进步一大步。下面请听4号选手的演讲《讲文明，知廉耻》 5、男：我的时代我做主，21世纪是我们90后需要创造的世纪，我们坚信，在未来的征途上，少不了我们青春的背影，在文明的星空下，少不了我们创造的双手。下面请听5号选手的演讲《讲文明守纪律，从我做起》，大家欢迎! 6、女：学校是社会的一部分，构建和谐社会，就要从构建和谐校园做起。那么，校园因什么而和谐?校园因你、我的文明而和谐。下面有请6号选手为我们带来《建设文明校园》，同学们鼓掌欢迎。 7、男：精彩的你，如同细雨后的梧桐，透出了青绿。在清闲午后，在落日黄昏，用眼睛阅读文明，用心灵阅读文明，读不尽的文明。下面请听7号选手的演讲《讲文明，知礼仪》 8、女：文明，你是严冬的炭火，你是沙漠里的绿洲，你是酷暑中的浓荫，你是湍流中的踏脚石，你是温暖万物的阳光，下面请听8号选手的演讲《爱在文明、美在礼仪》。

“做文明的我”文明礼仪主题队会主持词

“做文明的我”文明礼仪主题队会主持词 活动目的： 让少先队员在生活中讲文明，懂礼貌是每一位队员健康成长的需要，也是进行精神文明教育中重要的一个方面的内容，本次队会旨在针对少先队员的特点采用生动活泼的形式对少先队员进行礼貌用语、文明行为的教育，体会学习礼仪、做文明的我。 活动准备： 收集讲文明、懂礼貌的诗歌。 准备文明竟赛题。 活动过程： 大队长：1、：中队长向大队长汇报。 2、：出旗--------- 敬礼-------- 礼毕。 3、：唱中国少年先锋队队歌。 开场白： a、我国素有：“礼仪之邦”的美誉，谦逊礼貌的语言，一直是我国人民的日常生活的习惯用语。**年奥运虽离我们 而去，但是10亚运却离我们越来越近，我们更应该明礼仪、讲礼

貌、弘扬奥运精神，展示亚运风米，做文明的我，最好的我。 b、让我们从小讲文明，讲礼貌，让文明之风吹遍我们的校园。观澜第二小学少先大队“做文明的我”主题队会现在开始！a、语言是心灵的一扇窗户，一面镜子，能映出你的修养与文明程度，俗话说得好：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。让我们学会用一声文明用语，温暖周围的每一个人。 b、您好谢谢请不客气不用谢对不起没关系这些是我们用的文明用语。 同学们，那么在校园里还有哪些文明行为用语和行为呢？请同学们举手回答1、争吵少一点、理解多一点、隔阂少一点、关爱多一点。 2、顺手拣起的是一张纸，纯洁的是自己的精神。 3、有意擦去的是一场污渍，净化的是自己的心灵。 4、宁静、文明的校园中，我才能在知识的海洋中扬帆起航。 5、让我们一起来关心集体、爱护公物、保护环境。 6、关心学校是我们的职责，爱护学校是我们的义务，热爱学校是我们的责任。 大家都回答的很好，不管在什么时候我们都要紧记文明用语。

文明礼仪主题班会主持词

文明礼仪主题班会主持词 甲：文明就像一条缓缓流动的河，滋养炎黄子孙的心田，乙：礼仪就像一朵朵翻腾的浪花，展现我们学生的风采。丙：我们披着金色的阳光，在春天里播下文明的种子。丁：我们乘着凉爽的秋风，在阳光下把文明的种子护养。男合：敬爱的老师们，女合：亲爱的同学们，大家早上好！齐合：六年级158班“文明礼仪伴我行”主题队会现在开始！甲:古人曾说:不学礼,无以立?我国自古对文明礼仪教育特别重视有许多经典篇章早已家喻户晓，请欣赏分组朗诵。《三字经》等丙：我们有抑扬顿挫的朗读，还有深情款款的吟唱呢，请听《游子吟》 乙：你瞧，那边来了两位文明宣传员呢！请欣赏由杨哲畅、王恒哲同学表演的快板《道德规范说一点儿》 丁：是啊，讲文明、懂礼仪要从生活的点点滴滴做起，现在有请我们班的礼仪标兵来发布《小学生礼仪要求》。 甲：说得真不错，下面我们来玩一个游戏［快乐传递］规则是：请一个同学上来表演，另外请三个同学依次竞猜，猜对了，请大家热烈鼓掌。 丙:我们不仅要学好文化知识，还要讲礼貌，懂礼仪，做一个文明的学生。下面请欣赏校园小品：《尊重他人》

甲：文明是一种行为，文明是一种意识，只有我们人人讲文明，才 能让文明之花开得更芳香，请欣赏音乐剧《为了班级》 丁：作为新一代的少年，我们不能忘记传统，更应该做一个讲文明、懂礼貌的好学生， 乙：文明让人举止文雅，礼仪让人风度翩翩。下面我们来进行文明 礼仪知识竞赛。 丙：让每一粒种子，播进每一个少年的心房。 丁：播撒文明的种子，让文明之花处处盛开。 乙：让文明之花常开心中，把文明之美处处传播！ 甲：让我们插上文明礼仪的翅膀，飞向美好的明天！ 合：老师们，同学们158班《文明礼仪伴我行》主题班会到此结束！讲文明，懂礼貌主题班会设计 活动目的 1、使学生懂得讲文明、讲礼貌是小学生必须养成的行为规范。 2、培养并要求学生养成良好的道德品质，根据自己的道德认知能力、道德判断能力，就不 同的环境和具体情况做出最佳判断，能够做出相应的道德行为，做个讲文明懂礼貌的好学生。 3、认识并运用礼貌用语（请、谢谢等），培养学生文明礼貌的良好习惯。

窗口服务礼仪培训

很多窗口服务行业，如市政服务系统、银行窗口服务系统、铁路窗口服务系统等的服务礼仪要求与其他行业都不相同，而隔着一个窗口，工作人员的一举一动也都更受关注。所以这些行业定期进行礼仪培训，提高服务质量也就显得尤为重要了。那么哪些培训公司比较专业呢？ 郑州市汇雅女性礼仪研究院成立于2012年5月，其前身为：深圳雅之祺企业管理咨询有限公司。汇雅董事长兼首席讲师李泉女士，十多年来始终醉心于中国的礼仪事业，借由不同城市、不同企业的培训邀请，足迹遍至整个中国，合作客户多达500余家，并多次被媒体报道，开创了中国礼仪培训新模式——真正站在客户角度，了解客户的需求，为客户量身定制礼仪培训课程。 而一般的窗口服务礼仪中包含以下几项内容：

服务人员，必须高度重视各种人际关系的协调。应注意以礼待人，内求团结，外求和睦。 1）和顾客的关系。处理、协调和顾客的关系，要热诚接待、一视同仁。要注意你所处的特殊位置，明确你的形象就是单位形象，你的态度就是单位态度。所以，一定要协调好和顾客的关系。即使和顾客发生了异议、冲突，只要没伤害到自己的原则问题，都应该站在体谅顾客的角度，退一步进行处理。 2）和上级的关系。要服从上级的安排，支持上级的工作。并要维护上级的威信。上级需要把握的是大局，不管自己和上级关系怎么样或对他们的看法怎么样，都要以实际行动维护上级的威信，要以礼相待，不能嚣张放肆。 3）和下级的关系。要处处尊重，时时体谅，不徇私情、善解人意。当下级提出不同工作意见时，上级应该持欢迎和感谢的态度。要注意发挥整个办公室的力量来商讨解决事情，而不要只顾面子，不懂装懂。如果下属的意见说得太刺耳，甚至是不合实际的个人攻击，只要不妨碍工作，都没有必要或者不应该想着报复。对于下属中有较强才干、能独当一面的，应该积极地提拔。 4）和平级的关系。处理好和同级的关系，对于团队精神的体现非常重要。一要相互配合、互相勉励。二要不即不离，保持同事间交往的适当距离。三是要诚信待人，互相团结。 古人云:“没有笑颜不开店”。微笑可以赢得高朋满座，产生最大的经济效益。世界上不少著名的企业家也深晓微笑的作用，给予很高的评价，奉其为治店的法

公交车名言警句

公交车名言警句 导读：1、出了车祸速报警，救死扶伤见真情。 2、一秒钟车祸，一辈子痛苦。 3、向陋习告别，与文明同行，做可爱公民。 4、亲情公交车，文明大家庭。 5、依次上车莫拥挤，扶老携幼高风尚。 6、路好，车好，文明最好，快行，慢行，安全才行。 7、心头常亮红绿灯，安全行驶伴人生。 8、文明乘车，自觉排队，言行文雅，有礼有序。 9、携手告别交通陋习，共创福州美好未来。 10、传递文明、升华人格、赢得尊重。 11、乱穿马路，失道无助。 12、让一个座，暖一颗心。 13、红绿灯下见文明，红白线间现公德。 14、开文明车，行文明路，做文明人。 15、遵守交通规则，做个文明公民。 16、礼让乘车，宣扬道德。 17、敞开文明的窗口，展现流动的风景。 18、多走几步莫跨栏，不让生命留遗憾。 19、敬老爱幼，文明让座。 20、十字路口易闯祸，一慢二看三通过。

21、心头常亮红绿灯，文明交通伴我行。 22、遵守法规，各行其道，互相礼让，安全文明。 23、文明驾车，文明乘车，文明出行。 24、红灯停，绿灯行，斑马线里才穿行。 25、文明公交，驶向和谐。 26、排队乘车，文明礼让。 27、生命只有一次，平安伴君一生。 28、排队上下车，有序进出站，争做文明人。 29、交通安全记在心，等等红灯又何妨。 30、红灯停，绿灯行，挥挥手，您先走。 31、谨慎驾驶一帆风顺，遵纪守法十分安全。 32、我们都想坐下，但有些人更需要帮助。 33、文明让座，给身边的孩子树立榜样。 34、千里之行，慎于足下。 35、遵守交通法规，关爱生命旅程。 36、心无交规，路有坎坷。 37、实线虚线斑马线，都是生命安全线。 38、红绿灯下讲文明，斑马线上知荣辱。 39、酒后驾车，拿命**。 40、以秩序构建文明，用爱心营造和谐。 41、知荣耻、守规矩、畅交通、保平安。

文明礼仪讲座主持词_礼仪讲座主持稿开场白

文明礼仪讲座主持词_礼仪讲座主持稿开场 白 同志们： 中国素以“礼仪之邦”著称于世，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的宝贵财富，礼仪无处不在，它不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现一个人的内在学识和文化修养，正所谓“人无礼，无以立”，每个人只要置身于社会，无论你从事什么行业，也无论你身居何位，都离不开礼仪。尤其是在当今世界更加开放，发展日新月异的背景下，随着人与人、国与国的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际网关系、构建社会主义核心价值体系显得尤为的需要。 今天，台州市文明单位协会为广大会员单位提供了一个很好的学习礼仪平台，我们很荣幸的邀请到中国人民大学国际关系外交学系主任、礼仪与公共关系(来源：文秘自学网 http://）研究中心主任、资深礼仪专家金正昆教授为大家做有关礼仪规范与有效沟通的专题讲座，让我们以热烈的掌声对金教授百忙之中莅临台州授课，表示热烈的欢迎。 金教授长期从事外交学，传播学、礼仪学与公共关系学研究，是外交部礼宾司礼仪顾问，博士生导师，著有《现代交际礼仪》、《社交礼仪教程》、《涉外礼仪教程》、《商务礼仪教程》、《政务礼仪教程》、《公共关系教程》、《现代外交学概论》等20余部。金教授是中国人民公安 1

大学等多所院校兼职教授，政府多部门顾问，曾多次在中央电视台、中央人民广播电台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或嘉宾，被称为“人大四大名嘴之一”。相信在座的各位一定在央视百家讲坛上目睹过金教授的风采吧。闲话少叙，下面就让我们凝心聚神，用心聆听大师的声音，感受礼仪的力量。有请金教授。大家欢迎。 --------------------------------------- 刚才，金教授用犀利的语言、幽默的谈吐、鲜活的实例，知识性和趣味性结合得天衣无缝的精彩讲演，为我们上了一堂生动实用的礼仪知识课，许多令人记忆深刻的道理都蕴含在平民化的语言中，相信大家一定受益匪浅。希望今天金教授的讲座能够成为大家打开礼仪之门的一把钥匙，帮助大家树立起一种内心的道德信念和礼仪修养准则，让大家在复杂的人际关系中游刃有余，在成功之路上事半功倍。下阶段，全市各级文明单位要认真总结近几年台州做为全国文明礼仪宣传实践活动示范点的成功经验，进一步拓展范围，深化内涵，提高质量，精心设计文明礼仪实践活动的载体，在全市大兴文明礼仪之风，把文明礼仪渗透到日常工作生活和社会交往的各个方面，我相信只要每个人都从一点一滴、一招一式来学习礼仪，实践礼仪，台州的城市文明程度一定会不断提高，台州的人文环境一定会更加和谐，更加美好。让我们再次以热烈的掌声对金教授的精彩演讲表示衷心的感谢！ 讲座到此结束，请大家按照礼仪规范要求，文明有序离场。 2

文明礼仪主持词

（合）：敬爱的老师，亲爱的同学们，二年四中队：“文明礼仪伴我行”队会正式开始 《文明礼仪班会主持词》 这篇文章《文明礼仪班会主持词》正文开始>> - - - （合）：敬爱的老师，亲爱的同学们，二年四中队：“文明礼仪伴我行”队会正式开始。（男）我们披着美丽的春光，在春天里播下文明的种子。 （女）我们乘着和煦的春风，在阳光下把文明的种子护养。 （男）让每一粒种子，播进每一个儿童的心房。 （女）播散文明的种子，让文明之花处处盛开，让我们走进这美丽的校园看一看。 （男）（播放幻灯片）请看：我们的校园郁郁葱葱，花草树木处处可见。 （女）她们是我们人类的朋友，在我们辛勤栽下的同时，更应该保护它们健康成长。（男）可有的人，却没这样做。 节目一 （男）我要代表小树感谢同学们，小树繁荣茂盛地生长离不开每一位同学文明的行为和举动。（女）相信我们的校园也会变得更加美丽！ 节目二 （男）亲爱的同学们，在生活中我们扮演着不同的角色。 （女）不管是什么样的角色，你是否讲文明了呢？看看下面几位同学的做法有什么值得我们学习的？ 节目三 （男）刚才几位同学说得真好，不管我们在生活中扮演什么角色，我们都要做一个文明的人。 （女）有几位文明的同学就要来提醒我们如何做一个文明的人，请欣赏三句半《争做文明大使》。

（男）现在我们知道如何做一个懂文明、知礼仪的人了，我们身边已经有不少讲文明的同学了。 （女）小记者听说了，要来采访他们呢! 节目五 （男）文明的语言使人暖意融融。 （女）就让我们一起欣赏诗朗诵《种下一个好习惯》！ （男）你给别人一个微笑，别人还你一个春天； （女）你给别人一份温暖，别人送你快乐无限。 （男）你给别人一份谦让，别人给你敬重万千； （女）你给别人一份真诚，别人给你温馨的思念。 （合）：文明，让人举止文雅；礼仪，让人风度翩翩。让我们插上文明礼仪的翅膀，飞向蓝天，飞向美好的未来。 本文来自:长大导航助学网【https://www.wendangku.net/doc/e4360748.html,/bbs/】详细出处参考：https://www.wendangku.net/doc/e4360748.html,/bbs/post/13352.html “我文明，我懂礼”主题班会 一、班会目的 1. 认知目的：通过班会，使学生认知到讲文明礼仪是个人素质的一种表现，讲文明礼仪是实现个人与社会和谐统一的一种方式，讲文明礼仪是关注社会、迎接奥运、做文明市民的一种责任。通过班会增强学生文明懂礼从我做起、从身边点滴做起的意识。 2. 行为目的：通过班会，启示学生能自觉注意养成各种文明的行为习惯，对各种不文明的现象有明确的是非判断并与之斗争。 二、班会背景： 为实现全面建设小康社会目标，构建和谐社会是当前全国上下一个重要的弘扬主题。对于中学生而言，“讲文明、懂礼仪”是贯彻这一主题的具体内容。如何让他们在世界观、人生观、价值观正在形成的关键阶段里，学会处理好与他人的关系，学会尊重人、关心人、遵纪守法，有责任感，有公德意识，有健全人格，是当今校园里的一个重要的教育主题。 如今，由于各种社会、家庭环境的影响，我校学生还比较普遍地存在公德意识淡漠、极端个人主义、缺乏责任感等现象，因此召开这个主题班会进行文明礼仪教育是有一定的现实必要

最新窗口服务行业礼仪知识通用考试题库

一、填空： 1.营业员工作时间应按公司要求(统一）着装，衣着(清洁平整)。 2.上班应统一规范佩戴(工号牌)。 3.在岗时，面容(清洁)，男营业员经常(修面)、不留(胡须)，女营业员(化淡妆)，不可(浓 妆艳抹)，不戴(有色眼镜)。 4.发型美观大方，经常(梳理)，男营业员发脚(侧不过耳)，(后不过领)；女营业员长发需 用公司统一发的(发结)束起。 5.服务礼仪，（来有迎声）：主动问候每一位客户，表示对客户的迎接；（走有送声）：在客 户离开时，向客户道别。微笑服务：在为客户服务时，应用（目光关注）客户，与客户对视时，应（面露微笑）。 6.市区及业务量较大的县区的营业厅应设置（流动咨询员）提供导购服务，客户进厅后流 动咨询员根据客户需求进行有效（引导）与（分流），提醒客户办理业务所需（证件）。 7.神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务 办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（考核）。 8.营业人员发现客户有争议倾向时，应立即引导客户至（客户接待室），并专人负责处理， 避免影响业务办理客户。 9.营业厅已有播放业务宣传片的影像设备应在（营业时间）内播放宣传片。 10.厅内营业人员应适时的向客户（宣传推荐新业务）、（体验新业务）。 11.免费为客户提供足够的产品及服务的宣传材料，并（摆放整齐），方便客户（取阅）。 12.为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（6分钟）内为其办理完业务。 13.充分利用新业务体验设备作用，提高新业务体验设备的（完好率）、（利用率）。厅内客 户较多时，引导帮助客户使用网上营业厅。 14.做好摘机体验设备配置和使用，配置（专人或流动咨询员）指导帮助客户合理使用摘机 体验机模。并做好（日常维护）工作。 15.营业厅正门应有（门牌），公布准确的营业厅名称及（营业时间）。墙面清洁，台阶上（干 净无杂物）。 16.营业厅台席清洁、物品摆放整齐，不应出现（与工作无关的私人物品）。 17.营业厅不在首层的，应有明显的（指引标志）。营业厅内应保持整洁，地面保持无灰尘、 碎屑、纸张等杂物；营业厅内出现污渍应在（5分钟）内及时清理。 18.有公用饮水设备并能正常使用(有水有杯)。

倡议书文明乘坐公交车倡议书

三一文库（https://www.wendangku.net/doc/e4360748.html,）/条据书信/倡议书 文明乘坐公交车倡议书 我们出生在一个五千年的文明大国里，文明礼仪伴我同行。下面是关于文明乘坐公交车倡议书，希望对您有帮助! 文明乘坐公交车倡议书一 尊敬的市民朋友们： 咸阳是一座美丽的城市。创建全国文明城市，让城市更美丽，让咸阳更文明，是我们共同的心声。公交车是城市流动的风景线，是咸阳城市形象和市民素质的展示台。为倡导文明新风，践行《咸阳市民文明行为十要十不要》，营造文明、安全、和-谐的乘坐公交车环境，我们共同倡议如下： 一、文明乘车，排队上车，维护良好秩序。市民候车请勿站在行车道上，依次在站台上候车;车辆到站停稳后，请依次排队，先下后上，前上后下;上车不拥挤、不加塞、不追逐打闹;上车后主动刷卡、投币，不投假-币，塑造诚信品德;行车中服从安全提

醒及司乘人员管理，保障人身安全;听从司乘人员疏导，不在车门口停留;下车提前向门口疏导，等车停稳后有序下车。 二、尊老爱幼，助人为乐，传承中华美德。乘车时，不占座、不抢座，主动为老、弱、病、残、孕、幼及抱小孩的乘客让座，争做城市文明使者;倡导老年人避开高峰出行，减少在上下班、学生上下学高峰时段乘坐公交车，既保护自身安全，又将有限的公交资源让给有迫切需要的上班族和学生。 三、遵守法规，加强防范，确保出行安全。树立安全意识，不携带易燃、易爆、有毒及其它危险物品上车，发现影响乘车安全情况及时劝导或报警;保管好自己的贵重物品，提醒自己和他人防范盗窃;下车后自觉遵守交通法，从人行天桥、地下通道或人行横道过街，不随意冲撞红灯、横穿马路。 四、践行公德，谦和有礼，倡导文明新风。不赤膊乘车，不在车内乱贴乱画、高声喧哗、大声接打电话、讲粗话;保持车内卫生，不在车内吸烟，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑;不将头、手伸出车窗外，不向车窗外抛撒垃圾;乘客相互磕碰，互道对不起，相互谦让、包容。 城市的文明需要大家共同建设，文明、和-谐的乘车环境需要我们共同呵护。让我们携起手来，讲文明、树新风，自觉做到文明乘坐公交车，共同营造安全、畅通、和-谐的出行环境，用自己的文明行为为咸阳创建全国文明城市贡献力量。

文明礼仪——主持稿

“文明礼仪伴我行” 三（2）小神龙中队主题班会 主持甲：文明是一朵永久芳香的花， 主持乙：我们用真诚去浇灌，用热情来哺育。 主持甲：礼仪是一首淡雅清晰的诗， 主持乙：我们用理解去融化，用关爱来抚慰。 主持甲：良好的行为是文明的基础。 主持乙：良好的习惯是文明的象征。 主持甲：今天，就让我们一起遨游文明的世界！ 主持乙：三2小神龙中队“文明礼仪伴我行”主题班会 合：现在开始！ 主持甲；我们中华民族素有礼仪之邦的美称， 主持乙：五千年悠久的历史，不但创造了灿烂的文化，而且也形成了古老的民族美德。 主持甲：是啊，被称为“文明古国”的中华民族创造出了世界瞩目的、辉煌灿烂的文明，以勤劳智慧、好学上进、彬彬有礼的风貌而著称于世。 主持乙：在我国古代，礼仪是中华文明重要的组成部分。古代社会形成了尊礼、守礼、重礼、行礼的风气。请听《新三字经》 主持甲：一首三字经向世界展示了文明古国的风采。 主持乙：悠久的历史给我们带来了博大精深的文化遗产。 主持甲：黄香温席、孔融让梨、程门立雪，一个又一个的故事如群星璀璨的银河奕奕闪光。 主持乙：古人在礼仪上为我们作出了表率，一辈又一辈的精神成了民族的传统美德代代相传。

主持人甲：瞧，有2个同学因为一杯水引起了一场风波，请看下面的小品《课间小风波》。 主持人甲：看了小品，大家有什么感受啊？ 主持甲：小品所演的事就是我们身边的事，发生在校园里的事。 主持乙：让我们一起从校园礼仪开始，培养良好的行为习惯吧! 下面请欣赏《校园礼仪串烧歌》 主持乙：其实校园里，马路上，影院里，处处都考验着我们的文明素养。 主持甲：请听快板《假如》 主持甲：是啊，在我们的校园中、生活中处处都能体现每个人的文明礼仪。主持乙：本学期，我们都在争礼仪章，现在就有请我们的礼仪大使——杨宇平！ 杨：大家好！我就是礼仪大使——杨宇平！我们学校很注重每个学生行为规范的养成，我们班的每个同学都在用实际行动积极争取礼仪章，争做礼仪小标兵。现在每个同学手上都有一枚“礼仪章”，哪些同学表现最出色呢？请把“礼仪章”送给他。我们将评选获章最多的3位同学当选为“礼仪小标兵”。同学们，请赶快行动吧！ 杨：哪些同学获得的“礼仪章”最多，请他们上台。热烈欢迎！哪些同学给他们颁章的，也请你们来夸一夸他们吧！ 杨：请中队辅导员顾老师给他们授佩带！（礼仪队员跟上） 杨：我们都要以他们为榜样，争做行为小标兵，争创行规五星校。 主持甲：乐队有了指挥，声音才会优美； 主持乙：生活有了规则，才能安全来回。 合：我们要语言美、行为美、心灵美，才算真正的美！ 主持甲：是啊，我们从小就要养成良好的行为举止。

文明礼仪培训班主持词(精)

华龙区文明礼仪培训班 主持词 同志们: 濮阳市市民文明学院华龙区分院 2011年第一期培训班——华龙区创建全国文明城市文明礼仪骨干培训班今天就要开班了。这次培训班是经区委主要领导研究同意举办的。本次培训班参加人员主要是区直各单位主管宣传的副职、各乡 (办的副书记和宣传干事、华龙区各学校的有关领导。我们常说, 中国是“文明古国” 、“礼仪之邦” ,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的宝贵财富,礼仪无处不在,它不仅可以展现一个人的风度和魅力,还体现一个人的内在学识和文化修养,正所谓“人无礼,无以立” ,每个人只要置身于社会,无论你从事什么行业,也无论你身居何位,都离不开礼仪。尤其是在当今世界更加开放、发展日新月异的背景下,随着人与人、国与国的交往日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系、构建社会主义核心价值体系显得尤为重要。 今天,我们很荣幸地请到了濮阳市职业中专副教授、高级讲师刘晓晖老师为我们上课。刘教授长期关注礼仪学与公共关系学的研究,是我市文明礼仪方面的资深专家,出版有多部专著,曾参与上海世博会商业礼仪策划,多次到我市企事业单位 和外地举办讲座。下面请大家以热烈的掌声,请刘教授为我们传授文明礼仪知识。 (授课内容…… 刚才,刘教授用犀利的语言、幽默的谈吐、鲜活的实例, 知识性和趣味性结合得天衣无缝的精彩讲演,为我们上了一堂生动实用的礼仪知识课,许多令人记忆深刻的道理都蕴含在平民化的语言中,相信大家一定受益匪浅。希望今天刘教授的讲座能够成为大家打开礼仪之门的一把钥匙,帮助大家树立起一种内心的道德信念和礼仪修养准则,让大家在复杂的人际关系中游刃有余,在成功之路上事半功倍。让我们再次以热烈的掌声对刘教授的精彩讲演表示衷心的感谢 !

倡议书文明乘坐公交车_倡议书

倡议书文明乘坐公交车_倡议书 文明乘坐公交车倡议书一 尊敬的市民朋友们： 咸阳是一座美丽的城市。创建全国文明城市，让城市更美丽，让咸阳更文明，是我们共同的心声。公交车是城市流动的风景线，是咸阳城市形象和市民素质的展示台。为倡导文明新风，践行《咸阳市民文明行为十要十不要》，营造文明、安全、和-谐的乘坐公交车环境，我们共同倡议如下： 一、文明乘车，排队上车，维护良好秩序。市民候车请勿站在行车道上，依次在站台上候车;车辆到站停稳后，请依次排队，先下后上，前上后下;上车不拥挤、不加塞、不追逐打闹;上车后主动刷卡、投币，不投假-币，塑造诚信品德;行车中服从安全提醒及司乘人员管理，保障人身安全;听从司乘人员疏导，不在车门口停留;下车提前向门口疏导，等车停稳后有序下车。 二、尊老爱幼，助人为乐，传承中华美德。乘车时，不占座、不抢座，主动为老、弱、病、残、孕、幼及抱小孩的乘客让座，争做城市文明使者;倡导老年人避开高峰出行，减少在上下班、学生上下学高峰时段乘坐公交车，既保护自身安全，又将有限的公交资源让给有迫切需要的上班族和学生。 三、遵守法规，加强防范，确保出行安全。树立安全意识，不携带易燃、易爆、有毒及其它危险物品上车，发现影响乘车安全情况及时劝导或报警;保管好自己的贵重物品，提醒自己和他人防范盗窃;下车后自觉遵守交通法，从人行天桥、地下通道或人行横道过街，不随意冲撞红灯、横穿马路。 四、践行公德，谦和有礼，倡导文明新风。不赤膊乘车，不在车内乱贴乱画、高声喧哗、大声接打电话、讲粗话;保持车内卫生，不在车内吸烟，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑;不将头、手伸出车窗外，不向车窗外抛撒垃圾;乘客相互磕碰，互道对不起，相互谦让、包容。 城市的文明需要大家共同建设，文明、和-谐的乘车环境需要我们共同呵护。让我们携起手来，讲文明、树新风，自觉做到文明乘坐公交车，共同营造安全、畅通、和-谐的出行环境，用自己的文明行为为咸阳创建全国文明城市贡献力量。 文明乘坐公交车倡议书二 亲爱的少先队员们： 我们很多同学几乎每天都要乘车上学、回家。公交车为我们提供方便的同时，也成为了一个窗口，一面镜子，折射出我们的言行举止、素质修养。遗憾的是，我们在候车、乘车时，出现了很多不文明的现象：候车时，同学们在公交站台打闹;车辆来了蜂拥而上，争抢座位;在车上，旁若无人地互相打闹，大声喧哗，这些行为既是对其他乘客的不尊重，也威胁到自身安全，更为重要的是影响了自身形象、学校形象，甚至是舞钢这座美丽小城的形象。 崇尚礼仪、尊老爱幼、互敬互让是中华民族的传统美德。养成文明乘车的良好习惯，争做文明小市民，应该成为我们少先队员的自觉行动。为此，我们向同学们发出倡议： 一、站台候车不越界。候车时要在站台上有序等候，切勿到站台下或行车道上，以防车辆到站时危及安全。 二、自觉排队不拥挤。公交车辆到站时，要等车辆停稳后依次上车，养成自觉排队的习惯。 三、礼让他人不抢座。主动为老弱病残、怀孕及怀抱婴儿的乘客让座。

文明礼仪主题班会主持稿

六年级文明谦虚的言行主题班会主持稿 甲：我们中华民族素有“文明之邦”的美称，她有五千年悠久的历史。乙：她不但创造了灿烂的文化，而且也形成了古老民族的传统美德。甲：我们应该弘扬民族优良传统。 乙：每个人都应该从小讲文明，做一个讲文明、懂礼貌的少先队员。合：四月里的春风吹进了我们的校园，“文明之花”开在我们的心中，“文明谦虚的言行”主题班会现在开始！ 甲：巍巍华夏，龙人故乡，五千余载，渊源流长。 乙：文明古国，礼仪之邦，世界瞩目，国人容光。 甲：我们是祖国的小雏鹰。 乙：文明之花在心中开放。 甲：我们是21世纪的文明人。 乙：我们要做21世纪文明人。学会换位，学会为他人着想。 甲：让我们插上文明的翅膀，飞向蓝天，飞向美好的未来。 乙：请听诗歌朗诵《歌颂文明》 一个不懂文明的人是很难进步的，而一个不懂文明的民族是很难真正获得解放的。所以，我们理应从自身做起，担负起一份自我改良的责任，让文明常存于我们一言一行中。因为拥有文明，也就拥有了美好的一切！ 做文明的人是一种无所失落的选择，是对宇宙秩序与人类的深刻理解。因为文明本身就是轻松、洒脱、实在，“给我一个支点，我可以撑起地球！”文明有时就像这位伟大的科学家所说的那样不可思议。 中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。一个人的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。

我国教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人，而学生的学习也应该首先学做人，学做文明之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。 这些小小细节，来自于平常生活，也许并不起眼，容易疏忽，但它的体贴、慰藉与温暖，能让感受到的人如沐春风，心灵润泽。 也许，发现生活中的不文明之处非常容易，但是，如果多多发现到那些出自于对他人尊重而为之的文明礼仪，比一味对恶习的谴责更能净化心灵，它唤起的是一种推己及人、己所不欲勿施于人的仁爱之情，人与人之间惺惺相惜、互敬互爱才是社会和谐的基础。 在这个注重细节的时代，一个称呼、一句问候、一个举动，都可能留给人深刻印象，印象的好坏就视乎你的言行是否出自对他人的尊重，敬人者，人恒敬之。陶冶礼仪、践行礼仪，让我们从现在做起。让我们全校上下,携起手来，让文明礼仪之花开满校园的每个角落。 甲：说到文明，我们再熟悉不过了。 乙：是啊，从生下来就得到了父母的教育，从入学后得到了老师的教育。我们都应该懂得有关文明礼仪的知识。 甲：做文明的人要有良好的行为， 乙：做文明的人要有良好的习惯。 甲：做到这些，需要克服许多困难， 乙：古人云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”！下面请欣赏相声《文明礼仪在心中》 甲乙：（鞠躬90度） 甲：（笑着问乙）喝汤了吗？ 乙：喝汤？ 甲：嗯，这是我们老家晚饭前的问候语。 乙：噢，是这样，我喝了。 甲：喝什么汤？ 乙：米汤。 甲：你怎么能喝米汤呢？ 乙：米汤不能喝吗？ 甲：当然不是，不过你应该喝绿豆汤。